Τα ασφάλιστρα καταβάλλονται µαζί µε το κόστος του αεροπορικού εισιτηρίου, µε τον ίδιο τρόπο και µε τους ίδιους όρους CZECH AIRLINES (GREECE)

Transcript

1 Υπηρεσίες Ταξιδιωτικής Ασφάλισης Η ασφαλιστική Εταιρεία Αυτή η ασφαλιστική κάλυψη παρέχεται από την ασφαλιστική εταιρία «Chartis Europe Limited», εγγεγραµµένη στα µητρώα της Αγγλίας και της Ουαλίας µε αριθµό Μητρώου , η οποία εδρεύει στο Λονδίνο, Ηνωµένο Βασίλειο, επί της οδού The Chartis Building, 58 Fenchurch Street, EC3M 4AB. To υποκατάστηµα Ελλάδας της Chartis Europe Limited, και ο νόµιµος αντιπρόσωπός του Chartis ΕΛΛΑΣ Α.Ε. Αντιπροσώπευση Ασφαλιστικών Επιχειρήσεων έχουν την έδρα τους επί της Λεωφ. Κηφισίας 119, Mαρούσι, Αθήνα. ΑΡ. Μητρ. Γ.Ε.ΜΗ.: ,ΑΦΜ Κύρια χαρακτηριστικά της ταξιδιωτικής ασφάλισης Αυτή η ταξιδιωτική ασφάλιση παρέχει κάλυψη για συγκεκριµένα γεγονότα που αφορούν το ταξίδι σας, για παράδειγµα: απώλεια αποσκευών, ακύρωση του ταξιδιού σας, ασθένεια ή τραυµατισµό, και παροχή ιατρικής και βοήθειας. Με το συµβόλαιο που έχετε αγοράσει, µπορείτε να ταξιδεύετε έως ένα µήνα (οι ηµεροµηνίες έναρξης και λήξης δηλώνονται στο Πιστοποιητικό Ασφάλισης). Όλα τα ταξίδια πρέπει να ξεκινούν και να τερµατίζουν στην Ελλάδα. Η ασφάλιση για την κάλυψη Ακύρωσης Ταξιδιού ξεκινά όταν επιβεβαιώσετε το ταξίδι σας ή πληρώσετε τα ασφάλιστρά σας, όποιο συµβαίνει τελευταίο. Η ασφάλιση για όλες τις άλλες καλύψεις ξεκινά από τη στιγµή της αναχώρησης από την διεύθυνση κατοικίας σας στην Ελλάδα, ή από την ηµεροµηνία έναρξης που φαίνεται στο Πιστοποιητικό Ασφάλισης, όποιο συµβαίνει τελευταίο. Η ασφάλιση λήγει τη στιγµή της επιστροφής σας στη διεύθυνση κατοικίας σας στην Ελλάδα, ή την ηµεροµηνία λήξης, που αναγράφεται στο Πιστοποιητικό Ασφάλισης, όποιο συµβαίνει πρώτο. Ασφάλιστρα Το κόστος αυτής της ασφαλιστικής κάλυψης φαίνεται στο Πιστοποιητικό Ασφάλισής σας. Τα ασφάλιστρα καταβάλλονται σε Ευρώ, εφάπαξ. έχετε απαίτηση πριν ζητήσετε την ακύρωση του συµβολαίου µέσα στην περίοδο των 14 ηµερών. Τι να κάνετε αν έχετε παράπονο Θα καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια, προκειµένου να διασφαλιστεί ότι θα λαµβάνετε ένα υψηλό επίπεδο υπηρεσιών. Εάν δεν είστε ικανοποιηµένος µε τον τρόπο που εξυπηρετηθήκατε, θα πρέπει να επικοινωνήσετε µε: Για πωλησιακά και διοικητικά θέµατα: Chartis Travel Guard Τµήµα Προσωπικού Ατυχήµατος /ντης Ταξ. Ασφαλίσεων Λεωφ. Κηφισίας Μαρούσι, Αθήνα, Ελλάδα Τηλ: Φαξ: Για θέµατα αποζηµιώσεων: Chartis Τµήµα Αποζηµιώσεων Προσωπικού Ατυχήµατος Λεωφ. Κηφισίας Μαρούσι, Αθήνα, Ελλάδα Τηλ: Φαξ: Για να µας βοηθήσετε να ανταποκριθούµε γρήγορα στα σχόλιά σας, παρακαλούµε, αναφέρετε τον Αριθµό Ασφαλιστηρίου/Απαίτησής σας και το Όνοµα του Κατόχου του Ασφαλιστηρίου/Ασφαλισµένου. Νοµοθεσία Αυτή η ασφάλιση διέπεται από την Ελληνική Νοµοθεσία, και εσείς και εµείς συµφωνούµε να επικαλεστούµε την αποκλειστική δωσιδικία των ελληνικών δικαστηρίων. Όλοι οι εφαρµοστέοι γενικοί και ειδικοί όροι, όπως και κάθε πληροφορία προ του τέλος του συµβολαίου, είναι στην ελληνική γλώσσα και κάθε επικοινωνία θα είναι επίσης στην ελληνική γλώσσα. Πληρωµή Τα ασφάλιστρα καταβάλλονται µαζί µε το κόστος του αεροπορικού εισιτηρίου, µε τον ίδιο τρόπο και µε τους ίδιους όρους. Τι να κάνετε αν θέλετε να ακυρώσετε την Ασφάλιση Αν αυτή η κάλυψη δε σας ταιριάζει, µπορείτε να στείλετε στο µέσα σε 14 ηµέρες από την έναρξη της κάλυψης ή την ηµεροµηνία που λαµβάνετε τα έγγραφα του συµβολαίου, όποιο συµβαίνει τελευταίο. Θα επιστρέψουµε ολόκληρο το ασφάλιστρο που έχετε πληρώσει µέσα σε 30 ηµέρες από την ηµεροµηνία που επικοινωνήσατε µαζί µας για ακύρωση. Παρόλα αυτά, δε θα σας επιστρέψουµε ασφάλιστρο αν έχετε ήδη ταξιδέψει ή αν Page 1 of 11

2 Γενικοί Όροι Συµβολαίου Ταξιδιωτικής Ασφάλισης ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ Η ασφαλιστική Εταιρεία Αυτή η ασφαλιστική κάλυψη παρέχεται από την ασφαλιστική εταιρία «Chartis Europe Limited», εγγεγραµµένη στα µητρώα της Αγγλίας και της Ουαλίας µε αριθµό Μητρώου , η οποία εδρεύει στο Λονδίνο, Ηνωµένο Βασίλειο, επί της οδού The Chartis Building, 58 Fenchurch Street, EC3M 4AB. To υποκατάστηµα Ελλάδας της Chartis Europe Limited, και ο νόµιµος αντιπρόσωπός του Chartis ΕΛΛΑΣ Α.Ε. Αντιπροσώπευση Ασφαλιστικών Επιχειρήσεων έχουν την έδρα τους επί της Λεωφ. Κηφισίας 119, Mαρούσι, Αθήνα. ΑΡ. Μητρ. Γ.Ε.ΜΗ.: ΑΦΜ ΟΥ: ΦΑΕΕ Αθηνών Συµφωνίες Υγείας Σε χώρες, όπου υφίστανται αµοιβαίες συµφωνίες υγείας, πρέπει να προχωρήσετε σε όλες τις λογικές ενέργειες ώστε να τις ακολουθήσετε. Για παράδειγµα, όταν ταξιδεύετε σε χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, πρέπει να φέρετε µαζί σας την Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Υγείας. Αυτή σας επιτρέπει να λαµβάνετε δωρεάν ή οικονοµικότερη υγειονοµική περίθαλψη σε Χώρες τις Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η ταξιδιωτική σας Ασφάλιση Όλα τα ασφαλιστικά συµβόλαια περιλαµβάνουν περιορισµούς και εξαιρέσεις που πρέπει να γνωρίζετε. Παρακαλούµε βεβαιωθείτε ότι η ασφάλιση καλύπτει τις ανάγκες σας. ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ Συµβόλαιο Ταξιδιωτικής Ασφάλισης Αυτοί οι γενικοί όροι µαζί µε το Πιστοποιητικό Ασφάλισης αποτελούν τη βάση του ταξιδιωτικού συµβολαίου. Περιέχει συγκεκριµένες προϋποθέσεις και εξαιρέσεις για κάθε ενότητα και γενικούς όρους και εξαιρέσεις που ισχύουν για όλες τις ενότητες. Πρέπει να πληροίτε αυτές τις προϋποθέσεις ή µπορούµε να µη δεχτούµε την απαίτησή σας. Το συµβόλαιο ταξιδιωτικής ασφάλισης συνάπτεται µε την εξόφληση των ασφαλίστρων. ικαιούµενοι Ασφάλισης Τα πρόσωπα που αναγράφονται στο Πιστοποιητικό Ασφάλισης µε την προϋπόθεση ότι είναι µόνιµοι κάτοικοι Ελλάδας και ότι δεν έχουν περάσει περισσότερο από 6 µήνες στο εξωτερικό κατά τη διάρκεια του έτους ακριβώς πριν από την αγορά του συµβολαίου. Οι ενήλικες επιτρέπεται να ταξιδεύουν ανεξάρτητα. Τα παιδιά µπορούν να ταξιδεύουν µόνο µε συνοδεία. Πρόσωπα άνω των 64 ετών, δηλαδή να συµπληρώνουν το 65 ο έτος της ηλικίας κατά την έναρξη του ταξιδιού, δεν δικαιούνται ασφάλιση. Υγεία Η ασφάλισή σας περιλαµβάνει όρους που σχετίζονται µε την υγεία Σας και την υγεία άλλων προσώπων, τα οποία µπορεί να µην ταξιδεύουν µαζί σας, αλλά από των οποίων την κατάσταση της υγείας ενδεχοµένως εξαρτάται το ταξίδι σας. Συγκεκριµένα, δεν καλύπτουµε οποιαδήποτε ιατρικά προβλήµατα που Εσείς ή τα πρόσωπα αυτά είχατε πριν από την έναρξη ισχύος της κάλυψης. Τα Προσωπικά σας Αντικείµενα Πολλές απαιτήσεις για συµβάντα απώλειας ή κλοπής προκαλούνται από άτοµα που δεν δίνουν την απαραίτητη προσοχή στα προσωπικά τους αντικείµενα. Εάν εσείς δεν φροντίζετε και δεν προσέχετε τα προσωπικά σας αντικείµενα, µπορεί να βιώσετε µία δυσάρεστη και άβολη για εσάς εµπειρία και εµείς ενδέχεται να µην αποζηµιώσουµε την απαίτησή σας. Απαλλαγές Σε µερικές ενότητες του παρόντος συµβολαίου, εσείς οφείλετε να πληρώσετε το πρώτο µέρος οποιασδήποτε απαίτησης (απαλλαγή). Το ποσό αναγράφεται στο Πιστοποιητικό Ασφάλισης, όπου εφαρµόζεται. ραστηριότητες Υψηλού Κινδύνου Ενδέχεται να µην καλύπτεστε όταν παίρνετε µέρος σε συγκεκριµένα αθλήµατα ή δραστηριότητες, εάν υπάρχει υψηλός κίνδυνος τραυµατισµού ή εάν αποτελεί τον κύριο λόγο του ταξιδιού σας. Καλύπτεστε για τις παρακάτω δραστηριότητες, εφόσον δεν αποτελούν τον κύριο λόγο του ταξιδιού σας: Τοξοβολία Γκολφ Ποδηλασία Υποβρύχια κατάδυση Πεζοπορία / Περπάτηµα Θαλάσσιο Σκι/Σέρφινγκ/Κατάδυση µε αναπνευστήρα Αερόστατο (προπληρωµένο µε Ελληνικό Ταξιδιωτικό Γραφείο) Αλιεία ανοικτής θαλάσσης Αλεξίπτωτο θαλάσσης Roller Skating Ιστιοπλοΐα εντός Χωρικών Υδάτων (όχι µέλος του πληρώµατος) Εάν το άθληµα ή η δραστηριότητα στην οποία συµµετέχετε δεν αναφέρεται στην προαναφερθείσα λίστα, παρακαλώ ελέγξετε αν η ασφάλιση καλύπτει τις ανάγκες σας. Παρακαλώ δείτε τις Γενικές Εξαιρέσεις, νούµερο 16. Για συγκεκριµένες δραστηριότητες, η κάλυψη στην Ενότητα Ε, Προσωπική Αστική Ευθύνη, δε θα ισχύει. Επιστροφή Ασφαλίστρων Αν αυτή η κάλυψη δε σας ταιριάζει, µπορείτε να στείλετε στο Info.Gr@travelguard.com µέσα σε 14 ηµέρες από την έναρξη της κάλυψης ή την ηµεροµηνία που λαµβάνετε τα έγγραφα του συµβολαίου, όποιο συµβαίνει τελευταίο. Θα επιστρέψουµε ολόκληρο το ασφάλιστρο που έχετε πληρώσει µέσα σε 30 ηµέρες που την ηµεροµηνία που επικοινωνήσατε µαζί µας για ακύρωση. Παρόλα αυτά, δε θα σας επιστρέψουµε ασφάλιστρο αν έχετε ήδη ταξιδέψει ή αν έχετε απαίτηση πριν ζητήσετε την ακύρωση του συµβολαίου µέσα στην περίοδο των 14 ηµερών. Page 2 of 11

3 Νοµοθεσία Αυτό το συµβόλαιο διέπεται από την Ελληνική Νοµοθεσία και όλες οι διαφωνίες θα υποβάλλονται στα Ελληνικά δικαστήρια. Απορίες; Αν έχετε αµφιβολίες όσον αφορά την κάλυψη που παρέχουµε ή θέλετε περισσότερες πληροφορίες, µπορείτε να στείλετε στο στοχεύουµε να απαντήσουµε στο ερώτηµά σας µέσα σε 24 ώρες από τη λήψη του. Ορισµοί Όποτε οι ακόλουθες λέξεις ή φράσεις εµφανίζονται στο παρόν ασφαλιστήριο συµβόλαιο, θα έχουν πάντα την έννοια (τις έννοιες) που τους αποδίδονται παρακάτω. Επιχειρηµατικός Συνεργάτης Οποιοδήποτε πρόσωπο που εργάζεται στην επιχειρηµατική σας έδρα και σε περίπτωση που αυτό και εσείς απουσιάζετε αµφότεροι από την δουλειά σας ταυτόχρονα για µία ή περισσότερες ηµέρες και το γεγονός αυτό θα εµπόδιζε την αποτελεσµατική διεξαγωγή της εργασίας σας. Πιστοποιητικό Ασφάλισης Το έγγραφο στο οποίο καθορίζονται τα ονόµατα και λοιπά στοιχεία όλων των ατόµων που ασφαλίζονται µε το παρόν ασφαλιστήριο συµβόλαιο. Το Πιστοποιητικό Ταξιδιωτικής Ασφάλισης αποδεικνύει ότι έχετε την κάλυψη που αναγράφεται στο έγγραφο. Σύντροφος Ένα πρόσωπο µε το οποίο έχετε συµβιώσει για τουλάχιστον 6 µήνες, εκτός εάν εγκριθεί από εµάς εγγράφως, και είναι είτε σύζυγός σας, είτε νόµιµος σύντροφός σας, είτε απλώς ένα πρόσωπο µε το οποίο διατηρείτε δεσµό. Μόνιµη ολική ανικανότητα Μία ανικανότητα που σας εµποδίζει να δουλέψετε σε οποιαδήποτε και κάθε εργασία και διαρκεί για 12 µήνες από την ηµεροµηνία κατά την οποία προκλήθηκε. Και, στο τέλος αυτής της 12µηνης περιόδου, κατά την άποψη του ιατρικού µας συµβούλου, δεν πρόκειται να παρουσιάσει βελτίωση. ηµόσιες µεταφορές Η χρήση υπηρεσιών τρένου, λεωφορείου, πούλµαν, ή προγραµµατισµένων υπηρεσιών µεταφοράς µε αεροσκάφος ή πλοίο, για τη συµµετοχή σας στις διακοπές για τις οποίες έχετε πραγµατοποιήσει κράτηση. Συγγενής Σύζυγος, σύντροφος, παππούδες, εγγόνια, γονείς, πεθερικά, αδέλφια, τέκνα, αρραβωνιαστικός. Υποβρύχια Κατάδυση Scuba diving (υποβρύχια κατάδυση) στα ακόλουθα βάθη, όταν πληροίτε τις απαραίτητες προϋποθέσεις και πραγµατοποιείτε κατάδυση υπό την καθοδήγηση ενός πιστοποιηµένου καθοδηγητή καταδύσεων, εκπαιδευτή ή οδηγού και εντός των κατευθυντήριων γραµµών της σχετικής εταιρίας ή οργανισµού καταδύσεων ή εκπαίδευσης: PADI Open Water - 18 µέτρα PADI Advanced Open Water - 30 µέτρα PADI Advanced Plus - 40 µέτρα BSAC Club Diver - 20 µέτρα BSAC Sports Diver - 35 µέτρα BSAC Dive Leader - 50 µέτρα Εάν δεν πληροίτε τις απαραίτητες προδιαγραφές, θα καλύπτουµε µόνο τις καταδύσεις σας µέχρι τα 18 µέτρα. Ταξίδι Οι διακοπές ή η εκδροµή σας που ξεκινούν από τη στιγµή της αναχώρησης από τη διεύθυνση κατοικίας σας στην Ελλάδα ή από την ηµεροµηνία έναρξης που αναγράφεται στο Πιστοποιητικό Ασφάλισης, όποιο συµβαίνει τελευταίο. Το τέλος του ταξιδιού σας καθορίζεται ως η ηµεροµηνία κατά την οποία επιστρέφεται στην Ελλάδα ή ως το τέλος της περιόδου που αναγράφεται στο Πιστοποιητικό Ασφάλισης, όποιο συµβαίνει πρώτο. Η κάλυψη «Ακύρωση Ταξιδιού» ενεργοποιείται τη στιγµή που επιβεβαιώνετε το ταξίδι ή που πληρώνετε το ασφάλιστρο, όποιο συµβαίνει τελευταίο. Σηµείωση: Η κάλυψη δεν ισχύει για διάστηµα µεγαλύτερου αυτού που αναγράφεται στο Πιστοποιητικό Ασφάλισης. Ειδική Σηµείωση Παρακαλώ θυµηθείτε ότι ανεξάρτητα από το χρονικό διάστηµα για το οποίο εσείς αγοράζετε την ασφαλιστική κάλυψη, η κάλυψη αυτή λήγει όταν επιστρέφετε στην Ελλάδα. Τιµαλφή Φωτογραφικός, ηχητικός, βιντεοσκοπικός και ηλεκτρικός εξοπλισµός οποιουδήποτε είδους (συµπεριλαµβανοµένων των CD, MD, DVD, κασετών εικόνας και ήχου), τηλεσκόπια και κιάλια, αντίκες, κοσµήµατα, ρολόγια, γούνες, δερµάτινα, δέρµατα ζώων, µετάξια, πολύτιµοι λίθοι, αντικείµενα που είναι φτιαγµένα από ή περιέχουν χρυσό, ασήµι ή λευκόχρυσο. Πόλεµος Οποιοσδήποτε πόλεµος, κηρυγµένος ή όχι, ή τυχόν πολεµικές ενέργειες, συµπεριλαµβανοµένης της χρήσης στρατιωτικής βίας από κάποιο κυρίαρχο κράτος για την επίτευξη οικονοµικών, γεωγραφικών, εθνικιστικών, πολιτικών, φυλετικών, θρησκευτικών ή άλλων σκοπών. Εµείς, εµάς, µας Η ασφαλιστική εταιρία Chartis Europe Limited νόµιµα εκπροσωπούµενη στην Ελλάδα από την Chartis Ελλάς, ΑΕ. Εσείς, εσάς, σας Κάθε ασφαλισµένο πρόσωπο που καθορίζεται στο Πιστοποιητικό Ασφάλισης. Παρακαλώ δείτε την ενότητα «ικαιούµενοι Ασφάλισης» στη σελίδα 2. ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΤΑΞΙ ΙΟΥ Ταξίδι Απλής ιαδροµής Σας παρέχει κάλυψη για να ταξιδέψετε µέχρι ένα µήνα. ΓΕΩΓΡΑΦΙΚΕΣ ΠΕΡΙΟΧΕΣ Ευρώπη Η ήπειρος της Ευρώπης που εκτείνετε δυτικά των Page 3 of 11

4 Ουράλιων όρων και των γειτονικών νησιών και µη- Ευρωπαϊκές χώρες που συνορεύουν µε τη Μεσόγειο θάλασσα (εξαιρούνται οι Αλγερία, Ισραήλ, Ιορδανία, Λίβανος και Λιβύη). Παγκοσµίως οπουδήποτε στον κόσµο εκτός των ακόλουθων χωρών: Αφγανιστάν, Κούβα, Λαϊκή ηµοκρατία του Κονγκό. ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ Θα καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια, προκειµένου να διασφαλιστεί ότι θα λαµβάνετε ένα υψηλό επίπεδο υπηρεσιών. Εάν δεν είστε ικανοποιηµένος µε τον τρόπο που εξυπηρετηθήκατε, θα πρέπει να επικοινωνήσετε µε: Για πωλησιακά και διοικητικά θέµατα: Chartis Travel Guard Τµήµα Προσωπικού Ατυχήµατος /ντης Ταξ. Ασφαλίσεων Λεωφ. Κηφισίας Μαρούσι, Αθήνα, Ελλάδα Τηλ: Φαξ: Για θέµατα αποζηµιώσεων: Chartis Τµήµα Αποζηµιώσεων Προσωπικού Ατυχήµατος Λεωφ. Κηφισίας Μαρούσι, Αθήνα, Ελλάδα Τηλ: Φαξ: Για να µας βοηθήσετε να ανταποκριθούµε γρήγορα στα σχόλιά σας, παρακαλούµε, αναφέρετε τον Αριθµό Ασφαλιστηρίου/Απαίτησής σας και το Όνοµα του Κατόχου του Ασφαλιστηρίου/Ασφαλισµένου. Θα κάνουµε ό,τι είναι δυνατόν για να επιλύσουµε οποιαδήποτε δυσκολία. Ιατρικά & Άλλα Επείγοντα Περιστατικά 24ωρη υπηρεσία επειγόντων περιστατικών Η εταιρεία έκτακτης ιατρικής συνδροµής, TRAVEL GUARD, θα παρέχει άµεση βοήθεια εάν ασθενήσετε ή τραυµατιστείτε εκτός Ελλάδας. Παρέχουν µία υπηρεσία επειγόντων υπηρεσιών 24 ώρες την ηµέρα και 365 ηµέρες το χρόνο, και µπορείτε να επικοινωνήσετε µαζί τους στο: TRAVEL GUARD PO BOX London SW20 8US UK Τηλέφωνα Επικοινωνίας: Travel Guard Helpline: Travel Guard Claims: Όταν επικοινωνήσετε µε την TRAVEL GUARD, θα χρειαστεί να πείτε ότι είστε ασφαλισµένος µε το πρόγραµµα Ταξιδιωτικής Ασφάλισης της Czech Airlines µε τη Chartis Europe Limited Chartis Eλλάς Α.Ε. και να δώσετε τις ακόλουθες πληροφορίες: Το όνοµά σας. Τη διεύθυνσή σας. Τον αριθµό τηλεφώνου Σας. Τον αριθµό πιστοποιητικού σας, που αναγράφεται στο Πιστοποιητικό Ασφάλισης. Σε ορισµένες περιπτώσεις ενδέχεται να χρειάζεται να επικοινωνήσουµε µε το γιατρό Σας. Παρακαλούµε, να έχετε σηµειωµένο τον αριθµό τηλεφώνου του στο Πιστοποιητικό Ασφάλισης. Νοσοκοµειακή Περίθαλψη στο Εξωτερικό Εάν µεταβείτε σε οποιοδήποτε νοσηλευτικό ίδρυµα στο εξωτερικό και εφόσον πρέπει να µείνετε νοσηλευόµενος εντός αυτού για περισσότερες από 24 ώρες, κάποιος θα πρέπει να επικοινωνήσει αµέσως µε την TRAVEL GUARD για λογαριασµό Σας. Σε αντίθετη περίπτωση, αυτό θα µπορούσε να έχει ως αποτέλεσµα να µειώσουµε το ποσό που πληρώνουµε για τις ιατροφαρµακευτικές δαπάνες. Εάν εσείς λάβετε ιατρική περίθαλψη στο εξωτερικό ως εξωτερικός ασθενής, θα πρέπει να είστε εσείς σε θέση να πληρώσετε το νοσοκοµείο ή την κλινική και να ζητήσετε επιστροφή χρηµάτων για τις ιατροφαρµακευτικές σας δαπάνες από την TRAVEL GUARD, όταν επιστρέψετε στην Ελλάδα. Παρακαλούµε, βεβαιωθείτε ότι εσείς κρατάτε κάθε απόδειξη και τιµολόγιο. Πρόωρη επιστροφή στην Ελλάδα Εάν πρέπει να επιστρέψετε στην Ελλάδα βάσει της ενότητας Α (Ακύρωση και διακοπή ταξιδιού) ή της ενότητας Γ (ιατροφαρµακευτικές και άλλες δαπάνες), χρειάζεστε την έγκριση της TRAVEL GUARD. Εάν δεν εξασφαλίσετε την πρότερη έγκρισή τους, αυτό θα µπορούσε να έχει ως αποτέλεσµα να µειώσουµε το ποσό που πληρώνουµε για την επιστροφή σας στην Ελλάδα. Σηµείωση για όλους τους ασφαλισµένους, γιατρούς και νοσοκοµεία: Το παρόν δεν αποτελεί ιδιωτική ιατρική ασφάλιση: Αν χρειαστεί να κάνετε εισαγωγή σε οποιοδήποτε νοσοκοµείο, πρέπει να επικοινωνήσετε αµέσως µε την TRAVEL GUARD ή ενδέχεται να µην µπορούµε να εγγυηθούµε τις ιατροφαρµακευτικές δαπάνες. Αν χρειάζεστε οποιαδήποτε ιατρική περίθαλψη, η TRAVEL GUARD ή οι εκπρόσωποί της ενδέχεται να χρειαστεί να δουν όλα τα σχετικά ιατρικά αρχεία και πληροφορίες. Σηµαντικές Πληροφορίες Πώς να εγείρετε µία απαίτηση Ιατρικές απαιτήσεις Αν υποβληθείτε σε ιατρικές εξετάσεις για κάποιο τραυµατισµό ή ασθένεια, πρέπει να λάβετε ιατρική γνωµάτευση, όπου να φαίνεται η φύση του τραυµατισµού ή της ασθένειας, όπως και τα αρχικά τιµολόγια που πληρώσατε. Απαιτήσεις για καθυστέρηση, απώλεια ή ζηµιά προσωπικών ειδών, χρηµάτων και διαβατηρίου Πρέπει να ειδοποιήσετε το σχετικό Μεταφορέα για οποιαδήποτε καθυστέρηση, απώλεια ή καταστροφή των προσωπικών σας ειδών, χρηµάτων και διαβατηρίου εάν βρίσκονται στην κατοχή του Μεταφορέα. Πρέπει να προσκοµίσετε βεβαίωση για την καθυστέρηση αποσκευών και οποιασδήποτε απώλειας ή ζηµιάς, συνεπείας της καθυστέρησης, όταν σας επιστραφεί η αποσκευή. Αν δεν το Page 4 of 11

5 δηλώσετε στον Μεταφορέα µέσα σε τρεις ηµέρες από το συµβάν, ενδέχεται να µην αποζηµιώσουµε την απαίτησή σας. Πρέπει να δηλώσετε αµέσως οποιαδήποτε απώλεια ή κλοπή χρηµάτων ή διαβατηρίου ή απώλεια ή κλοπή των προσωπικών ειδών στην αστυνοµία (και στη διεύθυνση του ξενοδοχείου/ στον προξενικό αντιπρόσωπο, ό,τι ισχύει). Πρέπει, επίσης, να λάβετε µία επίσηµη γραπτή αναφορά. Αν δεν το αναφέρετε στην αστυνοµία (και στη διεύθυνση του ξενοδοχείου ή τον προξενικό αντιπρόσωπο, ό,τι ισχύει)µέσα σε 24 ώρες από συµβάν, ενδέχεται να µην αποζηµιώσουµε την απαίτησή σας. Γενικά Πρέπει να καταθέτετε οποιαδήποτε απαίτηση στο Τµήµα Αποζηµιώσεων εντός ενός µηνός από τη λήξη του ταξιδιού σας. Η εκπλήρωση της ανωτέρω ειδοποίησης αποτελεί προϋπόθεση για την απαίτηση των ασφαλιστικών καλύψεων. Αν χρειάζεστε να εγείρετε µία απαίτηση, παρακαλώ επικοινωνία µέσω τηλεφώνου (εργάσιµες ηµέρες και ώρες, ευτέρα Παρασκευή 08:30-16:30) ή µε µία σύντοµη περιγραφή της απαίτησης: Chartis Τµήµα Αποζηµιώσεων Προσωπικού Ατυχήµατος Λεωφ. Κηφισίας Μαρούσι, Αθήνα, Ελλάδα Τηλ: Φαξ: Η TRAVEL GUARD λειτουργεί 24 ώρες την ηµέρα, 365 ηµέρες το χρόνο. Τα προσωπικά σας δεδοµένα Με τη σύναψη του συµβολαίου ταξιδιωτικής ασφάλισης, παρέχετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας, περιλαµβανοµένων και τυχόν ευαίσθητων, δεδοµένων τα οποία παρέχετε σε µας κατά τη διάρκεια της ασφάλισης (ενδεικτικά µε τη συµπλήρωση των πεδίων «όνοµα, επίθετο, ηµεροµηνία γέννησης και άλλα προσωπικά στοιχεία») όπως στοιχεία σχετικά µε την κατάσταση της υγείας σας, απαραίτητα για τη διερεύνηση ασφαλιστικών συµβάντων από την ασφαλιστική Εταιρεία ή όπου κρίνεται σκόπιµο και από τρίτο µέρος µε το οποίο συνεργάζεται η Εταιρία για τους σκοπούς εκτέλεσης της ασφαλιστικής σύµβασης και διερεύνησης των ασφαλιστικών συµβάντων. Η συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδοµένων διέπεται από τις διατάξεις του ν. 2472/1997 όπως ισχύει και ως υποκείµενο των δεδοµένων έχετε όλα τα δικαιώµατα που προκύπτουν από τη σχετική νοµοθεσία. ΑΣΦΑΛΙΣΗ Γενικοί όροι Οι ακόλουθοι όροι ισχύουν για την παρούσα ασφάλιση. 1. Οφείλετε να είστε µόνιµος κάτοικος Ελλάδας και να µην έχετε διαµείνει περισσότερο από έξι µήνες στο εξωτερικό κατά τη διάρκεια του έτους ακριβώς πριν την αγορά του συµβολαίου. 2. Οφείλετε να µας ειδοποιήσετε αν γνωρίζετε οτιδήποτε που µπορεί να επηρεάσει την απόφασή µας να δεχτούµε την ασφάλισή σας (για παράδειγµα, επικίνδυνες δραστηριότητες ή ιατρική κατάσταση). Αν δεν είστε σίγουρος, πρέπει να µας το δηλώσετε ούτως ή άλλως. 3. Οφείλετε να τηρείτε και να συµµορφώνεστε προς όλους τους όρους, τις προϋποθέσεις, τις εγγυήσεις και τις πρόσθετες πράξεις της παρούσας ασφάλισης. Εάν δεν πράξετε αναλόγως, αυτό θα µπορούσε να έχει ως αποτέλεσµα να µην αποζηµιώσουµε την απαίτησή σας ή οποιοδήποτε µέρος της απαίτησής σας. 4. Οφείλετε να καταβάλλετε κάθε εύλογη προσπάθεια για να αποφύγετε ή να µειώσετε οποιαδήποτε απώλεια που θα µπορούσε να έχει ως αποτέλεσµα να εγείρετε µία απαίτηση υπό την παρούσα ασφάλιση. 5. Οφείλετε να παρέχετε όλα τα έγγραφα που η TRAVEL GUARD χρειάζεται, προκειµένου να διευθετήσει την απαίτησή σας. 6. Οφείλετε να προσέχετε την περιουσία σας µε λογική φροντίδα. 7. Oφείλετε να καταβάλλετε κάθε εύλογη προσπάθεια για να ανακτήσετε οποιοδήποτε απολεσθέν ή κλεµµένο αντικείµενο που σας ανήκε και Εσείς θα πρέπει να βοηθήσετε τις εκάστοτε αρµόδιες αρχές στις προσπάθειές τους να συλλάβουν και να διώξουν ποινικά οποιονδήποτε ένοχο. 8. Oφείλετε να µας βοηθήσετε να ανακτήσουµε οποιαδήποτε χρήµατα έχουµε καταβάλει, από άλλους ασφαλιστές, µε το να µας παρέχετε όλα τα στοιχεία που χρειαζόµαστε και συµπληρώνοντας οποιοδήποτε έγγραφο Εµείς χρειαζόµαστε ή απαιτούµε. 9. Εάν εσείς προσπαθήσετε να εγείρετε µία δόλια ή ψευδή απαίτηση ή να χρησιµοποιήσετε οποιοδήποτε δόλιο µέσο στην προσπάθειά σας να εγείρετε µία απαίτηση, δεν θα καλύψουµε την απαίτησή σας αυτή ή οποιοδήποτε µέρος της εν λόγω απαίτησής. 10. Θα πρέπει εσείς, όπου είναι δυνατό, να κρατάτε οποιοδήποτε αντικείµενο που έχει υποστεί βλάβη και να το αποστέλλετε στην TRAVEL GUARD, σε περίπτωση που σας ζητηθεί. 11. Οφείλετε να συµφωνήσετε να υποβληθείτε σε ιατρική εξέταση, εάν Σας ζητηθεί από εµάς. Σε περίπτωση θανάτου σας, Εµείς έχουµε το δικαίωµα να διεξάγουµε µία µετά θάνατον εξέταση. 12. Οφείλετε να µας καταβάλετε, εντός ενός µηνός από τη στιγµή που σας ζητηθεί, οποιοδήποτε ποσό που εµείς έχουµε πληρώσει και δεν καλύπτεται από την παρούσα ασφάλιση. 13. Οφείλετε να λάβετε την πρότερη έγκριση της TRAVEL GUARD εάν πρέπει να επιστρέψετε στην Ελλάδα υπό τις ενότητες A) Ακύρωση και διακοπή ταξιδιού, ή Γ) Ιατροφαρµακευτικές δαπάνες. Σε αντίθετη περίπτωση, αυτό µπορεί να έχει ως αποτέλεσµα να µειώσουµε το ποσό που πληρώνουµε για την επιστροφή σας στην Ελλάδα. ΓΕΝΙΚΕΣ ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ 1. Οποιαδήποτε απαίτηση εγερθεί ή προκύψει από ένα ταξίδι που εσείς κάνετε ή από οποιοδήποτε πρόσωπο από το οποίο εξαρτάται το ταξίδι σας, εάν: α. η απαίτηση αυτή σχετίζεται µε κατάσταση υγείας ή οποιαδήποτε ασθένεια που εσείς ή το πρόσωπο από το οποίο εξαρτάται το ταξίδι Σας, γνωρίζατε πριν την αγορά αυτής της ασφάλισης, β. εσείς ταξιδεύετε ενάντια ιατρικής συµβουλής, Page 5 of 11

6 γ. εσείς ταξιδεύετε για να δεχθείτε ιατρική συµβουλή ή περίθαλψη δ. εσείς βρίσκετε σε λίστα αναµονής για νοσοκοµειακή περίθαλψη ε. σας έχει ανακοινωθεί θανατική διάγνωση, ή στ. εγκυµοσύνη ή τοκετό, όπου η εγκυµοσύνη βρισκόταν σε στάδιο άνω των 28 εβδοµάδων κατά την ηµεροµηνία έναρξης του ταξιδιού Σας ή κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας, ή 24 εβδοµάδων, σε περίπτωση µίας γνωστής πολλαπλής κυοφορίας. 2. Οποιαδήποτε απαίτηση προκύπτει από Πόλεµο, εµφύλιο πόλεµο, εισβολή, εξέγερση, επανάσταση, χρήση στρατιωτικής ισχύος ή σφετερισµό κυβερνητικής ή στρατιωτικής ισχύος. 3. Απώλεια ή ζηµία που προκαλείται άµεσα ή έµµεσα από οποιαδήποτε κυβερνητική, δηµόσια ή τοπική αρχή, που προβαίνει σε νόµιµη κατάληψη ή πρόκληση ζηµίας σε περιουσία σας. 4. Οποιαδήποτε απαίτηση προκύπτει από ή ως αποτέλεσµα οποιασδήποτε λαϊκής εξέγερσης, απεργίας, ανταπεργίας, εµπορικού αποκλεισµού, εξεγέρσεων οποιουδήποτε είδους, ενεργειών οποιασδήποτε κυβέρνησης ή οποιουδήποτε κράτους ή απειλή οποιουδήποτε από τα προαναφερθέντα. 5. Απώλεια ή ζηµία σε οποιοδήποτε περιουσιακό στοιχείο, ή οποιαδήποτε ζηµία, έξοδα ή ευθύνη που προκύπτουν από: α. Ιονίζουσα ακτινοβολία ή µόλυνση από ραδιενέργεια από οποιοδήποτε πυρηνικό καύσιµο ή από οποιοδήποτε πυρηνικό απόβλητο από την καύση πυρηνικού καυσίµου, ή β. Τις ραδιενεργές, τοξικές, εκρηκτικές ή άλλες επικίνδυνες ιδιότητες οποιουδήποτε εκρηκτικού πυρηνικού εξοπλισµού ή οποιουδήποτε µέρους αυτού. 6. Εάν, κατά τη στιγµή της απώλειας, ζηµίας ή ευθύνης που προκύπτει υπό την παρούσα ασφάλιση υπάρχει οποιαδήποτε άλλη ασφάλιση που καλύπτει την ίδια απώλεια, ζηµία ή ευθύνη, εµείς θα αποζηµιώσουµε µόνο το µερίδιο που µας αναλογεί. 7. Απώλεια, καταστροφή ή βλάβη που προκαλείται άµεσα από κύµατα πίεσης που προέρχονται από οποιοδήποτε αεροσκάφος ή άλλο ιπτάµενο αντικείµενο που ταξιδεύει στην ταχύτητα του ήχου ή πάνω από την ταχύτητα του ήχου. 8. Οποιαδήποτε απαίτηση προκύπτει από το γεγονός ότι βρίσκεστε σε, ή εισέρχεστε σε ή αποβιβάζεστε από οποιοδήποτε αεροσκάφος χωρίς να είστε ένας επιβάτης που πληρώνει πλήρως το ανάλογο αντίτιµο σε ένα πλήρως εγκεκριµένο επιβατικό αεροσκάφος. 9. Οποιαδήποτε απαίτηση προκύπτει από τη χρήση οποιουδήποτε δίκυκλου µηχανοκίνητου οχήµατος που ξεπερνά τα 125 κυβικά και/ή όταν δεν χρησιµοποιείται κράνος ασφαλείας, ή ο οδηγός δεν έχει την απαραίτητη άδεια οδήγησης. 10. Οποιαδήποτε άλλη απώλεια σχετίζεται µε το γεγονός για το οποίο εσείς εγείρετε απαίτηση, εάν εµείς δεν παρέχουµε σχετική κάλυψη υπό την παρούσα ασφάλιση. 11. Οποιαδήποτε απαίτηση προκύπτει άµεσα ή έµµεσα από δικά σας οικονοµικά προβλήµατα. 12. Οποιαδήποτε απαίτηση προκύπτει από την εταιρεία που διοργανώνει το ταξίδι, την αεροπορική εταιρεία ή οποιαδήποτε άλλη εταιρεία, επιχείρηση ή πρόσωπο που περιέλθει σε κατάσταση αφερεγγυότητας ή δεν είναι σε θέση ή δεν προτίθεται να εκπληρώσει οποιοδήποτε µέρος από τις υποχρεώσεις του. 13. Οποιαδήποτε απαίτηση προκύπτει ή απορρέει από τη συµµετοχή ή την εµπλοκή σας σε οποιαδήποτε παράνοµη ή εγκληµατική πράξη. 14. Αγωνιστική κούρσα οποιουδήποτε είδους (εκτός αν είστε πεζός). 15. Οποιαδήποτε απαίτηση προκύπτει από Χειµερινά Σπορ. 16. Οποιαδήποτε απαίτηση προκύπτει ή απορρέει από υπηρεσιακά ή διυπηρεσιακά πρωταθλήµατα, ή αγώνες προθέρµανσης, ή επίσηµα οργανωµένους αγώνες ή προπονήσεις για τέτοια γεγονότα. εν καλύπτεστε για τα ακόλουθα: κάθοδος µε ανάκληση, µέλος ιστιοπλοϊκού που ταξιδεύει από µία χώρα στην άλλη, εάν βρίσκεστε σε αποστολή, ανεµοπλοϊα, ανεµοπορία, heats, κυνήγι, jet biking, τζετ-σκι, παραπέντε, επαγγελµατική ή ηµι-επαγγελµατικά σπορ, κούρσα (εκτός αν είστε πεζός), υποβρύχια κατάδυση κάτω των 30 µέτρων, κατάβαση ορµητικών ποταµών µε σχεδία άνω του επιπέδου 3. Παρακαλώ ελέγξτε ότι η ασφάλιση καλύπτει τις ανάγκες σας. 17. Οποιαδήποτε απαίτηση προκύπτει ή απορρέει από (α) την αυτοκτονία σας ή απόπειρα αυτοκτονίας σας ή (β) δική σας κατάθλιψη, άγχος, πνευµατική κόπωση, ψυχωσική διανοητική ασθένεια, καταθλιπτική νόσο οποιασδήποτε µορφής ή (γ) εσκεµµένο αυτοτραυµατισµό σας ή θέση του εαυτού σας σε κίνδυνο (εκτός από την περίπτωση που προσπαθείτε να σώσετε µία ανθρώπινη ζωή). 18. Οποιαδήποτε απαίτηση προκύπτει από το γεγονός ότι βρισκόσασταν ή βρεθήκατε υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών ουσιών (εκτός εάν οι ναρκωτικές ουσίες παρέχονται µε συνταγή ιατρού). Σε περίπτωση ατυχήµατος, η ασφαλιστική κάλυψη ενδέχεται να µειωθεί στο µισό. 19. Ένα Ταξίδι που περιλαµβάνει τη δική σας χειρωνακτική εργασία ή επικίνδυνη ενασχόληση οποιουδήποτε είδους. 20. Οποιαδήποτε απαίτηση, σε περίπτωση που δεν είστε σε θέση να παρέχετε τα απαραίτητα για την εν λόγω απαίτηση αποδεικτικά στοιχεία, ως απαιτείται από εµάς. 21. Για οποιαδήποτε έξοδα τα οποία θα βάρυναν ούτως ή άλλως το Ταξίδι σας. 22. Για οποιοδήποτε ταξίδι ή παραµονή στις, προς ή µέσα από τις εξής χώρες και περιοχές : Αφγανιστάν, Κούβα ή ηµοκρατία του Κονγκό. 23. Απαιτήσεις που προκύπτουν από οποιοδήποτε πρόσωπο ηλικίας άνω των 65 ετών κατά την ηµεροµηνία έναρξης οποιουδήποτε ταξιδιού. 24. εν καλύπτεστε µε την παρούσα σύµβαση αν βρίσκεστε στις επίσηµες λίστες της κυβέρνησης ή της αστυνοµίας ως ύποπτος ή πραγµατικός τροµοκράτης ή µέλος τροµοκρατικής οργάνωσης, έµπορος ναρκωτικών, ή προµηθευτής πυρηνικών, χηµικών ή βιολογικών όπλων. 25. Οποιαδήποτε ιατροφαρµακευτικά έξοδα που πραγµατοποιήθηκαν στην Ελλάδα ή στη χώρα της οποίας την εθνικότητα φέρετε. ΤΕΤΟΙΟ ΠΡΟΣΩΠΟ ΕΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΕΙ (ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΕΙΤΕ ΤΗΝ ΕΝΟΤΗΤΑ «ΙΚΑΙΟΥΜΕΝΟΙ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ»). Page 6 of 11

7 ΕΝΟΤΗΤΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ Ενότητα A Ακύρωση & ιακοπή του Ταξιδιού σας Έκταση κάλυψης Θα αποζηµιώσουµε µέχρι το όριο ασφάλισης που αναφέρεται στον Πίνακα Καλύψεων για έξοδα ταξιδιού και διαµονής που πληρώσατε ή έχετε συµφωνήσει να πληρώσετε δυνάµει µίας σύµβασης και τα οποία Εσείς δεν µπορείτε να εισπράξετε εάν είναι απαραίτητο και αναπόφευκτο να ακυρώσετε ή να συντοµεύσετε το ταξίδι σας, ως αποτέλεσµα κάποιου από τα ακόλουθα: 1. Θάνατος, ασθένεια ή τραυµατισµός σας. 2. Θάνατος, ασθένεια ή τραυµατισµός ενός συγγενή, στενού Επιχειρηµατικού Συνεργάτη ή ενός προσώπου µε το οποίο εσείς έχετε κάνει κράτηση για να συνταξιδέψετε ή ενός συγγενή ή φίλου, κατοίκου εξωτερικού, µε τον οποίο είχατε σχεδιάσει να µείνετε. 3. Εάν κληθείτε ως ένορκος σε δίκη (και το αίτηµά σας για αναβολή έχει απορριφθεί), ως µάρτυρας σε δικαστήριο (αλλά όχι ως πραγµατογνώµων) ή τεθείτε σε υποχρεωτική καραντίνα. 4. Εάν η αστυνοµία ή οι Ασφαλιστές της κατοικίας σας απαιτούν την παραµονή σας σε αυτή µετά από µία πυρκαγιά, πληµµύρα ή διάρρηξη στην κατοικία Σας εντός 48 ωρών πριν από την προγραµµατισµένη ηµεροµηνία αναχώρησής σας. 5. Τα επιπλέον έξοδα µε τα οποία βαρύνεστε για να επιστρέψετε στην κατοικία Σας σε περίπτωση θανάτου, σοβαρού τραυµατισµού ή σοβαρής ασθένειας ενός συγγενούς ή επιχειρηµατικού συνεργάτη σας στην Ελλάδα. Εξαιρέσεις κάλυψης 1. εν επιθυµείτε να ταξιδέψετε. 2. Οποιαδήποτε επιπλέον έξοδα απορρέουν από το γεγονός ότι εσείς δεν ενηµερώσατε παροχέα διακοπών εγκαίρως από τη στιγµή που γνωρίζατε ότι έπρεπε να ακυρώσετε τις διακοπές Σας. 3. Τα έξοδα του αρχικού ταξιδιού επιστροφής σας, εάν αυτά έχουν ήδη πληρωθεί αλλά είναι αναγκαίο να συντοµεύσετε το ταξίδι σας. 4. Εάν πρέπει να συντοµεύσετε το ταξίδι σας και δεν επιστρέψετε στην Ελλάδα. 5. Οποιαδήποτε απαίτηση προκύπτει από την παράλειψή σας να κάνετε τους απαραίτητους εµβολιασµούς, διαβατήριο ή βίζα. Οποιαδήποτε έξοδα προκύπτουν λόγω διακύµανσης των συναλλαγµατικών ισοτιµιών. 6. Οποιαδήποτε απώλεια προκύπτει, εφόσον η πληρωµή έχει γίνει µέσω προγράµµατος επιβράβευσης των Czech Airlines ή παρόµοιου προγράµµατος. 7. Οποιαδήποτε εγκυµοσύνη ή τοκετός, όπου η εγκυµοσύνη βρισκόταν σε στάδιο άνω των 28 εβδοµάδων κατά την ηµεροµηνία έναρξης του ταξιδιού σας ή κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας ή 24 εβδοµάδων, σε περίπτωση µίας γνωστής πολλαπλής κυοφορίας (εκτός εάν η εγκυµοσύνη επαληθεύτηκε µετά την ηµεροµηνία έκδοσης των εισιτηρίων Σας για το ταξίδι ή την ηµεροµηνία επιβεβαίωσης της κράτησης ή, σε περίπτωση ασφαλιστηρίων συµβολαίων ταξιδιού απλής διαδροµής, µετά την ηµεροµηνία έναρξης του ασφαλιστηρίου Σας) και η ακύρωση ή συντόµευση του ταξιδιού Σας έχει επικυρωθεί ως ιατρικά αναγκαία. 8. Ακύρωση ή συντόµευση του ταξιδιού σας λόγω µίας κατάστασης της υγείας σας ή οποιασδήποτε ασθένειας σχετίζεται µε την κατάσταση της υγείας σας, την οποία γνωρίζατε ή θα έπρεπε να γνωρίζετε πριν από την έναρξη ισχύος της ασφάλισης. Η ρήτρα αυτή ισχύει τόσο για εσάς, όσο και για οποιονδήποτε συγγενή σας, στενό επιχειρηµατικό συνεργάτη σας, ή πρόσωπο µε το οποίο συνταξιδεύετε ή πρόσωπο από το οποίο εξαρτάται το ταξίδι σας. Παρακαλούµε, διαβάστε τους γενικούς όρους, τις εξαιρέσεις και τον Πίνακα Καλύψεων. Ενότητα B Ματαίωση των διακοπών σας και καθυστέρηση αναχώρησης Έκταση κάλυψης Θα αποζηµιώσουµε µέχρι το όριο ασφάλισης που αναγράφεται στον Πίνακα Καλύψεων, εάν η έναρξη του προ-κρατηµένου εξερχόµενου ή εισερχόµενου διεθνούς ταξιδιού µέσω αεροπλάνου, πλοίου ή τραίνου καθυστερήσει, λόγω περιστάσεων που δεν έγκεινται στον έλεγχό σας. Η καθυστέρηση θα πρέπει να είναι σε κάθε περίπτωση τουλάχιστον 12 ώρες. Καθυστέρηση αναχώρησης εκτός ελέγχου σας Θα αποζηµιώσουµε ΕΥΡΩ 100 µετά από κάθε συµπλήρωση δωδεκάωρης καθυστέρησης, εφόσον συµµετέχετε τελικά στο ταξίδι. Θα αποζηµιώσουµε µέχρι το όριο ασφάλισης που αναγράφεται στον Πίνακα Καλύψεων. Ματαίωση Εάν είναι απαραίτητο να µαταιώσετε το εξερχόµενο ταξίδι σας ως αποτέλεσµα καθυστέρησης άνω των 24 ωρών, θα αποζηµιώσουµε ένα ποσό ίσο µε τα έξοδα του ταξιδιού σας µέχρι το όριο ασφάλισης που αναγράφεται στον Πίνακα Καλύψεων, αφαιρουµένων όποιων ποσών που θα σας επιστραφούν. Ειδικές προϋποθέσεις που ισχύουν για την ενότητα Β Αποτελούν προϋπόθεση για την κάλυψη αυτής της ενότητας να: 1. έχετε κάνει check in για το ταξίδι σας την προτεινόµενη ώρα ή πρωθύστερα, και να 2. έχετε λάβει γραπτή επιβεβαίωση από την αρµόδια εταιρεία µεταφοράς ή αρχή επιβεβαιώνοντας το λόγο της καθυστέρησης και πόσο διήρκησε. Εξαιρέσεις κάλυψης Οποιαδήποτε απαίτηση που προκύπτει από ή ως αποτέλεσµα απεργίας ή εργασιακής κοινοτοποίησης, που ήταν γνωστές στο κοινό πριν την έναρξη του ταξιδιού σας. Παρακαλούµε, διαβάστε τους γενικούς όρους, τις εξαιρέσεις και τον Πίνακα Καλύψεων. Ενότητα Γ Ιατροφαρµακευτικές και άλλες δαπάνες Εάν εισαχθείτε σε νοσηλευτικό ίδρυµα ως εσωτερικός ασθενής για περισσότερες από 24 ώρες, πρέπει να επικοινωνήσετε άµεσα µε την TRAVEL GUARD. Έκταση κάλυψης Θα αποζηµιώσουµε µέχρι το όριο ασφάλισης που αναγράφεται στον Πίνακα Καλύψεων για τις παρακάτω απαραίτητες και λογικές δαπάνες που απορρέουν από Page 7 of 11

8 οποιονδήποτε τραυµατισµό ή ασθένειά σας κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας. 1. Επείγουσα ιατρική, χειρουργική και νοσοκοµειακή περίθαλψη. (Η επείγουσα οδοντιατρική περίθαλψη καλύπτεται µέχρι το ποσό των ΕΥΡΩ 1.000, εφόσον προορίζεται αποκλειστικά για την άµεση ανακούφιση του πόνου). 2. Μέχρι ΕΥΡΩ για τα έξοδα µεταφοράς της σορού σας ή της στάχτης σας στην Ελλάδα, ή τις δαπάνες για ταφή ή αποτέφρωση στη χώρα, όπου πεθάνατε, εάν είναι διαφορετική από τη χώρα διαµονής σας. 3. Επιπλέον διαµονή και ταξιδιωτικά έξοδα (σε Οικονοµική θέση), τα οποία έχουν εγκριθεί από την TRAVEL GUARD για να µπορέσετε να επιστρέψετε στην Ελλάδα, εάν δεν µπορείτε να επιστρέψετε ως είχατε αρχικώς προγραµµατίσει, µε την προϋπόθεση ότι έχει εγκριθεί από εµάς. α. Επιπλέον διαµονή ( ωµάτιο και πρωινό) για πρόσωπο, το οποίο θα µείνει µε εσάς και θα επιστρέψει στην κατοικία µε εσάς, αν αυτό κρίνεται ιατρικά απαραίτητο και έχει προεγκριθεί από εµάς. β. Ή έξοδα για ένα συγγενή ή φίλο για να ταξιδέψει από την Ελλάδα, ο οποίος θα µείνει µε εσάς και θα επιστρέψει στην κατοικία µε εσάς, αν αυτό κρίνεται ιατρικά απαραίτητο και έχει προεγκριθεί από εµάς. 4. Θα αποζηµιώσουµε για να επιστρέψετε στην Ελλάδα αν πιστεύουµε ότι είναι ιατρικά απαραίτητο, και η TRAVEL GUARD θα το κανονίσει για εσάς. Εξαιρέσεις κάλυψης 1. Οποιαδήποτε περίθαλψη, θεραπεία ή εγχείριση που δεν είναι επειγόντως αναγκαία και µπορεί να καθυστερήσει µέχρι να επιστρέψετε στην Ελλάδα. Η απόφασή µας είναι τελική και δεσµευτική 2. Οποιαδήποτε έξοδα για περίθαλψη, θεραπεία ή εγχείριση που διεξάγεται περισσότερους από 12 µήνες µετά την ηµεροµηνία του περιστατικού για το οποίο εγείρετε απαίτηση. 3. Τα επιπλέον έξοδα ιδιωτικού δωµατίου ή µονόκλινου, εκτός εάν κρίνεται ιατρικά αναγκαίο. 4. Οποιαδήποτε θεραπεία ή φαρµακευτική αγωγή οποιουδήποτε είδους που λαµβάνετε µετά την επιστροφή σας στην Ελλάδα. 5. Οποιαδήποτε απαίτηση εγερθεί, αν ταξιδέψετε σε οποιαδήποτε χώρα µε αµοιβαίες συµφωνίες υγείας και δεν τεθείτε σε περίθαλψη από το αντίστοιχο διεθνές σχέδιο αυτών των χωρών, αν αρρωστήσετε. 6. Οποιαδήποτε επιπλέον έξοδα µετά τη χρονική στιγµή που εσείς, κατά τη γνώµη του ιατρικού µας συµβούλου, είστε σε θέση να επιστρέψετε στην Ελλάδα. 7. Οποιαδήποτε περίθαλψη, θεραπεία ή σχετικές δαπάνες οποιουδήποτε είδους, εφόσον αρνηθήκατε τον επαναπατρισµό σας, κι ενώ κατά τη γνώµη του ιατρικού µας συµβούλου, είστε σε θέση να ταξιδέψετε. Παρακαλούµε, διαβάστε τους γενικούς όρους, τις εξαιρέσεις και τον Πίνακα Καλύψεων. Ενότητα Προσωπικό Ατύχηµα Έκταση κάλυψης Θα αποζηµιώσουµε µέχρι το όριο ασφάλισης που αναφέρεται στον Πίνακα Καλύψεων σε εσάς ή το νόµιµο κληρονόµο σας, αν εµπλέκεστε σε ένα ατύχηµα κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, το οποίο, εντός 12 µηνών από το ατύχηµα καταλήξει σε ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα: - Μόνιµη ολική ανικανότητα - Θάνατο Το όριο κάλυψης από το θάνατο µειώνεται στο ποσό των ΕΥΡΩ για κάθε ασφαλισµένο παιδί κάτω των 16 ετών. Θα αποζηµιώσουµε µόνο µία φορά το όριο κάλυψης προσωπικού ατυχήµατος ανά πρόσωπο κατά την περίοδο ισχύος της ασφάλισης, όπως αυτή αναγράφεται στο πιστοποιητικό ασφάλισης. Παρακαλούµε, διαβάστε τους γενικούς όρους, τις εξαιρέσεις και τον Πίνακα Καλύψεων. Ενότητα E Προσωπική Αστική Ευθύνη Έκταση κάλυψης Θα αποζηµιώσουµε µέχρι το όριο ασφάλισης που αναφέρεται στον Πίνακα Καλύψεων για όλες τις ζηµίες που θα συµβούν κατά την περίοδο της ασφάλισης, όπως αυτή αναγράφεται στο Πιστοποιητικό Ασφάλισης, για τις οποίες είστε νοµικά υπόχρεος να καταβάλετε αποζηµίωση συνεπεία ατυχήµατος που προκλήθηκε κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, το οποίο καλύπτεται από την παρούσα ασφάλιση, και το οποίο οδήγησε σε δικαστική απαίτηση τρίτου εναντίον σας εξαιτίας: 1. Αιφνίδιας και απρόβλεπτης Σωµατικής Βλάβης σε πρόσωπο που δεν είναι µέλος της οικογένειάς σας ή που δεν συνοικεί µαζί σας, ούτε είναι συνταξιδιώτης ή εργαζόµενός σας, 2. Απώλειας ή υλικής ζηµίας σε οποιαδήποτε εµπράγµατη περιουσία που δεν είναι στην κυριότητά σας ή για την οποία δεν είστε υπεύθυνος και δεν είναι στο έλεγχό σας ή µέλους της οικογένειάς σας, ή προσώπου που δεν συνοικεί µαζί σας ή εργαζοµένου σας, 3. Απώλειας ή υλικής ζηµίας σε προσωρινό τουριστικό κατάλυµα, που δεν είναι στην κυριότητά σας ή για το οποίο δεν είστε υπεύθυνος και δεν είναι στο έλεγχό σας ή µέλους της οικογένειάς σας, ή προσώπου που δεν συνοικεί µαζί σας ή εργαζόµενού σας. Οφείλετε να µας επιτρέψετε να διαχειριστούµε και να επιβλέψουµε την υπεράσπισή σας ή να διαπραγµατευτούµε για λογαριασµό σας αναφορικά µε την απαίτηση. Ειδικές Προϋποθέσεις που ισχύουν για την Ενότητα Ε Προσωπική Αστική Ευθύνη Προϋπόθεση για την ισχύ της κάλυψης αυτής της ενότητας είναι: 1. να µας ειδοποιήσετε για οποιοδήποτε ατύχηµα που ενδέχεται να οδηγήσει σε δικαστική απαίτηση εναντίον σας τη στιγµή που λαµβάνετε γνώση του ατυχήµατος και να µας στείλετε όλα τα έγγραφα που συνδέονται µε την απαίτηση, και 2. να µας βοηθήσετε και να παρέχετε όλη την πληροφόρηση που χρειαζόµαστε ώστε να διαχειριστούµε και να επιβλέψουµε την υπεράσπισή σας. εν πρέπει να διαπραγµατευτείτε, πληρώσετε, συµβιβαστείτε, παραδεχτείτε ή αρνηθείτε οποιαδήποτε απαίτηση εκτός αν έχετε τη γραπτή µας άδεια. Εξαιρέσεις κάλυψης που ισχύουν για την Ενότητα Ε εν θα αποζηµιώσουµε και δεν καλύπτεστε για: 1. Πρόστιµα και διοικητικές ποινές που επιβάλλονται από δικαστικές ή άλλες αρµόδιες αρχές, 2. Οτιδήποτε προκλήθηκε ή σχετίζεται, άµεσα ή έµµεσα, από ή µε: α) ευθύνη σας, η οποία απορρέει από συµφωνία ή Page 8 of 11

9 σύµβαση που κάνατε, και η οποία δε θα ίσχυε απουσία της συµφωνίας ή της σύµβασης αυτής, β) σωµατική βλάβη, απώλεια ή υλική ζηµία που προκλήθηκαν από: i) ιδιοκτησία ή χρήση αεροσκάφους, ιπποκίνητων ή άλλων µηχανικών / µηχανοκίνητων οχηµάτων, σκάφους (εκτός αν πρόκειται για κωπήλατο βάρκα ή κανόε), ζώων ή όπλων ή πυροτεχνηµάτων ii) διαµονή σε (εκτός αν πρόκειται για προσωρινή διαµονή για το σκοπό του ταξιδιού) ή ιδιοκτησία εκτάσεων γης ή κτιρίων, iii) άσκηση οποιασδήποτε εµπορικής συναλλαγής, επαγγέλµατος ή επιχειρηµατικής δραστηριότητας, iv) αγώνες / αγωνίσµατα οποιουδήποτε είδους, είτε ερασιτεχνικά ή επαγγελµατικά v) οποιαδήποτε εσκεµµένη, εγκληµατική, κακόβουλη ή παράνοµη πράξη. 3. Ευθύνη, η οποία καλύπτεται, από οποιαδήποτε άλλη ασφαλιστική σύµβαση. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν χρησιµοποιείτε ένα µηχανικό / µηχανοκίνητο όχηµα, βεβαιωθείτε ότι είστε επαρκώς ασφαλισµένος για αστική ευθύνη έναντι τρίτων, αφού δεν καλύπτεστε από αυτό το ασφαλιστήριο. Παρακαλούµε, διαβάστε τους γενικούς όρους, τις εξαιρέσεις και τον Πίνακα Καλύψεων. Ενότητα ΣΤ Απώλεια πτήσης Έκταση κάλυψης Θα αποζηµιώσουµε µέχρι το όριο ασφάλισης που αναγράφεται στον Πίνακα Καλύψεων για τα απαραίτητα και λογικά επιπλέον έξοδα ταξιδίου και διαµονής που χρειάζεστε, εάν δεν είστε σε θέση να φτάσετε στο αρχικό σηµείο αναχώρησης του ταξιδιού, για το οποίο έχετε κάνει κράτηση, για το εξερχόµενο ταξίδι ή το ταξίδι επιστροφής λόγω καθυστέρησης ή κωλύµατος οποιουδήποτε µέσου ηµόσιας Μεταφοράς ή λόγω βλάβης ή εµπλοκής του οχήµατος, στο οποίο επιβαίνετε σε οποιοδήποτε ατύχηµα. Ειδικές προϋποθέσεις που ισχύουν για την Ενότητα ΣΤ Προϋποθέσεις για την κάλυψη αυτής της ενότητας είναι: 1. να διαθέτετε αρκετό χρόνο για να φτάσετε στο σηµείο αναχώρησης σας πριν ή κατά τη συνιστώµενη ώρα, 2. να λάβετε γραπτή επαλήθευση της αιτίας της καθυστέρησης και της διάρκειας αυτής από την αρµόδια αρχή, και 3. εάν η απαίτησή σας συνδέεται µε ένα όχηµα, το οποίο παρουσίασε βλάβη, οφείλετε να µας παρουσιάσετε αποδείξεις ότι το όχηµα είχε την απαραίτητη συντήρηση και ότι η αποκατάσταση βλάβης ή επισκευής πραγµατοποιήθηκε από αναγνωρισµένο συνεργείο. Εξαιρέσεις κάλυψης Οποιαδήποτε απαίτηση προκύπτει από απεργίες ή εργατικές κινητοποιήσεις, που ήταν γνωστές στο κοινό πριν από τη χρονική στιγµή κατά την οποία κάνατε κράτηση για το ταξίδι σας. Παρακαλούµε, διαβάστε τους γενικούς όρους, τις εξαιρέσεις και τον Πίνακα Καλύψεων. Ενότητα Ζ Προσωπικά αντικείµενα, αποσκευές και χρήµατα Έκταση κάλυψης Θα αποζηµιώσουµε µέχρι το ποσό κάλυψης που αναγράφεται στον Πίνακα Καλύψεων για τα ακόλουθα (ισχύουν µεµονωµένα όρια): Ζ1 Προσωπικά αντικείµενα και αποσκευές 1. Τα προσωπικά σας αντικείµενα και οι αποσκευές εάν έχουν υποστεί βλάβη, έχουν κλαπεί, χαθεί ή καταστραφεί στο ταξίδι σας. Κατόπιν απόφασή µας θα αποζηµιώσουµε ένα από τα ακόλουθα: το κόστος επισκευής των αντικειµένων σας, την αντικατάσταση των αντικειµένων σας, το κόστος αντικατάστασης των αντικειµένων σας, κατόπιν αφαίρεσης ενός ποσού για τυχόν φθορά, σκίσιµο και απώλεια αξίας α. Περιουσιακά στοιχεία που σας ανήκουν µε όριο για κάθε αντικείµενο, σετ ή ζεύγος ΕΥΡΩ 590 µέχρι το ποσό κάλυψης που αναγράφεται στον Πίνακα Καλύψεων. β. Όλα τα τιµαλφή (παρακαλούµε ανατρέξτε στον ορισµό) που σας ανήκουν µέχρι το ποσό κάλυψης των ΕΥΡΩ 790 µε όριο για κάθε αντικείµενο, σετ ή ζεύγος ΕΥΡΩ 590. γ. Απώλεια ή κλοπή από µηχανοκίνητα οχήµατα, ρυµουλκούµενα οχήµατα ή τροχόσπιτα που αφέθηκαν χωρίς επίβλεψη µε την προϋπόθεση ότι τα αντικείµενα φυλάσσονταν σε κλειδωµένο πορτ- µπαγκάζ ή ντουλαπάκι. Θα αποζηµιώσουµε µέχρι ΕΥΡΩ 120 για κάθε ασφαλισµένο πρόσωπο. 2. Θα αποζηµιώσουµε µέχρι το όριο ασφάλισης των ΕΥΡΩ 390 για αγορά αναγκαίων ειδών αν η αποσκευή σας καθυστερήσει ή χαθεί κατά τη διάρκεια ενός εξερχόµενου ταξιδιού για περισσότερες από 24 ώρες. Οφείλετε να προσκοµίσετε γραπτή επιβεβαίωση για τη διάρκεια της καθυστέρησης και αποδείξεις από τα είδη που αγοράσετε. Θα αφαιρέσουµε κάθε πληρωµή που σας καταβάλουµε για οποιαδήποτε καθυστέρηση αποσκευής από το ποσό οποιασδήποτε αποζηµίωσης εφόσον που η αποσκευής σας χαθεί οριστικά. Ζ1 Προσωπικά χρήµατα Θα αποζηµιώσουµε για τα ακόλουθα. 1. Θα αποζηµιώσουµε µέχρι το όριο ασφάλισης των ΕΥΡΩ 60 για απώλεια ή κλοπή µετρητών ή ταξιδιωτικών επιταγών που συµβαίνει κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, εφόσον µπορείτε να προσκοµίσετε απόδειξη ότι σας ανήκαν και απόδειξη της αξίας τους. Το ανώτατο που θα αποζηµιώσουµε για την απώλεια ή κλοπή µετρητών είναι ΕΥΡΩ 30. Το ανώτατο που θα αποζηµιώσουµε για κάθε ασφαλισµένο παιδί κάτω των 16 ετών είναι ΕΥΡΩ 6. Page 9 of 11

10 Ζ3 ιαβατήριο και Ταξιδιωτικά Έγγραφα Εξαιρέσεις κάλυψης 1. Θα αποζηµιώσουµε µέχρι το όριο ασφάλισης των ΕΥΡΩ 120 για τα έξοδα αντικατάστασης του διαβατηρίου σας, αεροπορικών εισιτηρίων, πρασίνων καρτών και των εισιτηρίων εισόδου, για τα οποία έχετε πληρώσει πριν την αναχώρησή σας. προσωπικού µίας αεροπορικής εταιρείας ή µίας εταιρείας µεταφορών. 16. Απώλεια του διαβατηρίου σας εάν δεν αναφέρετε την απώλεια στις Προξενικές αρχές της χώρας εθνικότητάς σας εντός 24 ωρών από τη στιγµή που το ανακαλύψατε και να λάβετε µία έκθεση µε την οποία θα επικυρώνεται η ηµεροµηνία της απώλειας και η ηµεροµηνία κατά την οποία αποκτήθηκε το διαβατήριο αντικατάστασης. 17. Εξοπλισµό χειµερινών σπορ ή εξοπλισµό γκολφ. Εξαιρέσεις Κάλυψης Ενότητας Ζ: 1. Τα πρώτο 10% µε ανώτατο όριο ΕΥΡΩ 200 κάθε απαίτησης για προσωπικά αντικείµενα και χρήµατα, για κάθε ασφαλισµένο πρόσωπο. 2. Θραύση εύθραυστων αντικειµένων (συµπεριλαµβανοµένων των πορσελανών, των υαλικών, των γλυπτών και του βιντεοσκοπικού εξοπλισµού) ή αθλητικού εξοπλισµού κατά τη χρήση τους. 3. Κλοπή, απώλεια ή ζηµία σε οικιακά αγαθά, ποδήλατα, µηχανοκίνητα οχήµατα, ναυτικό εξοπλισµό και σκάφη και τα εξαρτήµατα αυτών. 4. Φθορά, απώλεια αξίας, µηχανική ή ηλεκτρική βλάβη ή ζηµία που προκαλείται από οποιαδήποτε διαδικασία καθαρισµού, επισκευής ή συντήρησης, ή βλάβη που προκαλείται από διαρροή σκόνης ή υγρού που µεταφέρετε εντός των αποσκευών σας. 5. Ελλείψεις λόγω σφαλµάτων, αµέλειας, παράλειψης ή υποτίµησης της αξίας. 6. Οποιαδήποτε απώλεια ή κλοπή που δεν αναφέρετε στις αστυνοµικές αρχές εντός 24 ωρών από τη στιγµή που την ανακαλύπτετε και για την οποία εσείς δεν λαµβάνετε γραπτή αναφορά. 7. Εάν τα προσωπικά σας αντικείµενα καθυστερούνται ή κρατούνται από οποιεσδήποτε τελωνειακές ή άλλες αρχές που προβαίνουν σε νόµιµη δέσµευση των προσωπικών σας αντικειµένων. 8. Μετρητά, εάν δεν τα µεταφέρετε πάνω σας (εκτός εάν φυλάσσονται σε ένα κλειδωµένο χρηµατοκιβώτιο ασφαλείας). 9. Κλοπή, απώλεια ή ζηµία σε φωτογραφικό ή ηλεκτρικό εξοπλισµό, ηλεκτρικά αντικείµενα ή τιµαλφή που βρίσκονται στις αποσκευές που παραδίδετε στον έλεγχο των εισιτηρίων. 10. Κλοπή, απώλεια ή ζηµία σε τεχνητές οδοντοστοιχίες, οδοντιατρικές γέφυρες, κερατοειδικούς φακούς ή φακούς επαφής, γυαλιά µυωπίας, γυαλιά ηλίου, κινητά τηλέφωνα ή τεχνητά µέλη ή βοηθήµατα ακοής για βαρήκοους. 11. Περιουσιακά στοιχεία που εσείς αφήνετε χωρίς επίβλεψη σε κοινόχρηστο ή δηµόσιο χώρο. 12. Οποιαδήποτε κλοπή, απώλεια ή ζηµία σε αντικείµενα µεταφέρονται επάνω στη σχάρα ενός οχήµατος. 13. Κλοπή, απώλεια ή ζηµία σε αποσκευές ή προσωπικά αντικείµενα κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού, εκτός εάν το αναφέρετε στο µεταφορέα και λάβετε µία σχετική έκθεση µεταφορέα (irregularity report) κατά τη χρονική στιγµή της απώλειας. 14. Ζηµία που προκαλείται σε βαλίτσες, ταξιδιωτικούς σάκους ή παρεµφερή µέσα µεταφοράς των προσωπικών σας αντικειµένων, εκτός εάν το αντικείµενο έχει υποστεί βλάβη που δεν επιδέχεται οικονοµικής επισκευής. 15. Κλοπή, απώλεια ή ζηµία σε προσωπικά αντικείµενα ή αποσκευές ενώ δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχό σας ή βρίσκονται υπό τον έλεγχο άλλου προσώπου, πέραν του Page 10 of 11

11 Πίνακας Καλύψεων Οι παρακάτω καλύψεις ισχύουν για κάθε ένα ασφαλισµένο. Είναι σηµαντικό να αναφέρεστε στους γενικούς και ειδικούς όρους του συµβολαίου για πλήρεις πληροφορίες των καλύψεων. Ενότητα Κάλυψη Ταξίδι Απλής ιαδροµής Απαλλαγή A B Γ Ε ΣΤ Ζ Ακύρωση & ιακοπή Ταξιδιού Καθυστέρηση Ταξιδιού Mαταίωση Ταξιδιού Ιατροφαρµακευτικές απάνες Προσωπικό Ατύχηµα Θάνατος Μόνιµη Ολική Ανικανότητα Προσωπική Αστική Ευθύνη Απώλεια Πτήσης Προσωπικά Αντικείµενα 120 ΕΥΡΩ 390 ΕΥΡΩ 320 ΕΥΡΩ ΕΥΡΩ ΕΥΡΩ ΕΥΡΩ ΕΥΡΩ 390 ΕΥΡΩ ΕΥΡΩ 10 %, max. 200 ΕΥΡΩ Ανά αντικείµενο Ανά αντικείµενο αξίας Καθυστέρηση Άφιξης αποσκευών Προσωπικά Χρήµατα Όριο Μετρητών ιαβατήριο 590 ΕΥΡΩ 790 ΕΥΡΩ 390 ΕΥΡΩ 60 ΕΥΡΩ 30 ΕΥΡΩ 120 ΕΥΡΩ Για την Ασφαλιστική Εταιρία Chartis Europe Limited Page 11 of 11

12 About our travel insurance services About the insurer This insurance is underwritten by Chartis Europe Limited. Registered in England and Wales. Company number: Registered office: The Chartis Building, 58 Fenchurch Street, London EC3M 4AB, United Kingdom. Chartis Europe Limited, Greece branch, and its legal representative in Greece, Chartis Greece Representation of Insurance Enterprises S.A are registered at 119, Kifissias Avenue Maroussi, Athens Greece Branch registration no Tax no Main characteristics of the travel insurance This travel insurance provides cover for specified events that occur in connection with your trip for example: loss of baggage, cancellation of your trip, illness or injury, and medical assistance. Under the policy you have purchased you can travel for up to one month (the start and end dates are set out in your Certificate of Insurance). All trips must begin and end in Greece. Cover for cancellation begins when you book your trip or pay your insurance premium, whichever is the later. Cover for all other sections begin when you leave your home address in Greece, or from the start date shown on your Certificate of Insurance, whichever is the later. Cover ends when you return to your home address in Greece, or the end date shown on your Certificate of Insurance, whichever is the earlier. Price The cost of this insurance cover is shown on your Certificate of Insurance. The premium is paid in EURO. The premium is set out as a lump-sum premium. Payment The premium is paid together with a price of the air ticked, in the same way and by the same term. What to do if you have a complaint Every effort is made to ensure you receive a high standard of service. If you are not satisfied with the service you have received, you should contact: In relation to sales or administration matters: Chartis Travel Guard Accident & Health 119, Kifissias Av Maroussi, Athens Tel: Fax: customerservice-gr@chartisinsurance.com. In relation to claims: Chartis Accident & Health Claims Dept. 119, Kifissias Av Maroussi, Athens Tel: Fax: TravelGuard.Claims.Gr@travelguard.com To help us to deal with your comments quickly, please quote your Policy/Claim Number and the Policyholder/Insured Name. Law This insurance will be governed by Greek Law, and you and we agree to submit to the exclusive jurisdiction of the Greek courts. All contractual terms and conditions, as well as any information provided prior to the conclusion of the contract, are in Greek and all communications will be in Greek. What to do if you want to cancel your policy If this cover is not suitable for you, please Info.Gr@travelguard.com within 14 days of the cover starting or the date on which you get your policy documents, whichever date is later. We will refund all premiums you have paid within 30 days of the date you contact us to request cancellation. However, we will not refund your premium if you have travelled or made a claim before you asked to cancel the policy within the 14-day period. Page 1 of 10

13 Travel Insurance Policy Wording GENERAL INFORMATION Insurers This insurance is underwritten by Chartis Europe Limited. Registered in England and Wales. Company number: Registered office: The Chartis Building, 58 Fenchurch Street, London EC3M 4AB, United Kingdom. Chartis Europe Limited, Greece branch, and its legal representative in Greece, Chartis Greece Representation of Insurance Enterprises S.A are registered at 119, Kifissias Avenue Maroussi, Athens Greece Branch registration no Tax no Tax office: FAEE Athens Health agreements In countries where reciprocal health agreements exist you should take all reasonable steps to follow them. For example, when you are travelling to a European Union Country, you should bring the European Health Insurance Card with you. This allows you to receive free or reduced cost emergency health care in European Union Countries. Your travel insurance All insurance policies contain restrictions and exclusions that you should know about. Please make sure that the cover meets your needs. IMPORTANT INFORMATION Contract of travel insurance This policy wording together with the Certificate of Insurance forms the basis of your contract of insurance. It contains certain conditions and exclusions in each section and general conditions and exclusions applying to all the sections. You must meet these conditions or we may not accept your claim. The contract of insurance is concluded once you pay the premium. Eligible Persons Persons set out in the Policy Certificate provided they are permanently resident in Greece and have not spent more than six months abroad during the year immediately before you bought this policy. Adults are allowed to travel independently. Children can only travel accompanied. Persons over 64 years of age, meaning having reached their 65th birthday at the start date of any trip, are not eligible for cover under this policy. Health Your insurance contains conditions that relate to your health and the health of others who might not be travelling with you but whose well being your trip may depend on. In particular we do not cover medical problems that you or they had before the cover started. Your belongings Many claims for loss or theft are caused by people being careless with their belongings. If you do not take good care of your belongings, it can be upsetting and inconvenient for you and we may not pay your claim. Excesses Under some sections of this insurance you have to pay the first part of any claim (an excess). This amount is shown under each of the sections where it applies. High Risk Activities You may not be covered when you take part in certain sports or activities if there is a high risk you will be injured or if it is the main purpose of your trip. You are covered for the following activities automatically, providing they are not the main purpose of your trip: Archery Golf Cycling Scuba Diving Rambling/Trekking Water Skiing/Wind Surfing/Snorkelling Hot Air Ballooning (pre-booked with a Greek Travelling Agency) Deep Sea Fishing Par ascending (over water) Roller Skating Sailing within Territorial Waters (not as a member of the crew) If the sport or activity you are participating in is not mentioned in the above list please check that this insurance meets your needs. Please also note General Exclusions number 16. For specific activities, cover under Section E, Personal Liability, will not apply. Premium refund If this cover is not suitable for you, please Info.Gr@travelguard.com within 14 days of the cover starting or the date on which you get your policy documents, whichever date is later. In line with the conditions below, we will refund all premiums you have paid within 30 days of the date you contact us to request cancellation. We will not refund your premium if you have travelled or made a claim before you asked to cancel the policy within the 14-day period. Law This contract will be governed by Greek Law, and all disputes will be submitted to the Greek courts. Page 2 of 10

14 Any questions? If you have any doubts about the cover we provide or you would like more information, please we aim to respond to your enquiry within 24 hours of receipt. Definitions Wherever the following words or phrases appear in this policy they will always have the meanings shown under them. Business associate Any person who works at your place of business and who, if you were both away from work at the same time for one or more days, would prevent the effective continuation of that business. Certificate of Insurance The document showing, among others, the names and other details of all the people insured under this insurance. The Certificate of Insurance proves you have the cover shown in this document. Partner A person whom you have lived with for 6 months or more, unless accepted by us in writing, who is either your spouse, registered partner, boyfriend or girlfriend. Permanent total disability A disability which prevents you from working in any job for which you are suitably qualified and which lasts 12 months from the date of occurrence. And, at the end of those 12 months, is in our medical advisor s opinion, not going to improve. Public transport Using rail, bus, coach, scheduled aircraft or ferry services to join the booked holiday. Relative Husband, wife, registered partner, grandparent, grandchild, parent, parent-in-law, brother, sister, son, daughter, fiancé or fiancée. Scuba Diving Scuba diving to the following depths, when you hold the following qualifications, and are diving under the direction of an accredited dive marshal, instructor or guide and within the guidelines of the relevant diving or training agency or organisation: PADI Open Water - 18 metres PADI Advanced Open Water - 30 metres PADI Advanced Plus - 40 metres BSAC Club Diver - 20 metres BSAC Sports Diver - 35 metres BSAC Dive Leader - 50 metres If you do not hold a qualification, we will only cover you to dive to a depth of 18 metres. Trip Your holiday or journey starting at the time that you leave your home address in Greece or from the start date shown on your Certificate of Insurance, whichever is later. The end of your trip is defined as the date that you return to your home address in Greece or at the end of the period shown on your Certificate of Insurance, whichever is earlier. Cover for cancellation starts at the time that you book the trip or pay the insurance premium, whichever is later. Note: the insurance does not cover travelling in excess of the trip limits set out in the Certificate of Insurance. Special note Please remember it does not matter how long you buy cover for, it ends when you return to your home in Greece. Valuables Photographic, audio, video and electrical equipment of any kind (including CDs, MDs, DVDs, video and audio tapes), telescopes and binoculars, antiques, jewellery, watches, furs, leather goods, animal skins, silks, precious stones, articles made of or containing gold, silver or platinum. War Any war, whether declared or not, or any warlike activities, including use of military force by any sovereign nation to achieve economic, geographic, nationalistic, political, racial, religious or other ends. We, us, our Chartis Europe Limited, legally represented in Greece by Chartis Greece S.A. You, your Each insured person named on the Certificate of Insurance. Please see the Eligible Persons section on page 2. TRAVEL OPTIONS Single Trip This gives you cover to travel for a maximum of one month. GEOGRAPHICAL AREAS Europe The Continent of Europe West of the Ural Mountains including its neighbouring islands and non- European countries bordering the Mediterranean sea (excluding Algeria, Israel, Jordan, Lebanon and Libya). Worldwide anywhere in the world except the following countries: Afghanistan, Cuba, Democratic Republic of Congo. CUSTOMER SERVICE Every effort is made to ensure you receive a high standard of service. If you are not satisfied with the service you have received, you should contact: In relation to sales or administration matters: Chartis Travel Guard Accident & Health Travel Manager 119, Kifissias Av Maroussi, Athens Page 3 of 10

15 Tel: Fax: In relation to claims: Chartis Accident & Health Claims Dept. 119, Kifissias Av Maroussi, Athens Tel: Fax: To help us to deal with your comments quickly, please quote your Policy/Claim Number and the Policyholder/Insured Name. Medical and other emergencies 24-hour emergency service The emergency medical assistance company, TRAVEL GUARD, will provide immediate help if you are ill or injured outside Greece. They provide a 24-hour emergency service 365 days a year and you can contact them on: TRAVEL GUARD PO BOX London SW20 8US UK Contact Numbers: Travel Guard Helpline: Travel Guard Claims: When you contact TRAVEL GUARD, you will need to say that you are insured through Czech Airlines with Chartis Europe Limited Chartis Greece, S.A. and give the following information: Your name. Your address. Your phone number abroad. Your certificate number shown on your Certificate of Insurance. In certain cases we may need to contact your personal doctor. Please keep a note of your doctor s telephone number with your policy document. Hospital treatment abroad If you go into hospital abroad and you are likely to be kept in hospital for more than 24 hours, someone must contact TRAVEL GUARD for you immediately. If they do not, this could mean we reduce the amount we pay for medical expenses. If you receive medical treatment abroad as an outpatient, you should where possible, pay the hospital or clinic and claim back your medical expenses from TRAVEL GUARD when you return to Greece. Please ensure you keep all bills and receipts Returning early to GREECE If you have to return to Greece under Section A (Cancelling and cutting short your trip) or Section C (Medical and other expenses) TRAVEL GUARD must authorise this. If they do not provide prior authorisation this could mean that we may reduce the amount we pay for your return to Greece. Note to all insured people, treating doctors and hospitals: This is not a private medical insurance. If you need any in-patient medical treatment you must contact TRAVEL GUARD immediately or we may not be able to guarantee medical expenses. If you need any medical treatment, TRAVEL GUARD or their representatives may need to see all of your relevant medical records and information. Important claims information How to make a claim Medical claims If you receive medical attention for an injury or illness, you must get a medical certificate showing the nature of the injury or illness together with any original bills that you have paid. Claims for delay, loss or damage to personal belongings, money and passport You must tell the relevant carrier about any delay, loss or damage to personal belongings, money and passport if any Carrier is carrying them. You must also get a property irregularity report for delayed baggage and any subsequent loss or damage when the baggage is returned to you. If you do not tell the Carrier within three days of the event, we may not be able to pay your claim. You must report immediately any loss or theft of money or passport or loss or theft of personal belongings to the police (and hotel management/consular representative if this applies). You must also get an official written report. If you do not tell the police (and hotel management or consular representative if this applies) within 24 hours of the event, we may not be able to pay your claim. General You must register any claim to Claims Department within one month of your trip ending. Fulfilment of this notification duty is a condition of a claim for insurance benefits. If you need to make a claim, please either write with a brief description of your claim or phone or Chartis Accident & Health Claims Dept. 119, Kifissias Av Maroussi, Athens Tel: Fax: TravelGuard.Claims.Gr@travelguard.com TRAVEL GUARD is open 24 hour a day, 365 days per year. Your personal data By concluding the insurance contract, you express your consent with the processing of your personal data, including possibly sensitive ones, which you provide us, within the duration of the insurance contract (such as data for the completion of fields like name, surname, date of birth and other personal data ), and other data relating to your health condition, necessary for the investigation of Page 4 of 10

16 insurance events by the Insurer or if necessary by a third party co-operating with the Company, for purposes of fulfilling the insurance contract and investigation of insurance events. The collection and the processing of your personal data are governed by the provisions of applicable Law 2472/1997 as amended and as the subject of the personal data you have all the rights granted to you by the relevant legislation INSURANCE General conditions The following conditions apply to this insurance 1. You must be permanently resident in Greece and have not spent more than six months abroad during the year immediately before you bought this policy. 2. You must tell us if you know about anything that may affect our decision to accept your insurance (for example, dangerous activities or a health condition). If you are not sure, you must tell us anyway. 3. You must keep to all the terms, conditions, warranties and endorsements of this insurance. If you do not, we may not pay or reduce your claim or withdraw from the policy contract. 4. You must take all reasonable steps to avoid or reduce any loss that may mean that you have to make a claim under this insurance. 5. You must supply all the documents that TRAVEL GUARD needs to deal with any claim. 6. You must look after your property with reasonable care. 7. You must take all reasonable steps to get back any lost or stolen articles and you must help the authorities in their efforts to catch and prosecute any guilty people. 8. You must help us get back any money that we have paid from other insurers in case of multiple insurance by giving us all the details we need and by filling in any forms that we require. 9. If you try to make a fraudulent claim or use any fraudulent means in trying to make a claim we will not cover your claim or any part of your claim. 10. You must, where practical, keep any articles that are damaged and send them to TRAVEL GUARD if it is asked. 11. You must agree to have a medical examination if required by us. If you die, we are entitled to have a post mortem examination. 12. You must pay us back, within one month of asking, any amounts that we have paid which are not covered by this insurance. 13. You must obtain prior authorisation from TRAVEL GUARD if you have to return to Greece under Sections A) Cancelling and cutting short your trip, or C) Medical Expenses. If you do not, we may reduce the amount we pay for your return to Greece. GENERAL EXCLUSIONS We will not cover the following: 1. Any claim arising from or resulting from, a trip that you take or, any person who your travel depends on, if: a. the claim relates to a medical condition or any illness related to a medical condition which you or they knew about before you bought this insurance; b. you are travelling against medical advice; c. you are travelling to receive medical advice or treatment; d. you are on a list awaiting hospital treatment; or e. you have been given a terminal diagnosis, or f. it relates to pregnancy or childbirth where the pregnancy would have been more than 28 weeks at the start of or during the trip or 24 weeks in the case of a known multiple pregnancy. 2. Any claim arising out of war, civil war, invasion, insurrection, revolution, use of military power or usurpation of government or military power. 3. Loss or damage directly or indirectly caused by any government, public or local authority legally taking or damaging your property. 4. Any claim arising from or as a result of civil commotion, strike, lock-out, blockades, riots of any kind, actions of any government of any country or threat of such event. 5. Loss, or damage to any property, or any loss, expense or liability arising from: a. ionising radiation or contamination by radioactivity from any nuclear fuel or from any nuclear waste from the burning of nuclear fuel; or b. the radioactive, toxic, explosive or other dangerous properties of any explosive nuclear equipment or any part of it. 6. If at the time of loss, damage or liability arising under this insurance there is any other insurance covering the same loss, damage or liability, we will only pay our proportion. 7. Loss, destruction or damage directly caused by pressure waves resulting from any aircraft or other flying object travelling at or above the speed of sound. 8. Any claim arising from you being in, or entering, or leaving any aircraft other than as a fare-paying passenger in a fully-licensed passenger-carrying aircraft. 9. Any claim arising from using a two-wheeled motor vehicle exceeding 125 cc. And/or where a crash helmet is not worn, or the rider does not hold the appropriate driving licence. 10. Any other loss connected to the event you are claiming for unless we provide cover under this insurance. 11. Any claim arising directly or indirectly from your financial problems. 12. Any claim resulting from the tour operator, airline or any other company, firm or person becoming insolvent, or being unable or unwilling to fulfil any part of their obligation. 13. Any claim arising or resulting from you being involved in any illegal or criminal act. 14. Competitive racing of any kind (except on foot). 15. Any claim relating to Winter sports. Page 5 of 10

17 16. Any claim arising or resulting from services or interservices championships, or heats, or officiallyorganised practice, or training for these events, canoeing, mountaineering or pot holing or any equipment used for these events. You are not covered for the following: Abseiling, being a crew member on a vessel sailing from one country to another, being on an expedition, gliding, hang gliding, heats, hunting, jet biking, jet skiing, parachuting, professional or semi-professional sport, racing (not on foot), scuba diving below 30 metres, white water rafting above level 3. Please check that this insurance meets your needs. 17. Any claim arising or resulting from (i) your suicide or attempted suicide, or (ii) depression, anxiety, mental strain, psychotic mental illness, or (iii) Injuring yourself deliberately or putting yourself in danger (unless you are trying to save a human life). 18. Any claim resulting from you being under the influence of or in connection with the use of alcohol or drugs (unless drugs are medically prescribed). In case of accident insurance we can reduce insurance benefits up to one half. 19. A trip involving your manual work or hazardous occupation of any kind. 20. Any claim where you are not able to provide claims evidence as requested by us. 21. For any expenses that you would normally incur regarding your trip. You are not covered under this policy for any trip (or journey) in, to or through the following countries: Afghanistan, Cuba and Democratic Republic of Congo. 22. Claims arising from any person(s) who have reached the age of 65 at the start date of any trip. 23. You are not covered under this policy if you are on any official government or police database of suspected or actual terrorists, members of terrorist organisations, drug traffickers or illegal suppliers of nuclear, chemical or biological weapons. 24. Any medical expenses incurred in Greece or in the country whose nationality you bear. SUCH PERSON CAN NOT BE INSURED (PLEASE SEE "ELIGIBLE PERSONS" SECTION). SECTIONS OF INSURANCE Section A Cancelling and cutting short your trip What you are covered for We will pay up to the overall limit shown on the Schedule of Benefits for travel and accommodation expenses that you have paid or have agreed to pay under a contract and which you cannot get back if it is necessary and unavoidable for you to cancel or cut short your trip as a result of the following. 1. You dying, becoming ill or injured. 2. The death, injury or illness of a relative, close business associate or a person with whom you have booked to travel or a relative or friend living abroad with whom you plan to stay. 3. If you are called for attending court as a witness (but not as an expert witness) or you are put in compulsory quarantine. 4. If the police or the Insurers of your home need you to stay after a fire, flood or burglary at your home within 48 hours before the date you planned to leave. 5. The extra cost for you to return home following the death, serious injury or serious illness of a relative or business associate in Greece. What you are not covered for 1. You do not want to travel. 2. Any extra costs resulting from you not telling the holiday company as soon as you know you have to cancel your holiday. 3. The cost of your original return trip if this has already been paid and you need to cut short your journey. 4. If you have to cut short your trip and do not return to Greece. 5. Failure to obtain the required inoculations, vaccinations, passport or visa. Any costs incurred due to fluctuation in exchange rates. 6. Any loss incurred where payment has been made using any of Czech Airlines or similar reward schemes. 7. Pregnancy or childbirth where the pregnancy would have been more than 28 weeks at the beginning of the trip or 24 weeks in the case of a known multiple pregnancy (unless the pregnancy was confirmed after the start date of your policy) and cancellation or cutting short your trip is confirmed medically necessary. 8. Cancelling or cutting short the trip because of a medical condition or any illness related to a medical condition that you knew about or should have known about before the start of this insurance. This applies to you, a Relative, close Business Associate or person you are travelling with and any person you were depending on for the trip. Please read the general conditions, exclusions and Schedule of Benefits. Section B - Abandoning your holiday and travel delay What you are covered for We will pay up to the overall limit shown on the Schedule of Benefits if the start of your pre-booked outward or return international journeys by aircraft, sea vessel or train are delayed, due to circumstances outside your control. You must be delayed by at least twelve hours on each occasion. Travel delay outside of your control We will pay EURO 100 after each complete twelve-hour period of delay, as long as you eventually go on the trip. We will pay up to the overall limit shown on the Schedule of Benefits. Abandonment If it is necessary for you to have to cancel your outward trip as a result of a delay lasting more than 24 hours, we will pay an amount equal to the cost of your trip up to the overall limit shown on the Schedule of Benefits less any amounts that you can get back. Special conditions which apply to section B It is a condition of the cover provided under this section that: Page 6 of 10

18 1. You must have checked in for your trip at or before the recommended time; and 2. You get a written statement from the appropriate transport company or authority confirming the reason for the delay and how long it lasted. What you are not covered for Any claim that results from strikes or industrial action that were public knowledge before the start of your trip. Please read the general conditions, exclusions and Schedule of Benefits. Section C Medical and other expenses If you are admitted into hospital as an in-patient for more than 24 hours, you must tell TRAVEL GUARD immediately. What you are covered for We will pay up to the overall limit shown on the Schedule of Benefits for the following necessary and reasonable costs as a result of you being injured or ill during your trip. 1. Emergency medical, surgical and hospital treatment. (Emergency dental treatment is covered up to EURO as long as it is for the immediate relief of pain only.) 2. Up to EURO for either the cost of returning your body or ashes to Greece, or for the cost of burial or cremation in the country where you die if this is different from the country where you normally live. 3. Extra accommodation and travel expenses (Economy class) authorised by TRAVEL GUARD to allow you to return to Greece if you cannot return as you originally booked provided this has been approved by us. a. Extra accommodation (Bed and breakfast only) for someone to stay with you and travel home with you, if this is necessary due to medical advice, and authorised in advance by us. b. Or expenses for one relative or friend to travel from Greece to stay with you and travel home with you, if this is medically necessary, and authorised in advance by us. 4. We will pay to return you to Greece if we think this is medically necessary, and TRAVEL GUARD arranges this for you. What you are not covered for 1. Any treatment or surgery that is not immediately necessary and can wait until you return home. Our decision is final and binding. 2. Any expenses for treatment or surgery carried out more than 12 months after the date of the incident which you are claiming for. 3. The extra cost of single or private room accommodation unless it is medically necessary. 4. Any treatment or medication of any kind that you receive after you return to Greece. 5. Any claim arising for costs you incur, if you are travelling to any country with a reciprocal arrangement and you do not register for treatment under the national equivalent scheme of those countries if you become ill. 6. Any extra costs after the time when, in our medical advisor s opinion, you are fit to be returned to Greece. 7. Any medical treatment or associated costs of any kind occurring after an Insured Person has refused the offer of repatriation when in the opinion of our medical advisor he/she is fit to travel. Please read the general conditions, exclusions and Schedule of Benefits. Section D Personal accident What you are covered for We will pay up to the amount shown on the Schedule of Benefits to you or your legal successor if you are involved in an accident whilst on a trip, which within 12 months of the accident results in one or more of the following: - Permanent Total Disability - Death The death benefit is reduced to EURO for each insured child aged under 16. We will pay only one personal accident benefit per insured person during the period of insurance, as shown on your certificate of insurance. Please read the general conditions, exclusions and Schedule of Benefits. Section E Personal liability What you are covered for We will pay up to the overall limit shown on the Schedule of Benefits for all losses in the aggregate during the period of insurance as shown on your Certificate of Insurance, if you are legally liable for damages incurred by you which are caused by an accident that happened during the trip, and leads to claims made against you as a result of: 1. Accidental bodily injury to a person who is not a member of your family or household, a travelling companion, or employed by you; 2. Loss of or damage to any property which does not belong to you, is not in the charge of, and is not in the control of you or any member of your family, household or employee; 3. Loss of or damage to temporary holiday accommodation that does not belong to you, or any member of your family, household or employee. You must allow us to manage and monitor your defence or to negotiate on your behalf in relation to the claim. E Special conditions which apply to section E It is a condition of the cover provided under this section that: 1. You must give us notice of any cause for a legal claim against you as soon as you know about it and send us any other documents relating to any claim; and 2. You must help us and give us all of the information we need to allow us to manage and monitor your defence. You must not negotiate, pay, settle, admit or deny any claim unless you get our written permission. What you are not covered for 1. Fines imposed by a Court of Law or other relevant bodies; 2. For anything caused directly or indirectly by: a) liability that you incur as a result of an agreement that you made which would not apply in the absence of that agreement; b) injury, loss or damage arising from: i) ownership or use of aircraft, horse-drawn or Page 7 of 10

19 mechanical/motorised vehicles, water craft (other than rowing boats, punts or canoes), animals or weapons or firearms ii) the occupation (except temporarily for the purpose of the trip) or ownership of any land or buildings iii) the carrying out of any trade, profession or business iv) racing of any kind v) any deliberate, criminal, malicious or illegal act. 3. Liability covered under any other insurance policy wording. NOTE: If you are using a mechanical/motorised vehicle, make sure that you are adequately insured for third party liability, as you are not covered under this insurance. Please read the general conditions, exclusions and Schedule of Benefits. Section F Missed departure What you are covered for We will pay up to the overall limit shown on the Schedule of Benefits for the necessary and reasonable extra costs of travel and accommodation you need if you cannot reach the original departure point of your booked journey on the outward or return journey because public transport services fail or the vehicle in which you are travelling is involved in an accident or breaks down. Special conditions which apply to section F It is a condition of the cover provided under this section that: 1. you must allow enough time to arrive at your departure point at or before the recommended time; 2. you must get confirmation of the reason for the delay and how long it lasts from the appropriate authority; and 3. if your claim relates to a vehicle breaking down, you must give us evidence that the vehicle was properly serviced and maintained and that any recovery or repair was made by a recognised breakdown organisation. What you are not covered for Any claim, which is the result of a strike or industrial action that you knew about before you booked your trip. Please read the general conditions, exclusions and Schedule of Benefits Section G Personal belongings, baggage and money What you are covered for We will pay up to the overall limit shown on the Schedule of Benefits for the following (individual limits apply) G1 Personal belongings and baggage 1. Your personal belongings and baggage if damaged, stolen, lost or destroyed on your trip. It will be our decision to pay either: the cost of repairing your items; to replace your items; or the cost of replacing your items, less an amount for wear, tear and loss of value. a. Property owned by you with a limit for any one item, set or pair of EURO 590 up to the overall limit shown in the Schedule of Benefits. b. All valuable items (please see definition) that are owned by you up to the overall limit of EURO 790 with a limit for any one item set or pair of EURO 590. c. Loss or theft from unattended motor vehicles trailers or caravans provided that articles are kept in a locked boot or glove compartment. We will only pay up to EURO 120 for each insured person. 2. We will pay up to the overall EURO 390 limit for buying essential items if your baggage is delayed or lost during an outward journey for more than 24 hours. You must get written confirmation of the length of the delay and receipts for any items that you buy. We will take any payment we make for delayed baggage from the amount of any claim if your baggage is permanently lost. G2 Personal money We will pay for the following. We will pay up to the EURO 60 limit for the loss or theft of cash, or traveller s cheques, which occurs on your trip if you can give us evidence that you owned them and evidence of their value. The most we will pay for the loss or theft of cash is EURO 30. The most we will pay for each insured child under 16 years of age is EURO 6. G3 Passport and travel documents What you are not covered for We will pay up to the EURO 120 limit for the cost of replacing your passport, travel tickets, Green Cards and admission tickets prepaid before your departure. What you are not covered for under Section G: 1. The first 10%, max. EURO 200 of each claim for subsection personal belongings and money for each insured person. 2. Breakage of fragile articles (including china, glass, sculpture and video equipment) or sports equipment whilst in use. 3. Theft, loss of or damage to household goods, pedal cycles, motor vehicles, marine equipment and craft and their accessories. 4. Wear and tear, loss of value, mechanical or electrical breakdown or damage caused by any process of cleaning, repairing or restoring, or damage caused by leaking powder or fluid carried within your baggage. 5. Shortages due to mistakes, neglect, omission or depreciation in value. 6. Any loss or theft which you do not report to the police within 24 hours of discovering it and for which you do not get a written report. 7. If your belongings are delayed or held by any customs or other officials legally taking your belongings. 8. Cash not being carried by you (unless it is held in a locked safety deposit box). Page 8 of 10

20 9. Theft, loss or damage to photographic, electrical equipment, electrical items or valuables left in checked in baggage. 10. Theft, loss of or damage to dentures, bridgework, corneal/contact lenses, spectacles, sunglasses, mobile telephones or artificial limbs or hearing aids. 11. Property you leave unattended in a public place. 12. Any loss, theft or damage to items carried on a vehicle roof rack. 13. Theft, loss or damage to baggage or personal belongings during a journey unless you report this to the carrier and get a property irregularity report at the time of the loss. 14. Damage caused to suitcases, holdalls or similar carriers unless the item is damaged beyond economical repair. 15 Loss or theft or damage of personal belongings or baggage while not in your control or in the control of any person other than an airline or transport company. 16. Loss of your passport if you do not report the loss to the Consular representative of your country of nationality within 24 hours of discovery and obtain a report confirming the date of loss and the date on which a replacement passport was obtained. 17. Winter sports equipment or golf equipment. Page 9 of 10