ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ

Σχετικά έγγραφα
Εισαγωγή στην Διοίκηση Επιχειρήσεων

Οργάνωση και Διοίκηση Πωλήσεων Ενότητα 1: Ο ΡΟΛΟΣ ΤΩΝ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

Εισαγωγή στην Διοίκηση Επιχειρήσεων

Λογιστική Κόστους Ενότητα 12: Λογισμός Κόστους (2)

Εισαγωγή στην Διοίκηση Επιχειρήσεων

Λογιστική Κόστους Ενότητα 8: Κοστολογική διάρθρωση Κύρια / Βοηθητικά Κέντρα Κόστους.

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ

Διοίκηση Εξωτερικής Εμπορικής Δραστηριότητας

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ

Οργάνωση και Διοίκηση Πωλήσεων

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ

Εισαγωγή στην Διοίκηση Επιχειρήσεων

ΑΝΑΛΥΣΗ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΚΑΤΑΣΤΑΣΕΩΝ

Εισαγωγή στην Διοίκηση Επιχειρήσεων

Εισαγωγή στην Διοίκηση Επιχειρήσεων

Εισαγωγή στην Διοίκηση Επιχειρήσεων

Λογιστική Κόστους Ενότητα 11: Λογισμός Κόστους (1)

Εισαγωγή στους Αλγορίθμους

Λογιστική Κόστους Ενότητα 11: Λογισμός Κόστους

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ

Βάσεις Δεδομένων. Ενότητα 1: Εισαγωγή στις Βάσεις δεδομένων. Πασχαλίδης Δημοσθένης Τμήμα Ιερατικών σπουδών

Μεθοδολογία Έρευνας Κοινωνικών Επιστημών Ενότητα 2: ΣΥΓΚΕΝΤΡΩΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Λοίζου Ευστράτιος Τμήμα Τεχνολόγων Γεωπόνων-Kατεύθυνση

Λογιστική Κόστους Ενότητα 10: Ασκήσεις Προτύπου Κόστους Αποκλίσεων.

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ

Εισαγωγή στους Αλγορίθμους

Θερμοδυναμική. Ανοικτά Ακαδημαϊκά Μαθήματα. Πίνακες Νερού σε κατάσταση Κορεσμού. Γεώργιος Κ. Χατζηκωνσταντής Επίκουρος Καθηγητής

Οργάνωση και Διοίκηση Πωλήσεων Ενότητα 8: ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΗΣ ΔΥΝΑΜΗΣ ΠΩΛΗΤΩΝ

ΗΛΕΚΤΡΟΤΕΧΝΙΑ-ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ

Διοίκηση Εξωτερικής Εμπορικής Δραστηριότητας

Διοίκηση Εξωτερικής Εμπορικής Δραστηριότητας

Διοικητική Λογιστική

Λογιστική Κόστους. Ενότητα 4: ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ - ΦΥΣΗ ΚΟΣΤΟΥΣ. Μαυρίδης Δημήτριος Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής

Εισαγωγή στους Αλγορίθμους

Οργάνωση και Διοίκηση Πωλήσεων

ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΙIΙ

ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΙIΙ

ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΙIΙ

Λογιστική Κόστους Ενότητα 7: Κοστολογική διάρθρωση Κέντρα Κόστους.

Εισαγωγή στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Ενότητα 3: Λήψη Αποφάσεων Επίκ. Καθηγητής Θεμιστοκλής Λαζαρίδης Τμήμα Διοίκηση Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Μηχανολογικό Σχέδιο Ι

Λογιστική Κόστους Ενότητα 5: Προορισμός Κόστους

Οργάνωση και Διοίκηση Πωλήσεων

Διοίκηση Εξωτερικής Εμπορικής Δραστηριότητας

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

Εισαγωγή στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Ενότητα 1: Διοίκηση και Manager Επίκ. Καθηγητής Θεμιστοκλής Λαζαρίδης Τμήμα Διοίκηση Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Διεθνείς Οικονομικές Σχέσεις και Ανάπτυξη

ΟΙΚΟΝΟΜΕΤΡΙΑ. Ενότητα 3: Πολλαπλή Παλινδρόμηση. Αναπλ. Καθηγητής Νικόλαος Σαριαννίδης Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Διοίκηση Εξωτερικής Εμπορικής Δραστηριότητας

ΑΝΤΙΡΡΥΠΑΝΤΙΚΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΑΙΩΡΟΥΜΕΝΩΝ ΣΩΜΑΤΙΔΙΩΝ Ενότητα 2: Αιωρούμενα σωματίδια & Απόδοση συλλογής Αν. Καθ. Δρ Μαρία Α. Γούλα Τμήμα Μηχανικών

Διοίκηση Εξωτερικής Εμπορικής Δραστηριότητας

Τίτλος Μαθήματος: Μαθηματική Ανάλυση Ενότητα Γ. Ολοκληρωτικός Λογισμός

Εκκλησιαστικό Δίκαιο. Ενότητα 10η: Ιερά Σύνοδος της Ιεραρχίας και Διαρκής Ιερά Σύνοδος Κυριάκος Κυριαζόπουλος Τμήμα Νομικής Α.Π.Θ.

Διοίκηση Επιχειρήσεων

Λειτουργία και εφαρμογές της πολιτιστικής διαχείρισης

Μεθοδολογία Έρευνας Κοινωνικών Επιστημών Ενότητα 4: Πηγές Δεδομένων- Δευτερογενή Στοιχεία. Λοίζου Ευστράτιος Τμήμα Τεχνολόγων Γεωπόνων-Kατεύθυνση

Λογιστική Κόστους Ενότητα 3: Αρχές Κόστους

Εισαγωγή στους Αλγορίθμους Ενότητα 9η Άσκηση - Αλγόριθμος Prim

Ανοικτά Ακαδημαϊκά Μαθήματα στο ΤΕΙ Αθήνας. Βιοστατιστική (Ε) Ενότητα 3: Έλεγχοι στατιστικών υποθέσεων

Ανοικτά Ακαδημαϊκά Μαθήματα στο ΤΕΙ Αθήνας. Βιοστατιστική (Ε) Ενότητα 1: Καταχώρηση δεδομένων

Διοίκηση Έργου. Ενότητα 3: Κύκλος Προγραμματισμού και ελέγχου. Σαμαρά Ελπίδα Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη)

Εισαγωγή στους Αλγορίθμους Φροντιστήριο 1

Λογιστική Κόστους Ενότητα 9: Πρότυπο κόστος

Ανοικτά Ακαδημαϊκά Μαθήματα στο ΤΕΙ Αθήνας. Βιοστατιστική (Ε) Ενότητα 2: Περιγραφική στατιστική

Ενότητα. Εισαγωγή στις βάσεις δεδομένων

Οικονομετρία Ι. Ενότητα 3: Θεώρημα των Gauss Markov. Δρ. Χαϊδώ Δριτσάκη Τμήμα Λογιστικής & Χρηματοοικονομικής

Αρχές Μάρκετινγκ Αγροτικών Προϊόντων και Τροφίμων

Εισαγωγή στους Αλγορίθμους Ενότητα 10η Άσκηση Αλγόριθμος Dijkstra

Μεθοδολογία Έρευνας Κοινωνικών Επιστημών

Βέλτιστος Έλεγχος Συστημάτων

Ηλεκτροτεχνία ΙΙ. Ενότητα 2: Ηλεκτρικά κυκλώματα συνεχούς ρεύματος. Δημήτρης Στημονιάρης, Δημήτρης Τσιαμήτρος Τμήμα Ηλεκτρολογίας

Μεθοδολογία Έρευνας Κοινωνικών Επιστημών

Ιστορία της μετάφρασης

ΗΛΕΚΤΡΟΤΕΧΝΙΑ-ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ

Εισαγωγή στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Ενότητα 5: Μέτρηση της απόδοσης της εταιρίας Επίκ. Καθηγητής Θεμιστοκλής Λαζαρίδης Τμήμα Διοίκηση Επιχειρήσεων

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΑΓΟΡΕΣ Ενότητα 1: ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΑΓΟΡΕΣ ΧΡΗΜΑΤΑΓΟΡΑ. ΚΥΡΙΑΖΟΠΟΥΛΟΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ Τμήμα ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ

Εισαγωγή στους Αλγορίθμους Ενότητα 9η Άσκηση - Αλγόριθμος Kruskal

Διεθνείς Οικονομικές Σχέσεις και Ανάπτυξη

Διοικητική Λογιστική

Οργάνωση και Διοίκηση Πωλήσεων

ΗΛΕΚΤΡΟΤΕΧΝΙΑ-ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ

Εισαγωγή στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Ενότητα 2: Προγραμματισμός Επίκ. Καθηγητής Θεμιστοκλής Λαζαρίδης Τμήμα Διοίκηση Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

ΟΙΚΟΝΟΜΕΤΡΙΑ. Ενότητα 1: Εκτιμητές και Ιδιότητες. Αναπλ. Καθηγητής Νικόλαος Σαριαννίδης Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Στατιστική Ι. Ενότητα 3: Στατιστική Ι (3/4) Αναπλ. Καθηγητής Νικόλαος Σαριαννίδης Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη)

Θερμοδυναμική. Ανοικτά Ακαδημαϊκά Μαθήματα. Πίνακες Νερού Υπέρθερμου Ατμού. Γεώργιος Κ. Χατζηκωνσταντής Επίκουρος Καθηγητής

Μεθοδολογία Έρευνας Κοινωνικών Επιστημών. Ενότητα 11: ΚΛΙΜΑΚΕΣ ΜΕΤΡΗΣΗΣ 2 Λοΐζου Ευστράτιος Τμήμα Τεχνολόγων Γεωπόνων-Kατεύθυνση Αγροτικής Οικονομίας

ΗΛΕΚΤΡΟΤΕΧΝΙΑ-ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ

Διοίκηση Έργου. Ενότητα 2: Επιλογή Έργων. Σαμαρά Ελπίδα Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη)

Οικονομετρία Ι. Ενότητα 5: Ανάλυση της Διακύμανσης. Δρ. Χαϊδώ Δριτσάκη Τμήμα Λογιστικής & Χρηματοοικονομικής

Χώρος και Διαδικασίες Αγωγής

ΙΣΤΟΡΙΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΘΕΩΡΙΩΝ

Προγραμματισμός H/Y Ενότητα 4: Δείκτες. Επικ. Καθηγητής Συνδουκάς Δημήτριος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Γενικά Μαθηματικά Ι. Ενότητα 15: Ολοκληρώματα Με Ρητές Και Τριγωνομετρικές Συναρτήσεις Λουκάς Βλάχος Τμήμα Φυσικής

Θέματα Εφαρμοσμένης. Ενότητα 14.2: Η ψήφος στα πρόσωπα. Θεόδωρος Χατζηπαντελής Τμήμα Πολιτικών Επιστημών ΑΝΟΙΚΤΑ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ

Γραμμική Άλγεβρα και Μαθηματικός Λογισμός για Οικονομικά και Επιχειρησιακά Προβλήματα

Συστήματα Αναμονής. Ενότητα 3: Στοχαστικές Ανελίξεις. Αγγελική Σγώρα Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής ΤΕ

Εκκλησιαστικό Δίκαιο

Βάσεις Περιβαλλοντικών Δεδομένων

Βάσεις Δεδομένων. Ενότητα 5: ΚΑΝΟΝΙΚΟΠΟΙΗΣΗ ΒΑΣΗΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ. Πασχαλίδης Δημοσθένης Τμήμα Ιερατικών σπουδών

Transcript:

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ Ενότητα 2η: ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΑΛΕΞΑΝΔΡΙΔΗΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη)

Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για εκπαιδευτικό υλικό, όπως εικόνες, που υπόκειται σε άλλου τύπου άδειας χρήσης, η άδεια χρήσης αναφέρεται ρητώς. 2

Χρηματοδότηση Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό έχει αναπτυχθεί στα πλαίσια του εκπαιδευτικού έργου του διδάσκοντα. Το έργο «Ανοικτά Ακαδημαϊκά Μαθήματα στο TEI Δυτικής Μακεδονίας και στην Ανωτάτη Εκκλησιαστική Ακαδημία Θεσσαλονίκης» έχει χρηματοδοτήσει μόνο τη αναδιαμόρφωση του εκπαιδευτικού υλικού. Το έργο υλοποιείται στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος «Εκπαίδευση και Δια Βίου Μάθηση» και συγχρηματοδοτείται από την Ευρωπαϊκή Ένωση (Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο) και από εθνικούς πόρους. 3

Σκοποί ενότητας Η ανάλυση των στοιχείων που συνθέτουν και επηρεάζουν το εσωτερικό περιβάλλον μιας επιχείρησης. Η κατανόηση της σημασίας της έννοιας του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος. Η παρουσίαση των συστημάτων δημιουργίας αξίας για την επιχείρηση και τους πελάτες της. 4

Περιεχόμενα ενότητας Ανάλυση Εσωτερικού Περιβάλλοντος. Σύνθεση Εσωτερικού Περιβάλλοντος. Δομή. Κουλτούρα. Πόροι. Ανταγωνιστικό Πλεονέκτημα. Αλυσίδα Αξίας. Σύστημα Αξίας. 5

ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ 6

ΑΝΑΛΥΣΗ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ 1/3 Η ανάλυση αυτή στοχεύει στην εύρεση εκείνων των μεταβλητών που μπορούν να αποτελούν δυνάμεις ή αδυναμίες της επιχείρησης. Μία μεταβλητή χαρακτηρίζεται ως δύναμη όταν μπορεί να αποτελέσει πηγή ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος για την επιχείρηση. Είναι οι πόροι, οι ικανότητες ή άλλα πλεονεκτήματα της επιχείρησης σε σχέση με τους ανταγωνιστές της. 7

ΑΝΑΛΥΣΗ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ 2/3 Αδυναμία είναι μία κατάσταση που θέτει την επιχείρηση σε ανταγωνιστικό μειονέκτημα. Περιορισμοί ή ελλείψεις σε πόρους, καθώς και σε ικανότητες που σημαντικά παρακωλύουν την επίδοση της επιχείρησης θα μπορούσαν να χαρακτηρισθούν ως αδυναμίες που κάνουν την επιδίωξη βέβαιων στρατηγικών παρακινδυνευμένες. Θα πρέπει να διεξάγεται λεπτομερής ανάλυση του εσωτερικού περιβάλλοντος, για να καθορισθούν οι δραστηριότητες που μπορούν να εκτελεσθούν καλύτερα (πλεονέκτημα διαφοροποίησης) ή οικονομικότερα (πλεονέκτημα κόστους) από τους ανταγωνιστές. 8

ΑΝΑΛΥΣΗ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ 3/3 Η πεμπτουσία της στρατηγικής βρίσκεται στη δημιουργία των ανταγωνιστικών πλεονεκτημάτων του αύριο, γρηγορότερα από το ρυθμό που οι ανταγωνιστές μιμούνται τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα του σήμερα. Hamel and Prahalad. 9

ΣΥΝΘΕΣΗ ΤΟΥ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΔΟΜΗ. ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ. ΠΟΡΟΙ. 10

ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΗ ΔΟΜΗ Καθορίζει τα καθήκοντα και τις υπευθυνότητες των εργαζομένων. Οργανώνει τις σχέσεις αναφοράς. Ομαδοποιεί και συντονίζει. Διευκολύνει την επικοινωνία. Υποδεικνύει την εξουσία. Μεγιστοποιεί την παρακίνηση των εργαζομένων. 11

ΤΥΠΟΙ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗΣ ΔΟΜΗΣ Λειτουργική δομή. Πολυτμηματική δομή. Δομή μήτρας. Δικτυωτή δομή. 12

ΒΑΣΙΚΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΕΣ ΔΟΜΕΣ 1/4 Σχήμα 1: Βασικές οργανωσιακές δομές, πηγή: Διδάσκων (2014). 13

ΒΑΣΙΚΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΕΣ ΔΟΜΕΣ 2/4 Σχήμα 2: Δομή κατά τμήματα, πηγή: Διδάσκων (2014). 14

ΒΑΣΙΚΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΕΣ ΔΟΜΕΣ 3/4 Σχήμα 3: Δομή Μήτρας, πηγή: Διδάσκων (2014). 15

ΒΑΣΙΚΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΕΣ ΔΟΜΕΣ 4/4 Σχήμα 4: Δικτυακή Δομή, πηγή: Διδάσκων (2014). 16

ΔΟΜΗ Κάθε συναλλαγή έχει συναλλαγματικό κόστος που απαρτίζεται από: Αβεβαιότητα. Εξειδίκευση. Συχνότητα επαφής. Κοινός παρονομαστής αυτών είναι η εμπιστοσύνη. 17

ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ Σύνολο βασικών υποθέσεων και αξιών το οποίο μία ομάδα ανθρώπων δημιουργεί και υιοθετεί με σκοπό να αντιμετωπίσει τα προβλήματα της φυσικής της επιβίωσης στο εξωτερικό της περιβάλλον και της κοινωνικής της επιβίωσης στο εσωτερικό της περιβάλλον. Schein, 2004. 18

ΟΙ ΤΕΣΣΕΡΙΣ ΔΙΑΣΤΑΣΕΙΣ ΤΗΣ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑΣ Individualism (Ατομικισμός). Power Distance (Ιεραρχία). Uncertainty Avoidance (Αποφυγή Αβεβαιότητας). Masculinity (Αρσενικότητα). 19

Individualism vs Collectivism (Ατομικισμός vs Συλλογικότητα) Ατομικισμός. Οι άνθρωποι προσδιορίζουν τους εαυτούς τους ως άτομο, φροντίζοντας τα συμφέροντα του εαυτού τους και της άμεσης οικογένειάς τους. Συλλογικότητα. Στενά πλεγμένες κοινωνικές σχέσεις κατά τις οποίες οι άνθρωποι διακρίνουν μεταξύ της ομάδας τους και των άλλων ομάδων. 20

Power Distance (Ιεραρχία) Χαρακτηρίζει το βαθμό στον οποίο σε μία κοινωνία τα λιγότερα δυνατά μέλη αποδέχονται την άνιση κατανομή της δύναμης και εξουσίας. 21

Uncertainty Avoidance (Αποφυγή Αβεβαιότητας) Χαρακτηρίζει το βαθμό που τα μέλη μιας κοινωνίας νοιώθουν να απειλούνται από αμφίβολες καταστάσεις και τον βαθμό εκείνον που οι άνθρωποι προσπαθούν να αποφύγουν τέτοιες καταστάσεις. 22

Masculinity vs Femininity (Αρσενικότητα vs Θηλυκότητα) Αρσενικότητα. Χαρακτηρίζει τι βαθμό που οι κυρίαρχες αξίες σε μία κοινωνία τονίζουν την επιθετικότητα και την απόκτηση χρημάτων και υλικών παρά τόσο τη φροντίδα για τους ανθρώπους. Θηλυκότητα. Χαρακτηρίζει το βαθμό που οι κυρίαρχες αξίες σε μία κοινωνία τονίζουν τη σχέση μεταξύ των ανθρώπων, τη φροντίδα για τους άλλους και την ολική ποιότητα ζωής. 23

ΘΕΩΡΙΑ ΤΩΝ ΠΟΡΩΝ ΚΑΙ ΙΚΑΝΟΤΗΤΩΝ 1/4 Η θεωρία αυτή επιχειρεί να εντοπίσει κάποιες σταθερές που αποδίδουν ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα μέσα στο πολυτάραχο εξωτερικό επιχειρησιακό περιβάλλον. 24

ΘΕΩΡΙΑ ΤΩΝ ΠΟΡΩΝ ΚΑΙ ΙΚΑΝΟΤΗΤΩΝ 2/4 Οι πόροι γενικά χωρίζονται σε: Υλικούς. Χρηματοοικονομικοί πόροι. Φυσικοί πόροι. Ανθρώπινοι πόροι. Άυλους. Τεχνογνωσία. Έρευνα. Φήμη και πελατεία. Κουλτούρα του οργανισμού. 25

ΘΕΩΡΙΑ ΤΩΝ ΠΟΡΩΝ ΚΑΙ ΙΚΑΝΟΤΗΤΩΝ 3/4 Η αξιολόγηση των υλικών κυρίως πόρων πρέπει να ξεφεύγει από την ποσοτική εκτίμησή τους και να επικεντρώνεται κυρίως σε ποιοτικά στοιχεία. 26

ΘΕΩΡΙΑ ΤΩΝ ΠΟΡΩΝ ΚΑΙ ΙΚΑΝΟΤΗΤΩΝ 4/4 Οι ικανότητες χωρίζονται σε δύο κατηγορίες: Βασικές. Εκείνες που διαθέτουν, εκτός από την επιχείρηση και οι ανταγωνιστές της ή μπορούν εύκολα να αντιγράφουν από αυτούς. Μοναδικές και διακεκριμένες / πυρήνας ανταγωνισμού. Εκείνες που διαθέτει μόνο η επιχείρηση και δεν μπορούν εύκολα να αντιγραφούν από τους ανταγωνιστές. 27

ΙΚΑΝΟΤΗΤΑ Μία ικανότητα είναι μία εσωτερική δραστηριότητα που μία επιχείρηση εκτελεί καλύτερα από άλλες εσωτερικές δραστηριότητες. Μία βασική ικανότητα είμαι μία καλό- εκτελεσμένη εσωτερική δραστηριότητα, η οποία είναι κεντρική, όχι περιφερειακή, στη στρατηγική, στην ανταγωνιστικότητα και στην κερδοφορία μίας επιχείρησης. Μία διακεκριμένη/ θεμελιώδης ικανότητα είναι μία ανταγωνιστικά πολύτιμη δραστηριότητα που μία επιχείρηση εκτελεί καλύτερα από τους ανταγωνιστές της. 28

ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗ-ΚΑΤΗΓΟΡΙΟΠΟΙΗΣΗ ΠΟΡΩΝ ΚΑΙ ΙΚΑΝΟΤΗΤΩΝ Σχήμα 5: Αναγνώριση κατηγοριοποίηση πόρων και ικανοτήτων, πηγή: Διδάσκων (2014). 29

ΘΕΜΕΛΙΩΔΗΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑ Η ικανότητα αυτή μπορεί να μας δώσει διατηρήσιμο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και να μας οδηγήσει σε στρατηγική ανταγωνιστικότητα. Σχήμα 6: Θεμελιώδης ικανότητα, πηγή: Διδάσκων (2014). 30

ΑΠΟΤΙΜΗΣΗ ΔΥΝΗΤΙΚΗΣ ΑΠΟΔΟΣΗΣ ΠΟΡΩΝ-ΙΚΑΝΟΤΗΤΩΝ Το κατά πόσο οι πόροι και οι ικανότητες της επιχείρησης θα αποσβεσθούν ή θα αποτελέσουν αντικείμενο μίμησης εξαρτάται από ορισμένα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά τους. Πιο συγκεκριμένα: Διάρκεια και Σταθερότητα. Διαύγεια. Μεταβιβασιμότητα. Δυνατότητα ανάπτυξης. 31

ΘΕΩΡΙΑ ΤΩΝ ΠΟΡΩΝ ΚΑΙ ΙΚΑΝΟΤΗΤΩΝ Σχήμα 7: Θεωρία των πόρων και ικανοτήτων, πηγή: Διδάσκων (2014). 32

ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ Δημιουργείται από την αξία που η επιχείρηση μπορεί να προσφέρει στους αγοραστές της, όταν η αξία αυτή υπερέχει από το κόστος δημιουργίας της. Αξία είναι το τι οι καταναλωτές επιθυμούν να πληρώσουν και η υπεροχή της αξίας πηγάζει από την προσφορά χαμηλότερων τιμών απ αυτές που πληρώνουν οι καταναλωτές για ισοδύναμα οφέλη, ή από την παροχή μοναδικών οφελών τα οποία αντισταθμίζουν μία υψηλότερη τιμή. 33

ΓΕΝΙΚΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΑΠΟΚΤΗΣΗΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΥ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΟΣ 1/2 Σχήμα 8: Γενικοί παράγοντες απόκτησης ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος, πηγή: Διδάσκων (2014). 34

ΓΕΝΙΚΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΑΠΟΚΤΗΣΗΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΥ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΟΣ 2/2 Αποδοτικότητα: μετριέται με το κόστος των απαιτούμενων εισροών για την παραγωγή μίας δεδομένης εκροής (πλεονέκτημα κόστους). Ποιότητα: αγαθά ή υπηρεσίες που είναι αξιόπιστα με την έννοια ότι εκτελούν την εργασία για την οποία σχεδιάσθηκαν και την εκτελούν σωστά (πλεονέκτημα διαφοροποίησης αλλά και κόστους). Καινοτομία: οτιδήποτε νέο ή καινοφανές σχετικά με τον τρόπο που λειτουργεί μία επιχείρηση ή με τα προϊόντα που παράγει (πλεονέκτημα διαφοροποίησης). Ανταπόκριση Πελατών: για την επίτευξη της ανταπόκρισης των πελατών η επιχείρηση θα πρέπει να προσφέρει στους πελάτες της αυτό που επιθυμούν, όταν το επιθυμούν (πλεονέκτημα διαφοροποίησης και κόστους). 35

ΑΛΥΣΙΔΑ ΑΞΙΑΣ 1/6 Η αλυσίδα αξίας αναλύει την επιχείρηση στις στρατηγικά κύριες δραστηριότητές της, ούτως ώστε να εξετάζει την πορεία του κόστους που αντιμετωπίζει η επιχείρηση, καθώς και τις υπάρχουσες ή δυνητικές πηγές διαφοροποίησής της. Ένα από τα βασικότερα στοιχεία της ανάλυσης της αλυσίδας αξίας είναι ότι κάθε επιχείρηση δεν αποτελεί απλά μία μεμονωμένη συλλογή μηχανών, κεφαλαίου και προσωπικού. Αντίθετα, η ικανότητά της να πραγματοποιεί και να συνδέει δραστηριότητες μεταξύ τους, συχνά αποτελεί τη βάση για την επίτευξη ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος. 36

ΑΛΥΣΙΔΑ ΑΞΙΑΣ 2/6 Σχήμα 9: Αλυσίδα αξίας, πηγή: Διδάσκων (2014). Για να πετύχει πρέπει οι σχέσεις μεταξύ των μερών να είναι καλές. Απαιτείται η ορθή εφαρμογή: Εξωτερικού marketing (σχέση με τους πελάτες) και Εσωτερικού marketing (σχέση με τους εργαζομένους) ώστε να προκύψει το marketing της αλληλεπίδρασης. 37

ΑΛΥΣΙΔΑ ΑΞΙΑΣ 3/6 Σχήμα 10: Αλυσίδα Αξίας, πηγή: Διδάσκων (2014). 38

ΑΛΥΣΙΔΑ ΑΞΙΑΣ 4/6 Μεταξύ των κύριων λειτουργιών συγκαταλέγονται οι εξής: Λειτουργίες χειρισμού εισερχόμενων. Μεταφορά και παραλαβή της α ύλης από τις εγκαταστάσεις των επιχειρήσεων. Λειτουργίες παραγωγής. Οι εισροές μετατρέπονται σε προϊόντα. Διαχείριση εξερχομένων. Τα προϊόντα αποστέλλονται στους διανομείς ή στους τελικούς χρήστες. 39

ΑΛΥΣΙΔΑ ΑΞΙΑΣ 5/6 Marketing και πωλήσεις. Οι χρήστες ενημερώνονται για τα προϊόντα και παρακινούνται να τα αγοράσουν. Υπηρεσίες μετά την πώληση. Τα προϊόντα που ανήκουν πλέον στους πελάτες, εγκαθίστανται, επιδιορθώνονται και επισκευάζονται. 40

ΑΛΥΣΙΔΑ ΑΞΙΑΣ 6/6 Στον εντοπισμό των υποστηριχτικών λειτουργιών μπορούμε να διακρίνουμε: Προμήθειες- αγορές. Έρευνα και Ανάπτυξη. Διοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων. Εσωτερική Υποδομή. Οι δραστηριότητες αξίας αποτελούν το θεμέλιο λίθο για την επίτευξη ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος. 41

ΕΙΚΟΝΙΚΗ ΑΛΥΣΙΔΑ Συλλογή Πληροφοριών. Οργάνωση Πληροφοριών. Σύνθεση Πληροφοριών. Διανομή Πληροφοριών. 42

ΣΥΣΤΗΜΑ ΑΞΙΑΣ 1/4 Η αλυσίδα αξίας μας επιχείρησης αποτελεί ένα μέρος του όλου συστήματος αξίας των επιχειρήσεων που βρίσκονται πριν από την εν λόγω επιχείρηση και των αλυσίδων αξίας των επιχειρήσεων που βρίσκονται μετά τη συγκεκριμένη επιχείρηση. Όλες αυτές οι αλυσίδες αξίας αποτελούν το σύστημα αξίας. Η δημιουργία ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος αποτελεί συνάρτηση του τρόπου με τον οποίο η επιχείρηση διαχειρίζεται το σύστημα αξίας και συντονίζει τις δικές της δραστηριότητες με εκείνες των προμηθευτών, των καναλιών διανομής και των αγοραστών. 43

ΣΥΣΤΗΜΑ ΑΞΙΑΣ 2/4 Σχημα 11: Αλυσίδα Αξίας, πηγή: Διδάσκων (2014). 44

ΣΥΣΤΗΜΑ ΑΞΙΑΣ 3/4 Η εκτίμηση της ανταγωνιστικότητας της επιχείρησης περιλαμβάνει τη σύγκριση της αξίας όλων των εμπλεκόμενων αλυσίδων αξίας. Οι αλυσίδες αξίας των προμηθευτών είναι σχετικές γιατί:. Κόστος, ποιότητα και λειτουργία των εισροών που παρέχονται από τους προμηθευτές επηρεάζουν την αξία της επιχείρησης και την επίδοση των προϊόντων. 45

ΣΥΣΤΗΜΑ ΑΞΙΑΣ 4/4 Οι αλυσίδες αξίας των μετά την επιχείρηση οργανισμών είναι σχετικές γιατί:. Το κόστος και τα περιθώρια των επιχειρήσεων αυτών είναι μέρος της τιμής που πληρώνει ο τελικός καταναλωτής. Οι εκτελούμενες δραστηριότητες επηρεάζουν την ικανοποίηση των τελικών χρηστών. 46

ΣΥΝΕΙΣΦΟΡΑ ΑΛΥΣΙΔΑΣ ΑΞΙΑΣ ΣΤΗ ΔΙΑΜΟΡΦΩΣΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ Κάθε επιμέρους τμήμα ή λειτουργία της επιχείρησης έχει κάποιο βαθμό επιρροής στο παραγόμενο προϊόν ή την παρεχόμενη υπηρεσία. Η ανάλυση της αλυσίδας αξίας με τις διασυνδέσεις των δραστηριοτήτων αξίας βοηθά στην απόκτηση ανταγωνιστικών πλεονεκτημάτων της επιχείρησης. 47

Τέλος Ενότητας

Σημείωμα Αναφοράς Copyright ΤΕΙ Δυτικής Μακεδονίας, ΑΛΕΞΑΝΔΡΙΔΗΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ. «ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ». Έκδοση: 1.0. Κοζάνη 2015. 49

Σημείωμα Αδειοδότησης Το παρόν υλικό διατίθεται με τους όρους της άδειας χρήσης Creative Commons Αναφορά, Μη Εμπορική Χρήση Παρόμοια Διανομή 4.0 [1] ή μεταγενέστερη, Διεθνής Έκδοση. Εξαιρούνται τα αυτοτελή έργα τρίτων π.χ. φωτογραφίες, διαγράμματα κ.λ.π., τα οποία εμπεριέχονται σε αυτό και τα οποία αναφέρονται μαζί με τους όρους χρήσης τους στο «Σημείωμα Χρήσης Έργων Τρίτων». [1] http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ Ως Μη Εμπορική ορίζεται η χρήση: που δεν περιλαμβάνει άμεσο ή έμμεσο οικονομικό όφελος από την χρήση του έργου, για το διανομέα του έργου και αδειοδόχο. που δεν περιλαμβάνει οικονομική συναλλαγή ως προϋπόθεση για τη χρήση ή πρόσβαση στο έργο. που δεν προσπορίζει στο διανομέα του έργου και αδειοδόχο έμμεσο οικονομικό όφελος (π.χ. διαφημίσεις) από την προβολή του έργου σε διαδικτυακό τόπο. Ο δικαιούχος μπορεί να παρέχει στον αδειοδόχο ξεχωριστή άδεια να χρησιμοποιεί το έργο για εμπορική χρήση, εφόσον αυτό του ζητηθεί. 50

Διατήρηση Σημειωμάτων Οποιαδήποτε αναπαραγωγή ή διασκευή του υλικού θα πρέπει να συμπεριλαμβάνει: το Σημείωμα Αναφοράς. το Σημείωμα Αδειοδότησης. τη δήλωση Διατήρησης Σημειωμάτων. το Σημείωμα Χρήσης Έργων Τρίτων (εφόσον υπάρχει). μαζί με τους συνοδευόμενους υπερσυνδέσμους. 51