Λίγα λόγια από τη διεύθυνση
|
|
- ÍΘεριστής Κακριδής
- 8 χρόνια πριν
- Προβολές:
Transcript
1 Issue: 001 A new tool for communication with our clients Εγκαινιάζουµε ένα νέο τρόπο επικοινωνίας µε τους πελάτες µας: Το MMC NEWSLETTER. ιαβάστε: ΤΑ ΝΕΑ ΜΑΣ: Χαιρετισµός από τη ιεύθυνση της MMC Ltd... 2 Νέα Σειρά Executive Short Workshops... 2 Προγραµµατισµένα Σεµινάρια και Εργαστήρια για την περίοδο Απριλίου - Ιουνίου Σύνοψη Ευρωπαϊκών Έργων και Προγραµµάτων που ολοκληρώθηκαν... 4 ΑΡΘΡΑ: Άρθρο: What is a Project Manager for?, Toby Ralph... 5 Άρθρο: 5 Λόγοι για τους οποίους ΤΩΡΑ είναι η στιγµή να Επενδύσουµε στην ΑΡΙΣΤΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣH, Μαρίνα Γιαρένη... 6 Στο επόµενο τεύχος Λάβετε µέρος στην έρευνα εκπαιδευτικών αναγκών που θα διεξαχθεί από το Mediterranean Management Centre Σελίδα 1
2 Λίγα λόγια από τη διεύθυνση Αγαπητοί µας συνεργάτες, Με αφορµή την έκδοση του πρώτου newsletter της MMC, θα ήθελα να σας ευχαριστήσω για την συνεχή σας στήριξη και εµπιστοσύνη στις υπηρεσίες που προσφέρουµε. Το MMC newsletter στοχεύει στην παροχή γνώσεων και ενηµέρωσης. Σκοπός της επικοινωνίας µας µέσω των newsletters, τα οποία θα εκδίδονται τέσσερις φορές ετησίως, είναι η παροχή γνώσεων και ενηµέρωσης γύρω από τη δια βίου µάθηση και την επαγγελµατική κατάρτιση καθώς επίσης και ενηµέρωση για τις δικές µας δραστηριότητες, τη διοργάνωση συνεδρίων, forums και διάφορων άλλων διοργανώσεων (events) καθώς και ζητήµατα που αφορούν την τρέχουσα επικαιρότητα στον επιχειρηµατικό κόσµο. Παραµένοντας αφοσιωµένοι στον σκοπό µας που είναι η προσφορά ποιότητας σε οτιδήποτε κάνουµε παραµένουµε στην διάθεση σας για οποιεσδήποτε εισηγήσεις Φιλικά, Χριστιάνα Κναή Κολοκοτρώνη Γενική ιευθύντρια ΜΜC Ltd EΚΣΤΡΑΤΕΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΣΩΣΤΕ ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ - ΣΩΣΤΕ ΤΟΝ ΠΛΑΝΗΤΗ Ενδιαφερόµαστε για την προστασία του περιβάλλοντος και υποστηρίζουµε την αειφόρο ανάπτυξη που αποτελεί µέρος της δια βίου µάθησης, την οποία υπηρετούµε. Θέλουµε να επικοινωνούµε µαζί σας χωρίς να επιβαρύνουµε το περιβάλλον. Πάρτε µέρος στην εκστρατεία µας για ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΩΝ ΤΗΛΕΟΜΟΙΟΤΥΠΙΚΩΝ ΜΗΝΥΜΑΤΩΝ ΜΕ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ. Μπορούµε να σας αποστέλλουµε όλα µας τα ενηµερωτικά έγγραφα σε ηλεκτρονική µορφή. Αποστείλετε µας τον αριθµό τηλεοµοιότυπου που επιθυµείτε να αντικατασταθεί και τα στοιχεία της ηλεκτρονικής σας διεύθυνσης στο : mmc@editc.com Ένας από τους βασικότερους στόχους µας στο Mediterranean Management Centre είναι να βρισκόµαστε όσο το δυνατόν πιο κοντά στις επιθυµίες και ανάγκες των συνεργατών και πελατών µας. Οποιεσδήποτε ιδέες και προτάσεις που θα µας βοηθήσουν να γίνουµε καλύτεροι για εσάς και τις επιχειρήσεις σας είναι ευπρόσδεκτες. Παρακαλούµε όπως µας ενηµερώσετε για εισηγήσεις σας σε θέµατα σεµιναρίων και διοργανώσεων καθώς και σε θέ- µατα επικοινωνίας στην ηλεκτρονική διεύθυνση: mmc@editc.com ή στη ταχυδροµική διεύθυνση: Ίµβρου 16, 1055 Λευκωσία. Τηλέφωνα Επικοινωνίας: , Το έκτο συνέδριο για ιδιαιτέρες γραµµατείς και προσωπικές βοηθούς 30/06/2009 Tips for life Work spares us from three evils: boredom, vice and need. Voltaire Νέα σειρά Executive Workshops 2009 To Mediterranean Management Centre Ltd παρουσιάζει τη νέα σειρά σύντοµων εργαστηρίων, τα EXECUTIVE SHORT WORKSHOPS, που διεξάγονται υπό τη µορφή Executive Breakfast, Afternoon Tea και Cheese and Wine. Τα εργαστήρια Executive Breakfast έχουν διάρκεια τριών ωρών (08:00-11:00), ενώ τα εργαστήρια Afternoon Tea και Cheese and Wine, τεσσάρων ωρών (15:00-19:00 και 17:00-21:00 αντίστοιχα). Στα εργαστήρια Executive Breakfast θα σερβίρεται πλήρες πρωινό, στα Afternoon Tea τσάι και καφές ενώ στα εργαστήρια Cheese and Wine κρασί και διάφορα είδη τυριών. Τα EXECUTIVE SHORT WORKSHOPS προσαρµόζονται στις ανάγκες του σύγχρονου επαγγελ- µατία, ο οποίος έχει πια συγκεκριµένους µαθησιακούς στόχους που πρέπει να επιτυγχάνονται σε σύντοµο χρονικό διάστηµα µε τη βοήθεια πρακτικών εργαλείων και γνώσεων, άµεσα εφαρµόσιµων. Σελίδα 2
3 Προγραµµατισµένα σεµινάρια Απρίλιος-Ιούνιος 2009 Tίτλος Σεµιναρίου Εισηγητής ιάρκεια Ηµεροµηνίες Γλώσσα Coaching µε Βιωµατική Προσέγγιση ηµήτρης Βιντζηλαίος 08:30-17:30 02/04/ /04/2009 Strengthening Women in Management (SWIM) Joanne Freeman 08:30-17:30 14/05/ /05/2009 Dynamic Professional Communication Μαρίνα Γιαρένη 08:30-17:30 21/05/ /05/2009 The Time and Self Management Survivor Kit for Executives Lessons learnt in Hollywood Building Up the Ideal Profile Μαρίνα Γιαρένη 08:30-17:30 09/06/ /06/2009 Μαρία Σαράβα 08:30-17:30 11/06/ /06/2009 English Tίτλος Σεµιναρίου Εισηγητής ιάρκεια Ηµεροµηνίες Γλώσσα Marketing Management H Τέχνη του Σύγχρονου Επιχειρείν EQ - Η Συναισθηµατική Νοηµοσύνη στην Εργασία Κώστας Στάµκος 08:00-11:00 07/04/2009 Κώστας Στάµκος 15:00-19:00 07/04/2009 Executive Workshops Απρίλιος Ιούνιος 2009 Managing Time, Priorities and Stress for the Productive Personal Assistant and Office Administrator Create your Own Luck - Εργαλείο Μεθοδολογία και Action Plan Dynamic Customer Retention Going beyond your Good Service to exceed the Customer s Expectations! Έλλειψη Επιλογών; Μονόδροµος ή µήπως Αδιέξοδο; Τεχνικές ηµιουργίας Επιλογών για Decision Making και Problem Solving Dealing with Change Η περίπτωση της Choice Manufacturing Co ltd ΜΗΝ το κάνετε! ΑΝΑΘΕΣΤΕ το! Η µυστική δύναµη των επιτυχηµένων managers Vital Leadership Lessons Learnt on Mount Everest Μαρία Σαράβα 15:00-19:00 05/05/2009 ηµήτρης Βιντζηλαίος 08:00-11:00 08/05/2009 Μαρίνα Γιαρένη 08:00-11:00 04/06/2009 Μαρίνα Γιαρένη 15:00-19:00 04/06/2009 ηµήτρης Βιντζηλαίος 08:00-11:00 19/06/2009 Μαρίνα Γιαρένη 08:00-11:00 23/06/2009 Μαρίνα Γιαρένη 15:00-19:00 23/06/2009 H ιστορία του Everest To όρος Έβερεστ είναι το ψηλότερο βουνό της οροσειράς των Ιµαλάϊων και η κορυφή του το υψηλότερο σηµείο της Γης. Βρίσκεται µεταξύ Νεπάλ και Θιβέτ. Το Έβερεστ ονοµάστηκε έτσι προς τιµήν του Sir George Everest, διευθυντή ενός τµήµατος της Μεγάλης Τριγωνοµετρικής Υπηρεσίας της Ινδίας, όταν η Ινδία ήταν Βρετανική Αποικία. Το τοπικό του όνοµα είναι Chomolungma που σηµαίνει "Θεά Μητέρα της Γης". Τo συγκλονιστικό video case study της µεγαλύτερης τραγωδίας στο όρος Everest, για τις οµάδες ορειβατών θα αποσαφηνίσει τα σηµεία κλειδιά στα οποία οι ηγέτες πρέπει να ε- στιάζουν για να ηγούνται αποτελεσµατικά. Στην εποχή µας που οι κρίσεις µαστίζουν την παγκόσµια αγορά, η µελέτη της πραγµατικής αυτής περίπτωσης αποκτά εξαιρετικό ενδιαφέρον. Σελίδα 3
4 Ολοκληρώθηκε το έργο Κανάλια Πρόσβασης Ολοκληρώθηκε το έργο Κανάλια Πρόσβασης µε βασικό σκοπό την αύξηση στην πρόσβαση γυναικών στην αγορά εργασίας µέσω της δηµιουργίας καναλιών που θα τους επιτρέπουν να εργαστούν µε εναλλακτικούς τρόπους εργασίας και του σχεδιασµού και υλοποίησης κινήτρων προς τις εργοδότριες εταιρείες ούτως ώστε να υιοθετήσουν τους εναλλακτικούς αυτούς τρόπους. Ο όρος εναλλακτικοί τρόποι εργασίας αναφέρεται σε µεθόδους εργασίας µε τις οποίες ο εργαζόµενος εργοδοτείται µε µη συµβατικούς όρους. Ως κίνητρο δηµιουργήθηκε πρότυπο (standard) µε το οποίο εναρµονίζονται οι εταιρείες οι οποίες είναι φιλικές προς εναλλακτικές µεθόδους εργασίας και ως εκ τούτου φιλικές προς τις γυναίκες. Αυτό το πρότυπο είναι στην ουσία ένα πλαίσιο µε ενέργειες, κριτήρια, δείχτες, δεσµεύσεις που πρέπει να εφαρµόζονται ή να ικανοποιούνται από τις εταιρείες οι οποίες εναρµονίζονται µε αυτό. Στόχοι που επιτευχθήκαν ήταν η επαγγελµατική αποκατάσταση γυναικών, αξιοποίηση δεξιοτήτων τους που έµεναν αναξιοποίητες, Κοινωνική ένταξη γυναικών, δηµιουργία κινήτρων προς τις εργοδότριες εταιρείες για να εντάξουν εναλλακτικούς τρόπους εργασίας στις διαδικασίες τους, Πρόσβαση από εργοδότριες εταιρείες σε τεχνολογία και συστήµατα που θα τους επιτρέπουν να χρησιµοποιούν τις εναλλακτικές µεθόδους εργασίας, ηµιουργία εκπαιδευτικού προγράµµατος το οποίο ευαισθητοποίησε τις εταιρείες για µεθόδους εναλλακτικής εργασίας. Η πρωτοβουλία επιτέλεσε τον βασικό της στόχο: Βοήθησε γυναίκες να βρουν τη σταδιοδροµία τους. Το έργο Κανάλια Πρόσβασης συγχρηµατοδοτήθηκε από το ΕΚΤ (50%) και την Κυπριακή ηµοκρατία (50%) Ολοκληρώθηκαν µε επιτυχία συµβάσεις µε την ΑνΑ Ολοκληρώθηκαν µε επιτυχία από το Mediterranean Management Centre συµβάσεις που ανατέθηκαν από την Αρχή Ανάπτυξης Ανθρώπινου υναµικού, ΑνΑ και αφορούσαν προγράµµατα απόκτησης εργασιακής πείρας και επαγγελµατικής κατάρτισης για το αδρανές γυναικείο εργατικό δυναµικό, τους ανέργους και τους νέους απόφοιτους δευτεροβάθµιας εκπαίδευσης. Τα προγράµµατα εντάσσονται στο Ενιαίο Έγγραφο Προγραµµατισµού για το Στόχο 3 «Ανθρώπινο υναµικό» και συγχρηµατοδοτήθηκαν από το Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταµείο (50%) και την ΑνΑ (50%) ως Εθνική Συµµετοχή. ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟ ΤΑΜΕΙΟ «Συµβολή στην ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναµικού, στη βελτίωση της λειτουργίας της αγοράς εργασίας, στην προώθηση της απασχολησιµότητας, του επιχειρηµατικού πνεύµατος, της ικανότητας προσαρµογής και της ισότητας των ευκαιριών, καθώς και την κοινωνική ενσωµάτωση». Αναφορικά µε το πρόγραµµα απόκτησης εργασιακής πείρας για το Αδρανές Γυναικείο Εργατικό υναµικό, στην επαρχία Λευκωσίας 87 συµµετέχουσες ολοκλήρωσαν µε επιτυχία το πρόγραµµα απόκτησης εργασιακής εµπειρίας σε εταιρείες. Μετά το τέλος των προγραµµάτων αρκετές από τις συµµετέχουσες εργοδοτήθηκαν από τις εταιρίες. Στις επαρχίες Λάρνακας/Αµµοχώστου 57 συµµετέχουσες ολοκλήρωσαν µε επιτυχία το πρόγραµµα απόκτησης εργασιακής πείρας σε εταιρείες. Αναφορικά µε το πρόγραµµα απόκτησης εργασιακής πείρας για Ανέργους, στις επαρχίες Λάρνακας/Αµµοχώστου 48 συµµετέχοντες ολοκλήρωσαν µε επιτυχία το πρόγραµµα απόκτησης εργασιακής πείρας σε εταιρείες. Αναφορικά µε το πρόγραµµα απόκτησης εργασιακής πείρας για Νέους Απόφοιτους ευτεροβάθµιας Εκπαίδευσης, στις επαρχίες Λάρνακας/Αµµοχώστου 14 νέοι απόφοιτοι ολοκλήρωσαν µε επιτυχία το πρόγραµµα απόκτησης εργασιακής πείρας σε εταιρείες. Εταιρίες οι οποίες έλαβαν µέρος στα προγράµµατα ήταν µεταξύ άλλων: Κυπριακός Οργανισµός Τουρισµού, Υπηρεσία Κυπριακής Χειροτεχνίας, ΕΤΕΚ, ΚΕΣΕΑ, Demstar Automotive Ltd, Photos Photiades Breweries Ltd, UNICEF, ΚΕΝΘΕΑ, ικηγορικό Γραφείο ειλινός και Παπαθανασίου, MED HIGH Private School. Αναφορικά µε τα προγράµµατα επαγγελµατικής κατάρτισης για το Αδρανές Γυναικείο Εργατικό υναµικό υλοποιήθηκαν τα ακόλουθα προγράµµατα: Ηλεκτρονικός Αλφαβητισµός, Γραφειακό Προσωπικό, Επικοινωνιακά Θέµατα, Πωλήτριες Λιανικού Εµπορίου, Φροντίστριες Κλινικών/Οίκων Ευγηρίας, Εκµάθηση Γλωσσών: Αγγλική. Τα προγράµµατα ολοκλήρωσαν µε επιτυχία 195 συµµετέχουσες στην επαρχία Λευκωσίας και 185 συµµετέχουσες στην επαρχία Λεµεσού. Αναφορικά µε τα προγράµµατα επαγγελµατικής κατάρτισης για Ανέργους υλοποιήθηκαν τα ακόλουθα προγράµµατα: Ηλεκτρονικός Αλφαβητισµός, Γραφειακό Προσωπικό, Τεχνικοί Πληροφορικής, Πωλητές και ιαφηµιστές Εµπορευµάτων, Εκµάθηση Γλωσσών: Αγγλική. Τα προγράµµατα ολοκλήρωσαν µε επιτυχία 155 συµµετέχοντες στην επαρχία Λευκωσίας και 143 συµµετέχoντες στην επαρχία Λεµεσού. Αναφορικά µε τα προγράµµατα επαγγελµατικής κατάρτισης για Νέους Απόφοιτους ευτεροβάθµιας Εκπαίδευσης υλοποιήθηκαν τα ακόλουθα προγράµµατα: Ηλεκτρονικός Αλφαβητισµός, Γραφειακό Προσωπικό, Εκµάθηση Γλωσσών: Αγγλική. Τα προγράµµατα ολοκλήρωσαν µε επιτυχία 49 νέοι απόφοιτοι στην επαρχία Λευκωσίας και 20 νέοι απόφοιτοι στην επαρχία Λεµεσού. Τόσο τα προγράµµατα απόκτησης εργασιακής πείρας όσο και τα προγράµµατα επαγγελµατικής κατάρτισης αξιολογήθηκαν από τους συµµετέχοντες ως πολύ χρήσιµα τόσο για την απόκτηση γνώσεων όσο και για την διευκόλυνση της ένταξης τους στην αγορά εργασίας. Μετά την ολοκλήρωση εργασιακής πείρας αρκετοί συµµετέχοντες/συµµετέχουσες έχουν παραµείνει στις ίδιες επιχειρήσεις. Σελίδα 4
5 Ολοκληρώθηκε µε επιτυχία το Πρόγραµµα Κατάρτισης για Ενίσχυση της Νεανικής και Γυναικείας Επιχειρηµατικότητας Ολοκληρώθηκε µε επιτυχία η υλοποίηση του Προγράµµατος Κατάρτισης για Ενίσχυση της Νεανικής και Γυναικείας Επιχειρηµατικότητας στις επαρχίες Λευκωσίας και Λεµεσού που το MMC Ltd ανέλαβε κατόπιν ανοικτού διαγωνισµού που προκηρύχθηκε από την ΑνΑ. Σκοπός του Προγράµµατος ήταν η προσφορά προς τους συµµετέχοντες εξειδικευµένων θεωρητικών κι πρακτικών γνώσεων, προσαρµοσµένων στα κυπριακά δεδοµένα, σε θέµατα ανάπτυξης της Επιχειρηµατικότητας και διεύθυνσης Νεοσύστατων Επιχειρήσεων που δηµιουργούνται στο πλαίσιο των Προγραµµάτων Ενίσχυσης της Νεανικής και Γυναικείας Επιχειρηµατικότητας του Υπουργείου Εµπορίου, Βιοµηχανίας και Τουρισµού. Ειδικότερα, το πρόγραµµα στόχευε στο να κατανοήσουν οι συµµετέχοντες καλύτερα το κυπριακό οικονοµικό και επιχειρηµατικό περιβάλλον µέσα στο οποίο κινούνται και να τους βοηθήσει στην προσπάθειά τους για οµαλή εισδοχή και αποδοχή τους από αυτό. Πρόσθετα το Πρόγραµµα στόχευε στην αναβάθµιση των προσωπικών δεξιοτήτων των συµµετεχόντων για καλύτερη αντιµετώπιση καθηµερινών προκλήσεων στο χώρο εργασίας. Το Πρόγραµµα µε συνολικά 120 διδακτικές περιόδους σε 9 διαφορετικές θεµατικές ενότητες, ολοκληρώθηκε επιτυχώς στη Λευκωσία µε 15 συµµετέχοντες στις 31 Ιανουαρίου 2009 και στη Λεµεσό µε 17 συµµετέχοντες στις 07 Φεβρουαρίου Όλες οι συναντήσεις έλαβαν χώρα στα εκπαιδευτικά κέντρα EdITC/ MMC Ltd σε Λευκωσία και Λεµεσό αντίστοιχα. Το τµήµα Events by MMC διοργάνωσε την πρώτη του Έκθεση Χριστουγεννιάτικου Στολιδιού, µε στολίδια από όλο τον κόσµο, χειροποίητα και φτιαγµένα µε τα πιο ευφάνταστα υλικά. Στην έκθεση είχαν φιλοξενηθεί και µερικά συλλεκτικά στολίδια φτιαγµένα από τον Thomas Kinkade (collectors items). What is a Project Manager for? Toby Ralph, ιευθυντής της Obsideo Management Solutions (Ηνωµένο Βασίλειο), και αποκλειστικός συνεργάτης του ΜΜC Ltd This may seem like a question with an obvious answer, but I think many people do not understand the role of the project manager, and the added value an effective project manager can bring to an organisation. Τhe classic text book definition of the role of the project manager is to deliver. Well, this is right, but it doesn t go far enough, or, rather, many people interpret this definition too simplistically. I intend to explore this definition, and to expand the common awareness of the role of the project manager. It is interesting to start with a different question. Why does a sponsor entrust the running of a project to a project manager?. There are just a few reasons why a sponsor (using the term in a general way to mean the person who commissions the project in order to gain a business benefit) asks a project manager to handle the day-to-day running of a project. Either the sponsor doesn t have the time to do it him/herself, or the sponsor doesn t have the technical skill of knowledge to be able to do it him/herself. I suppose there is a third possible reason, which is that the sponsor just doesn t want to do it. In all of these situations the sponsor is relying on the project manager to carry out all of the in-depth thinking that the sponsor hasn t done. It will not take very long for the project manager to arrive at a better understanding of the project than the sponsor ever could. This means that the project manager may have to take a critical look at the sponsor s views of the objectives, scope and constraints of the project, and be ready to challenge them if necessary. This may sound obstructive and negative, but if the sponsor has stated the project requirements without the second-level thinking then this is actually an essential service that the project manager is carrying out. Unfortunately many project managers cannot make this challenge in a constructive and positive manner, so it can come across as unhelpful, but it must be done. Every project has a cheap end (the initiation and planning end) and an expensive end (execution and closure). If the sponsor s requirements are not well thought out then it is essential to challenge them as early as possible, not blindly push on through the project towards a costly failure. Σελίδα 5
6 5 Λόγοι για τους οποίους ΤΩΡΑ είναι η στιγµή να Επενδύσουµε στην ΑΡΙΣΤΗ Ε- ΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ Μαρίνα Γιαρένη, Σύµβουλος Ανάπτυξης Ανθρώπινου υναµικού και αποκλειστική συνεργάτιδα του ΜΜC Ltd Η παγκόσµια οικονοµική κρίση την οποία βιώνουµε φέρνει εταιρίες και οργανισµούς µπροστά σε σηµαντικά διλήµµατα και αποφάσεις στρατηγικής σηµασίας. Οι προβλέψεις των αναλυτών κάνουν λόγο για συγχρονισµένη ύφεση για ολόκληρο το Μιλούν για περιστολή της παγκόσµιας ανάπτυξης και αναφέρουν πως το παγκόσµιο ΑΕΠ συρρικνώνεται φέτος, για πρώτη φορά τα τελευταία πενήντα χρόνια! Κοινός στόχος όλων - ανεξάρτητα από την εποχή - παραµένει η διατήρηση των εσόδων και της συνέχειας της επιχείρησης. Με ποιες στρατηγικές κινήσεις οι οργανισµοί θα ανακάµψουν και θα αυξήσουν τη θέση τους στην αγορά; Μήπως η Ποιοτική Εξυπηρέτηση Πελατών είναι το Στρατηγικό Εργαλείο; Η απάντηση είναι καταφατική και ας δούµε πώς αυτό τεκµηριώνεται! 1.Όπως αποδεικνύουν η µία µετά την άλλη οι έρευνες και αντλώντας στοιχεία από µελέτη για την κατάταξη Fortune 500, το µόνο ουσιαστικό στοιχείο το οποίο κρίνει τη βιωσιµότητα και τη διάρκεια ζωής µιας επιχείρησης στην εποχή µας είναι το SERVICE! Η διάκριση γίνεται ανάµεσα σε ΕΥΚΟΛΕΣ και ΥΣΚΟΛΕΣ εταιρείες στα µάτια του πελάτη και ο διαχωρισµός αυτός αφορά ολόκληρο τον οργανισµό και τη λειτουργία του - όχι µόνον τµήµατα µε τον τίτλο Customer Service, Υπηρεσία Παραπόνων ή Πωλήσεις. 2.Νοέµβριος του 1859: ο Κάρολος αρβίνος µε την έκδοση της Καταγωγής των Ειδών ξεσηκώνει θύελλα αντιδράσεων υποστηρίζοντας πως η φύση έχει να επιδείξει τεράστια ποικιλία και πως θα επιβιώσουν οι καλύτερα γενετικά εξοπλισµένοι οργανισµοί. Πολλούς Νοέµβρηδες µετά (Νοέµβριος 2008) η θεωρία του επανέρχεται στο προσκήνιο χωρίς να κατονοµάζεται πάντα, µε τη λογική ότι οι οργανισµοί που θα επιζήσουν θα είναι εκείνοι που διαθέτουν τα προσόντα για να αντιµετωπίσουν τις αντιξοότητες του περιβάλλοντος (βλέπε καταστροφικές κρίσεις). Για τη σύγχρονη επιχείρηση τέτοιος µηχανισµός είναι η εκπαίδευση. Οι επιχειρήσεις επιβάλλεται να δώσουν έµφαση στην ποιότητα και στην ανάπτυξη των ανθρώπινων πόρων. Οι εκπτώσεις στους τοµείς αυτούς θα έχουν καταστρεπτικά αποτελέσµατα. Οι άνθρωποι είναι το ανταγωνιστικό πλεονέκτηµα των επιχειρήσεων! Οι άνθρωποι και οι σχέσεις συνεργασίας και εξυπηρέτησης που οικοδοµούν εσωτερικά και εκπέµπουν εξωτερικά. 3.Ειδικά σε περιόδους κρίσης η απαίτηση για µείωση του κόστους και περικοπές είναι πανταχού παρούσα. Αναµφισβήτητα η µείωση κόστους µε τα προγράµµατα σµίκρυνσης (downsizing) αποτελεί γνωστή και κατανοητή αντίδραση των επιχειρήσεων σε περιόδους ύφεσης. Αποτελεί µια επιλογή κλασικής σοφίας της οποίας η αποτελεσµατικότητα αµφισβητείται. Και εάν κάποια κόστη µπορούν να συµµαζευτούν, εκείνα της υποστήριξης της εξυπηρέτησης (και των πωλήσεων) θα πρέπει να µένουν ανέπαφα. Η εµπειρία των ανθρώπων της Εξυπηρέτησης είναι πολύ σηµαντική. Οι γνώσεις τους δεν είναι εύκολο να µεταγγιστούν σε νεοπροσληφθέντες. Είναι αυτοί οι άνθρωποι της εξυπηρέτησης που µπορούν να στηρίξουν την επιχείρηση σε κάθε περίοδο, να µεταδώσουν την αξία της στους πελάτες και τους συνεργάτες και να ισχυροποιήσουν το θετικό της αντίκτυπο στην αγορά. 4.Επιφανείς καθηγητές Στρατηγικής ιοίκησης στην Ελλάδα προτείνουν στις επιχειρήσεις να αναζητήσουν ριζοσπαστικές ιδέες ανάπτυξης για να ξεπεράσουν την παγκόσµια οικονοµική συγκυρία. Τα τµήµατα εξυπηρέτησης πελατών αποτελούν µια ανεξάντλητη πηγή ιδεών που σχεδόν ποτέ δεν αξιοποιείται. Αναζητούµε συνήθως ιδέες από την πλευρά της επιχείρησης, βάζουµε τα τµήµατα Marketing να σκαρφιστούν νέες υπηρεσίες και επενδύουµε σωρούς χρήµατος στους συµβούλους για ΤΗΝ Ι ΕΑ, ενώ έχουµε συχνά µάλιστα τεκµηριωµένα και γραπτώς ευρεία γκάµα ιδεών, υλοποιήσιµων, λογικών και παράλογων, από τις επικοινωνίες των εκπροσώπων εξυπηρέτησης µε τους πελάτες µας. Εάν πράγµατι ΑΚΟΥΤΕ τους πελάτες σας, αναζητήστε τη γνώση µέσα από τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης και θα εντοπίσετε τις ριζοσπαστικές ιδέες που χρειάζεστε, µάλλον δωρεάν. 5.Ένα από τα µεγαλύτερα σχολεία στον κόσµο, το Harvard, µέσα από τις έρευνες που διεξάγει, επιβεβαιώνει πως η έµφαση από τις επιχειρήσεις και τους οργανισµούς δίδεται στο κατακτητικό marketing, δηλαδή στη συνεχή προσπάθεια να αποκτηθούν νέοι πελάτες. Είναι όµως δυνατόν πάντοτε να ΥΠΑΡΧΟΥΝ νέοι πελάτες; Πόσοι είναι τέλος πάντων αυτοί; Και τι γίνεται µε τους υπάρχοντες; Ποιος ασχολείται µαζί τους; Ποιος τους φροντίζει καθ όλη τη διάρκεια ζωής και παραµονής τους στην εταιρεία; Μάλλον κανείς συστηµατικά. Η επιστήµη της Ποιοτικής Εξυπηρέτησης Πελατών διαθέτει τα θεµελιώδη εκείνα κεφάλαια που µπορούν να αναπτύξουν και να διατηρήσουν τους υφιστάµενους πελάτες. Θα πρέπει λοιπόν οι οργανισµοί να την κατακτήσουν. Θα αναγνωρίσουν τότε πράγµατι πως είναι 7 φορές πιο οικονοµικό να διατηρούν τους πελάτες τους από το να αποκτούν συνεχώς νέους. Θα αρχίσουν να εφαρµόζουν στρατηγικές After Sales Service, προγράµµατα συγκράτησης πελατών, ενέργειες αφοσίωσης και γιατί όχι στρατηγικές επανάκτησης πελατών. Η παγκόσµια κρίση απαιτεί και παγκόσµια συντονισµένη αντίδραση. Οι ειδικοί προτείνουν επένδυση στην Άριστη Εξυπηρέτηση Πελατών, ως τη σίγουρη στρατηγική κίνηση για τη µακροβιότητα, διαφοροποίηση και ισχυροποίηση των επιχειρήσεων. Και εάν η λέξη επένδυση αντιβαίνει στην κοινή λογική των κρίσεων, σκεφθείτε πως οι στρατηγικές επιλογές εκείνων που διαπρέπουν, πάντοτε διαφέρουν από την πεπατηµένη. Υλοποιήθηκε µε επιτυχία το Customer Care Forum 2009 από το MMC Ολοκληρώθηκε µε επιτυχία το Customer Care Forum 2009 µε θέµα H Ποιοτική Εξυπηρέτηση Πελατών ως Στρατηγικό Εργαλείο σε Περιόδους Κρίσης που είχε ως στόχο την ανάδειξη της σηµασίας της ποιοτικής εξυπηρέτησης τόσο ως συνιστώσας της στρατηγικής των επιχειρήσεων όσο και ως πρακτικής που επηρεάζει την καθηµερινότητά µας. Στόχευε επίσης στην εκµάθηση νέων τεχνικών εξυπηρέτησης πελατών µε βάση την πελατοκεντρική φιλοσοφία, όπου το Customer Service είναι µοχλός διατήρησης ικανοποιηµένων πελατών, ειδικά σε περιόδους κρίσης όπως αυτή που διανύουµε. Στο Forum παραβρέθηκαν Γενικοί ιευθυντές, ιευθυντές και Στελέχη Τµηµάτων Εξυπηρέτησης Πελατών, ιευθυντές και Στελέχη Τµηµάτων Marketing, ιευθυντές και Στελέχη Τµηµάτων ηµοσίων Σχέσεων, ιευθυντές Πωλήσεων, Πωλητές, Brand Managers, Στελέχη ιαφηµιστικών Γραφείων, Στελέχη Τηλε-πωλήσεων, και Στελέχη ιοικητικής Υποστήριξης τόσο από τον δηµόσιο όσο και από τον ιδιωτικό τοµέα. Σελίδα 6
ΙΟΥΝΙΟΣ 2017 ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΚΔΗΛΩΣΕΩΝ
ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΚΔΗΛΩΣΕΩΝ ΙΟΥΝΙΟΣ 2017 EUROPE DIRECT ΔΗΜΟΥ ΑΘΗΝΑΙΩΝ Πνευματικό Κέντρο Δήμου Αθηναίων Αίθουσα Europe Direct Ακαδημίας 50, Αθήνα, (Είσοδος από Σόλωνος) Site: europedirect-cityofathens.gr ΔΕΥΤΕΡΑ
Διαβάστε περισσότεραΕκπαιδευτής Επαγγελματικής Κατάρτισης Επίπεδο ΣΕΠ/CYQF/EQF5
Εκπαιδευτής Επαγγελματικής Κατάρτισης Επίπεδο ΣΕΠ/CYQF/EQF5 Code: B21TRAINTRAINER20180522 Οι εκπαιδευτές επαγγελματικής κατάρτισης διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στην ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού της
Διαβάστε περισσότεραBUSINESS PLAN (Επιχειρηματικό σχέδιο)
Καλωσήλθατε στην ηλεκτρονική βιβλιοθήκη του epiheirimatikotita.gr. Εδώ μπορείτε να βρείτε άφθονο BUSINESS PLAN (Επιχειρηματικό σχέδιο) Seven Steps To A Successfull pdf Business Plan Writing an effective
Διαβάστε περισσότεραΣύνταξη εγγράφων διαγωνισμού στο πλαίσιο σύναψης δημοσίων συμβάσεων
Σύνταξη εγγράφων διαγωνισμού στο πλαίσιο σύναψης δημοσίων συμβάσεων Code: C07TENDERDOC20180306 Μεταφορά βασικών γνώσεων για την σύνταξη των εγγράφων διαγωνισμού για διαφόρους τύπους διαγωνιστικών διαδικασιών
Διαβάστε περισσότερα«Η Αξιοποίηση του ΑΒΕΚΤ για τις Βιβλιοθήκες Κυβερνητικών Υπηρεσιών»
Οµιλία στο Πρώτο Συνέδριο Κυπριακών Βιβλιοθηκών «Ο Ρόλος της Βιβλιοθήκης στον 21ον Αιώνα» 2 Νοεµβρίου 2001 Με θέµα «Η Αξιοποίηση του ΑΒΕΚΤ για τις Βιβλιοθήκες Κυβερνητικών Υπηρεσιών» Εισαγωγή Επιτρέψετε
Διαβάστε περισσότεραΟργάνωση Γραφείου με τη χρήση της Τεχνολογίας
Οργάνωση Γραφείου με τη χρήση της Τεχνολογίας Ημερομηνίες: 30/1/2018 Λευκωσία 6/2/2018 Λεμεσός Σε συνεργασία με: ΚΕΒΕ Η οργάνωση γραφείου, αποτελεί στοιχείο κρίσιμης σημασίας για την κάθε επιχείρηση, αφού
Διαβάστε περισσότεραΛίγα λόγια από τη διεύθυνση
Issue: 002 Ανακοινώνουµε τη συνεργασία µας µε τα E-Seminars ΙΑΒΑΣΤΕ: Χαιρετισµός από τη ιεύθυνση της MMC Ltd... 2 Προγραµµατισµένα Σεµινάρια και Εργαστήρια για την περίοδο Ιουνίου-Ιουλίου 2009... 3 Εργαστήριο
Διαβάστε περισσότεραSection 8.3 Trigonometric Equations
99 Section 8. Trigonometric Equations Objective 1: Solve Equations Involving One Trigonometric Function. In this section and the next, we will exple how to solving equations involving trigonometric functions.
Διαβάστε περισσότεραΠροσέλκυση πελατών. Marketing Προώθηση πωλήσεων. Σεµινάριο - εργαστήριο κατάρτισης γυναικών στo πλαίσιο του Έργου ΕΜΜΑ
Σεµινάριο - εργαστήριο κατάρτισης γυναικών στo πλαίσιο του Έργου ΕΜΜΑ Προσέλκυση πελατών Marketing Προώθηση πωλήσεων Εισηγητής: Μανώλης Τσαντάκης, Οικονοµολόγος, TEAM EUROPE Ελλάδα Τετάρτη, 31 Οκτωβρίου
Διαβάστε περισσότεραFinite Field Problems: Solutions
Finite Field Problems: Solutions 1. Let f = x 2 +1 Z 11 [x] and let F = Z 11 [x]/(f), a field. Let Solution: F =11 2 = 121, so F = 121 1 = 120. The possible orders are the divisors of 120. Solution: The
Διαβάστε περισσότεραΑΓΓΛΙΚΗ ΓΛΩΣΣΑ ΣΕ ΕΙΔΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ ΔΙΕΘΝΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ
ΑΓΓΛΙΚΗ ΓΛΩΣΣΑ ΣΕ ΕΙΔΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ ΔΙΕΘΝΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ Ενότητα 1β: Principles of PS Ιφιγένεια Μαχίλη Τμήμα Οικονομικών Επιστημών Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης
Διαβάστε περισσότεραΕθνικό ίκτυο Ενάντια στη Φτώχεια Κύπρου (Ε ΕΦ-Κύπρος)
Εθνικό ίκτυο Ενάντια στη Φτώχεια Κύπρου (Ε ΕΦ-Κύπρος) Χαιρετισµός της Υπουργού Εργασίας και Κοινωνικών Ασφαλίσεων κας Ζέτας Αιµιλιανίδου στο 2 ο Ετήσιο Συνέδριο ενάντια στη Φτώχεια και τον Κοινωνικό Αποκλεισµό,
Διαβάστε περισσότεραΕθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών. Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών
Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών Περιεχόμενα: 1. Τι είναι η Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών 2. Ποια είναι τα οφέλη του εορτασμού 3. Η Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης
Διαβάστε περισσότερα«ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΕΝΙΣΧΥΣΗΣ ΔΕΣΜΕΥΣΗΣ & ΑΥΤΟΠΕΠΟΙΘΗΣΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΣΕ ΠΕΡΙΟΔΟΥΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΔΙΑΡΘΡΩΣΗΣ» «DOWNSIZING AND EMPLOYEE ENGAGEMENT»
ΕΠΙΜΟΡΦΩΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ «ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΕΝΙΣΧΥΣΗΣ ΔΕΣΜΕΥΣΗΣ & ΑΥΤΟΠΕΠΟΙΘΗΣΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΣΕ ΠΕΡΙΟΔΟΥΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΔΙΑΡΘΡΩΣΗΣ» «DOWNSIZING AND EMPLOYEE ENGAGEMENT» Το νέο σεμινάριο του ΚΕΒΕ (100% Επιχορήγηση
Διαβάστε περισσότεραΑρχή Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού
Αρχή Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού Η Αρχή Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού Κύπρου (ΑνΑΔ) είναι ημικρατικός οργανισμός και ξεκίνησε το έργο της το 1979. Διοικείται από 13μελές Διοικητικό Συμβούλιο. Πέντε
Διαβάστε περισσότεραΠροσδιορισµός και προώθηση µιας νέας επιχειρηµατικής ευκαιρίας: Διάλεξη 1 Προσδιορισµός µιας νέας επιχειρηµατικής ευκαιρίας
2O16-1-DEO2-KA2O2-003277 Προσδιορισµός και προώθηση µιας νέας επιχειρηµατικής ευκαιρίας: Διάλεξη 1 Προσδιορισµός µιας νέας επιχειρηµατικής ευκαιρίας [Όνομα διεξάγων εδώ] This project has been funded with
Διαβάστε περισσότεραCMI Management Courses
CMI Management Courses CERTIFICATE & DIPLOMA IN MANAGEMENT & LEADERSHIP - LEVEL 5 Chartered Mangement Institute Authorised Cambridge Professional Academy Distributor ΚΑΛΩΣ ΗΛΘΑΤΕ στη ΣΤΗ 360U BETTER SKILLS
Διαβάστε περισσότεραwww.mmclearningsolutions.com Ένα στρατηγικό εργαλείο επικοινωνίας
Issue: 004 ιαβάστε: ΤΑ ΝΕΑ ΜΑΣ: Η επαναλειτουργία της ιστοσελίδας µας.1 Χαιρετισµός από τη ιεύθυνση της MMC Ltd...2 Προγραµµατισµένα Σεµινάρια και Εργαστήρια για Ιανουάριο - Ιούνιο 2010....3 Τι προσφέρουν
Διαβάστε περισσότεραISM Sales Qualifications
ISM Sales Qualifications CERTIFICATE & DIPLOMA IN SALES & MARKETING MANAGEMENT - LEVEL 4 I N S T I T U T E O F S A L E S M A N A G E M E N T Authorised Cambridge Professional Academy Distributor R A I
Διαβάστε περισσότεραCIM Marketing Qualifications
CIM Marketing Qualifications CERTIFICATE IN PROFESSIONAL MARKETING - LEVEL 4 Authorised Cambridge Professional Academy Distributor ΚΑΛΩΣ ΗΛΘΑΤΕ στη ΣΤΗ 360U BETTER SKILLS BETTER BUSINESS πιστεύουµε ότι
Διαβάστε περισσότεραTerabyte Technology Ltd
Terabyte Technology Ltd is a Web and Graphic design company in Limassol with dedicated staff who will endeavour to deliver the highest quality of work in our field. We offer a range of services such as
Διαβάστε περισσότερα* Για περισσότερες πληροφορίες για το E-Seminar διαπαιδαγωγώ, επικοινωνήστε µαζί µας στο 77777252
Issue: 003 A communication tool with our clients and associates ιαβάστε: ΤΑ ΝΕΑ ΜΑΣ: Χαιρετισµός από τη ιεύθυνση της MMC Ltd.2 Προγραµµατισµένα Σεµινάρια και Εργαστήρια για Σεπτέµβριο - εκέµβριο 2009....3
Διαβάστε περισσότεραDiploma in Sales Management
Diploma in Sales Management THE INSTITUTE OF SALES & Marketing MANAGEMENT Diploma in Sales Management ΣΤΟΧΟΙ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ Το Πρόγραµµα παρέχει τη δυνατότητα στους υποψηφίους: α. Να αποκτήσουν ένα σύνολο
Διαβάστε περισσότεραΚατανοώντας και στηρίζοντας τα παιδιά που πενθούν στο σχολικό πλαίσιο
Κατανοώντας και στηρίζοντας τα παιδιά που πενθούν στο σχολικό πλαίσιο Δρ. Παναγιώτης Πεντάρης - University of Greenwich - Association for the Study of Death and Society (ASDS) Περιεχόµενα Εννοιολογικές
Διαβάστε περισσότεραΕκπαιδευτής Επαγγελματικής Κατάρτισης Επίπεδο ΣΕΠ/CYQF/EQF5
Εκπαιδευτής Επαγγελματικής Κατάρτισης Επίπεδο ΣΕΠ/CYQF/EQF5 Code: B14TRAINTHETRAINER20181218 Οι εκπαιδευτές επαγγελματικής κατάρτισης διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στην ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού
Διαβάστε περισσότεραEXECUTIVE PROGRAM: LEADING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE Στρατηγικές και Εργαλεία Εξυπηρέτησης Πελατών
EXECUTIVE PROGRAM: LEADING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE Στρατηγικές και Εργαλεία Εξυπηρέτησης Πελατών Σύνοψη και στόχος: Το καινοτόμο αυτό πρόγραμμα φιλοδοξεί να συνθέσει ένα σύγχρονο και επίκαιρο μίγμα
Διαβάστε περισσότεραΗ Σύγχρονη Μεθοδολογία Δυναμικής Αύξησης Πωλήσεων σε Επιλεγμένους Πελάτες Target Sales
Πρόγραμμα Ανάπτυξης Το πρόγραμμα Ανάπτυξης αποτελείται από μια σειρά συμπυκνωμένων πρακτικών σεμιναρίων εργαστηρίων σχεδιασμένα να αυξήσουν την αποτελεσματικότητα σε βασικές εργασίες - κλειδιά των σημερινών
Διαβάστε περισσότεραΓυναίκες στις ΤΠΕ Αναστάσιος Α. Οικονοµίδης, Καθηγητής
Γυναίκες στις ΤΠΕ Αναστάσιος Α. Οικονοµίδης, Καθηγητής Πρόεδρος.Π.Μ.Σ. στα Πληροφοριακά Συστήµατα Γυναίκες και ΤΠΕ στην Ευρώπη Επτά (7) εκατοµµύρια άνθρωποι εργάζονται στον τοµέα των ΤΠΕ (Τεχνολογίες ΠληροφορικήςκαιΕπικοινωνιών)
Διαβάστε περισσότεραΜΟΝΑ Α ΕΥΡΩΠΑΙΚΟΥ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟΥ ΤΑΜΕΙΟΥ Το Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταµείο στην Κύπρο Ευρωπαϊκό Γραφείο Κύπρου: OPENDAYS2011 Τεχνολογικό Πανεπιστήµιο Κύπρου Λεµεσός, 15 Νοεµβρίου 2011 Αλέξανδρος Αλεξάνδρου Προϊστάµενος
Διαβάστε περισσότεραΕπικοινωνία και Διαπροσωπική Αποτελεσματικότητα Code:Β6.5COM&INTEREFFE
Επικοινωνία και Διαπροσωπική Αποτελεσματικότητα Code:Β6.5COM&INTEREFFE20170516 Το εργαστήριο σκοπεύει να αναπτύξει τις γνώσεις, δεξιότητες και ικανότητες των συμμετεχόντων σε θέματα επικοινωνίας και διαπροσωπικής
Διαβάστε περισσότεραPaper Reference. Paper Reference(s) 1776/04 Edexcel GCSE Modern Greek Paper 4 Writing. Thursday 21 May 2009 Afternoon Time: 1 hour 15 minutes
Centre No. Candidate No. Paper Reference(s) 1776/04 Edexcel GCSE Modern Greek Paper 4 Writing Thursday 21 May 2009 Afternoon Time: 1 hour 15 minutes Materials required for examination Nil Paper Reference
Διαβάστε περισσότεραΔιαχείριση Έργων Πληροφορικής
Διαχείριση Έργων Πληροφορικής Project Lifecycle Κύκλος ζωής ενός έργου Μ. Τσικνάκης Ε. Μανιαδή, Α. Μαριδάκη Διαχείριση Έργων - Project Management What is a project? One definition of a project (from the
Διαβάστε περισσότεραΣυνέδριο της Γενικής Γραµµατείας Ισότητας. µε θέµα: «Ισότητα των φύλων και ανταγωνιστικότητα ο ρόλος των επιχειρήσεων»
Σ Υ Ν Ε Σ Μ Ο Σ Ε Λ Λ Η Ν Ι Κ Ω Ν Β Ι Ο Μ Η Χ Α Ν Ι Ω Ν Συνέδριο της Γενικής Γραµµατείας Ισότητας µε θέµα: «Ισότητα των φύλων και ανταγωνιστικότητα ο ρόλος των επιχειρήσεων» Οµιλία του Προέδρου του Συνδέσµου
Διαβάστε περισσότεραΤο Περιοδικό «Pharmacy Management & Επικοινωνία» Φαρµακείο: ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ & ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Το Περιοδικό «Pharmacy Management & Επικοινωνία» ιοργανώνει Την 1 η Ηµερίδα Φαρµακοποιών Φαρµακείο: ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ & ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ Με την Υποστήριξη και Συνεργασία των Εταιρειών, που ραστηριοποιούνται
Διαβάστε περισσότεραΕκπαιδευτής Επαγγελματικής Κατάρτισης Επίπεδο ΣΕΠ/CYQF/EQF5 Code: B14TRAINTHETRAINER
Εκπαιδευτής Επαγγελματικής Κατάρτισης Επίπεδο ΣΕΠ/CYQF/EQF5 Code: B14TRAINTHETRAINER20190620 Οι εκπαιδευτές επαγγελματικής κατάρτισης διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στην ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού
Διαβάστε περισσότεραΠληροφορική & Νέο Λύκειο (Εισαγωγή)
Πληροφορική & Νέο Λύκειο (Εισαγωγή) Κάθε μαθητής σε κάθε σχολείο πρέπει να έχει την ευκαιρία να μάθει σωστά Πληροφορική (πληροφορικός εναλφαβητισμός) Πληροφορική: Θεωρητική, πειραματική και τεχνολογική
Διαβάστε περισσότεραΤο FUTURE Time Traveller έκλεισε ένα χρόνο!
Το FUTURE Time Traveller έκλεισε ένα χρόνο! Πριν από 12 μήνες, η πολυεθνική μας ομάδα ξεκίνησε μια μελλοντική πρωτοβουλία με στόχο να μετασχηματίσει τον προσανατολισμό της σταδιοδρομίας για την Γενιά Z
Διαβάστε περισσότεραΑρ. Φακ.: 7.3.15.7/2 Αρ. Τηλ.: 22800642 Αρ. Φαξ: 22800638 E-mail: chrychrysanthou@schools.ac.cy ΚΥΠΡΙΑΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙ ΕΙΑΣ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ 4 Νοεµβρίου 2013 ιευθυντές/ ιευθύντριες Σχολείων Μέσης
Διαβάστε περισσότεραΙΣΟΖΥΓΙΟ ΕΡΓΑΤΙΚΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΓΙΑ ΤΟ 1997
ΙΣΟΖΥΓΙΟ ΕΡΓΑΤΙΚΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΓΙΑ ΤΟ 1997 ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΚΑΙ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ ΑΡΧΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΕΩΣ ΚΥΠΡΟΥ ΑΠΡΙΛΙΟΣ 1997 1 ΠΕΡΙΛΗΨΗ ΤΗΣ ΜΕΛΕΤΗΣ Η παρακολούθηση των εξελίξεων στην αγορά εργασίας
Διαβάστε περισσότεραΠέτρος Γ. Οικονομίδης Πρόεδρος και Εκτελεστικός Διευθυντής
Πέτρος Γ. Οικονομίδης Πρόεδρος και Εκτελεστικός Διευθυντής 8th e-business & Social Media World Conference 2019Παρασκευή 27 Σεπτεμβρίου 2019 Αθήνα, Divani Caravel Hotel 1 Παρουσίαση Η ευκαιρία Σύγχρονες
Διαβάστε περισσότεραRisk Management & Business Continuity Τα εργαλεία στις νέες εκδόσεις
Risk Management & Business Continuity Τα εργαλεία στις νέες εκδόσεις Α. Χατζοπούλου Υπεύθυνη Τμήματος Επιθεωρήσεων Πληροφορικής TÜV AUSTRIA HELLAS Οκτώβριος 2014 CLOSE YOUR EYES & THINK OF RISK Μήπως κάποια
Διαβάστε περισσότεραΗ ΕΝΔΥΝΑΜΩΣΗ ΤΟΥ ΜΕΛΛΟΝΤΟΣ ΤΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ, ΑΝΘΡΩΠΙΝΗ ΥΠΟΘΕΣΗ
Η ΕΝΔΥΝΑΜΩΣΗ ΤΟΥ ΜΕΛΛΟΝΤΟΣ ΤΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ, ΑΝΘΡΩΠΙΝΗ ΥΠΟΘΕΣΗ 2 Ο κόσμος της εργασίας αλλάζει πιο γρήγορα από ποτέ ενώ οι παλιοί επιχειρηματικοί κανόνες δεν ανταποκρίνονται στο νέο περιβάλλον. Ούτε τα χρήματα
Διαβάστε περισσότερατι σημαίνει ΚΑΡΙΕΡΑ ΣΤΙΣ ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ; Έλια Λιατάκη Διευθύνουσα Σύμβουλος
τι σημαίνει ΚΑΡΙΕΡΑ ΣΤΙΣ ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ; Έλια Λιατάκη Διευθύνουσα Σύμβουλος Η αποστολή των Δημοσίων Σχέσεων είναι να επηρεάζουν αντιλήψεις και συμπεριφορές. influence Για την Porter Novelli είναι κάτι
Διαβάστε περισσότερα«Συνεχιζόµενη επαγγελµατική κατάρτιση Εκπαίδευση και αρχική κατάρτιση»
«Συνεχιζόµενη επαγγελµατική κατάρτιση Εκπαίδευση και αρχική κατάρτιση» Ελένη Κρικέλα, Προϊσταµένη Μονάδας Γ ΕΥΣΕΚΤ ράσεις Επαγγελµατικής Κατάρτισης Συγχρηµατοδοτούµενες από το ΕΚΤ στα Επιχειρησιακά Προγράµµατα
Διαβάστε περισσότεραReal Tangible Solutions
Real Tangible Solutions Σε έναν κόσμο όπου το ανθρώπινο δυναμικό αναδεικνύεται ως το κυριότερο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, η ManpowerGroup παρέχει στους οργανισμούς το ταλέντο που χρειάζονται για να καινοτομούν
Διαβάστε περισσότεραLESSON 14 (ΜΑΘΗΜΑ ΔΕΚΑΤΕΣΣΕΡΑ) REF : 202/057/34-ADV. 18 February 2014
LESSON 14 (ΜΑΘΗΜΑ ΔΕΚΑΤΕΣΣΕΡΑ) REF : 202/057/34-ADV 18 February 2014 Slowly/quietly Clear/clearly Clean Quickly/quick/fast Hurry (in a hurry) Driver Attention/caution/notice/care Dance Σιγά Καθαρά Καθαρός/η/ο
Διαβάστε περισσότεραe-hr personal coach Η πρώτη προσπάθεια στην Ελλάδα για την ελεύθερη έκδοση ενός ηλεκτρονικού περιοδικού για το HR χωρίς καµία διαφήµιση
Η πρώτη προσπάθεια στην Ελλάδα για την ελεύθερη έκδοση ενός ηλεκτρονικού περιοδικού για το HR χωρίς καµία διαφήµιση e-hr personal coach Το Personal Coach είναι το ηλεκτρονικό περιοδικό του "CleverCareer",
Διαβάστε περισσότεραAdvanced Subsidiary Unit 1: Understanding and Written Response
Write your name here Surname Other names Edexcel GE entre Number andidate Number Greek dvanced Subsidiary Unit 1: Understanding and Written Response Thursday 16 May 2013 Morning Time: 2 hours 45 minutes
Διαβάστε περισσότερα2 Composition. Invertible Mappings
Arkansas Tech University MATH 4033: Elementary Modern Algebra Dr. Marcel B. Finan Composition. Invertible Mappings In this section we discuss two procedures for creating new mappings from old ones, namely,
Διαβάστε περισσότεραNewsletter. «Οδηγούµε τους ανθρώπους στην επιτυχία σε έναν κόσµο που συνεχώς αλλάζει» TEYΧΟΣ 2 ο. Τριµηνιαίο ενηµερωτικό Η.R.
Newsletter Τριµηνιαίο ενηµερωτικό Η.R. Newsletter TEYΧΟΣ 2 ο «Οδηγούµε τους ανθρώπους στην επιτυχία σε έναν κόσµο που συνεχώς αλλάζει» Εditorial Αγαπητοί συνεργάτες, Το τρίµηνο που διανύσαµε η Adecco πραγµατοποίησε
Διαβάστε περισσότεραΘέματα Παρουσίασης. 5 Πρόταση Συνεργασίας με τον Όμιλο Κοπελούζου. 1 Ποια είναι η Sales Factor. Παρεχόμενες Υπηρεσίες & Χώροι εργασίας
Sales Factor Θέματα Παρουσίασης 1 Ποια είναι η Sales Factor 2 Παρεχόμενες Υπηρεσίες & Χώροι εργασίας 3 Ανθρώπινο Δυναμικό & Εξωτερικές Συνεργασίες 4 Οικονομικά Στοιχεία & Οφέλη Συνεργασίας 5 Πρόταση Συνεργασίας
Διαβάστε περισσότεραΠΡΟΪΟΝΤΑ ΙΑΤΡΟΦΗΣ ΕΡΕΥΝΑ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ. & ΑΝΑΠΤΥΞΗ ( RND ) ΒΑΣΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ συνοπτική Marketing Τεχνολογική. συνοπτική παρουσίαση : 2/11/2013 1
ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΙΑΤΡΟΦΗΣ ΕΡΕΥΝΑ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ & ΑΝΑΠΤΥΞΗ ( RND ) ΒΑΣΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ συνοπτική Marketing Τεχνολογική συνοπτική παρουσίαση : 2/11/2013 1 Βασικός στόχος διαδικασίας το τελικό αποτέλεσµα να ικανοποιεί
Διαβάστε περισσότεραIdeas that take you places
Ideas that take you places Ρόλος και δυνατότητες των Social Media στην σύγχρονη εκπαιδευτική διαδικασία Δημητρακοπούλου Κατερίνα Ms. Ιούνιος 2018 Τι άλλαξε με τα Social Media; Αλλαγές Ο τρόπος που ο κόσμος
Διαβάστε περισσότεραΟι αδελφοί Montgolfier: Ψηφιακή αφήγηση The Montgolfier Βrothers Digital Story (προτείνεται να διδαχθεί στο Unit 4, Lesson 3, Αγγλικά Στ Δημοτικού)
Οι αδελφοί Montgolfier: Ψηφιακή αφήγηση The Montgolfier Βrothers Digital Story (προτείνεται να διδαχθεί στο Unit 4, Lesson 3, Αγγλικά Στ Δημοτικού) Προσδοκώμενα αποτελέσματα Περιεχόμενο Ενδεικτικές δραστηριότητες
Διαβάστε περισσότεραΕπιτυχημένες Τηλεφωνικές Τεχνικές (Successful Telephone Techniques) Code:A6.5STELT
Επιτυχημένες Τηλεφωνικές Τεχνικές (Successful Telephone Techniques) Code:A6.5STELT20160920 Η τηλεφωνική επαφή είναι πολλές φορές η πρώτη επαφή που έχουν πελάτες και συνεργάτες με την εταιρία ή οργανισμό.
Διαβάστε περισσότεραAssalamu `alaikum wr. wb.
LUMP SUM Assalamu `alaikum wr. wb. LUMP SUM Wassalamu alaikum wr. wb. Assalamu `alaikum wr. wb. LUMP SUM Wassalamu alaikum wr. wb. LUMP SUM Lump sum lump sum lump sum. lump sum fixed price lump sum lump
Διαβάστε περισσότεραMANAGEMENT BY ACTION 25 ΧΡΟΝΙΑ ΙΣΤΟΡΙΑ 39 ΧΩΡΕΣ ΣΤΟΝ ΚΟΣΜΟ 11 ΓΛΩΣΣΕΣ 14 ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΑ ΘΕΜΑΤΑ 500 ΜΕΓΑΛΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ 15.000 ΣΤΕΛΕΧΗ
25 ΧΡΟΝΙΑ ΙΣΤΟΡΙΑ MANAGEMENT BY ACTION 39 ΧΩΡΕΣ ΣΤΟΝ ΚΟΣΜΟ 11 ΓΛΩΣΣΕΣ 14 ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΑ ΘΕΜΑΤΑ 500 ΜΕΓΑΛΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ World s s No 1 Business Simulation Training 15.000 ΣΤΕΛΕΧΗ Press to navigate Press to
Διαβάστε περισσότεραΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ. Κεφάλαιο 1: Εισαγωγή στη Διοίκηση Επιχειρήσεων
ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Κεφάλαιο 1: Εισαγωγή στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Ερωτήσεις Στόχοι 1 ου Μαθήµατος Ø Ποιες είναι οι προκλήσεις στον εργασιακό χώρο σήµερα; Ø Πώς είναι οι οργανισµοί στο νέο
Διαβάστε περισσότερα«Συµβουλευτική Σταδιοδροµίας»
Πανεπιστήµιο Μακεδονίας Γραφείο ιασύνδεσης Εκδήλωση «ιαδροµές Σταδιοδροµίας» «Συµβουλευτική Σταδιοδροµίας» Ναταλία Μουτοπούλου Σύµβουλος Σταδιοδροµίας Αίθουσα Συνεδρίων, 15/10/2015 Τι (επιπλέον) θα µάθουµε
Διαβάστε περισσότεραΟδηγίες Αγοράς Ηλεκτρονικού Βιβλίου Instructions for Buying an ebook
Οδηγίες Αγοράς Ηλεκτρονικού Βιβλίου Instructions for Buying an ebook Βήμα 1: Step 1: Βρείτε το βιβλίο που θα θέλατε να αγοράσετε και πατήστε Add to Cart, για να το προσθέσετε στο καλάθι σας. Αυτόματα θα
Διαβάστε περισσότεραυπηρεσίες / services ΜΕΛΕΤΗ - ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ PLANNING - DESIGN ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΜΕΛΕΤΗ COMMERCIAL PLANNING ΕΠΙΠΛΩΣΗ - ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ FURNISHING - EQUIPMENT
Αρχιτεκτονικές και διακοσμητικές μελέτες, με λειτουργικό και σύγχρονο σχέδιασμό, βασισμένες στην μοναδικότητα του πελάτη. ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΜΕΛΕΤΗ Ανάλυση των χαρακτηριστικών των προϊόντων και ένταξη του τρόπου
Διαβάστε περισσότεραHOMEWORK 4 = G. In order to plot the stress versus the stretch we define a normalized stretch:
HOMEWORK 4 Problem a For the fast loading case, we want to derive the relationship between P zz and λ z. We know that the nominal stress is expressed as: P zz = ψ λ z where λ z = λ λ z. Therefore, applying
Διαβάστε περισσότεραΠνευµατικά ικαιώµατα
Syllabus Certified Customer Service Executive (CCSE) Πνευµατικά ικαιώµατα Το παρόν είναι πνευµατική ιδιοκτησία της ACTA Α.Ε. και προστατεύεται από την Ελληνική και Ευρωπαϊκή νοµοθεσία που αφορά τα πνευµατικά
Διαβάστε περισσότεραΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ- ΕΠΙΠΕΔΟ ΣΕΠ/CYQF/EQF5
ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ- ΕΠΙΠΕΔΟ ΣΕΠ/CYQF/EQF5 Code: B68TRAINTRAINER20180601 Οι εκπαιδευτές επαγγελματικής κατάρτισης διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στην ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού
Διαβάστε περισσότεραΑξιοποίηση Ευκαιριών Χρηµατοδότησης για εταιρείες και ιδιώτες µέσω HORIZON 2020 και ERASMUS+
Αξιοποίηση Ευκαιριών Χρηµατοδότησης για εταιρείες και ιδιώτες µέσω HORIZON 2020 και ERASMUS+ Ανάπτυξη και Διαχείριση Ανταγωνιστικών Προτάσεων για Ευρωπαϊκά Επιδοτούµενα Έργα Διοργάνωση: Τι περιλαµβάνει
Διαβάστε περισσότεραBusiness Simulation. The international Business Simulation for tomorrow s leaders
Business Simulation The international Business Simulation for tomorrow s leaders Περιεχόµενα Τάσεις της αγοράς Κερδίζοντας µε το Storewars Τι είναι το Storewars Τιλένεοιπελάτεςµας Γιατί να συµµετάσχει
Διαβάστε περισσότεραΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΥΠΡΟΥ ΤΜΗΜΑ ΝΟΣΗΛΕΥΤΙΚΗΣ
ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΥΠΡΟΥ ΤΜΗΜΑ ΝΟΣΗΛΕΥΤΙΚΗΣ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΨΥΧΟΛΟΓΙΚΕΣ ΕΠΙΠΤΩΣΕΙΣ ΣΕ ΓΥΝΑΙΚΕΣ ΜΕΤΑ ΑΠΟ ΜΑΣΤΕΚΤΟΜΗ ΓΕΩΡΓΙΑ ΤΡΙΣΟΚΚΑ Λευκωσία 2012 ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΥΠΡΟΥ ΣΧΟΛΗ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ
Διαβάστε περισσότεραΧρήσιμα Εργαλεία για την Ενίσχυση της Ανταγωνιστικότητας των Μικρών και πολύ μικρών Επιχειρήσεων
Χρήσιμα Εργαλεία για την Ενίσχυση της Ανταγωνιστικότητας των Μικρών και πολύ μικρών Επιχειρήσεων Αγνή Παγούνη Σύμβουλος του Κέντρου Παροχής Υπηρεσιών Επιχειρηματικής Ανάπτυξης, ΚΕΠΑ the microstars Project
Διαβάστε περισσότεραÜzleti élet Rendelés. Rendelés - Megrendelés. Rendelés - Visszaigazolás. Hivatalos, kísérleti
- Megrendelés Εξετάζουμε την αγορά... Hivatalos, kísérleti Είμαστε στην ευχάριστη θέση να δώσουμε την παραγγελία μας στην εταιρεία σας για... Θα θέλαμε να κάνουμε μια παραγγελία. Επισυνάπτεται η παραγγελία
Διαβάστε περισσότεραΑποτελεσματική Οργάνωση και Διαχείριση Γραφείου
Αποτελεσματική Οργάνωση και Διαχείριση Γραφείου Code:Α7EFFORGOFFMAN20161116 Το σεμινάριο αυτό ανταποκρίνεται στην ανάγκη για συνεχή βελτίωση της παραγωγικότητας και της ποιότητας της εργασίας του προσωπικού
Διαβάστε περισσότεραΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΥΠΡΟΥ ΣΧΟΛΗ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΥΓΕΙΑΣ. Πτυχιακή Εργασία
ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΥΠΡΟΥ ΣΧΟΛΗ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΥΓΕΙΑΣ Πτυχιακή Εργασία ΣΤΑΣΕΙΣ ΚΑΙ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΕΣ ΝΟΣΗΛΕΥΤΩΝ ΚΑΙ ΦΟΙΤΗΤΩΝ ΝΟΣΗΛΕΥΤΙΚΗΣ ΣΕ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟ ΣΤΙΓΜΑΤΙΣΜΟ ΑΣΘΕΝΩΝ ΜΕ HIV Μιλτιάδους Γιώργος Λεμεσός
Διαβάστε περισσότεραΣτηρίζουμε τις καινοτόμες ιδέες. Ενισχύουμε την παραγωγική σκέψη. Γ. Στασινός, Πρόεδρος ΤΕΕ Γ. Δουκίδης, Καθηγητής ΟΠΑ
Στηρίζουμε τις καινοτόμες ιδέες Ενισχύουμε την παραγωγική σκέψη Γ. Στασινός, Πρόεδρος ΤΕΕ Γ. Δουκίδης, Καθηγητής ΟΠΑ ΤO ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ Το Prototype by TEE αποτελεί πρωτοβουλία του Τεχνικού Επιμελητηρίου Ελλάδας
Διαβάστε περισσότεραΜεταπτυχιακό Πρόγραμμα
Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα στη Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού ΝΕΟ - ΜΕ ΕΜΠΛΟΥΤΙΣΜΕΝΗ ΥΛΗ Επενδύοντας στη Γνώση... Εξασφαλίζετε το Μέλλον Η αποτελεσματική Διοίκηση του Ανθρώπινου Δυναμικού αποτελεί μια από τις
Διαβάστε περισσότερα«ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ ΣΤΕΛΕΧΟΥΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ- ΠΟΙΟΤΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ»
ΕΠΙΤΑΓΗ ΔΙΑΣΥΝΔΕΣΗΣ ΜΕ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΑΝΕΡΓΩΝ ΑΠΟΦΟΙΤΩΝ Α.Ε.Ι. ΚΑΙ Τ.Ε.Ι. «ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ ΣΤΕΛΕΧΟΥΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ- ΠΟΙΟΤΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ» Βασικός στόχος του προγράμματος είναι
Διαβάστε περισσότεραΠτυχιακή Εργασία ηµιουργία Εκπαιδευτικού Παιχνιδιού σε Tablets Καλλιγάς ηµήτρης Παναγιώτης Α.Μ.: 1195 Επιβλέπων καθηγητής: ρ. Συρµακέσης Σπύρος ΑΝΤΙΡΡΙΟ 2015 Ευχαριστίες Σ αυτό το σηµείο θα ήθελα να
Διαβάστε περισσότεραBring Your Own Device (BYOD) Legal Challenges of the new Business Trend MINA ZOULOVITS LAWYER, PARNTER FILOTHEIDIS & PARTNERS LAW FIRM
Bring Your Own Device (BYOD) Legal Challenges of the new Business Trend MINA ZOULOVITS LAWYER, PARNTER FILOTHEIDIS & PARTNERS LAW FIRM minazoulovits@phrlaw.gr What is BYOD? Information Commissioner's Office
Διαβάστε περισσότεραΊδρυμα Προώθησης Έρευνας
ΣΧΕΔΙΑ ΤΗΣ ΑΡΧΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ (ΑνΑΔ) ΠΟΥ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΥΝ ΜΙΚΡΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ Ίδρυμα Προώθησης Έρευνας Γρηγόρης Δημητρίου Λειτουργός Ανθρώπινου Δυναμικού 1 ης Τάξης Holiday Inn Λευκωσία -
Διαβάστε περισσότεραThe Simply Typed Lambda Calculus
Type Inference Instead of writing type annotations, can we use an algorithm to infer what the type annotations should be? That depends on the type system. For simple type systems the answer is yes, and
Διαβάστε περισσότεραΑποτελεσματική Οργάνωση και Διαχείριση Γραφείου
Αποτελεσματική Οργάνωση και Διαχείριση Γραφείου Code:A7EFFORGOFFMAN20171204 Το σεμινάριο αυτό ανταποκρίνεται στην ανάγκη για συνεχή βελτίωση της παραγωγικότητας και της ποιότητας της εργασίας του προσωπικού
Διαβάστε περισσότεραΠρόγραµµα Επαγγελµατικής Κατάρτισης ΕΞΕΙ ΙΚΕΥΜΕΝΕΣ ΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ. ΑΘΗΝΑ Απόφοιτοι ΛΥΚΕΙΟΥ - ΙΕΚ 400ώρες ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΗΣΗ.
«ΗΜΗΤΡΑ» ΚΕΝΤΡΟ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ & ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗΣ Α.Ε. Εθνικό Κέντρο Επαγγελµατικής Κατάρτισης Ε.Κ.Ε.Κ Α.00 Το Κ.Ε.Ε «ΗΜΗΤΡΑ» ιδρύθηκε το 1987, µε έδρα τη Λάρισα, µε σκοπό να συµβάλλει µέσα από τους τοµείς δράσης
Διαβάστε περισσότεραSection 1: Listening and responding. Presenter: Niki Farfara MGTAV VCE Seminar 7 August 2016
Section 1: Listening and responding Presenter: Niki Farfara MGTAV VCE Seminar 7 August 2016 Section 1: Listening and responding Section 1: Listening and Responding/ Aκουστική εξέταση Στο πρώτο μέρος της
Διαβάστε περισσότεραΑνάπτυξη και λειτουργία ευέλικτης δομής συμβουλευτικής
Ανάπτυξη και λειτουργία ευέλικτης δομής συμβουλευτικής Επαγγελματικός προσανατολισμος Πληροφόρηση Συμβουλευτική εργασίας Κοινωνική ενσωμάτωση Ψυχολογική υποστήριξη Η Πράξη «Συνεργασία» υλοποιείται στα
Διαβάστε περισσότεραΗ ΨΥΧΙΑΤΡΙΚΗ - ΨΥΧΟΛΟΓΙΚΗ ΠΡΑΓΜΑΤΟΓΝΩΜΟΣΥΝΗ ΣΤΗΝ ΠΟΙΝΙΚΗ ΔΙΚΗ
ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΝΟΜΙΚΗ ΣΧΟΛΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ ΤΟΜΕΑΣ ΙΣΤΟΡΙΑΣ ΦΙΛΟΣΟΦΙΑΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΟΛΟΓΙΑΣ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΟΥ Διπλωματική εργασία στο μάθημα «ΚΟΙΝΩΝΙΟΛΟΓΙΑ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΟΥ»
Διαβάστε περισσότεραΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΑΛΛΗΛΟΓΡΑΦΙΑ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΣΤΗΝ ΑΓΓΛΙΚΗ ΓΛΩΣΣΑ
Ανοικτά Ακαδημαϊκά Μαθήματα στο ΤΕΙ Ιονίων Νήσων ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΑΛΛΗΛΟΓΡΑΦΙΑ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΣΤΗΝ ΑΓΓΛΙΚΗ ΓΛΩΣΣΑ Ενότητα 1: Elements of Syntactic Structure Το περιεχόμενο του μαθήματος διατίθεται με άδεια
Διαβάστε περισσότεραHomework 3 Solutions
Homework 3 Solutions Igor Yanovsky (Math 151A TA) Problem 1: Compute the absolute error and relative error in approximations of p by p. (Use calculator!) a) p π, p 22/7; b) p π, p 3.141. Solution: For
Διαβάστε περισσότεραΟ χρόνος μας είναι πολύτιμος. Αξιοποιήστε τον! (Time is Valuable - Time Management)
Ο χρόνος μας είναι πολύτιμος. Αξιοποιήστε τον! (Time is Valuable - Time Management) Code: C06TIMEMANG20190205 Ο χρόνος είναι πλέον ένας πόρος πολύτιμος και η σωστή αξιοποίηση του αποτελεί πρόκληση για
Διαβάστε περισσότεραΈνα στρατηγικό εργαλείο επικοινωνίας
Issue: 005 Highlights from MMC News and Events mmclearningsolutions.com Ένα στρατηγικό εργαλείο επικοινωνίας.. 1 Χαιρετισµός από τη ιεύθυνση της MMC... 2 Προγραµµατισµένα Σεµινάρια και Εργαστήρια 2010...
Διαβάστε περισσότεραderivation of the Laplacian from rectangular to spherical coordinates
derivation of the Laplacian from rectangular to spherical coordinates swapnizzle 03-03- :5:43 We begin by recognizing the familiar conversion from rectangular to spherical coordinates (note that φ is used
Διαβάστε περισσότερα«Το Μάρκετινγκ σε Περίοδο Ύφεσης»
«Το Μάρκετινγκ σε Περίοδο Ύφεσης» ( Marketing in a Recession ) ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ Athens University of Economics & Business DEPARTMENT OF ΤΜΗΜΑ MARKETING ΜΑΡΚΕΤΙΝΚ & COMMUNICATION & ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
Διαβάστε περισσότεραΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΙ-ΗΓΕΤΕΣ ΚΑΙ Η ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΤΟΥΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗ
ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΙ-ΗΓΕΤΕΣ ΚΑΙ Η ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΤΟΥΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗ Εισηγητές: Αγγελική Λαζαρίδου, Πανεπιστήμιο Θεσσαλίας Νέφη Καμέρη, Διευθύντρια Δημοτικής Εκπαίδευσης Νίκος Πρωτοπαππάς, Διευθυντής Μέσης Εκπαίδευσης
Διαβάστε περισσότεραΚΕΝΤΡΟ ΣΥΝΕΧΙΖΟΜΕΝΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗΣ
ΚΕΝΤΡΟ ΣΥΝΕΧΙΖΟΜΕΝΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ «ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΩΝ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ ΚΑΙΝΩΤΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ» (INOV) Ζ ΚΥΚΛΟΣ To Κέντρο Συνεχιζόμενης Εκπαίδευσης
Διαβάστε περισσότεραΠροσωπική Aνάπτυξη. Ενότητα 4: Συνεργασία. Juan Carlos Martínez Director of Projects Development Department
Προσωπική Aνάπτυξη Ενότητα 4: Συνεργασία Juan Carlos Martínez Director of Projects Development Department Σκοπός 1. Πώς να χτίσετε και να διατηρήσετε μια αποτελεσματική ομάδα Σε αυτό πρόγραμμα, εντός
Διαβάστε περισσότεραΣε συνεργασία με το. Επικοινωνία: sgounar@aueb.gr Τηλ. 2108203712
Σε συνεργασία με το Επικοινωνία: sgounar@aueb.gr Τηλ. 2108203712 Δυο Λόγια για το Εργαστήριο Μάρκετινγκ To Εργαστήριο Μάρκετινγκ (ALARM) ανήκει στο Τμήμα Μάρκετινγκ & Επικοινωνίας του Οικονομικού Πανεπιστημίου
Διαβάστε περισσότεραΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ. 1. NGEurope: Προώθηση της κοινωνικής συνοχής στην Ευρώπη μέσω ηγεσίας και δέσμευσης στην αλλαγή των ΜΚΟ
ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. NGEurope: Προώθηση της κοινωνικής συνοχής στην Ευρώπη μέσω ηγεσίας και δέσμευσης στην αλλαγή των ΜΚΟ 2. Εκπαιδευτικό πρόγραμμα στη Λουσάντα, Πορτογαλία 3. Οι σκέψεις ενός εκπαιδευτή για
Διαβάστε περισσότεραΣτο δεύτερο newsletter του έργου ArgoLabs σας παρουσιάζουμε τις εκδηλώσεις που έχουν υλοποιηθεί μέχρι στιγμής:
ΕΡΓΟ ArgoLabs Το έργο AgroLabs στοχεύει στην προώθηση της παραγωγής και διάδοσης καινοτόμων αγροτικών προϊόντων και τροφίμων στην περιοχή Βαλκανικής - Μεσογείου, οργανώνοντας τοπικές αλυσίδες αξίας, στηρίζοντας
Διαβάστε περισσότεραΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΗΡΑΚΛΕΙΟ ΚΡΗΤΗΣ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ
ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΗΡΑΚΛΕΙΟ ΚΡΗΤΗΣ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ Π Τ Υ Χ Ι Α Κ Η Ε Ρ Γ Α Σ Ι Α: Ο ΡΟΛΟΣ ΤΗΣ ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΗΣ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗΣ ΣΤΗΝ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΗΓΕΣΙΑ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ
Διαβάστε περισσότεραΥιοθετώντας Στρατηγικές του Entrepreneurial Selling (B2B) 9 & 16 Οκτωβρίου 2019 The Landmark Hotel, Λευκωσία 8:45-16:00
Υιοθετώντας Στρατηγικές του Entrepreneurial Selling (B2B) 9 & 16 Οκτωβρίου 2019 The Landmark Hotel, Λευκωσία 8:45-16:00 www.knowledgecy.com Ανάγκη Κατάρτισης O ρόλος των πωλήσεων αλλάζει, από το να πουλά
Διαβάστε περισσότερα1 ο Σεμινάριο Στελεχών της ΕΟΜ. 2 Απριλίου 2016
1 ο Σεμινάριο Στελεχών της ΕΟΜ 2 Απριλίου 2016 Το 1 ο σεμινάριο στελεχών της ΕΟΜ ακολουθεί: Την αλλαγή της μεθόδου διδασκαλίας (σεμινάριο Audrey Grant, Ιούνιος 2014) Τα σεμινάρια εκπαιδευτικού περιεχομένου
Διαβάστε περισσότεραCHAPTER 25 SOLVING EQUATIONS BY ITERATIVE METHODS
CHAPTER 5 SOLVING EQUATIONS BY ITERATIVE METHODS EXERCISE 104 Page 8 1. Find the positive root of the equation x + 3x 5 = 0, correct to 3 significant figures, using the method of bisection. Let f(x) =
Διαβάστε περισσότερα