Ενοποιήστε τις επικοινωνίες σας χρησιμοποιώντας τεχνολογίες Microsoft και δείτε το άμεσο όφελος στην επιχείρησή σας

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Ενοποιήστε τις επικοινωνίες σας χρησιμοποιώντας τεχνολογίες Microsoft και δείτε το άμεσο όφελος στην επιχείρησή σας"

Transcript

1 Ενοποιήστε τις επικοινωνίες σας χρησιμοποιώντας τεχνολογίες Microsoft και δείτε το άμεσο όφελος στην επιχείρησή σας

2 Η πλατφόρμα Unified Communications (UC), βασισμένη σε τεχνολογίες της Microsoft, χρησιμοποιεί τη δύναμη και την ευελιξία του λογισμικού για την ολοκλήρωση κάθε μορφής επικοινωνίας: τηλέφωνο, , instant messaging, βίντεο κλήση, συνδιάσκεψη μέσω Web. Συνδυάζοντας τις καθημερινές χρήσεις ενός τηλεφώνου (κλήσεις, αυτόματο τηλεφωνητή, τηλεδιάσκεψη) με τις δουλειές και τις δραστηριότητες που πραγματοποιούμε καθημερινά στους υπολογιστές μας (έγγραφα, διαφάνειες, υπολογιστικά φύλλα, ημερολόγια, , επίσκεψη web site) η Microsoft, με τον Lync Server 2010TM, τον Exchange ServerTM και τον Lync 2010TM, αλλάζει ριζικά τον τρόπο της δουλειάς και της επαγγελματικής επικοινωνίας.

3 Τι είναι το Unified Communications Οι υφιστάμενες δυνατότητες επικοινωνίας που παρέχονται σε κάθε επιχείρηση, διακρίνονται σε δύο είδη: την επικοινωνία που πραγματοποιείται μέσω του τηλεφώνου και την επικοινωνία που πραγματοποιείται μέσω του υπολογιστή. Τα προϊόντα που απαρτίζουν την πλατφόρμα Unified Communications της Microsoft (Lync Server 2010, Exchange Server) ενισχύουν την υπάρχουσα επικοινωνιακή δυνατότητα της εταιρίας ή ακόμα μπορούν να αντικαταστήσουν πλήρως τα παραδοσιακά PBX συστήματα μέσω ενός σύγχρονου VoIP/PBX gateway. Ο λόγος που υπάρχει αυτός ο διαχωρισμός είναι ότι το είδος της επικοινωνίας που πραγματοποιείται σε πραγματικούς χρόνους, όπως οι τηλεφωνικές κλήσεις ή τα φωνητικά μηνύματα, εξαρτώνται από το τηλεφωνικό κέντρο που διαθέτει η εταιρία, ενώ οι επικοινωνίες που βασίζονται σε μηνύματα, όπως τα s, εξαρτώνται από το δίκτυο υπολογιστών. Ο διαχωρισμός αυτός δημιουργεί διάφορα προβλήματα. Το σημαντικότερο είναι ότι τα τηλέφωνα δεν είναι τόσο λειτουργικά όσο θα μπορούσαν να είναι! Με τον Microsoft Lync 2010, οι υπολογιστές που βρίσκονται στο δίκτυο της εταιρίας αποκτούν προηγμένη λειτουργικότητα VoIP τηλεφώνων. Οι χρήστες με μια κίνηση μπορούν να καλέσουν οποιαδήποτε επαφή είτε εντός, είτε εκτός της εταιρίας, να πραγματοποιήσουν τηλεδιάσκεψη ή βίντεο κλήση και φυσικά να στείλουν ένα σύντομο γραπτό μήνυμα (instant messaging). Επίσης οι επικοινωνίες ολοκληρώνονται μέσω του Microsoft OutlookTM: τα φωνητικά μηνύματα (voice mails), οι αναπάντητες κλήσεις, όπως φυσικά τα s και τα fax έρχονται στον Exchange Server. Έτσι ο χρήστης έχει πρακτικά πρόσβαση από παντού: το γραφείο (Outlook), το internet cafe (Outlook Web AppTM), το κινητό τηλέφωνο (Outlook MobileTM). Με την ενσωμάτωση του τηλεφώνου στο PC και στο Microsoft OfficeTM αλλάζει τελείως ο τρόπος που επικοινωνούμε, από τα πιο απλά (για παράδειγμα κάθε τηλεφωνική κλήση μπορεί να συνοδεύεται από θέμα - όπως ένα ) μέχρι τα πιο σύνθετα (όπως τα virtual meetings). Και όλα αυτά, με κάθε είδους συσκευή και χωρίς περιορισμούς! Η πλατφόρμα Unified Communications (UC) της Microsoft γεφυρώνει την απόσταση μεταξύ τηλεφώνου και υπολογιστή, δίνοντας παράλληλα και νέες δυνατότητες όπως η βίντεο κλήση, το instant messaging και η συνδιάσκεψη μέσω web. Επιπλέον, μπορεί να ενοποιηθεί με το υπάρχον τηλεφωνικό σύστημα της επιχείρησης και παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες επικοινωνίας κάνοντας χρήση του υφιστάμενου δικτύου Ethernet. 3

4 Πως λειτουργεί Η Unified Communications πλατφόρμα της Microsoft παρέχει λειτουργικότητα τηλεφωνίας, βίντεο κλήσης, σύντομων μηνυμάτων και τηλεδιασκέψεων μέσω web, κάνοντας χρήση της υποδομής που οι περισσότερες εταιρίες ήδη διαθέτουν! Κεντρική υποδομή Η τεχνολογία Unified Communications γεφυρώνει το κενό που υπάρχει ανάμεσα στο παραδοσιακό τηλεφωνικό σύστημα (PBX) μιας επιχείρησης και στο δίκτυο υπολογιστών της, ενοποιώντας κάθε είδους επικοινωνία. Πλέον οι τυπικές λειτουργίες ενός τηλεφωνικού κέντρου πραγματοποιούνται από λογισμικό που είναι εγκατεστημένο σε Windows Servers TM. Υπάρχουν δύο Microsoft servers που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία του Unified Communications: ο Lync Server 2010 και ο Microsoft Exchange Server. Ο πρώτος επιτελεί όλες τις VoIP λειτουργίες και τις επικοινωνίες, ενώ ο δεύτερος είναι υπεύθυνος για το Voic και το IVR (υπηρεσίες καλωσορίσματος). Η διασύνδεση του συστήματος με τον έξω κόσμο γίνεται ως εξής: είτε χρησιμοποιείται μια ειδική συσκευή VoIP gateway και αυτό συνδέεται απευθείας με εξωτερικές τηλεπικοινωνιακές γραμμές (ISDN, PSTN) ή στο υπάρχον τηλεφωνικό κέντρο, είτε στην περίπτωση που προϋπάρχει VoIP τηλεφωνικό κέντρο συνδέεται απευθείας σε αυτό! Θέσεις εργασίας Για τους τελικούς χρήστες αλλάζει ο τρόπος που επικοινωνούν! Πλέον μέσα από τα γνώριμα σε όλους προγράμματα Microsoft Office έχουν τη δυνατότητα για κάθε είδους επικοινωνία: , fax, αιτήματα για συναντήσεις και αναθέσεις εργασιών με το Microsoft Outlook, instant messaging, συνομιλία φωνής, βίντεο κλήση, συνδιάσκεψη μέσω Web και διαθεσιμότητα χρηστών (presence information) με τον Lync Τα μηνύματα τηλεφωνητή (voic s) και οι χαμένες κλήσεις πλέον καταγράφονται στο Outlook σαν ένα απλό ! Επίσης δεν υπάρχει κανένας περιορισμός στις τηλεφωνικές συσκευές των τελικών χρηστών. Είναι δυνατή η χρήση του Lync 2010 μέσα από το PC με Bluetooth ή USB ακουστικό, με διάφορες VoIP συσκευές (οπτικά όμοιες με παραδοσιακές τηλεφωνικές συσκευές), με VoIP συσκευές που τρέχουν τον Office Communicator Phone Edition TM, αλλά και ειδικό λογισμικό για Windows Mobile TM συσκευές. Άμεση επικοινωνία Ένα ολοκληρωμένο σύστημα VoIP και η πληροφόρηση σχετικά με τη διαθεσιμότητα του κάθε χρήστη παρέχουν ευκολία στην άμεση επικοινωνία μέσω του υπολογιστή σας. Η επικοινωνία με συναδέλφους και συνεργάτες πραγματοποιείται με το πάτημα ενός πλήκτρου. Πληροφορίες σχετικά με την διαθεσιμότητά σας εμφανίζονται όπου και το όνομα σας: στα σας, στο ημερολόγιο σας, στις εργασίες σας στις διάφορες crm και intranet πλατφόρμες που τυχόν έχετε. Απολαύστε ολοκληρωμένες τηλεφωνικές υπηρεσίες μέσω του υπολογιστή σας. Διαχειριστείτε και δρομολογήστε τις κλήσεις σας από το τηλέφωνο 4 ή τον υπολογιστή σας. Η επικοινωνία μέσω σύντομων μηνυμάτων, ή φωνής γίνεται μια απλή υπόθεση. Μετατρέψτε την ανταλλαγή σύντομων μηνυμάτων σε τηλεφώνημα ή τηλεδιάσκεψη με μία κίνηση. Πρόσβαση από παντού Η ενοποίηση των επικοινωνιών μπορεί να γίνει από παντού: στο γραφείο με το παραδοσιακό PC, στο σπίτι με το laptop μέσω internet, στο δρόμο με μια Windows Mobile συσκευή! Η πλατφόρμα Unified Communications της Microsoft επιτρέπει ολοκληρωμένη επικοινωνία ανεξάρτητα με το που βρίσκεστε. Οι εν κινήσει χρήστες έχουν στη διάθεσή τους πλήρη VoIP εργαλεία όπως πρόσβαση στο εταιρικό δίκτυο και πραγματοποίηση κλήσεων με μια και μόνο κίνηση. Οι συσκευές Windows Mobile, διαθέτουν ολοκληρωμένα εργαλεία επικοινωνίας και παρέχουν όλες τις λειτουργικότητες του Microsoft Office Outlook.

5 Voice & Conferencing Το τηλέφωνο ενοποιείται πλήρως με την πληροφοριακή σας υποδομή, παρέχοντας τη λειτουργικότητα click-to-call και χρήσιμα εργαλεία που σας επιτρέπουν να προωθείτε τις κλήσεις σας, να πραγματοποιείτε συνδιασκέψεις μέσω τηλεφώνου ή βίντεο. Όσον αφορά τις τηλεφωνικές κλήσεις, μπορούν να πραγματοποιηθούν απλά επιλέγοντας μια επαφή μέσα από οποιοδήποτε αρχείο ή εφαρμογή, μέσω τηλεφώνου ή υπολογιστή. Για να πραγματοποιήσει ένας χρήστης συνδιάσκεψη, αρκεί να κάνει κλικ στην επαφή που τον ενδιαφέρει και αυτή προστίθεται στην τηλεφωνική επικοινωνία που πραγματοποιεί. Επιπλέον μπορεί να προσθέσει νέα μέλη ανά πάσα στιγμή και να πραγματοποιήσει τηλεδιασκέψεις χρησιμοποιώντας το Microsoft Round TableTM (κατάλληλο για meeting room), ή απλως την camera από το pc του. 5

6 Πλεονεκτήματα Φωνή VoIP με την υπάρχουσα υποδομή Ο Microsoft Lync Server 2010 συνεργάζεται με την υφιστάμενη τηλεπικοινωνιακή υποδομή της εταιρίας σας. Εκμεταλλευτείτε τα πλεονεκτήματα της VoIP τεχνολογίας διατηρώντας το σύστημα PBX που ήδη έχετε και τον τηλεπικοινωνιακό σας εξοπλισμό. Αποχαιρετήστε τους συνδυασμούς πλήκτρων με # ή * Με ένα VoIP σύστημα, οι χρήστες χειρίζονται το τηλέφωνο τους όπως το τους και το internet: χρησιμοποιώντας ευφυές λογισμικό. Ο Microsoft Lync 2010, απλοποιεί βασικές τηλεφωνικές λειτουργίες όπως την προώθηση κλήσεων και την τηλεδιάσκεψη. Επίσης εισάγει νέες έννοιες στην παραδοσιακή τηλεφωνία, όπως θέμα (subject όπως έχει ένα ) μιας τηλεφωνικής κλήσης ή συνδιάσκεψης. Απλοποιημένη διαχείριση Εκμεταλλευτείτε το Active Directory που χρησιμοποιείτε για την υπόλοιπη πληροφοριακή σας υποδομή και αποκτείστε την Click-to-call λειτουργικότητα. Επιπλέον, ο Lync Server 2010 χρησιμοποιεί τα ίδια εργαλεία διαχείρισης με τον Exchange Server έτσι ώστε να μπορείτε ναδιαχειρίζεστε από μια και μόνο εφαρμογή την υποδομή για τις επικοινωνίες σας. Σύντομα Μηνύματα Ανάμεσα στο και στην τηλεφωνική κλήση Βάζετε στη λειτουργία της επιχείρησης το Instant Messaging: πιο άμεσο από το και ταυτόχρονα πιο διακριτικό από μια φωνητική κλήση. Ένα εκπληκτικό εργαλείο παραγωγικότητας που εισάγει μια νέα έννοια επικοινωνίας! Διαθεσιμότητα Τέρμα οι χαμένες κλήσεις Σε μια μεγάλη επιχείρηση με παραδοσιακό PBX πάνω από τις μισές εσωτερικές κλήσεις τελικά δεν απαντώνται. Αυτό, επειδή ο ένας χρήστης δεν γνωρίζει την κατάσταση του άλλου, όπως αν είναι εκτός της εταιρίας ή αν είναι απασχολημένος σε κάποια σύσκεψη. Το PC κάθε σύγχρονου επαγγελματία γνωρίζει το πρόγραμμά του και πότε είναι διαθέσιμος: το Lync 2010 παρακολουθεί live τι κινήσεις του (αν δουλεύει πολύ εντατικά, αν δεν κάνει χρήση του PC, ή αν μιλάει στο τηλέφωνο) και το Outlook διατηρεί το ημερολόγιό του. Μέσω του Unified Communications η διαθεσιμότητά του (presence) εμφανίζεται πολύ απλά στους συναδέλφους του, ώστε να ξεκινούν την κατάλληλη μορφή συνομιλίας ( , φωνή, instant messaging, voice mail) απλά με μια κίνηση. Η διαθεσιμότητά σας πάντα και παντού Οπουδήποτε εμφανίζεται το όνομα σας, σε ένα , στο εταιρικό site, σε ένα έγγραφο, παρέχονται πληροφορίες σχετικά με την διαθεσιμότητά σας. Αντίστοιχες πληροφορίες παρέχονται σε Windows 6 Mobile συσκευές, δίνοντας τη δυνατότητα άμεσης επικοινωνίας με όλους τους χρήστες ακόμα και όταν είναι εν κινήσει. Συνδιάσκεψη Conference με μια κίνηση Με τον Microsoft Lync 2010 το να πραγματοποιήσετε τηλεδιάσκεψη είναι μια απλή υπόθεση. Μπορείτε να μετατρέψετε με μια απλή κίνηση την τηλεφωνική συνομιλία σας ή την επικοινωνία μέσω σύντομων μηνυμάτων σε τηλεδιάσκεψη ή συνδιάσκεψη μέσω video. Επικοινωνήστε μέσω web με το Microsoft Office Live Meeting Το Live Meeting υποστηρίζει υπηρεσίες συνδιάσκεψης μέσω φωνής ή video χρησιμοποιώντας τον Lync Server 2010 και παρέχει ένα πλούσιο σε λειτουργικότητα, online περιβάλλον συνεργασίας. Με το Live Meeting, μπορείτε να πραγματοποιήσετε παρουσιάσεις, να μοιραστείτε αρχεία και να συνεργαστείτε σε πραγματικούς χρόνους. Έτσι μια ομάδα μπορεί να επικοινωνήσει και να συνεργαστεί ανεξάρτητα με το που βρίσκεται το κάθε μέλος της. Τα πρακτικά μιας συνδιάσκεψης κρατιούνται αυτόματα! Η Unified Communications πλατφόρμα της Microsoft παρέχει τη δυνατότητα συνδιάσκεψης μέσω φωνής ή video χρησιμοποιώντας το Microsoft Lync Server Υπάρχει η δυνατότητα οι συνδιασκέψεις αυτές να αποθηκεύονται, όπως γίνεται με τα σύντομα μηνύματα

7 ή τα s. Τα συγκεκριμένα στοιχεία, που αποθηκεύονται σε ένα κεντρικό σύστημα, αποτελούν πολύτιμες επιχειρηματικές πηγές και μπορούν εύκολα να ανακαλεστούν σε μελλοντικό χρόνο. Unified Messaging Κεντρική αποθήκευση όλων των μηνυμάτων σας Χρησιμοποιώντας τη Unified Communications πλατφόρμα της Microsoft τα s, φωνητικά μηνύματα, fax, και τα ραντεβού σας αποθηκεύονται σε ένα κοινό σημείο. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να διαχειριστείτε και να κατηγοριοποιήσετε τα φωνητικά σας μηνύματα και τα fax σας όπως θα κάνατε με οποιοδήποτε . Μπορείτε επίσης να τα προωθήσετε σε ένα ή περισσότερα άτομα με μια και μόνο κίνηση. Επίσης αφού συγκεντρώνονται σε ένα μοναδικό σημείο, είναι εύκολο να έχουν πρόσβαση σε αυτά διαφορετικοί χρήστες ή συσκευές. Η αρχειοθέτηση όλων των επικοινωνιών γίνεται εύκολη Έχοντας ενσωματώσει τα φωνητικά μηνύματα και τα fax σας στον Microsoft Exchange Server, μπορείτε να χρησιμοποιείτε κοινή πολιτική backup με τα s σας. Η κοινή πολιτική αρχειοθέτησης για φωνητικά μηνύματα και fax απλοποιεί κατά πολύ την πολιτική backup που κάθε εταιρία εφαρμόζει. Επιπλέον δυνατότητες για τους εν κινήσει χρήστες Ο Exchange Server ενσωματώνει την τεχνολογία ActiveSync, προκειμένου να παρέχει την πλούσια λειτουργικότητα του Outlook σε χρήστες Windows Mobile συσκευών. Επίσης με το Microsoft Outlook Web App οι χρήστες να μπορούν να έχουν πρόσβαση στο mailbox τους στο γραφείο. Τέλος, καλώντας έναν συγκεκριμένο τηλεφωνικό αριθμό ο Exchange Server έχει τη δυνατότητα να σας διαβάσει στα ελληνικά τα σας! 7

8 Eρωτήσεις & Απαντήσεις Τι είναι με δυο λόγια το Unified Communications? Η δυνατότητα να επικοινωνείς με κάθε τρόπο ( , fax, instant messaging, φωνή, βίντεο, συνδιάσκεψη) και με κάθε είδους συσκευή (PC, PDA, VoIP τηλεφωνική συσκευή) σε ένα ενοποιημένο, απλό και γνώριμο περιβάλλον (εφαρμογές Microsoft Office). Πως ενοποιείται το τηλέφωνο με τον υπολογιστή? Η πληροφορία της παρουσίας (presence) είναι ένα από τα βασικά χαρακτηριστικά της Unified Communications πλατφόρμας, καθώς ενοποιεί όλες τις πληροφορίες των επαφών που είναι αποθηκευμένες στο Active Directory της εταιρίας με όλα τα μέσα τα οποία χρησιμοποιούν οι χρήστες για να επικοινωνήσουν: τηλέφωνο, συνδιασκέψεις, σύντομα μηνύματα, , ημερολόγια. Η διαθεσιμότητα των υπαλλήλων και τα στοιχεία επικοινωνίας τους ενοποιούνται και η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί τους απλοποιείται σημαντικά. Κάνοντας κλικ στο όνομα μιας επαφής, ο χρήστης μπορεί να την καλέσει ή να της στείλει ένα . Η κλήση πραγματοποιείται μέσω του υπολογιστή. Το όνομα της επαφής μπορεί να εμφανίζεται σε ένα , σε ένα έγγραφο του Microsoft Office ή μέσα στο Intranet Site της εταιρίας. Τα στοιχεία επικοινωνίας και ο τρόπος με τον οποίο μπορούμε να επικοινωνήσουμε με κάθε επαφή είναι πάντα διαθέσιμα. Που υπολείπεται το παραδοσιακό τηλέφωνο? Με την Unified Communications πλατφόρμα της Microsoft μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια κλήση απλά με ένα κλικ. Αν στη συνέχεια θέλετε να πραγματοποιήστε μια συνδιάσκεψη, μπορείτε να το κάνετε με μια και μόνο κίνηση. Το ίδιο και αν θέλετε να εκμεταλλευτείτε τις δυνατότητες του video. Αν θα θέλατε να πραγματοποιήσετε το συγκεκριμένο σενάριο με ένα απλό τηλεφωνικό σύστημα, αυτό δεν θα ήταν εφικτό. Μπορώ να διαχειριστώ τα φωνητικά μηνύματα όπως τα s? Πλέον λαμβάνετε τα φωνητικά σας μηνύματα στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο, όπως ακριβώς και τα s σας. Επιπλέον έχετε τη δυνατότητα να προωθήσετε τα μηνύματα σας όπως θα κάνατε και με τα s σας, σε ένα ή περισσότερα άτομα. Γίνεται το σύστημα να μου διαβάσει τα s όταν είμαι στο δρόμο? Ναι γίνεται. Καλώντας ένα συγκεκριμένο τηλεφωνικό αριθμό και δίνοντας το προσωπικό μας PIN ο Exchange Server αναλαμβάνει να μας διαβάσει στα ελληνικά τα , τα ραντεβού μας και τις εργασίες μας. Μπορούμε ακόμα να αλλάξουμε φωνητικά κάποιο ραντεβού και ο Exchange θα αναλάβει να ενημερώσει τους υπόλοιπους συμμετέχοντες για την αλλαγή. Πόσο εύκολο είναι να αποκτήσει μια εταιρία την συγκεκριμένη υποδομή? Η Unified Communications πλατφόρμα της Microsoft δεν απαιτεί νέο τεχνικό εξοπλισμό, επιπλέον εργασίες από τεχνικούς και πολύπλοκη υποδομή. Η μετάβαση στις νέες τεχνολογίες είναι πολύ εύκολη. Τι απαιτείται για να αποκτήσω λειτουργικότητες VoIP? Η πλατφόρμα Unified Communications της Microsoft δεν απαιτεί σημαντικές αλλαγές καθώς χρησιμοποιείται λογισμικό αντί για τεχνικό εξοπλισμό. Ο Microsoft lync Server ο server που παρέχει πληροφορίες σχετικά με την διαθεσιμότητα της κάθε επαφής, σύντομα μηνύματα, φωνή και τη 8

9 δυνατότητα συνδιάσκεψης μέσω βίντεο ενοποιείται άμεσα με την υφιστάμενη τηλεπικοινωνιακή υποδομή της εταιρίας σας, ακόμα και με το PBX σύστημα που μπορεί ήδη να διαθέτετε. Πόσο ευέλικτο και επεκτάσιμο είναι το συγκεκριμένο σύστημα? Χρησιμοποιώντας μια λύση βασισμένη σε λογισμικό για να ενοποιήσετε τις επικοινωνίες σας, η επιχείρησή σας αποκτά σημαντική ευελιξία ενώ μπορεί εύκολα να εκσυγχρονιστεί. Καθώς οι επιχειρηματικές ανάγκες εξελίσσονται το μόνο που χρειάζεται να κάνει μια επιχείρηση για να εκσυγχρονίσει την υποδομή της και να ικανοποιήσει τις ανάγκες της, είναι να αναβαθμίσει το λογισμικό που έχει χωρίς να απαιτούνται αλλαγές στον εξοπλισμό της. 9

10 Δόλιχος Case Study Παρουσίαση εταιρίας Η εταιρεία «ΔΟΛΙΧΟΣ ΜΕΛΕΤΗΤΙΚΗ Ε.Π.Ε.» ιδρύθηκε το 2003 και εδρεύει στην Αθήνα.H δραστηριότητά της καλύπτει την παροχή υπηρεσιών μελέτης και επίβλεψης σε πολλούς τομείς και κλίμακες αρχιτεκτονικών και άλλων τεχνικών έργων του ιδιωτικού και δημόσιου τομέα. Επιχειρηματικές απαιτήσεις Η εταιρία επιθυμούσε να εκσυγχρονίσει την επικοινωνία της προκειμένου να καλύψει τις ολοένα αυξανόμενες ανάγκες της. Στόχος της ήταν να δημιουργήσει ένα υψηλό επίπεδο επικοινωνίας τόσο ενδοεταιρικά όσο και με τους πελάτες και συνεργάτες της. Σημαντικό για τη διοίκηση της εταιρίας ήταν να κρατήσει σε χαμηλό επίπεδο τα τηλεπικοινωνιακά της κόστη και να επιτύχει υψηλά επίπεδα ασφαλείας όσον αφορά στις επικοινωνίες της. Η έρευνα αγοράς που πραγματοποίησε την οδήγησε στο συμπέρασμα ότι ένα ολοκληρωμένο σύστημα επικοινωνίας θα μπορούσε να καλύψει τις υφιστάμενες ανάγκες της και ταυτόχρονα θα μπορούσε να επεκταθεί ώστε να καλύψει και τις μελλοντικές. Για το λόγο αυτό η Δόλιχος κατέληξε στον Microsoft Lync Server 2010 και τη SiEBEN, την πλέον αξιόπιστη ελληνική εταιρία που ήταν σε θέση να πραγματοποιήσει το συγκεκριμένο έργο. Λύση Επιλέγοντας την πλατφόρμα Unified Communications της Microsoft, η Δόλιχος έχει πλέον στη διάθεσή της πληθώρα χρήσιμων εργαλείων που θα της επιτρέπουν να εκσυγχρονίσει πλήρως τις επικοινωνίες της. Ο Microsoft Lync Server 2010, το νέο σύστημα Voiceover- IP τηλεφωνίας της Microsoft που ενοποιείται με το Microsoft Outlook, τον Microsoft Exchange Server και συνεργάζεται με όλα τα προϊόντα της Microsoft, ήταν η ιδανική λύση για τις ανάγκες της Δολιχος. Ο Lync 2010 έχει μετατρέψει την επικοινωνία της εταιρίας σε μια απλή υπόθεση. Όλα τα απαραίτητα στοιχεία των χρηστών (όνομα, , τηλεφώνο) αποθηκεύονται στον Microsoft Exchange Server και στο Active Directory και έτσι δεν υπάρχει καμία ανάγκη για ξεχωριστή βάση δεδομένων. Τα στοιχεία επικοινωνίας των πελατών και συνεργατών της εταιρίας έχουν εισαχθεί στο Microsoft Outlook και είναι εύκολα προσβάσιμα από όλους τους χρήστες. Η ενσωμάτωση του συστήματος τηλεφωνίας στον Lync, το σύστημα instant messaging που χρησιμοποιεί η Δόλιχος, επιτρέπει την άμεση επικοινωνία με συνεργάτες και πελάτες απλά με μια κίνηση. Οι χρήστες μπορούν να πραγματοποιούν τις κλήσεις τους απευθείας μέσα από τον Lync, με το πάτημα ενός κουμπιού. Όλες οι κλήσεις, η διάρκειά τους αλλά και τα σχόλια καταγράφονται και αποθηκεύονται στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο του χρήστη. Επιπλέον είναι πολύ εύκολο να μοιραστούν αρχεία και εφαρμογές με τα άτομα που επικοινωνούν ή να μετατρέψουν την απλή ανταλλαγή σύντομων μηνυμάτων σε τηλεφωνική επικοινωνία, σε τηλεδιάσκεψη ακόμα και να χρησιμοποιήσουν τις δυνατότητες του βίντεο. Τέλος, υπάρχει η δυνατότητα στους απομακρυσμένους χρήστες που δουλεύουν με laptop ή έχουν στη διάθεσή τους κινητά τηλέφωνα με Windows Mobile να έχουν εσωτερική τηλεφωνική επικοινωνία με τα κεντρικά μέσω VoIP. Με αυτό τον τρόπο γίνεται μεγάλη οικονομία στις χρεώσεις τηλεφωνικών κλήσεων, αλλά και η εξυπηρέτηση των πελατών παρουσιάζει σημαντική βελτίωση. Οφέλη Επιλέγοντας τον Microsoft Lync Server, η εταιρία απολαμβάνει σημαντικά οφέλη. Οι χρήστες του συστήματος επικοινωνούν με επιτυχία τόσο με τους συναδέλφους τους όσο και με πελάτες και συνεργάτες. Tα σύγχρονα εργαλεία που έχουν στη διάθεσή τους, τους επιτρέπουν να πραγματοποιούν γρήγορα και αξιόπιστα κάθε είδους επικοινωνία. Οι χρήστες διαχειρίζονται αποτελεσματικά τις κλήσεις τους χρησιμοποιώντας μία και μόνο πλατφόρμα, είτε εντός είτε εκτός της εταιρίας. Όλα τα παραπάνω συνέβαλλαν στη ενίσχυση των πελατειακών σχέσεων της, καθώς και στην άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών. Τέλος η διοίκηση παρατήρησε ότι τα λειτουργικά κόστη της εταιρίας έχουν περιοριστεί σε χαμηλά επίπεδα και το σημαντικότερο ότι απέκτησε ένα πολύτιμο εργαλείο που της παρέχει χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με το σύνολο των επικοινωνιών που πραγματοποιούνται. Γιατί η εταιρία ΔΟΛΙΧΟΣ επέλεξε τη SiEBEN; Η Δολιχος επέλεξε τη SiEBEN για την εγκατάσταση και παραμετροποίηση του Microsoft Lync Server 2010 γιατί είναι η εταιρία με τη μεγαλύτερη τεχνογνωσία για να πραγματοποιήσει το συγκεκριμένο έργο,έχει με διαφορά της περισσότερες εγκαταστάσεις στο συγκεκριμένο προιόν όπως και στους προκατόχους του (Microsoft Office Communications Server). Επιπλέον η εμπειρία της σε VoIP τεχνολογίες και το ιδιαίτερα καταρτισμένο προσωπικό της, μπορούσαν να εγγυηθούν την επιτυχία του έργου που επρόκειτο να υλοποιηθεί. 10

11 Τεχνολογίες που απαιτούνται Mobility Clients Services 11

12 Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της SiEBEN, επικοινωνήστε στο τηλέφωνο: ή στο Για πληροφορίες μέσω internet για τα προϊόντα της SiEBEN επισκεφτείτε τη διεύθυνση: και για τις υπηρεσίες την διεύθυνση: http//www.sieben.gr/services Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Unified Communications επισκεφτείτε τη διεύθυνση:

Title Title Title Title Title

Title Title Title Title Title Title Title Title Title Title Η Avaya είναι παγκόσμιος ηγέτης στα συστήματα, τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών. Αναλαμβάνει τον σχεδιασμό, την δημιουργία, την επέκταση και συντήρηση εταιρικών

Διαβάστε περισσότερα

SiEBEN Innovative Solutions Μαρίνου Αντύπα 28, 141 21, Ν. Ηράκλειο, Aθήνα Τηλ: +30 210 2725350, Fax: +30 210 2724439 www.sieben.

SiEBEN Innovative Solutions Μαρίνου Αντύπα 28, 141 21, Ν. Ηράκλειο, Aθήνα Τηλ: +30 210 2725350, Fax: +30 210 2724439 www.sieben. SiEBEN Innovative Solutions Μαρίνου Αντύπα 28, 141 21, Ν. Ηράκλειο, Aθήνα Τηλ: +30 210 2725350, Fax: +30 210 2724439 www.sieben.gr, Email: info@sieben.gr ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ... 3 1.1. EXCHANGE

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσίες Διαχείρισης Τηλεφωνικού Κέντρου. «Αποτελεσματικότητα και οικονομία»

Υπηρεσίες Διαχείρισης Τηλεφωνικού Κέντρου. «Αποτελεσματικότητα και οικονομία» Υπηρεσίες Διαχείρισης Τηλεφωνικού Κέντρου «Αποτελεσματικότητα και οικονομία» Τηλεφωνικό Κέντρο Το τηλεφωνικό κέντρο αποτελεί αναγκαίο εργαλείο επικοινωνίας για κάθε σύγχρονη ε- πιχείρηση. Στο παρελθόν,

Διαβάστε περισσότερα

Unified Communications. Everywhere! Τρίτη 21 Οκτωβρίου, 2014. Angelo Gentili Business Development Manager. www.partnernet.gr

Unified Communications. Everywhere! Τρίτη 21 Οκτωβρίου, 2014. Angelo Gentili Business Development Manager. www.partnernet.gr Unified Communications Everywhere! Τρίτη 21 Οκτωβρίου, 2014 Angelo Gentili Business Development Manager www.partnernet.gr Καλώς Ορίσατε Οι οργανισμοί σήμερα καλούνται να καλύψουν όλο και περισσότερες ανάγκες

Διαβάστε περισσότερα

για την επιχείρησή σας Λύση Χωρίς Συμβιβασμούς SOLO SMALL BUSINESS GATEWAY

για την επιχείρησή σας Λύση Χωρίς Συμβιβασμούς SOLO SMALL BUSINESS GATEWAY SOLO SMALL BUSINESS GATEWAY Το SOLO Small Business Gateway είναι ένα λογισμικό που έρχεται να καλύψει όλες τις βασικές ψηφιακές ανάγκες σας. Ενσωματώνει ένα σύγχρονο Τηλεφωνικό Κέντρο και ένα πλήρη Server

Διαβάστε περισσότερα

1. Τι είναι τα Ιδεατά Ιδιωτικά Δίκτυα (VPN) & σε ποιες επιχειρήσεις απευθύνονται

1. Τι είναι τα Ιδεατά Ιδιωτικά Δίκτυα (VPN) & σε ποιες επιχειρήσεις απευθύνονται 1 Τι είναι τα Ιδεατά Ιδιωτικά Δίκτυα (VPN) & σε ποιες επιχειρήσεις απευθύνονται Επιχειρήσεις με περισσότερα από ένα σημεία παρουσίας (καταστήματα, γραφεία) πολύ συχνά αντιμετωπίζουν προβλήματα επικοινωνίας

Διαβάστε περισσότερα

Google Apps για το Office 365 για επιχειρήσεις

Google Apps για το Office 365 για επιχειρήσεις Google Apps για το Office 365 για επιχειρήσεις Πραγματοποίηση της μετάβασης Το Office 365 για επιχειρήσεις έχει διαφορετική εμφάνιση από το Google Apps. Για το λόγο αυτό, όταν συνδεθείτε, θα δείτε αυτήν

Διαβάστε περισσότερα

Χρήση του Office 365 σε τηλέφωνο Android

Χρήση του Office 365 σε τηλέφωνο Android Χρήση του Office 365 σε τηλέφωνο Android Οδηγός γρήγορης εκκίνησης Έλεγχος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Ρυθμίστε το τηλέφωνο Android για αποστολή και λήψη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το λογαριασμό του Office

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός γρήγορης εκκίνησης

Οδηγός γρήγορης εκκίνησης Χρήση του Office 365 σε τηλέφωνο Windows Phone Οδηγός γρήγορης εκκίνησης Έλεγχος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Ρυθμίστε το Windows Phone για αποστολή και λήψη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το λογαριασμό του

Διαβάστε περισσότερα

Δράση Α8. Πρακτική εκπαίδευση του προσωπικού ενδοσχολικής τεχνικής υποστήριξης. Υπηρεσίες Πανελλήνιου Σχολικού Δικτύου

Δράση Α8. Πρακτική εκπαίδευση του προσωπικού ενδοσχολικής τεχνικής υποστήριξης. Υπηρεσίες Πανελλήνιου Σχολικού Δικτύου Οριζόντιο Έργο Υποστήριξης Σχολείων, Εκπαιδευτικών και Μαθητών στο Δρόμο για το ΨΗΦΙΑΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ, νέες υπηρεσίες Πανελλήνιου Σχολικού Δικτύου και Στήριξη του ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΣΧΟΛΕΙΟΥ Δράση Α8 Πρακτική εκπαίδευση

Διαβάστε περισσότερα

ΕΞΕΛΙΞΗ ΕΠΙΠΕΔΟΥ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ. ΤΕΕ 10 Ιανουαρίου 2005

ΕΞΕΛΙΞΗ ΕΠΙΠΕΔΟΥ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ. ΤΕΕ 10 Ιανουαρίου 2005 ΕΞΕΛΙΞΗ ΕΠΙΠΕΔΟΥ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΕΕ 10 Ιανουαρίου 2005 Προσδοκίες Τελικών Χρηστών Αμεσότητα και Ευκολία Χρήσης Βέλτιστη Σύνδεση Αξιοπιστία και Ασφάλεια ΤΕΕ -10Ιαν, 2005 2 Προκλήσεις για τους Παρόχους Φιλικές

Διαβάστε περισσότερα

Επαγγελματικές Τηλεπικοινωνίες. Private Branch exchange

Επαγγελματικές Τηλεπικοινωνίες. Private Branch exchange Επαγγελματικές Τηλεπικοινωνίες Private Branch exchange Το τηλεφωνικό κέντρο IP exten σχεδιάστηκε για τις ανάγκες των τηλεπικοινωνιών σε μικρές και μεγάλες επιχειρήσεις. Τo exten PBX ειναι ένα τηλεφωνικό

Διαβάστε περισσότερα

PDF created with pdffactory trial version www.pdffactory.com

PDF created with pdffactory trial version www.pdffactory.com Æ ıªœæ ÆØ Æ ı! Ακολουθεί μια αναλυτική περιγραφή των (παλαιών και νέων) δυνατοτήτων των συστημάτων, αποφεύγοντας δυσνόητους τεχνικούς όρους. Ο στόχος είναι να γίνει κατανοητή, κυρίως, από το εμπορικό σας

Διαβάστε περισσότερα

Γνωρίστε καλύτερα τους πελάτες σας

Γνωρίστε καλύτερα τους πελάτες σας Γνωρίστε καλύτερα τους πελάτες σας Οι πελάτες στο κέντρο της προσοχής Η αποτελεσματική διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες βρίσκεται στο επίκεντρο κάθε λειτουργίας της επιχείρησης σας, ανεξάρτητα από

Διαβάστε περισσότερα

ASTERISK BUSINESS CASES

ASTERISK BUSINESS CASES ASTERISK BUSINESS CASES TΟ ASTERISK ΣΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΣΥΓΚΡΙΣΗ ΜΕ ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΙΑΚΗ ΑΝΑΛΟΓΙΚΗ ΚΑΙ ΥΒΡΥΔΙΚΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΣΥΓΚΡΙΣΗ ΜΕ ΑΛΛΟΥΣ ΕΠΙΚΑΙΡΟΥΣ ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΕΣ ΑΣΤΙΚΟΙ ΜΥΘΟΙ ΓΙΑ ΤΟ * ΓΙΑ ΚΑΘΕ ΠΕΤΥΧΗΜΕΝΟ

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΠΕΙΡΑΙΑ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΠΕΙΡΑΙΑ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΠΕΙΡΑΙΑ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ «Εφαρμογές του Office 365 στην ενδοεπιχειρησιακή εκπαίδευση» Ονοματεπώνυμο Σπουδαστή:

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός γρήγορης εκκίνησης

Οδηγός γρήγορης εκκίνησης Οδηγός γρήγορης εκκίνησης Το Microsoft Outlook 2013 έχει διαφορετική εμφάνιση από προηγούμενες εκδόσεις. Δημιουργήσαμε, λοιπόν, αυτόν τον οδηγό για να ελαχιστοποιήσουμε την καμπύλη εκμάθησης. Εξατομικευμένη

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΥΠΡΟΥ ΟΔΗΓΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΓΙΑ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ CISCO JABBER ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΥΠΣ-ΕΔ/76

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΥΠΡΟΥ ΟΔΗΓΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΓΙΑ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ CISCO JABBER ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΥΠΣ-ΕΔ/76 ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΥΠΡΟΥ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΟΔΗΓΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΓΙΑ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ CISCO JABBER ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΥΠΣ-ΕΔ/76 31/07/2014 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ... 3 ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

Χρήση του Office 365 σε iphone ή ipad

Χρήση του Office 365 σε iphone ή ipad Χρήση του Office 365 σε iphone ή ipad Οδηγός γρήγορης εκκίνησης Έλεγχος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Ρυθμίστε το iphone ή το ipad για αποστολή και λήψη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το λογαριασμό του Office

Διαβάστε περισσότερα

ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΟΙKΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ. mobile CRM ΔΩΣΤΕ ΝΕΑ ΠΝΟΗ ΣΤΙΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ

ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΟΙKΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ. mobile CRM ΔΩΣΤΕ ΝΕΑ ΠΝΟΗ ΣΤΙΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΟΙKΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ mobile CRM ΔΩΣΤΕ ΝΕΑ ΠΝΟΗ ΣΤΙΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ Για µια ανοικτή επιχείρηση Σήµερα περισσότερο από ποτέ, µια επιχείρηση που θέλει να ανοίξει νέους δρόµους ανάπτυξης

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Ψηφιακών Υπηρεσιών Κινητής Τηλεφωνίας

Οδηγός Ψηφιακών Υπηρεσιών Κινητής Τηλεφωνίας Οδηγός Ψηφιακών Υπηρεσιών Κινητής Τηλεφωνίας Αναγνώριση Αναμονή και Κράτηση Απόκρυψη Αριθμού Απόρριψη Εισερχόμενων με Απόκρυψη Αριθμού Υπηρεσία Συνδιάσκεψης Προώθηση Φραγή Ειδοποίηση μέσω SMS Εντοπισμός

Διαβάστε περισσότερα

«Ώθηση» Ανταγωνιστικότητας σε Call Center. Ολοκληρώνοντας open source & καινοτομικά Ελληνικά προϊόντα λογισμικού

«Ώθηση» Ανταγωνιστικότητας σε Call Center. Ολοκληρώνοντας open source & καινοτομικά Ελληνικά προϊόντα λογισμικού «Ώθηση» Ανταγωνιστικότητας σε Call Center Ολοκληρώνοντας open source & καινοτομικά Ελληνικά προϊόντα λογισμικού Case Study: Ώθηση Α.Ε. Open source και Ελληνικό καινοτομικό λογισμικό στις υπηρεσίες one-stop-shop

Διαβάστε περισσότερα

Interworks Ltd. Τιμοκατάλογος Υπηρεσιών 2007 Page 1 of 6

Interworks Ltd. Τιμοκατάλογος Υπηρεσιών 2007 Page 1 of 6 Interworks Ltd. Τιμοκατάλογος Υπηρεσιών 2007 Page 1 of 6 Οδηγός Κόστους Αδειών Χρήσης Interworks WebCRM Τύπος Χρήστη Κόστος Περιγραφή 1. OnDemand WebCRM Standard User 2. OnDemand WebCRM Professional User

Διαβάστε περισσότερα

Symantec Backup Exec System Recovery 7.0 Server Edition. Πλήρης Επαναφορά Συστημάτων Windows Μέσα σε Λίγα Λεπτά και όχι σε Ώρες ή Ημέρες

Symantec Backup Exec System Recovery 7.0 Server Edition. Πλήρης Επαναφορά Συστημάτων Windows Μέσα σε Λίγα Λεπτά και όχι σε Ώρες ή Ημέρες ΒΑΣΙΚΑ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ Πλήρης Επαναφορά Συστημάτων Windows Μέσα σε Λίγα Λεπτά και όχι σε Ώρες ή Ημέρες Η Symantec έχει επανειλημμένα καταδείξει δημόσια ότι το Backup Exec System Recovery μπορεί να εκτελέσει

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΥΠΡΟΥ ΟΔΗΓΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΓΙΑ THN IP ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΣΥΣΚΕΥΗ CISCO 3905 ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΥΠΣ-ΕΔ/81

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΥΠΡΟΥ ΟΔΗΓΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΓΙΑ THN IP ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΣΥΣΚΕΥΗ CISCO 3905 ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΥΠΣ-ΕΔ/81 ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΥΠΡΟΥ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΟΔΗΓΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΓΙΑ THN IP ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΣΥΣΚΕΥΗ CISCO 3905 ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΥΠΣ-ΕΔ/81 15/05/2014 Περιεχόμενα ΦΥΣΙΚΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

Το πρόγραμμα Skype (έκδοση 4.0.0.226)

Το πρόγραμμα Skype (έκδοση 4.0.0.226) Το πρόγραμμα Skype (έκδοση 4.0.0.226) Το Skype είναι ένα πρόγραμμα με το οποίο μπορούμε να μετατρέψουμε τον υπολογιστή μας σε βιντεοτηλέφωνο! Για να είναι ικανοποιητική η ποιότητα του ήχου και πολύ περισσότερο

Διαβάστε περισσότερα

Vodafone Business Connect Εισαγωγή στην υπηρεσία

Vodafone Business Connect Εισαγωγή στην υπηρεσία Vodafone Business Connect Εισαγωγή στην υπηρεσία Σύντομος Οδηγός Χαρακτηριστικών & Δυνατοτήτων Καλώς ορίσατε Για εμάς στη Vodafone, οι ανάγκες της επιχείρησης σας είναι πολύ σημαντικές - γι αυτό φροντίζουμε

Διαβάστε περισσότερα

Mobility Καθιστώντας τις επιχειρήσεις στην Ελλάδα Ready Business

Mobility Καθιστώντας τις επιχειρήσεις στην Ελλάδα Ready Business Mobility Καθιστώντας τις επιχειρήσεις στην Ελλάδα Ready Business Κάτια Σταθάκη Enterprise Segment Senior Manager Vodafone Ελλάδας Σε έναν κόσμο ραγδαίων και απρόβλεπτων αλλαγών, η ευελιξία και η κινητικότητα

Διαβάστε περισσότερα

Ο Οδηγός γρήγορης εκκίνησης

Ο Οδηγός γρήγορης εκκίνησης Ο Οδηγός γρήγορης εκκίνησης του Microsoft Project 2013 έχει διαφορετική εμφάνιση από προηγούμενες εκδόσεις. Γι αυτό το λόγο, δημιουργήσαμε αυτόν τον οδηγό για να ελαχιστοποιήσουμε την καμπύλη εκμάθησης.

Διαβάστε περισσότερα

6.2 Υπηρεσίες Διαδικτύου

6.2 Υπηρεσίες Διαδικτύου 6.2 Υπηρεσίες Διαδικτύου 1 / 34 Όλες οι υπηρεσίες στο Διαδίκτυο, όπως και πολλές εφαρμογές λογισμικού, στηρίζονται στο μοντέλο Πελάτη Εξυπηρετητή. 2 / 34 Σύμφωνα με αυτό το μοντέλο ο Εξυπηρετητής οργανώνει,

Διαβάστε περισσότερα

Τι είναι η υπηρεσία PNA s Webinars;

Τι είναι η υπηρεσία PNA s Webinars; PNA s Webinars 1 2 Τι είναι η υπηρεσία PNA s Webinars; Τα PNA s Webinars, είναι υπηρεσία που προσφέρει η PNA στις εταιρίες που επιθυμούν να διοργανώσουν ηλεκτρονικά σεμινάρια, διαλέξεις και παρουσιάσεις,

Διαβάστε περισσότερα

ΤΗΛΕΡΓΑΣΙΑ : ΑΠΟΜΑΚΡΥΣΜΕΝΟ CALL CENTER

ΤΗΛΕΡΓΑΣΙΑ : ΑΠΟΜΑΚΡΥΣΜΕΝΟ CALL CENTER ΤΗΛΕΡΓΑΣΙΑ : ΑΠΟΜΑΚΡΥΣΜΕΝΟ CALL CENTER Τι ακριβώς είναι η «τηλεργασία»? Παρακάτω ακολουθεί ένα παράδειγμα για πρόγραμμα απομακρυσμένης εργασίας, ενός τμήματος call center ή της εξυπηρέτησης πελατών μιας

Διαβάστε περισσότερα

Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας

Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΟΙKΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας Web & Mobile apps Για µια ανοικτή επιχείρηση Σήµερα περισσότερο από ποτέ, µια επιχείρηση που θέλει να ανοίξει νέους δρόµους ανάπτυξης

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ OPENSMS WWW.OPENSMS.GR

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ OPENSMS WWW.OPENSMS.GR ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ OPENSMS WWW.OPENSMS.GR Τηλέφωνο: 2810-211111 Διαδικασία εισόδου στο opensms Η πρόσβαση στην πλατφόρμα του opensms πραγματοποιείται με την εισαγωγή του Ονόματος χρήστη και του

Διαβάστε περισσότερα

ex ερευνήστε τις δυνατότητες του οικονομικότερου εργαλείου συνεργασίας στον κόσμο!

ex ερευνήστε τις δυνατότητες του οικονομικότερου εργαλείου συνεργασίας στον κόσμο! ex ερευνήστε τις δυνατότητες του οικονομικότερου εργαλείου συνεργασίας στον κόσμο! Εισαγωγή Η PSP Telecom & Networking είναι Cisco Premier Certified Partner. Προσφέρει πανελλαδικά τις υπηρεσίες και τα

Διαβάστε περισσότερα

Cloud ERP. Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας

Cloud ERP. Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας Cloud ERP Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας για µια ανοικτή επιχείρηση... Με τις προκλήσεις της αγοράς να αυξάνονται διαρκώς, κάθε επιχείρηση, ανεξαρτήτως μεγέθους και κλάδου δραστηριοποίησης,

Διαβάστε περισσότερα

Οι 9 μύθοι του Cloud

Οι 9 μύθοι του Cloud Ο μύθος του Cloud Οι 9 μύθοι του Cloud 1 To Office 365 είναι οι γνωστές εφαρμογές του Office στις οποίες έχω πρόσβαση και online 2 3 4 5 6 7 8 9 Χρειάζομαι σύνδεση Internet για να έχω πρόσβαση στα αρχεία

Διαβάστε περισσότερα

SL1000. Έξυπνη Επικοινωνία για Μικρές Επιχειρήσεις. www.nec-unifi ed.com. Energy Saving Product. Green

SL1000. Έξυπνη Επικοινωνία για Μικρές Επιχειρήσεις. www.nec-unifi ed.com. Energy Saving Product. Green SL1000 Έξυπνη Επικοινωνία για Μικρές Επιχειρήσεις www.nec-unifi ed.com Green Office Energy Saving Product Περιεχόμενα 3 Εισαγωγή: Γιατί να επιλέξετε το SL1000; 4 Συσκευές του SL1000: Εύχρηστες δυνατότητες

Διαβάστε περισσότερα

OpenIP your mind. Promelit OpenIP extra Small. Τηλεφωνικά Συστήματα IP Τεχνολογίας

OpenIP your mind. Promelit OpenIP extra Small. Τηλεφωνικά Συστήματα IP Τεχνολογίας OpenIP your mind. Promelit OpenIP extra Small Τηλεφωνικά Συστήματα IP Τεχνολογίας Ανοίξτε νέους ορίζοντες στην επιχείρησή σας. Η σύγχρονη επιχείρηση πρέπει να είναι σε θέση να αντιμετωπίζει κάθε κατάσταση

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΓΚΛΙΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ ΔΙΚΤΥΩΝ

ΣΥΓΚΛΙΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ ΔΙΚΤΥΩΝ ΣΥΓΚΛΙΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ ΔΙΚΤΥΩΝ ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΚΩΤΟΥΛΑΣ Τηλεπ. Μηχανικός, Μ. Sc., MBA, OTE A.E. ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Σύγκλιση υπηρεσιών και δικτύων # Σύγκλιση Δικτύων Σύγκλιση Σταθερών Δικτύων Σύγκλιση Σταθερών και Κινητών

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Διαχείρισης Ευρυζωνικής Τηλεφωνίας μέσω της ιστοσελίδας My Cyta

Οδηγός Διαχείρισης Ευρυζωνικής Τηλεφωνίας μέσω της ιστοσελίδας My Cyta Οδηγός Διαχείρισης Ευρυζωνικής Τηλεφωνίας μέσω της ιστοσελίδας My Cyta 1. Εισαγωγή 2. Δημιουργία Λογαριασμού πρόσβασης στην ιστοσελίδα My Cyta 3. Διαχείριση των υπηρεσιών 3.1 Προσθήκη αριθμού ευρυζωνικής

Διαβάστε περισσότερα

Όλες οι υπηρεσίες είναι διαθέσιμες μέσω διαδικτύου.

Όλες οι υπηρεσίες είναι διαθέσιμες μέσω διαδικτύου. ΚΕΦΑΛΑΙΟ 13 Όλες οι υπηρεσίες είναι διαθέσιμες μέσω διαδικτύου. Οι υπηρεσίες νέφους παρέχονται με τέτοιο τρόπο ώστε ο τελικός χρήστης δεν μπορεί να διακρίνει τεχνικές λεπτομέρειες. Η χρηστικότητα, η διαθεσιμότητα

Διαβάστε περισσότερα

Altec Integration: Microsoft Gold Partner

Altec Integration: Microsoft Gold Partner Altec Integration: Microsoft Gold Partner Συνεργασία Altec Integration - Microsoft Παραδοσιακά, η Microsoft επιλέγει συνεργάτες, για την μεταπώληση των προϊόντων της, αλλά και για την παροχή εξειδικευμένων

Διαβάστε περισσότερα

ΠΤΥΧΙΑΚΗ. Θέμα πτυχιακής: Voice over IP. Ονοματεπώνυμο: Κόκκαλη Αλεξάνδρα

ΠΤΥΧΙΑΚΗ. Θέμα πτυχιακής: Voice over IP. Ονοματεπώνυμο: Κόκκαλη Αλεξάνδρα ΠΤΥΧΙΑΚΗ Θέμα πτυχιακής: Voice over IP Ονοματεπώνυμο: Κόκκαλη Αλεξάνδρα Εισαγωγή στην Υπηρεσία Voice over IP Το Voice over IP (VoIP) είναι μια καινούργια τεχνολογία η οποία προσφέρει φωνητική συνομιλία

Διαβάστε περισσότερα

H CISCO ανακοινώνει νέα τεχνολογία για τις Εταιρείες Λιανικής

H CISCO ανακοινώνει νέα τεχνολογία για τις Εταιρείες Λιανικής Υπεύθυνη Τύπου Σιλβάνα Θεοδωροπούλου Τηλ: +30 210 6381457 e-mail: stheodor@cisco.com H CISCO ανακοινώνει νέα τεχνολογία για τις Εταιρείες Λιανικής Η Cisco βοηθάει τις εταιρείες λιανικής να επεκτείνουν

Διαβάστε περισσότερα

Vodafone Business Connect

Vodafone Business Connect Vodafone Business Connect Τηλεφωνητής Αναλυτικός Οδηγός Χρήσης Χρήσιμες Συμβουλές: Τηλεφωνητής Η Vodafone σου παρέχει την υπηρεσία Vodafone Business Connect Voicemail ώστε όποιος σε καλεί στον επαγγελματικό

Διαβάστε περισσότερα

Η όλα σε - ένα λύση για μικρά και περιφερειακά ΤETRA δίκτυα

Η όλα σε - ένα λύση για μικρά και περιφερειακά ΤETRA δίκτυα Η όλα σε - ένα λύση για μικρά και περιφερειακά ΤETRA δίκτυα Με μια ματιά Το ACCESSNET Campus IP είναι ένα μικρό σύστημα TETRA το οποίο καθιστά την τεχνολογία TETRA προσιτή για όλους τους διαχειριστές δικτύων.

Διαβάστε περισσότερα

Active Directory Syncronization. ADFS vs. Password Synch

Active Directory Syncronization. ADFS vs. Password Synch Active Directory Syncronization ADFS vs. Password Synch Abstract Η ενοποίηση του Active Directory της επιχείρησης με το Windows Azure Active Directory, περιγράφεται και αναλύεται στο κείμενο που ακολουθεί

Διαβάστε περισσότερα

Καλώς ήρθατε στη Cyta Κινητή!

Καλώς ήρθατε στη Cyta Κινητή! Καλώς ήρθατε στη Cyta Κινητή! Σύντομος Οδηγός Νέα εποχή με Cyta Κινητή Η Cyta Κινητή σάς καλωσορίζει και σας δίνει τη δυνατότητα να απολαμβάνετε οφέλη καρτοκινητής σε κινητή συμβολαίου: ευελιξία, ελευθερία,

Διαβάστε περισσότερα

Ως Διαδίκτυο (Internet) ορίζεται το παγκόσμιο (διεθνές) δίκτυο ηλεκτρονικών υπολογιστών (international network).

Ως Διαδίκτυο (Internet) ορίζεται το παγκόσμιο (διεθνές) δίκτυο ηλεκτρονικών υπολογιστών (international network). ΙΔΡΥΜΑ ΝΕΟΛΑΙΑΣ ΚΑΙ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ Καλαμάτα, 2015 Το Διαδίκτυο Ως Διαδίκτυο (Internet) ορίζεται το παγκόσμιο (διεθνές) δίκτυο ηλεκτρονικών υπολογιστών (international network). Πρόκειται

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΕΥΚΡΙΝΗΣΕΙΣ ΕΠΙ ΤΟΥ ΤΕΥΧΟΥΣ ΔΙΑΚΗΡΥΞΗΣ ΤΟΥ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ:

ΔΙΕΥΚΡΙΝΗΣΕΙΣ ΕΠΙ ΤΟΥ ΤΕΥΧΟΥΣ ΔΙΑΚΗΡΥΞΗΣ ΤΟΥ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ: ΔΙΕΥΚΡΙΝΗΣΕΙΣ ΕΠΙ ΤΟΥ ΤΕΥΧΟΥΣ ΔΙΑΚΗΡΥΞΗΣ ΤΟΥ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ: «Υλοποίηση Σύγχρονων Ψηφιακών εφαρμογών ανάδειξης της Επιχειρηματικότητας του Ν. Κυκλάδων με χρήση Web 2.0 / Social Media / Mobile Technologies

Διαβάστε περισσότερα

COSMOS CLOUD CMS. Η σύγχρονη επικοινωνία με τον COSMOS σας

COSMOS CLOUD CMS. Η σύγχρονη επικοινωνία με τον COSMOS σας COSMOS CLOUD CMS Η σύγχρονη επικοινωνία με τον COSMOS σας Το Σύστημα Διαχείρισης Επαφών COSMOS CLOUD CMS ( Contacts Management System ) είναι μια καινοτόμα και εύκολη στη χρήση της εφαρμογή που ανταποκρίνεται

Διαβάστε περισσότερα

Συνεχής επιμόρφωση χωρίς φραγμούς

Συνεχής επιμόρφωση χωρίς φραγμούς Συνεχής επιμόρφωση χωρίς φραγμούς Ζούμε στην περίοδο όπου η διαρκής επιμόρφωση έχει γίνει απαραίτητη. Τόσο οι προσωπικές όσο και οι επαγγελματικές ανάγκες για γνώσεις και επαγγελματικά εφόδια, σε συνδυασμό

Διαβάστε περισσότερα

DASH Case Study. Σκορδάκης Τάσος General Manager

DASH Case Study. Σκορδάκης Τάσος General Manager DASH Case Study Σκορδάκης Τάσος General Manager Η εταιρεία Ο όμιλος εταιριών Σκορδάκη αποτελείται από 3 εταιρίες: Σκορδάκης Α.Ε, Σκορδάκης Logistics & DASH Kuchen Spezialhaus Η εταιρία DASH δραστηριοποιείται

Διαβάστε περισσότερα

Ενσωματωμένα controls τα οποία προσαρμόζονται και χρησιμοποιούνται σε οποιαδήποτε ιστοσελίδα επιλέγει ο φορέας.

Ενσωματωμένα controls τα οποία προσαρμόζονται και χρησιμοποιούνται σε οποιαδήποτε ιστοσελίδα επιλέγει ο φορέας. Η Πυξίδα Απασχόλησης είναι ένα πλήρως παραμετροποιήσιμο portal που απευθύνεται σε Κέντρα Επαγγελματικής Κατάρτισης, Δήμους, Εκπαιδευτικούς Οργανισμούς και Εταιρίες Εύρεσης Εργασίας, με στόχο τόσο την μηχανογράφηση

Διαβάστε περισσότερα

ΗΜΕΡΑ AΠΟΔ : 12/6/2013 ΗΜΕΡΑ ΔΗΜ: 12/6/2013

ΗΜΕΡΑ AΠΟΔ : 12/6/2013 ΗΜΕΡΑ ΔΗΜ: 12/6/2013 TO MICROSOFT LYNC 2010 ΕΠΕΛΕΞΕ Η HELLENIC DUTY FREE SHOPS ΚΩΔΙΚΟΣ : #65650423 / 26393037 ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ : ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ ΥΠΟΚΑΤΗΓΟΡΙΑ : ΜΙCROSOFT-MSN-KINECT V ΜΕΣΟ : ΚΕΡΔΟΣ ΗΜΕΡΑ AΠΟΔ : 12/6/2013 ΗΜΕΡΑ ΔΗΜ: 12/6/2013

Διαβάστε περισσότερα

Είδη Groupware. Λογισμικό Συνεργασίας Ομάδων (Groupware) Λογισμικό Groupware. Υπάρχουν διάφορα είδη groupware ανάλογα με το αν οι χρήστες εργάζονται:

Είδη Groupware. Λογισμικό Συνεργασίας Ομάδων (Groupware) Λογισμικό Groupware. Υπάρχουν διάφορα είδη groupware ανάλογα με το αν οι χρήστες εργάζονται: Μάθημα 10 Συστήματα Διάχυσης και Διαχείρισης Γνώσης Chapter 10 Knowledge Transfer In The E-world Chapter 13 Knowledge Management Tools and Knowledge Portals Συστήματα Διάχυσης και Διαχείρισης Γνώσης Λογισμικό

Διαβάστε περισσότερα

Διαχειριστείτε το σύστημα κλειδώματος σας CLIQ όποτε και & από όπου θέλετε εσείς!

Διαχειριστείτε το σύστημα κλειδώματος σας CLIQ όποτε και & από όπου θέλετε εσείς! CLIQ goes mobile! Διαχειριστείτε το σύστημα κλειδώματος σας CLIQ όποτε και & από όπου θέλετε εσείς! IKON Ο ειδικός στα συστήματα κλειδώματος από το 1926 ASSA ABLOY, ο παγκόσμιος ηγέτης στις λύσεις ανοίγματος

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός χρήσης του Cisco Unified Communications Self Care Portal, έκδοση 10.5(1)

Οδηγός χρήσης του Cisco Unified Communications Self Care Portal, έκδοση 10.5(1) Οδηγός χρήσης του Cisco Unified Communications Self Care Portal, έκδοση 10.5(1) Πύλη αυτοεξυπηρέτησης ενοποιημένων επικοινωνιών 2 Ρυθμίσεις αυτοεξυπηρέτησης ενοποιημένων επικοινωνιών 2 Τηλέφωνα 4 Πρόσθετες

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή 6. Δημιουργία λογαριασμού 13. Εγκατάσταση και λειτουργία του Skype 28. Βασικές λειτουργίες 32. Επιλογές συνομιλίας 48

Εισαγωγή 6. Δημιουργία λογαριασμού 13. Εγκατάσταση και λειτουργία του Skype 28. Βασικές λειτουργίες 32. Επιλογές συνομιλίας 48 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Εισαγωγή 6 Δημιουργία λογαριασμού 13 Εγκατάσταση και λειτουργία του Skype 28 Βασικές λειτουργίες 32 Επιλογές συνομιλίας 48 Γενικές ρυθμίσεις Skype 64 Το Skype σε φορητές συσκευές 78 Εγγραφή

Διαβάστε περισσότερα

Cisco Unified Personal Communicator Έκδοση 8.5

Cisco Unified Personal Communicator Έκδοση 8.5 Frequently Asked Questions Cisco Unified Personal Communicator Έκδοση 8.5 Συχνές ερωτήσεις 2 Βασικά 2 Ρύθμιση 3 Διαθεσιμότητα 6 Επαφές 9 Συνομιλία 12 Κλήσεις 21 Κλήσεις συνδιάσκεψης 29 Φωνητικό ταχυδρομείο

Διαβάστε περισσότερα

meteocam high definition live streaming camera

meteocam high definition live streaming camera Σας παρέχει: high definition live streaming camera Ελληνική, πρωτοποριακή, ολοκληρωμένη λύση για 24ωρη ζωντανή video κάλυψη και καιρικά δεδομένα από το σημείο της εγκατάστασης στην ιστοσελίδα σας απλά

Διαβάστε περισσότερα

Παράδοση: Δευτέρα 6 Οκτωβρίου Ονοματεπώνυμο:.

Παράδοση: Δευτέρα 6 Οκτωβρίου Ονοματεπώνυμο:. Παράδοση: Δευτέρα 6 Οκτωβρίου Ονοματεπώνυμο:. 1 Ερωτήσεις σωστό-λάθος 1. Ως προς τον χρήστη το WAN εμφανίζεται να λειτουργεί κατά τον ίδιο ακριβώς τρόπο με το LAN. 2. Μια εταιρεία συνήθως εγκαθιστά και

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΥΠΡΟΥ ΟΔΗΓΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΓΙΑ THN IP ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΣΥΣΚΕΥΗ CISCO 6945 ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΥΠΣ-ΕΔ/82

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΥΠΡΟΥ ΟΔΗΓΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΓΙΑ THN IP ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΣΥΣΚΕΥΗ CISCO 6945 ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΥΠΣ-ΕΔ/82 ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΥΠΡΟΥ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΟΔΗΓΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΓΙΑ THN IP ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΣΥΣΚΕΥΗ CISCO 6945 ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΥΠΣ-ΕΔ/82 15/05/2014 Περιεχόμενα ΦΥΣΙΚΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΤΗΛΕΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ. Smilenet Communications Center

ΤΗΛΕΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ. Smilenet Communications Center Smilenet Communications Center Ε πειδή ο πολύτιμος χρόνος που διαθέτουμε στην εργασία μας βάλλεται καθημερινά από παράγοντες που λειτουργούν αρνητικά στην ψυχολογία μας και στην διάθεση για έργο κι εξέλιξη,

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός επιλογής χρήσης εργαλείου zimbra webmail ή MS Outlook για τη νέα Υπηρεσία Συνεργασίας & Επικοινωνίας

Οδηγός επιλογής χρήσης εργαλείου zimbra webmail ή MS Outlook για τη νέα Υπηρεσία Συνεργασίας & Επικοινωνίας Οδηγός επιλογής χρήσης εργαλείου zimbra webmail ή MS Outlook για τη νέα Υπηρεσία Συνεργασίας & Επικοινωνίας ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΤΟΜΕΑΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΥΠΣ ΕΔ/84 16/05/2014 1 Περιεχόμενα 1. Εισαγωγή...

Διαβάστε περισσότερα

Χαρακτηριστικά ιστοσελίδας

Χαρακτηριστικά ιστοσελίδας Χαρακτηριστικά ιστοσελίδας COSMOS4U Web Site Pro Χαρακτηριστικά Επιπλέον Δυνατότητες Προφίλ Εταιρίας Παρουσίαση της εταιρίας σας με φωτογραφικό υλικό και κείμενα. Τήρηση προδιαγραφών και χρήση λέξεων κλειδιά

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ 5 Η ΤΠΕ ΣΤΗΝ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ ΖΩΗ (ICT IN EVERYDAY LIFE)

ΜΑΘΗΜΑ 5 Η ΤΠΕ ΣΤΗΝ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ ΖΩΗ (ICT IN EVERYDAY LIFE) ΜΑΘΗΜΑ 5 Η ΤΠΕ ΣΤΗΝ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ ΖΩΗ (ICT IN EVERYDAY LIFE) ΣΤΟΧΟΙ: 1. Τεχνολογία Πληροφορικής Και Επικοινωνιών 2. Υπηρεσίες Διαδικτύου Για Καταναλωτές 3. Ηλεκτρονική Εκπαίδευση 4. Τηλεργασία 5. Επικοινωνία

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΠΡΟΣΩΠΟ ΜΕ ΠΡΟΣΩΠΟ ΑΠΟ ΚΑΘΕ ΣΗΜΕΙΟ ΤΗΣ ΓΗΣ.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΠΡΟΣΩΠΟ ΜΕ ΠΡΟΣΩΠΟ ΑΠΟ ΚΑΘΕ ΣΗΜΕΙΟ ΤΗΣ ΓΗΣ. TELEPRESENCE ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΠΡΟΣΩΠΟ ΜΕ ΠΡΟΣΩΠΟ ΑΠΟ ΚΑΘΕ ΣΗΜΕΙΟ ΤΗΣ ΓΗΣ. Καθώς η σύγκλιση των επικοινωνιών ενώνει φωνή, δεδοµένα και video στο ίδιο δίκτυο, οι νέες τεχνολογίες επαναπροσδιορίζουν τους τρόπους

Διαβάστε περισσότερα

Ολοκληρωµένες λύσεις ERP για κάθε επιχείρηση

Ολοκληρωµένες λύσεις ERP για κάθε επιχείρηση Ολοκληρωµένες λύσεις ERP για κάθε επιχείρηση Η εταιρία H Data Communication ΑΕ ιδρύθηκε το 1987 στην Αθήνα µε αντικείµενο την ανάπτυξη λογισµικού για επιχειρήσεις και την παροχή ολοκληρωµένων λύσεων πληροφορικής.

Διαβάστε περισσότερα

Αρχιτεκτονική του πληροφοριακού συστήµατος Cardisoft Γραµµατεία 2003 ιαχείριση Προσωπικού

Αρχιτεκτονική του πληροφοριακού συστήµατος Cardisoft Γραµµατεία 2003 ιαχείριση Προσωπικού Αρχιτεκτονική του πληροφοριακού συστήµατος Cardisoft Γραµµατεία 2003 ιαχείριση Προσωπικού Γενικά Η αρχιτεκτονική ανάπτυξης τους πληροφοριακού συστήµατος Γραµµατεία 2000 υποσύστηµα διαχείρισης προσωπικού

Διαβάστε περισσότερα

7.11 Πρωτόκολλα Εφαρµογής. 7.11.2 Βασικές και Προηγµένες Υπηρεσίες ιαδικτύου. Ηλεκτρονικό Ταχυδροµείο. Τεχνολογία ικτύων Επικοινωνιών ΙΙ

7.11 Πρωτόκολλα Εφαρµογής. 7.11.2 Βασικές και Προηγµένες Υπηρεσίες ιαδικτύου. Ηλεκτρονικό Ταχυδροµείο. Τεχνολογία ικτύων Επικοινωνιών ΙΙ Τεχνολογία ικτύων Επικοινωνιών ΙΙ 7.11 Πρωτόκολλα Εφαρµογής 104. Αναφέρετε ονοµαστικά τις πιο χαρακτηριστικές εφαρµογές που υποστηρίζει η τεχνολογία TCP/IP οι οποίες είναι διαθέσιµες στο ιαδίκτυο 1. Ηλεκτρονικό

Διαβάστε περισσότερα

121 (one2one) συμβουλές και υπηρεσίες Προσαρμόσιμη οθόνη (interface) χρήστη Κάθετη δομή ανά Δραστηριότητα Πρόσβαση στην Ομάδα Ανάπτυξης Λογισμικού μας

121 (one2one) συμβουλές και υπηρεσίες Προσαρμόσιμη οθόνη (interface) χρήστη Κάθετη δομή ανά Δραστηριότητα Πρόσβαση στην Ομάδα Ανάπτυξης Λογισμικού μας ΣΥΣΤΗΜΑ ΕΝΙΑΙΑΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΕΛΑΤΟΛΟΓΙΟΥ & ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ (CRM) Το icomplete είναι μια βραβευμένη υπηρεσία, βασισμένη σε λογισμικό CRM μέσω cloud, ειδικά προσαρμοσμένο για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Ευρυζωνικό Διαδίκτυο και Πολίτες

Ευρυζωνικό Διαδίκτυο και Πολίτες Ευρυζωνικό Διαδίκτυο και Πολίτες ΕΝΑ ΟΡΑΜΑ ΚΑΙ ΜΙΑ ΠΡΟΤΑΣΗ / ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΓΙΑ ΤΟ 3ο ΚΥΜΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Η στρατηγική για το παγκόσμιο χωριό Οι πολιτικές για την Ελλάδα Οι επενδύσεις για την βιώσιμη ανάπτυξη Χαράλαμπος

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΦΥΛΛΑΔΙΟ ΠΡΩΤΟΕΤΩΝ ΦΟΙΤΗΤΩΝ

ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΦΥΛΛΑΔΙΟ ΠΡΩΤΟΕΤΩΝ ΦΟΙΤΗΤΩΝ ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΦΥΛΛΑΔΙΟ ΠΡΩΤΟΕΤΩΝ ΦΟΙΤΗΤΩΝ Οδηγός Χρήσης Εργαστηρίων Η/Υ Προπτυχιακών Φοιτητών και Βασικές Υπηρεσίες που Παρέχονται από την Υπηρεσία Πληροφορικής & Επικοινωνιών Σάμου Υπηρεσία Πληροφορικής

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 2. Υπολογιστές και Τεχνολογία Επικοινωνιών Παρελθόν - Παρόν - Μέλλον. Υπηρεσίες Διαδικτύου

Κεφάλαιο 2. Υπολογιστές και Τεχνολογία Επικοινωνιών Παρελθόν - Παρόν - Μέλλον. Υπηρεσίες Διαδικτύου Κεφάλαιο 2 Υπολογιστές και Τεχνολογία Επικοινωνιών Παρελθόν - Παρόν - Μέλλον Υπηρεσίες Διαδικτύου Υπηρεσίες Διαδικτύου Επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο Ανταλλαγή Στιγμιαίων Μηνυμάτων (Instant messaging)

Διαβάστε περισσότερα

Προσφορά. Αποκλειστικά για τους συναδέλφους μας στην Τράπεζα

Προσφορά. Αποκλειστικά για τους συναδέλφους μας στην Τράπεζα Προσφορά Αποκλειστικά για τους συναδέλφους μας στην Τράπεζα Προσφορά για τους συναδέλφους στην Τράπεζα Ο Σύλλογος Εργαζομένων Τράπεζας Πειραιώς (ΣΕΤΠ), προσφέρει για τους συναδέλφους μας, δύο προσφορές

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΙΝΟΤΟΜΕΣ ΛΥΣΕΙΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΟΔΗΓΟΣ E-LEARNING

ΚΑΙΝΟΤΟΜΕΣ ΛΥΣΕΙΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΟΔΗΓΟΣ E-LEARNING ΚΑΙΝΟΤΟΜΕΣ ΛΥΣΕΙΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΑΘΗΝΑ 2014 1 1. Τι είναι το e-learning; Το e-learning, η ηλεκτρονική μάθηση, είναι μια διαδικασία μάθησης και ταυτόχρονα μια μεθοδολογία εξ αποστάσεως εκπαίδευσης

Διαβάστε περισσότερα

1. Τρόποι πρόσβασης στο Email σας

1. Τρόποι πρόσβασης στο Email σας Στο παρακάτω παράδειγμα θα χρησιμοποιήσουμε το τυχαίο Email Account: test@uowm.gr με κωδικό πρόσβασης (Password) το: test123 1. Τρόποι πρόσβασης στο Email σας Α. Μέσω Web Mail Μπορείτε από οποιονδήποτε

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο Συντονιστή Τηλεδιασκέψεων Υπηρεσίας e:presence

Εγχειρίδιο Συντονιστή Τηλεδιασκέψεων Υπηρεσίας e:presence Εγχειρίδιο Συντονιστή Τηλεδιασκέψεων Υπηρεσίας e:presence Έκδοση 1.3 Ιούνιος 2014 Περιεχόμενα Εφαρμογή Διαχείρισης Τηλεδιασκέψεων... 2 Προβολή τηλεδιασκέψεων... 3 Προσθήκη τηλεδιάσκεψης... 4 Τροποποίηση

Διαβάστε περισσότερα

Ανακαλύψτε την αξία της ηλεκτρονικής τιµολόγησης

Ανακαλύψτε την αξία της ηλεκτρονικής τιµολόγησης Ανακαλύψτε την αξία της ηλεκτρονικής τιµολόγησης m o re than s o f t w a re 6 λόγοι για να επιλέξετε την υπηρεσία Απαλλαγείτε άµεσα από εργασίες που απαιτούν σηµαντικούς πόρους και προσθέτουν πολυπλοκότητα

Διαβάστε περισσότερα

Back to School Offer!

Back to School Offer! Back to School Αποκτήστε σήμερα το καλύτερο λογισμικό σε Ακαδημαϊκές τιμές! Ενημερωθείτε για τα Ακαδημαϊκά Προγράμματα της Microsoft και κερδίστε, εσείς, οι καθηγητές και οι μαθητές ή οι σπουδαστές σας!

Διαβάστε περισσότερα

ipecsmg Media Gateway Σύστημα τηλεπικοινωνιών για τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις.

ipecsmg Media Gateway Σύστημα τηλεπικοινωνιών για τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. ipecsmg Media Gateway Σύστημα τηλεπικοινωνιών για τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. ipecsmg Media Gateway Σύστημα τηλεπικοινωνιών ipecs MG της LG-ERICSSON Ιδανικό για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις.

Διαβάστε περισσότερα

Αυτοματοποίηση διαδικασιών με χρήση asterisk. Αχιλλέας Κώτσης

Αυτοματοποίηση διαδικασιών με χρήση asterisk. Αχιλλέας Κώτσης Αυτοματοποίηση διαδικασιών με χρήση asterisk Αχιλλέας Κώτσης Λίγα λόγια για την Click Delivery Web portal που επιτρέπει να παραγγείλετε online από τα συνεργαζόμενα εστιατόρια (σήμερα πάνω από 100) Ιδρύθηκε

Διαβάστε περισσότερα

Η Carglass είναι Ready Business. Vodafone Power to you

Η Carglass είναι Ready Business. Vodafone Power to you Η Carglass είναι Ready Business Vodafone Power to you Με το Vodafone Business Cloud έχουµε γίνει πιο γρήγοροι, παραγωγικοί κι ευέλικτοι κι έτσι µπορούµε να εξυπηρετούµε αποτελεσµατικά περισσότερα περιστατικά,

Διαβάστε περισσότερα

2.9 Δεξιότητες Τεχνολογίας Πληροφοριών και Επικοινωνιών EUROPEAN PERSONAL ASSISTANT LEVEL 2. Δημιουργία:

2.9 Δεξιότητες Τεχνολογίας Πληροφοριών και Επικοινωνιών EUROPEAN PERSONAL ASSISTANT LEVEL 2. Δημιουργία: 2.9 Δεξιότητες Τεχνολογίας Πληροφοριών και Επικοινωνιών 2.9.5 Χρήση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την διεκπεραίωση απλών εργασιών Να επιδεικνύει ικανότητα στη χρήση λογισμικού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,

Διαβάστε περισσότερα

SingularLogic Mobile Applications

SingularLogic Mobile Applications SingularLogic Mobile Applications Το γραφείο μαζί σας, όπου και εάν βρίσκεστε H οικογένεια more περιλαμβάνει εφαρμογές για κινητές συσκευές (SmartPhones, PDAs, Tablets, Netbooks) με τις οποίες δίνεται

Διαβάστε περισσότερα

Το νέο KX-TDA30 συνδυάζει τις προηγμένες δυνατότητες και εφαρμογές ενός IP τηλεφωνικού κέντρου με την αξιοπιστία που παρέχει η τεχνολογία IP.

Το νέο KX-TDA30 συνδυάζει τις προηγμένες δυνατότητες και εφαρμογές ενός IP τηλεφωνικού κέντρου με την αξιοπιστία που παρέχει η τεχνολογία IP. PANASONIC KX-TDA30 Το νέο KX-TDA30 συνδυάζει τις προηγμένες δυνατότητες και εφαρμογές ενός IP τηλεφωνικού κέντρου με την αξιοπιστία που παρέχει η τεχνολογία IP. Έχει την δυνατότητα σύνδεσης με έως 28 εσωτερικούς

Διαβάστε περισσότερα

1 Cosmos Business Systems SA Cosmos Consulting SA Software Solutions

1 Cosmos Business Systems SA Cosmos Consulting SA Software Solutions 1 Cosmos Business Systems SA Cosmos Consulting SA Software Solutions Microsoft Dynamics CRM Τι είναι; Το CRM αποτελεί το τεχνολογικό εργαλείο για την υλοποίηση ενιαίας, πελατοκεντρικής επιχειρηματικής

Διαβάστε περισσότερα

Εταιρεία 3... 2. Εταιρεία 1... 4. Εταιρεία 2... 5. Εταιρεία 1... 6. Εταιρεία 2...12. Εταιρεία 3...13. Εταιρεία 4...14. Εταιρεία 5...

Εταιρεία 3... 2. Εταιρεία 1... 4. Εταιρεία 2... 5. Εταιρεία 1... 6. Εταιρεία 2...12. Εταιρεία 3...13. Εταιρεία 4...14. Εταιρεία 5... ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ ΕΠΙ ΤΟΥ ΣΧΕ ΙΟΥ ΙΑΚΗΡΥΞΗΣ...2 Εταιρεία 3... 2 ΕΙ ΙΚΕΣ ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ ΜΕΡΟΣ Α...4 Εταιρεία 1... 4 Εταιρεία 2... 5 ΕΙ ΙΚΕΣ ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ ΜΕΡΟΣ Β...5 εν υπάρχουν ειδικές παρατηρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός ιδιοεγκατάστασης υπηρεσιών DSL Access και Ευρυζωνικής Τηλεφωνίας

Οδηγός ιδιοεγκατάστασης υπηρεσιών DSL Access και Ευρυζωνικής Τηλεφωνίας Οδηγός ιδιοεγκατάστασης υπηρεσιών DSL Access και Ευρυζωνικής Τηλεφωνίας ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ 1. Περιγραφή της υπηρεσίας Ευρυζωνικής Τηλεφωνίας 2. Εξοπλισμός που περιέχεται στη συσκευασία ιδιοεγκατάστασης

Διαβάστε περισσότερα

BlackBerry Internet Service. Οδηγός χρήστη

BlackBerry Internet Service. Οδηγός χρήστη BlackBerry Internet Service Οδηγός χρήστη Δημοσίευση: 2014-01-08 SWD-20140108171026083 Περιεχόμενα 1 Γρήγορα αποτελέσματα... 7 Πληροφορίες για τα σχέδια υπηρεσίας ανταλλαγής μηνυμάτων της υπηρεσίας BlackBerry

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Χρήσης Microsoft Office365 & OneDrive for Business Πανεπιστημίου Κύπρου

Οδηγός Χρήσης Microsoft Office365 & OneDrive for Business Πανεπιστημίου Κύπρου Οδηγός Χρήσης Microsoft Office365 & OneDrive for Business Πανεπιστημίου Κύπρου Υπηρεσία Πληροφορικών Συστημάτων Τομέας Συστημάτων ΥΠΣ-ΕΔ93 22-10-2015 Περιεχόμενα 1. Office 365... 3 2. Τι περιλαμβάνει το

Διαβάστε περισσότερα

Αυτές είναι μερικές συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε με κοινές εργασίες. Γρήγορα αποτελέσματα σειρά

Αυτές είναι μερικές συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε με κοινές εργασίες. Γρήγορα αποτελέσματα σειρά Αυτές είναι μερικές συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε με κοινές εργασίες. Γρήγορα αποτελέσματα σειρά 2 Microsoft Dynamics CRM 2013 & Microsoft Dynamics CRM Online Φθινόπωρο 13 Πρώτα, θα χρειαστεί

Διαβάστε περισσότερα

Η πρότασή για τα ξενοδοχεία του μέλλοντος!

Η πρότασή για τα ξενοδοχεία του μέλλοντος! Η πρότασή για τα ξενοδοχεία του μέλλοντος! Το Galaxy Hotel αποτελεί τη λύση της SingularLogic για την ολοκληρωμένη διαχείριση και την αυτοματοποίηση των σύγχρονων ξενοδοχειακών μονάδων. 2 Λειτουργίες Front

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Πλατφόρµα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης. Συντάκτης. Ακαδηµαϊκό ιαδίκτυο GUnet Οµάδα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης

Τίτλος Πλατφόρµα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης. Συντάκτης. Ακαδηµαϊκό ιαδίκτυο GUnet Οµάδα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης Τίτλος Πλατφόρµα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης Συντάκτης Ακαδηµαϊκό ιαδίκτυο GUnet Οµάδα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης Ηµεροµηνία Μάιος 2004 Πίνακας Περιεχοµένων ΕΙΣΑΓΩΓΗ 3 ΦΙΛΟΣΟΦΙΑ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ 4 ΒΑΣΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

Η Fresh Line είναι Ready Business. Vodafone Power to you

Η Fresh Line είναι Ready Business. Vodafone Power to you Η Fresh Line είναι Ready Business Vodafone Power to you Η Fresh Line είναι µια εξαγωγική εταιρία όπου η πλειοψηφία των εργαζοµένων µας είναι συνέχεια εν κινήσει. Μας ήταν λοιπόν απαραίτητο ένα αξιόπιστο

Διαβάστε περισσότερα

Δικτυακή τηλεπικοινωνιακή πλατφόρμα. Κάθε κλήση έχει σημασία! KX-NCP500 και KX-NCP1000 Ενοποιημένες τηλεπικοινωνιακές λύσεις

Δικτυακή τηλεπικοινωνιακή πλατφόρμα. Κάθε κλήση έχει σημασία! KX-NCP500 και KX-NCP1000 Ενοποιημένες τηλεπικοινωνιακές λύσεις Δικτυακή τηλεπικοινωνιακή πλατφόρμα KX-NCP500 και KX-NCP1000 Ενοποιημένες τηλεπικοινωνιακές λύσεις Οι δικτυακές τηλεπικοινωνιακές πλατφόρμες αποτελούν προηγμένες τηλεπικοινωνιακές λύσεις, οι οποίες έχουν

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Διαχείρισης Telephony Small Business μέσω της ιστοσελίδας My Cyta

Οδηγός Διαχείρισης Telephony Small Business μέσω της ιστοσελίδας My Cyta Οδηγός Διαχείρισης Telephony Small Business μέσω της ιστοσελίδας My Cyta 1. Εισαγωγή 2. Δημιουργία Λογαριασμού πρόσβασης στην ιστοσελίδα My Cyta 3. Διαχείριση των υπηρεσιών 3.1 Προσθήκη αριθμών Telephony

Διαβάστε περισσότερα

Ο ρόλος της Ασφάλειας Πληροφοριών στην ανάπτυξη επιχειρηματικών δραστηριοτήτων και συνεργειών

Ο ρόλος της Ασφάλειας Πληροφοριών στην ανάπτυξη επιχειρηματικών δραστηριοτήτων και συνεργειών Ο ρόλος της Ασφάλειας Πληροφοριών στην ανάπτυξη επιχειρηματικών δραστηριοτήτων και συνεργειών Δρ. Εμμανουήλ Σερρέλης, CISM, BEng, MSc, MBA, PhD Ειδικός Σύμβουλος Ασφάλειας Πληροφοριών Ακαδημαϊκός Υπεύθυνος

Διαβάστε περισσότερα