Σπουδάστρια Δακανάλη Νικολέτα Α.Μ "Πώς η εξέλιξη της τεχνολογίας επηρεάζει την απόδοση των επιχειρήσεων" ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Σπουδάστρια Δακανάλη Νικολέτα Α.Μ. 5567. "Πώς η εξέλιξη της τεχνολογίας επηρεάζει την απόδοση των επιχειρήσεων" ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ"

Transcript

1 ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΑΝ. ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΑΚΗΣ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Σπουδάστρια Δακανάλη Νικολέτα Α.Μ "Πώς η εξέλιξη της τεχνολογίας επηρεάζει την απόδοση των επιχειρήσεων" ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ Επιβλέπων Καθηγητής - Πρόεδρος Σχολής Διοίκησης και Οικονομίας κος Μαδυτινός Δημήτριος Καβάλα Απρίλιος, 2015

2 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΠΕΡΙΛΗΨΗ... 5 ABSTRACT... 6 ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΕΙΣΑΓΩΓΗ Γενικά στοιχεία Σκοπός της εργασίας Περιγραφή βασικών εννοιών Παρουσίαση των κεφαλαίων της εργασίας ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΟΙ ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΣΤΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ Μια γενική εικόνα των νέων τεχνολογιών σε σχέση με την επιχειρηματικότητα Οι νέες τεχνολογίες στις επιχειρήσεις και τα οφέλη τους Μια εισαγωγή στα πληροφοριακά συστήματα Ένα πληροφοριακό σύστημα Ο ορισμός ενός πληροφοριακού συστήματος Τα μέρη που αποτελούν ένα πληροφοριακό σύστημα Τα κύρια χαρακτηριστικά ενός πληροφοριακού συστήματος Τα πληροφοριακά συστήματα και οι επιχειρησιακές διαδικασίες Συστήματα Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων (C.R.M.) Ορισμός ενός Συστήματος C.R.M Συστήματα Διαχείρισης Επιχειρησιακών Πόρων (E.R.P.) Ιστορική αναδρομή στα E.R.P Ορισμός ενός Συστήματος E.R.P Χαρακτηριστικά και στόχοι των Συστημάτων E.R.P Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα των Συστημάτων E.R.P Σχέση επιχείρησης και πληροφορίας Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων και γενικότερα των νέων τεχνολογιών σε μια επιχείρηση Οι λόγοι που καθιστούν την πληροφορική σημαντική για τις επιχειρήσεις ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΚΑΙ Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ Γενικά στοιχεία για το διαδίκτυο Ιστορική αναδρομή στο διαδίκτυο Στοιχεία για την πρόσβαση και την χρήση του διαδικτύου Πλεονεκτήματα διαδικτύου για τις επιχειρήσεις ΔΑΚΑΝΑΛΗ ΝΙΚΟΛΕΤΑ Σελίδα 2

3 3.5 Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (e- mail) Γενικά στοιχεία για το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και οι λειτουργίες του Πλεονεκτήματα και κίνδυνοι- προφυλάξεις του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Ηλεκτρονική διακυβέρνηση (e- government) Η έννοια της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης Τα στάδια της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης Οι παράγοντες οι οποίοι συνέβαλαν στην ηλεκτρονική διακυβέρνηση Οι εφαρμογές της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης Στοιχεία για την ηλεκτρονική διακυβέρνηση Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης Μια εισαγωγή για το ηλεκτρονικό επιχειρείν (e- business) Ηλεκτρονικό εμπόριο (e- commerce) Εισαγωγή στο ηλεκτρονικό εμπόριο και στο ηλεκτρονικό επιχειρείν Ορισμός και μορφές ηλεκτρονικού εμπορίου Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα ηλεκτρονικού εμπορίου Στοιχεία για το ηλεκτρονικό εμπόριο ΚΕΦΑΛΑΙΟ Η ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΚΑΙ ΟΙ ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ ΤΟΥ ΤΟΜΕΑ Γενικά στοιχεία Η υπάρχουσα κατάσταση όσον αφορά τις ελληνικές μικρομεσαίες επιχειρήσεις και τις νέες τεχνολογίες Η επίδραση των νέων τεχνολογιών πληροφορίας και επικοινωνίας Οι προοπτικές στον τομέα τεχνολογιών πληροφορίας και επικοινωνίας στην Ελλάδα Η περίπτωση των μικρομεσαίων επιχειρήσεων- E.R.P ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ- ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΚΑΙ ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΩΝ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ Γενικά στοιχεία για την μεθοδολογία που χρησιμοποιήθηκε στην έρευνα Ανάλυση του δείγματος των επιχειρήσεων που συμμετείχαν στην έρευνα Παρουσίαση και ανάλυση του ερωτηματολογίου όσον αφορά την χρήση υπολογιστών και διαδικτύου Χρήση υπολογιστών στις επιχειρήσεις Αριθμός εργαζομένων που κάνουν χρήση υπολογιστών Χρήση διαδικτύου στις επιχειρήσεις Αριθμός εργαζομένων που κάνουν χρήση διαδικτύου στις επιχειρήσεις για επαγγελματικούς σκοπούς Απασχόληση εξειδικευμένου προσωπικού Τ.Π.Ε. στις επιχειρήσεις ΔΑΚΑΝΑΛΗ ΝΙΚΟΛΕΤΑ Σελίδα 3

4 5.3.6 Τρόπος κάλυψης των αναγκών της πληροφορικής στις επιχειρήσεις Ύπαρξη εσωτερικού δικτύου στις επιχειρήσεις με χρήση server Κατοχή ιστοσελίδας από τις επιχειρήσεις Χαρακτηριστικά της ιστοσελίδας των επιχειρήσεων Λειτουργίες όπου χρησιμοποιούνται πληροφοριακά συστήματα από στις επιχειρήσεις Χρήση μέσων κοινωνικής δικτύωσης από τις επιχειρήσεις Παρουσίαση και ανάλυση του ερωτηματολογίου όσον αφορά την ηλεκτρονική διακυβέρνηση (e- government) Χρήση διαδικτύου για συναλλαγές με το Δημόσιο από τις επιχειρήσεις Παρουσίαση και ανάλυση του ερωτηματολογίου όσον αφορά το ηλεκτρονικό εμπόριο (e- commerce) Πραγματοποίηση παραγγελίας μέσω του ιστότοπου των επιχειρήσεων Τρόπος πληρωμής πωλήσεων μέσω του ιστότοπου των επιχειρήσεων Προβλήματα κατά την διεξαγωγή πωλήσεων μέσω ιστότοπου ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ Συμπεράσματα της έρευνας ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΣΕ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΧΡΗΣΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ...92 ΔΑΚΑΝΑΛΗ ΝΙΚΟΛΕΤΑ Σελίδα 4

5 ΠΕΡΙΛΗΨΗ Η ραγδαία εξέλιξη της πληροφορικής και των συγγενών τεχνολογιών είναι ένα από τα κυρίαρχα σύγχρονα φαινόμενα με σημαντικές επιδράσεις σε πολλούς τομείς των ατομικών και συλλογικών δραστηριοτήτων. Το Συμβούλιο των Ευρωπαϊκών Επαγγελματικών Ενώσεων Πληροφορικής (Council of European Professional Societies) για να περιγράψει το σύνολο αυτών των τεχνολογιών εισήγαγε τον όρο Information and Communications Technologies - I.C.T. Ο αντίστοιχος ελληνικός όρος, Τεχνολογίες Πληροφορίας και Επικοινωνίας - Τ.Π.Ε. είναι ο βασικός μοχλός της διαχείρισης των μεγάλων έργων, της παροχής αναβαθμισμένων υπηρεσιών προς τους πολίτες καθώς επίσης και της συνολικής οικονομικής ανάπτυξης της χώρας μας. Η εξέλιξη των δικτυακών τεχνολογιών και γενικότερα του διαδικτύου ανοίγει νέους δρόμους για την επιχειρηματικότητα η οποία εξελίσσεται αξιοποιώντας τα νέα μέσα και τις τεχνολογίες, εκτός από τις συμβατικές της μορφές. Η ηλεκτρονική επιχειρηματικότητα (e- business) και το ηλεκτρονικό εμπόριο (e- commerce) προσφέρουν νέες διεξόδους και δυνατότητες ανάπτυξης σε μια ηλεκτρονική αγορά η οποία είναι τελείως διαφορετική από την συμβατική και η οποία διαμορφώνει μόνη της τους δικούς της νόμους και κανόνες. Επομένως, εφόσον στην σημερινή εποχή κυριαρχεί η αλματώδης και διαρκής τεχνολογική ανάπτυξη, αλλά και η διεθνοποίηση των αγορών, οι επιχειρήσεις για να επιβιώσουν και να αναπτυχθούν εξαρτάται κυρίως από το πόσο ανταγωνιστικές είναι και από το πόσο ανταγωνιστικές μπορούν να γίνουν. Η ανταγωνιστικότητα είναι πλέον στενά συνδεδεμένη με επενδύσεις σε τεχνολογία, με την οικονομική δραστηριότητα των επιχειρήσεων και επομένως, μια μη ανταγωνιστική επιχείρηση δεν έχει ούτε θέση ούτε οικονομικό και κοινωνικό περιβάλλον. μέλλον στο παγκόσμιο ΔΑΚΑΝΑΛΗ ΝΙΚΟΛΕΤΑ Σελίδα 5

6 ABSTRACT The rapid development of information technology and related technologies is one of the dominant contemporary phenomena with significant impact in many areas of individual and collective activities. The Council of European Professional Informatics Association (Council of European Professional Societies) to describe all of these technologies introduced the term ''Information and Communications Technologies''- I.C.T. which is the main driver of the management of major projects, providing improved services to citizens as well as the overall economic development of our country. The evolution of network technologies and the general Internet opens new avenues for entrepreneurship which develops the use of new media and technologies, in addition to conventional forms. The e-business and e- commerce offer new openings and opportunities in an electronic market which is completely different from the conventional and which forms itself its own laws and rules. Therefore, since nowadays dominates the rapid and continuous technological development and the globalization of markets, firms to survive and grow depends mainly on how competitive they are and how competitive they can be. Competitiveness is most closely associated with investments in technology, economic activity of enterprises and therefore, an uncompetitive business has neither place nor future in the global economic and social environment. ΔΑΚΑΝΑΛΗ ΝΙΚΟΛΕΤΑ Σελίδα 6

7 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΕΙΣΑΓΩΓΗ 1.1 Γενικά στοιχεία Η ταχύτατη εξέλιξη των δικτυακών τεχνολογιών και του διαδικτύου ανοίγει διάπλατα νέους δρόμους για την επιχειρηματικότητα η οποία, αξιοποιώντας τα νέα μέσα και τις νέες τεχνολογίες, εξελίσσεται. Από την άλλη, η επιχειρηματικότητα υπάρχει ακόμα στις συμβατικές της μορφές. Η ηλεκτρονική επιχειρηματικότητα (ebusiness) και το ηλεκτρονικό εμπόριο (e- commerce) προσφέρουν νέες διεξόδους και δυνατότητες ανάπτυξης σε μια δυναμική ηλεκτρονική αγορά η οποία είναι εντελώς διαφορετική από την συμβατική και η οποία διαπλάθει από μόνη της τους δικούς της κανόνες και τους δικούς της νόμους. Οι αλλαγές οι οποίες έχουν συμβεί τα τελευταία έτη, όπως αυτές εκφράζονται από την εντατικοποίηση του παγκόσμιου εμπορίου, από την απελευθέρωση των διεθνών αγορών, από τη δημιουργία ενιαίων ζωνών οικονομικής δραστηριότητας με κοινούς κανόνες και από την παγκοσμιοποίηση, σχημάτισαν ένα νέο τοπίο ανταγωνισμού για τις χώρες αλλά και για τις επιχειρήσεις. Έτσι, μέσα σε αυτό το περιβάλλον ο ανταγωνισμός είναι πιο άμεσος, πιο έντονος και στηρίζεται όλο και πιο πολύ στις ικανότητες των επιχειρήσεων όπως επίσης και στα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα που επιδιώκουν να υιοθετούν. Με αυτόν τον τρόπο, οι επιχειρήσεις επιδιώκουν οι δραστηριότητες τους να είναι μοναδικές και στην ποιότητα του τοπικού ανταγωνισμού εκτός από το μακροοικονομικό, πολιτικό, νομικό και κοινωνικό περιβάλλον και τους χειρισμούς των κυβερνήσεων, οι οποίες καλούνται να σχηματίσουν τις απαραίτητες συνθήκες για ανάπτυξη. Επομένως, εφόσον στην σημερινή εποχή κυριαρχεί η αλματώδης και διαρκής τεχνολογική ανάπτυξη, αλλά και η διεθνοποίηση των αγορών, οι επιχειρήσεις για να επιβιώσουν και να αναπτυχθούν εξαρτάται κυρίως από το πόσο ανταγωνιστικές είναι και από το πόσο ανταγωνιστικές μπορούν να γίνουν, μέσα σε ένα περιβάλλον το οποίο είναι πιεστικό, με τον χρόνο να είναι βασικός παράγοντας. ΔΑΚΑΝΑΛΗ ΝΙΚΟΛΕΤΑ Σελίδα 7

8 Αυτό το περιβάλλον χαρακτηρίζεται επίσης από τις έγκαιρες αποφάσεις και από το ρίσκο για νέες τεχνολογίες και καινοτομίες, το οποίο αποτελεί την βάση για την σταθερότητα, την ανάπτυξη και το μέλλον των επιχειρήσεων. Η ανταγωνιστικότητα είναι πλέον στενά συνδεδεμένη με επενδύσεις σε τεχνολογία, με την οικονομική δραστηριότητα των επιχειρήσεων και επομένως, μια μη ανταγωνιστική επιχείρηση δεν έχει ούτε θέση ούτε μέλλον στο παγκόσμιο οικονομικό και κοινωνικό περιβάλλον. Όσον αφορά την Ελλάδα και τις Τεχνολογίες Πληροφορίας και Επικοινωνίας, για πολλά χρόνια παρέλειψε να θέσει τις υγιείς βάσεις, οι οποίες είναι απαραίτητες για μια ανταγωνιστική οικονομία και επομένως για ανταγωνιστικές επιχειρήσεις. Η κρίση μας, οδήγησε την χώρα στην ανάγκη αναθεώρησης του παραγωγικού προτύπου και την εισαγωγή μεταρρυθμίσεων για την απελευθέρωση του παραγωγικού δυναμικού της χώρας και για να καταστεί διεθνώς ανταγωνιστικό. Εκτός από τα άμεσα μέτρα για σταθεροποίηση της οικονομίας και άρση εμποδίων στην επιχειρηματικότητα, οι μεταρρυθμίσεις συμπεριλαμβάνουν και πολιτικές οι οποίες είναι μακροπρόθεσμες και ευθυγραμμισμένες με τις πολιτικές και πρακτικές των πιο ανεπτυγμένων ευρωπαϊκών εταίρων μας. Η ανταγωνιστικότητα είναι συνάρτηση της ικανότητας της οικονομίας να προλαμβάνει έγκαιρα επερχόμενες αλλαγές στις τεχνολογίες, σημαντικές για τις παραγωγικές μονάδες και τις συνέπειες που έχουν στα επαγγέλματα και τις αναγκαίες δεξιότητες του ανθρώπινου δυναμικού. 1.2 Σκοπός της εργασίας Η παρούσα πτυχιακή εργασία έχει σαν σκοπό πρωτίστως την θεωρητική ανάπτυξη των Τεχνολογιών Πληροφορίας και Επικοινωνίας αλλά και όλων των σύγχρονων λειτουργιών που προσφέρονται από το διαδίκτυο. Επίσης, μέσα από την έρευνα η οποία πραγματοποιήθηκε σε δείγμα δέκα επιχειρήσεων του Ηρακλείου σχετικά με την χρήση των τεχνολογιών πληροφορίας και επικοινωνίας από αυτές τις επιχειρήσεις, της χρήσης υπολογιστών και του διαδικτύου, της χρήσης ηλεκτρονικής διακυβέρνησης (e- government) και της χρήσης ηλεκτρονικού εμπορίου (e- commerce), γίνεται η προσπάθεια για την ανάλυση των αποτελεσμάτων. ΔΑΚΑΝΑΛΗ ΝΙΚΟΛΕΤΑ Σελίδα 8

9 Για την ανάλυση αυτή χρησιμοποιούνται πίνακες, διαγράμματα αλλά και η επεξήγηση τους με βάση ποσοστά τα οποία προκύπτουν από την ομαδοποίηση των απαντήσεων των επιχειρήσεων στα ερωτηματολόγια. 1.3 Περιγραφή βασικών εννοιών Για να είναι εύκολη η κατανόηση της παρούσας εργασίας και η παρακολούθηση της έρευνας που πραγματοποιήθηκε, είναι σημαντικό σε αυτό το σημείο να γίνει η συνοπτική παρουσίαση των σημαντικότερων εννοιών που χρησιμοποιούνται. Αρχικά, το διαδίκτυο είναι ένα δίκτυο δικτύων, το οποίο συνδέει δίκτυα διαφορετικών τύπων παγκοσμίως και χρησιμοποιείται από εκατομμύρια άτομα για την ανταλλαγή πληροφοριών ή την πραγματοποίηση συναλλαγών και συνεισφέρει με τον τρόπο του στην βελτίωση και την απλοποίηση των σχέσεων των οργανισμών και των επιχειρήσεων. Το διαδίκτυο παρέχει την μέγιστη δυνατότητα κάθε είδους πληροφόρησης, που μπορούν να εξυπηρετούν την οποιαδήποτε επιχειρηματική, εκπαιδευτική, προσωπική, πολιτική ανάγκη. Η συμβολή του διαδικτύου στην μείωση του κόστους των συναλλαγών και της μεσολάβησης που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις αλλά και οι ιδιώτες, είναι μια από της βασικότερες δυνατότητες του. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (e- mail) αποτελώντας ένα από τα πιο διαδεδομένα επικοινωνιακά μέσα παγκοσμίως, είναι απλό στην χρήση του, εξυπηρετικό και με χαμηλό κόστος. Λόγω των πλεονεκτημάτων του, όπως η ταχύτητα, η αποφυγή παραμονής κ.α., είναι το βασικό μέσο επικοινωνίας στους δημόσιους τομείς των περισσότερων χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης αλλά και πολλών άλλων χωρών. Η ηλεκτρονική διακυβέρνηση (e- government) θεωρείται πολύ απλά η χρήση της τεχνολογίας της πληροφορίας και επικοινωνίας, συγκεκριμένα του διαδικτύου, για να επιτευχθεί καλύτερη διακυβέρνηση. Το ηλεκτρονικό επιχειρείν (e- business) και το ηλεκτρονικό εμπόριο (ecommerce) είναι δύο έννοιες οι οποίες συχνά συγχέονται εξαιτίας του ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο σχετικά με άλλους τομείς του ηλεκτρονικού επιχειρείν έχει ΔΑΚΑΝΑΛΗ ΝΙΚΟΛΕΤΑ Σελίδα 9

10 μεγαλύτερη χρήση και δημοσιότητα. Δηλαδή, το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι μια υποκατηγορία του ηλεκτρονικού επιχειρείν. Ηλεκτρονικό επιχειρείν ορίζεται ως το σύνολο των επιχειρηματικων στρατηγικών οι οποίες έχουν σκοπό την υποστήριξη και τον μετασχηματισμό συγκεκριμένων τομέων επιχειρηματικής δραστηριότητας χρησιμοποιώντας νέες τεχνολογίες και υλοποιώντας της συναλλαγές με ηλεκτρονικά μέσα. Στον όρο αυτό εμπεριέχονται όλες οι οικονομικές λειτουργίες και δράσεις οι οποίες υποστηρίζονται με την χρήση ηλεκτρονικών μέσων. Το ηλεκτρονικό εμπόριο, είμαι μέρος του παραπάνω συνόλου και αποτελεί μια εφαρμογή που απευθύνεται σε ευρύ αγοραστικό κοινό έχοντας σκοπό την συμβολή του στην επικοινωνία των αγοραστών με των επιχειρήσεων. 1.4 Παρουσίαση των κεφαλαίων της εργασίας Το κύριο μέρος της παρούσας πτυχιακής εργασίας χωρίζεται σε τέσσερα κεφάλαια. Τα τρία κεφάλαια είναι το θεωρητικό μέρος και το πέμπτο κεφάλαιο είναι το ερευνητικό μέρος. Επίσης, υπάρχει το παρόν κεφάλαιο το οποίο ουσιαστικά είναι μια μικρή εισαγωγή για το τι θα ακολουθήσει και το έκτο και τελευταίο κεφάλαιο, όπου παρουσιάζονται τα συμπεράσματα της εργασίας. Στο δεύτερο λοιπόν κεφάλαιο της παρούσας εργασίας, αναπτύσσονται οι νέες τεχνολογίες στις επιχειρήσεις και τα πληροφοριακά συστήματα. Υποδιαιρείται σε αρκετές παραγράφους έτσι ώστε να γίνει καλύτερα κατανοητή η εικόνα των νέων τεχνολογιών σε σχέση με την επιχειρηματικότητα. Επίσης, παρουσιάζονται οι νέες τεχνολογίες στις επιχειρήσεις και τα οφέλη τους και η σχέση επιχείρησης και πληροφορίας. Τα πληροφοριακά συστήματα έχουν την δυνατότητα να παρέχουν βοήθεια στα στελέχη και το προσωπικό μιας επιχείρησης στην ανάλυση των προβλημάτων που προκύπτουν, στην δημιουργία καινούργιων προϊόντων και στην απεικόνιση θεμάτων τα οποία είναι σύνθετα. Λαμβάνοντας υπόψη την συμβολή τους στην λειτουργία της επιχείρησης, αναλύονται εκτενώς. Δίνεται ο ορισμός τους, τα μέρη που τα αποτελούν και τα κύρια χαρακτηριστικά τους. Τα πληροφοριακά συστήματα σε μία επιχείρηση πρέπει να εξυπηρετούν επιχειρησιακές διαδικασίες, οι οποίες αφορούν πολλές λειτουργικές περιοχές και ΔΑΚΑΝΑΛΗ ΝΙΚΟΛΕΤΑ Σελίδα 10

11 ορισμένες φορές είναι διαλειτουργικές. Έτσι, ορισμένες εταιρικές εφαρμογές και ορισμένα συστήματα πληροφορικής δεν περιορίζονται μόνο σε μία συγκεκριμένη λειτουργική περιοχή, αλλά μπορούν να υποστηρίξουν την οργάνωση και την ολοκλήρωση πολλαπλών επιχειρησιακών διαδικασιών στα πλαίσια μιας επιχείρησης. Αυτές οι εταιρικές εφαρμογές συμπεριλαμβάνουν: Συστήματα Διαχείρισης Επιχειρησιακών Πόρων- E.R.P., Συστήματα Διαχείρισης Εφοδιαστικής Αλυσίδας- S.C.M. και Συστήματα Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων- C.R.M. Παρακάτω λοιπόν στο δεύτερο κεφάλαιο αναφέρεται ο ορισμός, οι στόχοι, τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα των Ε.R.P. και ο ορισμός και τα πλεονεκτήματα των C.R.M. Το τρίτο κεφάλαιο αφορά τη σχέση του διαδικτύου με την επιχειρηματικότητα. Γίνεται μια ιστορική αναδρομή στο διαδίκτυο και παρουσιάζονται τα πλεονεκτήματα του. Επίσης, γίνεται αναφορά στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (e- mail), στις λειτουργίες του, στα πλεονεκτήματα του αλλά και στους κινδύνους που επιφυλάσσει. Πολύ σημαντική επίσης, είναι η ηλεκτρονική διακυβέρνηση (e- government), δηλαδή με απλά λόγια, η χρήση της τεχνολογίας της πληροφορίας και επικοινωνίας (του διαδικτύου), για να επιτευχθεί συναλλαγές με το κράτος. Αναλύονται τα στάδια της, οι εφαρμογές της, οι παράγοντες οι οποίοι συνέβαλλαν στην ανάπτυξη της, τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της. Τέλος, γίνεται μια εισαγωγή και διαχωρισμός στους όρους του ηλεκτρονικού επιχειρείν (e- business) και του ηλεκτρονικού εμπορίου (e- commerce), στα πλεονεκτήματα και στα μειονεκτήματα εφαρμογής τους. Σε όλη την έκταση του κεφαλαίου παρουσιάζονται στατιστικά στοιχεία από έρευνες σε σχέση με το διαδίκτυο, την ηλεκτρονική διακυβέρνηση (e- government) και του ηλεκτρονικού εμπορίου (e- commerce). Το τέταρτο κεφάλαιο αφορά την επίδραση των Τεχνολογιών Πληροφορίας και Επικοινωνίας και τις προοπτικές του τομέα στην χώρα μας. Αρχικά, αναλύεται η παρούσα κατάσταση της σχέσης των ελληνικών μικρομεσαίων επιχειρήσεων με τις νέες τεχνολογίες και με τα E.R.P.Επίσης, γίνεται παρουσίαση της επίδρασης των Τ.Π.Ε. αλλά και οι προοπτικές του τομέα των Τ.Π.Ε. στην Ελλάδα. ΔΑΚΑΝΑΛΗ ΝΙΚΟΛΕΤΑ Σελίδα 11

12 Τέλος, στο πέμπτο και τελευταίο κεφάλαιο του κυρίου μέρους της πτυχιακής εργασίας απεικονίζεται με διαγράμματα και πίνακες η μεθοδολογία της έρευνας που πραγματοποιήθηκε σε δέκα επιχειρήσεις. Η έρευνα εστιάζει στη διερεύνηση της χρήσης των τεχνολογιών πληροφορίας και επικοινωνίας από αυτές τις επιχειρήσεις, της χρήσης υπολογιστών και του διαδικτύου, της χρήσης ηλεκτρονικής διακυβέρνησης (e- government) και της χρήσης ηλεκτρονικού εμπορίου (ecommerce). Η διερεύνηση αυτή στηρίζεται σε δεδομένα έρευνας στο Ηράκλειο Κρήτης, η οποία πραγματοποιήθηκε την τελευταία εβδομάδα του Μαρτίου του 2015 σε διάφορες επιχειρήσεις διαφορετικών δραστηριοτήτων, δηλαδή ο χρόνος διεξαγωγής της έρευνας είναι συγκεκριμένα από την Τρίτη 24 η Μαρτίου ως την Τρίτη 31 η Μαρτίου ΔΑΚΑΝΑΛΗ ΝΙΚΟΛΕΤΑ Σελίδα 12

13 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 ΟΙ ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΣΤΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ 2.1 Μια γενική εικόνα των νέων τεχνολογιών σε σχέση με την επιχειρηματικότητα Η σημερινή εποχή διαφέρει από τις υπόλοιπες γιατί ολοένα και περισσότερες δυνατότητες προσφέρονται από τις τεχνολογίες πληροφορικής και επικοινωνιών για το σύνολο της κοινωνίας αλλά κυρίως για τις επιχειρήσεις. Αυτές οι προσφερόμενες δυνατότητες, είτε με άμεσο είτε με έμμεσο τρόπο, έχουν μεγάλου βαθμού συμμετοχή στις καθημερινές αλλαγές που συμβαίνουν σε διάφορους τομείς, όπως για παράδειγμα στο εμπόριο, στην οικονομία, στην εκπαίδευση, στην ιδιωτική ζωή, στην βιομηχανία κ.α. Η επιχειρηματικότητα στις μέρες μας, καλύπτει ένα πολύ μεγάλο κομμάτι των ανθρώπινων δραστηριοτήτων οποιασδήποτε μορφής, και για να είναι αποτελεσματική και προσοδοφόρα θα πρέπει να υπάρξει ένας πολύ καλά σχεδιασμένος στόχος και μια προσπάθεια, που να στηρίζονται στις προσφερόμενες δυνατότητες της υπάρχουσας υποδομής. Οι νέες τεχνολογίες πληροφορικής και επικοινωνιών αποτελούν την βάση για την ανάπτυξη και την υλοποίηση μιας ιδέας και είναι αυτές που παρέχουν την δυνατότητα να σχεδιαστεί και να δημιουργηθεί μια υποδομή σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα αλλά και με μικρό κόστος. Είναι διαθέσιμες σε όλους, ανεξαρτήτως από την οικονομική του κατάσταση και το μέρος διαμονής και εργασίας του (Παπαθανασίου Ε., 2007, σελ. 6-7). Οι επικρατούσες συνθήκες συνεχώς μεταβάλλονται με γρήγορους ρυθμούς και όπως είναι φυσικό στην αγορά αλλά και στις επιχειρηματικές δραστηριότητες, είναι πολύ πιθανόν το αποτέλεσμα πολλών προσπαθειών που έχουν καταβληθεί να είναι μειωμένης αξίας. Αυτό συμβαίνει για δύο λόγους. Ο πρώτος λόγος είναι ότι η τεχνολογία είναι διαθέσιμη για όλους. Οπότε, ο πρώτος που θα πραγματοποιήσει μια ιδέα, βρίσκεται στην κορυφή και οι υπόλοιποι προσπαθούν να ακολουθήσουν. Έτσι, γίνεται αντιληπτό ότι πρέπει να γίνεται χρήση των νέων τεχνολογιών για την πραγματοποίηση μιας ιδέας αλλά και για την ΔΑΚΑΝΑΛΗ ΝΙΚΟΛΕΤΑ Σελίδα 13

14 βελτίωση, την διαφοροποίηση, την διαρκή ενημέρωση και την πληροφόρηση του. Η μη σταθερότητα της τεχνολογίας αποτελεί τον δεύτερο λόγο για τον οποίο κάποιες προσπάθειες ίσως να είναι μειωμένης αξίας, αφού η τεχνολογία απαξιώνει τα προϋπάρχοντα επιτεύγματα και δημιουργεί νέες καταστάσεις απαιτήσεων υποδομής (Παπαθανασίου Ε., 2007, σελ. 7-8). 2.2 Οι νέες τεχνολογίες στις επιχειρήσεις και τα οφέλη τους Οι επιχειρήσεις πρέπει να αντιμετωπίσουν πολλές προκλήσεις καθημερινά σε ένα ανταγωνιστικό αλλά και συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον. Οι νέες τεχνολογίες πληροφορικής και επικοινωνίας προσφέρουν στις επιχειρήσεις πολλά και ποικίλα οφέλη τα οποία μπορούν να κατηγοριοποιηθούν σε αυτά που σχετίζονται με στρατηγικά θέματα και σε αυτά που σχετίζονται με οικονομικά πλεονεκτήματα. Οι επιχειρήσεις οι οποίες βασίζουν τη λειτουργία τους σε παραδοσιακές μεθόδους είναι τις περισσότερες φορές λιγότερο αποδοτικές και ευέλικτες στις αλλαγές του εξωτερικού περιβάλλοντος και λιγότερο ανταγωνιστικές. Αντιθέτως, με την χρήση νέων τεχνολογιών, μπορούν να πραγματοποιηθούν βελτιώσεις στον τομέα της αποδοτικότητας και της ανταπόκρισης της επιχείρησης στις νέες συνθήκες. Σε διοικητικό επίπεδο, η χρήση νέων τεχνολογιών συμβάλει στον γρήγορο και έγκαιρο εντοπισμό από την επιχείρηση, των μεταβολών των προτιμήσεων των καταναλωτών, μέσα από πληροφοριακά συστήματα. Σε επίπεδο παραγωγικής διαδικασίας, βοηθά στην γρηγορότερη προσαρμογή και ανταπόκριση της επιχείρησης σε αυτές τις αλλαγές. Η αποδοτικότητα και η ευελιξία των επιχειρήσεων έχει σχέση μεταξύ άλλων και µε τον αριθμό των ιεραρχικών επιπέδων που υπάρχουν. Οι νέες τεχνολογίες και ιδιαίτερα τα πληροφοριακά συστήματα συμβάλουν στην μείωση των ιεραρχικών επιπέδων των επιχειρήσεων και την αύξηση του εύρους ελέγχου των στελεχών τους, έχοντας σαν αποτέλεσμα την πραγματοποίηση των διαδικασιών πιο ευέλικτα και πιο αποδοτικά. Επομένως, περισσότεροι εργαζόμενοι εμπλέκονται στη διαδικασία λήψης αποφάσεων και τα διοικητικά στελέχη επικεντρώνονται περισσότερο σε θέματα στρατηγικής σημασίας. ΔΑΚΑΝΑΛΗ ΝΙΚΟΛΕΤΑ Σελίδα 14

15 Οι νέες τεχνολογίες προσφέρουν στην επιχείρηση τη δυνατότητα της έγκαιρης αντίληψης των μεταβολών στην αγορά και της εκμετάλλευσης παρουσιαζόμενων νέων ευκαιριών. Επίσης, παρέχουν μεγαλύτερη ευελιξία, έτσι ώστε να μπορέσουν οι επιχειρήσεις ανεξαρτήτως μεγέθους να ξεπεράσουν τα εμπόδια σε σχέση µε τους περιορισμούς που αντιμετωπίζουν εξαιτίας μεγέθους. Επομένως, επιχειρήσεις μικρού μεγέθους κάνοντας χρήση των νέων τεχνολογιών, ουσιαστικά των νέων πληροφοριακών συστημάτων, αποκτούν κάποια πλεονεκτήματα που απολαμβάνουν οι μεγαλύτερες επιχειρήσεις, όπως για παράδειγμα ο συντονισμός των δραστηριοτήτων, η παρακολούθηση των αποθεμάτων κ.α. και οι επιχειρήσεις μεγάλου μεγέθους μπορούν να αποκτήσουν την ετοιμότητα και ευελιξία των μικρότερων οργανισμών. Οι νέες τεχνολογίες δίνουν τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να γίνουν ανταγωνιστικότερες στην εξυπηρέτηση των πελατών, πριν και μετά την αγορά, προσπαθώντας να τους διατηρήσουν ή να τους αυξήσουν µε οποιοδήποτε δυνατό τρόπο. Η χρήση των νέων τεχνολογιών βοηθά στην αποτελεσματική διαχείριση των πελατών, μέσα από την σωστή διοίκηση όλων των τρόπων µε τους οποίους έρχεται σε επαφή µε υπάρχοντες ή µε δυνητικούς πελάτες μια επιχείρηση. Παλιότερα, οι διαδικασίες των πωλήσεων, του marketing και της εξυπηρέτησης πελατών ήταν σχεδόν πάντα ανεξάρτητες και έτσι σημαντικές πληροφορίες για τους πελάτες δεν διαχέονταν σε όλο το εύρος της επιχείρησης. Τα Συστήματα Διαχείρισης Πελατών, ως μορφή νέας τεχνολογίας, προσπαθούν να δώσουν μια λύση στο παραπάνω πρόβλημα με την συγκέντρωση πληροφοριών για τους πελάτες, βοηθώντας έτσι την επιχείρηση στον εντοπισμό της αξίας ενός συγκεκριμένου πελάτη, της πιστότητας των πελατών, των επικερδών πελάτες και των επιθυμιών τους. Αυτά τα στοιχεία μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την παροχή καλύτερης εξυπηρέτησης και υποστήριξης στους πελάτες, για την τροποποίηση προϊόντων ώστε να ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανάγκες τους, για την διατήρηση των πελατών και την απόκτηση νέων, ενισχύοντας έτσι τη θέση της έναντι των ανταγωνιστών της. Στο πρίσμα της καλύτερης εξυπηρέτησης πελατών είναι και το ηλεκτρονικό εμπόριο (e- commerce) το οποίο συμβάλει στην ανάπτυξη σχέσεων αλληλεπίδρασης ανάμεσα στην επιχείρηση και στους πελάτες της. Οι πελάτες έχουν ΔΑΚΑΝΑΛΗ ΝΙΚΟΛΕΤΑ Σελίδα 15

16 την δυνατότητα καλύτερης γνωριμίας της επιχείρησης μέσα από την ιστοσελίδα της και οι επιχειρήσεις μπορούν και αυτές να γνωρίσουν καλύτερα τους πελάτες τους, έτσι ώστε να μπορέσουν να ικανοποιήσουν αποτελεσματικότερα τις ανάγκες τους. Με τη χρήση νέων τεχνολογιών, οι επιχειρήσεις μπορούν να συντονίσουν και να ελέγξουν καλύτερα και αποτελεσματικότερα την αλυσίδα αξίας τους, έτσι ώστε να μειώσουν το κόστος τους και να παραδώσουν το προϊόν στο πελάτη γρηγορότερα. Η διοίκηση της αλυσίδας αξίας µέσω των νέων τεχνολογιών επιτρέπει τη σύνδεση όλων των δραστηριοτήτων σε σχέση µε την αγορά, την παραγωγή και τη διακίνηση ενός προϊόντος. Είναι ένα δίκτυο για αγορά πρώτων υλών, μετατροπή τους σε ενδιάμεσα προϊόντα, παραγωγή τελικών προϊόντων και μεταφορά τους στον τελικό καταναλωτή. Οι επιχειρήσεις οι οποίες κάνουν ορθή χρήση των συστημάτων διοίκησης της αλυσίδας αξίας τους μπορούν να επιτύχουν τον συντονισμό, τον προγραμματισμό και τον έλεγχο των προμηθειών, της παραγωγής και των αποθεμάτων τους και έτσι μπορούν να διακινήσουν τη σωστή ποσότητα προϊόντων στους πελάτες τους γρηγορότερα και µε μικρότερο κόστος. Τέλος, οι νέες τεχνολογίες βοηθούν τις επιχειρήσεις να αναπτύξουν σχέσεις αλληλεπίδρασης µε τους προμηθευτές τους και έτσι να βελτιώσουν την παραγωγική διαδικασία και την αποδοτικότητά τους. Επίσης, συμβάλουν στην μείωση του αριθμού των προμηθευτών μιας επιχείρησης, προσφέροντας μεγαλύτερη ευελιξία και γρηγορότερο έλεγχο για την εκπλήρωση των παραγγελιών της. Οι τεχνολογίες ηλεκτρονικών προμηθειών (e- procurement technologies), μέρος του ηλεκτρονικού εμπορίου, προσφέρουν οφέλη στις επιχειρήσεις, τα βασικότερα από τα οποία είναι τα παρακάτω: Η μείωση του κόστους αγοράς των προμηθειών. Η μείωση του απαιτούμενου χρόνου για την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Η μείωση του επιπέδου των αποθεμάτων. Η μείωση του κόστους διοίκησης. Η καλύτερη συνεργασία µε τους προμηθευτές (Davila, A. & Gupta, M. & Palmer, R., 2003, σελ ). ΔΑΚΑΝΑΛΗ ΝΙΚΟΛΕΤΑ Σελίδα 16

17 2.3 Μια εισαγωγή στα πληροφοριακά συστήματα Η ανάπτυξη της πληροφορικής σε επίπεδο υλικού αλλά και σε επίπεδο λογισμικού, η ανάπτυξη των νέων τεχνολογιών πληροφορίας και επικοινωνίας, οι προοπτικές του διαδικτύου αλλά και οι συνεχώς μεταβαλλόμενες συνθήκες του επιχειρησιακού περιβάλλοντος θέτουν σε άλλη διάσταση την λειτουργία και την διοίκηση των επιχειρήσεων. Οι επιχειρήσεις προσπαθώντας να έχουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι των άλλων επιχειρήσεων, τους απασχολεί η ανάπτυξη και η δημιουργία διάφορων εργαλείων σε σύγχρονα συστήματα και εφαρμογές. Επίσης, επικεντρώνονται σε διαδικασίες για την καλυτέρευση των διαδικασιών που έχουν σχέση με την απόδοση και ποιότητα στις συνεργασίες με τους προμηθευτές, με την ταχύτητα ανταπόκρισης στις πελατειακές ανάγκες, και γενικότερα με την όσο το δυνατόν πιο αποδοτική διοίκηση της αλυσίδας εφοδιασμού. Λόγω της σημερινής εποχής, όπου ο όγκος των πληροφοριών είναι τεράστιος και η ταχύτητα ροής τους πολύ μεγάλη, αναπτύχθηκαν πληροφοριακά συστήματα για την κάλυψη αυτών των αναγκών των επιχειρήσεων, τα οποία θα αναλυθούν εκτενώς παρακάτω. Έπειτα, στις μέρες μας, η ανταγωνιστικότητα μιας επιχείρησης καθορίζεται στην πλειοψηφία των περιπτώσεων όλο και περισσότερο από την ικανότητα της να διαχειριστεί σωστά μια πληροφορία και να κάνει χρήση των υπαρχουσών τεχνολογικών εξελίξεων (Πολλάλης Γ., Βοζίκης Α., 2012, σελ. 29). 2.4 Ένα πληροφοριακό σύστημα Ο ορισμός ενός πληροφοριακού συστήματος Ως πληροφοριακό σύστημα ορίζεται, από τεχνική άποψη, ένα σύνολο από αλληλένδετα στοιχεία, που έχουν ως σκοπό την συλλογή, την επεξεργασία, την αποθήκευση και την διανομή πληροφοριών σχετικές με την λήψη αποφάσεων και τον έλεγχο ενός οργανισμού. Με βάση τον παραπάνω ορισμό, και σύμφωνα πάντα με τους Laudon K. και Laudon J., τα πληροφοριακά συστήματα έχουν και την δυνατότητα να παρέχουν βοήθεια στα στελέχη και το προσωπικό μιας επιχείρησης στην ανάλυση των προβλημάτων που προκύπτουν, στην δημιουργία καινούργιων προϊόντων και στην απεικόνιση θεμάτων τα οποία είναι σύνθετα. ΔΑΚΑΝΑΛΗ ΝΙΚΟΛΕΤΑ Σελίδα 17

18 Ένα πληροφοριακό σύστημα, μηχανογραφικό ή μη, ακολουθούνται οι παρακάτω τέσσερις διεργασίες: Συλλέγονται δεδομένα, τα οποία μπορούν να είναι αριθμοί, ημερομηνίες, γεγονότα, συζητήσεις κ.α. Αποθηκεύονται δεδομένα σε αρχείο, βάση δεδομένων, σε καρτελοθήκη, στο μυαλό, κ.α. Επεξεργάζονται δεδομένα. Τα δεδομένα μπορούν να αναλύονται, να κωδικοποιούνται, να ταξινομούνται, να επεξεργάζονται αριθμητικά κ.α. Παρουσιάζεται η πληροφορία με την κατάλληλη μορφή την οποία υπαγορεύει το κάθε μοντέλου του χρησιμοποιούμενου συστήματος (Πολλάλης Γ., Βοζίκης Α., 2012, σελ. 31) Τα μέρη που αποτελούν ένα πληροφοριακό σύστημα Ένα πληροφοριακό σύστημα μιας επιχείρησης, είναι ένα σύστημα το οποίο το αποτελούν άνθρωποι, διαδικασίες και εξοπλισμός και μέσω των οποίων γίνεται η παραγωγή, η φύλαξη, η διακίνηση, η επεξεργασία, ο μετασχηματισμός, η αποθήκευση και η διανομή των χρήσιμων για την εκπλήρωση των σκοπών της επιχείρησης πληροφοριών. Έτσι, οι πληροφορίες «ταξιδεύουν» από τμήμα σε τμήμα, ή από άτομο σε άτομο, με τηλέφωνα, εσωτερική αλληλογραφία, ηλεκτρονικούς υπολογιστές κ.α., εξυπηρετώντας όλες τις οργανωτικές ομάδες της επιχείρησης και τα υποκαταστήματα για να μπορούν να έχουν αποδοτική συνεργασία με κοινό σκοπό Τα κύρια χαρακτηριστικά ενός πληροφοριακού συστήματος Τα κύρια χαρακτηριστικά ενός συστήματος πληροφορίας είναι τα παρακάτω: Οι άνθρωποι, είναι αυτοί που παράγουν τις πληροφορίες, ως χρήστες. Αυτές τις πληροφορίες τις χρησιμοποιούν έτσι ώστε να ληφθούν αποφάσεις είτε σε καθημερινά είτε σε έκτακτα ζητήματα. Οι διαδικασίες, πάγιες ή έκτακτες, γραπτές ή προφορικές, επίσημες ή μη, είναι αυτές που υποστηρίζουν τις ανθρώπινες δραστηριότητες. Επίσης, εξασφαλίζουν ότι το κατάλληλο άτομο θα λάβει την κατάλληλη πληροφορία ΔΑΚΑΝΑΛΗ ΝΙΚΟΛΕΤΑ Σελίδα 18

19 την κατάλληλη στιγμή αλλά και καθορίζουν τον τρόπο μετασχηματισμού των πληροφοριών. Ο εξοπλισμός, αποτελείται από όλα αυτά τα μέσα τα οποία χρησιμοποιούνται για να επιτευχθεί η φύλαξη, η διακίνηση και η επεξεργασία όλων των πληροφοριών. Ένα πληροφοριακό σύστημα βασισμένο σε ηλεκτρονικούς υπολογιστές συμπεριλαμβάνει το λογισμικό και το υλικό. Η βάση δεδομένων, είναι μια συλλογή η οποία διακρίνεται από οργάνωση και η οποία σε ένα πληροφοριακό σύστημα βασισμένο σε ηλεκτρονικούς υπολογιστές, με τη βοήθεια του λογισμικού, επεξεργάζεται δεδομένα. Τα δεδομένα, είναι η πρώτη ύλη που πρέπει μέσω του πληροφοριακού συστήματος να μετασχηματιστεί σε πληροφορία. Η τεκμηρίωση, η οποία πραγματοποιείται από εγχειρίδια, φόρμες και οποιαδήποτε γραπτή επεξηγηματική πληροφορία η οποία είναι χρήσιμη για τον καθορισμό της χρήσης και της λειτουργίας του συστήματος (Πολλάλης Γ., Βοζίκης Α., 2012, σελ ). 2.5 Τα πληροφοριακά συστήματα και οι επιχειρησιακές διαδικασίες Ανεξαρτήτως της λειτουργικότητας τους, τα πληροφοριακά συστήματα σε μία επιχείρηση πρέπει να εξυπηρετούν επιχειρησιακές διαδικασίες, δηλαδή: Ο τρόπος οργάνωσης, σχεδίασης και παρακολούθησης της δουλειάς, έτσι ώστε να γίνει η παραγωγή κάποιου προϊόντος ή υπηρεσίας. Οι συγκεκριμένες ροές πληροφοριών, υλικών, γνώσης αλλά και δραστηριοτήτων. Ο τρόπος συντονισμού των εργασιών, των πληροφοριών και της γνώσης. Ο τρόπος συντονισμού της λειτουργίας της επιχείρησης από την διοίκηση (Πολλάλης Γ., Βοζίκης Α., 2012, σελ. 48). Για να γίνει καλύτερα κατανοητός ο όρος των επιχειρησιακών διαδικασιών παρατίθενται κάποια παραδείγματα επιχειρησιακών διαδικασιών, ανάλογα με την λειτουργική περιοχή: ΔΑΚΑΝΑΛΗ ΝΙΚΟΛΕΤΑ Σελίδα 19

20 Τομέας παραγωγής: η συναρμολόγηση των προϊόντων, ο έλεγχος ποσοτήτων κ.α. Τομέας πωλήσεων και marketing: η αναγνώριση των πελατών, η πώληση προϊόντων κ.α. Τομέας οικονομικών και λογιστικής: η πληρωμή πιστωτών, η διαχείριση λογαριασμών κ.α. Τομέας ανθρωπίνων πόρων: η πρόσληψη εργαζομένων, η εκτίμηση απόδοσης εργαζομένων κ.α. (Πολλάλης Γ., Βοζίκης Α., 2012, σελ. 48). Τα πληροφοριακά συστήματα συμβάλουν στην επιτυχία αποτελεσματικότητας των επιχειρήσεων με την αυτοματοποίηση τμημάτων των επιχειρησιακών διαδικασιών. Επίσης, συμβάλουν στην διαδικασία επανένταξης και αναδιάρθρωσης διαδικασιών, στοχεύοντας στην βελτίωση της επιχειρησιακής αποτελεσματικότητας και παραγωγικότητας. Οι επιχειρησιακές διαδικασίες αφορούν πολλές λειτουργικές περιοχές και ορισμένες φορές είναι διαλειτουργικές. Ξεπερνώντας τα όρια των κλασικών λειτουργικών περιοχών και συνδυάζοντας εργαζόμενους και πόρους ποικίλων ρόλων και ειδικοτήτων επιτυγχάνεται η ολοκλήρωση ενός τμήματος μιας εργασίας, όπως για παράδειγμα η ολοκλήρωση μιας παραγγελίας. Επομένως, ορισμένες εταιρικές εφαρμογές και ορισμένα συστήματα πληροφορικής δεν περιορίζονται μόνο σε μία συγκεκριμένη λειτουργική περιοχή, αλλά μπορούν να υποστηρίξουν την οργάνωση και την ολοκλήρωση πολλαπλών επιχειρησιακών διαδικασιών στα πλαίσια μιας επιχείρησης. Αυτές οι εταιρικές εφαρμογές συμπεριλαμβάνουν: Συστήματα Διαχείρισης Επιχειρησιακών Πόρων- E.R.P. Συστήματα Διαχείρισης Εφοδιαστικής Αλυσίδας- S.C.M. Συστήματα Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων- C.R.M. (Πολλάλης Γ., Βοζίκης Α., 2012, σελ ). 2.6 Συστήματα Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων (C.R.M.) Το νέο επιχειρηματικό περιβάλλον, καθιστά αναγκαία για τις επιχειρήσεις την αναζήτηση καινούριων τρόπων ανάπτυξης και ενίσχυσης των επιχειρηματικών ΔΑΚΑΝΑΛΗ ΝΙΚΟΛΕΤΑ Σελίδα 20

21 δραστηριοτήτων τους με την υιοθέτηση αλλαγών στις επιχειρηματικές τους κατευθύνσεις και πρακτικές διοίκησης. Τα Συστήματα Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων (Customer Relationship Management) διαχειρίζονται όλους τους τρόπους µε τους οποίους οι επιχειρήσεις επικοινωνούν µε ήδη υπάρχοντες ή πιθανούς πελάτες. Ένα τέτοιο σύστημα προσφέρει στον χρήστη µια ενοποιημένη εικόνα του πελάτη, όσον αφορά όλες τις πτυχές των επαφών και των συναλλαγών του µε τη επιχείρηση, ενοποιώντας πληροφορίες για αυτόν που προέρχονται από διάφορες πηγές (Turban, E. & Leidner, D. & McLean,E. & Wetherbe, J., 2008, σελ. 480) Ορισμός ενός Συστήματος C.R.M. Ένα Σύστημα Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων (Customer Relationship Management) C.R.M. είναι ένα σύστημα από κανόνες και μια συλλογή από συστήματα και τεχνολογίες πληροφορικής τα οποία επικεντρώνονται στην αυτοματοποίηση αλλά και στην καλυτέρευση των επιχειρηματικών διαδικασιών σχετικά με την διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες και σχετίζονται με τα τμήματα πωλήσεων, marketing, εξυπηρέτησης και υποστήριξης πελατών. Η εφαρμογή ενός C.R.M. είναι μια επιχειρησιακή στρατηγική που υποστηρίζεται από τεχνολογίες πληροφορικής και είναι εντάσεως τεχνολογίας, πληροφορίας και γνώσης, αποτελώντας βασικό εργαλείο αφύπνισης και στρατηγικής μεταβολής της κάθε επιχείρησης (Πολλάλης Γ., Βοζίκης Α., 2012, σελ ) Πλεονεκτήματα των Συστημάτων C.R.M. Ορισμένα από τα σημαντικότερα πλεονεκτήματα παρουσιάζονται επιγραμματικά παρακάτω: Απόκτηση νέων πελατών και αύξηση της πελατειακής πίστης. Μείωση παραπόνων των πελατών. Ελάττωση κόστους και αύξηση εσόδων. Αύξηση της αποτελεσματικότητας και παραγωγικότητας των καναλιών επικοινωνίας. Προσφορά ολοκληρωμένης άποψης για τον πελάτη. Αυτόματη αναγνώριση ευκαιριών πώλησης συμπληρωματικών η συνδυαστικών προϊόντων. ΔΑΚΑΝΑΛΗ ΝΙΚΟΛΕΤΑ Σελίδα 21

22 Διευκόλυνση επικοινωνίας και κοινής χρήσης των πληροφοριών μεταξύ των τμημάτων των πωλήσεων, του marketing και της εξυπηρέτησης (Πολλάλης Γ., Βοζίκης Α., 2012, σελ. 124). 2.7 Συστήματα Διαχείρισης Επιχειρησιακών Πόρων (E.R.P.) Ιστορική αναδρομή στα E.R.P. Οι σύγχρονες επιχειρήσεις λόγω των απαιτήσεων και των γρήγορων ρυθμών ανάπτυξης της σημερινής εποχής, έχουν οδηγηθεί στην σωστή μηχανοργάνωση τους που εμπεριέχει το σύνολο του υλικού μαζί με τις εφαρμογές που διαχειρίζεται η κάθε εταιρεία για την ορθή και άρτια λειτουργία της εσωτερικά αλλά και με το περιβάλλον της. Την δεκαετία του 1960, οι επιχειρήσεις επικεντρώθηκαν στην μηχανογραφημένη υποστήριξη ορισμένων πολύπλοκων λειτουργιών τους, αναπτύσσοντας: Εξειδικευμένες πληροφοριακές εφαρμογές οι οποίες υποβοηθούσαν τις κύριες διαδικασίες της οικονομικής διαχείρισης, όπως για παράδειγμα την λογιστική και την μισθοδοσία. Εξειδικευμένες τεχνικές εφαρμογές οι οποίες έκαναν ευκολότερη την εφαρμογή αναλυτικών μεθόδων, όπως για παράδειγμα εφαρμογές ελέγχου των αποθεμάτων. Στις αρχές τις δεκαετίας του 1970, έκαναν την πρώτη τους εμφάνιση τα Συστήματα Material Requirements Planning (M.R.P.), που παρουσίαζαν κάποιο βαθμό ολοκλήρωσης αφού αποκωδικοποιούσαν το κύριο πλάνο παραγωγής των τελικών προϊόντων σε χρονικά ταξινομημένες απαιτήσεις παραγωγής συστατικών, σε απαιτήσεις προμήθειας πρώτων υλών. Στα τέλη της δεκαετίας του 1970, όταν εμφανίστηκε το Manufacturing Resources Planning (M.R.P.II), το M.R.P. σύνδεσε μεταξύ τους τα κυκλώματα προγραμματισμού παραγωγής, ελέγχου παραγωγής, κοστολόγησης και προμηθειών. Στις αρχές της δεκαετίας του 1980, άρχισε μια ερευνητική προσπάθεια για την επιχειρηματική ολοκλήρωση, η οποία κάνει χρήση τις βάσεις δεδομένων ως ΔΑΚΑΝΑΛΗ ΝΙΚΟΛΕΤΑ Σελίδα 22

23 τεχνολογικό υπόβαθρο και κάνει μια προσπάθεια ενοποίησης των κύριων επιχειρηματικών διαδικασιών με προτεραιότητα το κύκλωμα οικονομικής διαχείρισης και το κύκλωμα παραγωγής. Έτσι, στα τέλη της δεκαετίας του 1980, έκανε την πρώτη του εμφάνιση το φαινόμενο E.R.P. και μέσα σε λίγα μόλις χρόνια, πολλές επιχειρήσεις άρχισαν την εφαρμογή των E.R.P. για να επιτύχουν την αναδιοργάνωση των παραδοσιακών μηχανογραφικών συστημάτων. Στα τέλη της δεκαετίας του 1990, οι επιχειρήσεις προκειμένου να παραμείνουν ανταγωνιστικές στο περιβάλλον του ηλεκτρονικού εμπορίου, αντιμετώπιζαν διαρκείς προκλήσεις για την ελαχιστοποίηση του χρόνου ανάπτυξης προϊόντων, για την καλυτέρευση της ποιότητας της παραγωγής, για την μείωση του κόστους παραγωγής και του απαιτούμενου χρόνου ανταπόκρισης στις παραγγελίες. Όλες αυτές οι προκλήσεις δεν ήταν δυνατόν να αντιμετωπιστούν από μεμονωμένες αλλαγές σε συγκεκριμένους λειτουργικούς τομείς, αλλά βασίζονταν στις σχέσεις και τις αλληλεξαρτήσεις ανάμεσα σε διαφορετικούς τομείς, όπως για παράδειγμα πωλήσεις, παραγωγή και διακίνηση (Πολλάλης Γ., Βοζίκης Α., 2012, σελ ) Ορισμός ενός Συστήματος E.R.P. Αρχικά τα E.R.P., τα χρησιμοποιούσαν οι επιχειρήσεις για την περιγραφή ενός γενικού συνόλου δραστηριοτήτων με τις οποίες οι επιχειρήσεις διαχειρίζονταν τα βασικά τμήματα των εργασιών της, όπως για παράδειγμα ο σχεδιασμός νέων προϊόντων, η αγορά πρώτων υλών, η συντήρηση εξοπλισμού, η παρακολούθηση αποθήκης, η εξυπηρέτηση πελατών κ.α. Συνήθως, ένα E.R.P. συντελείται από μια σειρά διαδικασιών και λογισμικού ειδικά κατασκευασμένο για την υποστήριξη τους. Το Enterprise Resource Planning (E.R.P.) σημαίνει Προγραμματισμός Επιχειρησιακών Πόρων και είναι ένα σύστημα λογισμικού το οποίο αποτελείται από μία ακολουθία από άμεσα υλοποιήσιμα πακέτα εφαρμογών. Αυτά τα πακέτα εφαρμογών, καλύπτουν όλες τις λειτουργίες μιας επιχείρησης, παρέχουν ολοκληρωμένες πληροφοριακές λύσεις για την βέλτιστη και αποδοτικότερη διαχείριση και προγραμματισμό των πόρων της. Με τα E.R.P. μπορεί η λειτουργία μιας επιχείρησης να είναι συντονισμένη ως ενιαίο σύνολο, με την καθοδήγηση από ΔΑΚΑΝΑΛΗ ΝΙΚΟΛΕΤΑ Σελίδα 23

24 τις πληροφορίες τις οποίες δέχεται από το περιβάλλον (Πολλάλης Γ., Βοζίκης Α., 2012, σελ ) Χαρακτηριστικά και στόχοι των Συστημάτων E.R.P. Ένα E.R.P. συγκεντρώνει τις καινοτόμες τεχνολογίες ανάπτυξης και σύγχρονες τεχνικές σε ένα ενιαίο ομοιογενές σύστημα. Στην ουσία, είναι ένα ολοκληρωμένο πληροφοριακό σύστημα για βιομηχανικές, εμπορικές επιχειρήσεις, για επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών, οργανισμούς κ.α. Ένα Σύστημα Διαχείρισης Επιχειρησιακών Πόρων εξυπηρετεί άνετα όλες τις λειτουργίες μιας επιχείρησης, σε οποιαδήποτε δραστηριότητα της, παρέχοντας της ορισμένα θετικά χαρακτηριστικά του, τα οποία παρατίθενται παρακάτω: Αποτελεσματική διαχείριση των δεδομένων. Προσαρμοστικότητα και ευελιξία. Ακρίβεια των δεδομένων. Ασφάλεια των συναλλαγών. Διαθεσιμότητα της πληροφόρησης. Φιλικότητα περιβάλλοντος εργασίας. Ευελιξία στην χρήση προγραμματιστικών εργαλείων. Γραφικά περιβάλλοντα κ.α. (Πολλάλης Γ., Βοζίκης Α., 2012, σελ ). Ο κύριος στόχος ενός Συστήματος Διαχείρισης Επιχειρησιακών Πόρων είναι η εξυπηρέτηση των διαδικασιών όλης της επιχείρησης έτσι ώστε να έχει την δυνατότητα της διεκπεραίωσης των βασικών επιχειρηματικών δραστηριοτήτων της. Παρακάτω θα αναφερθούν επιγραμματικά οι σημαντικότεροι στόχοι ενός E.R.P. οι οποίοι είναι οι εξής: Η σύνδεση όλων των επιμέρους λειτουργιών και διαδικασιών μιας επιχείρησης μεταξύ των τμημάτων της. Η απλούστευση των επιχειρησιακών λειτουργιών. Η αποτελεσματική διαχείριση των πληροφοριών της επιχείρησης. Η βελτίωση της διαδικασίας λήψης αποφάσεων, εσωτερικού ελέγχου και διαχείρισης. ΔΑΚΑΝΑΛΗ ΝΙΚΟΛΕΤΑ Σελίδα 24

25 Η εξάπλωση των πληροφοριών σε όλα τα τμήματα της επιχείρησης (Πολλάλης Γ., Βοζίκης Α., 2012, σελ ) Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα των Συστημάτων E.R.P. Ένα σύστημα E.R.P.,όπως αναφέρθηκε παραπάνω, επηρεάζει και ενισχύει τις διαδικασίες των επιχειρήσεων, συμβάλλοντας στην σωστή διαχείριση των πόρων της (ανθρωπίνων, υλικών και οικονομικών). Τα κυριότερα πλεονεκτήματα που μπορεί να αποκομίσει μια επιχείρηση από την εφαρμογή ενός E.R.P. είναι τα εξής: Καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών και αύξηση των πωλήσεων. Αύξηση της παραγωγικότητας. Ελαχιστοποιημένο κόστος αγορών. Καλύτερη διαχείριση της πληροφορίας. Μειωμένα αποθέματα. Προσαρμογή στην παγκοσμιοποίηση. Πρόσβαση στο ιστορικό του πελάτη. Συγχρονισμός των λειτουργιών. Βελτίωση της ανταγωνιστικότητας. Παρά τα πλεονεκτήματα εφαρμογής των E.R.P. είναι φυσικό να υπάρχουν και ορισμένα μειονεκτήματα, από τα οποία τα βασικότερα είναι τα εξής: Το υψηλό κόστος και η μεγάλη χρονική διάρκεια υλοποίησης τους. Το υψηλό κόστος συντήρησης και αναβάθμισης τους Ο μεγάλος βαθμός εξάρτησης από αυτά. Επιπτώσεις στο προσωπικό και πιθανές αντιδράσεις (Πολλάλης Γ., Βοζίκης Α., 2012, σελ ). 2.8 Σχέση επιχείρησης και πληροφορίας Η χρήση των νέων τεχνολογιών πληροφορίας και επικοινωνίας, ως κομμάτι της καθημερινότητας στην σημερινή εποχή, έχει επιβληθεί από την ραγδαία ανάπτυξη της πληροφορικής και της τεχνολογίας υλικού και λογισμικού. Συνεχώς μεταβάλλεται ο τρόπος εργασίας, η επικοινωνία και ο τρόπος συναλλαγών. ΔΑΚΑΝΑΛΗ ΝΙΚΟΛΕΤΑ Σελίδα 25

26 Τα σημερινά διαδικτυωμένα συστήματα πληροφόρησης έχουν βασικό ρόλο στην επιχειρηματική επιτυχία μιας επιχείρησης. Ένα παράδειγμα αποτελεί το γεγονός ότι το διαδίκτυο, τα ενδοεπιχειρησιακά δίκτυα (intranets) και τα εξωτερικά δίκτυα (extranets) έχουν την δυνατότητα προσφοράς της δομής των πληροφοριών που χρειάζεται μια επιχείρηση για την ορθή λειτουργία και διοίκηση αλλά και της στήριξης του πλεονεκτήματος μιας ανταγωνιστικής θέσης στην αγορά. Από την άλλη πλευρά, αν τα πληροφοριακά συστήματα δεν υποστηρίζουν με σωστό τρόπο τους στρατηγικούς σκοπούς, τις λειτουργίες και τις ανάγκες της διοίκησης μιας επιχείρησης, τότε εμφανίζονται βλαβερά φαινόμενα και υπονομεύονται οι προοπτικές επιβίωσης και επιτυχίας της επιχείρησης. Επομένως, τα κατάλληλα συστήματα πληροφόρησης και διοίκησης είναι μια μεγάλη πρόκληση για τα διευθυντικά στελέχη των επιχειρήσεων. Ο σκοπός και η λειτουργία των πληροφοριακών συστημάτων μέσα σε μια επιχείρηση είναι απαραίτητο να ανταποκρίνεται στα παρακάτω: Να εφαρμόζεται σε μια κύρια λειτουργική περιοχή της επιχείρησης η οποία είναι τόσο σημαντική για την επιτυχία της όσο και οι λειτουργίες της λογιστικής, των οικονομικών, της διοίκησης και του marketing. Να συμβάλει σε μια ικανοποιητική λειτουργία, στην παραγωγικότητα, στο ηθικό των εργαζομένων και στην εξυπηρέτηση και ικανοποίηση των πελατών. Να είναι σημαντική πηγή πληροφοριών και υποστήριξη, αναγκαία για την ορθότερη λήψη αποφάσεων της επιχείρησης. Να είναι κύριο συστατικό της διαδικασίας ανάπτυξης ανταγωνιστικών προϊόντων και υπηρεσιών που προσδίδουν στην επιχείρηση στρατηγικό πλεονέκτημα στην παγκόσμια αγορά. Να είναι βασικό μέρος των πόρων μιας επιχείρησης και του κόστους λειτουργίας της, για την αποτελεσματικότερη διαχείριση των πόρων της (Τσελέντης, 2006, σελ. 5-6). Οι νέες τεχνολογίες πληροφορίας και επικοινωνίας είναι σημαντικό εργαλείο για τον εκσυγχρονισμό των επιχειρήσεων, την δημιουργία καινοτομιών στην εργασία και την ανάπτυξη ορισμένων δεξιοτήτων για να υπάρξει καλύτερη ΔΑΚΑΝΑΛΗ ΝΙΚΟΛΕΤΑ Σελίδα 26

27 προσαρμογή των επιχειρήσεων στο σύγχρονο και απαιτητικό περιβάλλον. Επίσης, είναι σημαντικό εργαλείο για την ανταγωνιστικότητα των επιχειρήσεων. Για να ενισχυθεί η οικονομία με την αξιοποίηση στο μέγιστο των νέων τεχνολογιών, πραγματοποιούνται παρεμβάσεις στις αγορές, γίνεται αναβάθμιση στον τομέα της πληροφορικής και υποστηρίζεται η θέσπιση νέων τεχνολογιών στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Επίσης, γίνεται προσαρμογή της εμπορικής νομοθεσίας για τις ηλεκτρονικές συναλλαγές κ.α. - γενικότερα για το ηλεκτρονικό επιχειρείν. Τέλος, παρέχονται κίνητρα για αξιοποίηση της καινοτομίας στον βιομηχανικό τομέα, σε επιχειρήσεις και σε ερευνητικούς φορείς για συνεργασία σε προγράμματα. Κλείνοντας, οι επιχειρήσεις οι οποίες θεωρούνται επιτυχημένες την εποχή αυτή, είναι αυτές που μπορούν να έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες και κάνουν χρήση αυτών, με περισσότερο αποτελεσματικό και αποδοτικό τρόπο από τις υπόλοιπες επιχειρήσεις (Πολλάλης Γ., Βοζίκης Α., 2012, σελ ). 2.9 Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων και γενικότερα των νέων τεχνολογιών σε μια επιχείρηση Τα πληροφοριακά συστήματα σε μια επιχείρηση έχουν τον σημαντικό ρόλο για τους παρακάτω λόγους: Αποτελούν ένα σημαντικό παράγοντα για την διαχείριση του επιχειρηματικού κεφαλαίου. Είναι απαραίτητο για μια επιχείρηση να γνωρίζει τον βέλτιστο δυνατό τρόπο αξιοποίησης του κεφαλαίου της, όπως για παράδειγμα μια επένδυση στην τεχνολογία της πληροφορικής. Αποτελούν την βάση για την λειτουργία των επιχειρήσεων, αφού οι περισσότερες επιχειρήσεις πλέον είναι αδύνατο να λειτουργήσουν δίχως νέες τεχνολογίες. Επιδρούν στην παραγωγικότητα και στην αποτελεσματικότητα της επιχείρησης θετικά. Επιτρέπουν την δημιουργία ανταγωνιστικών πλεονεκτημάτων και στρατηγικών ευκαιριών (Πολλάλης Γ., Βοζίκης Α., 2012, σελ ). ΔΑΚΑΝΑΛΗ ΝΙΚΟΛΕΤΑ Σελίδα 27

28 2.10 Οι λόγοι που καθιστούν την πληροφορική σημαντική για τις επιχειρήσεις Ένας λόγος ο οποίος καθιστά την πληροφορική απαραίτητη για τις επιχειρήσεις είναι η συνεχώς αυξανόμενη εξάπλωση του διαδικτύου, το οποίο επιφέρει τεράστιες αλλαγές στην δομή των αγορών και καθιστά απαρχαιωμένα κάποια επιχειρηματικά μοντέλα. Επίσης, το διαδίκτυο είναι η αιτία για την τεχνολογική σύγκλιση των τηλεπικοινωνιών και της πληροφορικής, όπως για παράδειγμα τηλέφωνα μέσω διαδικτύου κ.α. Τέλος, πραγματοποιείται συνεχής ανάπτυξη των μοντέλων e- business, e- commerce, e- government κ.α. Η αυξανόμενη σημασία της πληροφορικής για τις επιχειρήσεις οφείλεται στον μετασχηματισμό των επιχειρήσεων, ο οποίος πραγματοποιείται με βάση τα εξής στοιχεία: Επιπεδοποίηση- ισοπέδωση- λιγότερα επίπεδα. Αποκέντρωση, ευελιξία. Κόστος συναλλαγών μικρότερο. Συνεργασίες. Ο τρίτος λόγος ο οποίος καθιστά την πληροφορική απαραίτητη για τις επιχειρήσεις είναι η παγκοσμιοποίηση της οικονομίας, αφού οι επιχειρήσεις για να μπορούν να ανταγωνίζονται σε παγκόσμιο επίπεδο θα πρέπει να διαθέτουν ομάδες εργασίας σε διάφορες χώρες. Ένας άλλος λόγος ο οποίος καθιστά την πληροφορική αναγκαία για τις επιχειρήσεις είναι η εξάπλωση των οικονομιών και των κοινωνιών της γνώσης. Η πληροφορική μπορεί να συμβάλει στην διευκόλυνση της επιχειρηματικής δράσης αλλά και της επιβίωσης από τον ανταγωνισμό. Σε αυτές τις οικονομίες της γνώσης, δημιουργούνται καινούργια προϊόντα και υπηρεσίες, ο ανταγωνισμός συμβαίνει σε σύντομο χρονικό διάστημα, υπάρχει ασταθές επιχειρηματικό περιβάλλον και η γνώση είναι σημαντικό στοιχείο για την παραγωγικότητα και την στρατηγική. Τέλος, η πληροφορική είναι άκρως απαραίτητα για τις ψηφιακές εταιρείες, οι οποίες έχουν κάνει την εμφάνιση τους τα τελευταία χρόνια. Με την χρήση της πληροφορικής, μια ψηφιακή εταιρεία μπορεί να καταφέρει: ΔΑΚΑΝΑΛΗ ΝΙΚΟΛΕΤΑ Σελίδα 28

29 Σχέσεις με τους πελάτες της, τους προμηθευτές της και τους εργαζόμενους της οι οποίες διαχειρίζονται ψηφιακά. Επιχειρησιακές διαδικασίες μέσα από ψηφιακά δίκτυα. Διαχείριση εταιρικών πόρων ψηφιακά. Άμεση ανταπόκριση σε ανάγκες του περιβάλλοντος. Αδιάκοπη ροή των πληροφοριών εντός και εκτός της επιχείρησης (Πολλάλης Γ., Βοζίκης Α., 2012, σελ ). ΔΑΚΑΝΑΛΗ ΝΙΚΟΛΕΤΑ Σελίδα 29

30 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΚΑΙ Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ 3.1 Γενικά στοιχεία για το διαδίκτυο Το διαδίκτυο είναι ένα δίκτυο δικτύων, το οποίο συνδέει δίκτυα διαφορετικών τύπων παγκοσμίως και χρησιμοποιείται από εκατομμύρια άτομα για την ανταλλαγή πληροφοριών ή την πραγματοποίηση συναλλαγών. Το διαδίκτυο έχει συνεισφέρει με τον τρόπο του στην βελτίωση και την απλοποίηση των σχέσεων των οργανισμών και των επιχειρήσεων. Η ενημέρωση που παρέχεται από το διαδίκτυο αλλά και οι καινούργιες ανάγκες που εμφανίζονται για την αντιμετώπιση του ανταγωνισμού, καθιστούν περισσότερο αποτελεσματικές τις μορφές οργάνωσης και διεκπεραίωσης των επιχειρηματικών διαδικασιών των συγκεκριμένων επιχειρήσεων. Επίσης, το διαδίκτυο παρέχει την μέγιστη δυνατότητα κάθε είδους πληροφόρησης, που είναι δυνατό να εξυπηρετούν την οποιαδήποτε ανάγκη, είτε αυτή είναι επιχειρηματική, είτε είναι εκπαιδευτική, είτε είναι προσωπική, είτε είναι πολιτική. Η συμβολή του διαδικτύου στην μείωση του κόστους των συναλλαγών και της μεσολάβησης που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις αλλά και οι ιδιώτες, είναι μια από της βασικότερες δυνατότητες του. Παρακάτω με βάση κάποια παραδείγματα γίνεται εύκολα αντιληπτό το μέγεθος της συμβολής του διαδικτύου σε αυτόν τον τομέα: α. πολυεθνικές εταιρείες μπορούν να ενημερώνουν με την χρήση του διαδικτύου με άμεσο τρόπο τα προσωπικό τους, με μικρό κόστος, β. η άμεση βοήθεια «online help», όσον αφορά την χρήση προγραμμάτων λογισμικού, παρέχεται μέσα από το διαδίκτυο και είναι περισσότερο αποτελεσματική και ενημερωμένη από το να ήταν ενσωματωμένη στο εγκατεστημένο πρόγραμμα στον ηλεκτρονικό υπολογιστή (Παπαθανασιου Ε., 2007, σελ. 30). ΔΑΚΑΝΑΛΗ ΝΙΚΟΛΕΤΑ Σελίδα 30

Συνοπτική Παρουσίαση. Ελλάδα

Συνοπτική Παρουσίαση. Ελλάδα Ελλάδα Συνοπτική Παρουσίαση Η θρησκευτική ελευθερία προστατεύεται από το Σύνταγμα και άλλους νόμους και πολιτικές, με κάποιους περιορισμούς. Γενικώς, η κυβέρνηση σεβάστηκε εμπράκτως τη θρησκευτική ελευθερία,

Διαβάστε περισσότερα

ΚΕΦ. 1 Η ΛΟΓΙΣΤΙΚΗ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΗΣ ΣΤΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ

ΚΕΦ. 1 Η ΛΟΓΙΣΤΙΚΗ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΗΣ ΣΤΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΕΝΟΤΗΤΑ ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ (Ο ΜΑΘΗΤΗΣ ΝΑ ΜΠΟΡΕΙ :) ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΠΑΡΚΕΙΑΣ (ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΣ ΔΙΔΑΚΤΕΑ) ΚΕΦ. 1 Η ΛΟΓΙΣΤΙΚΗ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΗΣ ΣΤΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ 1.1 Εισαγωγή στη Λογιστική/Στ όχοι της επιχείρησης Να

Διαβάστε περισσότερα

ΚΩ ΙΚΑΣ ΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΜΕ ΤΗΝ ΕΠΩΝΥΜΙΑ «ΠΑΠΟΥΤΣΑΝΗΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΩΝ ΑΓΑΘΩΝ»

ΚΩ ΙΚΑΣ ΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΜΕ ΤΗΝ ΕΠΩΝΥΜΙΑ «ΠΑΠΟΥΤΣΑΝΗΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΩΝ ΑΓΑΘΩΝ» ΚΩ ΙΚΑΣ ΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΜΕ ΤΗΝ ΕΠΩΝΥΜΙΑ «ΠΑΠΟΥΤΣΑΝΗΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΩΝ ΑΓΑΘΩΝ» ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1 Γενικά...3 2 Θέματα Απασχόλησης...3 3 Σύγκρουση συμφερόντων...4

Διαβάστε περισσότερα

Ατομικό ιστορικό νηπίου

Ατομικό ιστορικό νηπίου σημαντικές πληροφορίες στοιχεία επικοινωνίας Ατομικό ιστορικό νηπίου στοιχεία της προσωπικότητας του παιδιού Βοηθείστε μας να γνωρίσουμε καλύτερα το παιδί σας Όνομα Παιδιού: Συμπληρώστε με προσοχή και

Διαβάστε περισσότερα

Πρακτικό εργαλείο. για την ταυτοποίηση πρώτου επιπέδου των θυμάτων παράνομης διακίνησης και εμπορίας. τη σεξουαλική εκμετάλλευση

Πρακτικό εργαλείο. για την ταυτοποίηση πρώτου επιπέδου των θυμάτων παράνομης διακίνησης και εμπορίας. τη σεξουαλική εκμετάλλευση Πρακτικό εργαλείο για την ταυτοποίηση πρώτου επιπέδου των θυμάτων παράνομης διακίνησης και εμπορίας με σκοπό τη σεξουαλική εκμετάλλευση Ιούνιος 2013 Στα πλαίσια της επαγγελματικής σας ιδιότητας ενδέχεται

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΙΔΑΓΩΓΙΚΗ ΣΧΟΛΗ (ΦΛΩΡΙΝΑ) ΤΜΗΜΑ ΝΗΠΙΑΓΩΓΩΝ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΔΙΔΑΚΤΙΚΗΣ ΦΥΣΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΔΙΔΑΚΤΙΚΟΥ ΥΛΙΚΟΥ

ΠΑΙΔΑΓΩΓΙΚΗ ΣΧΟΛΗ (ΦΛΩΡΙΝΑ) ΤΜΗΜΑ ΝΗΠΙΑΓΩΓΩΝ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΔΙΔΑΚΤΙΚΗΣ ΦΥΣΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΔΙΔΑΚΤΙΚΟΥ ΥΛΙΚΟΥ ΠΑΙΔΑΓΩΓΙΚΗ ΣΧΟΛΗ (ΦΛΩΡΙΝΑ) ΤΜΗΜΑ ΝΗΠΙΑΓΩΓΩΝ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΔΙΔΑΚΤΙΚΗΣ ΦΥΣΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΔΙΔΑΚΤΙΚΟΥ ΥΛΙΚΟΥ «ΕΝΝΟΙΕΣ ΦΥΣΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΙΙ ΚΑΙ Η ΔΙΔΑΣΚΑΛΙΑ ΤΟΥΣ» ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΑΚΟ ΜΕΡΟΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΙ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ:

Διαβάστε περισσότερα

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. Ελλείψεις στο φορολογικό νομοσχέδιο. Σοβαρές ελλείψεις στη νέα μορφή του φορολογικού νομοσχεδίου

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. Ελλείψεις στο φορολογικό νομοσχέδιο. Σοβαρές ελλείψεις στη νέα μορφή του φορολογικού νομοσχεδίου Επαγγελματικό Επιμελητήριο Θεσσαλονίκης Γραφείο Τύπου Θεσσαλονίκη, 12 Απριλίου 2010 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ Ελλείψεις στο φορολογικό νομοσχέδιο Σοβαρές ελλείψεις στη νέα μορφή του φορολογικού νομοσχεδίου διαπιστώνει

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΈΓΓΡΑΦΟ Σ.Ε.Ε.Δ.Δ.Ε. ΟΙ ΕΠΙΒΑΡΥΝΣΕΙΣ ΤΟΥ ΝΕΟΥ ΦΟΡΟΛΟΓΙΚΟΥ

ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΈΓΓΡΑΦΟ Σ.Ε.Ε.Δ.Δ.Ε. ΟΙ ΕΠΙΒΑΡΥΝΣΕΙΣ ΤΟΥ ΝΕΟΥ ΦΟΡΟΛΟΓΙΚΟΥ ΑΘΗΝΑ 15-01-2014 ΑΡ. ΠΡΩΤ.: 2270 ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΈΓΓΡΑΦΟ Σ.Ε.Ε.Δ.Δ.Ε. ΟΙ ΕΠΙΒΑΡΥΝΣΕΙΣ ΤΟΥ ΝΕΟΥ ΦΟΡΟΛΟΓΙΚΟΥ Για τα εισοδήματα του 2013, τη φορολογία και τα πρόστιμα του 2014, ισχύουν τα εξής: Καταργείται το

Διαβάστε περισσότερα

Κατερίνα Παναγοπούλου: Δημιουργώντας κοινωνικό κεφάλαιο την εποχή της κρίσης

Κατερίνα Παναγοπούλου: Δημιουργώντας κοινωνικό κεφάλαιο την εποχή της κρίσης Κατερίνα Παναγοπούλου Πρέσβυς της Ελλάδας στο Συμβούλιο της Ευρώπης, πρόεδρος του σωματείου γυναικών «Καλλιπάτειρα». Πρώτο βραβείο «Γυναίκα και Αθλητισμός» 2012 για την Ευρώπη. Δημιουργώντας κοινωνικό

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΣΕΙΣ ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΕΣ

ΘΕΣΕΙΣ ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΕΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΙΩΑΝΝΙΝΩΝ ΠΡΥΤΑΝΙΚΕΣ ΕΚΛΟΓΕΣ 2014 ΘΕΣΕΙΣ ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΕΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ Δ. ΚΑΨΑΛΗΣ ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ ΥΠΟΨΗΦΙΟΣ ΠΡΥΤΑΝΗΣ Ιωάννινα, Ιούνιος 2014 1 Οι βασικές στοχεύσεις και προτεραιότητες

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΙ ΗΠΕΙΡΟΥ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ

ΤΕΙ ΗΠΕΙΡΟΥ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΤΕΙ ΗΠΕΙΡΟΥ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ''ΜΕΛΕΤΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΦΟΙΤΗΤΩΝ ΤΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΤΟΥ Τ.Ε.Ι. ΗΠΕΙΡΟΥ ΑΠΟ ΤΙΣ ΣΠΟΥΔΕΣ ΤΟΥΣ'' ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΝΤΑΛΑΟΥΤΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

Τοποθέτηση Δημάρχου Γ. Πατούλη. για τεχνικό πρόγραμμα 2010

Τοποθέτηση Δημάρχου Γ. Πατούλη. για τεχνικό πρόγραμμα 2010 Τοποθέτηση Δημάρχου Γ. Πατούλη για τεχνικό πρόγραμμα 2010 Κυρίες και κύριοι συνάδελφοι Η διοίκηση του Δήμου φέρνει σήμερα προς ψήφιση στο Δημοτικό Συμβούλιο το τεχνικό πρόγραμμα του Δήμου Αμαρουσίου για

Διαβάστε περισσότερα

Σοφία Γιουρούκου, Ψυχολόγος Συνθετική Ψυχοθεραπεύτρια

Σοφία Γιουρούκου, Ψυχολόγος Συνθετική Ψυχοθεραπεύτρια Σοφία Γιουρούκου, Ψυχολόγος Συνθετική Ψυχοθεραπεύτρια Η αντίδραση στο άγχος είναι μία φυσιολογική, ζωτική αντίδραση στην απειλή. Το άγχος είναι ένα συναίσθημα δυσθυμίας που προέρχεται από την υποκειμενική

Διαβάστε περισσότερα

Ασυντήρητες και επικίνδυνες οικοδομές

Ασυντήρητες και επικίνδυνες οικοδομές Ασυντήρητες και επικίνδυνες οικοδομές Στα τελευταία πέντε χρόνια έχουν καταγραφεί αρκετά περιστατικά πτώσης τμημάτων οικοδομών, κυρίως μπαλκονιών από πολυώροφες οικοδομές και είναι πραγματικά θαύμα το

Διαβάστε περισσότερα

Ευρετήριο πινάκων. Ασκήσεις και υπομνήματα

Ευρετήριο πινάκων. Ασκήσεις και υπομνήματα Ευρετήριο πινάκων Ασκήσεις και υπομνήματα Ανάγνωση, για να ταυτιστεί και να προβάλει τα συναισθήματά του Ανακαλύψτε την προέλευση των πιστεύω σας Απαλή μουσική ως φάρμακο για τις εντάσεις και την απογοήτευση

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονική διακυβέρνηση με ανθρώπινη διάσταση. Καθηγητής B. Ασημακόπουλος

Ηλεκτρονική διακυβέρνηση με ανθρώπινη διάσταση. Καθηγητής B. Ασημακόπουλος Ηλεκτρονική διακυβέρνηση με ανθρώπινη διάσταση Καθηγητής B. Ασημακόπουλος Ειδικός Γραμματέας για την Κοινωνία της Πληροφορίας Η έννοια της «ηλεκτρονικής διακυβέρνησης» δεν ηχεί πια ούτε καινούργια ούτε

Διαβάστε περισσότερα

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ο ΤΟ ΜΕΛΛΟΝ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ. 3.1 Εισαγωγή

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ο ΤΟ ΜΕΛΛΟΝ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ. 3.1 Εισαγωγή ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ο ΤΟ ΜΕΛΛΟΝ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ 3.1 Εισαγωγή Η Ελληνική Προεδρία πραγµατοποιείται σε µια κρίσιµη, για την Ευρωπαϊκή Ένωση, περίοδο. Μια Ένωση που προετοιµάζει την µεγαλύτερη διεύρυνση στην

Διαβάστε περισσότερα

ΜΗ ΤΥΠΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΜΗ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΣΤΙΣ ΑΓΟΡΕΣ

ΜΗ ΤΥΠΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΜΗ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΣΤΙΣ ΑΓΟΡΕΣ ΜΗ ΤΥΠΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΜΗ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΣΤΙΣ ΑΓΟΡΕΣ 31 1 ΜΗ ΤΥΠΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΜΗ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΣΤΙΣ ΑΓΟΡΕΣ Κάθε άτομο πρέπει να έχει το δικαίωμα της ευχαρίστησης των καρπών της εργασίας του. Ντέιβιντ Χιουμ Οι

Διαβάστε περισσότερα

Ηπαραγωγικότητα μιας επιχειρηματικής δραστηριότητας βρίσκεται στα χέρια

Ηπαραγωγικότητα μιας επιχειρηματικής δραστηριότητας βρίσκεται στα χέρια Ο ΡΟΛΟΣ ΤΗΣ ΣΥΝΕΧΙΖΟΜΕΝΗΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ΤΩΝ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΣΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Του: Γιάννη Πορφυρίδη* Περίληψη Ηπαραγωγικότητα μιας επιχειρηματικής δραστηριότητας βρίσκεται στα χέρια των ανθρώπων

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρο-μεσαίες Επιχειρήσεις»

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρο-μεσαίες Επιχειρήσεις» ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρο-μεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

289 ον Σύστημα Αεροπροσκόπων Αγίας Φύλας ΟΜΑΔΑ ΠΡΟΣΚΟΠΩΝ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΑΛΚΙΝΟΥ ΤΡΙΦΥΛΛΟΥ

289 ον Σύστημα Αεροπροσκόπων Αγίας Φύλας ΟΜΑΔΑ ΠΡΟΣΚΟΠΩΝ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΑΛΚΙΝΟΥ ΤΡΙΦΥΛΛΟΥ 289 ον Σύστημα Αεροπροσκόπων Αγίας Φύλας ΟΜΑΔΑ ΠΡΟΣΚΟΠΩΝ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΑΛΚΙΝΟΥ ΤΡΙΦΥΛΛΟΥ 1 2 ΠΙΝΑΚΑΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ Φτιάξε ένα κατάλογο με τα πράγματα που θέλεις να κάνεις στην Ομάδα και συζήτησε με τον Αρχηγό

Διαβάστε περισσότερα

Το ολοκαύτωμα της Κάσου

Το ολοκαύτωμα της Κάσου Το ολοκαύτωμα της Κάσου Το βρίκιον Άρης, 1881 Κολοβός Γεώργιος Ερευνητής Συγγραφέας Πτυχιούχος Διοίκησης Ναυτιλιακών και Μεταφορικών Επιχειρήσεων Ανώτατου Τεχνολογικού Εκπαιδευτικού Ιδρύματος Πειραιά Εισαγωγή

Διαβάστε περισσότερα

Το συνέδριο σας πραγματοποιείται σε μια εξαιρετικά δύσκολη συγκυρία για τον τόπο, την οικονομία της χώρας, την κοινωνία και τον κόσμο της εργασίας.

Το συνέδριο σας πραγματοποιείται σε μια εξαιρετικά δύσκολη συγκυρία για τον τόπο, την οικονομία της χώρας, την κοινωνία και τον κόσμο της εργασίας. ΧΑΙΡΕΤΙΣΜΟΣ του ΘΕΜΙΣΤΟΚΛΗ ΜΠΑΛΑΣΟΠΟΥΛΟΥ ΠΡΟΕΔΡΟΥ της ΕΚΤΕΛΕΣΤΙΚΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ της Π.Ο.Ε.-Ο.Τ.Α. στο ΤΑΚΤΙΚΟ ΣΥΝΕΔΡΙΟ της Κ.Ε.Δ.Ε. ΚΟΜΟΤΗΝΗ ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ 27 ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΥ 2012 Αγαπητοί Φίλοι, Θέλω εκ μέρους των

Διαβάστε περισσότερα

Εσωτερικοί Κανονισμοί Τοπικής Αυτοδιοίκησης

Εσωτερικοί Κανονισμοί Τοπικής Αυτοδιοίκησης Εσωτερικοί Κανονισμοί Τοπικής Αυτοδιοίκησης Καταστατικές Πρόνοιες και Εσωτερικοί Κανονισμοί που αφορούν τη Διεύθυνση Τοπικής Αυτοδιοίκησης, τις εκλογές Τοπικής Αυτοδιοίκησης και Σχολικών Εφορειών, τη λειτουργία

Διαβάστε περισσότερα

ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΣΥΜΒΟΥΛΕΤΙΚΗΣ

ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΣΥΜΒΟΥΛΕΤΙΚΗΣ ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΣΥΜΒΟΥΛΕΤΙΚΗΣ 1. Τα πρώτα Βήματα στην αναζήτηση εργασίας Οι Σύμβουλοι Επιχειρήσεων επισημαίνουν ότι υπάρχουν κάποιες συγκεκριμένες ενέργειες που θα πρέπει να κάνουν οι ενδιαφερόμενοι προκειμένου

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΚΥΚΛΩΣΗ ΤΗΓΑΝΕΛΑΙΟΥ ΓΙΑΤΙ - ΠΩΣ - ΠΟΤΕ

ΑΝΑΚΥΚΛΩΣΗ ΤΗΓΑΝΕΛΑΙΟΥ ΓΙΑΤΙ - ΠΩΣ - ΠΟΤΕ ΑΝΑΚΥΚΛΩΣΗ ΤΗΓΑΝΕΛΑΙΟΥ ΓΙΑΤΙ - ΠΩΣ - ΠΟΤΕ Μετά το τηγάνι.το λάδι γίνεται τοξικό για τη θάλασσα το έδαφος τον υδροφόρο ορίζοντα για όλους μας!!! Tο χρησιµοποιηµένο λάδι ΕΝ το πετάµε στην αποχέτευση γιατί

Διαβάστε περισσότερα

ΤΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΤΗΝ ΣΤΗΡΙΞΗ ΟΛΩΝ ΜΑΣ

ΤΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΤΗΝ ΣΤΗΡΙΞΗ ΟΛΩΝ ΜΑΣ ΤΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΤΗΝ ΣΤΗΡΙΞΗ ΟΛΩΝ ΜΑΣ ΣΥΝΤΟΜΟ ΙΣΤΟΡΙΚΟ: Το Νοσοκομείο Σητείας ως Δημόσιο Γενικό Νοσοκομείο ιδρύθηκε με Β. Δ/γμα στις 09-04-1947. Στεγάστηκε εκεί όπου λειτουργούσε πριν λίγα χρόνια

Διαβάστε περισσότερα

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ Προοίμιο Ο κώδικας δεοντολογίας του ΕΣΠΕΜ σκοπό έχει να κρατήσει υψηλά το κύρος του επαγγέλματος του μουσικοθεραπευτή στην Ελλάδα, να διαφυλάξει τους θεραπευόμενους από τυχόν μη δεοντολογικές

Διαβάστε περισσότερα

Ενώνουμε δυνάμεις. Δείγματα Γραφής. Δυναμικά μπροστά ΑΝΔΡΕΑΣ Ζ. ΚΥΠΡΙΑΝΟΥ. Βουλευτής

Ενώνουμε δυνάμεις. Δείγματα Γραφής. Δυναμικά μπροστά ΑΝΔΡΕΑΣ Ζ. ΚΥΠΡΙΑΝΟΥ. Βουλευτής Ενώνουμε δυνάμεις Δείγματα Γραφής Δυναμικά μπροστά ΑΝΔΡΕΑΣ Ζ. ΚΥΠΡΙΑΝΟΥ Βουλευτής Συναγωνιστή συναγωνίστρια, Οι βουλευτικές εκλογές στις 22 Μαίου είναι σημαντικές για τον κάθε πολίτη, σημαντικές για την

Διαβάστε περισσότερα

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΕΝΤΥΠΟ ΑΡ.20. Φορολογική μεταρρύθμιση Κύπρου Ιούλιος 2002 Αύγουστος 2006. Γενικά

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΕΝΤΥΠΟ ΑΡ.20. Φορολογική μεταρρύθμιση Κύπρου Ιούλιος 2002 Αύγουστος 2006. Γενικά ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΕΝΤΥΠΟ ΑΡ.20 Φορολογική μεταρρύθμιση Κύπρου Ιούλιος 2002 Αύγουστος 2006 Γενικά Η φορολογική μεταρρύθμιση του 2002 είναι η σημαντικότερη και η πιο ουσιαστική που έγινε από την εγκαθίδρυση της

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΑΔΟΣΗ ΘΕΡΜΟΤΗΤΑΣ Φυσική Β' Γυμνασίου. Επιμέλεια: Ιωάννης Γιαμνιαδάκης

ΔΙΑΔΟΣΗ ΘΕΡΜΟΤΗΤΑΣ Φυσική Β' Γυμνασίου. Επιμέλεια: Ιωάννης Γιαμνιαδάκης ΔΙΑΔΟΣΗ ΘΕΡΜΟΤΗΤΑΣ Φυσική Β' Γυμνασίου Επιμέλεια: Ιωάννης Γιαμνιαδάκης Σύνδεση με προηγούμενο Μάθημα Στο κεφάλαιο Θερμότητα έχουμε μάθει: Τι είναι θερμότητα & θερμοκρασία μακροσκοπικά & μικροσκοπικά Μέτρηση

Διαβάστε περισσότερα

Οι ιοί και οι ιογενείς λοιμώξεις του αναπνευστικού συστήματος στα παιδιά

Οι ιοί και οι ιογενείς λοιμώξεις του αναπνευστικού συστήματος στα παιδιά Οι ιοί και οι ιογενείς λοιμώξεις του αναπνευστικού συστήματος στα παιδιά Θεοφάνης Τσιλιγιάννης Οι ιογενείς λοιμώξεις αποτελούν τη συχνότερη αιτία από την οποία αρρωσταίνουν τα παιδιά και ο άνθρωπος γενικά.

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΩΝ ΓΕΝΙΚΩΝ ΚΑΙ ΕΙΔΙΚΩΝ ΟΡΩΝ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ «ΑΣΦΑΛΩΣ ΚΑΤΟΙΚΕΙΝ» ΚΟΙΝΟΧΡΗΣΤΟΙ ΧΩΡΟΙ

ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΩΝ ΓΕΝΙΚΩΝ ΚΑΙ ΕΙΔΙΚΩΝ ΟΡΩΝ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ «ΑΣΦΑΛΩΣ ΚΑΤΟΙΚΕΙΝ» ΚΟΙΝΟΧΡΗΣΤΟΙ ΧΩΡΟΙ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΩΝ ΓΕΝΙΚΩΝ ΚΑΙ ΕΙΔΙΚΩΝ ΟΡΩΝ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ «ΑΣΦΑΛΩΣ ΚΑΤΟΙΚΕΙΝ» ΚΟΙΝΟΧΡΗΣΤΟΙ ΧΩΡΟΙ ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΑΡΘΡΟ 1. ΟΡΙΣΜΟΙ Αξία καινούργιου: Είναι το ποσό που απαιτείται για την ανακατασκευή του κτιρίου

Διαβάστε περισσότερα

ΙΕΘΝΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗ ΕΡΓΑΣΙΑΣ 183 «για την αναθεώρηση της (αναθεωρηµένης) σύµβασης για την προστασία της µητρότητας,»

ΙΕΘΝΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗ ΕΡΓΑΣΙΑΣ 183 «για την αναθεώρηση της (αναθεωρηµένης) σύµβασης για την προστασία της µητρότητας,» ΙΕΘΝΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗ ΕΡΓΑΣΙΑΣ 183 «για την αναθεώρηση της (αναθεωρηµένης) σύµβασης για την προστασία της µητρότητας,» Η γενική Συνδιάσκεψη της ιεθνούς Οργάνωσης Εργασίας, που συγκλήθηκε στη Γενεύη από το ιοικητικό

Διαβάστε περισσότερα

Διασυνοριακά νερά και διαχειριστικά σχέδια λεκανών

Διασυνοριακά νερά και διαχειριστικά σχέδια λεκανών Διασυνοριακά νερά και διαχειριστικά σχέδια λεκανών Ζαλίδης Γεώργιος, Καθηγητής Χρόνης Ιωάννης, Υποψήφιος Διδάκτωρ Εργαστήριο Εφαρμοσμένης Εδαφολογίας Γεωπονική Σχολή Οδηγία Πλαίσιο: σκοπός και κρίσιμοι

Διαβάστε περισσότερα

ΜΕ ΤΗ ΔΙΚΗ ΜΟΥ ΒΟΗΘΕΙΑ, ΤΟΥ ΑΥΤΟΚΡΑΤΟΡΙΚΟΥ ΚΗΠΟΥΡΟΥ ΔΗΛΑΔΗ, ΘΑ ΤΑ ΚΑΛΛΙΕΡΓΗΣΕΤΕ...

ΜΕ ΤΗ ΔΙΚΗ ΜΟΥ ΒΟΗΘΕΙΑ, ΤΟΥ ΑΥΤΟΚΡΑΤΟΡΙΚΟΥ ΚΗΠΟΥΡΟΥ ΔΗΛΑΔΗ, ΘΑ ΤΑ ΚΑΛΛΙΕΡΓΗΣΕΤΕ... ΥΨΗΛΟΤΑΤΕ, ΤΙ ΘΑ ΤΟ ΚΑΝΟΥΜΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΤΕΡΑΣ; ΕΙ ΕΝΑ ΓΙΓΑΝΤΙΟ ΠΑΝΤΑ. ΕΙ ΕΙΡΗΝΙΚΟ, ΕΥΓΕΝΙΚΟ ΚΑΙ ΔΥΝΑΤΟ, ΕΙΜΑΙ ΣΙΓΟΥΡΟΣ ΟΤΙ ΘΑ ΤΟΝ ΦΡΟΝΤΙΣΕΤΕΤΕ ΠΟΛΥ ΚΑΛΑ. ΤΟ ΖΩΟ ΑΥΤΟ ΕΙ ΤΟΣΟ ΣΠΑΝΙΟ, ΟΣΟ ΤΟ ΞΑΚΟΥΣΤΟ ΛΕΥΚΟ ΤΣΑΪ.

Διαβάστε περισσότερα

ΕΘΙΜΑ ΤΟΥ ΚΟΣΜΟΥ. Αγγελική Περιστέρη Α 2

ΕΘΙΜΑ ΤΟΥ ΚΟΣΜΟΥ. Αγγελική Περιστέρη Α 2 ΕΘΙΜΑ ΤΟΥ ΚΟΣΜΟΥ Αγγελική Περιστέρη Α 2 ΧΡΙΣΤΟΥΓΕΝΝΑ Ιρλανδία: Τη νύκτα της παραμονής των Χριστουγέννων όλα τα παράθυρα των σπιτιών που βλέπουν προς το δρόμο, φωτίζονται από ένα αναμμένο κερί, το οποίο

Διαβάστε περισσότερα

Παγκόσμια Ημέρα Ψυχικής Υγείας

Παγκόσμια Ημέρα Ψυχικής Υγείας Παγκόσμια Ημέρα Ψυχικής Υγείας 10 Οκτωβρίου 2011 Η Παγκόσμια Ημέρα Ψυχικής Υγείας διοργανώνεται κάθε χρόνο στις 10 Οκτωβρίου, με την υποστήριξη των Ηνωμένων Εθνών. Σκοπός της είναι να προωθήσει ανοικτές

Διαβάστε περισσότερα

Μια «γριά» νέα. Εύα Παπώτη

Μια «γριά» νέα. Εύα Παπώτη Εύα Παπώτη Μια «γριά» νέα Πρωτογνώρισα την Κατερίνα ως μαθήτρια λυκείου στο φροντιστήριο μέσης εκπαίδευσης στο οποίο εργαζόμουν ως φιλόλογος. Σήμερα είναι τριάντα ετών. Σε μια συνάντησή μας, λίγο πριν

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΤΗΣ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΖΩΗΣ, ΜΙΑ ΨΥΧΑΝΑΛΥΤΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ

ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΤΗΣ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΖΩΗΣ, ΜΙΑ ΨΥΧΑΝΑΛΥΤΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΤΗΣ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΖΩΗΣ, ΜΙΑ ΨΥΧΑΝΑΛΥΤΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ Τα τελευταία χρόνια σημειώθηκε στην χώρα μας αισθητή άνοδος του βιοτικού επιπέδου και της κοινωνικής ευμάρειας. Παράλληλα όμως αυξήθηκαν τα προβλήματα

Διαβάστε περισσότερα

Χημεία Β Γυμνασίου Τμήμα Β3. Γρηγόρης Μαγουλάς Φανή Μανούσου Κύρος Μαλλαμίδης Ελίνα Μάλλιαρη Μάγδα Μαντά

Χημεία Β Γυμνασίου Τμήμα Β3. Γρηγόρης Μαγουλάς Φανή Μανούσου Κύρος Μαλλαμίδης Ελίνα Μάλλιαρη Μάγδα Μαντά Χημεία Β Γυμνασίου Τμήμα Β3 Γρηγόρης Μαγουλάς Φανή Μανούσου Κύρος Μαλλαμίδης Ελίνα Μάλλιαρη Μάγδα Μαντά Τι είναι άμεση και έμμεση ρύπανση του νερού. Πώς προκαλείται η ρύπανση του νερού. Επιπτώσεις της

Διαβάστε περισσότερα

Αρωματικά φυτά της Ελλάδας

Αρωματικά φυτά της Ελλάδας Αρωματικά φυτά της Ελλάδας 1. ΣΤΟΧΟΙ ΕΡΓΑΣΙΑΣ Να ενημερωθούμε περί των αρωματικών φυτών της Ελλάδας. Να μάθουμε για τις θεραπευτικές τους ιδιότητες. Να μάθουμε τις τοποθεσίες που βρίσκονται. Να μάθουμε

Διαβάστε περισσότερα

Το ρολόι που κρατάς στα χέρια σου κρύβει ένα μυστικό: το μυστικό της κόκκινης ομάδας. Αν είσαι αρκετά τολμηρός, μπορείς κι εσύ να ενημερωθείς για τα

Το ρολόι που κρατάς στα χέρια σου κρύβει ένα μυστικό: το μυστικό της κόκκινης ομάδας. Αν είσαι αρκετά τολμηρός, μπορείς κι εσύ να ενημερωθείς για τα Το ρολόι που κρατάς στα χέρια σου κρύβει ένα μυστικό: το μυστικό της κόκκινης ομάδας. Αν είσαι αρκετά τολμηρός, μπορείς κι εσύ να ενημερωθείς για τα πρόσφατα κατορθώματά μας στο Νέστο και να μπεις στην

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΓΚΡΙΣΗ ΣΥΜΒΑΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΜΗΧΑΝΟΠΟΙΗΜΕΝΗΣ ΜΕΘΟΔΟΥ ΣΠΟΡΑΣ ΚΑΙ ΜΕΤΑΦΥΤΕΥΣΗΣ ΣΠΟΡΟΦΥΤΩΝ ΛΑΧΑΝΙΚΩΝ

ΣΥΓΚΡΙΣΗ ΣΥΜΒΑΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΜΗΧΑΝΟΠΟΙΗΜΕΝΗΣ ΜΕΘΟΔΟΥ ΣΠΟΡΑΣ ΚΑΙ ΜΕΤΑΦΥΤΕΥΣΗΣ ΣΠΟΡΟΦΥΤΩΝ ΛΑΧΑΝΙΚΩΝ Τ.Ε.Ι ΚΑΛΑΜΑΤΑΣ ΣΧΟΛΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΓΕΩΠΟΝΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΦΥΤΙΚΗΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΣΥΓΚΡΙΣΗ ΣΥΜΒΑΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΜΗΧΑΝΟΠΟΙΗΜΕΝΗΣ ΜΕΘΟΔΟΥ ΣΠΟΡΑΣ ΚΑΙ ΜΕΤΑΦΥΤΕΥΣΗΣ ΣΠΟΡΟΦΥΤΩΝ ΛΑΧΑΝΙΚΩΝ ΤΟΥ ΣΠΟΥΔΑΣΤΗ: ΑΝΤΩΝΙΟΣ X. ΚΩΝΣΤΑΣ ΚΑΛΑΜΑΤΑ

Διαβάστε περισσότερα

Kεντρικός συντονισμός πολιτικών, μόνιμοι υφυπουργοί, μείωση ειδικών συμβούλων, κατάργηση αναπληρωτών.

Kεντρικός συντονισμός πολιτικών, μόνιμοι υφυπουργοί, μείωση ειδικών συμβούλων, κατάργηση αναπληρωτών. ΣΥΝΤΑΓΜΑ Αν η παρούσα Βουλή διαλυθεί χωρίς προηγουμένως να κινήσει την διαδικασία για την αναθεώρηση του Συντάγματος, θα έχουμε άλλη μια απόδειξη ότι το πολιτικό σύστημα δεν έχει επαφή με την πραγματικότητα.

Διαβάστε περισσότερα

Η ΔΙΑΘΕΜΑΤΙΚΗ ΤΗΣ ΔΙΑΘΕΜΑΤΙΚΗΣ

Η ΔΙΑΘΕΜΑΤΙΚΗ ΤΗΣ ΔΙΑΘΕΜΑΤΙΚΗΣ Εκπαιδευτήρια Δούκα Δημοτικό Ιούνιος 2013 Η ΔΙΑΘΕΜΑΤΙΚΗ ΤΗΣ ΔΙΑΘΕΜΑΤΙΚΗΣ Επιμέλεια : Γ. Τσούκας ΔΙΑΘΕΜΑΤΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΤΗΣ ΓΝΩΣΗΣ 1. Εννοιολογική Οριοθέτηση 8. Κριτική θεώρηση Σύνοψη Διαθεματικότητα Διεπιστημονικότητα

Διαβάστε περισσότερα

ΓΕΝΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΑΧΡΗΜΑΤΗΣ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

ΓΕΝΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΑΧΡΗΜΑΤΗΣ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΓΕΝΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΑΧΡΗΜΑΤΗΣ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ Του Αλέκου Χαραλαμπόπουλου Η ιδιοκτησία στα μέσα παραγωγής και γενικότερα η ιδιοκτησία, η καταστρατήγηση των συνθηκών της αγοράς από τα ολιγοπώλια και τα ολιγοψώνια, η

Διαβάστε περισσότερα

1. Εισαγωγή. 2. Καταπολέμηση της φοροδιαφυγής

1. Εισαγωγή. 2. Καταπολέμηση της φοροδιαφυγής Ενημερωτικό Σημείωμα για το Προσχέδιο Νόμου «Καταπολέμηση της φοροδιαφυγής, αναδιάρθρωση των φορολογικών υπηρεσιών και άλλες διατάξεις αρμοδιότητας υπουργείου οικονομικών» 25/1/2011 1. Εισαγωγή Το νέο

Διαβάστε περισσότερα

Προδημοσιεύτηκαν τα τέσσερις πρώτα προγράμματα του νέου ΕΣΠΑ που αφορούν

Προδημοσιεύτηκαν τα τέσσερις πρώτα προγράμματα του νέου ΕΣΠΑ που αφορούν Προδημοσιεύτηκαν τα τέσσερις πρώτα προγράμματα του νέου ΕΣΠΑ που αφορούν μικρομεσαίες επιχειρήσεις και ελευθέρους επαγγελματίες. Τονίζεται ότι τα προγράμματα είναι σε προδημοσίευση. Με τη δημοσίευση της

Διαβάστε περισσότερα

Από το ξεκίνημά του ο ΤΙΤΑΝ εκφράζει

Από το ξεκίνημά του ο ΤΙΤΑΝ εκφράζει Ένας Τιτανικός θεσμός επιβράβευσης επιτυχιών νέων ανθρώπων Από το ξεκίνημά του ο ΤΙΤΑΝ εκφράζει έμπρακτα και πολύπλευρα το ενδιαφέρον του για τους νέους ανθρώπους, ιδιαίτερα δε για τα παιδιά, κάθε ηλικίας,

Διαβάστε περισσότερα

ΟΜΙΛΙΑ ΠΡΟΕΔΡΟΥ Ο.Κ.Ε. κ. Χ. ΠΟΛΥΖΩΓΟΠΟΥΛΟΥ

ΟΜΙΛΙΑ ΠΡΟΕΔΡΟΥ Ο.Κ.Ε. κ. Χ. ΠΟΛΥΖΩΓΟΠΟΥΛΟΥ ΟΜΙΛΙΑ ΠΡΟΕΔΡΟΥ Ο.Κ.Ε. κ. Χ. ΠΟΛΥΖΩΓΟΠΟΥΛΟΥ «ΜΙΑ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΗ ΜΕΤΑΝΑΣΤΕΥΤΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΗ: ΠΟΙΕΣ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ ΤΡΙΤΕΣ ΧΩΡΕΣ;» ΔΙΕΘΝΗΣ ΣΥΝΔΙΑΣΚΕΨΗ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

Ταυτοποίηση Κυπριακής Φιλοξενίας. Πρότυπο κάτω από το εθνικό σήμα: «φ»

Ταυτοποίηση Κυπριακής Φιλοξενίας. Πρότυπο κάτω από το εθνικό σήμα: «φ» Ταυτοποίηση Κυπριακής Φιλοξενίας Πρότυπο κάτω από το εθνικό σήμα: «φ» 1 Στόχος του «φ» Εξαίρετος φιλοξενιακός προορισμός Πολύ καλός παραδοσιακός προορισμός 2 Σκοπός της πρότασης Ταυτοποίηση της «Κυπριακής

Διαβάστε περισσότερα

11. Προϋπολογισμός 11.1. Προϋπολογισμός και αποδοτικότητα δημοσίων υπηρεσιών: υφιστάμενη κατάσταση

11. Προϋπολογισμός 11.1. Προϋπολογισμός και αποδοτικότητα δημοσίων υπηρεσιών: υφιστάμενη κατάσταση 11. Προϋπολογισμός 11.1. Προϋπολογισμός και αποδοτικότητα δημοσίων υπηρεσιών: υφιστάμενη κατάσταση Το σύστημα σχεδιασμού και εκτέλεσης του κρατικού προϋπολογισμού, αποτελεί μία βασική παράμετρο προώθησης

Διαβάστε περισσότερα

Εργαστηριακή εξάσκηση στις διαταραχές της κίνησης και της οπτικής αντίληψης. Διδάσκων :Α.Β.Καραπέτσας

Εργαστηριακή εξάσκηση στις διαταραχές της κίνησης και της οπτικής αντίληψης. Διδάσκων :Α.Β.Καραπέτσας Εργαστηριακή εξάσκηση στις διαταραχές της κίνησης και της οπτικής αντίληψης Διδάσκων :Α.Β.Καραπέτσας Περιεχόμενο μαθήματος Διαταραχές κίνησης Διαταραχές οπτικο-χωρικές Διαταραχές οπτικο-κινητικές Δυσπραξία

Διαβάστε περισσότερα

...ακολουθώντας τη ροή... ένα ημερολόγιο εμψύχωσης

...ακολουθώντας τη ροή... ένα ημερολόγιο εμψύχωσης ...ακολουθώντας τη ροή... ένα ημερολόγιο εμψύχωσης Κυριακή 9 Αυγούστου 2015 Αγαπητό μου ημερολόγιο Δυσκολεύομαι να προσαρμοστώ, από χθες που έχουμε έρθει στη κατασκήνωση ασχολούμαστε με τη γνωριμία με

Διαβάστε περισσότερα

Σχολικός εκφοβισµός και γονείς

Σχολικός εκφοβισµός και γονείς Σχολικός εκφοβισµός και γονείς Ο σχολικός εκφοβισμός έρχεται στην επικαιρότητα συνήθως κατόπιν εορτής. ΌΌταν ένα από τα χιλιάδες περιστατικά καταλήγει στα ΜΜΕ γιατί έχει τραγική έκβαση. Κι όμως, η ψυχολογική

Διαβάστε περισσότερα

Οι Πνευματικές Δυνάμεις στο Σύμπαν

Οι Πνευματικές Δυνάμεις στο Σύμπαν Οι Πνευματικές Δυνάμεις στο Σύμπαν ΣΕ ΟΛΟΚΛΗΡΟ ΤΟ ΥΛΙΚΟ ΣΥΜΠΑΝ, μέχρι και στα δικά σας περίχωρα του Γαλαξία, υπάρχουν πολλές πνευματικές δυνάμεις που εργάζονται για τον Δημιουργό. Υπάρχουν εμπνευσμένα

Διαβάστε περισσότερα

Το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο αποτελεί την άμεσα εκλεγμένη δημοκρατική έκφραση της πολιτικής βούλησης των λαών της Ευρώπης.

Το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο αποτελεί την άμεσα εκλεγμένη δημοκρατική έκφραση της πολιτικής βούλησης των λαών της Ευρώπης. Ομιλία Ευρωβουλευτού Ελίζας Βόζεμπεργκ Βρυωνίδη Ο ρόλος του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου στην εξωτερική πολιτική και στην ανθρωπιστική βοήθεια της ΕΕ Κυρίες και Κύριοι, Λευκωσία, 16-10-2015 Το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο

Διαβάστε περισσότερα

Η ΨΥΧΗ ΚΑΙ Ο ΘΑΝΑΤΟΣ ( 1 )

Η ΨΥΧΗ ΚΑΙ Ο ΘΑΝΑΤΟΣ ( 1 ) Η ΨΥΧΗ ΚΑΙ Ο ΘΑΝΑΤΟΣ ( 1 ) του Κ.Γκ.Γιούνγκ Με έχουν ρωτήσει αρκετές φορές τι πιστεύω για το θάνατο, γι αυτό το τελείωμα της ανθρώπινης ύπαρξης. Ο θάνατος είναι απλά γνωστός ως το τέλος. Είναι η τελεία

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΛΗΨΗ ΤΟΥ ΠΑΙΧΝΙΔΙΟΥ

ΠΕΡΙΛΗΨΗ ΤΟΥ ΠΑΙΧΝΙΔΙΟΥ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ ΠΕΡΙΛΗΨΗ ΤΟΥ ΠΑΙΧΝΙΔΙΟΥ ΣΥΜΒΟΛΑ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑ ΠΟΡΕΙΑ ΕΝΟΣ ΓΥΡΟΥ 1. ΗΜΕΡΟΛΟΓΙΟ 2. ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗ 3. ΣΥΛΛΟΓΗ 4. ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ 5. ΣΚΟΡΑΡΙΣΜΑ ΤΕΛΟΣ ΤΟΥ ΠΑΙΧΝΙΔΙΟΥ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ: ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ ΜΕ ΤΙΣ ΝΕΕΣ ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΠΕΡΙΛΗΨΗ

ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ ΜΕ ΤΙΣ ΝΕΕΣ ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΠΕΡΙΛΗΨΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ ΜΕ ΤΙΣ ΝΕΕΣ ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΠΕΡΙΛΗΨΗ Η πρόσφατη οικονομική κρίση έχει δείξει ότι οι χώρες οι οποίες δεν έχουν προχωρήσει σε μεταρρυθμίσεις στην αγορά εργασίας, επηρεάστηκαν περισσότερο. Παράλληλα,

Διαβάστε περισσότερα

θεωρητική και εθνογραφική τεκμηρίωση ορίων και σχέσεων των μουσικών δικτύων του σύγχρονου πανηγυριού

θεωρητική και εθνογραφική τεκμηρίωση ορίων και σχέσεων των μουσικών δικτύων του σύγχρονου πανηγυριού ` Τ.Ε.Ι. ΗΠΕΙΡΟΥ ΤΜΗΜΑ ΛΑΪΚΗΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΙΑΚΗΣ ΜΟΥΣΙΚΗΣ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ Μελωδική και αφηγηματική πλοκή στον βλαχόφωνο Ασπροπόταμο: τόπος και ρεπερτόριο θεωρητική και εθνογραφική τεκμηρίωση ορίων και σχέσεων

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ 13 Α' ΜΕΡΟΣ ΑΠΟ ΤΟΝ ΠΟΛΕΜΟ ΤΟΥ 1897 ΣΤΟ ΓΟΥΔΙ

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ 13 Α' ΜΕΡΟΣ ΑΠΟ ΤΟΝ ΠΟΛΕΜΟ ΤΟΥ 1897 ΣΤΟ ΓΟΥΔΙ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ 13 Α' ΜΕΡΟΣ ΑΠΟ ΤΟΝ ΠΟΛΕΜΟ ΤΟΥ 1897 ΣΤΟ ΓΟΥΔΙ Του Βασίλη Γούναρη 19 1. Η ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΗΣ ΗΤΤΑΣ ΤΟΥ 1897 21 η ηττα και η συνθηκολογηση οι συνεπειες της ηττας εξελιξεις και

Διαβάστε περισσότερα

Υποψήφιοι Σχολικοί Σύμβουλοι 1986 2005

Υποψήφιοι Σχολικοί Σύμβουλοι 1986 2005 Υποψήφιοι Σχολικοί Σύμβουλοι 1986 25 Για τους /τις εκπαιδευτικούς που υπέβαλαν αίτηση υποψηφιότητας για τη θέση Σχολικού Συμβούλου υπάρχουν μας διατέθηκαν από τις αρμόδιες υπηρεσίες του ΥΠΕΠΘ, για τα έτη

Διαβάστε περισσότερα

ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ ΣΤΟ ΙΑΓΩΝΙΣΜΑ ΝΕΟΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΛΟΓΟΤΕΧΝΙΑΣ ΘΕΩΡΗΤΙΚΗΣ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗΣ Γ ΛΥΚΕΙΟΥ

ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ ΣΤΟ ΙΑΓΩΝΙΣΜΑ ΝΕΟΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΛΟΓΟΤΕΧΝΙΑΣ ΘΕΩΡΗΤΙΚΗΣ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗΣ Γ ΛΥΚΕΙΟΥ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ ΣΤΟ ΙΑΓΩΝΙΣΜΑ ΝΕΟΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΛΟΓΟΤΕΧΝΙΑΣ ΘΕΩΡΗΤΙΚΗΣ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗΣ Γ ΛΥΚΕΙΟΥ Κυριακή 4 Μαρτίου 2012 Α. α) η απάντηση βρίσκεται στη σχολικό βιβλίο: Εισαγωγή των «Ποιημάτων για την Ποίηση», σελίδες

Διαβάστε περισσότερα

«Συλλογή, μεταφορά και διαχείριση επικίνδυνων στερεών αποβλήτων της Γ.Μ.Μ.Α.Ε. ΛΑΡΚΟ»

«Συλλογή, μεταφορά και διαχείριση επικίνδυνων στερεών αποβλήτων της Γ.Μ.Μ.Α.Ε. ΛΑΡΚΟ» Διακήρυξη για την: «Συλλογή, μεταφορά και διαχείριση επικίνδυνων στερεών αποβλήτων της Γ.Μ.Μ.Α.Ε. ΛΑΡΚΟ» Διακήρυξη Νο: Ε140038 Η Γ.Μ.Μ.Α.Ε. ΛΑΡΚΟ («Εταιρία») προκηρύσσει μειοδοτικό διαγωνισμό με σφραγισμένες

Διαβάστε περισσότερα

Σε ποιες κατηγορίες μειώνεται η σύνταξη από 1/1/2009 (σε εφαρμογή του Ν.3655/2008)

Σε ποιες κατηγορίες μειώνεται η σύνταξη από 1/1/2009 (σε εφαρμογή του Ν.3655/2008) Σε ποιες κατηγορίες μειώνεται η σύνταξη από 1/1/2009 (σε εφαρμογή του Ν.3655/2008) Μείωση μέχρι 10% θα έχουμε στις νέες συντάξεις από 1/1/2009 στις περιπτώσεις που χορηγείται από τα Ταμεία μειωμένη σύνταξη

Διαβάστε περισσότερα

Βασικές Έννοιες και Μέθοδοι της Οικονομικής Επιστήμης - Οικονομία (< οίκος + νέμω): Διαχείριση των Υποθέσεων ενός Νοικοκυριού - Γενικός Ορισμός: Μια

Βασικές Έννοιες και Μέθοδοι της Οικονομικής Επιστήμης - Οικονομία (< οίκος + νέμω): Διαχείριση των Υποθέσεων ενός Νοικοκυριού - Γενικός Ορισμός: Μια Βασικές Έννοιες και Μέθοδοι της Οικονομικής Επιστήμης - Οικονομία (< οίκος + νέμω): Διαχείριση των Υποθέσεων ενός Νοικοκυριού - Γενικός Ορισμός: Μια οικονομία είναι ένα σύνολο ανθρώπων που αλληλεπιδρούν

Διαβάστε περισσότερα

Βουλευτικές Εκλογές 2011

Βουλευτικές Εκλογές 2011 Πολίτης ή πελάτης; Είναι αλήθεια, ότι το πολιτικό σύστημα αποτυγχάνει σημαντικά να ανταποκριθεί στις σημερινές προκλήσεις. Το ρουσφέτι, η αναξιοκρατία, η συναλλαγή και τα παζάρια, απαξιώνουν την πολιτική.

Διαβάστε περισσότερα

Η πιθανότητα της Φαουστίνας Μερσέντες (ή γιατί η πολιτική βία είναι πάντοτε φασιστική)

Η πιθανότητα της Φαουστίνας Μερσέντες (ή γιατί η πολιτική βία είναι πάντοτε φασιστική) Θανάσης Τριαρίδης Η πιθανότητα της Φαουστίνας Μερσέντες (ή γιατί η πολιτική βία είναι πάντοτε φασιστική) http://www.triaridis.gr/keimena/keimd068.htm 1. Το περιστατικό είναι, κατά τη γνώμη μου, ένα από

Διαβάστε περισσότερα

αρχαιολόγος- μουσειολόγος- ξεναγός, ΜΑ

αρχαιολόγος- μουσειολόγος- ξεναγός, ΜΑ Νατάσα Μιχαηλίδου αρχαιολόγος- μουσειολόγος- ξεναγός, ΜΑ 6976 478073, 25410 91973 facebook: mikroi.arxaiologoi.thrakis «Παραμυθο- ξενάγηση στα αρχαία Άβδηρα» σελίδα 0 από 19 Περιεχόμενα 1. Εισαγωγικά...

Διαβάστε περισσότερα

ΚΩΔΙΚΑΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΚΑΙ ΗΘΙΚΗΣ ΤΗΣ GMAC ΜAΙΟΣ 2007

ΚΩΔΙΚΑΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΚΑΙ ΗΘΙΚΗΣ ΤΗΣ GMAC ΜAΙΟΣ 2007 ΚΩΔΙΚΑΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΚΑΙ ΗΘΙΚΗΣ ΤΗΣ GMAC ΜAΙΟΣ 2007 Πίνακας Περιεχομένων Εισαγωγή...3 Πώς να εφαρμόζετε τον Κώδικα Συμπεριφοράς και Ηθικής της GMAC...3 Ποιος Πρέπει να Ακολουθήσει τον Παρόντα Κώδικα...3

Διαβάστε περισσότερα

Η δολοφονία του αντιφασίστα Παύλου Φύσσα από χρυσαυγίτη είναι η πρώτη πολιτική δολοφονία των φασιστών μετά τη χούντα των συνταγματαρχών. Η δολοφονία αυτή σηματοδοτεί την επισφράγιση ενός εμφυλίου που έχει

Διαβάστε περισσότερα

Το Article 27 αναφέρεται στο κομμάτι του Καταστατικού των Η.Ε. κατά το οποίο δίνεται το δικαίωμα του βέτο στα μόνιμα μέλη του Συμβουλίου Ασφαλείας.

Το Article 27 αναφέρεται στο κομμάτι του Καταστατικού των Η.Ε. κατά το οποίο δίνεται το δικαίωμα του βέτο στα μόνιμα μέλη του Συμβουλίου Ασφαλείας. Δεν είναι εύκολο να είσαι μέλος του Συμβουλίου Ασφαλείας των Ηνωμένων Εθνών, αλλά εσείς έχετε γεννηθεί για την πρόκληση αυτή. Η χώρα σας, σας έχει επιλέξει για να προστατεύσετε τα συμφέροντά της. Αυτό

Διαβάστε περισσότερα

ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥΔΩΝ «MBA ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΤΡΟΦΙΜΩΝ» ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΜΕΛΕΤΗ «Η ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΡΟΦΙΜΩΝ ΚΑΙ Ο ΒΑΘΜΟΣ ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗΣ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ»

ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥΔΩΝ «MBA ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΤΡΟΦΙΜΩΝ» ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΜΕΛΕΤΗ «Η ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΡΟΦΙΜΩΝ ΚΑΙ Ο ΒΑΘΜΟΣ ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗΣ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ» Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Αγροτικών Προϊόντων & Τροφίμων (Δ.Ε.Α.Π.Τ.) ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥΔΩΝ «MBA ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΤΡΟΦΙΜΩΝ» ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΜΕΛΕΤΗ «Η ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΡΟΦΙΜΩΝ ΚΑΙ Ο ΒΑΘΜΟΣ ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

Επίσηµη Εφηµερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης. (Νομοθετικές πράξεις) ΑΠΟΦΑΣΕΙΣ

Επίσηµη Εφηµερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης. (Νομοθετικές πράξεις) ΑΠΟΦΑΣΕΙΣ 9.10.2015 L 264/1 I (Νομοθετικές πράξεις) ΑΠΟΦΑΣΕΙΣ ΑΠΟΦΑΣΗ (ΕΕ) 2015/1814 ΤΟΥ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟΥ ΚΟΙΝΟΒΟΥΛΙΟΥ ΚΑΙ ΤΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ της 6ης Οκτωβρίου 2015 σχετικά με τη θέσπιση και τη λειτουργία αποθεματικού για

Διαβάστε περισσότερα

Πρόγραμμα Σπουδών για το "Νέο Σχολείο"

Πρόγραμμα Σπουδών για το Νέο Σχολείο 2013 Πρόγραμμα Σπουδών για το "Νέο Σχολείο" πεδίο: Πολιτισμός - Αισθητική Παιδεία για την Υποχρεωτική Εκπαίδευση (αρχική πρόταση β') υπεύθυνος πεδίου: Μένης Θεοδωρίδης ΚΕΝΤΡΟ 0 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΩΝ ΔΡΑΣΕΩΝ ΚΑΙ

Διαβάστε περισσότερα

ΤΟ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΚΟΙΝΟΒΟΥΛΙΟ ΚΑΙ ΤΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ,

ΤΟ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΚΟΙΝΟΒΟΥΛΙΟ ΚΑΙ ΤΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ, Οδηγία 2000/60/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 23ης Οκτωβρίου 2000 για τη θέσπιση πλαισίου κοινοτικής δράσης στον τομέα της πολιτικής των υδάτων ΤΟ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΚΟΙΝΟΒΟΥΛΙΟ ΚΑΙ ΤΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ

Διαβάστε περισσότερα

Κανόνες υγιεινής στην μαζική εστίαση

Κανόνες υγιεινής στην μαζική εστίαση ΠΛΗΡΟΦΟΡΊΕΣ INFORMATION Κανόνες υγιεινής στην μαζική εστίαση Κάθε χρόνο στην Γερμανία καταγράφονται περισσότερες από 100.000 ασθένειες, που μπορεί να έχουν προκληθεί από την εμφάνιση μικροοργανισμών, ιδιαίτερα

Διαβάστε περισσότερα

Δασικά Οικοσυστήματα και Τεχνικά Έργα

Δασικά Οικοσυστήματα και Τεχνικά Έργα Τμήμα Δασολογίας & Διαχείρισης Περιβάλλοντος & Φυσικών Πόρων Εργαστήριο Διευθέτησης Ορεινών Υδάτων και Διαχείρισης Κινδύνου Προπτυχιακό Πρόγραμμα Σπουδών Δασικά Οικοσυστήματα και Τεχνικά Έργα Κεφάλαιο

Διαβάστε περισσότερα

ΜΗΝΙΑΙΟ ΕΛΤΙΟ ΙΟΥΝΙΟΥ 2007

ΜΗΝΙΑΙΟ ΕΛΤΙΟ ΙΟΥΝΙΟΥ 2007 ΜΗΝΙΑΙΟ ΕΛΤΙΟ ΙΟΥΝΙΟΥ 2007 ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ Κατά τη συνεδρίαση της 6ης Ιουνίου 2007, το ιοικητικό Συµβούλιο της αποφάσισε να αυξήσει το ελάχιστο επιτόκιο προσφοράς για τις πράξεις κύριας αναχρηµατοδότησης

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΕΥΘΕΡΟΤΥΠΙΑ - 24/11/2007

ΕΛΕΥΘΕΡΟΤΥΠΙΑ - 24/11/2007 ΕΛΕΥΘΕΡΟΤΥΠΙΑ - 24/11/2007 Η υποστήριξη και εξασφάλιση της πρόσβασης των κοριτσιών στο σχολείο είναι το κλειδί για την ενδυνάμωσή τους, την οικονομική τους ανεξαρτησία και τη σεξουαλική τους αυτονομία.

Διαβάστε περισσότερα

ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ

ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ 1. Νομοθεσία για την Ασφάλιση Αυτοκινήτου Έχουν όλοι υποχρέωση από το Νόμο να συνάψουν ασφάλιση για το αυτοκίνητό τους; Σε ποια νομοθεσία βασίζεται η ασφάλιση αυτοκινήτου; Σύμφωνα

Διαβάστε περισσότερα

Α. ΟΡΓΑΝΑ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΚΑΙ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ

Α. ΟΡΓΑΝΑ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΚΑΙ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ Α. ΟΡΓΑΝΑ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΚΑΙ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ Με την υπαγωγή του τομέα και της πολιτικής για την Έρευνα και την Τεχνολογία στο Υπουργείο Παιδείας, Δια Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων (ΥΠΔΒΜΘ), το Υπουργείο ανέλαβε

Διαβάστε περισσότερα

Πρόγραμμα Σταθερότητας, Ανάπτυξης και Ανασυγκρότησης της χώρας. Ενημερωτικό σημείωμα

Πρόγραμμα Σταθερότητας, Ανάπτυξης και Ανασυγκρότησης της χώρας. Ενημερωτικό σημείωμα Πρόγραμμα Σταθερότητας, Ανάπτυξης και Ανασυγκρότησης της χώρας Ενημερωτικό σημείωμα Ένα πρόγραμμα ριζικών τομών και ανατροπών Το νέο Πρόγραμμα Σταθερότητας και Ανάπτυξης (ΠΣΑ) της Ελλάδας είναι ο οδικός

Διαβάστε περισσότερα

Κρύων της Μαγνητικής Υπηρεσίας. Πνευματική Ανατομική. Μάθημα 3ο ~ 16.12.2015 Εργασία με το Κόλον

Κρύων της Μαγνητικής Υπηρεσίας. Πνευματική Ανατομική. Μάθημα 3ο ~ 16.12.2015 Εργασία με το Κόλον Κρύων της Μαγνητικής Υπηρεσίας Πνευματική Ανατομική Μάθημα 3ο ~ 16.12.2015 Εργασία με το Κόλον Άννα: Κάνουμε δήλωση πρόθεσης για το σώμα μας. Ας φέρουμε τα χέρια στην καρδιά ακουμπώντας στην καρδιά. Τιμώ

Διαβάστε περισσότερα

Ένας περίπατος στη Μονή Καισαριανής

Ένας περίπατος στη Μονή Καισαριανής Ένας περίπατος στη Μονή Καισαριανής Ένας περίπατος στη Μονή Καισαριανής Το Μάιο του 2008 το Υπουργείο Πολιτισμού εγκαινίασε το θεσμό «Περιβάλλον και Πολιτισμός» με στόχο την ανάδειξη των άρρηκτων δεσμών

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης

Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης 1 ΤΥΠΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ97 ΠΕΡΙΟΧΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΟΣΟΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΔΟΜΗΜΕΝΟΥ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ 30/10/2012 4/1/2013 ΜΕΘΟΔΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ ΤΥΧΑΙΑ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

Οι 21 όροι του Λένιν

Οι 21 όροι του Λένιν Οι 21 όροι του Λένιν 1. Όλη η προπαγάνδα και η αναταραχή, πρέπει να φέρουν έναν πραγματικά κομμουνιστικό χαρακτήρα και σύμφωνα με το πρόγραμμα και τις αποφάσεις της Κομμουνιστικής Διεθνούς. Όλα τα όργανα

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγίες για την χρήση βακτηριών και άλλων βοηθημάτων βάδισης

Οδηγίες για την χρήση βακτηριών και άλλων βοηθημάτων βάδισης Οδηγίες για την χρήση βακτηριών και άλλων βοηθημάτων βάδισης Τι είναι οι βακτηρίες; Οι βακτηρίες ή πατερίτσες είναι βοηθήματα βάδισης που χρησιμοποιούνται από ασθενείς στους οποίους δεν επιτρέπεται η πλήρης

Διαβάστε περισσότερα

Δημοκρίτειο Πανεπιστήμιο

Δημοκρίτειο Πανεπιστήμιο 1 Δημοκρίτειο Πανεπιστήμιο Τμήμα Μοριακής Βιολογίας και Γενετικής ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ για τις ανάγκες των μαθημάτων: ΠΑΙΔΑΓΩΓΙΚΉ και ΔΙΔΑΚΤΙΚΗ ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ (Διδακτικός Σχεδιασμός) ΣΥΓΧΡΟΝΑ ΘΕΜΑΤΑ ΓΥΡΩ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ

Διαβάστε περισσότερα

Απόφαση του Δ.Σ. για το προσχέδιο του νόμου για την Ανώτατη Εκπαίδευση

Απόφαση του Δ.Σ. για το προσχέδιο του νόμου για την Ανώτατη Εκπαίδευση Απόφαση του Δ.Σ. για το προσχέδιο του νόμου για την Ανώτατη Εκπαίδευση Η κυβέρνηση μετά από σχεδόν ενάμιση χρόνο συνεχούς προ-αναγγελίας για το νέο μεσσιανικό «Διαφωτισμό» που επρόκειτο να έλθει στα Ελληνικά

Διαβάστε περισσότερα

Σκοπός του παιχνιδιού. Περιεχόμενα

Σκοπός του παιχνιδιού. Περιεχόμενα Ένα συνεργατικό παιχνίδι μνήμης για 3 έως 6 παίκτες, 7 ετών και άνω. Ο Τομ σκαρφάλωσε στην κορυφή ενός δέντρου, για να δεί αν μπορούσε να ανακαλύψει κάτι. Κοιτάζοντας προς κάθε μεριά, είδε τουλάχιστον

Διαβάστε περισσότερα

ΕΘΝΙΚΗ ΣΥΝΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ

ΕΘΝΙΚΗ ΣΥΝΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ Αθήνα, 7 Αυγούστου 2014 ΥΠΟΜΝΗΜΑ ΘΕΣΕΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΤΑΣΕΩΝ ΤΗΣ ΕΣΕΕ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΜΟΡΦΩΣΗ ΤΟΥ ΦΟΡΟΛΟΓΙΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΚΑΙ ΕΛΑΦΡΥΝΣΗΣ ΤΩΝ ΜΙΚΡΟΜΕΣΑΙΩΝ Το φορολογικό σύστημα αποτελεί το βασικότερο εργαλείο

Διαβάστε περισσότερα

ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ ΜΕΛΕΤΗΣ ΑΡ. ΜΕΛ.:. ΔΗΜΟΣ: ΚΑΡΥΣΤΟΥ ΕΡΓΟ: ΤΕΧΝΙΚΗ ΜΕΛΕΤΗ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΟΥ ΧΑΔΑ ΣΤΗ ΘΕΣΗ ΠΕΤΑΛΟ Δ.Δ.

ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ ΜΕΛΕΤΗΣ ΑΡ. ΜΕΛ.:. ΔΗΜΟΣ: ΚΑΡΥΣΤΟΥ ΕΡΓΟ: ΤΕΧΝΙΚΗ ΜΕΛΕΤΗ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΟΥ ΧΑΔΑ ΣΤΗ ΘΕΣΗ ΠΕΤΑΛΟ Δ.Δ. EΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ ΔΗΜΟΣ ΧΑΛΚΙΔΕΩΝ Δ/ΝΣΗ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΜΗΜΑ ΕΚΤΕΛΕΣΗΣ ΕΡΓΩΝ ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΑΣ ΠΡΩΗΝ ΤΥΔΚ ΑΡ. ΜΕΛ.:. ΔΗΜΟΣ: ΚΑΡΥΣΤΟΥ ΕΡΓΟ: ΤΕΧΝΙΚΗ ΜΕΛΕΤΗ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗ

Διαβάστε περισσότερα

Συνωμοσία Πυρήνων της Φωτιάς - Πυρήνας Αντάρτικου Πόλης

Συνωμοσία Πυρήνων της Φωτιάς - Πυρήνας Αντάρτικου Πόλης Συνωμοσία Πυρήνων της Φωτιάς - Πυρήνας Αντάρτικου Πόλης ΤΟ ΣΧΕΔΙΟ Προς τον αναρχικό χώρο i) Το κάλεσμα Κάθε κάλεσμα δράσης, όπως ο «Μαύρος Δεκέμβρης», είναι μία απόπειρα συντονισμού των δυνάμεων μας. Είναι

Διαβάστε περισσότερα

Ο «ΕΚΑΛΟΓΟΣ» ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΥΠΟΨΗΦΙΟΥ

Ο «ΕΚΑΛΟΓΟΣ» ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΥΠΟΨΗΦΙΟΥ Ο «ΕΚΑΛΟΓΟΣ» ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΥΠΟΨΗΦΙΟΥ 1. Ύπνος: Δεν βοηθάει να ξενυχτήσουμε διαβάζοντας το προηγούμενο βράδυ, προσπαθώντας να συγκεντρώσουμε το σύνολο της ύλης στο μυαλό μας. Η κούραση, δε θα μας επιτρέψει

Διαβάστε περισσότερα

ΕΚΦΡΑΣΗ-ΕΚΘΕΣΗ Β ΛΥΚΕΙΟΥ 1 ο Λύκειο Καισαριανής ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ: Κείμενα Προβληματισμού

ΕΚΦΡΑΣΗ-ΕΚΘΕΣΗ Β ΛΥΚΕΙΟΥ 1 ο Λύκειο Καισαριανής ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ: Κείμενα Προβληματισμού Τι θα πρέπει να λάβει υπόψη του ο νέος, πριν τελικά επιλέξει το επάγγελμα που θα ασκήσει Το επάγγελμα, είτε είναι λειτούργημα είτε όχι, έχει ζωτική σημασία για τον άνθρωπο. Συντελεί στην προσωπική του

Διαβάστε περισσότερα

Όταν το μάθημα της πληροφορικής γίνεται ανθρωποκεντρικό μπορεί να αφορά και την εφηβεία.

Όταν το μάθημα της πληροφορικής γίνεται ανθρωποκεντρικό μπορεί να αφορά και την εφηβεία. Όταν το μάθημα της πληροφορικής γίνεται ανθρωποκεντρικό μπορεί να αφορά και την εφηβεία. Στόχος μας : να χρησιμοποιήσουμε τον υπολογιστή και το διαδίκτυο για να αντλήσουμε σωστές πληροφορίες, να τις επεξεργαστούμε

Διαβάστε περισσότερα

Υπάρχουν κάποιες στιγμές στην Ιστορία όπου φαίνεται πως οι άνθρωποι σε όλο

Υπάρχουν κάποιες στιγμές στην Ιστορία όπου φαίνεται πως οι άνθρωποι σε όλο ΕΙΣΑΓΩΓΗ Υπάρχουν κάποιες στιγμές στην Ιστορία όπου φαίνεται πως οι άνθρωποι σε όλο τον κόσμο ξεσηκώνονται, για να πουν ότι κάτι δεν πάει καλά, για να ζητήσουν αλλαγές. Αυτό συνέβη τα ταραχώδη έτη 1848

Διαβάστε περισσότερα