«Πρότυπα Συστηµάτων ιαχείρισης : Οφέλη από την εφαρµογή τους»
|
|
- Ερμόλαος Παπαντωνίου
- 7 χρόνια πριν
- Προβολές:
Transcript
1 «Πρότυπα Συστηµάτων ιαχείρισης : Οφέλη από την εφαρµογή τους» Γεώργιος Μαθιουδάκης - Μηχανικός Μεταλλείων Μεταλλουργός Μηχανικός, ΕΜΠ - Μέλος της Μ.Ε. «Τυποποίησης, Πιστοποίησης & ιαχείρισης Ποιότητας» του ΤΕΕ - Μέλος της Ελληνικής Εταιρίας ιοικήσεως Επιχειρήσεων (Ε.Ε..Ε.) Α] Γιατί ένα Σύστηµα ιαχείρισης; Ένα Σύστηµα ιαχείρισης αποτελεί ένα από τα πλέον κατάλληλα εργαλεία που µπορεί να έχει στη διάθεσή του ένας Οργανισµός. Ένα εργαλείο, όµως, το οποίο πρέπει να χρησιµοποιηθεί σωστά, από τους κατάλληλους χρήστες και µε τον κατάλληλο τρόπο, ώστε να µπορεί να αποδώσει αποτελεσµατικά για τη χρήση την οποία έχει δηµιουργηθεί και προορίζεται. ανειζόµενοι την τεχνική ορολογία του ΕΛΟΤ EN ISO 9000:2001 «Συστήµατα ιαχείρισης της Ποιότητας Θεµελιώδεις Αρχές και Λεξιλόγιο» το Σύστηµα ιαχείρισης αποτελεί ένα σύνολο αλληλοσχετιζόµενων ή αλληλοεπιδρώντων στοιχείων για την καθιέρωση Πολιτικής και Αντικειµενικών σκοπών, καθώς και για την επίτευξη των σκοπών αυτών. Στο χώρο των Συστηµάτων ιαχείρισης (Management Systems) έχουν αναπτυχθεί διάφορα πρότυπα και προδιαγραφές που καλούνται να εφαρµόσουν οι οργανισµοί. Η εφαρµογή των προτύπων αυτών γενικά είναι προαιρετική, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά σε κάποιο νοµιµοποιητικό ή κανονιστικό έγγραφο. Σχετικά µε τη ιαχείριση Ποιότητας, το πιο διαδεδοµένο πρότυπο που εφαρµόζεται από τους περισσότερους Οργανισµούς τόσο στον ιδιωτικό, όσο και στο δηµόσιο τοµέα- είναι το ΕΛΟΤ EN ISO 9001:2001 «Συστήµατα ιαχείρισης της Ποιότητας Απαιτήσεις», το οποίο υποστηρίζεται µεταξύ άλλων- από τα κάτωθι: ΕΛΟΤ EN ISO 9000:2001 «Συστήµατα ιαχείρισης της Ποιότητας Θεµελιώδεις Αρχές και Λεξιλόγιο», ΕΛΟΤ EN ISO 9004:2001 «Συστήµατα ιαχείρισης της Ποιότητας Κατευθυντήριες οδηγίες για βελτιώσεις της επίδοσης» ΕΛΟΤ EN ISO 10005:2001 «ιαχείριση της Ποιότητας Κατευθυντήριες οδηγίες για τα Σχέδια για την ποιότητα» ΕΛΟΤ EN ISO 10002:2004 «ιαχείριση της Ποιότητας Ικανοποίηση των πελατών Κατευθυντήριες οδηγίες για το χειρισµό παραπόνων εντός των οργανισµών» ISO 19011:2002 «Guidelines for quality and/or environmental management systems auditing» Σελίδα 1 από 13
2 IWA 4 «Quality management systems Guidelines for the application of ISO 9001:2000 in local government» και ISO 10006:2003 «Quality management systems Guidelines for quality management in projects». Σχετικά µε την Περιβαλλοντική ιαχείριση, το πιο διαδεδοµένο πρότυπο που εφαρµόζεται από τους περισσότερους Οργανισµούς τόσο στον ιδιωτικό, όσο και στο δηµόσιο τοµέα- είναι το ΕΝ ISO 14001:2004 «Συστήµατα Περιβαλλοντικής ιαχείρισης Απαιτήσεις µε οδηγίες εφαρµογής», το οποίο υποστηρίζεται µεταξύ άλλων- από τα κάτωθι: ΕΛΟΤ EN ISO 14004:2004 «Συστήµατα ιαχείρισης της Ποιότητας Γενικές κατευθύνσεις σε αρχές, συστήµατα και υποστηρικτικές τεχνικές», ISO 14044:2006 «Environmental management - Life cycle assessment - Requirements and guidelines», ISO 14040:2006 «Environmental management - Life cycle assessment -- Principles and framework», ISO 14063:2006 «Environmental management - Environmental communication - Guidelines and examples», ISO 19011:2002 «Guidelines for quality and/or environmental management systems auditing». Σχετικά µε τη ιαχείριση της Εργασιακής Ασφάλειας & Υγείας, το πιο διαδεδοµένο πρότυπο που εφαρµόζεται από τους περισσότερους Οργανισµούς τόσο στον ιδιωτικό, όσο και στο δηµόσιο τοµέα- είναι το BS OHSAS 18001:2007 «Συστήµατα ιαχείρισης της Υγείας & Ασφάλειας στην Εργασία Προδιαγραφή», το οποίο αντικατέστησε την προηγούµενη έκδοση του 1999 και υποστηρίζεται µεταξύ άλλων- από τα κάτωθι: BS OHSAS 18002:2008 «Occupational health and safety management systems. Guidelines for the implementation of OHSAS 18001:2007», OHSAS 18002:2000 «Occupational Health & Safety Management Systems Guidelines for the implementation of OHSAS 18001», OHSAS 18002:2000 Amendment 1:2002: «Occupational Health & Safety Management Systems Guidelines for the implementation of OHSAS 18001», ΕΛΟΤ 1801:2002 «Συστήµατα ιαχείρισης της Υγείας & Ασφάλειας στην Εργασία Προδιαγραφή», Σελίδα 2 από 13
3 BIP 2050:2008 «Managing Safety the Systems Way. Implementing BS OHSAS 18001:2007», ISO 19011:2002 «Guidelines for quality and/or environmental management systems auditing». Σχετικά µε τη διαχειριστική επάρκεια Οργανισµών, το πρότυπο που πρόκειται να εφαρµοστεί από τους περισσότερους Οργανισµούς τόσο στον ιδιωτικό, όσο και στο δηµόσιο τοµέα- είναι το ΕΛΟΤ 1429:2008 «ιαχειριστική επάρκεια οργανισµών για την υλοποίηση έργων δηµοσίου χαρακτήρα», το οποίο υποστηρίζεται µεταξύ άλλων- από τα κάτωθι (µόλις εκδοθούν από τον ΕΛΟΤ): ΣΕΠ ΕΛΟΤ «ιαχειριστική επάρκεια οργανισµών για την υλοποίηση έργων δηµοσίου χαρακτήρα Οδηγός εφαρµογής του ΕΛΟΤ 1429 για οργανισµούς υλοποίησης δηµοσίων τεχνικών έργων υποδοµής», ΣΕΠ ΕΛΟΤ «ιαχειριστική επάρκεια οργανισµών για την υλοποίηση έργων δηµοσίου χαρακτήρα Οδηγός εφαρµογής του ΕΛΟΤ 1429 για οργανισµούς υλοποίησης δηµοσίων συµβάσεων προµηθειών και υπηρεσιών», ΣΕΠ ΕΛΟΤ «ιαχειριστική επάρκεια οργανισµών για την υλοποίηση έργων δηµοσίου χαρακτήρα Οδηγός εφαρµογής του ΕΛΟΤ 1429 για οργανισµούς υλοποίησης συγκεκριµένων δράσεων µε ίδια µέσα». Όπως αναφέρεται και σε σχετική ανακοίνωση που δηµοσιεύεται στο επίσηµο Site του ΕΛΟΤ, οι οργανισµοί που λαµβάνουν δηµόσια χρηµατοδότηση µε στόχο να υλοποιήσουν έργα του Εθνικού Στρατηγικού Πλαισίου Αναφοράς (ΕΣΠΑ) της προγραµµατικής περιόδου , από την 1 η Ιανουαρίου 2009 θα υποχρεώνονται να συµµορφώνονται µε τις απαιτήσεις του ελληνικού προτύπου ΕΛΟΤ Οι Οδηγοί Εφαρµογής εντάσσονται στη σειρά προτύπων για τη διαχειριστική επάρκεια των οργανισµών που υλοποιούν έργα δηµοσίου χαρακτήρα και αναπτύχθηκαν προκειµένου να παράσχουν κατάλληλη καθοδήγηση για την επεξήγηση των απαιτήσεων του προτύπου ΕΛΟΤ 1429 µε σκοπό να βοηθήσουν τους οργανισµούς υλοποίησης έργων δηµόσιου χαρακτήρα να κατανοήσουν και να εφαρµόσουν ένα σύστηµα διαχειριστικής επάρκειας που ικανοποιεί τις απαιτήσεις του προτύπου ΕΛΟΤ Η ανάπτυξη της σειράς προτύπων που αφορούν τη διαχειριστική επάρκεια των οργανισµών προέκυψε από την ανάγκη βελτίωσης της αποτελεσµατικότητας, της αποδοτικότητας και του ελέγχου των δράσεων και των έργων που εκτελούνται στο πλαίσιο των αναπτυξιακών παρεµβάσεων και των κοινοτικών προγραµµάτων. Με Σελίδα 3 από 13
4 την εφαρµογή και τον έλεγχο πρότυπου συστήµατος διαχειριστικής επάρκειας από τους οργανισµούς επιδιώκεται η επίτευξη των στόχων και η κάλυψη των αναγκών των ωφελουµένων των έργων συµπεριλαµβανοµένων των τελικών χρηστών ταυτόχρονα µε την αποδοτικότερη αξιοποίηση των διατιθέµενων δηµόσιων πόρων και µέσων. Άλλα σχετικά πρότυπα για την ανάπτυξη ενός Συστήµατος ιαχείρισης από οργανισµούς είναι ενδεικτικά (και µη εξαντλητικά): - ISO/IEC 27001:2005 «Τεχνολογία Πληροφοριών Τεχνικές Ασφάλειας Συστήµατα ιαχείρισης της Ασφάλειας των Πληροφοριών Απαιτήσεις» - ISO/IEC 20000:2005 «Συστήµατα ιαχείρισης Υπηρεσιών Τεχνολογίας Πληροφοριών» - ISO 22000:2005 «Συστήµατα διαχείρισης της ασφάλειας τροφίµων Απαιτήσεις για τους οργανισµούς της αλυσίδας τροφίµων» - SA 8000:2002 «Κοινωνική Ευθύνη» - ISO/PAS 17005:2008 «Conformity assessment Use of management systems -- Principles and requirements» - ISO/IEC 17000:2004 «Conformity assessment Vocabulary and general principles» - ISO/IEC 17011:2004 «Conformity assessment General requirements for accreditation bodies accrediting conformity assessment bodies» - ISO/IEC 17020:1998 «General criteria for the operation of various types of bodies performing inspection» - ISO/IEC 17021:2006 «Conformity assessment -- Requirements for bodies providing audit and certification of management systems» - ISO/IEC 17024:2003 «Conformity assessment - General requirements for bodies operating certification of persons» - ISO/IEC 17025:2005 «General requirements for the competence of testing and calibration laboratories» - ISO/IEC 17050:2004 «Conformity assessment, Supplier's declaration of conformity». Όλα τα ανωτέρω αναπτύχθηκαν µε βάση το τυπικό µοντέλο PLAN-DO-CHECK- ACT (Σχεδιάζω-Εφαρµόζω-Ελέγχω-Ενεργώ), ώστε να βοηθηθούν οι χρήστες στην ανάπτυξη λογικών παραµέτρων σε Συστήµατα ιαχείρισης, όπως φαίνεται χαρακτηριστικά και στο παρακάτω σχήµα για Συστήµατα ιαχείρισης Ποιότητας µε βάση το διεθνές πρότυπο ISO 9001:2000. Σελίδα 4 από 13
5 ΣΧΕ ΙΑΣΗ (Plan) Καθιέρωση πολιτικής και µετρήσιµων αντικειµενικών σκοπών για την Ποιότητα (Εγχειρίδιο) ΙΟΡΘΩΣΗ (Act) Ανασκόπηση από τη ιοίκηση ( ιαδικασία) Συνεχής Βελτίωση ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ (Do) Κύριες και υποστηρικτικές ιεργασίες ( ιεργασίες και αλληλεπίδρασή τους) ΕΛΕΓΧΟΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ (Check) Έλεγχος Μελετών Ποιοτικός Έλεγχος Λειτουργία Εργαστηρίου Εσωτερικές Επιθεωρήσεις Αναφορές Μη συµµόρφωσης ιορθωτικές και Προληπτικές Ενέργειες Καθιέρωση δεικτών Μέτρησης ( ιαδικασίες, Εγχειρίδιο Ποιότητας) Τυπικό Μοντέλο PDCA Σελίδα 5 από 13
6 Η απαίτηση για Συνεχή Βελτίωση είναι σαφής και κατηγορηµατική µέσα στο πλαίσιο της εφαρµογής ενός Συστήµατος ιαχείρισης. Το µοντέλο λοιπόν στηρίζεται στους εξής άξονες (στοιχεία κλειδιά όπως φαίνεται και στο σχήµα): Πολιτική Οργάνωση Επιθεώρηση - Έλεγχος Σχεδιασµός & Εφαρµογή Συνεχής Βελτίωση Αξιολόγηση Ενέργειες προς Βελτίωση Στοιχεία κλειδιά του Μοντέλου Ένα Σύστηµα ιαχείρισης εφαρµόζεται σε όλες τις κατηγορίες των οργανισµών (και των εταιριών), ανεξάρτητα από το είδος, το µέγεθος και το παρεχόµενο προϊόν ή υπηρεσία. Μπορεί να χρησιµοποιηθεί από τον ίδιο τον οργανισµό που το εφαρµόζει ή από τρίτους (π.χ. προµηθευτές) ως εργαλείο αξιολόγησης της ικανοποίησης των απαιτήσεων του πελάτη και της απόδοσής του σε σχέση µε προκαθορισµένους στόχους. Επιπλέον, η εφαρµογή ενός συστήµατος διαχείρισης, εξασφαλίζει: Την κατανόηση και την ικανοποίηση των ανωτέρω απαιτήσεων, Την εξαγωγή συµπερασµάτων για τη λειτουργικότητα και την αποτελεσµατικότητα των διεργασιών, Τη συνεχή βελτίωση των διεργασιών µε βάση την εφαρµογή αντικειµενικών µηχανισµών παρακολούθησης και µέτρησης, και εποµένως Την αναβάθµιση των διεργασιών της εταιρείας ώστε να παράγεται προστιθέµενη αξία. Σελίδα 6 από 13
7 Έτσι λοιπόν, µπορούµε να θεωρήσουµε ότι κατάλληλα εργαλεία έχουν αναπτυχθεί και είναι διαθέσιµα στους οργανισµούς, έτσι ώστε να τα χρησιµοποιήσουν, προσαρµόσουν και εφαρµόσουν ανάλογα, στα πεδία των δραστηριοτήτων τους. Ο ανθρώπινος παράγων που αποτελεί και το σηµαντικότερο πόρο ενός οργανισµού- θα βοηθήσει καταλυτικά τόσο στην εφαρµογή, όσο και στον έλεγχο της εφαρµογής και ακόµα στη βελτίωση των Συστηµάτων αυτών εντός των δοµών του οργανισµού. Η ιοίκηση του οργανισµού πρέπει να λάβει την απόφαση για την ανάπτυξη συστηµάτων διαχείρισης και να δεσµευτεί, παρέχοντας τους κατάλληλους πόρους και µέσα, για την εφαρµογή τους στις λειτουργικές δοµές του. Έτσι θα µπορούσε να σηµειωθεί ότι ένα Σύστηµα ιαχείρισης Ποιότητας δεν αποτελεί απλά ένα εργαλείο, αλλά ένα πολυ-εργαλείο για έναν οργανισµό αφού: - δίνει τη δυνατότητα να αναπτυχθεί και εφαρµοστεί από οποιοδήποτε οργανισµό, - προτείνει τρόπους οργάνωσης και παρέχει στοιχεία που µπορούν εύκολα να αναπτυχθούν εντός των δοµών οποιουδήποτε οργανισµού, ανεξάρτητα από τις δραστηριότητές του, - δίνει τη δυνατότητα να προσαρµοστεί στις ιδιαιτερότητες και διεργασίες κάθε οργανισµού, σχεδιάζεται δηλαδή ανάλογα µε τις εκάστοτε ανάγκες, - υποχρεώνει τον οργανισµό να ακολουθήσει κάποιες προδιαγεγραµµένες απαιτήσεις, διευκολύνοντας έτσι την αποφυγή της ανακάλυψης εκ νέου- του τροχού, - διευκολύνει στην αναγνώριση των διεργασιών και κατευθύνει σε ανάπτυξη µεθόδων µέτρησης και αξιολόγησης, - δεσµεύει τον οργανισµό σε συνεχή βελτίωση (ορθότερη διαχείριση πόρων, τυποποίηση εργασιών-ενεργειών και ελεγχόµενη παρακολούθησή τους, εξοικονόµηση χρόνου, µείωση κόστους λειτουργιών, αύξηση παραγωγικότητας, διεξαγωγή εσωτερικών ελέγχων, ανασκόπηση κλπ.). Όλα τα ανωτέρω, σε συνδυασµό µε την εφαρµογή της υπάρχουσας νοοτροπίας και των διεθνώς αναγνωρισµένων προτύπων και προδιαγραφών, µπορούν να οδηγήσουν στην ανάπτυξη και εφαρµογή ενός Συστήµατος για τη σωστή διαχείριση της παραγωγής προϊόντων και της παροχής υπηρεσιών, βασισµένο σε θεσµοθετηµένους άξονες. Σελίδα 7 από 13
8 Ως πολυ-εργαλείο λοιπόν, ένα Σύστηµα ιαχείρισης στηρίζεται σε 5 βασικούς άξονες: 1. Πολιτική: Η διοίκηση ενός οργανισµού θέτει ευκρινώς τους αντικειµενικούς σκοπούς και στόχους και δεσµεύεται για τη βελτίωση της επίδοσής του. Αποτελεί τη θεµέλια λίθο για την ανάπτυξη του συστήµατος. 2. Σχεδιασµός: Ο οργανισµός υποχρεώνεται µέσω συγκεκριµένων διαδικασιών στη συνεχή αναγνώριση της ταυτότητας των δραστηριοτήτων και των διεργασιών. Τα αποτελέσµατα αυτών πρέπει να λαµβάνονται υπόψη όταν τίθενται οι αντικειµενικοί σκοποί και οι στόχοι του οργανισµού (ανάλογα πάντα µε τις συγκεκριµένες απαιτήσεις του προτύπου που έχει επιλεγεί για να αναπτύξει κι εφαρµόσει ο οργανισµός). Η ανάπτυξη και καθιέρωση προγραµµάτων διαχείρισης, µπορεί ν αποτελεί απαίτηση για την επίτευξη των σκοπών αυτών. Βάση του οικοδοµήµατος αυτού αποτελούν οι νοµικές απαιτήσεις και το νοµοθετικό πλαίσιο στη χώρα µας (σε συνδυασµό µε το ισχύον Κοινοτικό Κανονιστικό Πλαίσιο), το οποίο είναι ανεπτυγµένο σε αρκετά ικανοποιητικό βαθµό, παρέχοντας έναν επαρκή αριθµό στοιχείων. 3. Εφαρµογή: Ο οργανισµός πρέπει να καθορίσει σαφώς τους ρόλους, αρµοδιότητες, υπευθυνότητες και δικαιοδοσίες του προσωπικού, το οποίο διαχειρίζεται, εκτελεί και επαληθεύει δραστηριότητες, οι οποίες επιδρούν στην επικινδυνότητα των δραστηριοτήτων του, στις εγκαταστάσεις και στις διεργασίες του οργανισµού. Αυτό αποτελεί στοιχείο και εργαλείο για τη σωστή διαχείριση των δραστηριοτήτων του. ίνεται έµφαση µέσω ανάπτυξης και τήρησης διαδικασιών για εκπαίδευση, ευαισθητοποίηση και επάρκεια του προσωπικού, καθώς και για εξασφάλιση της σχετικής πληροφόρησης (διαβούλευση και επικοινωνία). Η τεκµηρίωση του Συστήµατος ιαχείρισης αποτελεί τον κεντρικό πυρήνα του, αφού περιγράφει τα κεντρικά στοιχεία του, τις διεργασίες του και την αλληλεπίδρασή τους. Γι αυτό και απαιτούνται σχετικές διαδικασίες (π.χ. ελέγχου εγγράφων και δεδοµένων, εντοπισµού εκείνων των λειτουργιών και των δραστηριοτήτων, οι οποίες σχετίζονται µε εντοπισµένα προβλήµατα και χρειάζεται να εφαρµοστούν συγκεκριµένα µέτρα διερεύνησης και διόρθωσης κλπ.). 4. Έλεγχος: Ο οργανισµός υποχρεώνεται µέσω συγκεκριµένων διαδικασιών στην παρακολούθηση και µέτρηση της επίδοσης του Συστήµατος ιαχείρισης σε τακτική βάση, αποτελώντας µία δυναµική κατάσταση και διεργασία. Η διαχείριση και η έρευνα των διαφόρων µη συµµορφώσεων και αποκλίσεων από προδιαγεγραµµένες απαιτήσεις (συµπεριλαµβανοµένων και των Σελίδα 8 από 13
9 νοµοθετικών και κανονιστικών απαιτήσεων), αποτελεί σηµαντικό εργαλείο στον έλεγχο του συστήµατος. Γι αυτό κι επιβάλλεται η καθιέρωση διαδικασιών τόσο στις περιοδικές επιθεωρήσεις του συστήµατος, όσο και των επιµέρους επιτόπιων έκτακτων ελέγχων που πρέπει να διενεργούνται στις δραστηριότητες, τις εγκαταστάσεις και τις διεργασίες του οργανισµού, διασφαλίζοντας έτσι την επίτευξη των τεθέντων στόχων και την απρόσκοπτη εφαρµογή του Συστήµατος ιαχείρισης. Η τήρηση και διαχείριση των σχετικών αρχείων αποτελεί εξασφάλιση στον οργανισµό λειτουργικών προς αξιολόγηση και περαιτέρω έρευνα επεξεργάσιµων στοιχείων. 5. Ανασκόπηση: Το κλειδί για τη βιωσιµότητα, τη ζωντάνια και τη συνεχή βελτίωση του Συστήµατος ιαχείρισης είναι η επισκόπησή του σε τακτά χρονικά διαστήµατα, εν γένει και ειδικά, ώστε να εξασφαλίζεται η συνεχής καταλληλότητα, επάρκεια και αποτελεσµατικότητά του. Μέσα από την ανασκόπηση από τη ιοίκηση αναγνωρίζονται οι πιθανές ανάγκες για αλλαγές στην πολιτική, τους στόχους και άλλα στοιχεία του Συστήµατος ιαχείρισης, ώστε να λαµβάνει χώρα η δέσµευση για συνεχή βελτίωσή του. Για την ανάπτυξη και εφαρµογή όµως ενός οποιουδήποτε Συστήµατος ιαχείρισης απαιτείται η υποστήριξη της ιοίκησης, η οποία αποτελεί τον κινητήριο µοχλό της µηχανής που θα εξαλείψει και ελαχιστοποιήσει τους όποιους κινδύνους, που έχουν σχέση µε την απόκλιση των παραγόµενων προϊόντων και των παρεχοµένων υπηρεσιών, αλλά και µε τη µη ικανοποίηση του πελάτη. Βέβαια, η συµβατότητα και συµµόρφωση µε τα πρότυπα και τις προδιαγραφές δεν παρέχει απαλλαγή από τις νοµικές υποχρεώσεις, στις οποίες υπόκειται ο οργανισµός που επιθυµεί να εφαρµόσει ένα οποιοδήποτε Σύστηµα ιαχείρισης. Βλέπουµε λοιπόν πως στην εποχή που διανύουµε, µε τον υψηλό ανταγωνισµό, την εργασιακή και την οικονοµική κρίση, τους ραγδαίους ρυθµούς αύξησης των τεχνολογικών εξελίξεων, των υψηλών απαιτήσεων και πολλαπλών αρµοδιοτήτων και υπευθυνοτήτων από τους εργαζόµενους, καθώς και της ανάγκης για σωστή διαχείριση κρίσεων και κλιµατολογικών ανακατατάξεων, η ανάπτυξη και εφαρµογή ενός συστήµατος διαχείρισης αν δε θεωρηθεί πολυτέλεια από κάποιες επιχειρήσειςγίνεται επιβεβληµένη. Στο σηµείο αυτό πρέπει να αναφερθεί ότι ένα Σύστηµα ιαχείρισης που πραγµατεύεται ειδικά θέµατα όπως αυτά της ποιότητας, της εργασιακής ασφάλειας, του περιβάλλοντος, της ασφάλειας τροφίµων και ποτών κ.ά., δεν αποτελεί ένα Σελίδα 9 από 13
10 ανεξάρτητο ή επιπρόσθετο στοιχείο, το οποίο επιβαρύνει τις λειτουργίες και τις δραστηριότητες του οργανισµού, αυξάνοντας το κόστος λειτουργίας του ή το χρόνο υλοποίησης του προϊόντος ή της υπηρεσίας κατά την εφαρµογή εντός των δοµών του. Αντίθετα, βοηθά στην ορθότερη διαχείριση των δραστηριοτήτων και λειτουργιών του, µεριµνώντας παράλληλα για τη δυνατότητα εξασφάλισης ενός ικανοποιητικού και ασφαλούς παραγόµενου προϊόντος και παροχής υπηρεσίας, της διατήρησης του ηθικού των εργαζοµένων και τη σιγουριά της καλής και ασφαλούς εργασίας του σε υψηλό επίπεδο, καθώς δίνει επίσης και τη δυνατότητα ευπροσαρµοστικότητας και αφοµοίωσης συνεργασίας συνλειτουργίας µε άλλα διαχειριστικά συστήµατα, ή κάτω από την οµπρέλα ενός ευρύτερου συστήµατος διαχείρισης, όπως π.χ. ένα σύστηµα ολικής ποιότητας (Total Quality Management System). Β] Οφέλη από την εφαρµογή ενός Συστήµατος ιαχείρισης Συνοψίζοντας λοιπόν, τα οφέλη από την ανάπτυξη και εφαρµογή ενός Συστήµατος ιαχείρισης µπορούµε µε λίγα λόγια, απλά, αλλά πολύ σηµαντικά, να τα κατατάξουµε στα εξής: i.βραχυπρόθεσµα: - Επικαιροποίηση Ενηµέρωση της νοµοθεσίας. Συλλογή και έλεγχος νοµοθετηµάτων, οδηγιών Ε.Ε. κλπ. - Ενηµέρωση εργαζοµένων για την Πολιτική και τους αντικειµενικούς σκοπούς και τους στόχους του οργανισµού - Ανάπτυξη µιας βάσης δεδοµένων µέσω, της καταγραφής συµβάντων, µη συµµορφώσεων και λοιπών αποκλίσεων, καθώς και τήρηση σχετικού αρχείου - ιασαφήνιση ρόλων, αρµοδιοτήτων και υπευθυνοτήτων των εργαζοµένων σε όλα τα επίπεδα της ιεραρχίας του οργανισµού. ii.μεσοπρόθεσµα: - Σταδιακή βελτίωση της οργάνωσης του οργανισµού µε έµµεση βελτίωση και τυποποίηση των λειτουργιών και δραστηριοτήτων του - Βελτίωση της επικοινωνίας στα διάφορα επίπεδα του οργανισµού - Βελτίωση/ αναθεώρηση υπαρχόντων διαδικασιών και οδηγιών και ανάπτυξη/ ένταξη νέων στο σύστηµα διαχείρισης - Βελτίωση της εφαρµογής της ισχύουσας νοµοθεσίας - Αξιολόγηση των κατηγοριών των αποκλίσεων, στατιστική επεξεργασία και εξαγωγή αποτελεσµάτων, χρήσιµων για τη βελτίωση τόσο της διαχείρισης των µη συµµορφώσεων, όσο και του Συστήµατος γενικότερα - Βελτίωση της «πρόληψης» Σελίδα 10 από 13
11 - Ευαισθητοποίηση του ανθρώπινου δυναµικού στα επί µέρους θέµατα εφαρµογής του Συστήµατος - Βελτίωση των συνθηκών εργασίας µε ταυτόχρονη αύξηση της παραγωγικότητας - Μείωση της έκθεσης των εργαζοµένων και τρίτων σε επισφαλείς καταστάσεις, µε ταυτόχρονη (πιθανή) µείωση των εργατικών ατυχηµάτων - Ανάπτυξη κατάλληλων δεικτών παρακολούθησης των διεργασιών, καθώς και των παραγόµενων προϊόντων και παρεχόµενων υπηρεσιών - Αύξηση της σιγουριάς των εργαζοµένων τόσο ως προς την εργασία που πρέπει να εκτελέσουν, όσο και προς τη ιοίκηση (εργοδοσία) - Βελτίωση του εσωτερικού ελέγχου των δραστηριοτήτων, εγκαταστάσεων και διεργασιών του οργανισµού - Βελτίωση των διαδικασιών αντιµετώπισης κρίσεων - Βελτίωση της εικόνας (company image) του οργανισµού εσωτερικά. iii.μακροπρόθεσµα: - Βελτίωση της οργάνωσης του οργανισµού, της παραγωγικότητας και της βιωσιµότητάς του, µε ταυτόχρονη µείωση των διαφυγόντων κερδών ή/ και του λειτουργικού κόστους - Βελτίωση της ικανότητας για αναγνώριση και εκτίµηση επισφαλών καταστάσεων και εργασιακών συνθηκών - Βελτίωση της αξιολόγησης των στοιχείων µέτρησης της επίδοσης του Συστήµατος, µέσω χρήσης αποδοτικότερων και αποτελεσµατικότερων µεθόδων στατιστικής επεξεργασίας - Βελτίωση των διαδικασιών αντιµετώπισης κρίσεων - Εφαρµογή της ισχύουσας νοµοθεσίας, παρέχοντας νοµοθετική κάλυψη των διαχειριστών του οργανισµού - Αποτελεσµατική εφαρµογή µεθόδων ελέγχου διεργασιών, δραστηριοτήτων κλπ. εντός των δοµών του οργανισµού - Βελτίωση της αξιολόγησης των αποτελεσµάτων ελέγχου, των διορθωτικών ενεργειών και των προληπτικών ενεργειών που έχουν ληφθεί - Μείωση της έκθεσης των εργαζοµένων και τρίτων σε επισφαλείς καταστάσεις, µε ταυτόχρονη (πιθανή) µείωση των εργατικών ατυχηµάτων. Βελτίωση της παραγωγικότητας των εργαζοµένων - Βελτίωση των δεικτών παραγωγής προϊόντων και παρεχόµενων υπηρεσιών - Καλές σχέσεις εργαζόµενου-εργοδότη µε ταυτόχρονη αύξηση της εµπιστοσύνης και βελτίωσης της συνεργασίας Σελίδα 11 από 13
12 - Η «πρόληψη» αποτελεί πλέον σύνθηµα και βίωµα των εργαζοµένων σε όλα τα επίπεδα του οργανισµού - Βελτίωση της επίδοσης και της αποτελεσµατικότητας του Συστήµατος ιαχείρισης - Βελτίωση της εικόνας (company image) του οργανισµού εσωτερικά και εξωτερικά - Απόκτηση συνείδησης και σχετικής νοοτροπίας. Τα ανωτέρω αποτελούν µία γενική προσέγγιση, όπως έχει προκύψει από τη µέχρι τώρα εµπειρία και την πολύχρονη ενασχόληση και µελέτη, πράγµα που αφήνει πολλά περιθώρια και επιλογές για διαφορετικού τύπου προσεγγίσεις και αναλύσεις, ανάλογα µε την εµπειρία και τη σε βάθος µελέτη και αξιολόγηση του καθενός επαγγελµατία-εργαζόµενου-εργοδότη, που ασχολείται µε τα θέµατα αυτά. Φυσικά, όλα τα ανωτέρω αποτελούν µέρος ενός µεγάλου καταλόγου συνεργιών και λοιπών οφελών που µπορεί να εξάγονται από τη σωστή διαχείριση ενός Συστήµατος. Γ] Ο Ρόλος των ιαχειριστών Συστηµάτων... Οι βασικοί άξονες κίνησης του µηχανισµού αυτού εφόσον ένα Σύστηµα ιαχείρισης έχει αναπτυχθεί κι εγκριθεί προς εφαρµογή σ έναν οργανισµό- είναι τα αρµόδια όργανα, δηλαδή ο Εκπρόσωπος ιοίκησης του Οργανισµού για τα αντίστοιχα θέµατα διαχείρισης και γενικά η συµβολή όλων των αρµόδιων υπευθύνων, ο καθένας στον τοµέα ευθύνης του. Τα φυσικά αυτά πρόσωπα που πρέπει να συµπεριλαµβάνονται στην οργάνωση και να παραβρίσκονται στον οργανισµό, έχουν την ευθύνη της παρακολούθησης ενός τέτοιου Συστήµατος ιαχείρισης. Έτσι, συνεργάζονται µε το προσωπικό, ελέγχουν, παρακολουθούν, αναγνωρίζουν, καταγράφουν, υποδεικνύουν και συµβουλεύουν τα αρµόδια εκτελεστικά όργανα του οργανισµού προς την ορθή κατεύθυνση. ] Συµπεράσµατα Επίλογος Έχοντας αναφερθεί στην επιµέρους ανάπτυξη, εφαρµογή, έλεγχο και ανασκόπηση ενός Συστήµατος ιαχείρισης ως πολυ-εργαλείου για έναν οργανισµόδεν έχουµε παρά να συνεχίσουµε να ενηµερωνόµαστε για τις τρέχουσες εξελίξεις και να πάρουµε στα σοβαρά πλέον της απόφαση να αναπτύξουµε ένα Σύστηµα ιαχείρισης κατάλληλο και αποτελεσµατικό για τον οργανισµό µας. Σελίδα 12 από 13
13 Αυτό δε σηµαίνει ότι δε θα συµβεί ποτέ κάποια απόκλιση σε παραγόµενο προϊόν ή παρεχόµενη υπηρεσία του Οργανισµού, αλλά σίγουρα θα έχουµε καταφέρει να διαχειριστούµε σωστά ένα τέτοιο θέµα, µειώνοντας τις πιθανότητες να συµβεί κάποια µη συµµόρφωση ή απόκλιση που µπορεί να επηρρεάσει τόσο τη λειτουργία, όσο και µερικές φορές- τη βιωσιµότητα του Οργανισµού. Σελίδα 13 από 13
13.1 Γιατί ένα Σύστηµα ιαχείρισης;
13. ιαχείριση της Ποιότητας µε βάση το διεθνές πρότυπο ISO 9001:2000 13.1 Γιατί ένα Σύστηµα ιαχείρισης; Όπως αναπτύχθηκε στα προηγούµενα, ένα Σύστηµα ιαχείρισης αποτελεί ένα από τα πλέον κατάλληλα εργαλεία
Διαβάστε περισσότεραΠρότυπα Συστημάτων Διαχείρισης :
Πρότυπα Συστημάτων Διαχείρισης : Οφέλη από την εφαρμογή τους Εκδήλωση ΤΕΕ / ΤΚΜ : 7 Νοεμβρίου 2008 αμφιθέατρο Τοπογράφων «Αλ. Τσιούμης» Πολυτεχνική Σχολή ΑΠΘ ΓΕΩΡΓΙΟΣ Ν. ΜΑΘΙΟΥΔΑΚΗΣ - Μηχανικός Μεταλλείων
Διαβάστε περισσότεραΟΡΙΣΜΟΙ. Σύστηµα: το σύνολο αλληλοσχετιζόµενων ή αλληλεπιδρώντων στοιχείων
ΓΕΝΙΚΟ ΕΠΙΤΕΛΕΙΟ ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΜΥΝΑΣ ΚΛΑΔΟΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ & ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΜΥΝΤΙΚΟΥ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ Σεμινάριο ΔΙΑΚΛΑΔΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΔΙΑΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟΤΗΤΑΣ -ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ - ΣΤΟΧΟΘΕΣΙΑΣ Θέμα: «Πιστοποίηση
Διαβάστε περισσότεραΑνάθεση του ΥΠΟΙΟ στον ΕΛΟΤ τον Αύγ. 07 για την ανάπτυξη Ελληνικών Προτύπων ιαχείρισης Έργων µέχρι το τέλος του 2008. Τα πρότυπα & οι προδιαγραφές θα
Το νέο πρότυπο για τη διαχειριστική επάρκεια ΣΕΠ ΕΛΟΤ 1429 Γρηγόρης Γρηγορόπουλος Καθηγητής ΕΜΠ Η παρουσίαση θα αναφερθεί στα εξής: Η ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΠΡΟΤΥΠΟΥ ΣΤΟΧΟΙ & ΜΕΘΟ ΟΛΟΓΙΑ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ
Διαβάστε περισσότεραΕΙΔΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΘΕΜΑΤΩΝ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ. Εισηγήτρια: Γκαβέλα Σταματία Δρ. Χημικός Μηχανικός ΕΜΠ
ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΗ ΕΚΔΗΛΩΣΗ ΤΕΕ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑΔΑΣ ΕΕΕ ΤΠΔΠ ΕΙΔΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΘΕΜΑΤΩΝ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Θέμα εισήγησης: «ΕΛΟΤ
Διαβάστε περισσότεραΤυποποίηση και ποιότητα στη σύγχρονη κοινωνία ΜΕ-ΤΠ Π ΤΕΕ, 2008
12. Συστήµατα ιαχείρισης Ποιότητας Οργανισµών 12.1 Ιστορική αναδροµή Το 1979 το Βρετανικό Ινστιτούτο Τυποποίησης (British Standards Institution BSί) εκδίδει το πρότυπο BS 5750, Quality systems, που αποτελεί
Διαβάστε περισσότεραΓΕΝΙΚ Ι Ο Κ Ο Ε ΠΙ Π Τ Ι Ε Τ Λ Ε ΕΙΟ Ι Ο Ε Θ Ε Ν Θ ΙΚ Ι Η Κ Σ Η Α Μ
ΓΕΝΙΚΟ ΕΠΙΤΕΛΕΙΟ ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΜΥΝΑΣ ΚΛΑΔΟΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ & ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΜΥΝΤΙΚΟΥ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ Σεμινάριο ΔΙΑΚΛΑΔΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΔΙΑΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟΤΗΤΑΣ -ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ - ΣΤΟΧΟΘΕΣΙΑΣ Θέμα: «Τεχνικές Διαχείρισης
Διαβάστε περισσότεραΓΚΠΠ - Παράρτηµα 1 Όροι και ορισµοί
Στο παρόν παρουσιάζονται οι όροι και ορισµοί βάσει του ισχύοντος νοµοθετικού/ κανονιστικού πλαισίου και του Ελληνικού Προτύπου ΕΛΟΤ ΕΝ ISO/IEC 17024:2012. Αιτών Αµεροληψία Ανάκληση Πρόσωπο το οποίο έχει
Διαβάστε περισσότεραΤΕΧΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑΔΑΣ
ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑΔΑΣ ΕΙΔΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΘΕΜΑΤΩΝ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Αίθουσα εκδηλώσεων ΤΕΕ Αθήνα, Τετάρτη 4 Απριλίου 2012 Θέμα εισήγησης: «Πιστοποίηση
Διαβάστε περισσότερα«Διαχείριση Ποιότητας»
ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑΔΑΣ ΕΙΔΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΘΕΜΑΤΩΝ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΕΕΕ-ΤΠΔΠ Ενημερωτική Εκδήλωση «Διαχείριση Ποιότητας» Αθήνα, 4 Απριλίου 2012 Τεχνικό
Διαβάστε περισσότεραΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΡΟΣΩΠΩΝ Παράρτηµα 1 Όροι και ορισµοί
Στο παρόν παρουσιάζονται οι όροι και ορισµοί βάσει του ισχύοντος νοµοθετικού/ κανονιστικού πλαισίου και του προτύπου ΕΛΟΤ ΕΝ ISO/IEC 17024:2012. Αιτών Αµεροληψία Ανάκληση Ανασκόπηση Αντικειµενική απόδειξη
Διαβάστε περισσότεραΔΙΑΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΟΦΕΛΗ ΚΑΙ ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ
ΔΙΑΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΟΦΕΛΗ ΚΑΙ ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ Παρουσίαση 9-11-2017: Βάσος Βασιλείου Διευθυντής Πιστοποίησης Εκπρόσωπος CYS στην Διεθνή Τεχνική Επιτροπή ISO/TC 176/SC 2 Quality Systems Στόχοι
Διαβάστε περισσότεραΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΡΟΣΦΥΓΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ
ΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΡΟΣΦΥΓΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ Έκδοση/ Τροποποίηση: 01/00 Συντάχθηκε από / Υπογραφή: Ν. Σηφάκης Ηµεροµηνία σύνταξης: 2008/07/29 Αξιολογήθηκε από / Υπογραφή: Α. Ρεµούνδου Ηµεροµηνία αξιολόγησης: 2008/07/30
Διαβάστε περισσότεραΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΥΓΙΕΙΝΗΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ
ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΥΓΙΕΙΝΗΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ: 1. ΣΚΟΠΟΣ. 1 2. ΘΕΜΑΤΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΚΑΙ ΥΓΕΙΑΣ ΣΤΟ ΧΩΡΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ... 1 3. ΘΕΜΑΤΑ ΥΓΙΕΙΝΗΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ.. 1 4. ΜΕΘΟ ΟΣ: 2 4.1 ιάγραµµα Ροής..
Διαβάστε περισσότεραΠοιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Συστήµατα Διασφάλισης Ποιότητας Γενική επισκόποηση και Επεκτάσεις- Διάλεξη 8
Ποιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Συστήµατα Διασφάλισης Ποιότητας Γενική επισκόποηση και Επεκτάσεις- Διάλεξη 8 Τµήµα Διοίκησης Επιχειρήσεων Τει Δυτικής Ελλάδας Μεσολόγγι Δρ. Α. Στεφανή Βασικές
Διαβάστε περισσότεραΕλληνική Εταιρεία Πιστοποιημένων Απεντομωτών (Ε.Ε.Π.Α.)
Ελληνική Εταιρεία Πιστοποιημένων Απεντομωτών (Ε.Ε.Π.Α.) ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ 2_Egxeiridio_Poiothtas_v03 Σελίδα 1 από 16 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟΥ σελίδα ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΕΕΠΑ 3 ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΔΕΣΜΕΥΣΗ
Διαβάστε περισσότεραΤυποποίηση και ποιότητα στη σύγχρονη κοινωνία ΜΕ-ΤΠ Π ΤΕΕ, 2008
10. Επιθεώρηση και Έλεγχος 10.1 Γενικά Στα χρόνια που ακολούθησαν µετά το τέλος του Β Παγκοσµίου Πολέµου, κυρίως λόγω των καταστροφών που ο πόλεµος είχε επιφέρει στις υποδοµές και τη βιοµηχανία των αναπτυγµένων
Διαβάστε περισσότεραΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ISO. Διαχείριση της Ποιότητας των Υπηρεσιών Φύλαξης
C H A M P I O N Α Ν Α Τ Ο Λ Η ΑΕ Π Α Ρ Ο Χ Η Υ Π Η Ρ Ε Σ Ι Ω Ν Α Σ Φ Α Λ Ε Ι Α Σ Κ Α Θ Α Ρ Ι Ο Τ Η Τ Α Σ Ε Μ Π Ο Ρ Ι Α Π Α Ν Τ Ο Σ Ε Ι Δ Ο Υ Σ ΑΓ. ΕΛΕΟΥΣΗΣ 2, ΑΓΙΑ ΒΑΡΒΑΡΑ Τ.Κ. 12351 ΤΗΛ:2105451114 FAX:2105624401
Διαβάστε περισσότεραISO 9001:2015 - Τι αλλάζει. στο νέο Πρότυπο; Τι είναι το ISO 9001; Οι βασικές Αρχές της Ποιότητας: Πως εφαρμόζεται το ISO 9001;
ISO 9001:2015 - Τι αλλάζει στο νέο Πρότυπο; Τι είναι το ISO 9001; Το πρότυπο ISO 9001 είναι το πλέον διαδεδομένο πρότυπο διαχείρισης της ποιότητας, που θέτει τις απαιτήσεις με τις οποίες πρέπει να λειτουργεί
Διαβάστε περισσότεραΟΡΟΛΟΓΙΑ. απαιτήσεις αξιοπιστίας, στις απαιτήσεις ασφάλειας, στις απαιτήσεις λειτουργίας κλπ.
ΟΡΟΛΟΓΙΑ Γενικές έννοιες Ποιότητα: ο βαθμός στον οποίο ένα σύνολο εγγενών χαρακτηριστικών εκπληρώνει τις απαιτήσεις. Απαίτηση: ανάγκη ή προσδοκία που δηλώνεται ρητώς, συνάγεται ως συμπέρασμα ή προκύπτει
Διαβάστε περισσότεραISO 26000 ΟΔΗΓΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ
ISO 26000 ΟΔΗΓΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΜΕΡΟΣ 3-4 ΙΩΑΝΝΗΣ Λ. ΣΟΥΦΛΗΣ Δρ ΗΛΕΚΤΡΟΛΟΓΟΣ ΜΗΧΑΝΙΚΟΣ (isouflis@otenet.gr) ΜΑΙΟΣ 2013 ΔΟΜΗ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΑΡΧΕΣ, ΟΡΟΛΟΓΙΑ, ΟΡΙΣΜΟΙ ΙΣΤΟΡΙΚΟ, ΤΑΣΕΙΣ, ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ
Διαβάστε περισσότεραΕισηγητής : Γαλατσάνος Χ.
ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΟΔΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΙΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΤΟΥ ΔΙΕΘΝΟΥΣ ΠΡΟΤΥΠΟΥ ISO 39001:2012 & ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΗΣ ΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΙΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΤΟΥ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ
Διαβάστε περισσότεραΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ
ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Στόχος Βασικές έννοιες για την ποιότητα και τα συστήματα ποιότητας Έννοια της ποιότητας και των συστημάτων ποιότητας Τεκμηρίωση ενός
Διαβάστε περισσότερα«Εισαγωγή στα Συστήµατα ιαχείρισης: Ποιότητα Περιβάλλον Ασφάλεια Τροφίµων»
«Εισαγωγή στα Συστήµατα ιαχείρισης: Ποιότητα Περιβάλλον Ασφάλεια Τροφίµων» ρ. Ευάγγελος Ευµορφόπουλος, Επιθεωρητής του ΕΦΕΤ, Επιστηµονικός Συνεργάτης του ΤΕΙ Αθηνών Σε ένα ανταγωνιστικό παγκόσµιο περιβάλλον,
Διαβάστε περισσότεραΔ15 Διαδικασία Αξιολόγησης και Απολογισµού
Δ15 Διαδικασία Αξιολόγησης και Απολογισµού Επάρκειας για την υλοποίηση Συγχρηµατοδοτούµενων Έργων Σύµφωνα µε το Πρότυπο ΕΛΟΤ 1429: 2008 Έκδοση Έγκριση 3 η 3 η Ηµεροµηνία 03/06/2016 03/06/2016 Από Εκπρόσωπος
Διαβάστε περισσότεραΕΝΤΥΠΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΗΣ ΟΡΙΖΟΝΤΙΑΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗΣ
ΤΜΗΜΑ Μέρος 1 ο ΕΝΤΥΠΟ Αντικείµενο προς Επιθεώρηση Τµήµα Κωδ. Ευρήµατα / Σχόλια / Αποτελέσµατα ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Τεκµηρίωση Έχει σχεδιαστεί και εφαρµόζεται τεκµηρίωση κατάλληλη για το ΣΔΕΠ
Διαβάστε περισσότεραΣειρά ISO 9000: Συνοπτική παρουσίαση
ΔΙΠ 51 / ΑΘΗ-1 Σειρά ISO 9000: Συνοπτική παρουσίαση Δρ. Ν.Μ. Βαξεβανίδης Σύστημα Διαχείρισης Σύστημα Διαχείρισης : Σύνολο αλληλοσχετιζόμενων ή αλληλεπιδρώντων στοιχείων που χρησιμοποιούνται για την καθιέρωση
Διαβάστε περισσότεραιοίκηση Ποιότητας (quality management)
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΚΕΝΤΡΙΚΗΣ ΜΑΚΕ ΟΝΙΑΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΕΡΕΥΝΑΣ & ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ιοίκηση Ποιότητας (quality management) ρ. Ευάγγελος
Διαβάστε περισσότεραΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9000 και 9001
Εκδήλωση για την Παγκόσμια Ημέρα Προτύπων «Νέες εκδόσεις προτύπων διαχείρισης ποιότητας και περιβάλλοντος» Νέες εκδόσεις προτύπων για διαχείριση της ποιότητας ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9000 και 9001 Τετάρτη 14 Οκτωβρίου
Διαβάστε περισσότεραΠνευµατικά ικαιώµατα
Πνευµατικά ικαιώµατα Το παρόν είναι πνευµατική ιδιοκτησία της ACTA Α.Ε. και προστατεύεται από την Ελληνική και Ευρωπαϊκή νοµοθεσία που αφορά τα πνευµατικά δικαιώµατα. Απαγορεύεται ρητώς η δηµιουργία αντιγράφου,
Διαβάστε περισσότεραΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΠΡΟΤΥΠΩΝ
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΠΡΟΤΥΠΩΝ Εισηγητής : Σπύρος Ραγιάς CMC 16/05/2015 MANSYSTEMS BUSINESS CONSULTANTS LTD Τι είναι τα Πρότυπα; Τα διεθνή πρότυπα είναι κείμενα που εκπονούνται από Τεχνικές
Διαβάστε περισσότεραΣκοπός του προτύπου. Άµεση αναφορά στην ικανοποίηση των αιτηµάτων για ασφάλεια τροφίµων όχι µόνο διαφόρων κρατικών φορέων αλλά και των καταναλωτών
ISO 22000 1 Σκοπός του προτύπου Άµεση αναφορά στην ικανοποίηση των αιτηµάτων για ασφάλεια τροφίµων όχι µόνο διαφόρων κρατικών φορέων αλλά και των καταναλωτών Αιτήµατα καταναλωτή (i) Ο φορέας παραγωγής
Διαβάστε περισσότεραΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΙSO 9001 : 2008
ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΙSO 9001 : 2008 ΕΞΩΤΕΡΙΚΑ ΟΦΕΛΗ Eνισχύει άμεσα την εμπιστοσύνη των πελατών στην εταιρεία Αναβαθμίζει το κύρος της επιχείρησης προς αρχές, δανειστές, επενδυτές Αποτελεί αναγνωρίσιμο
Διαβάστε περισσότεραΠΡΟΤΥΠΑ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΑ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ
2018 06 12 ΠΡΟΤΥΠΑ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΑ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΚΩΔΙΚΟΣ ΠΡΟΤΥΠΟΥ ΕΛΛΗΝΙΚΟΣ ΤΙΤΛΟΣ ΑΓΓΛΙΚΟΣ ΤΙΤΛΟΣ ΕΛΟΤ ISO 26000:2010 Οδηγός για την κοινωνική ευθύνη των Guidance
Διαβάστε περισσότερα«Νέες εκδόσεις προτύπων διαχείρισης ποιότητας και περιβάλλοντος»,
«Νέες εκδόσεις προτύπων διαχείρισης ποιότητας και περιβάλλοντος» Πρότυπα Συστημάτων Διαχείρισης και αξιοποίησή τους από επιχειρήσεις και Δημόσιο Τομέα ΕΒΕΑ, Ακαδημίας 7, Αίθουσα ΕΡΜΗΣ 14 Οκτωβρίου 2015
Διαβάστε περισσότεραΤυποποίηση Μελιού. Διαχειριστικά Συστήματα Ασφαλείας Τροφίμων (ISO, HACCP) & Νομικές Υποχρεώσεις
Τυποποίηση Μελιού Διαχειριστικά Συστήματα Ασφαλείας Τροφίμων (ISO, HACCP) & Νομικές Υποχρεώσεις Στυλιανός Βλησίδης, Τεχνική Διεύθυνση Πιστοποίησης Finitsi IMS Υπηρεσίες > Διαχειριστικά Συστήματα ISO 9001,
Διαβάστε περισσότεραΕρωτηµατολόγιο Εσωτερικής Επιθεώρησης
Κωδικός: ΕΝ03-2 Έκδοση: 01 Σελ. 1 από 6 Ερωτηµατολόγιο Εσωτερικής Επιθεώρησης ιαδικασία / Οργανωτική Μονάδα: Επιθεωρητές: Ηµεροµηνία: Α/Α Επιθεώρησης: Α/Α 1. Έχει αναπτυχθεί, τεκµηριωθεί και εφαρµόζεται
Διαβάστε περισσότεραΤΕΧΝΙΚΟ ΕΛΤΙΟ ΓΙΑ ΤΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ
ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΛΤΙΟ ΓΙΑ ΤΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ Πλαίσιο Ένα Σύστηµα Περιβαλλοντικής ιαχείρισης (ΣΠ ) είναι ένα εργαλείο διαχείρισης για εταιρίες και άλλους οργανισµούς µε σκοπό την αξιολόγηση,
Διαβάστε περισσότεραΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ AMAZE A.E. ΕΚΔΟΣΗ 02
ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ AMAZE A.E. ΕΚΔΟΣΗ 02 Αθήνα, 26/5/2011 Σελίδα 2 από11 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 3 ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ... 4 ΣΥΝΟΠΤΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ... 5 ΓΕΝΙΚΑ... 5 ΟΡΓΑΝΟΓΡΑΜΜΑ
Διαβάστε περισσότερα6.1 Ορισµοί και έννοιες
6. Πιστοποίηση 6.1 Ορισµοί και έννοιες Σύµφωνα µε το ISO 17000 η πιστοποίηση (certification) είναι η επιβεβαίωση τρίτου µέρους που αναφέρεται σε: Προϊόντα ιεργασίες Συστήµατα Άτοµα Με τον όρο επιβεβαίωση
Διαβάστε περισσότεραΕΛΟΤ ΕΝ ISO 14001:2015
H ΝΕΑ ΕΚΔΟΣΗ ΤΟΥ ΠΡΟΤΥΠΟΥ ΓΙΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ Αργυρώ Ρεμούνδου ΕΣΥΠ / ΕΛΟΤ ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 14001:2015 ΕΒΕΑ, 14 Οκτωβρίου 2015 Το πρότυπο ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 14001:2015 Συστήματα περιβαλλοντικής
Διαβάστε περισσότεραΣύστηµα ιαχείρισης Ποιότητας σύµφωνα µε το πρότυπο ISO9001:2008 Εφαρµογή στο ΤΕΙ 2/2/2012
Σύστηµα ιαχείρισης Ποιότητας σύµφωνα µε το πρότυπο ISO9001:2008 Εφαρµογή στο ΤΕΙ Αθήνας 2/2/2012 Πρότυπο ISO9001:2008 Το πρότυπο καθορίζει τις απαιτήσεις για ένα σύστηµα διαχείρισης ποιότητας, το οποίο
Διαβάστε περισσότεραΣυστήματα Ποιότητας στη Σύγχρονη & Αποδοτική Διοίκηση (Δημόσια Διοίκηση & Αυτοδιοίκηση)
Συστήματα Ποιότητας στη Σύγχρονη & Αποδοτική Διοίκηση (Δημόσια Διοίκηση & Αυτοδιοίκηση) Δρ. Μιχάλης Χρηστάκης Ph.D Διεθνείς Σχέσεις, M.A. European Studies, Πιστοποιημένος Εκπαιδευτής ΕΚΔΔΑ, Πολιτικός Επιστήμων
Διαβάστε περισσότεραOHSAS 18001:2007 / ΕΛΟΤ 1801:2008
OHSAS 18001:2007 / ΕΛΟΤ 1801:2008 Το OHSAS 18001 εκδόθηκε το 1999, αναθεωρήθηκε το 2007 και αποτελεί ένα από τα πιο αναγνωρισμένα πρότυπα διεθνώς για τα Συστήματα Διαχείρισης Υγείας και Ασφάλειας στην
Διαβάστε περισσότεραΣυνάντηση Εργασίας. Αθήνα. Παρασκευή 6 Απριλίου, 2012
Συνάντηση Εργασίας Αθήνα Παρασκευή 6 Απριλίου, 2012 Σύστημα Διαχείρισης Κοινωνικής Ευθύνης Δημοσίων Οργανισμών (ΚΕΔΟ) Δομή μοντέλου ΚΕΔΟ Μοντέλο ΚΕΔΟ Διαφάνεια Act Plan Αναφορά αποτελεσμάτων Αποτελεσματικότητα
Διαβάστε περισσότεραιαχείριση Μη Συµµορφώσεων ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ Ρ04
Κωδικός: Ρ04 Έκδοση: 01 Σελ. 1 από 6 ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ Ρ04 Κωδικός: Ρ04 Έκδοση: 01 Σελ. 2 από 6 ΙΣΤΟΡΙΚΟ ΑΝΑΘΕΩΡΗΣΕΩΝ Αρ. Έκδοσης Ηµεροµηνία Περιγραφή Παράγραφοι 01 12.10.2009 Τελική Έκδοση Όλες Συντάχθηκε: Ηµεροµηνία:
Διαβάστε περισσότεραΕΝΟΤΗΤΑ 10β. ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ. Κατερίνα Αδάμ, Μ. Sc., PhD Eπίκουρος Καθηγήτρια
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΡΓΟΥ Τομέας Μεταλλευτικής Τμήμα Μηχανικών Μεταλλείων Μεταλλουργών ΕΝΟΤΗΤΑ 10β. ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Κατερίνα Αδάμ, Μ. Sc., PhD Eπίκουρος Καθηγήτρια ΑΔΕΙΑ ΧΡΗΣΗΣ 2 Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό
Διαβάστε περισσότεραΝέα πρότυπα & Αειφορία
Χαράλαμπος Αγγελούδης Διευθυντής Πιστοποίησης Οκτώβριος 2014 Ο ουσιαστικός ρόλος των προτύπων στην Αειφόρο ανάπτυξη Το όραμα του ISO για τα προϊόντα του είναι να «αναγνωρίζονται και να γίνονται σεβαστά
Διαβάστε περισσότεραΔ3 Διαδικασία Ανασκόπησης Συστήµατος Διαχειριστικής Επάρκειας
Δ3 Διαδικασία Ανασκόπησης Συστήµατος Διαχειριστικής Επάρκειας Επάρκειας για την υλοποίηση Συγχρηµατοδοτούµενων Έργων Σύµφωνα µε το Πρότυπο ΕΛΟΤ 1429: 2008 Έκδοση Έγκριση 3 η 3 η Ηµεροµηνία 03/06/2016 03/06/2016
Διαβάστε περισσότεραΗ ΕΣΩΤΕΡΙΚΗ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ ΣΑΝ ΚΙΝΗΤΗΡΙΟΣ ΥΝΑΜΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΕΝΟΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ISO 9001
Αθήνα 30-6-08 Η ΕΣΩΤΕΡΙΚΗ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ ΣΑΝ ΚΙΝΗΤΗΡΙΟΣ ΥΝΑΜΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΕΝΟΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ISO 9001 Από Γεώργιο Παπαλόη i H εσωτερική επιθεώρηση ενός συστήµατος διαχείρισης ποιότητας ISO 9001
Διαβάστε περισσότεραΤο υπό έκδοση διεθνές πρότυπο πιστοποίησης ISO 22000 «Συστήµατα διαχείρισης
«Νέο διεθνές πρότυπο πιστοποίησης για τα συστήµατα διαχείρισης της ασφάλειας τροφίµων και ανταπόκριση στις σύγχρονες ανάγκες των επιχειρήσεων στην παγκόσµια αλυσίδα τροφίµων» Ιωάννης Χ. Σαριδάκης Συντονιστής
Διαβάστε περισσότεραΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΕΝΙΑΙΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΩΔΙΚΟΣ ΑΝΑΘΕΩΡΗΣΗ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΕΣΔ/ΠΠΔ-Η/ /01/2018 ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ 2018.
ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ 2018 Σελίδα 1 από 5 Πίνακας περιεχομένων ΠΊΝΑΚΑΣ ΕΛΈΓΧΟΥ... 2 1. Η ΕΥΘΥΝΗ ΤΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ.... 3 2. ΔΕΣΜΕΥΤΙΚΗ ΔΗΛΩΣΗ ΤΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΟΥ ΕΝΙΑΙΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ...
Διαβάστε περισσότεραΜοντέλο συστήματος διαχείρισης της ποιότητας
Μοντέλο συστήματος διαχείρισης της ποιότητας Διαρκής βελτίωση του Συστήματος Διαχείρισης της Ποιότητας Ευθύνη της Διοίκησης Πελάτες Πελάτες Διαχείριση Πόρων Μέτρηση, ανάλυση και βελτίωση Ικανοποίηση Απαιτήσεις
Διαβάστε περισσότεραΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ
ΕΣΠΑ 2007-2013 ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ «ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ» «ΔΙΑΡΘΡΩΤΙΚΗ ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΕΝΤΟΣ ΤΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ» ΟΔΗΓΟΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ
Διαβάστε περισσότεραΠρώτες ύλες. Πιθανοί κίνδυνοι σε όλα τα στάδια της παραγωγής. Καθορισµός πιθανότητας επιβίωσης µικροοργανισµών. Εκτίµηση επικινδυνότητας
1 ΑΡΧΕΣ ΤΗΣ HACCP Αρχή 1η: Προσδιορισµός των πιθανών κινδύνων που σχετίζονται µε την παραγωγή τροφίµων σε όλα τα στάδια, από την ανάπτυξη και τη συγκοµιδή των πρώτων υλών, την παραγωγική διαδικασία, την
Διαβάστε περισσότεραΗ νέα έκδοση του ISO 14001:2015
Η νέα έκδοση του ISO 14001:2015 Σεπτέμβριος 2015 Το νέο πρότυπο. ISO14001:2015: Environmental management systems Requirements with guidance for use ISO14001:2015: Συστήματα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης
Διαβάστε περισσότεραΝέες εκδόσεις προτύπων συστημάτων διαχείρισης Νέες εκδόσεις προτύπων για συστήματα διαχείρισης της ποιότητας και περιβαλλοντικής διαχείρισης
Νέες εκδόσεις προτύπων συστημάτων διαχείρισης Νέες εκδόσεις προτύπων για συστήματα διαχείρισης της ποιότητας και περιβαλλοντικής διαχείρισης Δρ. Φραγκούλης Δ. Κρόκος Διευθυντής Τυποποίησης ΕΣΥΠ / ΕΛΟΤ
Διαβάστε περισσότεραΚΑΤΕΥΘΥΝΤΗΡΙΕΣ ΓΡΑΜΜΕΣ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΕΙΣ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΙΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΤΗΣ Ο ΗΓΙΑΣ «ΣΕΒΕΖΟ ΙΙ» ρ. Γ.Α.
ΚΑΤΕΥΘΥΝΤΗΡΙΕΣ ΓΡΑΜΜΕΣ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΕΙΣ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΙΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΤΗΣ Ο ΗΓΙΑΣ «ΣΕΒΕΖΟ ΙΙ» ρ. Γ.Α. Παπαδάκης Τµήµα Μηχανικών Παραγωγής και ιοίκησης, Πολυτεχνείο Κρήτης Πολυτεχνειούπολη
Διαβάστε περισσότεραΕγχειρίδιο Ποιότητας
ΚΩΔΙΚΟΣ: ΕΓΧΠ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΕΚΔΟΤΗΣ: ΜΟΔΙΠ Εγχειρίδιο Ποιότητας Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας κατά ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001:2008 ΑΝΤΙΤΥΠΟ 1 ΠΡΩΤΟΤΥΠΟ Περιεχόμενα 1. Αντικείμενο και πεδίο εφαρμογής... 3
Διαβάστε περισσότεραΚΕΦΑΛΑΙΟ ΙΧ ΣΥΣΤΗΜΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΙΧ ΣΥΣΤΗΜΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΧΕ ΙΟ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ ΚΑΙ Έκδοση Αρ.2 Σελίδα ΙΧ-1 1. Γενικά Σύµφωνα µε το Παράρτηµα Ι της Οδηγίας 2000/59/ΕΚ και της ΚΥΑ 8111.1/41/2009 (ΦΕΚ 412Β/06-03-2009) «Οι
Διαβάστε περισσότεραΟνοματεπώνυμο: Γιαμαλής Γεώργιος Σειρά: 12 Επιβλέπων Καθηγητής: κ. Καρδαράς Δημήτριος
«Η εφαρμογή συστημάτων διαχείρισης σε εταιρείες πληροφορικής: Μέσο δημιουργίας ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος» Ονοματεπώνυμο: Γιαμαλής Γεώργιος Σειρά: 12 Επιβλέπων Καθηγητής: κ. Καρδαράς Δημήτριος Δεκέμβριος
Διαβάστε περισσότεραΕσωτερικές Επιθεωρήσεις
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΔΡ11.03 Σελ. 1 / 7 ΙΣΤΟΡΙΚΟ ΑΝΑΘΕΩΡΗΣΕΩΝ Αρ. Έκδοσης Ημερομηνία Περιγραφή Παράγραφοι 01 12.10.2009 Τελική Έκδοση Όλες 02 29.9.2014 Αλλαγή κωδικοποίησης και μορφοποίησης εγγράφων ΣΔΠ Προσθήκη
Διαβάστε περισσότεραΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ
ΚΩΔΙΚΟΣ: GP2_2 ΣΕΛ: 1 / 9 ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΤΟΥ ΟΜΙΛΟΥ CQS & Paladino ΕΚΔΟΣΗ 2 η ΑΘΗΝΑ, 01/03/2016 ΚΩΔΙΚΟΣ: GP2_2 ΣΕΛ: 2 / 9 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ... 2 1 ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 3 2 ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΟΥ ΟΜΙΛΟΥ...
Διαβάστε περισσότεραΤΕΧΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑΔΑΣ ΕΙΔΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΘΕΜΑΤΩΝ. Αίθουσα εκδηλώσεων ΤΕΕ Αθήνα, Τετάρτη 4 Απριλίου 2012
ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΗ ΕΚΔΗΛΩΣΗ ΤΕΕ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑΔΑΣ ΕΙΔΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΘΕΜΑΤΩΝ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ EEΕ-ΤΠΔΠ Θέμα εισήγησης: «ΤοΤο
Διαβάστε περισσότεραΙστορικό υπόβαθρο ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΡΟΤΥΠΑ ISO. Οµιλητής: ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΓΚΙΖΓΚΗΣ Χηµικός, MSc, Σύµβουλος Συστηµάτων ιαχείρισης
ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΡΟΤΥΠΑ ISO Οµιλητής: ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΓΚΙΖΓΚΗΣ Χηµικός, MSc, Σύµβουλος Συστηµάτων ιαχείρισης Ιστορικό υπόβαθρο Το παλαιότερο παράδειγµα πιστοποίησης ήταν πρότυπα µέτρα και σταθµά
Διαβάστε περισσότεραΟι αλλαγές του νέου προτύπου ISO 14001:2015
Οι αλλαγές του νέου προτύπου ISO 14001:2015 Νικόλαος Σηφάκης Αναπληρωτής Διευθυντής Πιστοποίησης Οκτώβριος 2014 Το νέο πρότυπο. ISO/DIS 14001:2015: Environmental management systems Requirements with guidance
Διαβάστε περισσότεραE-learning. Οδηγός Σπουδών. Πρόγραμμα εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης E-Learning
Πρόγραμμα εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης E-Learning Ευρωπαϊκή κι Εθνική Νομοθεσία για την Υγεία και την Ασφάλεια στην Εργασία (ΥΑΕ) Αρχές Διαχείρισης της ΥΑΕ Σύμφωνα με το Πρότυπο OHSAS 18001:2008 (ΕΛΟΤ 1801)
Διαβάστε περισσότεραΠοιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Συστήµατα Διασφάλισης Ποιότητας ISO Διάλεξη 2
Ποιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Συστήµατα Διασφάλισης Ποιότητας ISO 9001- Διάλεξη 2 Τµήµα Διοίκησης Επιχειρήσεων Τει Δυτικής Ελλάδας Μεσολόγγι Δρ. Α. Στεφανή Βασικές έννοιες ιαχείριση Ποιότητας
Διαβάστε περισσότερα1. Γενικές Προδιαγραφές Πιστοποίησης ΣΔΠ
Κωδ.: MSCR-9001:2015 Ισχύς: 01/05/2018 Έκδοση: 01 Σελίδα 1 από 5 Σύνταξη: Υπεύθυνος Διαχείρισης Ποιότητας Έγκριση: Διευθύνων Σύμβουλος 1. Γενικές Προδιαγραφές Πιστοποίησης ΣΔΠ Η πιστοποίηση, καθώς και
Διαβάστε περισσότεραGLOBALGAP (EUREPGAP)
GLOBALGAP (EUREPGAP) Το Διεθνές Σχήμα Πιστοποίησης Κώδικας Ορθής Γεωργικής Πρακτικής GLOBALGAP, λειτουργεί ως αντικειμενικό εργαλείο αξιολόγησης του βαθμού συμμόρφωσης με τις σχετικές απαιτήσεις για όλες
Διαβάστε περισσότεραΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ & ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΙΩΑΝΝΗ Δ. ΙΓΓΛΕΖΑΚΗ
ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ & ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΙΩΑΝΝΗ Δ. ΙΓΓΛΕΖΑΚΗ Εισαγωγή Το πρόβλημα της διαχείρισης της ασφάλειας πληροφοριών αποτελεί ένα ιδιαίτερα σημαντικό ζήτημα για τα σύγχρονα πληροφοριακά συστήματα, καθώς
Διαβάστε περισσότεραΚΟΙΝΟΤΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΗΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΙ ΕΛΕΓΧΟΥ. Επίδοση, Αξιοπιστία, ιαφάνεια
ΚΟΙΝΟΤΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΗΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΙ ΕΛΕΓΧΟΥ Επίδοση, Αξιοπιστία, ιαφάνεια Νοµοθετικό πλαίσιο Κανονισµός για την Εκούσια Συµµετοχή Οργανισµών σε Κοινοτικό Σύστηµα Οικολογικής ιαχείρισης και Ελέγχου,
Διαβάστε περισσότεραΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΕΣ ΜΕΛΕΤΕΣ
ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΕΣ ΜΕΛΕΤΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ Ηρακλής Παναγιωτάκης Δρ. Μηχανικός Περιβάλλοντος Φεβρουάριος 2019 2 Σκοπός μαθήματος Η απόκτηση ολοκληρωμένης γνώσης
Διαβάστε περισσότερα1. ΠΟΙΟΤΗΤΑ 2. ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ 3. ΑΡΧΕΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ 4. ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ISO 9001:2000 5. ΚΟΣΤΟΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ
1. ΠΟΙΟΤΗΤΑ 2. ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ 3. ΑΡΧΕΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ 4. ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ISO 9001:2000 5. ΚΟΣΤΟΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ISO 9000 : 2000 Ορισµός Ποιότητας Ο βαθµός ISO 9000 : 2000 Απαίτηση Η ανάγκη ή
Διαβάστε περισσότεραΠρότυπα και Επιχειρηματικότητα Τρίτη, 19 Μάϊου 2014
Πρότυπα και Επιχειρηματικότητα Τρίτη, 19 Μάϊου 2014 Αγγελική Λοϊζου Λειτουργός Τυποποίησης Κυπριακός Οργανισμός Τυποποίησης (CYS) Αυτόνομος Οργανισμός Λειτουργεί με βάση το Ιδιωτικό Δίκαιο Πλήρως αναγνωρισμένος
Διαβάστε περισσότεραΠοιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Συστήµατα Διασφάλισης Ποιότητας ISO Διεργασιακή Προσέγγιση Διάλεξη 4
Ποιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Συστήµατα Διασφάλισης Ποιότητας ISO 9001- Διεργασιακή Προσέγγιση Διάλεξη 4 Τµήµα Διοίκησης Επιχειρήσεων Τει Δυτικής Ελλάδας Μεσολόγγι Δρ. Α. Στεφανή Βασικές
Διαβάστε περισσότερα(Αρµοδιότητες σχεδιασµού και παρακολούθησης προγραµµάτων) 7. Μελετά, σχεδιάζει και εισηγείται την εφαρµογή προγραµµάτων και
(α) Αρµοδιότητες Γραφείου Προγραµµατισµού και Ανάπτυξης (Γενικές Αρµοδιότητες) 1. Παρέχει γραµµατειακή υποστήριξη προς το Αυτοτελές Τμήμα Προγραμματισμού και Τουρισμού και τα Γραφεία του (διεκπεραίωση
Διαβάστε περισσότερα«Το Σ ΑΤ ISO22000:2005 Πλεονεκτήµατα & Μειονεκτήµατα απο την εφαρµογή του» ρ. Γεώργιος Γαϊτάνος LRQA Lead Auditor LRQA Πειραιάς
«Το Σ ΑΤ ISO22000:2005 Πλεονεκτήµατα & Μειονεκτήµατα απο την εφαρµογή του» ρ. Γεώργιος Γαϊτάνος LRQA Lead Auditor LRQA Πειραιάς ΣΥΣΤΗΜΑ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ :Το υπόδειγµα Στοιχεία του ιοικητικού
Διαβάστε περισσότεραΗ Ενεργειακή πιστοποίηση ως εργαλείο για τα Σχέδια Δράσης Αειφόρου Ενέργειας (ΣΔΑΕ)
Η Ενεργειακή πιστοποίηση ως εργαλείο για τα Σχέδια Δράσης Αειφόρου Ενέργειας (ΣΔΑΕ) Κώστας Σιούλας Τμήμα Περιβάλλοντος & Μεταφορών, ΚΑΠΕ Αθήνα, 24.02.17 @500001SEAPs Σχέδιο Δράσης Αειφόρου Ενέργειας Δεσμεύσεις
Διαβάστε περισσότεραΟΔΗΓΟΣ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗΣ & ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ
ΟΔΗΓΟΣ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗΣ & ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ Επιλέξτε την κατηγορία στην οποία θέλετε να ενταχθεί η εταιρεία σας και συμπληρώστε τα αντίστοιχα κριτήρια του ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΚΩΔΙΚΑ ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑΣ με βάση τον συγκεκριμένο Οδηγό
Διαβάστε περισσότεραΣυστήματα Διαχείρισης Ποιότητας Το πρότυπο ISO9001:2015 και οι εφαρμογές του
Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας Το πρότυπο ISO9001:2015 και οι εφαρμογές του 4 η ενότητα Τομέας Βιομηχανικής Διοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας ΕΜΠ Απαιτήσεις του ISO9001:2015 1. Αντικείμενο 2. Τυποποιητική
Διαβάστε περισσότεραΑπαιτήσεις του ISO9001:2000
Απαιτήσεις του ISO9001:2000 1. Αντικείμενο 2. Τυποποιητική παραπομπή 3. Όροι και ορισμοί 4. Σύστημα διαχείρισης ποιότητας 5. Ευθύνη της Διοίκησης 6. Διαχείριση πόρων 7. Υλοποίηση του προϊόντος 8. Μέτρηση,
Διαβάστε περισσότεραΟδηγός επιβίωσης και ανάπτυξης μεταφορικών επιχειρήσεων Best practices
Ημερίδα Οδηγός επιβίωσης και ανάπτυξης μεταφορικών επιχειρήσεων Best practices Κυριακή 7/4/2013 13.30 16.30 Metropolitan Expo Παρουσίαση για το ISO 39001:2012 (Road Traffic Safety)...Making our world safer
Διαβάστε περισσότεραΕθνικό Σύστηµα ιαπίστευσης Α.Ε. 761/2001 (EMAS)
ΚΑΤΕΥΘΥΝΤΗΡΙΑ Ο ΗΓΙΑ ΓΙΑ ΤΗ ΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗ 1. ΦΟΡΕΩΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΤΑ ISO/IEC GUIDE 66 2. ΦΟΡΕΩΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΗΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ
Διαβάστε περισσότεραΕΓΧΕΙΡΙ ΙΟ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ. Κωδικός: Ε.Π. Αρ. Έκδ.: 3 Ηµ/νία Έκδ.: Σελ. 1 από 33
Κωδικός: Ε.Π. Αρ. Έκδ.: 3 Ηµ/νία Έκδ.: 10-09-12 Σελ. 1 από 33 Ε.Κ.Ε.Φ.Ε «ΗΜΟΚΡΙΤΟΣ» Σύνταξη: Υ.Π. Μαρίνα Φονταρά Έγκριση: /ντης & Πρόεδρος Σ Ν. Κανελλόπουλος Κωδικός: Ε.Π. Αρ. Έκδ.: 3 Ηµ/νία Έκδ.: 10-09-12
Διαβάστε περισσότεραΔ13 Διαδικασία Εντοπισµού µη- Συµµορφώσεων και Διορθωτικών Προληπτικών Ενεργειών
Δ13 Διαδικασία Εντοπισµού µη- Συµµορφώσεων και Διορθωτικών Προληπτικών Ενεργειών Επάρκειας για την υλοποίηση Συγχρηµατοδοτούµενων Έργων Σύµφωνα µε το Πρότυπο ΕΛΟΤ 1429: 2008 Έκδοση Έγκριση 3 η 3 η Ηµεροµηνία
Διαβάστε περισσότεραΣυστήματα Διαχείρισης Ποιότητας Το πρότυπο ISO9001:2015 και οι εφαρμογές του
Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας Το πρότυπο ISO9001:2015 και οι εφαρμογές του 7 η ενότητα Τομέας Βιομηχανικής Διοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας ΕΜΠ Η τεκμηρίωση καθιστά δυνατή την επικοινωνία των επιδιώξεων
Διαβάστε περισσότεραΠοιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Συστήµατα Διασφάλισης Ποιότητας ISO Διεργασιακή Προσέγγιση Διάλεξη 3
Ποιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Συστήµατα Διασφάλισης Ποιότητας ISO 9001- Διεργασιακή Προσέγγιση Διάλεξη 3 Τµήµα Διοίκησης Επιχειρήσεων Τει Δυτικής Ελλάδας Μεσολόγγι Δρ. Α. Στεφανή ISO 9001:
Διαβάστε περισσότεραΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΜΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΕΩΝ - ΔΙΟΡΘΩΤΙΚΕΣ ΚΑΙ ΠΡΟΛΗΠΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ. Κωδικός: Δ.ΓΕ.150 Αρ. Έκδ.: 1 Ημ/νία Έκδ.: Σελ.
Κωδικός: Δ.ΓΕ.150 Αρ. Έκδ.: 1 Ημ/νία Έκδ.: 01-07-09 Σελ. 1 από 6 1. Εισαγωγή Η παρούσα Διαδικασία περιγράφει τον τρόπο χειρισμού των μη συμμορφώσεων που είναι δυνατόν να παρουσιαστούν στις Διευθύνσεις/
Διαβάστε περισσότεραΠΡΟΤΥΠΑ) ΑΘΗΝΑ 07 ΝΟΕΜΒΡΙΟΥ 2016
ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ 765/2008 (ΕΝΑΡΜΟΝΙΣΜΕΝΑ ΠΡΟΤΥΠΑ) ΑΘΗΝΑ 07 ΝΟΕΜΒΡΙΟΥ 2016 ΚΑΛΛΕΡΓΗΣ Κ. ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΧΗΜΙΚΟΣ ΜΗΧΑΝΙΚΟΣ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΤΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗΣ ΔΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗΣ ΦΟΡΕΩΝ Ο παρών κανονισμός καθορίζει σαφείς κανόνες οργάνωσης
Διαβάστε περισσότεραCase Study. Η διαδικασία μέτρησης ικανοποίησης πελατών στο πρότυπο ISO 9001: Εφαρμογή σε εταιρεία Πληροφορικής I
Case Study Η διαδικασία μέτρησης ικανοποίησης πελατών στο πρότυπο ISO 9001: Εφαρμογή σε εταιρεία Πληροφορικής I ΛΟΓΟΙ ΜΕΤΡΗΣΗΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΗ Οι σηµαντικότερες αιτίες που οδηγούν στην ανάγκη µέτρησης
Διαβάστε περισσότεραΠΡΟΤΥΠΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΟΥ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ
ΠΡΟΤΥΠΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΟΥ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 2016 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. Πολιτική του ιδρύματος για τη διασφάλιση ποιότητας... 3 2. Διάθεση και διαχείριση των
Διαβάστε περισσότεραΙχνηλασιµότητα στις επιχειρήσεις τροφίµων- ISO 22005
Ιχνηλασιµότητα στις επιχειρήσεις τροφίµων- ISO 22005 Μαλισιόβα Ε., Παντελιά Μ. και Μεθενίτου Γ. Ινστιτούτο Υγιεινής Τροφίµων Αθηνών Ιχνηλασιµότητα στις επιχειρήσεις τροφίµων- ISO 22005 Εισαγωγή Νοµικό
Διαβάστε περισσότεραΑΝΑΘΕΩΡΗΣΗ ΠΡΟΤΥΠΩΝ ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015 ΚΑΙ ΟΦΕΛΗ ΑΠΟ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ
ΑΝΑΘΕΩΡΗΣΗ ΠΡΟΤΥΠΩΝ ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015 ΚΑΙ ΟΦΕΛΗ ΑΠΟ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ Παρουσίαση: Βάσος Βασιλείου Αναπληρωτής Διευθυντής Πιστοποίησης Εκπρόσωπος CYS στην Διεθνή Τεχνική Επιτροπή ISO/TC 176/SC 2
Διαβάστε περισσότεραΣΗΜΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΟ ΕΤΟΙΜΟ ΣΚΥΡΟ ΕΜΑ
ΣΗΜΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΟ ΕΤΟΙΜΟ ΣΚΥΡΟ ΕΜΑ Νίκος Λίτινας Πολιτικός Μηχανικός ΕΜΠ Υπεύθυνος ιαχείρισης Ποιότητας Α.Ε ΤΣΙΜΕΝΤΩΝ ΤΙΤΑΝ ΠΕΡΙΛΗΨΗ Σκοπός της εισήγησης είναι η ανάπτυξη της αποκτηθείσας εµπειρίας από
Διαβάστε περισσότεραΠιστοποίηση ποιότητας ISO σε σχολεία
Πιστοποίηση ποιότητας ISO σε σχολεία Πιντζοπούλου Ελένη, ΠΕ03-ΠΕ11 Κατσιαούνη Σοφία, ΠΕ04.02 Διαχείριση ποιότητας είναι το σύνολο των ενεργειών ή διαδικασιών που είναι απαραίτητες για να εξασφαλίσουν ότι
Διαβάστε περισσότεραÂÚÈ fiìâó ΠΡΟΛΟΓΟΣ...15
ÂÚÈÂ fiìâó ΠΡΟΛΟΓΟΣ...15 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1: ΕΙΣΑΓΩΓΗ...19 0 Εισαγωγή...20 0.1 Γενικότητες...20 Οι οκτώ αρχές διαχείρισης της ποιότητας...21 0.2 Προσέγγιση ως διεργασία...23 0.3 Σχέση µε το ISO 9004...27 0.4 Συµβατότητα
Διαβάστε περισσότεραΗ πιστοποίηση στην Ελλάδα. Κατερίνα Λιάνα Αναπληρώτρια ιευθύντρια Πιστοποίησης ΕΛΟΤ Α.Ε.
Η πιστοποίηση στην Ελλάδα Κατερίνα Λιάνα Αναπληρώτρια ιευθύντρια Πιστοποίησης ΕΛΟΤ Α.Ε. Ιστορικό Στις 29/4/1901 συνήλθε η Επιτροπή Προτύπων των Μηχανικών και κατάφεραν να µειώσουν α) τις διαφοροποιήσεις
Διαβάστε περισσότεραιορθωτικές και Προληπτικές Ενέργειες
Κωδικός: Ρ05 Έκδοση: 01 Σελ. 1 από 7 ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ Ρ05 Κωδικός: Ρ05 Έκδοση: 01 Σελ. 2 από 7 ΙΣΤΟΡΙΚΟ ΑΝΑΘΕΩΡΗΣΕΩΝ Αρ. Έκδοσης Ηµεροµηνία Περιγραφή Παράγραφοι 01 12.10.2009 Τελική Έκδοση Όλες Συντάχθηκε: Ηµεροµηνία:
Διαβάστε περισσότεραΑΝ ΡΕΑΣ ΒΑΡΛΑΜΟΣ , Oµορ.εταιρ. FOOD ALLERGENS LABORATORY (www.foodallergenslab.com)
«Η πρόληψη κινδύνων για την ασφάλεια των τροφίµων ως βασικό µέρος των λειτουργικών & διοικητικών δραστηριοτήτων µιας επιχείρησης τροφίµων» ΑΝ ΡΕΑΣ ΒΑΡΛΑΜΟΣ 6977663478, avarl@tee.gr, Oµορ.εταιρ. FOOD ALLERGENS
Διαβάστε περισσότερα