MICRO: Ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας των πολύ μικρών επιχειρήσεων σε αγροτικές περιοχές Ενότητα No 9: Επεξήγηση των ΤΠΕ για τις Μικρές Αγροτικές επιχειρήσεις Επιμέλεια των φορέων του έργου: Irish Rural Link National University of Ireland Maynooth- CDI EEO GROUP SA- IHF asbl IDP - Internet Web Solutions SL
Γενική επισκόπηση Αριθμός διαφανειών 17 διαφάνειες στο σύνολο Διάρκεια παρουσίασης 15 λεπτά (μη συμπεριλαμβανομένης της ανάγνωσης του περιεχομένου των συνδέσμων που παρατίθενται στις διαφάνειες) Που αποσκοπεί η παρουσίαση Βλ. σκοπό ενότητας και αναμενόμενα μαθησιακά αποτελέσματα στις επόμενες διαφάνειες 2
Σκοπός Ενότητας Στην ενότητα αυτή, θα δώσουμε μερικές συμβουλές τόσο για τη δημιουργία ιστοσελίδας όσο και για την κοινωνική δικτύωση. 3
Αναμενόμενα μαθησιακά αποτελέσματα Στο τέλος της παρούσας ενότητας θα έχετε τη δυνατότητα να: 1. Προσδιορίσετε τα βασικά σημεία για τη δημιουργία ιστοσελίδας 2. Μάθετε ποιες είναι οι καλύτερες στρατηγικές για την κοινωνική δικτύωση 4
Οι ιστοσελίδες δεν είναι τίποτα περισσότερο από εργαλεία και είναι στο χέρι σας να τα καταστήσετε χρήσιμα. Όσον αφορά στο περιεχόμενο και στη δομή που επιλέγετε για την ιστοσελίδα σας πρέπει να λαμβάνετε υπόψη τα εξής τρία πολύ σημαντικά κριτήρια: χρηστικότητα, φιλικότητα προς το χρήστη και προσβασιμότητα. Είναι αυτονόητο ότι η ιστοσελίδα σας πρέπει να αντικατοπτρίζει την εικόνα του εμπορικού σήματός σας και είναι πάντα ενδιαφέρον να χρησιμοποιείτε καλές φωτογραφίες και βίντεο των αγροτικών δραστηριοτήτων τας αντί για φωτογραφίες αποθεμάτων. Στην ιστοσελίδα σας θα πρέπει να ορίσετε με ακρίβεια τις υπηρεσίες / προϊόντα, τα μηνύματα και τους στόχους σας. Δώστε προσοχή στο γεγονός ότι υπάρχουν διάφοροι τύποι κοινού για κάθε επιχείρηση: αγοραστές, συνταγογράφοι, θεσμικά ακροατήρια και το ευρύ κοινό και η ιστοσελίδα σας θα πρέπει να απευθύνεται σε όλα τα διαφορετικά είδη κοινού. Οι χρήστες σας δεν πρέπει να αποπροσανατολίζονται. 5
Πριν σχεδιάσετε και προγραμματίσετε την ιστοσελίδα σας, αξίζει να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να σκεφτείτε τη δομή, το περιεχόμενο, τα μενού και τις λειτουργικότητες, αλλά ακόμα πιο σημαντικό είναι να αναρωτηθείτε τι θέλετε να επιτύχετε με αυτήν και γιατί, ποιος είναι ο δυνητικός χρήστης σας, και ποια είναι τα βασικά σας μηνύματα. Τα στοιχεία επικοινωνίας (e-mail, αριθμοί τηλεφώνου, φαξ, διεύθυνση, πρόσωπο επικοινωνίας, επαφή skype, facebook, youtube) και τα μενού πρέπει να είναι εύκολα προσβάσιμα κατά την πλοήγηση του χρήστη, καθώς εάν πρέπει να κάνει κλικ πάνω από 3 φορές θα τον/την χάσεις, έχοντας αποτύχει. Είναι σημαντικό η ιστοσελίδα σας να ενημερώνεται συνεχώς και να διατηρείται ζωντανή, διαφορετικά ο κόσμος θα σκέφτεται ότι η αγροτική επιχείρησή σας δεν είναι πραγματικά "ενεργή". Με αυτή την έννοια, είναι χρήσιμο να συμπεριλάβετε μια ενότητα ειδήσεων & ημερήσιας διάταξης, όπου μπορείτε να ανεβάσετε νέα σχετικά με τις δραστηριότητες και τις υπηρεσίες σας. Υπάρχουν πολλά προγράμματα (όπως Artisteer, Dreamweaver) και πλατφόρμες (όπως Wordpress, Wix, Sitebuilder.com) που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε τη δική σας ιστοσελίδα και μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε διαφορετικά δωρεάν πρότυπα που υπάρχουν διαθέσιμα στο διαδίκτυο. 6
Ένας άλλος πολύ σημαντικός παράγοντας στη δημιουργία ιστοσελίδων είναι η τοποθέτηση. Εδώ παρατίθενται μερικά βήματα για να βελτιώσετε τη μηχανή αναζήτησης: Επιλογή λέξεων-κλειδιών: Αυτό είναι ίσως το πιο σημαντικό βήμα της διαδικασίας, καθώς εσφαλμένες στοχευμένες φράσεις μπορεί να οδηγήσουν σε κίνηση που δεν αφορά στο προϊόν σας. Η πυκνότητα ή η συχνότητα λέξεων-κλειδιών πρέπει να κυμαίνεται γύρω στο 2-6% του συνολικού κειμένου, αλλά η φυσική γραφή είναι ο καλύτερος τρόπος να προχωρήσουμε. Περιεχόμενο ιστοσελίδας: Ακόμη και πριν ξεκινήσετε τη βελτιστοποίηση της ιστοσελίδας, οριστικοποιήστε ένα μεγάλο μέρος του νέου περιεχομένου, καθώς μπορεί να είναι χρήσιμο για το σκοπό της τοποθέτησης. Δομή ιστοσελίδας: Η δημιουργία μίας ιστοσελίδας που διαβάζεται εύκολα και διέρχεται από τις μηχανές αναζήτησης είναι ζωτικής σημασίας. Για να δομήσετε επαρκώς την ιστοσελίδα σας, πρέπει να "σκεφτείτε σαν μια μηχανή αναζήτησης αράχνη". Μια αράχνη μηχανής αναζήτησης διαβάζει την ιστοσελίδα σας σαν να διαβάζετε ένα βιβλίο. 7
Μεταδεδομένα: Τα μεταδεδομένα βρίσκονται στον πηγαίο κώδικα HTML μιας ιστοσελίδας που περιέχει λεπτομερείς διοικητικές πληροφορίες σχετικά με έναν ιστότοπο / σελίδα. Ορισμένες πληροφορίες σαρώνονται επίσης από πύλες, καταλόγους και μηχανές αναζήτησης και αναφέρονται επίσης στην περιγραφή της ιστοσελίδας. Προσθέστε μεταδεδομένα στις εικόνες: με την ετικέτα <alt> ή <title> και συμπεριλάβετε / ενισχύστε λέξειςκλειδιά. Βελτιστοποίηση: Μόλις έχετε τους στόχους σας με τις λέξεις-κλειδιά σας, το περιεχόμενό σας έχει δημιουργηθεί και η δομή της ιστοσελίδας σας έχει καθοριστεί, πρέπει να σκεφτείτε τη βελτιστοποίηση του περιεχομένου σας. Ο κανόνας είναι: προσθέστε τις λέξεις-κλειδιά όσο μπορείτε στο περιεχόμενο της ιστοσελίδας σας, διατηρώντας ταυτόχρονα ευανάγνωστο το περιεχόμενο για τον επισκέπτη. 8
Εσωτερική σύνδεση: Για να διασφαλίσετε ότι η ιστοσελίδα σας είναι πλήρως ενημερωμένη, βεβαιωθείτε ότι οι αράχνες έχουν εύκολη διαδρομή μέσω του ιστότοπού σας. Οι σύνδεσμοι κειμένου κάνουν την καλύτερη επιλογή ως κείμενο αγκύρωσης (τις πραγματικές λέξεις που χρησιμοποιούνται για τη σύνδεση σε μια συγκεκριμένη σελίδα). Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει έναν χάρτη ιστότοπου σε όλες τις εσωτερικές σας σελίδες και συνδέστε τον με την αρχική σελίδα σας για να αυξήσετε την ευρετηρίαση. Δοκιμαστικοί έλεγχοι: Μόλις ετοιμάσετε την ιστοσελίδα σας, τη βελτιστοποιήσετε και έχετε θέσει σε λειτουργία την πλοήγησή σας, το επόμενο βήμα είναι να βάλετε κάποιους που δεν έχουν δει ποτέ την ιστοσελίδα σας να κάνουν δοκιμές. Ζητήστε τους να βρουν συγκεκριμένες πληροφορίες και να δουν πόσος χρόνος απαιτείται για να τις βρουν. 9
Κοινωνική Δικτύωση Η χρήση των κοινωνικών μέσων για το μάρκετινγκ επιτρέπει στις μικρές επιχειρήσεις να αναπτυχθούν και να προσεγγίσουν περισσότερους πελάτες. Εάν το μάρκετινγκ με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης εφαρμοστεί σωστά, μπορεί να φέρει αξιοσημείωτη επιτυχία στην επιχείρησή σας. Ξεκινήστε με μια συγκεκριμένη στρατηγική: Καθορίστε τους πελάτες σας, τους στόχους, τα προϊόντα και τα μηνύματά σας. Ορίστε το στόχο σας: Πώληση; Ενημέρωση; Απόκτηση συνδρομητών; Κάθε κανάλι απαιτεί διαφορετική προσέγγιση. Πρέπει να αναρωτηθείτε τι επιδιώκετε να επιτύχετε μέσω του μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων; Ποια είναι η αγορά στόχος σας; Ποια ιστοσελίδα κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιεί η αγορά στόχος σας; Πώς χρησιμοποιεί τα κοινωνικά μέσα; Ποιο μήνυμα θέλετε να στείλετε στο κοινό σας με την ηλεκτρονική καμπάνια μάρκετινγκ; Σχεδιασμός - Η δημιουργία ενός σχεδίου μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων δικτύωσης είναι απαραίτητη. Εξετάστε τις λέξεις-κλειδιά έρευνας και τις ιδέες περιεχομένου που θα ενδιαφέρουν και εξυπηρετούν την αγορά στόχο σας. 10
Κοινωνική Δικτύωση Ακολουθήστε τον κανόνα ενός στους επτά: Ο κανόνας είναι: μία στις επτά δημοσιεύσεις μπορεί να διαφημίσει την εταιρεία σας. Οι υπόλοιπες έξι πρέπει να επικεντρώνονται στην ανταλλαγή πολύτιμου περιεχομένου. Παροχή αξίας: Ενώ συμπεριλαμβάνετε δημοσιεύσεις που είναι διασκεδαστικές, είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι οι αναρτήσεις σας αντικατοπτρίζουν την προσωπικότητά σας. Είναι επίσης σημαντικό οι καμπάνιες σας να έχουν περιεχόμενο που ταιριάζει στην αγορά στόχο σας. Μοιραστείτε νέα σχετικά με την αγροτική επιχείρησή σας και τις αξίες σας: Το μάρκετινγκ κοινωνικής δικτύωσης ενημερώνει τους πελάτες σας, για παράδειγμα, για τα νέα σας προϊόντα και για τους νέους αγροτικούς τρόπους ζωής που μπορεί να ενδιαφέρουν την κοινότητά σας. Συνδεθείτε με τους πελάτες σας - Δημιουργήστε ένα προφίλ κοινωνικής δικτύωσης για την επιχείρησή σας για να συνδεθείτε απευθείας με τους πελάτες σας. 11
Κοινωνική Δικτύωση Εγγραφή υφιστάμενων πελατών: Όταν οι χρήστες επισκέπτονται την ιστοσελίδα σας ή το ηλεκτρονικό κατάστημα, ζητήστε από τους λογαριασμούς κοινωνικής δικτύωσης και τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους να τους στείλουν αποκλειστικά ευχαριστήρια διαφημιστικά μηνύματα. Συμπεριλάβετε κουμπιά δράσης (για παράδειγμα, "Μου αρέσει αυτή η σελίδα", "Εγγραφή" και "Μάθετε περισσότερα") στην ιστοσελίδα σας. Ενθαρρύνετε την ανατροφοδότηση - Η ενθάρρυνση και η ανάληψη ενεργειών ανατροφοδότησης σας επιτρέπει να προσαρμόσετε το προϊόν ή την υπηρεσία σας στις ανάγκες των πελατών σας. Σύνδεσμοι - Είναι επίσης σημαντικό να συνδέσετε και με εξωτερικά άρθρα. Εάν άλλες πηγές παρέχουν μεγάλες, πολύτιμες πληροφορίες που νομίζετε ότι η αγορά στόχος σας απολαμβάνει, μην είστε ντροπαλοί για τη σύνδεση με αυτούς. Η σύνδεση με εξωτερικές πηγές βελτιώνει την εμπιστοσύνη και την αξιοπιστία και μπορεί μπορείτε να αποκτήσετε περισσότερους υπερσυνδέσμους σε αντάλλαγμα. 12
Κοινωνική Δικτύωση Σημειώστε τι θέλουν οι πελάτες σας - Αν παρόμοια ερωτήματα εμφανίζονται τακτικά, δείτε πώς μπορούν να αποφευχθούν αλλάζοντας τις διαδικασίες σας. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, προσθέστε μια ενότητα FAQ στην ιστοσελίδα σας για να απαντήσετε σε τακτικές ερωτήσεις. Παρακολουθήστε τι λένε οι πελάτες σχετικά με τα προϊόντα, τις καμπάνιες και άλλες δραστηριότητές σας: Μετρώντας τις δραστηριότητες των πελατών σας, μπορείτε να έχετε μια σαφή εικόνα για το τι σκέφτονται. Συνεπής εικόνα εμπορικού σήματος - Χρησιμοποιώντας τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για το μάρκετινγκ, δίνεται η δυνατότητα στην αγροτική επιχείρησή σας να προβάλλει την εικόνα της επωνυμίας σας σε διάφορες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων. Μείνετε συνεπείς. Μετρήστε την επιτυχία σας με ανάλυση δεδομένων - Δεν μπορείτε να προσδιορίσετε την επιτυχία των στρατηγικών μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων σας χωρίς να παρακολουθείτε δεδομένα! 13
Κοινωνική Δικτύωση Ενισχύστε το δίκτυό σας στο Facebook και δημιουργήστε μια κοινότητα στο Facebook. Αυτό είναι όπου οι υπάρχοντες οπαδοί και οι πελάτες σας συναντιούνται, οπότε πρέπει να συμμετάσχετε διαφορετικά. Ζητήστε φιλία σε όλους αυτούς τους φορείς και χρήστες με τον ίδιο στόχο σας. Κάντε τα tweets σας ξεχωρίζουν. Αν δεν θέλετε οι δημοσιεύσεις σας να χαθούν στη ροή του Twitter, βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει μια εικόνα, σχετικό σύνδεσμο ή ακόμα και ένα emoji για να διαχωρίσετε τα μηνύματά σας από το καταιγισμός άλλων tweets. Αυξήστε τις συνδέσεις στο LinkedIn. Αυξήστε τις επαφές στο δίκτυό σας εξετάζοντας τις συνδέσεις των επαφών σας. Οι νέες επαφές σας προβάλλουν σε ένα ακόμα ευρύτερο φάσμα ανθρώπων μέσω των φίλων και των συνεργατών τους. Δημιουργήστε έναν πίνακα Pinterest ή ένα προφίλ Instagram. Βεβαιωθείτε ότι διαθέτει εντυπωσιακά γραφικά και παρουσιάστε εκεί τα προϊόντα σας. Φροντίστε να ενθαρρύνετε τους οπαδούς / πελάτες σας για πρόσθετη κοινωνική ενίσχυση της καμπάνιας σας. 14
Εκπαιδευτικά σεμινάρια Πώς να φτιάξετε μια ιστοσελίδα WordPress - 2017 - Δημιουργήστε σχεδόν κάθε ιστοσελίδα! Από τον Tyler Moore https://www.youtube.com/ watch?v=xib0hpmy4ge 15
Εκπαιδευτικά σεμινάρια Τι να κάνετε και τι όχι όταν χρησιμοποιείτε τα κοινωνικά μέσα δικτύωσης Do s and Don'ts when using social networks Με την πρωτοπορία της TOSHIBA https://www.youtube.com /watch?v=hqezbib5qpq 16
Τέλος Ενότητας Ευχαριστούμε για την προσοχή σας 17