Case Study Κρατικός Οργανισμός που κάνει χρήση της τεχνολογίας για να βελτιώσει την προώθηση των Επενδύσεων και των Εξαγωγών

Transcript

1 Case Study Κρατικός Οργανισμός που κάνει χρήση της τεχνολογίας για να βελτιώσει την προώθηση των Επενδύσεων και των Εξαγωγών The digita e-ra, Business on the move, Exports in the fast ane - Θεσσαλονίκη

2 Το Enterprise Greece με μια ματιά (1/2) προσέλκυση επενδύσεων ΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗ ΔΙΕΘΝΩΝ ΦΟΡΟΥΜ 35 ΕΠΕΝΔΥΤΙΚΩΝ 1 ΚΑΘΕ 10 ΦΟΡΟΥΜ ΜΕΡΕΣ ΣΥΝΤΟΝΙΣΜΟΣ ΕΠΙΣΗΜΩΝ ΚΥΒΕΡΝΗΤΙΚΩΝ 9 ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΩΝ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΑΠΟ ΣΥΝΑΝΤΗΣΕΙΣ ΜΕ ΕΠΕΝΔΥΤΕΣ ΚΑΘΕ ΧΡΟΝΟ 40 ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΑΠΟ ΚΑΘΕ ΕΒΔΟΜΑΔΑ ΕΚΔΟΣΗ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΩΝ ΑΠΟ ΑΔΕΙΩΝ ΔΙΑΜΟΝΗΣ GOLDEN VISA ΑΠΟ ΤΟ 2013 ΕΩΣ ΚΑΙ ΤΟΝ 3/ ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ FAST TRACK ΕΓΚΕΚΡΙΜΕΝΑ ΕΠΕΝΔΥΤΙΚΑ ΕΡΓΑ ΤΟ 2017

3 Το Enterprise Greece με μια ματιά (2/2) προώθηση εξαγωγών ΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗ ΔΙΕΘΝΩΝ ΕΚΘΕΣΗ 54 ΕΚΘΕΣΕΩΝ 1 ΚΑΘΕ ΚΑΘΕ ΧΡΟΝΟ ΕΒΔΟΜΑΔΑ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΑΠΟ 20 ΕΚΔΗΛΩΣΕΙΣ ΠΡΟΩΘΗΣΗΣ ΚΑΘΕ ΧΡΟΝΟ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΕΛΛΗΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΕ ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΕΚΘΕΣΕΙΣ τ.μ. ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΥ ΕΚΘΕΣΙΑΚΟΥ ΧΩΡΟΥ ΣΤΙΣ ΕΛΛΗΝΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ +13.2% ΑΥΞΗΣΗ ΕΞΑΓΩΓΩΝ ΤΟ 2017 ΕΝΑΝΤΙ ΤΟΥ 2016 ΕΞΑΓΩΓΕΣ ΥΨΟΥΣ ΑΝΩ ΤΩΝ 28,8 δις ΤΟ 2017

4 Το EG στον κόσμο των Επενδύσεων & Εξαγωγών ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ EG +30% οι ξένες άμεσες επενδύσεις 110 δράσεις συνολικά ετησίως το 2017 (σε επίπεδα προ κρίσης) 2 δράσεις την 28,8 δις ευρώ εβδομάδα εξαγωγές (υψηλό Σε 28 χώρες όλων των εποχών) 30 εκατ αφίξεις τουριστών (υψηλό όλων των εποχών) 14,6 δις ευρώ εισπράξεις από τουρισμό (υψηλό όλων των εποχών) ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ 2018 ΑΝΑΓΚΗ ΣΥΝΕΧΙΖΟΜΕΝΗΣ ΠΡΟΣΠΑΘΕΙΑΣ ΕΝΙΣΧΥΣΗΣ ΝΕΟΥ ΜΟΝΤΕΛΟΥ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ +20% αύξηση δράσεων σε σχέση με το 2017 Ωρίμανση επενδυτικών έργων (νέα δραστηριότητα) Ενίσχυση συμμετοχής σε Ευρωπαικά Προγράμματα Συνεργασία με Παγκόσμια Τράπεζα για τη βελτίωση της επενδυτικής διαδικασίας Ενίσχυση συνεργασίας με ελληνικές και ξένες τράπεζες (EBRD, EIB, κλπ) ΣΤΑΘΕΡΟΙ ΠΟΡΟΙ Ανθρώπινο δυναμικό Οικονομικοί πόροι

5 Στόχος Η αύξηση της παραγωγικότητας Μονόδρομος η χρήση τεχνολογίας Μεγάλη αύξηση παραγωγικότητας με μικρό κόστος Απλούστευση εσωτερικών διαδικασιών Γρηγορότερη λήψη αποφάσεων Εφαρμογή KPIs Απελευθέρωση Ανθρώπινων Πόρων Ενασχόληση με εργασίες υψηλής προστιθέμενης αξίας Βελτίωση ηθικού εργαζομένων Αυξημένη διασφάλιση ασφαλείας Οργανισμού Περισσότερη διαφάνεια Αποφυγή λαθών Αυξημένη ασφάλεια δεδομένων Εναρμόνιση με διεθνείς πρακτικές Βελτίωση εικόνας Οργανισμού προς: Επενδυτές Εκθέτες Διεθνείς αγοραστές Working remotey

6 Σχέδιο Δράσης Νέα εργαλεία: Εσωτερικά Εξωτερικά

7 Υπάρχοντα συστήματα Αξιολόγηση υπαρχόντων συστημάτων Οργανισμού (HW & SW) Ασφάλεια Capacity & bandwidth Εκδόσεις λογισμικού Αύξηση ασφάλειας server room Back up σε coud Αύξηση χωρητικότητας servers Αξιολόγηση PCs χρηστών Αύξηση bandwidth εξωτερικών συνδέσεων Όλοι οι χρήστες θα αποκτήσουν κοινές εκδόσεις λογισμικού Διευρεύνηση Licensing για αυτόματες ανανεώσεις Εφαρμογή GDPR Genera Data Protection Reguation

8 ERP Ενίσχυση ERP Δημιουργία Management reports Απελευθέρωση πόρων λογιστηρίου Αμεσότερη πληροφόρηση στελεχών Καλύτερη διαχείριση οικονομικών πόρων Mobie device friendy Αυτοματοποιημένη λήψη πληρωμών μέσω Web Banking Αυτοματοποιημένη λήψη πληρωμών μέσω Web Banking Απελευθέρωση σημαντικών πόρων Λήψη εμβασμάτων ετησίως / Χειρισμός από ένα άτομο Αποφυγή λαθών Πιο επαγγελματική εμφάνιση Οργανισμού Δωρεάν διαφήμιση (θα υπάρχει ΤΑΒ με το όνομα του EG στο site της τράπεζας (όπως της ΔΕΗ, ΟΤΕ,κλπ) Ηλεκτρονική υποβολή αιτήσεων προσωπικού (άδειας, ασθένειας, ταξιδιού κλπ) Καλύτερη παρακολούθηση ανθρώπινου δυναμικού Αποφυγή γραφειοκρατίας Έγκαιρη πληροφόρηση

9 CRM Δημιουργία CRM Διαχείριση επαφών επενδυτές εξαγωγείς Πρεσβείες, φορείς, Υπουργεία (Ελληνικά και Ξένα) Παρακολούθηση ενεργειών σε βάθος χρόνου Καταγραφή και κωδικοποίηση πληροφορίας Μένει στον οργανισμό η πληροφορία Άμεση ανταπόκριση σε αιτήματα Ακρίβεια σε απαντήσεις Mobie device friendy Απελευθέρωση πόρων

10 Document management / Intranet Εγκατάσταση Συστήματος ηλεκτρονικής διαχείρισης εγγράφων Απλούστευση διαδικασιών Μέσω αυξημένης διαφάνειας και σωστής τήρησής τους Επιτάχυνση εργασιών Εφαρμογή KPIs Ηλεκτρονικές υπογραφές για όλους Υπογραφές εξ αποστάσεως Φιλικό προς το περιβάλλον Απελευθέρωση πόρων Δημιουργία Intranet Άμεση διάχυση πληροφόρησης και δεδομένων Ευκολότερη επεξεργασία πληροφόρησης και δεδομένων Πληρέστερη και ταχύτερη δημιουργία reports Επεξεργασία από κάθε χρήστη όπου είναι αναγκαίο Απελευθέρωση πόρων

11 Νέος Ιστότοπος EG & Socia Media Δημιουργία νέου Ιστότοπου Τριπλασιασμός κίνησης σε 2 μήνες Επί 30Χ οι αιτήσεις που λαμβάνουμε ανά μήνα Φιλικό σε φορητές συσκευές (hand hed devices) Απλό και καθαρό user profie Στοιχεία Socia media Δρομολογείται η χρήση socia media Φθηνή και συνεχής διαφήμιση Ελλάδας Σημαντική για ξένους Επενδυτές Νέος Ιστότοπος EG Αγοραστές ελληνικών προϊόντων Απλούστευση παρουσίασης στοιχείων Επίκειται σύνδεση με εξωτερικούς φορείς (πχ ΕΛΣΤΑΤ) Παροχή άμεσης πληροφόρησης Βελτίωση εγκυρότητας στοιχείων

12 Agora Pus / Hep Desk Δημιουργία νέων εργαλείων για τις εξαγωγές Δημιουργία νέου Ιστότοπου Agora Pus (σε συνεργασία με ΥΠΕΞ) Αυξημένη αυτοματοποίηση λήψης στοιχείων από Έλληνες εξαγωγείς Μελέτες αγοράς Νομικό πλαίσιο αγορών στόχου (πχ διαδικασίες τελωνείου, κλπ) Πρόσβαση σε μελέτες ΟΕΥ Αυτοματοποίηση λήψης στοιχείων από ξένους αγοραστές Αυτοματοποίηση λήψης στοιχείων από Έλληνες εξαγωγείς Επαφή με εταιρίες ή/και φορείς που τους ενδιαφέρουν Σύνδεση με βάσεις δεδομένων οργανισμών Δημιουργία Hep desk Αυτοματοποίηση διαδικασίας μέσω Internet Chat Τηλεφωνικού κέντρου Δομημένη επεξεργασία αιτήματος Καταγραφή νέων πιθανών Frequenty asked questions Εξοικονόμηση πόρων KPIs εμπλεκόμενων φορέων 100% διαθεσιμότητα Καμία κλήση & κανένα αίτημα χαμένο

13 Enterprise Greece 1Ένας σύγχρονος Οργανισμός 2Έτοιμος για νέες προκλήσεις 3Ανταγωνιστικός σε Διεθνές επίπεδο 4Που θα προάγει ακόμα καλύτερα το πρόσωπο της Νέας Ελλάδας 5Κάνοντας χρήση σύγχρονων τεχνολογιών 6Δίνοντας το παράδειγμα σε Δημόσιους φορείς αλλά και σε ιδιωτικές εταρίες

14 Your partner for growth!