Διοίκηση Ανθρώπινων Πόρων Ενότητα 10: Εργασιακές σχέσεις, υγιεινή και ασφάλεια εταιρίας Δρ. Σερδάρης Παναγιώτης Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη)
Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για εκπαιδευτικό υλικό, όπως εικόνες, που υπόκειται σε άλλου τύπου άδειας χρήσης, η άδεια χρήσης αναφέρεται ρητώς. 2
Χρηματοδότηση Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό έχει αναπτυχθεί στα πλαίσια του εκπαιδευτικού έργου του διδάσκοντα. Το έργο «Ανοικτά Ακαδημαϊκά Μαθήματα στο TEI Δυτικής Μακεδονίας» έχει χρηματοδοτήσει μόνο τη αναδιαμόρφωση του εκπαιδευτικού υλικού. Το έργο υλοποιείται στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος «Εκπαίδευση και Δια Βίου Μάθηση» και συγχρηματοδοτείται από την Ευρωπαϊκή Ένωση (Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο) και από εθνικούς πόρους. 3
Σκοποί ενότητας Να κατανοήσει ο φοιτητής τα βασικά στοιχεία των εργασιακών σχέσεων εντός της εταιρίας. 4
Περιεχόμενα ενότητας Εργασιακές σχέσεις και συνδικάτα. Διοικητική στρατηγική σε σχέση με τους συνδικαλιστές και τις εργασιακές σχέσεις. Πειθαρχική διαδικασία. Υγιεινή και ασφάλεια εταιρίας Stress. Κουλτούρα εταιρίας. 5
Εργασιακές σχέσεις και συνδικάτα Με τον όρο εργασιακές σχέσεις εννοούμε το σύνολο από υλικές και οικονομικές αλληλοσυμπεριφορές μεταξύ των συμμετεχόντων στην παραγωγική διαδικασία. Στο επίπεδο της επιμέρους οικονομικής οργάνωσης αυτές εμφανίζονται ως αλληλεπιδράσεις μεταξύ της ομάδας εργασίας και των διοικούντων στην οργάνωση. 6
Συνδικαλιστές και ομαδικοί διάλογοι τεχνολογία της διοργάνωσης για την επίτευξη συμφωνίας. Μία από τις βασικές δραστηριότητες είναι η ομαδική συμφωνία της εργασιακής αμοιβής. Αυτή εκτελείται: 1. Σε εθνικό επίπεδο μεταξύ κυβέρνησης και εκπροσώπων εθνικών οργανώσεων των συνδικάτων και εργοδοτών. 2. Σε επίπεδο αυτόνομης βιομηχανίας και οργάνωσης μεταξύ του αντίστοιχου εργοδότη και των εκπροσώπων των οργανώσεων και των εργοδοτών. 7
Διοικητική στρατηγική σε σχέση με τους συνδικαλιστές και τις εργασιακές σχέσεις Ο διοικών την οργάνωση πρέπει να έχει ξεκάθαρη και όχι διφορούμενη στρατηγική και ετερόμορφες τακτικές σε σχέση με τους συνδικαλιστές και την ομάδα στο σύνολο. 8
Πειθαρχική διαδικασία Η διαδικασία της πειθαρχίας είναι ένα σύστημα από έργα των οποίων καθήκον είναι η διατήρηση της αναγκαίας για τους συνεργάτες συμπεριφοράς για την πραγματοποίηση των σκοπών της οργάνωσης. 9
Υγιεινή και ασφάλεια εταιρίας Τα προβλήματα της διαχείρισης του stress έγιναν τον τελευταίο καιρό αντικείμενο ισχυρό ενδιαφέροντος. το συνδεόμενο με την εργασιακή δραστηριότητα άγχος μπορεί να συμβάλει σε ανεπιθύμητα αποτελέσματα τόσο για τον συνεργάτη, όσο και για την οργάνωση. 10
Τι είναι το stress; - 1 Αντιπροσωπεύει τη μη ιδιάζουσα αντίδραση του ανθρωπίνου σώματος σε κάθε ερεθισμό ως αποτέλεσμα του οποίου η προσωπικότητα προετοιμάζεται κατά την ανάληψη των εργασιών. Αιτίες του stress. Εδώ μπορούμε να απαριθμήσουμε τους ακόλουθους παράγοντες: Φυσικοί παράγοντες (ζεστή, κρύο). Διαπροσωπικές σχέσεις. Οργανωτικές και υπηρεσιακές απαιτήσεις. 11
Τι είναι το stress; - 2 Συνέπειες από το stress. Υπάρχει η γνώμη των ειδικών ότι το stress είναι πρωταρχικής σημασίας παράγοντας για ποικίλες διαταραχές. Μπορούμε να αναφέρουμε τις ακόλουθες συνέπειες: Φυσιολογικές (υψηλή πίεση, έμφραγμα). Ψυχολογικές (κατάθλιψη, επιθετικότητα). Συμπεριφορικές (συγκίνηση, έκρηξη). Οργανωτικές (απουσία από την εργασία, χαμηλή παραγωγικότητα). 12
Διαχείριση του stress Για τον έλεγχό του μπορούμε να χωρίσουμε δύο βασικούς τύπους ενεργειών, οι οποίες έχουν σχέση με την ελαχιστοποίηση των συνεπειών από το stress: Ενέργειες σε ατομικό προγραμματισμό. Ενέργειες σε οργανωτικό προγραμματισμό. Στον ατομικό προγραμματισμό μπορεί να ελεγχθεί με τους ακόλουθους τρόπους: 1. Αποφυγή των stress καταστάσεων. 2. Διαχείριση των stress καταστάσεων. 3. Μέσω ήρεμης αντίδρασης σε σχέση με τις αγχογόνες και μη καταστάσεις. 13
Κουλτούρα εταιρίας (φίρμας) Υπό τον όρο κουλτούρα φίρμας εννοούμε τον χαρακτηριστικό τρόπο της εξέλιξης των αλληλεπιδράσεων και αλληλοσυμπεριφορών σε μία οργάνωση που εκπροσωπείται από το σύστημα των γενικά αποδεκτών κανόνων της συμπεριφοράς και ενέργειας, τόσο στον εσωοργανωτικό σχεδιασμό όσο και σε σχέση με το εξωτερικό περιβάλλον. 14
Βιβλιογραφία Σερδάρης, Π. (2008). Ψυχολογία βιομηχανικής επιχειρησιακής διοίκησης. Εκδόσεις University Studio Press, Θεσσαλονίκη. ISBN: 978-960-12-1675-1. 15
Τέλος Ενότητας