Ονοματεπώνυμο: Μαρία Γεωργοπούλου Σειρά: 10 Επιβλέπουσα Καθηγήτρια: Ζωή Βεντούρα

Transcript

1 Ονοματεπώνυμο: Μαρία Γεωργοπούλου Σειρά: 10 Επιβλέπουσα Καθηγήτρια: Ζωή Βεντούρα Δεκέμβριος 2013

2 Ο θεσμός των Δ.Σ. στην ελληνική κοινωνία Έρευνα από Πανηγυράκη & Βεντούρα (1999): το 47% έχει Τμήμα Δ.Σ. ενώ το 37% αναγνωρίζει τις ΔΣ ως ιδιαίτερη σχέση της επιχείρησης με τους πελάτες Το 16% θεωρεί απαραίτητες τις Δ.Σ. Το 37% των στελεχών πιστεύει ότι οι ΔΣ τις πωλήσεις Το 37% πιστεύει ότι συμβάλλουν στις καλές σχέσεις

3 Ρόλος και προφίλ του pr manager 1. Expert prescriber (σχεδιασμός/υλοποίηση προγραμμάτων Δ.Σ.) 2. Communication technician (τεχνική υποστήριξη ενεργειών τμήματος ΔΣ) 3. Communication facilitator (αναλαμβάνει τις κλαδικές σχέσεις) 4. Problem solving facilitator (συνεργασία με για προσδιορισμό και επίλυση οργανωτικών προβλημάτων)

4 Φύση εργασίας του pr manager Προσωπικά γνωρίσματα: ηλικία, επίπεδο εκπαίδευσης, βαθμός εμπειρίας, προσωπικότητα, ευελιξία, διπλωματική ικανότητα. Τυπικά προσόντα: πανεπιστημιακή εκπαίδευση, προϋπηρεσία Εργασιακές παράμετροι Περιβαλλοντική αβεβαιότητα Σύγκρουση ρόλου Ασάφεια ρόλου Ικανοποίηση στην εργασία Ροπή προς αποχώρηση

5 Γυναίκες και άνδρες pr managers Ventura et al. (2007): δείγμα 258 PR managers 47,7% γυναικών PR managers: ετών, άνδρες (42,1%) μεταξύ ετών. Μόρφωση: 40,4% γυναικών απόφοιτες Πανεπιστημίου & 21,2% με μεταπτυχιακό, ενώ 44,9% ανδρών απόφοιτοι Πανεπιστημίου & 14% με μεταπτυχιακό. Dozier & Broom (1995): διαφορά σε αποδοχές των 2 φύλων - Επαγγελματική εμπειρία, συμμετοχή στη λήψη αποφάσεων, πτώσεις εισοδήματος λόγω διακοπής σταδιοδρομίας - Μέσο εισόδημα $ για άνδρες και $ για γυναίκες, διαφορά μόλις $.

6 Γυναίκες pr managers στον τομέα των υπηρεσιών Panigyrakis-Poulis (2009): διαφορές στα 2 φύλα σε Έλληνες και Τούρκους pr managers σε επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών Δημογραφικά χαρακτηριστικά μη διαφοροποιημένα μεταξύ Ελλήνων και Τούρκων. Τούρκοι PR managers: αξιολόγηση εταιρείας χαμηλότερα ως καλό μέρος εργασίας με μέλλον λιγότερο εξασφαλισμένο Γυναίκες PR managers και στις 2 χώρες: μεγαλύτερη ασάφεια ρόλου από ότι οι άνδρες. Τούρκοι (και τα 2 φύλα): με βαθμό σύγκρουσης ρόλου από ό,τι οι Έλληνες

7 Σκοπός Μελέτης Διερεύνηση προφίλ/ιδιαίτερων χαρακτηριστικών Ελληνίδων γυναικών σε θέσεις pr manager στον τομέα των υπηρεσιών Μελέτη βασικών χαρακτηριστικών υπηρεσιών Δημόσιου Τομέα Διερεύνηση αναλογίας γυναικών/ανδρών σε θέση pr manager συμμετοχή στη λήψη τακτικών /στρατηγικών αποφάσεων Προσδιορισμός εφαρμογής Δ.Σ. σε εσωτερικό & εξωτερικό επίπεδο. Γενικών και ειδικά χαρακτηριστικά Μελέτη σχέσεων του τμήματος Δ.Σ. με τα άλλα τμήματα Πρόβλεψη μέλλοντος των υπευθύνων Δ.Σ στην Ελλάδα

8 Μεθοδολογία μελέτης Μονάδα δειγματοληψίας: Υπουργεία, Ανώτατη Εκπαίδευση, Α και Β Βαθμός Τοπικής Αυτοδιοίκησης διανομή ερωτηματολογίων σε υπηρεσίες μέσω ή fax Ερωτηματολόγιο 7 σελίδων με 4 θεματικές ενότητες 2η ενότητα: τυπικά προσόντα και χαρακτηριστικά των pr managers 3η ενότητα: χαρακτηριστικά θέσης εργασίας & αρμοδιότητες, σχέσεις με τα υπόλοιπα τμήματα & εξωτερικό περιβάλλον. 4η ενότητα: γνώμη των στελεχών για την εξέλιξη Δ.Σ.

9 Κλάδος απασχόλησης /Αριθμός απασχολούμενων

10 Διάρκεια εφαρμογής Δ.Σ. Αριθμός απασχολούμενων σε τμήμα Δ.Σ.

11 Φορέας άσκησης Δ.Σ. - Μέλλον Δ.Σ.

12 Συνεργασία φορέα με εξωτερικό συνεργάτη Δ.Σ Πρόθεση δημιουργίας τμήματος Δ.Σ.

13 Φύλο Χρόνια προϋπηρεσίας στον κλάδο Εφαρμογή αρχών Δ.Σ. Κλάδος απασχόλησης

14 Αρμοδιότητες θέσης Δραστηριότητα με το μεγαλύτερο βαθμό είναι η ανάμειξη στη διοργάνωση εκδηλώσεων, ακολουθούν: Ανάμειξη στη σύνταξη ενημερωτικού υλικού Επαφές με ΜΜΕ Προγραμματισμός Διοικητικές δραστηριότητες Ανάμειξη σε ομιλίες Συγγραφή Ανάμειξη σε εκπαίδευση Ανάμειξη σε έρευνες & ανάμειξη σε λοιπές εργασίες

15 Συμμετοχή στη λήψη στρατηγικών / τακτικών αποφάσεων

16 Αναρμοδιότητα στη λήψη στρατηγικών/τακτικών αποφάσεων

17 Προβλήματα άσκησης Δ.Σ. Σημαντικότερο πρόβλημα η γραφειοκρατία Σχέσεις με άλλα τμήματα Έλλειψη εξουσίας Πολλές πιέσεις από περιβάλλον Έλλειψη δομών & καθορισμένων διαδικασιών Κακές σχέσεις με εσωτ. συνεργάτες και εξωτ. συνεργάτες Έλλειψη επαρκούς εκπαίδευσης Διοίκηση & κατανομή χρόνου Πολλές επαφές με εσωτερικούς συνεργάτες Πολλές επαφές με εξωτερικούς συνεργάτες

18 Τρόποι επίλυσης Βέλτιστη λύση η γραφειοκρατίας Υποχώρηση σε θέματα που προκύπτουν αξιοπιστίας-σεβασμού & περισσότερη υποστήριξη από διοίκηση συνεργασίας με άλλα τμήματα δομών & εξουσίας περισσότερη εκπαίδευση συνεργασίας με εξωτερικούς συνεργάτες βελτίωση σχέσεων με εσωτ. & εξωτ. συνεργάτες

19 Ανάλυση παραγόντων (Factor Analysis) Αρμοδιότητες: ο 1 ος παράγοντας που δημιουργήθηκε μετρά το 38,6% της συνολικής μεταβλητότητας των ερωτήσεων. Επιβολή άποψης: 1 ος παράγοντας μετρά 50,1% της συνολικής μεταβλητότητας των ερωτήσεων. Εξωτερικές Σχέσεις: 1 ος παράγοντας μετρά το 65,4% της συνολικής μεταβλητότητας των ερωτήσεων. Εσωτερικές σχέσεις με άλλα τμήματα: 1 ος παράγοντας μετρά το 59,5% της συνολικής μεταβλητότητας των ερωτήσεων. Προβλήματα: 1 ος παράγοντας μετρά το 47,5% της συνολικής μεταβλητότητας των ερωτήσεων.

20 Συντελεστής αξιοπιστίας Cronbach a (Alpha) Για παράγοντα «αρμοδιότητες» Cronbach a=0,796 αξιοπιστία κλίμακας είναι πολύ μεγάλη Cronbach a για παράγοντα "Εξωτερικό Περιβάλλον" = 0,952 Cronbach a για παράγοντα "Εσωτερικό Περιβάλλον = 0,923

21 Συμπεράσματα Μέλλον Δ.Σ. σε Ελλάδα & σε δημόσιες υπηρεσίες πολύ βέβαιο (57,1%) Η μεγάλη πλειοψηφία έχει pr manager (76%) Όσον αφορά αρμοδιότητες, τρόπο επίλυσης προβλημάτων, μέσα επιβολής άποψης πλήρης συνειδητοποίηση ευθυνών της θέσης. 85,9%: δεν έχει άμεσα προϊστάμενο (γενικός διευθυντής ή διευθυντής μάρκετινγκ PRM s: μεγάλη σημασία σε ποιότητα σχέσεων με εξωτερικό περιβάλλον & μεταξύ λοιπών τμημάτων της υπηρεσίας όπου εργάζονται. Cronbach a για 5 παράγοντες τιμή > 0,7 άρα αξιοπιστία πάρα πολύ καλή.