Πληροφορίες: Ευαγγελία Ίσαρη Evangelia.Isari@adecco.com 210 6930490 Αγαπητοί συνεργάτες, Στο τεύχος αυτό έχουµε τη χαρά να σας παρουσιάσουµε τα πολύ ενδιαφέροντα συµπεράσµατα της µελέτης που πραγµατοποίησε ο Όµιλος Adecco σε παγκόσµιο επίπεδο µε θέµα το Social Recruiting. Τα Social Media αναγνωρίζονται ολοένα και περισσότερο ως ο «νέος τόπος» στην αγορά εργασίας και έχει πολύ ενδιαφέρον να παρακολουθήσουµε πώς διαµορφώνονται πλέον οι τάσεις στον κλάδο του HRµεβάσητανέααυτάδεδοµένα. Επίσης, µε χαρά σας ανακοινώνουµε και το λανσάρισµα δύο νέων υπηρεσιών της Adecco Ελλάδας, Adecco Field Marketing και Adecco Assessment Solutions, που µε τη σειρά τους έρχονται να καλύψουν αποτελεσµατικά τις εξειδικευµένες ανάγκες των πελατών µας στους αντίστοιχους τοµείς. Με εκτίµηση, Κωνσταντίνος Μυλωνάς, Γενικός ιευθυντής Adecco Ελλάδας ικτύωση µέσω διαδικτύου για µια επιτυχηµένη αναζήτηση εργασίας: Ο Νέος Οδηγός της Adecco για τη διασύνδεση µε την αγορά εργασίας Η πρώτη παγκόσµια µελέτη της Adecco παρουσιάζει σηµαντικές διαπιστώσεις και συστήνει λύσεις για την αποτελεσµατικότερη αναζήτηση εργασίας και το «χτίσιµο» καλής «ψηφιακής εικόνας/φήµης» ενώ παράλληλα παρουσιάζει την εξέλιξη του κλάδου του Ανθρώπινου υναµικού στην εποχή των µέσων κοινωνικής δικτύωσης. Ο Όµιλος Adecco παρουσίασε τα αποτελέσµατα της µελέτης #SocialRecruiting - Job Search, Digital Reputation and HR Practices in the Social Media Age (Αναζήτηση Εργασίας, Ψηφιακή Εικόνα/Φήµη και Πρακτικές HR στην εποχή των Social Media). Από τα ευρήµατα της µελέτης προκύπτει πως τα µέσα κοινωνικής δικτύωσης παίζουν καθοριστικό ρόλο στην αγορά εργασίας και µάλιστα αναµένεται ο ρόλος τους να γίνεται ολοένα και σηµαντικότερος τα επόµενα χρόνια, αλλά οι καλύτερες πρακτικές και η επιρροή τους δεν είναι πάντα σαφείς τόσο στα άτοµα που αναζητούν εργασία όσο και στους εργοδότες. Η µελέτη της Adecco που διεξήχθη σε συνεργασία µε το Catholic University of Milan της Ιταλίας, προσφέρει εξειδικευµένες συµβουλές για την επιτυχηµένη διασύνδεση µε την αγορά εργασίας.
Περισσότεροι από 17.000 υποψήφιοι που αναζητούν εργασία και πάνω από 1.500 εργοδότες από 24 χώρες µοιράστηκαν µε την Adecco τις απόψεις τους σχετικά µε τη χρήση των µέσων κοινωνικής δικτύωσης στη διαδικασία πρόσληψης και στην αναζήτηση εργασίας. Τα στοιχεία, που αναλύθηκαν σε συνεργασία µε το Catholic University of Milan της Ιταλίας, καλύπτουν ειδικότερα τη χρήση των µέσων κοινωνικής δικτύωσης για επαγγελµατικούς σκοπούς, την αποτελεσµατικότητά τους στο να συνδέουν τους υποψηφίους µε τις διαθέσιµες θέσεις εργασίας, καθώς και τη σηµασία της «ψηφιακής εικόνας/φήµης» και τις επιπτώσεις της στην αναζήτηση και εύρεση εργασίας. Τα αποτελέσµατα δείχνουν σαφώς ότι τα µέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι και θα γίνονται όλο και περισσότερο ο «νέος τόπος» στην αγορά εργασίας, καθώς παίζουν καθοριστικό ρόλο στη διαδικασία της αναζήτησης και της επιλογής. Σύµφωνα µε τη µελέτη της Adecco, το 2013, από τη συνολική διαδικασία αναζήτησης και πρόσληψης εργαζοµένων περισσότερη από τη µισή πραγµατοποιήθηκε µε τη χρήση/αξιοποίηση δυνατοτήτων που προσφέρει το ιαδίκτυο (53%), µε ιδιαίτερη έµφαση στα µέσα κοινωνικής δικτύωσης. Το ποσοστό για το 2014 αναµένεται να είναι ακόµα πιο αυξηµένο (61%). Πιο αναλυτικά, επτά στους δέκα εργοδότες δηλώνουν ότι χρησιµοποιούν τα µέσα κοινωνικής δικτύωσης ως µέρος της διαδικασίας επιλογής ανθρώπινου δυναµικού, και πέντε στους δέκα υποψηφίους απαντούν ότι χρησιµοποιούν τα µέσα κοινωνικής δικτύωσης για σκοπούς αναζήτησης εργασίας (στην Ελλάδα το ποσοστό των υποψηφίων που αναζητούν εργασία µέσω των µέσων κοινωνικής δικτύωσης ανέρχεται στο 65%). Επιπλέον, 34% των υποψηφίων στην Ελλάδα δηλώνουν πως τουλάχιστον µια φορά κάποιος εργοδότης τους προσέγγισε µέσω ενός από τα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης και το 6% αυτών έλαβε µάλιστα και προσφορά εργασίας (τα αντίστοιχα ποσοστά της παγκόσµιας µελέτης είναι 30% και 9%).
Αντίθετα µε ό, τι θα θεωρούνταν αναµενόµενο, η αναζήτηση εργασίας µέσω των καναλιών κοινωνικής δικτύωσης δεν είναι πλέον αποκλειστικό προνόµιο των έµπειρων υποψηφίων που διαθέτουν εξαιρετικά προσόντα. Η πλειοψηφία των υποψηφίων που αναζητούνται για κάλυψη θέσεων σήµερα µέσω των µέσων κοινωνικής δικτύωσης δεν αφορούν σε υψηλόβαθµα/διευθυντικά στελέχη. Άλλο ένα εύρηµα της µελέτης δείχνει ότι η δικτύωση µέσω διαδικτύου είναι σηµαντική για τη στελέχωση θέσεων αλλά και για την αναζήτηση εργασίας. Υποψήφιοι που αναζητούν εργασία και διαθέτουν διευρυµένο ψηφιακό δίκτυο προσεγγίζονται πιο συχνά από πιθανούς εργοδότες και έχουν καλύτερες πιθανότητες πρόσληψης. Οι υποψήφιοι επίσης µε υψηλού κύρους ψηφιακό δίκτυο είναι πιο αποτελεσµατικοί στην εύρεση εργασίας συγκριτικά µε εκείνους που έχουν ένα υψηλού κύρους δίκτυο προσωπικών offline επαφών.
Η µελέτη επιβεβαιώνει επίσης ότι η φήµη των υποψηφίων στα µέσα κοινωνικής δικτύωσης παίζει σηµαντικό ρόλο και οι εργοδότες χρησιµοποιούν σε µεγάλο βαθµό τα κοινωνικά δίκτυα για να την αξιολογήσουν. Για τον σκοπό αυτό, η χρήση του LinkedIn σε παγκόσµιο επίπεδο αλλά και στην Ελλάδα παραµένει κυρίαρχη (68% σε παγκόσµιο επίπεδο, 48% στην Ελλάδα), αλλά και το Facebook είναι επίσης σηµαντικό (52% σε παγκόσµιο επίπεδο, 25% στην Ελλάδα), παρόλο που γενικά θεωρείται ως µια πιο προσωπική ιστοσελίδα κοινωνικής δικτύωσης. Όταν εξετάζουν τα διάφορα στοιχεία στα προφίλ των πιθανών υποψηφίων, οι εργοδότες δίνουν κυρίως σηµασία στην προηγούµενη επαγγελµατική εµπειρία. Πληροφορίες που αφορούν σε βραβεία ή άλλα επιτεύγµατα είναι επίσης σηµαντικές για τους εργοδότες, αλλά συχνά παραλείπονται στα προφίλ των υποψηφίων.
Οι εργοδότες επίσης εξετάζουν στοιχεία που αφορούν στην προσωπικότητα των υποψηφίων. Περίπου ένας στους τρεις παραδέχεται ότι έχει απορρίψει έναν πιθανό υποψήφιο ως συνέπεια του περιεχόµενου ή των εικόνων που δηµοσιεύτηκαν στο προφίλ του. Ωστόσο, η συντριπτική πλειοψηφία των υποψηφίων που αναζητούν εργασία υποτιµούν την επίδραση των προσωπικών τους σελίδων σε µέσα κοινωνικής δικτύωσης στην επαγγελµατική τους πορεία. «Ο κυρίαρχος ρόλος των µέσων κοινωνικής δικτύωσης στη διαδικασία αναζήτησης και επιλογής στελεχών είναι µια πραγµατικότητα στις µέρες µας και θα συνεχίσει να είναι και µελλοντικά. Μπορούµε να βοηθήσουµε τους υποψηφίους που αναζητούν εργασία να αξιοποιήσουν µε τον καλύτερο τρόπο τις απεριόριστες δυνατότητες που προσφέρονται µέσω της ορθής χρήσης των µέσων κοινωνικής δικτύωσης και να εξοπλίσουµε τους εργοδότες µε τα κατάλληλα εργαλεία για την καλύτερη αξιοποίηση των social media για HR σκοπούς.», δήλωσε σχολιάζοντας τα συµπεράσµατα της µελέτης η Silvia Zanella, Adecco Global Social Media & Online Marketing Director.
Ενδυναµώστε το Ανθρώπινο υναµικό σας Το Ανθρώπινο υναµικό των εταιρειών είναι το κύριο συστατικό της επιτυχίας τους. Στους ανθρώπους τους στηρίζονται για να δηµιουργηθούν, αναπτυχθούν και πωληθούν προϊόντα ή υπηρεσίες τους. Μήπως όµως αντιµετωπίζουµε τους ανθρώπους µας σαν µηχανές που θεωρούµε δεδοµένο πως πρέπει να αποδώσουν βάσει συγκεκριµένων κριτηρίων, σε αυστηρά καθορισµένους χρόνους και ακολουθώντας συγκεκριµένες µεθόδους αποθαρρύνοντας την όποια αυτονοµία, δηµιουργική σκέψη και ικανότητα πρωτοβουλίας θα µπορούσαν να αναπτύξουν; Αν ισχύει κάτι τέτοιο ο οργανισµός σύντοµα θα πρέπει να αντιµετωπίσει τις συνέπειες ενός αποδυναµωµένου ανθρώπινου δυναµικού. Ο χαµηλός βαθµός δέσµευσης των εργαζοµένων στην εταιρεία, η έλλειψη δηµιουργικότητας και η κακή εξυπηρέτηση των πελατών είναι µόνο µερικές από αυτές. Παρακάτω απαριθµούνται τρία βασικά βήµατα ενδυνάµωσης των εργαζοµένων της εταιρείας. 1. ώστε τους βήµα για να πουν την άποψή τους. Επιδιώξτε τη συµµετοχή τους και δώστε τους χώρο να αναπτύξουν τις ιδέες τους. Οι εργαζόµενοι που αισθάνονται πως δεν έχουν λόγο στη λήψη αποφάσεων αισθάνονται πως η µοίρα τους καθορίζεται από άλλους και χάνουν τη δυναµική τους. Επισκεφθείτε το blog της Lee Hecht Harrison Workplace Insights για να διαβάσετε ενδιαφέροντα άρθρα και να σχολιάσετε τις αναρτήσεις.
ίνοντάς τους λόγο στις αποφάσεις ενισχύετε την αυτοεκτίµησή τους και αναπτύσσουν αίσθηµα προσωπικής ευθύνης για τα αποτελέσµατα της εταιρείας. 2. Προσδιορίστε και κοινοποιήστε ξεκάθαρα τις διαδικασίες. Καλλιεργήστε τη διαφάνεια στις εσωτερικές πρακτικές πρόσληψης και εκπαιδεύστε τους προϊσταµένους να λειτουργούν ως σύµβουλοι των µελών της οµάδας τους για θέµατα εξέλιξης της επαγγελµατικής τους πορείας. Μέσα από επίσηµες ή και ανεπίσηµες συζητήσεις και ατοµικές µετρήσεις απόδοσης για τον κάθε εργαζόµενο, οι προϊστάµενοι θα είναι σε θέση να αναγνωρίσουν τους εργαζόµενους εκείνους που έχουν το κίνητρο να αναλάβουν περισσότερες ευθύνες και αρµοδιότητες και να τους καθοδηγήσουν να αξιοποιήσουν σωστά τις ευκαιρίες που µπορεί να έχουν. 3. Ενθαρρύνετε την ανάληψη πρωτοβουλιών. Οι εργαζόµενοι χρειάζονται µια βασική καθοδήγηση για το τι πρέπει να γίνει, αλλά όσον αφορά στο πώς θα γίνει θα πρέπει να υπάρχει ευελιξία. Οι εργαζόµενοι στους οποίους δίνεται η ευελιξία αυτή µπορούν να ακονίσουν τις δεξιότητες τους στη λήψη αποφάσεων και να αναπτύξουν στρατηγικές για τον επανασχεδιασµό της υλοποίησης του εκάστοτε έργου µε στόχο τη βελτίωση της εξυπηρέτησης των πελατών και την επίτευξη µεγαλύτερης αποτελεσµατικότητας. Source:"The Power of Empowering Your Workforce" By Kristen Leverone, on Workplace Insights, June 19, 2014 Επισκεφθείτε το blog της Lee Hecht Harrison Workplace Insights για να διαβάσετε ενδιαφέροντα άρθρα και να σχολιάσετε τις αναρτήσεις.
Newsletter 36ο ΤΕΥΧΟΣ H Adecco σε νέα γραφεία στη Θεσσαλονίκη Έπειτα από 7 χρόνια, η Adecco Θεσσαλονίκης µεταφέρεται σε νέα, σύγχρονα αλλά και απόλυτα λειτουργικά γραφεία. Οι υποδοµές και οι δυνατότητες των νέων γραφείων εξυπηρετούν πλήρως τις ανάγκες της για παροχή ολόκληρου του φάσµατος των υπηρεσιών Ανθρώπινου υναµικού που προσφέρει ο όµιλος Adecco στην Ελλάδα. «Στα νέα µας γραφεία στεγάζονται πλέον νέες δυνατότητες και νέες προοπτικές τόσο για τους υποψηφίους που µας επισκέπτονται για να καθοδηγηθούν από τους έµπειρους συµβούλους µας για µια επιτυχηµένη πορεία µέσα στην αγορά εργασίας όσο και για τις εταιρείες-πελάτες µας που µας εµπιστεύονται για να στελεχώσουµε διαθέσιµες θέσεις στον οργανισµό τους µε τα καταλληλότερα κάθε φορά στελέχη ή για να τους προσφέρουµε οποιαδήποτε λύση Ανθρώπινου υναµικού έχουν κάθε στιγµή ανάγκη.», δήλωσε σχετικά ο κ. Κωνσταντίνος Μυλωνάς, Γενικός ιευθυντής της Adecco Ελλάδας. Τα νέα γραφεία της Adecco στη Θεσσαλονίκη βρίσκονται στην οδό Αδριανουπόλεως 1Α, ΤΚ 55 133. Το τηλέφωνο επικοινωνίας παραµένει ίδιο, 2310 949495 και το fax 2310 988108.
36 o ΤΕΥΧΟΣ Adecco Field Marketing Νέα εξειδικευµένη υπηρεσία Field Marketing από την Adecco Η Adecco Ελλάδας ανακοίνωσε τη νέα υπηρεσία Adecco Field Marketing*. Μέσω της υπηρεσίας αυτής, η Adecco προσφέρει στις εταιρείες-πελάτες της ολοκληρωµένες και ειδικά διαµορφωµένες - πάνω στις ιδιαίτερες ανάγκες του κάθε πελάτη - λύσεις Field Marketing σε εθνικό επίπεδο, αναλαµβάνοντας πλήρως το Management των projects και αξιοποιώντας τις αρτιότερες διαδικασίες εύρεσης και διαχείρισης ανθρώπινου δυναµικού και τον πλέον εξελιγµένο τεχνολογικό και τεχνικό εξοπλισµό data collection. εδοµένης της ταχύτητας µε την οποία συντελούνται οι αλλαγές στις αγοραστικές συνήθειες των καταναλωτών στη σύγχρονη εποχή και των συνεχώς αυξανόµενων απαιτήσεων της αγοράς, το Field Marketing είναι ένας χώρος που αναπτύσσεται και εξελίσσεται διαρκώς. Μέσω της υπηρεσίας Adecco Field Marketing, οι εταιρείες µπορούν να εξασφαλίσουν πως θα έχουν στη διάθεσή τους το κατάλληλα επιλεγµένο ανθρώπινο δυναµικό, καθώς και τον πιο σύγχρονο τεχνικό αλλά και τεχνολογικό εξοπλισµό προκειµένου να αναπτύξουν µε τον καλύτερο δυνατό τρόπο τις δραστηριότητές τους, να διατηρήσουν και να αναπτύξουν το brand awareness, να αυξήσουν το µερίδιο αγοράς, την παρουσία του προϊόντος στο ράφι και τις πωλήσεις τους και να δηµιουργήσουν περισσότερους «πιστούς πελάτες». Η τεχνογνωσία της Adecco τόσο στο κοµµάτι του σχεδιασµού και της υλοποίησης δυναµικών και µετρήσιµων projects, όσο και στην προσέλκυση των καταλληλότερων για κάθε θέση υποψηφίων (η Adecco έχει διαµορφώσει µια πλούσια και δυναµική βάση εξειδικευµένων υποψηφίων στον τοµέα του Field Marketing) αποτελεί τον ιδανικό συνδυασµό επιτυχίας για όλα τα industries για τα οποία η Adecco υλοποιεί ενέργειες Below The Line. Η Adecco δηµιούργησε και αναπτύσσει συνεχώς τη δική της σύγχρονη και απόλυτα δυναµική πλατφόρµα Field Marketing - Adecco Intr@de η οποία αξιοποιεί στο µέγιστο τα πιο αξιόπιστα KPIs (Key Performance Indicators) όπως το GPS Live Tracking, χάρη στο οποίο η εταιρεία-πελάτης µπορεί να παρακολουθεί σε πραγµατικό χρόνο µέσω δορυφόρου τόσο τα σηµεία πώλησης στα οποία βρίσκονται οι Field Marketers της, όσο και την πρόοδο του project και να λαµβάνει αυτόµατη και δυναµική ενηµέρωση. * Οι υπηρεσίες Field Marketing της Adecco περιλαµβάνουν Merchandising, Sales force, Auditing και Promotion
36 o ΤΕΥΧΟΣ Η φιλοσοφία του Adecco Field Marketing είναι να παρέχει µέσω της πλατφόρµας Adecco Intr@de ζωντανή ενηµέρωση στο επίπεδο συλλογής και παρουσίασης δεδοµένων, εξασφαλίζοντας στις εταιρείες-πελάτες το προνόµιο της άµεσης αντίδρασης στο σηµείο πώλησης. Οι Field Marketers της Adecco, εξοπλισµένοι µε τελευταίας τεχνολογίας tablets, επισκέπτονται τα σηµεία πώλησης και µπορούν να παράσχουν άµεση (live) και επιτόπου αναφορά της αγοράς και όλων των παραγόντων που συµβάλλουν σε µία καλύτερη εικόνα των αναγκών των καταναλωτών και της άµεσης κάλυψης αυτών. Με την παροχή των ολοκληρωµένων υπηρεσιών Adecco Field Marketing, η εταιρεία-πελάτης αποκτά καλύτερο έλεγχο της οµάδας της και δυνατότητα άµεσης εξαγωγής αναλύσεων και αναφορών, εξασφαλίζοντας την καλή εικόνα του προϊόντος της στα σηµεία πώλησης και όλα αυτά µε απόλυτα ελεγχόµενο κόστος.
36 o ΤΕΥΧΟΣ Adecco Assessment Solutions Νέα εξειδικευµένη υπηρεσία: Κέντρα Αξιολόγησης και ανάπτυξης από την Adecco Η Adecco Ελλάδας ανακοίνωσε τη νέα υπηρεσία Adecco Assessment Solutions. Μέσω της υπηρεσίας αυτής, η Adecco προσφέρει στις εταιρείες-πελάτες της την πλέον εξελιγµένη, έγκυρη και αξιόπιστη διαδικασία αξιολόγησης υποψηφίων µε σκοπό την πρόσληψη, την ανάπτυξη (εντοπισµός εκπαιδευτικών αναγκών), την εξέλιξη (προαγωγή), τον έγκαιρο εντοπισµό των ταλέντων ή και την αποµάκρυνση από έναν οργανισµό (σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς ή ευρύτερης αναδιοργάνωσης). Τα Κέντρα Αξιολόγησης & Ανάπτυξης είναι µια αυστηρά δοµηµένη µέθοδος αξιολόγησης και περιλαµβάνει πολλαπλά εργαλεία όπως: H συµπεριφορική συνέντευξη Τα τεστ αξιολόγησης ικανοτήτων και προσωπικότητας Η διαχείριση επιχειρηµατικών σεναρίων και η επίλυση ασκήσεων προσοµοίωσης (Case studies) Τα παιχνίδια ρόλων (Role plays) Η διενέργεια επαγγελµατικών παρουσιάσεων Η ποικιλία των τεχνικών αξιολόγησης δίνει τη δυνατότητα στον υποψήφιο να αξιολογηθεί σε µια ευρεία γκάµα δεξιοτήτων που είναι απαραίτητες για την εκάστοτε θέση εργασίας γι αυτό και όλες οι ασκήσεις σχεδιάζονται µε βάση τις υπό εξέταση δεξιότητες και παραµετροποιούνται µε βάση τις ανάγκες της εκάστοτε εταιρείας. Οι διεθνείς πρακτικές, η µεθοδολογία και η πολύχρονη εµπειρία του οµίλου προσαρµόζονται ακριβώς στις ανάγκες, τους στόχους και τις αξίες της εταιρείας-πελάτη. Oι σύµβουλοι της Adecco έχουν εκπαιδευτεί στο εξωτερικό για να παρέχουν τη συγκεκριµένη υπηρεσία ενώ για τη διενέργεια των Κέντρων Αξιολόγησης χρησιµοποιούνται µόνο πιστοποιηµένα εργαλεία. Η διενέργεια ενός Κέντρου Αξιολόγησης, η διεξαγωγή των αποτελεσµάτων και η παροχή της ανατροφοδότησης γίνεται από παραπάνω από έναν έµπειρο σύµβουλο της Adecco, έτσι ώστε να διασφαλίζεται στο ακέραιο η διαφάνεια και η αντικειµενικότητα της διαδικασίας. Έχοντας έναν αξιόπιστο συνεργάτη παροχής µίας ευρείας γκάµας υπηρεσιών Ανθρώπινου υναµικού µειώνεται αισθητά το κόστος και ο χρόνος κάλυψης των αναγκών των εταιρειών - πελατών. Adecco HR: Λ. Κηφισίας 56, Μαρούσι, 15125, τηλ.: 210 6930490, φαξ: 210 6919358, infogr@adecco.com, Follow us on