ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ. Εισαγωγή... 15

Transcript

1 ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ Εισαγωγή ΕΝΟΤΗΤΑ Ι - ΠΡΟΣΔΙΔΟΝΤΑΣ ΣΤΗΝ ΕΠΕΝΔΥΣΗ ΤΟΥ ΧΡΟΝΟΥ ΥΨΗΛΟΤΕΡΗ ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΟΤΗΤΑ Πόσο αξίζει ο χρόνος; Έμμεσο κόστος Η κρίσιμη σημασία του χρόνου Ποια είναι η οπτική σας γωνία για το χρόνο; Τακτική ή Στρατηγική; Η σχέση χρόνου - στρες Τα συμπτώματα του στρες Το σύνδρομο του απονευρωμένου μάνατζερ Αντιμετωπίζοντας το στρες Το κλειδί στη διαχείριση του χρόνου Ορίστε τη δουλειά σας Η δύναμη της συνήθειας ΕΝΟΤΗΤΑ II - Η ΑΝΑΤΟΜΙΑ ΤΟΥ ΣΤΡΕΣ Τι είναι το στρες; Συναισθήματα και βιολογία Οργανική / σωματική αντίδραση στο στρες Πρόσθετες αντιδράσεις / επιπτώσεις Είδη στρες Παράγοντες του καθημερινού στρες Στρες και κατάθλιψη Εργασία και στρες Χαρακτηριστικά της εργασίας που προκαλούν στρες Το μεταβαλλόμενο περιβάλλον της απασχόλησης Αλλαγή και στρες

2 8 ΧΡΟΝΟΣ ΚΑΙ ΣΤΡΕΣ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ Επιχείρηση και στρες Μορφές αντιμετώπισης / αντίδρασης Τα στελέχη και το στρες Γυναίκες στελέχη Συναισθηματική νοημοσύνη και στρες ΕΝΟΤΗΤΑ ΙIΙ - ΔΙΕΞΑΓΟΝΤΑΣ ΤΟ ΔΙΚΟ ΣΑΣ ΕΛΕΓΧΟ ΤΟΥ ΧΡΟΝΟΥ ΚΑΙ ΤΟΥ ΣΤΡΕΣ Ο σκοπός του ελέγχου Καθορισμός του διαθέσιμου χρόνου Σχεδιάστε την ιδανική μέρα Υπολογίστε πώς ξοδεύετε το χρόνο σας τώρα Σκιαγραφώντας την πραγματική διάθεση του χρόνου Μια ιδέα για την ανάλυση του χρόνου Πώς η σχέση σας με το χρόνο επιδρά στην παραγωγικότητά σας Ο παράγοντας στρες στον έλεγχο του χρόνου μας Το τεστ του στρες Οι απαντήσεις στο τεστ Εντοπίζοντας τα συμπτώματα Οι δύο τρόποι αντιμετώπισης - αποφυγή και έλεγχος Τα γεγονότα που γεννούν στρες - είδη και επίπεδα ΕΝΟΤΗΤΑ ΙV - ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΤΟΥ ΧΡΟΝΟΥ: ΣΩΣΤΗ ΤΑΞΙΝΟΜΗΣΗ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΩΝ Το θέμα είναι η διαχείριση των προτεραιοτήτων Η στοχοθέτηση καθοδηγεί τις ενέργειες Μετάβαση από τους προσωπικούς στους εργασιακούς στόχους - συσχετισμός Τμηματοποίηση των στόχων - βήματα Οδηγίες για αποτελεσματική στοχοθέτηση Εξετάζοντας το διευθυντικό σας ρόλο Η σημασία των προτεραιοτήτων Προτεραιότητες Όταν πρέπει να πείτε Όχι

3 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 9 Εργασίες επαναλαμβανόμενες - εργασίες εφ άπαξ Τα πρακτικά εργαλεία για το μάνατζμεντ του χρόνου Το ημερολόγιό σας ανά ημέρα Οι εβδομαδιαίοι στόχοι Διάκριση μεταξύ σκληρού και μαλακού χρόνου Έξι συμβουλές για αποτελεσματικό προγραμματισμό Η σημασία της ευελιξίας Προγραμματίζοντας τον ήσυχο χρόνο ΕΝΟΤΗΤΑ V - ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΕΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ: ΚΑΤΑΤΑΞΗ ΤΩΝ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ ΣΤΟ ΧΡΟΝΟ ΣΑΣ Αποφάσεις Αλλάζοντας τις κακές συνήθειες όλες μαζί Έλλειψη οργάνωσης - ο δρόμος για το στρες Ελαφρώνοντας τη γραφική εργασία Οργανώνοντας το χώρο εργασίας σας Μερικές ακόμη συμβουλές για την οργάνωση του χώρου σας Οργανώνοντας το τμήμα σας - οι υπάλληλοι συνέταιροι στο χρόνο Η γραμματέας σας συνέταιρός σας στο χρόνο Εάν δεν έχετε προσωπική γραμματέα και καλύπτεστε από κεντρική γραμματειακή υποστήριξη, φροντίστε Ταξίδια - η μεγάλη απαίτηση στο χρόνο των στελεχών Η έξυπνη οργάνωση διευκολύνει το ταξίδι Καταπολεμήστε το στρες της διαδρομής ΕΝΟΤΗΤΑ VI - ΣΥΣΚΕΨΕΙΣ: ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΖΟΝΤΑΣ ΤΟ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΟ ΕΧΘΡΟ ΤΟΥ ΧΡΟΝΟΥ Το αόρατο κόστος των συσκέψεων Γιατί συγκαλούμε μια σύσκεψη Πότε συγκαλούμε μία σύσκεψη Προετοιμασία Για μία σύσκεψη με αποτελέσματα Μέθοδος αξιολόγησης του αποτελέσματος

4 10 ΧΡΟΝΟΣ ΚΑΙ ΣΤΡΕΣ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ Συμβουλές στελεχών για τις συσκέψεις Τεχνολογία και εξοικονόμηση χρόνου ΕΝΟΤΗΤΑ VII - ΚΑΤΑΠΟΛΕΜΩΝΤΑΣ ΤΙΣ ΚΑΚΕΣ ΣΥΝΗΘΕΙΕΣ: ΑΝΑΒΛΗΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΤΕΛΕΙΟΘΗΡΙΑ Αναβλητικότητα Αναβλητικότητα και στρες Η επίπτωση στην παραγωγικότητα Η αντιμετώπιση της αναβλητικότητας Τελειοθηρία Ο τελειοθηρικός μάνατζερ Πώς να ξεφύγετε από την παγίδα της τελειοθηρίας ΕΝΟΤΗΤΑ VIII - ΜΕΘΟΔΟΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΓΙΑ ΕΞΟΙΚΟΝΟΜΗΣΗ ΧΡΟΝΟΥ ΚΑΙ ΜΕΙΩΣΗ ΤΟΥ ΣΤΡΕΣ - ΓΙΑ ΕΣΑΣ ΚΑΙ ΤΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΣΑΣ Ο κυρίαρχος ρόλος της επικοινωνίας Πέντε μυστικά για να εκφράζεστε με ακρίβεια Επαγγελματική αργκό (Jargon) Επιλέγοντας το κατάλληλο είδος επικοινωνίας Η επικοινωνία ως αντίδοτο του στρες Γρήγορη και αποτελεσματική πληροφόρηση Το κλίμα και οι συσχετισμοί στο γραφείο Οι δύσκολοι συνάδελφοι Ελέγχοντας το θυμό σας Η καταπολέμηση του στρες μέσα στην επιχείρηση Περιορισμός των περισπασμών Η αποδοτική τηλεφωνική επικοινωνία ΕΝΟΤΗΤΑ IX - ΑΝΑΘΕΣΤΕ ΣΩΣΤΑ ΚΑΙ ΕΞΟΙΚΟΝΟΜΗΣΤΕ ΧΡΟΝΟ Χαρτογραφώντας την ανάθεση Στόχοι που μπορείτε να αναθέσετε Εξέταση κριτηρίων για ανάθεση Η επιλογή του κατάλληλου ατόμου

5 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 11 Πέντε βήματα για μια αποτελεσματική ανάθεση Οι ελεγκτικοί μηχανισμοί Κατ εξαίρεση μάνατζμεντ Το άγχος της ανάθεσης Προσέξτε τις παγίδες ΕΝΟΤΗΤΑ Χ - ΜΕΤΑΤΡΕΨΤΕ ΤΟ ΣΤΡΕΣ ΑΠΟ ΕΧΘΡΟ ΣΕ ΣΥΜΜΑΧΟ Συνοψίζοντας τις άμεσες επιπτώσεις του στρες Η θεώρηση του στρες από τη σκοπιά των αποτελεσμάτων Διαχείριση του προβλήματος Θετικό και αρνητικό στρες Η επίγνωση ως αντίδοτο του στρες Αποφυγή του στρες Οι κοινωνικές αιτίες του στρες Τεχνικές μείωσης του κοινωνικού στρες Το στρες μέσα στην επιχείρηση Λύστε τα προβλήματα χωρίς στρες Υπερκόπωση Αποφόρτιση Οι διακοπές σας Η σημασία της διατροφής ΕΝΟΤΗΤΑ ΧΙ - Ο ΤΕΛΙΚΟΣ ΕΛΕΓΧΟΣ: ΚΑΤΑΜΕΤΡΩΝΤΑΣ ΤΗΝ ΠΡΟΟΔΟ ΣΤΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΤΟΥ ΧΡΟΝΟΥ ΣΑΣ Διατήρηση του προγράμματος διαχείρισης του χρόνου Οι κλέφτες του χρόνου Αξιολόγηση των προσπαθειών σας Βιβλιογραφία

6 12 ΧΡΟΝΟΣ ΚΑΙ ΣΤΡΕΣ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ ΠΙΝΑΚΕΣ Σχήμα 1. Άσκηση επίγνωσης του χρόνου Σχήμα 2. Το σύνδρομο του απονευρωμένου μάνατζερ Σχήμα 3. Πίνακας του Ευρωπαϊκού Οργανισμού για την Ασφάλεια και την Υγεία στην Εργασία Σχήμα 4 Σχεδιασμός για την ιδανική διάθεση του χρόνου σας Σχήμα 5. Υπολογίζοντας πόσο παραγωγικά καταναλώνετε το χρόνο σας Σχήμα 6 Εντοπίζοντας την πραγματική διάθεση του χρόνου σας Σχήμα 7. Ερωτηματολόγιο για την αποκάλυψη της προσωπικής σας σχέσης με το χρόνο Σχήμα 8 Λίστα των πλέον συνηθισμένων ενδείξεων του στρες Σχήμα 9. Η κλίμακα του στρες κατά τον Holmes Σχήμα 10. Σελίδα σχεδιασμού της καριέρας Σχήμα 11. Σελίδα σχεδιασμού προσωπικών και εταιρικών στόχων Σχήμα 12. Σελίδα σχεδιασμού των τριών τύπων των εργασιακών στόχων Σχήμα 13. Υποδιαιρώντας τους στόχους σε μεμονωμένα βήματα Σχήμα 14. Άσκηση για την περιγραφή (τον εντοπισμό) του ρόλου σας ως μάνατζερ Σχήμα 15. Μία τυποποιημένη μορφή για τον καθορισμό των προτεραιοτήτων Σχήμα 16. Σελίδα σχεδιασμού εβδομαδιαίων στόχων Σχήμα 17. Προτεινόμενες ενέργειες για αρχειοθέτηση με εξοικονόμηση χρόνου Σχήμα 18. Φόρμα καταγραφής των περιεχομένων των φακέλων Σχήμα 19. Λίστα για την προετοιμασία του υπηρεσιακού ταξιδιού Σχήμα 20. Προτάσεις για την εξοικονόμηση χρόνου Σχήμα 21. Λίστα για την αύξηση της αποτελεσματικότητας και απόδοσης μιας σύσκεψης Σχήμα 22. Βασικές αρχές για όλους τους συμμετεχοντες σε μία σύσκεψη

7 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 13 Σχήμα 23. Συνοδευτικό φύλλο αξιολόγησης της αποτελεσματικότητας μιας σύσκεψης Σχήμα 24. Λίστα εντοπισμού των συνηθέστερων χαρακτηριστικών της αναβλητικότητας Σχήμα 25. Ανάλυση και έλεγχος του χρόνου - παραδείγματα αναβλητικότητας Σχήμα 26. Σελίδα προετοιμασίας για όλα τα είδη της επικοινωνίας Σχήμα 27. Λίστα των συνηθέστερων διοικητικών εμποδίων σε θέματα ανάθεσης Σχήμα 28. Καταγραφή στοιχείων για πρόβλεψη και προετοιμασία πριν την ανάθεση Σχήμα 29. Εντοπίζοντας τα σημάδια (τις ενδείξεις) του θετικού και του αρνητικού στρες Σχήμα 30. Ημερολόγιο - ανακεφαλαίωση του προγράμματος Σχήμα 31. Φόρμα αξιολόγησης της προόδου κατά την εφαρμογή του προγράμματος της διαχείρισης του χρόνου και της αντιμετώπισης του στρες