Κεθάλαιο 1 Ενόηηηα 2 Πλάνο Μάρκεηινγκ Εξγαιεία Μάξθεηηλγθ Dr. Andrea Grimm Dr. Astin Malschinger
ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΝΟΤΗΤΑ 2 ΠΛΑΝΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Κεθάιαην 1: Εξγαιεία Μάξθεηηλγθ Σπγγξαθείο: Δξ. Andrea Grimm, Δξ. Astin Malschinger Παραπομπή Υπεχζπλνο γηα ην θείκελν: Austrian Marketing University of Applied Sciences, Wieselburg Campus of FH Wiener Neustadt, Απζηξία, 3250 Wieselburg, Zeiselgraben 4. 2010 Austrian Marketing University of Applied Sciences Όια ηα δηθαηψκαηα αλαπαξαγσγήο, δηαλνκήο θαη κεηάθξαζεο είλαη θαηνρπξσκέλα. Τει: 0043-(0)-7416-53000-0 E-mail: office@amu.at Internet: www.amu.at Υπεχζπλε επηθνηλσλίαο: Δξ. Astin Malschinger. Απηφ ην εξγαιείν απηφ-εθπαίδεπζεο πξαγκαηνπνηήζεθε ράξε ζηελ ζπκβνιή ηνπ πξνγξάκκαηνο Δηα βίνπ εθπαίδεπζεο ηεο Ε.Ε.
0. Σχετικά με αυτή την Ενότητα Τι να περιμένεηε ζε ασηή ηην ενόηηηα. Απηή ε ελφηεηα ζαο παξέρεη κηα γεληθή άπνςε ησλ ζεκαληηθφηεξσλ εξγαιείσλ κάξθεηηλγθ γηα λα εηζάγεηε επηηπρψο ηα πξντφληα ζαο ζηελ αγνξά. Τα επφκελα θεθάιαηα πξνζθέξνπλ πξνηάζεηο ζην πψο λα ρξεζηκνπνηήζεηε, σο κηθξφο παξαγσγφο αγξνηηθψλ πξντφλησλ, επηηπρψο απηά ηα εξγαιεία.
A. Εργαλεία Μάρκετινγκ Γηα λα εκπνξεπηείηε επηηπρψο ηα πξντφληα ζαο, ππάξρνπλ δηαζέζηκα γηα εζάο ηέζζεξα βαζηθά εξγαιεία. Απηά πεξηιακβάλνπλ: 1. Πολιηική προϊόνηος και Πολιηική προϊονηικού μίγμαηος. Απηή πεξηιακβάλεη φιεο ηηο δξαζηεξηφηεηεο πνπ πεξηζηξέθνληαη γχξσ απφ ην πξνζθεξφκελν πξντφλ θαη πνπ ζα πξέπεη σο εθ ηνχηνπ λα είλαη ην ζεκείν θιεηδί γηα ην κάξθεηηλγθ ζαο. κφλν έλα θαιφ πξντφλ κπνξεί λα ζαο δηαζθαιίζεη ηελ επηηπρία. Γηα απηφ ην ιφγν ε πνιηηηθή ηνπ πξντφληνο αζρνιείηαη κε λέα αιιά θαη ππάξρνληα πξντφληα. Έλαο ζεκαληηθφο παξάγνληαο πάλσ ζην ίδην ζθεπηηθφ είλαη ην ίδην ην πξντφλ θαη πσο ην βιέπνπλ νη πειάηεο. Απηφ ην εξγαιείν ζαο βνεζά λα απνθαζίζεηε ηη ζα πξνζθέξεηε ζηνλ θαηαλαισηή. Τη είδνπο ππεξεζίεο κπνξεί λα πεξηκέλεη απφ εζάο ν θαηαλαισηήο; 2. Πολιηική ηιμών. Απηή πεξηιακβάλεη απνθάζεηο ζρεηηθά κε ηελ ηηκή πνπ πξντφληνο ή ηεο ππεξεζίαο. Πνηεο είλαη νη ζπλζήθεο θάησ απφ ηηο νπνίεο κπνξείηε λα πξνζθέξεηε απηέο ηηο ππεξεζίεο; 3. Πολιηική επικοινωνίας (διαθήμιζης).
Απηή πεξηιακβάλεη φιεο ηηο απνθάζεηο πνπ παίξλνληαη γηα ηελ επηθνηλσλία ηεο εηαηξείαο πξνο ηελ αγνξά. Καη εδψ ππάξρνπλ δηάθνξα δηαζέζηκα εξγαιεία, φπσο πάλει δξφκνπ, δηαθεκίζεηο ζε ηνπηθέο εθεκεξίδεο θαη direct mail (ηαρπδξνκείν). Σεκαληηθέο απνθάζεηο εδψ είλαη ν ζθνπφο ηεο επηθνηλσλίαο θαη ην θνηλφ-ζηφρνο. Ο δηαζέζηκνο πξνυπνινγηζκφο παίδεη ζεκαληηθφ ξφιν ζε απηή ηε δηαδηθαζία απφθαζεο, ζρεηηθά κε ηνπο ζηφρνπο πνπ κπνξνχλ λα επηηεπρζνχλ κε ηελ επηθνηλσλία (δηαθήκηζε). Μφλν φηαλ έρεη πξαγκαηνπνηεζεί απηφ ην βήκα, έρνπλ λφεκα εξσηήζεηο ζρεηηθά κε ηελ ζηξαηεγηθή επηθνηλσλίαο (δηαθήκηζεο). Πσο δηαηεξείηαη ε επαθή κε ηνπο πειάηεο; 4. Πολιηική πωλήζεων. Απηή πεξηιακβάλεη φιεο ηηο δξαζηεξηφηεηεο γχξσ απφ ηελ πξνκήζεηα ησλ πξντφλησλ ζαο ζηελ αγνξά. Εδψ ζα πξέπεη λα απνθαζίζεηε γηα ηα θαλάιηα δηαλνκήο πνπ ζα ρξεζηκνπνηήζεηε γηα λα πνπιήζεηε ηα πξντφληα ζαο ζηνπο θαηαλαισηέο θαη πσο ζέιεηε λα ηα κεηαθέξεηε θαη λα ηα απνζεθεχεηε. Πσο πξνζθέξνληαη ηα πξντφληα θαη ηη είδνπο ππεξεζία κεηαθνξάο (delivery) παξέρεηαη;
Μίγμα Μαρκεηινγκ. Ο ζπλδπαζκφο ησλ παξαπάλσ αλαθεξφκελσλ εξγαιείσλ πνπ ρξεζηκνπνηνχληαη απφ κηα εηαηξεία αλαθέξεηαη σο κίγκα κάξθεηηλγθ. Οη επηηπρείο δξαζηεξηφηεηεο κάξθεηηλγθ απνηεινχλ ζπλήζσο απνηέιεζκα ελφο βέιηηζηνπ ζπλδπαζκνχ ησλ αλεμάξηεησλ εξγαιείσλ ηνπ κίγκαηνο κάξθεηηλγθ. Ποια είναι η βάζη για κάθε εργαλείο; Τα εξγαιεία πάληνηε βαζίδνληαη ζηε ζηξαηεγηθή κάξθεηηλγθ. Γηα λα δηαζθαιηζηεί φηη φια ηα εξγαιεία έρνπλ ζπλδπαζηεί θαηά ην δνθνχλ, ρξεζηκνπνηνχληαη σο βάζε νη ζηφρνη ηεο εηαηξείαο. Απηνί νη ζηφρνη πνιιέο θνξέο αλαθέξνληαη θαη σο ζηφρνη απφδνζεο. Σαο ζπκβνπιεχνπκε λα απνθαζίζεηε αλ ζέιεηε λα αλαπηπρζείηε, λα απμήζεηε ηηο πσιήζεηο ή λα βειηηψζεηε ηελ εηθφλα ηεο αγξνηηθή ζαο επηρείξεζεο.