ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΩΩΝ NIKE GO GUIDE
ΕΙΣΑΓΩΩΓΗ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΩΩΝ NIKE ΤΑ ΤΙ ΚΑΙ ΤΑ ΓΙΑΤΙ WARM UP Η Nike προσφέρει στα καταστήματά της δωρεάν υπηρεσίες στους καταναλωτές για να τους βοηθάει να αγοράζουν προϊόντα που πληρούν τις ανάγκες τους. Η διαθεσιμότητα των υπηρεσιών διαφέρει ανάμεσα στα καταστήματα και στον Nike.com. Όταν οι καταναλωτές εξυπηρετούνται με εξατομικευμένο και προσαρμοσμένο στις ανάγκες τους τρόπο, η αγοραστική εμπειρία γίνεται πιο προσωπική και πιο ποιοτική. Περιγράψτε μια φορά που κάνατε μια αγορά και ο πωλητής παρείχε μια υπηρεσία η οποία σας βοήθησε να βρείτε αυτό που χρειαζόσασταν. Υπάρχουν δύο θεμελιώδεις δεξιότητες όσον αφορά στη γνώση των Υπηρεσιών των καταστημάτων Nike: Ποιες είναι οι Υπηρεσίες των καταστημάτων Nike Πώς προτείνουμε τις Υπηρεσίες των καταστημάτων Nike Ας ξεκινήσουμε! 2
SKILLS AND DRILLS ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΩΩΝ NIKE Παραθέτουμε τις υπηρεσίες που προσφέρουν τα καταστήματα Nike. Δ οκιμή υποδημάτων Βοηθάτε τους καταναλωτές να βρουν το υπόδημα με την καλύτερη εφαρμογή μετρώντας τα πέλματά τους με τη συσκευή Brannock. Επιβεβαιώνετε το μέγεθος, την εφαρμογή και την άνεση. Δ οκιμή στηθόδεσμου Βοηθάτε τις πελάτισσες να βρουν τον κατάλληλο στηθόδεσμο, λαμβάνοντας υπόψη τις δραστηριότητές τους και χρησιμοποιώντας τον Nike Pro 360 Bra Fit Calculator. Επαληθεύετε το μέγεθος, την εφαρμογή και την άνεση εκτελώντας δοκιμές εφαρμογής. Κόντεμα παντελονιού Κονταίνετε επιλεγμένα στιλ παντελονιών στο μήκος που θέλουν οι καταναλωτές, χρησιμοποιώντας μια μοδίστρα της περιοχής. Ανάλυση τρεξίματος Nike+ Βοηθάτε τους καταναλωτές να βρίσκουν υποδήματα που ταιριάζουν στο στιλ τρεξίματος και τις προτιμήσεις τους, βάσει μιας ανάλυσης του βαδίσματός τους με τη χρήση βίντεο. 3
SKILLS AND DRILLS NIKEiD Οι καταναλωτές μπορούν να σχεδιάζουν και να εξατομικεύουν επιλεγμένα υποδήματα και εξοπλισμό, επιλέγοντας τα αγαπημένα τους χρώματα και γραφικά, καθώς και την τεχνολογία που θα ικανοποιήσει τις ανάγκες τους για επιδόσεις. Nike Events Tool (NET) Βοηθάει τους καταναλωτές να κάνουν εγγραφή και να κρατούν θέση για συγκεκριμένες διοργανώσεις της Nike, όπως η Nike+ Run Club και οι εμφανίσεις αθλητών. DRILL Σημειώστε τις υπηρεσίες που προσφέρει το κατάστημά σας. Αν το κατάστημά σας δεν προσφέρει μια υπηρεσία, ρωτήστε τον συνεργάτη σας στην εκπαίδευση ποιο είναι το πιο κοντινό κατάστημα που την προσφέρει. Υπηρεσία Δ ιατίθεται Κοντινότερο κατάστημα Δ οκιμή υποδημάτων Δ οκιμή στηθόδεσμου Κόντεμα παντελονιού Ανάλυση τρεξίματος NIKEiD Nike Events Tool 4
SKILLS AND DRILLS ΠΩΩΣ ΠΡΟΤΕΙΝΟΥΜΕ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΩΩΝ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΩΩΝ NIKE Οι υπηρεσίες των καταστημάτων Nike μπορούν να προταθούν στους καταναλωτές οποτεδήποτε και οπουδήποτε. Βοηθάτε τους καταναλωτές να ανακαλύψουν την κατάλληλη εφαρμογή, επιδόσεις και στιλ. Οι καταναλωτές ενδέχεται να μη γνωρίζουν τις υπηρεσίες που παρέχονται στο κατάστημα. Να αναζητάτε τις ενδείξεις που θα σας βοηθούν να προσδιορίζετε ποιες υπηρεσίες θα ωφελήσουν τον καταναλωτή. Είπατε ότι τα τελευταία σας παπούτσια για τρέξιμο δεν ήταν άνετα. Ας κάνουμε μια δοκιμή των παπουτσιών και μια ανάλυση τρεξίματος για να βρούμε το κατάλληλο μέγεθος και εφαρμογή. Παρατήρησα ότι κρατάτε έναν αθλητικό στηθόδεσμο. Έχετε ποτέ κάνει τη δοκιμή στηθόδεσμου της Nike; DRILL Εξασκηθείτε στη σύσταση όλων των υπηρεσιών των καταστημάτων Nike. Συζητήστε με τον συνεργάτη σας στην εκπαίδευση. Υπηρεσία ΠΑΡΑΔ ΕΙΓΜΑ: NIKEiD Πώς την προτείνουμε «Μπορείτε να σχεδιάσετε και να εξατομικεύσετε παπούτσια και εξοπλισμό με την υπηρεσία NIKEiD για να έχετε τα χρώματα που θέλετε». Δ οκιμή υποδημάτων Δ οκιμή στηθόδεσμου Κόντεμα παντελονιού Ανάλυση τρεξίματος NIKEiD Nike Events Tool 5
ΛΙΣΤΑ ΕΛΕΓΧΟΥ ΠΑΙΧΝΙΔ ΙΟΥ ΕΙΣΤΕ ΕΤΟΙΜΟΙ; Οι υπηρεσίες των καταστημάτων Nike συνδέουν τους καταναλωτές με το brand και διασφαλίζουν ότι έχουμε τα προϊόντα που χρειάζοντια. Όταν γνωρίζετε τις υπηρεσίες που έχετε στο κατάστημά σας και πώς θα τις προτείνετε στους καταναλωτές, δημιουργείτε μια αγοραστική εμπειρία κορυφαίας ποιότητας. ΕΙΣΤΕ ΕΤΟΙΜΟΙ; Ποιες είναι οι Υπηρεσίες των καταστημάτων Nike; Πώς θα προτείνατε τις Υπηρεσίες των καταστημάτων Nike σε έναν καταναλωτή; 6