ΤΕΧΝΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "ΤΕΧΝΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ"

Transcript

1 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΥΝΤΟΜΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΟΥ ΑΝΑΔΟΧΟΥ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΤΟΥ ΈΡΓΟΥ ΒΑΣΙΚΑ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΤΗΣ ΠΡΟΣΦΕΡΟΜΕΝΗΣ ΛΥΣΗΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΓΕΝΙΚΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΛΟΓΙΚΗ ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΙΚΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ Συνοπτική περιγραφή πλατφόρμας Συνοπτική περιγραφή εξειδικευμένων εφαρμογών ΥΠΟΣΥΣΤΗΜΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΠΡΩΤΟΚΟΛΛΟΥ Περιγραφή Content Repository Εφαρμογή βιβλιοθήκης εγγράφων και αρχείων Εφαρμογή διαχείρισης ηλεκτρονικού πρωτοκόλλου Διαχείριση εισερχομένων Διαχείριση εξερχόμενων Συνεργασία με Server Συνεργασία με Fax Server Οπτική αναγνώριση κειμένου Μετατροπή εγγράφου σε PDF ΥΠΟΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΥΠΟΘΕΣΕΩΝ Περιγραφή Εφαρμογή ανάθεσης και παρακολούθησης υποθέσεων Υποβολή υπόθεσης - εγγράφου Διαχείριση χρεώσεων και διεκπαιρέωση Ενημέρωση εμπλεκομένων Ιστορικό εγγράφων Έλεγχος πρόσβασης Χρήση εγγράφων Υποσυστήματος Ηλεκτρονικού Πρωτοκόλλου Χρήση μητρώου τμημάτων - στελεχών και λεξικών Δημιουργία στατιστικών αναφορών Μηχανισμός Διαχείρισης Ροής Επιχειρησιακών Διαδικασιών Εφαρμογή Σύνθεσης και Σχεδιασμού Διαδικασιών Εφαρμογή Διαχείρισης διαδικασιών Εφαρμογή Εκτέλεσης Διαδικασιών Διαχείριση Δεδομένων Περιγραφή JBOSS jbpm ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ Online βοήθεια Υποστήριξη πρόσβασης βάσει WAI Λειτουργικότητες Υποβοήθησης Χρηστών Χρήση Ελληνικής Γλώσσας Υποστήριξη Προσβασιμότητας από διαφορετικούς web-browsers ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΙΚΗ ΛΥΣΗΣ (WEB SERVICES N-TIER) Γενική Περιγραφή Φυσική αρχιτεκτονική Open Source λογισμικό εφαρμογών Τεχνικές προδιαγραφές συστήματος Web based περιβάλλον χρήσης Virtualization / Cloud Computing Εγκατάσταση Συστήματος Υιοθέτηση από Φορείς ΠΡΩΤΟΤΥΠΟ - ΣΕΛΙΔΑ 1

2 Ενεργοποίηση σημασιολογικά αυτόνομου virtual host Χρησιμοποίηση εικόνας κλώνου (clone machine image) Αυτόνομη χειροκίνητη εγκατάσταση Διεπαφές με Εξωτερικά Συστήματα Συνεργασία και ανταλλαγή περιεχομένου με εξωτερικά συστήματα Διαλειτουργικότητα - Υποστήριξη ΕΠΔ (Ελληνικό Πλαίσιο Διαλειτουργικότητας) Λειτουργίες offline - συγχρονισμού Ολοκληρωμένο πλαίσιο ασφάλειας Ασφάλεια πύλης και εφαρμογών Ασφάλεια δεδομένων και πρόσβασης Auditing Ηλεκτρονικές Υπογραφές Open Source εργαλεία ανάπτυξης Χαρακτηριστικά της Αρχιτεκτονικής του Συστήματος Aνοικτή αρχιτεκτονική (open architecture) Χρήση αρθρωτής αρχιτεκτονικής (modular architecture) Χρήση πολυστρωματικών αρχιτεκτονικών (n-tier architecture) Χρήση συστήματος διαχείρισης σχεσιακών βάσεων δεδομένων Υποστήριξη Αποθηκών Δεδομένων Κλιμάκωση (Scalability) & επεκτασιμότητα (Expandability) Aναγνώριση και δικαιοδότηση χρηστών Λειτουργίες διαχείρισης χρηστών Λειτουργίες καθορισμού επιπέδων πρόσβασης Πιστοποίηση/Εξουσιοδότηση (Authorization/Authentication) Ασφάλεια και Προστασία Δεδομένων Ακεραιότητα δεδομένων Συμβατότητα και ομαλή ολοκλήρωση Επεκτασιμότητα/ προσαρμοστικότητα Εξασφάλιση Διαθεσιμότητας της Πληροφορίας Εξασφάλιση Ικανοποιητικών Χρόνων Απόκρισης Υποστήριξη Ταυτόχρονης Πρόσβασης Πολλαπλοί Τρόποι Πρόσβασης Ελάχιστες απαιτήσεις πόρων Μεθοδολογία Λήψης Αντιγράφων Ασφαλείας Προδιαγραφές Τύποι αντιγράφων ασφαλείας Τήρηση αντιγράφων ασφαλείας στην υποδομή Virtualization / Cloud Τήρηση αντιγράφων ασφαλείας σε περίπτωση εγκατάστασης σε ιδία υποδομή ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΥΧΡΗΣΤΙΑΣ ΆΔΕΙΑ ΧΡΗΣΗΣ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ ΜΕ ΤΟ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ ΣΧΕΔΙΟ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑΣ ΚΟΙΝΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΦΑΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑΣ ΚΟΙΝΟΤΗΤΩΝ ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΚΑΙ ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑΣ ΚΟΙΝΟΤΗΤΑΣ ΗΠΑΠΥ ΠΙΝΑΚΕΣ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΟΙΝΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΥΧΡΗΣΤΙΑΣ ΆΔΕΙΑ ΧΡΗΣΗΣ ΆΛΛΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΈΡΓΟΥ ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ - ΈΡΓΑ ΣΕ ΕΛΕΓΧΟΜΕΝΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ (PR.IN.C.E) ΠΡΩΤΟΤΥΠΟ - ΣΕΛΙΔΑ 2

3 6.2. ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΈΡΓΟΥ ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΥ ΚΑΙ ΧΡΟΝΟΔΙΑΓΡΑΜΜΑ Εισαγωγή Περιγραφή της προτεινόμενης μεθοδολογίας ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ ΣΕ ΕΠΙΜΕΡΟΥΣ ΦΑΣΕΙΣ & ΠΑΡΑΔΟΤΕΑ Φάση 1: Διαχείριση Έργου Παραδοτέα Φάσης Φάση 2: Ανάλυση Απαιτήσεων & Σχεδιασμός του συστήματος Παραδοτέα Φάσης Φάση 3 : Ανάπτυξη, εγκατάσταση και τεκμηρίωση του συστήματος ΠΕ 3.1: Ανάπτυξη και παραμετροποίηση πληροφοριακού συστήματος ΠΕ 3.2: Τεκμηρίωση Συστήματος ΠΕ 3.3: Εγκατάσταση & Έλεγχος του Συστήματος Παραδοτέα Φάσης Φάση 4.: Δημιουργία και υποστήριξη Κοινότητας Παραδοτέα Φάσης Φάση 5: Εκπαίδευση χρηστών & διαχειριστών ΠΕ 5.1: Σχέδιο Κατάρτισης και Εκπαίδευσης ΠΕ 5.2: Εκπαίδευση Χρηστών και Διαχειριστών Παραδοτέα Φάσης Φάση 6: Περίοδος πιλοτικής λειτουργίας Παραδοτέα Φάσης Χρονοδιάγραμμα Έργου ΟΜΑΔΑ ΈΡΓΟΥ Σχήμα Διοίκησης και Οργάνωσης του Έργου Υπεύθυνος Έργου (Project Manager) Αναπληρωτής Υπεύθυνος Έργου Υπεύθυνος Διασφάλισης Ποιότητας Υπεύθυνος Ανάπτυξης Συστήματος Μέλη της Ομάδας Έργου Προτεινόμενη Ομάδα Έργου Υπεύθυνος Έργου Αναπληρωτής Υπεύθυνος Έργου - Υπεύθυνος Διασφάλισης Ποιότητας Υπεύθυνος Ανάπτυξης Λογισμικού Μέλη Ομάδας Έργου Βιογραφικά Ομάδας Έργου ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ ΤΕΧΝΟΓΝΩΣΙΑΣ ΑΝΑΔΟΧΟΥ ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΕΡΓΩΝ ΠΕΛΑΤΟΛΟΓΙΟ Επιχειρήσεις & Βιομηχανία Δημόσιοι Φορείς Φορείς Τοπικής Αυτοδιοίκησης Οργανισμοί και Ιδρύματα Διεθνείς Οργανισμοί & Ιδρύματα ΠΡΩΤΟΤΥΠΟ - ΣΕΛΙΔΑ 3

4 1. Εισαγωγή Η παρούσα προσφορά αναφέρεται στην παροχή από την του συνόλου των υπηρεσιών σχεδιασμού, ανάπτυξης, εγκατάστασης, πιλοτικής λειτουργίας, εκπαίδευσης, δημιουργίας κοινότητας και τεχνικής υποστήριξης που καλύπτουν το σύνολο των απαιτήσεων σχεδιασμού και επιχειρησιακής λειτουργίας ενός άρτιου και λειτουργικού πληροφοριακού συστήματος Ηλεκτρονικού Πρωτοκόλλου και Αναθέσεων - Παρακολούθησης Υποθέσεων (ΗΠΑΠΥ). Το λογισμικό σύστημα παρέχεται ως Open Source κάτω από το μοντέλο αδειοδότησης EUPL. Συμπληρωματικά των προσφερόμενων υπηρεσιών στη προσφορά συμπεριλαμβάνεται και η παροχή της απαιτούμενης άδειας χρήσης Open Source του λογισμικού κάτω από το μοντέλο αδειοδότησης EUPL Σύντομη Περιγραφή του Αναδόχου Η ΓΝΩΜΩΝ Α.Ε., παρέχει υπηρεσίες και προϊόντα σε δημόσιους και ιδιωτικούς οργανισμούς στην Ελλάδα και το εξωτερικό στηρίζοντας την ανάπτυξη τους στην οικονομία της γνώσης. Ιδρύθηκε το 1994, έχει παρουσία σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη και Κύπρο και αποτελείται από στελέχη με υψηλή εξειδίκευση και εμπειρία στις τεχνολογίες πληροφορικής και διαχείρισης έργου. Από την ίδρυσή της επενδύει διαρκώς στην τεχνογνωσία και έχει διεθνείς συνεργασίες για την εφαρμογή συγκεκριμένων καινοτόμων τεχνολογιών στις Ελληνικές επιχειρήσεις και οργανισμούς. Η ΓΝΩΜΩΝ Πληροφορικής έχει ως όραμα να γίνει ηγέτης στην ανάπτυξη εφαρμογών διαδικτύου και παροχή υπηρεσιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών προσφέροντας ένα φάσμα αποδοτικών, καινοτόμων και αξιόπιστων υπηρεσιών τόσο στον δημόσιο, όσο και στον ιδιωτικό τομέα. Έχοντας τεχνογνωσία για τον τρόπο λειτουργίας των επιχειρήσεων, εφαρμόζουμε μια στρατηγική ανάπτυξης για τους πελάτες μας με υψηλή απόδοση και χαμηλό ρίσκο, που εγγυάται επιτυχημένα την αποτελεσματική απόδοση της επένδυσης τους στην τεχνολογία. Αποστολή μας είναι: Η ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών. Η αξιοποίηση νέων ευκαιριών για τους πελάτες μας. Η υλοποίηση έργων σε εθνικό και διεθνές επίπεδο. Η διατήρηση υψηλού επιπέδου και ποιότητας υπηρεσιών με σκοπό την ικανοποίηση πελατών και συνεργατών. Η επιχειρηματική δραστηριότητα της εταιρίας επικεντρώνεται στην ανάπτυξη τεχνολογικά προηγμένων διαδικτυακών εφαρμογών και ολοκληρωμένων λύσεων (systems integration & turn-key solutions), στους τομείς: της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης (egovernment) των ηλεκτρονικών προμηθειών (eprocurement) της υγείας (ehealth) ΠΡΩΤΟΤΥΠΟ - ΣΕΛΙΔΑ 4

5 της παροχής υπηρεσιών συμβούλου σε θέματα τεχνολογίας και πληροφορικής (IT Consulting) 1.2. Αντικείμενο του Έργου Αντικείμενο του έργου είναι η ανάπτυξη πληροφοριακού συστήματος για τη διαχείριση των εισερχόμενων και εξερχόμενων έντυπων και ηλεκτρονικών εγγράφων και της εν γένει γραπτής και ηλεκτρονικής επικοινωνίας καθώς και της παρακολούθησης των εσωτερικών υποθέσεων μιας υπηρεσίας. Το πληροφοριακό σύστημα θα αποτελείται από δύο βασικά υποσυστήματα: 1. Υποσύστημα ηλεκτρονικού πρωτοκόλλου (e-πρωτόκολλο) 2. Υποσύστημα αναθέσεων και παρακολούθησης υπόθεσης Το πληροφοριακό σύστημα θα αναπτυχθεί με λογισμικό ανοιχτού κώδικα (open source) και η υλοποίησή του θα υποστηρίζει τη λειτουργία σε περιβάλλον virtual computing. Η λειτουργία του συστήματος θα βασίζεται σε λογικές cloud computing. Το σύστημα στην τελική του μορφή θα γίνει διαθέσιμο μέσω ειδικής ιστοσελίδας τύπου Gov Apps και θα είναι ελεύθερα διαθέσιμο προς χρήση από οποιαδήποτε Δημόσια Υπηρεσία ή Φορέα του Δημοσίου, η οποία με τη συμπλήρωση μιας απλής ηλεκτρονικής αίτησης θα μπορεί να το εγκαταστήσει και να το χρησιμοποιεί για τους σκοπούς της λειτουργίας της. Η ανάπτυξη του συστήματος θα πρέπει να γίνει παράλληλα με τη δημιουργία πλαισίου για την ανάπτυξη κοινότητας χρηστών ανάπτυξης και επέκτασης των δυνατοτήτων 1.3. Βασικά πλεονεκτήματα της προσφερόμενης λύσης Η προτεινόμενη από τη ΓΝΩΜΩΝ Πληροφορικής Α.Ε. λύση για την υλοποίηση του έργου διαθέτει τα ακόλουθα πλεονεκτήματα: 1. Αποτελεί ολοκληρωμένη λύση άμεσης εγκατάστασης και λειτουργίας (turn-key) 2. Βασίζεται σε λογισμικά με σημαντικό αριθμό εγκαταστάσεων στον ιδιωτικό και δημόσιο τομέα. 3. Αξιοποιεί την πολυετή εμπειρία της ΓΝΩΜΩΝ Πληροφορικής Α.Ε. στο χώρο του integration open source λογισμικών και την παραγωγή συστημάτων επιχειρησιακού επιπέδου 4. Διαθέτει απλότητα χρήσης, λειτουργικά χαρακτηριστικά υψηλού επιπέδου και ασφάλεια με βασικά χαρακτηριστικά το ενοποιημένο περιβάλλον για επισκέπτες και προσωπικό, λειτουργίες drag n drop, προσωποποίηση υπηρεσιών, ασφαλείς περιοχές πρόσβασης, καταγραφή κινήσεων 5. Ευκολία επέκτασης καθώς αποτελεί πλατφόρμα ανοικτού κώδικα, στηρίζεται δε εξ ολοκλήρου σε ευρέως διαδεδομένα προϊόντα ανοικτού κώδικα με ενεργές κοινότητες ανάπτυξης, ανοικτή αρχιτεκτονική & πρότυπα ΠΡΩΤΟΤΥΠΟ - ΣΕΛΙΔΑ 5

6 6. Διαλειτουργικότητα με υπάρχοντα συστήματα με χρήση XML & Web Services, διαφανής συνεργασία με Βάσεις Δεδομένων, Εξυπηρετητές Εφαρμογών, Εξυπηρετητές Διαδικτύου, Λειτουργικά Συστήματα 7. Μεγάλη ευελιξία εγκατάστασης, επέκτασης χρήσης (δυναμικές δομές επαφών και οργανογραμμάτων, πολλαπλά websites, ταχεία ενσωμάτωση νέων εφαρμογών) και αποφυγή lock-in με συγκεκριμένο προμηθευτή (πρότυπο JSR-168) 8. Εύκολη μετάβαση και φιλοξενία web εφαρμογών σε περιβάλλοντα virtualization και cloud computing, με αποτέλεσμα την κατάργηση του κόστους αγοράς και χρήσης υλικού, το χαμηλό κόστος λειτουργίας και την υψηλότατη διαθεσιμότητα του συστήματος 9. Ευέλικτοι τρόποι διάθεσης του συστήματος στους φορείς, καθώς και ταχεία αποδοχή του συστήματος λόγω των διαφορετικών τύπων διάθεσης του λογισμικού και του μηδενικού έως ελάχιστου κόστους εγκατάστασης και λειτουργίας από τον φορέα 10. Εγκατάσταση και λειτουργία από τον φορέα χωρίς την ανάγκη προγραμματιστικών ή ιδιαίτερων τεχνικών γνώσεων 11. Ελαχιστοποίηση του κόστους φιλοξενίας της κεντρικής υποδομής χρησιμοποιώντας την τεχνολογία virtual hosting της πύλης 12. Υψηλή διαθεσιμότητα του συστήματος, μέσα από την υποδομή virtualization / cloud αλλά και μέσω εγκατάστασης για λειτουργία ακόμη και σε περίπτωση πτώσης της σύνδεσης με το Διαδίκτυο 13. Υποστήριξη μέσω Help Desk & Συστήματος Καταγραφής Συμβάντων ΠΡΩΤΟΤΥΠΟ - ΣΕΛΙΔΑ 6

7 2. Λειτουργικές Προδιαγραφές Στις παραγράφους που ακολουθεί περιγράφεται αναλυτικά η συμμόρφωση της προτεινόμενης από τον ανάδοχο τεχνολογικής λύσης με τις γενικές αρχές σχεδιασμού όπως αυτές διατυπώνονται αναλυτικά στην διακήρυξη 2.1. Γενική περιγραφή Λαμβάνοντας υπ όψιν τις περιοχές ενδιαφέροντος της ΕΛ/ΛΑΚ και τη σκοπιμότητα του έργου, η Γνώμων Πληροφορικής Α.Ε. προτείνει μια ολοκληρωμένη λύση που καλύπτει τις απαιτήσεις του Διαγωνισμού. Το προσφερόμενο σύστημα θα είναι αμιγώς web-based (ως προς τη διεπαφή με τους χρήστες αλλά και με τους διαχειριστές), θα περιλαμβάνει δε το σύνολο των εφαρμογών και υπηρεσιών που προδιαγράφονται από τον Διαγωνισμό. Με αυτόν τον τρόπο εξασφαλίζεται η ενιαία απομακρυσμένη πρόσβαση σε αυτές μέσω του διαδικτύου, η ανεξαρτησία της λειτουργικότητα τους από τον web browser ή το λειτουργικό σύστημα των σταθμών εργασίας των χρηστών (clients). Αναλυτικότερα η Γνώμων Πληροφορικής Α.Ε. προσφέρει ένα ενοποιημένο Σύστημα Ηλεκτρονικού Πρωτοκόλλου, Αναθέσεων και Παρακολούθησης Υποθέσεων (ΗΠΑΠΥ), το οποίο περιλαμβάνει: Διαδικτυακή Πλατφόρμα Πύλη (Portal Platform) Υποσύστημα Ηλεκτρονικού Πρωτοκόλλου Υποσύστημα Αναθέσεων και Παρακολούθησης Υποθέσεων Για την εκτέλεση του συνόλου των λειτουργιών που προδιαγράφονται, το σύστημα συνεργάζεται με άλλα εξειδικευμένα λογισμικά, όπως Fax Server, Server, κα. Το σύστημα αυτό θα διατεθεί τόσο ως εγκαταστάσιμη εφαρμογή για χρήση από τις ενδιαφερόμενες υπηρεσίες και φορείς, όσο και ως Λογισμικό Ανοικτού Κώδικα για την συντήρηση και ανάπτυξή του από την ανοικτή κοινότητα προγραμματιστών Λογική αρχιτεκτονική συστήματος Συνοπτική περιγραφή πλατφόρμας Η προτεινόμενη λύση για την υλοποίηση του έργου χρησιμοποιεί ως κεντρικό κόμβο την πλατφόρμα υλοποίησης διαδικτυακών εφαρμογών και συστημάτων διαχείρισης περιεχομένου Liferay Portal. Το Liferay Portal είναι μία διαδικτυακή πύλη με ενσωματωμένες δυνατότητες διαχείρισης περιεχομένου νέας γενιάς που φτιάχτηκε για να ικανοποιήσει την ανάγκη ενός απλού και αξιόπιστου συστήματος διαχείρισης δικτυακών τόπων. Δομημένο πάνω σε δοκιμασμένες τεχνολογίες, το Liferay Portal είναι ένα από τα πιο ευέλικτα, οικονομικά και πλέον εύχρηστα συστήματα διαχείρισης περιεχομένου (CMS). Μέσα ΠΡΩΤΟΤΥΠΟ - ΣΕΛΙΔΑ 7

8 από ένα σύνολο διαχειριστικών εργαλείων και λειτουργιών δίνει τη δυνατότητα του συνεχούς εμπλουτισμού του συστήματος με νέο περιεχόμενο. Οι εφαρμογές ενημέρωσης είναι προσβάσιμες μέσω Web Browser και είναι ιδιαίτερα φιλικές ώστε να μην απαιτείται εξειδικευμένο προσωπικό για τη συντήρησή της. Απευθύνεται σε επιχειρήσεις και οργανισμούς που θέλουν να αποκτήσουν ένα δυναμικό και πλούσιο σε περιεχόμενο σημείο παρουσίας στο Internet καθώς επίσης και για χρήση σε εταιρικά δίκτυα (intranet) είτε σαν σύστημα διαχείρισης περιεχομένου είτε σαν σύστημα διαχείρισης εγγράφων (document management system). Η αντικειμενοστραφής αρχιτεκτονική του επιτρέπει την γρήγορη προσάρτηση επιπλέον λειτουργιών μέσω της χρήσης portlets και modules που βασίζονται στο ίδιο λειτουργικό πλαίσιο όπως και το υπόλοιπο σύστημα και κάνει την εγκατάστασή τους διαφανή στη λειτουργία του συστήματος. Το Liferay Portal είναι μια διαδικτυακή πύλη διαχείρισης περιεχομένου ανοιχτής αρχιτεκτονικής, προσβάσιμη από οποιοδήποτε web browser, χωρίς την ανάγκη εγκατάστασης πρόσθετου λογισμικού, με υποστήριξη από Σχεσιακό Σύστημα Βάσης Δεδομένων (RDBMS) και με δυνατότητα υποστήριξης απεριόριστου αριθμού χρηστών. To λογισμικό καλύπτει τις ανάγκες διαχείρισης των ρυθμίσεων και δημοσίευσης του περιεχομένου της Πύλης. Μέσα από ένα σύνολο διαχειριστικών εργαλείων και λειτουργιών δίνει τη δυνατότητα του συνεχούς εμπλουτισμού της πύλης με νέο περιεχόμενο. Οι εφαρμογές ενημέρωσης είναιι προσβάσιμες μέσω οποιoυδήποτε Web Browser και είναι ιδιαίτερα φιλικές ώστε να μην απαιτείται εξειδικευμένο προσωπικό για τη συντήρηση της πύλης. Επιπρόσθετα, η διαχείριση της πλοήγησης της πύλης είναι ανεξάρτητη από το περιεχόμενο. Παράλληλα, η διαχείριση της εμφάνισης της πύλης είναι επίσηςανεξάρτητη από το περιεχόμενο Η δικτυακή πύλη παρέχει ένα ασφαλές και εύχρηστο πλαίσιο μέσα από το οποίο είναι δυνατή η πρόσβαση σε εσωτερικές ή εξωτερικές προς τον οργανισμό εφαρμογές και πηγές πληροφοριών. Η διεπαφή (interface) με τους χρήστες είναι ιδιαίτερα απλή και έχει τη δυνατότητα να διαμορφωθεί ανάλογα με τις προσωπικές προτιμήσεις του κάθε χρήστη, προσφέροντάς έτσι μία προσωποποιημένη (personalized) όψη της πληροφορίας του οργανισμού, του υλικού που υπάρχει στο Διαδίκτυο και των εφαρμογών που χρησιμοποιεί ο κάθε χρήστης. ΠΡΩΤΟΤΥΠΟ - ΣΕΛΙΔΑ 8

9 Μηχανισμός ροών εργασιών (JBPM) Πλαίσιο ασφάλειας και ιεραρχίας Liferay Portal Ecosystem Portlet Container Η δικτυακή πύλη παρέχει επίσης δυνατότητες αυτοεξυπηρέτησης (self-service) που επιτρέπουν την έκδοση υλικού πάνω σε αυτό από απλούς χρήστες που δεν διαθέτουν γνώσεις προγραμματισμού, ώστε να εξασφαλίζεται η συνεχής ανανέωση του περιεχομένου. Για παράδειγμα, κάθε εξουσιοδοτημένος χρήστης έχει τη δυνατότητα συγγραφής του υλικού που επιθυμεί, ενώ παρέχεται μηχανισμός ελέγχου και έγκρισης περιεχομένου για τη δημοσίευσή του σε σελίδες της διαδικτυακής πύλης. Η διαδικασίες διαχείρισης περιεχομένου εκτελούνται εξ ολοκλήρου μέσα από φιλικές φόρμες της πύλης. Εκτός από τις βασικές δυνατότητες για τη δημιουργία και τη διαχείριση portals, η δικτυακή πύλη παρέχει ένα επεκτάσιμο πλαίσιο για την σύνδεση κάθε είδους εφαρμογής και την παρουσίαση οποιασδήποτε επιχειρηματικής πληροφορίας. Το πλαίσιο αυτό βασίζεται σε επαναχρησιμοποιούμενα κομμάτια πληροφοριών και εφαρμογών, γνωστά και ως portlets. Κάθε ιστοσελίδα, επιχειρηματική εφαρμογή, αναφορές επιχειρηματικής νοημοσύνης, εφαρμογές τρίτων και γενικότερα οποιαδήποτε πηγή πληροφορίας γίνεται πλέον προσπελάσιμη, μέσω των portlets. Ο οργανισμός μπορεί να δημιουργήσει τα δικά του portlets ή / και να επιλέξει τα portlets που τον ενδιαφέρουν από αυτά που είναι ήδη διαθέσιμα. Mέσα από το περιβάλλον δημιουργίας και λειτουργίας της δικτυακής πύλης μπορεί να γίνει η διαχείριση των χρηστών και των ομάδων, καθώς και η ανάθεση και η επιβολή των δικαιωμάτων στους χρήστες. Η δικτυακή πύλη υποστηρίζει τόσο εξουσιοδοτημένους όσο και δημόσιους χρήστες. Οι εγγεγραμμένοι χρήστες έχουν ένα username και έναν κωδικό και προαιρετικά είναι μέλη κάποιας ομάδας. Οι δημόσιοι χρήστες μπορούν να βλέπουν το περιεχόμενο του portal που είναι διαθέσιμο για όλους. Η δημιουργία όλων των χρηστών του portal μπορεί να γίνεται, είτε μέσα από το περιβάλλον ανάπτυξης της δικτυακής πύλης, είτε μέσα από εγγραφές του LDAP καταλόγου του οργανισμού εφόσον αυτός έχει τοποθετηθεί και διαμορφωθεί. ΠΡΩΤΟΤΥΠΟ - ΣΕΛΙΔΑ 9

10 Γενικά λοιπόν, για τη δημιουργία και τη διαχείριση ενός portal που βασίζεται στην τεχνολογία της δικτυακής πύλης οι οργανισμοί δεν χρειάζεται να προσλάβουν μία μεγάλη ομάδα από προγραμματιστές και διαχειριστές. Συγχρόνως, οι χρήστες δεν σπαταλούν τον χρόνο τους ψάχνοντας να βρουν και να προσπελάσουν τις πληροφορίες και τις εφαρμογές που τους χρειάζονται σε καθημερινή βάση. Η δικτυακή πύλη παρέχει κεντρικές ιστοσελίδες που μπορούν να προσαρμοστούν στις καθημερινές ανάγκες του κάθε χρήστη (πελάτη, πολίτη, υπαλλήλου, συνεργάτη, προμηθευτή κλπ.) καθώς επίσης και όλο το απαραίτητο λογισμικό για την δημιουργία του portal, μέσα από ένα πλήρες, αξιόπιστο, ισχυρό και εύχρηστο περιβάλλον. Επιπλέον, η δικτυακή πύλη βασίζεται σε ανοιχτά Internet πρότυπα (π.χ. Apache, Java2EE, XML, SOAP, LDAP, WAP κ.α.), και είναι διαθέσιμο σε πολλαπλές πλατφόρμες λειτουργικών συστημάτων και εξοπλισμού (π.χ. Windows NT/2000/XP, Linux, Unix κλπ.), γεγονός που παρέχει ευελιξία, επεκτασιμότητα και αποφυγή lock-ins με συγκεκριμένο κατασκευαστή Συνοπτική περιγραφή εξειδικευμένων εφαρμογών Το σύστημα ΗΠΑΠΥ διαθέτει δύο κεντρικές εφαρμογές: Το Υποσύστημα Ηλεκτρονικού Πρωτοκόλλου Το Υποσύστημα Ανάθεσης και Παρακολούθησης Υποθέσεων Οι εφαρμογές αυτές θα διατίθενται προς χρήση στους τελικούς χρήστες μέσα από το ενιαίο περιβάλλον της διαδικτυακής πύλης. Με αυτόν τον τρόπο επιτυγχάνεται η απλότητα και η ευκολία χρήσης, ενώ ταυτόχρονα διατηρείται ο έλεγχος της λειτουργίας του συστήματος και η εφαρμογή όλων των απαραίτητων κανόνων ασφάλειας. Οι προσφερόμενες εφαρμογές αξιοποιούν τη διαδικτυακή πλατφόρμα Liferay Portal Platform. Η τεχνολογία Liferay επιτρέπει την ενσωμάτωση και συνεργασία ανεξάρτητων εφαρμογών κάτω από μία κοινή υποδομή. Η υποδομή αυτή παρέχει το περιβάλλον χρήσης και τις οριζόντιες υπηρεσίες οι οποίες είναι απαραίτητες στις εφαρμογές (π.χ. security context). Η ενιαία πρόσβαση των χρηστών εξασφαλίζεται μέσα από μία ενιαία διαδικτυακή πύλη, με τη χρήση ενός απλού web browser. Οι προσφερόμενες εφαρμογές αξιοποιούν τις υπηρεσίες και επίπεδα αφαίρεσης που παρέχει η πλατφόρμα Liferay Portal Platform, ώστε να παρέχουν την επιθυμητή λειτoυργικότητα. Έτσι είναι δυνατή η εγγενής εφαρμογή των επιχειρησιακών κανόνων (αυθεντικοποίηση, πολιτικές ασφάλειας, ροή εργασιών). Η λογική αρχιτεκτονική του συστήματος στηρίζεται στην πολυεπίπεδη (3-tier) αρθρωτή αρχιτεκτονική της πλατφόρμας Liferay, και παρουσιάζεται στο επόμενο σχήμα: ΠΡΩΤΟΤΥΠΟ - ΣΕΛΙΔΑ 10

11 Χρήστες Εξωτερικοί, εσωτερικοί Διαδικτυακή Πύλη Διαδικασίες Μηχανισμός ροών εργασιών (JBPM) ADMIN Υποσύστημα Διαχείρισης Πύλης (χρήστες, ρόλοι, διεργασίες) CMS Υποσύστημα Διαχείρισης περιεχομένου (νέα, άρθρα, multimedia, faq, κα) Επίπεδο δεδομένων DMS REPOSITORY Υποσύστημα εναπόθεσης εγγράφων και αρχείων Επίπεδο Υπηρεσιών Υποσύστημα Ηλεκτρονικού Πρωτοκόλλου Υποσύστημα Ανάθεσης και Παρακολούθησης Υποθέσεων Επίπεδο Ολοκλήρωσης Web Services, XML, Middleware Πλαίσιο ασφάλειας και ιεραρχίας Κατάλογος LDAP (Active Directory, Apache DS, ) Βάση δεδομένων (MySQL, SQL Server, Oracle,...) Fax Server Mail Server External storage Διαύγεια Λογική αρχιτεκτονική συστήματος Τα προαναφερόμενα υποσυστήματα, θα αποτελέσουν υποεφαρμογές οι οποίες, στα πλαίσια του Liferay Portal και των διαδικτυακών πυλών γενικότερα, ονομάζονται Portlet. Τα Portlets αποτελούν μονάδες λογισμικού (modules) οι οποίες φιλοξενούνται στο περιβάλλον της πύλης, εκτελούνται αυτόνομα, συνεργάζονται ωστόσο μεταξύ τους αλλά και με την πύλη ώστε να παρέχουν λειτουργίες υψηλής αξίας. Για την ταχεία ανάπτυξη των εφαρμογών, αξιοποιείται η επιχειρησιακή υποδομή της πύλης Liferay, η οποία περιλαμβάνει μηχανισμούς, υπηρεσίες και τρόπους επικοινωνίας για την υλοποίηση και λειτουργία πολύπλοκων επιχειρησιακών εφαρμογών. Για την υλοποίηση του ΗΠΑΠΥ, θα χρησιμοποιηθούν τα εξής components: Υποσύστημα Εναπόθεσης Εγγράφων και Αρχείων (Content Repository) Παρέχει υπηρεσίες αποθήκευσης, αναζήτησης και ανάκτησης εγγράφων για χρήση τόσο από το Υποσύστημα Πρωτοκόλλού, όσο και από αυτό της Διαχείρισης Υποθέσεων. Για την κάλυψη των απαιτήσσεων ψηφιοποίησης, αναγνώρισης χαρακτήρων και μετατροπής μορφών αρχείων, το υποσύστημα θα ενσωματώσει σχετικές βιβλιοθήκες λογισμικού. Υποσύστημα Εκτέλεσης Διεργασιών (Workflow/BPM Engine) Παρέχει το μηχανισμό δρομολόγησης εγγράφων και υποθέσεων και την παρακολούθηση της κατάστασης τους ΠΡΩΤΟΤΥΠΟ - ΣΕΛΙΔΑ 11

12 Υποσύστημα Διαχείρισης Πύλης (Ασφάλεια συστήματος, Δομή Πύλης) Παρέχει τον ενιαίο μηχανισμό οργάνωσης, ορισμού και ελέγχου της πρόσβασης χρηστών στα υποσυστήματα, τις υπηρεσίες, πληροφορίες και ενέργειες του συστήματος Επίπεδο Ολοκλήρωσης (Ανταλλαγή Δεδομένων και Επικοινωνία με Εξωτερικές Εφαρμογές) Παρέχει την υποδομή και τις τεχνολογίες (Web Services, XML, APIs, SMPT/IMAP/POP3 Interfaces, κα) για την αξιόπιστη και ασφαλή συνεργασία με εξωτερικά συστήματα, όπως τη «Διαύγεια», το συνεργαζόμενο εξυπηρετητή , κα Υποσυστήμα Ηλεκτρονικού Πρωτοκόλλου Περιγραφή Το Υποσύστημα Ηλεκτρονικού Πρωτοκόλλου αποτελεί το θεμέλιο λίθο της λειτουργίας του συστήματος, καθώς αναλαμβάνει την διακίνηση όλης της επίσημης αλληλογραφίας του φορέα, συνεργάζεται δε με το Υποσύστημα Διαχείρισης Υποθέσεων για τη δρομολόγηση και παρακολούθηση της κατάστασης εγγράφων και την παροχή υποστηρικτικού υλικού (supporting literature) στα πλαίσια μιας υπόθεσης ή ενός εσωτερικού θέματος. Το Υποσύστημα παρέχει: Το Content Repository ως αποθήκη εγγράφων και εντύπων Την εφαρμογή (portlet) βιβλιοθήκης εγγράφων η οποία αποτελεί generic λειτουργικότητα της πύλης Την εξειδικευμένη εφαρμογή (portlet) διαχείρισης ηλεκτρονικού πρωτοκόλλου η οποία θα χρησιμοποιείται από τους τελικούς χρήστες τους συστήματος μέσα από την πύλη Ο χρήστης έχει πρόσβαση στο σύστημα κυρίως μέσα από το ενιαίο περιβάλλον της πύλης, ωστόσο εξουσιοδοτημένοι χρήστες (π.χ. εσωτερικοί χρήστες των υπηρεσιών) θα έχουν πρόσβαση απ αυεθείας στο ηλεκτρονικό αρχείο εγγράφων (Repository) μέσω του δημοφιλούς πρωτοκόλλου Web DAV, ώστε να είναι δυνατή η εύχρηστη και αποδοτική χρησιμοποίηση του συστήματος (π.χ. άμεση αρχειοθέτηση αρχείου με την σάρωση). Για τον έλεγχο των δικαιωμάτων πρόσβασης, εφαρμόζονται οι κανόνες του πλαισίου ασφάλειας της πύλης, οι οποίοι επιτρέπουν την απόδοση δικαιωμάτων πρόσβασης σε φακέλους και μεμονωμένα αρχεία ανά υπηρεσία, τμήμα, ρόλο, μεμονωμένο χρήστη. Οι ίδιοι κανόνες εφαρμόζονται και στην πρόσβαση με Web DAV, καθώς αυτή παρέχεται από υπηρεσία διαμεσολάβησης της πύλης. Με βάση την επιλεγμένη αρχιτεκτονική, το σύστημα διακρίνει τις διαφορετικές χρήσεις του υποσυστήματος σε: Ενέργειες παραλαβής αρχείου Ενέργειες αποστολής αρχείου ΠΡΩΤΟΤΥΠΟ - ΣΕΛΙΔΑ 12

13 Ενέργειες αρχειοθέτησης και δεικτοδότησης αρχείου Ενέργειες πρωτοκόλλησης αρχείου Ενέργειες μετατροπής και μορφής αρχείου Ενέργειες χαρακτηρισμού αρχείου Ενέργειες πλοήγησης και αναζήτησης αρχείου Η διάκριση αυτή αντιστοιχεί στις διαφορετικές υπηρεσίες που παρέχει το υποσύστημα, και επιτρέπει τον καταμερισμό των εργασιών σε αυτόνομες μονάδες λογισμικού. Για παράδειγμα, η αρχειοθέτηση του αρχείου αποτελεί υπηρεσία του υποκείμενου Content Repository, ενώ η μετατροπή της μορφής τους αρχείου πραγματοποιείται από τις βιβλιοθήκες ανάγνωσης εγγραφής στους αντίστοιχους τύπους αρχείων (π.χ. PDF) Content Repository Η αποθήκη αρχείων του συστήματος αποτελεί υποδομή (υποκείμενο layer) της Βιβλιοθήκης Εγγράφων και Αρχείων της πύλης και παρέχει πλήρεις λειτουργίες content repository όπως αποθήκευση εγγράφων, δεικτοδότηση, αναζήτηση στο πλήρες κείμενό τους, ταχεία ανάκτηση, κα. Η τεχνολογία Liferay επιτρέπει την υιοθέτηση οποιασδήποτε αποθήκης προτυποποιημένης με JSR-170, JSR-268, μεταξύ των οποίων το Apache Jackrabbit το οποίο προτείνεται με βάση την αποδοχή της από την διεθνή κοινότητα και τις προδιαγραφές του συστήματος ΗΠΑΠΥ Εφαρμογή βιβλιοθήκης εγγράφων και αρχείων Η βιβλιοθήκη εγγράφων παρέχει πλήρη υποστήριξη για αρχεία οποιασδήποτε μορφής (zip, rar, xls, ppt, κλπ), αρχεία κειμένων, ήχου, εικόνας και βίντεο. Το περιεχόμενο αυτό κατηγοριοποιείται και δημοσιεύεται μέσω των μηχανισμών του υποσυστήματος διαχείρισης περιεχομένου και των σελίδων της πύλης. Κάθε αρχείο μπορεί να συνοδευτεί από μεταδεδομένα που είναι χαρακτηριστικά του περιεχομένου του. Οι τελικοί χρήστες έχουν την δυνατότητα να πλοηγούνται στα αρχεία, τόσο μέσα από έναν κατάλογο ιεραρχικά δομημένο, όσο και μέσω της επισύναψης ή ενσωμάτωσής τους σε άλλες οντότητες πληροφορίας (νέα, άρθρα, κλπ). Ανάλογα με τη μορφή του αρχείου και τον τρόπο παρουσίασής τους, οι χρήστες θα μπορούν είτε να σώζουν τα αρχεία αυτά στον υπολογιστή τους (download), είτε να τα βλέπουν online (π.χ. για video ή εικόνες). Η εφαρμογή εγγράφων αποτελεί γενική εφαρμογή του συστήματος και επιτρέπει την πρόσβαση στο πλήρες περιεχόμενο και τη δομή φακέλων του repository. Ιδιαίτερα σημαντικές είναι οι υπηρεσίες που παρέχει η εφαρμογή και οι οποίες περιλαμβάνουν λειτουργίες κατηγοριοποίησης και χαρακτηρισμού περιεχομένου, πρόσβασης μέσω πρωτοκόλλων Web DAV, λειτουργίες versioning, και -σε συνεργασία με το μηχανισμό permissioning της πύλης- ελέγχου πρόσβασης σε φακέλους και αρχεία. Ως διεπαφή χρήσης στο σύστημα θα έχει βοηθητικό ρόλο, καθώς η αρχειοθέτηση και πρόσβαση στα έγγραφα του συστήματος θα γίνεται μέσα από την εξειδικευμένη εφαρμογή διαχείρισης ηλεκτρονικού πρωτοκόλλου. ΠΡΩΤΟΤΥΠΟ - ΣΕΛΙΔΑ 13

14 Εφαρμογή διαχείρισης ηλεκτρονικού πρωτοκόλλου Στα πλαίσια του συστήματος θα αναπτυχθεί εξειδικευμένη εφαρμογή ηλεκτρονικού πρωτοκόλλου, η οποία θα αποτελεί το κεντρικό περιβάλλον χρήσης για την παρακολούθηση επίσημης αλληλογραφίας και την ηλεκτρονική πρωτοκόλληση. Στις επόμενες δύο ενότητες περιγράφονται ο τρόπος λειτουργίας της εφαρμογής στην περίπτωση παραλαβής, αποστολής και πρωτοκόλλησης εγγράφων Διαχείριση εισερχομένων Text Scanner/ Files Fax 3 rd party sources Editing Upload / Web DAV Fax to IMAP/POP3 Polling API polling/upload Document Storage Tagging Protocol Assignment Notification Receipt Fax to edoc DOC OCR Διαδικασία παραλαβής εισερχόμενου εγγράφου Η διαδικασία καταχώρησης εισερχομένης αλληλογραφίας περιλαμβάνει κάποια από τα παρακάτω βήματα: Εισαγωγή του εγγράφου. Το έγγραφο εισάγεται με οποιονδήποτε από τους διαθέσιμους τρόπους (χειρονακτικά, με scanning, fax, , από τρίτες πηγές) στο σύστημα. ΠΡΩΤΟΤΥΠΟ - ΣΕΛΙΔΑ 14

15 Αποθήκευση του εγγράφου στην αποθήκη του συστήματος. Το έγγραφο αποθηκεύεται στην αρχική (πρωτότυπη) μορφή στην αποθήκη εγγράφων του συστήματος. Ανάθεση αριθμού πρωτοκόλλου. Ανατίθεται μέσα από το σύστημα αριθμός πρωτοκόλλου. Δημιουργία αποδείξεων παραλαβής και αποστολής ειδοποιήσεων. Δημιουργείται η κατάλληλη απόδειξη παραλαβής η οποία είναι προσβάσιμη στον αποστολέα τόσο μέσω του συστήματος όσο και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το οποίο αποστέλλέται εκείνη τη στιγμή. Χαρακτηρισμός εγγράφου. Παρέχεται η δυνατότητα χαρακτηρισμού του εγγράφου με χρήση tags, διαβάθμιση, περιγραφή. Οπτική αναγνώριση του περιεχομένου του. Παρέχεται η δυνατότητα οπτικής αναγνώρισης του περιεχομένου του αρχείου, σε περίπτωση αρχείων από fax, scanner, κλπ. Το αρχειοθετημένο έγγραφο είναι διαθέσιμο για οποιαδήποτε χρήση στο σύστημα, είτε αυτή είναι απλή μεταφόρτωση (download), είτε δρομολόγηση (χρέωση) σε κάποιο τμήμα ή στέλεχος, είτε επισύναψη σε case του Υποσυστήματος Διαχείρισης Υποθέσεων. ΠΡΩΤΟΤΥΠΟ - ΣΕΛΙΔΑ 15

16 Διαχείριση εξερχόμενων Review Editing Tagging Template tags Document Generation Public Service information (logo, details) Document Storage Protocol Assignment Relate DOC Tagging Download & to Fax Send to 3 rd party File Fax Gmail Διαύγεια Dropbox... Διαδικασία αποστολής εξερχόμενου εγγράφου Η διαδικασία αποστολής εξερχόμενης αλληλογραφίας περιλαμβάνει κάποια από τα παρακάτω βήματα: Συγγραφή περιεχομένου εγγράφου. Ο χειριστής συμπληρώνει στο σύστημα φόρμα δημιουργίας εγγράφου, στην οποία μπορεί να επισυνάπτει έγγραφα, σχόλια ή tags, ενώ μπορεί παράλληλα να συνδέει το έγγραφο με εισερχόμενα έγγραφα του συστήματος (για την τήρηση του ιστορικού αλληλογραφίας). Η διαδικασία συγγραφής μπορεί να γίνεται σταδιακά με βάση ένα κύκλο ελέγχου και αναθεώρησης. Δημιουργία μορφοποιημένου εγγράφου. Χρησιμοποιώντας τις βιβλιοθήκες επεξεργασίας εγγράφων είτε σε Open Document Format, είτε σε Microsoft Office formats, και αξιοποιώντας την πληροφορία των master data (πληροφορίες επικοινωνίας υπηρεσίας, λογότυπο, κοκ), το σύστημα θα παρέχει τη δυνατότητα αυτοματοποιημένης δημιουργίας του μορφοποιημένου εγγράφου. ΠΡΩΤΟΤΥΠΟ - ΣΕΛΙΔΑ 16

17 Αποθήκευση του εγγράφου στην αποθήκη του συστήματος. Το παραγόμενο έγγραφο αποθηκεύεται στην αποθήκη εγγράφων του συστήματος Ανάθεση αριθμού πρωτοκόλλου. Ανατίθεται μέσα από το σύστημα αριθμός πρωτοκόλλου. Αποστολή εγγράφου. Το έγγραφο αποστέλλεται χρησιμοποιώντας την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής (Fax, , Download and Print), ενώ παρέχεται η δυνατότητα αποστολής του εγγράφου τόσο στο σύστημα «Διαύγεια» όσο και σε άλλα εξωτερικά συστήματα με βάση τα διαθέσιμα API. Χαρακτηρισμός εγγράφου και συνδεση με εισερχόμενη αλληλογραφία. Παρέχεται η δυνατότητα χαρακτηρισμού του εγγράφου με χρήση tags, διαβάθμιση, περιγραφή., καθώς και η σύνδεση του εγγράφου με εισερχόμενα έγγραφα του συστήματος (για την τήρηση του ιστορικού αλληλογραφίας) Συνεργασία με Server Για την καταχώρηση και διαχείριση εγγράφων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το σύστημα χρησιμοποιεί διεπαφές συμβατές με τα πρωτόκολλα IMAP, POP3, SMTP και αναλαμβάνει την αρχειοθέτηση εισερχόμενου ή εξερχόμενου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Έχοντας ως μόνη διεπαφή τα πρωτόκολλα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το σύστημα μπορεί να συνεργαστεί με οποιονδήποτε server διαθέτει ο φορέας, είτε αυτός είναι τοπικός είτε απομακρυνσμένος π.χ. υποδομή Σύζευξις) Η αποστολή και αρχειοθέτηση εξερχόμενου μηνύματος πραγματοποιείται μέσα από το σύστημα, ώστε να παράγεται αυτοματοποιημένα το κατάλληλα μορφοποιημένο έγγραφο (με λογότυπο, πληροφορίες υπηρεσίας, κλπ). Σκοπός του κανόνα είναι η διακίνηση πρωτοκολλημένης αλληλογραφίας μόνο μέσα από τα επίσημα και ελεγχόμενα κανάλια του συστήματος, στα οποία τηρείται και όλο το σχετικό ιστορικό. Για την αρχειοθέτηση λοιπής εξερχόμενης αλληλογραφίας από τρίτες εφαρμογές (π.χ. Thunderbird, Outlook, κα), το σύστημα παρέχει τη δυνατότητα προώθησης σε επιλεγμένους λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από όπου και αρχειοθετούνται. Στην περίπτωση εισερχόμενου μηνύματος, το σύστημα εφαρμόζει τεχνικές polling του Mail Server σε επιλεγμένους λογαριασμούς . Οι λογαριασμοί αυτοί θα χρησιμοποιούνται για την καταγραφή παραλαβής εισερχόμενης αλληλογραφίας, την αρχειοθέτηση του μηνύματος, την πρωτοκόλληση και τη δημιουργία μηνυμάτων βεβαίωσης παραλαβής, τα οποία μπορεί να λαμβάνει ο τελικός χρήστης είτε μέσα από το σύστημα είτε με notification Συνεργασία με Fax Server Για τη συνεργασία με εξωτερικό Fax Server λογισμικό, θα χρησιμοποιηθούν οι λειτουργίες Fax to και to Fax οι οποίες παρέχονται από όλα τα σύγχρονα λογισμικά Fax Server (π.χ. ο open source HylaFax server). Με αυτόν τον τρόπο είναι δυνατή η πρωτοκόλληση, αρχειοθέτηση και αποστολή εγγράφων με τους διαφορετικούς Fax Servers οι οποίοι ενδέχεται να υπάρχουν σε κάθε υπηρεσία ή φορέα. ΠΡΩΤΟΤΥΠΟ - ΣΕΛΙΔΑ 17

18 Σύμφωνα με τη λειτουργία Fax to , το λογισμικό Fax υποδέχεται το εισερχόμενο έγγραφο, το ψηφιοποιεί και και το προωθεί ως ηλεκτρονικό έγγραφο στον Server. Έπειτα, το έγγραφο ακολουθεί τα οριζόμενα από τη συνεργασία του συστήματος με Server. Για την αποστολή εγγράφου μέσω Fax, το σύστημα αποστέλει σε επιλεγμένο λογαριασμό τον οποίο παρακολουθεί η υπηρεσία το Fax του Fax Server. Το μπορεί να περιέχει επισυναπτόμενο ή να μετατρέπεται σε έγγραφο προς αποστολή (ανάλογα τις ρυθμίσεις), και αποστέλλεται στον προορισμό (τηλεφωνικός αριθμός, παραλήπτης) το οποίο ορίζεται στο πεδίου παραλήπτη του με βάση συμφωνημένο κανόνα. Το σύστημα θα επιτρέπει τον ορισμό ρυθμίσεων για την ομαλή λειτουργία αποστολής / παραλαβής fax, με βάση και τις ρυθμίσεις του fax server Οπτική αναγνώριση κειμένου Για την οπτική αναγνώριση του κειμένου, το σύστημα ενσωματώνει το open source λογισμικό Tesseract OCR. Η βιβλιοθήκη OCR παρέχει στο σύστημα δυνατότητες αυτοματοποιημένης αναγνώρισης κειμένου χωρίς την ανάγκη εγκατάστασης επιπλέον λογισμικού από το χρήστη, καθώς η διαδικασία πραγματοποιείται server side. Το αποτέλεσμα της μετατροπής αρχείων PDF και εικόνων τα οποία προέρχονται από fax ή απλό scanning εγγράφων καταχωρείται ως κείμενο δεικτοδότησης των εγγράφων, ενώ είναι δυνατή και η αρχειοθέτησή του παράλληλα με το αρχικό κείμενο, ώστε να υπάρχουν διαθέσιμες τόσο η αρχική μορφή του εγγράφου όσο και η έκδοση που έχει περάσει από OCR Μετατροπή εγγράφου σε PDF Το σύστημα ενσωματώνει το open source PDF Engine IcePDF, το οποίο επιτρέπει τη μετατροπή αρχειοθετημένων εγγράφων σε μορφή PDF. Η λειτουργικότητα μετατροπής σε PDF κρίνεται απαραίτητη τόσο λόγω των προδιαγραφών του συστήματος «Διαύγεια», όσο και λόγω της διαλειτουργικότητας του format PDF, των δυνατοτήτων κλειδώματος (δικαιώματα αλλαγών, κα) Υποσυστήμα Διαχείρισης Υποθέσεων Περιγραφή Το παρόν υποσύστημα αφορά την υποβολή Υποθέσεων και την παρακολούθηση της εξέλιξής τους από τους εξωτερικούς χρήστες, καθώς και τη Διαχείριση αυτών από τους εσωτερικούς χρήστες του εκάστοτε φορέα. Επιτρέπει στους χρήστες να υποβάλλουν ηλεκτρονικά υποθέσεις (cases) τα οποία θα δρομολογούνται προς την κατάλληλη υπηρεσία και θα διεκπαιρεώνονται συνεργατικά από τα στελέχη του φορέα ή της υπηρεσία. Το Υποσύστημα θα διατίθεται μέσα από το web περιβάλλον της πύλης, και θα παρέχει συνοπτικά τις εξής λειτουργίες: Ηλεκτρονική υποβολή υπόθεσης Παρακολούθηση εξέλιξης υπόθεσης με πλήρες ιστορικό ΠΡΩΤΟΤΥΠΟ - ΣΕΛΙΔΑ 18

19 Ηλεκτρονική χρέωση υπόθεσης Λειτουργίες ειδοποιήσεων πολιτών, χειριστών και επιτελικών στελεχών Εσωτερική προώθηση και δρομολόγηση υποθέσεων προς επίλυση Επισύναψη σχετικής αλληλογραφίας (case literature) σε συνέργια με το Υποσύστημα Ηλεκτρονικού Πρωτοκόλλου Δημιουργία case από έγγραφο του Ηλεκτρονικού Πρωτοκόλλου Στατιστικές αναφορές προόδου και απόδοσης από τη χρήση του συστήματος Διαχείριση μητρώου τμημάτων και υπηρεσιών σε συνέργια με την εφαρμογή λεξικών Εφαρμογή ανάθεσης και παρακολούθησης υποθέσεων Στα πλαίσια του συστήματος θα αναπτυχθεί εξειδικευμένη εφαρμογή για την ηλεκτρονική ανάθεση, παρακολούθηση και διεκπαιρέωση υποθέσεων από τα στελέχη της υπηρεσίας, με ταυτόχρονη ενημέρωση της εξέλιξης της υπόθεσης στον ενδιαφερόμενο. Στις επόμενες ενότητες περιγράφονται οι λειτουργίες ο οποίες εμπλέκονται στον κύκλο ζωής μιας υπόθεσης Υποβολή υπόθεσης - εγγράφου Η λειτουργικότητα αυτή θα επιτρέπει στους εξωτερικούς χρήστες να υποβάλλουν ηλεκτρονικά, προς την αντίστοιχη υπηρεσία αίτημα για την διεκπαιρέωση μιας υπόθεσης. Σε συνέργια με το Υποσύστημα Πρωτοκόλλησης, ανατίθεται αριθμός πρωτοκόλλου, ο οποίος και αποστέλλεται στον ενδιαφερόμενο ως απόδειξη παραλαβής, και ακολουθεί την υπόθεση σε όλη τη διάρκεια της διεκπαιρέωσής της. Επιπλέον το σύστημα θα υποστηρίζει την υποβολή και παρακολούθηση των εσωτερικών υποθέσεων από τα στελέχη της υπηρεσίας Διαχείριση χρεώσεων και διεκπαιρέωση Το υποσύστημα θα επιτρέπει τη χρέωση και παρακολούθηση των εκκρεμών εγγράφων ή των προς διεκπεραίωση υποθέσεων με βάση κριτήρια όπως το χρονικό διάστημα, το στέλεχος ή το τμήμα που έχει χρεωθεί το έγγραφο, κτλ. Επιπλέον θα υποστηρίζεται η ηλεκτρονική διεκπαιρέωση της υπόθεσης, μέσω διαδικασίας διαδοχικής χρέωσης εγγράφων σε διευθύνσεις και υπαλλήλους για την υποστήριξη της συνεργασίας αυτών. Κατά τη διαδικασία της χρέωσης ή της διεκπεραίωσης, θα μπορούν να επισυνάπτονται στο έγγραφο σχόλια ή σχετικά ηλεκτρονικά αρχεία σε συνέργια με το Υποσύστημα Ηλεκτρονικού Πρωτοκόλλου. ΠΡΩΤΟΤΥΠΟ - ΣΕΛΙΔΑ 19

20 Ενημέρωση εμπλεκομένων Το σύστημα θα παρέχει πλήρη ενημέρωση στους εμπλεκόμενους οποιασδήποτε υπόθεσης ή εγγράφου το οποίο διεκπαιρεώνεται στο σύστημα. Πέρα από την απόδειξη παραλαβής αιτήματος, ο ενδιαφερόμενος ενημερώνεται σε κάθε φάση της διεκπαιρέωσης, τόσο μέσα από το σύστημα όσο και με notifications τα οποία αποστέλονται στα εμπλεκόμενα μέρη. Το notification περιγράφει τη χρέωση και περιλαμβάνει link για την πρόσβαση στο έγγραφο μέσω Web περιβάλλοντος ή περιλαμβάνει το ίδιο το έγγραφο. Σχετική ενημέρωση λαμβάνουν και τα στελέχη που έχουν χρεωθεί τη διεκπαιρέωση της υπόθεσης. Επιπλέον, κάθε στέλεχος θα έχει στη διάθεσή του προσωπικές υπενθυμίσεις, αναφορές και φίλτρα εγγράφων, ορίζοντας πολλαπλά κριτήρια επιλογής και αποθηκεύοντας τα κριτήρια για μελλοντική χρήση. Στόχος του προσωπικού περιβάλλοντος εργασίας κάθε στελέχους είναι η υπενθύμιση προσωπικών εκκρεμοτήτων, με επισήμανση όσων χρήζουν προσοχής (λόγω καθυστέρησης, χαρακτηρισμού ή άλλου κριτηρίου) Ιστορικό εγγράφων Το υποσύστημα θα υποστηρίζει πλήρες και αναλυτικό ιστορικό διεκπαιρεώσεων, με δυνατότητα εντοπισμού του ιστορικού ενός εγγράφου και των σχετικών εγγράφων που προηγήθηκαν ή ακολούθησαν αυτό. Το ιστορικό θα μπορεί να οργανωθεί σε υποθέσεις (cases), ώστε να υπάρχει η πλήρης εικόνα υποθέσεων με ιστορικό Έλεγχος πρόσβασης Για τον έλεγχο των δικαιωμάτων πρόσβασης σε υποθέσεις του υποσυστήματος, εφαρμόζονται οι κανόνες του πλαισίου ασφάλειας της πύλης και της οριζόμενης διαδικασίας αναθέσεων του μηχανισμού ροής εργασιών. Ο μηχανισμός ασφάλειας της πύλης αναλαμβάνει την αυθεντικοποίηση του χρήστη και τον έλεγχο εξουσιοδοτημένης πρόσβασης. Ο διαχειριστής μπορεί να καθορίσει αναλυτικά τα δικαιώματα πρόσβασης στο σύστημα για κάθε χρήστη, και το περιβάλλον του χρήστη προσαρμόζεται αυτόματα με βάση αυτά τα δικαιώματα πρόσβασης. Επίσης παρέχεται η δυνατότητα διαβάθμισης των εγγράφων και η παραμετροποίηση της πρόσβασης των χρηστών σε αυτά. Με βάση την οριζόμενη διαδικασία και τις χρεώσεις εγγράφων και υποθέσεων, κάθε εμπλεκόμενο στέλεχος στη διαδικασία διεκπαιρέωσης ενός αιτήματος λαμβάνει τα απαραίτητα δικαιώματα, ώστε να μπορεί να επιτελέσει την εργασία του (κανόνας ελάχιστων δικαιωμάτων για την επιτέλεση της εργασίας) Χρήση εγγράφων Υποσυστήματος Ηλεκτρονικού Πρωτοκόλλου Βασικό χαρακτηριστικό του υποσυστήματος είναι η ομαλή συνεργασία με το υποσύστημα πρωτοκόλλου για τη διαχείριση των εγγράφων. Αυτή επιτρέπει την εισαγωγή εγγράφων ως υποθέσεων προς διεκπαιρέωση, την οργάνωση εγγράφων σε cases, την αρχειοθέτηση του ιστορικού αλληλογραφίας της υπηρεσίας στα πλαίσια μιας υπόθεσης, και την πρόσβαση των εμπλεκόμενων στελεχών στα σχετικά έγγραφα. ΠΡΩΤΟΤΥΠΟ - ΣΕΛΙΔΑ 20

Παρουσίαση Εφαρμογής i-flow Protocol. (Ηλεκτρονική Διαχείριση Αλληλογραφίας Οργανισμών)

Παρουσίαση Εφαρμογής i-flow Protocol. (Ηλεκτρονική Διαχείριση Αλληλογραφίας Οργανισμών) Παρουσίαση Εφαρμογής i-flow Protocol (Ηλεκτρονική Διαχείριση Αλληλογραφίας Οργανισμών) Πληροφοριακό Σύστημα Dynamic Information Flow (i-flow) (1) Ολοκληρωμένη λύση Οργάνωσης Ηλεκτρονικής Αλληλογραφίας

Διαβάστε περισσότερα

01 SOLUTIONS HELLAS Ε.Π.Ε. Χελμού 20, 151 25 Μαρούσι Αττικής Τηλ 215 55 00 880 FAX 215 55 00 883. Ηλεκτρονικό Πρωτόκολλο & Διακίνηση Εγγράφων

01 SOLUTIONS HELLAS Ε.Π.Ε. Χελμού 20, 151 25 Μαρούσι Αττικής Τηλ 215 55 00 880 FAX 215 55 00 883. Ηλεκτρονικό Πρωτόκολλο & Διακίνηση Εγγράφων 01 SOLUTIONS HELLAS Ε.Π.Ε. Χελμού 20, 151 25 Μαρούσι Αττικής Τηλ 215 55 00 880 FAX 215 55 00 883 e Prtcl-01 Ηλεκτρονικό Πρωτόκολλο & Διακίνηση Εγγράφων Συνοπτική Παρουσίαση Το σύστημα e Prtcl-01 Το σύστημα

Διαβάστε περισσότερα

Σύστημα Ηλεκτρονικού Πρωτοκόλλου

Σύστημα Ηλεκτρονικού Πρωτοκόλλου Σύστημα Ηλεκτρονικού Πρωτοκόλλου Το Σύστημα Ηλεκτρονικού Πρωτοκόλλου της OPTIONSNET, αποτελεί ένα ολοκληρωμένο λογισμικό για τη διαχείριση όλων των διεργασιών ενός τυπικού πρωτοκόλλου για Δημόσιους και

Διαβάστε περισσότερα

ΛΥΣΕΙΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ

ΛΥΣΕΙΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ ΛΥΣΕΙΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ E-INVOICING 1 η Υπηρεσία Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης στην Ελλάδα 1 η Ολοκληρωμένη εφαρμογή Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης βασισμένη στην Ελληνική Νομοθεσία και το Φορολογικό Πλαίσιο

Διαβάστε περισσότερα

Dynamic Business Systems. Παρουσίαση Εφαρμογής

Dynamic Business Systems. Παρουσίαση Εφαρμογής Παρουσίαση Εφαρμογής Διαχείριση Αποθήκης Ειδών, Μητρώου και Τιμοκαταλόγων Προμηθευτών, Αξιολόγηση Προμηθειών μέσω Προσφορών Ειδών Dynamic Business Systems (Dynamic Supplies) Περιεχόμενα A. Η Εφαρμογή Dynamic

Διαβάστε περισσότερα

TRAVIS TRAFFIC VIOLATION INFORMATION SYSTEM ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗΣ ΠΑΡΑΒΑΣΕΩΝ ΦΩΤΟΕΠΙΣΗΜΑΝΣΗΣ

TRAVIS TRAFFIC VIOLATION INFORMATION SYSTEM ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗΣ ΠΑΡΑΒΑΣΕΩΝ ΦΩΤΟΕΠΙΣΗΜΑΝΣΗΣ TRAFFIC VIOLATION INFORMATION SYSTEM ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗΣ ΠΑΡΑΒΑΣΕΩΝ ΦΩΤΟΕΠΙΣΗΜΑΝΣΗΣ TRAVIS-V1-2012 TRAVIS Λογισμικό Διαχείρισης Παραβάσεων Φωτοεπισήμανσης Το σύστημα διαχείρισης παραβάσεων φωτοεπισήμανσης

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΣΧΕ ΙΑΣΗΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗΣ web εφαρµογής - ηλεκτρονικού κατατήµατος για έξυπνα κινητά

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΣΧΕ ΙΑΣΗΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗΣ web εφαρµογής - ηλεκτρονικού κατατήµατος για έξυπνα κινητά ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΣΧΕ ΙΑΣΗΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗΣ web εφαρµογής - ηλεκτρονικού κατατήµατος για έξυπνα κινητά Για την STUDIO KOSTA BODA ILLUM Χανίων Πέµπτη, 9 Φεβρουαρίου 2012 Για την εταιρεία ACTS : Παπαγεωργίου

Διαβάστε περισσότερα

SGA Διαχείριση Πρωτόκολλου

SGA Διαχείριση Πρωτόκολλου SGA Διαχείριση Πρωτόκολλου SGA Διαχείριση Πρωτόκολλου 1. SGA Διαχείριση Πρωτοκόλλου... 2 1.1. Καινοτομία του προσφερόμενου προϊόντος... 2 1.2. Γενικές αρχές του προσφερόμενου συστήματος... 2 1.3. Ευκολία

Διαβάστε περισσότερα

1 Συστήματα Αυτοματισμού Βιβλιοθηκών

1 Συστήματα Αυτοματισμού Βιβλιοθηκών 1 Συστήματα Αυτοματισμού Βιβλιοθηκών Τα Συστήματα Αυτοματισμού Βιβλιοθηκών χρησιμοποιούνται για τη διαχείριση καταχωρήσεων βιβλιοθηκών. Τα περιεχόμενα των βιβλιοθηκών αυτών είναι έντυπα έγγραφα, όπως βιβλία

Διαβάστε περισσότερα

@rchium. Σύστημα Διαχείρισης Ηλεκτρονικής Αλληλογραφίας Οργανισμών Τοπικής Αυτοδιοίκησης

@rchium. Σύστημα Διαχείρισης Ηλεκτρονικής Αλληλογραφίας Οργανισμών Τοπικής Αυτοδιοίκησης Σύστημα Διαχείρισης Ηλεκτρονικής Αλληλογραφίας Οργανισμών Τοπικής Αυτοδιοίκησης Χ Α Ρ Α Κ Τ Η Ρ Ι Σ Τ Ι Κ Α Σ ΚΟ ΠΟ Σ Σ ΥΣ Τ ΗΜ Α ΤΟ Σ Σ Υ Σ Τ Η Μ Α Δ Ι Α Χ Ε Ι Ρ Ι Σ Η Σ Η Λ Ε Κ Τ Ρ Ο Ν Ι Κ Η Σ Α Λ Λ

Διαβάστε περισσότερα

Παρουσίαση Εφαρμογής i-flow (i-flow HelpDesk Services)

Παρουσίαση Εφαρμογής i-flow (i-flow HelpDesk Services) Παρουσίαση Εφαρμογής i-flow (i-flow HelpDesk Services) Περιεχόμενα Παρουσίασης A. Εισαγωγή στην Εφαρμογή i-flow B. Τεχνικά Χαρακτηριστικά Εφαρμογής i-flow C. Λειτουργική Διαδικασία Εφαρμογής i-flow D.

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΣΧΕ ΙΑΣΗΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗΣ ΙΑ ΙΚΤΥΑΚΟΥ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΎ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ. Τρίτη, 7 Φεβρουαρίου 2012

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΣΧΕ ΙΑΣΗΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗΣ ΙΑ ΙΚΤΥΑΚΟΥ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΎ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ. Τρίτη, 7 Φεβρουαρίου 2012 ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΣΧΕ ΙΑΣΗΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗΣ ΙΑ ΙΚΤΥΑΚΟΥ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΎ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ Τρίτη, 7 Φεβρουαρίου 2012 Για την εταιρεία ACTS : Παπαγεωργίου Κων/νος Ποτιέ 21/ Χανιά, ΤΚ 73100 AΦΜ: 065439343 Τηλ./Fax:

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΡΓΑΣΙΩΝ ΔΙ.ΑΠ. ΕΠΕΚΤΑΣΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΡΓΩΝ & ΠΛΗΡΩΜΩΝ

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΡΓΑΣΙΩΝ ΔΙ.ΑΠ. ΕΠΕΚΤΑΣΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΡΓΩΝ & ΠΛΗΡΩΜΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΡΓΑΣΙΩΝ ΔΙ.ΑΠ. ΕΠΕΚΤΑΣΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΡΓΩΝ & ΠΛΗΡΩΜΩΝ Η Διαχείριση Εργασιών ΔΙ.Α.Π. αποτελεί μία επέκταση της υφιστάμενης Εφαρμογής Διαχείρισης Έργων & Πληρωμών. Η Εφαρμογή Διαχείρισης

Διαβάστε περισσότερα

Βελτιωμένη Εφαρμογή. Νέες δυνατότητες. Νέα Ιστοσελίδα

Βελτιωμένη Εφαρμογή. Νέες δυνατότητες. Νέα Ιστοσελίδα Βελτιωμένη Εφαρμογή Νέες δυνατότητες Νέα Ιστοσελίδα ΑΝΩΤΑΤΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ WWW.ASEP.GR 1 ΦΟΡΕΙΣ Α.Σ.Ε.Π. ΥΠΟΨΗΦΙΟΙ ΑΝΩΤΑΤΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ WWW.ASEP.GR 2 Φάση Α: Α: Μελέτη Εφαρμογής

Διαβάστε περισσότερα

«Περιεχόµενα. 03 Εισαγωγή Ένα ολοκληρωµένο πληροφοριακό σύστηµα. 04 Περιγραφή Εργαλείο εφαρµογής διαδικασιών

«Περιεχόµενα. 03 Εισαγωγή Ένα ολοκληρωµένο πληροφοριακό σύστηµα. 04 Περιγραφή Εργαλείο εφαρµογής διαδικασιών «Περιεχόµενα 03 Εισαγωγή Ένα ολοκληρωµένο πληροφοριακό σύστηµα 04 Περιγραφή Εργαλείο εφαρµογής διαδικασιών 05 Χαρακτηριστικά Τι περιλαµβάνει το epolis 06 Πλεονεκτήµατα Λύσεις και οφέλη του προγράµµατος

Διαβάστε περισσότερα

Σύστημα Διαχείρισης Ηλεκτρονικής Αλληλογραφίας

Σύστημα Διαχείρισης Ηλεκτρονικής Αλληλογραφίας Χ Α Ρ Α Κ Τ Η Ρ Ι Σ Τ Ι Κ Α Σ Υ Σ Τ Η Μ Α Δ Ι Α Χ Ε Ι Ρ Ι Σ Η Σ Η Λ Ε Κ Τ Ρ Ο Ν Ι Κ Η Σ Α Λ Λ Η Λ Ο Γ Ρ Α Φ Ι Α Σ ΣΚΟΠΟΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ Σκοπός του συστήματος @rchium είναι η εφαρμογή τυποποιημένων και αυτοματοποιημένων

Διαβάστε περισσότερα

Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα Εξυπηρέτησης Πολιτών και Παρόχων

Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα Εξυπηρέτησης Πολιτών και Παρόχων Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα Εξυπηρέτησης Πολιτών και Παρόχων Γιάννης Γιαννάκος Ηλεκτρονικός Μηχανικός Ηλεκτρονικών Υπολογιστών/ Α.Δ.Α.Ε. Ηράκλειο,1Δεκεμβρίου 2008 ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Αθήνα 18/ 10/ 2001

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Αθήνα 18/ 10/ 2001 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Αθήνα 18/ 10/ 2001 ΥΠ.ΕΣ...Α Αριθµ.Πρωτ. / ΙΑ Π/A1/22123 Γ.Γ. ΗΜΟΣΙΑΣ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΓΕΝ. /ΝΣΗ ΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ /ΝΣΗ ΑΠΛΟΥΣΤΕΥΣΗΣ ΙΑ ΙΚΑΣΙΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΟΤΗΤΑΣ ΤΜΗΜΑ ΜΕΘΟ ΩΝ ΕΡΓΑΣΙΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

Ενσωματωμένα controls τα οποία προσαρμόζονται και χρησιμοποιούνται σε οποιαδήποτε ιστοσελίδα επιλέγει ο φορέας.

Ενσωματωμένα controls τα οποία προσαρμόζονται και χρησιμοποιούνται σε οποιαδήποτε ιστοσελίδα επιλέγει ο φορέας. Η Πυξίδα Απασχόλησης είναι ένα πλήρως παραμετροποιήσιμο portal που απευθύνεται σε Κέντρα Επαγγελματικής Κατάρτισης, Δήμους, Εκπαιδευτικούς Οργανισμούς και Εταιρίες Εύρεσης Εργασίας, με στόχο τόσο την μηχανογράφηση

Διαβάστε περισσότερα

Σύστημα Διαχείρισης Προϋπολογισμού. Bank Budget MIS

Σύστημα Διαχείρισης Προϋπολογισμού. Bank Budget MIS Σύστημα Διαχείρισης Προϋπολογισμού Bank Budget MIS To Bank Budget MIS είναι μια ολοκληρωμένη web-based εφαρμογή για την αυτοματοποίηση των στοιχείων και μεγεθών προϋπολογισμού ενός χρηματοπιστωτικού ιδρύματος.

Διαβάστε περισσότερα

Συστήματα Ηλεκτρονικής Διαχείρισης και Διακίνησης Εγγράφων για Δημόσιους Οργανισμούς. Η περίπτωση του Docutracks TM

Συστήματα Ηλεκτρονικής Διαχείρισης και Διακίνησης Εγγράφων για Δημόσιους Οργανισμούς. Η περίπτωση του Docutracks TM Συστήματα Ηλεκτρονικής Διαχείρισης και Διακίνησης Εγγράφων για Δημόσιους Οργανισμούς Η περίπτωση του Docutracks TM Σεπτέμβριος 2016 2 Dataverse Ε.Π.Ε. Docutracks TM Whitepaper Τι είναι τα συστήματα διαχείρισης

Διαβάστε περισσότερα

Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας

Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΟΙKΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας Web & Mobile apps Για µια ανοικτή επιχείρηση Σήµερα περισσότερο από ποτέ, µια επιχείρηση που θέλει να ανοίξει νέους δρόµους ανάπτυξης

Διαβάστε περισσότερα

Διευκρινίσεις για τον Ανοιχτό τακτικό διαγωνισμό με αρ. πρωτ. 675/28-02-2012

Διευκρινίσεις για τον Ανοιχτό τακτικό διαγωνισμό με αρ. πρωτ. 675/28-02-2012 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ (Τ.Ε.Ι) ΑΘΗΝΑΣ ΤΜΗΜΑ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ & ΕΡΕΥΝΩΝ Ταχ. Δ/νση : Αγ. Σπυρίδωνος 28 & Μήλου 1-122 10 ΑΙΓΑΛΕΩ Τηλέφωνο : 210-53.85.174-717

Διαβάστε περισσότερα

Σύστημα Διαχείρισης, Ελέγχου και Παρακολούθησης Ασθενοφόρων και Περιστατικών

Σύστημα Διαχείρισης, Ελέγχου και Παρακολούθησης Ασθενοφόρων και Περιστατικών Σύστημα Διαχείρισης, Ελέγχου και Παρακολούθησης Ασθενοφόρων και Περιστατικών Η LINK Technologies Α.Ε. ιδρύθηκε το 2002 με στόχο να καταστεί πυρήνας καινοτομικών λύσεων Τηλεματικής αναβαθμίζοντας καθημερινά

Διαβάστε περισσότερα

ποτελεσματικότητα διαδικασίες sms ταχύτητα οργανόγραμμα ανάθεσηαρχειοθέτηση υτοματοποιημένη εκτέλεση ψηφιακή υπογραφή ISO ενημερώσεις διαγράμματα

ποτελεσματικότητα διαδικασίες sms ταχύτητα οργανόγραμμα ανάθεσηαρχειοθέτηση υτοματοποιημένη εκτέλεση ψηφιακή υπογραφή ISO ενημερώσεις διαγράμματα ργασίες διαδικασίες ειδικότητες παρατηρήσεις διαγράμματα οργανόγραμμα μειωμένο κόστος αποθήκευσης ανάθεσηαρχειοθέτηση email στατιστικά Ηλεκτρονική Διαχείριση Διαδικασιών υτοματοποιημένη εκτέλεση χρόνοι

Διαβάστε περισσότερα

Jumbo AEΕ : Ροή Εργασιών & Διαχείριση Εγγράφων. Case Study

Jumbo AEΕ : Ροή Εργασιών & Διαχείριση Εγγράφων. Case Study Jumb AEΕ : Ροή Εργασιών & Διαχείριση Εγγράφων Case Study Περιεχόμενα Στρατηγική Ανάγκες Στόχοι του έργου Η Λύση Αποτελέσματα Jumb ΑΕ Στρατηγική Αυτοματοποίηση Τυποποίηση Αύξηση παραγωγικότητας Κεντρικοποιημένη

Διαβάστε περισσότερα

ΑΔΑ: Β4Θ0Χ-ΡΩΝ. Σχετικές διατάξεις:

ΑΔΑ: Β4Θ0Χ-ΡΩΝ. Σχετικές διατάξεις: ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΜΕΤΑΡΡΥΘΜΙΣΗΣ ΚΑΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΣΗΣΗΣ Αθήνα, 14 Σεπτεμβρίου 2012 Α.Π. : 21721 ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ / ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΓΕΝΙΚΗ

Διαβάστε περισσότερα

GoDigital.CMS Content Management System. Πλήρης διαχείριση περιεχομένου ιστοσελίδας

GoDigital.CMS Content Management System. Πλήρης διαχείριση περιεχομένου ιστοσελίδας GoDigital.CMS Content Management System Πλήρης διαχείριση περιεχομένου ιστοσελίδας Γενική περιγραφή Πλήρης λύση ηλεκτρονικής παρουσίας Το GoDigital.CMS είναι μία πλήρη εφαρμογή διαχείρισης ηλεκτρονικής

Διαβάστε περισσότερα

Διαχείριση Πολιτισμικών Δεδομένων

Διαχείριση Πολιτισμικών Δεδομένων Διαχείριση Πολιτισμικών Δεδομένων Μάθημα 1 Εισαγωγή στις Βάσεις Δεδομένων Τζανέτος Πομόνης ΤΕΙ Ιονίων Νήσων Τμήμα Τεχνολόγων Περιβάλλοντος Κατεύθυνση Συντήρησης Πολιτισμικής Κληρονομιάς Τι είναι οι Βάσεις

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ Συστήματος Διαχείρισης & Διακίνησης Εγγράφων DocuTracks

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ Συστήματος Διαχείρισης & Διακίνησης Εγγράφων DocuTracks ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ Συστήματος Διαχείρισης & Διακίνησης Εγγράφων DocuTracks Dataverse Ltd. Αθήνα, 10/08/2014 Σελίδες: 40 Έκδοση: 1.3 Όνομα : DocuTracks Admin Manual Σελίδα : 2 από 40 Πίνακας Περιεχομένων

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγική Επιλογή. Το xline ERP - Λογιστικές Εφαρμογές αποτελείται από:

Στρατηγική Επιλογή. Το xline ERP - Λογιστικές Εφαρμογές αποτελείται από: Στρατηγική Επιλογή Οι απαιτήσεις του συνεχώς μεταβαλλόμενου οικονομικού - φοροτεχνικού περιβάλλοντος σε συνδυασμό με τις αυξανόμενες ανάγκες πληροφόρησης των επιχειρήσεων, έχουν αυξήσει ραγδαία τον όγκο

Διαβάστε περισσότερα

Σύστημα Αναθέσεων. Σχεδιασμός Υποσυστημάτων

Σύστημα Αναθέσεων. Σχεδιασμός Υποσυστημάτων Unified IT services Αγ. Παρασκευής 67 15234 Χαλάνδρι http://www.uit.gr Σύστημα Αναθέσεων Σχεδιασμός Υποσυστημάτων ΕΛΛΑΚ Ημερομηνία: 7/12/2010 UIT Χαλάνδρι Αγ. Παρασκευής 67 15234 210 6835289 Unified Information

Διαβάστε περισσότερα

Αξιοποίηση και διάθεση ελληνικού ψηφιακού έγκριτου περιεχομένου

Αξιοποίηση και διάθεση ελληνικού ψηφιακού έγκριτου περιεχομένου Εισαγωγικός Οδηγός Το έργο Πλατφόρμα Παροχής Υπηρεσιών Κατάθεσης, Διαχείρισης και Διάθεσης Ανοικτών Δεδομένων & Ψηφιακού Περιεχομένου Αξιοποίηση και διάθεση ελληνικού ψηφιακού έγκριτου περιεχομένου To

Διαβάστε περισσότερα

Παρουσίαση Παρεχόμενων Υπηρεσιών Πληροφορικής της DBS AE

Παρουσίαση Παρεχόμενων Υπηρεσιών Πληροφορικής της DBS AE Παρουσίαση Παρεχόμενων Υπηρεσιών Πληροφορικής της DBS AE Βασικές Παρεχόμενες Υπηρεσίες Α. Διαδικασία Μετάπτωσης Δεδομένων Β. Μεθοδολογία Ψηφιοποίησης Εγγράφων Γ. Οργάνωση και Τεκμηρίωση Υλικού Δ. Διαχείριση

Διαβάστε περισσότερα

Σύστημα Ηλεκτρονικού Πρωτοκόλλου. Σχεδιασμός Υποσυστημάτων

Σύστημα Ηλεκτρονικού Πρωτοκόλλου. Σχεδιασμός Υποσυστημάτων Unified IT services Αγ. Παρασκευής 67 15234 Χαλάνδρι http://www.uit.gr Σύστημα Ηλεκτρονικού Πρωτοκόλλου Σχεδιασμός Υποσυστημάτων ΕΛΛΑΚ Ημερομηνία: 10/1/2011 UIT Χαλάνδρι Αγ. Παρασκευής 67 15234 210 6835289

Διαβάστε περισσότερα

GUnet eclass 1.7 Πλατφόρμα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης

GUnet eclass 1.7 Πλατφόρμα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης GUnet eclass 1.7 Πλατφόρμα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης Περιγραφή Πλατφόρμας Η πλατφόρμα eclass είναι ένα ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης Ηλεκτρονικών Μαθημάτων και αποτελεί την πρόταση του Ακαδημαϊκού Διαδικτύου

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρησιακά Πληροφοριακά Συστήματα. Site: www.aggelopoulos.tk e-mail: ioannis.aggelopoulos@gmail.com. Στόχος Σκοπός μαθήματος

Επιχειρησιακά Πληροφοριακά Συστήματα. Site: www.aggelopoulos.tk e-mail: ioannis.aggelopoulos@gmail.com. Στόχος Σκοπός μαθήματος Επιχειρησιακά Πληροφοριακά Συστήματα Διδάσκων: Αγγελόπουλος Γιάννης Δευτέρα 3-5 Τρίτη 4-6 Εργαστήριο Α Site: www.aggelopoulos.tk e-mail: ioannis.aggelopoulos@gmail.com 1 Στόχος Σκοπός μαθήματος Σκοπός:

Διαβάστε περισσότερα

Document Scanning System Ιανουάριος, 2014

Document Scanning System Ιανουάριος, 2014 Document Scanning System Ιανουάριος, 2014 Το DSS, είναι ένα ολοκληρωμένο συστημα διαχείρισης ψηφιοποίησης εγγράφων, αφού εκτός από την διαδικασία ψηφιοποίησης των εγγράφων, αρχειοθετεί και μία σειρά δεδομένων

Διαβάστε περισσότερα

Μπορείτε να το αποκτήσετε τώρα

Μπορείτε να το αποκτήσετε τώρα Μπορείτε να το αποκτήσετε τώρα Σε δυσχερείς οικονομικές συνθήκες η επένδυση σε καινοτόμα και εύχρηστα εργαλεία είναι πάντοτε μια σωστή επιχειρηματική απόφαση. Η ACE-Hellas είναι σύμμαχος σας και συνεργάτης

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΙΙ Πίνακες συµµόρφωσης και απαιτήσεων του έργου

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΙΙ Πίνακες συµµόρφωσης και απαιτήσεων του έργου ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΝΟΜΟΣ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ ΗΜΟΣ ΜΙΝΩΑ ΠΕ ΙΑ ΑΣ /νση Τεχνικών Υπηρεσιών «Προβολή της πολιτιστικής κληρονοµιάς του ήµου Μινώα Πεδιάδας µε ηλεκτρονικά και έντυπα µέσα» Προϋπολογισµός (µε Φ.Π.Α.):

Διαβάστε περισσότερα

Open Text edocs Records Management

Open Text edocs Records Management Open Text edocs Records Management Η λύση Open Text edocs Records Management, παρέχει ένα ασφαλές και πλήρως λειτουργικό περιβάλλον τήρησης και παρακολούθησης του αρχείου ενός οργανισµού, πειθαρχώντας

Διαβάστε περισσότερα

ΟΠΣ ΕΣΠΑ 2014-2020. Ειδική Υπηρεσία Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος (ΕΥ ΟΠΣ) 1/17

ΟΠΣ ΕΣΠΑ 2014-2020. Ειδική Υπηρεσία Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος (ΕΥ ΟΠΣ) 1/17 ΟΠΣ ΕΣΠΑ 2014-2020 1/17 ΟΠΣ ΕΣΠΑ 2007-2013 Διαχειριστικές Αρχές & Ενδιάμεσοι Φορείς Εμπλεκόμενοι: Δικαιούχοι Αρχή Πληρωμής, ΕΔΕΛ Υπουργεία, Περιφέρειες 8.000 χρήστες δικαιούχων 1.500 διαχειριστικών Μερικοί

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΙ ΚΑΒΑΛΑΣ. Πτυχιακή εργασία ΕΙΣΑΓΩΓΗ. Μιλτιάδης Κακλαμάνης

ΤΕΙ ΚΑΒΑΛΑΣ. Πτυχιακή εργασία ΕΙΣΑΓΩΓΗ. Μιλτιάδης Κακλαμάνης Σελίδα 1από ΤΕΙ ΚΑΒΑΛΑΣ Πτυχιακή εργασία Δικτυακή Εφαρμογή διαχείρισης ηλεκτρονικών εγγράφων υπηρεσίας. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Μιλτιάδης Κακλαμάνης Σελίδα 2από Κατάλογος περιεχομένων ΕΙΣΑΓΩΓΗ...1 Σχετιζόμενα πρόσωπα...3

Διαβάστε περισσότερα

Μονάδα Διασφάλισης Ποιότητας (ΜΟ.ΔΙ.Π) T.Ε.Ι Κρήτης. Το Πληροφορικό Σύστημα της Μονάδας (εσωτερική αναφορά)

Μονάδα Διασφάλισης Ποιότητας (ΜΟ.ΔΙ.Π) T.Ε.Ι Κρήτης. Το Πληροφορικό Σύστημα της Μονάδας (εσωτερική αναφορά) (ΜΟ.ΔΙ.Π) T.Ε.Ι Κρήτης Το Πληροφορικό Σύστημα της Μονάδας (εσωτερική αναφορά) Οκτώβριος 2015 Ταυτότητα της ενέργειας και ιστορικό Η δημιουργία του Πληροφοριακού συστήματος της ΜΟΔΙΠ ΤΕΙ Κρήτης αποτελεί

Διαβάστε περισσότερα

Alfresco. CyberStream. διαχείριση εγγράφων χωρίς όρια για την επιχείρηση. Νίκος Λυκουρόπουλος τεχνικός διευθυντής

Alfresco. CyberStream. διαχείριση εγγράφων χωρίς όρια για την επιχείρηση. Νίκος Λυκουρόπουλος τεχνικός διευθυντής Alfresco διαχείριση εγγράφων χωρίς όρια για την επιχείρηση Νίκος Λυκουρόπουλος τεχνικός διευθυντής CyberStream CyberStream και Ανοιχτό Λογισμικό η CyberStream από την ίδρυσή της το 2000, εξειδικεύεται

Διαβάστε περισσότερα

16PROC

16PROC ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΝΟΜΟΣ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ ΔΗΜΟΣ ΜΑΛΕΒΙΖΙΟΥ Tμήμα ΤΠΕ & Διαφάνειας Πληροφορίες : Μαυροκυουκουλάκη Ελένη ΠΡΟΣ: ΑΔΑΜ: Γάζι, 03/10/2016 Αρ. Πρωτ. : 17891 ERGOMEC PRIVATE COMPANY ERGOMEC P.C. Σιδηρόκαστρο

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Ι. 1. Αρχιτεκτονική και προδιαγραφές της πλατφόρμας

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Ι. 1. Αρχιτεκτονική και προδιαγραφές της πλατφόρμας ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Ι 1. Αρχιτεκτονική και προδιαγραφές της πλατφόρμας Προδιαγραφές Επιπέδου Παρουσίασης Ένα από τα σημαντικότερα τμήματα ενός πληροφοριακού συστήματος είναι η παρουσίαση του προς τους διάφορες συμμετέχοντες

Διαβάστε περισσότερα

Συστήματα πανταχού παρόντος υπολογιστή σε περιβάλλοντα υβριδικών βιβλιοθηκών

Συστήματα πανταχού παρόντος υπολογιστή σε περιβάλλοντα υβριδικών βιβλιοθηκών Συστήματα πανταχού παρόντος υπολογιστή σε περιβάλλοντα υβριδικών βιβλιοθηκών Βερονίκης Σπύρος Τμήμα Αρχειονομίας- Βιβλιοθηκονομίας, Ιόνιο Πανεπιστήμιο spver@ionio.gr Stoica Adrian Τμήμα Ηλεκτρολόγων Μηχανικών

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγική Επιλογή. Η Λογιστική Σουίτα ΙΙ αποτελείται από:

Στρατηγική Επιλογή. Η Λογιστική Σουίτα ΙΙ αποτελείται από: Στρατηγική Επιλογή Οι απαιτήσεις του συνεχώς μεταβαλλόμενου οικονομικού - φοροτεχνικού περιβάλλοντος σε συνδυασμό με τις αυξανόμενες ανάγκες πληροφόρησης των επιχειρήσεων, έχουν αυξήσει ραγδαία τον όγκο

Διαβάστε περισσότερα

Αρχιτεκτονική του πληροφοριακού συστήµατος Cardisoft Γραµµατεία 2003 ιαχείριση Προσωπικού

Αρχιτεκτονική του πληροφοριακού συστήµατος Cardisoft Γραµµατεία 2003 ιαχείριση Προσωπικού Αρχιτεκτονική του πληροφοριακού συστήµατος Cardisoft Γραµµατεία 2003 ιαχείριση Προσωπικού Γενικά Η αρχιτεκτονική ανάπτυξης τους πληροφοριακού συστήµατος Γραµµατεία 2000 υποσύστηµα διαχείρισης προσωπικού

Διαβάστε περισσότερα

Σύστημα Διαχείρισης Παραστατικών Executive Summary

Σύστημα Διαχείρισης Παραστατικών Executive Summary Σύστημα Διαχείρισης Παραστατικών Executive Summary Ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης Παραστατικών To λογισμικό Διαχείρισης & Επεξεργασίας Εγγράφων DocuClass παρέχει σε οργανισμούς και επιχειρήσεις την δυνατότητα

Διαβάστε περισσότερα

14SYMV

14SYMV 14SYMV001985597 2014-04-11 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Ωραιόκαστρο 18-12-2013 ΝΟΜΟΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ Αρ. Πρωτ. 41074 ΔΗΜΟΣ ΩΡΑΙΟΚΑΣΤΡΟΥ ΣΥΜΒΑΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ & ΚΑΤΑΣΚΕΥΗ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ

Διαβάστε περισσότερα

Ο υποψήφιος Ανάδοχος συμπληρώνει τους παρακάτω πίνακες συμμόρφωσης με την απόλυτη ευθύνη της ακρίβειας των δεδομένων.

Ο υποψήφιος Ανάδοχος συμπληρώνει τους παρακάτω πίνακες συμμόρφωσης με την απόλυτη ευθύνη της ακρίβειας των δεδομένων. ΠΙΝΑΚΕΣ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ Ο υποψήφιος Ανάδοχος συμπληρώνει τους παρακάτω πίνακες συμμόρφωσης με την απόλυτη ευθύνη της ακρίβειας των δεδομένων. Επιτελική Σύνοψη Αντίληψη του Έργου Demo του προσφερόμενου συστήματος

Διαβάστε περισσότερα

4/2014 ΣΥΝΟΠΤΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΥΔΡΟΛΗΨΙΕΣ ΑΤΤΙΚΗΣ ΑΠΟΚΕΝΤΡΩΜΕΝΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΤΤΙΚΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ

4/2014 ΣΥΝΟΠΤΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΥΔΡΟΛΗΨΙΕΣ ΑΤΤΙΚΗΣ ΑΠΟΚΕΝΤΡΩΜΕΝΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΤΤΙΚΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ 4/2014 ΣΥΝΟΠΤΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΥΔΡΟΛΗΨΙΕΣ ΑΤΤΙΚΗΣ ΑΠΟΚΕΝΤΡΩΜΕΝΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΤΤΙΚΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΥΔΡΟΛΗΨΙΕΣ ΑΤΤΙΚΗΣ Η εφαρμογή "Υδροληψίες Αττικής" είναι ένα πληροφοριακό σύστημα (αρχιτεκτονικής

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΑΧΙΣΤΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ... 22 ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ... 23

ΕΛΑΧΙΣΤΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ... 22 ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ... 23 Πλατφόρµα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης GUnet e-class Ακαδηµαϊκό ιαδίκτυο GUnet Οµάδα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης Τίτλος Πλατφόρµα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης Συντάκτης Ακαδηµαϊκό ιαδίκτυο GUnet Οµάδα Ασύγχρονης

Διαβάστε περισσότερα

ΛΥΣΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΑΡΧΕΙΟΘΕΤΗΣΗΣ ARCHIVING@CONNECT ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΥΛΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ PAPERLESS@CONNECT CASE STUDY PHARMATHEN SA

ΛΥΣΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΑΡΧΕΙΟΘΕΤΗΣΗΣ ARCHIVING@CONNECT ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΥΛΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ PAPERLESS@CONNECT CASE STUDY PHARMATHEN SA ΛΥΣΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΑΡΧΕΙΟΘΕΤΗΣΗΣ ARCHIVING@CONNECT ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΥΛΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ PAPERLESS@CONNECT CASE STUDY PHARMATHEN SA ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ PHARMATHEN ΑΒΕΕ... 3 2. ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

Βασίλειος Κοντογιάννης ΠΕ19

Βασίλειος Κοντογιάννης ΠΕ19 Ενότητα3 Επικοινωνία και Διαδίκτυο Κεφ10: Υπηρεσίες και Εφαρμογές Διαδικτύου 10.1 Υπηρεσίες Διαδικτύου Υπηρεσίες Επικοινωνίας Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο (e-mail) Υπηρεσία του Διαδικτύου για διακίνηση γραπτών

Διαβάστε περισσότερα

Διαχείριση Ειδοποιήσεων με Κινητές Συσκευές

Διαχείριση Ειδοποιήσεων με Κινητές Συσκευές Διαχείριση Ειδοποιήσεων με Κινητές Συσκευές Λαμπαδαρίδης Αντώνιος el04148@mail.ntua.gr Διπλωματική εργασία στο Εργαστήριο Συστημάτων Βάσεων Γνώσεων και Δεδομένων Επιβλέπων: Καθηγητής Τ. Σελλής Περίληψη

Διαβάστε περισσότερα

Μια καλή επιλογή θα ήταν www.epipla-onomasas.gr (χωρίζοντας τις λέξεις με παύλα -) ή

Μια καλή επιλογή θα ήταν www.epipla-onomasas.gr (χωρίζοντας τις λέξεις με παύλα -) ή Τι είναι ένα CMS CMS ή Σύστημα Διαχείρισης Περιεχομένου (Content Management System) ονομάζουμε ένα λογισμικό που μας βοηθά να ελέγχουμε και να διαχειριζόμαστε έναν ιστότοπο δημόσιας ή περιορισμένης πρόσβασης.

Διαβάστε περισσότερα

ΟΓΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΜΗΤΡΩΟΥ ΑΠΟΒΛΗΤΩΝ. Draft version

ΟΓΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΜΗΤΡΩΟΥ ΑΠΟΒΛΗΤΩΝ. Draft version ΟΓΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΜΗΤΡΩΟΥ ΑΠΟΒΛΗΤΩΝ Draft version Θεσσαλονίκη, Ιούλιος 2016 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 4 1. ΓΕΝΙΚΑ... 5 1.1. Πρόσβαση... 5 1.2. Χρήστες... 5 2. ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗΝ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ ΗΜΑ... 6 2.1.

Διαβάστε περισσότερα

Η Διαλειτουργικότητα στην Υπηρεσία του Πολίτη

Η Διαλειτουργικότητα στην Υπηρεσία του Πολίτη Η Διαλειτουργικότητα στην Υπηρεσία του Πολίτη Μαρίκα Λάμπρου Διευθύνουσα Σύμβουλος SingularLogic Integrator ICT Forum Περιεχόμενα Ορισμός Διαλειτουργικότητας Στόχοι Διαλειτουργικότητας Πρότυπο Ηλεκτρονικό

Διαβάστε περισσότερα

Αριθ. πρωτ. 1174. Θέμα: Εσωτερικός κανονισμός για την ηλεκτρονική έκδοση και διακίνηση εγγράφων του Υπουργείου Εσωτερικών

Αριθ. πρωτ. 1174. Θέμα: Εσωτερικός κανονισμός για την ηλεκτρονική έκδοση και διακίνηση εγγράφων του Υπουργείου Εσωτερικών ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΤΜΗΜΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ Αθήνα, 14 Ιανουαρίου 2014 Αριθ. πρωτ. 1174 Ταχ. Δ/νση: Ταχ. Κώδικας: Πληροφορίες:

Διαβάστε περισσότερα

ΕΚΠΑ η-τάξη Πλατφόρμα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης

ΕΚΠΑ η-τάξη Πλατφόρμα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης ΕΚΠΑ η-τάξη Πλατφόρμα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης Περιγραφή Πλατφόρμας Η πλατφόρμα η-τάξη είναι ένα ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης Ηλεκτρονικών Μαθημάτων και υποστηρίζει την Υπηρεσία Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης

Διαβάστε περισσότερα

Τι είναι ένα σύστημα διαχείρισης περιεχομένου; δυναμικό περιεχόμενο

Τι είναι ένα σύστημα διαχείρισης περιεχομένου; δυναμικό περιεχόμενο Τι είναι ένα σύστημα διαχείρισης περιεχομένου; Παρά την μεγάλη εξάπλωση του διαδικτύου και τον ολοένα αυξανόμενο αριθμό ιστοσελίδων, πολλές εταιρείες ή χρήστες δεν είναι εξοικειωμένοι με την τεχνολογία

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Πλατφόρµα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης. Συντάκτης. Ακαδηµαϊκό ιαδίκτυο GUnet Οµάδα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης

Τίτλος Πλατφόρµα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης. Συντάκτης. Ακαδηµαϊκό ιαδίκτυο GUnet Οµάδα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης Τίτλος Πλατφόρµα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης Συντάκτης Ακαδηµαϊκό ιαδίκτυο GUnet Οµάδα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης Ηµεροµηνία Μάιος 2004 Πίνακας Περιεχοµένων ΕΙΣΑΓΩΓΗ 3 ΦΙΛΟΣΟΦΙΑ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ 4 ΒΑΣΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΚΤ και καινοτομία με ανοιχτά δεδομένα και APIs

ΕΚΤ και καινοτομία με ανοιχτά δεδομένα και APIs Εθνικό Κέντρο Τεκμηρίωσης ΕΚΤ και καινοτομία με ανοιχτά δεδομένα και APIs ΙΟΥΛΙΟΣ 2016 Μάρω Ανδρουτσοπούλου Υπεύθυνη Στρατηγικής Ανάπτυξης & Συντονισμού ΕΚΤ Τι είναι Ανοικτά Δεδομένα Δεδομένα που διατίθενται

Διαβάστε περισσότερα

1 Cosmos Business Systems SA Cosmos Consulting SA Software Solutions

1 Cosmos Business Systems SA Cosmos Consulting SA Software Solutions 1 Cosmos Business Systems SA Cosmos Consulting SA Software Solutions Microsoft Dynamics CRM Τι είναι; Το CRM αποτελεί το τεχνολογικό εργαλείο για την υλοποίηση ενιαίας, πελατοκεντρικής επιχειρηματικής

Διαβάστε περισσότερα

Χαρακτηριστικά ιστοσελίδας

Χαρακτηριστικά ιστοσελίδας Χαρακτηριστικά ιστοσελίδας COSMOS4U Web Site Pro Χαρακτηριστικά Επιπλέον Δυνατότητες Προφίλ Εταιρίας Παρουσίαση της εταιρίας σας με φωτογραφικό υλικό και κείμενα. Τήρηση προδιαγραφών και χρήση λέξεων κλειδιά

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΛΥΤΙΚΕΣ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ. Α. Επέκταση Λογισμικού Διαχείρισης ISBN/ISSN/ISMN

ΑΝΑΛΥΤΙΚΕΣ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ. Α. Επέκταση Λογισμικού Διαχείρισης ISBN/ISSN/ISMN Επέκταση εφαρμογής ISBN/ISSN/ISMN για την Πλήρη Διαχείριση των Περιοδικών Εκδόσεων του Γραφείου Περιοδικών και Υπηρεσία Διαχείρισης και Προβολής Περιοδικών Δικτυακού Τόπου/ Πύλης Πληροφόρησης (Portal)»

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑ-24γ Εγχειρίδιο Χρήσης Δ.Δ.Π. Του Δήμου Αιγάλεω

ΠΑ-24γ Εγχειρίδιο Χρήσης Δ.Δ.Π. Του Δήμου Αιγάλεω ΤΙΤΛΟΣ ΕΓΓΡΑΦΟΥ ΠΑ-24γ Εγχειρίδιο Χρήσης Δ.Δ.Π. Του Δήμου Αιγάλεω Έκδοση 1.0 12 Ιανουαρίου 2009 ΑΡΙΘΜΟΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ : 25978/04.08.2008 ΕΠΙΣΗΜΗ ΟΝΟΜΑΣΙΑ ΕΡΓΟΥ : Προσαρμογή, Ανάπτυξη, Έλεγχος και Εγκατάσταση

Διαβάστε περισσότερα

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 10. Υπηρεσίες και εφαρμογές Διαδικτύου. ΚΕΦΑΛΑΙΟ 10 Υπηρεσίες και εφαρμογές Διαδικτύου. Α Γενικού Λυκείου

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 10. Υπηρεσίες και εφαρμογές Διαδικτύου. ΚΕΦΑΛΑΙΟ 10 Υπηρεσίες και εφαρμογές Διαδικτύου. Α Γενικού Λυκείου Α Γενικού Λυκείου 87 Διδακτικές ενότητες 10.1 Υπηρεσίες Διαδικτύου 10.2 Ο παγκόσμιος ιστός, υπηρεσίες και εφαρμογές Διαδικτύου Διδακτικοί στόχοι Σκοπός του κεφαλαίου είναι οι μαθητές να μπορούν να διακρίνουν

Διαβάστε περισσότερα

ΚΕΝΤΡΟ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ. Μιχάλης Κεφαλάς, ΑΤΕΙ Θεσσαλονίκης

ΚΕΝΤΡΟ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ. Μιχάλης Κεφαλάς, ΑΤΕΙ Θεσσαλονίκης ΚΕΝΤΡΟ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ Μιχάλης Κεφαλάς, ΑΤΕΙ Θεσσαλονίκης 1. Στοιχεία της υπηρεσίας Η υπηρεσία Κ.Υ.Ε.Λ. παρέχεται στο σύνδεσµο http://wwww.gen.teithe.gr/kyel Υλοποιήθηκε µε πόρους του

Διαβάστε περισσότερα

Λειτουργικές - Τεχνικές Προδιαγραφές για το σύστημα Πρωτοκόλλου

Λειτουργικές - Τεχνικές Προδιαγραφές για το σύστημα Πρωτοκόλλου UNIFIED IT Services Halandri - Greece 67, Ag Paraskevis str. 15234 P: +30 210 6835289 F: +30 213 03 65 404 www.uit.gr Athens, 4 Φεβρουαρίου 2011 Company ΕΛΛΑΚ To Cc e-mail P.: +30 F.: +30 e-mail mountrakis@uit.gr

Διαβάστε περισσότερα

Η εταιρεία NOETRON AE

Η εταιρεία NOETRON AE Εταιρικό Προφίλ Η εταιρεία NOETRON AE Η NOETRON ΑΕ ανήκει στον Όμιλο Newsphone Hellas, ο οποίος συνεχίζοντας τη στρατηγική ανάπτυξής του σε νέες αγορές, επενδύει στους τομείς της Δημόσιας Διοίκησης, αξιοποιώντας

Διαβάστε περισσότερα

Open eclass Πλατφόρμα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης

Open eclass Πλατφόρμα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης Open eclass Πλατφόρμα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης Περιγραφή Πλατφόρμας Η πλατφόρμα Open eclass είναι ένα ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης Ηλεκτρονικών Μαθημάτων και αποτελεί την πρόταση του Πανελλήνιου Ακαδημαϊκού

Διαβάστε περισσότερα

Σταύρος Καουκάκης Ευτύχιος Βαβουράκης

Σταύρος Καουκάκης Ευτύχιος Βαβουράκης ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΡΗΤΗΣ Βασικές Έννοιες Διαδικτύου Wordpress & Κοινωνικά Δίκτυα (Part 1) Σταύρος Καουκάκης Ευτύχιος Βαβουράκης 1 Περιεχόμενα Γενικές Έννοιες Διαδικτύου Η αρχιτεκτονική του Web Συστήματα Διαχείρισης

Διαβάστε περισσότερα

Ήλιος: Το ψηφιακό Αποθετήριο Ανοικτής Πρόσβασης του Εθνικού Ιδρύματος Ερευνών

Ήλιος: Το ψηφιακό Αποθετήριο Ανοικτής Πρόσβασης του Εθνικού Ιδρύματος Ερευνών Ιούλιος, 2013 Δέσποινα Χαρδούβελη, Msc Ψηφιακή Βιβλιοθήκη ΕΚΤ Η Πράξη Εθνικό Πληροφοριακό Σύστημα Έρευνας και Τεχνολογίας/Κοινωνικά Δίκτυα Περιεχόμενο Παραγόμενο από Χρήστες (Κωδικός ΟΠΣ 296115) υλοποιείται

Διαβάστε περισσότερα

Σχεδιαστής Ιστοσελίδων

Σχεδιαστής Ιστοσελίδων Σχεδιαστής Ιστοσελίδων 1. Περιγραφή Ρόλου Τίτλος Προφίλ Σχεδιαστής Ιστοσελίδων Γνωστό και ως Συνοπτική Ένας σχεδιαστής ιστοσελίδων κατασκευάζει και ενημερώνει ιστοσελίδες ως προς τη σχεδίαση και τη διαμόρφωση

Διαβάστε περισσότερα

Παραθέτουμε τις παρακάτω διευκρινήσεις βάση των ερωτημάτων που υποβλήθηκαν από τους υποψηφίους αναδόχους μετά την δημοσίευση του διαγωνισμού.

Παραθέτουμε τις παρακάτω διευκρινήσεις βάση των ερωτημάτων που υποβλήθηκαν από τους υποψηφίους αναδόχους μετά την δημοσίευση του διαγωνισμού. Παραθέτουμε τις παρακάτω διευκρινήσεις βάση των ερωτημάτων που υποβλήθηκαν από τους υποψηφίους αναδόχους μετά την δημοσίευση του διαγωνισμού. 1. Στην ενότητα Α1.2.4 (σελ. 20 της διακήρυξης) αναφέρεται

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ- ΧΡΙΣΤΟΣ ΑΠ.

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ- ΧΡΙΣΤΟΣ ΑΠ. Χ. ΑΠ. ΛΑΔΙΑΣ Το ERP είναι ένα ολοκληρωμένο πληροφοριακό σύστημα διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων. Διαχειρίζεται και συντονίζει όλες τις λειτουργίες και διαδικασίες που λαμβάνουν χώρα σε μια επιχείρηση.

Διαβάστε περισσότερα

TCExam 10.0. Ερευνητικό και Ακαδημαϊκό Ινστιτούτο Τεχνολογίας Υπολογιστών, christak@cti.gr 2

TCExam 10.0. Ερευνητικό και Ακαδημαϊκό Ινστιτούτο Τεχνολογίας Υπολογιστών, christak@cti.gr 2 TCExam 10.0 Χ.Χριστακούδης 1, Γ. Ανδρουλάκης 2 1 Ερευνητικό και Ακαδημαϊκό Ινστιτούτο Τεχνολογίας Υπολογιστών, christak@cti.gr 2 Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων, Πανεπιστήμιο Πατρών, gandroul@upatras.gr TCEXam

Διαβάστε περισσότερα

Βασικές Έννοιες Διαδικτύου, Wordpress και BuddyPress

Βασικές Έννοιες Διαδικτύου, Wordpress και BuddyPress ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΡΗΤΗΣ Βασικές Έννοιες Διαδικτύου, Wordpress και BuddyPress Σταύρος Καουκάκης Χάρης Παπαγιαννάκης Ευτύχης Βαβουράκης 1 Περιεχόμενα Γενικές Έννοιες Διαδικτύου Η αρχιτεκτονική του Web Συστήματα

Διαβάστε περισσότερα

Συστήματα Πληροφοριών Διοίκησης

Συστήματα Πληροφοριών Διοίκησης ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Πειραιά Συστήματα Πληροφοριών Διοίκησης Ενότητα 2: Γενική θεώρηση και κατάταξη συστημάτων πληροφοριών διοίκησης Διονύσιος Γιαννακόπουλος, Καθηγητής Τμήμα

Διαβάστε περισσότερα

GoDigital.Store E-Commerce Platform

GoDigital.Store E-Commerce Platform GoDigital.Store E-Commerce Platform Πλήρης διαχείριση καταλόγου και καταστήματος banet Α.Ε. Βαλαωρίτου 20 54625 Θεσσαλονίκη Τ.2310253999 F.2310253998 www.banet.gr info@banet.gr GoDigital.Store Γενική περιγραφή

Διαβάστε περισσότερα

Ολοκληρωμένο, Σταθερό, Γρήγορο, Επεκτάσιμο

Ολοκληρωμένο, Σταθερό, Γρήγορο, Επεκτάσιμο Ολοκληρωμένο, Σταθερό, Γρήγορο, Επεκτάσιμο Περιβάλλον ανάπτυξης Τεχνολογία ROADS Ενσωματωμένες τεχνολογίες αιχμής Ανάπτυξη λύσεων από εταιρίες ISV Προηγμένο σύστημα αυτοέλεγχου και υποστήριξης Νέο user

Διαβάστε περισσότερα

ΕΞΕΛΙΞΗ ΕΠΙΠΕΔΟΥ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ. ΤΕΕ 10 Ιανουαρίου 2005

ΕΞΕΛΙΞΗ ΕΠΙΠΕΔΟΥ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ. ΤΕΕ 10 Ιανουαρίου 2005 ΕΞΕΛΙΞΗ ΕΠΙΠΕΔΟΥ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΕΕ 10 Ιανουαρίου 2005 Προσδοκίες Τελικών Χρηστών Αμεσότητα και Ευκολία Χρήσης Βέλτιστη Σύνδεση Αξιοπιστία και Ασφάλεια ΤΕΕ -10Ιαν, 2005 2 Προκλήσεις για τους Παρόχους Φιλικές

Διαβάστε περισσότερα

Άρθρο 1 Ορισμοί Συντάκτης Ηλεκτρονικού Εγγράφου: Υπάλληλος αρμόδιος για το χειρισμό του συστήματος διαχείρισης εγγράφων:

Άρθρο 1 Ορισμοί Συντάκτης Ηλεκτρονικού Εγγράφου: Υπάλληλος αρμόδιος για το χειρισμό του συστήματος διαχείρισης εγγράφων: Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, ΥΑΠ/Φ40.4/1/989/10/4/2012 (ΦΕΚ 1301/Β /12-04-2012). 6. Την απόφαση ΥΑΠ/Φ.40.4/3/1031 του Υφυπουργού Διοικητικής Μεταρρύθμισης και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, «Ρυθμίσεις για

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001:2008 QMSCERT - cert No.: 120908/1480. ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 14001:2004 QMSCERT - cert No.: 120908/1481

ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001:2008 QMSCERT - cert No.: 120908/1480. ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 14001:2004 QMSCERT - cert No.: 120908/1481 Εισαγωγή Το active3 είναι ένα εργαλείο σύγχρονης εταιρικής παρουσίασης, αμφίδρομης επικοινωνίας, δειγματισμού και λήψης παραγγελιών, με δυνατότητες διαχείρισης ομάδων χρηστών και ορισμού δικαιωμάτων πρόσβασης,

Διαβάστε περισσότερα

Δωρίνα Γεώργα Digital Office Alliance 21 Απριλίου 2016, Αίγλη Ζαππείου

Δωρίνα Γεώργα Digital Office Alliance 21 Απριλίου 2016, Αίγλη Ζαππείου Δωρίνα Γεώργα Digital Office Alliance 21 Απριλίου 2016, Αίγλη Ζαππείου Digital Office Alliance Στόχος, η αυτοματοποίηση διαδικασιών και η μηδενική χρήση χαρτιού. Μέσω της επιλογής του σωστού σαρωτή, του

Διαβάστε περισσότερα

Είδη Groupware. Λογισμικό Συνεργασίας Ομάδων (Groupware) Λογισμικό Groupware. Υπάρχουν διάφορα είδη groupware ανάλογα με το αν οι χρήστες εργάζονται:

Είδη Groupware. Λογισμικό Συνεργασίας Ομάδων (Groupware) Λογισμικό Groupware. Υπάρχουν διάφορα είδη groupware ανάλογα με το αν οι χρήστες εργάζονται: Μάθημα 10 Συστήματα Διάχυσης και Διαχείρισης Γνώσης Chapter 10 Knowledge Transfer In The E-world Chapter 13 Knowledge Management Tools and Knowledge Portals Συστήματα Διάχυσης και Διαχείρισης Γνώσης Λογισμικό

Διαβάστε περισσότερα

OPEN TEXT edocs DOCUMENT MANAGEMENT

OPEN TEXT edocs DOCUMENT MANAGEMENT OPEN TEXT edocs DOCUMENT MANAGEMENT Η λύση Αρχειοθέτησης & ιαχείρισης εγγράφων Open Text edocs Document Management, ανήκει στον ευρύτερο χώρο των Λύσεων ιαχείρισης Επιχειρησιακής Πληροφορίας (ECM Enterprise

Διαβάστε περισσότερα

ΑΠΟΦΑΣΗ Αριθ. 228/11-12-2014 ΤΟ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΤΟΥ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥ ΕΛΛΗΝΙΚΩΝ ΓΕΩΡΓΙΚΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ (ΕΛ.Γ.Α.)

ΑΠΟΦΑΣΗ Αριθ. 228/11-12-2014 ΤΟ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΤΟΥ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥ ΕΛΛΗΝΙΚΩΝ ΓΕΩΡΓΙΚΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ (ΕΛ.Γ.Α.) ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΑΠΟΦΑΣΗ Αριθ. 228/11-12-2014 ΤΟ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΤΟΥ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥ ΕΛΛΗΝΙΚΩΝ ΓΕΩΡΓΙΚΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ (ΕΛ.Γ.Α.) Έχοντας υπόψη : 1. Τις διατάξεις του ν. 1790/1988 (134Α ), όπως ισχύει

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγίες αξιοποίησης για τον Εκπαιδευτικό

Οδηγίες αξιοποίησης για τον Εκπαιδευτικό Ανάδοχοι Φορέας Υλοποίησης Έργο ΛΑΕΡΤΗΣ Λογισμικό Δικτύων Οδηγίες αξιοποίησης για τον Εκπαιδευτικό Ερευνητικό Ακαδημαϊκό Ινστιτούτο Τεχνολογίας Υπολογιστών Ανάδοχος φορέας: CONCEPTUM A.E. 1 Προσομοίωση

Διαβάστε περισσότερα

«Γεωχωρικές Υπηρεσίες της ΕΚΧΑ Α.Ε.»

«Γεωχωρικές Υπηρεσίες της ΕΚΧΑ Α.Ε.» 1 Σύντομο Ιστορικό Ορόσημα (1) 1999: Δημιουργία τοπικού δικτύου (Intranet) 2002-2003: Σχεδιασμός και υλοποίηση Συστήματος Πληροφορικής Εθνικού Κτηματολογίου (ΣΠΕΚ) για το Λειτουργούν Κτηματολόγιο. 2003:

Διαβάστε περισσότερα

Ανακαλύψτε την αξία της ηλεκτρονικής τιµολόγησης

Ανακαλύψτε την αξία της ηλεκτρονικής τιµολόγησης Ανακαλύψτε την αξία της ηλεκτρονικής τιµολόγησης m o re than s o f t w a re 6 λόγοι για να επιλέξετε την υπηρεσία Απαλλαγείτε άµεσα από εργασίες που απαιτούν σηµαντικούς πόρους και προσθέτουν πολυπλοκότητα

Διαβάστε περισσότερα

Δυνατότητα επέκτασης για υποστήριξη ξεχωριστής διεπαφής χρήστη για φορητές συσκευές

Δυνατότητα επέκτασης για υποστήριξη ξεχωριστής διεπαφής χρήστη για φορητές συσκευές e-gateway SOLUTION ΕΙΣΑΓΩΓΗ Ιδιωτικοί και δημόσιοι οργανισμοί κινούνται όλο και περισσότερο προς την κατεύθυνση της μηχανογράφησης και αυτοματοποίησης των εργασιών τους, σε μια προσπάθεια να διαχειριστούν

Διαβάστε περισσότερα

Ολοκληρωμένο, Σταθερό, Γρήγορο, Επεκτάσιμο

Ολοκληρωμένο, Σταθερό, Γρήγορο, Επεκτάσιμο Ολοκληρωμένο, Σταθερό, Γρήγορο, Επεκτάσιμο Περιβάλλον ανάπτυξης Τεχνολογία ROADS Ενσωματωμένες τεχνολογίες αιχμής Προηγμένο σύστημα αυτοέλεγχου και υποστήριξης Φιλικό user interface Ενσωματωμένες νέες

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΙΣΟΖΥΓΙΩΝ ΚΡΕΑΤΟΣ

ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΙΣΟΖΥΓΙΩΝ ΚΡΕΑΤΟΣ 1. Γενικά ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΙΣΟΖΥΓΙΩΝ ΚΡΕΑΤΟΣ Η ηλεκτρονική υποβολή των ισοζυγίων κρέατος πραγματοποιείται μέσα από το λογισμικό Άρτεμις του Ελληνικού Γεωργικού Οργανισμού

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόμενα. Τεχνικό εγχειρίδιο χρήσης IBNEWSLETTER

Περιεχόμενα. Τεχνικό εγχειρίδιο χρήσης IBNEWSLETTER Περιεχόμενα ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ... 2 Τμήμα Υποστήριξης (Help Desk and Client Support)... 2 ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 3 Εισαγωγή Email marketing... 3 Σχετικά με το IBNEWSLETTER... 3 Μεθοδολογία... 4 Χαρακτηριστικά...

Διαβάστε περισσότερα

«Η εξέλιξη της Ηλεκτρονικής ιακυβέρνησης, η προσαρµογή και η εφαρµογή της στην Ελληνική Πραγµατικότητα»

«Η εξέλιξη της Ηλεκτρονικής ιακυβέρνησης, η προσαρµογή και η εφαρµογή της στην Ελληνική Πραγµατικότητα» Πανεπιστήµιο Πειραιά, Τµήµα Βιοµηχανικής ιοίκησης & Τεχνολογίας «Η εξέλιξη της Ηλεκτρονικής ιακυβέρνησης, η προσαρµογή και η εφαρµογή της στην Ελληνική Πραγµατικότητα» Τί είναι το e-government Είναι η

Διαβάστε περισσότερα