Best Workplaces 2006: Η αξιολόγηση των εταιριών και παραδείγματα βέλτιστων πρακτικών

Μέγεθος: px

Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Best Workplaces 2006: Η αξιολόγηση των εταιριών και παραδείγματα βέλτιστων πρακτικών"

Αριάδνη Καλογιάννης
7 χρόνια πριν
Προβολές:

1 Best Workplaces 2006: Η αξιολόγηση των εταιριών και παραδείγματα βέλτιστων πρακτικών Δρ. Όλγα Επιτροπάκη Αναπληρώτρια Καθηγήτρια Οργανωσιακής Συμπεριφοράς & Διοίκησης Ανθρωπίνων Πόρων (ALBA Graduate Business School)

Ηαξιολόγηση Αξιολόγηση των Culture audits 58 εταιριών και 8.

Business School Ζωή Κουρουνάκου, Director of Applied Research &

2 Ηαξιολόγηση Αξιολόγηση των Culture audits 58 εταιριών και ερωτηματολογίων (Trust Index) Ομάδα αξιολόγησης ALBA Graduate Business School Ζωή Κουρουνάκου, Director of Applied Research & International Projects Αριστοτέλης Αλεξόπουλος Παναγιώτης Ταρσινός Κώστας Αραμπατζής

3 Οι πρώτες στο GPW Trust Index Colgate Palmolive Hellas Piscines Ideales EMA A.E. Genesis Pharma International Life Chipita Procter & Gamble WYETH Hellas Cadbury Hellas ΑΘΗΝΑΪΚΗ ΖΥΘΟΠΟΙΙΑ

4 Οι πρώτες στο Culture audit Colgate Palmolive Hellas WYETH Hellas Procter & Gamble Diageo Hellas Cadbury Hellas ΑΘΗΝΑΪΚΗ ΖΥΘΟΠΟΙΙΑ Genesis Pharma CITIBANK UCB TNT Hellas

5 Τι κάνουν στην πράξη αυτές οι 20 εταιρίες;

6 Αξιοπιστία Τα κουτιά ιδεών και παραπόνων της Wyeth Hellas, της Cadbury Schweppes και της Αθηναϊκής Ζυθοποιίας Ο employees communication manager της Procter & Gamble Το forum επικοινωνίας Intercom και το Global Innovation Fund της Colgate Palmolive Η ανοιχτή τηλεφωνική γραμμή «Μιλήστε ελεύθερα» της Cadbury Schweppes, η SpeakUp Helpline της Diageo καθώς και η Help Line για θέματα παράβασης του Κώδικα Ηθικής Δεοντολογίας της AIG Τα coffee together meetings όλων των εργαζόμενων με την ανώτατη διοίκηση της Citibank, τα Country General Manager staff chats της TNT καθώς και τα roundtables της Xerox Οι ομάδες εργασίας (π.χ. ποιότητας, βελτίωσης αποτελεσμάτων) της Αθηναϊκής Ζυθοποιίας και της ΤΝΤ Οι πολιτικές ανοιχτών θυρών, τα newsletters καιοιέρευνες ικανοποίησης προσωπικού που υπάρχουν και στις 20 εταιρίες

7 Σεβασμός Η δημιουργία ατομικών πλάνων ανάπτυξης για όλους τους εργαζόμενους της Colgate Palmolive, της Procter & Gamble, της Chipita, της ΤΝΤ, της ΔΕΛΤΑ Συμμετοχών και της Diageo Το Global Curriculum εκπαίδευσης της Colgate Palmolive (με 120 εκπαιδευτικές σειρές μαθημάτων) καθώς και το Global Career & Skills Development System της Procter & Gamble Το Management and Leadership Development προγράμματα της UCB και της ΤΝΤ Τo Chipita Academy Το σύστημα mentoring της Wyeth, της Procter & Gamble, της Chipita και της International Life Η δυνατότητα «διαλείμματος καριέρας» της Procter & Gamble

8 Σεβασμός ΗπρωτοβουλίατηςPiscines Ideales να στηρίξει οικονομικά εργαζόμενους να ανεξαρτητοποιηθούν και να γίνουν οι ίδιοι επιχειρηματίες Τα προγράμματα εξισορρόπησης εργασιακής προσωπικής ζωής της Colgate Palmolive και το ευέλικτο ωράριο της Wyeth και της AIG Βραβεία για την αναγνώριση της καλής δουλειάς και της παραπάνω προσπάθειας καθώς και ταξίδια κινήτρων (incentive trips) που υπάρχουν και στις 20 σχεδόν εταιρίες Η επιβράβευση της πολύχρονης υπηρεσίας που δίδεται από τη Colgate Palmolive, τη UCB, τη ΔΕΛΤΑ, την Αθηναϊκή Ζυθοποιία και τη Friesland

9 Σεβασμός Η ετήσια γενική ιατρική εξέταση σε όλο το προσωπικό και τις οικογένειες τους (check-up day) της Citibank Η βράβευση παιδιών των εργαζομένων που μπαίνουν στοπανεπιστήμιοαπότηucb, τη ΔΕΛΤΑ και τη Citibank Η παροχή σχολικού υλικού στα παιδιά των εργαζομένων από την ΕΜΑ και τη ΔΕΛΤΑ Το γεγονός ότι ο Διευθύνων Σύμβουλος της Friesland έχει στο γραφείο του δεκάδες φωτογραφίες παιδιών των εργαζομένων δίπλα στις φωτογραφίες των δικών του παιδιών

10 Σεβασμός Οι τράπεζες αίματος που υπάρχουν στις περισσότερες από τις 20 εταιρίες Η οικονομική ενίσχυση που έδωσε η International Life (μέχρι τα 20 του χρόνια) σε παιδί εργαζομένου που πέθανε στο σεισμό του 1999 Η παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών σε θέματα καριέρας γιαταπαιδιάτωνεργαζομένωντηςdiageo H δυνατότητα για πρακτική άσκηση των παιδιών των εργαζομένων στη ΔΕΛΤΑ και στην International Life με στόχο την απόκτηση εργασιακής εμπειρίας To PG Alumni της Procter & Gamble

11 Δικαιοσύνη Τα Profit sharing συστήματα της Diageo και της AIG Τα προγράμματα αγοράς μετοχών της Colgate Palmolive και της Citibank Ο 15ος μισθός της Citibank Τα bonus αποδοτικότητας που δίδονται από όλες σχεδόν τις 20 εταιρίες Τα συνταξιοδοτικά προγράμματα για όλους τους εργαζόμενους της Colgate Palmolive, της Citibank και της Xerox Τα άτοκα δάνεια που δίδονται από όλες σχεδόν τις 20 εταιρίες Το επίδομα παιδικού σταθμού από τη Genesis Pharma, τη Citibank και τη Wyeth

12 Δικαιοσύνη Το Women Leadership Initiative της Johnson & Johnson Ιατρικά Προϊόντα (Σαφής στόχος ότι το 50% των εργαζομένων πρέπει να είναι γυναίκες) Η πολιτική της Chipita για παροχή δυνατότητας εργασίας σε ομάδες με δυσκολίες ένταξης στην αγορά εργασίας (π.χ. νέοι χωρίς προϋπηρεσία ή άτομα μεγάλης ηλικίας) Το Diversity Festival της Procter & Gamble την άνοιξη του 2005 με ομιλίες και workshops σχετικά με τη διαχείριση της πολυμορφίας

13 Περηφάνια «Αισθάνομαι τυχερός και συνάμα υπερήφανος που ανήκω στη Diageo. Έχει τη νοοτροπία του νικητή. Και αυτή η νοοτροπία χαρακτηρίζει και μένα. Πέρασα δύσκολες καταστάσεις έξω στην αγορά εργασίας, κανείς δε με εκτίμησε, κανείς δε με σεβάστηκε όπως αυτή η εταιρία και την ευχαριστώ για αυτό» Εργαζόμενος της Diageo «Με βοήθησαν να μάθω καλά ελληνικά. Με αγαπάνε και αναγνωρίζουν τη δουλειά μου Νομίζω ότι [στο πρόσωπο του κ. Σταυρίδη] έχω έναν αδελφό από άλλη μάνα και πατέρα. Ακόμη κι όταν «πνίγεται» πάντα έχει πέντε λεπτά για μένα. Χάρη σ αυτόν είμαι Έλληνας. Καμαρώνω που είμαι στις Piscines Ideales» Εργαζόμενος της Piscines Ideales

14 Συναδελφικότητα Οι ομάδες ποδοσφαίρου και μπάσκετ της Citibank, της Procter & Gamble, της Wyeth και της Cadbury Schweppes καθώς και οι αθλητικές εκδηλώσεις της Chipita Η θεατρική ομάδα εργαζομένων της Wyeth Το Citibank Club που χρηματοδοτείται πλήρως από την τράπεζα H επιβράβευση εργαζομένων από συναδέλφους τους στην Αθηναϊκή Ζυθοποιία Η διοργάνωση ταξιδιών-έκπληξη στο εξωτερικό για εργαζόμενους με αφορμή προσωπικές επετείους ή την προσφορά τους γενικότερα στις Piscines Ideales Η αγορά εισιτηρίων καλλιτεχνικών- πολιτιστικών εκδηλώσεων για όλους τους εργαζόμενους της Genesis Pharma

15 Συναδελφικότητα «Μου αρέσει που δουλεύουμε ομαδικά. Είμαστε σα μια μεγάλη οικογένεια. Χαίρομαι που βρίσκομαι στη δουλειά. Απότοανώτερο στέλεχος της εταιρίας μέχρι τον τελευταίο εργάτη υπάρχει πλήρη συνεργασία και κατανόηση όχι μόνο σε θέματα δουλειάς αλλά και σε προσωπικά θέματα» Εργαζόμενος της Chipita «Ασχολούμαι με τη σπηλαιολογία πολλά χρόνια. Μόλις ο γενικός διευθυντής μας έμαθε ότι έλαβα πρόσκληση για συμμετοχή στην εξερεύνηση του βαθύτερου σπηλαίου στον κόσμο (Δυτ. Καύκασος) αγκάλιασε τόσο θερμά τη προσπάθεια μου και προσφέρθηκε μόνος του να αναλάβει χορηγός όλης της ελληνικής αποστολής. Έτσι η εταιρία με βοήθησε να πραγματοποιήσω ένα από τα όνειρα μου. Εκτιμώ ότι αυτή η στάση δεν είναι συνηθισμένη στον ελληνικό χώρο» Εργαζόμενος της ΤΝΤ

16 Κοινοί παρανομαστές Κοινά χαρακτηριστικά όλων των εταιριών με εξαιρετικό εργασιακό περιβάλλον αποτελούν: Οι ξεκάθαρες εταιρικές αξίες και η δέσμευση διοίκησης και εργαζομένων για τη βίωση των αξιών αυτών Ηηγεσία-πρότυπο (leading by example) καθώς και ηγεσία θετικής ενέργειας και δυνατότητας (possibility) που είναι «μεταδοτική» στους εργαζόμενους Η έμφαση τόσο σε εξωγενή όσο και ενδογενή κίνητρα εργασίας = > Ικανοποίηση βασικών ανθρώπινων αναγκών (π.χ. ασφάλειας, αναγνώρισης, επίτευξης) μέσω ικανοποιητικών χρηματικών παροχών καθώς και παροχών εξέλιξης καριέρας και επιβράβευσης της παραπάνω προσπάθειας

17 Κοινοί παρανομαστές Κοινά χαρακτηριστικά όλων των εταιριών με εξαιρετικό εργασιακό περιβάλλον αποτελούν: Η παροχή στους εργαζόμενους δυνατότητας αναζήτησης νοήματος μέσα από την εργασία τους => μοντέλο θεώρησης της εργασίας διαφορετικό από εκείνο της μέγιστης εντατικοποίησης με μόνο γνώμονα την υψηλή κερδοφορία τετραμήνου Το συναισθηματικό δέσιμο εργαζομένου-εταιρίας => εργασιακή δέσμευση, ικανοποίηση και αποδοτικότητα

18 Σας ευχαριστώ και συγχαρητήρια στις 20 εταιρίες! Θυμηθείτε: Ηβράβευσητων«100 Best Workplaces 2006» θα γίνει στο Βερολίνο στις 17 Μαΐου

Σχετικά έγγραφα

Best Workplaces 2007: Η αξιολόγηση των εταιριών και παραδείγματα βέλτιστων πρακτικών

Best Workplaces 2007: Η αξιολόγηση των εταιριών και παραδείγματα βέλτιστων πρακτικών Δρ. Όλγα Επιτροπάκη Αναπληρώτρια Καθηγήτρια Οργανωσιακής Συμπεριφοράς & Διοίκησης Ανθρωπίνων Πόρων (ALBA Graduate Business