ΜΑΘΗΜΑ 1. Στρατηγικός Προγραµµατισµός και Επιχειρησιακά Σχέδια

Transcript

1 ΜΑΘΗΜΑ 1 Στρατηγικός Προγραµµατισµός και Επιχειρησιακά Σχέδια Ι ΑΣΚΩΝ: Αλεξία Τζωρτζάκη Καθηγήτρια Εφαρµογών ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ, Τµ. Χρηµατοοικονοµικό & Ασφαλιστικό Στρατηγικός Προγραµµατισµός και Επιχειρησιακά Σχέδια 2 ώρες θεωρία & 2 ώρες εργαστήριο Τι είναι στρατηγική, στρατηγικός προγραµµατισµός Κατανόηση της επίδρασης εξωτερικού περιβάλλοντος στη χάραξη της στρατηγικής για την επίτευξη των στόχων της επιχείρησης. Ανάλυση SWOT & άλλα εργαλεία στρατηγικής Τεχνικές στρατηγικής ανάλυσης Οργανωτική δοµή και στρατηγική Επιχειρησιακός σχεδιασµός Τεχνική εκπονήσεως προµελετών και µελετών σκοπιµότητας. 1

2 Προτεινόµενη βιβλιογραφία 1. Παπαδάκης, Β. Μ., (2002), Στρατηγική των επιχειρήσεων: Ελληνική και ιεθνής Εµπειρία, εκδόσεις Μπένου. 2. Mintzberg, H., Ahlstrand, B., Lampel, J. (2004), Το σαφάρι της στρατηγικής, εκδόσεις Καστανιώτη, ISBN: Kim W. C., Mauborgne R., (2006), Η στρατηγική των γαλάζιων ωκεανών, εκδόσεις Κριτική, ISBN: Τζωρτζάκη Α. και Τζωρτζάκης Κ., (2002), Ορ-γάνω-ση και ιοί-κη-ση: Μά-να-τζµε-ντ - Νέες ιδέες και τεχνικές στον 21ο αιώνα, εκδοτικός οίκος Rosili, 2001, ISBN Με τη µατιά του πιλότου (2005), εκδόσεις Κλειδάριθµος, ISBN: Κιόχου Π. και Παπανικολάου, Γ., (2001), Προγραµµατισµός ράσης Επιχειρήσεων, εκδόσεις Σταµούλης, ISBN Χ. 7. Ποµονή Ν. (2005), ΟΟικονοµικός Προγραµµατισµός της ράσης των επιχειρήσεων, 3η έκδοση, εκδόσεις Σταµούλης, ISBN X. 8. Καρβούνη Σ. (2000), Οικονοµοτεχνικές Μελέτες: Μεθοδολογία Τεχνικές - Θεωρία, Σταµούλης Στρατηγική; Πλάνο; Μοτίβο; Θέση; Προοπτική; Τέχνασµα; Source: Mintzberg, H., B. Ahlstrand, and, J. Lampel, 2004:31 2

3 Στρατηγική = οµπρέλα! π.χ. Μετακίνηση προς το άνω τµήµα της αγοράς που; πότε; πως; Στρατηγική εσκεµµένη ή αναδυόµενη; Οι στρατηγικές θα πρέπει και να διαµορφώνονται και να διατυπώνονται. µάθηση έλεγχος Source: Mintzberg, H., B. Ahlstrand, and, J. Lampel, 2004:31 3

4 Επιλογή στρατηγικής κριτήρια 1. συνέπεια 2. εναρµόνιση 3. πλεονέκτηµα 4. εφικτότητα Source: R. Rumelt 1997 Γιατί στρατηγική; π.χ. «Λειτουργούµε καλύτεραότανµπορούµε να εκλάβουµε κάποιαπράγµατα ως δεδοµένα» στόχευση & εξυπηρέτηση πελατών αντί σε ποια αγορά πρέπει να είµαστε; Source: Mintzberg, H., B. Ahlstrand, and, J. Lampel, 2004:31 4

5 Πλεονεκτήµατα µειονεκτήµατα στρατηγικής 1. θέτει κατευθύνσεις 2. εστιάζει τις προσπάθειες 3. ορίζει την οργάνωση 4. προσφέρει συνέπεια 5. µειώνει την αβεβαιότητα 6. προσδίδει ένα βιώσιµο ανταγωνιστικό πλεονέκτηµα Οπτικέςγωνίεςστρατηγικής 1. Σχεδιασµός; - διαδικασία σκέψης 2. Προγραµµατισµός; - επίσηµη διαδικασία 3. Τοποθέτηση; - ανάλυση θέσης 4. Επιχειρηµατικότητα; - οραµατισµός 5. Μάθηση; - αναδυόµενη διαδικασία 6. Ισχύς; - διαδικασία διαπραγµάτευσης & πολιτικής 7. Κουλτούρα;- συλλογική διαδικασία 5

6 Η διαδικασία του στρατηγικού προγραµµατισµού Στρατηγικός προγραµµατισµός είναι η διαδικασία καθορισµού των στόχων και η επιλογή µιας µελλοντικής πορείας δράσης για την επίτευξη των στόχων αυτών. Στρατηγικός Προγραµµατισµός Ασχολείται µε τηνεφαρµογή της στρατηγικής µε ταπροϊόντα/ υπηρεσίες που προϋπάρχουν. ε δηµιουργεί στρατηγικές Ρόλος του είναι να εφαρµόσει τις στρατηγικές, να τις προγραµµατίσει και να τις κάνει λειτουργικές. 6

7 ιαµόρφωση- υλοποίηση αξιολόγηση & έλεγχος στρατηγικής Αποστολή όραµα - Φιλοσοφία Στόχοι (ποιοτικοί / ποσοτικοί) Στρατηγικές Προγράµµατα Προϋπολογισµοί Τακτικές & διαδικασίες Έλεχγος αξιολόγηση Ανάδραση Οι φάσεις του στρατηγικού προγραµµατισµού. ΠΡΩΤΗ ΦΑΣΗ : Αναγνώριση και καθορισµός των Προβληµάτων. Καθορισµός των αντικειµενικών στόχων ΕΥΤΕΡΗ ΦΑΣΗ : ΤΡΙΤΗ ΦΑΣΗ : ΤΕΤΑΡΤΗ ΦΑΣΗ : ΠΕΜΠΤΗ ΦΑΣΗ : Προτάσεις των ιοικητικών Στελεχών Εναλλακτικές στρατηγικές Λήψη αποφάσεων & δηµιουργία προγράµµατος δράσης Εφαρµογή του προγράµµατος δράσης Έλεγχος/ Αξιολόγηση του προγράµµατος 7

8 ΚΕΦ.3 / Σχήµα 3.6 Σχέση µεταξύ στρατηγικού προγράµµατος και λειτουργικών προγραµµάτων. ΕΠΑΝΑΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗ Προγράµµατα Μάρκετινγκ Στρατηγικό Πρόγραµµα Αποστολή Στόχοι ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ Προγράµµατα Χρηµατ/µικών Υπηρεσιών Προγράµµατα Παραγωγής ΑΝΑΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗ Προγράµµατα Προσωπικού Στρατηγικός προγραµµατισµός Στρατηγικός προγραµµατισµός = διαδικασία µηχανικά προγραµµατισµένη Ταιριάζει µε τάσεις διοίκησης σε µεγάλες τυποποιηµένες εταιρίες & δηµόσιους οργανισµούς Τµήµα προγραµµατισµού µε απευθείας πρόσβαση στη διοίκηση Πηγάζει στη δεκαετία 70 Corporate Strategy του Igor Ansoff,

9 Μειονεκτήµατα του στρατηγικού προγραµµατισµού The Rise and Fall of Strategic Planning, H. Mintzberg (1994) Tα αµαρτήµατα του στρατηγικού προγραµµατισµού: 1. Η διαδικασία πέρασε στα χέρια του προσωπικού 2. Η διαδικασία κυριάρχησε έναντι του προσωπικού 3. Στρατηγικές χωρίς δράση µη ενσωµατωµένες σε λειτουργικό επίπεδο 4. ιαδικασία εστιασµένη στο εξωτερικό περιβάλλον 5. Εποχές αναδιαρθρώσεων & αβεβαιότητας Ανάλυση ΚΑΤΑ της σύνθεσης Source: Wilson, 1994:13 Πλεονεκτήµατα του στρατηγικού προγραµµατισµού Ενθαρρύνει τη στρατηγική συµπεριφορά. Αποτελεί ένα εργαλείο. Υπάρχει προς όφελος της επιχείρησης και όχι αντιστρόφως! Source: Wilson, 1994:13 9

10 Στρατηγική = στρατηγικός προγραµµατισµός ; 10