retailer tools ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΚΙΝΗΤΟΠΟΙΗΣΗ & ΕΓΚΑΙΡΗ ΠΑΡΕΜΒΑΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΧΡΗΣΗ ΑΛΚΟΟΛ ΑΠΟ ΝΕΟΥΣ



Σχετικά έγγραφα
Κλινικοί Εκπαιδευτές: σύντομη περιγραφή ρόλου, κριτήρια επιλογής & πρόγραμμα εκπαίδευσης

Audrey Grant's Better Bridge. Οδηγός ασκάλου. Audrey Grant

ΕΚ ΟΣΕΙΣ ΠΑΠΑ ΟΠΟΥΛΟΣ

Το αλκοόλ με χαλαρώνει. Το αλκοόλ αποτελεί πρώτη ουσία θανάτου παγκοσμίως (π.χ. ατυχήματα στο δρόμο, στο σπίτι, στο χώρο εργασίας )

Πιστοποίηση Επιστημονικού Συνεργάτη Αθήνα Νοέμβριος 2010

Λήδα Χριστοδούλου, Λειτουργός Τμήματος Πολιτικής Αντιναρκωτικού Συμβουλίου Κύπρου

Λήδα Χριστοδούλου, Λειτουργός Τμήματος Πολιτικής Αντιναρκωτικού Συμβουλίου Κύπρου

Χαιρετισμός του Προέδρου Αντιναρκωτικού Συμβουλίου Κύπρου Δρα. Χρύσανθου Γεωργίου, στη διάσκεψη τύπου

Trading. Club

Μάθετε στο παιδί σας τον Κανόνα των Εσωρούχων.

Athex Composite Share Price Index

Οδηγός για τους φροντιστές ασθενών και των οικογενειών

ΣΥΜΒΑΙΝΟΥΝ ΓΥΡΩ ΤΟΥ ΙΑΦΟΡΕΤΙΚΑ ΚΑΙ ΠΙΟ ΕΝΤΟΝΑ.

ΜΥΘΟΣ Στο δρόμο κινούνται μαζί μας και αλλα οχήματα. Πρέπει λοιπόν εκτός από το δικό μας όχημα και την πορεία του, να αντιλαμβανόμαστε πλήρως και τις

ΑΛΚΟΟΛΙΣΜΟΣ ΓΥΜΝΑΣΙΟ Λ.Τ

Enhancing the Teaching and Learning of Early Statistical Reasoning in European Schools

2 Διενζργεια Διενζργεια υψθλοφ εκκενωτικοφ υποκλυςμοφ. Όροι Χρήςησ

Πνεσμαηικά Γικαιώμαηα 2006 Ίδρσμα ECDL (ECDL Foundation -

2 Προετοιμαςία & χοριγθςθ IV υγρϊν. Όροι Χρήςησ

Παιχνίδι γλωσσικής κατανόησης με ζώα!

Λήδα Χριστοδούλου, Λειτουργός Τμήματος Πολιτικής Αντιναρκωτικού Συμβουλίου Κύπρου

ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΑ ΠΟΤΑ ΘΕΜΑ : ΑΡΝΗΤΙΚΕΣ ΕΠΙΠΤΩΣΕΙΣ ΤΩΝ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΩΝ ΠΟΤΩΝ

Αλκοολισμός. Α'2 Ομάδα -5Δημήτρης Τέκος. Άννα-Μαρία Τότσι Αναστάσης Μπαρκούτσης Αντώνης Ποταμίτης Περικλής Μωραΐτης

Ενότητα 2. Σχέδιο Μάρκετινγκ. Κεφάλαιο 4. Τιμολόγηση. Δρ. Andrea Grimm Δρ. Astin Malschinger

Δυναμική Τιμολόγηση στο Λιανεμπόριο Τροφίμων

Αλκοόλ, Εθεβεία & Εγκέθαλορ. Γιώργος Παναγής Πανεπιστήμιο Κρήτης Τμήμα Ψυχολογίας Εργαστήριο Νευροεπιστημών & Συμπεριφοράς

Υπεύθυνη πώληση και σερβίρισμα αλκοόλ Πρόγραμμα εκπαίδευσης στις επαρχίες Λευκωσίας, Λάρνακας, Λεμεσού, Αμμοχώστου, Πάφου

Μάρκετινγκ - Ασκήσεις Πράξης. Αγοραστική συμπεριφορά καταναλωτών

3 η ΕΒΔΟΜΑΔΑ ΕΥΑΙΣΘΗΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΓΙΑ ΤΟ ΑΛΚΟΟΛ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΕΣ - ΣΤΟΧΟΙ- ΔΡΑΣΕΙΣ

21 Days of Y ello Care.

ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΚΗ ΑΓΩΓΗ Σειρά Α Ιούνιος (Το γραπτό αποτελείται από 7 σελίδες)

ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΚΟ ΕΡΓΑΛΕΙΟ

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙ ΕΙΑΣ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΝΩΤΕΡΗΣ ΚΑΙ ΑΝΩΤΑΤΗΣ ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΞΕΤΑΣΕΩΝ ΠΑΓΚΥΠΡΙΕΣ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ 2011

Μανώλης Ισχάκης - Πνευματικά δικαιώματα - για περισσότερη εκπαίδευση

Θέμα: Συχνές ερωτήσεις για το Ναρκοτεστ. 1. Ποιος είναι ο στόχος της εφαρμογής του Νάρκοτεστ;

ΠΟΙΟΝ ΑΓΑΠΑΣ ΓΙΑ ΠΑΝΤΑ ΑΥΤΗ ΤΗ ΦΟΡΑ;

Χρήσιμες συμβουλές από το Ινστιτούτο Καταναλωτών 1. Προσοχή στην ετικέτα

< > Ο ΚΕΝΟΣ ΧΩΡΟΣ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΦΥΣΙΚΟ ΦΑΙΝΟΜΕΝΟ, ΤΟΥ ΟΠΟΙΟΥ Η ΕΞΗΓΗΣΗ ΑΠΟΔΕΙΚΝΥΕΙ ΕΝΑ ΠΑΓΚΟΣΜΙΟ ΠΝΕΥΜΑ

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΞΕΤΑΣΕΩΝ ΠΑΓΚΥΠΡΙΕΣ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ 2018 ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΙΙ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΣΧΟΛΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΗΣ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗΣ

Οπτική Επικοινωνία & εμπορικός χώρος. Οργανώνοντας μια στρατηγική για την προώθηση του προϊόντος

Καπάδοχος Θεόδωρος, Βασιλόπουλος Γεώργιος, Κουτελέκος Ιωάννης Νοσηλευτές, Καθηγητές Εφαρμογών, Τμήμα Νοσηλευτικής, Σχολή Επαγγελμάτων Υγείας &

ΕΡΕΥΝΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΙΝΗΤΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ

Ανάπτυξη και Βελτίωση Προσωπικών Δεξιοτήτων. Το Πρόγραμμα χρηματοδοτείται με την υποστήριξη της Ευρωπαϊκής Επιτροπής

The Dirty Dozen. Τµήµα διάλεξης µε τίτλο HUMAN FACTORS IN MAINTENANCE. του. Jon Byrd. Director of Aviation. Coosa Valley Technical College

Υπεύθυνη Προγράμματος Νοητικής Ενδυνάμωσης και Υπεύθυνη Κέντρου Μνήμης.

Κατάσταση των παράνομων ουσιών εξάρτησης και του αλκοόλ στην Κύπρο

Κλινική Αλκοολογία. Ενότητα: Η πρόληψη των προβλημάτων που σχετίζονται με το αλκοόλ. Μουζάς Ιωάννης Τμήμα Ιατρικής Πανεπιστημίου Κρήτης

e-seminars Πουλάω 1 Επαγγελματική Βελτίωση Seminars & Consulting, Παναγιώτης Γ. Ρεγκούκος, Σύμβουλος Επιχειρήσεων Εισηγητής Ειδικών Σεμιναρίων

Μέσα στους Α.Α. Κατανοώντας την Αδελφότητα και τις Αντιπροσωπείες Υπηρεσιών.

6. '' Καταλαβαίνεις οτι κάτι έχει αξία, όταν το έχεις στερηθεί και το αναζητάς. ''

ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΚΟΙΝΟΒΟΥΛΙΟ

Επικοινωνία προπονητή-αθλητών

Οδηγώντας μοτοσικλέτα υπό την επήρεια αλκοόλ και άλλων ουσιών

ΓΥΜΝΑΣΙΟ & Λ.Τ. ΜΕΓΑΝΗΣΙΟΥ Ερευνητικη Εργασια. B λυκειου

ΟΔΗΓΙΑ ΠΡΟΣ ΤΑ ΜΕΛΗ ΤΟΥ Π.Δ.Σ.

Οδηγίες Εγγραφής στις Εξετάσεις για Ανεξάρτητους Υποψηφίους

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Ανώτατο Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Πειραιά Τεχνολογικού Τομέα. Logistics. Ενότητα # 5: Διαχείριση του χρόνου ανοχής

Διαχείριση: Κατά την πρώτη εντύπωση, η μη λεκτική επικοινωνία είναι δέκα φορές πιο δυνατή σε σχέση με τη λεκτική. Αναπνοής. Επαφής.

Η προστασία της φήμης στα εμπορικά σήματα. Χρήστος Χρυσάνθης

DIGITAL MARKETING. ΠΩΣ τα αξιοποιείτε και ΠΟΙΟΣ τα λειτουργεί;

ΑΛΚΟΟΛ. Φλίγκος Γιώργος Φραγκούλιας Κων/νος. νος Παναγιωταροπούλου Φωτεινή Ξυδιά Φωτεινή Λύκα Μαρία Βασιλόγιαννη Μαρία

Αύξηση της αναγνωρισιµότητας µίας πράσινης επιχείρησης Υποενότητα 1

Συμπεριφορά Καταναλωτή

1. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΙΤΗΣΕΩΝ

ΟΣΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΓΝΩΡΙΖΟΥΜΕ ΓΙΑ ΤΟ ΑΛΚΟΟΛ

Λαμπτήρες LED Philips

Κεφάλαιο 9: Ολοκληρωμένο επικοινωνιακό μάρκετινγκ. Copyright 2015 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 9-1

1. Η Ομάδα «Δημόσια υγεία» συζήτησε και συμφώνησε το σχέδιο συμπερασμάτων του Συμβουλίου.

KEPKYPA Â Î Û Â È KEPKYPA

Gilbert Delahaye. Εικονογράφηση Marcel Marlier ΕΚ ΟΣΕΙΣ ΠΑΠΑ ΟΠΟΥΛΟΣ

This is an electronic reprint of the original article. This reprint may differ from the original in pagination and typographic detail.

ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΚΗ ΑΓΩΓΗ Σειρά Α Ιούνιος (Το γραπτό αποτελείται από 6 σελίδες)

Ο ρόλος της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς Κύπρου (CySec) στην Καταπολέμηση της Υπεξαίρεσης Στοιχείων Ενεργητικού

Περιεκτικότητα αλκοολούχων ποτών σε αλκοόλ και νοθευμένα ποτά

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ - ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Πρότυπα εξασφάλισης του απορρήτου των δεδομένων ( vs Patient Link)

ΛΟΓΟΙ ΚΑΤΑΝΑΛΩΣΗΣ ΑΛΚΟΟΛΗΣ

Ενότητα 1: Marketing βιολογικών προϊόντων

CYPRUS BREWERS ASSOCIATION (Σύνδεσμος Ζυθοποιών Κύπρου) ΚΩΔΙΚΑΣ ΑΥΤΟΡΥΘΜΙΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΖΥΘΟΥ

ΚΑΤΕΥΘΥΝΤΗΡΙΕΣ ΓΡΑΜΜΕΣ ΠΡΟΣ ΤΑ ΜΕΛΗ ΤΟΥ Π.Δ.Σ.

ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΚΗ ΑΓΩΓΗ Σειρά Α Μάϊος 2007

Αρχές Φροντίδας Πελατών και για Υπεύθυνο Παιχνίδι Τυχερών Παιχνιδιών

ΚΑΡΔΙΟΠΝΕΥΜΟΝΙΚΗ ΑΝΑΖΩΟΓΟΝΗΣΗ (ΚΑΡΠΑ)

εργασία στην οικιακή οικονομία Κυκλοφοριακή Αγωγή- Οδική Ασφάλεια Βασίλης Λενακάκης Β 2

Enhancing the Teaching and Learning of Early Statistical Reasoning in European Schools

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ ΚΑΙ ΝΗΣΙΩΤΙΚΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΑΡΧΗΓΕΙΟ ΛΙΜΕΝΙΚΟΥ ΣΩΜΑΤΟΣ - ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΑΚΤΟΦΥΛΑΚΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΛΙΜΕΝΙΚΗΣ ΑΣΤΥΝΟΜΙΑΣ

Co-funded by the European Union Quest. Quest

Πριν γράψω το όνομά μου στον πίνακα θέλω να με ενημερώσετε αν έχετε σκοπό να το χρησιμοποιήετε αργότερα!

Operations Management Διοίκηση Λειτουργιών

ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

ΕΘΙΣΜΟΣ ΣΤΑ ΤΥΧΕΡΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ

Προι Χρήςησ. 2 Κατευκυντιριεσ Οδθγίεσ Μαιευτικισ Φροντίδασ

ο αεροσολσ σλοω χλιµατιχ ωαρµινγ? Ηαλτινγ τηε σπρεαδ οφ ΑΙ Σ. Χαν παρτιχλε πηψσιχσ χοµε βαχκ?

Εφαρμοσμένη Διατροφική Ιατρική

ΣΧΕΔΙΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ. Έκδοση και ημερομηνία: Στοιχεία Οργανισμού. Όνομα Οργανισμού / Επιχείρησης: (Διεύθυνση): (Ημερομηνία έναρξης Επιχείρησης):

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΝΩΤΕΡΗΣ ΚΑΙ ΑΝΩΤΑΤΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΞΕΤΑΣΕΩΝ ΠΑΓΚΥΠΡΙΕΣ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ 2014

Θα σε βοηθούσε για παράδειγμα να γράψεις και εσύ μια λίστα με σκέψεις σαν αυτή που έκανε η Ζωή και εμφανίστηκε ο «Αγχολέων»!

Εφηβεία: Σχολείο,Άγχος, Διαδίκτυο.

G D P R : C O M P L I A N C E & P H Y S I C A L S E C U R I T Y

15050/15 ΚΣ/νκ 1 DGB 3B

Transcript:

First-rate retailer tools ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΚΙΝΗΤΟΠΟΙΗΣΗ & ΕΓΚΑΙΡΗ ΠΑΡΕΜΒΑΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΧΡΗΣΗ ΑΛΚΟΟΛ ΑΠΟ ΝΕΟΥΣ

Περιεχόμενα: σελ. 6-9 Ξέρεις ότι. Απαγορεύεται η πώληση αλκοολούχων ποτών σε άτομα κάτω των 17. Το αλκοόλ έχει αρνητική επίδραση στον εγκέφαλο των νέων. Η υπερβολική κατανάλωση αλκοολούχων ποτών, μπορεί να προκαλέσει δηλητηρίαση. First-rate retailer tools Εκδότης: CAD Limburg vzw, Salvatorstraat 25, 3500 Hasselt As Part of TAKE CARE: Strategies towards responsible alcohol consumption for adolescents in Europe Graphic Design & Illustration: Jacques Maes, www.jacquesmaes.be σελ. 12-15 σελ. 18-21 Πως μπορείς να αντιμετωπίσεις νέους που προσπαθούν να αγοράσουν αλκοόλ; Έλεγξε την ηλικία των νέων που προσπαθούν να αγοράσουν αλκοόλ. Υπέδειξε την υφιστάμενη νομοθεσία χρησιμοποιώντας την ετικέτα ραφιών. Πρότεινε εναλλακτικά ποτά χωρίς αλκοόλ. Διατήρησε τη ψυχραιμία σου όταν η κατάσταση αρχίζει να είναι εκτός ελέγχου. Εναλλακτικές προτάσεις που μπορείς να εφαρμόσεις.. Οργάνωσε τον τρόπο παρουσίασης, ώστε να προωθούνται και τα μη- αλκοολούχα ποτά.. Παρουσίασε «έξυπνο εύθυμο» υλικό πρόληψης. «Kράτησε τα μάτια σου ανοιχτά». Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, κάλεσε τον Παγκύπριο αριθμό άμεσης βοήθειας 112. All rights reserved. No part of this book may be reproduced in any form without permission from the publisher.

Ξέρεις ότι..

Απαγορεύεται η πώληση αλκοολούχων ποτών σε άτομα κάτω των 17 ετών Διοικητικές Κυρώσεις Σύμφωνα με τον νόμο, εκείνος ο οποίος τον παραβιάζει, δύναται να υποστεί πρόστιμο μέχρι και έξι χιλιάδες ευρώ, φυλάκιση που δεν υπερβαίνει τους έξι μήνες και αναστολή της άδειας πώλησης αλκοόλ. Σύμφωνα με το νόμο περί πώλησης οινοπνευματωδών ποτών, απαγορεύεται η πώληση, η διάθεση ή η χορήγηση αλκοόλ σε άτομα κάτω των 17 ετών. 6 7

Το αλκοόλ έχει αρνητική επίδραση στον εγκέφαλο των νέων Η συχνή και υπερβολική κατανάλωση αλκοόλ σε νεαρή ηλικία μπορεί να έχει καταστροφικές συνέπειες στον εγκέφαλο των νέων (μείωση της νοητικής λειτουργίας, μείωση των αντανακλαστικών, απώλεια μνήμης, απώλεια προσανατολισμού.. ) Το σώμα και ο εγκέφαλος των νέων, είναι ακόμα σε στάδιο ανάπτυξης, γι αυτό είναι πολύ πιο ευάλωτο στην επίδραση του αλκοόλ. Η κατανάλωση αλκοόλ σε νεαρή ηλικία έχει πιο καταστροφικές συνέπειες σε σχέση με τις συνέπειες που έχει στους ενήλικες. Η υπερβολική κατανάλωση αλκοολούχων ποτών μπορεί να προκαλέσει δηλητηρίαση Το αλκοόλ είναι ουσία κατασταλτική του Κεντρικού Νευρικού Συστήματος. Με υπερβολική κατανάλωση οινοπνευματώδους ποτού, η ποσότητα αλκοόλ στο αίμα (και παράλληλα στον εγκέφαλο) είναι τόσο ψηλή, που το νευρικό σύστημα μπορεί να παραλύσει. Η δηλητηρίαση από αλκοόλ μπορεί να οδηγήσει σε αναπνευστική ανακοπή,ακόμη και σε θάνατο! Ο κίνδυνος της δηλητηρίασης από αλκοόλ, διαφέρει από άτομο σε άτομο. Ο κίνδυνος είναι αυξημένος για: Νέους και παιδιά. Άτομα που καταναλώνουν μεγάλες ποσότητες αλκοόλ σε μικρό χρονικό διάστημα. Γυναίκες. Μικρόσωμα άτομα. Άτομα τα οποία δεν έχουν φάει. 8 9

Πως μπορείς να αντιμετωπίσεις τους νέους οι οποίοι θέλουν να αγοράσουν αλκοόλ ;

Έλεγξε την ηλικία των νέων που θέλουν να αγοράσουν αλκοόλ Κάνε μια πρώτη εκτίμηση της ηλικίας του πελάτη που έρχεται στο κατάστημα. Αυτό δεν είναι τόσο εύκολο όσο ακούγεται, για παράδειγμα οι κοπέλες μπορεί να φαίνονται μεγαλύτερης ηλικίας λόγω του μακιγιάζ. Εάν δεν είσαι σίγουρος/η για την ηλικία του πελάτη, μπορείς να ζητήσεις αποδεικτικά στοιχεία (ταυτότητα, διαβατήριο κ.λ.π.) Υπέδειξε την υφιστάμενη νομοθεσία χρησιμοποιώντας την ετικέτα ραφιών Όταν οι νέοι εισέρχονται στο κατάστημα για να αγοράσουν αλκοόλ, δεν περιμένουν να τους αρνηθείτε. Η άρνηση σας ίσως αποτελέσει έκπληξη. Για να αντιμετωπίσεις αυτή την απογοήτευση, δείξε στον πελάτη κατανόηση. Ο πωλητής/τρια έχει πολύ καλούς λόγους για να μην πουλήσει αλκοόλ στους νέους. Είναι σημαντικό να επισημάνεις στους νέους, ότι δεν είναι μια αυθαίρετη αντίδραση, αλλά έχει να κάνει με την υφιστάμενη νομοθεσία. Μπορείς να επεξηγήσεις την νομοθεσία χρησιμοποιώντας την ετικέτα ραφιών ή την αφίσα. Εφαρμόζοντας αυτή τη στρατηγική, εμποδίζεις μια προσωπική επίθεση λόγω της απόφασης σου. Το «ΟΧΙ» σου πρέπει να είναι σαφές και αποφασιστικό, ούτως ώστε η απόφαση σου να ληφθεί σοβαρά. Να είσαι συνεπής σε αυτή την προσέγγιση και να μην κάνεις εξαιρέσεις, αφού αυτό ενδέχεται να σου προκαλέσει προβλήματα. 12 13

Διατήρησε τη ψυχραιμία σου όταν η κατάσταση αρχίζει να είναι εκτός ελέγχου και ακολούθησε τους κανονισμούς, χρησιμοποίησε την κάρτα «συγγνώμη» Υπάρχουν δύο πιθανές αντιδράσεις των νέων, στο απροσδόκητο ΟΧΙ που θα τους πεις : αποδοχή ή άρνηση. Για να μειώσεις την πιθανότητα αρνητικής αντίδρασης είναι σημαντικό να δώσεις χρόνο στην αντίδραση τους ακολουθώντας τα προηγούμενα βήματα. Πρότεινε εναλλακτικά ποτά χωρίς αλκοόλ Ο πελάτης νιώθει πιο ικανοποιημένος, όταν του παρουσιάζεις μια εναλλακτική λύση. Πρότεινε μη-αλκοολούχα ποτά, τα οποία πιθανόν να ανταποκρίνονται στα γούστα του πελάτη. Εάν όμως δεν υπάρχει ο κατάλληλος χρόνος: Χρησιμοποίησε την κάρτα «συγγνώμη»: συγγνώμη, δεν μπορώ να σου πουλήσω αλκοόλ. Συνέχισε να δείχνεις κατανόηση (είναι πολύ δύσκολο για τον νέο να είναι οργισμένος με κάποιον που τον καταλαβαίνει). Αφιέρωσε περισσότερο χρόνο εξηγώντας την υφιστάμενη νομοθεσία. Πρότεινε εναλλακτικά ποτά χωρίς αλκοόλ. Αντέδρασε με σοβαρότητα, ευθύτητα και επισήμανε τις πιθανές συνέπειες, που θα έχει η ανάρμοστη συμπεριφορά τους στο κατάστημα. 14 15

Εναλλακτικές λύσεις που μπορείς να εξετάσεις

Προσπάθησε να οργανώσεις το κατάστημα σου ούτως ώστε να προωθείς μη-αλκοολούχα ποτά Ο τρόπος με τον οποίο οργανώνεις την προώθηση των προϊόντων έχει μεγάλη επιρροή στην καταναλωτική συμπεριφορά των πελατών. Όσο πιο ελκυστικός είναι ο τρόπος παρουσίασης των προϊόντων, τόσο πιο πολύ ενδιαφέρον θα δείξουν οι πελάτες. Μη ξεχνάς : ελκυστική παρουσίαση προϊόντων, σλόγκαν, αφίσες με πολύχρωμους σχεδιασμούς, πανό σε έντονα χρώματα, φωτισμός Επιπλέον, μπορείς να προωθήσεις τα μη-αλκοολούχα ποτά με ειδικό τρόπο, π.χ. σε μια ξεχωριστή θέση στο κατάστημα. Σκέψου μια νέα πολιτική τιμής Συλλογίσου τις συνέπειες που έχει η προώθηση (happy hour) οινοπνευματωδών ποτών στους νέους. Μπορείς να πουλήσεις τα μη αλκοολούχα ποτά πιο φθηνά; Πουλώντας τα αλκοολούχα ποτά πιο ακριβά, επηρεάζεις την καταναλωτική συμπεριφορά των νέων. Παρουσίασε «έξυπνο εύθυμο» υλικό πρόληψης Αν θέλεις να παρέμβεις προληπτικά μπορείς να χρησιμοποιήσεις υλικό από διάφορους φορείς. Για αυτό το πρόγραμμα, είναι διαθέσιμες αφίσες, κάρτες «συγγνώμη» και ετικέτες ραφιών. 18 19

«Κράτησε τα μάτια σου ανοιχτά!» Αντιλαμβάνεσαι την ευθύνη που έχεις σε μια πιθανή πώληση αλκοόλ σε ανήλικο ; Εσύ είσαι αυτός που ελέγχει την κατάσταση, που επικρατεί στο κατάστημα όταν οι κανόνες παραβιάζονται. Ανάλογα με το που βρίσκεσαι στο κατάστημα μπορείς να έχεις τον πλήρη έλεγχό του. Τα αλκοολούχα ποτά βρίσκονται μπροστά σου ή βρίσκονται κρυμμένα στο πίσω μέρος του καταστήματος; Ο χώρος στον οποίο τοποθετείς τα αλκοολούχα ποτά μπορεί να έχει αποθαρρυντική επίδραση στους νεαρούς πελάτες. Τα υπόλοιπα δεν τα βάζουμε Κάλεσε τον Παγκύπριο αριθμό άμεσης ανάγκης 112 σε περίπτωση έκτατης ανάγκης Μη διστάσεις να καλέσεις τον Παγκύπριο αριθμό άμεσης ανάγκης 112 σε περίπτωση έκτατης ανάγκης. 20 21

Σημειώσεις

Πληροφορίες: ΚΕΝΘΕΑ Αρχιεπισκόπου Κυπριανού 6 Λακατάμια 2312 Λευκωσία Κύπρος Τηλ. 26 94 19 19, 99 211 077 psykana@cytanet.com.cy www.kenthea.org.cy