Διευκρινίσεις για την Διακήρυξη υπ. αριθμ. 6147/ με τίτλο: «Πληροφοριακό σύστημα Παρακολούθησης κυκλοφορίας εντύπων».

Transcript

1 EΔETA.E. Εθνικό Δίκτυο Έρευνας & Τεχνολογίας GRNET S.A. Greek Research & Technology Network Αθήνα, 14/08/2018 Αρ. πρωτ. 8314/ΠΤ Διευκρινίσεις για την Διακήρυξη υπ. αριθμ. 6147/ με τίτλο: «Πληροφοριακό σύστημα Παρακολούθησης κυκλοφορίας εντύπων». Αναφορικά με την διακήρυξη του ανωτέρω διαγωνισμού, παραθέτουμε τις παρακάτω απαντήσεις στα κατατεθέντα ερωτήματα. 1. Ερώτηση: Σύμφωνα με την παρ Οικονομική και χρηματοοικονομική επάρκεια, ορίζεται πως: Όσον αφορά την οικονομική και χρηματοοικονομική επάρκεια για την παρούσα διαδικασία σύναψης σύμβασης, οι υποψήφιοι οικονομικοί φορείς θα πρέπει να έχουν μέσο όρο ετήσιου γενικού κύκλου εργασιών των τριών (3) τελευταίων, πριν το έτος της διενέργειας του διαγωνισμού (2014, 2015, 2016), διαχειριστικών χρήσεων, ίσο με το 100% του προϋπολογισμού του υπό ανάθεση Έργου (μη συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ). Παρακαλούμε όπως μας επιβεβαιώσετε πως γίνεται αναφορά στην τελευταία τριετία, πριν το έτος διενέργειας του διαγωνισμού που είναι το 2018, ήτοι και εκ παραδρομής αναφέρονται τα έτη 2014, 2015, Ισχύουν τα αναγραφόμενα στη διακήρυξη. Απαιτείται σύμφωνα με την διακήρυξη οι υποψήφιοι οικονομικοί φορείς να έχουν μέσο όρο ετήσιου γενικού κύκλου εργασιών των διαχειριστικών χρήσεων των τριών (3) ετών 2014, 2015 και 2016, ίσο με το 100% του προϋπολογισμού του υπό ανάθεση Έργου (μη συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ). 2. Ερώτηση: Σύμφωνα με την παρ Προκαταρκτική απόδειξη κατά την υποβολή προσφορών, ορίζεται πως: Προς προκαταρκτική απόδειξη ότι οι προσφέροντες οικονομικοί φορείς: α) δεν βρίσκονται σε μία από τις καταστάσεις της παραγράφου και β) πληρούν τα σχετικά κριτήρια επιλογής των παραγράφων 2.2.4, 2.2.5, και της παρούσης, προσκομίζουν κατά την υποβολή της προσφοράς τους ως δικαιολογητικό συμμετοχής, το προβλεπόμενο από το άρθρο 79 παρ. 1 και 3 του ν. 4412/2016 Ευρωπαϊκό Ενιαίο Έγγραφο Σύμβασης (ΕΕΕΣ), σύμφωνα με το επισυναπτόμενο

2 στην παρούσα Παράρτημα III το οποίο αποτελεί ενημερωμένη υπεύθυνη δήλωση, με τις συνέπειες του ν. 1599/1986. Παρακαλούμε όπως μας επιβεβαιώσετε πως όσον αφορά τις παραγράφους: Καταλληλόλητα άσκησης επαγγελματικής δραστηριότητας Οικονομική και χρηματοοικονομική επάρκεια, ισολογισμοί τριετίας Τεχνική και επαγγελματική ικανότητα, που αφορά α) προηγούμενη εμπειρία Αναδόχου σε σχετικά με το προκηρυσσόμενο έργα, β) το τεχνικό προσωπικό Ομάδα Έργου- που θα εκτελέσει το έργο (βιογραφικά σημειώματα) και γ) πιστοποιητικό συμμόρφωσης από διαπιστευμένους προς τούτο Φορείς Πιστοποίησης του δημόσιου ή του ιδιωτικού τομέα, όσον αφορά στην παροχή διαφημιστικών υπηρεσιών σε φορείς του Δημοσίου και του ευρύτερου δημόσιου τομέα, σύμφωνα με την παράγραφο 3α του άρθρου 12 του ν. 3688/ Πρότυπα διασφάλισης ποιότητας και πρότυπα περιβαλλοντικής διαχείρισης, που αφορά τα πιστοποιητικά Διασφάλισης ποιότητας 9001:2015 και 27001:2013. τα σχετικά τεκμηριωτικά έγγραφα (ήτοι ισολογισμοί, βεβαιώσεις έργων, πιστοποιητικά κλπ) θα πρέπει να δοθούν κατά την Φάση της Κατακύρωσης και όχι στη Φάση της υποβολής της Προσφοράς. Κατά τη Φάση της Υποβολής της Προσφοράς τα ανωτέρω καλύπτονται με την υποβολή του ΕΕΕΣ, ως γίνεται αναφορά στην παρ Προκαταρκτική απόδειξη κατά την υποβολή προσφορών. Όπως αναφέρεται στην παράγραφο 3.2 της διακήρυξης «Πρόσκληση υποβολής δικαιολογητικών προσωρινού αναδόχου - Δικαιολογητικά προσωρινού αναδόχου»: «Μετά την αξιολόγηση των προσφορών, η αναθέτουσα αρχή αποστέλλει σχετική ηλεκτρονική πρόσκληση μέσω του συστήματος στον προσφέροντα, στον οποίο πρόκειται να γίνει η κατακύρωση («προσωρινό ανάδοχο»), και τον καλεί να υποβάλει εντός προθεσμίας είκοσι (20) ημερών από την κοινοποίηση της σχετικής ειδοποίησης σε αυτόν, τα πρωτότυπα ή αντίγραφα που εκδίδονται, σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 1 του Ν. 4250/2014 (Α 74) όλων των δικαιολογητικών που περιγράφονται στην παράγραφο της παρούσας διακήρυξης, ως αποδεικτικά στοιχεία για τη μη συνδρομή των λόγων αποκλεισμού της παραγράφου της διακήρυξης, καθώς και για την πλήρωση των κριτηρίων ποιοτικής επιλογής των παραγράφων έως αυτής. Επίσης όπως ρητά ορίζεται στην παράγραφο 2.4.3: «2.4.3 Περιεχόμενα Φακέλου «Δικαιολογητικά Συμμετοχής- Τεχνική Προσφορά» Τα στοιχεία και δικαιολογητικά για την συμμετοχή των προσφερόντων στη διαγωνιστική διαδικασία περιλαμβάνουν:

3 α) το Ευρωπαϊκό Ενιαίο Έγγραφο Σύμβασης (Ε.Ε.Ε.Σ.), όπως προβλέπεται στην παρ. 1 και 3 του άρθρου 79 του ν. 4412/2016 και β) την εγγύηση συμμετοχής, όπως προβλέπεται στο άρθρο 72 του Ν.4412/2016 και τα άρθρα και αντίστοιχα της παρούσας διακήρυξης και σύμφωνα με το υπόδειγμα Α του Παραρτήματος IV.» 3. Ερώτηση: Σύμφωνα με την παρ Προμήθεια δέκα χιλιάδων (10.000) ασύρματων φορητών υπολογιστικών συσκευών τύπου tablet με δυνατότητα σύνδεσης σε δίκτυο κινητής τηλεφωνίας 3G/4G, δέκα χιλιάδων (10.000) ασύρματων φορητών σαρωτών γραμμωτού κώδικα, τριακοσίων (300) ασύρματων φορητών υπολογιστικών συσκευών χειρός τύπου PDA με ενσωματωμένο σαρωτή γραμμωτού κώδικα και δυνατότητα σύνδεσης σε δίκτυο κινητής τηλεφωνίας 3G/4G και δέκα χιλιάδων (10.000) φορτιστών τύπου USB, ορίζεται πως: Ο Υποψήφιος Ανάδοχος θα πρέπει να υποβάλλει τεχνικά φυλλάδια χαρακτηριστικών ή Prospectus των υπό προμήθεια συσκευών (tablet, φορητών σαρωτών γραμμωτού κώδικα και PDA) προς απόδειξη των ζητουμένων στοιχείων όπως περιγράφονται στους πίνακες συμμόρφωσης. Τα ανωτέρω στοιχεία και δικαιολογητικά της Τεχνικής Προσφοράς του προσφέροντος υποβάλλονται από αυτόν ηλεκτρονικά σε μορφή αρχείου τύπου.pdf και προσκομίζονται από αυτόν εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών από την ηλεκτρονική υποβολή, εκτός των εγγράφων που φέρουν την ψηφιακή του υπογραφή. Τα ηλεκτρονικά υποβαλλόμενα τεχνικά φυλλάδια χαρακτηριστικών ή Prospectus, των Τεχνικών Προδιαγραφών θα πρέπει να είναι ψηφιακά υπογεγραμμένα από τον κατασκευαστικό οίκο. Σε αντίθετη περίπτωση θα πρέπει να συνοδεύονται από υπεύθυνη δήλωση του κατασκευαστικού οίκου, στην οποία θα δηλώνεται ότι τα αναγραφόμενα σε αυτά στοιχεία ταυτίζονται με τα στοιχεία των τεχνικών φυλλαδίων ή Prospectus του κατασκευαστικού οίκου και ότι σε περίπτωση που ο Υποψήφιος Ανάδοχος ανακηρυχθεί ανάδοχος της σύμβασης, ο εξοπλισμός όπως περιγράφεται στις τεχνικές προδιαγραφές θα είναι στη διάθεσή του. Παρακαλούμε όπως μας επιβεβαιώσετε πως τα τεχνικά φυλλάδια θα πρέπει ή να είναι ψηφιακά υπογεγραμμένα από τον κατασκευαστικό οίκο ή να συνοδεύονται από υπεύθυνη δήλωση του Υποψηφίου Αναδόχου, στην οποία θα δηλώνεται ότι τα αναγραφόμενα σε αυτά στοιχεία ταυτίζονται με τα στοιχεία των τεχνικών φυλλαδίων ή Prospectus του κατασκευαστικού οίκου { }. Η απαίτηση για τα τεχνικά φυλλάδια όπως περιγράφεται στην παρ της διακήρυξης: «Τα ηλεκτρονικά υποβαλλόμενα τεχνικά φυλλάδια χαρακτηριστικών ή Prospectus, των Τεχνικών Προδιαγραφών θα πρέπει να είναι ψηφιακά υπογεγραμμένα από τον κατασκευαστικό οίκο. Σε αντίθετη περίπτωση θα πρέπει να συνοδεύονται από υπεύθυνη δήλωση του κατασκευαστικού οίκου, στην οποία θα δηλώνεται ότι τα αναγραφόμενα σε αυτά στοιχεία ταυτίζονται με τα στοιχεία των τεχνικών φυλλαδίων ή Prospectus.{ }.»

4 4. Ερώτηση: Όσον αφορά το Ευρωπαϊκό Ενιαίο Έγγραφο Προμήθειας (ΕΕΕΠ) και πιο συγκεκριμένα στην «Ενότητα Γ: Τεχνική και επαγγελματική ικανότητα», θα θέλαμε όπως μας αποσαφηνίσετε αν θα θέλατε να συμπληρωθούν από τους Υποψηφίους Αναδόχους σχετικά έργα στις «Συμβάσεις προμηθειών» ή στις «Συμβάσεις Υπηρεσιών». Οι Υποψήφιοι Ανάδοχοι θα πρέπει να συμπληρώσουν στην συγκεκριμένη ενότητα του Ευρωπαϊκού Ενιαίου Εγγράφου Προμήθειας (ΕΕΕΠ) σχετικά έργα και στις «Συμβάσεις προμηθειών» και στις «Συμβάσεις Υπηρεσιών». 5. Ερώτηση: Σύμφωνα με την παρ. « Μεθοδολογική Προσέγγιση Υλοποίησης», ορίζεται: «Ιδιαίτερη έμφαση θα δοθεί στην πειστικότητα της μεθοδολογίας σε σχέση με τις δυνατότητες και την ικανότητα του Αναδόχου να εκτελέσει επιτυχώς το έργο στον προτεινόμενο απ' αυτόν χρόνο. Η περιγραφή της προτεινόμενης μεθοδολογίας θα ακολουθήσει το παρακάτω πλαίσιο: { } Οργανωτική δομή ομάδας έργου με αναφορά ρόλων (χωρίς ονοματισμένα στελέχη και χρόνο απασχόλησης)». Ωστόσο σύμφωνα με τον Πίνακα Συμμόρφωσης «12. Πίνακας Μεθοδολογίας Υλοποίησης Έργου» απαίτηση 2, ζητείται ρητώς: Ομάδα Έργου, σύμφωνα με τα αναγραφόμενα στην 2. ΓΕΝΙΚΟΙ ΚΑΙ ΕΙΔΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ και τα ακόλουθα: Σύνθεση ομάδας Υπεύθυνος Έργου Επιστημονικό / άλλο προσωπικό Εξωτερικούς Συνεργάτες Εμπειρία προσωπικού ομάδας Έργου και παράθεση αναλυτικών βιογραφικών σημειωμάτων, τίτλοι σπουδών προσωπικού ομάδας Έργου Να αναφερθεί σε ανθρωπομήνες η συμμετοχή κάθε μέλους της ομάδας Έργου στις δραστηριότητες του Έργου Παρακαλούμε όπως διευκρινίσατε: 1. Κατά πόσον τα βιογραφικά σημειώματα απαιτείται όντως να υποβληθούν στο στάδιο υποβολής της προσφοράς ή καλύπτονται με την υποβολή του ΕΕΕΣ, ως γίνεται αναφορά στην παρ Προκαταρκτική απόδειξη κατά την υποβολή προσφορών. 2. Αν απαιτούνται όντως στην φάση υποβολής της προσφοράς, σε ποια ενότητα θα υποβληθούν τα Βιογραφικά Σημειώματα της Ομάδας Έργου & οι Ανθρωπομήνες?

5 Τα βιογραφικά σημειώματα δεν απαιτείται να υποβληθούν κατά την υποβολή της προσφοράς και έχει σημειωθεί εκ παραδρομής το αντίθετο στον Πίνακα Συμμόρφωσης 12 του Παραρτήματος ΙΙ. 6. Ερώτηση: Σύμφωνα με την παρ. « Εκπαίδευση Μεταφορά Τεχνογνωσίας Δράσεις Δημοσιότητας - Διάρκεια (13) μήνες (10-22)», ορίζεται: «{ } Εκπαίδευση στελεχών του Φορέα με βάση τον ρόλο τους στο Έργο Εκπαίδευση τελικών χρηστών με οργάνωση σεμιναρίων σε όλη την Ελληνική Επικράτεια Δημιουργία περιβάλλοντος training στο σύστημα (εκπαίδευση χωρίς «ενόχληση» του παραγωγικού συστήματος)». Επειδή στην Οικονομική Προσφορά στον Πίνακα των Υπηρεσιών, ζητείται η κοστολόγηση της Εκπαίδευσης, θα θέλαμε όπως μας αναφέρετε έναν ενδεικτικό αριθμό τελικών χρηστών καθώς επίσης και να αναφέρετε έστω κατά προσέγγιση σε ποιές περιοχές ή αριθμό πόλεων στις οποίες πρέπει να λάβουν χώρα οι εκπαιδεύσεις. Η γεωγραφική κατανομή και το πλήθος των εκπαιδευομένων θα καθοριστούν στην 1 η Φάση Υλοποίησης του Έργου, «Μελέτη Εφαρμογής- Ανάλυση Απαιτήσεων» σε συνεργασία με την Αναθέτουσα Αρχή. 7. Ερώτηση: Σύμφωνα με τον Πίνακα Συμμόρφωσης «13. Πίνακας Εκπαίδευσης Τεκμηρίωσης Ελέγχων - Υποστήριξης», απαίτηση 17, ζητείται ρητώς: «..Διάρκεια περιόδου δοκιμαστικής λειτουργίας: 3 μήνες» Επίσης, στην παρ. « αναφέρεται Πιλοτική λειτουργία Διάρκεια (2) μήνες (8-9)». Θα θέλαμε να μας διευκρινίσετε καταρχήν αν θεωρούμε ότι η Δοκιμαστική Περίοδος ταυτίζεται με την Πιλοτική Λειτουργία και δεύτερον και αν ναι, ποια είναι η διάρκειά της? Δύο ή τρείς μήνες? Η Δοκιμαστική Περίοδος ταυτίζεται με την Πιλοτική Λειτουργία. Η διάρκεια της πιλοτικής λειτουργίας θα είναι δύο (2) μήνες όπως έχει οριστεί στο Παράτημα Ι, παράγραφος της

6 διακήρυξης και η μεθοδολογία θα καθορισθεί κατά την Φάση 1, «Μελέτη Εφαρμογής - Ανάλυση Απαιτήσεων», από τον ίδιο τον Ανάδοχο. 8. Ερώτηση: Αναφορικά με την ζητούμενη εγγύηση και συντήρηση, προκύπτει από την προκήρυξη ότι: Παρ. 1.3 Συνοπτική Περιγραφή φυσικού και οικονομικού αντικειμένου της σύμβασης» Σελίδα 7, αναφέρεται:.η συνολική διάρκεια υλοποίησης του έργου θα είναι σαράντα έξι (46) μήνες από την υπογραφή της σύμβασης. Η διάρκεια εγγύησης είναι τρία (3) έτη για το λογισμικό και πέντε (5) έτη για τον εξοπλισμό. Παρ. 4.1 Εγγυήσεις Για την καλή λειτουργία του εξοπλισμού και του λογισμικού, μετά την οριστική παραλαβή του, ο Ανάδοχος υποχρεούται να καταθέσει Εγγυητική Επιστολή Καλής Λειτουργίας, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του άρθρου 72 παράγραφοι 2, 3 και 4 του ν. 4412/2016, η οποία θα πρέπει να έχει πάντοτε διάρκεια πέντε ετών από την οριστική παραλαβή του εκάστοτε εξοπλισμού. 6.2 Διάρκεια σύμβασης Η διάρκεια εγγύησης είναι τρία (3) έτη για το λογισμικό και πέντε (5) έτη για τον εξοπλισμό Εγγυήσεις-Τεχνική Υποστήριξη - Εγγυημένο Επίπεδο Υπηρεσιών-Ρήτρες Η ελάχιστη ζητούμενη Περίοδος Εγγύησης για τον εξοπλισμό είναι πέντε (5) έτη από την Οριστική Παραλαβή του κάθε τμήματος του Έργου. Η ελάχιστη ζητούμενη Περίοδος δωρεάν Συντήρησης για το λογισμικό είναι τρία (3) έτη από την έναρξη της παραγωγικής λειτουργίας του έργου (Μ11). Στους πίνακες συμμόρφωσης o «4. Συσκευών tablet», απαίτηση 19 Εγγύηση 3 ετών ή μεγαλύτερη με on site αντικατάστασης o «5. Φορητών Συσκευών PDA», απαίτηση 38 Εγγύηση 3 ετών ή μεγαλύτερη με on site αντικατάστασης o «6. Φορητών Συσκευών barcode scanner», απαίτηση 32 Εγγύηση 3 ετών ή μεγαλύτερη με on site αντικατάστασης o «7. Πίνακας Φορτιστών τύπου USB», απαίτηση 7 Εγγύηση 3 ετών ή μεγαλύτερη Πίνακα Συμμόρφωσης «14. Πίνακας Εγγύησης και Συντήρησης», απαίτηση 1 και 2,: «1. Ο Ανάδοχος καλείται να προσφέρει εγγύηση του προσφερόμενου εξοπλισμού για τρία (3) έτη μετά την οριστική παραλαβή κάθε τμήματος του Έργου, και σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Παραρτήματος Ι Ο εξοπλισμός θα παραδοθεί τμηματικά ανάλογα με τη ζήτηση από τα σημεία πώλησης τύπου Και 2. Ο Ανάδοχος καλείται να προσφέρει εγγύηση του προσφερομένου λογισμικού και εφαρμογών τουλάχιστο για πέντε (5) έτη μετά την οριστική παραλαβή κάθε τμήματος του Έργου, και σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Παραρτήματος Ι 1.5.4» Πίνακα Συμμόρφωσης «14. Πίνακας Εγγύησης και Συντήρησης», απαίτηση 3,: Ο Ανάδοχος καλείται να παρουσιάσει σχέδιο συντήρησης εξοπλισμού και εφαρμογών.

7 Ο Ανάδοχος υποχρεούται να παρέχει τη δυνατότητα συντήρησης εξοπλισμού για τρία (3) έτη και λογισμικού για πέντε (5) έτη από την οριστική παραλαβή κάθε τμήματος του έργου, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Παραρτήματος Ι Δεδομένου των ανωτέρω παρακαλούμε όπως διευκρινίσατε σαφώς: o Τα ακριβή έτη εγγύησης που ζητούνται για εξοπλισμό και λογισμικό. o Το χρονικό σημείο του έργου από το οποίο άρχεται η εγγύηση για κάθε ένα εξ αυτών, o Δεδομένου ότι εντοπίζονται αναφορές τόσο σε «εγγύηση» όσο και σε «συντήρηση», πέραν της ελάχιστης ζητούμενης εγγύησης, απαιτείται και η προσφορά υπηρεσιών συντήρησης με κόστος? Αν όχι, επιβεβαιώσατε ότι η «συντήρηση» όπου αναφέρεται στο κείμενο της προκήρυξης είναι η δωρεάν ζητούμενη, ήτοι η εγγύηση. 1. Τα ακριβή έτη εγγύησης που ζητούνται για εξοπλισμό και λογισμικό είναι τρία (3) και πέντε (5) έτη αντίστοιχα όπως αναφέρεται στα παρακάτω σημεία της διακήρυξης: a. Παράρτημα ΙΙ, Πίνακες Συμμόρφωσης i. 4. Πίνακας Φορητών Συσκευών tablet, Προδιαγραφή 19 ii. 5. Πίνακας Φορητών Συσκευών PDA, Προδιαγραφή 38 iii. 6. Πίνακας Φορητών Συσκευών barcode scanner,, Προδιαγραφή 32 iv. 7. Πίνακας Φορτιστών τύπου USB, Προδιαγραφή 7 v. 14. Πίνακας Εγγύησης και Συντήρησης Προδιαγραφές 1, 2 και 3 b. Παράρτημα VII Σχέδιο Σύμβασης, Άρθρο 7 Αμοιβή- Εγγυήσεις, Παράγραφος 10 Ως εκ τούτου έχει σημειωθεί εκ παραδρομής το αντίθετο στα σημεία: a. Πρώτη Σελίδα της Διακήρυξης b. Παράγραφος 1.3 c. Παράγραφος 6.2 d. Παράρτημα Ι, Παράγραφος e. Παράρτημα VII Σχέδιο Σύμβασης, Πρώτη Σελίδα, «Διάρκεια Υλοποίησης αντικειμένου Σύμβασης» f. Παράρτημα VII Σχέδιο Σύμβασης, Άρθρο 3 2. Το χρονικό σημείο του έργου από το οποίο άρχεται η περίοδος εγγύησης για κάθε ένα εξ αυτών, είναι η οριστική παραλαβή καθενός εξ αυτών. 3. Η εγγύηση και η συντήρηση απαιτούνται για τρία (3) έτη για τον εξοπλισμό και πέντε (5) έτη για το λογισμικό ξεκινώντας από την οριστική παραλαβή κάθε τμήματος εξοπλισμού ή λογισμικού. Συνεπώς, η συντήρηση θα είναι σε ισχύ ταυτόχρονα με την εγγύηση, και όχι μετά τη λήξη της Εγγύησης. Οι υπηρεσίες συντήρησης θα παρέχονται χωρίς κόστος, όπως αναφέρεται στη διακήρυξη στην παράγραφο Ερώτηση: Αναφορικά με τις ζητούμενες υπηρεσίες γραφείου αρωγής χρηστών της παρ , παρακαλούμε επιβεβαιώσατε ότι αυτές απαιτείται να παρέχονται μόνο κατά την διάρκεια της πιλοτικής και παραγωγικής λειτουργίας.

8 Όπως περιγράφεται στις παραγράφους «.Ο ανάδοχος πρέπει να προωθεί και να υποστηρίζει μέσω του γραφείου αρωγής χρηστών τη διαδικασία εγγραφής των χρηστών. { }» αλλά και «.Η καταγραφή αυτή θα γίνει μέσω του κεντρικού πληροφοριακού συστήματος σε ειδικές φόρμες. Ο ανάδοχος πρέπει να προωθεί και να υποστηρίζει μέσω του γραφείου αρωγής χρηστών τη διαδικασία εγγραφής των χρηστών. { }» της διακήρυξης υπάρχει απαίτηση για υπηρεσία γραφείου αρωγής και πριν από την πιλοτική και παραγωγική λειτουργία. 10. Ερώτηση: Στον 5 6. Πίνακας Φορητών Συσκευών barcode scanner, θα θέλαμε να θέσουμε στην προσοχή σας τα ακόλουθα: Από την έρευνα που κάναμε στις διαθέσιμες λύσεις που καλύπτουν τις απαιτήσεις του εν λόγω πινάκων δεν έχει ανευρεθεί ικανός αριθμός barcode scanners και διαπιστώθηκε πως αυτές καλύπτονται μόνο από μια διαθέσιμη λύση και συγκεκριμένα από το Cipherlab Pocket sized Scanner Όπως ορίζεται από τον Ν.4412/2016, Άρθρο 54, παρ. 4 «Οι τεχνικές προδιαγραφές, εκτός εάν δικαιολογείται από το αντικείμενο της σύμβασης, δεν περιέχουν μνεία συγκεκριμένης κατασκευής ή προέλευσης ή ιδιαίτερης μεθόδου κατασκευής που να χαρακτηρίζει τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που παρέχονται από έναν συγκεκριμένο οικονομικό φορέα ούτε εμπορικού σήματος, διπλώματος ευρεσιτεχνίας, τύπων ή συγκεκριμένης καταγωγής ή παραγωγής που θα είχε ως αποτέλεσμα να ευνοούνται ή να αποκλείονται ορισμένες επιχειρήσεις ή ορισμένα προϊόντα.» Στα πλαίσια αυτά παρακαλούμε όπως μας γνωστοποιήσατε τα ευρήματα της έρευνας αγοράς που διενήργησε η Επιτροπή Σύνταξης των Τεχνικών Προδιαγραφών σύμφωνα με τα οποία καλύπτονται οι προβλέψεις της νομοθεσίας περί διασφάλισης υγιούς ανταγωνισμού και έχει επιβεβαιωθεί η ύπαρξη ικανού αριθμού συμβατών συσκευών που συμμορφώνονται με τις τιθέμενες προδιαγραφές. Στην περίπτωση ωστόσο που εκ παραδρομής έχουν τεθεί οι εν λόγω περιοριστικές προδιαγραφές, παρακαλούμε όπως προβείτε στις ακόλουθες διευκρινήσεις, προκειμένου να διασφαλιστεί η ισότιμη συμμετοχή κατασκευαστών και ο υγιής ανταγωνισμός: 6. Πίνακας Φορητών Συσκευών barcode scanner

9 Η αναθέτουσα αρχή, σύμφωνα με την άποψη του Κυρίου του Έργου και φορέα λειτουργίας (ΥΨηΠΤΕ), θεωρεί ότι η διακήρυξη είναι σαφής ως προς τις τεχνικές προδιαγραφές του Πίνακα

10 Φορητών Συσκευών barcode scanner. Η αναθέτουσα αρχή δεν διαθέτει καμία κοινοποιήσιμη έρευνα αγοράς για τους διαθέσιμους φορητούς barcode scanners. Τέλος, διευκρινίζουμε ότι στον Πίνακα Συμμόρφωσης 6 (Πίνακας Φορητών Συσκευών barcode scanner) στο σημείο 26 «Πλήκτρα: Τουλάχιστον ένα πλήκτρο αποκλειστικά για Σάρωση και ένα πλήκτρο ενεργοποίησης/απενεργοποίησης ή προγραμματιζόμενο πλήκτρο», το διαζευκτικό «ή» αναφέρεται σε 2 δυνατότητες: είτε να υπάρχουν τουλάχιστον ένα πλήκτρο αποκλειστικά για Σάρωση και ένα πλήκτρο ενεργοποίησης/απενεργοποίησης, είτε να υπάρχει μόνο ένα προγραμματιζόμενο πλήκτρο για όλες τις λειτουργίες. 11. Ερώτηση: Παρακαλώ όπως διευκρινίσετε σε περίπτωση ένωσης οικονομικών φορέων, 1) To ΕΕΕΣ κάθε μέλους υπογράφεται από τον νόμιμο εκπρόσωπο του κάθε μέλους ή πρέπει να συνυπογραφεί και από τον κοινό νόμιμο εκπρόσωπο της Ένωσης; 2) Ο κοινός Εκπρόσωπος της Ένωσης αρκεί να διορίζεται με το συμφωνητικό της Ένωσης ή απαιτείται Πληρεξούσιο; Τα εν λόγω έγγραφα απαιτείται να υποβληθούν κατά το στάδιο υποβολής της προσφοράς ή στην κατακύρωση? 1) Σύμφωνα με την παράγραφο της διακήρυξης «Οι ενώσεις οικονομικών φορέων που υποβάλλουν κοινή προσφορά, υποβάλλουν το ΕΕΕΣ για κάθε οικονομικό φορέα που συμμετέχει στην ένωση.» 2) Σύμφωνα με την παράγραφο της διακήρυξης, «Η ένωση οικονομικών φορέων υποβάλλει κοινή προσφορά, η οποία υπογράφεται υποχρεωτικά ηλεκτρονικά είτε από όλους τους οικονομικούς φορείς που αποτελούν την ένωση, είτε από εκπρόσωπό τους νομίμως εξουσιοδοτημένο. Στην προσφορά, απαραιτήτως πρέπει να προσδιορίζεται η έκταση και το είδος της συμμετοχής του (συμπεριλαμβανομένης της κατανομής αμοιβής μεταξύ τους) κάθε μέλους της ένωσης, καθώς και ο εκπρόσωπος/συντονιστής αυτής.» Ως εκ τούτου όλα τα έγγραφα (π.χ. συμφωνητικό Ένωσης) που προσδιορίζουν την έκταση και το είδος της συμμετοχής των μελών υποβάλλονται με την προσφορά της εκάστοτε υποψήφιας ένωσης. 12. Ερώτηση: Παρακαλούμε όπως επιβεβαιώσετε ότι οι οικονομικοί φορείς θα πρέπει να υπολογίσουν τον μέσο όρο του ετήσιου γενικού κύκλου εργασιών των τριών τελευταίων, πριν το έτος της διενέργειας του διαγωνισμού δηλ. 2015, 2016, 2017 και όχι 2014, 2015, 2016, όπως αναφέρεται στην διακήρυξη στο κεφ της διακήρυξης.

11 Ισχύουν τα αναγραφόμενα στη διακήρυξη. Απαιτείται σύμφωνα με την διακήρυξη οι υποψήφιοι οικονομικοί φορείς να έχουν μέσο όρο ετήσιου γενικού κύκλου εργασιών των διαχειριστικών χρήσεων των τριών (3) ετών 2014, 2015 και 2016, ίσο με το 100% του προϋπολογισμού του υπό ανάθεση Έργου (μη συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ). 13. Ερώτηση: Παρακαλούμε όπως επιβεβαιώσετε ότι τα έγγραφα που έχουν τεχνικό περιεχόμενο (πιστοποιητικά, βεβαιώσεις/δηλώσεις των κατασκευαστών ή των αντιπροσώπων ή των εισαγωγέων) μπορούν να κατατεθούν σε ευκρινή φωτοαντίγραφα των πρωτοτύπων. Σύμφωνα με την παράγραφο αναγράφονται τα κάτωθι για τα τεχνικά φυλλάδια: « Ο χρήστης - οικονομικός φορέας υποβάλλει τους ανωτέρω (υπο)φακέλους μέσω του Συστήματος, όπως περιγράφεται παρακάτω: Τα στοιχεία και δικαιολογητικά για τη συμμετοχή του οικονομικού φορέα στη διαδικασία υποβάλλονται από αυτόν ηλεκτρονικά σε μορφή αρχείων τύπου.pdf και εφόσον έχουν συνταχθεί/παραχθεί από τον ίδιο, φέρουν εγκεκριμένη προηγμένη ηλεκτρονική υπογραφή ή προηγμένη ηλεκτρονική υπογραφή με χρήση εγκεκριμένων πιστοποιητικών, χωρίς να απαιτείται θεώρηση γνησίου της υπογραφής. Από το Σύστημα εκδίδεται ηλεκτρονική απόδειξη υποβολής προσφοράς, η όποια αποστέλλεται στον οικονομικό φορέα με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εντός τριών (3) εργασίμων ημερών από την ηλεκτρονική υποβολή των ως άνω στοιχείων και δικαιολογητικών προσκομίζονται υποχρεωτικά από τον οικονομικό φορέα στην αναθέτουσα αρχή, σε έντυπη μορφή και σε σφραγισμένο φάκελο, τα στοιχεία της ηλεκτρονικής προσφοράς τα οποία απαιτείται να προσκομισθούν σε πρωτότυπη μορφή σύμφωνα με τον ν. 4250/2014. Τέτοια στοιχεία και δικαιολογητικά είναι ενδεικτικά η εγγυητική επιστολή συμμετοχής, τα πρωτότυπα έγγραφα τα οποία έχουν εκδοθεί από τρίτους φορείς, καθώς και τα έγγραφα που φέρουν τη Σφραγίδα της Χάγης (Apostille). Δεν προσκομίζονται σε έντυπη μορφή στοιχεία και δικαιολογητικά τα οποία φέρουν ηλεκτρονική υπογραφή του προσφέροντα, τα ΦΕΚ, τα τεχνικά φυλλάδια και όσα προβλέπεται από το ν. 4250/2014 ότι οι φορείς υποχρεούνται να αποδέχονται σε αντίγραφα των πρωτοτύπων. Η αναθέτουσα αρχή μπορεί να ζητεί από προσφέροντες και υποψήφιους σε οποιοδήποτε χρονικό σημείο κατά την διάρκεια της διαδικασίας, να υποβάλλουν σε έντυπη μορφή και σε εύλογη προθεσμία όλα ή ορισμένα δικαιολογητικά και στοιχεία που έχουν υποβάλει ηλεκτρονικά, όταν αυτό απαιτείται για την ορθή διεξαγωγή της διαδικασίας.»

12 14. Ερώτηση: Στο Παράρτημα Ι, κεφάλαιο της διακήρυξης αναφέρεται: «Οργανωτική δομή ομάδας έργου με αναφορά ρόλων (χωρίς ονοματισμένα στελέχη και χρόνο απασχόλησης)» ενώ στο πίνακα συμμόρφωσης υπ αριθμ. 12, στήλη 2 αναφέρεται: «Ομάδα Έργου, σύμφωνα με τα αναγραφόμενα στην 2. ΓΕΝΙΚΟΙ ΚΑΙ ΕΙΔΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ Να αναφερθεί σε ανθρωπομήνες η συμμετοχή κάθε μέλους της ομάδας Έργου στις δραστηριότητες του Έργου». Παρακαλούμε όπως επιβεβαιώσετε ότι κατά την υποβολή των προσφορών δεν απαιτείται η κατάθεση των βιογραφικών σημειωμάτων και των αντίστοιχων τίτλων σπουδών των στελεχών της Ομάδας Έργου. Προτείνουμε την κατάθεση πίνακα Ομάδας Έργου που να περιλαμβάνει το ονοματεπώνυμο κάθε στελέχους, τη σχέση με τον ανάδοχο, ρόλο θέση στην οργανωτική δομή, τίτλοι σπουδών, έτη εμπειρίας. Τα βιογραφικά σημειώματα και η αναλυτική κατανομή ανθρωπομηνών των στελεχών της Ομάδας Έργου θα κατατεθούν κατά την φάση της προσωρινής κατακύρωσης. Όπως αναφέρεται στην παράγραφο 3.2 της διακήρυξης «Πρόσκληση υποβολής δικαιολογητικών προσωρινού αναδόχου - Δικαιολογητικά προσωρινού αναδόχου»: «Μετά την αξιολόγηση των προσφορών, η αναθέτουσα αρχή αποστέλλει σχετική ηλεκτρονική πρόσκληση μέσω του συστήματος στον προσφέροντα, στον οποίο πρόκειται να γίνει η κατακύρωση («προσωρινό ανάδοχο»), και τον καλεί να υποβάλει εντός προθεσμίας είκοσι (20) ημερών από την κοινοποίηση της σχετικής ειδοποίησης σε αυτόν, τα πρωτότυπα ή αντίγραφα που εκδίδονται, σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 1 του Ν. 4250/2014 (Α 74) όλων των δικαιολογητικών που περιγράφονται στην παράγραφο της παρούσας διακήρυξης, ως αποδεικτικά στοιχεία για τη μη συνδρομή των λόγων αποκλεισμού της παραγράφου της διακήρυξης, καθώς και για την πλήρωση των κριτηρίων ποιοτικής επιλογής των παραγράφων έως αυτής. Επίσης όπως ρητά ορίζεται στην παράγραφο 2.4.3: «2.4.3 Περιεχόμενα Φακέλου «Δικαιολογητικά Συμμετοχής- Τεχνική Προσφορά» Τα στοιχεία και δικαιολογητικά για την συμμετοχή των προσφερόντων στη διαγωνιστική διαδικασία περιλαμβάνουν: α) το Ευρωπαϊκό Ενιαίο Έγγραφο Σύμβασης (Ε.Ε.Ε.Σ.), όπως προβλέπεται στην παρ. 1 και 3 του άρθρου 79 του ν. 4412/2016 και β) την εγγύηση συμμετοχής, όπως προβλέπεται στο άρθρο 72 του Ν.4412/2016 και τα άρθρα και αντίστοιχα της παρούσας διακήρυξης και σύμφωνα με το υπόδειγμα Α του Παραρτήματος IV.»

13 Συνεπώς, τα βιογραφικά σημειώματα δεν απαιτείται να υποβληθούν κατά την υποβολή της προσφοράς και έχει σημειωθεί εκ παραδρομής το αντίθετο στον Πίνακα Συμμόρφωσης 12 του Παραρτήματος ΙΙ. 15. Ερώτηση: Όσον αφορά το σημείο Β.7 του κεφ της διακήρυξης που αφορά στα έγγραφα που πρέπει να κατατεθούν κατά την φάση της προσωρινής κατακύρωσης, θα παρακαλούσαμε να επιβεβαιώσετε ότι η απαίτηση του σημείου Β.7. καλύπτεται με την κατάθεση εγγράφων που έχουν τεχνικό περιεχόμενο (πιστοποιητικά, βεβαιώσεις/δηλώσεις των κατασκευαστών ή των αντιπροσώπων ή των εισαγωγέων) και με το ISO και 9001 του οικονομικού φορέα Η παράγραφος Β.7. αφορά σε «. φορείς που είναι εγγεγραμμένοι σε επίσημους καταλόγους που προβλέπονται από τις εκάστοτε ισχύουσες εθνικές διατάξεις ή διαθέτουν πιστοποίηση από οργανισμούς πιστοποίησης που συμμορφώνονται με τα ευρωπαϊκά πρότυπα πιστοποίησης, κατά την έννοια του Παραρτήματος VII του Προσαρτήματος Α του ν. 4412/2016», οι οποίοι «μπορούν να προσκομίζουν στις αναθέτουσες αρχές πιστοποιητικό εγγραφής εκδιδόμενο από την αρμόδια αρχή ή το πιστοποιητικό που εκδίδεται από τον αρμόδιο οργανισμό πιστοποίησης. Στα πιστοποιητικά αυτά αναφέρονται τα δικαιολογητικά βάσει των οποίων έγινε η εγγραφή των εν λόγω οικονομικών φορέων στον επίσημο κατάλογο ή η πιστοποίηση και η κατάταξη στον εν λόγω κατάλογο.». Με βάση τα προαναφερόμενα κάθε υποψήφιος Ανάδοχος αποφασίζει ποια είναι τα αναγκαία πιστοποιητικά που πρέπει να καταθέσει εφόσον εμπίπτει σε αυτή την κατηγορία. 16. Ερώτηση: Σύμφωνα με την παρ Εκπαίδευση Μεταφορά Τεχνογνωσίας Δράσεις Δημοσιότητας, ορίζεται πως: «Επίσης, θα πραγματοποιηθούν ενημερωτικές-εκπαιδευτικές ημερίδες στους τελικούς χρήστες του συστήματος, όπου θα παραδοθεί σε αυτούς και ο απαιτούμενος εξοπλισμός». [χωρίο Α] Στην συνέχεια αναφέρεται ότι «Εκπαίδευση τελικών χρηστών με οργάνωση σεμιναρίων σε όλη την ελληνική επικράτεια». [χωρίο Β] Τέλος, στις δράσεις δημοσιότητας «Διοργάνωση (2) Ημερίδων». [χωρίο Γ] Παρακαλούμε όπως: 1. Επιβεβαιώσετε ότι οι ημερίδες του χωρίου Α και τα σεμινάρια του χωρίου Β αναφέρονται στην ίδια υπηρεσία εκπαίδευσης προς τους τελικούς χρήστες και δεν αφορούν διαφορετική ενέργεια. 2. Διευκρινίσετε αν οι ημερίδες του χωρίου Γ αφορούν ημερίδες διαφορετικές και πλέον των ζητούμενων στο χωρίο Α.

14 1. H απαίτηση της διακήρυξης για την εκπαίδευση των τελικών χρηστών περιγράφεται στο χωρίο Α «Επίσης, θα πραγματοποιηθούν ενημερωτικές-εκπαιδευτικές ημερίδες στους τελικούς χρήστες του συστήματος, όπου θα παραδοθεί σε αυτούς και ο απαιτούμενος εξοπλισμός». Το χωρίο Β, «Εκπαίδευση τελικών χρηστών με οργάνωση σεμιναρίων σε όλη την ελληνική επικράτεια» αποτελεί μέρος των ενδεικτικών υπηρεσιών για την πραγματοποίηση της απαίτησης του χωρίου Α. Ωστόσο, είναι στην ευχέρεια του εκάστοτε υποψήφιου αναδόχου να εμπλουτίσει/τροποποιήσει την ενδεικτική λίστα με τις υπηρεσίες που περιγράφεται στη διακήρυξη. 2. Σχετικά με τη διοργάνωση των (2) ημερίδων, αυτή αποτελεί μέρος του σχεδίου δράσης δημοσιότητας και συνεπώς είναι επιπρόσθετη στην εκπαίδευση των τελικών χρηστών. 17. Ερώτηση: Στην παρ της διακήρυξης αναφέρεται: «Δεν προσκομίζονται σε έντυπη μορφή στοιχεία και δικαιολογητικά τα οποία φέρουν ηλεκτρονική υπογραφή του προσφέροντα, τα ΦΕΚ, τα τεχνικά φυλλάδια και όσα προβλέπεται από το ν. 4250/2014 ότι οι φορείς υποχρεούνται να αποδέχονται σε αντίγραφα των πρωτοτύπων» ενώ στο Παράρτημα Ι, παρ αναφέρεται: «Ο ή Prospectus των υπό προμήθεια συσκευών (tablet, φορητών σαρωτών γραμμωτού κώδικα και PDA) προς απόδειξη των ζητουμένων στοιχείων όπως περιγράφονται στους πίνακες συμμόρφωσης. Τα ανωτέρω στοιχεία και δικαιολογητικά της Τεχνικής Προσφοράς του προσφέροντος υποβάλλονται από αυτόν ηλεκτρονικά σε μορφή αρχείου τύπου.pdf και προσκομίζονται από αυτόν εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών από την ηλεκτρονική υποβολή, εκτός των εγγράφων που φέρουν την ψηφιακή του υπογραφή.» Παρακαλούμε όπως επιβεβαιώσετε ότι τα τεχνικά φυλλάδια δεν προσκομίζονται σε έντυπη μορφή και εκ παραδρομής αναφέρεται η προσκόμιση τους στο κεφ του Παραρτήματος Ι της διακήρυξης. Τα τεχνικά φυλλάδια δεν προσκομίζονται σε έντυπη μορφή και η προσκόμισή τους στο κεφ του Παραρτήματος Ι, αναφέρεται εκ παραδρομής. 18. Ερώτηση: Στο έγγραφο «Προκήρυξη Ανοικτού Διεθνούς Δημόσιου Διαγωνισμού για την υλοποίηση του έργου: «Πληροφοριακό σύστημα Παρακολούθησης κυκλοφορίας εντύπων» Προκήρυξη Σύμβασης Αγαθά» σελ. 3 και στο Άρθρο (ι) αναφέρεται «η εγγύηση καλής λειτουργίας για τουλάχιστον τρία (3) έτη καθώς και η δωρεάν συντήρηση λογισμικού για πέντε (5) έτη.». Στο

15 έγγραφο «Διακήρυξη Ανοιχτού Ηλεκτρονικού Διεθνούς Διαγωνισμού για την υλοποίηση του έργου: «Πληροφοριακό σύστημα Παρακολούθησης κυκλοφορίας εντύπων»» αναφέρεται σε πολλαπλά σημεία (σελ. 1, 6, 42, 72, 147, 153) «Η διάρκεια εγγύησης είναι τρία (3) έτη για το λογισμικό και πέντε (5) έτη για τον εξοπλισμό.». Στο ίδιο έγγραφο «Διακήρυξη Ανοιχτού Ηλεκτρονικού Διεθνούς Διαγωνισμού για την υλοποίηση του έργου: «Πληροφοριακό σύστημα Παρακολούθησης κυκλοφορίας εντύπων»» αναφέρεται σε πολλαπλά σημεία (σελ. 84, 86, 88, 89, 96, 164) τα οποία αναφέρονται σε εξοπλισμό «Εγγύηση: 3 ετών ή μεγαλύτερη on site αντικατάστασης». Παρακαλούμε όπως επιβεβαιώσετε ότι η ζητούμενη εγγύηση για το λογισμικό είναι 5 έτη και για τον εξοπλισμό είναι 3 έτη. Τα ακριβή έτη εγγύησης που ζητούνται για εξοπλισμό και λογισμικό είναι τρία (3) και πέντε (5) έτη αντίστοιχα όπως αναφέρεται στα παρακάτω σημεία της διακήρυξης: a. Παράρτημα ΙΙ, Πίνακες Συμμόρφωσης i. 4. Πίνακας Φορητών Συσκευών tablet, Προδιαγραφή 19 ii. 5. Πίνακας Φορητών Συσκευών PDA, Προδιαγραφή 38 iii. 6. Πίνακας Φορητών Συσκευών barcode scanner,, Προδιαγραφή 32 iv. 7. Πίνακας Φορτιστών τύπου USB, Προδιαγραφή 7 v. 14. Πίνακας Εγγύησης και Συντήρησης Προδιαγραφές 1, 2 και 3 b. Παράρτημα VII Σχέδιο Σύμβασης, Άρθρο 7 Αμοιβή- Εγγυήσεις, Παράγραφος 10 Ως εκ τούτου έχει σημειωθεί εκ παραδρομής το αντίθετο στα σημεία: a. Πρώτη Σελίδα της Διακήρυξης b. Παράγραφος 1.3 c. Παράγραφος 6.2 d. Παράρτημα Ι, Παράγραφος e. Παράρτημα VII Σχέδιο Σύμβασης, Πρώτη Σελίδα, «Διάρκεια Υλοποίησης αντικειμένου Σύμβασης» f. Παράρτημα VII Σχέδιο Σύμβασης, Άρθρο Ερώτηση: Αναφορικά με την διαχείριση των φορητών συσκευών κατά την διάρκεια της παραγωγικής λειτουργίας / εγγύησης, σύμφωνα με την παρ αποτελεί ευθύνη του Αναδόχου. Δεδομένου αυτού, παρακαλούμε επιβεβαιώσατε ότι τυχόν απαιτούμενο λογισμικό όπως π.χ. διαχείρισης φορητών συσκευών για την εκπλήρωση αυτής της υποχρέωσης αρκεί να διατίθεται από τον Ανάδοχο για την παροχή αυτών των υπηρεσιών και δεν απαιτείται να προσφερθεί ως λογισμικό στον Φορέα στα πλαίσια του έργου. Είναι στη διακριτική ευχέρεια του υποψηφίου αναδόχου να ενσωματώσει στη λύση του, για δική του διευκόλυνση στη διαχείριση των συσκευών, επιπρόσθετο λογισμικό. Αποτελεί ευθύνη του Αναδόχου ο τρόπος διαχείρισης των φορητών συσκευών, που θα επιλέξει.

16 20. Ερώτηση: Στον ΠΣ 1, απαίτηση #11 αναφέρεται «Πρόταση τρόπου λήψης αντιγράφων ασφαλείας (π.χ. online, incremental, αυτοματοποιημένο, restore) και σχεδιασμός αντίστοιχης διαδικασίας.» Παρακαλούμε όπως επιβεβαιώσατε ότι η υποδομή back up (λογισμικό, εξοπλισμός κλπ) προσφέρεται από το Cloud του Κέντρου Δημόσιας Διοίκησης και ότι η εν λόγω απαίτηση αφορά αποκλειστικά στν περιγραφή της προτεινόμενης μεθόδου με βάση την προσφερόμενη λύση και όχι σε προσφορά λογισμικού/εξοπλισμού backup. Η προδιαγραφή 11 του Πίνακα Συμμόρφωσης 1 της διακήρυξης είναι σαφής. Οι υποψήφιοι θα πρέπει να προτείνουν τρόπο λήψης αντιγράφων ασφαλείας, ο οποίος να είναι ουδέτερος διαθέσιμου λογισμικού ή εξοπλισμού του Κέντρου Δημόσιας Διοίκησης. 21. Ερώτηση: Αναφορικά με την λειτουργία της εφαρμογής και τα σενάρια χρήσης, παρακαλούμε όπως διευκρινίσατε τα ακόλουθα: 1) Όσον αφορά τις επιστροφές από τους πωλητές των εντύπων, θα μπορεί ο εκδότης να έχει πρόσβαση στην πληροφορία αυτή; (Κωδικοί που επιστράφηκαν, ποσότητα, πωλητής από τον οποίο επιστράφηκαν) 2) Οι πωλητές όταν θα καταχωρούν τις παραγγελίες θα μπορούν να καθορίζουν την ημερομηνία παράδοσης; 3) Οι πωλητές μπορούν να καταχωρούν επαναλαμβανόμενες παραγγελίες με βάση κωδικούς, εκδότες κτλ; 4) Ο διακινητής όταν παραλαμβάνει από τον τυπογράφο τον τύπο τον πηγαίνει κατευθείαν στον πωλητή ή τον πηγαίνει πρώτα από το δικό του κέντρο διανομής; Όπως αναφέρεται στη διακήρυξη στο Παράρτημα Ι, παράγραφος 1.4 «Τα σενάρια χρήσης ανά οντότητα που θα πρέπει να υλοποιήσει ο υποψήφιος ανάδοχος είναι ενδεικτικά τα παρακάτω (θα εξειδικευθούν κατά τη διάρκεια της μελέτης εφαρμογής).{ }». Συνεπώς, η περαιτέρω ανάλυση των σεναρίων χρήσης θα εξειδικευτούν κατά την 1 η Φάση του έργου που είναι η «Μελέτη Εφαρμογής Ανάλυση Απαιτήσεων». 22. Ερώτηση: Στη σελ. 64 της διακήρυξης αναφέρετε το παρακάτω: «Ο Υποψήφιος Ανάδοχος θα πρέπει να υποβάλλει τεχνικά φυλλάδια χαρακτηριστικών ή Prospectus των υπό προμήθεια συσκευών (tablet, φορητών σαρωτών γραμμωτού κώδικα και PDA) προς απόδειξη των ζητουμένων στοιχείων όπως περιγράφονται στους πίνακες συμμόρφωσης. Τα ανωτέρω στοιχεία και δικαιολογητικά της Τεχνικής Προσφοράς του

17 προσφέροντος υποβάλλονται από αυτόν ηλεκτρονικά σε μορφή αρχείου τύπου.pdf και προσκομίζονται από αυτόν εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών από την ηλεκτρονική υποβολή, εκτός των εγγράφων που φέρουν την ψηφιακή του υπογραφή. Τα ηλεκτρονικά υποβαλλόμενα τεχνικά φυλλάδια χαρακτηριστικών ή Prospectus, των Τεχνικών Προδιαγραφών θα πρέπει να είναι ψηφιακά υπογεγραμμένα από τον κατασκευαστικό οίκο. Σε αντίθετη περίπτωση θα πρέπει να συνοδεύονται από υπεύθυνη δήλωση του κατασκευαστικού οίκου, στην οποία θα δηλώνεται ότι τα αναγραφόμενα σε αυτά στοιχεία ταυτίζονται με τα στοιχεία των τεχνικών φυλλαδίων ή Prospectus του κατασκευαστικού οίκου και ότι σε περίπτωση που ο Υποψήφιος Ανάδοχος ανακηρυχθεί ανάδοχος της σύμβασης, ο εξοπλισμός όπως περιγράφεται στις τεχνικές προδιαγραφές θα είναι στη διάθεσή του. Η τεχνική περιγραφή, το φύλλο συμμόρφωσης και τα τεχνικά φυλλάδια χαρακτηριστικών ή prospectus του κατασκευαστικού οίκου θα πρέπει να συμφωνούν μεταξύ τους, διαφορετικά η προσφορά θα απορρίπτεται» Παρακαλώ διευκρινίστε: α) Εάν η υπεύθυνη δήλωση για τα τεχνικά φυλλάδια και για τον εξοπλισμό που θα διατεθεί ότι ανταποκρίνεται στις τεχνικές προδιαγραφές του διαγωνισμού, μπορεί να γίνει από τον υποψήφιο ανάδοχο όπως είθισται. β) Στην περίπτωση που επιθυμείτε δήλωση του κατασκευαστικού οίκου, εάν επαρκεί μια γραπτή δήλωση του οίκου, καθώς εάν είναι οίκος του εξωτερικού δεν υπάρχει η δυνατότητα για Υπεύθυνη Δήλωση του Ν.1599/86 α) Η απαίτηση για τα τεχνικά φυλλάδια όπως περιγράφεται στην παρ της διακήρυξης: «Τα ηλεκτρονικά υποβαλλόμενα τεχνικά φυλλάδια χαρακτηριστικών ή Prospectus, των Τεχνικών Προδιαγραφών θα πρέπει να είναι ψηφιακά υπογεγραμμένα από τον κατασκευαστικό οίκο. Σε αντίθετη περίπτωση θα πρέπει να συνοδεύονται από υπεύθυνη δήλωση του κατασκευαστικού οίκου, στην οποία θα δηλώνεται ότι τα αναγραφόμενα σε αυτά στοιχεία ταυτίζονται με τα στοιχεία των τεχνικών φυλλαδίων ή Prospectus.{ }.» β) Η γραπτή δήλωση του κατασκευαστικού οίκου πρέπει να δηλώνει υπεύθυνα τα απαιτούμενα από το τεύχος διακήρυξης. 23. Ερώτηση: Απαιτήσεις Ασφάλειας Τα προσφερόμενα υποσυστήματα, θα πρέπει κατ ελάχιστον να υποστηρίζουν: Έλεγχο πρόσβασης σε επίπεδο συστήματος, εφαρμογής και δεδομένων με τη χρήση τόσο σχετικών κωδικών όσο και επιπέδων εξουσιοδότησης Ασφαλή διαχείριση, καταχώρηση, και κρυπτογράφηση των κωδικών πρόσβασης Τις βέλτιστες πρακτικές (best practices) στο χώρο της ασφάλειας στις ΤΠΕ

18 Δημιουργία καταλόγων εξουσιοδοτημένων φυσικών προσώπων που θα έχουν δικαίωμα πρόσβασης με σχετική διαδικασία ταυτοποίησης και αυθεντικοποίησης Καθορισμό δικαιωμάτων πρόσβασης σε επίπεδο λειτουργικού συστήματος, βάσεων δεδομένων και εφαρμογών. Το παραπάνω αφορά και τους τερματικούς χρήστες? (Δηλαδή για την είσοδο στο APN θα πρέπει ο χρήστης να δίνει credentials) Η παράγραφος της διακήρυξης είναι σαφής. Δεν περιγράφεται διαφορετική αντιμετώπιση για τους τερματικούς χρήστες. 24. Ερώτηση: Αναφερόμενοι στον Διαγωνισμό με τίτλο «Πληροφοριακό σύστημα Παρακολούθησης κυκλοφορίας εντύπων» (με Αρ. Πρωτοκόλλου Διακήρυξης: 6147/ ), με καταληκτική ημερομηνία ηλεκτρονικής υποβολής των προσφορών , παρακαλούμε όπως δοθεί παράταση τριών (3) εβδομάδων στην προθεσμία υποβολής των προσφορών και ανάλογη παράταση στην προθεσμία υποβολής διευκρινήσεων. Δεδομένης της πολυπλοκότητας του έργου καθώς επίσης και λόγω του ότι δυσχεραίνεται η επικοινωνία μας με τους προμηθευτές εξαιτίας των ετήσιων αδειών, ο χρόνος προετοιμασίας των προσφορών δεν είναι αρκετός για την προετοιμασία μιας ποιοτικής προσφοράς εκ μέρους των Υποψηφίων. Σύμφωνα με την από 16/07/2018 απόφαση της 449 Συνεδρίας του ΔΣ της ΕΔΕΤ Α.Ε. (Θέμα 4), και σύμφωνα με την άποψη του κυρίου του έργου (ΥΨηΠΤΕ), ως νέα ημερομηνία κατάθεσης προσφορών ορίστηκε η 21 η /8/2018 και ώρα 17: Ερώτηση: Μετά από (α) μελέτη των τεχνικών προδιαγραφών της διακήρυξης και συγκεκριμένα στον Πίνακα Συμμόρφωσης 6 «Πίνακας Φορητών Συσκευών barcode scanner» και (β) έρευνας στην εγχώρια και διεθνή αγορά, διαπιστώσαμε ότι οι συγκεκριμένες προδιαγραφές, πληρούνται από ένα και μοναδικό προμηθευτή, γεγονός που δημιουργεί στρεβλώσεις στον υγιή ανταγωνισμό, με αποτέλεσμα να μη διασφαλίζεται η ίση μεταχείριση όλων των οικονομικών φορέων.

19 Ως εκ τούτου και προς όφελος του υγιούς ανταγωνισμού, θα προτείναμε την κατάλληλη αναμόρφωση των τεχνικών προδιαγραφών ώστε αυτές να καταστούν ανοιχτές στον ανταγωνισμό χωρίς να επηρεάζεται επί της ουσίας η επιχειρησιακή απαίτηση. Η αναθέτουσα αρχή, σύμφωνα με την άποψη του Κυρίου του Έργου και φορέα λειτουργίας (ΥΨηΠΤΕ), θεωρεί ότι η διακήρυξη είναι σαφής ως προς τις τεχνικές προδιαγραφές του Πίνακα Φορητών Συσκευών barcode scanner. Η αναθέτουσα αρχή δεν διαθέτει καμία κοινοποιήσιμη έρευνα αγοράς για τους διαθέσιμους φορητούς barcode scanners. Τέλος, διευκρινίζουμε ότι στον Πίνακα Συμμόρφωσης 6 (Πίνακας Φορητών Συσκευών barcode scanner) στο σημείο 26 «Πλήκτρα: Τουλάχιστον ένα πλήκτρο αποκλειστικά για Σάρωση και ένα πλήκτρο ενεργοποίησης/απενεργοποίησης ή προγραμματιζόμενο πλήκτρο», το διαζευκτικό «ή» αναφέρεται σε 2 δυνατότητες: είτε να υπάρχουν τουλάχιστον ένα πλήκτρο αποκλειστικά για Σάρωση και ένα πλήκτρο ενεργοποίησης/απενεργοποίησης, είτε να υπάρχει μόνο ένα προγραμματιζόμενο πλήκτρο για όλες τις λειτουργίες. 26. Ερώτηση Στην διακήρυξη παράγραφο σελ. 64 αναφέρεται ότι «Τέλος, ο υποψήφιος ανάδοχος θα πρέπει να δημιουργήσει κατάλληλο ιδιωτικό δίκτυο (APN) το οποίο θα περιλαμβάνει τις κάρτες SIM και θα το διασυνδέσει με δικά του έξοδα με το Κεντρικό Πληροφοριακό Σύστημα του έργου, το οποίο θα εγκαταστήσει στο G-Cloud της ΚτΠ Α.Ε.». Στο Παράρτημα ΙΙ, Πίνακας Αρχιτεκτονικής Συστήματος ενότητα Φυσική Αρχιτεκτονική σελ. 78, προδιαγραφή 12 αναφέρεται «Δυνατότητα μετάπτωσης οποιουδήποτε virtual server σε διαφορετικό physical server χωρίς να γίνεται αντιληπτό από τον τελικό χρήστη». Παρακαλούμε όπως προσδιορίσετε το virtual περιβάλλον που θα διατεθεί από την Αναθέτουσα Αρχή για την εγκατάσταση και λειτουργία του συστήματος. Ο Ανάδοχος θα εγκαταστήσει το Κεντρικό Πληροφοριακό Σύστημα του έργου στο G-Cloud της ΚτΠ Α.Ε., το οποίο είναι βασισμένο σε VMware. 27. Ερώτηση: Σε συνέχεια επιστολής της από 12/7/2018 αναφορικά με την συμμετοχή μας στη διαγωνιστική διαδικασία με καταληκτική ημερομηνία υποβολής προσφορών την 21/8/2018, θα θέλαμε να ενημερώσουμε ότι δυστυχώς παρά το γεγονός που πληρούμε όλες τις προϋποθέσεις συμμετοχής

20 στον εν λόγω διαγωνισμό, δεν μπορούμε να υποβάλουμε προσφορά, μιας και αδυνατούμε να προσφέρουμε φορητές συσκευές barcode scanner βάση του πίνακα 6 του παραρτήματος 2 της διακήρυξης, σύμφωνα με τα παρακάτω. Η εταιρεία μας, στο πλαίσιο της εξεύρεσης των κατάλληλων συνεργασιών με κατασκευαστές, εταιρείες ή ομίλους, οι οποίοι έχουν υλοποιήσει αντίστοιχα έργα στο παρελθόν ή/ και διαθέτουν σύγχρονες και καινοτόμες λύσεις, μελέτησε ενδελεχώς τις τεχνικές προδιαγραφές του διαγωνισμού. Από αυτήν την μελέτη, όμως, προέκυψε ότι οι προδιαγραφές, οι οποίες ζητούνται στη διακήρυξη και συγκεκριμένα στον Πίνακα συμμόρφωσης 6 «Πίνακας Φορητών Συσκευών barcode scanner», πληρούνται από έναν και μοναδικό κατασκευαστή. Σε αυτό το συμπέρασμα καταλήξαμε μετά από έλεγχο πλήθους κατασκευαστών, τόσο στην εγχώρια όσο και στη διεθνή αγορά. Ειδικότερα οι κατασκευάστριες εταιρείες οι οποίες εξειδικεύονται σε τέτοιου είδους λύσεις απορούν για την χρησιμότητα προδιαγραφών, όπως ανάλυση <=3mil, ρυθμός σάρωσης / ανάγνωσης >= 200 σαρώσεις ανά δευτερόλεπτο, ανοχή σε φωτισμό <= lux στο πλαίσιο αυτού του έργου. Θεωρούνε ότι είναι υπερβολικές αυξάνοντας παράλληλα το κόστος αυτού του έργου. Όπως αντιλαμβάνεστε, το γεγονός αυτό δημιουργεί στρεβλώσεις στον υγιή ανταγωνισμό, με αποτέλεσμα να μη διασφαλίζεται η ίση μεταχείριση όλων των οικονομικών φορέων. Πέραν τούτου, σύμφωνα με τους νομικούς μας συμβούλους θα μπορούσε να στηριχθεί ότι οι σχετικές προδιαγραφές έρχονται σε πλήρη αντίθεση με την αρχή της αναλογικότητας, η οποία διέπει μια δημόσια σύμβαση, και με την αρχή του αδικαιολόγητου περιορισμού του ανταγωνισμού (άρθρο 18, παρ. 1 Ν 4412/ 2016). Προς όφελος, αφενός μεν του υγιούς ανταγωνισμού και αφετέρου της δυνατότητας λήψης όλων των απαραίτητων εγκρίσεων στο μέλλον (πχ. Ελεγκτικό Συνέδριο) για την υπογραφή της σύμβασης και την υλοποίηση του έργου, θα προτείναμε την κατάλληλη αναμόρφωση των τεχνικών προδιαγραφών στο συγκεκριμένο αντικείμενο (barcode scanners), ώστε να μπορών να συμμετέχουν κατασκευαστές πέραν του ενός και κατ επέκταση να μπορέσουμε και εμείς να υποβάλλουμε την προσφορά μας. Η αναθέτουσα αρχή, σύμφωνα με την άποψη του Κυρίου του Έργου και φορέα λειτουργίας (ΥΨηΠΤΕ), θεωρεί ότι η διακήρυξη είναι σαφής ως προς τις τεχνικές προδιαγραφές του Πίνακα Φορητών Συσκευών barcode scanner. Η αναθέτουσα αρχή δεν διαθέτει καμία κοινοποιήσιμη έρευνα αγοράς για τους διαθέσιμους φορητούς barcode scanners. Τέλος, διευκρινίζουμε ότι στον Πίνακα Συμμόρφωσης 6 (Πίνακας Φορητών Συσκευών barcode scanner) στο σημείο 26 «Πλήκτρα: Τουλάχιστον ένα πλήκτρο αποκλειστικά για Σάρωση και ένα πλήκτρο ενεργοποίησης/απενεργοποίησης ή προγραμματιζόμενο πλήκτρο», το διαζευκτικό «ή» αναφέρεται σε 2 δυνατότητες: είτε να υπάρχουν τουλάχιστον ένα πλήκτρο αποκλειστικά για

21 Σάρωση και ένα πλήκτρο ενεργοποίησης/απενεργοποίησης, είτε να υπάρχει μόνο ένα προγραμματιζόμενο πλήκτρο για όλες τις λειτουργίες. Ο Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος ΕΔΕΤ Α.Ε. Καθ. Π. Τσανάκας