ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΕΛΟΠΟΝΝΗΣΟΥ ΣΧΟΛΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΗΣ ΚΙΝΗΣΗΣ & ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΖΩΗΣ ΤΜΗΜΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΘΛΗΤΙΣΜΟΥ ΘΕΜΑ: MASTERPLAN OF THE OLYMPIC GAMES. ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΔΑΣΚΑΛΟΠΟΥΛΟΥ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ ΚΑΤΣΟΥΛΙΔΟΥ ΣΤΕΛΛΑ ΨΥΛΛΑΚΗ ΤΣΑΜΠΙΚΑ
ΤΙ ΕΙΝΑΙ Η «ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΈΡΓΟΥ»;(PROJECT MANAGEMENT) προσπαθεί να δώσει απαντήσεις σε ερωτήσεις που αφορούν στα: «γιατί» «τι», «πώς», «ποιος», «πόσο κοστίζει» και «πότε» ενός έργου από την εποχή σύλληψης της αναγκαιότητάς του μέχρι την καταστροφή, εγκατάλειψη ή αντικατάστασή του.
ΤΙ ΕΙΝΑΙ Η «ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΈΡΓΟΥ»;(PROJECT MANAGEMENT) Σχεδιασμό Οργάνωση Διεύθυνση- Ηγεσία Αξιολόγηση- Έλεγχο
ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΤΟΥ PROJECT MANAGEMENT ΠΑΡΕΛΘΟΝ ΠΑΡΟΝ Πολλοί άνθρωποι, υψηλό κόστος Περίπλοκη διαχείριση έργου Ύπαρξη προβλημάτων εξουσίας, δύναμης Μόνο για μεγάλα project Μειωμένη πιθανότητα κέρδους Ελαχιστοποίηση των εργασιών και των ρίσκων στα έργα Αποτελεσματικότερη διαχείριση των έργων Ολοκλήρωση των έργων εντός προγράμματος και προϋπολογισμού Αύξηση της ικανοποίησης των πελατών Ελαχιστοποίηση του κόστους, Αύξηση της παραγωγικότητας Τήρηση των χρονοδιαγραμμάτων
ΤΙ ΕΙΝΑΙ MASTERPLAN; Σχέδιο Δράσης των διαδικασιών για την επίτευξη του έργου ΠΕΡΙΕΧΕΙ: Προγράμματα Υποπρογράμματα Χρονοδιαγράμματα Αλληλοεπιδράσεις / Αλληλεξαρτήσεις Ορίζει και καθοδηγεί για το: Τι ενέργειες πρέπει να γίνουν Ποιο τμήμα/μονάδα Πότε πρέπει να ξεκινήσουν, πόσο διαρκούν και πότε θα ολοκληρωθούν
Master Plan και Ολυμπιακοί Αγώνες Ολυμπιακοί Αγώνες μεγαλύτερο αθλητικό γεγονός του πλανήτη. Η δομή του master plan διευκολύνει την σωστή οργάνωση και το γενικότερο πλάνο του μεγάλου αυτού project και φροντίζει για: χρονική ακρίβεια, ξεκάθαρες ενέργειες και αυστηρό σύστημα λήψης αποφάσεων. Σε ένα μεγάλο project είναι απαραίτητος ο σχεδιασμός και η σύσταση χρονοδιαγραμμάτων αρκετό καιρό πριν την έναρξη των διαδικασιών.
ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ MASTER PLAN 1. Διαμονή 2. Διαπιστεύσεις 3. Ραδιοτηλεοπτική Μετάδοση 4. Catering 5. Τελετές και Κουλτούρα 6. Επικοινωνία 7. Εκπαίδευση και Κατάρτιση 8. Περιβάλλον 9. Οικονομικά και Διοίκηση 10.Υγειονομική Περίθαλψη 11.Ανθρώπινο Δυναμικό 12.Εικόνα και Ταυτότητα 13.Νομική Υποστήριξη 14.Μάρκετινγκ 15.Ολυμπιακή Οικογένεια 16.Ολυμπιακό Χωριό 17.Ολυμπιακά Έργα 18.Παραολυμπιακοί Αγώνες 19. Planning 20.Υπηρεσίες Τύπου
21. Διαχείριση Εξοπλισμού 22. Ασφάλεια 23. Υπηρεσίες Θεατών 24. Αθλήματα 25. Τεχνολογία 26. Εισιτήρια 27. Λαμπαδηδρομία 28. Μεταφορά 29. Διαχείριση Εγκαταστάσεων 30. Εθελοντές
PLANNING(PL) Αποτελεί την διαδικασία προγραμματισμού όλων των ενεργειών μέσα από ένα οργανωμένο σχεδιάγραμμα χρόνου Η επιτυχημένη προετοιμασία των αγώνων απαιτεί μια καθορισμένη χρονικά εκτέλεση μιας μεγάλης κλίμακας αλληλοεξαρτώμενων προγραμμάτων. Δυνατό Planning θα αποφέρει: Χρονικό συντονισμό Γρήγορο εντοπισμό προβλημάτων Μείωση κινδύνου χρονικής καθυστέρησης
PLANNING(PL) (συνέχεια) Προσφέρει υποστήριξη σε όλη την οργάνωση ώστε να αναπτύσσονται ολοκληρωμένα σχέδια και να λαμβάνονται διορθωτικές ενέργειες όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο Το πρόγραμμα αυτό λειτουργεί σαν ένα χρονόμετρο των εργασιών Κύριος υπεύθυνος του Συστήματος Διαχείρισης Πληροφοριών.
ΑΘΛΗΜΑΤΑ(SP) Το πρόγραμμα αυτό συνεργάζεται στενά με το γενικότερο τμήμα των αθλημάτων Αφορά τον λεπτομερή σχεδιασμό και εφαρμογή λειτουργιών για την επιτυχημένη διοργάνωση των αθλητικών διαδικασιών Περίγραμμα υποπρογραμμάτων διαχείριση του διαγωνιστικού τμήματος Ορισμός test events Υπηρεσίες Σχέσεις: Καθορίζονταιοιυπηρεσίεςπου προσφέρονται στους αθλητές και τους διαιτητές- κριτές κατά την ώρα του αγώνα.
ΑΘΛΗΜΑΤΑ(SP) (συνέχεια) Εγκαταστάσεις Εξοπλισμός: Καθορίζονται οι προϋποθέσεις και αναλύονται τα σχεδιαγράμματα για τα στάδια καθώς και οι διαδρομές για τα εξωτερικά αγωνίσματα δρόμου. Ορίζονται τα προπονητική κέντρα και ο αθλητικός εξοπλισμός Sports Information Centre Θέτονται οι προϋποθέσεις και λειτουργίες όλων των συστημάτων που αφορούν το διαγωνιστικό κομμάτι.
ΑΘΛΗΜΑΤΑ(SP) (συνέχεια) Επικοινωνία: Δημοσιεύσεις, δραστηριότητες αύξησης ευαισθητοποίησης, παρουσιάσεις, ημερήσιο πρόγραμμα Κύρια τμήματα συνεργασίας Τεχνολογία, Ολυμπιακή οικογένεια, Εθελοντές, Αναμετάδοση, Επικοινωνία
ΥΠΕΥΘΥΝΟ: ΟΛΥΜΠΙΑΚΑ ΕΡΓΑ(OW) Σχέδια Ολυμπιακών Σταδίων Όλες οι εγκαταστάσεις και οι υποδομές θα είναι στη διάθεση της ATHOC Σχεδιασμό εγκαταστάσεων εκτός των αγωνιστικών Παραδοτέες ημερομηνίες των κατασκευών
ΟΛΥΜΠΙΑΚΑ ΕΡΓΑ(OW) (συνέχεια) ΣΥΝΕΡΓΑΖΕΤΑΙ: Συγκέντρωση πληροφοριών-απαιτούμενες προϋποθέσεις κατασκευής-γνωστοποίηση στις τοπικές αρχές ΥΠΕΧΩΔΕ, όσον αφορά την κατασκευή δρόμων Υπουργείο Μεταφορών
ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΩΝ(VO) venue : αγωνιστικού και μη αγωνιστικούς χώρους, μέρη προπόνησης Λειτουργικό πρόγραμμα με σκοπό μια εκτίμηση των υπηρεσιών όλων των άλλων προγραμμάτων κατά την διάρκεια των Αγώνων Αυτονομία κινήσεων στο venue team Γενικό λειτουργικό πλάνο με εφαρμογή σε όλες τις εγκαταστάσεις Ειδικό λειτουργικό πλάνο για τα συγκροτήματα
ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΩΝ(VO) (συνέχεια) Αναλυτικάημερήσιασχέδιαδράσηςσεεπίπεδο εγκαταστάσεων Ειδικός εξοπλισμός και έπιπλα Μονοδιάστατη κατασκευαστική μορφή σε πολυδιάστατη λειτουργική Ιεραρχικό μοντέλο εκτέλεσης δραστηριοτήτων Τεχνικά θέματα που προκύπτουν κατά την προετοιμασία και έκβαση της διοργάνωσης Συνεργασία με τους ιδιοκτήτες των εγκαταστάσεων Συνεργασία με τα «Αθλήματα» Πλήρη αλληλεπίδραση με όλα τα άλλα προγράμματα
ΜΕΤΑΦΟΡΑ(ΤΝ) Υπηρεσίες μεταφοράς όλων των συμμετεχόντων Ανάπτυξη πλάνου Διαχείριση και Λειτουργία των αυτοκινήτων και λεωφορείων Προμήθειες αυτοκινήτων Διαπίστευση οχημάτων Υποστήριξη των έξω από το στάδιο αγώνων Συνεργασία με το (VO) Συνεργασία με τους δημόσιους φορείς Γνωστοποίηση μεταφορικών πληροφοριών Στενή σύνδεση: «Ολυμπιακό Χωριό», «Ολυμπιακή Οικογένεια», «Υπηρεσίες Τύπου», «Broadcasting», «Πολιτισμός και Τελετές», «Λαμπαδηδρομία», «ΜΚΤ», «Αθλήματα» καθώς και «Ασφάλεια και περιβάλλον»
CATERING(CA) Το πρόγραμμα Τροφοδοσίας είναι υπεύθυνο για την παροχή τροφών και ποτών στους συμμετέχοντες και στους θεατές. Για την ικανοποίηση όλων των απαιτήσεων το πρόγραμμα τροφοδοσίας έχει συγκεκριμένα στάνταρ. Είναι υπεύθυνο για την τραπεζαρία καθώς και για την ομαλή λειτουργία όλων των καταστημάτων λιανικής πώλησης. Συνεργάζεται με υπεύθυνους (ειδικούς) τροφίμων και υγιεινής. Τέλος, για την πλήρη ικανοποίηση όλων των αναγκών και απαιτήσεων το πρόγραμμα Τροφοδοσίας συνεργάζεται με άλλα προγράμματα του masterplan.
ΑΝΘΡΩΠΙΝΟ ΔΥΝΑΜΙΚΟ(HR) Ο σημαντικότερος παράγοντας της επιτυχίας των Αγώνων είναι το ανθρώπινο δυναμικό. Το συγκεκριμένο πρόγραμμα περιλαμβάνει ένα εύρος ευθυνών σχετικά με την ικανοποίηση των αναγκών των εργαζομένων και την ανάπτυξη της πολιτικής της Ολυμπιακής Επιτροπής. Είναι υπεύθυνο για τον καθορισμό της εργασιακής πολιτικής και της κατανομής εργασίας. Το πρόγραμμα είναι υπεύθυνο για την διευκρίνιση των παροχών και αποζημιώσεων στους εργαζόμενους. Το υποπρόγραμμα που ασχολείται με τις στολές είναι υπεύθυνο για την παραγωγή και διανομή των στολών στους εθελοντές και στους αμειβόμενους. Τέλος, το πρόγραμμα ανθρώπινου δυναμικού ενισχύεται από το πρόγραμμα Εκπαίδευσης και Κατάρτισης των συμμετεχόντων σε όλη την διαδικασία.
ΕΘΕΛΟΝΤΕΣ(VL) Οι εθελοντές αποτελούν την πλειοψηφία του ανθρώπινου δυναμικού Η προσέλκυση και επιλογή των εθελοντών αποτελεί μία δύσκολη και χρονοβόρα διαδικασία αφού πρέπει να γίνει η διεργασία των αιτήσεων και συνεντεύξεων και στη συνέχεια η προσφορά δουλειάς σε χιλιάδες εθελοντές. Μόλις γίνει δεκτή η εργασία από τους εθελοντές το βασικότερο είναι η εκπαίδευση και κατάρτιση τους. Καθ όλη τη διάρκεια των παιχνιδιών, σε επίπεδο επικοινωνίας, είναι απαραίτητη η συνεχής ενημέρωση τους. Για την κάλυψη των διάφορων αναγκών του προγράμματος Εθελοντές υπάρχουν ειδικές εγκαταστάσεις και συστήματα. Τέλος, το πρόγραμμα Εθελοντές συνεργάζεται και με άλλα προγράμματα του Master Plan καθώς πολλοί εθελοντές συμμετέχουν στις διαδικασίες των άλλων προγραμμάτων.
ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ SPORTS CATERING ΑΝΘΡΩΠΙΝΟ ΔΥΝΑΜΙΚΟ
ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ Project Management, Harold Kerzner (2006) Revised Masterplan Draft Version 0.2, December 2000 Revised Masterplan Draft Version 0.2 (Work Breakdown Structure) Vol.1, January 2001 Revised Masterplan Draft Version 0.2 (Work Breakdown Structure) Vol.2, January 2001 Σημειώσεις του μαθήματος Θεωρία και Πρακτική Αθλητικού Μάνατζμεντ, Βρόντου Ουρανία Σημειώσεις του μαθήματος Διεθνές Μάρκετινγκ, Δουβής Ιωάννης
ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ (συνέχεια) http://portal.tee.gr/portal/page/portal/publications /BYMONTHLY_PUBLICATIONS/diminiaia_2003/trito_t efhos/pantoybakhs.pdf http://www.bvn.com.au/projects/athens_2004_olympi c_games_hellinikon_masterplan.html?opendocume nt&idx=type&pcat=&tpl=ext www.wikipedia.org/masterplan www.wikipedia.org/olympicgamesathens2004 www.olympic.org