Διοίκηση ανθρωπίνων Πόρων. Ενότητα 6: Εκπαίδευση και ανάπτυξη προσωπικού Δρ. Καταραχιά Ανδρονίκη Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής

Transcript

1 Διοίκηση ανθρωπίνων Πόρων Ενότητα 6: Εκπαίδευση και ανάπτυξη προσωπικού Δρ. Καταραχιά Ανδρονίκη Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής

2 Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για εκπαιδευτικό υλικό, όπως εικόνες, που υπόκειται σε άλλου τύπου άδειας χρήσης, η άδεια χρήσης αναφέρεται ρητώς. 2

3 Χρηματοδότηση Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό έχει αναπτυχθεί στα πλαίσια του εκπαιδευτικού έργου του διδάσκοντα. Το έργο «Ανοικτά Ακαδημαϊκά Μαθήματα στο TEI Δυτικής Μακεδονίας» έχει χρηματοδοτήσει μόνο τη αναδιαμόρφωση του εκπαιδευτικού υλικού. Το έργο υλοποιείται στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος «Εκπαίδευση και Δια Βίου Μάθηση» και συγχρηματοδοτείται από την Ευρωπαϊκή Ένωση (Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο) και από εθνικούς πόρους. 3

4 Σκοποί ενότητας Να κατανοήσει ο φοιτητής τα βασικά στοιχεία της εκπαίδευσης και της ανάπτυξης προσωπικού. 4

5 Περιεχόμενα ενότητας Έννοια της εκπαίδευσης. Τομείς που βελτιώνει η εκπαίδευση. Αιτίες που καθιστούν αναγκαία την εκπαίδευση. Τεχνικές εκπαίδευσης. 5

6 Η έννοια της εκπαίδευσης Είναι διαδικασία μάθησης με την οποία επιδιώκεται τόσο η απόκτηση γνώσεων και τεχνικών δεξιοτήτων από τον εργαζόμενο όσο και η ανάπτυξη στάσεων και συμπεριφορών που θα βοηθήσουν ώστε να γίνει πιο αποτελεσματικός στην δουλεία του. 6

7 Τομείς που βελτιώνει η εκπαίδευση Γνώσεις (Knowledge). Δεξιότητες (Skills). Στάσεις (Attitudes). Ικανότητες (Competencies). 7

8 Αιτίες που καθιστούν αναγκαία την εκπαίδευση Τεχνολογική πρόοδος. Νέες ανάγκες του καταναλωτή. Συγχωνεύσεις και εξαγορές. Νέος σχεδιασμός και οργανωτικές αλλαγές. Εκπαιδευτικό σύστημα. 8

9 Τεχνικές εκπαίδευσης (1) Εκπαίδευση στη θέση εργασίας. Άτυπη εκπαίδευση. Εκπαίδευση μαθητείας. Επίδειξη προτύπου συμπεριφοράς. Εκπαίδευση προθαλάμου. Οπτικοακουστικές και συμβατικές τεχνικές μάθησης από απόσταση Εκπαίδευση με χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών. 9

10 Τεχνικές εκπαίδευσης (2) Εκπαίδευση με βάση τα DVD. Μάθηση με προσομοίωση. Εκπαίδευση μέσω του διαδικτύου και των δικτυακών πυλών μάθησης. Η κινητή μάθηση. Πηγή: Dessler,

11 Παράδειγμα (1) Εκπαίδευση και ανάπτυξη στον όμιλο Μαρινόπουλος ΑΕ Eισαγωγικό Εκπαιδευτικό πρόγραμμα (Πηγή: Γνωριμία του νεοπροσληφθέντα με το εργασιακό περιβάλλον, όπου παρουσιάζονται: Η δομή της εταιρίας σε διεθνές και τοπικό επίπεδο. Οι εταιρικές αξίες και πολιτικές. Η στρατηγική και οι δράσεις εταιρικής κοινωνικής ευθύνης. Ο εσωτερικός κανονισμός. Ο κώδικας ηθικής. Το ομαδικό πρόγραμμα υγείας. Η εξυπηρέτηση πελατών. 11

12 Παράδειγμα (2) Το πρόγραμμα Προσανατολισμού (Orientation Program). Ο εργαζόμενος έρχεται, για πρώτη φορά, σε επαφή με τους line managers με σκοπό την ενημέρωση για την λειτουργία του κάθε τμήματος και του άξονα συνεργασίας. (Πηγή: Άξονες Εξατομικευμένο πλάνου εκπαίδευσης : On the job training. Τεχνικές εκπαιδεύσεις (σχολή κρεοπωλών, νέο εμπορικό μοντέλο προϊόντων ευρείας κατανάλωσης, φρέσκων και καταψυγμένων). Εκπαιδεύσεις ανάπτυξης ικανοτήτων (soft skills, management skills, customer service, computer skills). Εκπαιδεύσεις Υγιεινής & Ασφάλειας, Πρώτων Βοηθειών και Πυρασφάλειας. E-Learning. 12

13 Παράδειγμα (3) Κάθε χρόνο εκπαιδευτικά προγράμματα middle και upper level management, που απευθύνονται σε καταξιωμένα στελέχη του Ομίλου (Πηγή: 13

14 Βιβλιογραφία Dessler, G. (2012), Διαχείριση ανθρώπινου Δυναμικού, Εκδόσεις Κριτική. Τερζίδης, Κ. και Τζωρτζάκης, Κ. (2004), Διοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων, Εκδόσεις Rosili, Γέρακας Αττικής. Ξυροτύρη-Κουφίδου, Σ. (2010)/Δ έκδοση, Διοίκηση ανθρωπίνων Πόρων-Κτίζοντας τα Θεμέλια για τη Στρατηγική Διοίκηση των Ανθρώπων. Εκδόσεις Ανικούλα, Θεσσαλονίκη. Μαρινόπουλος ΑΕ (2013), Εκπαίδευση και ανάπτυξη στον όμιλο Μαρινόπουλος ΑΕ, Ανάκτηση Οκτώβριος 3, 2013 από: 14