Cheetah - Print to Pay

Cheetah - Priint to Pay Cheetah - Print to Pay

Σ ε λ 2 Περιεχόμενα 1. Καταχώρηση αίτησης... 4 2. Αναζήτηση πληροφοριών για τις εγγραφές Ρ2Ρ... 5 3. Πληρωμή & Αποστολή δικαιολογητικών για οριστικοποίηση είσπραξης από τη Διεύθυνση Εισπράξεων & Εμπλοκών.... 9 3.1 Δημιουργία Φ.Ε.Κ.Α.... 9 3.2 Αποστολή Δικαιολογητικών σε Διεύθυνση Εισπράξεων & Εμπλοκών.... 14 4. Γενικές διευκρινίσεις... 14 4.1 Αδυναμία εκτύπωσης εγγράφων... 14 4.2. Ανανεώσεις... 15 4.3 Μη εκτυπωμένες Πρόσθετες Πράξεις συμβολαίων Ρ2Ρ... 16 4.4 Εκτυπωμένες Πρόσθετες Πράξεις... 16 4.5 Δημιουργία Πρ.Πράξης σε μη εκτυπωμένο συμβόλαιο... 16 4.6 Ακύρωση Εκτυπωμένου συμβολαίου... 17 4.7 Πράσινες Κάρτες... 17

Σ ε λ 3 Συνοπτικό Εγχειρίδιο Χρήσης διαδικασίας Print to Pay (P2P) Στα πλαίσια της συνεχούς βελτίωσης και εμπλουτισμού των δυνατοτήτων της μηχανογραφικής πλατφόρμας CHEETAH, σας παραθέτουμε εγχειρίδιο λειτουργίας του εναλλακτικού τρόπου είσπραξης Print to Pay. Όπως μπορείτε να δείτε, στην αρχική οθόνη της εφαρμογής, στην ενότητα Οικονομικές Συναλλαγές, έχει προστεθεί το πλακίδιο που αφορά τη διαδικασία είσπραξης μέσω Print to Pay (Ρ2Ρ). Είναι χρήσιμο λόγω της ενεργοποίησης της διαδικασίας P2P να σας υπενθυμίσουμε ενδεικτικά κάποια σημεία στη δημιουργία της αίτησης, μέσω της μηχανογραφικής πλατφόρμας cheetah, διαφοροποιώντας, όπως θα δείτε παρακάτω, ορισμένα σημεία εισαγωγής δεδομένων. Σας υπενθυμίζουμε ότι παράλληλα, έχετε τη δυνατότητα να αναζητήσετε αλλά και να εκτυπώσετε το αναλυτικό εγχειρίδιο χρήσης της εφαρμογής από το menu/βοήθεια/manual του Cheetah.

Σ ε λ 4 1. Καταχώρηση αίτησης Προκειμένου να ξεκινήσουμε την καταχώρηση μίας νέας αίτησης ασφάλισης, ακολουθούμε μία από τις διαθέσιμες εναλλακτικές επιλογές που οδηγούν στην οθόνη καταχώρησης της αίτησης. (Αναζήτηση περισσότερων πληροφοριών στο αναλυτικό εγχειρίδιο της εφαρμογής). Καταχωρώντας την αίτηση στην ενότητα Γενικά Στοιχεία στο πεδίο Εντολοδόχος Είσπραξης, εμφανίζονται οι παρακάτω επιλογές: Γρ. (Επωνυμία Γραφείου), εάν επιθυμούμε το συμβόλαιο να εκδοθεί στο Γραφείο. Επισημαίνουμε ότι το συγκεκριμένο συμβόλαιο θα εμφανιστεί στην λίστα των αποδείξεων Ρ2Ρ στο αντίστοιχο πλακίδιο της ενότητας Οικονομικές Συναλλαγές. ΔΙΑΣ (8010), εάν επιθυμούμε το συμβόλαιο να εκδοθεί με τη διαδικασία της Ταχυπληρωμής. (Έκδοση Ταχυπληρωμής από τη Διεύθυνση Πληροφορικών Συστημάτων και αποστολής αυτής, στον πελάτη). Ονοματεπώνυμο Εισπράκτορα Εταιρίας, εάν επιθυμούμε το συμβόλαιο να εξυπηρετείται από κάποιον εισπράκτορα της Εταιρίας. Διευκρινίζεται ότι η επιλογή εισπράκτορα εταιρίας είναι επιτρεπτή μόνο για τις κατ εξαίρεση περιπτώσεις. Στις περιπτώσεις αυτές κάθε Γραφείο θα χρησιμοποιεί τον εισπράκτορα που έχει ορισθεί από τη Διεύθυνση Εισπράξεων και Εμπλοκών ο οποίος και θα εμφανίζεται στις διαθέσιμες επιλογές. Μόλις ολοκληρωθούν όλες οι εργασίες καταχώρησης της αίτησης (είτε από το συνεργάτη είτε από τη γραμματεία), ο κλάδος ελέγχει όλη τη διαδικασία και προχωρά στην έκδοση του ασφαλιστηρίου συμβολαίου. Μετά την εμφάνιση του σχετικού μηνύματος στο πλακίδιο Επικοινωνία, το συμβόλαιο είναι έτοιμο προς εκτύπωση, εάν το επιθυμούμε, μόνο από την Γραμματεία.

Σ ε λ 5 Σημαντική υπενθύμιση: ανεξάρτητα από το έγγραφο που επιλέγουμε να τυπώσουμε και τον Κλάδο στον οποίο ανήκει αυτό (Αυτοκινήτου, Πυρός, Σκαφών κλπ) είναι απαραίτητο να τηρηθεί η σειρά εκτύπωσης των εγγράφων πρώτα της απόδειξης και στη συνέχεια του σώματος του εγγράφου (πρωτασφαλιστήριο / πρόσθετη πράξη). Εαν τηρηθεί διαφορετική σειρά τότε το σύστημα θα εκτυπώσει αντίγραφο συμβολαίου με την ένδειξη Μη έγκυρο ή Ακυρο ανάλογα με τον Κλάδο που ανήκει αυτό. Σημειώσεις: Εάν η καταχώρηση της Αίτησης γίνεται από τη Γραμματεία του Γραφείου τότε στο πεδίο Παραγωγός της ενότητας Γενικά στην καταχώρηση νέας αίτησης, μπορούμε να επιλέξουμε από τη διαθέσιμη λίστα τον Συνεργάτη στον κωδικό του οποίου επιθυμούμε να καταχωρήσουμε την Αίτηση. Θα πρέπει να επιλέγονται μόνο οι ενεργοί κωδικοί των συνεργατών. 2. Αναζήτηση πληροφοριών για τις εγγραφές Ρ2Ρ Προκειμένου να αντλήσουμε πληροφορίες για το τι εκδόθηκε στον κωδικό του Γραφείου ή/και εκτυπώθηκε από τη Γραμματεία του Γραφείου, ποιο το ποσοτικό και χρονικό όριο κ.α., επιλέγουμε το πλακίδιο Print to Pay από την ενότητα Οικονομικές Συναλλαγές.

Σ ε λ 6 Επιλέγοντας το πλακίδιο Ρ2Ρ εμφανίζεται η παρακάτω οθόνη: Ξεκινώντας από αριστερά προς τα δεξιά, οι πρώτες πληροφορίες που εμφανίζονται είναι: 1) Συνοπτικά την εικόνα του Γραφείου,με την επωνυμία του Γραφείου, τα ονοματεπώνυμα συνεργατών, το κωδικό παραγωγής, το διαθέσιμο και χρησιμοποιημένο όριο συνολικά και ανά συνεργάτη. 2) Αναλυτικά το ποσοτικό και χρονικό όριο του Γραφείου που έχει οριστεί από την Εταιρία, το ποσό που έχει χρησιμοποιηθεί συγκεντρωτικά για το γραφείο και αναλυτικά ανά συνεργάτη όπως και το συνολικό ποσό που είναι διαθέσιμο. Οι ίδιες πληροφορίες απεικονίζονται σε γράφημα δεξιά. 3) Οι κλάδοι οι οποίοι είναι διαθέσιμοι μέσα από τη διαδικασία P2P, όπως και το ποσοστό που έχει χρησιμοποιηθεί ανά κλάδο σε συσχέτιση με το συμφωνημένο συνολικό ποσό που έχει χορηγηθεί στο Γραφείο. Στη συνέχεια, στο δεξί μέρος της οθόνης, εμφανίζονται αναλυτικά: Όλες οι ανείσπρακτες αποδείξεις (Νέα Συμβόλαια & Πρόσθετες Πράξεις) που έχουν εκτυπωθεί από τη γραμματεία του Γραφείου. Όλες οι αποδείξεις (Νέα συμβόλαια & Πρόσθετες Πράξεις) που έχουν εκδοθεί στον κωδικό εντολοδόχου του Γραφείου.

Σ ε λ 7 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Στις παραπάνω στήλες του πίνακα ξεκινώντας από αριστερά προς τα δεξιά, οι πληροφορίες που εμφανίζονται είναι: 1) O κλάδος του συμβολαίου (εμφανίζεται με το αντίστοιχο εικονίδιο στην αρχή της γραμμής). 2) Το ονοματεπώνυμο του συμβαλλόμενου και το χαρακτηριστικό του Κλάδου π.χ. εάν πρόκειται για συμβόλαιο αυτοκινήτου ο αρ. κυκλοφορίας, για συμβόλαιο πυρός η διεύθυνση κινδύνου κ.ο.κ. 3) Τα ολικά ασφάλιστρα της εγγραφής. 4) Ο αριθμός του συμβολαίου και η απόδειξη. 5) Το ονοματεπώνυμο του δικαιούχου 6) Το σύμβολο του εκτυπωτή ( ). Ένδειξη που δηλώνει ότι η συγκεκριμένη απόδειξη έχει εκτυπωθεί και κατά συνέπεια έχει επηρεάσει το διαθέσιμο ποσοτικό & χρονικό όριο του γραφείου.

Σ ε λ 8 ΔΙΕΥΚΡΙΝΙΖΟΥΜΕ ΟΤΙ: Η μεταβολή του ποσοτικού/χρονικού ορίου ενεργοποιείται, από την στιγμή που θα επιλέξετε την ένδειξη ΕΚΤΥΠΩΣΗ Εκτύπωση Απόδειξης / Ασφαλιστηρίου συμβολαίου, Πρόσθετης Πράξης και θα εμφανιστεί το έντυπο στην οθόνη σε μορφή pdf. Ανεξάρτητα δηλαδή εάν έχουμε προχωρήσει στην εκτύπωση ή όχι των ασφαλιστικών εγγράφων. 7) Χρωματική ένδειξη η οποία απεικονίζει το διαθέσιμο χρονικό περιθώριο αναμονής, ( ) πράσινο, το μέγιστο ( ) πορτοκαλί, το μέσο ( ) κόκκινο, το οριακό, το οποίο δηλώνει ότι το περιθώριο του Γραφείου αφορά την τρέχουσα ημέρα. (!) κόκκινο με θαυμαστικό, μόνο σε συνδυασμό με το εικονίδιο του εκτυπωτή, το οποίο δηλώνει ότι το Γραφείο είναι προσωρινά κλειδωμένο και δεν είναι δυνατή καμία ενέργεια στη διαδικασία Ρ2Ρ. (σχετική η παράγραφός 4.1.1.). 8) Η ημερομηνία που δηλώνει τη λήξη της περιόδου αναμονής. Διευκρινίζεται ότι η Ημερομηνία έχει διαφορετική ερμηνεία εάν η εγγραφή έχει την ένδειξη του εκτυπωτή ή όχι. Συγκεκριμένα εάν υπάρχει η ένδειξη του εκτυπωτή η ημερομηνία δηλώνει τη λήξη της μέγιστης περιόδου αναμονής για εξόφληση του συμβολαίου. Ενώ εάν η ένδειξη του εκτυπωτή δεν υπάρχει, η ημερομηνία δηλώνει τη λήξη της μέγιστης περιόδου αναμονής είτε για ακύρωση του εγγράφου εάν πρόκειται για έγγραφο Κλάδου Αυτοκινήτων είτε την αυτόματη αλλαγή του εντολοδόχου σε ΔΙΑΣ (8010) εάν πρόκειται για έγγραφο των λοιπών Γενικών Κλάδων. 9) Τέλος το τελευταίο εικονίδιο μας δίνει τη δυνατότητα να αναζητήσουμε την αναλυτική εικόνα του συμβολαίου.

Σ ε λ 9 3. Πληρωμή & Αποστολή δικαιολογητικών για οριστικοποίηση είσπραξης από τη Διεύθυνση Εισπράξεων & Εμπλοκών. 3.1 Δημιουργία Φ.Ε.Κ.Α. Από την ενότητα Οικονομικές Συναλλαγές επιλέγουμε το πλακίδιο Πληρωμές και εμφανίζεται η παρακάτω οθόνη. Σε αυτήν διακρίνονται τρεις καρτέλες: Αποδείξεις / Ταμείο / Ιστορικό πληρωμών Χρονικό διάστημα αναζήτησης Ένδειξη Επιλογής

Σ ε λ 10 Στην 1 η καρτέλα Αποδείξεις εμφανίζεται λίστα με όλες τις ανεξόφλητες αποδείξεις μέχρι την ημερομηνία που έχουμε ορίσει. Από τις ανεξόφλητες αποδείξεις μπορούμε να επιλέγουμε τις προς είσπραξη αξίες. Υπάρχει δυνατότητα αναζήτησης με διάφορους τρόπους (ημερομηνία συμβόλαιο απόδειξη- ονοματεπώνυμο) κάνοντας ένα κλικ στον τίτλο της στήλης με την οποία επιθυμούμε την αναζήτηση. Επίσης μπορούμε να αναζητήσουμε μεμονωμένα ένα συμβόλαιο πληκτρολογώντας το στο φίλτρο αναζήτησης. Με αριστερό κλικ επιλέγουμε μία μία τις αποδείξεις που θέλουμε να εξοφλήσουμε και το σύστημα στο κάτω δεξί μέρος της οθόνης εμφανίζει το συνολικό άθροισμα των ολικών ασφαλίστρων που έχουν επιλεγεί και εκκρεμούν προς απόδοση.

Σ ε λ 11 Επιλέγουμε την 2 η καρτέλα Ταμείο για να οριστικοποιήσουμε την πληρωμή. Ένδειξη Πλήθους Επιλογών & Συνολικών Ασφαλίστρων προς πληρωμή Σε αυτήν επιβεβαιώνουμε το πλήθος των αποδείξεων και τα συνολικά ολικά ασφάλιστρα που έχουν επιλεχθεί και εκκρεμούν προς εξόφληση. Η επιβεβαίωση ενεργοποιείται με την επιλογή οριστικοποίηση. Μετά την οριστικοποίηση εμφανίζονται ο αριθμός του ΦΕΚΑ και ο 20ψήφιος κωδικός πληρωμής, όπως αυτό φαίνεται παρακάτω. Ένδειξη Εκτύπωσης Αποθήκευσης ΦΕΚΑ Πατώντας το εικονίδιο του εκτυπωτή δεξιά από τον 20ψήφιο κωδικό, εκτυπώνουμε ή/και αποθηκεύουμε το ΦΕΚΑ προκειμένου αυτό να αποσταλεί στη Διεύθυνση Εισπράξεων & Εμπλοκών.

Σ ε λ 12 Ενδεικτικό παράδειγμα Εκτύπωσης ΦΕΚΑ

Σ ε λ 13 Στην 3 η καρτέλα Ιστορικό Πληρωμών μπορούμε να αναζητήσουμε τις πληρωμές που έχουμε ολοκληρώσει μέσω της εφαρμογής. Διευκρινίζεται ότι: Σε όλες τις πληρωμές έχουμε τη δυνατότητα να δούμε αναλυτικά τα συμβόλαια που αυτές εξοφλούν κάνοντας ένα κλικ στην πληρωμή που επιθυμούμε, με δυνατότητα εκτύπωσης ή/και αποθήκευσης του αρχείου που δημιουργείται. Όσες πληρωμές εμφανίζονται σε πράσινο πλαίσιο έχουν οριστικοποιηθεί από τη Διεύθυνση Εισπράξεων & Εμπλοκών ενώ όσες από αυτές έχουν πορτοκαλί πλαίσιο είναι σε εκκρεμότητα για οριστικοποίηση από τη Διεύθυνση Εισπράξεων & Εμπλοκών. Παράλληλα σας γνωρίζουμε ότι κάθε Γραφείο έχει τη δυνατότητα να έχει maximum 2 μη οριστικοποιημένα ΦΕΚΑ. Σημείωση: Oλη η παραπάνω διαδικασία είναι διαθέσιμη σε video στο menu Βοήθεια / Οδηγίες για Πληρωμές μέσω Cheetah.

Σ ε λ 14 3.2 Αποστολή Δικαιολογητικών σε Διεύθυνση Εισπράξεων & Εμπλοκών. Την ίδια ημέρα, για να ολοκληρωθεί η πληρωμή και για να οριστικοποιηθεί το ΦΕΚΑ, από τη Διεύθυνση Εισπράξεων & Εμπλοκών, θα πρέπει να γίνει κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό της εταιρίας και αποστολή των παραστατικών (Φ.Ε.Κ.Α. και αποδεικτικό κατάθεσης) στην ηλεκτρονική διεύθυνση collections@groupama-phoenix.com της Διεύθυνσης Εισπράξεων & Εμπλοκών, ή μέσω fax στο 210 3295556. Με την οριστικοποίηση της Είσπραξης επαναφέρεται αυτόματα το ποσοτικό όριο του Γραφείου και οι εγγραφές δεν εμφανίζονται ως εκκρεμότητες προς εξόφληση. Επισημαίνουμε ότι θα πρέπει να αναγράφεται απαραίτητα ο κωδικός εντολοδόχου είσπραξης του Ρ2Ρ και ο αριθμός του ΦΕΚΑ. Σημείωση: Στο Cheetah με τη διαδικασία του ΦΕΚΑ θα καταχωρούνται μόνο οι Εισπράξεις που γίνονται με μετρητά στα γραφεία. Επιταγές, Καταθετήρια Πελατών σε Τραπεζικό Λογαριασμό Groupama, και προκαταβολές κλάδου Ζωής θα καταχωρούνται μόνο από τη Διεύθυνση Εισπράξεων & Εμπλοκών/Διαχείρισης Έργων. 4. Γενικές διευκρινίσεις 4.1 Αδυναμία εκτύπωσης εγγράφων 4.1.1. Κλείδωμα διαδικασίας είσπραξης Print to Pay Κλείδωμα διαδικασίας είσπραξης Ρ2Ρ είναι δυνατόν να συμβεί εφόσον το συμβόλαιο έχει τυπωθεί (κατά συνέπεια το γραφείο έχει δεσμευτεί για την πληρωμή του) και έχει περάσει η περίοδος αναμονής, (όπως αυτό αναφέρεται στο Ιδιωτικό Συμφωνητικό) που είχε στη διάθεσή του για να το εξοφλήσει. Στην εικόνα που ακολουθεί μπορούμε να δούμε ένα τέτοιο παράδειγμα με καταλυτική ημερομηνία λήξης περιόδου αναμονής για εξόφληση την 12/12:

Σ ε λ 15 Όπως παρατηρούμε, εμφανίζεται αριστερά η ένδειξη Προσωρινά κλειδωμένος, ενώ παράλληλα στη γραμμή του συμβολαίου, του οποίου η εξόφληση δεν έχει πραγματοποιηθεί εντός της περιόδου αναμονής, εμφανίζεται το κόκκινο εικονίδιο με θαυμαστικό (!). Για να ξεκλειδωθεί ο λογαριασμός του Γραφείου πρέπει να ακολουθηθεί η διαδικασία πληρωμής και αποστολής δικαιολογητικών, όπως αυτή περιγράφεται στην παράγραφο 3. σελ 9.). 4.1.2. Υπέρβαση ποσοτικού ορίου Εφόσον τα ολικά ασφάλιστρα του συμβολαίου που θέλουμε να εκτυπώσουμε ξεπερνούν το διαθέσιμο ποσοτικό όριο τη στιγμή της εκτύπωσης, η συγκεκριμένη ενέργεια δεν μπορεί να ολοκληρωθεί. Για τη διευκόλυνσή σας στην εικόνα που ακολουθεί μπορούμε να δούμε το μήνυμα που εμφανίζεται σε αυτή τη περίπτωση: Και στις δύο περιπτώσεις που προαναφέρθηκαν, δεν θα είναι δυνατή η εκτύπωση των πρωτότυπων ασφαλιστικών εγγράφων από το σύστημα. 4.2. Ανανεώσεις Όλες οι ανανεώσεις εκδίδονται αυτόματα σε κωδικό Εντολοδόχου Είσπραξης ΔΙΑΣ (8010) ώστε να ακολουθήσουν τη διαδικασία της ταχυπληρωμής. Διευκρινίζουμε ότι εφόσον το συμβόλαιο είναι ανείσπρακτο έχουμε τη δυνατότητα, κατ εξαίρεση και μόνο αν υπάρχει εκκρεμής πρόσθετη πράξη που έχει περάσει την έγκριση του κλάδου για το ίδιο διάστημα, να το τυπώσουμε οπότε και αυτόματα θα χρεωθεί στον Εντολοδόχο του Γραφείου με ταυτόχρονη ενεργοποίηση του ποσοτικού και χρονικού ορίου.

Σ ε λ 16 4.3 Μη εκτυπωμένες Πρόσθετες Πράξεις συμβολαίων Ρ2Ρ Σε ότι αφορά τις μη εκτυπωμένες πρόσθετες πράξεις που αφορούν συμβόλαια Print to Pay ισχύουν τα παρακάτω: 4.3.1. Επιστροφικές Πρόσθετες Πράξεις που έχουν εκδοθεί σε εντολοδόχο Ρ2Ρ δεν ενεργοποιούν σε καμία περίπτωση το χρονικό όριο του συνεργάτη. Επισημαίνουμε όμως, ότι προκειμένου μία αρνητική πρόσθετη πράξη να εξοφληθεί στο σύστημα Ρ2Ρ θα πρέπει να συνδυαστεί με τουλάχιστον μία οποιαδήποτε θετική εγγραφή είτε αυτή αφορά πρωτασφαλιστήριο είτε άλλη πρόσθετη πράξη, δεδομένου ότι δεν είναι δυνατόν να δημιουργηθεί ΦΕΚΑ με αρνητικό ποσό. 4.3.2. Εισπρακτικές Πρόσθετες Πράξεις που έχουν εκδοθεί σε εντολοδόχο Ρ2Ρ ενεργοποιούν κανονικά το χρονικό όριο εκτύπωσης το οποίο εάν λήξει θα οδηγήσει σε κλείδωμα Ρ2Ρ. Επομένως, πριν την λήξη της περιόδου αναμονής η Γραμματεία θα πρέπει να τυπώσει άμεσα την πρόσθετη πράξη και να προχωρήσει στη δημιουργία ΦΕΚΑ, κατάθεσης χρημάτων και άμεσης αποστολής στη Διεύθυνση Εισπράξεων & Εμπλοκών (σχετική παράγραφος 3 σελ 9) 4.4 Εκτυπωμένες Πρόσθετες Πράξεις Οι εκτυπωμένες Πρόσθετες Πράξεις ενεργοποιούν το ποσοτικό και χρονικό όριο και ακολουθούν τη λογική των εκτυπωμένων συμβολαίων μέσω της διαδικασίας Ρ2Ρ. (σχετική παράγραφος 3). 4.5 Δημιουργία Πρ.Πράξης σε μη εκτυπωμένο συμβόλαιο Ανανεώσεις με Εντολοδόχο Είσπραξης ΔΙΑΣ (8010) Έχουμε τη δυνατότητα να δημιουργήσουμε Πρόσθετη Πράξη η οποία αφού αποσταλεί στο Τμήμα Διαδικτυακών Ασφαλίσεων, μέσω cheetah, θα ελεγχθεί και εφόσον εγκριθεί θα παραμείνει σε αναμονή (εκκρεμής) μέχρι το συμβόλαιο:

Σ ε λ 17 α. να εξοφληθεί εξ ολοκλήρου από τον πελάτη (Εντολοδόχος Είσπραξης ΔΙΑΣ/8010) ή β. να εκτυπωθεί από τη Γραμματεία του Γραφείου (αυτόματη αλλαγή σε Εντολοδόχο Είσπραξης Γραφείου / Ενεργοποίηση ποσοτικού & χρονικού ορίου Γραφείου) οπότε και η Πρόσθετη Πράξη ενεργοποιείται αυτόματα και εμφανίζεται στις εγγραφές Ρ2Ρ με ημερομηνία αναμονής για εκτύπωση των ασφαλιστικών εγγράφων. Προσοχή: Για τις μη εκτυπωμένες πρόσθετες πράξεις ισχύουν όσα αναγράφονται στην παράγραφο 4.3.). 4.6 Ακύρωση Εκτυπωμένου συμβολαίου Η περίπτωση ακύρωσης ασφαλιστηρίου συμβολαίου θα αντιμετωπίζεται κατ εξαίρεση. Το σχετικό έγγραφο εφόσον εγκριθεί, θα εκδίδεται από το κλάδο. 4.7 Πράσινες Κάρτες Οι πρόσθετες πράξεις που αφορούν έκδοση πρασίνων καρτών εξαιρούνται της διαδικασίας Ρ2Ρ. Το αίτημα αποστέλλεται ηλεκτρονικά στο Τμήμα Διαδικτυακών Ασφαλίσεων, από όπου και εκδίδονται και στη συνέχεια αποστέλλονται με την ισχύουσα διαδικασία. Χρήσιμες Υπενθυμίσεις: 1. Πρόσθετες Πράξεις και Εκτυπώσεις ασφαλιστικών εγγράφων πραγματοποιούνται ΜΟΝΟ από τη Γραμματεία. 2. Ο συνεργάτης έχει εξουσιοδότηση να τυπώσει ΜΟΝΟ αντίγραφο ασφαλιστηρίου συμβολαίου με την ένδειξη Μη έγκυρο για τον κλάδο αυτοκινήτου και Αντίγραφο για τους υπόλοιπους κλάδους. 3. Τα ληξιάρια ενδείκνυται να χρησιμοποιούνται πριν τις ανανεώσεις ώστε να αποφεύγονται οι τροποποιήσεις μετά την έκδοση της ανανέωσης.