ΟΤΑ Επιχειρησιακή Νοηµοσύνη. Ενότητα: Bc1.1.6 Παρακολούθηση (monitoring) εκτέλεσης Επιχειρησιακών Διαδικασιών και εξαγωγή «µετρήσιµων» (metrics)

Μέγεθος: px

Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "ΟΤΑ Επιχειρησιακή Νοηµοσύνη. Ενότητα: Bc1.1.6 Παρακολούθηση (monitoring) εκτέλεσης Επιχειρησιακών Διαδικασιών και εξαγωγή «µετρήσιµων» (metrics)"

Ξένων Λιάπης
8 χρόνια πριν
Προβολές:

1 ΟΤΑ Επιχειρησιακή Νοηµοσύνη Ενότητα: Bc1.1.6 Παρακολούθηση (monitoring) εκτέλεσης Επιχειρησιακών Διαδικασιών και εξαγωγή «µετρήσιµων» (metrics) Πρακτική Άσκηση (επίπεδο 1): Η άσκηση ζητά να εκτελεσθεί µια Διαδικασία στο Σύστηµα Διαχείρισης Επιχειρησιακών Διαδικασιών που υλοποιεί µια απλή ψηφοφορία. Τα αποτελέσµατα της ψηφοφορίας είναι ένα παραγόµενο αποτέλεσµα της διαδικασίας και γίνονται ως εκ τούτου, αντικείµενο επεξεργασίας µε τη χρήση απλών τεχνικών της Παρακολούθησης Επιχειρησιακών Διαδικασιών. Μετά το τέλος της εργασίας τους, οι εκπαιδευόµενοι θα έχουν στην διάθεση τους video (video-επιλυση) που περιέχει επίδειξη της λύσης της άσκησης. 1

µια Διαδικασία στο Σύστηµα Διαχείρισης Επιχειρησιακών Διαδικασιών που υλοποιεί µια απλή ψηφοφορία.

2 Περιεχόµενα Bc1.1.6 ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΑΣΚΗΣΗ ΕΠΙΠΕΔΟΥ 1 1 Περιγραφή Δραστηριότητες Σύνδεση στο Σύστηµα Διαχείρισης Επιχειρησιακών Διαδικασιών (ΣΔΕΔ) Εύρεση της Επιχειρησιακής Διαδικασίας προς εκτέλεση Συµπλήρωση της φόρµας και έναρξη της Διαδικασίας Εµφάνιση Αποτελέσµατος

.. 4 2.2. Εύρεση της Επιχειρησιακής Διαδικασίας προς εκτέλεση... 4 2.3.

3 1 Περιγραφή Αντικείµενο της άσκησης είναι η επίδειξη στους εκπαιδευόµενους της «Παρακολούθησης» (monitoring) µιας απλής διαδιασίας που περιλαµβάνει µια ψηφοφορία και υλοποιείται µέσω ενός Συστήµατος Επιχειρησιακών Διαδικασιών (Ερώτηση: «Σε ποιο Τµήµα του Δήµου ανήκετε»; Απάντηση: Το Τµήµα που ανήκετε (ενδεικτικά, Τµήµα Δηµοτολογίου, Δηµοτικών Προσόδων, Τεχνική Υπηρεσία κλπ.). Τα αποτελέσµατα της ψηφοφορίας είναι, εν προκειµένω, ένα παραγόµενο αποτέλεσµα της διαδικασίας και γίνονται αντικείµενο επεξεργασίας µε τη χρήση απλών τεχνικών Επιχειρησιακής Νοηµοσύνης (Bc1.1.1 Bc1.1.3) και συγκεριµένα µε τη χρήση του Συστήµατος Παραγωγής Επιχειρησιακών Αναφορών Eclipse BIRT. Συγκεκριµένα, η διαδικασία, «τροποποποιούµενη» για να µπορεί να γίνει αντικείµενο «Παρακολούθησης» (monitoring), συλλέγει από κάθε εκπαιδευόµενο την απάντηση που δίνει στο παραπάνω ερώτηµα. Το αποτέλεσµα το αποθηκεύει σε µία Βάση Δεδοµένων. Έχει στη συνέχεια προ-κατασκευαστεί αναφορά στο Σύστηµα Παραγωγής Επιχειρησιακών Αναφορών Eclipse BIRT (δηµοσιεύεται σε µια Web σελίδα / θα σας δοθεί µέσω του forum του µαθήµατος) που δείχνει όταν κάποιος την επισκέπτεται τα αποτελέσµατα. Προφανώς, κάθε φορά που ένα καινούργιο πρόσωπο εκτελεί τη διαδικασία, το αποτέλεσµα που εµφανίζεται στη σελίδα αυτή διαφοροποιείται 1. Άσκηση (σε βήµατα) 1. Εισαγωγή στο Σύστηµα: Θα ακολουθήσετε τις οδηγίες της παραγράφου 2.1 (ΣΥΝΔΕΣΗ) Ο εκπαιδευόµενος συνδέεται µε το Σύστηµα Διαχείρισης των Επιχειρησιακών Διαδικασιών χρησιµοποιώντας το όνοµα και τον κωδικό 2 του. 2. Εύρεση της επιχειρησιακής διαδικασίας προς εκτέλεση: Θα ακολουθήσετε τις οδηγίες της παραγράφου 2.2 (ΕΥΡΕΣΗ) Εκτελεί την Επιχειρησιακή Διαδικασία «Bc1.1.6 Eπίπεδο 1 Ψηφοφορία» που βρίσκεται στην καρτέλα (tab) «Διαδικασίες» 3. Συµπλήρωση της φόρµας και έναρξη της διαδικασίας: Θα ακολουθήσετε τις οδηγίες της παραγράφου 2.3 (ΕΚΤΕΛΕΣΗ) Επιλέγει στην φόρµα την προτίµησή του και πατάει το πλήκτρο start. 4. Εµφάνιση του αποτελέσµατος: Θα ακολουθήσετε τις οδηγίες της παραγράφου 2.4 (ΕΜΦΑΝΙΣΗ) Στην καρτέλα «Ειδοποιήσεις» παράγεται µια ειδοποίηση που τον ενηµερώνει ότι έγινε αποδεκτή η ψήφος του και του υποδεικνύει την ιστοσελίδα θα δει τα µέχρι στιγµής αποτελέσµατα 5. Με την ολοκλήρωση της εργασίας σας έχετε δικαίωµα στην παρακολούθηση της ΕΠΙΛΥΣΗΣ της άσκησης σε video (Video-ΕΠΙΛΥΣΗ) (PETA_Businessintelligence_Bc1.1.6_PraktikhAskhsh_level1_VideoEpilysh) Σηµεία ενδιαφέροντος: Επίδειξη της συνεργασίας µια επιχειρησιακής διαδικασίας µε µια εφαρµογή επιχειρησιακής νοηµοσύνης 1 Θυµηθείτε: Τα δεδοµένα της Παρακολούθησης Επιχειρησιακών Διαδικασιών είναι «πραγµατικού χρόνου» / real time (βλ. Bc1.1.6 ΕΙΣΑΓΩΓΗ) 2 Οδηγίες για την έκδοση κωδικών πρόσβασης στο Σύστηµα Επιχειρησιακών Διαδικασιών που θα χρησιµοποιηθεί για τις εκπαιδευτικές ανάγκες αυτής της Ενότητας θα δοθούν µέσω του forum του µαθήµατος. 3

Τα αποτελέσµατα της ψηφοφορίας είναι, εν προκειµένω, ένα παραγόµενο αποτέλεσµα της διαδικασίας και γίνονται αντικείµενο επεξεργασίας µε τη χρήση απλών τεχνικών Επιχειρησιακής Νοηµοσύνης (Bc1.1.1 Bc1.

4 2 Δραστηριότητες 2.1. Σύνδεση στο Σύστηµα Διαχείρισης Επιχειρησιακών Διαδικασιών (ΣΔΕΔ) Με την χρήση του web browser συνδεόµαστε στην διεύθυνση: o <Διεύθυνση BPMS server> (θα σας δοθεί µέσω του forum του µαθήµατος) o Συµπληρώνουµε το όνοµα και κωδικό (θα σας δοθεί µέσω του forum του µαθήµατος) o Με την επιτυχή συµπλήρωση των παραπάνω στοιχείων γίνεται η εισαγωγή µας στο ΣΔΕΔ Εύρεση της Επιχειρησιακής Διαδικασίας προς εκτέλεση Παρατηρούµε το περιβάλλον διεπαφής o Πάνω δεξιά δείχνει το κωδικό του χρήστη µε τον οποίο έχουµε εισέλθει στο Σύστηµα o Η έξοδος, όταν ολοκληρώσετε τις εργασίες σας, γίνεται από το πλήκτρο «ΈΞΟΔΟΣ» που βρίσκεται στο άνω δεξιά τµήµα o Η κυρίως οθόνη αποτελείται από 3 καρτέλες Καρτέλα Εργασίες: Εµφανίζονται οι εργασίες που αναθέτει το σύστηµα στον χρήστη Καρτέλα Ειδοποιήσεις: Εµφανίζονται οι ειδοποιήσεις που στέλνει το σύστηµα στον χρήστη Καρτέλα Διαδικασίες: Περιέχονται ως λίστα όλες οι διαδικασίες που υπάρχουν στο σύστηµα και µπορεί να εκκινήσει ο χρήστης Επιλέγουµε την καρτέλα Διαδικασίες Επιλέγουµε από την λίστα των διαδικασιών την διαδικασία µε όνοµα «Bc1.1.6 Επίπεδο 1 Ψηφοφορία» Συµπλήρωση της φόρµας και έναρξη της Διαδικασίας Εµφανίζεται κάτω από την λίστα η φόρµα ψηφοφορίας. Από την λίστα επιλέγουµε το Τµήµα που ανήκουµε Στην συνέχεια πατώντας το πλήκτρο «start» εκκινούµε την διαδικασία 2.4. Εµφάνιση Αποτελέσµατος Στην καρτέλα «Ειδοποιήσεις» εµφανίζονται όλες οι ειδοποιήσεις που στέλνει η διαδικασία Επισκεφτόµαστε την ιστοσελίδα και βλέπουµε τα τρέχοντα αποτελέσµατα της ψηφοφορίας µέσω της εφαρµογής του Συστήµατος Επιχειρησιακών Αναφορών Eclpise BIRT o <Διεύθυνση σελίδας Επιχειρησιακής Αναφοράς - Dashboards> (θα σας δοθεί µέσω του forum του µαθήµατος) o Τα αποτελέσµατα αλλάζουν όσο νέοι χρήστες χρησιµοποιούν τη διαδικασία. Σκεφτείτε... 4

Συµπληρώνουµε το όνοµα και κωδικό (θα σας δοθεί µέσω του forum του µαθήµατος) o Με την επιτυχή συµπλήρωση των παραπάνω στοιχείων γίνεται η εισαγωγή µας στο ΣΔΕΔ. 2.

5 5

Σχετικά έγγραφα

ΟΤΑ Επιχειρησιακή Νοηµοσύνη

ΟΤΑ Επιχειρησιακή Νοηµοσύνη Ενότητα: Bc1.1.4 Επιχειρησιακές Διαδικασίες στους Δήµους: Εξοικείωση µε τη χρήση Ι Πρακτική Άσκηση (επίπεδο 1): Στόχος της άσκησης είναι η εξοικείωση των εκπαιδευοµένων µε τυπικές