Τ α. μ υ σ τ ι κ ά. τ η ς. α π ο τ. Μια δεκαπενθήμερη έκδοση της Professional Team. Τα ζώα της θάλασσας όντως γίνονται όλο και μεγαλύτερα

Transcript

1 Μια δεκαπενθήμερη έκδοση της Professional Team Τεύχος 77, 28/2/2015 Τ α μ υ σ τ ι κ ά τ η ς α π ο τ Τα ζώα της θάλασσας όντως γίνονται όλο και μεγαλύτερα Customer experience: Το νέο πεδίο των διευθυντών μάρκετινγκ Youtube για παιδιά Grant Thornton: Σημεία ανάκαμψης του φαρμακευτικού κλάδου Η Εκπαίδευση του Φαρμακοποιού και της ομάδας του

2 Τα ζώα της θάλασσας όντως γίνονται όλο και μεγαλύτερα Στα τέλη του 19ου αιώνα, ο ξακουστός αμερικανός παλαιοντολόγος Έντουαρντ Κόουπ διατύπωσε την υπόθεση ότι το σωματικό μέγεθος των ζώων αυξάνεται στην πορεία της εξέλιξης. Μεγάλη μελέτη που δημοσιεύεται στην επιθεώρηση «Science» επιβεβαιώνει τώρα τη θεωρία, τουλάχιστον για τα ζώα της θάλασσας. Η έρευνα υποδεικνύει ότι το μεγάλο σωματικό μέγεθος προσφέρει πλεονεκτήματα, όπως η σύλληψη μεγαλύτερης λείας και η ταχύτερη κολύμβηση. Τα αντιφατικά ευρήματα Προηγούμενες μελέτες για τον «κανόνα του Κόουπ» είχαν δώσει αντιφατικά αποτελέσματα, επισημαίνουν οι συντάκτες της νέας δημοσίευσης στο Πανεπιστήμιο του Στάνφορντ. Τα κοράλλια και οι δεινόσαυροι, για παράδειγμα, υπακούν στον κανόνα του Κόουπ, ενώ τα πτηνά και τα έντομα όχι. Ως αποτέλεσμα, αρκετοί ερευνητές έχουν εκφράσει αμφιβολίες για το εάν ο κανόνας είναι πραγματικό εξελικτικό φαινόμενο. «Γνωρίζουμε εδώ και καιρό ότι ότι οι μεγαλύτεροι σύγχρονοι οργανισμοί είναι μεγαλύτεροι από τους μεγαλύτερους οργανισμούς που έζησαν στις απαρχές της ζωής ή όταν τα ζώα πρωτοεμφανίστηκαν» λέει ο παλαιοβιολόγος Τζόναθαν Πέιν, επικεφαλής της μελέτης. Το μέγιστο μέγεθος των ζώων είναι μάλλον προφανές ότι μεγάλωσε: το μεγαλύτερο ζώο που έζησε ποτέ στη γη, σημαντικά μεγαλύτερο από τους δεινόσαυρους, είναι η γαλάζια φάλαινα που φτάνει σε μήκος τα 30 μέτρα. Αυτό που παρέμενε ασαφές, όμως, ήταν το εάν μεγάλωσε και το μέσο σωματικό μέγεθος των ζώων. Τα νέα ευρήματα Η νέα μελέτη, η μεγαλύτερη που έχει πραγματοποιηθεί ως σήμερα για τον κανόνα του Κόουπ, πηγαίνει πίσω μέχρι τα πρώτα ζώα που εμφανίζονται στο αρχείο των απολιθωμάτων. Εξετάζει συνολικά ομάδες θαλάσσιων ζώων που έζησαν τα τελευταία 542 εκατομμύρια χρόνια. Η ανάλυση αποκάλυψε ότι το μέγεθος του μέσου θαλάσσιου ζώου αυξήθηκε κατά 150 φορές σε διάστημα μισού δισεκατομμυρίου ετών. Οι ομάδες ζώων που εξετάστηκαν καλύπτουν πέντε βασικά φύλα του ζωικού βασιλείου: τα χορδωτά, όπως τα ψάρια, οι θαλάσσιοι δεινόσαυροι και τα θαλάσσια θηλαστικά τα μαλάκια όπως τα καλαμάρια και τα θαλάσσια σαλιγκάρια τα εχινόδερμα όπως οι αχινοί και οι αστερίες και τα βραχιονόποδα, ζώα που μοιάζουν με δίθυρα μαλάκια αλλά δεν είναι. Σε όλες αυτές τις ομάδες, το μέσο σωματικό μέγεθος βρέθηκε να αυξάνεται στην πορεία του εξελικτικού χρόνου. Γιατί όμως συμβαίνει αυτό; Μια πιθανή εξήγηση είναι ότι πρόκειται για το φαινόμενο της εξελικτικής παρέκκλισης, κατά την οποία τα χαρακτηριστικά ενός ζώου αλλάζουν με τυχαίο τρόπο που δεν επηρεάζει την πιθανότητα επιβίωσης, και επομένως δεν ελέγχεται από τη φυσική επιλογή. Ωστόσο τα μαθηματικά μοντέλα που χρησιμοποιήθηκαν στη μελέτη διαψεύδουν αυτό το σενάριο. Το μέγεθος Το πιθανότερο είναι ότι το μεγάλο μέγεθος προσφέρει εξελικτικό πλεονέκτημα: τα ογκώδη ζώα τείνουν να έχουν πιο γρήγορο μεταβολισμό και να είναι πιο δραστήρια. Επιπλέον μπορούν να κολυμπούν ταχύτερα, αφού η αναλογία της μάζας προς την επιφάνειά τους είναι μεγαλύτερη και προσφέρει σχετική μείωση της αντίστασης του νερού. Επιπλέον, τα μεγάλα ζώα αμύνονονται καλύτερα, μπορούν να καταπίνουν μεγαλύτερη λεία και να σκάβουν τα ιζήματα πιο εύκολα. Οι ερευνητές διευκρινίζουν πάντως ότι η αύξηση του μέσου σωματικού μεγέθους δεν σημαίνει ότι ένα οποιοδήποτε είδος έγινε απαραίτητα μεγαλύτερο στην πορεία του χρόνου.

3 Αυτό που συνέβη είναι ότι τα είδη που είχαν ήδη μεγάλο μέγεθος από την εμφάνισή τους επιβίωσαν και διαφοροποιήθηκαν σε νέα, ακόμα μεγαλύτερα είδη. Όπως δείχνει η μελέτη, στον κόσμο της θάλασσας το μέγεθος μετράει: οι μικρόσωμοι έχουν μικρότερες προοπτικές επιβίωσης. Τα ευρήματα της ανάλυσης πιθανότατα θα προσέφεραν ανακούφιση στον Έντουαρντ Κόουπ, του οποίου η φήμη είχε αμαυρωθεί λόγω ενός διάσημου λάθους: το 1868, δημοσίευσε μια περιγραφή του μακρυλαίμη δεινόσαυρου ελασμόσαυρου, με το κεφάλι τοποθετημένο εσφαλμένα στην άκρη της ουράς. Σχεδόν ενάμισι αιώνα μετά, ο αμερικανός παλαιοντολόγος αποδεικνύεται τουλάχιστον ότι είχε δίκιο σε μια άλλη θεωρία του.

4 Customer experience: Το νέο πεδίο των διευθυντών μάρκετινγκ Οι εμπειρίες που προσφέρουν οι επιχειρήσεις στον καταναλωτή αναδύεται ως ένα από τα σημαντικότερα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα στις μέρες μας, πόστο το οποίο καλούνται να αναλάβουν οι διευθυντές μάρκετινγκ (CMOs), σύμφωνα με μια πρόσφατη έρευνα που διενήργησε η Gartner σε συνεργασία με το CMO Club. Η ανώτατη διοίκηση των επιχειρήσεων, όπως εξηγεί η ανάλυση των ευρημάτων, έχει αυξημένες προσδοκίες από τους CMOs όσον αφορά την ηγεσία των δράσεων και ενεργειών customer experience στους οργανισμούς τους. Εντούτοις οι ίδιοι δεν σημειώνουν σημαντική πρόοδο σε αυτό το πεδίο. Το customer experience περιλαμβάνει την πρακτική ενοποίησης των customer data σε μία προσπάθεια να προσφερθεί στους πελάτες η καλύτερη δυνατή αλληλεπίδραση με κάθε τμήμα της εταιρίας, από το marketing και τις πωλήσεις, ακόμα και μέχρι το finance. Μάλιστα, η Gartner τόνισε ότι μέχρι το 2016 βασικό πεδίο ανταγωνισμού των εταιριών θα είναι οι εμπειρίες καταναλωτή που προσφέρουν. Σύμφωνα με την έρευνα, το 25% των Chief Marketing Officers υποστηρίζουν ότι το να ηγηθούν του customer experience είναι η προσδοκία που έχουν από αυτούς οι διευθύνοντες σύμβουλοι (CEOs) με τη μεγαλύτερη ανάπτυξη σε σχέση με την προηγούμενη χρονιά. Στην επόμενη θέση βρίσκεται η ανάπτυξη και διατήρηση του προσωπικού. Από την άλλη πλευρά ωστόσο η Gartner ρώτησε τους marketers σχετικά με τα πεδία στα οποία έχουν σημειώσει τη μεγαλύτερη πρόοδο και το παράδοξο είναι ότι το customer experience κατατάσσεται τελευταίο. Είναι μία νέα προσδοκία και είναι μία δύσκολη προσδοκία, υποστηρίζει σχετικά η Laura McLellan, VP-marketing strategies στην Gartner και συντάκτρια της σχετικής έκθεσης. Η McLellan υποστηρίζει ότι για τους CMOs η ευκαιρία να ηγηθούν των ενεργειών customer experience αποτελεί και ευκαιρία να αποκτήσουν περισσότερη επιρροή μέσα στις εταιρίες τους, ωστόσο ρισκάρουν να χάσουν αυτήν την ευκαιρία, αν δεν αναλάβουν σύντομα τα ηνία. Τώρα είναι η ώρα, όπως λέει χαρακτηριστικά. Επιπλέον, παρόλο που οι CEOs περιμένουν από τους CMOs να ηγηθούν του customer experience, μόνο το 6% των CMOs που ερωτήθηκαν δήλωσαν ότι αυτό αποτελεί σημαντική στρατηγική προτεραιότητα της εταιρίας τους το Η έλλειψη προόδου στην ανάληψη της ευθύνης των δράσεων customer experience από τους CMOs ίσως να οφείλεται, σύμφωνα με τη McLellan, στο γεγονός ότι πρόκειται για ένα νέο πεδίο. Ίσως οφείλεται στο ότι η σπουδαιότητα μίας θετικής καταναλωτικής εμπειρίας με συνοχή σε όλα τα κανάλια και τα σημεία επαφής μίας εταιρίας προέκυψε μόλις πρόσφατα ως στρατηγική προτεραιότητα, αναφέρει στην ανάλυσή της. Ένας άλλος πιθανός παράγοντας είναι ότι ορισμένα στελέχη marketing ίσως δεν έχουν το σθένος μέσα στους οργανισμούς τους να συγκεντρώνουν υπό την ηγεσία τους πολλαπλά τμήματα. Επιπλέον, η έρευνα υπογραμμίζει ότι οι εταιρίες χρειάζονται πολλή δουλειά για να βελτιώσουν την προσέγγισή τους όσον αφορά το customer experience, καθώς πρόκειται για μια τεράστια διαδικασία αλλαγής διοίκησης. Ωστόσο, η Nadine Dietz, chief marketing officer του CMO Club, καταλήγει ότι οι marketers θα εστιάζουν όλο και περισσότερο σε αυτήν την πρακτική στο μέλλον.

5 Youtube για παιδιά Το δικό τους app για το YouTube θα έχουν άμεσα τα παιδιά! Η Google αποφάσισε ότι χρειάζεται να δημιουργήσει ένα ειδικό app για φορητές συσκευές που να απευθύνεται στα παιδιά και να καλύπτει τις ανησυχίες των γονέων. Πρακτικά, το συγκεκριμένο app θα παίρνει μεν περιεχόμενο από το YouTube αλλά οι προτάσεις του θα είναι προσανατολισμένες προς τα παιδιά και τους εφήβους, ενώ επιπλέον θα υπάρχουν ειδικά φίλτρα προστασίας προκειμένου τα παιδιά να μην μπορούν να δουν ακατάλληλο περιεχόμενο. Κάτι που ζητούν εδώ και πολλά χρόνια οι γονείς που βλέπουν τα παιδιά τους να παρακολουθούν περιεχόμενο στο YouTube και φοβούνται ότι μπορεί να δουν και κάτι που καλό θα ήταν να αποφύγουν. Το λανσάρισμα του συγκεκριμένου app είναι άμεσο και αναμένεται με ιδιαίτερο ενδιαφέρον πως θα το αντιμετωπίσουν τα ίδια τα παιδιά. Ο λόγος είναι ότι τα τελευταία 2-3 χρόνια παρατηρείται το φαινόμενο τα παιδιά, ακόμη και αν πηγαίνουν στο Δημοτικό, έχοντας αποκτήσει ένα tablet να παρακολουθούν περιεχόμενο αποκλειστικά από το YouTube αντικαθιστώντας την τηλεόραση, το ραδιόφωνο ή οτιδήποτε άλλο...

6 Grant Thornton: Σημεία ανάκαμψης του φαρμακευτικού κλάδου Η Grant Thornton πρόσφατα έδωσε στη δημοσιότητα τη νεότερη κλαδική έρευνά της για την περίοδο , παρουσιάζοντας τα βασικά χρηματοοικονομικά μεγέθη ελληνικών επιχειρήσεων. Η κλαδική ανάλυση με τίτλο Ελληνική Επιχειρηματικότητα: Σημάδια Αντοχής & Αχτίδες Ανάκαμψης βασίστηκε στις δημοσιευμένες οικονομικές καταστάσεις για την προαναφερθείσα περίοδο, εξειδικεύοντας την ανάλυση βάσει μεγέθους σε τέσσερις κατηγορίες επιχειρήσεων (μικρές, μικρομεσαίες, μεγάλες και πολύ μεγάλες). Η έκδοση αποτυπώνει την ελληνική επιχειρηματικότητα εισάγοντας ένα νέο μοντέλο αξιολόγησης, το Financial Growth/Health Matrix, και χρησιμοποιώντας δύο βασικές μεταβλητές: τη χρηματοοικονομική υγεία και τις προοπτικές ανάπτυξης. Η εταιρία επαγγελματικών υπηρεσιών έκανε ειδική αναφορά στις φαρμακευτικές επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στη χώρα μας, τονίζοντας ότι η απόδοσή τους σε οικονομικό επίπεδο φαίνεται να ποικίλει. Οι πωλήσεις Παρουσιάζοντας τα οικονομικά μεγέθη των πωλήσεων για το έτος 2013, η εταιρία σημειώνει ότι οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις απέφεραν έσοδα ύψους από 2 έως 50 εκατ. ευρώ, οι μεγάλες από 50 έως 250 εκατ. ευρώ, ενώ οι πολύ μεγάλες περισσότερα από 250 εκατ. ευρώ. Τονίζει μάλιστα ότι 4 εταιρίες αντιπροσωπεύουν πάνω από το 20% των συνολικών πωλήσεων του κλάδου για το 2013, το 66% των εργαζομένων απασχολείται σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις, καθώς και ότι οι 10 μεγαλύτερες εταιρίες κατέχουν το 39% περίπου της αγοράς. Αναφερόμενη στη γενική εικόνα των επιχειρήσεων η ανάλυση επισημαίνει ότι ο κλάδος δείχνει να ακολουθεί την πορεία των λοιπών ελληνικών εταιριών όσον αφορά τις πωλήσεις, ενώ η κερδοφορία του τα πρώτα έτη της κρίσης πλήττεται σφοδρότερα. Εντούτοις τα τελευταία δυο έτη δείχνει να έχει προσαρμοστεί και να ακολουθεί πορεία εξυγίανσης και ανάπτυξης. Υπογραμμίζει ακόμη ότι την τελευταία διετία ο περιορισμός του λειτουργικού κόστους βελτιώνοντας το περιθώριο EBITDA, η μείωση της δανειακής επιβάρυνσης, καθώς και η βελτίωση της ταμειακής ρευστότητας καταδεικνύουν ότι ο κλάδος ξεπερνάει την κρίση. Οι προοπτικές Όσον αφορά τις προοπτικές ο κλάδος μέσω της αύξησης του μεριδίου των γενόσημων φαρμάκων, σε συνδυασμό με τη λήξη πατέντας σε πρωτότυπα φάρμακα ευρείας κατανάλωσης και παράλληλα με την αλλαγή στη διαδικασία συνταγογράφησης, αλλά και την αύξηση των εξαγωγών, μπορεί να διατηρήσει και να αυξήσει τα μερίδια αγοράς του. Προς αυτή την κατεύθυνση θα πρέπει να εξεταστούν οι προοπτικές επενδύσεων σε εξειδικευμένο επιστημονικό προσωπικό για ενδυνάμωση του τομέα έρευνας και ανάπτυξης καθώς και ενίσχυση των εμπορικών σημάτων των φαρμακευτικών επιχειρήσεων. Ωστόσο καθίσταται αναγκαία η περαιτέρω μείωση του λειτουργικού κόστους, εξηγεί η κλαδική ανάλυση, λόγω και των περαιτέρω δραστικών περικοπών δαπανών στην υγεία, οι οποίες αποτελούν απειλή για την κερδοφορία του κλάδου. Τα συμπεράσματα Η Grant Thornton βάσει των ευρημάτων προχώρησε στα εξής συμπεράσματα: Η πορεία του κύκλου εργασιών του κλάδου φαίνεται να ακολουθεί την πορεία του συνόλου της ελληνικής οικονομίας, καταγράφοντας σημαντικές απώλειες.

7 Η κρατική παρέμβαση στη διαμόρφωση της τιμολογιακής πολιτικής των εταιριών εξανέμισε το 2010 το περιθώριο κέρδους, σχεδόν στο σύνολο των εταιριών του κλάδου. Εντούτοις ο κλάδος ανακάμπτει από το 2012, και το 2013 η προ φόρων κερδοφορία του είναι σε πολύ υψηλά επίπεδα. Παρατηρήθηκε μείωση δανεισμού κατά τη διάρκεια της πενταετίας, ενώ το 2013 παρουσιάζει ισχυρή κεφαλαιακή διάρθρωση όπως απεικονίζεται από τη σχέση ξένων προς ίδια κεφάλαια, ιδιαίτερα για τις μεγάλες και πολύ μεγάλες επιχειρήσεις. Τέλος, ο κλάδος παρουσιάζει επενδυτικό ενδιαφέρον λόγω της ενδυνάμωσης τα τελευταία έτη της κερδοφορίας του και της μείωσης του δανεισμού.

8

9

10

11