ΚΟΙΝΟΠΡΑΞΙΑ ΟΛΥΜΠΙΑΚΩΝ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ OTE-COSMOTE-OTEnet

Transcript

1 ΚΟΙΝΟΠΡΑΞΙΑ ΟΛΥΜΠΙΑΚΩΝ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ OTE-COSMOTE-OTEnet

2 ΣΥΣΤΑΣΗ ΚΑΙ ΕΡΓΟ ΤΗΣ ΚΟΙΝΟΠΡΑΞΙΑΣ Η Κοινοπραξία Ολυµπιακών Τηλεπικοινωνιών ΟΤΕ-COSMOTE-ΟΤΕnet συστάθηκε τον Ιούνιο του 2001 προκειµένου ο Όµιλος, σύµφωνα και µε υποχρέωση απέναντι στην «ΑΘΗΝΑ 2004», να διαχειρίζεται την Ολυµπιακή Χορηγία. Πέραν όµως από τον τυπικό αυτό λόγο σύστασης της Κ/Ξ, υπήρξε και ουσιαστικός λόγος που επέβαλλε τη σύστασή της. Περισσότερα από σύνθετα (τεχνικά εµπορικά χρηµατο-οικονοµικά), αλλά και πολύπλοκα (διϋπηρεσιακά / διεταιρικά) Ολυµπιακά έργα και δράσεις που αποτελούν το έργο της Κ/Ξ, επέβαλλαν το συντονισµό, την συνεχή παρακολούθηση και τον έλεγχο της ορθής και έγκαιρης υλοποίησής τους, προκειµένου να ολοκληρωθούν στους απαιτούµενους, ασφυκτικούς πολλές φορές, χρόνους, αλλά και να µεγιστοποιηθούν τα οφέλη των εταιρειών µερών, από την αξιοποίηση του λογοτύπου των Ολυµπιακών Αγώνων.

3 ΙΕΤΑΙΡΙΚΑ ΕΡΓΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΤΩΝ ΟΛΥΜΠΙΑΚΩΝ ΑΓΩΝΩΝ (1/2) Μεταξύ των διεταιρικών Ολυµπιακών έργων και δράσεων που συντονίζει η Κοινοπραξία περιλαµβάνονται και ορισµένα νέα ιδιαίτερα σηµαντικά για την µετα-ολυµπιακή αναβάθµιση των παρεχόµενων υπηρεσιών του Οµίλου προς τους πελάτες του. Αυτά είναι: Το Γραφείο ΒΒΟ (Business Booking Office), µονοσηµειακής παραγγελιοληψίας και ενιαίας διαχείρισης αιτηµάτων πελατών OTE-COSMOTE-OTEnet για την παροχή προϊόντων και υπηρεσιών. Το TCC (Telecom Control Center), κέντρο µονοσηµειακής βλαβοληψίας και ενιαίας διαχείρισης βλαβών OTE-COSMOTE-OTEnet. Το CRM (Customer Relationship Management), η πληροφορική πλατφόρµα που στηρίζει το BBO και το TCC, και βοηθά την ταχεία τιµολόγηση προϊόντων / υπηρεσιών (Hot Billing) και την έκδοση κοινών λογαριασµών (Common Billing System) OTE-COSMOTE-OTEnet.

4 ΙΕΤΑΙΡΙΚΑ ΕΡΓΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΤΩΝ ΟΛΥΜΠΙΑΚΩΝ ΑΓΩΝΩΝ (2/2) Επιπλέον διεταιρικά έργα εξυπηρέτησης Ολυµπιακών πελατών είναι: Εφαρµογή κοινών Σχεδίων Ασφάλισης και Ασφάλειας, των τηλεπικοινωνιακών εγκαταστάσεων και του προσωπικού των εταιρειών της Κοινοπραξίας, που συντελεί στην περαιτέρω θωράκιση, και στην µετα-ολυµπιακή περίοδο, των εγκαταστάσεων και των εργαζοµένων στον Όµιλο πανελλαδικά, σε εποχές που επιβάλλεται αυξηµένη ετοιµότητα. Παρουσία στα Rate Card Service Centers (MPC, IBC, OLV) για την εξυπηρέτηση των διαπιστευµένων πελατών ηµιουργία ενός Olympic Telecom Center OTE-COSMOTE στο Ολυµπιακό Χωριό Αθλητών για την πώληση προϊόντων Εγκατάσταση Αυτόµατων Μηχανηµάτων για την πώληση προϊόντων στις Ολυµπιακές εγκαταστάσεις Λειτουργία ειδικού info-stand στο Κέντρο Ζαππείου για την παροχή ολοκληρωµένων υπηρεσιών σε µη διαπιστευµένους εκπροσώπους των ΜΜΕ

5 ΕΡΓΑ / ΡΑΣΕΙΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΗΣ & ΕΜΠΟΡΙΚΗΣ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΗΣ ΧΟΡΗΓΙΑΣ Χορηγία 4 Ολυµπιονικών Αθλητών και 4 ιακεκριµένων Πρωταθλητών µε στόχο την στήριξη του Ελληνικού Αθλητισµού Ολυµπιακό Χορηγικό Πρόγραµµα «ΑΘΛΟΠΟΛΙΣ» ( ) 50 πόλεις στην Ελλάδα Έως σήµερα 40 πόλεις µε πάνωαπό επισκέπτεs ΕΠΑΘΛΟΝ: Κοινό πρόγραµµα επιβράβευσης πελατών µεταξύ 3 Μεγάλων Εθνικών Χορηγών OTE - COSMOTE - ALPHA BANK Πρόγραµµα Ολυµπιακής Φιλοξενίας OTE COSMOTE Επιµέρους Πρόγραµµα Ολυµπιακής Φιλοξενίας για άτοµα µε ειδικές ανάγκες

6 ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΟΛΥΜΠΙΑΚΟΥ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΥΝΑΜΙΚΟΥ Ειδικά προγράµµατα παρότρυνσης των εργαζοµένων σε ενεργό συµµετοχή, αλλά και εκπαίδευσής τους σε τεχνικά θέµατα και θέµατα ασφάλειας, όπως: Πρόγραµµα Ολυµπιακής Εκπαίδευσης για εργαζόµενους ΟΤΕ και για το σύνολο των εργαζοµένων COSMOTE Πρόγραµµα Τεχνικής Εκπαίδευσης ΟΤΕ - COSMOTE Πρόγραµµα Εκπαίδευσης σε θέµατα Ασφάλειας ΟΤΕ - COSMOTE Συµµετοχή εργαζοµένων στην Ολυµπιακή Λαµπαδηδροµία Ολυµπιακά εισιτήρια για παιδιά µε ειδικές ανάγκες εργαζοµένων OTE - COSMOTE Επιχορήγηση παιδιών εργαζοµένων ΟΤΕ που είναι αθλητές Ολυµπιακοί ιαγωνισµοί, ειδικές εκδηλώσεις και ειδική ιστοσελίδα για τους Ολυµπιακούς Αγώνες στο ενδοδίκτυο COSMOTE για τους εργαζοµένους της