«Διοικητική Μεταρρύθμιση », με κωδικό ΟΠΣ-ΕΡΓΟΡΑΜΑ ΑΠΟΦΑΣΗ

Transcript

1 ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ, ΑΠΟΚΕΝΤΡΩΣΗΣ & ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΕΙΔΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΜΕΤΑΡΡΥΘΜΙΣΗ ΕΙΔΙΚΉ ΥΠΗΡΕΣΊΑ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗΣ Ε.Π. «ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΜΕΤΑΡΡΥΘΜΙΣΗ » ΜΟΝΑΔΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ Α2 Ταχ. Δ/νση : Μεναίχμου & Θεοφιλοπούλου 18 Ταχ. Κώδικας : Αθήνα Πληροφορίες : Άννα Ευφραιμίδου Τηλέφωνο : Fax : aefraimidou@mou.gr ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟ ΤΑΜΕΙΟ (ΕΚΤ) Ημερομηνία: Α.Π.: 4133/2010 Προς: 1. Tην ΕΙΔΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΣΥΓΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΟΥΜΕΝΩΝ ΕΝΕΡΓΕΙΩΝ ΑΠΟ ΤΟ Ε.Κ.Τ. (ΕΥΕ) ΚΟΡΑΗ 4, ΑΘΗΝΑ Υπόψη ΠΡΟΪΣΤΑΜΕΝΗΣ κας ΜΑΡΙΑΣ ΑΚΑΝΤΖΗΛΙΩΤΟΥ 2. ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΠΛΑΤΕΙΑ ΚΑΝΙΓΓΟΣ 20, 10181, ΑΘΗΝΑ Υπόψη ΓΕΝΙΚΟΥ ΓΡΑΜΜΑΤΕΑ κ. ΔΗΜΗΤΡΙΟΥ ΣΠΥΡΑΚΟΥ 3. ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Λ.Αλεξάνδρας 144, , Αθήνα Υπόψη κ. ΕΥΑΓΓΕΛΟΥ ΖΕΡΒΕΑ 4. ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ- ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ ΠΕΙΡΑΙΩΣ 40, ΑΘΗΝΑ Υπόψη κ. ΑΝΔΡΕΑ ΚΑΡΥΔΗ ΘΕΜΑ : Ένταξη της Οριζόντιας Πράξης ΔΊΚΤΥΟ ΥΠΟΣΤΉΡΙΞΗΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΏΝ ΣΕ ΘΈΜΑΤΑ ΥΠΕΡΧΡΈΩΣΗΣ στους Άξονες Προτεραιότητας 01, 02 και 03 «ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ ΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΠΟΛΙΤΙΚΩΝ ΜΕΣΩ ΤΟΥ ΕΚΣΥΓΧΡΟΝΙΣΜΟΥ ΤΟΥ ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΟΥ ΠΛΑΙΣΙΟΥ ΚΑΙ ΤΩΝ ΔΟΜΩΝ ΤΗΣ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ» του Επιχειρησιακού Προγράμματος «Διοικητική Μεταρρύθμιση », με κωδικό ΟΠΣ-ΕΡΓΟΡΑΜΑ ΑΠΟΦΑΣΗ

2 Ο Ειδικός Γραμματέας για τη Διοικητική Μεταρρύθμιση του Υπουργείου Εσωτερικών, Αποκέντρωσης και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, Έχοντας υπόψη: 1. Το άρθρο 90 του «Κώδικα Νομοθεσίας για την Κυβέρνηση και τα Κυβερνητικά Όργανα» που κυρώθηκε για το άρθρο πρώτο του Π.Δ. 63/2005 (ΦΕΚ 98/Α/ ). 2. Τον Κανονισμό (ΕΚ) 1083/2006 περί καθορισμού γενικών διατάξεων για το Ευρωπαϊκό Ταμείο Περιφερειακής Ανάπτυξης, το Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο και το Ταμείο Συνοχής και την κατάργηση του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 1260/1999, και ειδικότερα τα άρθρα 60 και 65(α), όπως ισχύει. 3. Τον Κανονισμό (ΕΚ) 1828/2006 για τη «θέσπιση κανόνων σχετικά με την εφαρμογή του κανονισμού (ΕΚ) αριθμ. 1083/2006 του Συμβουλίου περί καθορισμού γενικών διατάξεων για το Ευρωπαϊκό Ταμείο Περιφερειακής Ανάπτυξης, το Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο και το Ταμείο Συνοχής και του Κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 1080/2006 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου για το Ευρωπαϊκό Ταμείο Περιφερειακής Ανάπτυξης» και ειδικότερα τα άρθρα 5 και Τον Κανονισμό (ΕΚ) 1081/2006 για το Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο και την κατάργηση του κανονισμού (ΕΚ) αριθμ. 1784/ Το Ν.3614/2007 «Διαχείριση, Έλεγχος και Εφαρμογή Αναπτυξιακών Παρεμβάσεων για την προγραμματική περίοδο » (ΦΕΚ 267/Α/ ), όπως ισχύει μετά την τροποποίησή του από τις σχετικές διατάξεις του Ν. 3840/2010 «Αποκέντρωση, απλοποίηση και ενίσχυση της αποτελεσματικότητας των διαδικασιών του Εθνικού Στρατηγικού Πλαισίου Αναφοράς (ΕΣΠΑ) και άλλες διατάξεις» (ΦΕΚ 53/Α/ ). 6. Την υπ. αριθμ. Ε (2007) 5528/ απόφαση της Επιτροπής των ΕΚ για την έγκριση του Επιχειρησιακού Προγράμματος «Διοικητική Μεταρρύθμιση » για κοινοτική ενίσχυση από το Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο. 7. Την Υπουργική Απόφαση Συστήματος Διαχείρισης με αριθμό 14053/ΕΥΣ 1749/ (ΦΕΚ 540/Β/ ) όπως τροποποιήθηκε με την αριθμ /ΕΥΘΥ 2041/ καθώς και το Εγχειρίδιο Διαδικασιών Διαχείρισης και Ελέγχου Συγχρηματοδοτούμενων Πράξεων του Υπουργείου Οικονομίας και Οικονομικών, όπως ισχύει. 8. Τον με αριθμ. πρωτ /ΓΔΑΠΠΠ 5537/ Οδηγό Συστήματος Διαχείρισης & Ελέγχου Συγχρηματοδοτούμενων Πράξεων όπως ισχύει.

3 9. Την Κοινή Υπουργική Απόφαση του Υπουργού Εσωτερικών και Οικονομίας και Οικονομικών με αριθ. οικ.202/2008 (ΦΕΚ155/Β/ ) με την οποία συστάθηκε η Ειδική Υπηρεσία Διαχείρισης του Ε.Π. «Διοικητική Μεταρρύθμιση » όπως τροποποιήθηκε με την αριθμ. 9/ ΚΥΑ ( ΦΕΚ 4/Β/ ) και ισχύει. 10. Το Π.Δ. 189/2009 «Καθορισμός και ανακατανομή αρμοδιοτήτων των Υπουργείων» ( ΦΕΚ 221/Α/ ) όπως ισχύει. 11. Την Κοινή Απόφαση του Πρωθυπουργού και του Υπουργού Εσωτερικών, Αποκέντρωσης και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης με αρ. πρωτ / με την οποία διορίστηκε ο Ειδικός Γραμματέας για τη Διοικητική Μεταρρύθμιση (ΦΕΚ 528/ΥΟΔΔ/ ). 12. Την υπ αριθμόν οικ.358/ Κοινή Απόφαση των Υπουργών Εσωτερικών και Οικονομίας και Οικονομικών (ΦΕΚ541/Β/ ) με την οποία συγκροτήθηκε η Επιτροπή Παρακολούθησης του Επιχειρησιακού Προγράμματος «Διοικητική Μεταρρύθμιση κατ εξουσιοδότηση του άρθρου 12 του Νόμου 3614/2007, όπως τροποποιήθηκε με την αριθμ. 392/ ΚΥΑ (ΦΕΚ 2297/Β/ ). 13. Την υπ. Αριθμ. ΔΙΔΚ/Φ.1/2/18660/ Απόφαση του Υπουργού Εσωτερικών «Μεταβίβαση δικαιώματος υπογραφής «Με εντολή Υπουργού» στον Ειδικό Γραμματέα για τη Διοικητική Μεταρρύθμιση του Υπουργείου Εσωτερικών, στον Προϊστάμενο της Ειδικής Υπηρεσίας Διαχείρισης του Επιχειρησιακού Προγράμματος «Διοικητική Μεταρρύθμιση » και στους Προϊσταμένους Μονάδων αυτής» (ΦΕΚ 1509/Β/ ). 14. Τις από και , 1 η και 2 η αποφάσεις, αντίστοιχα, της Επιτροπής Παρακολούθησης του Ε.Π. «Διοικητική Μεταρρύθμιση », με την οποία εγκρίθηκαν τα κριτήρια επιλογής των πράξεων του/ων Άξονα/ων Προτεραιότητας. 15. Την απόφαση της 3ης Επιτροπής Παρακολούθησης του Ε.Π. «Διοικητική Μεταρρύθμιση » που διεξήχθη στις 8 Ιουνίου Τη με αρ.πρωτ. 2304/ με α/α 43 η Πρόσκληση της ΕΥΔ του Ε.Π. «Διοικητική Μεταρρύθμιση », στον ΑΞΟΝΑ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑΣ 01: «ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ ΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΠΟΛΙΤΙΚΩΝ ΜΕΣΩ ΤΟΥ ΕΚΣΥΓΧΡΟΝΙΣΜΟΥ ΤΟΥ ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΟΥ ΠΛΑΙΣΙΟΥ ΚΑΙ ΤΩΝ ΔΟΜΩΝ ΤΗΣ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΣΤΙΣ 8 ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ ΣΥΓΚΛΙΣΗΣ», ΑΞΟΝΑ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑΣ 02: «ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ ΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΠΟΛΙΤΙΚΩΝ ΜΕΣΩ ΤΟΥ ΕΚΣΥΓΧΡΟΝΙΣΜΟΥ ΤΟΥ ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΟΥ ΠΛΑΙΣΙΟΥ ΚΑΙ ΤΩΝ ΔΟΜΩΝ ΤΗΣ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΣΤΙΣ 3 ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ ΣΤΑΔΙΑΚΗΣ ΕΞΟΔΟΥ» και ΑΞΟΝΑ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑΣ 03: «ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ ΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΠΟΛΙΤΙΚΩΝ ΜΕΣΩ ΤΟΥ ΕΚΣΥΓΧΡΟΝΙΣΜΟΥ ΤΟΥ ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΟΥ ΠΛΑΙΣΙΟΥ ΚΑΙ ΤΩΝ ΔΟΜΩΝ ΤΗΣ ΔΗΜΟΣΙΑΣ

4 ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΣΤΙΣ 2 ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ ΣΤΑΔΙΑΚΗΣ ΕΙΣΟΔΟΥ» όπως τροποποιήθηκε με την με αρ.πρωτ. 3507/ η τροποποίηση. 17. Τη με αρ. πρωτ / / (αρ.εισερχ.ευδ 4133/ ) αίτηση χρηματοδότησης της Πράξης ΔΊΚΤΥΟ ΥΠΟΣΤΉΡΙΞΗΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΏΝ ΣΕ ΘΈΜΑΤΑ ΥΠΕΡΧΡΈΩΣΗΣ στους Άξονες Προτεραιότητας 01, 02 και 03 της ΕΙΔΙΚΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΣΥΓΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΟΥΜΕΝΩΝ ΕΝΕΡΓΕΙΩΝ ΑΠΟ ΤΟ Ε.Κ.Τ. (ΕΥΕ), με όλα τα συνημμένα έγγραφα. 18. Το αποτέλεσμα της αξιολόγησης, όπως αυτό καταγράφεται στα έγγραφα τεκμηρίωσης της θετικής αξιολόγησης της πρότασης και ειδικότερα στο Φύλλο εξέτασης της πληρότητας των στοιχείων της πρότασης και στο Φύλλο αξιολόγησης της πρότασης που έχει αξιολογηθεί θετικά και αποτυπώνεται στο ΟΠΣ ΕΡΓΟΡΑΜΑ 19. Τη με αρ. πρωτ. 4490/ εισήγηση της Ειδικής Υπηρεσίας Διαχείρισης για την ένταξη της πράξης στο Ε.Π. «Διοικητική Μεταρρύθμιση ». 20. Το από ηλεκτρονικό μήνυμα από την Αρχή Πληρωμής σύμφωνα με το οποίο διατυπώθηκε η σύμφωνη γνώμη για το χαρακτηρισμό της Πράξης ως οριζόντιας. 21. Το με αριθμ. πρωτ.1.869/5.548/ ( εισερχ. ΕΥΔ 189/ ) έγγραφο της Ε.Υ.Ε. Συγχρηματοδοτούμενων Ενεργειών από το ΕΚΤ με το οποίο επεστράφησαν υπογεγραμμένα τα Σύμφωνα Αποδοχής Όρων ΑΠΟΦΑΣΊΖΕΙ την ένταξη της Οριζόντιας Πράξης με τίτλο : ΔΊΚΤΥΟ ΥΠΟΣΤΉΡΙΞΗΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΏΝ ΣΕ ΘΈΜΑΤΑ ΥΠΕΡΧΡΈΩΣΗΣ στους Άξονες Προτεραιότητας 01, 02 και 03 «ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ ΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΠΟΛΙΤΙΚΩΝ ΜΕΣΩ ΤΟΥ ΕΚΣΥΓΧΡΟΝΙΣΜΟΥ ΤΟΥ ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΟΥ ΠΛΑΙΣΙΟΥ ΚΑΙ ΤΩΝ ΔΟΜΩΝ ΤΗΣ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ» του Επιχειρησιακού Προγράμματος «Διοικητική Μεταρρύθμιση », με κωδικό ΟΠΣ-ΕΡΓΟΡΑΜΑ Επιχειρησιακό Πρόγραμμα Διοικητική Μεταρρύθμιση Διοικητική Μεταρρύθμιση Διοικητική Μεταρρύθμιση ΕΠΙΜΕΡΙΣΜΟΣ ΟΡΙΖΟΝΤΙΑΣ ΠΡΑΞΗΣ ΣΕ ΑΞΟΝΕΣ / ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ Επιλέξιμη Άξονας Ποσοστό δημόσια δαπάνη Προτεραιότητας (%) από ΕΠ MIS επί μέρους Πράξης 01 61,54% ,08% ,38% Η Πράξη συγχρηματοδοτείται από το Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο.

5 Α. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΡΑΞΗΣ 1. Κωδικός Πράξης: (ΟΠΣ-ΕΡΓΟΡΑΜΑ) 2. Κωδικός ΠΔΕ Κωδικός ΣΑ: Πράξης: Κωδικός Πράξης ΣΑ: / ΣΕ Φορέας ΣΑ: 3. Δικαιούχος: ΕΙΔΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΣΥΓΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΟΥΜΕΝΩΝ ΕΝΕΡΓΕΙΩΝ ΑΠΟ ΤΟ Ε.Κ.Τ. 4. Κωδικός Δικαιούχου: Φυσικό αντικείμενο της πράξης: Αντικείμενο της πράξης είναι η δημιουργία πανελλήνιου δικτύου παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών και υποστήριξης καταναλωτών σε θέματα πρόληψης και αντιμετώπισης της υπερχρέωσης. Η ανάπτυξη του δικτύου σε πλήρη μορφή περιλαμβάνεται στο Υποέργο 6 αφού πρώτα υλοποιηθούν τα προηγούμενα υποέργα. Το δίκτυο θα αποτελείται από κατά τόπους μονάδες κατάλληλα στελεχωμένες στις οποίες, λόγω της πολυπλοκότητας των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών και των σοβαρών συνεπειών που συνεπάγονται για τη ζωή του καταναλωτή, θα παρέχονται δωρεάν ενημέρωση και συμβουλές σε καταναλωτές σε θέματα διαχείρισης των δανειακών τους υποχρεώσεων, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων οριστικής αδυναμίας να εκπληρώσουν αυτές λόγω υπερχρέωσης βάσει του νόμου 3869/2010 «Ρύθμιση των οφειλών υπερχρεωμένων φυσικών προσώπων». Οι κατά τόπους μονάδες θα προσφέρουν ενημέρωση ως προς τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των απευθυνόμενων σε αυτές καταναλωτών σε σχέση με τις οφειλές τους προς τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, θα τους καθοδηγούν λαμβάνοντας υπ όψιν τις ιδιαιτερότητες κάθε περίπτωσης (ζητήματα υγείας, ανεργίας κ.α.) και εφ όσον το επιθυμούν οι καταναλωτές, θα μεσολαβούν για λογαριασμό τους στα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα για την επίτευξη συμφωνίας για τη ρύθμιση της πληρωμής των οφειλών, ενώ θα έχουν τη δυνατότητα να παρακολουθούν και να παρεμβαίνουν για λογαριασμό των καταναλωτών για την προσαρμογή/τροποποίηση των συμφωνιών σε περίπτωση νέων δεδομένων για τον καταναλωτή που ανατρέπουν τον αρχικό σχεδιασμό της αποπληρωμής. Στους σκοπούς του δικτύου παροχής συμβουλών ανήκει περεταίρω και η υποστήριξη και καθοδήγηση των απευθυνόμενων στο δίκτυο καταναλωτών στην κατάστρωση οικογενειακών ή ατομικών προϋπολογισμών που βοηθούν στην τήρηση των συμφωνημένων με τις τράπεζες πλάνων πληρωμής. Το υποέργο 6 αναμένεται να ξεκινήσει να υλοποιείται τον Ιανουάριο του 2012 μετά την ολοκλήρωση της μελέτης. Θα χρηματοδοτηθεί αρχικά από το ΕΣΠΑ και θα συνεχίσει με κρατική χρηματοδότηση. Τα χαρακτηριστικά του δικτύου (γεωγραφική κάλυψη, οργανωτική δομή, θεσμικό πλαίσιο, στελέχωση, ανάγκες σε εξοπλισμό και εγκαταστάσεις, ανάγκες σε εκπαίδευση, ενέργειες δημοσιότητας και προβολής κλπ) θα προκύψουν μέσω της σύνταξης σχετικής μελέτης, αντικείμενο του Υποέργου 1. Η διάρκεια ολοκλήρωσης της μελέτης έχει καθοριστεί στις 120 μέρες. Στη συνέχεια θα υλοποιηθούν οι δράσεις που θα έχει περιγράψει η μελέτη με στόχο την πλήρη λειτουργία του δικτύου. Σε πρώτη φάση αναμένεται η άμεση υλοποίηση του Υποέργου 2 «Υποστήριξη εφαρμογής του νόμου 3869/10 (συνδρομή στην επιδίωξη για εξωδικαστικό συμβιβασμό)» το οποίο περιλαμβάνει τη δημιουργία ενός προκαταρκτικού (αρχικού πυρήνα) δικτύου παροχής πληροφόρησης και συνδρομής σε υπερχρεωμένους καταναλωτές στην καταβολή προσπάθειας για την επίτευξη της εξώδικης ρύθμισης των χρεών. Στο δίκτυο αυτό θα συμμετέχουν οι Δικηγόροι και οι Ενώσεις Καταναλωτών της χώρας. Οι Ενώσεις Καταναλωτών και οι δικηγόροι ορίζονται στο Ν. 3869/2010 ως φορείς που συνδράμουν τους οφειλέτες στην προσπάθεια επίτευξης εξωδικαστικού συμβιβασμού με τους πιστωτές τους. Οι Ενώσεις Καταναλωτών και οι δικηγόροι θα παρέχουν τις υπηρεσίες τους με γνώμονα την υπεράσπιση των συμφερόντων του οφειλέτη και θα τον συνδράμουν στη συμπλήρωση της αίτησης, στη διατύπωση της πρότασης διευθέτησης των οφειλών και στις διαπραγματεύσεις με τους πιστωτές. Σε περίπτωση αποτυχίας της προσπάθειας του οφειλέτη για την επίτευξη του εξώδικου συμβιβασμού θα συντάσσουν τη βεβαίωση της παραγράφου 2 του άρθρου 2 του ν. 3869/2010. Αν επιτευχθεί εξωδικαστικός συμβιβασμός, θα συνδράμουν στη σύνταξη του σχετικού συμφωνητικού ή πρακτικού. Οι Ενώσεις Καταναλωτών και οι δικηγόροι θα επικουρούνται κατά την εκτέλεση των υπηρεσιών τους από τη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή και το Συνήγορο του Καταναλωτή με την παροχή έντυπου πληροφοριακού υλικού, σχετικών υποδειγμάτων, οδηγιών προς τους οφειλέτες, πληροφοριών, διευκρινίσεων, επεξηγήσεων και απαντήσεων επί ανακυπτόντων ερωτημάτων. Στο δικηγόρο που συνδράμει δωρεάν στο πλαίσιο της εκτέλεσης της παρούσης σύμβασης έργου τον οφειλέτη στην προσπάθεια επίτευξης εξώδικου συμβιβασμού με τους πιστωτές καταβάλλεται ως αποζημίωση το ποσόν των ενενήντα (90 ) ευρώ, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ. Σε περίπτωση που επιτυγχάνεται εξωδικαστικός συμβιβασμός ρύθμισης των οφειλών με απαλλαγή μέρους αυτών ο δικηγόρος συνδράμει τον οφειλέτη στη σύνταξη σχετικού πρακτικού ή ιδιωτικού συμφωνητικού με τους πιστωτές, δικαιούται και λαμβάνει επιπροσθέτως ως αποζημίωση το ποσόν των εκατό (100 ) ευρώ, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ. Στις Εν.Κα που συνδράμουν δωρεάν τον οφειλέτη στην προσπάθεια επίτευξης εξώδικου συμβιβασμού με τους πιστωτές καταβάλλεται ως αποζημίωση το ποσόν των τριάντα (30 ) ευρώ ανά υπόθεση. Σε περίπτωση που επιτυγχάνεται εξωδικαστικός συμβιβασμός ρύθμισης των οφειλών με απαλλαγή μέρους αυτών καταβάλλεται επιπροσθέτως ως αποζημίωση το ποσόν των τριάντα (30 ) ευρώ. Η διεκπεραίωση της υπόθεσης αποδεικνύεται με α)το σχέδιο διευθέτησης οφειλών προς τους πιστωτές β) τη

6 βεβαίωση αποτυχίας του συμβιβασμού ή το πρακτικό/συμφωνητικό της επίτευξης του εξωδικαστικού συμβιβασμού. Ο προϋπολογισμός του έργου ανέρχεται σε , με εκτίμηση ποσοστού επίτευξης συμβιβασμού 30% και αριθμό διεκπεραιωμένων υποθέσεων κατά προσέγγιση. Το υποέργο θα έχει διάρκεια οκτώ μηνών. Εκτιμάται πως είναι δυνατόν λαμβάνοντας υπόψη τις ανάγκες και την συνολική πορεία του έργου καθώς και τους διαθέσιμους πόρους να παραταθεί η διάρκεια της παροχής της συνδρομής για τέσσερις ακόμη μήνες. Μέσω της υλοποίησης αυτού του υποέργου θα αποκτηθεί και η απαραίτητη εμπειρία η οποία θα ενσωματωθεί στην τελική μορφή του πανελλήνιου δικτύου (Υποέργο 6). Με την ολοκλήρωση του Υποέργου 2 θα ξεκινήσει η υλοποίηση του Υποέργου 6 το οποίο θα έχει μόνιμο χαρακτήρα και διπλό ρόλο, κατασταλτικό (εξωδικαστικός συμβιβασμός) αλλά και προληπτικό (συμβουλευτικές υπηρεσίες) σε αντίθεση με το Υποέργο 2 που έχει μόνο κατασταλτικό χαρακτήρα. Για την υποστήριξη των δράσεων του Υποέργου 2 αλλά και του Υποέργου 6 απαιτείται η ανάπτυξη δύο (2) διαδικτυακών προϊόντων λογισμικού: Υποέργο 3: Διαδικτυακή εφαρμογή η οποία επιτρέπει στους υπερχρεωμένους καταναλωτές αφού καταχωρίζουν στοιχεία σχετικά με την οικονομική και προσωπική τους κατάσταση να λαμβάνουν εκτίμηση των πραγματικών δυνατοτήτων τους για την αποπληρωμή των χρεών τους και θα βοηθιούνται στην σύνταξη ρεαλιστικών σχεδίων διευθέτησης των οφειλών που θα βελτιώνουν τις πιθανότητες επιτυχίας εξωδικαστικού συμβιβασμού. Η εφαρμογή θα μπορεί να χρησιμοποιηθεί από όλα τα μέρη που εμπλέκονται στην εφαρμογή του Ν. 3869/2010 στο στάδιο του εξώδικου συμβιβασμού. Η εφαρμογή θα εγκατασταθεί στο χώρο της Γενικής Γραμματείας Καταναλωτή και θα αναρτηθεί στην ιστοσελίδα της ΓΓΚ. Υποέργο 4: Διαδικτυακή εφαρμογή η οποία υποστηρίζει το υποέργο 2 και αποτελεί το βασικό εργαλείο παρακολούθησης, καταχώρησης και επεξεργασίας των στοιχείων των υποθέσεων υπερχρέωσης που χειρίζονται οι Ενώσεις Καταναλωτών και οι δικηγόροι που συμμετέχουν στο έργο. Η εφαρμογή θα εγκατασταθεί στο χώρο του Συνηγόρου του Καταναλωτή και θα χρησιμοποιείται από τα στελέχη του Συνηγόρου του Καταναλωτή ενώ πρόσβαση στο σύστημα αυτό θα έχουν ο δικαιούχος του έργου (ΕΥΕ ΕΚΤ) και η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή. Με την εφαρμογή εξασφαλίζεται η επικοινωνία μεταξύ των εμπλεκόμενων φορέων και δίνεται η δυνατότητα για άντληση ποσοτικών και ποιοτικών στοιχείων σχετικά με την πορεία των υποθέσεων. Απαιτείται η άμεση ανάπτυξη της εφαρμογής καθώς θα μειώσει το διαχειριστικό βάρος του υποέργου 2. Με τη δημιουργία του μόνιμου δικτύου (Υποέργο 6) η εφαρμογή θα αναβαθμιστεί ώστε να υποστηρίξει το σχήμα του μόνιμου δικτύου που θα προκύψει από τα αποτελέσματα της σχετικής μελέτης (Υποέργο 1). Το Υποέργο 5 αφορά στη δημοσιότητα του δικτύου και θα υλοποιηθεί μέσω προβολής στο ραδιόφωνο, σε έντυπα, στον ηλεκτρονικό τύπο ενώ θα πραγματοποιηθούν ημερίδες και θα παραχθεί εκπαιδευτικό υλικό που θα αναρτηθεί στο διαδίκτυο. Πιο συγκεκριμένα τα παραδοτέα με την αντίστοιχη εκτίμηση του κόστους είναι τα εξής: Παραγωγή και μετάδοση ραδιοφωνικού μηνύματος (3 κύκλοι) Σχεδιασμός και αναπαραγωγή έντυπου υλικού (έντυπο, αφίσα, καταχωρήσεις) (1 έκδοση) Ανάπτυξη προωθητικού υλικού προς ανάρτηση και προβολή σε ηλεκτρονικό τύπο (2 κύκλοι) Οργάνωση ενημερωτικών ημερίδων/εκδηλώσεων (3-5 ημερίδες) Ανάπτυξη εκπαιδευτικού υλικού και αναπαραγωγή του Με την ολοκλήρωση της μελέτης (Υποέργο 1) θα καθοριστεί με λεπτομέρεια το χρονοδιάγραμμα υλοποίησης των ενεργειών δημοσιότητας.

7 6. ΠΑΡΑ- ΔΟΤΕΑ Το πρώτο υποέργο, η μελέτη για την ανάπτυξη Δικτύου Παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών & υποστήριξης καταναλωτών σε θέματα υπερχρέωσης, θα έχει ως παραδοτέα τα εξής: 1. Παρουσίαση και ανάλυση της λειτουργίας (οργανωτική και διοικητική δομή, θεσμικό πλαίσιο, πηγές χρηματοδότησης, κόστος λειτουργίας, αριθμός υποθέσεων) δικτύων από χώρες εκτός Ελλάδας που υποστηρίζουν τους καταναλωτές σε θέματα διαχείρισης των δανειακών τους υποχρεώσεων, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων οριστικής αδυναμίας να εκπληρώσουν αυτές λόγω υπερχρέωσης. Επιπλέον θα παρουσιαστεί και ο τρόπος λειτουργίας και η εμπειρία φορέων στην Ελλάδα που ενεργοποιούνται σε αντίστοιχα θέματα. 2. Κατάρτιση και παρουσίαση εναλλακτικών σεναρίων προτάσεων λειτουργίας του δικτύου παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών και υποστήριξης καταναλωτών σε θέματα υπερχρέωσης. 3. Πλαίσιο σύστασης και λειτουργίας του δικτύου. 4. Προδιαγραφές και κοστολόγηση απαιτούμενων υποδομών και συστημάτων, καθώς και του απαιτούμενου ανθρώπινου δυναμικού. 5. Απαιτούμενες ενέργειες και τα βήματα για τη δημιουργία του δικτύου. 6. Αναλυτικό σχέδιο δράσεων προβολής και επικοινωνίας. Το Υποέργο 2 αφορά στην υποστήριξη εφαρμογής του Ν. 3869/2010 και ως παραδοτέο θα έχει τα έγγραφα που θα τεκμηριώνουν την διεκπεραίωση των υποθέσεων υποστήριξης των υπερχρεωμένων καταναλωτών στην προσπάθεια για επίτευξη εξωδικαστικού συμβιβασμού. Τα έγγραφα αυτά θα καθοριστούν στη σχετική ΚΥΑ που θα εκδοθεί. Το Υποέργο 3 έχει ως παραδοτέο τη διαδικτυακή εφαρμογή για τον υπολογισμό της δυνατότητας εξυπηρέτησης οφειλών. Το Υποέργο 4 έχει ως παραδοτέο τη διαδικτυακή εφαρμογή για την παρακολούθηση των υποθέσεων υπερχρέωσης στο δίκτυο παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών. Το Υποέργο 5 έχει παραδοτέα ενημερωτικά φυλλάδια, καταχωρήσεις σε έντυπα και ηλεκτρονικά μέσα, ημερίδες και παραγωγή ραδιοφωνικών μηνυμάτων. Τα παραδοτέα του Υποέργου 6 θα προκύψουν από τη μελέτη του Υποέργου Δείκτες Εκροών Κωδικός Ονομασία Δείκτη (ή Περιγραφή) Μονάδα Μέτρησης Τιμή Στόχος 8004 Μελέτες εμπειρογνωμοσύνες έρευνες αξιολογήσεις-αναφορές Αριθμός Λογισμικό Αριθμός 2 8. Η χρονική διάρκεια υλοποίησης του φυσικού και οικονομικού αντικειμένου της πράξης είναι 42 μήνες 9. Ημερομηνία λήξης προθεσμίας επιλεξιμότητας δαπανών ορίζεται η 30/06/2014. Άμεσες Δαπάνες Κατηγορίες Δαπανών Έμμεσες Δαπάνες Αγορά Εδαφικών Εκτάσεων 10. Δημόσια Δαπάνη της Πράξης Συνολική Δημόσια Δαπάνη Επιλέξιμη Δημόσια Δαπάνη από Ε.Π. Χωρίς ΦΠΑ , ,00 ΦΠΑ ,00

8 Σύνολα , , Η επιλέξιμη δημόσια δαπάνη για τον υπολογισμό της κοινοτικής συνδρομής ανέρχεται σε ,00 Β. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΡΩΤΗΣ ΕΓΓΡΑΦΗΣ ΠΡΑΞΗΣ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΕΠΕΝΔΥΣΕΩΝ Η δημόσια και κοινοτική συμμετοχή της πράξης που προτείνεται για 1η εγγραφή στο Πρόγραμμα Δημοσίων Επενδύσεων ανέρχεται σε ,00 εκατομμύρια ευρώ) και επιμερίζεται ως ακολούθως: ευρώ (τέσσερα ΚΩΔ. Πράξης ΣΑ.. Προϋπολογισμός (σύνολο α): ,00 ευρώ Η πίστωση τρέχοντος έτους (2011) στο Π.Δ.Ε. ανέρχεται σε ,00 Ευρώ Η ίδια δαπάνη ανέρχεται σε μηδέν (0) Ευρώ. Γ. ΟΡΟΙ ΑΠΟΦΑΣΗΣ ΕΝΤΑΞΗΣ Οι όροι της απόφασης ένταξης και οι υποχρεώσεις του δικαιούχου περιγράφονται στο συνημμένο Σύμφωνο Αποδοχής των Όρων της Απόφασης Ένταξης, το οποίο και αποτελεί αναπόσπαστο μέρος αυτής. Ο ΕΙΔΙΚΟΣ ΓΡΑΜΜΑΤΈΑΣ Καθηγητής ΣΤΕΦΑΝΟΣ ΓΚΡΙΤΖΑΛΗΣ ΣΥΝΗΜΜΕΝΑ 1. Σύμφωνο Αποδοχής των Όρων της Απόφασης Ένταξης 2. Τεχνικό Δελτίο Πράξης ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ 1. ΥΠΟΙΑΝ Δ-νση Δημοσίων Επενδύσεων 2. ΥΠΟΙΑΝ - Εθνική Αρχή Συντονισμού 3. ΕΥΣΕΚΤ 4.ΥΠΟΙΑΝ- ΕΥΣΣΣΑΑΠ 5. ΥΠΟΙΑΝ Αρχή Πιστοποίησης Εσωτερική Διανομή - Γραφείο Ειδικού Γραμματέα για τη Διοικητική Μεταρρύθμιση - Προϊσταμένη ΕΥΔ (ηλεκτρονική αποστολή) - Μονάδα Α1, Β2, Γ(ηλεκτρονική αποστολή), Α2 και Δ (το σχέδιο) - ΟΔΕ Διαύγεια (ηλεκτρονική διαβίβαση)