Created with Print2PDF. To remove this line, buy a license at:

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Created with Print2PDF. To remove this line, buy a license at: http://www.binarynow.com/"

Transcript

1 ΤΟ ΠΡΟΦΙΛ ΤΟΥ ΜΕΛΟΥΣ ΦΑΤΟΥΡΟΣ Γ. ΙΩΑΝΝΗΣ, Ph.D.

2 ΣΚΟΠΟΣ ΤΗΣ ΔΙΑΛΕΞΗΣ Σε αυτή τη διάλεξη δίνεται έμφαση στην γνώση και κατανόηση των χαρακτηριστικών του μέλους του γυμναστηρίου αλλά και στο πως οι καταναλωτές βλέπουν ή αντιμετωπίζουν το γυμναστήριο. Η γνώση των παραπάνω θα βοηθήσει τα γυμναστήρια να προσαρμόσουν τις υπηρεσίες τους ανάλογα. Επίσης, απαραίτητη είναι η γνώση των δημογραφικών στοιχείων που χαρακτηρίζουν τα μέλη ενός γυμναστηρίου μαζί με τα στοιχεία που απεικονίζουν τη συμμετοχή τους στα προγράμματα του γυμναστηρίου και τις επιθυμίες τους. Τέλος, ένα γυμναστήριο πρέπει να γνωρίζει το ρυθμό απώλειας μελών και τους λόγους για τους οποίους φεύγουν ενώ χρήσιμη είναι και η γνώση της μέσης ετήσιας αύξησης της συνδρομητικής δύναμης.

3 Η ΓΝΩΣΗ ΤΟΥ ΜΕΛΟΥΣ-ΑΣΚΟΥΜΕΝΟΥ ΥΠΑΡΞΗ ΠΟΛΛΩΝ ΕΠΙΛΟΓΩΝ ΑΣΚΗΣΗΣ ΓΙΑ ΤΟΝ ΑΣΚΟΥΜΕΝΟ. ΑΝΑΓΚΗ ΚΑΤΑΝΟΗΣΗΣ ΤΩΝ ΑΝΑΓΚΩΝ ΤΟΥ. ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΚΑΤΑΛΑΒΟΥΜΕ ΓΙΑΤΙ ΚΑΠΟΙΟΣ ΑΡΧΙΖΕΙ ΝΑ ΑΣΚΕΙΤΑΙ, ΓΙΑΤΙ ΠΑΡΑΜΕΝΕΙ ΣΕ ΕΝΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΑΣΚΗΣΗΣ Η ΓΙΑΤΙ ΤΟ ΔΙΑΚΟΠΤΕΙ. ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΓΝΩΡΙΖΟΥΜΕ ΤΑ ΔΗΜΟΓΡΑΦΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΩΝ ΑΣΚΟΥΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΝΑ ΑΝΑΛΥΣΟΥΜΕ ΤΙΣ ΤΑΣΕΙΣ ΠΟΥ ΔΙΕΠΟΥΝ ΤΗΝ ΕΚΓΥΜΝΑΣΗ ΤΟΥΣ

4 ΤΑ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΑ ΕΙΝΑΙ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΠΟΥ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΧΟΥΝ ΚΕΡΔΟΣ, ΑΡΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΚΑΤΑΝΟΗΣΟΥΜΕ: 1. ΤΟΝ ΑΣΚΟΥΜΕΝΟ ΚΑΙ ΤΙΣ ΑΝΑΓΚΕΣ ΤΟΥ 2. ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΠΙΘΑΝΟΥ ΝΕΟΥ ΑΓΥΜΝΑΣΤΟΥ ΜΕΛΟΥΣ 3. ΟΤΙ ΚΟΣΤΙΖΕΙ 5 ΦΟΡΕΣ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ ΝΑ ΠΡΟΣΕΛΚΥΣΟΥΜΕ ΕΝΑ ΝΕΟ ΜΕΛΟΣ ΑΠΟ ΤΟ ΝΑ ΔΙΑΤΗΡΗΣΟΥΜΕ ΕΝΑ ΠΑΛΙΟ 4. ΟΤΙ ΕΧΕΙ ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΣΟ Η ΠΡΟΣΕΛΚΥΣΗ ΝΕΩΝ ΜΕΛΩΝ ΟΣΟ ΚΑΙ Η ΔΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΠΑΛΙΩΝ 5. ΤΟ ΠΡΟΦΙΛ ΤΩΝ ΜΕΛΩΝ ΤΟΥ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ ΓΙΑ ΝΑ ΚΑΤΕΥΘΥΝΟΥΜΕ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΑΣ (ΗΛΙΚΙΑ, ΦΥΛΟ, ΕΣΟΔΑ, ΣΚΟΠΟΣ) 6. ΤΟΝ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟ Grantham W.C. et al. (1998). Understanding your customer or member. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

5 ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΜΕΛΟΥΣ ΠΡΟΔΙΑΘΕΣΗ & ΣΤΑΣΕΙΣ ΑΠΕΝΑΝΤΙ ΣΤΟ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟ Grantham W.C. et al. (1998). Understanding your customer or member. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

6 ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΜΕΛΟΥΣ (Ι) ΠΡΟΔΙΑΘΕΣΗ ΤΩΝ ΜΕΛΩΝ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΑΥΤΕΣ ΤΑ ΠΙΘΑΝΑ ΝΕΑ ΜΕΛΗ ΕΠΙΡΕΑΖΟΝΤΑΙ ΑΡΝΗΤΙΚΑ ΑΠΟ: ΚΑΚΕΣ ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ ΠΩΛΗΣΗΣ ΑΝΕΚΠΑΙΔΕΥΤΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΑΣΥΝΕΠΕΙΑ ΣΤΗΝ ΤΙΜΟΛΟΓΙΑΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΤΗΡΗΤΕΣ ΥΠΟΣΧΕΣΕΙΣ ΑΠΌ ΤΗΝ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΚΑΚΕΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ ΤΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΤΟΥ ΜΕΛΟΥΣ Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΕΙ ΤΙΣ ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΑΝΤΙΛΗΨΕΙΣ Grantham W.C. et al. (1998). Understanding your customer or member. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

7 ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΜΕΛΟΥΣ (ΙΙ) Η ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ ΤΗΣ ΣΤΑΣΗΣ ΤΩΝ ΠΙΘΑΝΩΝ ΝΕΩΝ ΜΕΛΩΝ ΑΠΕΝΑΝΤΙ ΣΤΟ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΕΣ ΣΤΑΣΕΙΣ: ΕΠΙΡΕΑΖΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ ΤΗΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΣΧΕΣΗ ΜΕΛΟΥΣ ΚΑΙ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΥ ΚΑΙ ΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΟΥ ΔΙΑΜΟΡΦΩΝΕΙ ΜΙΑ ΠΡΟΣΔΟΚΙΑ ΕΞΩΤΕΡΙΚΕΣ ΣΤΑΣΕΙΣ: ΔΕΝ ΕΛΕΓΧΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΑΛΛΑ ΕΙΝΑΙ ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ (Π.Χ. ΑΓΧΟΣ Ή ΣΤΡΕΣ ΤΟΥ ΜΕΛΟΥΣ). ΤΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΓΝΩΡΙΖΕΙ ΝΑ ΑΝΤΙΔΡΑ ΣΕ ΤΕΤΟΙΕΣ ΑΠΡΟΣΔΟΚΗΤΕΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ Grantham W.C. et al. (1998). Understanding your customer or member. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

8 Η ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ ΤΟΥ ΑΓΥΜΝΑΣΤΟΥ ΑΤΟΜΟΥ ΤΟ ΣΗΜΑΝΤΙΚΑ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΟ ΜΕΡΟΣ ΤΟΥ ΠΛΥΘΗΣΜΟΥ ΔΕΝ ΑΣΚΕΙΤΑΙ ΕΝΑ ΜΙΚΡΟ ΠΟΣΟΣΤΟ ΑΣΚΟΥΜΕΝΩΝ ΠΑΡΑΜΕΝΕΙ ΣΕ ΕΝΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΑΣΚΗΣΗΣ ΓΝΩΡΙΖΟΥΜΕ ΠΩΣ ΒΛΕΠΟΥΝ ΟΙ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ ΚΑΙ ΠΙΘΑΝΑ ΝΕΑ ΜΕΛΗ ΤΑ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΑ; Grantham W.C. et al. (1998). Understanding your customer or member. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

9 ΕΝΤΥΠΩΣΕΙΣ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΓΙΑ ΤΑ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΑ ΠΟΥ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΓΝΩΡΙΖΟΥΜΕ ΑΠΕΝΑΝΤΙ ΣΤΑ ΑΤΟΜΑ ΠΟΥ ΓΥΜΝΑΖΟΝΤΑΙ ΣΕ ΑΥΤΟΥΣ ΤΟΥΣ ΧΩΡΟΥΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΧΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΤΩΝ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΩΝ ΤΩΝ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΧΩΡΩΝ ΤΟΥ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ ΓΙΑ ΤΑ ΠΡΟΣΟΝΤΑ, ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑΘΕΣΗ ΤΟΥ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΓΙΑ ΤΗ ΔΥΣΚΟΛΙΑ ΚΑΙ ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ ΤΩΝ ΑΤΟΜΙΚΩΝ ΚΑΙ ΟΜΑΔΙΚΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΑΣΚΗΣΗΣ ΓΙΑ ΤΙΣ ΤΑΚΤΙΚΕΣ ΠΩΛΗΣΗΣ, ΗΘΙΚΗ ΤΩΝ ΠΩΛΗΤΩΝ ΚΑΙ ΤΙΣ ΤΙΜΕΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΠΟΥ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝ ΤΑ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΑ Grantham W.C. et al. (1998). Understanding your customer or member. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

10 ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΠΟΥ ΟΔΗΓΟΥΝ ΣΤΟΝ ΚΑΘΙΣΤΙΚΟ ΤΡΟΠΟ ΖΩΗΣ ΑΛΛΕΣ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΕΣ ΔΕΝ ΑΦΗΝΟΥΝ ΧΡΟΝΟ ΓΙΑ ΓΥΜΝΑΣΤΙΚΗ (Π.Χ. ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑ, ΕΡΓΑΣΙΑ) ΕΛΕΙΠΕΣΤΑΤΗ ΕΠΑΦΗ ΜΕ ΤΟΝ ΑΘΛΗΤΙΣΜΟ ΚΑΙ ΤΗΝ ΑΣΚΗΣΗ ΓΕΝΙΚΟΤΕΡΑ ΕΛΕΙΨΗ ΚΙΝΗΤΡΩΝ ΕΛΕΙΨΗ ΣΤΟΧΟΥ ΑΝΙΑ ΨΥΧΟΛΟΓΙΚΑ ΕΜΠΟΔΙΑ ΚΑΚΕΣ ΠΑΡΑΣΤΑΣΕΙΣ ΑΠΟ ΤΟ ΠΑΡΕΛΘΟΝ (Π.Χ. ΣΧΟΛΕΙΟ) ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΓΝΩΡΙΖΟΥΜΕ ΠΩΣ ΝΑ ΠΡΟΣΕΛΚΥΣΟΥΜΕ ΠΙΘΑΝΑ ΝΕΑ ΜΕΛΗ ΜΕ ΤΑ ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ Grantham W.C. et al. (1998). Understanding your customer or member. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

11 ΛΟΓΟΙ ΠΟΥ ΚΑΠΟΙΟΣ ΑΡΧΙΖΕΙ ΝΑ ΑΣΚΕΙΤΑΙ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΤΗΣ ΕΜΦΑΝΙΣΗΣ (48%) ΜΕΙΩΣΗ ΤΟΥ ΒΑΡΟΥΣ 34% ΑΥΞΗΣΗ ΤΗΣ ΜΥΙΚΗΣ ΜΑΖΑΣ 12% ΜΥΙΚΗ ΓΡΑΜΜΩΣΗ 2% ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΤΗΣ ΥΓΕΙΑΣ ΤΟΥ (26%) ΝΑ ΕΡΘΕΙ ΣΕ ΚΑΛΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ 17% ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΟΣ ΥΓΕΙΑΣ 9% ΓΙΑ ΝΑ ΑΙΣΘΑΝΕΤΑΙ ΚΑΛΑ (16%) ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΤΟΥ ΑΓΧΟΥΣ 3% ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΤΗΣ ΑΥΤΟΠΕΠΟΙΘΗΣΗΣ 3% ΓΙΑ ΝΑ ΝΟΙΩΣΕΙ ΓΕΝΙΚΑ ΚΑΛΥΤΕΡΑ 5% ΓΙΑ ΝΑ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΚΑΝΕΙ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΠΡΑΓΜΑΤΑ 5% ΑΛΛΟΙ ΛΟΓΟΙ (10%) ΓΙΑ ΝΑ ΣΥΝΕΧΙΣΕΙ ΝΑ ΖΕΙ ΔΡΑΣΤΗΡΙΑ 9% ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟΙ ΛΟΓΟΙ 1% Grantham W.C. et al. (1998). Understanding your customer or member. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

12 ΤΙ ΖΗΤΟΥΝ ΑΠΟ ΤΟ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟ ΤΑ ΠΙΘΑΝΑ ΝΕΑ ΜΕΛΗ ΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑ ΠΟΙΚΙΛΙΑ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ ΚΑΙ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΕΥΚΟΛΟ ΣΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟ ΤΗΝ ΠΡΟΣΟΧΗ ΤΩΝ ΓΥΜΝΑΣΤΩΝ ΟΣΟΝ ΑΦΟΡΑ ΤΟ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΑΣΚΗΣΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΤΗΣ ΠΡΟΟΔΟΥ ΤΟΥΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΑΣΚΗΣΗΣ ΠΟΥ ΝΑ ΑΠΕΥΘΥΝΟΝΤΑΙ ΣΕ ΟΛΑ ΤΑ ΕΠΙΠΕΔΑ ΦΥΣΙΚΗΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΒΟΗΘΕΙΑ ΣΤΗΝ ΑΡΧΗ ΚΑΙ ΑΠΟΔΟΧΗ ΤΟΥΣ ΑΠΟ ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΤΟΥ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ Η ΗΛΙΚΙΑ ΤΩΝ ΓΥΜΝΑΣΤΩΝ ΝΑ ΤΑΙΡΙΑΖΕΙ ΜΕ ΤΗ ΔΙΚΗ ΤΟΥΣ ΣΥΝΕΧΙΖΟΜΕΝΗ ΕΠΙΤΗΡΗΣΗ ΚΑΙ ΒΟΗΘΕΙΑ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΓΥΜΝΑΣΤΕΣ ΦΙΛΙΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΓΙΑ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΗΛΙΚΕΣ ΚΑΙ ΕΠΙΠΕΔΑ ΑΣΚΟΥΜΕΝΩΝ ΜΙΚΡΗ ΕΜΦΑΣΗ ΣΤΗΝ ΑΘΛΗΤΙΚΗ ΑΜΦΙΕΣΗ ΠΟΥ ΕΙΝΑΙ ΤΗΣ ΜΟΔΑΣ ΤΑ ΜΕΛΗ ΝΑ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΕΥΟΥΝ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΗΛΙΚΙΕΣ ΚΑΙ ΕΠΙΠΕΔΑ ΦΥΣΙΚΗΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΦΙΛΙΚΑ ΜΕΛΗ ΠΟΥ ΝΑ ΤΟΥΣ ΑΠΟΔΕΧΤΟΥΝ ΕΣΤΩ ΚΑΙ ΑΝ ΔΕΝ ΕΧΟΥΝ ΚΑΛΗ ΦΥΣΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ Grantham W.C. et al. (1998). Understanding your customer or member. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

13 ΣΤΑΣΕΙΣ ΑΣΚΟΥΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΜΗ ΑΠΕΝΑΝΤΙ ΣΤΗΝ ΑΣΚΗΣΗ ΤΟ 55% ΤΩΝ ΜΗ ΑΣΚΟΥΜΕΝΩΝ ΠΙΣΤΕΥΟΥΝ ΟΤΙ ΠΙΘΑΝΟΤΑΤΑ ΘΑ ΑΡΧΙΣΟΥΝ ΝΑ ΓΥΜΝΑΖΟΝΤΑΙ ΣΥΣΤΗΜΑΤΙΚΑ ΠΟΛΥ ΓΡΗΓΟΡΑ ΤΟ 55% ΤΩΝ ΜΗ ΑΣΚΟΥΜΕΝΩΝ ΠΙΣΤΕΥΕΙ ΟΤΙ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΑΙ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΣΚΗΣΗ ΑΠ ΟΤΙ ΠΡΙΝ 2-3 ΧΡΟΝΙΑ ΤΟ 86% ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΠΙΣΤΕΥΕΙ ΟΤΙ ΟΙ ΗΛΙΚΙΩΜΕΝΟΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΓΥΜΝΑΖΟΝΤΑΙ ΤΟΣΟ ΤΑΚΤΙΚΑ ΟΣΟ ΚΑΙ ΟΙ ΠΙΟ ΝΕΟΙ ΤΟ 85% ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΠΙΣΤΕΥΕΙ ΟΤΙ ΟΣΟΙ ΑΣΚΟΥΝΤΑΙ ΘΑ ΖΗΣΟΥΝ ΚΑΙ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ ΤΟ 73% ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΠΙΣΤΕΥΕΙ ΟΤΙ ΟΣΟΙ ΑΣΚΟΥΝΤΑΙ ΑΙΝΑΙ ΠΙΟ ΕΥΤΥΧΙΣΜΕΝΟΙ ΤΟ 70% ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΠΙΣΤΕΥΕΙ ΟΤΙ ΟΣΟΙ ΑΣΚΟΥΝΤΑΙ ΕΙΝΑΙ ΠΙΟ ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΟΙ Grantham W.C. et al. (1998). Understanding your customer or member. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

14 4 ΤΥΠΟΙ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΑΥΤΟΙ ΠΟΥ ΔΕΝ ΠΙΣΤΕΥΟΥΝ ΣΤΗΝ ΑΣΚΗΣΗ ΤΟ 2% ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΠΙΣΤΕΥΕΙ ΟΤΙ Η ΑΣΚΗΣΗ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΟΙ ΑΔΙΑΦΟΡΟΙ ΤΟ 17% ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΠΙΣΤΕΥΕΙ ΟΤΙ ΜΠΟΡΕΙ Η ΑΣΚΗΣΗ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΑΛΛΑ ΑΥΤΟΙ ΔΕΝ ΑΙΣΘΑΝΟΝΤΑΙ ΤΗΝ ΑΝΑΓΚΗ ΝΑ ΓΥΜΝΑΣΤΟΥΝ ΑΥΤΟΙ ΠΟΥ ΠΙΣΤΕΥΟΥΝ ΑΛΛΑ ΔΕΝ ΤΟ ΕΧΟΥΝ ΠΑΡΕΙ ΑΠΟΦΑΣΗ ΤΟ 64% ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΠΙΣΤΕΥΕΙ ΟΤΙ Η ΑΣΚΗΣΗ ΕΙΝΑΙ ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΚΑΙ ΘΑ ΗΘΕΛΑΝ ΝΑ ΓΥΜΝΑΖΟΝΤΑΙ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ ΟΙ ΦΑΝΑΤΙΚΟΙ ΤΗΣ ΑΣΚΗΣΗΣ ΤΟ 15% ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΠΙΣΤΕΥΕΙ ΟΤΙ Η ΑΣΚΗΣΗ ΕΙΝΑΙ ΠΟΛΥ ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΚΑΙ ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΥΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΙΚΑ ΣΕ ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ Grantham W.C. et al. (1998). Understanding your customer or member. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

15 ΑΛΛΕΣ ΣΤΑΣΕΙΣ: ΤΟ 46% ΤΟΥ ΠΛΥΘΗΣΜΟΥ ΠΑΡΑΔΕΧΕΤΑΙ ΟΤΙ ΑΝ ΘΑ ΜΠΟΡΟΥΣΑΝ ΝΑ ΠΑΡΟΥΝ ΕΝΑ ΜΑΓΙΚΟ ΧΑΠΑΚΙ ΓΙΑ ΝΑ ΧΑΣΟΥΝ ΒΑΡΟΣ, ΠΙΘΑΝΑ ΝΑ ΜΗΝ ΑΣΚΟΥΝΤΑΝ ΑΝ ΚΑΙ ΤΟ 65% ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΖΕΙ ΟΤΙ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΧΡΟΝΟ ΝΑ ΑΣΚΗΘΕΙ, ΥΠΑΡΧΕΙ ΕΝΑ 68% ΠΟΥ ΠΑΡΑΔΕΧΕΤΑΙ ΟΤΙ ΔΕΝ ΑΣΚΕΙΤΑΙ ΕΠΕΙΔΗ ΔΕΝ ΔΙΑΘΕΤΕΙ ΑΥΤΟΠΕΙΘΑΡΧΕΙΑ (ΕΙΔΙΚΑ ΟΙ ΥΠΕΡΒΑΡΟΙ 77%) Grantham W.C. et al. (1998). Understanding your customer or member. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

16 ΔΗΜΟΓΡΑΦΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΩΝ ΜΕΛΩΝ ΤΩΝ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΩΝ TARGET GROUP: ΜΙΑ ΟΜΑΔΑ ΑΤΟΜΩΝ ΣΤΑ ΟΠΟΙΑ ΠΡΟΣΦΕΡΕΤΑΙ ΜΙΑ ΥΠΗΡΕΣΙΑ Ή ΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝ ΔΗΜΟΓΡΑΦΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ: ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΠΟΥ ΠΕΡΙΓΡΑΦΟΥΝ ΤΟ TARGET GROUP: ΗΛΙΚΙΑ, ΦΥΛΟ, ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ, ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΚΟ ΜΕΓΕΘΟΣ, ΕΙΣΟΔΗΜΑ, ΑΤΟΜΑ ΑΝΑ ΝΟΙΚΟΚΥΡΙΟ, ΜΟΡΦΩΣΗ ΚΑΙ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ Grantham W.C. et al. (1998). Understanding your customer or member. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

17 ΔΗΜΟΓΡΑΦΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΩΝ ΜΕΛΩΝ ΤΩΝ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΩΝ ΤΟ ΦΥΛΟ ΤΩΝ ΜΕΛΩΝ: 60% ΓΥΝΑΙΚΕΣ 40% ΑΝΔΡΕΣ Η ΗΛΙΚΑ ΤΩΝ ΜΕΛΩΝ: < 18 8% % % > 55 12% Grantham W.C. et al. (1998). Understanding your customer or member. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

18 ΔΗΜΟΓΡΑΦΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΩΝ ΜΕΛΩΝ ΤΩΝ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΩΝ ΤΟ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ ΤΩΝ ΜΕΛΩΝ: ΘΕΣΕΙΣ ΥΨΗΛΟΥ ΕΙΣΟΔΗΜΑΤΟΣ 54,3% ΣΥΝΤΑΞΙΟΥΧΟΙ/ΑΝΕΡΓΟΙ 9,3% ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΕΡΓΑΣΙΕΣ 8,8% ΟΙΚΙΑΚΑ 8,3% ΘΕΣΕΙΣ ΧΑΜΗΛΟΥ ΕΙΣΟΔΗΜΑΤΟΣ 5,7% ΑΛΛΟ 6,4% Grantham W.C. et al. (1998). Understanding your customer or member. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

19 ΔΗΜΟΓΡΑΦΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΩΝ ΜΕΛΩΝ ΤΩΝ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΩΝ Η ΜΟΡΦΩΣΗ ΤΩΝ ΜΕΛΩΝ: ΛΥΚΕΙΟ Ή ΠΟ ΚΑΤΩ 10,0% ΤΕΙ/ ΤΕΧΝΙΚΗ ΣΧΟΛΗ 27,0% ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ 62,7% ΚΑΠΟΙΑ ΜΕΤΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ 8,0% MASTER 20,7% ΔΙΔΑΚΤΟΡΙΚΟ 6,0% Grantham W.C. et al. (1998). Understanding your customer or member. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

20 ΔΗΜΟΓΡΑΦΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΩΝ ΜΕΛΩΝ ΤΩΝ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΩΝ ΤΟ ΕΙΣΟΔΗΜΑ ΤΩΝ ΜΕΛΩΝ: ΧΑΜΗΛΟ ΕΙΣΟΔΗΜΑ 16,0% ΜΕΣΑΙΟ ΕΙΣΟΔΗΜΑ 27,0% ΥΨΗΛΟ ΕΙΣΟΔΗΜΑ 24,0% ΠΟΛΥ ΥΨΗΛΟ ΕΙΣΟΔΗΜΑ 33,0% Grantham W.C. et al. (1998). Understanding your customer or member. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

21 ΔΗΜΟΓΡΑΦΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΩΝ ΜΕΛΩΝ ΤΩΝ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΩΝ ΗΜΕΡΕΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΑΝΑ ΕΤΟΣ ΤΩΝ ΜΕΛΩΝ: ΠΑΝΩ ΑΠΌ 100 ΗΜΕΡΕΣ/ΕΤΟΣ > 55 ΕΤΩΝ 37,2% ΕΤΩΝ 37,0% ΕΤΩΝ 36,6% Grantham W.C. et al. (1998). Understanding your customer or member. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

22 ΔΗΜΟΓΡΑΦΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΩΝ ΜΕΛΩΝ ΤΩΝ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΩΝ ΠΟΣΟ ΣΥΧΝΑ ΠΡΟΠΟΝΕΙΣΤΕ; 2 ΦΟΡΕΣ/ΕΒΔΟΜΑΔΑ 18,33% 3 ΦΟΡΕΣ/ΕΒΔΟΜΑΔΑ 39,67% 4 ΦΟΡΕΣ/ΕΒΔΟΜΑΔΑ 17,33% 5 ΦΟΡΕΣ/ΕΒΔΟΜΑΔΑ 14,00% 6 ΦΟΡΕΣ/ΕΒΔΟΜΑΔΑ 6,33% 7 ΦΟΡΕΣ/ΕΒΔΟΜΑΔΑ 4,00% Grantham W.C. et al. (1998). Understanding your customer or member. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

23 ΔΗΜΟΓΡΑΦΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΩΝ ΜΕΛΩΝ ΤΩΝ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΩΝ ΤΙ ΕΙΔΟΥΣ ΠΡΟΠΟΝΗΣΗ ΚΑΝΕΤΕ; ΣΥΝΔΥΑΣΜΟΣ 53,33% ΜΟΝΟ ΑΕΡΟΜΠΙΚ 21,33% ΜΟΝΟ ΒΑΡΗ 13,67% ΜΟΝΟ ΚΑΡΔΙΟΑΝΑΠΝΕΥΣΤΙΚΑ ΜΗΧ. 11,00% Grantham W.C. et al. (1998). Understanding your customer or member. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

24 ΔΗΜΟΓΡΑΦΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΩΝ ΜΕΛΩΝ ΤΩΝ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΩΝ ΤΙ ΩΡΕΣ ΠΡΟΠΟΝΕΙΣΤΕ; ,33% ,33% ,00% ,33% ,00% ,33% ,00% ,33% Grantham W.C. et al. (1998). Understanding your customer or member. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

25 ΔΗΜΟΓΡΑΦΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΩΝ ΜΕΛΩΝ ΤΩΝ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΩΝ ΠΟΣΕΣ ΩΡΕΣ ΜΕΝΕΤΕ ΣΤΟ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟ; < 0,5 ΩΡΕΣ 0,33% 0,5 1 ΩΡΑ 14,33% 1,0 1,5 ΩΡΑ 39,33% 1,5 2,0 ΩΡΕΣ 27,33% 2,0 2,5 ΩΡΕΣ 13,00% > 2,5 ΩΡΕΣ 5,67% Grantham W.C. et al. (1998). Understanding your customer or member. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

26 ΣΥΧΝΟΤΗΤΑ ΕΠΙΣΚΕΨΕΩΝ (ΜΕΡΕΣ ΑΝΑ ΕΤΟΣ) ΣΤΟ ΣΧΗΜΑ: ΕΚΑΤΟΜΜΥΡΙΑ ΑΤΟΜΑ ATOMA Grantham W.C. et al. (1998). Understanding your customer or member. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

27 ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΩΝ (ΣΕ ΕΚΑΤΟΜΥΡΙΑ) ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ Grantham W.C. et al. (1998). Understanding your customer or member. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

28 ΠΡΟΤΙΜΗΣΕΙΣ ΤΩΝ ΑΣΚΟΥΜΕΝΩΝ ΣΕ ΑΘΛΗΤΙΚΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ΕΙΔΗ ΑΣΚΗΣΗΣ ΑΣΚΟΥΜΕΝΟΙ ΣΕ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟ ΑΣΚΟΥΜΕΝΟΙ ΣΕ ΥΠΑΙΘΡΙΟ ΧΩΡΟ ΚΑΙ ΣΤΟ ΣΠΙΤΙ ΑΣΚΟΥΜΕΝΟΙ ΣΤΟ ΣΠΙΤΙ ΚΑΙ ΣΕ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟ ΚΑΡΔΙΟΑΝΑΠΝΕΥΣΤΙΚΑ ΜΗΧΑΝ. ΒΑΡΗ ΠΕΡΠΑΤΗΜΑ ΑΕΡΟΜΠΙΚ ΠΟΔΗΛΑΤΟ ΚΟΛΥΜΒΗΣΗ ΤΡΕΞΙΜΟ/JOGGING ΕΞΩ ΟΡΕΙΒΑΣΙΑ ΜΠΑΣΚΕΤ ΒΟΛΛΕΥ ΣΚΙ ΤΕΝΙΣ ROLLERS ΣΚΟΥΟΣ ΠΟΔΟΣΦΑΙΡΟ 72,8% 64,5% 49,4% 40,8% 39,8% 35,4% 31,0% 28,7% 23,9% 23,4% 19,2% 15,6% 15,0% 14,1% 7,8% 46,6% 25,5% 64,4% 22,2% 30,6% 18,2% 19,1% 26,3% 19,6% 13,1% 13,2% 9,7% 5,7% 3,1% 4,1% 79,9% 73,8% 58,7% 38,2% 47,3% 46,1% 38,9% 33,0% 27,5% 25,9% 22,6% 17,0% 17,0% 18,0% 9,3% Grantham W.C. et al. (1998). Understanding your customer or member. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

29 ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΤΩΝ ΜΕΛΩΝ ΠΕΡΙΠΟΥ ΕΝΑ 40% ΤΩΝ ΜΕΛΩΝ ΔΙΑΚΟΠΤΟΥΝ ΤΗ ΣΥΝΔΡΟΜΗ ΤΟΥΣ ΕΤΗΣΙΩΣ ΜΕΙΩΣΗ ΤΗΣ ΔΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑΣ ΤΩΝ ΜΕΛΩΝ ΣΗΜΑΙΝΕΙ ΑΥΞΗΣΗ ΤΗΣ ΕΠΕΝΔΥΣΗΣ ΓΙΑ ΠΡΟΣΕΛΚΥΣΗ ΝΕΩΝ ΜΕΛΩΝ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΟ ΤΟ ΚΟΣΤΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΕΛΚΥΣΗ ΝΕΩΝ ΜΕΛΩΝ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΕΝΟΣ ΠΑΛΑΙΟΥ ΜΕΛΟΥΣ (5 ΦΟΡΕΣ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ) ΕΞΟΔΑ ΠΩΛΗΣΗΣ, ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ, ΜΙΣΘΟΔΟΣΙΑΣ, ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ, ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΝΑΓΚΗ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ ΤΩΝ ΜΕΛΩΝ ΧΡΗΣΗ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ ΑΠΟ ΤΑ ΜΕΛΗ ΔΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ & ΑΠΩΛΕΙΑ ΜΕΛΩΝ ΜΕΣΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ ΑΥΞΗΣΗ ΤΗΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΙΚΗΣ ΔΥΝΑΜΗΣ Grantham W.C. et al. (1998). Understanding your customer or member. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

30 ΧΡΗΣΗ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ ΑΠΟ ΤΑ ΜΕΛΗ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗΣ ΠΡΟΣΕΛΕΥΣΗΣ ΜΕΛΩΝ ΑΡΙΘΜΟΣ ΜΕΛΩΝ ΠΟΥ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝ ΤΟ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟ ΣΕ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ ΒΑΣΗ ΣΥΧΝΟΤΗΤΑ ΠΡΟΣΕΛΕΥΣΗΣ ΑΝΑ ΩΡΑ ΤΗΣ ΗΜΕΡΑΣ ΣΥΧΝΟΤΗΤΑ ΠΡΟΣΕΛΕΥΣΗΣ ΑΝΑ ΗΜΕΡΑ ΤΗΣ ΕΒΔΟΜΑΔΑΣ ΠΟΙΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΠΙΟ ΣΥΧΝΑ ΓΙΝΕΤΑΙ ΜΕ: 1. ΣΥΣΤΗΜΑ Η/Υ ΚΑΙ BAR-CODE (ΚΑΡΤΑ ΜΕΛΟΥΣ) 2. ΧΡΗΣΗ ΕΙΔΙΚΩΝ ΚΑΡΤΕΛΩΝ ΕΡΩΤΗΜΑΤΑ: 1. Η ΧΡΗΣΗ ΕΙΝΑΙ ΣΤΑ ΕΠΙΠΕΔΑ ΤΗΣ ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗΣ ΕΒΔΟΜΑΔΑΣ; 2. ΑΝ ΟΙ ΣΥΝΟΛΙΚΕΣ ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ ΕΙΝΑΙ ΙΔΙΕΣ, ΕΧΟΥΜΕ ΤΟΝ ΙΔΙΟ ΡΥΘΜΟ ΧΡΗΣΗΣ ΜΕ ΤΟΝ ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΟ ΧΡΟΝΟ; 3. Η ΠΡΟΣΕΛΕΥΣΗ ΕΙΝΑΙ ΙΔΙΑ ΚΑΘΟΛΗ ΤΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΗΣ ΗΜΕΡΑΣ; 4. Η ΠΛΕΙΟΨΗΦΙΑ ΤΩΝ ΜΕΛΩΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙ ΤΟ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟ ΣΕ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΕΣ ΩΡΕΣ; 5. ΠΟΙΕΣ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΠΙΟ ΠΟΛΥΣΥΧΝΑΣΤΕΣ ΗΜΕΡΕΣ; 6. ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΟΥΝΤΑΙ ΟΙ ΩΡΕΣ ΑΝΟΙΓΜΑΤΟΣ ΚΑΙ ΚΛΕΙΣΙΜΑΤΟΣ ΤΟΥ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ ΑΠΌ ΤΗ ΣΥΧΝΟΤΗΤΑ ΧΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΜΕΛΩΝ; 7. ΟΙ ΩΡΕΣ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ ΤΟΥ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΙΚΑΝΟΠΟΙΟΥΝ ΤΙΣ ΩΡΕΣ ΥΨΗΛΗΣ ΚΑΙ ΧΑΜΗΛΗΣ ΠΡΟΣΕΛΕΥΣΗΣ;

31 ΑΠΩΛΕΙΑ ΚΑΙ ΔΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΜΕΛΩΝ ΑΙΤΙΕΣ ΑΠΩΛΕΙΑΣ ΜΕΛΩΝ Α. ΕΛΕΓΧΟΜΕΝΕΣ ΑΙΤΙΕΣ (ΕΞΑΡΤΩΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΙΣΗ): 1. ΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΕΛΕΙΨΗ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ 2. ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ 3. ΚΑΚΗ ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ 4. ΚΑΚΟΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ-ΜΗΧΑΝΗΜΑΤΑΜΗΧΑΝΗΜΑΤΑ 5. ΜΕΓΑΛΟΣ ΑΡΙΘΜΟΣ ΜΕΛΩΝ ΕΛΕΙΨΗ ΧΩΡΟΥ 6. ΑΝΟΡΓΑΝΩΤΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΑΣΚΗΣΗΣ 7. ΕΛΕΙΨΗ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΙΣΗ ΓΙΑ ΠΑΡΑΠΟΝΑ ΤΩΝ ΜΕΛΩΝ. 8. ΤΙΜΗ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ Β. ΜΗ ΕΛΕΓΧΟΜΕΝΕΣ ΑΙΤΙΕΣ (ΔΕΝ ΕΞΑΡΤΩΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΙΣΗ): 1. ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΚΟΙ ΛΟΓΟΙ (ΜΕΤΑΚΟΜΙΣΗ, ΓΕΝΝΗΣΗ) 2. ΤΡΑΥΜΑΤΙΣΜΟΣ, ΑΣΘΕΝΕΙΑ, ΘΑΝΑΤΟΣ 3. ΑΛΛΑΓΗ ΕΡΓΑΣΙΑΚΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΜΕΛΟΥΣ ΠΟΥ ΜΕΙΩΝΕΙ ΤΟΝ ΕΛΕΥΘΕΡΟ ΧΡΟΝΟ 4. ΜΗ ΒΟΛΙΚΗ ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ ΓΙΑ ΤΟ ΜΕΛΟΣ 5. ΜΕΤΑΒΟΛΗ ΣΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΟΥ ΜΕΛΟΥΣ Grantham W.C. et al. (1998). Understanding your customer or member. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

32 ΑΠΩΛΕΙΑ ΚΑΙ ΔΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΜΕΛΩΝ ΑΙΤΙΕΣ ΠΟΥ ΣΥΝΗΘΩΣ ΧΑΝΟΝΤΑΙ ΤΑ ΜΕΛΗ ΕΝΟΣ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ: 1. ΜΗ ΕΛΕΓΧΟΜΕΝΕΣ ΑΙΤΙΕΣ 30,0% 2. ΑΠΩΛΕΙΑ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ Η ΔΕΝ ΤΟ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΑΝ ΚΑΘΟΛΟΥ 21,0% 3. ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΛΟΓΟΙ Η ΥΨΗΛΗ ΣΥΝΔΡΟΜΗ 16,0% 4. ΔΕΝ ΕΙΧΑΝ ΧΡΟΝΟ 14,0% 5. ΑΓΝΩΣΤΟΙ ΛΟΓΟΙ 11,0% 6. ΓΙΑ ΝΑ ΕΓΓΡΑΦΟΥΝ ΣΕ ΑΛΛΟ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟ 5,0% 7. ΓΙΑ ΝΑ ΓΥΜΜΕΤΑΣΧΟΥΝ ΣΕ ΕΝΑ ΑΛΛΟ ΣΠΟΡ Η ΑΘΛΗΤΙΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ 4,0% ΤΟ 70% ΠΕΡΙΠΟΥ ΤΩΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΩΝ ΠΟΥ ΧΑΝΟΝΤΑΙ ΜΕΛΗ ΑΠΟ ΕΝΑ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟ ΕΝΑΙ ΕΛΕΓΧΟΜΕΝΟΙ ΚΑΙ 30% ΜΗ ΕΛΕΓΧΟΜΕΝΟΙ Grantham W.C. et al. (1998). Understanding your customer or member. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

33 ΑΝ ΤΑ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΑ ΜΕΙΩΝΑΝ ΤΗΝ ΑΡΝΗΤΙΚΗ ΨΥΧΟΛΟΓΙΚΗ ΦΟΡΤΙΣΗ ΠΟΥ ΝΟΙΩΘΟΥΝ ΤΑ ΝΕΑ ΜΕΛΗ ΠΟΥ ΒΡΙΣΚΟΝΤΑΙ ΣΕ ΚΑΚΗ ΦΥΣΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΟΤΑΝ ΓΡΑΦΟΝΤΑΙ ΜΕΙΩΝΑΝ ΤΙΣ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΕΣ ΤΡΑΥΜΑΤΙΣΜΩΝ ΤΩΝ ΝΕΩΝ ΜΕΛΩΝ ΠΟΥ ΒΡΙΣΚΟΝΤΑΙ ΣΕ ΚΑΚΗ ΦΥΣΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΜΕΙΩΝΑΝ ΤΗΝ ΠΟΛΥΠΛΟΚΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΜΗΧΑΝΗΜΑΤΩΝ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΑΡΧΑΡΙΟΥΣ ΕΚΑΝΑΝ ΤΑ ΠΙΘΑΝΑ ΝΕΑ ΜΕΛΗ ΝΑ ΑΛΛΑΞΟΥΝ ΤΗΝ ΓΝΩΜΗ ΤΟΥΣ ΓΙΑ ΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΠΩΛΗΣΗΣ ΤΩΝ ΓΥΜΑΝΣΤΗΡΙΩΝ ΤΟΤΕ ΘΑ: ΕΠΙΤΑΧΥΝΑΝ ΣΗΜΑΝΤΙΚΑ ΤΗΝ ΑΥΞΗΣΗ ΤΗΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΙΚΗΣ ΤΟΥΣ ΔΥΝΑΜΗΣ

34 ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΗΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΙΚΗΣ ΔΥΝΑΜΗΣ ΣΥΜΦΩΝΕΙ Ο ΑΡΙΘΜΟΣ ΤΩΝ ΕΝΕΡΓΩΝ ΜΕΛΩΝ ΜΕ ΤΙΣ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ ΜΑΣ ΣΤΗΝ ΑΡΧΗ ΤΟΥ ΕΤΟΥΣ; ΔΙΑΦΕΡΕΙ Η ΕΤΗΣΙΑ ΔΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΜΕΛΩΝ ΜΑΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΠΙΘΥΜΗΤΗ ΔΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ; ΔΙΑΦΟΡΑ 5-10% ΑΡΙΣΤΑ ΔΙΑΦΟΡΑ 11-16% 16% ΠΟΛΥ ΚΑΛΑ ΔΙΑΦΟΡΑ 17-21% ΚΑΛΑ ΔΙΑΦΟΡΑ 22-27% 27% ΜΕΤΡΙΑ ΔΙΑΦΟΡΑ > 28% ΧΑΜΗΛΑ ΥΠΑΡΧΕΙ ΘΕΤΙΚΗ ΚΑΘΑΡΗ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΙΚΗ ΑΥΞΗΣΗ; ΔΙΑΦΕΡΕΙ Ο ΡΥΘΜΟΣ ΕΓΓΡΑΦΗΣ ΝΕΩΝ ΜΕΛΩΝ ΑΠΟ ΧΡΟΝΟ ΣΕ ΧΡΟΝΟ; Η ΣΥΓΚΡΙΣΗ ΤΟΥ ΑΡΙΘΜΟΥ ΝΕΩΝ ΜΕΛΩΝ ΚΑΙ ΧΑΜΕΝΩΝ ΜΕΛΩΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΕΙ ΘΕΤΙΚΗ Η ΑΡΝΗΤΙΚΗ ΑΠΟΚΛΙΣΗ ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ ΧΡΟΝΙΑ; Grantham W.C. et al. (1998). Understanding your customer or member. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

35 ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΑ ΕΡΩΤΗΜΑΤΑ ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΔΗΜΟΓΡΑΦΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΩΝ ΕΛΛΗΝΩΝ ΑΣΚΟΥΜΕΝΩΝ ΣΕ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΑ ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ ΚΙΝΗΣΗΣ ΤΩΝ ΕΛΛΗΝΙΚΩΝ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΩΝ; ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ Η ΔΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΕΛΛΗΝΙΚΩΝ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΩΝ; ΠΟΙΟΙ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΛΟΓΟΙ ΠΟΥ ΟΙ ΕΛΛΗΝΕΣ ΑΣΚΟΥΜΕΝΟΙ ΣΤΑΜΑΤΟΥΝ Ή ΑΛΛΑΖΟΥΝ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟ;

36 Η ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΗ ΔΙΑΡΘΡΩΣΗ ΤΩΝ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΩΝ

37 Ο ΑΡΙΘΜΟΣ ΤΩΝ ΜΕΛΩΝ ΕΙΝΑΙ ΑΥΤΟΣ ΠΟΥ ΚΑΘΟΡΙΖΕΙ ΤΟ ΜΕΓΕΘΟΣ ΕΝΟΣ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ ΤΑ ΔΙΕΘΝΗ ΣΤΑΝΤΑΡΝΤ ΥΠΑΓΟΡΕΥΟΥΝ: Η ΠΡΟΣΘΗΚΗ 200 ΝΕΩΝ ΜΕΛΩΝ ΑΠΑΙΤΟΥΝ ΤΗΝ ΠΡΟΣΛΗΨΗ ΤΟΥΛΑΧΙΣΤΟΝ ΕΝΟΣ ΑΚΟΜΗ ΥΠΑΛΛΗΛΟΥ ΠΛΗΡΟΥΣ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ Η ΠΡΟΣΘΗΚΗ 50 ΝΕΩΝ ΜΕΛΩΝ ΑΠΑΙΤΟΥΝ ΤΗΝ ΠΡΟΣΛΗΨΗ ΤΟΥΛΑΧΙΣΤΟΝ ΕΝΟΣ ΑΚΟΜΗ ΥΠΑΛΛΗΛΟΥ ΜΕΡΙΚΗΣ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ ΣΕ ΚΑΘΕ ΜΕΛΟΣ ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΟΥΝ ΠΕΡΙΠΟΥ 1-2 m 2. ΤΑ ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΙΣΧΥΟΥΝ ΓΙΑ ΕΝΑ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟ 3-5 ΕΤΩΝ ΜΕ ΣΤΑΘΕΡΗ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ. ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΜΕΓΑΛΩΝ Η ΑΠΟΤΟΜΩΝ ΡΥΘΜΩΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΤΑ ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΔΕΝ ΙΣΧΥΟΥΝ (ΤΑ ΝΟΥΜΕΡΑ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΑ) Grantham W.C. et al. (1998). Organizational development. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

38 ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΠΛΑΝΟ ΕΞΑΣΦΑΛΙΖΕΙ ΤΗ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗ ΤΗΣ ΝΕΑΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ. ΕΙΝΑΙ ΣΥΝΘΕΤΗ ΥΠΟΘΕΣΗ ΚΑΙ ΑΠΑΙΤΕΙ ΓΝΩΣΕΙΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ, ΧΩΡΟΤΑΞΙΑΣ, ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΙΚΗΣ, ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΚΑΙ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ. ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΟΜΑΔΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΚΑΙ ΧΡΟΝΟ ΑΡΚΕΤΩΝ ΜΗΝΩΝ.

39 ΕΡΩΤΗΜΑΤΑ ΟΤΑΝ ΞΕΚΙΝΑΣ ΕΝΑ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟ: ΕΙΝΑΙ ΚΑΛΥΤΕΡΑ ΚΑΠΟΙΟΣ ΝΑ ΞΕΚΙΝΗΣΕΙ ΜΙΑ ΝΕΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ Η ΝΑ ΑΓΟΡΑΣΕΙ ΜΙΑ ΗΔΗ ΥΠΑΡΧΟΥΣΑ ΜΕ ΗΔΗ ΕΓΚΑΤΕΣΤΗΜΕΝΟΥΣ ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΥΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ, ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ, ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΚΑΙ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ; ΜΕ Η ΧΩΡΙΣ ΣΥΝΑΙΤΕΡΟΥΣ; ΜΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΕΠΕΝΔΥΤΗ ΚΑΙ ΚΑΠΟΙΟΝ ΣΥΝΑΙΤΕΡΟ ΠΟΥ ΒΑΖΕΙ ΤΗΝ ΤΕΧΝΟΓΝΩΣΙΑ ΚΑΙ ΤΗΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ; ΕΝΤΑΞΗ ΣΕ ΑΛΥΣΙΔΑ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΩΝ; Grantham W.C. et al. (1998). Organizational development. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

40 ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΕΝΟΣ ΠΑΛΙΟΥ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΕΣ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΕΣ ΣΥΝΕΧΙΣΗΣ ΤΗΣ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ ΑΠΟ ΤΟ ΝΑ ΑΡΧΙΣΕΙ ΚΑΠΟΙΟΣ ΑΠΟ ΤΟ ΜΗΔΕΝ (ΝΕΑ ΠΕΛΑΤΕΙΑ) ΑΠΟΔΕΔΕΙΓΜΕΝΑ ΣΩΣΤΗ ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ ΓΙΑ ΕΠΙΤΥΧΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΜΙΚΡΟΤΕΡΕΣ ΑΝΑΓΚΕΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΥ ΠΛΑΝΟΥ ΗΔΗ ΥΠΑΡΧΟΥΣΑ ΠΕΛΑΤΕΙΑ ΗΔΗ ΕΓΚΑΤΕΣΤΗΜΕΝΟΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ Η ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗ ΑΠΑΙΤΕΙ ΜΟΝΟ ΤΗΝ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ. Grantham W.C. et al. (1998). Organizational development. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

41 ΜΕΙΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΕΝΟΣ ΠΑΛΙΟΥ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ ΚΛΗΡΟΝΟΜΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ ΤΗΣ ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗΣ ΠΕΛΑΤΕΙΑΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΚΑΚΗΣ ΤΟΥΣ ΠΡΟΔΙΑΘΕΣΗΣ ΑΠΕΝΑΝΤΙ ΣΤΟΥΣ ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΟΥΣ ΙΔΙΟΚΤΗΤΕΣ Ο ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΟΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΧΡΕΙΑΖΟΝΤΑΙ ΣΟΒΑΡΗ ΑΝΑΚΑΙΝΙΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΠΟΥ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΑΠΟΛΥΘΕΙ ΚΑΙ ΝΑ ΑΛΛΑΞΕΙ Η ΠΕΛΑΤΕΙΑ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΜΗΝ ΕΙΝΑΙ ΑΥΤΗ ΠΟΥ ΕΠΙΘΥΜΕΙ Ο ΝΕΟΣ ΙΔΙΟΚΤΗΤΗΣ ΚΑΙ ΝΑ ΜΗΝ ΤΑΙΡΙΑΖΕΙ ΣΤΟ ΠΝΕΥΜΑ ΤΟΥ ΚΑΙ ΤΟ ΝΕΟ ΣΤΗΣΙΜΟ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ Η ΝΕΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΤΟΥ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΜΗΝ ΓΙΝΕΙ ΑΠΟΔΕΚΤΗ ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΑΛΙΑ ΠΕΛΑΤΕΙΑ Grantham W.C. et al. (1998). Organizational development. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

42 ΑΛΛΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΠΟΥ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΥΠΟΛΟΓΙΣΘΟΥΝ ΤΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΡΟΦΙΛ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΣΥΜΒΑΔΙΖΕΙ ΜΕ ΤΑ ΣΤΑΝΤΑΡΝΤ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ; Ο ΙΣΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΤΑ ΚΑΘΑΡΑ ΕΣΟΔΑ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΦΑΝΕΡΩΝΟΥΝ ΜΙΑ ΥΓΙΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ; ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΕΞΟΔΑ ΚΑΙ ΤΑ ΚΕΡΔΗ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΑ ΣΤΑΝΤΑΡΝΤ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ; Η ΕΠΕΝΔΥΣΗ ΘΑ ΑΠΟΔΩΣΕΙ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΚΕΡΔΗ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΤΗΣ ΕΝΑΡΞΗΣ ΕΝΟΣ ΝΕΟΥ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ; Η ΤΟΠΙΚΗ ΑΓΟΡΑ ΠΟΥ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ ΤΟ ΠΑΛΙΟ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ ΕΙΝΑΙ ΑΝΑΠΤΥΣΣΟΜΕΝΗ Η ΟΧΙ; ΤΙ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣ ΥΠΑΡΧΕΙ; ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ Η ΕΙΚΟΝΑ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΣΤΗΝ ΤΟΠΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΑ; ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ Η ΦΗΜΗ ΤΩΝ ΤΩΡΙΝΩΝ ΙΔΙΟΚΤΗΤΩΝ; ΑΝ Η ΠΡΟΤΕΡΗ ΦΗΜΗ ΤΟΥ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΚΑΛΗ, ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΑΝΤΙΣΤΡΑΦΕΙ; ΤΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΠΟΥ ΠΡΟΣΦΕΡΟΝΤΑΙ ΣΥΜΒΑΔΙΖΟΥΝ ΜΕ ΤΙΣ ΤΑΣΕΙΣ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ; ΠΟΙΟ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΚΟ ΚΑΘΕΣΤΩΣ ΤΗΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ (Π.Χ. LEASING); ΠΟΙΟΙ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΟΡΟΙ ΤΟΥ ΣΥΜΒΟΛΑΙΟΥ ΜΙΣΘΩΣΗΣ ΤΟΥ ΚΤΙΡΙΟΥ; Π.Χ. ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΑΝΑΝΕΩΘΕΙ; ΕΝΟΙΚΙΟ; ΑΣΦΑΛΕΙΑ; Grantham W.C. et al. (1998). Organizational development. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

43 ΑΓΟΡΑ ΑΠΟ FRANCHISE ΑΠΟΤΕΛΕΙ ΤΗ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΜΕΤΑΞΥ ΜΙΑΣ ΑΛΥΣΙΔΑΣ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΩΝ ΚΑΙ ΕΝΟΣ ΙΔΙΩΤΗ ΕΠΕΝΔΥΤΗ. ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ ΜΕ ΒΑΣΗ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟΥΣ ΚΑΝΟΝΕΣ ΚΑΙ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ Η ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΙ ΣΥΝΗΘΩΣ ΜΙΑ ΑΡΧΙΚΗ ΠΕΡΙΟΔΟ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΑΝΑΝΕΩΣΗ ΑΥΤΗΣ ΒΑΣΗ ΑΠΟΔΟΣΗΣ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΙ ΣΥΜΒΟΛΑΙΟ ΜΕ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΓΙΑ ΤΑ ΔΥΟ ΜΕΡΗ Grantham W.C. et al. (1998). Organizational development. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

44 ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΛΥΣΙΔΑ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΛΥΣΙΔΑ ΑΠΟΔΟΧΗ ΤΗΣ ΤΟΠΙΚΗΣ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΟΥ ΝΤΟΠΙΟΥ ΙΔΙΟΚΤΗΤΗ ΤΑ ΕΞΟΔΑ ΓΙΑ ΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΟΙΡΑΖΟΝΤΑΙ ΜΕ ΤΟΝ ΕΠΕΝΔΥΤΗ ΤΑ ΕΞΟΔΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΜΟΙΡΑΖΟΝΤΑΙ ΜΕ ΤΟΝ ΕΠΕΝΔΥΤΗ Η ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΤΗΣ ΑΛΥΣΙΔΑΣ ΠΛΗΡΩΝΕΤΑΙ ΣΕ ΜΗΝΙΑΙΑ ΒΑΣΗ ΣΥΝΗΘΩΣ Η ΠΩΛΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ-ΤΡΟΦΟΔΟΣΙΑΣ ΕΙΝΑΙ ΕΠΙΚΕΡΔΗΣ ΔΙΑΤΗΡΕΙ ΤΟΝ ΕΛΕΓΧΟ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΟΥ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ ΜΕΣΩ ΣΥΜΒΟΛΑΙΟΥ Grantham W.C. et al. (1998). Organizational development. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

45 ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΛΥΣΙΔΑ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΩΝ ΓΙΑ ΤΟΝ ΕΠΕΝΔΥΤΗ ΣΩΣΤΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ Η ΑΛΥΣΙΔΑ ΚΑΝΕΙ ΔΙΑΦΗΜΗΣΗ ΜΙΚΡΟΤΕΡΟ ΡΙΣΚΟ ΑΦΟΥ Η ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΤΗΣ ΑΛΥΣΙΔΑΣ ΕΙΝΑΙ ΗΔΗ ΔΟΚΙΜΑΣΜΕΝΗ ΔΟΚΙΜΑΣΜΕΝΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΕΛΟΣ ΕΝΟΣ ΜΕΓΑΛΟΥ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥ ΣΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΑΠΟΚΤΗΣΗ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗΣ ΠΙΣΤΩΣΗΣ (Π.Χ. ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΕΣ) ΛΟΓΩ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΗΝ ΑΛΥΣΙΔΑ Grantham W.C. et al. (1998). Organizational development. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

46 ΜΕΙΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΛΥΣΙΔΑ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΛΥΣΙΔΑ ΜΕΓΑΛΗ ΑΠΟΣΤΑΣΗ ΕΠΙΒΛΕΨΗΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΛΥΣΙΔΑ ΠΙΘΑΝΗ ΠΙΣΤΩΣΗ-ΔΑΝΕΙΟ ΠΡΟΣ ΤΟΝ ΕΠΕΝΔΥΤΗ ΕΞΟΔΑ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΠΟΥ ΘΑ ΣΥΝΕΡΓΑΖΕΤΑΙ- ΕΠΙΒΛΕΠΕΙ ΤΟ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟ ΑΠΩΛΕΙΑ ΕΝΟΣ ΜΕΡΟΥΣ ΤΗΣ ΙΔΟΚΤΗΣΙΑΣ Grantham W.C. et al. (1998). Organizational development. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

47 ΜΕΙΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΛΥΣΙΔΑ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΩΝ ΓΙΑ ΤΟΝ ΕΠΕΝΔΥΤΗ ΑΠΩΛΕΙΑ ΤΗΣ ΕΛΕΥΘΕΡΙΑΣ ΚΑΙ ΕΥΚΙΝΗΣΙΑΣ ΣΤΗ ΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ ΚΑΙ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΝΑ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΑΙ ΥΛΙΚΑ ΚΑΙ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΛΥΣΙΔΑ ΜΟΙΡΑΖΕΤΑΙ ΤΑ ΚΕΡΔΗ ΜΕ ΤΗΝ ΑΛΥΣΙΔΑ ΤΑ FRANCHISE ΕΙΝΑΙ ΑΚΡΙΒΑ Grantham W.C. et al. (1998). Organizational development. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

48 ΣΗΜΕΙΑ ΕΛΕΓΧΟΥ ΤΗΣ ΑΛΥΣΙΔΑΣ ΣΤΟ ΣΥΜΒΟΛΑΙΟ: ΤΟ ΕΓΚΡΙΝΕΙ Ο ΝΟΜΙΚΟΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ; ΖΗΤΗΘΗΚΕ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΛΥΣΙΔΑ ΝΑ ΠΡΟΒΕΙΤΕ ΣΕ ΚΙΝΗΣΕΙΣ ΠΑΡΑΝΟΜΕΣ Η ΜΗ ΛΟΓΙΚΕΣ; ΕΔΩΣΕ Η ΑΛΥΣΙΔΑ ΤΗΝ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΤΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΗΣ ΓΕΩΓΡΑΦΙΚΗΣ ΠΕΡΙΟΧΗΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΟΥ ΣΥΜΒΟΛΑΙΟΥ; ΥΠΑΡΧΕΙ ΣΧΕΣΗ ΑΛΥΣΙΔΑΣ ΜΕ ΑΛΛΗ ΑΛΥΣΙΔΑ; ΑΝ ΝΑΙ, ΠΩΣ ΚΑΤΟΧΥΡΩΝΕΤΑΙ Ο ΕΠΕΝΔΥΤΗΣ; ΠΩΣ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΔΙΑΚΟΨΕΤΕ ΤΗ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΚΑΙ ΜΕ ΠΟΙΟ ΚΟΣΤΟΣ; ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ Η ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ ΤΟΥ ΕΠΕΝΔΥΤΗ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΠΩΛΗΣΗΣ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ; Grantham W.C. et al. (1998). Organizational development. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

49 ΣΤΗΝ ΑΛΥΣΙΔΑ: ΣΗΜΕΙΑ ΕΛΕΓΧΟΥ ΤΗΣ ΑΛΥΣΙΔΑΣ ΠΟΣΑ ΧΡΟΝΙΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ ΤΟ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟ ΠΟΥ ΠΡΟΣΦΕΡΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΛΥΣΙΔΑ; ΕΙΝΑΙ ΦΕΡΕΓΓΕΙΑ ΣΤΗΝ ΤΟΠΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ; ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΑΠΟΔΕΔΕΙΓΜΕΝΑ ΚΕΡΔΗ; ΘΑ ΒΟΗΘΗΣΕΙ Η ΑΛΥΣΙΔΑ ΣΤΗΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΤΟΥ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ, ΤΟΥ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ, ΤΩΝ ΠΩΛΗΤΩΝ, ΣΤΙΣ ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ, ΣΤΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΚΑΙ ΠΙΣΤΩΣΗ; ΘΑ ΒΟΗΘΗΣΕΙ Η ΑΛΥΣΙΔΑ ΣΤΗΝ ΕΠΙΛΟΓΗ ΤΟΥ ΣΩΣΤΟΥ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ ΚΑΙ ΤΟΠΟΘΕΣΙΑΣ; ΕΧΕΙ ΤΟ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΥΠΟΒΑΘΡΟ Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΓΙΑ ΝΑ ΥΛΟΠΟΙΗΣΕΙ ΤΙΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΤΗΣ ΔΕΣΜΕΥΣΕΙΣ; ΕΧΕΙ Η ΑΛΥΣΙΔΑ ΤΟ ΜΕΓΕΘΟΣ ΝΑ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΕΙ ΤΙΣ ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ ΤΗΣ; ΤΙ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΚΑΝΕΙ Η ΑΛΥΣΙΔΑ ΓΙΑ ΤΟΝ ΕΠΕΝΔΥΤΗ ΠΟΥ ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΤΟ ΚΑΝΕΙ Ο ΙΔΙΟΣ; ΣΑΣ ΕΧΕΙ ΕΛΕΝΞΕΙ ΕΞΟΝΥΧΙΣΤΙΚΑ Η ΑΛΥΣΙΔΑ ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΙΣ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΕΣ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ ΣΑΣ; ΥΠΑΡΧΕΙ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ ΓΙΑ ΤΑ FRANCHISE ΚΑΙ ΑΝ ΝΑΙ ΣΥΜΜΟΡΦΩΝΕΤΑΙ ΜΕ ΑΥΤΗΝ Η ΑΛΥΣΙΔΑ; Grantham W.C. et al. (1998). Organizational development. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

50 ΣΗΜΕΙΑ ΕΛΕΓΧΟΥ ΤΗΣ ΑΛΥΣΙΔΑΣ ΣΤΟΝ ΙΔΙΟ ΤΟΝ ΕΠΕΝΔΥΤΗ: ΠΟΙΟ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΠΟΥ ΘΑ ΧΡΕΙΑΣΤΕΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΚΑΙ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΤΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΑ ΕΞΟΔΑ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΜΕΧΡΙ ΝΑ ΥΠΑΡΧΕΙ ΕΙΣΡΟΗ ΕΣΟΔΩΝ; ΕΠΙΘΥΜΕΙ Ο ΕΠΕΝΔΥΤΗΣ ΝΑ ΔΩΣΕΙ ΜΕΡΟΣ ΤΗΣ ΕΛΕΥΘΕΡΙΑΣ ΤΟΥ ΣΤΗ ΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ ΓΙΑ ΝΑ ΕΞΑΣΦΑΛΙΣΕΙ ΤΗ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ ΤΗΝ ΑΛΥΣΙΔΑ; ΕΧΕΙ Ο ΕΠΕΝΔΥΤΗΣ ΤΙΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ, ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΓΙΑ ΕΠΙΤΥΧΙΑ; ΘΑ ΑΦΙΕΡΩΣΕΙ Ο ΕΠΕΝΔΥΤΗΣ ΜΕΡΟΣ ΑΠΟ Η ΟΛΟ ΤΟΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΤΟΥ ΧΡΟΝΟ ΓΙΑ ΑΥΤΟ ΤΟ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟ; Grantham W.C. et al. (1998). Organizational development. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

51 ΣΗΜΕΙΑ ΕΛΕΓΧΟΥ ΤΗΣ ΑΛΥΣΙΔΑΣ ΣΤΗΝ ΤΟΠΙΚΗ ΑΓΟΡΑ: ΕΧΕΙ ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΑ ΜΕΛΕΤΗ ΓΙΑ ΤΟ ΑΝ ΟΙ ΠΑΡΟΧΕΣ ΤΟΥ ΝΕΟΥ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ ΘΑ ΓΙΝΟΥΝ ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ; ΘΑ ΑΥΞΗΘΕΙ Ο ΠΛΥΘΗΣΜΟΣ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΑΠΕΥΘΥΝΕΣΤΕ ΣΤΑ ΕΠΟΜΕΝΑ 5 ΧΡΟΝΙΑ; ΠΟΙΟΣ ΕΙΝΑΙ Ο ΤΟΠΙΚΟΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΤΙ ΕΧΕΙ ΠΡΟΒΛΕΦΘΕΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΤΟΥ; Grantham W.C. et al. (1998). Organizational development. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

52 ΙΔΟΚΤΗΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΣΥΝΘΕΤΗ ΚΑΙ ΚΟΥΡΑΣΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΥ ΠΛΑΝΟΥ ΜΕΓΑΛΗ ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑ ΚΑΙ ΔΥΣΚΟΛΙΑ ΣΤΗΝ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗ ΧΡΟΝΟΒΟΡΑ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗ ΤΟΥ ΚΤΙΡΙΟΥ ΠΟΛΥ ΜΕΓΑΛΑ ΕΞΟΔΑ ΠΡΠΕΙ ΝΑ ΠΡΟΒΛΕΦΘΕΙ ΕΝΑ ΧΡΗΜΑΤΙΚΟ ΠΟΣΟ ΓΙΑ ΤΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΑ ΕΞΟΔΑ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΒΙΩΣΗ ΤΗΣ ΜΕΧΡΙ ΑΥΤΗ ΝΑ ΟΡΘΟΠΟΔΗΣΕΙ (6-12 ΜΗΝΕΣ) ΑΠΡΟΒΛΕΠΤΑ ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΙΚΑ ΕΞΟΔΑ ΚΙΝΔΥΝΟΣ ΝΑ ΜΗΝ ΚΑΛΥΦΘΟΥΝ ΤΑ ΑΡΧΙΚΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΑ ΕΞΟΔΑ ΜΕΧΡΙ ΝΑ ΟΡΘΟΠΟΔΗΣΕΙ Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ Grantham W.C. et al. (1998). Organizational development. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

53 ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΤΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΤΗΣ ΝΕΑΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΦΟΡΟΛΟΓΙΚΕΣ ΑΠΑΛΛΑΓΕΣ ΑΠΛΗ ΔΙΑΡΘΡΩΣΗ ΚΑΙ ΕΛΕΓΧΟΣ ΕΛΕΥΘΕΡΙΑ ΣΤΗ ΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑ ΣΤΑ ΚΕΡΔΗ ΑΠΟΥΣΙΑ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΩΝ ΣΥΜΒΟΛΑΙΩΝ ΚΑΙ ΑΛΛΩΝ ΔΕΣΜΕΥΣΕΩΝ ΑΝΕΣΗ ΣΤΟΝ ΤΕΡΜΑΤΙΣΜΟ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ Grantham W.C. et al. (1998). Organizational development. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

54 ΜΕΙΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΤΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΤΗΣ ΝΕΑΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΠΙΘΑΝΗ ΕΛΕΙΨΗ ΙΚΑΝΟΤΗΤΩΝ ΚΑΙ ΕΜΠΕΙΡΙΑΣ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΣΤΗΝ ΠΡΟΣΛΗΨΗ ΙΚΑΝΟΥ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΔΥΣΚΟΛΙΑ ΣΤΗ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΟΣ ΧΡΟΝΟΣ ΖΩΗΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ Grantham W.C. et al. (1998). Organizational development. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

55 ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΣΥΝΑΙΤΕΡΙΣΜΟΥ ΦΟΡΟΛΟΓΙΚΕΣ ΑΠΑΛΛΑΓΕΣ ΕΥΚΟΛΙΑ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑΣ ΚΑΙ ΔΙΑΚΟΠΗΣ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΣΥΝΔΥΑΣΜΟΥ ΑΤΟΜΙΚΩΝ ΙΚΑΝΟΤΗΤΩΝ, ΚΡΙΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΕΙΣΡΟΩΝ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΣΥΝΑΙΤΕΡΟΥΣ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΕΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΝΟΜΙΚΟ ΚΑΘΕΣΤΩΣ Grantham W.C. et al. (1998). Organizational development. In: Grantham W.C., Patton R.W., York T.D., Winick, M.L. (eds) Health and Fitness Management. Human Kinetics, Champaign, IL, pp

Η ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ ΣΤΗΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΟΥ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ & Η ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΗΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΟΥ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ

Η ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ ΣΤΗΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΟΥ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ & Η ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΗΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΟΥ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ Η ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ ΣΤΗΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΟΥ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ & Η ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΗΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΟΥ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ ΑΝΤΩΝΙΟΥ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ, Ph.D. Τ.Ε.Φ.Α.Α., Δ.Π.Θ. ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ ΣΕ

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΠΟΥ ΕΠHΡΕΑΖΟΥΝ ΤΟΝ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟ ΤΟΥ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ. Created with Print2PDF. To remove this line, buy a license at: http://www.binarynow.

ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΠΟΥ ΕΠHΡΕΑΖΟΥΝ ΤΟΝ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟ ΤΟΥ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ. Created with Print2PDF. To remove this line, buy a license at: http://www.binarynow. ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΠΟΥ ΕΠHΡΕΑΖΟΥΝ ΤΟΝ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟ ΤΟΥ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ ΣΤΟ ΜΑΘΗΜΑ ΑΥΤΟ ΠΑΡΟΥΣΙΑΖΟΝΤΑΙ ΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΠΟΥ ΕΠΙΡΕΑΖΟΥΝ ΤΗΝ ΕΞΕΛΙΞΗ ΕΝΟΣ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ ΩΣ ΕΠΙΧΕΙΡΙΣΗ. ΜΕΓΑΛΗ ΕΜΦΑΣΗ ΔΙΝΕΤΑΙ

Διαβάστε περισσότερα

O ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΝΟΣ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ

O ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΝΟΣ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ O ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΝΟΣ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ Τσίτσκαρη Ε. etsitska@phyed.duth.gr ΣΚΟΠΟΣ ΤΗΣ ΔΙΑΛΕΞΗΣ. να περιγράψει όλες τις διαδικασίες που αφορούν στη διαμόρφωση του προγράμματος & των υπηρεσιών

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ. Created with Print2PDF. To remove this line, buy a license at: http://www.binarynow.

Ο ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ. Created with Print2PDF. To remove this line, buy a license at: http://www.binarynow. Ο ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ Η ΣΩΣΤΗ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΟΥ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ ΒΑΣΙΖΕΤΑΙ ΣΤΗΝ ΚΑΛΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΟΥ. ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΙ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΣΕ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ

Διαβάστε περισσότερα

Η ΚΙΝΗΣΗ ΤΟΥ FITNESS & Η ΔΙΑΡΘΡΩΣΗ ΤΩΝ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΩΝ ΣΗΜΕΡΑ

Η ΚΙΝΗΣΗ ΤΟΥ FITNESS & Η ΔΙΑΡΘΡΩΣΗ ΤΩΝ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΩΝ ΣΗΜΕΡΑ Η ΚΙΝΗΣΗ ΤΟΥ FITNESS & Η ΔΙΑΡΘΡΩΣΗ ΤΩΝ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΩΝ ΣΗΜΕΡΑ ΦΑΤΟΥΡΟΣ Γ. ΙΩΑΝΝΗΣ, Ph.D. ΓΕΝΙΚΗ ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η ΑΓΟΡΑ ΤΟΥ FITNESS ΚΑΙ ΤΩΝ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΩΝ ΣΗΜΕΡΑ ΔΙΑΚΡΙΝΕΤΑΙ ΣΕ ΔΙΑΦΟΡΑ ΕΠΙΠΕΔΑ. ΠΑΡΟΛΑ ΑΥΤΑ ΟΛΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΟΥΝ

Διαβάστε περισσότερα

Η επιχειρηματική ιδέα και η εταιρία spin off. Βασίλης Μουστάκης Καθηγητής Πολυτεχνείου Κρήτης vmoustakis@gmail.com

Η επιχειρηματική ιδέα και η εταιρία spin off. Βασίλης Μουστάκης Καθηγητής Πολυτεχνείου Κρήτης vmoustakis@gmail.com Η επιχειρηματική ιδέα και η εταιρία spin off Βασίλης Μουστάκης Καθηγητής Πολυτεχνείου Κρήτης vmoustakis@gmail.com Έρευνα αγοράς (Ι) Ανάγκη στην αγορά (κάτι που η αγορά θέλει αλλά δεν το έχει) Σύλληψη και

Διαβάστε περισσότερα

ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΩΝ ΑΡΧΩΝ ΤΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΕ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΑ

ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΩΝ ΑΡΧΩΝ ΤΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΕ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΑ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΩΝ ΑΡΧΩΝ ΤΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΕ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΑ Τσίτσκαρη Ε. Τ.Ε.Φ.Α.Α., Δ.Π.Θ. etsitska@phyed.duth.gr ΣΚΟΠΟΣ ΤΗΣ ΔΙΑΛΕΞΗΣ:.Να δώσει. μία γενική εικόνα των ενεργειών μάρκετινγκ που θα πρέπει ν αναπτύσσονται

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΛΟΓΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΚΑΙ ΘΕΜΑΤΑ ΜΙΣΘΟΔΟΣΙΑΣ. Created with Print2PDF. To remove this line, buy a license at: http://www.binarynow.

ΕΠΙΛΟΓΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΚΑΙ ΘΕΜΑΤΑ ΜΙΣΘΟΔΟΣΙΑΣ. Created with Print2PDF. To remove this line, buy a license at: http://www.binarynow. ΕΠΙΛΟΓΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΚΑΙ ΘΕΜΑΤΑ ΜΙΣΘΟΔΟΣΙΑΣ ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ ΣΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΜΑΘΗΜΑ ΠΑΡΟΥΣΙΑΧΟΝΤΑΙ ΟΛΕΣ ΟΙ ΠΡΟΚΑΤΑΡΚΤΙΚΕΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΑΝΕΥΡΕΣΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΓΙΑ ΤΟ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟ. ΑΝΑΛΥΟΝΤΑΙ ΤΑ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΑ ΠΡΟΣΟΝΤΑ

Διαβάστε περισσότερα

Η ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΩΝ ΜΕΛΩΝ ΤΟΥ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ ΚΑΙ Η ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΗΣ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑΣ

Η ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΩΝ ΜΕΛΩΝ ΤΟΥ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ ΚΑΙ Η ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΗΣ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑΣ Η ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΩΝ ΜΕΛΩΝ ΤΟΥ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ ΚΑΙ Η ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΗΣ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑΣ ΦΑΤΟΥΡΟΣ Γ. ΙΩΑΝΝΗΣ, Ph.D. ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ Η ΔΙΑΛΕΞΗ ΑΥΤΗ ΔΙΝΕΙ ΕΜΦΑΣΗ ΣΤΗΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΗΣ ΒΑΣΗΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΤΩΝ ΜΕΛΩΝ ΤΟΥ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ

Διαβάστε περισσότερα

Οργάνωση Προγραμμάτων Αναψυχής Ι

Οργάνωση Προγραμμάτων Αναψυχής Ι ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΑΝΟΙΧΤΑ ΑΚΑΔΗΜΑΙΚΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ Οργάνωση Προγραμμάτων Αναψυχής Ι Οργάνωση Προγραμμάτων Αναψυχής I: Μάρκετινγκ Αθλητικών Οργανισμών Β Μέρος Νικόλαος Θεοδωράκης Επίκουρος

Διαβάστε περισσότερα

ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΚΛΕΙΣΤΟΥ ΤΥΠΟΥ ΠΑΝΕΛΛΑ ΙΚΩΝ ΕΞΕΤΑΣΕΩΝ

ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΚΛΕΙΣΤΟΥ ΤΥΠΟΥ ΠΑΝΕΛΛΑ ΙΚΩΝ ΕΞΕΤΑΣΕΩΝ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΚΛΕΙΣΤΟΥ ΤΥΠΟΥ ΠΑΝΕΛΛΑ ΙΚΩΝ 2000 2013 : ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1ο 1 ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΚΛΕΙΣΤΟΥ ΤΥΠΟΥ ΠΑΝΕΛΛΑ ΙΚΩΝ ΕΞΕΤΑΣΕΩΝ 2000 2013 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ο : Επιχειρήσεις και οργανισµοί Να απαντήσετε αν είναι σωστή ή λανθασµένη

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΕΚ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ ΤΕΧΝΙΚΟΣ ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΗΜΕΝΟΥ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ Γ ΕΞΑΜΗΝΟ ΜΑΘΗΜΑ: ΛΟΓΙΣΤΙΚΗ ΚΟΣΤΟΥΣ Ι ΜΑΘΗΜΑ 2 ο

ΔΙΕΚ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ ΤΕΧΝΙΚΟΣ ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΗΜΕΝΟΥ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ Γ ΕΞΑΜΗΝΟ ΜΑΘΗΜΑ: ΛΟΓΙΣΤΙΚΗ ΚΟΣΤΟΥΣ Ι ΜΑΘΗΜΑ 2 ο ΔΙΕΚ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ ΤΕΧΝΙΚΟΣ ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΗΜΕΝΟΥ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ Γ ΕΞΑΜΗΝΟ ΜΑΘΗΜΑ: ΛΟΓΙΣΤΙΚΗ ΚΟΣΤΟΥΣ Ι ΜΑΘΗΜΑ 2 ο 1. Γενικά για την επιχείρηση Η επιχείρηση αποτελεί ένα στοιχείο της κοινωνίας μας, το ίδιο σημαντικό

Διαβάστε περισσότερα

Έννοιες. Επιχειρηματικότητα είναι η διαδικασία μέσω της οποίας ένας ή περισσότεροι του ενός ανθρώπου, δημιουργούν και αναπτύσσουν μία επιχείρηση.

Έννοιες. Επιχειρηματικότητα είναι η διαδικασία μέσω της οποίας ένας ή περισσότεροι του ενός ανθρώπου, δημιουργούν και αναπτύσσουν μία επιχείρηση. Womens Business Gerasimos Tzamarelos, PhD 27 November 2014 Έννοιες Επιχειρηματικότητα είναι η διαδικασία μέσω της οποίας ένας ή περισσότεροι του ενός ανθρώπου, δημιουργούν και αναπτύσσουν μία επιχείρηση.

Διαβάστε περισσότερα

Στοιχεία Επιχειρηματικότητας ΙΙ

Στοιχεία Επιχειρηματικότητας ΙΙ Στοιχεία Επιχειρηματικότητας ΙΙ Νικόλαος Μυλωνίδης Απρίλιος 2007 1 Η έννοια του Επιχειρηματία Αναλαμβάνει δράση Συνδυάζει καινοτομικά και δημιουργικά τους συντελεστές της παραγωγής Παράγει προϊόντα και

Διαβάστε περισσότερα

Αρχές Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων και Υπηρεσιών ΝΙΚΟΛΑΟΣ Χ. ΤΖΟΥΜΑΚΑΣ ΟΙΚΟΝΟΜΟΛΟΓΟΣ ΠΡΟΣΟΜΟΙΩΣΗ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΑΤΩΝ 2.

Αρχές Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων και Υπηρεσιών ΝΙΚΟΛΑΟΣ Χ. ΤΖΟΥΜΑΚΑΣ ΟΙΚΟΝΟΜΟΛΟΓΟΣ ΠΡΟΣΟΜΟΙΩΣΗ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΑΤΩΝ 2. Αρχές Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων και Υπηρεσιών ΕΠΙΜΕΕΙΑ: ΝΙΚΟΑΟ Χ. ΤΖΟΥΜΑΚΑ ΟΙΚΟΝΟΜΟΟΓΟ ΠΡΟΟΜΟΙΩΗ ΔΙΑΓΩΝΙΜΑΤΩΝ 2 Κεφάλαιο 2 ο Η Επιστήμη της Διοίκησης των Επιχειρήσεων Ομάδα Α Ερωτήσεις ωστού

Διαβάστε περισσότερα

Διοίκηση Αθλητισμού και Αναψυχής

Διοίκηση Αθλητισμού και Αναψυχής ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΑΝΟΙΧΤΑ ΑΚΑΔΗΜΑΙΚΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ Διοίκηση Αθλητισμού και Αναψυχής : Αθλητικό Μάρκετινγκ Νικόλαος Θεοδωράκης Επίκουρος Καθηγητής Τ.Ε.Φ.Α.Α Σερρών, Α.Π.Θ Άδειες Χρήσης Το

Διαβάστε περισσότερα

Πως μπορούμε να αξιολογήσουμε την κερδοφορία ενός νέου προγράμματος. Του Φατούρου Γ. Ιωάννη, Ph.D.

Πως μπορούμε να αξιολογήσουμε την κερδοφορία ενός νέου προγράμματος. Του Φατούρου Γ. Ιωάννη, Ph.D. Πως μπορούμε να αξιολογήσουμε την κερδοφορία ενός νέου προγράμματος Του Φατούρου Γ. Ιωάννη, Ph.D. Σαν fitness directors καλούμαστε να αξιολογήσουμε την οικονομική επιτυχία νέων προγραμμάτων που ενσωματώνονται

Διαβάστε περισσότερα

ΕΞΕΤΑΣΤΕΑ ΥΛΗ (SYLLABUS) ΣΕΚ ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών πολυκαταστημάτων ΕΚΔΟΣΗ 1.0. Σόλωνος 108,Τηλ Φαξ 210.

ΕΞΕΤΑΣΤΕΑ ΥΛΗ (SYLLABUS) ΣΕΚ ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών πολυκαταστημάτων ΕΚΔΟΣΗ 1.0. Σόλωνος 108,Τηλ Φαξ 210. ΕΞΕΤΑΣΤΕΑ ΥΛΗ (SYLLABUS) ΣΕΚ ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών πολυκαταστημάτων ΕΚΔΟΣΗ 1.0 ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ-ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΟΙΟΤΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΠΟΛΥΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΩΝ Είναι επιτακτική η ανάγκη για την κάθε επιχείρηση

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ Διοίκηση Επιχειρήσεων Έννοια του Μάνατζμεντ Ικανότητες των Μάνατζερ Στόχοι του Μάνατζμεντ Βασικές Λειτουργίες του Μάνατζμεντ Σχεδιασμός Οργάνωση Διεύθυνση Έλεγχος Εφαρμογή του Μάνατζμεντ

Διαβάστε περισσότερα

Βελτιώνοντας την Απόδοση Μάρκετινγκ & Πωλήσεων στις Φαρμακευτικές Επιχειρήσεις

Βελτιώνοντας την Απόδοση Μάρκετινγκ & Πωλήσεων στις Φαρμακευτικές Επιχειρήσεις Βελτιώνοντας την Απόδοση Μάρκετινγκ & Πωλήσεων στις Φαρμακευτικές Επιχειρήσεις Γεώργιος Ι. Αυλωνίτης, Καθηγητής Μάρκετινγκ Ο.Π.Α. Νικόλαος Γ. Παναγόπουλος, Λέκτορας Μάρκετινγκ Ο.Π.Α. Το δυναμικό πωλήσεων

Διαβάστε περισσότερα

Οργανωσιακός Σχεδιασμός και Ανάπτυξη Ανθρωπίνου Δυναμικού

Οργανωσιακός Σχεδιασμός και Ανάπτυξη Ανθρωπίνου Δυναμικού Οργανωσιακός Σχεδιασμός και Ανάπτυξη Ανθρωπίνου Δυναμικού ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΒΑΡΟΥΤΑΣ ΑΝΤΩΝΙΟΣ ΚΑΡΓΑΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΤΩΝ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΏΝ ΔΙΚΤΥΩΝ 2016-2017 Περίγραμμα Μαθήματος

Διαβάστε περισσότερα

ΕΞΕΤΑΣΤΕΑ ΥΛΗ (SYLLABUS) ΣΕΚ ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών σουπερ μαρκετ ΕΚΔΟΣΗ 1.0. Σόλωνος 108,Τηλ Φαξ

ΕΞΕΤΑΣΤΕΑ ΥΛΗ (SYLLABUS) ΣΕΚ ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών σουπερ μαρκετ ΕΚΔΟΣΗ 1.0. Σόλωνος 108,Τηλ Φαξ ΕΞΕΤΑΣΤΕΑ ΥΛΗ (SYLLABUS) ΣΕΚ ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών σουπερ μαρκετ ΕΚΔΟΣΗ 1.0 ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ-ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΟΙΟΤΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΣΟΥΠΕΡ ΜΑΡΚΕΤ Το πρόγραμμα απευθύνεται σε όλους τους υπαλλήλους εξυπηρέτησης

Διαβάστε περισσότερα

Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης. Διοικητική Επιστήμη και Λήψη Αποφάσεων

Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης. Διοικητική Επιστήμη και Λήψη Αποφάσεων Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Διοικητική Επιστήμη και Λήψη Αποφάσεων Η πολυπλοκότητα των αποφάσεων Αυξανόμενη πολυπλοκότητα λόγω: Ταχύτητας αλλαγών στο εξωτερικό περιβάλλον της επιχείρησης. Έντασης

Διαβάστε περισσότερα

Balanced Scorecard Μέρος Ι

Balanced Scorecard Μέρος Ι Οργάνωση Παραγωγής & ιοίκηση Επιχειρήσεων ΙΙ Κοστολόγηση Επιχειρήσεων & Λήψη Αποφάσεων Κεφάλαιο 13 Balanced Scorecard Μέρος Ι Νικόλαος Α. Παναγιώτου 2004 ΕΜΠ Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής

Διαβάστε περισσότερα

Q&A. Γιατί να ενταχθώ σε ένα δίκτυο;

Q&A. Γιατί να ενταχθώ σε ένα δίκτυο; Q & A 1 2 Γιατί να ενταχθώ σε ένα δίκτυο; Το νέο ανταγωνιστικό πεδίο, η νέα καταναλωτική συμπεριφορά και συνολικά το νέο τοπίο δημιουργεί ασφυκτική πίεση στις ανεξάρτητες επιχειρήσεις, που δραστηριοποιούνται

Διαβάστε περισσότερα

Τμηματοποίηση αγοράς. Έννοια, κριτήρια, είδη

Τμηματοποίηση αγοράς. Έννοια, κριτήρια, είδη Τμηματοποίηση αγοράς Έννοια, κριτήρια, είδη Τμηματοποίηση της αγοράς Η κατάτμηση της συνολικής ανομοιογενούς αγοράς ενός προϊόντος σε επιμέρους ομοιογενή τμήματα και η εξυπηρέτηση κάθε τμήματος μέσω της

Διαβάστε περισσότερα

ΕΞΕΤΑΣΤΕΑ ΥΛΗ (SYLLABUS) ΣΕΚ ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών ξενοδοχειακών μονάδων ΕΚΔΟΣΗ 1.0. Σόλωνος 108,Τηλ Φαξ 210.

ΕΞΕΤΑΣΤΕΑ ΥΛΗ (SYLLABUS) ΣΕΚ ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών ξενοδοχειακών μονάδων ΕΚΔΟΣΗ 1.0. Σόλωνος 108,Τηλ Φαξ 210. ΕΞΕΤΑΣΤΕΑ ΥΛΗ (SYLLABUS) ΣΕΚ ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών ξενοδοχειακών μονάδων ΕΚΔΟΣΗ 1.0 ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ-ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΟΙΟΤΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΩΝ ΜΟΝΑΔΩΝ Το συγκεκριμένο πρόγραμμα έχει σχεδιασθεί

Διαβάστε περισσότερα

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 (Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ)

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 (Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ) ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 (Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ) Να σημειώσετε το σωστό ή το λάθος στο τέλος των προτάσεων: 1. Λειτουργικός στόχος του σχολείου είναι η μόρφωση των ανθρώπων. 2. Η επιχείρηση αποτελεί κοινωνική οργάνωση, γιατί

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ Τµήµα ιοίκησης ΙΑΝΟΜΗ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΕΥΝΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΪΟΝ ΙΑΝΟΜΗ ΠΡΟΒΟΛΗ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ Λειτουργίες ιανοµής Η διανοµή αναφέρεται

Διαβάστε περισσότερα

ρ. ιονύσης Σκαρµέας ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΕΥΝΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΟΝ ΙΑΝΟΜΗ ΠΡΟΒΟΛΗ

ρ. ιονύσης Σκαρµέας ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΕΥΝΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΟΝ ΙΑΝΟΜΗ ΠΡΟΒΟΛΗ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΕΥΝΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΟΝ ΙΑΝΟΜΗ ΠΡΟΒΟΛΗ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ Τι είναι Μάρκετινγκ; Ηδιαδικασία σχεδιασµού

Διαβάστε περισσότερα

Μάθημα 2 ο : Επιχειρηματικό Σχέδιο

Μάθημα 2 ο : Επιχειρηματικό Σχέδιο Επιχειρηματικότητα & Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις Παροχής Υπηρεσιών Μάθημα 2 ο : Επιχειρηματικό Σχέδιο 1 Ορισμοί και Αναγκαιότητα του Επιχειρηματικού Σχεδίου Το Επιχειρηματικό Σχέδιο είναι ένα γραπτό κείμενο

Διαβάστε περισσότερα

22/2/2014 ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ. Επιστήμη Διοίκησης Επιχειρήσεων. Πότε εμφανίστηκε η ανάγκη της διοίκησης;

22/2/2014 ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ. Επιστήμη Διοίκησης Επιχειρήσεων. Πότε εμφανίστηκε η ανάγκη της διοίκησης; ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Πότε εμφανίστηκε η ανάγκη της διοίκησης; Κεφάλαιο 2 ο Η επιστήμη της Διοίκησης των Επιχειρήσεων Όταν το άτομο δημιούργησε ομάδες. Για ποιο λόγο

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόµενο ΑΘΛΗΤΙΚΟ MARKETING

Περιεχόµενο ΑΘΛΗΤΙΚΟ MARKETING Περιεχόµενο ΑΘΛΗΤΙΚΟ MARKETING Θα παρουσιαστούν: Οι βασικές αρχές που διέπουν το Αθλητικό Μάρκετινγκ Τα βήµατα που απαιτούνται για το σχεδιασµό ενός πλάνου Ορισµός αθλητικού Βασικές δραστηριότητες αθλητικού

Διαβάστε περισσότερα

5 η Διδακτική Ενότητα Οι βασικές αρχές και η σημασία της Διοίκησης του Ανθρώπινου Δυναμικού στην περίπτωση των τουριστικών επιχειρήσεων

5 η Διδακτική Ενότητα Οι βασικές αρχές και η σημασία της Διοίκησης του Ανθρώπινου Δυναμικού στην περίπτωση των τουριστικών επιχειρήσεων ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ Πρόγραμμα επικαιροποίησης γνώσεων αποφοίτων ΑΕΙ στην οργάνωση, διοίκηση τουριστικών επιχειρήσεων και στην προώθηση τουριστικών προορισμών 5 η Διδακτική Ενότητα Οι βασικές αρχές και

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ

ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ κεφάλαιο 1 ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ 1. Εισαγωγή Μ έχρι αρκετά πρόσφατα, η έννοια του μάρκετινγκ των υπηρεσιών αποτελούσε μια έννοια χωρίς ιδιαίτερη αξία αφού, πρακτικά,

Διαβάστε περισσότερα

ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ (BUSINESS PLAN)

ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ (BUSINESS PLAN) Το παρακάτω κείμενο προέρχεται από το βιβλίο του Καθηγητή Θάνου Κριεμάδη με τίτλο: Επιχειρηματικότητα και Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις Παροχής Υπηρεσιών, το οποίο εκδόθηκε το 2011 από την Νομική Βιβλιοθήκη.

Διαβάστε περισσότερα

2.2 Οργάνωση και ιοίκηση (Μάνατζµεντ -Management) 2.2.1. Βασικές έννοιες 2.2.2 Ιστορική εξέλιξη τον µάνατζµεντ.

2.2 Οργάνωση και ιοίκηση (Μάνατζµεντ -Management) 2.2.1. Βασικές έννοιες 2.2.2 Ιστορική εξέλιξη τον µάνατζµεντ. 2.2 Οργάνωση και ιοίκηση (Μάνατζµεντ -Management) 2.2.1. Βασικές έννοιες Έχει παρατηρηθεί ότι δεν υπάρχει σαφής αντίληψη της σηµασίας του όρου "διοίκηση ή management επιχειρήσεων", ακόµη κι από άτοµα που

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 6: Διαχείριση Σχέσεων με Πελάτες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 6: Διαχείριση Σχέσεων με Πελάτες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ενότητα 6: Διαχείριση Σχέσεων με Πελάτες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons.

Διαβάστε περισσότερα

Τ.Ε.Ι. ΑΝΑΤΟΛΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΑΚΗΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

Τ.Ε.Ι. ΑΝΑΤΟΛΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΑΚΗΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Τ.Ε.Ι. ΑΝΑΤΟΛΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΑΚΗΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΚΑΙ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΝΕΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΕΙΣΗΓΗΤΗΣ: Δρ. Ιωάννης Σ. Τουρτούρας Μηχανικός Παραγωγής & Διοίκησης Δ.Π.Θ. Χρηματοδότηση Το

Διαβάστε περισσότερα

Οργάνωση Παραγωγής & Διοίκηση Επιχειρήσεων ΙΙ Διδάσκων: Δρ. Νικόλαος Παναγιώτου Balanced Scorecard Μέρος Ι

Οργάνωση Παραγωγής & Διοίκηση Επιχειρήσεων ΙΙ Διδάσκων: Δρ. Νικόλαος Παναγιώτου Balanced Scorecard Μέρος Ι ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΟΛΟΓΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΤΟΜΕΑΣ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ Οργάνωση Παραγωγής & Διοίκηση Επιχειρήσεων ΙΙ Διδάσκων: Δρ. Νικόλαος Παναγιώτου Balanced

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρηματικό σχέδιο BUSINESS PLAN

Επιχειρηματικό σχέδιο BUSINESS PLAN Επιχειρηματικό σχέδιο BUSINESS PLAN Τι είναι το επιχειρηματικό σχέδιο Είναι η οργανωμένη καταγραφή ιδεών, στόχων και σχεδίων δράσεων. Μια νέα επιχείρηση είναι δύσκολο να πετύχει αν είναι «ανοργάνωτη»,

Διαβάστε περισσότερα

ΕΞΕΤΑΣΤΕΑ ΥΛΗ (SYLLABUS) ΣΕΚ τομείς ανάπτυξης της αθλητικής βιομηχανίας ΕΚΔΟΣΗ 1.0. Σόλωνος 108,Τηλ Φαξ

ΕΞΕΤΑΣΤΕΑ ΥΛΗ (SYLLABUS) ΣΕΚ τομείς ανάπτυξης της αθλητικής βιομηχανίας ΕΚΔΟΣΗ 1.0. Σόλωνος 108,Τηλ Φαξ ΕΞΕΤΑΣΤΕΑ ΥΛΗ (SYLLABUS) ΣΕΚ τομείς ανάπτυξης της αθλητικής βιομηχανίας ΕΚΔΟΣΗ 1.0 ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΘΛΗΤΙΣΜΟΣ ΤΟΜΕΙΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΤΗΣ ΑΘΛΗΤΙΚΗΣ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑΣ Το παρόν Πρόγραμμα φιλοδοξεί να εμπνεύσει, όλους

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ. ΕΝΟΤΗΤΑ 4η ΠΡΟΒΛΕΨΗ ΖΗΤΗΣΗΣ

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ. ΕΝΟΤΗΤΑ 4η ΠΡΟΒΛΕΨΗ ΖΗΤΗΣΗΣ ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΕΝΟΤΗΤΑ 4η ΠΡΟΒΛΕΨΗ ΖΗΤΗΣΗΣ ΓΙΑΝΝΗΣ ΦΑΝΟΥΡΓΙΑΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΟΣ ΣΥΝΕΡΓΑΤΗΣ ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΔΟΜΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ 1. Εισαγωγή

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΗ. Ενότητα # 6: ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΗ. Ενότητα # 6: ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΡΗΤΗΣ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΗ Ενότητα # 6: ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ Διδάσκων: Μανασάκης Κωνσταντίνος ΤΜΗΜΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ Τα κείμενα και τα διαγράμματα της παρουσίασης

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόμενα Α ΜΕΡΟΣ. Πρόλογος των Συγγραφέων ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Πληροφοριακά Συστήματα. ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 Πληροφοριακά Συστήματα και Σύγχρονη Επιχείρηση

Περιεχόμενα Α ΜΕΡΟΣ. Πρόλογος των Συγγραφέων ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Πληροφοριακά Συστήματα. ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 Πληροφοριακά Συστήματα και Σύγχρονη Επιχείρηση Πρόλογος των Συγγραφέων... 21 Α ΜΕΡΟΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Πληροφοριακά Συστήματα 1.1 Εισαγωγή... 29 1.2 Σύστημα... 29 1.3 Πληροφοριακά Συστήματα... 31 1.3.1 Ορισμός του Πληροφοριακού Συστήματος... 31 1.3.2 Συστατικά

Διαβάστε περισσότερα

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1ο Η έννοια της επιχείρησης. Καζάκου Γεωργία, ΠΕ09 Οικονομολόγος

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1ο Η έννοια της επιχείρησης. Καζάκου Γεωργία, ΠΕ09 Οικονομολόγος ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1ο Η έννοια της επιχείρησης 1 Κάθε οικονομικό σύστημα λειτουργεί με στόχο την ικανοποίηση των αναγκών των καταναλωτών. Μέσα σε αυτό υπάρχουν οργανισμοί, δημόσιοι και ιδιωτικοί, τράπεζες, επιχειρήσεις,

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΕΣ ΔΙΕΞΟΔΟΙ ΤΩΝ ΑΠΟΦΟΙΤΩΝ ΤΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΒΑΛΚΑΝΙΚΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΕΣ ΔΙΕΞΟΔΟΙ ΤΩΝ ΑΠΟΦΟΙΤΩΝ ΤΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΒΑΛΚΑΝΙΚΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ Φλώρινα, Ιούνιος 2012 ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΕΣ ΔΙΕΞΟΔΟΙ ΤΩΝ ΑΠΟΦΟΙΤΩΝ ΤΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΒΑΛΚΑΝΙΚΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΚΑΤΕΡΙΝΑ Κ. ΣΑΡΡΗ ΑΝ. ΚΑΘΗΓΗΤΡΙΑ ΤΒΣ ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΔΡΑΣΕΩΝ ΚΑΘΟΔΗΓΗΣΗΣ ΓΔ Στο πλαίσιο

Διαβάστε περισσότερα

Μελέτη Λειτουργίας Οργάνωσης και Μηχανισμών Παρακίνησης Εργαζομένων στο Δημόσιο Τομέα

Μελέτη Λειτουργίας Οργάνωσης και Μηχανισμών Παρακίνησης Εργαζομένων στο Δημόσιο Τομέα Μελέτη Λειτουργίας Οργάνωσης και Μηχανισμών Παρακίνησης Εργαζομένων στο Δημόσιο Τομέα Ονοματεπώνυμο : ΠΕΤΡΟΣ ΠΕΤΡΟΠΟΥΛΟΣ Σειρά: 12 Επιβλέπων Καθηγητής: ΑΝΤΩΝΗΣ ΙΩΑΝΝΙΔΗΣ Δεκέμβριος 2015 Σκοπός Η μέτρηση

Διαβάστε περισσότερα

Μάρκετινγκ Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών

Μάρκετινγκ Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών Μάρκετινγκ Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών Ενότητα 13: Οργάνωση του μάρκετινγκ στις τράπεζες Δρ. Καταραχιά Ανδρονίκη Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται

Διαβάστε περισσότερα

ΕΞΕΤΑΣΤΕΑ ΥΛΗ (SYLLABUS) ΣΕΚ ποιοτική εξυπηρέτηση επισκεπτών πελατών οργανισμών τουριστικών αξιοθέατων μουσείων

ΕΞΕΤΑΣΤΕΑ ΥΛΗ (SYLLABUS) ΣΕΚ ποιοτική εξυπηρέτηση επισκεπτών πελατών οργανισμών τουριστικών αξιοθέατων μουσείων ΕΞΕΤΑΣΤΕΑ ΥΛΗ (SYLLABUS) ΣΕΚ ποιοτική εξυπηρέτηση επισκεπτών πελατών οργανισμών τουριστικών αξιοθέατων μουσείων ΕΚΔΟΣΗ 1.0 ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ-ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΟΙΟΤΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ ΟΡΓΑΝΙΣΜΩΝ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

Η Θεωρία των Διεθνών Μετακινήσεων Κεφαλαίου

Η Θεωρία των Διεθνών Μετακινήσεων Κεφαλαίου Η Θεωρία των Διεθνών Μετακινήσεων Κεφαλαίου Περιεχόμενα Κεφαλαίου Η Ανάπτυξη της Διεθνούς Επιχειρηματικής Δραστηριότητας Τρόποι Άσκησης της Διεθνούς Επιχειρηματικής Δραστηριότητας και Ανάλυση των Πλεονεκτημάτων

Διαβάστε περισσότερα

Αρχές Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων

Αρχές Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Αρχές Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Ε π α ν α λ η π τ ι κ ά θ έ μ α τ α Χριστουγέννων Να χαρακτηρίσετε τις παρακάτω προτάσεις Σωστές ή Λάθος 1. Το θεσμικό πλαίσιο σύμφωνα με το οποίο λειτουργεί

Διαβάστε περισσότερα

ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ. Κεφάλαιο 2 ο

ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ. Κεφάλαιο 2 ο ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΝΙΚΟΛΑΟΣ Χ. ΤΖΟΥΜΑΚΑΣ ΟΙΚΟΝΟΜΟΛΟΓΟΣ Κεφάλαιο 2 ο Η Επιστήμη της Διοίκησης των Επιχειρήσεων 2.1. Εισαγωγικές έννοιες Ο επιστημονικός κλάδος

Διαβάστε περισσότερα

ΔΗΜΙΟΥΡΓΩΝΤΑΣ ΤΗΝ ΔΙΚΗ ΜΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ. Creating my own company

ΔΗΜΙΟΥΡΓΩΝΤΑΣ ΤΗΝ ΔΙΚΗ ΜΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ. Creating my own company ΔΗΜΙΟΥΡΓΩΝΤΑΣ ΤΗΝ ΔΙΚΗ ΜΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ Creating my own company Στόχος του Προγράμματος Το πρόγραμμα με τίτλο «Δημιουργώντας την Δική μου Επιχείρηση» είναι μα πλήρης, αυτόνομη και ολοκληρωμένη εκπαιδευτική

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή στο Marketing (βασικές έννοιες) ΑΤΕΙ ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΩΝ Τμήμα Δημοσίων Σχέσεων & Επικοινωνίας Α. Κουμπαρέλης Καθηγητής Εφαρμογών

Εισαγωγή στο Marketing (βασικές έννοιες) ΑΤΕΙ ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΩΝ Τμήμα Δημοσίων Σχέσεων & Επικοινωνίας Α. Κουμπαρέλης Καθηγητής Εφαρμογών Εισαγωγή στο Marketing (βασικές έννοιες) ΑΤΕΙ ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΩΝ Τμήμα Δημοσίων Σχέσεων & Επικοινωνίας Α. Κουμπαρέλης Καθηγητής Εφαρμογών 1 Ορίζοντας το Μάρκετινγκ Το marketing είναι η επιστήμη των αποφάσεων

Διαβάστε περισσότερα

Management. Νικόλαος Μυλωνίδης Μάθημα 3 1 24/2/2010

Management. Νικόλαος Μυλωνίδης Μάθημα 3 1 24/2/2010 Management Νικόλαος Μυλωνίδης Μάθημα 3 1 Εισαγωγή Έννοια και Περιεχόμενο του Μάνατζμεντ Ποια είναι τα διοικητικά στελέχη και ποιος ο ρόλος τους στα διάφορα επίπεδα της ιεραρχίας Βάσικες δραστηριότητες

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόµενο. Αθλητικό Marketing. Βασικές ραστηριότητες Marketing. 1. Η ανάλυση της αγοράς. στόχου» «οµάδας. 2. Η δηµιουργία και επιλογή µε βάση:

Περιεχόµενο. Αθλητικό Marketing. Βασικές ραστηριότητες Marketing. 1. Η ανάλυση της αγοράς. στόχου» «οµάδας. 2. Η δηµιουργία και επιλογή µε βάση: ΕΠΕΑΕΚ ΑΝΑΜΟΡΦΩΣΗ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΣΠΟΥ ΩΝ ΤΟΥ Τ.Ε.Φ.Α.Α.ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ - ΑΥΤΕΠΙΣΤΑΣΙΑ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΦΥΣΙΚΗΣ ΑΓΩΓΗΣ & ΑΘΛΗΤΙΣΜΟΥ ΚΕ 0111 «Σύγχρονα Θέµατα ιοίκησης Αθλητισµού»

Διαβάστε περισσότερα

a) Frederick Taylor b) Henri Fayol c) Max Weber d) Gantt

a) Frederick Taylor b) Henri Fayol c) Max Weber d) Gantt ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 (Η ΕΠΙΣΤΗΜΗ ΤΗΣ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ) Να σηµειώσετε µε Σ (σωστό) ή Λ (λάθος) στο τέλος των προτάσεων: 1. Ο Gantt υποστήριξε την ανάγκη για ανάπτυξη της συνεργασίας και της κατανόησης µεταξύ

Διαβάστε περισσότερα

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης Γενικές αρχές διοίκησης μιας μικρής επιχείρησης Η επιχείρηση αποτελεί μια παραγωγική - οικονομική μονάδα, με την έννοια ότι συνδυάζει και αξιοποιεί τους συντελεστές παραγωγής (εργασία, κεφάλαιο, γνώση,

Διαβάστε περισσότερα

Διδάσκουσα: Ελένη Καρφάκη, ΒΒΑ, ΜΒΑ, PhD

Διδάσκουσα: Ελένη Καρφάκη, ΒΒΑ, ΜΒΑ, PhD Διδάσκουσα: Ελένη Καρφάκη, ΒΒΑ, ΜΒΑ, PhD να κατανοήσουν οι φοιτητές τη διάκριση των εννοιών οργάνωση - επιχείρηση να κατανοήσουν τους λόγους δημιουργίας οργανώσεων να εξοικειωθούν με τη συστημική προσέγγιση

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 3: Ηλεκτρονικό Επιχειρηματικό Σχέδιο Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 3: Ηλεκτρονικό Επιχειρηματικό Σχέδιο Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ενότητα 3: Ηλεκτρονικό Επιχειρηματικό Σχέδιο Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 2 ο. Συστήματα Πληροφοριών στην επιχείρηση

Κεφάλαιο 2 ο. Συστήματα Πληροφοριών στην επιχείρηση Κεφάλαιο 2 ο Συστήματα Πληροφοριών στην επιχείρηση Διδακτικοί στόχοι Να αναλυθούν οι ρόλοι των 6 τύπων των συστημάτων πληροφοριών Να περιγραφούν οι τύποι των πληροφοριακών συστημάτων Να αναλυθούν οι σχέσεις

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΙ ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ. 12/3/2018 Μάθημα ΣΤ6061 «Επιχειρησιακός Σχεδιασμός και Διαχείριση Έργων» Δρ.

ΤΕΙ ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ. 12/3/2018 Μάθημα ΣΤ6061 «Επιχειρησιακός Σχεδιασμός και Διαχείριση Έργων» Δρ. ΤΕΙ ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ 12/3/2018 Μάθημα ΣΤ6061 «Επιχειρησιακός Σχεδιασμός και Διαχείριση Έργων» Δρ. Ελένη Καρφάκη Στόχοι: συγκεκριμένα αποτελέσματα προς επίτευξη σε συγκεκριμένο

Διαβάστε περισσότερα

Διοίκηση Αθλητισμού και Αναψυχής

Διοίκηση Αθλητισμού και Αναψυχής ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΑΝΟΙΧΤΑ ΑΚΑΔΗΜΑΙΚΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ Διοίκηση Αθλητισμού και Αναψυχής : Η λειτουργία της στελέχωσης Νικόλαος Θεοδωράκης Επίκουρος Καθηγητής Τ.Ε.Φ.Α.Α Σερρών, Α.Π.Θ Άδειες

Διαβάστε περισσότερα

ΤΜΗΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΤΜΗΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗΣ Γεωγραφικά π.χ. Έθνη, Πολιτείες, Πόλεις, Επαρχίες, Κλίμα Η διαίρεση της αγοράς σε διακριτές ομάδες αγοραστών οι

ΤΜΗΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΤΜΗΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗΣ Γεωγραφικά π.χ. Έθνη, Πολιτείες, Πόλεις, Επαρχίες, Κλίμα Η διαίρεση της αγοράς σε διακριτές ομάδες αγοραστών οι ΔΟΜΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΑΞΙΑΣ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣΣΤΟΧΟΥΣ Στρατηγική ΜΚΤ Εξειδικευμένο Μάρκετινγκ Τμηματοποίηση και οι σημαντικές βάσεις τμηματοποίησης της αγοράς καταναλωτών και της αγοράς επιχειρήσεων

Διαβάστε περισσότερα

Χρηματοοικονομική Διοίκηση ΙΙ

Χρηματοοικονομική Διοίκηση ΙΙ Χρηματοοικονομική Διοίκηση ΙΙ Σύνολο- Περιεχόμενο Μαθήματος Ζιώγας Ιώαννης Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons.

Διαβάστε περισσότερα

Εξυπηρέτηση Πελατών. Μπίτης Αθανάσιος 2017

Εξυπηρέτηση Πελατών. Μπίτης Αθανάσιος 2017 Εξυπηρέτηση Πελατών Μπίτης Αθανάσιος 2017 Γιατί οι άνθρωποι αγοράζουν από ένα συγκεκριμένο κατάστημα και όχι από κάποιο άλλο; Μερικές από τις αιτίες που μπορούν να αναφερθούν είναι: οι ανάγκες των πελατών,

Διαβάστε περισσότερα

Η διαφωνία μεταξύ δύο ή περισσότερων πλευρών σχετικά με τον καλύτερο τρόπο με τον οποίο μπορεί ο οργανισμός να πετύχει τους στόχους του.

Η διαφωνία μεταξύ δύο ή περισσότερων πλευρών σχετικά με τον καλύτερο τρόπο με τον οποίο μπορεί ο οργανισμός να πετύχει τους στόχους του. Χ. ΑΠ. ΛΑΔΙΑΣ Η διαφωνία μεταξύ δύο ή περισσότερων πλευρών σχετικά με τον καλύτερο τρόπο με τον οποίο μπορεί ο οργανισμός να πετύχει τους στόχους του. Πανεπιστήμιο Στερεάς Ελλάδας- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

1 ο ΕΠΑΛ ΑΘΗΝΩΝ. Δημιουργία και Ανάπτυξη Δικτύων Franchise

1 ο ΕΠΑΛ ΑΘΗΝΩΝ. Δημιουργία και Ανάπτυξη Δικτύων Franchise 1 ο ΕΠΑΛ ΑΘΗΝΩΝ Δημιουργία και Ανάπτυξη Δικτύων Franchise 27/03/09 1 Υπεύθυνος Καθηγητής: ΣΚΙΚΟΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ Καθηγητής Πληροφορικής ΠΕ20 Ομάδα Μαθητών: 1. ΔΕΝΔΡΙΝΟΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ 2. ΔΙΟΝΑ ΝΙΚΟΛΕΤΑ 3. ΖΟΡΜΠΑΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

9. Η εξάρτηση µεταξύ των επιχειρησιακών λειτουργιών είναι µεγάλη και αυτή καθορίζει την καλή πορεία και τελικά την ύπαρξη της επιχείρησης.

9. Η εξάρτηση µεταξύ των επιχειρησιακών λειτουργιών είναι µεγάλη και αυτή καθορίζει την καλή πορεία και τελικά την ύπαρξη της επιχείρησης. ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 (Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ) Να σηµειώσετε το σωστό ή το λάθος στο τέλος των προτάσεων: 1. Λειτουργικός στόχος του σχολείου είναι η µόρφωση των ανθρώπων. 2. Η επιχείρηση αποτελεί κοινωνική οργάνωση, γιατί

Διαβάστε περισσότερα

ΒΑΣΙΚΟΙ ΤΟΜΕΙΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΝΟΣ BUSINESS PLAN. Εισαγωγή

ΒΑΣΙΚΟΙ ΤΟΜΕΙΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΝΟΣ BUSINESS PLAN. Εισαγωγή ΒΑΣΙΚΟΙ ΤΟΜΕΙΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΝΟΣ BUSINESS PLAN Εισαγωγή Η κατάρτιση ενός Επιχειρηματικού Σχεδίου αποτελεί ένα εργαλείο στο οποίο καταγράφεται ουσιαστικά το «Πλάνο Δράσης» της επιχείρησης, τα βήματα που θα

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΥΝΑΜΙΚΟΥ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥ ΩΝ ΜΑΘΗΜΑ: ΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΥΝΑΜΙΚΟΥ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥ ΩΝ ΜΑΘΗΜΑ: ΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥ ΩΝ ΙΟΙΚΗΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΜΑΘΗΜΑ: ΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΥΝΑΜΙΚΟΥ

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρησιακός Σχεδιασμός & Επιχειρηματικότητα

Επιχειρησιακός Σχεδιασμός & Επιχειρηματικότητα ΑΝΟΙΧΤΑ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ Επιχειρησιακός Σχεδιασμός & Επιχειρηματικότητα Ενότητα 10: Διοίκηση - Διαχείριση Νικόλαος Καρανάσιος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται

Διαβάστε περισσότερα

Συνδεθείτε με τη GAMA International Πληροφορίες αιτούντος Προσωπικές πληροφορίες. Φύλο. Πρόθεμα Όνομα. Επώνυμο. *Υποχρεωτικά πεδία.

Συνδεθείτε με τη GAMA International Πληροφορίες αιτούντος Προσωπικές πληροφορίες. Φύλο. Πρόθεμα Όνομα. Επώνυμο. *Υποχρεωτικά πεδία. Συνδεθείτε με τη GAMA International Πληροφορίες αιτούντος Προσωπικές πληροφορίες Φύλο *Υποχρεωτικά πεδία Πρόθεμα Όνομα Επώνυμο Ημ/νια γέννησης Σας έχει προσκαλέσει κάποιος να συνδεθείτε με τη GAMA International?

Διαβάστε περισσότερα

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΓΙΑ ΒΙΩΣΙΜΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ SESSION 5

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΓΙΑ ΒΙΩΣΙΜΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ SESSION 5 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΓΙΑ ΒΙΩΣΙΜΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ SESSION 5 ΜΕΤΡΗΣΗ / ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΤΙ ΜΕΤΡΟΥΜΕ ΚΑΙ ΓΙΑΤΙ ΔΙΕΥΡΥΜΕΝΟ BSC ΔΕΙΚΤΕΣ ΜΕΤΡΗΣΗ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΣΧΕΣΗ ΠΑΡΑΓΟΝΤΩΝ ΚΛΕΙΔΙΩΝ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ ΜΕ ΔΕΙΚΤΕΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ

Διαβάστε περισσότερα

Προτεινόμενα θέματα στο μάθημα Αρχές οργάνωσης και διοίκησης επιχειρήσεων. ΟΜΑΔΑ Α: Ερωτήσεις Σωστού Λάθους

Προτεινόμενα θέματα στο μάθημα Αρχές οργάνωσης και διοίκησης επιχειρήσεων. ΟΜΑΔΑ Α: Ερωτήσεις Σωστού Λάθους Προτεινόμενα θέματα στο μάθημα Αρχές οργάνωσης και διοίκησης επιχειρήσεων ΟΜΑΔΑ Α: Ερωτήσεις Σωστού Λάθους Στις παρακάτω προτάσεις να γράψετε δίπλα στον αριθμό της καθεμιάς τη λέξη Σωστό αν κρίνετε ότι

Διαβάστε περισσότερα

Προτεινόμενα θέματα. στο μάθημα. Αρχές οργάνωσης και διοίκησης επιχειρήσεων

Προτεινόμενα θέματα. στο μάθημα. Αρχές οργάνωσης και διοίκησης επιχειρήσεων Προτεινόμενα θέματα στο μάθημα Αρχές οργάνωσης και διοίκησης επιχειρήσεων ΟΜΑΔΑ Α: Ερωτήσεις Σωστού Λάθους Στις παρακάτω προτάσεις να γράψετε δίπλα στον αριθμό της καθεμιάς τη λέξη Σωστό αν κρίνετε ότι

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΑ ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΟΜΑΔΑ Α ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΣΩΣΤΟΥ-ΛΑΘΟΥΣ

ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΑ ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΟΜΑΔΑ Α ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΣΩΣΤΟΥ-ΛΑΘΟΥΣ ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΑ ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΟΜΑΔΑ Α ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΣΩΣΤΟΥ-ΛΑΘΟΥΣ 1. Η ποσοτική βελτίωση της επικοινωνίας, επιδιώκει τον περιορισμό των αποκλίσεων μεταξύ

Διαβάστε περισσότερα

2.2. Η έννοια της Διοίκησης

2.2. Η έννοια της Διοίκησης 2.2. Η έννοια της Διοίκησης 1) Εισαγωγή (ιστορία, ορισμός, παραδείγματα) Η ανάγκη της διοίκησης εμφανίστηκε από τότε που οι άνθρωποι αναγκάστηκαν να σχηματίσουν ομάδες και ήταν απαραίτητη για τον συντονισμό

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ. Διοίκηση Επιχειρήσεων. Β Εξάμηνο -Παραδόσεις

ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ. Διοίκηση Επιχειρήσεων. Β Εξάμηνο -Παραδόσεις ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ Διοίκηση Επιχειρήσεων Β Εξάμηνο -Παραδόσεις 1 Σκοπός του Μαθήματος Σκοπός του μαθήματος είναι να κατανοηθεί από τους σπουδαστές η σημασία της Διοικητικής Επιστήμης στην λειτουργία

Διαβάστε περισσότερα

Προηγμένες Υπηρεσίες Τηλεκπαίδευσης στο ΤΕΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ. Νικόλαος Καρανάσιος Επίκουρος Καθηγητής

Προηγμένες Υπηρεσίες Τηλεκπαίδευσης στο ΤΕΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ. Νικόλαος Καρανάσιος Επίκουρος Καθηγητής ΔΙΟΙΚΗΣΗ Νικόλαος Καρανάσιος Επίκουρος Καθηγητής 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Σύστημα λήψης αποφάσεων. Λήψη αποφάσεων σε επίπεδο λειτουργικής δραστηριότητας. Εσωτερικός Κανονισμός. Λήψη αποφάσεων

Διαβάστε περισσότερα

Πανεπιστήμιο Πειραιώς

Πανεπιστήμιο Πειραιώς Π αν επ ισ τή μι ο Π ειρ αι ώ ς ΕΙΣΑΓΩΓΗ Το σύγχρονο οικονομικό περιβάλλον χαρακτηρίζεται από έντονο ανταγωνισμό. Οι ανθρώπινοι πόροι αποκτούν μεγαλύτερη σημασία επειδή μπορούν να αποτελέσουν το ανταγωνιστικό

Διαβάστε περισσότερα

Μάρκετινγκ Υπηρεσιών Τουρισμού Διάλεξη 5η ( ) Διοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων στις Υπηρεσίες

Μάρκετινγκ Υπηρεσιών Τουρισμού Διάλεξη 5η ( ) Διοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων στις Υπηρεσίες Μάρκετινγκ Υπηρεσιών Τουρισμού Διάλεξη 5η (2017-18) Διοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων στις Υπηρεσίες Δρ. Αλέξανδρος Αποστολάκης Email: aapostolakis@staff.teicrete.gr Τηλ.: 2810379621 E-class μαθήματος: https://eclass.teicrete.gr/courses/dsη141

Διαβάστε περισσότερα

Μάρκετινγκ Υπηρεσιών Τουρισμού Διάλεξη 5η ( ) Διοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων στις Υπηρεσίες

Μάρκετινγκ Υπηρεσιών Τουρισμού Διάλεξη 5η ( ) Διοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων στις Υπηρεσίες Μάρκετινγκ Υπηρεσιών Τουρισμού Διάλεξη 5η (2016-17) Διοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων στις Υπηρεσίες Δρ. Αλέξανδρος Αποστολάκης Email: aapostolakis@staff.teicrete.gr Τηλ.: 2810379621 E-class μαθήματος: https://eclass.teicrete.gr/courses/dsη141

Διαβάστε περισσότερα

Η λειτουργία της Οργάνωσης Σημαίνει τη διαδικασία δημιουργίας μιας οργανωτικής δομής

Η λειτουργία της Οργάνωσης Σημαίνει τη διαδικασία δημιουργίας μιας οργανωτικής δομής ΒΑΣΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΙΩΑΝΝΗΣ ΤΣΙΩΡΟΣ ΜΑΥΡΙΑΣ ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ 2016 Η λειτουργία της Οργάνωσης Σημαίνει τη διαδικασία δημιουργίας μιας οργανωτικής δομής Ο όρος Οργανωτική Δομή Περιγράφει

Διαβάστε περισσότερα

Η συμπεριφορά του Έλληνα καταναλωτή επίπλου (2ο μέρος)

Η συμπεριφορά του Έλληνα καταναλωτή επίπλου (2ο μέρος) Η συμπεριφορά του Έλληνα καταναλωτή επίπλου (2ο μέρος) Συνεχίζοντας στο 2ο μέρος της έρευνας του Εργαστηρίου Εφαρμοσμένου Μάρκετινγκ Διοίκησης & Οικονομίας του Τμήματος Σχεδιασμού & Τεχνολογίας Ξύλου &

Διαβάστε περισσότερα

Πολυεθνική στρατηγική. Διαμόρφωση στρατηγικής

Πολυεθνική στρατηγική. Διαμόρφωση στρατηγικής Πολυεθνική στρατηγική Διαμόρφωση στρατηγικής Στρατηγική προδιάθεση των Πολυεθνικών Εθνοκεντρική τάση: Η τάση των στελεχών ή της πολυεθνικής να στηρίζεται στις αξίες και στα ενδιαφέροντα της μητρικής εταιρίας

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ. Ηλεκτρονικό Εμπόριο

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ. Ηλεκτρονικό Εμπόριο ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ Ηλεκτρονικό Εμπόριο Αναπτύσσοντας ένα Ηλεκτρονικό Κατάστημα Ηλεκτρονικό Εμπόριο Θέματα Προσδιορισμός επιχειρηματικού μοντέλου

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 5. Τμηματοποίηση Αγοράς

Κεφάλαιο 5. Τμηματοποίηση Αγοράς Κεφάλαιο 5 Τμηματοποίηση Αγοράς Προϋποθέσεις για ύπαρξη Αγοράς Να υπάρχουν ανάγκες (επιθυμίες) Οι αγοραστές να έχουν δυνατότητα ικανοποίησης αναγκών (εισόδημα) Οι αγοραστές να θέλουν, να είναι αποφασισμένοι,

Διαβάστε περισσότερα

Προτεινόμενα θέματα. στο μάθημα. Αρχές οργάνωσης και διοίκησης επιχειρήσεων

Προτεινόμενα θέματα. στο μάθημα. Αρχές οργάνωσης και διοίκησης επιχειρήσεων Προτεινόμενα θέματα στο μάθημα Αρχές οργάνωσης και διοίκησης επιχειρήσεων ΟΜΑΔΑ Α: Ερωτήσεις Σωστού Λάθους Στις παρακάτω προτάσεις να γράψετε δίπλα στον αριθμό της καθεμιάς τη λέξη Σωστό αν κρίνετε ότι

Διαβάστε περισσότερα

Αρχές Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων και Υπηρεσιών ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΝΙΚΟΛΑΟΣ Χ. ΤΖΟΥΜΑΚΑΣ ΟΙΚΟΝΟΜΟΛΟΓΟΣ

Αρχές Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων και Υπηρεσιών ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΝΙΚΟΛΑΟΣ Χ. ΤΖΟΥΜΑΚΑΣ ΟΙΚΟΝΟΜΟΛΟΓΟΣ Αρχές Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων και Υπηρεσιών ΕΠΙΜΕΕΙΑ: ΝΙΚΟΑΟ Χ. ΤΖΟΥΜΑΚΑ ΟΙΚΟΝΟΜΟΟΓΟ ΠΡΟΟΜΟΙΩΗ ΔΙΑΓΩΝΙΜΑΤΩΝ 1 Κεφάλαιο 1 ο Επιχειρήσεις και Οργανισμοί Ομάδα Α Ερωτήσεις ωστού άθους Α1) Η έρευνα

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ. Μάθηµα 6ο: Θεµελιώδεις Αρχές της Οργάνωσης και Οργανωτικός Σχεδιασµός

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ. Μάθηµα 6ο: Θεµελιώδεις Αρχές της Οργάνωσης και Οργανωτικός Σχεδιασµός ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Μάθηµα 6ο: Θεµελιώδεις Αρχές της Οργάνωσης και Οργανωτικός Σχεδιασµός Ερωτήσεις Μελέτης Στόχοι Μαθήµατος 6 Ø Τι είναι η οργάνωση ως διοικητική λειτουργία; Ø Ποιες είναι

Διαβάστε περισσότερα

Εκπαιδευτική Μονάδα 1.1: Τεχνικές δεξιότητες και προσόντα

Εκπαιδευτική Μονάδα 1.1: Τεχνικές δεξιότητες και προσόντα Εκπαιδευτική Μονάδα 1.1: Τεχνικές δεξιότητες και προσόντα Πέρα από την τυπολογία της χρηματοδότησης, των εμπλεκόμενων ομάδων-στόχων και την διάρκεια, κάθε project διακρατικής κινητικότητας αποτελεί μια

Διαβάστε περισσότερα

Πίνακας περιεχομένων. Μέρος 1ο ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ ΜΕΣΩ ΤΩΝ LOGISTICS

Πίνακας περιεχομένων. Μέρος 1ο ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ ΜΕΣΩ ΤΩΝ LOGISTICS Πίνακας περιεχομένων Εισαγωγικό Σημείωμα Ελληνικής Έκδοσης..............................................17 Εισαγωγικό σημείωμα................................................................ 19 Ευχαριστίες

Διαβάστε περισσότερα

ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ ΚΑΙ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΩΝ. Created with Print2PDF. To remove this line, buy a license at: http://www.binarynow.

ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ ΚΑΙ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΩΝ. Created with Print2PDF. To remove this line, buy a license at: http://www.binarynow. ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ ΚΑΙ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΩΝ ΦΑΤΟΥΡΟΣ Γ. ΙΩΑΝΝΗΣ, Ph.D. ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ Η ΕΠΙΛΟΓΗ, ΑΓΟΡΑ ΚΑΙ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΤΟΥ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΤΟΥ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ ΑΠΟΤΕΛΕΙ ΕΝΑ ΖΩΤΙΚΟ ΤΟΜΕΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ

Διαβάστε περισσότερα

Διοίκηση Αθλητισμού και Αναψυχής

Διοίκηση Αθλητισμού και Αναψυχής ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΑΝΟΙΧΤΑ ΑΚΑΔΗΜΑΙΚΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ Διοίκηση Αθλητισμού και Αναψυχής : Η λειτουργία της οργάνωσης Νικόλαος Θεοδωράκης Επίκουρος Καθηγητής Τ.Ε.Φ.Α.Α Σερρών, Α.Π.Θ Άδειες Χρήσης

Διαβάστε περισσότερα

Διεθνές εξαγωγικό Μάρκετινγκ Ενότητα 1η: Εισαγωγή

Διεθνές εξαγωγικό Μάρκετινγκ Ενότητα 1η: Εισαγωγή Διεθνές εξαγωγικό Μάρκετινγκ Ενότητα 1η: Εισαγωγή Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Αγροτικών Προϊόντων & Τροφίμων (Δ.Ε.Α.Π.Τ.) 1 Σκοπός Σκοπός

Διαβάστε περισσότερα

«Το Επιχειρηματικό Σχέδιο» (Η αναγκαιότητα του για την επιχείρηση) v Η ανάγκη ύπαρξης business-plan. v Τα στοιχεία του επιχειρηματικού σχεδίου

«Το Επιχειρηματικό Σχέδιο» (Η αναγκαιότητα του για την επιχείρηση) v Η ανάγκη ύπαρξης business-plan. v Τα στοιχεία του επιχειρηματικού σχεδίου «Το Επιχειρηματικό Σχέδιο» (Business-Plan) (Η αναγκαιότητα του για την επιχείρηση) v Η ανάγκη ύπαρξης business-plan v Τα στοιχεία του επιχειρηματικού σχεδίου v Τι περιλαμβάνει το επιχειρηματικό σχέδιο.

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις»

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις» ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

CRM. Σηµειώσεις για το σεµινάριο Αθανάσιος Ν. Σταµούλης. Customer Relationship Management

CRM. Σηµειώσεις για το σεµινάριο Αθανάσιος Ν. Σταµούλης. Customer Relationship Management CRM Σηµειώσεις για το σεµινάριο Αθανάσιος Ν. Σταµούλης Customer Relationship Management Το Customer Relationship Management ή Marketing είναι µια συνολική πελατοκεντρική προσέγγιση που επιτρέπει τον εντοπισµό,

Διαβάστε περισσότερα