ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗΝ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΜΕΤΑΒΑΣΗΣ ΣΤΟ CLOUD COMPUTING ΜΑΘΗΣΙΑΚΟΙ ΣΤΟΧΟΙ

Μέγεθος: px

Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗΝ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΜΕΤΑΒΑΣΗΣ ΣΤΟ CLOUD COMPUTING ΜΑΘΗΣΙΑΚΟΙ ΣΤΟΧΟΙ"

Λητώ Γλυκύς
7 χρόνια πριν
Προβολές:

1 ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗΝ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΜΕΤΑΒΑΣΗΣ ΣΤΟ CLOUD COMPUTING ΜΑΘΗΣΙΑΚΟΙ ΣΤΟΧΟΙ - Καθορισμός του πλαισίου μετάβασης στο περιβάλλον του cloud computing - Αναγνώριση ευκαιριών και ανάλυση κερδών/κόστους από την μετάβαση στο υπολογιστικό περιβάλλον του cloud computing

2 ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗΝ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΜΕΤΑΒΑΣΗΣ ΣΤΟ CLOUD COMPUTING Κεφάλαιο 6: Επικοινωνιακές δεξιότητες

3 ΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗ 1. Επικοινωνία 2. Στοιχεία και εργαλεία επικοινωνίας 3. Είδη επικοινωνίας και εμπόδια

4 Τι σημαίνει «επικοινωνία»?

5 ΟΡΙΣΜΟΣ Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΝΤΑΛΛΑΓΗΣ ΣΚΕΨΕΩΝ, ΑΠΟΨΕΩΝ, ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΩΝ Ή ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΧΡΗΣΗΣ ΛΕΞΕΩΝ, ΗΧΩΝ, ΚΙΝΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΩΝ. Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΕΝΑ ΜΕΡΟΣ ΣΤΟ ΑΛΛΟ

6 Η ΔΙΚΗ ΜΑΣ ΕΥΘΥΝΗ Να μεταβούμε από το: - Με καταλαβαίνεις? στο - Το έχω εξηγήσει καλά?

7 Ο ΣΚΟΠΟΣ ΤΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ 1. Έκφραση αναγκών και επιθυμιών να προσαρμόσουμε την συμπεριφορά κάποιου άλλου ατόμου ώστε να κερδίσουμε κάτι. 2. Μετάδοση πληροφορίας από ένα άτομο σε ένα άλλο 3. Κοινωνική εγγύτητα να δημιουργήσουμε και να διατηρήσουμε διαπροσωπικές και κοινωνικές σχέσεις 4. Κοινωνική εθιμοτυπία να συμμορφωθούμε με τις κοινωνικές συμβάσεις ευγένειας

8 5 ΕΠΙΠΕΔΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ 1. Κατανόηση τι αντιλαμβανόμαστε 2. Ανάλυση τι σκεφτόμαστε 3. Συναίσθηση τι αισθανόμαστε 4. Έκφραση τι λέμε 5. Δράση τι κάνουμε

9 Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ Σκέψη Κωδικοποίηση Αποκωδικοποίηση Περιεχόμενο Πλαίσιο

10 Δύο διαφορετικοί τρόποι αντίληψης και λειτουργίας Αριστερό και δεξί ημισφαίριο του εγκεφάλου

11 Δύο διαφορετικοί τρόποι αντίληψης και λειτουργίας Αριστερό ημισφαίριο Χαρακτηριστικά έκφρασης: - Ορθολογική εξήγηση - Επίδειξη - Λεπτομερής περιγραφή - Ανακύπτει από την άμεση επικοινωνία Δεξιό ημισφαίριο Χαρακτηριστικά έκφρασης: - Σύνθεση - Εφευρετικότητα - Συνειρμική συνείδηση, επικοινωνία

12 KOAN ΙΑΠΩΝΙΚΗ ΤΕΧΝΙΚΗ ΔΟΥΛΕΞΕ ΜΕ ΤΟ ΔΕΞΙ ΗΜΙΣΦΑΙΡΙΟ Τα κοάν είναι ασκήσεις διαλογισμού, σε μορφή διαλόγου αποφθέγματα, δηλώσεις ή μικρές ιστορίες, οι οποίες έχουν σκοπό και δεν βγάζουν νόημα. Δεν υπάρχει λύση, ηθικό δίδαγμα ή σωστή απάντηση. Μια διάσημη κοάν ερώτηση είναι «Ποιος είναι ο ήχος που βγαίνει όταν χτυπάς παλαμάκια με το ένα χέρι? ή «Πως ήταν το πρόσωπό σου πριν γεννηθείς?». Για την τεχνική αυτή είναι πολύ σημαντικό να προσεγγιστεί ένα σημείο "απουσίας της σκέψης". Ο νους πρέπει να είναι ελεύθερος από την επιρροή του εξωτερικού κόσμου, να οδηγηθεί σε μια έντονη εστίαση και να είναι σε επιφυλακή, ώστε να συλλάβει ενορατικά την Αλήθεια.

13 ΑΝΘΡΩΠΟΣ? ΠΟΙΟΣ ΘΑ ΑΓΟΡΑΣΕΙ ΤΗΝ ΙΔΕΑ ΣΟΥ? ΠΟΙΟΣ ΘΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΙ ΤΗΝ ΙΔΕΑ ΣΟΥ? ΓΝΩΣΗ ΣΚΕΨΕΙΣ ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΑ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ

14 Όλοι οι άνθρωποι που βρίσκονται στο περιβάλλον μας, φοράνε μια ταμπέλα γύρω από τον λαιμό που αναγράφει «Κάνε με να αισθάνομαι σημαντικός». Αν το κάνεις, θα έχεις καταφέρει πολλά περισσότερα από το να έχεις ένα καλό φίλο και συνοδοιπόρο. Θα έχεις αποκτήσει παραπάνω από μια επωφελή διαπροσωπική σχέση.

15 ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ Γλώσσα του σώματος: είναι το σημείο όπου κάθε σχέση βασίζεται. Δεν έχουμε σώμα, είμαστε σώμα. Η προσωπικότητα χτίζεται μέσα στο σώμα μας. Διαφανές Αδιαφανή Υπάρχουν άνθρωποι που μπορούν να «διαβάσουν» και να ερμηνεύσουν τις κινήσεις του σώματός μας και να συνδεθούν με μας.

16 ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΜΟΥΣΙΚΗ ΚΑΙ ΟΠΤΙΚΗ ΓΛΩΣΣΑ : Υπάρχουν συμβολικές γλώσσες, οι οποίες μπορούν να εκφράσουν τον κόσμο των συναισθημάτων, αλλάζοντας και διοχετεύοντας διαθέσεις, συμπεριφορές, και αισθήσεις. Χρησιμοποιούμε την μουσική ή κάποια εικόνα, ως οχήματα που μας βοηθούν να συνδεθούμε με συναισθήματα, σκέψεις και άλλους ανθρώπους.

17 ΜΟΝΤΕΛΟ AIDA A ttention I nterest D esire A ction

18 ΜΟΝΤΕΛΟ AIDA ΠΡΟΣΟΧΗ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝ ΕΠΙΘΥΜΙΑ ΔΡΑΣΗ

19 ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΠΗΓΗ ΚΩΔΙΚΑΣ ΚΑΝΑΛΙ ΜΗΝΥΜΑ ΠΛΑΙΣΙΟ ΑΝΑΤΡΟΦΟΔΟΤΗΣΗ ΔΕΚΤΗΣ

20 ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ Ενθάρρυνε τους άλλους Δείξε ενδιαφέρον Δείξε ζέση και ανεκτικότητα Απέβαλλε την νευρικότητα κτλ.

21 ΕΝΕΡΓΗΤΙΚΗ ΑΚΡΟΑΣΗ Στοιχεία για αποτελεσματική ενεργητική ακρόαση : Επέλεξε ένα περιβάλλον άνετο για τον σκοπό της επικοινωνίας. Να είσαι προετοιμασμένος να ακούσεις τον συνομιλητή σου. Να είσαι ανοικτόμυαλος και να εστιάζεις στον μήνυμα που θέλει να περάσει ο ομιλητής. Μην διακόπτεις τον συνομιλητή Μην ασκείς κριτική πριν ολοκληρώσει την σκέψη του. Να είσαι αντικειμενικός. Μην σκέφτεσαι την επόμενη ερώτηση που θα κάνεις πριν ολοκληρώσει ο συνομιλητής σου όσα έχει να πει. Μην στέκεσαι σε ένα ή δύο σημεία της ομιλίας, αξιολόγησε το σύνολο. Απέφυγε προκαταλήψεις, στερεότυπα και προσδοκίες που μπορεί να οδηγήσουν σε εσφαλμένα συμπεράσματα.

22 Ο ΡΟΛΟΣ ΤΟΥ ΔΕΚΤΗ ΕΙΝΑΙ ΠΟΛΥ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΣ ΔΙΟΤΙ ΤΟ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ ΤΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΑΥΤΌ ΠΟΥ ΛΕΓΕΤΑΙ ΑΛΛΑ ΑΥΤΟ ΠΟΥ ΓΙΝΕΤΑΙ ΑΝΤΙΛΗΠΤΟ

23 ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ Πάρε πληροφορίες Ξεκίνα μια συζήτηση Τέσταρε την κατανόηση Συμπεριέλαβε κάποιον στην συζήτηση Ερωτήσεις κλειστού και ανοικτού τύπου

24 ΑΝΑΤΡΟΦΟΔΟΤΗΣΗ Ο στόχος της συγκεκριμένης διαδικασίας είναι να ελεγχθεί αν ένα μήνυμα έχει γίνει αντιληπτό. Πρέπει να γίνεται την κατάλληλη στιγμή Πρέπει να ελεγχθεί ώστε να διασφαλιστεί ότι η επικοινωνία είναι καλή

25 ΛΕΚΤΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ Κατάλληλη γλώσσα Σύντομες προτάσεις Ακριβή στοιχεία Συνόψισε Ενεργητική ακρόαση Όρισε σημαντικές έννοιες Χρήση οπτικοακουστικών μέσων

26 Ο ΠΟΜΠΟΣ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ: Αξιολογεί την σημασία του μηνύματος Μπαίνει στην θέση του παραλήπτη Επιλέγει τα κατάλληλα σύμβολα Επιλέγει τα κατάλληλα κανάλια επικοινωνίας Επιλέγει τον κατάλληλο χρόνο Περιμένει την αντίδραση του παραλήπτη

27 Ο ΔΕΚΤΗΣ ΠΡΕΠΕΙ Να υιοθετεί μια θετική στάση Να μην αξιολογεί Να μην προβλέπει το μήνυμα Να δείχνει ενδιαφέρον Να μην ενοχλεί Να είναι ενεργητικός ακροατής Η ΦΗΜΗ

28 ΜΗ ΛΕΚΤΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ Η διαπροσωπική επικοινωνία δεν περιλαμβάνει μόνο το ρητό νόημα των λέξεων και πληροφοριών ή το άμεσο μήνυμα που μεταφέρεται, αλλά και τα μηνύματα που μεταφέρονται έμμεσα, (είτε εκ προθέσεως είτε όχι), και τα οποία εκφράζονται μέσω της μη - λεκτικής συμπεριφοράς.

29 ΜΗ ΛΕΚΤΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ Τα μη λεκτικά μηνύματα επιτρέπουν να: Ενισχύσεις ή να τροποποιήσεις αυτά που λέγονται με λέξεις. Να μεταφέρεις πληροφορίες σχετικά με την συναισθηματική σου κατάσταση. Να καθορίσεις και να ενισχύσεις τις σχέσεις σου με άλλα άτομα. Να δώσεις feedback. Να ρυθμίσεις την ροή της επικοινωνίας.

30 ΜΗ ΛΕΚΤΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ H μη - λεκτική επικοινωνία αποτελείται από ένα πλήρες πακέτο εκφράσεων, κινήσεων των χεριών και των ματιών, όπως επίσης και χειρονομίες, στάσεις και γκριμάτσες, οι οποίες θα πρέπει να ερμηνεύονται και να αξιολογούνται σε συνδυασμό με το περιεχόμενο της ομιλίας. Βασικά χαρακτηριστικά μη λεκτικής επικοινωνίας Κινήσεις του σώματος Εμβλήματα Εικονογράφοι Ρυθμιστές Προσαρμογείς Οπτική επαφή Να κάνεις και να δέχεσαι σχόλια Να αφήνεις τον συνομιλητή να ξέρει πότε είναι η σειρά του να μιλήσει Να επικοινωνείς τις σχέσεις των ανθρώπων Στάση

31 ΜΗ ΛΕΚΤΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ Βασικά χαρακτηριστικά μη λεκτικής επικοινωνίας Εγγύτητα και προσωπικός χώρος Οικεία απόσταση Προσωπική απόσταση Κοινωνική απόσταση Δημόσια απόσταση

32 ΕΜΠΟΔΙΑ ΓΙΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ Υπάρχουν πολλοί λόγοι γιατί οι διαπροσωπικές επικοινωνίες αποτυγχάνουν. Σε πολλές επικοινωνίες, το μήνυμα μπορεί να μην λαμβάνεται όπως επιθυμεί και αποσκοπεί ο αποστολέας. Γλωσσικά εμπόδια Φυσικά εμπόδια Διαφορετική οπτική γωνία και τρόπος σκέψης Έλλειψη προσοχής και ενδιαφέροντος Προκαταλήψεις και στερεότυπα Πολιτισμικές διαφορές Συναισθηματικοί αυθορμητισμοί Και ταμπού

Σχετικά έγγραφα

ΓΕΝΙΚΟ ΛΥΚΕΙΟ ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΥ Γ ΤΑΞΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ

ΓΕΝΙΚΟ ΛΥΚΕΙΟ ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΥ Γ ΤΑΞΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ γνώση + ικανότητα επικοινωνίας χρήσιμη & απαραίτητη αποτελεσματικότητα στον επαγγελματικό χώρο αποτελεσματικότητα στις ανθρώπινες σχέσεις Περισσότερο