Yuboto Ltd Company Profile. Εταιρικό προφίλ της Yuboto (Mobile Marketing/Telecoms) Yuboto Mobile Marketing/Telecoms

Transcript

1 1 Yuboto Company Profile June 2018 Yuboto Ltd Company Profile Εταιρικό προφίλ της Yuboto (Mobile Marketing/Telecoms)

2 2 Yuboto Company Profile 1. Η Εταιρεία Η Yuboto είναι μια πρωτοπόρος, ελληνική, εταιρεία που δραστηριοποιείται στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών. Η εταιρεία διατηρεί 2 ξεχωριστά και πλήρως αυτόνομα business units, με αντικείμενα το Mobile Marketing και τη VoIP τηλεφωνία αντίστοιχα, τα οποία δραστηριοποιούνται τόσο στην Ελλάδα, όσο και στο εξωτερικό. Το πρώτο επιχειρηματικό unit της Yuboto ασχολείται με την ανάπτυξη και παροχή υπηρεσιών Mobile Marketing. Συγκεκριμένα, η εταιρεία έχει αναπτύξει καινοτόμες υπηρεσίες για την υλοποίηση ολοκληρωμένης Mobile Marketing επικοινωνίας για κάθε ανάγκη και προϊόν. Ενδεικτικά, μερικές από τις υπηρεσίες αυτές είναι τα promot ional SMS, το Viber Messaging, το MMS+, το Autodialer, τα ηλεκτρονικά κουπόνια/εισιτήρια και οι ηλεκτρονικές κάρτες. Η διαχείριση όλων των παραπάνω εργαλείων πραγματοποιείται μέσα από το Yuniverse, την online Mobile Marketing πλατφόρμα που έχει αναπτύξει, in house, η Yuboto. Το Yuniverse έχει αποσπάσει 2 βραβεία Καινοτομίας & Τεχνολογίας, καθώς και πλήθος διακρίσεων σε ελληνικό αλλά και διεθνές επίπεδο. Το δεύτερο επιχειρηματικό unit της Yuboto, υπό το όνομα Yuboto-Telephony, ασχολείται με την παροχή προηγμένων τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών. Ειδικότερα, αναπτύσσει και παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας και τεχνολογίας αιχμής που αφορούν τη VoIP τηλεφωνία, ενώ λειτουργεί και σαν VoIP πάροχος. Το πελατολόγιό της είναι διεθνές και αφορά κυρίως τη Β2Β αγορά χωρίς όμως να περιορίζεται αποκλειστικά σε αυτή. Επίσης, η Yuboto-Telephony έχει ισχυρή παρουσία στον τομέα του Wholesale Voice, έχοντας συνάψει στρατηγικές συμφωνίες με σημαντικούς διεθνείς τηλεπικοινωνιακούς παρόχους. Οι υπηρεσίες της Yuboto σχεδιάζονται με τέτοιο τρόπο ώστε να ανταποκρίνονται σε κάθε απλή ή σύνθετη ανάγκη προβολής και επικοινωνίας των σύγχρονων επιχειρήσεων ανεξαρτήτως μεγέθους. Κάθε υπηρεσία μπορεί να αξιοποιηθεί είτε αυτόνομα ή ως ολοκληρωμένη λύση, ενσωματωμένη στην υπάρχουσα υποδομή του πελάτη. Υποδομές που υποστηρίζονται από τις υπηρεσίες της Yuboto είναι συστήματα ERP και CRM, εταιρικές ιστοσελίδες, σελίδες μέσων κοινωνικής δικτύωσης κ.λπ. Η εταιρεία από την έναρξη της λειτουργίας της έως σήμερα λειτουργεί με γνώμονα την παροχή άρτιων και ολοκληρωμένων υπηρεσιών, καθώς και την άριστη εξυπηρέτηση των πελατών της. Στο πλαίσιο αυτό, έχει διακριθεί σε πολλούς και σημαντικούς θεσμούς λαμβάνοντας δέκα βραβεία και έντεκα τιμητικές διακρίσεις που αφορούν τους τομείς της Τεχνολογίας, της Καινοτομίας, της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης και της Εξυπηρέτησης πελατών. Η Yuboto είναι αδειοδοτημένος τηλεπικοινωνιακός πάροχος από την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (Ε.Ε.Τ.Τ.) και έχει πιστοποιηθεί με το διεθνές πρότυπο ISO 9001:2008. Ακόμη, είναι μέλος του συνδέσμου GRECA, του διεθνούς οργανισμού Mobile Ecosystem Forum (MEF) και του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) όπου κατέχει θέση στο Διοικητικό Συμβούλιο.

3 3 Yuboto Company Profile 2. Πελατολόγιο Μέσω των καινοτόμων υπηρεσιών, της υψηλής εξυπηρέτησης πελατών αλλά και της ποιότητας των παρεχομένων υπηρεσιών, η Yuboto αποτελεί πλέον έναν στρατηγικό συνεργάτη μικρών και μεγάλων Ελληνικών και Διεθνών επιχειρήσεων. Ενδεικτικά αναφέρονται:

4 4 Yuboto Company Profile 3. Διακρίσεις & Βραβεύσεις Δεκαεφτά (17) Βραβεία και δεκατρείς (13) Διακρίσεις στους τομείς Τεχνολογίας και Καινοτομίας, αποτελούν τον απολογισμό Βραβεύσεων και Διακρίσεων της Yuboto και των Υπηρεσιών της κατά τα τελευταία χρόνια.με υψηλή αντίληψη καθήκοντος και ευέλικτα εργαλεία που συνάδουν με την ταχύτητα, την ποιότητα, τις τάσεις και την ανάπτυξη της αγοράς τεχνολογίας, η Yuboto συναγωνίστηκε και κατάφερε να αποσπάσει τις διακρίσεις αυτές ανάμεσα στις πλέον καταξιωμένες Ελληνικές και Ευρωπαϊκές Επιχειρήσεις από τους πλέον έγκυρους Φορείς και Θεσμούς της Αγοράς. Customer Experience Excellence 2018 The Funkiest Operator 2018 Ψηφιακό Μάρκετινγκ & Social Media στις Πωλήσεις 2018 Εκπαιδευτικά Προγράμματα 2018 Βραβείο Εξωστρέφειας & Ανάπτυξης 2017 Βραβείο The Funkiest Operator 2017 Διάκριση - Best SMS Platform Provider 2017 Διάκριση - Customer Experience Excellence 2017 Mobile Services Applications Mobile Advertising Campaign Βραβείο Ομάδα της Χρονιάς στην Εξυπηρέτηση Πελατών 2015 PRAISES Καινοτομία στην Εξυπηρέτηση Πελατών 2013 Back Office Ομάδα της Χρονιάς 2013 & 2014 GOLD Βραβείο Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης Ομάδα της χρονιάς 2015 Στρατηγική Event Marketing - Δημοσίων Σχέσεων - Guerilla Marketing Καινοτομία στις Πωλήσεις Best Personized Service/ Solution 2015 PRAISES Οργανισμός της χρονιάς (μικρός οργανισμός) Ομάδα της χρονιάς στην Εξυπηρέτηση Πελατών BRONZE Βραβείο Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης Συνεργασία επιχείρησης ΜΚΟ GOLD Βραβείο Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης Ανταπόκριση σε Έκτακτη Ανάγκη 2016 Προσωποποιημένες Υπηρεσίες Τεχνολογική Καινοτομία Διάκριση - Βέλτιστη υλοποίηση ενσωμάτωσης SMS σε άλλη υπηρεσία Διάκριση - Καλύτερη στρατηγική συνεργασία 2016

5 THIS SERVICE IS MMS+ COMPATIBLE 5 Yuboto Company Profile 4. Υπηρεσίες - Mobile Marketing Η Yuboto, μέσα από το Yuniverse, την νέα, διπλά βραβευμένη mobile marketing πλατφόρμα, δίνει τη δυνατότητα ολοκληρωμένων και σύγχρονων mobile marketing λύσεων. Χωρίς ειδική υποδομή και ειδικές γνώσεις, το Yuniverse αποτελεί σήμερα το πιο ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης mobile marketing ενεργειών για αποστολές που εμπεριέχουν από το απλό ενημερωτικό SMS, έως τα πλέον σύγχρονα και απαιτητικά εργαλεία όπως mms+, υπηρεσίες αποστολής φωνητικών μηνυμάτων, καθώς επίσης ηλεκτρονικά κουπόνια, ηλεκτρονικά εισιτήρια και ηλεκτρονικές κάρτες εταιρικής πιστότητας (loyalty). Αναλυτικά: SMS Web to SMS Υπηρεσία αποστολής SMS σε οποιοδήποτε κινητό τηλέφωνο από οποιοδήποτε PC με σύνδεση στο internet. SMS HTTP API Αυτόματη αποστολή SMS μέσω ιστοσελίδων και εφαρμογών. to SMS - Αποστολή SMS από οποιοδήποτε πρόγραμμα ή εφαρμογή που έχει τη δυνατότητα αποστολής . SMS to Αποστολή s μέσω SMS, από κινητά τηλέφωνα παλιάς τεχνολογίας και χωρίς να απαιτείται σύνδεση στο internet. Eortologio Αυτόματη αποστολή προσωποποιημένων ευχών και μηνυμάτων σε γιορτές και γενέθλια πελατών, φίλων και συνεργατών. Yuboto Account - Λάβετε s σε κινητά τηλέφωνα παλιάς τεχνολογίας, χρησιμοποιώντας τα SMS και χωρίς να απαιτείται σύνδεση στο internet. Viber Messaging Η υπηρεσία δίνει τη δυνατότητα αποστολής γραπτών μηνυμάτων σε παραλήπτες οι οποίοι διαθέτουν Viber λογαριασμό. Το Viber Messaging προσφέρει τρία σημαντικά πλεονεκτήματα. 1. Εξαιρετικά χαμηλότερο κόστος συγκριτικά με μια SMS καμπάνια, 2. Απελευθερώνει την δεσμευτική επικοινωνία των 160 χαρακτήρων του SMS, 3. Παρέχει την δυνατότητα ενσωμάτωσης πλούσιου multimedia περιεχομένου Το Viber Messaging είναι συμβατό με την υπηρεσία mms+ που δίνει την δυνατότητα σε αποστολή προσωποποιημένων landing pages με πλήρη αποτύπωση στατιστικών και αναφορών ανά παραλήπτη. Ρωτήστε μας περισσότερα...

6 6 Yuboto Company Profile VIBER MESSAGING PLATFORM

7 7 Yuboto Company Profile MMS/MMS+ PROUDLY AWARDED SERVICE MMS Plus Αποστολή μηνυμάτων mms+ σε κινητά με πλούσιο ο περιεχόμενο, εικόνες, video και απεριόριστο κείμενο. to MMS Αποστολή μηνυμάτων με επισυναπτόμενα αρχεία σε κινητά τηλέφωνα μέσα απο οποιοδήποτε πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Best Personalized Personalized Service Solution 2way SMS Premium SMS Υπηρεσία λήψης SMS σε 5ψήφιους αριθμούς αυξημένης χρέωσης. Sim Card Hosting - Υπηρεσία λήψης SMS σε 10ψήφιους αριθμούς απλής χρέωσης. Mobile Couponing Simple Coupon Σύστημα δημιουργίας, αποστολής και διαχείρισης ηλεκτρονικών κουπονιών στους πελάτες σας. Happy Hour Σύστημα διαχείρισης κουπονιών Happy Hour που είναι ενεργά σε συγκεκριμένες ώρες και συγκεκριμένα μέρη.

8 8 Yuboto Company Profile Mobile Loyalty Simple Loyalty Σύστημα επιβράβευσης πελατών μέσω κινητού τηλεφώνου. Mobile Ticketing Mobile Ticket Σύστημα δημιουργίας, αποστολής και διαχείρισης ηλεκτρονικών εισιτηρίων. Mobile Invitation - Σύστημα δημιουργίας, αποστολής και διαχείρισης ηλεκτρονικών προσκλήσεων. Multi Ticket - Σύστημα δημιουργίας, αποστολής και διαχείρισης ηλεκτρονικών εισιτηρίων για πολλαπλά σημεία. Mobile Member Cards - Σύστημα δημιουργίας, αποστολής και διαχείρισης ηλεκτρονικών καρτών μέλους. Mobile Cards - Σύστημα δημιουργίας και διαχείρισης ηλεκτρονικών καρτών που σας δίνει τη δυνατότητα να μετατρέψετε τις πλαστικές κάρτες σε ηλεκτρονικές κάρτες.

9 9 Yuboto Company Profile 5. Voice Services Autodialer Voice Messages - Στείλτε προηχογραφημένα μηνύματα στα σταθερά τηλέφωνα των πελατών σας ή επιλέξτε τη διαφημιστική σας προβολή μέσω προηχογραφημένων διαφημιστικών / ενημερωτικών μηνυμάτων ανά περιοχή, βάσει Ταχυδρομικού Κώδικα. Alerts and Notifications - Στείλτε αναγγελίες, ειδοποιήσεις και ανακοινώσεις σε σταθερά και κινητά τηλέφωνα. Lead Generation & Telemarketing - Στείλτε ηχογραφημένα μηνύματα στα τηλέφωνα χιλιάδων παραληπτών. Η υπηρεσία είναι ιδανική και για ειδοποιήσεις ή telemarketing. Επικοινωνήστε απευθείας με τους πελάτες που ενδιαφέρονται για περισσότερες πληροφορίες. Τηλεφωνικές Έρευνες - Πραγματοποιήστε τηλεφωνικές έρευνες με ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής μέσω ηχογραφημένων μηνυμάτων. Click2Call H τηλεπικοινωνιακή λύση Click2Call επιτρέπει στους επισκέπτες μιας ιστοσελίδας να ζητήσουν από την εταιρεία να τους καλέσει χωρίς οι ίδιοι να χρεωθούν, προσπερνώντας ουρές αναμονής και τηλεφωνικά μενού επιλογών (IVR). Ουσιαστικά μετατρέπει τους επισκέπτες της ιστοσελίδας σας σε πελάτες! Online Environments - Δώστε τη δυνατότητα στους επισκέπτες της ιστοσελίδας σας να επικοινωνούν με την επιχείρησή σας άμεσα, χωρίς αναμονή και χωρίς χρέωση. On printed Material - Η υπηρεσία Click2Call σε έντυπη μορφή. Τυπώστε σε έντυπα, αφίσες, συσκευασίες, επιστολές το Click2Call QR Code της εταιρείας σας και δώστε τη δυνατότητα στους πελάτες σας να επικοινωνούν μαζί σας άμεσα, χωρίς χρέωση και χωρίς αναμονή, απλώς σκανάροντας με το κινητό τους το σχετικό QR Code.

10 10 Yuboto Company Profile 6. Yuboto-Telephony Η Yuboto-Telephony powered by Yuboto είναι αδειοδοτημένος τηλεπικοινωνιακός πάροχος από την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (Ε.Ε.Τ.Τ.) και αποτελεί έναν ολοκληρωμένο και σύγχρονο πάροχο υπηρεσιών φωνής μέσω της τεχνολογίας VoIP. Συνδυάζοντας το πλήθος των εξατομικευμένων πακέτων τηλεπικοινωνιακών λύσεων, την υψηλή ποιότητα, την ταχύτητα των παρεχομένων υπηρεσιών αλλά και το χαμηλό κόστος, οι τηλεπικοινωνιακές λύσεις που παρέχονται σήμερα από τη Yuboto-Telephony είναι οι πλέον ανταγωνιστικές και ευέλικτες, καλύπτοντας αποτελεσματικά τις ανάγκες κάθε μικρής ή μεγάλης επιχείρησης. Τα παρεχόμενα τηλεπικοινωνιακά πακέτα είναι τα ακόλουθα: Προσωπική Τηλεφωνική Σύνδεση H υπηρεσία VoIP Yuboto Telephony είναι συνώνυμο της φορητότητας και της ευελιξίας. SIP Trunk Διασύνδεση του τηλεφωνικού σας κέντρου με την Yuboto μέσω SIP Trunk. Fax to Αποκτήστε το δικό σας αριθμό fax χωρίς να απαιτείται αντίστοιχη συσκευή, μελάνι, χαρτί, αλλά μόνο ένας λογαριασμός . Queue Τηλεφωνικός αριθμός με ουρά αναμονής. Ring Group Ομαδική τηλεφωνική σύνδεση με κοινό τηλεφωνικό αριθμό. IVR Τηλεφωνική σύνδεση με κατανομή κλήσεων βάσει ηχητικού μενού επιλογών. Virtual PBX Η υπηρεσία Virtual PBX σας παρέχει ένα εξελιγμένο τηλεφωνικό κέντρο για την εταιρεία σας στο cloud, χωρίς εσείς να χρειάζεται να εγκαταστήσετε τίποτα στον χώρο σας πέρα απο τις τηλεφωνικές συσκευές που θα χρησιμοποιήσετε. Επιπλέον, μπορείτε να δημιουργήσετε μοντέρνα τηλεφωνικά σενάρια όπως τηλεφωνικά μενού επιλογών και να διοχετεύσετε τις κλήσεις σε Ring Groups ή Queues.

11 site: Τηλέφωνο: (+30) Κατσαντώνη & Ολυμπίας 2, Μεταμόρφωση Yuboto Ltd Company Profile