Επιλογές Αξίας για τον Οργανισμό, τον Εργαζόμενο και την Κοινωνία σε Καιρούς Ύφεσης Βερώνη Παπατζήμου Γενική Διευθύντρια 14 Μαρτίου 2012
Δέσμευση συμμετέχοντα Στόχος υπηρεσιών Επαγγελματικής Αποκατάστασης Υψηλή Αισιοδοξία Σοκ Πραγματικότητας Επιτυχία Πνεύμα νίκης NEUTRAL Κοιλάδα των Δακρύων Χαμηλή Χρόνος 1
Παροχή υπηρεσιών επαγγελματικής αποκατάστασης στην Ελλάδα Διάγραμμα 1: Ποσοστό εταιρειών που παρέχουν υπηρεσίες επαγγελματικής αποκατάστασης στην Ελλάδα 14% 13% 12% 10% 8% 6% 5% 4% 2% 0% 1999 2011 Πηγή: Γενικές Έρευνες Αποδοχών και Παροχών KPMG, έτη 1999, 2011 2
Παροχή υπηρεσιών επαγγελματικής αποκατάστασης στην Ελλάδα Διάγραμμα 2: Ανάλυση εταιρειών ανά ιδιοκτησιακό καθεστώς 120% 100% 80% 100% 84% 60% 40% 20% 16% 0% 1999 2011 Ελληνικές Ξένες Πηγή: Γενικές Έρευνες Αποδοχών και Παροχών KPMG, έτη 1999, 2011 3
Παροχή υπηρεσιών επαγγελματικής αποκατάστασης στην Ελλάδα Διάγραμμα 3: Ανάλυση εταιρειών ανά Κλάδο 50% 40% 43% 43% 40% 30% 24% 20% 10% 14% 4% 12% 12% 8% 0% 1999 2011 Φαρμακευτικός Καταναλωτικών Λιανεμπόριο Υψηλής Τεχνολογίας Αυτοκινήτου Άλλος Πηγή: Γενικές Έρευνες Αποδοχών και Παροχών KPMG, έτη 1999, 2011 4
Εξέλιξη Υπηρεσιών στην Ελλάδα 1 η φάση: Αποκλειστικά προσωπική συμβουλευτική 2 η φάση: Προσωπική συμβουλευτική συνδυασμένη με κάποιες ομαδικές συνεδρίες, κυρίως εκπαιδευτικές 3 η φάση: Ομαδικά προγράμματα εμπλουτισμένα με κάποιες συναντήσεις ατομικής συμβουλευτικής 5
Παράγοντες για επιτυχημένη υλοποίηση προγραμμάτων Επαγγελματικής Αποκατάστασης Σύμβουλος_ Πάροχος Εταιρεία Στενή συνεργασία των εμπλεκόμενων μερών διατήρηση ισορροπίας Παροχή αξιόπιστης πληροφόρησης προς τη Διοίκηση (εργαζόμενους και πρακτικές μείωσης θέσεων εργασίας / ατόμων) Προγραμματισμός Ανθρώπινου Δυναμικού Επαρκής προετοιμασία Προγράμματος Αποτελεσματική ενημέρωση συμμετεχόντων στο πρόγραμμα Ειλικρινής συνεργασία Στενή επαφή με τους εργαζόμενους που έχουν αποχωρήσει Καλή γνώση του Ανθρώπινου Δυναμικού της εταιρείας Ευελιξία Διαχείριση της μοναδικότητας του κάθε συμμετέχοντα Ενδυνάμωση της αυτοπεποίθησης των συμμετεχόντων Ανάδειξη κρυμμένων ευκαιριών στην αγορά εργασίας Δημιουργία σχέσης Partnership με όλους τους εμπλεκόμενους Εξασφάλιση δέσμευσης συμμετεχόντων Διατήρηση ψυχραιμίας Ενημέρωση εταιρείας πελάτη για την πορεία του έργου σε τακτά χρονικά διαστήματα Τήρηση όσων έχουν συμφωνηθεί Συμμετέχοντας/ες Ενεργός συμμετοχή στο πρόγραμμα Ηγείται της προσπάθειας (Ownership) 6
Feedback από συμμετέχοντες σε προγράμματα Επαγγελματικής Αποκατάστασης Θα ήθελα να επικροτήσω ιδιαίτερα την πρωτοβουλία και το κουράγιο της. και της.. να αναπροσαρμόσουν το πρόγραμμά μου στη μέση της διάρκειάς του, προκειμένου να καλύψουν τις πραγματικές μου ανάγκες, όπως αυτές εξελίχθηκαν. Αν αντιμετωπίσω πάλι κάποια αντίστοιχη κατάσταση, εκτός από το ότι θα ήμουν πολύ πιο προετοιμασμένος, ψύχραιμος, έτοιμος να το δω σαν μια ακόμη ευκαιρία και σε κάθε περίπτωση θα ήθελα να έχω αρωγούς μια ομάδα συμβούλων που γνωρίζει καλά την αγορά, είναι δικτυωμένη και μπορεί να με καθοδηγήσει αποτελεσματικά. Θα ήλπιζα να έχω μια ομάδα σαν την KPMG να με βοηθήσει! Ήταν ένα κοινό ταξίδι στο χώρο της αγοράς εργασίας, που για μένα είχε μαθησιακό χαρακτήρα και πιστεύω πως έμαθα καλύτερα τον εαυτό μου, την αγορά αλλά και τους συναδέλφους. Σε αυτό το ταξίδι ήσασταν αρωγοί και συμπαραστάτες, παρακολουθώντας από κοντά τα βήματά μου, προσπαθώντας να βελτιώσετε τα λάθη μου κλπ. Δεν υπήρξα υπόδειγμα καλής συμπεριφοράς απέναντι στο πρόγραμμα και τους ανθρώπους που προσπάθησαν να με στηρίξουν και να με βοηθήσουν συμπεριλαμβανομένου και εσένα που είχες την ευθύνη και την άμεση επαφή μαζί μου. Το είχαμε συζητήσει από κοντά οπότε δεν θα επεκταθώ σε λεπτομέρειες. Θέλω ωστόσο ειλικρινά να σε χιλιοευχαριστήσω για την υπομονή και τη διακριτικότητα που αντιμετώπισες το όλο θέμα, καθώς και για την επιλογή που μου άφησες να επιλέξω πιο μέρος της εκπαίδευσης εγώ εκείνη την περίοδο θεωρούσα σημαντικό (συνέντευξη προσομοίωσης) φίλοι και συμπαραστάτες αυτό τον καιρό είναι και τα στελέχη της Εταιρείας Συμβούλων που έχουν αναλάβει την επαγγελματική μου επανατοποθέτηση. Είναι τα μάτια μου και τα αυτιά μου στην αγορά. Είναι οι «μυστικο-σύμβουλοί» μου πριν και μετά από τις συνεντεύξεις στους υποψήφιους εργοδότες μου 7
Ευχαριστώ για την προσοχή σας Βερώνη Παπατζήμου, Γενική διευθύντρια People Services vpapatzimou@kpmg.gr Τel: 210 6062100
2012 KPMG Σύμβουλοι Α.Ε., Ελληνική Ανώνυμη Εταιρεία και μέλος του δικτύου ανεξαρτήτων εταιρειών-μελών της KPMG συνδεδεμένων με την KPMG International Cooperative ("KPMG International"), ενός Ελβετικού νομικού προσώπου. Με την επιφύλαξη κάθε δικαιώματος. Τυπώθηκε στην Ελλάδα. Όλα τα δικαιώματα κατοχυρωμένα. Το όνομα και το λογότυπο KPMG και "cutting through complexity" αποτελούν καταχωρημένα εμπορικά σήματα ή σήματα της KPMG International Cooperative ("KPMG International").