ΜΑΘΗΜΑ 1 Στρατηγικός Προγραµµατισµός και Επιχειρησιακά Σχέδια Ι ΑΣΚΩΝ: Αλεξία Τζωρτζάκη Καθηγήτρια Εφαρµογών ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ, Τµ. Χρηµατοοικονοµικό & Ασφαλιστικό Στρατηγικός Προγραµµατισµός και Επιχειρησιακά Σχέδια 2 ώρες θεωρία & 2 ώρες εργαστήριο Τι είναι στρατηγική, στρατηγικός προγραµµατισµός Κατανόηση της επίδρασης εξωτερικού περιβάλλοντος στη χάραξη της στρατηγικής για την επίτευξη των στόχων της επιχείρησης. Ανάλυση SWOT & άλλα εργαλεία στρατηγικής Τεχνικές στρατηγικής ανάλυσης Οργανωτική δοµή και στρατηγική Επιχειρησιακός σχεδιασµός Τεχνική εκπονήσεως προµελετών και µελετών σκοπιµότητας. 1
Προτεινόµενη βιβλιογραφία 1. Παπαδάκης, Β. Μ., (2002), Στρατηγική των επιχειρήσεων: Ελληνική και ιεθνής Εµπειρία, εκδόσεις Μπένου. 2. Mintzberg, H., Ahlstrand, B., Lampel, J. (2004), Το σαφάρι της στρατηγικής, εκδόσεις Καστανιώτη, ISBN: 9600327963. 3. Kim W. C., Mauborgne R., (2006), Η στρατηγική των γαλάζιων ωκεανών, εκδόσεις Κριτική, ISBN: 960-218-462-0. 4. Τζωρτζάκη Α. και Τζωρτζάκης Κ., (2002), Ορ-γάνω-ση και ιοί-κη-ση: Μά-να-τζµε-ντ - Νέες ιδέες και τεχνικές στον 21ο αιώνα, εκδοτικός οίκος Rosili, 2001, ISBN - 960-85749-3-5. 5. Με τη µατιά του πιλότου (2005), εκδόσεις Κλειδάριθµος, ISBN: 960-209-899-6. 6. Κιόχου Π. και Παπανικολάου, Γ., (2001), Προγραµµατισµός ράσης Επιχειρήσεων, εκδόσεις Σταµούλης, ISBN 960-351-232-Χ. 7. Ποµονή Ν. (2005), ΟΟικονοµικός Προγραµµατισµός της ράσης των επιχειρήσεων, 3η έκδοση, εκδόσεις Σταµούλης, ISBN 960351585X. 8. Καρβούνη Σ. (2000), Οικονοµοτεχνικές Μελέτες: Μεθοδολογία Τεχνικές - Θεωρία, Σταµούλης Στρατηγική; Πλάνο; Μοτίβο; Θέση; Προοπτική; Τέχνασµα; Source: Mintzberg, H., B. Ahlstrand, and, J. Lampel, 2004:31 2
Στρατηγική = οµπρέλα! π.χ. Μετακίνηση προς το άνω τµήµα της αγοράς που; πότε; πως; Στρατηγική εσκεµµένη ή αναδυόµενη; Οι στρατηγικές θα πρέπει και να διαµορφώνονται και να διατυπώνονται. µάθηση έλεγχος Source: Mintzberg, H., B. Ahlstrand, and, J. Lampel, 2004:31 3
Επιλογή στρατηγικής κριτήρια 1. συνέπεια 2. εναρµόνιση 3. πλεονέκτηµα 4. εφικτότητα Source: R. Rumelt 1997 Γιατί στρατηγική; π.χ. «Λειτουργούµε καλύτεραότανµπορούµε να εκλάβουµε κάποιαπράγµατα ως δεδοµένα» στόχευση & εξυπηρέτηση πελατών αντί σε ποια αγορά πρέπει να είµαστε; Source: Mintzberg, H., B. Ahlstrand, and, J. Lampel, 2004:31 4
Πλεονεκτήµατα µειονεκτήµατα στρατηγικής 1. θέτει κατευθύνσεις 2. εστιάζει τις προσπάθειες 3. ορίζει την οργάνωση 4. προσφέρει συνέπεια 5. µειώνει την αβεβαιότητα 6. προσδίδει ένα βιώσιµο ανταγωνιστικό πλεονέκτηµα Οπτικέςγωνίεςστρατηγικής 1. Σχεδιασµός; - διαδικασία σκέψης 2. Προγραµµατισµός; - επίσηµη διαδικασία 3. Τοποθέτηση; - ανάλυση θέσης 4. Επιχειρηµατικότητα; - οραµατισµός 5. Μάθηση; - αναδυόµενη διαδικασία 6. Ισχύς; - διαδικασία διαπραγµάτευσης & πολιτικής 7. Κουλτούρα;- συλλογική διαδικασία 5
Η διαδικασία του στρατηγικού προγραµµατισµού Στρατηγικός προγραµµατισµός είναι η διαδικασία καθορισµού των στόχων και η επιλογή µιας µελλοντικής πορείας δράσης για την επίτευξη των στόχων αυτών. Στρατηγικός Προγραµµατισµός Ασχολείται µε τηνεφαρµογή της στρατηγικής µε ταπροϊόντα/ υπηρεσίες που προϋπάρχουν. ε δηµιουργεί στρατηγικές Ρόλος του είναι να εφαρµόσει τις στρατηγικές, να τις προγραµµατίσει και να τις κάνει λειτουργικές. 6
ιαµόρφωση- υλοποίηση αξιολόγηση & έλεγχος στρατηγικής Αποστολή όραµα - Φιλοσοφία Στόχοι (ποιοτικοί / ποσοτικοί) Στρατηγικές Προγράµµατα Προϋπολογισµοί Τακτικές & διαδικασίες Έλεχγος αξιολόγηση Ανάδραση Οι φάσεις του στρατηγικού προγραµµατισµού. ΠΡΩΤΗ ΦΑΣΗ : Αναγνώριση και καθορισµός των Προβληµάτων. Καθορισµός των αντικειµενικών στόχων ΕΥΤΕΡΗ ΦΑΣΗ : ΤΡΙΤΗ ΦΑΣΗ : ΤΕΤΑΡΤΗ ΦΑΣΗ : ΠΕΜΠΤΗ ΦΑΣΗ : Προτάσεις των ιοικητικών Στελεχών Εναλλακτικές στρατηγικές Λήψη αποφάσεων & δηµιουργία προγράµµατος δράσης Εφαρµογή του προγράµµατος δράσης Έλεγχος/ Αξιολόγηση του προγράµµατος 7
ΚΕΦ.3 / Σχήµα 3.6 Σχέση µεταξύ στρατηγικού προγράµµατος και λειτουργικών προγραµµάτων. ΕΠΑΝΑΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗ Προγράµµατα Μάρκετινγκ Στρατηγικό Πρόγραµµα Αποστολή Στόχοι ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ Προγράµµατα Χρηµατ/µικών Υπηρεσιών Προγράµµατα Παραγωγής ΑΝΑΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗ Προγράµµατα Προσωπικού Στρατηγικός προγραµµατισµός Στρατηγικός προγραµµατισµός = διαδικασία µηχανικά προγραµµατισµένη Ταιριάζει µε τάσεις διοίκησης σε µεγάλες τυποποιηµένες εταιρίες & δηµόσιους οργανισµούς Τµήµα προγραµµατισµού µε απευθείας πρόσβαση στη διοίκηση Πηγάζει στη δεκαετία 70 Corporate Strategy του Igor Ansoff, 1965. 8
Μειονεκτήµατα του στρατηγικού προγραµµατισµού The Rise and Fall of Strategic Planning, H. Mintzberg (1994) Tα αµαρτήµατα του στρατηγικού προγραµµατισµού: 1. Η διαδικασία πέρασε στα χέρια του προσωπικού 2. Η διαδικασία κυριάρχησε έναντι του προσωπικού 3. Στρατηγικές χωρίς δράση µη ενσωµατωµένες σε λειτουργικό επίπεδο 4. ιαδικασία εστιασµένη στο εξωτερικό περιβάλλον 5. Εποχές αναδιαρθρώσεων & αβεβαιότητας Ανάλυση ΚΑΤΑ της σύνθεσης Source: Wilson, 1994:13 Πλεονεκτήµατα του στρατηγικού προγραµµατισµού Ενθαρρύνει τη στρατηγική συµπεριφορά. Αποτελεί ένα εργαλείο. Υπάρχει προς όφελος της επιχείρησης και όχι αντιστρόφως! Source: Wilson, 1994:13 9
Στρατηγική = στρατηγικός προγραµµατισµός ; 10