Κλαδική Έρευνα - 2ο ΕΞΆΜΗΝΟ 2017 τεχνολογία
ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ {06} Δείκτες αγοράς {09} Συνοπτική παρουσίαση {12} Είδη τεχνολογίας που έχουν στο νοικοκυριό τους {13} Πρόθεση αγοράς επιλεγμένων ηλεκτρονικών συσκευών {14} Χρήστες διαδικτύου {15} Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης {16} Ατομικές ηλεκτρονικές συσκευές για περιήγηση στο διαδίκτυο {18} Πλοήγηση στο διαδίκτυο {20} Χρήση Ηλεκτρονικής Τράπεζας {23} Ταυτότητα Κλαδικής Έρευνας
* *
δείκτες αγοράς
ΔΕΙΚΤΕΣ ΑΓΟΡΑΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΊΑ (ΕΝΗΜΈΡΩΣΗ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΊΑ): ΑΠΑΣΧΌΛΗΣΗ ΚΑΙ ΑΝΕΡΓΊΑ ΧΙΛΙΑΔΕΣ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΙ 11.000 10.500 10.000 9.500 9.000 8.500 8.000 1.700 1.500 1.300 1.100 900 700 500 300 ΧΙΛΙΑΔΕΣ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΙ 6 Τεχνολογία (Ενημέρωση και επικοινωνία) * 2010q1 2010q3 2011q1 2011q3 2012q1 2012q3 2013q1 Απασχόληση - αριστερή κλίμακα Ανεργία - δεξιά κλίμακα Κατά τα τελευταία τρίμηνα, παρατηρείται μείωση της ανεργίας στον Τομέα της τεχνολογίας. Η μείωση στην ανεργία συνοδεύεται από τη σταδιακή αύξηση στην απασχόληση. 2013q3 2014q1 2014q3 2015q1 2015q3 2016q1 2016q3 2017q1 2017q3 ΤΕΧΝΟΛΟΓΙA: ΑΝΆΠΤΥΞΗ ΚΛΆΔΟΥ ΚΑΙ ΣΥΝΕΙΣΦΟΡΆ ΣΤΟ ΑΕΠ ΩΣ ΠΟΣΟΣΤΟ (%) ΤΟΥ ΑΕΠ 6% 5% 4% 3% 2% 1% 0% 12% 10% 8% 6% 4% 2% 0% -2% -4% -6% -8% ΕΤΗΣΙΟΣ ΡΥΘΜΟΣ ΑΥΞΗΣΗΣ 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Τεχνολογία (% του ΑΕΠ) Τεχνολογία ετήσιος ρυθμός αύξησης (%) * Ως ποσοστό του ΑΕΠ, ο κλάδος της Τεχνολογίας παρέμεινε σταθερός κατά τη διάρκεια της οικονομικής κρίσης, με αυξητικές τάσεις τα τελευταία δύο χρόνια.
7
8
ΣΥΝΟΠΤΙΚΉ ΠΑΡΟΥΣΊΑΣΗ Τα smartphones διατηρούν το προβάδισμά τους και φαίνεται να εδραιώνονται ως το κυρίαρχο μέσο πρόσβασης στο διαδίκτυο και στα κοινωνικά δίκτυα. Ο ηλεκτρονικός υπολογιστής βρίσκεται στη 2η θέση και το tablet χαρακτηρίζεται ως η συσκευή που χρησιμοποιούν πέραν του ενός ατόμου σε οικογένειες. 9 Το Facebook παραμένει με διαφορά το 1ο κοινωνικό δίκτυο με 2ο το Instagram. Twitter και LinkedIn ακολουθούν. Μεταξύ ιστοσελίδων και εφαρμογών (applications) των εταιρειών, οι ιστοσελίδες φαίνεται να προτιμούνται για αγορά, ενημέρωση / πληροφόρηση και διασκέδαση στο διαδίκτυο.
τεχνολογία
Είδη τεχνολογίας που έχουν στο νοικοκυριό τους Έχουν οι ίδιοι Έχουν οι ίδιοι και κάποιο άλλο μέλος Έχει κάποιο άλλο μέλος του νοικοκυριού τους Δεν έχουν 18% 32% 18% 30% 27% 36% 23% 12% SMART PHONE 22% LAPTOP/ COMPUTER (ΣΤΑΘΕΡΟ Η/Υ) 51% SMART ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ 18% TABLET 19% 38% 31% 4% 22% 12 Αναφέρουν ότι έχουν 70% SMARTPHONE Σταθερότητα σε σχέση με το 1ο εξάμηνο του 2017 παρατηρείται στην κατοχή επιλεγμένων ηλεκτρονικών συσκευών. Ένα 70% αναφέρει ότι έχει smartphone, ένα 61% έχει laptop / computer και ένα 46% έχει tablet. Περισσότερα από 8 στα 10 νοικοκυριά αναφέρουν ότι έχουν smartphone και laptop / computer, περισσότερα από 6 στα 10 αναφέρουν ότι έχουν κάποιο tablet και σχεδόν τα μισά αναφέρουν ότι έχουν smart τηλεόραση. Επιλεγμένες εφαρμογές που χρησιμοποιούν στο SMARTPHONE τους (προκαθορισμένη λίστα εφαρμογών). Βάση: Όσοι αναφέρουν ότι έχουν smartphone (70%). Internet Social Media (Facebook, Twitter, Instagram) Email Online επικοινωνία (π.χ. Viber, Whatsapp) Leisure (π.χ. YouTube, ράδιο) Ειδήσεις Ημερολόγιο / επαφές Παιχνίδια Mobile Banking Καταστήματα (π.χ. ebay, Amazon) Ταξιδιωτικές εφαρμογές (π.χ. Skyscanner) 65% 60% 56% 41% 40% 39% 33% 92% 75% 73% 71%
Οι άνδρες και οι μικρότερες ηλικίες παρουσιάζουν ψηλότερη πρόθεση αγοράς smartphone, Η/Υ, smart τηλεόραση και tablet μέσα στον επόμενο χρόνο. Πρόθεση αγοράς επιλεγμένων ηλεκτρονικών συσκευών Smartphone Laptop / Computer Smart Τηλεόραση Tablet (σταθερό Η/Υ) 13 21% 15% 10% 8% ΠΡΟΘΕΣΗ ΑΓΟΡΑΣ ΠΡΟΘΕΣΗ ΑΓΟΡΑΣ ΠΡΟΘΕΣΗ ΑΓΟΡΑΣ ΠΡΟΘΕΣΗ ΑΓΟΡΑΣ Σύνολο 21% 15% 10% 8% Άνδρας Γυναίκα 25% 16% 16% 14% 12% 6% 9% 6% 18-34 35-44 45-54 55-70 29% 22% 22% 11% 7% 20% 18% 16% 13% 11% 9% 6% 13% 11% 5% 2%
Χρήστες διαδικτύου (Internet) 14 82% Αναφέρουν ότι είναι χρήστες διαδικτύου (Internet) Το 82% του δείγματος δηλώνουν χρήστες διαδικτύου με το 61% του δείγματος να δηλώνουν χρήστες του Facebook και 30% χρήστες Instagram ποσοστό που παρουσιάζεται αυξημένο σε σχέση με το 1ο εξάμηνο του 2017 (24%).
Μέσα κοινωνικής δικτύωσης (Προκαθορισμένη λίστα) 18% 21% 18% 42% FACEBOOK 18% 19% 11% INSTAGRAM 61% Αναφέρουν ότι έχουν 30% Αναφέρουν ότι έχουν λογαριασμό στο FACEBOOK 52% λογαριασμό στο INSTAGRAM Έχω λογαριασμό και τον χρησιμοποιώ συχνά 15 4% 5% Έχω λογαριασμό αλλά δεν τον χρησιμοποιώ και τόσο συχνά 18% 8% LINKEDIN 18% 8% TWITTER Δεν έχω λογαριασμό- Χρήστες διαδικτύου Μη χρήστες διαδικτύου 70% 12% Αναφέρουν ότι έχουν 13% Αναφέρουν ότι έχουν 69% λογαριασμό στο LINKEDIN λογαριασμό στο TWITTER
Με μικρή αύξηση από το 1ο εξάμηνο του 2017, περισσότεροι από τους μισούς αναφέρουν σαν 1η επιλογή για περιήγηση στο διαδίκτυο το smartphone. 16
Ατομικές ηλεκτρονικές συσκευές για περιήγηση στο διαδίκτυο Smartphone Computer Tablet Smart Τηλεόραση 1η ΕΠΙΛΟΓΗ ΓΙΑ ΣΥΣΚΕΥΗ ΠΕΡΙΗΓΗΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ 7% 0,2% 20% 54% (4%) 17 Μη χρήστες διαδικτύου 18% ( Μεταβολή σε σχέση με τον Μάρτιο του 2017)
18 Για αγορά, ενημέρωση / πληροφόρηση και διασκέδαση στο διαδίκτυο προτιμούνται οι ιστοσελίδες των εταιρειών αντί οι εφαρμογές (applications) τους.
Πλοήγηση στο διαδίκτυο Γλώσσα που συνηθίζουν να χρησιμοποιούν στο διαδίκτυο 54% 45% Βάση: Όσοι αναφέρουν ότι είναι χρήστες διαδικτύου (Internet) (82%). Περισσότεροι από τους μισούς χρήστες διαδικτύου αναφέρουν ότι όταν είναι στο διαδίκτυο συνηθίζουν να χρησιμοποιούν την ελληνική γλώσσα. 2% Ελληνικά Αγγλικά ΔΓ/ΔΑ Κατά πόσο προτιμούν τις εφαρμογές (applications) που έχουν οι εταιρείες ή τις ιστοσελίδες τους όσον αφορά την πλοήγησή τους για... Κάποια αγορά στο διαδίκτυο Ενημέρωση ή πληροφόρηση στο διαδίκτυο Διασκέδαση (π.χ. μουσική, video) στο διαδίκτυο 19 18% 50% 19% 54% 29% 40% 33% 27% 31% Εφαρμογές εταιρειών Ιστοσελίδες εταιρειών Δεν έχω άποψη / Δεν γνωρίζω / Δεν απαντώ
20 Από τα 2 self service διαδικτυακά κανάλια, Web και Mobile banking, ψηλότερη χρήση παρουσιάζει το Web banking με 36% σε σχέση με 30% το Mobile banking.
Χρήση Ηλεκτρονικής Τράπεζας Web banking (Ηλεκτρονική τράπεζα μέσω υπολογιστή) Mobile banking (Ηλεκτρονική τράπεζα μέσω εφαρμογής σε κινητό ή tablet) 36% ΧΡΗΣΗ 3O% ΧΡΗΣΗ 21 Βάση: Όσοι αναφέρουν ότι χρησιμοποιούν WEB BANKING (36%). Βάση: Όσοι αναφέρουν ότι χρησιμοποιούν MOBILE BANKING (30%). Για συναλλαγές Για πληροφόρηση Για αιτήσεις 36% 73% 70% 34% 73% 71%
ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ Είναι ιδιαίτερα σημαντικό για κάθε εταιρεία να συσχετίσει το όνομά της με μια αξιόπιστη τράπεζα, όπως την Ελληνική Τράπεζα Evan Gavas General Manager, Cypin 22 τομέας επιχειρήσεων Πρωταρχικός και διαχρονικός στόχος του Τομέα Επιχειρήσεων είναι η συνεχής προσφορά αναβαθμισμένων και ποιοτικά βελτιωμένων υπηρεσιών σε μεγάλες επιχειρήσεις, δημόσιες εταιρείες και ημικρατικούς οργανισμούς, που δραστηριοποιούνται στην Κύπρο. Ένα βασικό στοιχείο για την επίτευξη αυτού του στόχου είναι η επαγγελματική, φιλική και αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών, καθώς και η παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών για την αντιμετώπιση των σημερινών και μελλοντικών αναγκών τους, η οποία είναι ιδιαίτερα σημαντική. Ο Τομέας Επιχειρήσεων σε συνεργασία με άλλες μονάδες και τμήματα του Ομίλου, παρέχει ολοκληρωμένες λύσεις που περιλαμβάνουν όλο το φάσμα των προϊόντων και υπηρεσιών: Λογαριασμοί παρατραβήγματος Μακροπρόθεσμα δάνεια Βραχυπρόθεσμα δάνεια Δάνεια Ενοικιαγοράς Διευκολύνσεις factoring Ενέγγυες πιστώσεις Προεξοφλήσεις εξαγωγών Εγγυητικές επιστολές Πιστωτικές κάρτες (εταιρικές και προσωπικές) το εξειδικευμένο προσωπικό Στοιχεία επικοινωνίας Πέτρος Πίλης Επιχειρηματικό Κέντρο 119 Τ: 22501884 E: P.Pilis@hellenicbank.com (Λευκωσία, Λάρνακα & Αμμόχωστος)
ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ 2ο ΕΞΆΜΗΝΟ 2017 Μέγεθος δείγματος: 600 επιτυχείς συνεντεύξεις. Κάλυψη: Παγκύπρια, άτομα ηλικίας 18-70 χρονών. Περίοδος συλλογής πληροφοριών: Δεκέμβριος 2017. Δειγματοληψία: Τυχαία πολυσταδιακή στρωματοποιημένη δειγματοληψία. Συλλογή πληροφοριών: Τηλεφωνικές συνεντεύξεις. Παρουσιάζονται συγκρίσεις με αποτελέσματα Μαρτίου 2017. Ανάθεση: Εκτέλεση: 23 Το άθροισμα των ποσοστών δεν είναι πάντα 100%, λόγω στρογγυλοποιήσεων και πιθανής μη συμπερίληψης απαντήσεων όπως «Δεν γνωρίζω» και «Δεν απαντώ».
https://businessblog.hellenicbank.com