ΓΕΝΙΚΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΡΟΔΟΥ ΤΜΗΜΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ & ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΝΟΣΗΛΕΙΑΣ ΑΣΘΕΝΩΝ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΕΚΔΟΣΗ 1.0 2012 Τµήµα Οργάνωσης & Πληροφορικής - 1 -
ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ -------------------------------------------------------------------- 2 ΕΝΑΡΞΗ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΝΟΣΗΛΕΙΑΣ ΑΣΘΕΝΩΝ ----------------------- 3 1. ΕΙΣΟΔΟΣ ΣΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ------------------------------------------------------------- 3 1.1. ΑΛΛΑΓΗ ΚΩΔΙΚΟΥ ΠΡΟΣΠΕΛΑΣΗΣ---------------------------------------------------------------------4 2. ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΝΟΣΗΛΕΙΑΣ ΑΣΘΕΝΩΝ----------------------------------------------------- 6 2.1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ--------------------------------------------------------------------------------------------------6 3. ΕΚΔΟΣΗ ΙΑΤΡΙΚΟΥ ΕΞΙΤΗΡΙΟΥ ----------------------------------------------------------- 8 3.1. Εισαγωγή Στοιχείων-------------------------------------------------------------------------------------8 3.2. Ολοκλήρωση της σύνταξης του εξιτηρίου----------------------------------------------------------11 3.3. Ακύρωση ενός εξιτηρίου.------------------------------------------------------------------------------11 3.4. Αναζήτηση Καταχωρημένων Εξιτηρίων-------------------------------------------------------------11 4. ΕΚΔΟΣΗ ΔΙΑΚΟΜΙΣΤΗΡΙΟΥ ΑΠΟ ΤΜΗΜΑ--------------------------------------------13 4.1 Εισαγωγή στοιχείων------------------------------------------------------------------------------------13 4.2 Ολοκλήρωση της σύνταξης του διακομιστηρίου--------------------------------------------------14 4.3 Ακύρωση ενός διακομιστηρίου.----------------------------------------------------------------------15 4.4 Αναζήτηση διακομιστηρίων.--------------------------------------------------------------------------15 5. ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ --------------------------16 2012 Τµήµα Οργάνωσης & Πληροφορικής - 2 -
ΕΝΑΡΞΗ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΝΟΣΗΛΕΙΑΣ ΑΣΘΕΝΩΝ Για να εκκινήσετε την εφαρμογή κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο της εφαρμογής που βρίσκεται στην Επιφάνεια Εργασίας του υπολογιστής σας. 1. ΕΙΣΟΔΟΣ ΣΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ Κάνοντας διπλό κλικ στο εικονίδιο της εφαρμογής θα εμφανιστεί η οθόνη εισόδου στην εφαρμογή (Εικόνα 1) Εικόνα 1 Οθόνη εισόδου στην εφαρμογή Για να εισέλθετε στην εφαρμογή με επιτυχία, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα: 1. Στο πεδίο Α.Μ. εισάγετε το προσωπικό αριθμό μητρώου (όπως σας έχει δοθεί) και πατήστε ENTER. Θα δείτε τα προσωπικά στοιχεία σας να εμφανίζονται στα πεδία ΕΠΩΝΥΜΟ, ΟΝΟΜΑ και ΠΑΤΡΩΝΥΜΟ πιστοποιώντας έτσι ότι έχετε εισάγει το σωστό Α.Μ. 2. Εισάγετε τον προσωπικό κωδικό προσπέλασης σας στο αντίστοιχο πεδίο και πατήστε ENTER. Εάν είναι η πρώτη φορά που δοκιμάζετε να εισέρθετε στην εφαρμογή, ο κωδικός είναι ο ίδιος με τον αριθμό μητρώου σας. Εφόσον έχετε 2012 Τµήµα Οργάνωσης & Πληροφορικής - 3 -
εισάγει τον σωστό κωδικό προσπέλασης, θα εμφανιστεί στο πεδίο ΤΜΗΜΑ το τμήμα στο οποίο ανήκετε. Μόλις έχετε ολοκληρώσει με επιτυχία την πιστοποίηση σας στην εφαρμογή (Εικόνα 2). Εικόνα 2 Επιτυχημένη πιστοποίηση στην εφαρμογή 1.1. ΑΛΛΑΓΗ ΚΩΔΙΚΟΥ ΠΡΟΣΠΕΛΑΣΗΣ Από την οθόνη εισαγωγής της εφαρμογής μπορείτε να αλλάξετε προσωπικό κωδικό προσπέλασης σας. Για να αλλάξετε τον κωδικό προσπέλασης σας ακολουθήστε τα ακόλουθα βήματα: 1. Αφού έχετε εισάγει τον Α.Μ. σας, εισάγετε τον αριθμό 111 στο πεδίο ΚΩΔΙΚΟΣ ΠΡΟΣΠΕΛΑΣΗΣ 2. Στο εμφανιζόμενο παράθυρο εισάγετε τον τρέχον κωδικό προσπέλασης και πατήστε ENTER 3. Εισάγετε τον νέο κωδικό προσπέλασης δύο (2) φόρες και πατήστε ENTER 4. Μόλις ολοκληρώσει η διαδικασία αλλαγής θα σας βγάλει το ανάλογο μήνυμα επιβεβαίωσης 5. Πατήστε ENTER για να κλείσετε το παράθυρο αλλαγής κωδικού (Εικόνα 3). 2012 Τµήµα Οργάνωσης & Πληροφορικής - 4 -
Βήμα 1 Βήμα 2 Βήμα 3 Εικόνα 3 Διαδικασία αλλαγής κωδικού προσπέλασης Βήμα 4 2012 Τµήµα Οργάνωσης & Πληροφορικής - 5 -
2. ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΝΟΣΗΛΕΙΑΣ ΑΣΘΕΝΩΝ 2.1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η συγκεκριμένη εφαρμογή επιτρέπει στους ιατρούς/προϊστάμενους των κλινικών να εκτελέσουν μια σειρά εργασιών που αφορούν τους νοσηλευόμενους ασθενείς του τμήματος. Πιο συγκεκριμένα δίνει την δυνατότητα έκδοσης ιατρικού εξιτηρίου, διακομιστηρίου, αλλαγής θέσης και φιλοξενίας ενός ασθενή. Το παρόν έγγραφο θα επικεντρωθεί στην έκδοσης ιατρικού εξιτηρίου και διακομιστηρίου τα οποία θα λειτουργήσουν άμεσα. Για τις υπόλοιπες λειτουργίες θα πρέπει να γίνει σωστή αποτύπωση των κλινών στο πληροφοριακό σύστημα, διαδικασία η οποία είναι σε εξέλιξη. Για να ξεκινήσετε την εφαρμογή διαχείρισης νοσηλείας ασθενών, από την οθόνη εισόδου και αφού έχετε εισάγει τα διαπιστευτήρια σας, επιλέγετε την επιλογή Β. ΝΟΣΗΛΕΙΕΣ ΑΣΘΕΝΗ ΣΤΟ ΤΜΗΜΑ (Εικόνα 4) για να εμφανιστεί το μενού των κεντρικών επιλογών πλοήγησης (Εικόνα 5). Εικόνα 4 Νοσηλείες Ασθενή στο Τμήμα 2012 Τµήµα Οργάνωσης & Πληροφορικής - 6 -
Εικόνα 5 Κεντρικό μενού επιλογών Νοσηλείες Ασθενή στο Τμήμα 2012 Τµήµα Οργάνωσης & Πληροφορικής - 7 -
3. ΕΚΔΟΣΗ ΙΑΤΡΙΚΟΥ ΕΞΙΤΗΡΙΟΥ 3.1. Εισαγωγή Στοιχείων Για να προχωρήσετε στην έκδοση ενός ιατρικού εξιτηρίου, επιλέγετε την επιλογή Α. ΕΚΔΟΣΗ ΕΞΙΤΗΡΙΟΥ ΑΠΟ ΤΜΗΜΑ. Αμέσως θα εμφανιστεί η φόρμα εισαγωγής των στοιχείων του εξιτηρίου (Εικόνα 6) Εικόνα 6 Φόρμα Εισαγωγής Στοιχείων Έκδοσης Εξιτηρίου από τμήμα. Τα πεδία που πρέπει να συμπληρωθούν είναι τα εξής: 1. Α.Μ. ΑΣΘΕΝΗ: Εισάγουμε τον αριθμό μητρώου του ασθενή και πατάμε ENTER. Αμέσως θα εμφανιστούν τα στοιχεία του ασθενή, τα στοιχεία του εισιτηρίου καθώς επίσης και τα στοιχεία του τμήματος και θέσης νοσηλείας του ασθενή. 2. ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΕΞΟΔΟΥ: Εισάγουμε την ημερομηνία και ώρα εξόδου στην μορφή ΗΗ-ΜΜ-ΕΕΕΕ ΩΩ:ΛΛ (πχ. 21-05-2015 09:15) 3. ΣΥΣΤΑΘΕΙΣΑ ΘΕΡΑΠΕΙΑ: Ελεύθερο Κείμενο 4. Α.Μ ΙΑΤΡΟΥ: Εισάγουμε αριθμό μητρώου του ιατρού που κάνει το εξιτήριο. 5. ΠΟΡΕΙΑ ΝΟΣΗΛΕΙΑΣ: Πατάμε στο κουμπί και επιλέγουμε μια από τις διαθέσιμες επιλογές του μενού που θα εμφανιστεί (Εικόνα 7). 2012 Τµήµα Οργάνωσης & Πληροφορικής - 8 -
Εικόνα 7 Παράθυρο επιλογών πορείας νοσηλείας. Για να προχωρήσετε στην ολοκλήρωση του εξιτηρίου θα πρέπει σε αυτό το σημείο να πατήσετε στο κουμπί ΕΓΓΡΑΦΗ (F5) Το τελευταίο πεδίο που πρέπει να συμπληρωθεί είναι το πεδίο ΔΙΑΓΝΩΣΗ. Για να γίνει αυτό θα πρέπει να γίνουν τα εξής: 1. Πατάμε στο κουμπί δίπλα από το πεδίο για να εμφανιστεί ο πίνακες των διαγνώσεων (Εικόνα 8) Εικόνα 8 Πινάκας διαγνώσεων. 2. Ο πίνακας περιέχει αρχικά την διάγνωση εισόδου καθώς επίσης και την αιτία εισόδου που εισήχθη κατά την καταχώρηση του εισιτηρίου. Σε αυτή την φάση μπορούμε να διαγράψουμε όλες τις γραμμές και να προσθαφαιρέσουμε νέες. 3. Για να διαγράψουμε μια γραμμή, κάνουμε κλικ στη γραμμή και μετά πατάμε στο κουμπί και από το πτυσσόμενο μενού που θα εμφανιστεί επιλέγουμε ΔΙΑΓΡΑΦΗ ΤΡΕΧΟΥΣΑΣ ΓΡΑΜΜΗΣ 4. Για να εισάγουμε μια νέα διάγνωση, κάνουμε κλικ στην κενή γραμμή κάτω από την τελευταία εγγραφή του πίνακα, και πατάμε στην κεφαλίδα ΚΩΔΙΚΟΣ 5. Αμέσως θα εμφανιστεί η φόρμα αναζήτησης διαγνώσεων (Εικόνα 9). Μπορείτε να πληκτρολογήσετε μια περιγραφή στο πεδίο ΟΝΟΜΑ για να εμφανιστεί μια λίστα που πληρεί τα κριτήρια αναζήτησης. Εναλλακτικά 2012 Τµήµα Οργάνωσης & Πληροφορικής - 9 -
μπορείτε να πατήσετε ENTER αφήνοντας το πεδίο κενό έτσι ώστε να εμφανιστούν όλες οι διαθέσιμες επιλογής. 6. Μόλις εμφανιστούν τα αποτελέσματα, κάντε κλικ στην επιλογή που επιθυμείτε και πατήστε στο κουμπί ΕΙΣΑΓΩΓΗ (F3). 7. Επαναλάβετε τα βήματα 4-7 για να προσθέσετε επιπλέον διαγνώσεις. 8. Μόλις ολοκληρώσετε την εισαγωγή των κωδικών διάγνωσης πατήστε στο κουμπί ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ για να αποθηκευτούν οι αλλαγές και μετά ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ (F4) για να επιστρέψετε στην φόρμα εισαγωγής. ΣΥΜΒΟΥΛΗ Για να γίνει πιο αποτελεσματική η αναζήτηση σας μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το σύμβολο % ως εξής: %ΚΟΙΛΙΑΚΟ% Επιστρέφει τις διαγνώσεις που περιέχουν την λέξη ΚΟΙΛΙΑΚΟ στην περιγραφή τους. ΚΟΙΛΙΑΚΟ% Επιστρέφει τις διαγνώσεις των οποίων η περιγραφή ξεκινάει με την λέξη ΚΟΙΛΙΑΚΟ. %ΚΟΙΛΙΑΚΟ Επιστρέφει τις διαγνώσεις των οποίων η περιγραφή τελειώνει με την λέξη ΚΟΙΛΙΑΚΟ. Εικόνα 9 Φόρμα αναζήτησης διαγνώσεων 2012 Τµήµα Οργάνωσης & Πληροφορικής - 10 -
3.2. Ολοκλήρωση της σύνταξης του εξιτηρίου Αφού έχετε ολοκληρώσει την συμπλήρωση των στοιχείων του εξιτηρίου πατήστε στο κουμπί ΜΕΤΑΒΟΛΗ(F6) για να καταχωρηθεί στο σύστημα. Μόλις σας βγάλει το μήνυμα ότι η μεταβολή έγινε, πατήστε στο κουμπί ΕΚΤΥΠΩΣΗ (F3) για να εκτυπώσετε το εξιτήριο. Αφού πάρει τις απαραίτητες υπόγραφες μπορεί να δοθεί στον ασθενή ώστε να το προσκομίσει στο Γραφείο Κίνησης Ασθενών για την έκδοση του διοικητικού εξιτηρίου. Εάν εμφανιστούν τα παρακάτω παράθυρα, πατήστε ENTER 3.3. Ακύρωση ενός εξιτηρίου. Εάν έχει καταχωρήσει ένα εξιτήριο το οποίο δεν θέλετε (με την προϋπόθεση ότι δεν έχει ολοκληρωθεί από το Γ.Κ.Α.), μπορείτε να το ακυρώσετε πατώντας στο κουμπί ΑΚΥΡΩΣΗ (F7) 3.4. Αναζήτηση Καταχωρημένων Εξιτηρίων Η εφαρμογή σας επιτρέπει να αναζητήσετε εξιτήρια που έχετε ήδη καταχωρήσει. Από το Κεντρικό μενού επιλογών (Εικόνα 5) επιλέξτε την επιλογή Η. ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΕΞΙΤΗΡΙΩΝ ΤΜΗΜΑΤΟΣ (Εικόνα 10) 2012 Τµήµα Οργάνωσης & Πληροφορικής - 11 -
Εικόνα 10 Φόρμα αναζήτησης εξιτηρίων τμήματος Στην φόρμα αναζήτησης που θα εμφανιστεί, μπορείτε να ορίσετε τα διάφορά κριτήρια αναζήτησης που περιλαμβάνουν: αναζήτηση με βάση τον Α.Μ. ΑΣΘΕΝΗ ή αναζήτησης με βάση την ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΕΚΔΟΣΗΣ (δίνοντας τιμές, στην μορφή ΗΗ- ΜΜ-ΕΕΕΕ, στα πεδία ΑΠΟ ΕΩΣ). Μόλις ορίσετε τα κριτήρια αναζήτησης, πατήστε στο κουμπί ΕΜΦΑΝΙΣΗ (F5) για να εμφανιστούν τα αποτελέσματα της αναζήτησης (Εικόνα 10). Για να δείτε αναλυτικά τα στοιχεία ενός εξιτηρίου, επιλέξτε την αντίστοιχη γραμμή και πατήστε στο κουμπί ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΞΙΤΗΡΙΟΥ (F7) 2012 Τµήµα Οργάνωσης & Πληροφορικής - 12 -
4. ΕΚΔΟΣΗ ΔΙΑΚΟΜΙΣΤΗΡΙΟΥ ΑΠΟ ΤΜΗΜΑ 4.1 Εισαγωγή στοιχείων Για να προχωρήσετε στην έκδοση ενός διακομιστηρίου, επιλέγετε την επιλογή Β. ΕΚΔΟΣΗ ΔΙΑΚΟΜΙΣΤΗΡΙΟΥ ΑΠΟ ΤΜΗΜΑ. Αμέσως θα εμφανιστεί η φόρμα εισαγωγής των στοιχείων του διακομιστηρίου (Εικόνα 11) Εικόνα 11 Φόρμα εισαγωγής στοιχείων διακομιστηρίου Τα πεδία που πρέπει να συμπληρωθούν είναι τα εξής: 1. Α.Μ. ΑΣΘΕΝΗ: Εισάγουμε τον αριθμό μητρώου του ασθενή και πατάμε ENTER. Αμέσως θα εμφανιστούν τα στοιχεία του ασθενή, τα στοιχεία του εισιτηρίου καθώς επίσης και τα στοιχεία του τμήματος και θέσης νοσηλείας του ασθενή. 2. ΠΑΛΑΙΟ ΤΜΗΜΑ ΙΑΤΡΙΚΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ: Εδώ εισάγουμε το τμήμα στο οποίο έγινε η εισαγωγή 3. ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΕΚΔΟΣΗΣ: Εισάγουμε την ημερομηνία και ώρα έκδοσης στην μορφή ΗΗ-ΜΜ-ΕΕΕΕ ΩΩ:ΛΛ (πχ. 21-05-2015 09:15). Πατήστε ENTER για να εισαχθεί η τρέχουσα ημερομηνία. 4. ΤΜΗΜΑ ΔΙΑΚΟΜΙΔΗΣ ΙΑΤΡΙΚΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ: Εδώ εισάγουμε το τμήμα στο οποίο θα γίνει η διακομιδή. 5. ΘΑΛΑΜΟΣ ΝΟΣΗΛΕΙΑΣ: Πατήστε στο κουμπί για να επιλέξετε τα νέο θάλαμο νοσηλείας του ασθενή (Εικόνα 12) 2012 Τµήµα Οργάνωσης & Πληροφορικής - 13 -
Εικόνα 12 Θάλαμοι Νοσηλείας Για να προχωρήσετε στην ολοκλήρωση του διακομιστηρίου θα πρέπει σε αυτό το σημείο να πατήσετε στο κουμπί ΕΓΓΡΑΦΗ (F5) Το τελευταίο πεδίο που πρέπει να συμπληρωθεί είναι το πεδίο ΑΙΤΙΑ ΔΙΑΚΟΜΙΔΗΣ με τον ίδιο τρόπο όπως περιγράφεται στην ενότητα 3. 4.2 Ολοκλήρωση της σύνταξης του διακομιστηρίου Αφού έχετε ολοκληρώσει την συμπλήρωση των στοιχείων του διακομιστηρίου πατήστε στο κουμπί ΜΕΤΑΒΟΛΗ(F6) για να καταχωρηθεί στο σύστημα. Μόλις σας βγάλει το μήνυμα ότι η μεταβολή έγινε, πατήστε στο κουμπί ΕΚΤΥΠΩΣΗ (F3) για να το εκτυπώσετε. Εάν εμφανιστούν τα παρακάτω παράθυρα, πατήστε ENTER 2012 Τµήµα Οργάνωσης & Πληροφορικής - 14 -
4.3 Ακύρωση ενός διακομιστηρίου. Εάν έχετε καταχωρήσει ένα διακομιστήριο το οποίο δεν θέλετε, μπορείτε να το ακυρώσετε πατώντας στο κουμπί ΔΙΑΓΡΑΦΗ (F7) 4.4 Αναζήτηση διακομιστηρίων. Η εφαρμογή σας επιτρέπει να αναζητήσετε διακομιστήρια που έχετε ήδη καταχωρήσει. Από το Κεντρικό μενού επιλογών (Εικόνα 5) επιλέξτε την επιλογή Θ. ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΔΙΑΚΟΜΙΣΤΗΡΙΩΝ ΤΜΗΜΑΤΟΣ (Εικόνα 13) Εικόνα 13 Φόρμα αναζήτησης διακομιστηρίων τμήματος Στην φόρμα αναζήτησης που θα εμφανιστεί, μπορείτε να ορίσετε τα διάφορά κριτήρια αναζήτησης που περιλαμβάνουν: αναζήτηση με βάση τον Α.Μ. ΑΣΘΕΝΗ ή αναζήτησης με βάση την ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΕΚΔΟΣΗΣ (δίνοντας τιμές, στην μορφή ΗΗ- ΜΜ-ΕΕΕΕ, στα πεδία ΑΠΟ ΕΩΣ). Μόλις ορίσετε τα κριτήρια αναζήτησης, πατήστε στο κουμπί ΕΜΦΑΝΙΣΗ (F5) για να εμφανιστούν τα αποτελέσματα της αναζήτησης (Εικόνα 10). Για να δείτε αναλυτικά τα στοιχεία ενός εξιτηρίου, επιλέξτε την αντίστοιχη γραμμή και πατήστε στο κουμπί ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΔΙΑΚΟΜΙΣΤΗΡΙΟΥ (F6) 2012 Τµήµα Οργάνωσης & Πληροφορικής - 15 -
5. ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΕΡΩΤΗΣΗ. Προσπαθώ να εκτυπώσω μια αίτηση χορήγησης και δεν εκτυπώνει. Τι φταίει; Τι πρέπει να κάνω για να λυθεί το πρόβλημα; ΑΠΑΝΤΗΣΗ: Για να μπορείτε να εκτυπώνετε μέσω της εφαρμογής, θα πρέπει είναι ενεργοποιημένη η υπηρεσία PrintFile Spooler (θα δείτε το σχετικό εικονίδιο κάτω δεξιά στην οθόνη σας.). Η συγκεκριμένη υπηρεσία ξεκινάει κατά την εκκίνηση του υπολογιστή σας. Εάν λοιπόν δεν μπορείτε να εκτυπώσετε, το πιο πιθανό είναι να έχει απενεργοποιηθεί η συγκεκριμένη υπηρεσία. Για να την ενεργοποιήσετε ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα. 1. Πατήστε στο κουμπί Έναρξη 2. Επιλέξτε Όλα τα προγράμματα ή Προγράμματα 3. Επιλέξτε Εκκίνηση 4. Επιλέξτε PrintFile Αμέσως θα ανοίξει ένα μαύρο παράθυρο το οποίο θα κλείσει αυτόματα. Μην το κλείσετε εσείς όσο χρόνο και να κάνει. ΕΡΩΤΗΣΗ. Εκτύπωσα ένα εξιτήριο/διακομιστήριο αλλά η εκτύπωση βγαίνει πολύ μικρή. Τι φταίει; Τι πρέπει να κάνω για να λυθεί το πρόβλημα; ΑΠΑΝΤΗΣΗ: Δυστυχώς οι εκτυπώσεις έχουν ρυθμιστεί έτσι ώστε να εκτυπώνουν αιτήσεις χορήγησης σε οριζόντια διάταξη αντί για κάθετη που απαιτούν τα εξιτήρια. Για να διορθωθεί αυτό θα πρέπει να γίνουν τα εξής: 1. Σταματήστε την υπηρεσία PrintFile Spooier (κάνοντας δεξί κλικ και μετά Exit. Θα βρείτε το εικονίδιο κάτω δεξιά στον υπολογιστή σας (εκεί που είναι η ώρα) 2. Ανοίξτε την εφαρμογή PrintFile (Έναρξη Όλα τα προγράμματα PrintFile PrintFile ( 3. Στο παράθυρο που θα εµφανιστεί, πατάτε στο κουµπί Settings (Εικόνα 1) 4. Μετά πατάτε στο κουµπί N-up (Εικόνα 2) 2012 Τµήµα Οργάνωσης & Πληροφορικής - 16 -
5. Αλλάζουµε την επιλογή στην ενότητα Orientation από Landscape σε Portrait και πατάµε διαδοχικά OK, Save και Exit για να κλείσουµε τα παράθυρα του PrintFile 6. Επανεκκινούµε την Υπηρεσία PrintFile Spooler (Έναρξη Όλα τα προγράμματα ή Προγράμματα Εκκίνηση PrintFile) ΣΗΜΕΙΩΣΗ Για να είναι δυνατή η εκτύπωση των αιτήσεων χορήγησης, θα πρέπει να επαναλάβετε την παραπάνω διαδικασία αλλάζοντας την επιλογή στο βήμα 5 από Portrait σε Landscape Εικόνα 1 Εικόνα 2 2012 Τµήµα Οργάνωσης & Πληροφορικής - 17 -
ΕΡΩΤΗΣΗ. Υπάρχουν περιπτώσεις όπου εντελώς ξαφνικά η εφαρμογή δεν ανταποκρίνεται και βγάζει διαρκώς μια κλεψύδρα. Γιατί συμβαίνει αυτό και τι πρέπει να κάνω για να την ξεμπλοκάρω ΑΠΑΝΤΗΣΗ: Υπάρχουν στιγμές, που λόγω φόρτου στο δίκτυο, η εφαρμογή χάνει την σύνδεση με τον κεντρικό διακομιστή. Αυτό έχει ως αποτέλεσμά το πάγωμα της εφαρμογής. Συνήθως συνοδεύεται και από κάποιο μήνυμα λάθους που ξεκινά με το μήνυμα Ε_ΧΧΧΧ (όπου ΧΧΧΧ είναι ένα αλφαριθμητικό (Εικόνα 8). Εικόνα 8 Παράδειγμα μηνύματος λάθους Για να αντιμετωπίσετε αυτήν την κατάσταση, θα πρέπει να κλείσετε όλα τα μηνύματα λάθους που θα εμφανιστούν και κατόπιν να κλείσετε με την σειρά (από το τελευταίο μέχρι το πρώτο) όλα τα παράθυρα της εφαρμογής. Μόλις κλείσει η εφαρμογή, καλό θα ήταν να προχωρήσετε και στην επανεκκίνηση του υπολογιστή σας. Σε περίπτωση που έχετε προβεί σε όλες τις ενέργειες που περιγράφονται παραπάνω και το πρόβλημα εξακολουθεί, θα πρέπει να καλέσετε άμεσα το τμήμα Πληροφορικής για την περαιτέρω διερεύνηση του προβλήματος. 2012 Τµήµα Οργάνωσης & Πληροφορικής - 18 -