Η διαχείριση των συμβάσεων στην εφοδιαστική αλυσίδα και ο ρόλος 3PL εταιρειών. Μπάμπης Α. Σιαφλάς / Logistics & Commercial Director

Transcript

1 Η διαχείριση των συμβάσεων στην εφοδιαστική αλυσίδα και ο ρόλος 3PL εταιρειών Μπάμπης Α. Σιαφλάς / Logistics & Commercial Director

2 Logistics και εφοδιαστική αλυσίδα «Είναι οι ροές των εμπορευμάτων και των πληροφοριών για να φτάσει ένα τελικό προϊόν από το σημείο παραγωγής του, στον τελικό καταναλωτή με τη σωστή μορφή και κατάσταση, στη σωστή ποσότητα αλλά και τη σωστή χρονική στιγμή»

3 Logistics και εφοδιαστική αλυσίδα Οι διαδικασίες logistics σε έναν οργανισμό, μπορεί να γίνονται: In-house Outsource 3PL (Third Party Logistics) Μικτά μοντέλα Inhouse + outsource Outsource σε παραπάνω του ενός providers

4 Logistics και εφοδιαστική αλυσίδα Αποθήκευση Εργασίες εντός αποθήκης o Φορτοεκφορτώσεις o Προετοιμασία παραγγελιών o Replacement Μεταφορά & διανομή Reverse Customer services In-house Outsource Mixed - model Συμπληρωματικές εργασίες Logistics Συσκευασία, ανασυσκευασία, διαδικασίες ετικετών Αντικαταβολές Reporting Ασφάλιση εμπορευμάτων +Value Added services 3PL

5 Logistics και εφοδιαστική αλυσίδα

6 Types of Logistics Contracts Procurement -Real estate αποθήκες / γραφεία -Προμηθευτών : Υπηρεσιών μεταφοράς Εξοπλισμού μηχανημάτων Προμήθειας & υποστήριξης συστημάτων (ΙΤ) HR / παροχής εργατικού δυναμικού Αναλωσίμων Γενικών υπηρεσιών (Νομικές, ασφαλιστικές, εκτελωνιστικές κα) Subcontractors Provider Σύμβαση για ολοκληρωμένες υπηρεσίες logistics Σύμβαση για μεμονωμένες υπηρεσίες (μόνο μεταφορικό έργο, μόνο έργο αποθήκευσης κτλ) Σύμβαση για value added υπηρεσίες (πχ. ανασυσκευασίας) Σύμβαση subcontractor

7 Contract s Phases Steps to signing Έρευνα αγοράς και επιλογή πιθανών προμηθευτών Αξιολόγηση βιωσιμότητας εταιρειών Αποστολή στοιχείων προσφοράς Παραλαβή και αξιολόγηση προσφορών Δημιουργία sort list Διαπραγμάτευση προσφορών Ανάθεση Σύσταση σχεδίου σύμβασης Υπογραφή σύμβασης έναρξη συνεργασίας After signing process Έναρξη διαδικασίας εφαρμογής Φυσική και ηλεκτρονική αρχειοθέτηση Ενημέρωση ERP συστήματος Παρακολούθηση διάρκειας (ανανέωση / τερματισμός κτλ)

8 Contract Cycle After Signing Process Υπογραφή Ανάγκη/ Ζήτηση Προσέγγιση Draft Σύμβασης Αξιολόγηση Διαπργμάτευση Προσφορά

9 3PL Contracts - Terms Στοιχεία αντισυμβαλλομένων και ιδιότητες Περιγραφή αντικειμένου σύμβασης Περιγραφή διαδικασιών και συνθηκών Υπηρεσίες αποθήκευσης (Παραλαβές, προετοιμασία παραγγελιών, reporting κτλ) Υπηρεσίες διανομής και μεταφοράς (διανομή σε σημεία, επιστροφές κτλ) Value Added υπηρεσίες (ανασυσκευασία, αντικαταβολές κτλ) Δείκτες απόδοσης (KPIs) προδιαγραφές λειτουργίας Όροι ασφάλισης, κινδύνων και ευθυνών Τιμοκατάλογος υπηρεσιών Όροι αμοιβής υπηρεσιών και όροι αναπροσαρμογής τιμοκαταλόγου Εχεμύθεια GDPR προσωπικά δεδομένα Διάρκεια σύμβασης ανανέωση και τερματισμός Γενικοί όροι (επίλυση διαφορών / τροποποίηση / αποκλειστικότητα κα) Παραρτήματα

10 3PL Contracts σημεία προσοχής! Βιωσιμότητα και αξιοπιστία αντισυμβαλλομένου Εγκυρότητα στοιχείων δεδομένων κοστολόγησης Αναλυτική περιγραφή διαδικασιών Αξιοπιστία συστημάτων Δείκτες απόδοσης (bonus / malus) Δείκτες αγοράς και αναπροσαρμογή τιμών (πχ τιμής πετρελαίου, real estate κα) Αποκλειστικότητα Όροι τερματισμού σύμβασης

11 3PL Contracts εμπλεκόμενοι Εμπορική Διεύθυνση Τμήμα ΙΤ Τμήμα Ανάλυσης & Κοστολόγησης Οικονομική Διεύθυνση και Λογιστήριο Τμήμα Λειτουργιών Νομικό Τμήμα

12 3PL Contracts Πλεονεκτήματα σωστής διαχείρισης συμβάσεων 3PL : Μείωση ελαχιστοποίηση ρίσκου Δυνατότητα ευέλικτων λύσεων Αύξηση παραγωγικότητας και απόδοσης Προοπτικές ανάπτυξης μεγαλύτερου έργου Αύξηση κύρους εταιρείας Δυνατότητα επέκτασης συνεργασιών

13 3PL Contracts Συμπέρασμα Ο ρόλος των 3PL εταιρειών στην εφοδιαστική αλυσίδα είναι διττός. Για τον λόγο αυτό, η σωστή διαχείριση των συμβάσεων τόσο σε επίπεδο προμηθευτή όσο και σε επίπεδο αγοραστή (υπηρεσιών & εμπορευμάτων) είναι κομβικής σημασίας και πρέπει να δίνεται ιδιαίτερη προσοχή ώστε οι συμβάσεις μέσα στην αλυσίδα να αποτελέσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα μειώνοντας το ρίσκο και αυξάνοντας την ανταγωνιστικότητα των εταιρειών που περιλαμβάνονται σε αυτή

14 SARMED με μια ματιά Ένας από τους 3PL ηγέτες στην Ελλάδα Η κεφαλαιακά ισχυρότερη 3PL εταιρία στην Ελλάδα Πρωτοπόροι στα logistics στην Ελλάδα από το 1991 Διαρκής επένδυση σε τεχνολογία αιχμής Πλήρης πιστοποίηση EN ISO 9001 : 2015 ISO (HACCP πιστοποίηση) OHSAS Εγκεκριμένος Οικονομικός Φορέας Πιστοποίηση για τη Διαχείριση Ιατροτεχνολογικών προϊόντων (ΥΑ 1348/04) Άδεια Χονδρικής Πώλησης Φαρμακευτικών Προϊόντων (ΕΟΦ) Υγιή οικονομικά στοιχεία / μηδενικός δανεισμός

15 SARMED με μια ματιά No 1 εταιρεία στην N.A. Ευρώπη σε ιδιόκτητους αποθηκευτικούς χώρους Μερίδιο Αγοράς: 7 % γενικού φορτίου 46% logistics οχημάτων Ο πιο αποτελεσματικός μεταφορικός στόλος 30 ιδιόκτητα φορτηγά 300 συνεργαζόμενα οχήματα μεταφορέων Το πληρέστερο δίκτυο διανομών Διαχείριση κωδικών Δυνατότητα αποθήκευσης παλετών Κάθε χρόνο γραμμές παραγγελιών διανεμηθέντα κιβώτια τεμάχια picking 440 άρτια εκπαιδευμένο εργατικό δυναμικό Πάνω από ενεργά σημεία παράδοσης πανελλαδικά

16 SARMED τι κάνουμε Υπηρεσίες 3PL Logistics Οχημάτων Εκτελωνιστικές Υπηρεσίες Ανάπτυξη αποθηκευτικών χώρων

17 SARMED 3PL υπηρεσίες Παραλαβές Προετοιμασία παραλαβής Εκφόρτωση Διαλογή Διαχείριση παλετών Ετικετοποίηση Τοποθέτηση Αποθήκευση Αποθήκευση ανά κατηγορία προϊόντων Φορολογικές/Τελωνειακές αποθήκες Σημείο συγκέντρωσης επιστροφών Αποθήκευση ξηρού / ψυχόμενου / βαθιάς κατάψυξης Αποθήκευση ειδικών κατηγοριών (καλλυντικών/ φαρμακευτικών) Εσωτερικές Διαδικασίες Διαλογή & προετοιμασία παραγγελιών Φυσική απογραφή Ετικετοποίηση Συσκευασία - Ανασυσκευασία Φορτώσεις Διαχείριση Παραγγελιοληψία & προγραμματισμός διανομών Έκδοση παραστατικών Αναφορές για όλες τις διαδικασίες (απόδειξη παραδόσεων, απογραφές, επιστροφές κλπ.) Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών Τεχνολογικές λύσεις logistics Εισπράξεις - Αντικαταβολές Μεταφορές & Παραδόσεις Door 2 door διανομή σε πανελλαδική κλίμακα (συμπεριλαμβανομένων οικιακών παραδόσεων) Ξηρό / ψυχόμενο & μικτό εμπόρευμα Διαχείριση επιστροφών Ηλεκτρονική ενημέρωση παραδόσεων (e-pod) Ειδικές μεταφορές Συνδυασμένες μεταφορές (στρατηγική συνεργασία με ΤΡΑΙΝΟΣΕ)

18 3PL με τη SARMED 2018 Total Storage space pal Delivery of 28 m. cartons pal tons Orders delivered Cash Collection 12,5 m Picking of 324 m. items Returns from points Packaging Repackaging Labeling 25 m. items

19 SARMED καλύπτοντας τον κάθετο άξονα της ελληνικής επικράτειας ΑΤΤΙΚΗ Κεντρικές εγκαταστάσεις Μάνδρα: μ² υπαίθριων και μ² στεγασμένων αποθηκών Μαγούλα: μ² υπαίθριων και μ² στεγασμένων αποθηκών 600 μ. από την εθνική οδό προς το λιμάνι της Πάτρας Δίπλα στην Αττική Οδό 7,5 χλμ. από το λιμάνι της Ελευσίνας Εύκολη πρόσβαση στο λιμάνι του Πειραιά Ασπρόπυργος: μ² στεγασμένων αποθηκών Καβάλα Φλώρινα ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ Λάρισα Ιωάννινα ΒΟΙΩΤΙΑ Αλεξανδρούπολη ΒΟΙΩΤΙΑ Θήβα μ² υπαίθριων και μ² στεγασμένων αποθηκών ΑΧΑΪΑ Σπάρτη ΑΤΤΙΚΗ Ρόδος ΑΧΑΪΑ Πάτρα μ² υπαίθριων και μ² στεγασμένων αποθηκών ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΒΙ.ΠΕ. Σίνδου + hub Τριγώνου (κέντρο) μ² υπαίθριων και μ² στεγασμένων αποθηκών HUBS Ιωάννινα Σπάρτη Ρόδος Ηράκλειο Κρήτης Κρήτη - Ηράκλειο Αλεξανδρούπολη Καβάλα Φλώρινα Λάρισα

20 SARMED ανθρώπινο δυναμικό Η SARMED έχει διαχρονικά σαν πρωταρχικό στόχο τη σταθερή ανάπτυξή της με ταυτόχρονη αύξηση του εργατικού δυναμικού της. Η εταιρία φροντίζει για τη συνεχή κατάρτιση και εκπαίδευση των εργαζομένων της σε διάφορους τομείς, όπως η βελτίωση των δεξιοτήτων στη χρήση των Η/Υ, η λειτουργία των αποθηκών και τεχνογνωσία της εφοδιαστικής αλυσίδας πάνω σε καινοτόμες λύσεις

21 SARMED CSR Ανακύκλωση 200 τόνων σε χαρτί, γυαλί και ξύλο ετησίως Σύγχρονος μεταφορικός στόλος τεχνολογίας EURO 4 & EURO 5 Πραγματοποίηση συνδυασμένων μεταφορών Επένδυση σε τεχνολογίες αιχμής φιλικές προς το περιβάλλον Αντικατάσταση των φωτιστικών σωμάτων με λαμπτήρες τεχνολογίας LED τελευταίας γενιάς Τοποθέτηση 2 φωτοβολταϊκών μονάδων στις στέγες δύο αποθηκευτικών εγκαταστάσεων Η 1 η εταιρεία στην Ελλάδα που συνεργάζεται με την BP Target Neutral για την μέτρηση, μείωση, εξουδετέρωση και αντικατάσταση του ανθρακικού αποτυπώματος

22 SARMED s Vision Να είμαστε η πρώτη επιλογή logistics υπηρεσιών στην Ελλάδα ενώ ταυτόχρονα διεκδικούμε πολυεθνική παρουσία και αναγνώριση για την αξιοπιστία, την ποιότητα, την ευελιξία, την τεχνολογική υπεροχή μας αλλά και το εύρος των καθετοποιημένων υπηρεσιών που παρέχουμε στους πελάτες μας»

23 SARMED Πελατολόγιο 3PL Τρόφιμα & Ποτά

24 SARMED Πελατολόγιο 3PL Βιομηχανία Καταναλωτικά Αγαθά Λιανική

25 SARMED Πελατολόγιο 3PL E-shops Μοτοσυκλέτες Forwarding & Logistics Φαρμακευτικά - Καλλυντικά Τεχνολογία

26 SARMED Πελατολόγιο Logistics Οχημάτων Ανάπτυξη αποθηκευτικών χώρων

27 Ευχαριστούμε