Your Business Partner Υπηρεσίες Ανθρώπινου Δυναμικού
Ο Όμιλος ICAP, η Φιλοσοφία του και οι Λύσεις που προσφέρει στο χώρο της Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού H ICAP Group, είναι ο µεγαλύτερος Όµιλος Επιχειρηµατικής Πληροφόρησης, Συµβούλων Μάνατζµεντ και άλλων υπηρεσιών προς επιχειρήσεις στην Ελλάδα, µε 50 περίπου χρόνια επιτυχούς δραστηριότητας. Τα τελευταία χρόνια αναπτύσσεται µε επιτυχία στη Βουλγαρία, πρόσφατα επεκτάθηκε στη Ρουµανία και σύντοµα θα έχει παρουσία στη Σερβία και σε άλλες χώρες της Νοτιοανατολικής Ευρώπης. Η φιλοσοφία της Εταιρείας έχει διαµορφωθεί σταδιακά σε πλήρως πελατοκεντρική, µετατρέποντας τη γνώση σε αξία µέσα από την καινοτοµία και την αποτελεσµατικότητα. Η ICAP Group εξελίσσεται ταχέως, σ ένα πολυσχιδή οργανισµό ο οποίος αποτελεί την πρώτη επιλογή για πολλές µεγάλες και µεσαίες επιχειρήσεις. Σ αυτό τον οργανισµό, οι Υπηρεσίες Ανθρώπινου υναµικού κατέχουν ξεχωριστή θέση, τόσο λόγω της µακρόχρονης παρουσίας (η ICAP εκτέλεσε το πρώτο έργο Επιλογής Στελεχών το 1974), όσο και της πρόσφατης επέκτασης και ανανέωσης µε πολύ έµπειρους και καταξιωµένους επαγγελµατίες της Ελληνικής και ιεθνούς αγοράς. Οι ολοκληρωµένες Υπηρεσίες Ανθρώπινου υναµικού της ICAP ανταποκρίνονται στις ανάγκες των πελατών µας σε όλο το µήκος και πλάτος τους. Τρία διακριτά Business Units, εξασφαλίζουν ότι οι ανάγκες αυτές, αφού διαπιστωθούν, καλύπτονται επιτυχώς και ολοκληρωµένα. Τα Business Units αυτά είναι: Executive Search and Selection Human Capital Consulting HR Outsourcing Η ιοίκηση των Business Units και η στελέχωσή τους τόσο από καταξιωµένους όσο και από νέους και ταλαντούχους επαγγελµατίες, που προέρχονται από διαφορετικές αγορές, αλλά συντονίζονται στο όραµα της ICAP, είναι εγγύηση για υψηλής ποιότητας υπηρεσίες στο χώρο της ιαχείρισης Ανθρώπινου υναµικού.
Ποιά εταιρεία συμβούλων ήταν η ταχύτερα αναπτυσσόμενη εταιρεία Επιλογής Στελεχών στην Ελλάδα το 2007 ; Η ICAP Executive Search, αναπτύχθηκε µε ρυθµούς πάνω από 300% το 2007, και είναι ήδη στις 5 µεγαλύτερες εταιρείες του κλάδου. Ειδικεύεται στην εξεύρεση, αξιολόγηση και την επιλογή Aνώτατων και Mεσαίων στελεχών. Τώρα, µε οργανωµένα τµήµατα επιλογής στελεχών στην Αθήνα, τη Θεσσαλονίκη, το Βουκουρέστι και τη Σόφια, και µε αποκλειστικές συνεργασίες παγκοσµίως, µπορούµε και ανταποκρινόµαστε σε ότι ζητούν οι πελάτες µας, όπου και αν εντοπίζονται οι ανάγκες τους. Η βασική µας αρχή είναι µία, ο πελάτης έρχεται πρώτος, είτε πρόκειται για τη θυγατρική µίας φηµισµένης πολυεθνικής εταιρείας, είτε για µία καταξιωµένη Ελληνική εταιρεία η οποία επεκτείνεται στο εξωτερικό, ή ακόµα για µία νέα φιλόδοξη επιχείρηση. Όλα ξεκινούν από την ποιότητα των ανθρώπων τους οποίους προσλαµβάνουµε, όλοι οι Σύµβουλοι Επιλογής Στελεχών που διαθέτουµε, οι οποίοι ήδη έφθασαν τους 15, έχουν πραγµατοποιήσει σηµαντική καριέρα σε επιχειρήσεις ή/και στον Συµβουλευτικό χώρο, και έχουν εργασιακή εµπειρία ή/και σπουδές στο εξωτερικό, ενώ τους χαρακτηρίζει η πολυγλωσσία και η πολυπολιτισµικότητα. Η επιτυχηµένη εξεύρεση στελεχών βασίζεται στην ικανότητα λήψης τεκµηριωµένων αποφάσεων που σχετίζονται µε τους ανθρώπους. Πιστεύουµε δε ακράδαντα, ότι η εστίαση, η µεθοδολογία και η εκπαίδευση την οποία λαµβάνουν οι Σύµβουλοι της ICAP, εξασφαλίζουν τη λήψη επιτυχών αποφάσεων για την επιλογή των κατάλληλων στελεχών, για κάθε θέση την οποία αναλαµβάνουµε. Η δέσµευσή µας Αναγνωρίζουµε πως η Εξεύρεση Στελεχών υπόκειται σε µία σειρά από υποχρεώσεις που σχετίζονται τόσο µε τον πελάτη όσο και µε τους υποψηφίους. Έχουµε τον επαγγελµατισµό και δεσµευόµαστε να ανταποκρινόµαστε µε τον καλύτερο δυνατό τρόπο στον λεπτό και σύνθετο ρόλο µας, δηλαδή στο να διαµορφώνουµε επιτυχώς σταδιοδροµίες και επιχειρήσεις.
Πώς θα εξελιχθείτε σε εργοδότη επιλογής ; Η ICAP Human Capital Consulting, είναι σε θέση να σας υποστηρίξει αποτελεσµατικά µε ένα πλήρες φάσµα Υπηρεσιών Συµβουλευτικής Ανθρώπινου υναµικού. Οι υπηρεσίες αυτές οµαδοποιούνται σε τέσσερις ευρύτερες περιοχές: Συστήµατα Απόδοσης και Ανάπτυξης Προσωπικού Με βάση την εταιρική στρατηγική, δηµιουργούµε µαζί σας Βασικούς είκτες Απόδοσης (KPI s), επιλέγουµε κρίσιµες εξιότητες σε εταιρικό επίπεδο και ανά λειτουργία, δηµιουργούµε φιλοσοφία σχεδιασµού ατοµικών στόχων και χτίζουµε συστήµατα Αξιολόγησης και Ανάπτυξης Προσωπικού. Τα αποτελέσµατα της αξιολόγησης τροφοδοτούν τον προγραµµατισµό Εκπαίδευσης, Εξέλιξης Καριέρας και ιαδοχής, όπως και το σύστηµα Ανταµοιβών. Η θέσπιση και σωστή λειτουργία των συστηµάτων αυτών, προωθούν τη διαφάνεια και την αξιοκρατία, αυξάνουν την ατοµική και οµαδική απόδοση και βελτιώνουν το κλίµα της επιχείρησης ενισχύοντας έτσι τα αποτελέσµατα. Συστήµατα Ανταµοιβών Προσφέρουµε εξατοµικευµένα συστήµατα Αποδοχών, Κινήτρων και Παροχών, προσαρµοσµένα στις εκάστοτε ανάγκες σας. Οι αρχές που τα διέπουν είναι η εσωτερική δικαιοσύνη, η ανταγωνιστικότητα στην αγορά, η ευελιξία, ο έλεγχος του κόστους, η ευθυγράµµιση µε τη στρατηγική, η ενιαία προσέγγιση και τέλος η κινητοποίηση των εργαζοµένων. Εξασφαλίζεται η σύνδεση µε το σύστηµα ιαχείρισης Απόδοσης, τόσο σε σχέση µε την µισθολογική εξέλιξη, όσο και µε τη χορήγηση µεταβλητών αποδοχών (bonus, LTI s κ.α.). Ειδικά για τα τµήµατα πωλήσεων, σχεδιάζουµε αποτελεσµατικά συστήµατα ανταµοιβών (sales compensation systems) µε στόχο τη µεγιστοποίηση των πωλήσεων. Έλεγχος και Οργάνωση της ιαχείρισης Ανθρώπινου υναµικού (HR Audit and Development) ιενεργούµε συστηµατικό έλεγχο και υποβάλλουµε προτάσεις βελτίωσης στη συνολική ιαχείριση Ανθρώπινου υναµικού. Πιο συγκεκριµένα, αξιολογούµε και στη συνέχεια προτείνουµε βελτιώσεις στη στρατηγική και στην οργάνωση του τµήµατος Ανθρώπινου υναµικού, στα συστήµατα και στις εφαρµοζόµενες πολιτικές, στην κουλτούρα της επιχείρησης, στην οργάνωση της σε δοµές και διαδικασίες, στη διαχείριση απόδοσης και ανταµοιβών, στο σύστηµα προσλήψεων, στην αξιολόγηση του στελεχιακού δυναµικού και στον προγραµµατισµό εκπαίδευσης και ανάπτυξης. Επίσης προτείνουµε είκτες παρακολούθησης της ιαχείρισης Ανθρώπινου υναµικού. Η επιχείρηση έτσι µπορεί να µετρήσει την αποτελεσµατικότητα της λειτουργίας Ανθρώπινου υναµικού και να συγκριθεί µε την αγορά. Ειδικά σε περιπτώσεις συγχωνεύσεων και εξαγορών, µε τον συγκεκριµένο έλεγχο, διαπιστώνονται οι διαφορές µεταξύ των επιχειρήσεων σε όλο το εύρος της διαχείρισης, αξιολογούνται οι δυσκολίες και λαµβάνονται έγκαιρα µέτρα σύγκλισης και εξασφάλισης της ενιαίας και οµαλής λειτουργίας του Ανθρώπινου υναµικού. Ανάπτυξη Εταιρικής Φιλοσοφίας, Αξιών και Συµπεριφορών Η καλλιέργεια της εταιρικής ταυτότητας και η ανάπτυξη της εταιρικής φιλοσοφίας δηµιουργούν επιχειρήσεις που ηγούνται στους κλάδους τους. Θα αναπτύξουµε µαζί σας σύστηµα Εταιρικών Αξιών, θα συγκεκριµενοποιήσουµε την Αποστολή της επιχείρησης και θα σας βοηθήσουµε να αποτυπώσετε το Όραµα σας. Θα εντοπίσουµε και θα συνδέσουµε µαζί τους τις Αξίες και τις επιθυµητές Συµπεριφορές, που θα γίνουν βάση για το σύστηµα Αξιολόγησης. Τέλος θα καταστρώσουµε σχέδιο επικοινωνίας και πρόγραµµα εφαρµογής, ώστε να εδραιωθούν οι αξίες και οι επιθυµητές συµπεριφορές σε όλο το προσωπικό. Εκπαίδευση Για όλες τις παραπάνω περιοχές και τις επί µέρους υπηρεσίες, προσφέρουµε εκπαίδευση στο προσωπικό της επιχείρησης είτε στα πλαίσια υλοποίησης ενός έργου είτε ανεξάρτητα.
Χρειάζεστε εκπαιδευμένο προσωπικό άμεσα και για όσο χρόνο απαιτείται ; Η ICAP HR Outsourcing, παρέχει ολοκληρωµένες Υπηρεσίες ιάθεσης Ανθρώπινου υναµικού. Εξειδικευόµαστε στην ανεύρεση, εκπαίδευση και διάθεση Ανθρώπινου υναµικού για εργασίες προκαθορισµένου χρόνου. Με τις υπηρεσίες µας προσφέρουµε µια ευρεία γκάµα λύσεων, οι οποίες ανταποκρίνονται στις δικές σας εξατοµικευµένες ανάγκες, από την προσωρινή κάλυψη µια συγκεκριµένης θέσης, µέχρι την εξ ολοκλήρου ανάληψη λειτουργιών της επιχείρησής σας. Συγκεκριµένα οι υπηρεσίες µας είναι : 1. Προσωρινή Απασχόληση: Η διάθεση προσωπικού για την κάλυψη πρόσκαιρων αναγκών (temps) 2. Ολοκληρωµένες Λύσεις ιάθεσης Προσωπικού: Η κάλυψη µεσοπρόθεσµων αναγκών προσωπικού για συγκεκριµένες εργασίες της εταιρείας σας 3. Business Process Outsourcing: H ανάληψη αυτοτελών λειτουργιών της επιχείρησής σας Η ICAP HR Outsourcing δραστηριοποιείται µε επιτυχία από το 1999 και µε τη συνέπεια και την αποτελεσµατικότητα που τη διακρίνει, προσθέτει αξία µε τις υπηρεσίες της, εξασφαλίζοντας επιτυχηµένες επαγγελµατικές συνεργασίες στο τοµέα του ανθρώπινου δυναµικού. Με έναν κύκλο εργασιών που αγγίζει τα 15 εκατοµµύρια ευρώ και περισσότερους από 650 υπαλλήλους οι οποίοι εργάζονται σε εγκαταστάσεις πελατών µας, εξασφαλίζουµε ανταγωνιστικά πλεονεκτήµατα γι αυτούς µέσα από: Την Ποιότητα Υπηρεσιών: Η υψηλών προδιαγραφών επιχειρησιακή µας οµάδα εγγυάται την παροχή υπηρεσιών, άριστης ποιότητας, στην επιλογή, εκπαίδευση και διάθεση Ανθρωπίνου υναµικού προσωρινής απασχόλησης. Τον έλεγχο αποτελεσµατικότητας σε όλη τη διάρκεια της διαδικασίας Τη µείωση λειτουργικού κόστους Τη συνεχή ενηµέρωση του πελάτη για την πορεία του έργου
ICAP Group ΚΕΝΤΡΙΚA ΓΡΑΦΕΙΑ ΛΕΩΦ. ΒΑΣ. ΣΟΦΙΑΣ 64, 115 28 ΑΘΗΝΑ, ΤΗΛ.: 210 7200 000, FAX: 210 7220 815 E-mail: icap@icap.gr, URL: www.icap.gr ICAP HR OUTSOURCING ΣΤΑ ΙΟΥ 24, 105 64 ΑΘΗΝΑ, ΤΗΛ: 210 3362 700, 800 11 50800, FAX: 210 3242 937 E-mail: hroutsourcing@icap.gr KATAΣTHMA ΒΟΡΕΙΑΣ ΕΛΛΑ ΑΣ Ω ΕΚΑΝΗΣΟΥ 1, 546 26 ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΤΗΛ.: 2310 505 700, 2310 505 800, FAX: 2310 505 898-9 E-mail: thessaloniki@icap.gr KATAΣTHMA ΥΤΙΚΗΣ ΕΛΛΑ AΣ ΓΕΡΟΚΩΣΤΟΠΟΥΛΟΥ 1, 262 21 ΠΑΤΡΑ ΤΗΛ.: 2610 620 273, 2610 277 713, FAX: 2610 623 910, E-mail: patra@icap.gr KATAΣTHMA ΚΕΝΤΡΙΚΗΣ ΕΛΛΑ ΑΣ ΜΑΝΩΛΑΚΗ 9-11(Α), 412 22 ΛΑΡΙΣΑ ΤΗΛ.: 2410 258 047-48, FAX: 2410 258 049, E-mail: larissa@icap.gr KATAΣTHMA ΚΡΗΤΗΣ ΛEΩΦ. HMOKPATIAΣ 77, 713 06 HPAKΛEIO, KPHTH ΤΗΛ.: 2810 324 200, FAX: 2810 230 102, E-mail: iraklio@icap.gr ICAP BULGARIA 49, BACHO KIRO STR., OBORISHTE SOFIA 1202, BULGARIA TEL: +359 2 8014 100, FAX: +359 2 8014 101, E-mail: icapbulgaria@icapbulgaria.eu ICAP ROMANIA 7, BRATULUI STR., 020565 BUCURESTI, ROMANIA TEL:+ 40 (0)74155 0000, FAX:+ 40 (0)21210 0663, E-mail: info@icap-group.ro