Developing the Strategic Manager

Transcript

1 Σκοπός Κατάρτισης Στα πλαίσια ανάπτυξης στρατηγικού σχεδιασμού, οι εταιρείες θέλουν να μεταφέρουν την δεξιότητα αυτή στα στελέχη τους, έτσι ώστε να μπορούν να εφαρμόσουν ένα στρατηγικό σχεδιασμό ορθολογιστικά και μετρήσιμα. Η επιτυχία είναι να μπορεί να ανταποκρίνεται στο μεταβαλλόμενο ανταγωνιστικό περιβάλλον έγκαιρα. Ανάγκη επίσης υπάρχει στο να μπορούν οι εταιρείες να ευθυγραμμίσουν όλο το προσωπικό προς την ίδια κατεύθυνση με τους στρατηγικούς στόχους του οργανισμού. Στόχοι Προγράμματος Με την παρακολούθηση του προγράμματος, τα μέλη της επιχείρησης που το έχουν παρακολουθήσει θα γνωρίζουν: Την σημασία και ρόλο του στρατηγικού σχεδιασμού Ποια τα στάδια εφαρμογής του στρατηγικού σχεδιασμού Πώς να εντοπίζουν ποιοτικούς στρατηγικούς στόχους και να τους μετατρέπουν σε έργα Πως τοποθετούν προτεραιότητες στην ανάπτυξη του οργανισμού τους Πώς να συνδέουν όλο τον οργανισμό στην επίτευξη του στρατηγικού σχεδιασμού Να διαχειρίζονται την αλλαγή Μέθοδοι Κατάρτισης Το πρόγραμμα θα είναι εργαστηριακής μορφής και θα υλοποιηθεί με: συζητήσεις σε σημαντικά κεφάλαια πρακτικές ασκήσεις περιπτωσιακές μελέτες χρήση εργαλείων Ημέρες και διάρκεια προγράμματος 1 η Ημέρα Παρασκευή 21 Μαρτίου 14:30-18:45 2 η Ημέρα Παρασκευή 28 Μαρτίου 14:30-18:45 1 η Ημέρα Παρασκευή 04 Απριλίου 14:30-18:45 1 η Ημέρα Τρίτη 08 Απριλίου 14:30-18:45 1 η Ημέρα Παρασκευή 11 Απριλίου 14:00-19:00 5 ώρες Συνολική 21 ώρες

2 Κύρια κεφάλαια θεματολογίου 1 η Ημέρα : 21 Μαρτίου :30 16:45 0:15 Διάλειμμα Εισαγωγή Προγράμματος o Τι είναι ο στρατηγικός σχεδιασμός o Ποιος ο στόχος του στρατηγικού σχεδιασμού o Πυραμίδα ανάπτυξης στρατηγικού σχεδιασμού o Κρίσιμα στοιχεία επιτυχίας o Περιγραφή των σταδίων του στρατηγικού σχεδιασμού Στάδιο 1 διερεύνηση περιβάλλοντος o Τι αξιολογούμε σε ένα οργανισμό o Ανάλυση εσωτερικού περιβάλλοντος o Εργαλεία αξιολόγησης εσωτερικού περιβάλλοντος (cultural audit, internal audit, sales analysis) o Ανάλυση εξωτερικού περιβάλλοντος Άσκηση SWOT analysis και προσδιορισμός Enablers and Pains o Αποστολή χαρακτηριστικά για ανάπτυξη αποστολής για την εταιρεία Παραδείγματα Αποστολής εταιρειών Άσκηση ανάπτυξη αποστολής o Προσδιορισμός οράματος Παραδείγματα όραμα εταιρειών Άσκηση ανάπτυξη οράματος o Προσδιορισμός Αξιών Παραδείγματα αξιών εταιρειών Σύνολο Καθαρής ς 2 η Ημέρα : 28 Μαρτίου 2014 Στάδιο 2-Στρατηγική o Προσδιόρισε ποιοι είναι ο πελάτες και ποιοι οι

3 16:30 16:45 0:15 Διάλειμμα Stakeholders Κατανόησε πως συμπεριφέρονται, ποιες οι ανάγκες τους, για πιο λόγω μπορεί να επιλέγουν τους ανταγωνιστές σου και ποιες επιρροές έχεις να τους προσελκύσεις Αξιολόγησε ποιος είναι πελάτης στόχος και σε ποιες κατηγορίες πελατών δίνεις προτεραιότητα o Προτάσεις αξίας πελάτη- εντόπισε τους παράγοντες που χρειάζεσαι για να κτίσεις αξία για τον πελάτη Άσκηση ανάπτυξη αξίας για τον πελάτη, οι συμμετέχοντες εργάζονται στο να ανακαλύψουν τα χαρακτηριστικά που πρέπει να έχει το προϊόν και οι υπηρεσίες που προσφέρονται έτσι ώστε να αναπτύσσουν αξία για το πελάτη, καθώς επίσης τις σχέσεις και ποια εικόνα προσδοκεί ο πελάτη Προσδιόρισε ποιες οι Στρατηγικές προσδοκίες / strategic perspectives o Ερωτήσεις κλειδιά που προσδιορίζουν τις στρατηγικές προσδοκίες o Προσδιορίστε τους Στρατηγικούς τομείς / Strategic Themes Χαρακτηριστικά strategic themes Παραδείγματα strategic themes Άσκηση strategic themes οι συμμετέχοντες μέσω της μεθόδου brainstorm εντοπίζουν και καταγράφουν όσο περισσότερα strategic themes, μετά αξιολογούν και καταλήγουν στους πιο σημαντικούς στρατηγικούς τομείς. Απώτερος στρατηγικός στόχος o Ποια τα αποτελέσματα των στρατηγικών τομέων strategic results o Χαρακτηριστικά στρατηγικών αποτελεσμάτων πως απεικονίζεται η επιτυχία; o Παραδείγματα στρατηγικών αποτελεσμάτων Σύνολο Καθαρής ς 3 η Ημέρα : 28 Μαρτίου 2014 Στάδιο 2-Στρατηγική o Προσδιόρισε ποιοι είναι ο πελάτες και ποιοι οι Stakeholders Κατανόησε πως συμπεριφέρονται, ποιες οι ανάγκες τους,

4 16:30 16:45 0:15 Διάλειμμα για πιο λόγω μπορεί να επιλέγουν τους ανταγωνιστές σου και ποιες επιρροές έχεις να τους προσελκύσεις Αξιολόγησε ποιος είναι πελάτης στόχος και σε ποιες κατηγορίες πελατών δίνεις προτεραιότητα o Προτάσεις αξίας πελάτη- εντόπισε τους παράγοντες που χρειάζεσαι για να κτίσεις αξία για τον πελάτη Άσκηση ανάπτυξη αξίας για τον πελάτη, οι συμμετέχοντες εργάζονται στο να ανακαλύψουν τα χαρακτηριστικά που πρέπει να έχει το προϊόν και οι υπηρεσίες που προσφέρονται έτσι ώστε να αναπτύσσουν αξία για το πελάτη, καθώς επίσης τις σχέσεις και ποια εικόνα προσδοκεί ο πελάτη Προσδιόρισε ποιες οι Στρατηγικές προσδοκίες / strategic perspectives o Ερωτήσεις κλειδιά που προσδιορίζουν τις στρατηγικές προσδοκίες o Προσδιορίστε τους Στρατηγικούς τομείς / Strategic Themes Χαρακτηριστικά strategic themes Παραδείγματα strategic themes Άσκηση strategic themes οι συμμετέχοντες μέσω της μεθόδου brainstorm εντοπίζουν και καταγράφουν όσο περισσότερα strategic themes, μετά αξιολογούν και καταλήγουν στους πιο σημαντικούς στρατηγικούς τομείς. Απώτερος στρατηγικός στόχος o Ποια τα αποτελέσματα των στρατηγικών τομέων strategic results o Χαρακτηριστικά στρατηγικών αποτελεσμάτων πως απεικονίζεται η επιτυχία; o Παραδείγματα στρατηγικών αποτελεσμάτων Σύνολο Καθαρής ς 4 η Ημέρα : 04 Απριλίου 2014 Στάδιο 3-Στρατηγικοί Στόχοι o Πώς να αναπτύξετε στρατηγικούς στόχους o Δείγμα καλογραμμένων στρατηγικών στόχων o Δείγμα μη καλογραμμένων στρατηγικών στόχων o Χαρακτηριστικά ποιοτικών στόχων o Άσκηση εντοπισμός στρατηγικών στόχων και ετοιμασία

5 πίνακα στρατηγικών στόχων, η άσκηση αυτή θα βοηθήσει τους συμμετέχοντες να κατανοήσουν πως εντοπίζουν στρατηγικούς στόχους και πότε ένας στόχος θεωρείτε ποιοτικός. o Σχόλια στρατηγικών στόχων πως εμβαθύνουμε το κάθε στρατηγικό στόχο έτσι ώστε να κάνει νόημα o Τοποθετώντας όλα τα στοιχεία μαζί Perspectives, Themes, Στρατηγικό αποτέλεσμα, Στρατηγικοί στόχοι και στρατηγικά σχόλια - Παρουσίαση παραδειγμάτων 16:30 16:45 0:15 Διάλειμμα Στάδιο 4-Στρατηγικός χάρτης o Πως ο στρατηγικός χάρτης δημιουργεί αξία o Χαρακτηριστικά καλού στρατηγικού χάρτη o Κατευθύνσεις στρατηγικού χάρτη Πως αναπτύσσουμε το χάρτη και πως ικανοποιεί ο ένας στόχος τον άλλο o Πως εφαρμόζουμε το στρατηγικό χάρτη o Άσκηση ετοιμασία στρατηγικού χάρτη για το κάθε στρατηγικό τομέα/ strategic theme o Αξιολόγηση των στρατηγικών στόχων και ενοποίηση στόχων που έχουν το ίδιο αποτέλεσμα. Άσκηση ενοποίηση στόχων και ετοιμασία εταιρικού στρατηγικού χάρτη με όλες τις κατευθύνσεις επίτευξη στόχου Σύνολο Καθαρής ς 5 η Ημέρα : 08 Απριλίου 2014 Στάδιο 5-Μετρήσεις δοσης o Πως οι μετρήσεις απόδοσης μετρούν την πρόοδο o Πως επιτυγχάνουμε ποιοτικές μετρήσεις απόδοσης o Παραδείγματα: Στρατηγικές μετρήσεις μετρούν την πρόοδο των στρατηγικών στόχων o Οι στρατηγικοί στόχοι ως τρόπος ζωής σε όλο τον οργανισμό και πως μετρούνται Πώς να αναπτύξετε σημαντικές μετρήσεις για το Balance Scorecard: o Μετρώντας την απόδοση «Directly» o Μετρώντας την απόδοση με έμμεσους / indirect

6 16:30 16:45 0:15 Διάλειμμα δείκτες o Προσδιορίστε τα πλαίσια απόδοσης o Παραδείγματα μετρήσεων απόδοσης o Άσκηση εντοπισμός μετρήσεων απόδοσης οι συμμετέχοντες κάνοντας χρήση παρατυπωμένου πίνακα (εργαλείο μέτρησης απόδοσης), εκπαιδεύονται πώς να προσδιορίσουν ποιοτικές μετρήσεις απόδοσης Στάδιο 6 Στρατηγικά έργα o Πώς δημιουργείς καλά στρατηγικά έργα o Αξιολόγηση και προτεραιότητα έργων o Τεχνικές Φιλτραρίσματος στρατηγιών έργων o Στρατηγικά προγράμματα σε έργα διαχείρισης o Στρατηγικά προγράμματα σε έργα διαχείρισης o Παραδείγματα τοποθέτησης στρατηγικών έργων o Άσκηση ετοιμασία πίνακα στρατηγικών έργων, οι συμμετέχοντες κάνοντας χρήση παρατυπωμένου πίνακα (εργαλείο καθορισμού στρατηγικών έργων), εκπαιδεύονται πώς να τοποθετούν στρατηγικά εργαλεία. Τοποθέτηση όλων των στόχων μαζί o Όραμα, Αποστολή, Αξίες, Στρατηγικοί τομείς και Στρατηγικές προσδοκίες, Στρατηγικά αποτελέσματα, Στρατηγικό χάρτη, Στρατηγικές μετρήσεις απόδοσης και Στρατηγικά έργα Σύνολο Καθαρής ς 5 η Ημέρα : 11 Απριλίου :00 16:00 2:00 Στάδιο 7- Αυτοματοποίηση o Πως αξιοποιούμε την τεχνολογία για να υποστηρίξει τον στρατηγικό σχεδιασμό μας o Πως αξιολογούμε τα σημερινά συστήματα που διαθέτουμε Στάδιο 8- μεταβίβαση του ψηλού επιπέδου στρατηγικής σε στρατηγικού στόχους και μετρήσεις

7 για τα χαμηλότερα επίπεδα o Πως συνδέουμε όλο τον οργανισμό με το στρατηγικό σχεδιασμό o Σύνδεση στόχων τμημάτων και εργαζομένων με την στρατηγική της εταιρείας o Πως συνδέουμε το μεσαίο επίπεδο διοίκησης (τμήματα λειτουργίας και υποστηρικτικά τμήματα) με τον στρατηγικό σχεδιασμό o Πως συνδέουμε τις ομάδες και άτομα με τον στρατηγικό σχεδιασμό o Παραδείγματα σύνδεσης 16:00 16:15 0:15 Διάλειμμα 16:15 18:15 2:00 Στάδιο 9 Αξιολόγησης στρατηγικού σχεδιασμού o Τι αξιολογούμε σε ένα στρατηγικό σχεδιασμό o Η αξιολόγηση βασίζεται στα επιθυμητά αποτελέσματα o Στάδια για αξιολόγηση και βελτίωση του συστήματος στρατηγικής διεύθυνσης o Εργαλεία Αξιολόγησης o Παραδείγματα αξιολογήσεων 18:15 18:30 0:15 Διάλειμμα 18:30 19:30 1:00 Διαχείριση αλλαγής στον οργανισμό o Δέσμευση και εμπλοκή προσωπικού o Αναγνώριση και ανταμοιβή o Τα στάδια αλλαγής κουλτούρας και δέσμευσης προσωπικού o Πληροφόρηση και δέσμευση προσωπικού o Ποια η ευθύνη και ρόλος του συντονιστή του έργου ανάπτυξης στρατηγικού σχεδιασμού Σύνολο Καθαρής ς 5 ώρες