ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ

Transcript

1 2014/2015 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ: ΕΝΝΟΙΕΣ, ΔΙΑΣΤΑΣΕΙΣ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ / ΤΑ ΚΥΡΙΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΗΣ ΜΟΝΤΕΛΑ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑΣ ΤΑ 7S ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ / ΠΟΤΕ & ΠΩΣ ΑΛΛΑΖΕΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ ΤΟ ΜΟΝΤΕΛΟ ANSOFF / ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ ΑΓΟΡΩΝ ΓΕΝΙΚΕΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΕΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΤΟ ΜΟΝΤΕΛΟ BOWMAN ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ / ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ / ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗ ΤΟ ΠΛΗΡΕΣ ΦΑΣΜΑ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ ΕΠΙΛΟΓΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ / ΑΝΑΔΙΠΛΩΣΗΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ ΑΝΑΛΥΣΗ ΡΙΣΚΟΥ / ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΣΥΝΟΧΗΣ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΩΝ ΕΜΠΟΔΙΑ ΣΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΕΛΕΓΧΟΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ / ΜΟΝΤΕΛΟ BSC SESSION 3 ΧΡΗΣΤΟΣ ΜΑΛΑΒΑΚΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ Α. ΤΙ ΕΙΝΑΙ «ΟΤΙ ΚΑΙ Η ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΤΗΤΑ ΓΙΑ ΕΝΑ ΑΤΟΜΟ» ΑΓΡΑΦΟΙ & ΑΤΥΠΟΙ, «ΔΙΑΧΡΟΝΙΚΟΙ» ΚΑΝΟΝΕΣ & ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΙ «ΓΛΩΣΣΑ» ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΜΕΤΑΞΥ ΤΩΝ «ΜΕΛΩΝ» ΚΟΙΝΑ ΑΤΥΠΑ «ΠΡΟΤΥΠΑ» ΠΑΝΩ ΣΤΗ ΔΟΥΛΕΙΑ «ΠΡΟΚΑΤΑΛΗΨΕΙΣ», ΒΑΣΙΣΜΕΝΕΣ ΣΕ ΓΕΓΟΝΟΤΑ & ΕΜΠΕΙΡΙΕΣ «ΕΘΙΜΙΚΕΣ» ΠΡΟΤΥΠΕΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΕΣ ΜΕΤΑΞΥ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ ΚΑΘΙΕΡΩΜΕΝΑ, «ΕΘΙΜΙΚΑ», ΣΤΥΛ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ «ΠΩΣ ΠΑΙΖΟΥΜΕ ΕΔΩ ΜΕΣΑ & ΠΩΣ ΟΧΙ» «ΠΩΣ ΠΟΡΕΥΟΜΑΣΤΕ ΕΔΩ ΜΕΣΑ» 1

2 ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΚΟΙΝΕΣ ΑΞΙΕΣ, ΑΠΟΨΕΙΣ, ΘΕΣΕΙΣ & ΣΥΝΗΘΕΙΕΣ ΣΕ ΔΙΑΔΡΑΣΗ ΜΕ, ΟΡΓΑΝΩΣΗ, ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ & ΣΧΕΣΕΙΣ ΣΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΚΑΤΑΛΗΓΟΥΝ ΣΕ, ΠΡΟΤΥΠΑ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ Β ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ, ΑΠΟ ΠΟΥ ΠΗΓΑΖΕΙ ΙΣΤΟΡΙΚΟ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΙΔΡΥΤΕΣ ΥΠΑΡΧΟΥΣΕΣ ΑΞΙΕΣ ΕΜΠΕΙΡΙΕΣ (ΑΝΤΙΣΤΑΣΗ ΣΤΗΝ ΑΛΛΑΓΗ) ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΑΛΛΑΓΕΣ ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΣΗ ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗ ΣΤΕΛΕΧΩΣΗ «ΠΩΣ ΘΑ ΤΑΙΡΙΑΖΕ ΜΕ ΤΟΥΣ ΑΛΛΟΥΣ» ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΕΝΤΑΞΗΣ «ΝΕΩΝ» ΔΟΜΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ 2

3 ΑΛΛΗΛΟΕΞΑΡΤΗΣΗ ΜΑΚΡΟ-ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ ΥΠΟ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ ΤΑ ΚΥΡΙΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΗΣ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑΣ ΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΥΓΚΕΝΤΡΩΤΙΣΜΟΣ / ΑΠΟΚΕΝΤΡΩΣΗ ΑΝΑΛΗΨΗ ΡΙΣΚΟΥ / ΣΥΝΤΗΡΗΤΙΣΜΟΣ ΤΥΠΙΚΟ / ΑΤΥΠΟ ΙΔΕΟΛΟΓΙΑ / ΔΡΑΣΗ ΑΣΥΝΕΙΔΗΤΟ / ΣΥΝΕΙΔΗΤΟ ΡΗΤΟ / ΑΡΡΗΤΟ 3

4 ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ ΚΥΡΙΕΣ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΕΙΣ ΑΠΟΚΕΝΤΡΩΣΗ ΕΡΓΟ, ΑΤΟΜΑ ΑΤΥΠΟ ΣΤΥΛ, ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΕΣ ΑΝΑΛΥΨΗ ΚΙΝΔΥΝΟΥ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΕΣ, ΠΡΩΤΟΒΟΥΛΙΕΣ ΙΔΕΟΛΟΓΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗ, ΑΞΙΕΣ ΑΝΘΡΩΠΟΣ ΣΤΥΛ, ΑΞΙΕΣ ΣΥΓΚΕΝΤΡΩΣΗ ΡΟΛΟΙ, ΕΞΟΥΣΙΑ ΤΥΠΙΚΟ ΔΟΜΗ, ΕΛΕΓΧΟΣ ΣΥΝΤΗΡΗΤΙΣΜΟΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ, ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ ΔΡΑΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ, ΑΓΟΡΑ ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΣ ΔΟΜΗ, ΕΛΕΓΧΟΣ ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΑ ΤΥΠΙΚΗ (ΡΟΛΟΣ) (ΕΡΓΟ) ΣΥΓΚΕΝΤΡΩΜΕΝΗ ΑΠΟΚΕΝΤΡΩΜΕΝΗ (ΕΞΟΥΣΙΑ) (ΑΤΟΜΟ) ΑΤΥΠΗ 4

5 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΣΤΕΛΕΧΩΣΗ ΚΟΙΝΕΣ ΑΞΙΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΣΤΥΛ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΑΛΛΑΓΕΣ ΑΠΟΔΟΜΗΣΗ ΕΜΦΑΣΗ ΣΤΙΣ ΑΞΙΕΣ, ΟΧΙ ΣΤΙΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΕΥΕΛΙΞΙΑ ΕΙΚΟΝΙΚΗ ΚΑΘΕΤΟΠΟΙΗΣΗ ΟΜΑΔΑ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΕΞΕΛΙΞΗ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΟΤΗΤΑ ΤΑΛΕΝΤΑ ΗΓΕΣΙΑ COACHING ΜΑΘΗΣΗ ΑΠΟ-ΜΑΘΗΣΗ 5

6 ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ ΛΟΓΙΚΗ ΑΞΙΕΣ ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΣΥΜΒΟΛΑΙΟ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΑΠΟΔΟΤΙΚΟΤΗΤΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΩΝ ΕΜΠΝΕΥΣΗ ΙΔΡΥΤΗΣ, ΕΜΨΥΧΩΤΗΣ ΠΝΕΥΜΑ ΠΙΟΝΕΡΩΝ ΜΑΝΑΤΖΕΡΣ ΜΟΝΑΔΕΣ ΣΤΟΧΟΙ «ΚΟΙΝΟΤΗΤΑ» ΗΓΕΤΕΣ ΔΟΜΕΣ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ «ΑΝΑΠΑΡΑΓΩΓΗ» ΧΡΟΝΟΣ «ΞΕΚΙΝΟΥΜΕ» «ΚΤΙΖΟΥΜΕ» «ΔΙΑΦΟΡΟΠΟΙΟΥΜΑΣΤΕ» «ΗΓΟΥΜΑΣΤΕ» «ΚΕΡΔΙΖΟΥΜΕ» ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ & ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ Γ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ, ΠΟΤΕ & ΠΩΣ ΑΛΛΑΖΕΙ ΣΥΓΚΡΟΥΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΩΝ ΑΞΙΩΝ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΠΟΤΕ ΠΟΛΥ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΣ & ΕΞΕΛΙΣΣΟΜΕΝΟΣ ΚΛΑΔΟΣ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΕΝΤΟΝΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΕΝΤΟΝΟΣ ΡΥΘΜΟΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΠΩΣ 1.ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΗΣ ΤΩΡΙΝΗΣ ΣΕ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ 2.ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ ΕΝΟΣ ΟΡΑΜΑΤΟΣ THΣ ΝΕΑΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ 3.ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΣ ΣΗΜΕΙΩΝ ΤΡΙΒΗΣ (1-2) 4.ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ 5.ΕΝΤΑΞΗ ΝΕΩΝ ΑΞΙΩΝ ΣΤΗΝ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΟΤΗΤΑ 6.ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΩΝ ΕΣΩΤΕΡΙΚΕΣ ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ 6

7 ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΔΙΕΘΝΟΠΟΙΗΣΗ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ ΧΑΜΗΛΟΤΕΡΟ ΚΟΣΤΟΣ ΔΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ ΟΛΗ Η ΑΓΟΡΑ 1. ΗΓΕΣΙΑ ΚΟΣΤΟΥΣ 2. ΔΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ ΑΓΟΡΑ 3Α. ΕΣΤΙΑΣΗ ΚΟΣΤΟΥΣ 3Β. ΕΣΤΙΑΣΗ ΔΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ (PORTER) ΔΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ: ΚΑΛΥΨΗ ΙΔΙΑΙΤΕΡΩΝ ΑΝΑΓΚΩΝ Η ΕΠΙΘΥΜΙΩΝ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ (ΒΑΣΙΚΑ, ΟΧΙ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣ ΤΙΜΩΝ) ΚΟΣΤΟΣ : ΕΜΦΑΣΗ ΣΤΑ «ΒΑΣΙΚΑ» ΑΓΑΘΑ & ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΕ ΧΑΜΗΛΟ ΚΟΣΤΟΣ (ΒΑΣΙΚΑ, ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣ ΤΙΜΩΝ) ΕΣΤΙΑΣΗ: ΣΥΓΚΕΝΤΡΩΣΗ ΣΕ ΕΝΑ ΙΔΙΑΙΤΕΡΟ ΤΜΗΜΑ ΑΓΟΡΑΣ 7

8 ΕΣΤΙΑΣΗ ΣΥΝΟΛΟ ΑΓΟΡΑΣ ΤΜΗΜΑ ΑΓΟΡΑΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΧΑΜΗΛΟΥ ΚΟΣΤΟΥΣ ΔΙΑΦΟΡΟ- ΠΟΙΗΣΗΣ ΔΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ: ΜΕΙΩΣΗ «ΔΥΝΑΜΗΣ» ΠΕΛΑΤΩΝ ΜΕΙΩΣΗ «ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΗΣ ΠΙΕΣΗΣ» ΜΕΙΩΣΗ ΚΙΝΔΥΝΟΥ «ΥΠΟΚΑΤΑΣΤΑΤΩΝ» ΜΕΙΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ: ΚΙΝΔΥΝΟΣ «ΠΛΗΘΩΡΙΣΤΙΚΩΝ» ΑΓΟΡΩΝ ΥΨΗΛΕΣ ΔΑΠΑΝΕΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ 8

9 ΕΣΤΙΑΣΗ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ: ΜΕΙΩΣΗ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΗΣ ΠΙΕΣΗΣ ΜΕΙΩΣΗ ΚΙΝΔΥΝΟΥ «ΥΠΟΚΑΤΑΣΤΑΤΩΝ» ΜΕΙΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ: ΕΞΑΡΤΗΣΗ ΑΠΟ ΕΝΑ ΤΜΗΜΑ ΑΓΟΡΑΣ ΚΙΝΔΥΝΟΣ ΕΜΦΑΝΙΣΗΣ ΝΕΩΝ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΩΝ ΗΓΕΣΙΑ ΚΟΣΤΟΥΣ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ: ΜΕΙΩΣΗ «ΔΥΝΑΜΗΣ» ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΩΝ, ΛΟΓΩ «ΜΕΓΑΛΗΣ» ΚΛΙΜΑΚΑΣ ΜΕΙΩΣΗ «ΔΥΝΑΜΗΣ» ΠΕΛΑΤΩΝ, ΛΟΓΩ ΤΟΥ ΧΑΜΗΛΟΤΕΡΟΥ ΚΟΣΤΟΥΣ. ΜΗ ΕΛΚΥΣΤΙΚΟΤΗΤΑ «ΥΠΟΚΑΤΑΣΤΑΤΩΝ» ΜΕΙΩΣΗ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΗΣ ΠΙΕΣΗΣ ΜΕΙΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ: ΜΕΙΩΜΕΝΗ ΕΥΕΛΙΞΙΑ ΛΟΓΩ ΜΕΓΑΛΩΝ ΕΠΕΝΔΥΣΕΩΝ ΕΙΣΟΔΟΣ «ΧΑΜΗΛΟΥ ΚΟΣΤΟΥΣ» ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ ΕΞΑΡΤΗΣΗ ΑΠΟ ΤΗΝ «ΒΑΣΙΚΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ». 9

10 ΔΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ ΥΒΡΙΔΙΟ ΕΣΤΙΑΣΜΕΝΗ ΔΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ ΑΝΤΙΛΑΜΒΑ- ΝΟΜΕΝΗ ΑΞΙΑ ΧΑΜΗΛΗ ΤΙΜΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ «ΑΠΟΤΥΧΙΑΣ» «ΦΤΗΝΟ» ΤΙΜΗ «ΤΟ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΡΟΛΟΙ» (BOWMAN) ΓΕΝΙΚΗ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΧΑΡΤΟΦΥΛΑΚΙΟΥ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ PORTER BOWMAN ΕΞΙΣΟΡΡΟΠΗΣΗ ΚΥΚΛΟΣ ΖΩΗΣ BCG MATRIX ΒΑΣΙΚΕΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΣΥΝΕΡΓΙΕΣ ANSOFF ΟΡΓΑΝΙΚΗ ΣΥΜΜΑΧΙΕΣ ΕΞΑΓΟΡΕΣ ΔΙΕΘΝΟΠΟΙΗΣΗ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΑΠΟΔΟΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΕΦΑΛΑΙΑ ΑΞΙΑ 10

11 ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΕΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΑΝΑΛΗΨΗ ΡΙΣΚΟΥ ΓΕΝΙΚΕΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΔΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ ΒΑΣΙΚΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ΚΟΣΤΟΣ ΔΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ ΕΣΤΙΑΣΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΠΙΛΟΓΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΑΔΙΠΛΩΣΗ ΣΥΜΜΑΧΙΕΣ ΕΞΑΓΟΡΕΣ ΑΥΤΟΝΟΜΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΠΟ- ΕΠΕΝΔΥΣΗ OUTSOURCING ΣΥΡΡΙΚΝΩΣΗ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΗ ΘΕΣΗ ΑΓΟΡΑ ΑΛΛΑΓΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΕΞΑΓΟΡΑ ΑΠΟ- ΕΠΕΝΔΥΣΗ ΕΞΩΤΕΡΙΚΕΥΣΗ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΛΛΑΓΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΣΥΜΜΑΧΙΑ ΑΝΑΔΙΠΛΩΣΗ ΔΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ ΝΕΕΣ ΑΓΟΡΕΣ ΔΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ ΣΥΜΜΑΧΙΑ ΕΝΕΡΓΗ ΠΑΡΑΜΟΝΗ 11

12 ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΟΡΓΑΝΙΚΗ ΜΗ ΟΡΓΑΝΙΚΗ ΠΟΡΟΙ ΕΠΙΧ/ΣΗΣ ΣΥΜΜΑΧΙΕΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗ JV ΕΞΑΓΟΡΕΣ ΣΥΓΧΩΝΕΥΣΗ ΑΠΟΣΥΡΣΗ ΕΞΩΤΕΡΙΚΕΥΣΗ ΣΥΡΡΙΚΝΩΣΗ ΑΠΟΣΥΡΣΗ ΑΠΟΕΠΕΝΔΥΣΗ ΕΠΙΘΥΜΗΤΗ ΑΔΕΑ, 5-6 ΔΥΝΑΜΕΙΣ, ΑΛΥΣΙΔΑ ΑΞΙΑΣ, ΠΟΡΟΙ & ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΚΑΙΡΙΩΝ ΑΠΟΦΥΓΗ ΑΠΕΙΛΩΝ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΠΟΡΩΝ & ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ ΣΥΜΒΑΤΗ ΜΕ ΔΟΜΗ & ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ ΣΥΜΒΑΤΗ ΜΕ ΣΤΟΧΟΥΣ & ΟΡΑΜΑ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟΥ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΟΣ ΜΕΛΛΟΝΤΙΚΗ ΠΡΟΟΠΤΙΚΗ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ «ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΜΕΝΩΝ ΜΕΡΩΝ» 12

13 ΕΦΙΚΤΗ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗ ΔΙΑΓΝΩΣΗ ΑΝΑΛΥΣΗ ΝΕΚΡΟΥ ΣΗΜΕΙΟΥ ΠΟΡΟΙ & ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΙ ΠΟΡΟΙ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΠΟΡΟΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟΙ ΠΟΡΟΙ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ ΑΠΟΔΕΚΤΗ ΑΝΑΛΥΣΗ STAKEHOLDERS ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΣΤΟΧΟΙ ΑΞΙΑ ΓΙΑ ΜΕΤΟΧΟ ΣΕΝΑΡΙΑ ΑΞΙΑ ΓΙΑ ΤΟΝ ΜΕΤΟΧΟ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΑΝΑΛΥΣΗ ΣΥΜΒΑΤΗ ΜΕ ΠΟΡΟΥΣ «ΑΝΤΙΔΡΑΣΕΙΣ» ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΜΕΝΩΝ ΜΕΡΩΝ ΑΠΟΦΥΓΗ «ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΩΝ» ΕΠΙΘΕΣΕΩΝ ΠΟΡΟΙ & ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ 13

14 ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΕΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ/ ΑΝΑΛΥΣΗ ΡΙΣΚΟΥ ΜΑΚΡΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΡΙΣΚΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΜΕΤΑΒΛΗΤΕΣ «ΓΕΓΟΝΟΤΑ» ΜΗ ΠΡΟΒΛΕΨΙΜΑ «ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ» ΠΟΛΙΤΙΚΟ ΡΙΣΚΟ ΚΥΒΕΡΝΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟ ΡΙΣΚΟ «ΑΝΤΙΔΡΑΣΕΙΣ» ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΩΝ ΑΛΛΑΓΕΣ «ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ» ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΡΙΣΚΟ ΠΟΡΟΙ ΕΥΚΑΙΡΙΑ ΕΓΚΥΡΟΤΗΤΑ ΕΦΙΚΤΟΤΗΤΑ ΣΥΝΟΧΗ ΤΡΩΣΙΜΟΤΗΤΑ ΕΥΕΛΙΞΙΑ ΑΠΟΔΟΤΙΚΟΤΗΤΑ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ (ΔΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟ;) ΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΠΛΗΡΟΡΟΦΗΣΗΣ ΠΟΡΟΙ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΡΙΣΚΟ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ / ΑΠΟΤΥΧΙΑΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΔΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗΣ/ΔΙΟΡΘΩΤΙΚΗΣ ΔΡΑΣΗΣ ΣΥΚΓΡΟΥΣΗ ΜΕ ΣΤΟΧΟΥΣ / ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΕΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ ΠΛΑΝΩΝ ΔΡΑΣΗΣ 14

15 ΕΚΤΙΜΗΣΗ ΡΙΣΚΟΥ ΖΩΝΗ ΤΡΩΣΙΜΟΤΗΤΑΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΕΜΦΑΝΕΙΣ ΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΒΑΘΜΟΣ ΕΛΕΓΧΟΥ «ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΡΩΣΙΜΟΤΗΤΑΣ ΣΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ» ΚΡΙΤΗΡΙΑ «ΣΥΝΟΧΗΣ» ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ 1.Η ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΒΑΣΙΖΕΤΑΙ ΣΕ ΔΙΑΤΗΡΗΣΙΜΗ ΑΠΟΔΟΤΙΚΟΤΗΤΑ. 2.Η ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΡΟΤΕΙΝΕΙ «ΑΞΙΑ» Η ΟΦΕΛΗ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΑ ΑΠΟ ΤΟΝ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟ 3.Η ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΑΝΤΙΚΑΤΟΠΤΡΙΖΕΤΑΙ ΣΕ ΕΝΑ ΔΙΑΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΤΡΟΠΟ ΔΟΜΗΣ, ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ, ΑΛΥΣΙΔΑΣ ΑΞΙΑΣ, Ή ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΒΑΣΙΚΩΝ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ ( Η «ΑΡΙΣΤΗ» ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΔΕΝ ΕΞΑΣΦΑΛΙΖΕΙ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ) 4.Η ΣΥΝΟΧΗ ΣΤΗΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΑΠΑΙΤΕΙ «ΑΡΝΗΣΕΙΣ» & ΕΠΙΛΟΓΕΣ, ΟΧΙ ΜΟΝΟ «ΤΙ ΚΑΝΟΥΜΕ» ΑΛΛΑ ΚΑΙ «ΤΙ ΔΕΝ ΚΑΝΟΥΜΕ». 5.Η ΣΥΝΟΧΗ ΑΦΟΡΑ ΟΛΟ ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ (ΑΣΤΕΡΙΣΜΟΣ ΑΞΙΑΣ) 6. Η ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΑΠΑΙΤΕΙ «ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΠΟΡΕΙΑΣ». 15

16 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΜΕΛΛΟΝ ΡΙΣΚΟ ΑΒΕΒΑΙΟΤΗΤΑ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΕΣ ΑΠΟΚΛΙΣΕΙΣ ΚΥΚΛΟΙ ΣΥΣΧΕΤΙΣΗ ΛΟΓΙΚΗ ΑΝΑΛΥΣΗ ΕΚΤΙΜΗΣΗ ΑΝΑΛΥΣΗ ΕΥΑΙΣΘΗΣΙΑΣ ΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΔΙΑΙΣΘΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΦΑΝΤΑΣΙΑ ΣΕΝΑΡΙΑ «ΑΡΙΣΤΕΡΟ ΗΜΙΣΦΑΙΡΙΟ» ΡΙΣΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΡΙΣΚΟ ΑΓΟΡΑΣ /ΚΛΑΔΟΥ ΕΝΝΟΙΕΣ ΡΙΣΚΟΥ / ΑΒΕΒΑΙΟΤΗΤΑΣ ΕΜΠΟΔΙΑ ΣΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ (ΣΩΣΤΗΣ) ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΓΝΩΣΤΙΚΑ ΕΜΠΟΔΙΑ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΙ ΠΟΡΟΙ ΑΝΤΙΔΡΑΣΕΙΣ «ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ» ΕΛΛΕΙΨΗ ΥΠΟΚΙΝΗΣΗΣ 16

17 BSC, ΠΟΥ ΒΑΣΙΖΕΤΑΙ; ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ (ΜΕΤΡΗΣΙΜΟΙ ΣΤΟΧΟΙ ΚΛΕΙΔΙΑ) ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΕΣΟΔΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΟΣΤΟΥΣ ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΠΟΡΩΝ ΠΕΛΑΤΗΣ ΜΕΡΙΔΙΟ ΑΓΟΡΑΣ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΑΠΟΚΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΑΠΟΔΟΤΙΚΟΤΗΤΑ ΠΕΛΑΤΩΝ ΕΣΩΤΕΡΙΚΕΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΠΩΛΗΣΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ & ΜΑΘΗΣΗ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΑΝΘΡΩΠΩΝ Ι.Τ. ΥΠΟΚΙΝΗΣΗ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΜΑΘΗΣΗΣ ΣΤΟΧΟ Ι ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΜΕΤΡΗΣ Η ΣΤΟΧΟ Ι ΕΝΕΡΓΕΙΕ Σ ΣΤΟΧΟ Ι ΠΕΛΑΤΗΣ ΜΕΤΡΗΣ Η ΣΤΟΧΟΙ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΣΩΤΕΡΙΚΕΣ ΕΠΙΧ/ΚΕΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΣΤΟΧΟ Ι ΜΕΤΡΗΣ Η ΣΤΟΧΟ Ι ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗ & ΜΑΘΗΣΗ ΣΤΟΧΟΙ ΜΕΤΡΗΣ Η ΣΤΟΧΟ Ι ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ 17

18 BSC, TI ΠΡΟΣΦΕΡΕΙ: ΞΕΚΑΘΑΡΙΣΜΑ & «ΕΠΙΚΑΙΡΟΠΟΙΗΣΗ» ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ / ΔΙΑΧΥΣΗ ΣΤΗΝ ΕΠΙΧ/ΣΗ ΣΥΝΔΕΣΗ ΕΠΙ ΜΕΡΟΥΣ ΣΤΟΧΩΝ ΜΕ ΤΗΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΣΥΝΔΕΣΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ ΣΤΟΧΩΝ ΜΕ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟΥΣ & ΕΤΗΣΙΟΥΣ ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΥΣ ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ & «ΣΥΝΔΕΣΗ» ΜΕ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΔΡΑΣΕΙΣ & ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΠΕΡΙΟΔΙΚΗ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΑΠΟΔΟΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΜΕ ΕΜΦΑΣΗ ΣΤΗΝ ΜΑΘΗΣΗ & ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΤΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ 18