TRACTORS: TRaining MAterial in Creativity and InnovaTion for EurOpean R&D Organizations & SMEs Ερωτηματολόγιο Διαχείρισης Δημιουργικότητας και Καινοτομίας Χρήσιμοι ορισμοί της Δημιουργικότητας: Η δημιουργικότητα ορίζεται ως η παραγωγή νέων και χρήσιμων ιδεών που αφορούν τα προϊόντα, τις υπηρεσίες, τις λειτουργίες και τις διαδικασίες από άτομα ή μικρές ομάδες ατόμων που συνεργάζονται. Η δημιουργικότητα έχει γενικά δύο χαρακτηριστικά: καινοτομία και καταλληλότητα, όπου η καινοτομία σημαίνει ότι κάποια ιδέα είναι «νέα» για το δέκτη. Η εμπειρία που αποκτάται από τη σκέψη, την αντίδραση και την εργασία με έναν επινοητικό και ιδιοσυγκρασιακό τρόπο, ο οποίος χαρακτηρίζεται από έναν υψηλό βαθμό καινοτομίας και πρωτοτυπίας, αποκλίνουσας σκέψης, και ανάληψης ρίσκων. A. Βασικές πληροφορίες Στοιχεία αποκρινόμενου Όνομα (προαιρετικό): Επίπεδο εκπαίδευσης: i. Πρωτοβάθμια εκπαίδευση ii. Δευτεροβάθμια εκπαίδευση iii. Ανώτατη εκπαίδευση iv. MSc, MA v. PhD Θέση εργασίας: i. Ανώτατη Διοίκηση ii. Μέση διοίκηση iii. Βασικό προσωπικό iv. Διοικητικό προσωπικό v. Άλλο (παρακαλώ διευκρινίστε): Αριθ. ετών στην παρούσα επιχείρηση: 1-5 5-10 >10 Στοιχεία επιχείρησης Όνομα της επιχείρησης (προαιρετικό): Νομική οντότητα: i. Δημόσια ii. Ιδιωτική iii. Άλλο (παρακαλώ διευκρινίστε): Έτος ίδρυσης: Κλάδος δραστηριότητας επιχείρησης/ φορέα: i. Μεταποίηση ii. Υπηρεσίες iii. Έρευνα iv. Συμβουλευτική v. Άλλο (παρακαλώ διευκρινίστε): Αριθ. προσωπικού: μέχρι 9 10-49 50-249 >250 1
B. Γενικά Ζητήματα Δημιουργικότητας και Καινοτομίας 1 Σε ποιο βαθμό είστε εξοικειωμένοι με την έννοια της δημιουργικότητας και καινοτομίας; Πολύ εξοικειωμένοι Εξοικειωμένοι Μέτρια εξοικειωμένοι Όχι ιδιαίτερα εξοικειωμένοι εξοικειωμένοι 2 Πιστεύετε ότι η δημιουργικότητα είναι εφαρμόσιμη σε όλες τις επιχειρήσεις, ανεξάρτητα από τον κλάδο στον οποίο ανήκουν; Ναι Όχι 3 Παρακαλώ διαβάστε τις ακόλουθες προτάσεις και σημειώστε στο τετράγωνο, όπου συμφωνείτε. Η επιχείρηση/ φορέας όπου ανήκετε: 3.1 Λειτουργεί παραδοσιακά (π.χ. με τις σχετικές γραφειοκρατίες και αυστηρές διαδικασίες) 3.2 Λειτουργεί σ έναν κλάδο που καθοδηγείται από την καινοτομία (επιχειρήσεις υψηλής τεχνολογίας, κ.τ.λ.) 3.3 Χρειάζεται κατάρτιση σε ζητήματα δημιουργικότητας και καινοτομίας 3.4 Πρέπει να βελτιώσει τις γενικές δεξιότητες των υπαλλήλων της 3.5 Έχει θέσει ως στρατηγικό της στόχο να αναπτυχθεί γρήγορα μέσα στα επόμενα έτη 3.6 Χρησιμοποιεί έναν ικανοποιητικό αριθμό πόρων ετησίως για κατάρτιση 3.7 Υποστηρίζει τους υπαλλήλους, ώστε να παίρνουν ρίσκα στις αποφάσεις τους και δεν τους τιμωρεί όταν αποτυγχάνουν 3.8 Προσφέρει σε όλους τους υπαλλήλους, ανεξάρτητα από τη θέση τους, τις ίδιες ευκαιρίες να μοιραστούν τις δημιουργικές ιδέες μέσα στην επιχείρηση/ φορέα και να προτείνουν νέες λύσεις 4 Πόσο σημαντικά είναι τα ακόλουθα στη διαδικασία λήψης αποφάσεων μέσα στην επιχείρηση/ φορέα σας; 4.1 Προσέγγιση από πάνω προς τα κάτω (top down) Πολύ 4.2 Προσέγγιση από κάτω προς τα πάνω (bottom up) Πολύ 4.3 Ομαδική δημιουργικότητα και καινοτομία Πολύ 4.4 Ατομική δημιουργικότητα και καινοτομία Πολύ 4.5 Χρήση εμπειρογνωμόνων 4.6 Άλλο (παρακαλώ διευκρινίστε): Πολύ 2
5 Κατά τη γνώμη σας, πόσο θεωρούν οι εργαζόμενοι τη δημιουργικότητα στην εταιρία/ φορέα σας; (παρακαλώ απαντήστε για κάθε κατηγορία υπαλλήλων) 5.1 Η ανώτατη διοίκηση και το διοικητικό συμβούλιο θεωρούν τη Πολύ δημιουργικότητα 5.2 Η μέση διοίκηση (ενδιάμεσα στελέχη) θεωρεί τη δημιουργικότητα Πολύ 5.3 Το κυρίως/ βασικό προσωπικό θεωρεί τη δημιουργικότητα Πολύ 5.4 Το γραμματειακό προσωπικό θεωρεί τη δημιουργικότητα Πολύ 6 Σύμφωνα με την εμπειρία σας, πιστεύετε ότι οι εργαζόμενοι δέχονται τις οργανωτικές αλλαγές σαν μέρος της εργασιακής ζωής τους; Πάντα Τακτικά Περιστασιακά Ποτέ 7 Εάν η επιχείρησή/ φορέας σας επρόκειτο να χρησιμοποιήσει μία στρατηγική για την ανάπτυξη δημιουργικότητας, τι πιστεύετε ότι θα έπαιζε ρόλο για την επιτυχία της; 7.1 Ένα νέο εξειδικευμένο τμήμα για τη διαχείριση δημιουργικότητας 7.2 Διοικητικά Στελέχη / Διευθυντές 7.3 Τμήμα Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού 7.4 Τμήμα Έρευνας & Ανάπτυξης 7.5 Όλα τα μέλη του προσωπικού 7.6 Άλλο (παρακαλώ διευκρινίστε): C. Προσωπικές απόψεις που σχετίζονται με τη Διαχείριση Δημιουργικότητας και Καινοτομίας 8 Πιστεύετε ότι οι ακόλουθοι παράγοντες είναι σημαντικοί για την ανάπτυξη της δημιουργικότητας στην εργασία; 8.1 Υποδομή (π.χ. Αίθουσες συναντήσεων) Πολύ 8.2 Εσωτερική επικοινωνία Πολύ 8.3 Οικονομικό κίνητρο 8.4 Πολύ Πολιτική διοίκησης της επιχείρησης/ φορέα Πολύ 8.5 Προσωπικό ενδιαφέρον Πολύ 8.6 Προσωπικότητα εργαζομένου Πολύ 8.7 Πολιτιστικό υπόβαθρο εργαζομένου Πολύ 8.8 Πίεση χρόνου Πολύ 3
9 Πιστεύετε ότι η δημιουργικότητα σε μια επιχείρηση/ φορέα συνδέεται με: 9.1 Την ανταλλαγή και υποστήριξη ιδεών 9.2 Την ελευθερία λόγου Ναι Πιθανόν Όχι Ναι Πιθανόν Όχι 9.3 Τη βελτίωση εικόνας της επιχείρησης/ φορέα σας 9.4 Ναι Πιθανόν Όχι Την αύξηση του κέρδους της επιχείρησης/ φορέα σας Ναι Πιθανόν Όχι 9.5 Την αύξηση του ανταγωνισμού 9.6 Την εδραίωση στην αγορά 9.7 Την 9.8 Την αποδοτικότητα Ναι Πιθανόν Όχι Ναι Πιθανόν Όχι Ναι Πιθανόν Όχι Ναι Πιθανόν Όχι D. Δημιουργικότητα και καινοτομία μέσα στην επιχείρηση/ φορέα 10 Υπάρχουν προγράμματα κατάρτισης μέσα στην επιχείρηση/ φορέα σας; Ναι Όχι Εάν ναι, τι αφορούν αυτά τα προγράμματα; 10.1 Διοικητικά ζητήματα 10.2 Οργανωτικά ζητήματα 10.3 Πρακτικές Δημιουργικότητας (π.χ. τεχνικές επίλυσης προβλημάτων, παραγωγή ιδεών, brainstorming, κ.τ.λ.) 10.4 Διαχείριση καινοτομίας (π.χ. ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών, κτλ.) 10.5 Ανάπτυξη προσωπικού (π.χ. κατάρτιση) 10.6 Αλλαγές σχετικές με το εργασιακό περιβάλλον της επιχείρησης/ φορέα σας 10.7 Άλλο (παρακαλώ διευκρινίστε): 11 Υπάρχει κάποιο σύστημα ανταμοιβής για τις ευφυείς ιδέες-προτάσεις του προσωπικού της επιχείρησης/ φορέα σας; 11.1 Υλικές ανταμοιβές όπως επιδόματα, αύξηση μισθών, κτλ. 11.2 Μη υλικές ανταμοιβές όπως έπαινος, προσωπική αναγνώριση. 11.3 Κανένα 4
E. Υλικό κατάρτισης TRACTORS 12 Θα ενδιαφερόσασταν για τη χρήση ενός εργαλείου που θα ενισχύσει τη διαχείριση Δημιουργικότητας και Καινοτομίας μέσα στην επιχείρηση/ φορέα σας; 1 Ενδιαφέρομαι πολύ 4 5 13 Εάν σας παρέχονταν ένα πρόγραμμα κατάρτισης για τη Δημιουργικότητα, σε ποια μορφή θα προτιμούσατε να το χρησιμοποιήσετε; (Χρησιμοποιήστε την κλίμακα όπου 1 = το προτιμότερο και 5 = Δε Γνωρίζω) 13.1 Ένα έντυπο εγχειρίδιο 1. Το προτιμότερο 4. Λιγότερο προτιμητέο 13.2 Ημερίδες/ σεμινάρια/ διασκέψεις 13.3 Ένα CD- ROM 13.4 Μία βάση ηλεκτρονικής εκμάθησης (E- Learning) 13.5 Κάτι διαφορετικό (παρακαλώ διευκρινίστε): 14 Κατά την άποψή σας, πιστεύετε ότι η επιχείρησή/ φορέας σας θα ενδιαφερόταν για τη διάθεση μέρους του προϋπολογισμού της για αυτή την νέα κατάρτιση και κατά πόσο ; 1 μέρος του προϋπολογισμού 4 Ασήμαντο/ μέρος του προϋπολογισμού 5 15 Σε ποιο βαθμό θεωρείτε ότι τα ακόλουθα μπορεί να αποτελέσουν εμπόδια για την ανάπτυξη της δημιουργικότητας; (Χρησιμοποιήστε την κλίμακα όπου 1 = Ασήμαντο Εμπόδιο και 5 = Δε Γνωρίζω) 15.1 Έλλειψη οικονομικών πόρων 1. Ασήμαντο 4. εμπόδιο εμπόδιο Έλλειψη χρόνου για ανταλλαγή ιδεών και προώθηση 15.2 15.3 15.4 15.5 της δημιουργικότητας Η κουλτούρα της εταιρίας/ φορέα δεν υποστηρίζει την ανάληψη ρίσκου Έλλειψη κατάλληλης υποδομής (π.χ. αίθουσες συνεδριάσεων) Έλλειψη σχετικής εμπειρίας / γνώσεων του προσωπικού 16 Πόσο αποτελεσματικές θεωρείτε ότι είναι οι ακόλουθες προτάσεις με σκοπό να ξεπεραστούν τα παραπάνω αναφερθέντα εμπόδια ανάπτυξης δημιουργικότητας; Χρησιμοποιήστε την κλίμακα όπου 1 = Υψηλή Αποτελεσματικότητα και 5 = Δε Γνωρίζω) 16.1 Βελτίωση εσωτερικής επικοινωνίας 1. Υψηλή 4. Χαμηλή 16.2 Βελτίωση της διαχείρισης χρόνου 16.3 Δημιουργία κουλτούρας καινοτομίας1 εντός της επιχείρησης/ φορέα 1 Για παράδειγμα η ενσωμάτωση της έννοιας της καινοτομίας στη στρατηγική της εταιρίας. 5
16.4 Προσωπικό (intrinsic) ενδιαφέρον, κίνητρο 1. Υψηλή 4. Χαμηλή 16.5 Βελτίωση της υποδομής 16.6 Χρήση εσωτερικής κατάρτισης 16.7 Άλλο (παρακαλώ διευκρινίστε): 17 Εάν επρόκειτο να συμμετάσχετε σε πρόγραμμα κατάρτισης στη Διαχείριση Δημιουργικότητας & Καινοτομίας, τι αποτελέσματα θα περιμένατε να έχετε: (Χρησιμοποιήστε την κλίμακα όπου 1 = Μεγάλη Σημασία και 5 = Δε Γνωρίζω): 17.1 Να κερδίσετε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα 1. Μεγάλη 4. σημασία σημασία 17.2 Να δημιουργήσετε νέα προϊόντα/ υπηρεσίες 17.3 Να βελτιώσετε τις ικανότητες του προσωπικού 17.4 Να βελτιώσετε την ομαδική εργασία 17.5 Να προωθήσετε την καινοτομία γενικά 17.6 Άλλο (παρακαλώ διευκρινίστε): 18 Προκειμένου να προετοιμάσουμε καλύτερα το υλικό κατάρτισής, χρειαζόμαστε το σχολιασμό από τους τελικούς χρήστες και τους εν δυνάμει ευνοούμενους όπως εσείς. Παρακαλώ μη διστάσετε να προσθέσετε οποιαδήποτε σχόλια ή προτάσεις σας στο ακόλουθο περιθώριο: F. Περαιτέρω συνεργασία με το έργο TRACTORS: Θα ενδιαφερόσασταν εσείς και η επιχείρησή σας να συνεργαστείτε περαιτέρω με το πρόγραμμα TRACTORS; Η διαδικασία συνεργασίας αναμένεται να δημιουργήσει μια κατάσταση αμοιβαίας ωφέλειας, δεδομένου ότι στο τέλος του προγράμματος θα πραγματοποιηθεί ένας δωρεάν κύκλος μαθημάτων κατάρτισης για τη δημιουργικότητα σε διάφορες ΜΜΕ και φορείς στην Ελλάδα. Επιπλέον, εσείς θα ενημερωθείτε για τα αποτελέσματα της έρευνας, ενώ εμείς θα επωφεληθούμε έχοντας τις απόψεις και τη γνώμη σας. Ναι Όχι Ενδιαφέρομαι για συνεργασία με το πρόγραμμα TRACTORS: (19) Εάν απαντήσατε ναι, παρακαλώ μας δώστε τα στοιχεία σας: Όνομα εταιρίας: Άτομο επικοινωνίας: Διεύθυνση: Τηλέφωνο: Ηλεκτρονική Διεύθυνση: Ιστοσελίδα: Σας ευχαριστούμε πάρα πολύ για το χρόνο και τη συνεργασία σας! Η Ομάδα Έργου του TRACTORS 6