QuintilesIMS: Ποιοι είµαστε

Transcript

1 QuintilesIMS: Ποιοι είµαστε Η κορυφαία εταιρία υπηρεσιών στο χώρο της Υγείας που συνδυάζει: ü Στοιχεία Αγοράς ü Υπηρεσίες Συµβουλευτικής ü Τεχνολογικές Λύσεις ü Κλινικές Μελέτες, µετά την ενοποίηση µε την Quintiles Παρουσία στην Ελλάδα σχεδόν 50 έτη, µε 127 Συνεργάτες, µαζί µε την Θυιντιλεσ Στόχος µας η βέλτιστη κάλυψη των αναγκών για τους: Συνεργάτες Προµηθευτές και Πελάτες µας 1

2 Τάσεις Λιανικής Αγοράς Φαρµακείου Αλλαγή στάσης Φαρµακοποιών σε σχέση µε: ü Σκευάσµατα µε ελεύθερη τιµή (ρευστότητα και κερδοφορία) ü Γενόσηµα Μεγάλη διαφοροποίηση ανά φαρµακείο ως προς: ü Τυπολογία Φαρµακείου & συµπεριφορά Φαρµακοποιού ü Συµπεριφορά Καταναλωτή ü Πωλήσεις Αυξηµένο ενδιαφέρον των εταιριών για το χώρο του Φαρµακείου ü Κατανόηση συµπεριφοράς ασθενή, καταναλωτή και φαρµακοποιού ü Στοχευµένες επενδύσεις ü Μετρήσιµες ενέργειες στο Φαρµακείο (ιν-στορε αχτιϖιτιεσ) 2

3 Η υπηρεσία Pharmacy Pop up της QIMS επιτρέπει την παρουσίαση µηνυµάτων στην οθόνη του φαρµακοποιού Διαδικασία Pop up QI Pop up solution operates within the pharmacist s POS Χαρακτηριστικά 2 τύποι Ποπ υπ: ü Μαρκετινγ: Ενηµερωτικός / Προωθητικός ü Ερωτηµατολόγιο Data Η ΘΙΜΣ ελέγχει την εµφάνιση του ποπ υπ µε βάση: ü τον κωδικό βαρχοδε που σαρώθηκε Προδυχτ ισ σχαννεδ Κεψ µεσσαγε αππεαρσ Δατα χολλεχτεδ ü την ώρα της ηµέρας Το Ποπ υπ µπορεί να έχει τη µορφή ερωτηµατολογίου, κειµένου, φωτογραφίας, ητµλ, βίντεο, συνδέσµου κ.λπ. 3

4 Ενδεικτικά παραδείγµατα του Pharmacy Pop up Ενηµερωτικό ποπ υπ µετά από σάρωση ενός αντιβιοτικού Ενηµερωτικό ποπ υπ µετά από σάρωση φαρµάκων µε συγκεκριµένη ένδειξη Η χρήση της σπιρουλίνας Σπιρυλινα συµβάλλει στην ενίσχυση του ανοσοποιητικού *** Ενηµέρωση *** Το Πηαρµαχιξ έχει νέα ένδειξη για θεραπεία ασθενών µε ρευµατοειδή αρθρίτιδα Ερωτηµατολόγιο ποπ υπ µετά από σάρωση συγκεκριµένου φαρµάκου Ενηµερωτικό ποπ υπ για να υπενθυµίσει τη διαδικασία παραγγελίας & αποθεµάτων Για παραγγελίες άνω των 500 ή αν έχετε έλλειψη στη διάθεση του προιόντος, επικοινωνείστε στο ορδερσ ζεδεριχ.γρ ή στο

5 Χαρακτηριστικά υπηρεσίας Pop Up Marketing Κανόνες εµφάνισης και µορφή της υπηρεσίας Pop up Το ποπ υπ είναι παράθυρο 300 x 200 pixel στην οθόνη του φαρµακοποιού Το µήνυµα εµφανίζεται µετά από συγκεκριµένο γεγονός ενεργοποίησης π.χ. : ü σάρωση κωδικού βαρχοδε ü ώρα της ηµέρας Εµφανίζεται σε διακριτικό σηµείο της οθόνης του φαρµακοποιού Η QIMS σέβεται τους ακόλουθους κανόνες για την απρόσκοπτη καθηµερινή εργασία των φαρµακοποιών: ü Ένας φαρµακοποιός µπορεί να λάβει έως και 2 ίδια αναδυόµενα παράθυρα την ηµέρα ü Ένας φαρµακοποιός µπορεί να λάβει έως και 10 αναδυόµενα παράθυρα την ηµέρα Το ποπ υπ παραµένει ανοιχτό: ü Marketing: Ενηµερωτικός-Προωθητικός: 7 µετά την τελευταία αλληλεπίδραση ü Ερωτηµατολόγιο: 15 µετά την τελευταία αλληλεπίδραση 5

6 Χαρακτηριστικά υπηρεσίας Pop Up για Έρευνες Αγοράς Ταχύτερη διαδικασία απαντήσεων, χωρίς χάσιµο χρόνου σε τηλεφωνήµατα / ψάξιµο συνταγών Διάδραση µε τον πελάτη Οπτικοποίηση ερωτήµατος Αµοιβή ( ) ανά συµπληρωµένο ερωτηµατολόγιο Οφέλη Καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών σας Αυξηµένες Πωλήσεις Οικονοµικό όφελος ανά ενέργεια 6

7 Ο φαρµακοποιός µπορεί ανά πάσα στιγµή να ενεργοποιήσει / απενεργοποιήσει το µήνυµα Ο φαρµακοποιός µπορεί να απενεργοποιήσει το αναδυόµενο παράθυρο Χαρακτηριστικά συναίνεσης Μόνο ο φαρµακοποιός µπορεί να ενεργοποιήσει την εφαρµογή Επίσης µπορεί ανά πάσα στιγµή να απενεργοποιήσει όλη την εφαρµογή ποπ υπ ή µια καµπάνια Κάθε καµπάνια έχει συγκεκριµένη χρονική διάρκεια και έναν σύνδεσµο µε σχετικές πληροφορίες Η πληροφορία αφορά µόνο τα προωθούµενα σκευάσµατα. Καµία άλλη πρόσβαση σε πληροφορίες δεν είναι εφικτή Μόνο το λογισµικό του Φαρµακοποιού ελέγχει πότε και για ποιους κωδικούς λειτουργεί η εφαρµογή Δεν υπάρχουν υποχρεώσεις ή κρυφοί όροι 7

8 Περισσότερα από φαρµακεία χρησιµοποιούν την εφαρµογή Pop up Συνολική εικόνα Φαρµακείων Χαρακτηριστικά Pop up panel Τεχνικά διαθέσιµη εφαρµογή ποπ υπ σε φαρµακεία συµµετέχοντα φαρµακεία µε ενεργοποιηµένη εφαρµογή ποπ υπ Συλλογή συγκατάθεσης φαρµακοποιού για λήψη µηνυµάτων Σύνολο Φαρµακείων Φαρµακεία µε ΘΙ ποπ υπ τεχνικά διαθέσιµη εφαρµογή Συµµετέχοντα Φαρµακεία Συµµετοχή φαρµακείων σε όλη την Ελλάδα 8

9 THANK YOU! 9