ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ (ΤΕΙ) ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΚΑΣΤΟΡΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΕΘΝΟΥΣ ΕΜΠΟΡΙΟΥ Συστήματα επεξεργασίας συναλλαγών(transaction Processing Systems TPS)στις ελληνικές εξαγωγικές αγροτικές επιχειρήσεις ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ της ΣΤΕΛΛΑ Ν.ΜΠΟΥΡΟΝΙΚΟΥ Επιβλέπων : ΜΠΑΤΟΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ Εργαστηριακός Συνεργάτης Καστοριά Νοέμβριος 2009
ΠΕΡΙΛΗΨΗ Οι αγροτικοί συνεταιρισμοί τους οποίους εξετάζουμε αποτελούνται από αγρότες που επιδιώκουν, μέσω του συνεταιρισμού, να εξασφαλίσουν τον εφοδιασμό τους με τα αναγκαία είδη υπό καλύτερους όρους, να μεταποιήσουν και να διαθέσουν τα προϊόντα τους σε καλύτερες τιμές, να εξασφαλίσουν κεφάλαια με καλύτερους όρους για δάνεια στα μέλη τους ή και να συνδυάσουν όλους αυτούς τους σκοπούς και να παράγουν ακόμη από κοινού, για να εξασφαλίσουν το σύνολο των πλεονεκτημάτων. Στην εργασία που ακολουθεί θα εξετάσουμε τα Συστήµατα Επεξεργασίας Συναλλαγών (transaction processing system) στις ελληνικές αγροτικές συνεταιριστικές οργανώσεις. Λέγοντας Συστήματα Επεξεργασίας Συναλλαγών εννοούμε τα συστήματα που συλλέγουν και επεξεργάζονται δεδομένα που αφορούν συναλλαγές. Αναφέρονται και σαν συστήµατα επεξεργασίας δεδομένων (data processing systems). Θα εξετάσουμε δύο προγράμματα επεξεργασίας συναλλαγών (eurofasma, κεφάλαιο) και τί προσφέρουν στους πελάτες τους ώστε να μπορούν εύκολα και γρήγορα να εκτελούν τις εργασίες τους, να ανακτούν δεδομένα, να συλλέγουν πληροφορίες μέσα από όλο το φάσμα λειτουργίας της επιχείρησης που περιλαμβάνει πελάτες προμηθευτές, ταμείο, αποθήκη. ΛΕΞΕΙΣ ΚΛΕΙΔΙΑ: ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ, ΛΟΓΙΣΜΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ, ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ, EUROFASMA, ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3
ΕΙΣΑΓΩΓΗ Σε κάθε σύγχρονο αγροτικό συνεταιρισμό υπάρχουν περισσότεροι στόχοι που μπορεί συχνά να είναι και αλληλοσυγκρουόμενοι, με την έννοια ότι η επίτευξη του ενός στόχου επιδρά αρνητικά στην επίτευξη ενός άλλου. Τέτοιοι στόχοι για παράδειγμα μπορεί να υπάρχουν μεταξύ των διαφορετικών τμημάτων του συνεταιρισμού. Η εναρμόνιση και η σύνθεσή τους που επιδιώκει να πραγματοποιήσει ο αγροτικός συνεταιρισμός, εκφράζει το συσχετισμό δύναμης των διαφόρων ομάδων και επιτυγχάνεται με διαδικασίες διαπραγματεύσεων συναίνεσης, συμβιβασμού και άσκησης εξουσίας. Απόρροια της ανάπτυξης της τεχνολογίας ήταν να δημιουργηθούν και να εδραιωθούν σε κάθε οικονομική μονάδα λογισμικά προγράμματα (πληροφοριακά συστήματα), τα οποία βοηθούν στην ταχύτερη εργασία και στην γρηγορότερη ανάκτηση δεδομένων καθώς και την επεξεργασία τους. Το θέμα της πτυχιακής εργασίας που θα πραγματευτούμε παρακάτω είναι τα συστήματα επεξεργασίας συναλλαγών στις ελληνικές αγροτικές συνεταιριστικές οργανώσεις. Λέγοντας Συστήματα Επεξεργασίας Συναλλαγών εννοούμε τα συστήματα που συλλέγουν και επεξεργάζονται δεδομένα που αφορούν συναλλαγές. Αναφέρονται και σαν συστήµατα επεξεργασίας δεδομένων (data processing systems). Πρώτο κεφάλαιο: Το πρώτο κεφάλαιο της πτυχιακής εργασίας αποτελεί το εισαγωγικό της σκέλος κι εξετάζει την αναγκαιότητα ή μη εγκατάστασης ενός συστήματος επεξεργασίας συναλλαγών στις ελληνικές συνεταιριστικές επιχειρήσεις καθώς επίσης και τις εταιρίες παραγωγής του συγκεκριμένου λογισμικού. εύτερο Κεφάλαιο: Στο δεύτερο κεφάλαιο εξετάζεται η εγκατάσταση του Συστήματος Επεξεργασίας Συναλλαγών Eurofasma από τον αγροτικό συνεταιρισμό Καρδίτσας. Μελετώνται οι τομείς και τα υπό συστήματα που καλύπτει το πρόγραμμα καθώς επίσης και ο τρόπος και παράμετροι λειτουργίας του. Τρίτο Κεφάλαιο: Στο τρίτο κεφάλαιο εξετάζεται η εγκατάσταση του Συστήματος Επεξεργασίας Συναλλαγών Κεφάλαιο από τον αγροτικό συνεταιρισμό Τυχερού. Μελετώνται οι τομείς και τα υπό συστήματα που καλύπτει το πρόγραμμα καθώς επίσης και ο τρόπος και παράμετροι λειτουργίας του. 4
ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΙΣΑΓΩΓΗ σελ.4 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1ο:Η αναγκαιότητα εγκατάστασης ενός συστήματος επεξεργασίας συναλλαγών στις ελληνικές αγροτικές συνεταιριστικές οργανώσεις και οι εταιρείες παραγωγής του συγκεκριμένου λογισμικού 1.1. Η αναγκαιότητα εγκατάστασης ενός συστήματος επεξεργασίας συναλλαγών στις Ελληνικές Αγροτικές Συνεταιριστικές Οργανώσεις σελ.7 1.1.1. Αγροτικοί Συνεταιρισμοί και συστήματα επεξεργασίας συναλλαγών ορισμοί σελ.7 1.1.2. Βασικές λειτουργίες και ιδιαίτερα χαρακτηριστικά ενός αγροτικού συνεταιρισμού σελ.11 1.1.3. Τομείς που πρέπει να καλύπτει ένα σύστημα επεξεργασίας συναλλαγών σελ.13 1.1.4. Λόγοι - οφέλη από την εγκατάσταση ενός συστήματος επεξεργασίας συναλλαγών σε ένα αγροτικό συνεταιρισμό σελ.14 1.1.5. Εμπόδια εγκατάστασης και εφαρμογής των συστημάτων αυτών σελ.16 1.2. Οι Επιχειρήσεις Παραγωγής Λογισμικών Συστημάτων Επεξεργασίας Συναλλαγών σελ.16 1.2.1. Η περίπτωση της εταιρείας Singular Logic σελ.16 1.2.2. Η περίπτωση της εταιρείας epsilon net σελ.17 1.2.3. Η περίπτωση της εταιρείας Mini Systems σελ.18 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2ο:Το Σύστημα Επεξεργασίας Συναλλαγών EUROFASMA 2.1. Τομείς και Υποσυστήματα που καλύπτει το Πρόγραμμα σελ.20 2.1.1.Γενικά για το πρόγραμμα σελ.20 2.1.2. Τομέας έρευνας: Καταχώρηση Έκδοση Παραστατικών Πώλησης σελ.21 2.1.3 Καταχωρίσεις Εισπράξεων Πληρωμών σελ.24 2.2. Ο τρόπος και οι παράμετροι λειτουργίας του Προγράμματος σελ.27 2.2.1. ημιουργία Εταιρείας σελ.29 2.3. Παράμετροι συστήματος σελ.31 2.3.1. Παραμετροποίηση Εργασίας σελ.32 5
2.4. Παραδείγματα Συνεταιρισμών που έχουν εγκαταστήσει και χρησιμοποιούν το πρόγραμμα σελ.36 2.4.1. Αγροτικός Συνεταιρισμός Καρδίτσας σελ.37 2.4.1.1. Εγκατάσταση προγράμματος Eurofasma στο τμήμα Λογιστικού και ιαχείρισης σελ.38 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3ο: Τo Σύστημα Επεξεργασίας των Συναλλαγών 3.1. Τομείς και Υποσυστήματα που καλύπτει το πρόγραμμα σελ.40 3.1.1. ομή μηχανογραφικού συστήματος Γενικής Λογιστικής σελ.40 3.1.2. Καταχώρηση του Λογιστικού Σχεδίου σελ.46 3.1.3. Τα πλεονεκτήματα χρήσης του προγράμματος ΚΕΦΑΛΑΙΟ σελ.48 3.2. Ο τρόπος και οι Παράμετροι λειτουργίας του προγράμματος σελ.49 3.2.1. Ο τρόπος και οι παράμετροι λειτουργίας στον τομέα της Γενικής Λογιστικής σελ.49 3.2.2. Ο τρόπος και οι παράμετροι λειτουργίας του τομέα καταχώρησης του Λογιστικού Σχεδίου σελ.51 3.3. Παραδείγματα Συνεταιρισμών που έχουν εγκαταστήσει και χρησιμοποιούν το πρόγραμμα σελ.52 3.3.1. Ο Αγροτικός Συνεταιρισμός Κοινής Γεωργικής εκμετάλλευσης Τυχερού (Ν. Έβρου) σελ.52 3.3.2. Η προετοιμασία της καθημερινή λειτουργίας από τα μέλη του συνεταιρισμού σελ.54 ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ σελ.57 ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΚΕΣ ΠΗΓΕΣ σελ.59 6
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1o : Η ΑΝΑΓΚΑΙΟΤΗΤΑ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΕΝΟΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΣΤΙΣ ΕΛΛΗΝΙΚΕΣ ΑΓΡΟΤΙΚΕΣ ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΟΙ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΤΟΥ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟΥ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ 1.1. Η ΑΝΑΓΚΑΙΟΤΗΤΑ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΕΝΟΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΣΤΙΣ ΕΛΛΗΝΙΚΕΣ ΑΓΡΟΤΙΚΕΣ ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΕΙΣ 1.1.1. Αγροτικοί Συνεταιρισμοί και συστήματα επεξεργασίας συναλλαγών - ορισμοί Στην προσπάθειά μας να δώσουμε ή να ορίσουμε την έννοια του Συνεταιρισμού, αντιλαμβανόμαστε πως ακόμη και σήμερα, είναι πολύ δύσκολο να υπάρξει ένας ορισμός κοινά αποδεκτός, που να εμπερικλείει τη θέση και τη λειτουργία του θεσμού αυτού. Κατά καιρούς προτάθηκαν διάφοροι ορισμοί, ο καθένα εκ των οποίων έδινε έμφαση σε συγκεκριμένα χαρακτηριστικά. Ενδεικτικά θα αναφέρουμε τους παρακάτω, για να παρουσιάσουμε τη διάσταση των απόψεων (Καμενίδης Χ.2008: Σελ. 14 15). "Ο Συνεταιρισμός είναι εταιρεία η οποία έχει κεφάλαιο μεταβλητό, αποτελείται από συνεταίρους των οποίων ο αριθμός είναι επίσης μεταβλητός και επιδιώκει με την συνεργασία των συνεταίρων, την προαγωγή της ιδιωτικής οικονομίας καθενός από αυτούς" (Νόμος 602/1915 "Περί Συνεταιρισμών"). "Ο Συνεταιρισμός είναι όργανο αυτοβοήθειας ασθενών οικονομικά προσώπων, δημιουργούμενος με την ένωση των μικρών κατά μέρος δυνάμεων σε μια μεγάλη ομοειδή δύναμη, που τίθεται στη διάθεση του καθενός για την καλύτερη άσκηση της επαγγελματικής και οικιακής του οικονομίας" (Τζωρτζάκης Θ.:2009 Σελ.15-16). "Ο Συνεταιρισμός είναι ελεύθερη και ισότιμη τοπική προσωπική ένωση ασθενών οικονομικά ατόμων, προς αυτοβοήθεια με την από κοινού διεξαγωγή επιχειρήσεως, από την οποία ωφελούνται ανάλογα με την συναλλαγή τους με αυτή" (Καλιτσουνάκης.:2002 Σελ.20-22). 7
"Ο Συνεταιρισμός είναι μια ελεύθερη ένωση προσώπων που ασκούν ομοειδή οικονομική επιχείρηση ή είναι της ίδιας κοινωνικής κατηγορίας (αγρότες, καταναλωτές, κ.α.) και αποβλέπει στην προαγωγή της οικονομίας των μελών του, έχει δημοκρατικό χαρακτήρα και μορφωτική αποστολή για τα μέλη του" (Μαυρόγιαννης.:1980,Σελ.25-29) "Ο Συνεταιρισμός είναι μια επιχείρηση που αποκτάται και ελέγχεται εθελοντικά από τα μέλη του και λειτουργεί από αυτούς και για αυτούς σε βάση μη κερδοσκοπική ή στο κόστος" (Martin A. Schaars, 1999). Η διάκριση των συνεταιρισμών διαφέρει από χώρα σε χώρα, ανάλογα με τη δομή της οικονομίας, των παραγωγικών τομέων και ανάλογα με την ανάπτυξη του συνεργατισμού στις επιμέρους κατευθύνσεις. Συχνά εμφανίζονται σε Ευρωπαϊκές χώρες συνεταιρισμοί που ασκούν τραπεζικές εργασίες και έχουν ιδρύσει περιφερειακές είτε και εθνικού επιπέδου συνεταιριστικές τράπεζες. Η δημιουργία των συνεταιρισμών με τις διαφορετικές κατευθύνσεις αποσκοπούν στην εξυπηρέτηση των σχετικών αναγκών (Παπαγεωργίου Κ., αμιανός., Σπάθης Π.:2006 Σελ.44-49). Οι αγροτικοί συνεταιρισμοί στους οποίους εστιαζόμαστε αποτελούνται από αγρότες που επιδιώκουν, μέσω του συνεταιρισμού, να εξασφαλίσουν τον εφοδιασμό τους με τα αναγκαία είδη υπό καλύτερους όρους, να μεταποιήσουν και να διαθέσουν τα προϊόντα τους σε καλύτερες τιμές, να εξασφαλίσουν κεφάλαια με καλύτερους όρους για δάνεια στα μέλη τους ή και να συνδυάσουν όλους αυτούς τους σκοπούς και να παράγουν ακόμη από κοινού, για να εξασφαλίσουν το σύνολο των πλεονεκτημάτων. Για την Ελλάδα μια πρώτη διάκριση των αγροτικών συνεταιρισμών αναφέρεται στον τρόπο συστάσεως τους. Υπάρχουν δύο κατηγορίες συνεταιρισμών, οι ελεύθεροι που αποτελούν και τη μεγάλη πλειοψηφία (το 97% του συνόλου) και οι αναγκαστικοί, που δημιουργήθηκαν με νόμους και αναφέρονται σε συγκεκριμένα προϊόντα μερικών περιοχών ή σε καθορισμένες δραστηριότητες. Σ αυτούς περιλαμβάνονται: Οινοποιητικοί συνεταιρισμοί για τα κρασιά της Σάμου και μερικών ακόμη περιοχών. Συνεταιρισμοί προστασίας των προϊόντων της Σαντορίνης. Συνεταιρισμοί των παραγωγών μαστίχας Χίου. 8
Σύνδεσμοι (συνεταιρισμοί) των παραγωγών κίτρων στην Κρήτη. Ένας συνεταιρισμός των παραγωγών κρόκου (άνθους φυτού που χρησιμοποιείται κυρίως στη βαφική). Συνεταιρισμοί για τη διαχείριση λιβαδιών και συνιδιοκτητών δασών. Στη μεγάλη κατηγορία των ελευθέρων συνεταιρισμών διακρίνονται οι ακόλουθες υποκατηγορίες, ανάλογα με τον κύριο σκοπό τους όπως αυτός προσδιορίζεται από το καταστατικό τους: α) Πιστωτικοί. β) Πωλήσεως προϊόντων. γ) Παραγωγικοί. δ) ιαφόρων σκοπών. ε) Αλιευτικοί. Σε κάθε αγροτικό συνεταιρισμό υπάρχουν περισσότεροι στόχοι που μπορεί συχνά να είναι και αλληλοσυγκρουόμενοι, με την έννοια ότι η επίτευξη του ενός στόχου επιδρά αρνητικά στην επίτευξη ενός άλλου. Τέτοιοι στόχοι για παράδειγμα μπορεί να υπάρχουν μεταξύ των διαφορετικών τμημάτων του συνεταιρισμού. Η εναρμόνιση και η σύνθεσή τους που επιδιώκει να πραγματοποιήσει ο αγροτικός συνεταιρισμός, εκφράζει το συσχετισμό δύναμης των διαφόρων ομάδων και επιτυγχάνεται με διαδικασίες διαπραγματεύσεων συναίνεσης, συμβιβασμού και άσκησης εξουσίας. Απόρροια της ανάπτυξης της τεχνολογίας ήταν να δημιουργηθούν και να εδραιωθούν σε κάθε οικονομική μονάδα λογισμικά προγράμματα (πληροφοριακά συστήματα) τα οποία βοηθούν στην ταχύτερη εργασία και στην γρηγορότερη ανάκτηση δεδομένων καθώς και την επεξεργασία τους. Ένα πληροφοριακό σύστημα διαφέρει από άλλα είδη συστημάτων, δεδομένου ότι ο στόχος του είναι να ελέγχει/τεκμηριώνει τις διαδικασίες κάποιου άλλου συστήματος, το οποίο ονομάζεται συνήθως «σύστημα στόχος». Με άλλα λόγια ένα πληροφοριακό σύστημα δεν μπορεί να υπάρξει χωρίς ένα τέτοιο σύστημα στόχου. Για παράδειγμα, οι δραστηριότητες παραγωγής θα ήταν το σύστημα στόχου για ένα πληροφοριακό σύστημα σχεδιασμού παραγωγής και το ανθρώπινο δυναμικό στις επιχειρησιακές διαδικασίες θα ήταν το σύστημα στόχου ενός πληροφοριακού συστήματος διαχείρισης του ανθρώπινου 9
δυναμικού. Είναι επίσης σημαντικό να αναγνωριστεί ότι σε μια μηχανή αυτόματης ανάληψης υπάρχει ένα συστατικό, ένα υποσύστημα, που μπορεί να θεωρηθεί πληροφοριακό σύστημα. Υπό κάποια έννοια, κάθε διαδραστικό σύστημα θα έχει ένα υποσύστημα που μπορεί να θεωρηθεί πληροφοριακό σύστημα, του οποίου ο στόχος είναι να ελέγξει αυτό το διαδραστικό σύστημα. (Γκίνογλου και συν.:2004, σελ. 27-28) Υπό ένα άλλο ορισμό, πληροφοριακό σύστημα θα μπορούσε να οριστεί ως ένα σύνολο από αλληλοσχετιζόμενα στοιχεία, τα οποία συλλέγουν (ή ανακτούν), επεξεργάζονται, αποθηκεύουν και διανέμουν πληροφορίες που υποστηρίζουν τη λήψη αποφάσεων και τον έλεγχο σε έναν οργανισμό. Πέραν αυτών, τα πληροφοριακά συστήματα θα μπορούσαν να βοηθούν τα στελέχη και το προσωπικό στην ανάλυση προβλημάτων, στην απεικόνιση σύνθετων θεμάτων και στη δημιουργία νέων προϊόντων. (Laudon and Laudon:2006,pp8) Σύμφωνα με την επόμενη κατηγοριοποίηση των πληροφοριακών συστημάτων, δεν εξετάζεται η επιχειρηματική δραστηριότητα που υποστηρίζεται αλλά το είδος της υποστήριξης που παρέχεται από το πληροφοριακό σύστημα. Τα συστήματα σύμφωνα με αυτό το τρόπο κατηγοριοποίησης χωρίζονται σε δύο μεγάλες κατηγορίες: 1. Πληροφοριακά Συστήματα που υποστηρίζουν τις λειτουργίες της επιχείρησης, όπως συστήματα επεξεργασίας συναλλαγών (transaction processing system - TPS) και συστήματα αυτοματοποίησης γραφείου (office automation system - OAS). 2. Πληροφοριακά Συστήματα που υποστηρίζουν την διοίκηση, όπως συστήματα αναφορών (information reporting systems), συστήματα λήψης αποφάσεων (decision support systems) και έμπειρα συστήματα (expert systems). Για τις ανάγκες της συγκεκριμένης πτυχιακής εργασίας θα εστιαστούμε στο πρώτο σκέλος,δηλαδή τα Συστήµατα Επεξεργασίας Συναλλαγών (transaction processing system) που συλλέγουν και επεξεργάζονται δεδομένα που αφορούν συναλλαγές. Αναφέρονται και σαν συστήµατα επεξεργασίας δεδοµένων (data processing systems). Υπάρχουν τρεις τύποι επεξεργασίας συναλλαγών: (Καβακλή Β.:2007) 10
Συναλλαγές Εισόδου (input transactions): παραγγελίες πελατών, οι πληρωµές, οι λογιστικές πράξεις, οι τιµολογήσεις κ.λ.π. κάθε µια από τις συναλλαγές εισάγει νέα δεδοµένα στο πληροφορικό σύστηµα. Συναλλαγές Εξόδου (output transactions): οι κρατήσεις θέσεων και η επιβεβαίωση θέσεων σε αεροπορικές εταιρείες, οι επιταγές, οι αποδείξεις πωλήσεων κ.λ.π. οι Συναλλαγές Εξόδου δηµιουργούν µια έξοδο η οποία μπορεί να είναι επιβεβαίωση µιας πράξης ή εντολή για τη δηµιουργία µιας νέας πράξης (trigger a responce). Συντήρηση εδοµένων (data maintenance): οι αλλαγές σε τιµοκαταλόγους, οι συντηρήσεις δεδοµένων παρέχουν ενηµέρωση σε θέµατα ρουτίνας για αποθήκευση πληροφοριών. 1.1.2. Βασικές λειτουργίες και ιδιαίτερα χαρακτηριστικά ενός αγροτικού συνεταιρισμού Το περιεχόμενο της δραστηριότητας των υποκατηγοριών αυτών των αγροτικών συνεταιρισμών είναι συνοπτικά το ακόλουθο: α) Πιστωτικοί Αγροτικοί Συνεταιρισμοί Κύρια επιδίωξη των πιστωτικών συνεταιρισμών είναι η εξεύρεση κεφαλαίων για τη δανειοδότηση των μελών τους. Αυτό το πετυχαίνουν με διάφορους τρόπους που ποικίλλουν από χώρα σε χώρα. Σε πολλές περιπτώσεις έχουν πετύχει να συγκεντρώσουν οι ίδιοι μεγάλα ποσά και να ιδρύσουν συνεταιριστικές τράπεζες (Γερμανία, Γαλλία, Αυστρία, Βέλγιο, Ολλανδία, Κύπρος κ.λ.π.). Στην Ελλάδα αντλούν τα απαραίτητα κεφάλαια από την Αγροτική Τράπεζα της Ελλάδας (ΑΤΕ). Στη διοχέτευση των δανείων της ΑΤΕ προς τα μέλη τους οι περισσότεροι (το 90%) πιστωτικοί συνεταιρισμοί έχουν μόνο διαμεσολαβητικό ρόλο. Μόνο ένας περιορισμένος αριθμός έχει αναλάβει την «αυτοτελή άσκηση της αγροτικής πιστώσεως», δηλαδή τη σύναψη δανείου από το συνεταιρισμό και τη διαχείριση τους από αυτόν με συλλογική ευθύνη. Οι εργασίες των πιστωτικών συνεταιρισμών στην Ελλάδα συνήθως δεν περιορίζονται στη διοχέτευση κεφαλαίων της ΑΤΕ στα μέλη τους. Οι περισσότεροι από αυτούς εκτελούν τις προμηθευτικές εργασίες για την εξασφάλιση των κυρίων εφοδίων των παραγωγών (λιπάσματα ζωοτροφές, φάρμακα κ.λ.π.) ή και άλλες εργασίες. Γι αυτό, από τη σκοπιά του αντικειμένου 11
δραστηριότητας τους, οι συνεταιρισμοί αυτοί κατατάσσονται μάλλον στους συνεταιρισμούς πολλαπλού σκοπού. β) Συνεταιρισμοί Εμπορίας Οι συνεταιρισμοί πωλήσεως προϊόντων επιδιώκουν να εξασφαλίσουν τους καλύτερους δυνατούς όρους κατά τη διάθεση των προϊόντων των μελών τους. Συνήθως αναλαμβάνουν την πώληση του κυριότερου ή των κυριότερων προϊόντων των μελών τους, εξασφαλίζοντας έτσι σοβαρά πλεονεκτήματα, όπως είναι η γνώση των συνθηκών της αγοράς και η επιλογή του χρόνου διαθέσεως και του αγοραστή, η αποθήκευση και η συντήρηση σε κατάλληλες εγκαταστάσεις, η χορήγηση δανείων στα μέλη για να μην επείγονται να διαθέσουν τα προϊόντα τους, η τυποποίηση των προϊόντων κ.λ.π. Όλα αυτά αποτελούν στοιχεία που αυξάνουν τη διαπραγματευτική δύναμη των παραγωγών και έχουν θετικές επιπτώσεις στο εισόδημά τους. Οι εξειδικευμένοι στην πώληση των προϊόντων των μελών τους αγροτικοί συνεταιρισμοί δεν αποτελούν μεγάλο ποσοστό του συνόλου. Υπάρχουν όμως αρκετοί ακόμη συνεταιρισμοί (π.χ. επεξεργασίας προϊόντων) που έχουν διαφορετικό κύριο σκοπό αλλά ταυτόχρονα διαθέτουν και τα προϊόντα. (Παπαγεωργίου Κ., αμιανός., Σπάθης Π:2006 Σελ.94 96) γ) Παραγωγικοί Συνεταιρισμοί Στην υποκατηγορία των παραγωγικών συνεταιρισμών εντάσσονται εκείνοι που προωθούν τη συνεργασία των μελών τους σε μία ή περισσότερες φάσεις της παραγωγικής διαδικασίας. Στους παραγωγικούς υπάγονται και οι συνεταιρισμοί που διαθέτουν εγκαταστάσεις για την επεξεργασία των προϊόντων των μελών τους (ελαιοτριβεία, οινοποιεία, τυροκομεία κ.λ.π.) ή μηχανήματα για την εξυπηρέτηση των μελών τους (π.χ. θεριζοαλωνιστικές ή βαμβακοσυλλεκτικές μηχανές κ.λ.π.). Στους συνεταιρισμούς αυτούς υπάγονται επίσης οι συνεταιρισμοί που δεν διαθέτουν οι ίδιοι τις αναγκαίες εγκαταστάσεις για την επεξεργασία των προϊόντων των μελών τους, επειδή δεν έχουν το απαιτούμενο μέγεθος, συμμετέχουν όμως σε ειδικές συνεταιριστικές ενώσεις που αποκτούν τέτοιες εγκαταστάσεις (π.χ. εργοστάσια επεξεργασίας τομάτας, φρούτων, βρώσιμης ελιάς κ.λ.π.). Στους παραγωγικούς συνεταιρισμούς εντάσσονται και οι γεωργοβιοτεχνικοί συνεταιρισμοί και οι συνεταιρισμοί δασικής εργασίας, όπου 12
τα μέλη εργάζονται από κοινού, αξιοποιώντας έτσι καλύτερα την εργασία τους. Ως κατεξοχήν παραγωγικοί συνεταιρισμοί μπορούν να χαρακτηριστούν οι ολιγάριθμοι συνεταιρισμοί ομαδικής καλλιέργειας και εκτροφής ζώων, που προέρχονται από τη συνένωση των εκμεταλλεύσεων των μελών σε μια κοινή εκμετάλλευση, την οποία διευθύνουν και στην οποία εργάζονται συλλογικά (Παπαγεωργίου Κ., αμιανός., Σπάθης Π.:2007Σελ 96 98). δ) Συνεταιρισμοί διαφόρων σκοπών Συνεταιρισμοί που δεν ταξινομούνται σε καμιά από τις προηγούμενες υποκατηγορίες ούτε έχουν διάδοση τόση που να δικαιολογούν ξεχωριστή ταξινόμηση, υπάγονται στους συνεταιρισμούς διαφόρων σκοπών. Σ αυτούς περιλαμβάνονται κυρίως οι μελισσοκομικοί συνεταιρισμοί και συνεταιρισμοί εξαγοράς και ενοικιάσεως γης. (Παπαγεωργίου Κ., αμιανός., Σπάθης Π, 2007, Σελ 99 101) ε) Αλιευτικοί Συνεταιρισμοί Στη γεωργία, με την ευρεία έννοια του όρου, υπάγεται και η αλιεία. Η άσκηση της αλιείας προϋποθέτει ομαδική εργασία και προσφέρεται για την ίδρυση συνεταιρισμών. Η αλιεία διακρίνεται σε: Υπερπόντια, όταν ασκείται σε μακρινές θάλασσες και στους ωκεανούς. Μέση, όταν ασκείται στις ανοικτές θάλασσες. Παράκτια, όταν ασκείται κοντά στις ακτές. Εσωτερικών υδάτων, όταν ασκείται σε λίμνες και ιχθυοτροφικά ύδατα. Οι αλιευτικοί συνεταιρισμοί που υπάρχουν στην Ελλάδα ανήκουν στις τρεις τελευταίες μορφές και στη σπογγαλιεία. 1.1.3. Τομείς που πρέπει να καλύπτει ένα σύστημα επεξεργασίας συναλλαγών Συναλλαγή είναι ένα θεμελιώδες επιχειρηματικό γεγονός, όπως για παράδειγμα η πώληση προϊόντων σε πελάτες. Τα συστήματα υποστήριξης συναλλαγών καταγράφουν και επεξεργάζονται δεδομένα που δημιουργούνται από τις συναλλαγές της επιχείρησης. Συστήματα επεξεργασίας συναλλαγών, για παράδειγμα, είναι αυτά που επεξεργάζονται τις πωλήσεις, τις αγορές και τις μεταβολές των αποθεμάτων μίας επιχείρησης. 13
Τα συστήματα επεξεργασίας συναλλαγών μπορεί να επεξεργάζονται τις συναλλαγές με δύο τρόπους: (It Teithe, 2009) σε πραγματικό χρόνο: Στην επεξεργασία σε πραγματικό χρόνο (real time ή online), τα δεδομένα της συναλλαγής επεξεργάζονται από το σύστημα άμεσα, με την εμφάνιση της συναλλαγής, και σε επεξεργασία δέσμης. επεξεργασία δέσμης (batch processing): τα δεδομένα που παράγονται από τις συναλλαγές συναθροίζονται για ένα χρονικό διάστημα και επεξεργάζονται περιοδικά. Τα χαρακτηριστικά που περιλαμβάνουν τα συστήματα επεξεργασίας συναλλαγών είναι τα εξής: Ο όγκος δεδομένων που εισάγεται, επεξεργάζεται και εξάγεται είναι μεγάλος. Τα δεδομένα επεξεργάζονται σε τακτά χρονικά διαστήματα (π.χ. κάθε ημέρα, ή κάθε εβδομάδα κ.λ.π.). Απαιτείται μεγάλη αποθηκευτική δυνατότητα, υψηλή ταχύτητα επεξεργασίας και αξιοπιστία του συστήματος. Ο προσανατολισμός του συστήματος είναι ιστορικός(δηλ. το σύστημα συλλέγει και διαχειρίζεται παρελθόντα στοιχεία). Η είσοδος και έξοδος βασίζεται σε δομημένες φόρμες. Υπάρχει μεγάλος βαθμός λεπτομέρειας. Απαιτείται υποστήριξη αναζητήσεων interactively. 1.1.4. Λόγοι - οφέλη από την εγκατάσταση ενός συστήματος επεξεργασίας συναλλαγών σε ένα αγροτικό συνεταιρισμό Μέσω της εγκατάστασης ενός συστήματος επεξεργασίας συναλλαγών μπορούμε να εντοπίσουμε τα εξής οφέλη: 1. Επεξεργασίας Παραγγελιών (Ordering System) - στόχοι του συστήματος αυτού είναι (1) η εμπρόθεσμη ικανοποίηση των παραγγελιών που έχουν θέσει οι πελάτες (2) η επάρκεια έτοιμων προϊόντων (3) η παρακολούθηση της πιστοληπτικής δυνατότητας των πελατών. 14
2. Παρακολούθησης Αποθεμάτων (Inventory) - τα αποθέματα που διατηρούνται από τον συνεταιρισμό αποτελούν σημαντικές επενδύσεις: το 20% με 25% των περιουσιακών στοιχείων μία εταιρείας συνήθως είναι δεσμευμένα σε αποθεματικά. 3. Χρηματικές Εισροές (Accounts Receivable) - Η διαχείριση των χρηματοροοών γίνεται με παρακολούθηση των εισροών που προέρχονται από χρεώσεις των αγαθών που αγοράζουν οι πελάτες. Όταν ένας πελάτης αγοράζει ένα προϊόν, ο λογαριασμός του πελάτη ενημερώνεται για να αντικατοπτρίζει την χρέωση και ο λογαριασμός στέλνεται στον πελάτη. Με την παραλαβή της πληρωμής το χρεωστικό ποσό του πελάτη μειώνεται κατά το αντίστοιχο ποσό. Το σύστημα που παρακολουθεί τις χρηματοροές υποστηρίζει την επιχείρηση με διάφορους τρόπους: 4. Χρηματικές Εκροές (Accounts Payable) - Το σύστημα αυτό παρακολουθεί τα χρηματικά ποσά που χρωστάει ο συνεταιρισμός σε άλλες επιχειρήσεις ή συνεργάτες. Όταν ένας εργαζόμενος στο συνεταιρισμό παραγγέλνει προϊόντα, ένα αντίγραφο της παραγγελίας στέλνεται στο σύστημα. Όταν τα προϊόντα παραληφθούν, ελέγχονται για να διαπιστωθεί η ορθότητα του είδους και της ποσότητας, και εισάγεται η συναλλαγή στο σύστημα. Όταν παραληφθεί το τιμολόγιο πληρωμής, ελέγχεται το ποσό και αν είναι το αναμενόμενο ετοιμάζεται επιταγή προς τον προμηθευτή. 5. Μισθοδοσία - Τα βασικά παράγωγα ενός συστήματος που παρακολουθεί την μισθοδοσία είναι οι επιταγές προς τους εργαζόμενους και μία αναφορά που περιγράφει τις συναλλαγές της μισθοδοσίας. Συμπληρωματικά μπορεί να προετοιμάζονται έντυπα για την εφορία στο τέλος του (οικονομικού) έτους. 6. Γενικό Λογιστικό Βιβλίο (καθολικό) (general ledger) Κάθε χρηματική συναλλαγή του αγροτικού συνεταιρισμού πρέπει να καταχωρείται κατάλληλα. Πληρωμές προς τους προμηθευτές και τους εργαζόμενους και πληρωμές από πελάτες είναι παραδείγματα τέτοιων συναλλαγών. Οι συναλλαγές αυτές καταχωρούνται στο σύστημα,αυτό το οποίο βοηθάει στην δημιουργία του ισολογισμού του συνεταιρισμού. 15
7. Ανθρώπινοι Πόροι (Human Resources) - Στο σύστημα αυτό αποθηκεύονται δεδομένα για το προσωπικό, για λόγους νομικούς, και διοίκησης (π.χ. για παρακολούθηση επιμορφωτικών σεμιναρίων). Συνήθως οι πληροφορίες που αποθηκεύονται περιέχουν το τμήμα στο οποίο ανήκει τώρα ο εργαζόμενος, τα προηγούμενα τμήματα στα οποία εργάστηκε, η θέση του, ο μισθός του, τα πτυχία του κ.λ.π. 1.1.5. Εμπόδια εγκατάστασης και εφαρμογής των συστημάτων αυτών Τα συστήματα επεξεργασίας των συναλλαγών απαιτούν πολλές φορές την ταυτόχρονη πρόσβαση πολλών χρηστών σε κατανεμημένα δεδομένα που μοιράζονται από διάφορα τμήματα της εκάστοτε εφαρμογής. Επομένως, αναγκαία η διατήρηση της συνέπειας των δεδομένων, όπως καθορίζεται αυτή από τους κανόνες του αγροτικού συνεταιρισμού στις ακόλουθες περιπτώσεις: ταυτόχρονη πρόσβαση σε μια πηγή δεδομένων και πρόσβαση σε κατανεμημένες πηγές δεδομένων από ένα στοιχείο του προγράμματος. Το πρόβλημα γίνεται πιο πολύπλοκο όταν: μια μονάδα εργασίας αποτελείται από λειτουργίες που είναι κατανεμημένες σε διάφορα στοιχεία της εφαρμογής ή οι λειτουργίες που συμμετέχουν σε μια μονάδα εκτελούνται σειριακά ή παράλληλα και απαιτείται κατάλληλος συγχρονισμός τους. 1.2. ΟΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ 1.2.1. Η περίπτωση της εταιρείας Singular Logic H Singular Logic αποτελεί τον ισχυρότερο Όμιλο Λογισμικού και Ολοκληρωμένων Πληροφορικής στην Ελλάδα. Γνωρίζοντας πλήρως τις απαιτήσεις όλου του φάσματος της αγοράς, διαθέτει προηγμένα και ολοκληρωμένα πληροφοριακά συστήματα καθώς και πλήρεις υπηρεσίες υποστήριξης, ανεξάρτητα από το μέγεθος, την επενδυτική ικανότητα και την εσωτερική δομή της επιχείρησης. Η δυνατότητα αυτή στηρίζεται τόσο στην εμπειρία, την τεχνογνωσία και την ύπαρξη εξειδικευμένων λύσεων και προϊόντων, όσο και σε ένα σύνολο εταιρειών που συνεργάζεται με τον όμιλο. (Protelesis, 2009) 16
Έτσι σήμερα τα προϊόντα και οι υπηρεσίες της εταιρείας χρησιμοποιούνται από χιλιάδες επιχειρήσεις και οργανισμούς του ιδιωτικού και του δημόσιου τομέα σε όλη την Ελλάδα, που εξυπηρετούνται από ένα ευέλικτο και αποτελεσματικό σύστημα υποστήριξης της Singular Logic και των συνεργατών της. Η εταιρεία διαθέτει το μεγαλύτερο, ποιοτικότερο και πιο αφοσιωμένο πανελλαδικό δίκτυο εξουσιοδοτημένων συνεργατών το οποίο αριθμεί περισσότερους από 500 συνεργάτες σε όλη την Ελλάδα. Τέλος, η Singular logic διαθέτει μια γκάμα πληροφοριακών συστημάτων διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων ERP, κατάλληλα προσαρμοσμένο σε όλες τις δυναμικές επιχειρήσεις με αναπτυξιακό όραμα. 1.2.2. Η περίπτωση της εταιρείας epsilon net Επιτυχημένη και δυναμική πολύχρονη πορεία χαρακτηρίζει την EpsilonNet Α.Ε. «Το όραμα που καθορίζει την πορεία μας είναι κάθε επιχείρηση και επαγγελματίας να έχει απεριόριστη δυνατότητα πρόσβασης στην επιστημονική πληροφόρηση και γνώση σε εθνικό και διεθνές επίπεδο να αξιοποιούν 100% τις δυνατότητες που παρέχει η υψηλή τεχνολογία στο αντικείμενο του». Η εταιρεία έχει σαν αποστολή την παρακολούθηση και την επεξεργασία των εξελίξεων στην κοινωνία της γνώσης και της πληροφορίας, με στόχο την άμεση και εύστοχη αξιοποίηση τους, στη δημιουργία εξειδικευμένων προϊόντων και υπηρεσιών, για την κάλυψη των αναγκών των επιχειρήσεων. Η Epsilon Net, ως φορέας σύγχρονου επιχειρηματικού πνεύματος αντιλαμβάνεται την επιχείρηση ως έναν οργανισμό αλληλοεξαρτώμενο με το περιβάλλον στο οποίο δραστηριοποιείται. Το οικονομικό, το τεχνολογικό και το κοινωνικό περιβάλλον επηρεάζουν την πορεία της εταιρείας. Αλλά και η εταιρεία από την πλευρά της έχει υποχρέωση να συμβάλλει με τις δραστηριότητες της στην εξέλιξη και στην βελτίωση τους. Για αυτό το λόγο έχει θέσει μια σειρά από στόχους και προτεραιότητες προς την κατεύθυνση αυτή:(ανάπτυξη, 2009) Η διαρκής επένδυση στην τεχνολογική έρευνα με στόχο την αξιοποίηση της,στην παραγωγή των προϊόντων και την υποστήριξη των πελατών. Η ανάπτυξη και εμβάθυνση της επιστημονικής γνώσης σε νομοθετικά θέματα ορολογικού και εργατικού ενδιαφέροντος. 17
Η ικανοποίηση των πελατών της εταιρείας μέσω της ποιοτικής εξέλιξης των προϊόντων αλλά και της διαρκούς επένδυσης σε υποδομές που διασφαλίζουν την υψηλού επιπέδου υποστήριξη τους. Η οικονομική ανάπτυξη της εταιρείας με την παράλληλη δημιουργία θέσεων εργασίας καθώς και η εξασφάλιση ίσον ευκαιριών εργασίας για άτομα με ιδιαιτερότητες ή ειδικές ανάγκες. Η συμβολή στην ανάπτυξη και την εξέλιξη του επαγγέλματος του λογιστή/ οικονομολόγου μέσω της στήριξης των φορέων που το εκπροσωπούν. Η διαρκής αναβάθμιση του περιβάλλοντος εργασίας με επενδύσεις στις εγκαταστάσεις και τα μέσα που χρησιμοποιούνται καθώς και η αποδοχή και ενσωμάτωση ειδικών μορφών εργασίας. Η κοινωνική και πολιτιστική προσφορά μέσω του σεβασμού στο φυσικό περιβάλλον και της ενεργούς στήριξης πολιτιστικών γεγονότων. 1.2.3. Η περίπτωση της εταιρείας Mini Systems Η Mini Systems ιδρύθηκε το 1981 από τον κ. Παναγιώτη Παύλο Τσιριόπουλο Ηλεκτρονικό Μηχανικό. Αντικείμενο εργασιών της η κατασκευή Εμπορικού και Βιομηχανικού Λογισμικού, Ειδικών πλακετών (ολοκληρωμένων Κυκλωμάτων), Ηλεκτρονικών Υπολογιστών και Σερβομηχανισμών, τόσο για εμπορικές όσο και βιομηχανικές εφαρμογές. Συμμετείχε (1985) με σημαντικό ποσοστό στο ιδρυτικό κεφάλαιο της εταιρείας παραγωγής ηλεκτρονικών υπολογιστών ΣΙΓΜΑ Ελληνικοί ηλεκτρονικοί υπολογιστές Α.Ε., η οποία επιτέλεσε σπουδαίο έργο στην ανάπτυξη του computing στην Ελλάδα. Επίσης σε συνεργασία με κινέζους και αμερικάνους επενδυτές, ίδρυσε δύο επιχειρήσεις με την ίδια επωνυμία (MiniSys) στην Taiwan και στην Αμερική. Η Mini Systems διαθέτει πολύ μεγάλη εμπειρία και τεχνογνωσία, γι αυτό θεωρείται μία από τις πιο σοβαρές επιχειρήσεις του χώρου, με δυνατότητα ανάληψης σύνθετων έργων και υποστήριξης μεγάλων συστημάτων. Είναι πιστοποιημένη κατά ISO 9001/2000. To Synergy ERP χωρίζεται σε τρία επίπεδα (Level 1,2,3). Το πρώτο διαχειρίζεται τις βασικές λειτουργίες μίας επιχείρησης (παραγγελίες, τιμολόγηση, φορείς, αποθήκες, αξιόγραφα, έσοδα έξοδα ή γενική λογιστική), ενώ το δεύτερο περιλαμβάνει επιπλέον αναλυτική λογιστική, βιομηχανική κοστολόγηση και άλλα υποσυστήματα και είναι 18
περισσότερο ευέλικτο από πλευράς παραμετροποίησης. Το τρίτο επίπεδο είναι ένα ανοιχτό σύστημα, με απεριόριστη δυνατότητα παραμετροποίησης και customization. Σε όλα τα επίπεδα διατίθεται, μαζί ή χωριστά, τα modules μισθοδοσίας, MIS, CRM, HRM. (Minisystems ΑΒΕΕ, 2009) 19
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2ο: ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ EUROFASMA Σκοπός του παρακάτω κεφαλαίου είναι να κατανοηθούν αναλυτικά και με σαφήνεια οι κυριότερες δυνατότητες που προσφέρει το πρόγραμμα ΟΡΙΖΟΝΤΕΣ NG- ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗ και γενικότερα να γίνει κατανοητή η χρήση του προγράμματος. Η μελέτη της εφαρμογής πραγματοποιείται στον αγροτικό συνεταιρισμό Καρδίτσας ο οποίος διαθέτει ολοκληρωμένο τμήμα Λογιστικού και ιαχείρισης. 2.1. ΤΟΜΕΙΣ ΚΑΙ ΥΠΟΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΟΥ ΚΑΛΥΠΤΕΙ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ 2.1.1. Γενικά για το πρόγραμμα Το Eurofasma αποτελεί μία καταξιωμένη οικογένεια εφαρμογών διοίκησης και ανάπτυξης μικρομεσαίων και μεσαίων επιχειρήσεων, που καλύπτει την εμπορική και οικονομική λειτουργία τους, αλλά και μια σειρά ειδικών λειτουργιών. (Singular Logic, 2009) Ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα Εμπορική ιαχείριση: Αποθήκη, Πελάτες, Προμηθευτές, Λοιποί λογαριασμοί, Πωλήσεις, Αγορές, Επισκευές, Εγκρίσεις, Συναλλαγή σε ξένο νόμισμα, Φάκελος εισαγωγών, Χρηματοοικονομική διαχείριση, Παρτίδες, Serial Numbers Οικονομική ιαχείριση: Γενική λογιστική, Αναλυτική Λογιστική, Πάγια, Έσοδα-Έξοδα Extra modules: Consolidation, Import από αρχεία ASCII, Report Generator Τι περιλαμβάνει ιαχείριση Εταιριών (Παρακολούθηση ομίλων, Υποκαταστημάτων Πελατών) ιαχείριση Υποκαταστημάτων (Αποθήκες/ υποκατάστημα) Συναλλασσομένων (Πελάτες -Προμηθευτές- Λοιποί Λογαριασμοί, Ειδικές συμφωνίες Πελατών-Προμηθευτών) ιαχείριση Αποθήκης 20
ιαχείριση Πωλήσεων (Παραγγελιοληψία- Τιµολόγηση, Ειδικός Φόρος Κατανάλωσης, Εισφορά Ανακύκλωσης, Μικτός τρόπος πληρωµής, Προκαταβολές παραγγελιών, Υπολογισµός δόσεων, ιαχείριση Πωλητών- Εισπρακτόρων) ιαχείριση Αγορών (Παραγγελιοδοσία, Κοστολόγηση Αγορών) Χρηματοοικονομική ιαχείριση (Αντιστοιχήσεις Εισπράξεων- Πληρωµών, ιαχείριση Αξιόγραφων & Πινάκια, Στοχοθετήσεις, Εικόνα Επιχείρησης) Γενική Λογιστική ιαχείριση Παγίων Report Generator Σε ποιον απευθύνεται Νέα τεχνολογικά πρωτοποριακή οικογένεια εφαρμογών εμπορικής και χρηματοοικονομικής διαχείρισης για μεσαίες επιχειρήσεις, ανεξαρτήτως κλάδου δραστηριότητας (Εμπορικές, Βιομηχανικές και Υπηρεσιών), διάδοχος της δημοφιλούς εμπορικής εφαρμογής Eurofasma. 2.1.2.Τομέας έρευνας: Καταχώρηση Έκδοση Παραστατικών Πώλησης Για να εκδώσουμε ένα παραστατικό πώλησης επιλέγουμε το μοντέλο πωλήσεις και βγαίνουμε στη διαχείριση παραστατικών πωλήσεων. Στο πεδίο τύπος παραστατικού πατάμε INS και βγαίνουμε στην καταχώριση παραστατικών πωλήσεων ( για να καταχωρήσουμε ένα νέο παραστατικό). Κατά την καταχώρηση στο πεδίο παραστατικό πατάμε F5 και ανοίγει παράθυρο με τις σειρές παραστατικών πωλήσεων. Το παράθυρο αυτό αποτελείται από τρία τμήματα επικεφαλίδα, γραμμές και σύνολα. Στην επικεφαλίδα περιέχονται βασικά στοιχεία του παραστατικού, δηλαδή σειρά παραστατικού, αύξοντα αριθμό, ημερομηνία έκδοσης του και πελάτη. Γραμμές : Αφού συμπληρώσουμε την επικεφαλίδα πάμε στο δεύτερο τμήμα, όπου συμπληρώνουμε τα πωλούμενα είδη. Σύνολα: Περιέχει την καθαρή αξία του παραστατικού, τους φόρους που αναλογούν και τη συνολική αξία. Το τμήμα αυτό με τα σύνολα ενημερώνεται από το πρόγραμμα μετά από κάθε καταχώρηση είδους στην περιοχή των γραμμών. 21