Είναι Σάββατο πρωί και έχεις βγει με την παρέα σου για καφέ.

Transcript

1

2 Είναι Σάββατο πρωί και έχεις βγει με την παρέα σου για καφέ. Το μαγαζί είναι γεμάτο κόσμο, αλλά βρίσκετε τραπέζι να καθίσετε. Εσείς θέλετε γρήγορα το κρύο καφεδάκι σας για να πολεμήσετε την ζέστη αλλά μέχρι να έρθει το προσωπικό για να παραγγείλετε, βγάζεις το κινητό σου να χαζέψεις λίγο... Και έτσι όπως αράζεις στο κινητό σου και στέλνεις μηνύματα με το αμόρε, πώς θα σου φαινόταν να μπορούσες να παραγγείλεις από εκεί και τον αγαπημένο σου καφέ όση ώρα περιμένεις τον σερβιτόρο; To Buttler ήρθε για να αλλάξει τον τρόπο που παραγγέλνεις στα αγαπημένα μας καφέ, μπαρ και εστιατόρια.

3 Και εγέννετο... Butler! Το Butler, δεν είναι ένα απλό σύστημα παραγγελιοληψίας. Πρόκειται για ένα ψηφιακό οικοσύστημα το οποίο στοχεύει στην βέλτιστη λειτουργία των επιχειρήσεων μαζικής εστίασης. Από την πλευρά των επιχειρήσεων, προσφέρουμε όλες τις λειτουργίες που παρέχει ένα σύστημα παραγγελιοληψίας ενώ ταυτόχρονα δίνουμε στον ιδιοκτήτη τον πλήρη έλεγχο της επιχείρησης του ανα πάσα στιγμή, οπουδήποτε και αν βρίσκεται, σε μία οθόνη. Από την πλευρά των πελατών, παρέχουμε μια νέα εμπειρία παραγγελίας και επιθυμούμε την βέλτιστη και ταχύτερη εξυπηρέτηση τους. Στόχος μας είναι ο εξής: Η εμπειρία του πελάτη και του καταστηματάρχη να αλλάξει ριζικά προς το καλύτερο. Γιατί όπως και να το κάνεις Ο πελάτης θέλει τα πάντα, γρήγορα στο πιάτο του και ο ιδιοκτήτης να δει την επιχείρησή του να εξελίσσεται!

4 Το αύριο της παραγγελιοληψίας έρχεται στο σήμερα. Με το Butler η παραγγελιοληψία μεταβαίνει στον ψηφιακό κόσμο και γίνεται πιο απλή από ποτέ!

5 Άσε τον πελάτη να παραγγείλει. Ανέπαφα και με ασφάλεια! «Πίτα καλαμάκι κοτόπουλο, μόνο με λαχανικά, χωρίς πατάτες γιατί κάνω δίαιτα...» Ο πελάτης επιλέγει τα προϊόντα της παραγγελίας του, και προσαρμόζει τα συστατικά τους σύμφωνα με τις δικές του προτιμήσεις. Έτσι και το προσωπικό γνωρίζει τι επιθυμει ο πελάτης και το κάνατε λάθος στην παραγγελία μου θα αποτελεί πλέον παρελθόν! Και το πιο σημαντικό, παίρνει τον χρόνο του! Τέλος οι άβολες στιγμές αναμονής του προσωπικού και τα πήγαινέλα μέχρι την τελική του απόφαση! ίνουμε στους πελάτες και στο προσωπικό το χώρο που χρειάζονται. Μειώνουμε τις πιθανές επαφές μεταξύ τους για να μένουμε όλοι ασφαλείς! Αποφεύγεται η χρήση ενός κοινού καταλόγου που περνάει από χέρι σε χέρι, ακολουθώντας πιστά τους κανόνες υγιεινής και τα μέτρα προστασίας. Έπειτα, έχει τη δυνατότητα να πληρώσει απευθείας από το κινητό του μέσω κάρτας ή ακόμα μπορεί να ειδοποιήσει το προσωπικό του καταστήματος προκειμένου να έρθει στο τραπέζι του κάποιος σερβιτόρος να τον εξυπηρετήσει. 2m

6 Μια εικόνα ίσον χίλιες λέξεις. Οι άνθρωποι τρώμε πρώτα με τα μάτια μας και με το Butler διευκολύνουμε τους πελάτες να παραγγέλνουν, όταν μπορούν να δουν όμορφες φωτογραφίες στο μενού. Γιατί αλλιώς είναι να το βλέπεις, και αλλιώς να στο περιγράφουν! Ψηφιακός κατάλογος, σημαίνει ιδανικός κατάλογος! Με το Butler, λέμε αντίο στoυς παλιούς συμβατικούς χειρόγραφους καταλόγους. Πλέον μπορείτε να τροποποιείτε το Menu του καταστήματός σας, όπως θέλετε, όσες φορές θέλετε και σε πραγματικό χρόνο! Έτσι, δεν θα χρειάζεται η εκτύπωση ολοένα και περισσότερων καινούριων καταλόγων. Εξοικονομείτε χρήματα άμεσα!

7 «Μιλάμε» με τους πελάτες όπως ποτέ ξανά! Το Butler, αναγνωρίζει την γλώσσα του εκάστοτε πελάτη και στην συνέχεια μεταφράζει αυτόματα σε πραγματικό χρόνο τον κατάλογό και τα σχετικά μηνύματα. Μπορεί το κατάστημά σας, πλέον, να εξυπηρετήσει ανθρώπους από όλον τον κόσμο - στην μητρική τους γλώσσα! Και χωρίς να έρχεται το προσωπικό σας σε δύσκολη θέση! Γιατί όπως και να το κάνουμε, δεν γίνεται να γνωρίζουμε όλες τις γλώσσες του κόσμου. Όχι μόνο ψηφιακός, αλλά και έξυπνος! Οι πελάτες μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση στον κατάλογο του καταστήματός απλά και γρήγορα σκανάροντας ένα QR Code, χωρίς να χρειάζεται να κατεβάσουν κάποια εφαρμογή.

8 Πως παραγγέλνεις με το Butler Χρησιμοποιώντας την κάμερα του κινητού σου ή ένα QR Code Reader application, σκάναρε το QR Code του τραπεζιού σου και διάλεξε είτε το Messenger είτε το Viber για την επικοινωνία σου με το Butler. Άνοιξε το μενού και χτίσε την παραγγελία σου, επιλέγοντας ανάμεσα στα δεκάδες προϊόντα βλέποντας τα πριν καν τα παραγγείλεις! Στείλε την παραγγελία σου άμεσα, χωρίς να περιμένεις τον σερβιτόρο! Και μην ανησυχείς, θα σε ενημερώσουμε μόλις είναι έτοιμη και καθ'οδόν στο τραπέζι σου!

9 Το όραμά μας. Πρόκειται για ένα project που ξεκίνησε το 2017, με γνώμονα την ταχύτερη και ακριβέστερη εξυπηρέτηση των πελατών. Είμαστε τέσσερις νέοι 20 ετών γεμάτοι φιλοδοξίες και προσπαθούμε να αλλάξουμε τα δεδομένα στον χώρο της εστίασης. Όραμά μας να δώσουμε πρόσβαση σε όλες τις τάξεις επιχειρήσεων στις πιο σύγχρονες τεχνολογίες και ταυτόχρονα να τις βοηθήσουμε να αναπτυχθούν χωρίς να μένουν πίσω στις τεχνολογικές εξελίξεις. Η Butler ιδρύθηκε τον Αύγουστο του Μέσα σε μία περίοδο πανδημίας προσπαθήσαμε να ανταπεξέλθουμε στις δυσκολίες και να κάνουμε το όραμά μας πραγματικότητα. Στόχος μας, να συνεργαστούμε με περισσότερες επιχειρήσεις εστίασης και να επαναπροσδιορίσουμε την εμπειρία της παραγγελίας σε όλο και περισσότερους πελάτες στην Ελλάδα.

10 Γιατί επιλέξατε αυτή την επωνυμία; Business Ποιοι και πόσοι είναι οι ιδιοκτήτες/ιδρυτές; Οι ιδρυτές είναι δύο, ο Κωνσταντίνος Καγιούλης και ο Ελευθέριος Τουλουμτζίδης, δύο φοιτητές με πάθος για την πληροφορική και φιλοδοξίες για μια πιο μοντέρνα και εκσυγχρονισμένη εστίαση. Πως προέκυψε η ιδέα για αυτό το εγχείρημα; Το 2017, κατά την περίοδο πειραματισμών μας με συστήματα ChatBot, προέκυψε η εξής ιδέα: τι και αν είχαμε τη δυνατότητα να παραγγέλνουμε στα αγαπημένα μας καταστήματα απευθείας από το κινητό μας χωρίς αναμονή, downloads και εγγραφές. Έτσι, ξεκινήσαμε να δουλεύουμε το εγχείρημα με όνομα Butler. Οι πελάτες των καταστημάτων αποκτούν πρόσβαση στο Butler μέσω των διαθέσιμων ChatBot που παρέχουν οι Social πλατφόρμες του Messenger και του Viber. Επειδή, μιλάμε για εξυπηρέτηση, επιλέξαμε τον όρο Butler, καθώς θεωρούμε οτι αντιπροσωπεύει την καλύτερη μορφή αυτής, έναν προσωπικό βοηθό ο οποίος είναι διαθέσιμος να προσφέρει τις υπηρεσίες του ανα πάσα στιγμή. Εξού, λοιπόν, και το όνομα «Butler Chat». Τι προσφορές κάνετε στους υποψήφιους αγοραστές; Σαν Butler, επιδιώκουμε οι προσφορές μας να αντικατοπτρίζουν και να ικανοποιούν τις ανάγκες του εκάστοτε επιχειρηματία και κατ επέκταση του καταστήματός του. Στόχος μας να προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας με τον καλύτερο δυνατό τρόπο και ταυτόχρονα με το χαμηλότερο δυνατό κόστος.

11 Πως κερδίζει χρόνο και χρήμα ο επιχειρηματίας ή/και επαγγελματίας από την προμήθεια και χρήση του Butler; O επιχειρηματίας έχει κέρδος αρχικά από τον τρόπο κοστολόγησης του Butler. Πληρώνει μια ετήσια συνδρομή στην οποία καλύπτονται τα έξοδα συντήρησης, τα έξοδα χρήσης της υπηρεσίας καθώς και τεχνικής υποστήριξης. Σε δεύτερη φάση, λαμβάνει στατιστικά στοιχεία τα οποία του δίνουν την δυνατότητα να έχει τον έλεγχο της επιχείρησης, να επιβλέπει την πορεία της με μία ματιά, ενώ ταυτόχρονα να την διαμορφώσει σε πραγματικό χρόνο ώστε να λειτουργεί με τον βέλτιστο δυνατό τρόπο. Τέλος, με τον ψηφιακό κατάλογο του Butler, οι καταστηματάρχες δεν θα χρειάζεται να εκτυπώνουν άλλους καινούριους καταλόγους, διότι θα μπορούν να πραγματοποιούν όσες προσθήκες και αλλαγές προϊόντων επιθυμούν σε πραγματικό χρόνο. Ποιες παροχές διαθέτετε και σε τι συνίσταται το after-sales service στους πελάτες σας; Βρισκόμαστε στη διάθεση των πελατών μας πάντα και παντού. Η Cloud τεχνολογία του Butler μας επιτρέπει να προσφέρουμε δωρεάν άμεση εξ αποστάσεως τεχνολογική υποστήριξη για οποιοδήποτε ζήτημα προκύψει. Ωστόσο, σε περίπτωση που κριθεί απαραίτητο και επιθυμεί κάποιος πελάτης, η ομάδα μας και συνεργάτες μας είναι διαθέσιμοι ανά πάσα στιγμή να επισκεφθούν την επιχείρηση και να λύσουν οποιοδήποτε τεχνικό ζήτημα. Ταυτόχρονα, οι πελάτες λαμβάνουν σε πραγματικό χρόνο ενημερώσεις, αλλαγές, αλλά και διορθώσεις στο σύστημα χωρίς καμία καθυστέρηση. Παρέχουμε τις καινούργιες εκδόσεις του Butler και με ολοένα και ανανεωμένες δυνατότητες, δωρεάν Όλα τα παραπάνω, με κύριο γνώμονα πάντα την καλύτερη εμπειρία των πελατών μας.

12 @butler.chat Κατεβάστε τα Brand Elements του Butler εδώ.