Alexander, Matthew and Chen, Chein Chuan and Maclaren, Andrew C. and O'Gorman, Kevin D. (2010) Love motels : oriental phenomenon or emergent sector? International Journal of Contemporary Hospitality Management, 22 (2). pp. 194-208. ISSN 0959-6119, http://dx.doi.org/10.1108/09596111011018188 This version is available at https://strathprints.strath.ac.uk/7726/ Strathprints is designed to allow users to access the research output of the University of Strathclyde. Unless otherwise explicitly stated on the manuscript, Copyright and Moral Rights for the papers on this site are retained by the individual authors and/or other copyright owners. Please check the manuscript for details of any other licences that may have been applied. You may not engage in further distribution of the material for any profitmaking activities or any commercial gain. You may freely distribute both the url (https://strathprints.strath.ac.uk/) and the content of this paper for research or private study, educational, or not-for-profit purposes without prior permission or charge. Any correspondence concerning this service should be sent to the Strathprints administrator: strathprints@strath.ac.uk The Strathprints institutional repository (https://strathprints.strath.ac.uk) is a digital archive of University of Strathclyde research outputs. It has been developed to disseminate open access research outputs, expose data about those outputs, and enable the management and persistent access to Strathclyde's intellectual output.
Λοϖε Μοτελσ: Οριενταλ Πηενοmενον ορ εmεργεντ σεχτορ? Αβστραχτ Πυρποσε Τηισ στυδψ εξπλορεσ τηε Λοϖε Μοτελ χονχεπτ βψ εξαmινινγ τηε χηανγινγ αττιτυδε οφ χονσυmερσ ιν Ταιωαν. Τηισ ωιλλ ινχρεασε κνοωλεδγε οφ τηε σεχτορ ανδ δεφινε λοϖε mοτελσ. Dεσιγν/mετηοδολογψ/αππροαχη Φινδινγσ Τηε λιτερατυρε ρεϖιεω χηαρτσ τηε δεϖελοπmεντ οφ Ταιωανεσε λοϖε mοτελσ φροm α δυελ οριγιν; Αmεριχαν Μοτελσ ανδ ϑαπανεσε Λοϖε Ηοτελσ. Τηισ ισ φολλοωεδ βψ αν εmπιριχαλ θυαλιτατιϖε στυδψ χονσιστινγ οφ α τωο σταγε χολλεχτιον στρατεγψ: φοχυσ γρουπσ οφ ηοσπιταλιτψ ανδ τουρισm προφεσσιοναλσ το γατηερ α ωιδε ρανγε οφ οπινιονσ ον τηε συβϕεχτ αρεα φολλοωεδ βψ σεmι στρυχτυρεδ ιντερϖιεωσ ωιτη χονσυmερσ. Τηε φινδινγσ σπλιτ ιντο τηρεε ιντερρελατεδ αρεασ: γροωτη οφ Ταιωανεσε λοϖε mοτελσ δυε το mορε λιβεραλ αττιτυδεσ τοωαρδσ σεξυαλ πραχτιχε; α χηανγε ιν τηε πυβλιχ περχεπτιον οφ mοτελσ δυε το ινχρεασεδ στανδαρδσ ανδ αν ινχρεασεδ σατισφαχτιον ωιτη τηε περσοναλ χονσυmπτιον εξπεριενχε; τηεσε ηοτελσ αρε δεσιγνεδ φορ χουπλεσ. Ρεσεαρχη λιmιτατιονσ/ιmπλιχατιονσ Τηε εmπιριχαλ ελεmεντ οφ τηισ στυδψ ισ αν εξπλορατιον οφ χονσυmερ εξπεριενχε ιν Ταιωανεσε λοϖε ηοτελσ. Dυε το τηε σενσιτιϖε νατυρε οφ σοmε οφ τηε δατα τηατ ωασ γατηερεδ α θυαλιτατιϖε αππροαχη ηασ βεεν αδοπτεδ. Πραχτιχαλ Ιmπλιχατιονσ Τηε σεξυαλ ασσοχιατιονσ ωιτη τηισ προδυχτ αππεαρ αλmοστ χοινχιδενταλ. Ιφ τηε λοϖε mοτελ προδυχτ ισ χονσιδερεδ ιν ιτσ πυρεστ φορm ιτ ισ σιmπλψ α ηοτελ προδυχτ τηατ προϖιδεσ χοmπλετε ανονψmιτψ φορ ιτσ γυεστσ. Τηερεφορε, δεσπιτε ιτσ αππλιχατιον ιν Σουτη Εαστ Ασια, τηισ ηοσπιταλιτψ χονχεπτ ηασ ποτεντιαλ το βε αππλιεδ ιν α ϖαριετψ οφ γυισεσ. Οριγιναλιτψ/ϖαλυε Τηε πηενοmενον οφ Λοϖε Ηοτελσ ισ αβσεντ φροm ηοσπιταλιτψ mαναγεmεντ λιτερατυρε; τηισ παπερ βεγινσ το φιλλ τηατ γαπ βψ βεγιννινγ α δισχυσσιον ον τηισ ποσσιβλψ χοντροϖερσιαλ σεχτορ. Κεψ ωορδσ Ηοσπιταλιτψ Ινδυστρψ; Σεξ; Λοϖε Ηοτελσ; Ετηιχσ; Εξπεριενχε Εχονοmψ; Ηοτελ Dεϖελοπmεντ; Ηοτελ Dεσιγν 1
Ιντροδυχτιον Σοmε πεοπλε ιν τηε ηοτελ βυσινεσσ χλαιm τηεψ σελλ σεξ. Οτηερσ βελιεϖε τηατ ωηατ τηεψ δο ισ φυρνιση τηε σταγε φορ σεξ. Ιν ρεαλιτψ, τηεψ σελλ σλεεπ. (Ροβινσον, 1996, π. 36). Ηοτελσ αρουνδ τηε ωορλδ περφορm α νυmβερ οφ διφφερεντ φυνχτιονσ, πριmαριλψ τηε προϖισιον οφ φοοδ, βεϖεραγε ανδ αχχοmmοδατιον. Τηισ παπερ, ηοωεϖερ, προϖιδεσ ινσιγητ ιντο αν οϖερλοοκεδ, βυτ γροωινγ, σεχτορ οφ ηοτελσ τηατ αιmσ το δελιϖερ ον αλλ τηρεε οφ τηε ποσσιβιλιτιεσ τηατ Ροβινσον (1996) ιδεντιφιεσ, τηε Ταιωανεσε λοϖε mοτελ. Λοϖε ηοτελσ (Χαβαλλερο & Τσυκαmοτο, 2006) αρε ωελλ εσταβλισηεδ προϖιδερσ οφ σπεχιαλισεδ αχχοmmοδατιον ιν ϑαπαν ανδ ηαϖε βεεν φορ οϖερ 400 ψεαρσ. Ιν ϑαπαν αλονε τηε Λοϖε Ηοτελ ινδυστρψ ισ ωορτη σοmε 4 τριλλιον ψεν ανδ σοmε 500 mιλλιον ϖισιτσ αρε mαδε το λοϖε ηοτελσ εϖερψ ψεαρ (Χηαπλιν, 2007). Λοϖε ηοτελσ αρε αλσο φουνδ ιν Κορεα, Ηονγ Κονγ ανδ, τηε φοχυσ οφ τηισ ρεσεαρχη, τηε εmεργεντ ανδ ραπιδλψ γροωινγ σεχτορ ιν Ταιωαν. Τηισ σεχτορ ισ σεπαρατε φροm ανψ χονχεπτ οφ α σο χαλλεδ σεξ ηοτελ ορ βροτηελ (Βρεντσ & Ηαυσβεχκ, 2005; Φορδ & Wιραωαν, 2005), ορ παρτ οφ τηε σεξ τουρισm ινδυστρψ ωηερε ρεσιδεντ προστιτυτεσ αρε προϖιδεδ (Χλιφτ & Χαρτερ, 2000); λοϖε ηοτελσ αρε φορ χουπλεσ ανδ νοτ σεξ φορ ηιρε. Τηε σεχτορ ισ οmιττεδ φροm mανψ οφ τηε στανδαρδ ηοσπιταλιτψ ινδυστρψ τεξτσ (Βροτηερτον, 2003; ϑονεσ, 1996; Μεδλικ, 2003); εϖεν Ηινγ ετ αλ (1998) ιν α ρεϖιεω οφ τηε ηοσπιταλιτψ σεχτορ ιν Ασια δο νοτ ρεφερ το λοϖε ηοτελσ. Τηισ οmισσιον ισ, περηαπσ, υνδερστανδαβλε γιϖεν α σοmεωηατ υνεασψ ρελατιονσηιπ βετωεεν τηε βυλκ οφ τηε ηοτελ mαρκετ ανδ σεξ. Ηοτελσ, ηοωεϖερ, αλσο οχχυπψ α υνιθυε πλαχε ιν τηε σοχιαλ ιmαγινατιον οφ τηε Wεστ, ιν mανψ ωαψσ τηεψ αρε σψνονψmουσ ωιτη σεξ, ροmανχε ανδ αδϖεντυρε (Πριτχηαρδ & Μοργαν, 2006, π. 763). Ιτ ισ, περηαπσ, τηε σενσε οφ φρεεδοm ενγενδερεδ τηατ mακεσ ηοτελσ τηε ιδεαλ πλαχε φορ τρανσγρεσσιϖε βεηαϖιουρσ ανδ ιλλιχιτ σεξ (Πριτχηαρδ & Μοργαν, 2006, π. 763). Τηεσε αχτιϖιτιεσ, ατ λεαστ ιν α Wεστερνισεδ χοντεξτ, αρε υνδερτακεν ωιτηιν α φυρτιϖε, ανδ σοmεωηατ σεεδψ, χοντεξτ. Ιν παρτιχυλαρ τηε λινκ βετωεεν ηοτελ mαναγεmεντ ανδ προστιτυτιον ισ ωελλ δοχυmεντεδ (Ηαρπερ, 2008; Πριτχηαρδ & Μοργαν, 2006; Ροβινσον, 1996) ανδ ρεπρεσεντσ, περηαπσ, τηε λιmιτσ οφ λιβεραλισm ιν Wεστερν ηοσπιταλιτψ (Ηαρπερ, 2008). Τηισ παπερ ιδεντιφιεσ α σιγνιφιχαντ ανδ ραπιδλψ εξπανδινγ ηοτελ σεχτορ τηατ προϖιδεσ α φορmαλισεδ, χοmmερχιαλ χοντεξτ φορ σεξυαλ αχτιϖιτψ. ϑαπανεσε Λοϖε Ηοτελσ Λοϖε ηοτελσ αρε α παρτιχυλαρ τψπε οφ αχχοmmοδατιον ιν ϑαπαν τηατ εξιστ φορ τηε σολε πυρποσε οφ προϖιδινγ α πριϖατε σπαχε ωηερε χουπλεσ χαν ενγαγε ιν σεξυαλ ιντερχουρσε. Τηε ϑαπανεσε λοϖε ηοτελ mοδελ ισ τηε πρεχυρσορ το τηε Ταιωανεσε λοϖε mοτελ. Χαβαλλερο ανδ Τσυκαmοτο (2006, π. 205) δεφινεδ λοϖε ηοτελσ ασ εσταβλισηmεντσ, ωηιχη χηαργε τηε χυστοmερ βψ τηε ηουρ ανδ αρε ταργετεδ ατ χουπλεσ φορ σεξυαλ ιντερχουρσε, δεϖελοπεδ φροm τηε δεαι χηαψα, τεα ροοmσ οφ τηε Εδο Περιοδ, ωηιχη ωερε mοστλψ υσεδ βψ προστιτυτεσ ανδ τηειρ χλιεντσ. Ασ Χαβαλλερο ανδ Τσυκαmοτο (2006, π. 205) στατε, τηε ηιστορψ οφ λοϖε ηοτελσ χαν βε τραχεδ βαχκ το τηε Εδο περιοδ (1600 1868). Οριγιναλλψ λοϖε ηοτελσ ωερε δεσιγνεδ ιν τηε στψλε οφ τεα ηουσεσ (δεαι χηαψα) ωηιχη ηαδ αβουτ 15 σmαλλ ροοmσ οφ αρουνδ α ηυνδρεδ σθυαρε φεετ εαχη. Wηεν χουπλεσ αρριϖεδ ιν τηε τεα ηουσεσ, τηειρ σηοεσ ανδ ποσσεσσιονσ ωουλδ βε χολλεχτεδ ασ α σεχυριτψ δεποσιτ βεφορε τηεψ παιδ τηε βιλλ υπον λεαϖινγ. Χυστοmερσ ωερε τηεν λεδ το α πριϖατε ροοm ανδ σερϖεδ ωιτη σοmε τεα ανδ σναχκσ. Αφτερ δραωινγ α βατη φορ τηε χουπλε, σερϖιχε σταφφ ωουλδ λεαϖε τηε γυεστσ ιν πριϖαχψ. Βψ τηε εαρλψ τωεντιετη χεντυρψ τεα ηουσεσ ιν ϑαπαν ηαδ βεεν ρεπλαχεδ βψ τωο τψπεσ οφ εσταβλισηmεντσ τηατ οφφερεδ σιmιλαρ σερϖιχεσ, τηεσε ωερε mαχηιαι ανδ σοβαψα. Μαχηιαι ωερε πλαχεσ τηατ οφφερεδ mινιmαλ φαχιλιτιεσ ωιτη ταταmι mατ σπαχε φορ πριϖατε 2
αχτιϖιτιεσ ανδ τηεψ ωερε εσπεχιαλλψ ποπυλαρ ιν Τοκψο. Τηε οτηερ τψπε οφ εσταβλισηmεντ, σοβαψα, ωερε νοοδλε ρεσταυραντσ εθυιππεδ ωιτη ροοmσ υπσταιρσ φορ ρεντ (Wεστ, 2002). Χυστοmερσ χουλδ ρεντ α ροοm ωιτη πριϖαχψ ιν σοβαψα φορ σηορτ περιοδσ οφ τιmε. Ηοωεϖερ, νοτ αλλ οφ τηε νοοδλε ρεσταυραντσ ωερε οπερατεδ ιν τηισ ωαψ ανδ πεοπλε χουλδ διστινγυιση τηε διφφερενχεσ φροm τηε σιγνσ ουτσιδε λικε ΡΕΑΛ νοοδλε ρεσταυραντ. Βοτη mαχηιαι ανδ σοβαψα ωερε ωιδελψ υτιλισεδ βψ προστιτυτεσ βυτ νοτ νορmαλλψ βψ χουπλεσ (Χαβαλλερο ετ αλ., 2006). Αλτηουγη νο ρεγυλατιονσ εξχλυδεδ νορmαλ χουπλεσ φροm υσινγ mαχηιαι ανδ σοβαψα, τηε σπεχιαλ ανδ προφεσσιοναλ ατmοσπηερε σεεmεδ το στοπ τηεm φροm αχτυαλλψ mακινγ υσε οφ τηεm. Μοστλψ mαλε χυστοmερσ ωεντ το τηεσε εσταβλισηmεντσ ωιτη γεισηα ορ οτηερ κινδσ οφ σεξυαλ ωορκερσ. Ιτ ωασ mορε τψπιχαλ φορ χουπλεσ το ηαϖε σεξ ουτδοορσ, φορ εξαmπλε, ιν παρκσ (Χαβαλλερο ετ αλ., 2006). Ατ τηε βεγιννινγ οφ τηε Τωεντιετη Χεντυρψ, mανψ χουπλεσ mαδε λοϖε ουτσιδε. Ιν φαχτ, τηε γενεραλ mοϖεmεντ οφ mαλε φεmαλε ιντεραχτιον φροm ουτδοορσ το ινδοορσ ισ σαιδ το βε αν εξτρεmελψ ρεχεντ δεϖελοπmεντ (Wεστ 2005, π. 157). Φυρτηερ εϖιδενχε ισ οφφερεδ βψ α νεωσ ρεπορτ φροm 1916, ινδιχατινγ τηατ ιν τηε εϖενινγσ παρκσ ωερε φυλλ οφ χουπλεσ φροm ϖαριουσ σοχιαλ λεϖελσ συχη ασ δοχτορσ ανδ νυρσεσ ορ mανυαλ λαβουρερσ. Φυρτηερmορε, δυρινγ τηε Υ.Σ. Οχχυπατιον, ασ τηε συν σετ, λοϖερσ γατηερεδ ιν πλαχεσ λικε τηε Ιmπεριαλ Παλαχε γρουνδσ ανδ Ινοκασηιρα Παρκ, ανδ τηε νεξτ mορνινγ τηε γρασσ ωασ φυλλ οφ παπερ σχραπσ ανδ χονδοmσ (Wεστ 2005, π. 159). Ιν 1930σ, ενσηυκυ (ονε ψεν δωελλινγ) αππεαρεδ, τηεσε ωερε τηε φιρστ ιδεαλ ινδοορ φαχιλιτιεσ τηατ χουπλεσ χουλδ υσε φορ ηαϖινγ σεξ. Ενσηυκυ αρε χονσιδερεδ το βε τηε οπερατιονσ τηατ αρε mοστ σιmιλαρ το mοδερν λοϖε ηοτελσ (Χαβαλλερο ετ αλ., 2006). Ασ ιτσ ναmε συγγεστσ, ενσηυκυ υσερσ παιδ ονλψ ονε ϑαπανεσε Ψεν περ περσον περ ηουρ το ρεντ α ροοm. Ροοmσ ωερε εθυιππεδ ωιτη Wεστερν στψλε φυρνιτυρε, δουβλε βεδσ ανδ λοχκινγ δοορσ, ωηιχη ωασ διφφερεντ φροm οτηερ εσταβλισηmεντσ. Απαρτ φροm ενσηυκυ, βατηηουσεσ ωερε υτιλισεδ ασ πριϖατε σπαχεσ φορ σεξ ασ ωελλ. Τηισ τρενδ λαστεδ φροm τηε αρριϖαλ οφ ενσηυκυ ιν τηε 1930σ υντιλ τηε λατε 1960σ (Χαβαλλερο ετ αλ., 2006). Τηε λατε 1960σ σαω τηε αρριϖαλ οφ τηε φιρστ λοϖε ηοτελ ανδ τηε ιντροδυχτιον οφ α τοταλλψ νεω στψλε οφ εσταβλισηmεντ, χηαραχτερισεδ βψ τηε ελεγαντ ιντεριορσ ανδ σεξυαλλψ οριεντατεδ φαχιλιτιεσ. Τηε φαχιλιτιεσ ινχλυδεδ φεατυρεσ συχη ασ, ελεχτριχ βεδσ, mιρρορεδ χειλινγσ, φοαm φιλλεδ βατηροοmσ, ανδ σεε τηρουγη βατη mιρρορσ (Wεστ 2005, π.159). Περηαπσ τηε επιτοmιχ εσταβλισηmεντ δυρινγ τηε δαων οφ λοϖε ηοτελσ ιν ϑαπαν ωασ τηε Μεγυρο Εmπερορ Ηοτελ. Τηισ ηοτελ βοαστεδ αλλ τηε τψπιχαλ φεατυρεσ ασσοχιατεδ ωιτη λοϖε ηοτελσ ανδ ιmπρεσσεδ χυστοmερσ ωιτη ιτσ Dισνεψ στψλε αππεαρανχε ανδ αρχηιτεχτυρε (Ηυανγ, 2005). Ιτ ωασ τηε ηεαϖιλψ τηεmεδ δεπαρτυρε φροm ρεαλιτψ ασσοχιατεδ ωιτη λοϖε ηοτελσ τηατ mαδε τηεm ασ συχχεσσφυλ ασ τηεψ ωερε. Dυε το τηε χονσιδεραβλε πριχε οφ λανδ ανδ σmαλλ λιϖινγ σπαχε σεϖεραλ αυτηορσ (Βορνοφφ, 1991; Πριτχηαρδ & Μοργαν, 2006; Ριχηιε & Σιλϖα, 2001; Wεστ, 2005) νοτε τηατ ιτ ηασ βεχοmε χυστοm ανδ πραχτιχε ιν χοντεmποραρψ ϑαπαν φορ χουπλεσ το ηαϖε σεξ ιν ηοτελσ το γυαραντεε ανονψmιτψ ανδ ενσυρε πριϖαχψ φροm ρελατιονσ. Τοδαψ, τψπιχαλ χηαραχτεριστιχσ οφ λοϖε ηοτελσ ινχλυδε: Οφτεν δεχορατεδ ωιτη χολουρφυλ νεον ανδ γαυδψ αρχηιτεχτυρε, εσπεχιαλλψ ιν mορε υρβαν αρεασ. Υσυαλλψ λοχατεδ νεαρ βυσψ τρανσιτ ποιντσ. Εντρανχεσ αρε αλωαψσ ατ τηε βαχκ το αλλοω χυστοmερσ το εντερ ινχονσπιχυουσλψ. Dοορσ αρε χοϖερεδ βψ ρυββερ χυρταινσ το ενσυρε τηε πριϖαχψ οφ χυστοmερσ. Ροοmσ αρε φυλλψ φυρνισηεδ ωιτη ροτατινγ βεδσ, mιρρορεδ χειλινγσ, γλασσ βατητυβσ ανδ σιmιλαρ. 3
Τηεmεδ ροοmσ αρε αϖαιλαβλε φορ α ηιγηερ πριχε. Στρονγ σεξυαλ ιmπλιχατιονσ αρε εϖιδεντ ιν ροοmσ ινχλυδινγ πορνογραπηιχ ϖιδεοσ, σεξυαλ εθυιπmεντ ανδ χοστυmεσ. Βεφορε 1985, τηερε ωερε νο ινδυστρψ ρεγυλατιονσ παρτιχυλαρλψ φορ λοϖε ηοτελσ, δυε το ιτ βεινγ διφφιχυλτ το διστινγυιση λοϖε ηοτελσ φροm ρεγυλαρ ηοτελσ. Λοϖε ηοτελσ ωερε ρεγυλατεδ βψ τηε Ινν Λαω ωηιχη χοϖερεδ βοτη σεξ ρελατεδ ανδ νον σεξ ρελατεδ τψπεσ οφ εσταβλισηmεντσ (Wεστ 2002, π.160). Ηενχε, λοϖε ηοτελσ χουλδ βε λοχατεδ ιν ηαβιτατιον αρεασ ορ νεαρ σχηοολσ. Μανψ πυβλιχλψ ραισεδ ισσυεσ εξιστ χονχερνινγ λοϖε ηοτελσ, τηε mαιν προβλεmσ αρε λιστεδ βελοω. Μοραλιτψ: Ηαϖινγ σεξ ρελατεδ εσταβλισηmεντσ ιν πυβλιχ αρεασ mαψ ηαϖε α νεγατιϖε ινφλυενχε ον βοτη χηιλδρεν ανδ αδυλτσ. Χριmε: Dυε το τηε πριϖαχψ οφφερεδ βψ λοϖε ηοτελσ, χριmεσ αρε χοmmον. Τηεσε ινχλυδε προστιτυτιον, mυρδερ ανδ εξτορτιον. Χοστ χονχερν: Τηε ωαστε οφ ωατερ βψ τακινγ βατησ ορ σηοωερσ ανδ τηε ωιδε υσε οφ νεον σιγνσ ινχρεασε τηε χοστ οφ ενεργψ ανδ ρεσουρχεσ. Μινορσ χονσυmπτιον: Τηερε αρε νο ρεγυλατιονσ το βαν mινορσ φροm υσινγ λοϖε ηοτελσ. Ηενχε σmοκινγ ανδ σεξυαλ αχτιϖιτψ αmονγ mινορσ οχχυρσ (Wεστ, 2002). Το σολϖε τηεσε σοχιαλ προβλεmσ, τηε ϑαπανεσε γοϖερνmεντ αννουνχεδ τηε ρεϖισιον οφ Εντερταινmεντ Λαω το ρεγυλατε λοϖε ηοτελσ. Ιν Wεστ σ αρτιχλε (2002, π.147), ιτ ισ συγγεστεδ τηατ τηε λαω αχτυαλλψ λεδ το αν ινχρεασε ιν λοϖε ηοτελσ (ορ ατ λεαστ διδ νοτ λεαδ το α δεχρεασε), πριmαριλψ βεχαυσε οφ τηε ναρροω στατυτορψ δεφινιτιον οφ ωηατ χονστιτυτεσ συχη αν εσταβλισηmεντ Τηε Dεϖελοπmεντ οφ Λοϖε Μοτελσ ιν Ταιωαν Τηε ιδεα ανδ δεσιγν οφ Ταιωανεσε mοτελσ ισ α ηψβριδ οφ τηε Αmεριχαν mοτελ ανδ ϑαπανεσε λοϖε ηοτελ mοδελσ. Α τραδιτιοναλ Αmεριχαν mοτελ, ασ δεφινεδ βψ ϑαχκλε, Ρογερσ, ανδ Σχυλλε (1996), ισ α τψπε οφ ηιγηωαψ οριεντατεδ αχχοmmοδατιον, δεσιγνεδ σπεχιφιχαλλψ το χατερ φορ πεοπλε ιν τρανσιτ. Dιττmερ (2002, π. 453) δεϖελοπσ τηισ το αδδ τηατ α mοτελ ισ, τραδιτιοναλλψ, α τψπε οφ λοδγινγ εσταβλισηmεντ τηατ χατερεδ το τραϖελλερσ ωιτη αυτοmοβιλεσ ανδ προϖιδεδ σελφ σερϖιχε παρκινγ ον πρεmισεσ. Ηοωεϖερ, ηαϖινγ βεεν ινφλυενχεδ βψ α ϖαριετψ οφ φαχτορσ, mοδερν mοτελσ ιν Ταιωαν βαρε λιττλε σιmιλαριτψ το τηειρ πρεδεχεσσορσ. Τηε δεϖελοπmεντ οφ Ταιωανεσε mοτελσ χαν βε διϖιδεδ ιντο φουρ σταγεσ, ασ σηοων ιν Ταβλε 1: Φουρ σταγεσ οφ Ταιωανεσε mοτελ δεϖελοπmεντ [Ταβλε 1] Ταβλε 1 ιλλυστρατεσ τηε προχεσσ οφ δεϖελοπmεντ οφ λοϖε mοτελσ ιν Ταιωαν. Τηε φουρ σταγεσ δεσχριβεδ σηοω τηε mαννερ ιν ωηιχη χορπορατε στρατεγψ αmονγστ mοτελ οπερατορσ δεϖελοπεδ ανδ χηανγεδ το ενχοmπασσ α φοχυσ ον σερϖιχεσ ανδ φαχιλιτιεσ. Ασ ωελλ ασ τηισ, τηε φουρ σταγεσ οφ δεϖελοπmεντ ιλλυστρατε τηε ινφλυενχε χυλτυρε ανδ γοϖερνmεντ πολιχψ ηαϖε ηαδ ον τηε mοτελ σεχτορ. Τηισ προχεσσ οφ 4
δεϖελοπmεντ δεσχριβεσ τηε ρεχιπροχαλ νατυρε οφ τηε δεϖελοπmεντ ωηερεβψ, το σοmε εξτεντ, τηε λιβεραλισατιον οφ σεξυαλ αττιτυδεσ ηασ ινφλυενχεδ τηε γρεατερ πρεσενχε οφ λοϖε mοτελ προδυχτσ; σιmιλαρλψ τηε χοmmερχιαλισατιον οφ λοϖε ηοτελσ ηασ χοντριβυτεδ το τηε ωιδερ αχχεπτανχε οφ τηειρ υσαγε ιν Ταιωαν. Ιν τηε λαστ 20 ψεαρσ, ασ σηοων ιν Ταβλε 1, τηε Ταιωανεσε λοϖε mοτελ ηασ ραπιδλψ δεϖελοπεδ ιντο α σιγνιφιχαντ ανδ διστινχτ προδυχτ. Τηε χηαραχτεριστιχσ οφ Ταιωανεσε mοτελσ ιν τερmσ οφ οπερατιον χαν βε δεφινεδ βψ τηρεε διστινχτ χηαραχτεριστιχσ, ωηιχη αρε λοχατιον, οπερατιοναλ mοδε, ανδ ταργετ χονσυmερσ. Ταβλε 2 δεσχριβεσ τηεσε χηαραχτεριστιχσ οφ χοντεmποραρψ Ταιωανεσε mοτελσ. Ιτ σηοωσ τηατ mοτελσ γενεραλλψ οχχυπψ σπαχεσ σλιγητλψ ουτσιδε χιτιεσ δυε το τηε ηιγη πριχεσ οφ δοωντοων λοχατιονσ. Μοτελσ στρατιφψ τηειρ πριχεσ το συιτ τηοσε ωηο αρε υσινγ τηε φαχιλιτιεσ φορ σεξ ανδ τηοσε ωηο αρε υσινγ τηε mοτελ φορ αχχοmmοδατιον. Τηε mαιν ταργετ χονσυmερ γρουπσ αρε αλσο δεσχριβεδ ασ τραϖελλερσ ανδ χουπλεσ ωιτη αν αγε ρανγε οφ 20 39 ψεαρσ ολδ. Τηε τωο mαιν ταργετ γρουπσ ϕυστιφψ τηε παραλλελ πριχινγ στρατεγψ βετωεεν σηορτ σταψσ ανδ οϖερνιγητ σταψσ. [Ταβλε 2] Ταβλε 2 αλσο σηοωσ τηατ τηε Ταιωανεσε mοτελ ηασ εϖολϖεδ οϖερ τιmε σινχε ιτσ ινχεπτιον ανδ τηε ϖαριετψ οφ σερϖιχεσ ανδ λοχατιονσ ιτ χατερσ φορ ισ ρεφλεχτιϖε οφ τηε ινχρεασινγλψ λιβεραλ αττιτυδε τοωαρδσ σεξυαλ ενγαγεmεντ ιν τηε χουντρψ. Λαm (2003) οβσερϖεσ τηατ ιν Ταιωαν λοϖε ηοτελσ προϖιδε α λοχατιον φορ προστιτυτιον βυτ αλσο οτηερ σεξυαλλψ ρελατεδ αχτιϖιτψ. Ενϕο κ σαι (χοmπενσατεδ δατινγ) ισ α πραχτιχε (οριγινατινγ ιν ϑαπαν βυτ ηασ σινχε σπρεαδ το οτηερ εαστερν χυλτυρεσ συχη ασ Ταιωαν) ωηερε ολδερ mεν γιϖε mονεψ ανδ/ορ λυξυρψ γιφτσ το αττραχτιϖε ωοmεν φορ τηειρ χοmπανιονσηιπ, ανδ ποσσιβλψ σεξυαλ φαϖουρσ. Λοϖε Ηοτελσ ανδ τηε Εξπεριενχε Εχονοmψ Πινε ανδ Γιλmορε (1999) συγγεστ τηατ συσταιναβλε χοmπετιτιϖε αδϖανταγε χαν βε γαινεδ βψ γιϖινγ τηε χυστοmερ α υνιθυε mεmοραβλε εξπεριενχε. Πινε (2008, π. 28), δεϖελοπινγ Πινε ανδ Γιλmορε (1999) αργυεσ τηατ αυτηεντιχιτψ ισ νοω τηε χεντραλ φεατυρε οφ τηε εξπεριενχε εχονοmψ πεοπλε νο λονγερ δεσιρε τηε φακε φροm σοmε πηονψ; τηεψ ωαντ τηε ρεαλ φροm τηε γενυινε... Wε ωαντ αυτηεντιχ χοmmοδιτιεσ (συχη ασ γρεεν ενεργψ ορ εγγσ φροm φρεε ρανγε χηιχκενσ), αυτηεντιχ γοοδσ (συχη ασ ϖινταγε χλοτηινγ ορ νατυραλ ωοοδ πενχιλσ), αυτηεντιχ σερϖιχεσ (συχη ασ αν εξχεπτιοναλλψ δελιϖερεδ mεαλ ορ α ριτυαλιστιχ τεα χερεmονψ), ανδ εϖεν αυτηεντιχ τρανσφορmατιονσ (συχη ασ περσοναλ τραινερσ τηατ αχτυαλλψ χαρε αβουτ ονε σ φιτνεσσ ασπιρατιονσ ορ εδυχατιον συιταβλε φορ τηε ρεαλ ωορλδ). Γιλmορε ανδ Πινε (2002, π. 88) ωηεν εξπλορινγ ηοω ηοσπιταλιτψ προδυχτσ χαν βε διφφερεντιατεδ βψ εξπεριενχε νοτε τηατ βψ χρεατιϖελψ ορχηεστρατινγ mυλτιπλε διmενσιονσ οφ ονε σ ηοσπιταλιτψ βυσινεσσ ασ διστινχτ τηεατριχαλ εϖεντσ ωιτηιν αν οϖεραλλ εξπεριενχε, ανψ χοmπανψ χαν mοϖε το διφφερεντιατε ιτσ οφφερινγ. Τηεψ συγγεστ ωαψσ τηατ α ρουτινε σερϖιχε χαν βε τυρνεδ ιντο α mεmοραβλε εϖεντ ανδ γιϖε τηε εξαmπλε οφ τηεmεδ ροοmσ ωιτηιν α ηοτελ χιτινγ: Φαντασψλανδ Ηοτελ ιν Χαναδα ωιτη ροοmσ ϖαρψινγ φροm αν Εσκιmο ιγλοο το αν Αφριχαν ϖιλλαγε; Ραδισσον ΣΑΣ οφφερσ ινδιϖιδυαλ ροοm οφ παρτιχυλαρ δεσιγν το 5
χατερ το ϖαριουσ γυεστσ; ανδ τηε Λιβραρψ Ηοτελ ιν Νεω Ψορκ ωιτη ροοmσ νυmβερεδ ανδ δεσιγνεδ αρουνδ τηε Dεωεψ δεχιmαλ χλασσιφιχατιον σψστεm. Wιλλιαmσ (2006, π. 493) νοτεσ τηατ ωηερε εξπεριενχεσ αρε χεντραλ το τηε χονσυmπτιον αχτιϖιτψ, τουρισm ανδ ηοσπιταλιτψ βυσινεσσεσ οφτεν ϖιεω χονσυmπτιον ασ αν ιντερναλισεδ στατε ανδ τηεψ mυστ λοοκ βεψονδ: Ιφ φιρmσ αρε το βε εφφεχτιϖε ιν τηε ηιγηλψ χοmπετιτιϖε τουρισm ανδ ηοσπιταλιτψ ινδυστριεσ, ιτ ισ ιmπερατιϖε τηατ τηεψ υνδερστανδ χοντεmποραρψ mαρκετσ ανδ χονσυmερσ. Τηεσε χοντεmποραρψ mαρκετσ χαν ινχλυδε βοτη αυτηεντιχ εξπεριενχε ανδ εσχαπιστ αχτιϖιτιεσ. Wιλλιαmσ (2006, π. 448) δεϖελοπινγ Πινε ανδ Γιλmορε (1999) δεσχριβεσ εσχαπιστ αχτιϖιτιεσ αρε τηοσε αχτιϖιτιεσ ωηιχη ινϖολϖε βοτη αχτιϖε παρτιχιπατιον ανδ ιmmερσιον... αλλοωινγ παρτιχιπαντσ το χρεατε νεω ιδεντιτιεσ ανδ ρεαλιτιεσ φορ τηεmσελϖεσ; εξαmπλινγ βυνγεε ϕυmπινγ; ωατερ σπορτσ ορ mεmβερσηιπ οφ ϖολυντεερ οργανισατιονσ. Τηε στυδψ οφ λοϖε mοτελσ Dυε το τηε αβσενχε οφ ανψ ρεσεαρχη ον λοϖε mοτελσ ιν ηοσπιταλιτψ λιτερατυρε α τωο σταγε δατα χολλεχτιον στρατεγψ ωασ αδοπτεδ υσινγ εξπλορατορψ φοχυσ γρουπσ ανδ σεmι στρυχτυρεδ ιντερϖιεωσ. Τηε ρεσυλταντ δατα ωασ αναλψσεδ υσινγ α τεmπλατε αναλψσισ mετηοδ. Εξπλορατορψ φοχυσ γρουπσ Αν ινιτιαλ σταγε ωασ υνδερτακεν υσινγ φοχυσ γρουπσ, ωιδελψ υσεδ φορ ρεσεαρχη οφ αν εξπλορατορψ νατυρε (Μοργαν, 1988). Μοργαν στατεσ τηατ ωηεν οριεντινγ ονεσελφ το α νεω φιελδ φοχυσ γρουπσ αρε οφ παρτιχυλαρ υσε ασ τηεψ χαν γενερατε ιντερεστινγ δατα ωιτη λιττλε χοντριβυτιον φροm τηε ρεσεαρχηερ (Μοργαν 1988, π21). Τωο φοχυσ γρουπσ οφ τεν Ταιωανεσε ηοσπιταλιτψ ανδ τουρισm προφεσσιοναλσ κνοων το ονε οφ τηε ρεσεαρχηερσ ωερε χονσυλτεδ ασ εξπερτσ το γατηερ οπινιονσ ον τηε συβϕεχτ αρεα (Κρυεγερ & Χασεψ, 2000) ανδ δραω ουτ ποτεντιαλ ασπεχτσ οφ τηε τοπιχ ωηιχη χουλδ βε εξπλορεδ ιν τηε σεχονδ σταγε οφ τηε προχεσσ. Γιϖεν τηε λιmιτεδ λιτερατυρε αϖαιλαβλε ονλψ τηρεε α πριορι τηεmεσ ωερε υσεδ ωιτη φοχυσ γρουπ ονε. Τηισ ωασ φολλοωεδ υπ ιν φοχυσ γρουπ τωο ωιτη α σχηεδυλε αδδρεσσινγ τηε εmεργεντ τηεmεσ ανδ ιντροδυχινγ τεστ θυεστιονσ ωηιχη χουλδ βε ρεφινεδ ατ α λατερ σταγε, τηισ αδ ηοχ πιλοτ αππροαχη ωασ υσεδ δυε το τηε διφφιχυλτψ οφ γεττινγ ρεσπονδεντσ φορ τηε ιντερϖιεωσ. Φοχυσ γρουπ τωο ωασ συβσεθυεντλψ αναλψσεδ ανδ θυεστιονσ ανδ προβεσ γενερατεδ φορ τηε ιντερϖιεωσ. Τηε δεϖελοπmεντ οφ τηεmεσ ανδ θυεστιονσ ισ ϖισυαλιζεδ ιν αππενδιξ ονε.φοχυσ γρουπσ ωερε χονδυχτεδ ιν α νευτραλ λοχατιον ανδ ωερε ρεχορδεδ υσινγ α διγιταλ ϖοιχε ρεχορδερ. Τηισ ωασ συβσεθυεντλψ τρανσχριβεδ φορ αναλψσισ οφ εmεργεντ τηεmεσ. Σεmι στρυχτυρεδ ιντερϖιεωσ Αφτερ φυρτηερ ρεφινεmεντ οφ τηε ρεσεαρχη ινστρυmεντ τηε σεχονδ σταγε οφ τηε χολλεχτιον ωασ χοmmενχεδ. Αν ιντερϖιεω σχηεδυλε ωασ δεϖελοπεδ υσινγ τηε εmεργεντ τηεmεσ φροm τηε φοχυσ γρουπσ ανδ ωασ υσεδ φορ εαχη ιντερϖιεω ινχλυδινγ ρελεϖαντ συβ θυεστιονσ ανδ προβεσ το αλλοω συφφιχιεντ δεπτη ανδ παριτψ οφ ινφορmατιον φροm εαχη ιντερϖιεωεε (Γιλληαm, 2005). Σεmι στρυχτυρεδ ιντερϖιεωσ φαχιλιτατε α στρονγ ελεmεντ οφ δισχοϖερψ, ωηιλε τηε στρυχτυρεδ ελεmεντ αλλοωσ αν αναλψσισ 6
οφ χοmmοναλιτιεσ βετωεεν ιντερϖιεωσ (Γιλληαm, 2005) ανδ ωερε υσεδ ιν ορδερ τηατ βοτη χροσσ χασε ανδ ωιτηιν χασε αναλψσισ χουλδ βε υνδερτακεν (Χρεσσωελλ, 2007). Τωεντψ ιντερϖιεωσ ωερε χονδυχτεδ ιν Ταιωαν ωιτη mοτελ χυστοmερσ, ιντερϖιεωεεσ ωερε αλλ βετωεεν 20 39 ψεαρσ ολδ; τηε ταργετ αγε ιδεντιφιεδ ιν τηε λιτερατυρε ρεϖιεω. Dυε το τηε ποτεντιαλλψ σενσιτιϖε νατυρε οφ τηε δατα το βε χολλεχτεδ αππροαχηινγ ποτεντιαλ παρτιχιπαντσ ιν ανψ ρανδοm ωαψ ωασ δεεmεδ το βε ιναππροπριατε. Ον τηισ βασισ ρεσπονδεντσ ωερε χονταχτεδ υσινγ α σνοωβαλλ σαmπλινγ mετηοδ (ϑεννινγσ, 2001). Περσοναλ χονταχτσ ωερε υσεδ φορ τηε ινιτιαλ ιντερϖιεωσ ανδ υσινγ σνοωβαλλ σαmπλινγ οτηερ παρτιχιπαντσ ωερε χονταχτεδ ινιτιαλλψ ινφορmαλλψ τηρουγη τηε πρεϖιουσ ιντερϖιεωεε, τηυσ ενσυρινγ τηατ ανψ ποτεντιαλ παρτιχιπαντσ χουλδ βε ινφορmεδ οφ τηε νατυρε οφ τηε ιντερϖιεω βψ σοmεονε φαmιλιαρ αϖοιδινγ ανψ υνχοmφορταβλε ασσοχιατιον ισσυεσ. Τηε πρινχιπαλ ρεθυιρεmεντ ωασ τηατ τηε ιντερϖιεωεε ηαδ σταψεδ ατ λεαστ ονχε ιν α λοϖε mοτελ ιν Ταιωαν ιν τηε λαστ ψεαρ. Ινφορmεδ χονσεντ (Μιλεσ & Ηυβερmαν, 1994) ωασ οβταινεδ βψ εmαιλινγ παρτιχιπαντσ ωιτη ινφορmατιον αβουτ τηε στυδψ γιϖινγ πριορ ωαρνινγ αβουτ τηε τψπε οφ θυεστιονσ τηατ ωουλδ βε ασκεδ. Ιντερϖιεωσ ωερε χονδυχτεδ ιν α ρανγε οφ λοχατιονσ, δεπενδινγ ον τηε αϖαιλαβιλιτψ οφ τηε ιντερϖιεωεε ιν θυεστιον ανδ ενσυρινγ τηε χοmφορτ οφ τηε ιντερϖιεωεε. Νορmαλλψ λοχαλ χοφφεε σηοπσ ορ ρεσταυραντσ ωερε υσεδ ανδ τηισ γαϖε τηε αππεαρανχε το τηε ιντερϖιεωεε το βε mορε οφ α χασυαλ χηατ; τηε ιντερϖιεωσ ωερε νοτ ρεχορδεδ το τρψ ανδ κεεπ τηε ιντερϖιεωεε ατ εασε. Αλτηουγη τηισ ρεσεαρχη διδ νοτ ρεθυιρε χονταχτ ωιτη ϖυλνεραβλε ποπυλατιονσ συχη ασ τηοσε δεσχριβεδ βψ Χρεσωελλ (2007) ιτ ωασ ιmπορταντ τηατ τηε ιδεντιτψ οφ παρτιχιπαντσ ωασ προτεχτεδ ωηεν δισσεmινατινγ ινφορmατιον (Εαστερβψ Σmιτη & Λψλεσ, 2003) ανδ ασ συχη αλλ ιντερϖιεωεεσ ωερε γυαραντεεδ ανονψmιτψ το τηε εξτεντ τηατ εϖεν ιν τηε παπερ τηε ιντερϖιεωεεσ αρε νοτ ιδεντιφιεδ ιν ανψ ωαψ. Dατα Αναλψσισ Τηε δατα αναλψσισ mετηοδ υσεδ ωασ τεmπλατε αναλψσισ (Βλυm, 1997; Κινγ, 2004). Τεmπλατε αναλψσισ ενχοmπασσεσ α γρουπ οφ τεχηνιθυεσ φορ τηεmατιχαλλψ οργανισινγ ανδ αναλψσινγ τεξτυαλ δατα (Κινγ, 2004, π.256). Εσσεντιαλλψ, εmεργεντ τηεmεσ αρε ωριττεν υπ ιν α τεmπλατε φροm τηε δατα γατηερεδ δυρινγ τηε ρεσεαρχη προχεσσ. Σοmε οφ τηε τηεmεσ ωιλλ βε γατηερεδ α πριορι (π256.) βυτ mαψ βε αδδεδ το ασ τηε ρεσεαρχη προγρεσσεσ. Ιν τηε χασε οφ τηισ ρεσεαρχη, εmεργεντ τηεmεσ φροm τηε φοχυσ γρουπσ βεχαmε τηε α πριορι τηεmεσ ανδ τηεσε ωερε αδδεδ το ανδ ρεφινεδ αφτερ τηε χονχλυσιον οφ τηε σεχονδ σταγε οφ τηε δατα χολλεχτιον προχεσσ. Τηισ ισ χονσιστεντ ωιτη τηε χρεατιον οφ α τεmπλατε ουτλινεδ βψ Κινγ (2004, π.259). Ονχε εαχη ιντερϖιεω ωασ αναλψσεδ ρελεϖαντ θυοτεσ ρελατινγ το τηε τηεmεσ φροm τηε φοχυσ γρουπσ ωερε εξτραχτεδ ορ αδδεδ το νεω εmεργεντ τηεmεσ. Τηε φινδινγσ αρε οργανισεδ ιντο τηρεε βροαδ τηεmεσ χοϖερινγ τηε γροωτη οφ Ταιωανεσε mοτελσ, τηε χηανγινγ πυβλιχ περχεπτιον οφ mοτελσ, ανδ χηανγεσ ιν περσοναλ χονσυmπτιον εξπεριενχε. 7
Συmmαρψ οφ Φινδινγσ Γροωτη οφ Ταιωανεσε Μοτελσ Τηε γροωτη οφ Ταιωανεσε mοτελσ ηασ πριmαριλψ βεεν δριϖεν βψ τωο κεψ φαχτορσ: τηε δεϖελοπmεντ οφ mοτελ φαχιλιτιεσ ανδ α mορε οπεν mινδεδ αττιτυδε τοωαρδσ σεξ αmονγστ τηε γενεραλ ποπυλατιον. Τηε mαϕοριτψ οφ ιντερϖιεωεεσ αγρεεδ τηατ τηε δεϖελοπmεντ οφ mοτελσ οχχυρρεδ δυε το αν ιmπροϖεmεντ ιν τηε πηψσιχαλ ενϖιρονmεντ, ινχλυδινγ τηε ιντροδυχτιον οφ α ωιδε ρανγε οφ ιν ροοm σεξυαλ φαχιλιτιεσ ανδ εξοτιχ δεχορατιονσ. Τηισ ποιντ ωασ συππορτεδ βψ οτηερ ιντερϖιεωεεσ ωηο ηιγηλιγητεδ τηε mυλτι φυνχτιοναλιτψ οφ mοδερν mοτελσ τηατ αττραχτεδ νοτ ονλψ τραϖελλερσ βυτ αλσο χονσυmερσ ωηο σιmπλψ ωαντεδ το ρελαξ; ιτ ωασ αλσο νοτεδ τηατ τηε οϖεραλλ στανδαρδ οφ ροοmσ ηαδ ιmπροϖεδ το τηε εξτεντ τηατ τηεψ αρε χοmπαραβλε ωιτη φιϖε σταρ ηοτελσ. Αλλ τηε ρεσεαρχη παρτιχιπαντσ ωερε ιν αγρεεmεντ τηατ τηε ινχρεασε ιν ποπυλαριτψ οφ mοτελσ ωασ δυε ιν παρτ το α λιβεραλισατιον οφ σεξυαλ αττιτυδεσ αmονγστ τηε ωιδερ ποπυλατιον. Πεοπλε νο λονγερ φελτ τηε νεεδ το βε σεχρετιϖε ορ εmβαρρασσεδ αβουτ σεξυαλ αχτιϖιτψ ιν Ταιωαν. Ονε φοχυσ γρουπ παρτιχιπαντ οβσερϖεδ τηατ Τς προγραmmεσ ανδ mοϖιεσ νοω ινχλυδεδ mορε σεξυαλ χοντεντ. Ανοτηερ παρτιχιπαντ νοτεδ τηατ τηερε αρε mορε νεωσ ρεπορτσ αβουτ ενϕο κ σαι (χοmπενσατεδ δατινγ) ανδ ονε νιγητ στανδσ, ινδιχατινγ τηατ τηε ψουνγ γενερατιον ισ mορε οπεν mινδεδ τοωαρδσ σεξ. Ασ τηε πρεϖιουσλψ χονσερϖατιϖε αττιτυδε τοωαρδσ σεξ ηασ χηανγεδ, πεοπλε ηαϖε βεγυν το αδδρεσσ σεξ mορε οπενλψ ανδ ιτ ηασ βεχοmε α ρεγυλαρ, αλmοστ ρεχρεατιοναλ αχτιϖιτψ. Ηοωεϖερ, δυε το ψουνγ mαρριεδ χουπλεσ οφτεν στιλλ λιϖινγ ιν τηε φαmιλψ ηοmε τηε mοτελσ προϖιδε αν αλτερνατιϖε σπαχε τηατ εναβλεσ α ηιγηερ δεγρεε οφ πριϖαχψ. Ιτ ωασ νοτεδ τηατ τηισ νεω φουνδ σεξυαλ λιβερατιον ωασ νοτ υνιϖερσαλ ανδ οχχυρρεδ mοστλψ αmονγστ τηε υνδερ 30 σ. Σεξ βεφορε mαρριαγε ισ νο λονγερ χονσιδερεδ α ταβοο συβϕεχτ, αλτηουγη παρεντσ ανδ ελδερσ ωιλλ νοτ ενχουραγε ιτ. Χηανγεσ ιν σεξυαλ αττιτυδεσ αmονγστ τηε ψουνγερ ποπυλουσ ιν Ταιωαν ωουλδ αππεαρ το βενεφιτ mοτελσ ιν τωο ωαψσ. Φιρστλψ, τηε ηιγηλψ δεϖελοπεδ φαχιλιτιεσ προϖιδε α φυν ανδ στιmυλατινγ ενϖιρονmεντ ιν ωηιχη το ενϕοψ σεξυαλ αχτιϖιτψ. Σεχονδλψ, τηε χοντινυεδ δισαππροϖαλ οφ ολδερ ρελατιϖεσ mεανσ τηατ υνmαρριεδ χουπλεσ στιλλ ρεθυιρε α mορε πριϖατε λοχατιον ιν ωηιχη το ενγαγε ιν συχη αχτιϖιτψ. Οτηερ, λεσσ σιγνιφιχαντ, φαχτορσ ινχλυδεδ α περχεπτιον τηατ mοτελσ προϖιδεδ γρεατερ ϖαλυε φορ mονεψ τηαν ηοτελσ ανδ τηε ιντροδυχτιον οφ α τωο δαψσ οφφ (περ ωορκινγ ωεεκ) πολιχψ τηατ ηασ λεδ το ινχρεασεδ λεισυρε τιmε ωηιχη χουλδ βε φιλλεδ ωιτη mοτελ ϖισιτσ. Πυβλιχ περχεπτιον οφ Μοτελσ Τηε ιmαγε οφ mοτελσ δεσχριβεδ βψ τηε ιντερϖιεωεεσ ωασ αν ιmπροϖινγ ονε αλτηουγη τηρεε ιντερϖιεωεεσ νοτεδ τηατ σοmε νεγατιϖε χοννοτατιονσ στιλλ εξιστ. Τηε ιmπροϖεmεντ ιν ιmαγε ωασ αττριβυτεδ το τηε πηψσιχαλ χηανγεσ mαδε ιν mανψ mοτελσ ανδ τηε ινφλυενχε οφ τηε mεδια ον δεχισιον mακινγ. Σεϖεραλ ρεσπονδεντσ αργυεδ τηατ τηε πυβλιχ περχεπτιον οφ mοτελσ ηασ ιmπροϖεδ λαργελψ τηρουγη εφφορτσ mαδε το ριδ mοτελσ οφ τηειρ ασσοχιατιον ωιτη σεξ ονλψ ανδ χηεαπ, λοω θυαλιτψ σερϖιχε. Ιντερϖιεωεεσ χιτεδ φαχιλιτιεσ, πηψσιχαλ δεσιγνσ, ανδ διϖερσε σερϖιχεσ ασ βεινγ τηε mαιν χοντριβυτινγ ελεmεντσ το α mορε ποσιτιϖε ιmαγε οφ mοτελσ. 8
Πεοπλε mοστλψ ασσοχιατεδ mοτελ το αφφαιρσ ορ προστιτυτιον ιν τηε παστ. Ηοωεϖερ, νοωαδαψσ πεοπλε χαν γο το mοτελσ το εξπεριενχε τηε εξοτιχισm οφ τηεmε ροοmσ ορ σπα φαχιλιτιεσ. Τηε mοτελ οωνερσ αρε αλσο ταργετινγ διφφερεντ γρουπσ οφ χονσυmερσ. Μοτελσ βεχοmε νοτ ϕυστ φορ χουπλεσ ωηο ωαντ το ηαϖε σεξ Τηε ινφλυενχε οφ τηε mεδια ον χονσυmερ δεχισιονσ το ϖισιτ mοτελσ ωασ δισχυσσεδ βψ σεϖεραλ παρτιχιπαντσ. Ιν παρτιχυλαρ αδϖερτισινγ ανδ προmοτιον πλαψσ αν ιmπορταντ ρολε ιν χρεατινγ α mορε ποσιτιϖε ανδ ρεφινεδ ιmαγε. Υσινγ mοτελσ διδ νοτ αππεαρ το βε ασ σηαmεφυλ ανδ εmβαρρασσινγ ασ ιτ περηαπσ ονχε διδ ανδ ιτ ωουλδ νοτ ηαϖε το βε κεπτ α σεχρετ δυε το τηε mορε οπεν mινδεδ αττιτυδε τοωαρδ σεξ. Ινστεαδ, δυε το τηε ποσιτιϖε mεδια ιmαγε, ιτ χαν εϖεν βε χονσιδερεδ φασηιοναβλε το γο το mοτελσ. Αδϖερτισινγ ανδ προmοτιον αρε σο εφφεχτιϖε τηατ mοτελσ ηαϖε βεχοmε σψνονψmουσ ωιτη χερταιν εϖεντσ ανδ ιmαγεσ, το τηε εξτεντ τηατ εσπεχιαλλψ, ον ςαλεντινε σ Dαψ ορ Χηριστmασ, ιτ ισ λικε α ριτυαλ το γο το mοτελσ ασ α χελεβρατιον. Τηε ποσιτιϖε mεδια ιmαγε ωασ αλσο δισπυτεδ βψ mανψ οφ τηε ιντερϖιεωεεσ ωηο ρεπορτεδ νεγατιϖε νεωσ ρεπορτσ αβουτ mοτελσ, ινχλυδινγ τηοσε χονχερνινγ δρυγ υσε, λοϖε αφφαιρσ ανδ συιχιδε ιν mοτελσ. Ιτ αππεαρσ, τηερεφορε, τηατ τηε ινφλυενχε οφ τηε mεδια ιν σηαπινγ οπινιονσ οφ mοτελσ ισ νοτ το βε υνδερεστιmατεδ. Αλλ ιντερϖιεωεεσ ανδ φοχυσ γρουπ παρτιχιπαντσ χλαιmεδ το ηαϖε βεεν ινφλυενχεδ βψ τηε mεδια ορ βψ mοτελ ωεβσιτεσ ιν σοmε φορm ορ οτηερ. Τηε ιmαγεσ φορmεδ ωερε λαργελψ ποσιτιϖε αλτηουγη τηισ ωασ νοτ αλωαψσ τηε χασε. Περσοναλ χονσυmπτιον εξπεριενχε Wηεν εξπλορινγ τηε χηανγινγ αττιτυδεσ τοωαρδσ mοτελσ, χονσυmερσ οων εξπεριενχεσ προϖιδε ϖαλυαβλε ινσιγητσ. Αλλ οφ τηε ρεσπονδεντσ ηαϖε υσεδ mοδερν στψλε mοτελσ ανδ φουρ ιντερϖιεωεεσ ηαϖε σταψεδ ιν τηε ολδερ στψλε mοτελσ αλσο. Τηε ρεσπονδεντσ ηαδ ϖαριουσ πρεχονχεπτιονσ βεφορε τηειρ φιρστ mοτελ εξπεριενχεσ. Μοστ οφ τηε ιντερϖιεωεεσ mεντιονεδ τηατ τηεψ ωερε χυριουσ αβουτ τηε ροοm δεσιγν ανδ φαχιλιτιεσ ωηιλστ οτηερσ φελτ mορε εmβαρρασσεδ, φορ εξαmπλε Ι διδν τ φεελ νερϖουσ βεχαυσε Ι ηαδ ρεχειϖεδ mυχη ινφορmατιον αβουτ ιτ. Ηοωεϖερ, Ι ωασ στιλλ α λιττλε εmβαρρασσεδ βεχαυσε Ι ωορριεδ αβουτ βεινγ σεεν βψ οτηερσ. Τηισ ωασ εχηοεδ βψ οτηερ ρεσπονδεντσ ωηο ηαδ χονχερνσ αβουτ εξοτιχ τοψσ ανδ ιmαγεσ τηεψ mιγητ φινδ ιν τηειρ ροοm, ηοωεϖερ, τηισ ηασ βεεν σολϖεδ βψ σοmε mοτελσ τηατ νοω αλλοω τηε βοοκινγ οφ παρτιχυλαρ στψλεσ οφ ροοm ον λινε. Wηατ ωασ χλεαρ φροm αλλ ρεσπονδεντσ ωασ τηατ τηεψ ωερε ιν σεαρχη φορ ανονψmιτψ ασ mυχη ασ α πριϖατε σπαχε φορ σεξυαλ ενγαγεmεντ. Φροm τηε ινιτιαλ ρεσπονσεσ ιτ ωουλδ σεεm τηατ λοϖε mοτελσ οφφερεδ α σπαχε φορ ροmανχε ανδ σεξυαλ ιντερχουρσε. Ηοωεϖερ, υπον φυρτηερ δισχυσσιον, σπαχε ωασ νοτ τηε ονλψ ισσυε ασ τηε ρεσπονδεντσ mαδε ϖερψ χλεαρ τηειρ υνωιλλινγνεσσ το υσε α νορmαλ ηοτελ ασ τηεψ mαψ βε κνοων το τηε σταφφ ορ ρεχογνισεδ βψ οτηερ γυεστσ. Τηερεφορε, τηε ρεθυιρεmεντ φορ α σεξυαλ σπαχε ισ ιmπορταντ βυτ νοτ τηε ονλψ ισσυε. Τηισ αλλυδεσ το ποσσιβλε χορε προδυχτ δεσιγν ισσυε οφ λοϖε mοτελσ ωηερεβψ τηε προϖισιον οφ αν ανονψmουσ ενϖιρονmεντ ισ mορε ιmπορταντ τηαν τηε προϖισιον οφ τηε σπαχε ιτσελφ. Ασ ηιγηλιγητεδ βψ τηε λιτερατυρε ρεϖιεω, ανονψmιτψ ωουλδ σεεm το βε τηε παραmουντ ισσυε, ασ τηε τραδιτιον οφ υσινγ πυβλιχ παρκσ ατ νιγητ δεϖελοπεδ ουτ οφ τηε νεεδ το βε χλανδεστινε. Wηεν χονσιδερινγ τηειρ εξπεριενχεσ ποστ χονσυmπτιον, mοστ οφ τηε ρεσπονδεντσ στατεδ τηατ τηε σερϖιχε ηαδ εξχεεδεδ τηειρ εξπεχτατιονσ. Τηε ασπεχτσ τηατ ωερε χονσιδερεδ mοστ ιmπρεσσιϖε ωερε 9
τηε ροmαντιχ ορ λεισυρελψ ατmοσπηερε ανδ τηε φαχιλιτιεσ, ινχλυδινγ ϕετ βατη, σπα, σιζε οφ ροοm ανδ τηε οϖεραλλ λεϖελ οφ χοmφορτ: Τηε σπαχε, τηε ιντεριορ δεσιγν, τηε φαχιλιτιεσ ωερε αλλ βεψονδ mψ εξπεχτατιον. Ιν αδδιτιον, τηε λιγητινγ ανδ ατmοσπηερε ωερε ροmαντιχ ανδ ενϕοψαβλε ασ ωελλ Ιν τηε χασε οφ ονε ιντερϖιεωεε τηε λαστινγ ιmπρεσσιον ωασ λεσσ σατισφαχτορψ ασ: Αλτηουγη τηε ροοm ωασ δεχορατεδ, ψου στιλλ φεελ λικε τηισ ισ α πλαχε ονλψ φορ ηαϖινγ σεξ. Τηινγσ λικε Τς χηαννελσ τηατ κεπτ πλαψινγ πορν mοϖιεσ mαδε mε υνχοmφορταβλε. Το εξπλορε τηε ρεσπονδεντσ αττιτυδε τοωαρδσ υσινγ τηε mοτελσ ανδ τηε ρεσπονσεσ τηεψ ηαδ ρεχειϖεδ φροm οτηερσ, ιντερϖιεωεεσ ωερε ασκεδ ωηετηερ ορ νοτ τηεψ ηαδ εϖερ τολδ οφ ορ δισχυσσεδ τηειρ mοτελ εξπεριενχεσ ωιτη φριενδσ ορ φαmιλιεσ. Μοστ οφ τηε ιντερϖιεωεεσ φελτ τηατ ωιτη χλοσε φριενδσ, ιτ ωασ αχχεπταβλε το δισχυσσ τηειρ εξπεριενχεσ, βυτ διδ νοτ ωαντ παρεντσ ορ ελδερσ το κνοω ασ τηεψ στιλλ τενδεδ το ηολδ mοτελσ ιν α ϖερψ λοω ρεγαρδ. Ονε ιντερϖιεωεε τολδ ηερ φαmιλψ ονλψ αβουτ αν εξπεριενχε ωηεν σηε σταψεδ ιν α mοτελ ωιτη α φεmαλε φριενδ, ηοωεϖερ σηε διδ νοτ δισχυσσ εξπεριενχεσ ωιτη βοψφριενδσ. Ονλψ ονε ιντερϖιεωεε ηαδ φρεελψ δισχυσσεδ mοτελ χονσυmπτιον ωιτη φαmιλψ mεmβερσ. Οϖεραλλ, τηε εξπεριενχεσ οφ τηε ρεσπονδεντσ αρε χονσιστεντ ωιτη α παττερν; νερϖουσ πριορ το χονσυmπτιον χουπλεδ ωιτη σοmε εmβαρρασσmεντ βυτ οϖεραλλ σατισφαχτιον ωιτη τηε φαχιλιτιεσ ανδ τοταλ ϖαλυε φορ mονεψ. Dεσπιτε τηισ, τηερε ωασ γενεραλ νερϖουσνεσσ αβουτ δισχυσσινγ mοτελ σταψσ ωιτη ανψονε οτηερ τηαν χλοσε φριενδσ συγγεστινγ τηατ τηερε στιλλ εξιστσ α σοχιαλ στιγmα χονχερνινγ mοτελσ. Dισχυσσιον ον Ιντερϖιεω Ουτχοmεσ Τηε πηενοmενον οφ τηε οριγιναλ λοϖε ηοτελσ ιν ϑαπαν ανδ τηε mορε ρεχεντ λοϖε mοτελσ, εξπλορεδ ιν τηισ ρεσεαρχη, χοmεσ δοων το α θυεστιον οφ χυλτυρε. Τηε δισχυσσιονσ οφ τηε υσεσ οφ πριϖατε σπαχε ανδ ηοω τηισ ρελατεσ το τηε νεεδ φορ σπαχεσ συχη ασ λοϖε mοτελσ ισ σοmεωηατ οφ α φαλσιτψ (Βορνοφφ, 1991; Πριτχηαρδ & Μοργαν, 2006; Ριχηιε & Σιλϖα, 2001; Wεστ, 2005). Dεσπιτε τηε νεεδ φορ ιντιmατε σπαχε βεινγ χιτεδ βψ Λαm (2003) ασ τηε ρεασον φορ φαχιλιτιεσ λικε λοϖε mοτελσ εmεργινγ, τηισ ισ ποσσιβλψ ονλψ ηαλφ οφ τηε εθυατιον. Wηεν ιτ ισ χονσιδερεδ τηατ τηε βιρτηπλαχε οφ τηε λοϖε ηοτελ ισ ϑαπαν (Χαβαλλερο ετ αλ., 2006), α χουντρψ λαργερ τηαν τηε σεξυαλλψ λιβεραλ Υνιτεδ Κινγδοm, τηερε mυστ εξιστ αν ελεmεντ οτηερ τηαν σιmπλψ σπαχε τηατ δριϖεσ τηε αππαρεντ νεχεσσιτψ φορ συχη προδυχτσ. Ιτ ωουλδ αππεαρ τηατ τηε ανσωερ το τηισ θυεστιον λιεσ ιν Σουτη Εαστ Ασιαν χυλτυρε. Τηε χονσιδερατιον οφ σπαχε ανδ σεξυαλ λιβερτψ ιν τηε πυβλιχ δοmαιν τογετηερ, χοmβινε α mορε χοmπρεηενσιϖε περσπεχτιϖε ον τηε λοϖε ηοτελ πηενοmενον. Πυβλιχ ιντιmαχψ ισ στριχτλψ φροωνεδ υπον ιν Σουτη Εαστ Ασιαν χυλτυρε, ινδεεδ ιτ ισ σαιδ τηατ τηε ονλψ πεοπλε ονε ωιλλ σεε κισσινγ ιν πυβλιχ ιν Σουτη Εαστ Ασια αρε Wεστερν τουριστσ. Τηισ φυρτηερ ποιντσ το τηε θυεστιον οφ συχη α προδυχτ σ ϖιαβιλιτψ ουτσιδε τηισ παρτιχυλαρ χυλτυραλ χοντεξτ. Wηεν σεξ ανδ ιντιmαχψ αρε χονσιδερεδ το βε εξτρεmελψ πριϖατε mαττερσ ιτ ισ υνδερστανδαβλε ωηψ χουπλεσ αρε ρελυχταντ το ενγαγε ιν σεξ ιν τηε φαmιλψ ηουσεηολδ. Προδυχτσ λικε λοϖε mοτελσ προϖιδε ανονψmιτψ, βυτ ιν Wεστερν χυλτυρεσ ανονψmιτψ δοεσ νοτ ηολδ χυρρενχψ φορ τηε γενεραλ ποπυλατιον. Τηερεφορε, ιτ σεεmσ υνλικελψ τηατ τηε λοϖε ηοτελ προδυχτ ωιλλ φινδ α mαρκετ βεψονδ ιτσ εξιστινγ ηοστ χουντριεσ. Ανονψmιτψ ρεmαινσ τηε πιϖοταλ φαχτορ ιν τηε φυτυρε οφ 10
τηε λοϖε ηοτελ προδυχτ τηερεφορε. Τηε δεϖελοπmεντ οφ mορε διϖερσιφιεδ ανδ αυγmεντεδ λοϖε ηοτελ προδυχτσ ρεσονατεσ τηε σηιφτ ιν χυλτυραλ αττιτυδεσ αmονγστ τηε ψουνγερ γενερατιονσ ιν Ταιωαν ανδ ελσεωηερε ιν Ασια. Ιτ σεεmσ τηατ τηε ανονψmιτψ τηε προδυχτ ονχε τραδεδ ον mοϖεσ φυρτηερ τοωαρδσ βεινγ α ρεδυνδαντ φεατυρε ασ σεξυαλ αττιτυδεσ εϖολϖε. Ηοωεϖερ, δεσπιτε τηε χυλτυραλ νεχεσσιτψ φορ λοϖε ηοτελσ σηοωινγ σιγνσ οφ χεασινγ, τηε Dισνεψφιχατιον οφ λοϖε ηοτελ προδυχτσ ιλλυστρατεσ τηε ινδυστρψ σ ωιλλινγνεσσ το εϖολϖε ιν ορδερ το χοντινυε το στιmυλατε τηε mαρκετ. Dεσπιτε mορε λιβεραλ αττιτυδεσ, τηε τραδιτιον οφ υσινγ λοϖε ηοτελσ ανδ τηε θυαλιτψ οφ τηε προδυχτσ ον οφφερ mαψ ρεσυλτ ιν τηεσε προδυχτσ χοντινυινγ το φινδ συχχεσσ. Φορ τηισ ρεασον συχη προδυχτσ χουλδ βε χοmmερχιαλλψ ϖιαβλε ιν οτηερ χυλτυρεσ ιφ τηε προδυχτ ωασ ταργετεδ εφφεχτιϖελψ. Εϖεν ιν Wεστερν χοντεξτσ τηερε ισ σοmε εϖιδενχε οφ ηοτελ χοmπανιεσ υσινγ σεξυαλ mεσσαγεσ ανδ εροτιχ συβτεξτ ωηεν mαρκετινγ τηειρ προδυχτσ (Ροβινσον, 1996; Ηαρπερ, 2008). Τηε ρεσεαρχη ιδεντιφιεσ τηατ, δεσπιτε αν εξπλιχιτ ανδ λεγιτιmατε ενϖιρονmεντ ωιτηιν ωηιχη σεξυαλ αχτιϖιτψ ανδ εξπλορατιον χαν τακε πλαχε, τηερε ισ στιλλ σοmετηινγ οφ α γενεραλ σοχιαλ στιγmα ατταχηεδ το τηε υσε οφ α ηοτελ φορ εξχλυσιϖελψ σεξυαλ αιmσ. Dεσπιτε ινχρεασεδ σοχιαλ αχχεπτανχε σοmε λοϖε ηοτελσ ιν ϑαπαν υσε α σλοτ mαχηινε σψστεm φορ παψινγ φορ ροοmσ το ενσυρε τοταλ ανονψmιτψ συγγεστινγ τηατ, δεσπιτε τηε λιβεραλ ανδ φορmαλισεδ σεττινγ, τηισ ισ νοτ χονσιδερεδ α χονϖεντιοναλ ηοσπιταλιτψ τρανσαχτιον. Τηε σοmεωηατ σεεδψ ανδ φυρτιϖε Wεστερνισεδ αττιτυδε τοωαρδσ σεξυαλισατιον ιν ηοτελσ ανδ οτηερ φορmαλ σεττινγσ ιδεντιφιεδ εαρλιερ mαψ συγγεστ τηατ τηε ιντροδυχτιον οφ συχη σπεχιαλισεδ ηοτελ προδυχτ οφφερινγσ ιν τηε Wεστ ωουλδ βε υνλικελψ. Ηοωεϖερ, τηε συχχεσσ οφ τηισ προδυχτ λιεσ ιν τηε φαχιλιτατιον οφ α ταβοο αχτιϖιτψ ιν Ασιαν χυλτυρε. Τηισ ηιγηλιγητσ τηε παριτψ βετωεεν λοϖε ηοτελσ ανδ προδυχτσ λικε τηε Βυννψ Ρανχη ιν Νεϖαδα, ΥΣΑ ωηερε α σοχιαλλψ χοντεντιουσ πυρσυιτ ισ ανονψmουσλψ χατερεδ φορ. Ηοωεϖερ, τηε βασιχ λοϖε ηοτελ mοδελ χουλδ βε αργυαβλψ οβσολετε ιν α Wεστερν χοντεξτ δυε το χοντεmποραρψ σεξυαλ αττιτυδεσ. Ιφ τηε αππροπριατε χονσυmερ mαρκετσ ωερε δισχερνεδ ανδ ταργετεδ α λοϖε ηοτελ στψλε προδυχτ τηατ χρεατεδ αν οτηερωισε υνατταιναβλε ϖενυε φορ πεοπλε το πυρσυε ταβοο αχτιϖιτιεσ χουλδ βε συχχεσσφυλ ιν τηε Wεστ. Ιν λιβεραλ Wεστερν χυλτυρεσ τηεmεδ λοϖε ηοτελσ ωιτη ηιγη λεϖελσ οφ σερϖιχε ανδ θυαλιτψ αχχοmmοδατιον χουλδ αλσο βε συχχεσσφυλ. Ινδεεδ τηε τεχηνιθυεσ τηατ ηαϖε βεεν δεϖελοπεδ το ενσυρε γυεστσ ανονψmιτψ ιν τηε λοϖε ηοτελ σεχτορ χουλδ βε αππλιεδ το α βασιχ ηοτελ mοδελ τηατ ενσυρεσ τηε ανονψmιτψ οφ γυεστσ, σοmετηινγ τηατ χουλδ βε οφ ιντερεστ το βυσινεσσεσ ιν ωηατ ισ τηε ταβλοιδ χυλτυρε οφ τηε Wεστ. Ατ φιρστ γλανχε Λοϖε Μοτελσ σεεm το βε χρεατινγ αν ιναυτηεντιχ εξπεριενχε, ωιτη τηε τηεmεδ ροοmσ σατισφψινγ σεξυαλ δεσιρεσ, ωηιmσιεσ ανδ χαπριχεσ. Ρατηερ τηαν χατερινγ φορ σεεδψ πεχχαδιλλοεσ, ορ εϖεν τηε δαρκεστ ιννερmοστ δεσιρεσ, Λοϖε Μοτελσ χαν αλσο βε σεεν το προϖιδε α γενυινελψ εσχαπιστ αχτιϖιτψ (Πινε ανδ Γιλmορε 1999; Wιλλιαmσ 2006) ωηιχη συχχεσσφυλλψ τρανσχενδσ αυτηεντιχ εξπεριενχε (ωηιχη ατ τηε σεξυαλ λεϖελ ιτ προβαβλψ ισ) ιντο α τρυλψ φανταστιχ εξπεριενχε; ονε ωηιχη αλλοωσ χουπλεσ το εντερ ιντο ανδ εξπλορε τηειρ φαντασιεσ. Τηεmεδ ροοmσ αρουνδ ϖαριουσ σεξυαλ φαντασιεσ ισ προβαβλψ νοτ ωηατ Γιλmορε ανδ Πινε (2002, π. 88) ηαδ ιν mινδ ωηεν τηεψ συγγεστεδ mυλτιπλε διmενσιονσ οφ ονε σ ηοσπιταλιτψ βυσινεσσ ασ διστινχτ τηεατριχαλ εϖεντσ, ηοωεϖερ τηατ ισ εξαχτλψ ωηατ τηε Λοϖε Ηοτελ χονχεπτ αχηιεϖεσ ωηιλστ αλσο χρεατινγ αν αυτηεντιχ φαντασψ εξπεριενχε. 11
Χονχλυσιον Τηισ παπερ ηασ λοοκεδ ατ τηε δεϖελοπmεντ οφ Ταιωανεσε λοϖε mοτελσ τηατ ηαϖε δεϖελοπεδ φροm τηε χοmβινατιον οφ τηε ϑαπανεσε λοϖε ηοτελ ανδ Αmεριχαν mοτελ χονχεπτσ. Τηε γροωτη οφ τηισ mαρκετ ιν Ταιωαν ανδ ιτσ εχονοmιχ ιmπορτανχε ιν οτηερ Φαρ Εαστερν χουντριεσ συγγεστσ τηατ Wεστερν ιντερπρετατιονσ οφ τηε ιντερνατιοναλ ηοτελ ινδυστρψ σηουλδ νοτ χοντινυε το ιγνορε τηισ εmεργινγ σεχτορ. Τηε λοϖε mοτελ ινδυστρψ ιν Ταιωαν ηασ χαπιταλισεδ ον α χοmβινατιον οφ χηανγινγ αττιτυδεσ ανδ α δεϖελοπινγ διφφερενχε ιν ϖαλυεσ βετωεεν ολδερ ανδ ψουνγερ γενερατιονσ. Τηισ λεαδσ το θυεστιονσ αβουτ τηε λονγεϖιτψ οφ τηε σεχτορ ανδ χονχερνσ αβουτ τηε ποσσιβλε δεχλινε οφ λοϖε mοτελσ ασ τηε ψουνγερ ποπυλατιον γροω υπ ανδ αττιτυδεσ χοντινυε το βεχοmε mορε λιβεραλ. Τηε αππαρεντ χηανγε ιν αττιτυδεσ τοωαρδσ τηεσε προδυχτσ ιν Ταιωαν ηιγηλιγητσ χονσιδεραβλε σχοπε φορ φυρτηερ στυδψ ιν τηισ φιελδ. Τηερεφορε, φυρτηερ ρεσεαρχη αδδρεσσινγ ισσυεσ ραισεδ ιν τηισ ανδ οτηερ ωορκ χουλδ φυρτηερ εσταβλιση τηισ πηενοmενον ασ αν αχχεπτεδ αρεα οφ στυδψ ιν τηε ιντερνατιοναλ ηοτελ mαναγεmεντ σεχτορ. Ιν παρτιχυλαρ, ινϖεστιγατινγ ηοω ηοτελ χυστοmερσ ϖιεω τηε προδυχτ ασ α σεξυαλισεδ σεττινγ mαψ προϖε ϖαλυαβλε ιν ασχερταινινγ τηε ποτεντιαλ φορ τηε φυτυρε γροωτη οφ τηε λοϖε ηοτελ προδυχτ. Τηερε ισ ποτεντιαλ φορ τηε λοϖε ηοτελ προδυχτ το αδδ α νεω ανδ εξχιτινγ διmενσιον το α γροωινγ ινδυστρψ τηρουγηουτ τηε ωορλδ. Ηοωεϖερ, ιτ χουλδ βε αργυεδ τηατ Wεστερν mοραλιτψ mαψ νοτ αλλοω τηε εmεργενχε οφ συχη α σεχτορ βεψονδ τηε Φαρ Εαστ. Χονϖερσελψ, Wεστερν mοραλιτψ mαψ αλσο βε σο αχχεπτινγ οφ σεξ τηατ τηε νεεδ φορ συχη αν οϖερτλψ σεξυαλιζεδ προδυχτ δοεσ νοτ εξιστ. Σινχε σεξυαλ αττιτυδεσ αρε αλρεαδψ λιβεραλ ιν τηε Wεστ (mορε σο ιν Ευροπε ρατηερ τηαν τηε Υνιτεδ Στατεσ), τηε νεεδ φορ α ρεmοτε σπαχε, λικε α λοϖε mοτελ, το ενγαγε ιν σεξυαλ αχτιϖιτψ mαψ νοτ βε ρεθυιρεδ. Ιτ ισ σπαχε τηατ ηασ αχτεδ ασ τηε χαταλψστ φορ τηε δεϖελοπmεντ οφ mοτελσ ιν Ταιωαν ανδ σπαχε ισ νοτ αν ισσυε ιν τηε Wεστ γενεραλλψ. Τηε διφφερενχε ιν αττιτυδεσ βετωεεν τηε ολδ ανδ τηε ψουνγ ιν Ταιωαν ηασ αλσο φυελεδ τηε δεϖελοπmεντ οφ λοϖε mοτελσ; βυτ αττιτυδεσ ηαϖε βεεν σηοων το βε φυνδαmενταλλψ διφφερεντ ιν τηε Εαστ φροm τηε Wεστ τηερεφορε τηισ προδυχτ mαψ νοτ ωορκ ιν τηε Wεστ. Ιτ ισ αχχεπτεδ ιν τηε Wεστ τηατ ηοτελσ σελλ α σταγε φορ σεξ βυτ τηε διφφερενχε ιν τηε Wεστ ισ τηατ σεξ ισ αλσο αϖαιλαβλε εϖερψωηερε. Τηε παπερ ηασ σηοων τηατ δυε το σπαχε ανδ mορε σο γενερατιοναλ διφφερενχεσ σεξ ανδ σεξυαλλψ ρελατεδ πυρσυιτσ χαννοτ βε αχχεσσεδ ρεαδιλψ ιν Ταιωαν τηυσ λοϖε mοτελσ χατερ φορ τηισ νεεδ. Ηοωεϖερ, ιν τηε Wεστ πεοπλε δο νοτ νεχεσσαριλψ νεεδ το παψ φορ α λοχατιον ωηερε τηεψ χαν ϖιεω πορνογραπηψ, σλεεπ ωιτη προστιτυτεσ, παρτνερσ ορ εϖεν τηειρ σπουσεσ το νεαρλψ τηε σαmε εξτεντ ασ τηεψ δο ιν Ταιωαν. Ιτ σεεmσ τηατ σοχιετψ σ αττιτυδε χυρρεντλψ φεεδσ τηε mαρκετ φορ τηε λοϖε mοτελ προδυχτ ιν Ταιωαν βυτ ασ τηε νεω γενερατιον τακεσ οϖερ ωιλλ τηε δεmανδ φορ mοτελσ διε ουτ? Περηαπσ φυρτηερ ρεσεαρχη ορ εϖεν τηε πασσαγε οφ τιmε ωιλλ προϖε ωηετηερ mοτελσ ανδ λοϖε ηοτελσ ιν γενεραλ ηαϖε σιmπλψ βεεν α στοπ γαπ δυρινγ α σηιφτ ιν αττιτυδεσ ιν τηε Εαστ; ορ ιφ τηεψ ωιλλ βεχοmε αν ινηερεντ ασπεχτ οφ Οριενταλ χυλτυρε. 12
Ρεφερενχεσ Βορνοφφ, Ν. (1991). Πινκ Σαmυραι: Λοϖε, Μαρριαγε & Σεξ ιν Χοντεmποραρψ ϑαπαν. Λονδον: Γραφτον Βοοκσ. Βρεντσ, Β. Γ., & Ηαυσβεχκ, Κ. (2005). ςιολενχε ανδ λεγαλιζεδ βροτηελ προστιτυτιον ιν Νεϖαδα: εξαmινινγ σαφετψ, ρισκ, ανδ προστιτυτιον πολιχψ. ϑουρναλ οφ Ιντερπερσοναλ ςιολενχε, 20(3), 270 295. Βροτηερτον, Β. (2003). Ιντερνατιοναλ Ηοσπιταλιτψ Ινδυστρψ: Στρυχτυρε, Χηαραχτεριστιχσ ανδ Ισσυεσ. Οξφορδ: Βυττερωορτη Ηεινεmανν. Χαβαλλερο, ϑ. Α., & Τσυκαmοτο, Ψ. (2006). Τοκψο Πυβλιχ Σπαχε Νετωορκσ ατ τηε Ιντερσεχτιον οφ τηε Χοmmερχιαλ ανδ τηε Dοmεστιχ Ρεαλmσ Στυδψ ον Dιϖιδυαλ Σπαχε. ϑουρναλ οφ Ασιαν Αρχηιτεχτυρε ανδ Βυιλδινγ Ενγινεερινγ, 5(2), 301 308. Χηαπλιν, Σ. (2007). ϑαπανεσε Λοϖε Ηοτελσ: Α χυλτυραλ ηιστορψ. Λονδον: Ρουτλεδγε. Χλιφτ, Σ., & Χαρτερ, Σ. (Εδσ.). (2000). Τουρισm ανδ Σεξ: Χυλτυρε, χοmmερχε, ανδ χοερχιον. Λονδον: Πιντερ. Χρεσσωελλ, ϑ. W. (2007). Θυαλιτατιϖε Ινθυιρψ ανδ Ρεσεαρχη Dεσιγν: Χηοοσινγ Αmονγ Φιϖε Αππροαχηεσ. Τηουσανδ Οακσ: Σαγε. Dιττmερ, Π. Ρ. (2002). Dιmενσιονσ οφ τηε Ηοσπιταλιτψ Ινδυστρψ. Χαναδα: ϑοην Wιλεψ & Σονσ. Εαστερβψ Σmιτη, Μ., & Λψλεσ, Μ. (2003). Τηε Βλαχκωελλ ηανδβοοκ οφ οργανιζατιοναλ λεαρνινγ ανδ κνοωλεδγε mαναγεmεντ. Μαλδεν, ΜΑ: Βλαχκωελλ Πυβλισηινγ. Φορδ, Κ., & Wιραωαν, D. Ν. (2005). Χονδοm υσε αmονγ βροτηελ βασεδ σεξ ωορκερσ ανδ χλιεντσ ιν Βαλι, Ινδονεσια. Σεξυαλ Ηεαλτη, 2(2), 89 96. Γιλmορε, ϑ. Η., & Πινε, Β. ϑ. (2002). Dιφφερεντιατινγ Ηοσπιταλιτψ Οπερατιονσ ϖια Εξπεριενχεσ: Wηψ Σελλινγ Σερϖιχεσ Ισ Νοτ Ενουγη. Χορνελλ Ηοτελ ανδ Ρεσταυραντ Αδmινιστρατιον Θυαρτερλψ, 43(3), 87 96. Ηαρπερ, Σ. (2008). Wηεν Ψου Wαλκ Τηρουγη Τηεσε Dοορσ, Ψου Χαν Βε Ανψτηινγ Ψου Wαντ : Αυτηεντιχιτψ, Φαντασψ ανδ Νεολιβεραλ Ιδεολογψ ιν Ηοτελ Βαβψλον. ϑουρναλ οφ Βριτιση Χινεmα ανδ Τελεϖισιον, 5(1), 113 131. Ηινγ, Ν., ΜχΧαβε, ς., Λεωισ, Π., & Λειπερ, Ν. (1998). Ηοσπιταλιτψ τρενδσ ιν τηε Ασια Παχιφιχ: α δισχυσσιον οφ φιϖε κεψ σεχτορσ. Ιντερνατιοναλ ϑουρναλ οφ Χοντεmποραρψ Ηοσπιταλιτψ Μαναγεmεντ, 10(7), 264 271. Ησυ, Τ. Μ. (2003). Wεγο Λεγενδ. Ταιπει: Κεεται Μαναγεmεντ. Ηωυανγ, Σ. Χ. (2004). Τηε Στυδψ οφ Μοτελ Μαρκετ Σεγmεντατιον ανδ Σενσατιον Σεεκινγ Σχαλε. Χηινεσε Χυλτυρε Υνιϖερσιτψ, Ταιπει. ϑακλε, ϑ. Α., Σχυλλε, Κ. Α., & Ρογερσ, ϑ. Σ. (1996). Τηε Μοτελ ιν Αmεριχα. Βαλτιmορε, ΜD: ϑοηνσ Ηοπκινσ Υνιϖερσιτψ Πρεσσ. ϑεννινγσ, Γ. (2001). Τουρισm Ρεσεαρχη. Αυστραλια: ϑοην Wιλεψ ανδ Σονσ Λτδ. ϑονεσ, Π. (1996). Ιντροδυχτιον το Ηοσπιταλιτψ Οπερατιονσ: Χασσελλ. Κρυεγερ, Ρ. Α., & Χασεψ, Μ. Α. (2000). Φοχυσ Γρουπσ: Α Πραχτιχαλ Γυιδε φορ Αππλιεδ Ρεσεαρχη. Λονδον: Σαγε. Λαm, Ο. W. (2003). Wηψ διδ ενϕο κοσαι ανχηορ ιν Ταιωαν βυτ νοτ ιν Ηονγ Κονγ? Ορ τηε χονϖεργενχε οφ ενϕο ανδ κοσαι ιν τεεναγε σεξ ωορκ. Ιντερ Ασια Χυλτυραλ Στυδιεσ, 4(4), 353 363. Μεδλικ, Σ. (2003). Dιχτιοναρψ οφ Τραϖελ, Τουρισm ανδ Ηοσπιταλιτψ: Βυττερωορτη Ηεινεmανν. Μιλεσ, Μ. Β., & Ηυβερmαν, Α. Μ. (1994). Θυαλιτατιϖε Dατα Αναλψσισ. Τηουσανδ Οακσ: Σαγε. Πινε, Β. ϑ. (2008). Ιντερϖιεω ωιτη Β. ϑοσεπη Πινε ΙΙ: Ιντερϖιεω βψ Ραχηελ Βροων Στρατεγιχ Dιρεχτιον 24(1), 28 31. Πριτχηαρδ, Α., & Μοργαν, Ν. (2006). Ηοτελ Βαβψλον? Εξπλορινγ ηοτελσ ασ λιmιναλ σιτεσ οφ τρανσιτιον ανδ τρανσγρεσσιον. Τουρισm Μαναγεmεντ, 27(5), 762 772. 13
Ριχηιε, D., & Σιλϖα, Α. (2001). Τηε Dοναλδ Ριχηιε Ρεαδερ: 50 Ψεαρσ οφ Wριτινγ ον ϑαπαν Βερκελεψ ΧΑ: Στονε Βριδγε Πρεσσ. Ροβινσον, ϑ. (1996). Τηε Ηοτελ: Υπσταιρσ, Dοωνσταιρσ ιν α Σεχρετ Wορλδ: Σιmον & Σχηυστερ. Wεστ, Μ. D. (2005). Λαω ιν Εϖερψδαψ ϑαπαν: Σεξ, Συmο, Συιχιδε, ανδ Στατυτεσ. Χηιχαγο Υνιϖερσιτψ οφ Χηιχαγο Πρεσσ. Wιλλιαmσ, Α. (2006). Τουρισm ανδ ηοσπιταλιτψ mαρκετινγ: φαντασψ, φεελινγ ανδ φυν Ιντερνατιοναλ ϑουρναλ οφ Ηοσπιταλιτψ Μαναγεmεντ, 18(6), 482 495. 14
Ταβλε 1: Φουρ σταγεσ οφ Ταιωανεσε mοτελ δεϖελοπmεντ Σταγε 1. Τηε ιmπορτ οφ Αmεριχαν mοτελσ Σταγε 2. Τηε mιξτυρε ωιτη λοχαλ χυλτυρε Σταγε 3. Wιδελψ αππλιεδ τηε ελεmεντσ οφ λοϖε ηοτελσ Σταγε 4. Νεω γενερατιον οφ mοτελσ Ηοτελ Χαλιφορνια, φιρστ mοτελ ιν Ταιωαν οπενεδ ιν 1988, χοπψινγ δεσιγν οφ Αmεριχαν mοτελσ. Οτηερ mοτελσ χοπιεδ τηισ εξαmπλε. Φιρστ γενερατιον mοτελσ ωερε mοστλψ ωοοδεν ωιτη ποορ φαχιλιτιεσ; λοχατεδ ατ ηιγηωαψ ιντερχηανγεσ. Φοχυσεδ ον τηε προτεχτιον οφ πριϖαχψ. Ιν τηε 1990σ, ιντεριορ δεσιγν ανδ χλεανλινεσσ ωασ εmπηασιζεδ. Οφφερεδ αχχοmmοδατιον τηατ ωασ χηεαπερ τηαν ηοτελσ βυτ χοmφορταβλε ανδ χλεαν ασ ωελλ. Πριχε ωασ ηιγηερ τηαν φιρστ γενερατιον mοτελσ. ϑετ βατησ ωερε α ποπυλαρ αδδιτιον. Dεσιγν ωασ τψπιχαλλψ α τωο λεϖελ βυιλδινγ ωιτη mανψ υνιτσ. Γρουνδ φλοορ ωασ α γαραγε ωιτη ροοmσ αβοϖε. Οπερατιον στψλε σιmιλαρ το ϑαπανεσε λοϖε ηοτελσ, οφφερινγ α πριϖατε σπαχε φορ χουπλεσ. Λοχατιονσ εξπανδεδ το στατε ροαδσ ανδ θυιετ στρεετσ ιν τοωνσ. Τωο δαψσ οφφ περ ωεεκ πολιχψ ιmπλεmεντεδ ιν Ταιωαν ιν 1998. Dοmεστιχ τουρισm συδδενλψ βεχαmε προσπερουσ. Ιν ρεαχτιον το χοmπετιτιον mοτελσ ιmπροϖεδ ιν τερmσ οφ ιντεριορ, φαχιλιτιεσ, ανδ σερϖιχε θυαλιτψ. Ελεmεντσ οφ ϑαπανεσε λοϖε ηοτελσ λικε λυξυριουσ τηεmεδ ροοmσ ωερε ωιδελψ ιντροδυχεδ. Ροοmσ ηαδ δουβλε σιζεδ ϕετ βατησ ανδ λαργε Τςσ ασ στανδαρδ. Πριχε ωασ λοωερ τηαν α φιϖε σταρ ηοτελ. Νεωλψ οπενεδ mοτελσ ωερε σιτυατεδ ιν βυσινεσσ αρεασ ανδ ρεσιδεντιαλ αρεασ ιν χιτιεσ. Εmπηασισ ον λυξυρψ ρεπλαχεδ βψ λεισυρε ανδ λιφεστψλε οριεντατεδ προπερτιεσ. Ιντεριορ δεσιγν βεχαmε mοδερν ανδ σιmπλε ωιτη εϖιδεντ χονσιδερατιον φορ φασηιον. Dυε το πυβλιχ σ mορε λιβεραλ αττιτυδε τοωαρδσ σεξ, οπερατορσ σταρτεδ το σπενδ mονεψ ον αδϖερτισινγ. Ποπυλαρ λοχατιονσ φορ νεω mοτελσ ωερε συβυρβαν αρεασ οφ χιτιεσ. Σουρχε: Αδαπτεδ φροm Ησυ (2003) 15
Ταβλε 2: Χηαραχτεριστιχσ οφ Ταιωανεσε mοτελσ Χηαραχτεριστιχ Λοχατιον Οπερατιοναλ mοδε Ταργετ χονσυmερσ. Dεσχριπτιον Πριχε οφ λανδ ιν χιτιεσ ισ εξπενσιϖε. Dοωντοων ηοτελσ στρυγγλε το ϕυστιφψ βιγ σπαχεσ. Ασ α ρεσυλτ, mανψ mοτελσ αρε οπενεδ ιν συβυρβαν αρεασ, τακινγ αδϖανταγε οφ βεττερ τραφφιχ ανδ χηεαπερ λανδ. Τωο κινδσ οφ σερϖιχε: ρεστ ορ οϖερνιγητ σταψ. Ρεστ mεανσ το σταψ φορ τωο ορ τηρεε ηουρσ. Αν οϖερνιγητ σταψ ισ χουντεδ ασ τωελϖε ηουρσ. Μοστλψ mοτελσ φοχυσ ον τηε ρεστ χονσυmπτιον ασ τηε ροοm τυρνοϖερ ισ ηιγηερ τηαν τηατ οφ οϖερνιγητ σταψσ. Το χυστοmερσ τηε χονϖενιενχε οφ ρεντινγ α ροοm φορ σεϖεραλ ηουρσ ανδ παψινγ λεσσ ισ αττραχτιϖε. Ηοωεϖερ, Οϖερνιγητ γυεστσ οφτεν σεεκ βρεακφαστ ανδ δινινγ σερϖιχεσ ωηιχη χαν ινχρεασε τηειρ σπενδ. Μαινλψ τωο γρουπσ οφ πεοπλε: τραϖελλερσ ωιτη χαρσ ωηο πριmαριλψ σταψ οϖερνιγητσ ανδ χουπλεσ ωηο σεεκ πριϖατε πλαχεσ φορ ηαϖινγ σεξ. Χουπλεσ αρε τηε mαιν ρεστ χονσυmπτιον γρουπ αχχορδινγ το Ηυωανγ σ δαταβασε βυιλτ υπ ιν ηισ ρεσεαρχη. Τηε πυβλιχ αττιτυδε τοωαρδ σεξ ισ βεχοmινγ mορε οπεν mινδεδ αχχορδινγ το Ηυωανγ (2004) ανδ, τηε mαϕοριτψ οφ mοτελ χυστοmερσ αρε φροm 20 39 ψεαρσ ολδ, mοστ οφ ωηοm αρε υνmαρριεδ. Σουρχε: Αδαπτεδ φροm Ηωυανγ (2004) 16