ΕΝΟΤΗΤΑ 10α.ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΙΝΔΥΝΟΥ. Κατερίνα Αδάμ, Μ. Sc., PhD Eπίκουρος Καθηγήτρια

Transcript

1 ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΡΓΟΥ Τομέας Μεταλλευτικής Τμήμα Μηχανικών Μεταλλείων Μεταλλουργών ΕΝΟΤΗΤΑ 10α.ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΙΝΔΥΝΟΥ Κατερίνα Αδάμ, Μ. Sc., PhD Eπίκουρος Καθηγήτρια

2 ΑΔΕΙΑ ΧΡΗΣΗΣ 2 Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για εκπαιδευτικό υλικό, όπως εικόνες, που υπόκειται σε άδεια χρήσης άλλου τύπου, αυτή πρέπει να αναφέρεται ρητώς.

3 3 «Art and science of identifying, analysing and responding to risk factors throughout the life of the project and in the best interest of its objectives το maximize the positive impacts, minimize negative Αναπόσπαστο κομμάτι της ΔΕ Κίνδυνος Έργου, Project Risk: κάθε πιθανό γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την βιωσιμότητα ενός Έργου Όλα τα έργα αντιμετωπίζουν κινδύνους, αλλά γιατί κάποια αποτυγχάνουν;

4 4 Κίνδυνος κατά τον κύκλο ζωής του Έργου / Risk during the Project Life-Cycle Risk = Probability of the Event X Consequence Στα αρχικά στάδια του Έργου ο κίνδυνος και η ευκαιρία είναι ψηλά. Η επίπτωση του κινδύνου αυξάνεται στα τελικά στάδια του έργου όταν η αβεβαιότης είναι ακόμη σχετικά αυξημένη, και το διακήβευμα σημαντικό.

5 5 A FOUR STAGE PROCESS 1. Προσδιορισμός Κινδύνων, specific risk factors that can affect the project 2. Ανάλυση της πιθανότητας και των επιπτώσεων 3. Στρατηγικές αντιμετώπισης του κινδύνου 4. Έλεγχος και καταγραφή

6 6 A FOUR STAGE PROCESS Προσδιορισμός Κινδύνων, ειδικοί παράμετροι κινδύνου που μπορούν να επηρεάσουν την υλοποίηση του έργου: Οικονομικοί, Τεχνικοί, Εμπορικοί, Θεσμικοί και Συμβατικοί κίνδυνοι που μπορούν να εντοπιστούν στα επί μέρους στάδια του έργου, WBS Συνήθεις Κίνδυνοι: Αδικαιολόγητες απουσίες, παραιτήσεις, Αλλαγές προσωπικού, έλλειψη δεξιοτήτων, Ανεπαρκής εκπαίδευση, Ελλιπείς προδιαγραφές, πολλές αλλαγές έργου Analysis of Probability and consequenc es Risk Mitigation Strategies Control and Documentation

7 ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΙΝΔΥΝΟΥ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ 7 Προσδιορισμός αντικειμενικών στόχων, ανά γνωστική περιοχή της Διαχείρισης έργου, Συστηματική προσέγγιση που διασφαλίζει ότι δεν θα παραλειφθούν σημαντικοί κίνδυνοι Γνωστικές περιοχές Διαχείρισης έργου Διαχείριση Αντικειμένου Εργασιών Διαχείριση Χρόνου Διαχείριση Κόστους Διαχείριση Συνοχής Διαχείριση Ανθρώπινων Πόρων Διαχείριση Επικοινωνίας Διαχείριση Κινδύνου Διαχείριση Προμηθειών Αντικειμενικοί Στόχοι WBS, Σχέδια CPM, Γραμμικά Χρονοδιαγράμματα Προϋπολογισμός, Χρημ. Ροές Προγραμματισμός και έλεγχος OBS, Ιστόγραμμα Πόρων Προγραμματισμός Επικοινωνίας Πρόγραμμα Διαχείρισης Κινδύνου Χρονοδιάγραμμα Προμηθειών

8 8 Καθορισμός κινδύνων ή παραγόντων επικινδυνότητας Πως? Διάφορες Διαθέσιμες τεχνικές Brain Storming, Συσκέψεις, ποιοτική συνεργασία, χωρίς να λαμβάνονται αποφάσεις Αποχη Εμπειρογνωμόνων, Μέθοδος Delphi approach Εμπειρία από αντίστοιχα γεγονότα, Ανάλυση δεδομένων, εντοπισμός κυρίων αιτίων αστοχίας. Αξιολόγηση από πολλά μέλη της Ομάδας Έργου

9 9 Προσδιορισμός Κινδύνων ή παραμέτρων επικινδυνότητας. Τυπικές μεταβλητές κινδύνου. Risk Variable 1. Promotion Risk 2. Market risk, volume 3. Market risk, price 4. Political risks Description Project Abandoned The estimate regarding sales volume will not be materialised Less than forecast Expropriation, regulatory changes (tax laws, environmental laws), political unrest 5. Technical Standards Not perform according to standards, or products not in compliance with specifications 6. Financial risks Not enough revenues 7. Environmental risks Exceedance of permitted limits, increased liabilities 8. Cost estimate risk (completion risk) 9. Schedule risk (Delay risk) 10. Operating Risk 11. Organizational Risk 12. Integration Risk 13. Acts of God Funds allocated to the project not sufficient to guarantee completions Fails to perform on its full capability Separate bodies sponsor, developer and operator not work ins partnership

10 10 A FOUR STAGE PROCESS 1. Risk Identification, specific risk factors that can affect the project 2. Analysis of Probability and consequences 3. Risk Mitigation Strategies 4. Control and Documentation

11 11 Analysis and Probability of Consequences Classifying Project Risks Risk Factor Consequences Likehood Impact Potential A. Loss of a lead programmer B. Technical Failure C. Budget Cut D. Competitor first in the market High Low Moderate High Medium Serious Medium Low Minor High High Serious

12 12 Analysis and Probability of Consequences Calculating Likely Risks and Planning Responses Probability of Failure, (Pf) Score Maturity Complexity Dependency Low (0,1) Existing Software Simple design Not limited to existing systems Minor (0,3) Minor Modifications Minor increase in complexity Depends on specific system, impact on cost or schedule is minor Moderate (0,5) Major Change Moderate increase Significant (0,7) Techn. Available, Complex design Significant increase Major (0,9) State of the art Very Complex Moderate risk on schedule or costs Schedule and costs depend on new systems Depend on new systems and process

13 13 Analysis and Probability of Consequences Calculating Likely Risks and Planning Responses Consequences of Failure, (Cf) Score Cost Schedule Reliability Performance Low (0,1) Minor (0,3) Moderate (0,5) Significant (0,7) Major (0,9) Below Budget estimate Cost estimate Exceed budget by <5% Cost estimate Exceed budget < 15% Cost estimate Exceed budget < 30 % Cost estimate Exceed budget > 50 % Negligible impact on schedule, no impact on CP Minor slip in schedule, < 5% Small slip in schedule, starts to impact CP Slip 1 month, needs to readjust CP Large slips, timeframe No or minimal Rel. consequence Small reduction in reliability Some reduction in reliability performance Significant degradation in reliability performance Reliability goals cant not be achieved No or minimal Performance consequence Small reduction in system performance Some reduction in system performance Significant degradation in system performance, Guarantees at risk Performance goals cant not be achieved, results may not be usable

14 14 Analysis and Probability of Consequences Calculating a Project Risk Score Project Team determines the scores for each Probability or Consequences of Failure category Probability of failure, Pf= (Pm + Pc + Pd) / 3 Consequences of Failure, Cf = (Cc + Cs + Cr + Cp) / 4 Overall Risk Factor Rf = Pf + Cf - Pf*Cf Low Risk: RF<0. 30, Medium Risk: RF 0.30 to 0.70, High Risk: RF>0,70

15 15 Ποσοτική Ανάλυση Κινδύνου / Quantitative Risk Analysis, (PERT, Program Evaluation and Review Technique) 1. Διακύμανση δραστηριότητας = [p-o/6] ^2 2. Διακύμανση διαδρομής = Σ διακύμανσης δραστηριοτήτων 3. Τυπική απόκλιση διαδρομής = σ = Διακύμανσης 4. Καθορισμός του χρόνου εντός του οποίου θέλουμε να ολοκληρωθεί η διαδρομή 5. Z = (καθορισμένος χρόνος-προσδοκώμενος χρόνος 0/σ διαδρομής 6. Πιθανότητα

16 16 A FOUR STAGE PROCESS 1. Risk Identification, specific risk factors that can affect the project 2. Analysis of Probability and consequences 3. Risk Mitigation Strategies 4. Control and Documentation

17 17 Risk Mitigation Strategies Accept Risks Minimize Risks Share Risks Transfer Risks Contingency Reserves : Financial or Managerial In construction an average contingency percentage: 10-15%, Contingency may also vary for different tasks

18 18 Risk Mitigation Strategies Accept Risks Minimize Risks Share Risks Transfer Risks Cost- Benefit Analysis for alternative mitigation strategies

19 19 Risk Mitigation Strategies Other Mitigation Techniques Mentoring new project managers and team members Cross Training

20 20 A FOUR STAGE PROCESS 1. Risk Identification, specific risk factors that can affect the project 2. Analysis of Probability and consequences 3. Risk Mitigation Strategies 4. Control and Documentation What, source of risk Who, will tackle the issue When, Why the risk, How the risk will be mitigated Help managers control and codify risks faced by the company, Learn from the past

21 21 Responsibility for Risk Management Usually is distributed at different levels of the organization

22 22 Model of Risk Management Προσδιορισμός αντικειμενικών στόχων, πλαίσιο εκτέλεσης εργασιών με επιτυχία Κίνδυνος: οποιοδήποτε γεγονός εμποδίζει την επίτευξη των αντικειμενικών στόχων ενός έργου. Προσδιορισμός κινδύνου, περιοχές κινδύνου και αβεβαιότητας Ποσοτική αποτίμηση κινδύνου, εκτίμηση, ιεράρχιση κινδύνων, ποσοτικοποίηση συχνότητας εμφάνισης κινδύνου Ανταπόκριση, εξάλειψη, άμβλυνση, εκτροπή, παραδοχή Τεκμηρίωση, Πρόγραμμα διαχείρισης κινδύνου τεκμηριώνει τον τρόπο ανταπόκρισης σε δυνητικούς κινδύνους Ελεγχος κινδύνου Υλοποίηση προγράμματος διαχείρισης κινδύνου, εκπαίδευση, επικοινωνία

23 23 Examples from the Article Risk Assessment Risk Identification, Systematic Approach EVALUATION OF POTENTIAL RISKS AND MITIGATION MEASURES IN THE DESIGN OF A MINING PROJECT K. Adam(1), M. Cambridge(2), A. Tsakarisianos(1), N. Voudouris(1)

24 24 Risk Identification, Systematic Approach Table 1: General Methodology for Risk Analysis, Comparison with Environmental Risks Assessment. (Developed, based on references of the Australian Centre for Mining Environmental Research, 1999) ΜΑΒ (*) Process 1 st phase Establish the context 2 nd phase 3 rd phase 4 th phase Identify the potential risks Analyse the potential risks Assess and prioritise potential risks Confront the potential Risks General Framework Define policy, purpose, objectives, success criteria Concerns, consequences Calculations (identify concerns and possible consequences), Probability Compare with criteria, prioritise 5 th Control, communication, develop phase and implement management plans Continuous review and 6 th phase Review and Monitor monitoring, assess effectiveness of mitigation measures ( * ) Management Advisory Board of the Australian Public Service, MAB 1995 ( ** ) USEPA: United States Environmental Protection Agency USEPA framework for Environmental Risk Assessment (**) Problem formulation Analysis phase Potential Risks Characterisation Communication with competent authorities, local communities Continuous review and monitoring, assess effectiveness of mitigation measures

25 ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗ Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό έχει αναπτυχθεί στα πλαίσια του εκπαιδευτικού έργου του διδάσκοντα. Το έργο «Ανοικτά Ακαδημαϊκά Μαθήματα Ε.Μ.Π.» έχει χρηματοδοτήσει μόνο την αναδιαμόρφωση του εκπαιδευτικού υλικού. Το έργο υλοποιείται στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος «Εκπαίδευση και Δια Βίου Μάθηση» και συγχρηματοδοτείται από την Ευρωπαϊκή Ένωση (Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο) και από εθνικούς πόρους.