Your Business Partner

ICAP MARKETING SOLUTIONS ICAP Group ΚΕΝΤΡΙΚA ΓΡΑΦΕΙΑ ΕΛΕΥΘΕΡΙΟΥ ΒΕΝΙΖΕΛΟΥ 2, 176 76 ΚΑΛΛΙΘΕΑ, ΤΗΛ.: 210 7200 000 E-mail: icap@icap.gr, URL: www.icap.gr ICAP Management Consultants ΒΑΣ. ΣΟΦΙΑΣ 64, 115 28 ΑΘΗΝΑ, ΤΗΛ.: 210 7200 135, FAX: 210 7200 142, E-mail: consulting@icap.gr KATAΣTHMA ΒΟΡΕΙΑΣ ΕΛΛΑ ΑΣ Cosmos Offices, ΑΓ. ΓΕΩΡΓIΟΥ 5, ΠΑΤΡΙΑΡΧΙΚO ΠΥΛΑIΑΣ, 55535 ΘΕΣΣΑΛΟΝIΚΗ ΤΗΛ.: 2310 505 700, 2310 505 800, FAX: 2310 505 898-9, E-mail: thessaloniki@icap.gr KATAΣTHMA ΥΤΙΚΗΣ ΕΛΛΑ AΣ ΓΕΡΟΚΩΣΤΟΠΟΥΛΟΥ 1, 262 21 ΠΑΤΡΑ ΤΗΛ.: 2610 620 273, 2610 277 713, FAX: 2610 623 910, E-mail: patra@icap.gr KATAΣTHMA ΚΕΝΤΡΙΚΗΣ ΕΛΛΑ ΑΣ ΜΑΝΩΛΑΚΗ 9-11(Α), 412 22 ΛΑΡΙΣΑ ΤΗΛ.: 2410 258 047-48, FAX: 2410 258 049, E-mail: larissa@icap.gr KATAΣTHMA ΚΡΗΤΗΣ ΛEΩΦ. HMOKPATIAΣ 77, 713 06 HPAKΛEIO, KPHTH ΤΗΛ.: 2810 324 200, FAX: 2810 230 102, E-mail: iraklio@icap.gr ICAP BULGARIA 49, BACHO KIRO STR., 1202 OBORISHTE, SOFIA TEL: + 359 2 8014 100, FAX: + 359 2 8014 101, E-mail: icap@icap.bg, Url: www.icap.bg ICAP ROMANIA GLOBAL CITY BUSINESS PARK, 10 BUCURESTI - NORD ROAD, BUILDING O21, VOLUNTARI, ILFOV - ROMANIA TEL: +40 21 206 24 60, FAX: +40 21 206 26 79, E-mail: icap@icap.ro, Url: www.icap.ro ICAP SERBIA 86, OMLADINSKIH BRIGADA STR., 11070 BELGRADE, SERBIA TEL: +381 11 2285020, FAX: +381 11 3188033, E-mail: icap@icap.rs, Url: www.icap.rs Your Business Partner

H ICAP Group, ο µεγαλύτερος οργανισµός παροχής υπηρεσιών προς επιχειρήσεις στην Ελλάδα και ένας από τους πιο επιτυχηµένους στη Νοτιοανατολική Ευρώπη, παρέχει υψηλής ποιότητας υπηρεσίες που διευκολύνουν και προωθούν την ανάπτυξη της επιχειρηµατικής δραστηριότητας. Όραµα του Οµίλου είναι να αποτελεί την πρώτη επιλογή των επιχειρήσεων, προσφέροντας καινοτόµες λύσεις σε ένα ευρύ φάσµα επιχειρηµατικών προκλήσεων. Με ξεκάθαρη στρατηγική, πελατοκεντρική προσέγγιση, ισχυρές επενδύσεις και νέες καινοτόµες υπηρεσίες, η ICAP Group έχει µπει σε τροχιά ταχείας εξάπλωσης τόσο µε οργανική ανάπτυξη όσο και µε εξαγορές εταιρειών στην Ελλάδα και το εξωτερικό. Το 2009, οι εταιρείες της ICAP Group πραγµατοποίησαν έσοδα 56 εκ., πετυχαίνοντας τριπλασιασµό των οικονοµικών µεγεθών της µέσα σε τρία χρόνια, από τη µέρα που Fund της Global Finance απέκτησε πλειοψηφικό πακέτο µετοχών της εταιρείας. Ο όµιλος απασχολεί 1.100 άτοµα προσωπικό, που εργάζονται στα γραφεία της Εταιρείας στην Αθήνα, τη Θεσσαλονίκη, την Πάτρα, τη Λάρισα και το Ηράκλειο καθώς και το Βουκουρέστι, τη Σόφια και το Βελιγράδι, ενώ, διαθέτει επιπρόσθετα πάνω από 1.000 υπαλλήλους, οι οποίοι εργάζονται σε εγκαταστάσεις πελατών της, µέσω της υπηρεσίας Employment Solutions. Σε κάθε κρίκο της επιχειρηµατικής αλυσίδας αντιστοιχεί µια υπηρεσία της ICAP Group, από τη µελέτη σκοπιµότητας κατά την ίδρυση και εγκατάσταση της επιχείρησης, έως τη στρατηγική και την οργάνωση, τη στελέχωσή της σε ανθρώπινο δυναµικό, την παροχή ολοκληρωµένων λύσεων Marketing, τη συνεχή παρακολούθηση επιχειρηµατικών και οικονοµικών πληροφοριών καθώς και τη διάθεση λύσεων outsourcing. MARKETING Βασικό συγκριτικό πλεονέκτηµα της ICAP Group SOLUTIONS δεν είναι µόνο η βαθιά γνώση της αγοράς. Είναι και η µοναδική της ικανότητα να αξιοποιεί αυτή τη γνώση, µε στόχο την επιτυχία των πελατών της. Οι Marketing Solutions της ICAP Group αφορούν στη διαδικασία της µάθησης και την αξιοποίησης της γνώσης και περιστρέφονται γύρω από τρεις άξονες: Πρώτος άξονας (Μαθαίνω το εξωτερικό περιβάλλον) είναι η διαχρονική και βαθιά γνώση του περιβάλλοντος στο οποίο δραστηριοποιούµαστε: των ανθρώπων, των οργανισµών και των συνθηκών µέσα στις οποίες αναπτύσσεται η σύγχρονη επιχειρηµατική δραστηριότητα της χώρας. Οι µελέτες και έρευνες αγοράς της ICAP Group, καθώς και οι επιχειρηµατικοί της οδηγοί, σας παρέχουν τη γνώση του εξωτερικού περιβάλλοντος. εύτερος άξονας είναι η κατάκτηση της αναγνώρισης (Μαθαίνω στους άλλους ότι υπάρχω). Η ανάδειξη των προϊόντων και των υπηρεσιών σας στους πελάτες σας, υπάρχοντες και δυνητικούς, είναι ο κεντρικός άξονας των Marketing Solutions. Προωθήστε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας σε δυνητικά πελατολόγια που εµείς θα σας βρούµε και κάνοντας χρήση του δικού µας Contact Center. ιαφηµιστείτε στο Google, µε καµπάνιες που εµείς θα δηµιουργήσουµε για εσάς και χρησιµοποιήστε τις διαφηµιστικές λύσεις που παρέχουν οι έντυποι και online οδηγοί µας για να προσεγγίσετε νέους πελάτες. Τρίτος άξονας είναι η αέναη διαδικασία βελτιστοποίησης (Μαθαίνω και βελτιώνω το εσωτερικό περιβάλλον), µια διαδικασία που πηγάζει µόνο µέσα από τη βαθιά ενδοσκόπηση και αφορά στους ανθρώπους, στις δοµές, στις διαδικασίες. Μόνο όποιος παρατηρεί προσεκτικά τον εαυτό του σε σχέση µε το περιβάλλον και αναγνωρίζει την αξία της τεχνογνωσίας ενός εξειδικευµένου συµβούλου, µπορεί να δέχεται γνώση και, εποµένως, να εναρµονίζεται, να ανταποκρίνεται στις αλλαγές και να εξελίσσεται δυναµικά. Οι συµβουλευτικές υπηρεσίες Marketing και Franchise, καθώς και τα People Solutions της ICAP συµβάλλουν στο να ανταποκριθείτε στις νέες προκλήσεις που παρουσιάζονται στην αγορά. Στις επόµενες ενότητες προβάλλονται αναλυτικά οι δραστηριότητες και οι υπηρεσίες της εταιρείας σε καθέναν από τους παραπάνω άξονες. 01

. Η Γνώση είναι ύναµη. Θεµέλιος λίθος για την αποτελεσµατική λειτουργία µιας επιχείρησης είναι η ακριβής και εις βάθος πληροφόρηση για την αγορά στην οποία κινείται, µερίδιο της οποίας διεκδικεί. Η βαθιά γνώση για το επιχειρηµατικό περιβάλλον είναι αυτή που θα της επιτρέψει τόσο το στοχευµένο προγραµµατισµό όσο και την αναλυτική αξιολόγηση όλων των δράσεων marketing και προώθησης. 02 03

Επιχειρηµατικοί Οδηγοί ICAP Μελέτες Aγοράς ΣΥΓΚΕΝΤΡΩΜΕΝΗ ΙΕΙΣ ΥΤΙΚΗ - ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗ Έντυποι Επιχειρηµατικοί Οδηγοί H ICAP εκδίδει 11 ετήσιους έντυπους Επιχειρηµατικούς Οδηγούς που παρέχουν σηµαντικές πληροφορίες για την Ελληνική αγορά. Ο Ελληνικός Οικονοµικός Οδηγός περιλαµβάνει αναλυτικό και ενηµερωµένο προφίλ για περισσότερες από 20.000 επιχειρήσεις από όλη τη χώρα και το σύνολο των κλάδων δραστηριοποίησης. Οι τέσσερις Περιφερειακοί Οδηγοί περιλαµβάνουν στοιχεία επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στη Βόρεια Ελλάδα, στην Κεντρική Ελλάδα, στην Πελοπόννησο και υτική Ελλάδα καθώς και στην Κρήτη και στα Νησιά του Αιγαίου. Επιπλέον, η ICAP εκδίδει τους Οδηγούς Γραφικών Τεχνών & Συσκευασίας, Εξοπλισµού Ξενοδοχείων και Εστιατορίων, όµησης καθώς και το Greek Export Directory σε συνεργασία µε το ΕΒΕΑ. Επιπρόσθετα, ξεχωριστό ενδιαφέρον παρουσιάζει και το Business Leaders in Greece, η ετήσια έκδοση της ICAP που κατατάσσει τις 500 πιο κερδοφόρες εταιρείες στην Ελλάδα και περιλαµβάνει χρήσιµες πληροφορίες για τις επιχειρήσεις που ξεχωρίζουν. Τέλος, η Έκδοση 40 Κορυφαίοι Κλάδοι της Ελληνικής Οικονοµίας, µε συνόψεις των αντίστοιχων Κλαδικών Μελετών, αποτελεί επιτοµή περιεκτικής πληροφόρησης για 40 ηγετικούς κλάδους της χώρας µας. Ηλεκτρονικός Οδηγός findbiz.gr To findbiz απευθύνεται στο επιχειρηµατικό κοινό που αναζητεί σε βάθος πληροφόρηση, υπερβαίνοντας τις δυνατότητες µίας απλής µηχανής αναζήτησης. ιαθέτει ακριβή και πλήρη στοιχεία για περισσότερες από 100.000 Ελληνικές επιχειρήσεις, όλων των νοµικών µορφών, και πάνω από 3.000 αγαθά και υπηρεσίες, δηµοσιευµένους ισολογισµούς και λογιστικές καταστάσεις για όλες τις Α.Ε. και τις Ε.Π.Ε. ιαθέτει, επίσης, και µια ειδική ενότητα αφιερωµένη στις εµπορικές αγγελίες των επιχειρήσεων. Το findbiz.gr ικανοποιεί µε τον πληρέστερο τρόπο την ανάγκη εύρεσης ειδικευµένων προµηθευτών, προϊόντων και υπηρεσιών µέσα από 3 διαφορετικές µεθόδους αναζήτησης. Kompass Η KOMPASS, µε αναλυτικές πληροφορίες για πάνω από 2,5 εκατοµµύρια εταιρείες σε 60 χώρες, σας παρέχει την αναγκαία ενηµέρωση για να υποστηρίξετε τις πωλήσεις σας, τις ενέργειες marketing αλλά και τις αγοραστικές ή ερευνητικές σας δραστηριότητες στο εξωτερικό. Περισσότερες από 110.000 εταιρείες σε όλο τον κόσµο επισκέπτονται το www.kompass.com καθηµερινά έχοντας την ευκαιρία αυτόµατης σύνδεσης µε δυνητικούς προµηθευτές ή/και αγοραστές. Τα 24 εκατοµµύρια προϊόντα και υπηρεσίες καθώς και τα 1.000.000 εµπορικά σήµατα είναι ταξινοµηµένα σε 57.000 κατηγορίες. ΜΑΘΕΤΕ ΚΡΙΣΙΜΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΚΛΑ ΟΥΣ ΣΤΟΥΣ ΟΠΟΙΟΥΣ ΡΑΣΤΗΡΙΟΠΟΙΕΙΣΤΕ Ή ΘΕΛΕΤΕ ΝΑ ΕΠΕΚΤΑΘΕΙΤΕ Η γνώση για τη δυναµική ενός κλάδου αποτελεί το πρώτο βήµα για οποιαδήποτε επιχειρηµατική απόφαση. Η ICAP εκπονεί Μελέτες Αγοράς προσαρµοσµένες στις ανάγκες και απαιτήσεις κάθε πελάτη. Επιπλέον, κάθε χρόνο, η ICAP εκπονεί 65 Κλαδικές Μελέτες που αναλύουν τη δοµή, τις εξελίξεις και τις προοπτικές σε διάφορους κλάδους της ελληνικής οικονοµίας. Επίσης εξετάζουν το ανταγωνιστικό περιβάλλον του κλάδου βάσει της µεθόδου των πέντε δυνάµεων του Porter, και εξετάζουν τα δυνατά και αδύναµα σηµεία, καθώς επίσης τις ευκαιρίες και τις απειλές που παρουσιάζονται σε κάθε κλάδο (SWOT analysis). Αναλυτικότερα, οι Κλαδικές Μελέτες: Παρουσιάζουν το θεσµικό πλαίσιο εντός του οποίου λειτουργούν οι επιχειρήσεις Εξετάζουν τους παράγοντες που επηρεάζουν τη ζήτηση Περιγράφουν τη δοµή του κλάδου και τις επικρατούσες συνθήκες ανταγωνισµού Παρουσιάζουν τις σηµαντικότερες επιχειρήσεις του κλάδου, τους ισολογισµούς τους και την εκτίµηση για τα µερίδια αγοράς των κυριοτέρων εξ αυτών Εκτιµούν τη συνολική κατανάλωση, τις εισαγωγές και εξαγωγές Η πιο πρόσφατη εκδοτική πρωτοβουλία της ICAP Group αφορά στη συγκέντρωση των σηµαντικότερων πληροφοριών για 40 κορυφαίους κλάδους της ελληνικής οικονοµίας, σε έναν ετήσιο πολυτελή Οδηγό. TNS ICAP : THE SIXTH SENSE OF BUSINESS Η TNS ICAP κατατάσσεται ανάµεσα στις τρεις µεγαλύτερες εταιρείες έρευνας αγοράς στην Ελλάδα, ενώ o όµιλος της Taylor Nelson Sofres είναι ο δεύτερος µεγαλύτερος όµιλος έρευνας αγοράς παγκοσµίως και ο πρώτος στην Ευρώπη. Η TNS ICAP, εταιρεία που δηµιουργήθηκε από την TNS και την ICAP το 2002, έχει ως αντικείµενο τις Έρευνες Αγοράς και τις ηµοσκοπήσεις. Μέσω της TNS ICAP, παρέχονται εξειδικευµένες λύσεις στην έρευνα αγοράς καλύπτοντας όλο το φάσµα των αναγκών ενός εµπορικού τµήµατος, από το σχεδιασµό νέων προϊόντων και την ανάλυση της συµπεριφοράς των καταναλωτών µέχρι την αποτίµηση της άµεσης ή της έµµεσης επικοινωνίας της εταιρείας σας και την µέτρηση της ικανοποίησης των πελατών σας. 04 05

. Προβληθείτε Αποτελεσµατικά. Ύψιστος στόχος κάθε επιχείρησης είναι η προβολή των προϊόντων και των υπηρεσιών της. Η σωστή προβολή προϋποθέτει πρώτα απ όλα τη γνωστοποίηση για την ύπαρξη της επιχείρησης στο ενδιαφερόµενο κοινό. Η δηµιουργία µιας στιβαρής ταυτότητας και η προβολή µιας συνεκτικής, αξιόπιστης εικόνας, βρίσκονται πίσω από κάθε επιτυχηµένη επικοινωνία. 06 07

Marketing Databases Contact Center ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΤΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ Πώς µπορείτε να βρείτε συγκεντρωµένα σε ένα διαχειρίσιµο αρχείο όλα τα στοιχεία που σας ενδιαφέρουν, προκειµένου να στοχεύσετε σε νέες αγορές, να προωθήσετε τα προϊόντα σας σε συγκεκριµένο αγοραστικό κοινό ή να µελετήσετε τους ανταγωνιστές σας; Ιδιαίτερα χρήσιµη και αξιοποιήσιµη πηγή για τις επιχειρήσεις είναι οι λίστες εταιρειών. Όχι όµως οποιεσδήποτε λίστες αλλά µόνο εκείνες οι οποίες απαντούν σε ιδιαίτερα απαιτητικές και συγκεκριµένες ανάγκες. Εκείνες που εγγυώνται την ποιότητα των στοιχείων. Εκείνες που αντλούνται από τις µεγαλύτερες και πληρέστερες Βάσεις εδοµένων στην Ελλάδα και στο εξωτερικό. Marketing Databases για ελληνικές επιχειρήσεις Μέσα από τον ηλεκτρονικό οδηγό της ICAP www.findbiz.gr έχετε τη δυνατότητα να αποκτήσετε έγκυρες, στοχευµένες και αξιολογηµένες λίστες επιχειρήσεων στην Ελλάδα. Για πιο σύνθετες ανάγκες, έχετε επίσης στη διάθεσή σας ένα πλήθος από στοιχεία ώστε να δηµιουργήσετε µια εξατοµικευµένη βάση δεδοµένων που απαντά απόλυτα στις δικές σας προδιαγραφές για τη γρήγορη και αποτελεσµατική µετάδοση του µηνύµατός σας. Υπηρεσίες DIRECT MARKETING για λίστες ξένων επιχειρήσεων Η KOMPASS σας παρέχει Marketing Πληροφόρηση εξυπηρετώντας τη δηµιουργία εξατοµικευµένης βάσης δεδοµένων µέσα από επιλογή στοιχείων 2,5 εκατοµµυρίων επιχειρήσεων σε 60 χώρες. Εσείς µπορείτε να επιλέξετε το µέσο στο οποίο θα τις λάβετε: Online, CD-Rom ή Mailing Lists καθώς και το είδος της συνδροµής σας, παγκόσµια ή γεωγραφική, ώστε να καλύψετε όσο το δυνατόν πληρέστερα τις ανάγκες σας, σύµφωνα µε τα δικά σας κριτήρια. Έχοντας προσδιορίσει τους πελάτες-στόχους, ελάτε στην ICAP Contact Center, όπου η δουλειά µας είναι ο σχεδιασµός και η υλοποίηση αποτελεσµατικών επαφών µε πελάτες. Η συνεργασία µε την Contact Center, δεν αποφέρει µόνο περισσότερες πωλήσεις αλλά µπορεί να αποτελέσει πηγή άντλησης πληροφοριών για το σχεδιασµό των προωθητικών ενεργειών σας ή ακόµα και τη διαµόρφωση προϊόντων και υπηρεσιών που ανταποκρίνονται στις διαρκώς εξελισσόµενες ανάγκες της αγοράς σας. Η ICAP Contact Center είναι ένα υπερσύγχρονο τηλεφωνικό κέντρο µε 200 θέσεις εργασίας και δυνατότητα να πραγµατοποιεί περισσότερες από 100.000 κλήσεις την ηµέρα. Παρέχουµε υπηρεσίες εξερχοµένων κλήσεων για πωλήσεις προϊόντων και υπηρεσιών, καθορισµό ραντεβού, ενεργοποίηση πελατών, follow-up, προγράµµατα πιστότητας και anti-attrition calls. Επίσης, έχουµε τη δυνατότητα να ικανοποιήσουµε κάθε σας ανάγκη παρέχοντας εξειδικευµένες υπηρεσίες εισερχοµένων κλήσεων για Customer Service, Information Lines και Help Desk. Εκτός της τηλεφωνικής επικοινωνίας, η ICAP έχει τη δυνατότητα να σχεδιάσει µαζί σας και να υλοποιήσει εξειδικευµένες εξερχόµενες ενέργειες οι οποίες περιλαµβάνουν διαµόρφωση έντυπης επικοινωνίας, διαχείριση βάσεων δεδοµένων και πελατολογίων, υποστηρικτικές εργασίες back office καθώς και παραγωγή και διάχυση ηχογραφηµένων εταιρικών µηνυµάτων. Η ICAP Group, συνδυάζοντας τις υπηρεσίες των Marketing Databases και της Contact Center, σας παρέχει ολοκληρωµένες λύσεις επικοινωνίας µε δυνητικά πελατολόγια, δίνοντάς σας την ευκαιρία να προσεγγίσετε άµεσα νέους δυνητικούς πελάτες αναθέτοντας όλη την χρονοβόρα διαδικασία σε εµάς. 08 09

Directory Advertising Google AdWords ΠΡΟΒΛΗΘΕΙΤΕ ΣΤΟΧΕΥΜΕΝΑ ΚΑΙ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΑ Οι Επιχειρηµατικοί Οδηγοί της ICAP Group αποτελούν ένα εξαιρετικά χρήσιµο εργαλείο για χιλιάδες ελληνικές εταιρείες που αναζητούν να διευρύνουν το πελατολόγιό τους ή να ξεκινήσουν συνεργασίες µε νέους προµηθευτές. Οι Επιχειρηµατικοί Οδηγοί σας δίνουν την δυνατότητα να ξεχωρίσετε, διαφηµίζοντας την εταιρεία, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας, στοχευµένα και αποτελεσµατικά, χωρίς να επιφέρουν το κόστος που ενέχουν άλλες µορφές διαφήµισης. Σκοπός τους δεν είναι να σας δουν απλά εκατοµµύρια µάτια, αλλά τα κατάλληλα µάτια. Επιπλέον, ο νέος ηλεκτρονικός οδηγός findbiz.gr, αποτελεί µια ενιαία ηλεκτρονική "αγορά" για τις επιχειρήσεις οι οποίες θέλουν να ενισχύσουν τις πωλήσεις, το marketing, τις αγοραστικές ή ερευνητικές τους δραστηριότητες και ενδιαφέρονται να βρουν γρήγορα και εύκολα συνεργάτες. Η παρουσία σας στο findbiz.gr, σας δίνει τη δυνατότητα να προβληθείτε µέσω ενός µοναδικού εργαλείου αναζήτησης προµηθευτών µε ποικίλους τρόπους, όπως: Επικοινωνήστε στοχευµένα το µήνυµα της επιχείρησής σας Παρουσιάστε το προφίλ της εταιρείας σας και τη δραστηριότητά της Συνδέστε απευθείας τον ενδιαφερόµενο µε τον κατάλογο των προϊόντων και των υπηρεσιών σας ώστε την ευκαιρία στους χρήστες του findbiz.gr να επισκεφθούν την ιστοσελίδα σας Προβληθείτε πρώτοι ιεραρχικά σε σχέση µε τον ανταγωνισµό, στις κατηγορίες που δραστηριοποιήστε Η παρουσία σας στο findbiz.gr αποτελεί µια αποτελεσµατική προβολή, µε εξαιρετική σχέση αξίας / κόστους, καθώς απευθύνεται αποκλειστικά στους "πραγµατικούς" αγοραστές. ΕΠΙΛΕΞΤΕ ΤΟΝ ΠΛΕΟΝ ΣΥΓΧΡΟΝΟ ΚΑΙ ΜΕΤΡΗΣΙΜΟ ΤΡΟΠΟ ΠΡΟΒΟΛΗΣ - Μαζί µπορούµε να σχεδιάσουµε την επόµενη on-line διαφήµισή σας στο Google Η ICAP Group έχει αναλάβει ως Authorised Google AdWords Reseller την επίσηµη πώληση των υπηρεσιών Google AdWords στην Ελληνική αγορά AdWords : διαφηµιστείτε όταν σας αναζητούν Πώς λειτουργεί η διαφήµιση στο Google AdWords; Όταν οι ενδιαφερόµενοι κάνουν αναζήτηση στο Google χρησιµοποιώντας µία ή περισσότερες από τις επιλεγµένες λέξεις-κλειδιά, η διαφήµισή σας εµφανίζεται δίπλα από τα αποτελέσµατα αναζήτησης. Εποµένως προβάλλετε αποτελεσµατικά την εταιρεία σας σε ένα κοινό που ήδη ενδιαφέρεται για τα προϊόντα ή/και τις υπηρεσίες που προσφέρετε. Γιατί έχει αποτέλεσµα το Google AdWords; Πρώτα απ όλα, σας παρέχει στοχευµένη προσέγγιση σε ανθρώπους που ήδη αναζητούν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Εσείς επιλέγετε ένα από τα 3-µηνα, 6-µηνα ή 12-µηνα προγράµµατα διαφήµισης στo Google και εµείς συνεχίζουµε να επεξεργαζόµαστε τις διαφηµίσεις σας µέχρι να πετύχετε τα αποτελέσµατα που θέλετε. Με την επιλογή κόστους-ανά-κλικ, ο αρχικός σας προϋπολογισµός επιβαρύνεται µόνο αν κάποιοι κάνουν κλικ στις διαφηµίσεις σας. Αυτό σηµαίνει ότι κάθε ευρώ στο AdWords σας φέρνει δυνητικούς πελάτες. Γιατί µέσω της ICAP Group; Η Google εµπιστεύτηκε την ICAP Group ως Authorized AdWords Reseller, γιατί έχουµε την ικανότητα και την εξειδικευµένη γνώση να δηµιουργήσουµε και να διαχειριστούµε επιτυχηµένες καµπάνιες. Οι άνθρωποι µας έχουν εκπαιδευτεί και εξεταστεί από την Google και έχουν πιστοποιηθεί ως Qualified Google Advertising Professionals. Συνεργαστείτε µε την ICAP και εξοικονοµήστε χρόνο και χρήµα, πετυχαίνοντας ταυτόχρονα τα καλύτερα αποτελέσµατα. Η ICAP θα σχεδιάσει και θα διαχειριστεί την καµπάνια σας µε τη συνεργασία της Google, βασισµένη στις καλύτερες πρακτικές, και εντός του προϋπολογισµού σας. Προσελκύστε πελάτες Είναι πολύ απλό! Για να ξεκινήσετε στο AdWords, το µόνο που χρειάζεστε είναι να έχετε µία ενεργή ιστοσελίδα, η οποία θα περιγράφει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας. Εµείς θα σας βοηθήσουµε µε όλα τα υπόλοιπα και σε λίγο οι υποψήφιοι πελάτες θα µπορούν να κάνουν κλικ στη διαφήµισή σας είτε για να πραγµατοποιήσουν κάποια αγορά είτε για να µάθουν περισσότερα για την επιχείρησή σας. 10 11

. ιαφοροποιηθείτε - Σχεδιάστε µε σιγουριά - ιακριθείτε. Όλες οι εταιρείες, ανεξαρτήτως νοµικής µορφής, µεγέθους ή τοµέα δραστηριοποίησης οφείλουν να διανύουν µία αέναη διαδικασία βελτιστοποίησης. Τόσο η επιχειρηµατική τους δραστηριότητα όσο και οι άνθρωποί τους δεν έχουν την πολυτέλεια να σταµατήσουν να εξελίσσονται. Εδώ όµως δεν αρκεί η πληροφορία. Χρειάζεται η ουσιαστική αξιοποίησή της ώστε να αντιµετωπίζεται µε επιτυχία το διαρκώς µεταβαλλόµενο περιβάλλον και η αδιάλειπτη αύξηση των απαιτήσεων της αγοράς. Μαθαίνω και γνωρίζω το περιβάλλον στο οποίο κινούµαι, σηµαίνει ταυτόχρονα ανταποκρίνοµαι έγκαιρα στις αλλαγές του και προσαρµόζοµαι ευέλικτα. 12 13

Marketing Consulting People Solutions ΚΑΝΤΕ ΤΗΝ ΤΕΧΝΟΓΝΩΣΙΑ MARKETING ΤΗΣ ICAP ΑΝΑΠΟΣΠΑΣΤΟ ΚΟΜΜΑΤΙ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΣΑΣ Η ICAP Group συµβάλλει στο σχεδιασµό και την υλοποίηση της στρατηγικής Marketing της εταιρείας σας, καθοδηγώντας σας µε γνώση και ασφάλεια προς τους καταναλωτές που όχι µόνο επιθυµούν τα προϊόντα ή / και τις υπηρεσίες σας αλλά είναι πρόθυµοι και να τα αγοράσουν. Οι παρεχόµενες υπηρεσίες περιλαµβάνουν: κατάρτιση στρατηγικών σχεδίων marketing µε στόχο την ευθυγράµµιση των εταιρικών πλάνων µε την πραγµατικότητα της αγοράς και των πελατειακών αναγκών παροχή συµβουλευτικών υπηρεσιών λειτουργιών marketing ειδικά για δυναµικές επιχειρήσεις που δεν έχουν ακόµη αναπτύξει εξειδικευµένο τµήµα Μarketing. Έτσι, οι δικοί µας σύµβουλοι marketing γίνονται αναπόσπαστο κοµµάτι της δικής σας επιχείρησης αποτίµηση εµπορικών επωνυµιών (Brand Valuation) έτσι ώστε η αξία της επωνυµίας σας να µετριέται και να εκτιµάται µε δοµηµένες διαδικασίες. ΕΝΙΣΧΥΣΤΕ ΤΟ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟ ΥΝΑΜΙΚΟ ΣΑΣ ΓΙΑ ΝΑ ΚΑΛΥΨΕΤΕ ΜΟΝΙΜΕΣ Ή ΠΡΟΣΩΡΙΝΕΣ ΑΝΑΓΚΕΣ Το Executive Search της ICAP Group είναι µια από τις πιο δυναµικά αναπτυσσόµενες δραστηριότητες Επιλογής Στελεχών στην Ελλάδα και τα Βαλκάνια. Συγκαταλέγεται ήδη στις 5 µεγαλύτερες εταιρείες του κλάδου και µε οργανωµένα τµήµατα επιλογής στελεχών στην Αθήνα, τη Θεσσαλονίκη, το Βουκουρέστι, τη Σόφια και το Βελιγράδι και µε αποκλειστικές συνεργασίες παγκοσµίως, µπορούµε και ανταποκρινόµαστε σε ό,τι ζητούν οι πελάτες µας, όπου και αν εντοπίζονται οι ανάγκες τους. Με ιδιαίτερη εξειδίκευση στη στελέχωση εµπορικών τµηµάτων των πελατών µας, είµαστε στη διάθεσή σας για να συζητήσουµε την οποιαδήποτε ανάγκη εξεύρεσης παρουσιαστεί. Επιπλέον, µέσω της ICAP Employment Solutions, η ICAP Group διαθέτει προσωπικό προσωρινής απασχόλησης δίνοντας τη δυνατότητα στα εµπορικά τµήµατα των εταιρειών να διοργανώνουν αυτοτελείς ενέργειες προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών. Συγκεκριµένα, αναλαµβάνουµε τη διαδικασία επιλογής και αξιολόγησης για προσωπικό προσωρινής απασχόλησης σε όλα τα επίπεδα ικανοτήτων και εµπειρίας, δηµιουργούµε πλήρεις και λειτουργικές οµάδες πωλήσεων και οργανώνουµε οµάδες προώθησης νέων προϊόντων, παρέχοντας ολοκληρωµένες λύσεις για οποιαδήποτε προγραµµατισµένη δραστηριότητα. ΕΝΙΣΧΥΣΤΕ ΤΗΝ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΣΑΣ Franchising Consulting ΙΕΥΡΥΝΕΤΕ ΤΙΣ ΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΣΑΣ ΓΙΑ ΤΑΧΕΙΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΜΕ ΣΥΝΕΠΕΙΑ ΚΑΙ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ Το franchising αποτελεί την πιο δυναµική µέθοδο ανάπτυξης εµπορικών δικτύων των επιχειρήσεων. Απαιτεί όµως σωστή στρατηγική και τους κατάλληλους συµβούλους ώστε να επιτύχει. Οι συµβουλευτικές υπηρεσίες franchise της ICAP απευθύνονται σε εταιρείες οι οποίες επιθυµούν να επεκτείνουν τη δραστηριότητά τους και να αναπτύξουν περαιτέρω το υπάρχον δίκτυό τους αλλά και σε επιχειρηµατίες οι οποίοι επιθυµούν να ενταχθούν σε κάποιο δίκτυο ως franchisees. Το Human Capital Consulting της ICAP Group, µπορεί να αξιολογήσει την αποτελεσµατικότητα της λειτουργίας των πωλήσεων σας σε σχέση µε τον στρατηγικό της ρόλο στην επιχείρηση, και να δηµιουργήσει µαζί σας ένα πρακτικό και άµεσα εφαρµόσιµο πρόγραµµα βελτιστοποίησης. Συγκεκριµένα, εξετάζουµε την ευθυγράµµιση των στόχων σε σχέση µε τους στρατηγικούς σας στόχους, καταγράφουµε τη διαχείριση του χρόνου των επαγγελµατιών των πωλήσεων και τη συγκρίνουµε µε τα πρότυπα της αγοράς, εµβαθύνουµε στα συστήµατα και τις υπηρεσίες υποστήριξης των πωλήσεων και αξιολογούµε τις δυνατότητες των ανθρώπων σε σχέση µε τις απαιτήσεις των θέσεών τους. Τέλος, υποστηρίζουµε και τις ανάγκες επιµόρφωσης των εργαζόµενων που θα προκύψουν από την παραπάνω εργασία. Η µεθοδολογία µας και η εµπειρία µας στη διοίκηση πωλήσεων και ανθρώπινου δυναµικού, εξασφαλίζουν πρακτικά και εφαρµόσιµα αποτελέσµατα που θα ανεβάσουν ταχύτητα στην πιο νευραλγική λειτουργία της επιχείρησής σας. Στην κατεύθυνση αυτή λειτουργούν και οι υπηρεσίες Training Solutions της ICAP Group οι οποίες στοχεύουν στην παροχή Επαγγελµατικής Εκπαίδευσης, µε εξειδίκευση στον απαιτητικό τοµέα των Πωλήσεων. Η ICAP Group πρόσφατα ανέλαβε την αντιπροσώπευση στη Νοτιοανατολική Ευρώπη της Huthwaite International, κορυφαίας εταιρείας παγκόσµια στο χώρο της επαγγελµατικής εκπαίδευσης. Η Huthwaite για περισσότερα από 30 χρόνια, ερευνά και αναλύει εκπαιδευτικά δεδοµένα, προκειµένου να αναβαθµίσει την απόδοση των πωλήσεων σε όλες τις πιθανές συνθήκες και καταστάσεις. 14 15

MARKETING SOLUTIONS