ΤΕΥΧΟΣ 10 09 Απρίλιος Editorial Η ενίσχυση του ηθικού των εργαζομένων εν μέσω της οικονομικής ύφεσης, αποτελεί ένα από τα πιο σημαντικά θέματα που πρέπει να απασχολεί τις εταιρείες αυτό τον καιρό. Σχεδόν κάθε μέρα ανακοινώνονται νέα στοιχεία σχετικά με περικοπές προσωπικού, κλείσιμο εταιρικών εγκαταστάσεων και ευρύτερων δυσμενών εξελίξεων που επηρεάζουν την αγορά εργασίας. Τι γίνεται όμως με τους ανθρώπους που εξακολουθούν να στελεχώνουν εταιρείες, καλούμενοι να είναι παραγωγικοί και δημιουργικοί σε μια εποχή που δέχονται μόνο αρνητικά μηνύματα; Την ερώτηση αυτή τη θέσαμε σε επιφανή στελέχη της αγοράς, των οποίων τις απόψεις θα διαβάσετε στο παρόν NEWSHUNT. Παράλληλα πραγματοποιήσαμε μια έρευνα σε 330 εταιρείες, σχετικά με τη σχέση τους με τους εργαζομένων αυτή τη δύσκολη περίοδο που διανύουμε. Ο στόχος μας ήταν να εντοπίσουμε αν έχει αλλάξει κάτι στο πως βλέπουν οι εργαζόμενοι τη σχέση τους με τους εργοδότες τους, ως αποτέλεσμα της κρίσης και αν οι εταιρείες έχουν προβεί σε μέτρα υποστήριξης των εσωτερικών δομών τους. Τα μηνύματα που λάβαμε ήταν θετικά και όλοι συμφώνησαν ότι η αμφίδρομη επικοινωνία και η αντιμετώπιση των ανησυχιών των ανθρώπων αποτελούν τα σημαντικότερα όπλα ενάντια στην ανασφάλεια και την απαισιοδοξία. Θέμα Περιεχόμενα «Ανυπολόγιστη η αξία της τόνωσης του ηθικού των εργαζομένων κατά τη διάρκεια της κρίσης» του Νίκου Γιαννουλάτου, Managing Partner, Cornerstone Athens Είναι γεγονός ότι τους τελευταίους μήνες η οικονομική ύφεση έχει επηρεάσει σε μεγάλο βαθμό την ψυχολογία των εργαζομένων παγκοσμίως. Πολλοί άνθρωποι νιώθουν απαισιοδοξία, φόβο και θυμό για μια κατάσταση που δημιουργήθηκε ερήμην τους αλλά τους επηρεάζει αρνητικά. Χωρίς αμφιβολία, ουδείς γνωρίζει την τελική έκβαση της κατάστασης, αλλά το μόνο σίγουρο είναι ότι τα συναισθήματα των εργαζομένων και η οικονομική δυσχέρεια, θα επηρεάσουν σημαντικά τη διάθεση εργασίας και την παραγωγικότητα. Πως μπορούν λοιπόν οι διευθυντές σήμερα να χειριστούν το αρνητικό κλίμα που υπάρχει σχεδόν στο σύνολο των εταιρειών σε όλες τις χώρες του κόσμου; Το βέβαιο είναι ότι επιβάλλεται να ληφθούν μέτρα ώστε οι εργαζόμενοι να έχουν τα απαραίτητα κίνητρα προκειμένου να παραμείνουν ισορροπημένοι και παραγωγικοί. Σε καιρούς κρίσης η αμφίδρομη επικοινωνία αποτελεί το μεγαλύτερο όπλο αντιμετώπισης του προβλήματος. Αυτό σημαίνει ότι τα διευθυντικά στελέχη θα πρέπει να επενδύσουν τον απαιτούμενο χρόνο για να περάσουν μηνύματα στο προσωπικό σχετικά με την πορεία της εταιρείας, τους στόχους της και τη στρατηγική της για την αντιμετώπιση της κρίσης. Παράλληλα θα πρέπει να έχουν τις πόρτες ανοιχτές για υφιστάμενους οι οποίοι έχουν απορίες και επιθυμούν να εκφράσουν ανησυχίες. Σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να τρομοκρατείται το προσωπικό με εκφράσεις που δυστυχώς ακούω συχνά από στελέχη απευθυνόμενα στο προσωπικό, όπως «..να είστε ευχαριστημένοι που έχετε ακόμη δουλειά». Αυτού του είδους η αντιμετώπιση όχι μόνο δεν βοηθά στη διατήρηση ισορροπίας αλλά επιδεινώνει το ήδη αρνητικό κλίμα και επιφέρει μακροπρόθεσμες ζημιές. ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΣΕΛ.2 «Η εκπαίδευση και απόκτηση δεξιοτήτων θα ενισχύσουν το ηθικό των εργαζομένων» 2 του κ. Ιωάννη Κασσιμάτη, Γενικού Διευθυντή McArthurGlen Η ανοιχτή επικοινωνία και η εκπαίδευση κλειδιά στη διατήρηση υψηλού ηθικού στην hellas online 3 του κ. Αντώνη Κεραστάρη, CFO, hellas online Η ειλικρίνεια και η ετοιμότητα κλειδιά για την επιχειρηματική επιτυχία 3 του κ. Marco Giannetti, Marketing Director, Reckitt Benkiser Έρευνα της Cornerstone Athens σχετικά με τις σχέσεις εργαζομένων και εταιρειών εν μέσω της οικονομικής ύφεσης. 4
ΘΕΜΑ Ας δούμε κάποια βήματα τα οποία μπορεί να ακολουθήσει κανείς προκειμένου να οργανώσει ένα αποτελεσματικό σχέδιο διαχείρισης του εργασιακού κλίματος: Αντιμετώπιση ανησυχιών και ανασφάλειας. Οι άνθρωποι σήμερα ανησυχούν για την ασφάλεια της εργασίας τους, την αποζημίωση τους σε περίπτωση πιθανής απόλυσης, καθώς και τη δυνατότητά τους να καλύπτουν τα έξοδά τους. Οι ανακοινώσεις που γίνονται καθημερινά πλέον σχετικά με περικοπές ανθρώπινου δυναμικού, ενισχύουν το φόβο τους για το μέλλον. Είναι καθήκον των διευθυντικών στελεχών να ανταποκρίνονται στην ανάγκη του προσωπικού για ενημέρωση ή υποστήριξη σχετικά με τις ανησυχίες τους. Αποδοχή του γεγονότος ότι η παραγωγικότητα θα μειωθεί. Κάθε άνθρωπος αντιδρά διαφορετικά κατά τη διάρκεια μιας δύσκολης περιόδου. Κάποιοι αδυνατούν να συγκεντρωθούν, ξεχνούν εύκολα και χάνουν την ψυχραιμία τους με το παραμικρό. Τέτοιου είδους συμπεριφορές είναι απολύτως φυσιολογικές και αναμενόμενες. Οι προϊστάμενοι θα πρέπει να είναι περισσότερο ανεκτικοί ώστε να μην επιβαρύνεται ακόμη περισσότερο το κλίμα. Επίσης, κάποιοι άνθρωποι έχουν την ανάγκη να μιλάνε περισσότερο, κάτι το οποίο είναι θετικό και πρέπει να ενθαρρύνεται. Διατήρηση ανοιχτών καναλιών επικοινωνίας. Σε περιόδους κρίσης και αβεβαιότητας, οι επιχειρήσεις και τα διευθυντικά στελέχη αποφεύγουν να κοινοποιούν πληροφορίες σχετικά με τα σχέδια και την πορεία της εκάστοτε εταιρείας. Μια τέτοια στάση ενισχύει την ανασφάλεια των εργαζομένων και μειώνει την αφοσίωσή τους στον οργανισμό. Οι συχνές συναντήσεις με ομάδες προσωπικού, οι απαντήσεις σε επίκαιρα ερωτήματα και η ένδειξη συμπάθειας στις ανησυχίες τους θα ενισχύσει σημαντικά τον δεσμό του οργανισμού με το ανθρώπινο δυναμικό. Εκπαίδευση διευθυντών και προϊσταμένων. Τα διευθυντικά στελέχη θα πρέπει να αποκτήσουν τα απαραίτητα εργαλεία και τις γνώσεις, που θα τους βοηθήσουν να χειριστούν τους εργαζόμενους αυτή τη περίοδο. Ένα ιδανικό εκπαιδευτικό του Νίκου Γιαννουλάτου, Managing Partner, Cornerstone Athens «Ανυπολόγιστη η αξία της τόνωσης του ηθικού των εργαζομένων κατά τη διάρκεια της κρίσης» πρόγραμμα θα πρέπει να περιλαμβάνει μεθόδους αναγνώρισης και αντιμετώπισης του εργασιακού και οικονομικού άγχους, καθώς και τρόπους ενθάρρυνσης του προσωπικού να εστιάσει στους εταιρικούς στόχους. Ηρεμία, αυτοπεποίθηση και καθησυχασμός από τη διεύθυνση. Η συμπεριφορά των διευθυντικών στελεχών αποτελεί συχνά παράδειγμα προς μίμηση. Ένα ήρεμο στέλεχος το οποία αποπνέει αυτοπεποίθηση και δείχνει ότι διατηρεί τον έλεγχο της εργασίας και των στόχων του, βοηθά την ομάδα να είναι παραγωγικότερη και αισιόδοξη. Είναι λοιπόν ιδιαίτερα σημαντικό για έναν προϊστάμενο να ενθαρρύνει μέσω της δικής του συμπεριφοράς τους ανθρώπους να λειτουργούν με θετικό τρόπο. Επιτρέψτε στους ανθρώπους να είναι ειλικρινείς. Μια εταιρεία θα πρέπει να ενθαρρύνει τους ανθρώπους να είναι ειλικρινείς, ακόμη και αν αυτά που θα πουν δεν είναι ευχάριστα ή αποτελούν ψευδείς φήμες που κυκλοφορούν στην αγορά. Είναι προτιμότερο να διαψεύσει κανείς μια φήμη, παρά να την αφήσει να επηρεάσει αρνητικά το προσωπικό. Ενίσχυση του ομαδικού πνεύματος. Η επιτυχία κάθε επιχείρησης είναι αποτέλεσμα της ομαδικής εργασίας. Η συσπείρωση των ανθρώπων βοηθά στην καλύτερη αντιμετώπιση της κατάστασης. Για το λόγο αυτό είναι χρήσιμο να αξιολογηθεί η δυναμική κάθε ομάδας εργαζομένων και εφόσον χρειαστεί, να ενισχυθεί ή ακόμη και να ανανεωθεί. Το να ενταχθεί για παράδειγμα ένα άτομο σε μια ομάδα με στόχο να κινητοποιήσει τους ανθρώπους και να τους βάλει σε τροχιά δημιουργικότητας, μπορεί να συμβάλλει στην αλλαγή κλίματος προς το καλύτερο. Εν κατακλείδι, η υιοθέτηση τέτοιου είδους ενεργειών δεν βοηθά μόνο στην αντιμετώπιση της κατάστασης σήμερα, αλλά μπορεί να εξασφαλίσει ότι οι ικανότεροι εργαζόμενοι θα παραμείνουν πιστοί στους εταιρικούς στόχους και θα εργαστούν μακροπρόθεσμα για αυτούς. ΑΠΟΨΕΙΣ Του κ. Ιωάννη Κασσιμάτη, Γενικού Διευθυντή McArthurGlen «Η εκπαίδευση και απόκτηση δεξιοτήτων θα ενισχύσουν το ηθικό των εργαζομένων» Η επερχόμενη οικονομική κρίση σίγουρα επηρεάζει το μεγαλύτερο μέρος της αγοράς. Ωστόσο, στη McArthurGlen είμαστε αισιόδοξοι καθώς τα εμπορικά κέντρα μας στην Ευρώπη συνεχίζουν να είναι ανοδικά παρά την κρίση που μαστίζει ήδη τις βασικές αγορές της Ευρώπης. Ο καταναλωτής γινεται πιο απαιτητικός ψάχνοντας εκτός από την υψηλή ποιότητα των προϊόντων και την ευκαιρία από πλευράς τιμής και ιδιαίτερα σε ένα περιβάλλον υψηλής αισθητικής και άνεσης που η McArthurGlen προσφέρει στα κέντρα της. Παράλληλα, η κρίση δημιουργεί και άλλες ευκαιρίες που προσπαθούμε να τις αξιοποιήσουμε ώστε να βελτιστοποιήσουμε τη θέση μας στην αγορά. Σαφώς η ψυχολογία των ανθρώπων σήμερα, είναι αρνητική σε παγκόσμιο επίπεδο πράγμα που ισχύει και για την Ελλάδα, δημιουργώντας έτσι ένα κλίμα αρνητικό το οποίο γενικά δε βοηθάει. Στη δική μας εταιρεία περνάμε τα κατάλληλα μηνύματα στον κόσμο μας προσπαθώντας να είμαστε προσεκτικοί. Στόχος μας είναι να δώσουμε την εικόνα και τη σιγουριά στους ανθρώπους μας ότι προσέχουμε τις κινήσεις μας και δεν παίρνουμε περιττά ρίσκα. Τους κοινοποιούμε ξεκάθαρα τους στόχους μας και τα σχέδια επέκτασης ώστε δημιουργούμε ένα κλίμα αισιοδοξίας με βάση χειροπιαστά στοιχεία. Στον τομέα των προσλήψεων είμαστε προσεκτικοί τόσο κατά τη φάση της πρόσληψης όσο και κατά τη φάση της αξιολόγησης. Στην Ελλάδα στο πρώτο μας εκπτωτικό χωριό αναμένεται να απασχοληθούν περίπου 1.000 εργαζόμενοι τόσο στα γραφεία μας όσο και στα καταστήματα που θα λειτουργήσουν εκεί. Εμείς στη McArthruGlen βοηθάμε στη διαδικασία της πρόσληψης και της εκπαίδευσης των ατόμων αυτών, εστιάζοντας στην προετοιμασία τους για την παροχή άριστων υπηρεσιών κατά κύριο λόγο στον κλάδο της λιανικής. Πιστεύουμε ακράδαντα ότι το κλειδί στη διατήρηση υψηλού ηθικού στους εργαζόμενους σήμερα είναι να τους βοηθήσουμε να κατανοήσουν ότι η απόκτηση δεξιοτήτων μέσω της εκπαίδευσης θα τους βοηθήσει να είναι πιο ανταγωνιστικοί και πιο παραγωγικοί. Όντας μια εταιρεία που σέβεται το ανθρώπινο δυναμικό της θεωρούμε υποχρέωσή μας να εξηγούμε συνεχώς τους στόχους μας και τη θέση μας στην αγορά, μεταφέροντας παράλληλα το όραμά μας για το μέλλον.
ΑΠΟΨΕΙΣ του κ. Αντώνη Κεραστάρη, CFO, hellas online Η ανοιχτή επικοινωνία και η εκπαίδευση κλειδιά στη διατήρηση υψηλού ηθικού στην hellas online Είναι γεγονός ότι η παγκόσμια οικονομική ύφεση έχει επηρεάσει την επιχειρηματική κοινότητα και κατά συνέπεια και τον κοινωνικό ιστό της χώρας μας. Πολλές επιχειρήσεις λειτουργούν πλέον πιο συγκρατημένα στην αναπτυξιακή τους πολιτική, ενώ ένα ακόμα μεγαλύτερο ποσοστό προχωρά σε πιο δραστικές λύσεις όπως «πάγωμα» επενδυτικών δράσεων και περικοπές λειτουργικών εξόδων και προσωπικού. Η hellas online αποτελεί μια ιδιαίτερη περίπτωση, καθώς δραστηριοποιείται σε έναν υποσχόμενο κλάδο της Ελληνικής οικονομίας που αναμένεται να σημειώσει υψηλούς ρυθμούς ανάπτυξης μέσα στην επόμενη 3ετία, αυτό των ευρυζωνικών τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών. Αδράζοντας το momentum της αγοράς μας με τις κατάλληλες στρατηγικές επιλογές, έχουμε παρουσιάσει αξιοσημείωτη ανάπτυξη. Παράλληλα, όμως δίνουμε μεγάλη προσοχή ώστε το σύνολο των λειτουργιών μας να υλοποιείται με τη μέγιστη ασφάλεια και ελαχιστοποιώντας το οικονομικό ρίσκο. Σαφώς οι εποχές όπου οι εταιρείες, κυρίως στον κλάδο της κινητής τηλεφωνίας, είχαν τη δυνατότητα να προσφέρουν σημαντικές οικονομικές παροχές στους ανθρώπους τους έχουν περάσει. Συνεπώς, η διοίκηση καλείται να διαχειριστεί με νέους τρόπους τις προσδοκίες των εργαζομένων για ανταμοιβές μετά την επιτυχημένη έκβαση ενός έργου. Αυτό σημαίνει ότι οι άνθρωποί μας θα πρέπει να ΑΠΟΨΕΙΣ εργάζονται σε ένα κλίμα αισιοδοξίας, ώστε να είναι παραγωγικοί και να νιώθουν ασφαλείς. Είναι πολύ σημαντικό για εμάς το γεγονός ότι έχουμε καταφέρει όλοι μαζί να δημιουργήσουμε μία δυνατή και σίγουρη ομάδα. Μέσα από την αμφίδρομη και ανοικτή επικοινωνία έχουμε καταφέρει να διαδώσουμε το μήνυμα ότι είμαστε μια εταιρία με προοπτικές εξέλιξης και ανάπτυξης και ότι η αφοσίωση στους στόχους μας θα μας βοηθήσει όχι μόνο να ξεπεράσουμε αυτή τη δύσκολη περίοδο παγκόσμιας οικονομικής ύφεσης, αλλά και να ξεχωρίσουμε από τον ανταγωνισμό. Ιδιαίτερη έμφαση δίνουμε και στην εκπαίδευση και έχουμε θέσει τη δια βίου μάθηση ως προτεραιότητα της κοινωνικής μας υπευθυνότητας. Λαμβάνοντας δε υπόψη το γεγονός ότι η hellas online στελεχώνεται από νέους ανθρώπους, είναι σημαντικό για εμάς να ενισχύσουμε τις ικανότητες και δεξιότητες των ανθρώπων μας, προσφέροντας κίνητρα που έχουν να κάνουν με την εξειδίκευση και την εξέλιξη της καριέρας τους. Εξάλλου το γεγονός ότι καταφέραμε την περασμένη χρονιά να έχουμε το μεγαλύτερο ρυθμό ανάπτυξης από όλους τους εναλλακτικούς παρόχους, αγγίζοντας το 100%, αποτελεί απόδειξη ότι η ομάδα hellas online παίζει επιθετικά και συγκροτημένα. του κ. Marco Giannetti, Marketing Director, Reckitt Benkiser Η ειλικρίνεια και η ετοιμότητα κλειδιά για την επιχειρηματική επιτυχία Τους τελευταίους δύο μήνες η Ελληνική αγορά αντιμετωπίζει τα πρώτα σοβαρά προβλήματα ως αποτέλεσμα της παγκόσμιας οικονομικής ύφεσης. Πριν από αυτή την περίοδο λαμβάναμε αρνητικά μηνύματα, αλλά τα χειροπιαστά αποτελέσματα της κρίσης αρχίζουν να καταγράφονται τώρα. Από την πλευρά του μάρκετινγκ αντιμετωπίζουμε μια σημαντική πτώση της τάξεως του 10% σε αρκετές αγορές. Αυτό μας αναγκάζει να είμαστε πιο προσεκτικοί στις κινήσεις μας και να εστιάζουμε ακόμη περισσότερο στην αύξηση των μεριδίων αγοράς, αναζητώντας συνεχώς νέους τρόπους επίτευξης αυτού του στόχου. Παράλληλα, μελετάμε προσεκτικά τις κινήσεις του ανταγωνισμού, ο οποίος αναζητά επίσης τρόπους να φτάσει στον καταναλωτή σε μια περίοδο κάμψης της αγοραστικής δύναμης. Συνεπώς η δουλειά μας έχει γίνει αρκετά πιο απαιτητική, αφού τα αποτελέσματα δεν επιτυγχάνονται πλέον με ευκολία. Σίγουρα το γεγονός ότι η Reckitt Benkiser αποτελεί μια ηγέτιδα εταιρία σε πολλές κατηγορίες καταναλωτικών προϊόντων, μας δίνει ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα το οποίο μας βοηθά να αντιμετωπίσουμε την κρίση και παράλληλα να διατηρήσουμε το ηθικό των ανθρώπων σε υψηλά επίπεδα. Επίσης, οι άνθρωποι της Reckitt Benkiser γνωρίζουμε ότι εργαζόμαστε για έναν οργανισμό ο οποίος σημειώνει διαρκώς επιτυχίες, τόσο σε τοπικό, όσο και σε διεθνές επίπεδο. Αυτό μας επιτρέπει να είμαστε αισιόδοξοι, κάτι το οποίο είναι πολύ σημαντικό για την παραγωγικότητα και τη διατήρηση του ενθουσιασμού μας. Σε ότι αφορά θέματα συμπεριφοράς, πιστεύω ότι η ετοιμότητα αποτελεί ένα όπλο ανυπολόγιστης αξίας στις μέρες μας. Η ενίσχυση του ηθικού των εργαζομένων προϋποθέτει ότι οι διευθυντές διατηρούν συνεχή επικοινωνία μαζί τους, ακούν τις αγωνίες τους και τους βοηθούν να ξεπεράσουν οποιαδήποτε δυσκολία αντιμετωπίζουν. Επιπλέον θα πρέπει να αξιολογούνται συνεχώς οι επιχειρηματικές προτεραιότητες με βάση τις καθημερινές μεταβαλλόμενες ανάγκες της αγοράς. Ένας αποτελεσματικός διευθυντής αυτή την περίοδο θα πρέπει να διασφαλίζει ότι η ομάδα του γνωρίζει αυτές τις προτεραιότητες και έχει λάβει τις απαραίτητες κατευθυντήριες γραμμές ώστε να φτάσει τον κοινό στόχο. Ειδικά στην περίοδο που διανύουμε, το να κρύβουμε το πρόβλημα και να λέμε στους εργαζόμενους ότι όλα είναι καλά δεν είναι λύση. Η ειλικρίνεια είναι σημαντική και οι άνθρωποι θα πρέπει να ενημερώνονται για θέματα τα οποία αφορούν τους εργοδότες τους και την πορεία τους. Εξάλλου οι εταιρείες αποτελούν ένα κομμάτι της ευρύτερης οικονομίας και αντιμετωπίζουν προβλήματα, τα οποία λύνονται μόνο με στρατηγική και ομαδική εργασία από ανθρώπους οι οποίοι είναι αφοσιωμένοι και αισιόδοξοι.
ΕΡΕΥΝΑ Έρευνα της Cornerstone Athens σχετικά με τις σχέσεις εργαζομένων και εταιρειών εν μέσω της οικονομικής ύφεσης. Στο πλαίσιο έρευνας που πραγματοποίησε η εταιρεία Cornerstone Athens σχετικά με τη σχέση εργαζομένων και εταιρειών εν μέσω της οικονομικής ύφεσης, κατέληξε στο ότι αν και οι αρνητικές επιπτώσεις της παγκόσμιας οικονομίας έχουν επηρεάσει την δυναμική των επιχειρήσεων, ωστόσο στην πλειονότητά τους, οι εταιρείες στην Ελλάδα διατηρούν ιδιαίτερα καλές και σταθερές σχέσεις με το προσωπικό τους. Είναι ενδεικτικό, ότι το 82% των συμμετεχόντων δήλωσαν αισιόδοξοι για το μέλλον της εταιρείας τους, ενώ το 91% συμφώνησαν ότι η εταιρεία τους νοιάζεται για αυτούς. Στην έρευνα η οποία διεξήχθη το πρώτο δίμηνο του 2009, απάντησαν 330 στελέχη πολυεθνικών και ελληνικών επιχειρήσεων από τους τομείς της διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού, του μάρκετινγκ και των οικονομικών. Οι συμμετέχοντες συμφώνησαν επίσης ότι οι πέντε πιο σημαντικές αξίες για τη διατήρηση υψηλού ηθικού και την ενίσχυση των δεσμών μεταξύ προσωπικού και εργοδότη, είναι η Εμπιστοσύνη (85,7%), η Επικοινωνία (82,8%), η Αφοσίωση (62,8%), η καλή Προετοιμασία (54,2%) και τα Κίνητρα προς του εργαζομένους (54,2%). Όταν κλήθηκαν να δώσουν τη γνώμη τους σχετικά με την στρατηγική που πρέπει να ακολουθήσουν σήμερα οι οργανισμοί προκειμένου να διαφυλάξουν τη σχέση τους με τους εργαζομένους, το 98% των συμμετεχόντων απάντησαν ότι επιβάλλεται να υπάρχει αμφίδρομη και έγκαιρη επικοινωνία για τα δρώμενα, το 85% υποστήριξε ότι πρέπει να υπάρχει σταθερή και ξεκάθαρη στρατηγική για το μέλλον η οποία θα βοηθά τους εργαζόμενους να αντιμετωπίσουν την ανασφάλεια και το 70% συμφώνησε ότι πρέπει να δίνεται προσοχή στις ανάγκες και στις ανησυχίες των ανθρώπων ώστε να διασφαλίζεται η παραγωγικότητα και η καλή εταιρική ισορροπία. Όπως τόνισε ο κ. Νίκος Γιαννουλάτος, Managing Partner της Cornerstone Athens, Σε μια περίοδο έντονης αβεβαιότητας και απαισιοδοξίας στην αγορά εργασίας, είναι ενθαρρυντικό το ότι οι εταιρείες κάνουν σημαντικές προσπάθειες, ώστε να διατηρήσουν τους δεσμούς εμπιστοσύνης που έχουν με τους εργαζόμενους. Το γεγονός ότι σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας που διεξήχθη από την Cornerstone Athens, οι εργαζόμενοι αναγνωρίζουν αυτές τις προσπάθειες και μάλιστα δηλώνουν ακόμη πιο αφοσιωμένοι στους εργοδότες τους από ότι στο παρελθόν, υποδεικνύει ότι υπάρχει περιθώριο αισιοδοξίας για το μέλλον των υπεύθυνων εταιρειών και του προσωπικού τους». ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ Η ΕΡΕΥΝΑ Οι εργαζόμενοι είναι αισιόδοξοι για το μέλλον της εταιρείας Οι εργαζόμενοι σήμερα είναι πιο αφοσιωμένοι στην εταιρεία τους από ότι ήταν πριν από ένα χρόνο 18% 64% 18% 61% 15% Στην πρώτη ερώτηση που αφορούσε το αν οι εργαζόμενοι είναι αισιόδοξοι για το μέλλον της εταιρείας, το 18% των συμμετεχόντων συμφώνησαν σθεναρά, το 64% συμφώνησαν, το διαφώνησαν και το δήλωσαν ότι δεν είναι σίγουροι. Στη δεύτερη ερώτηση που αφορούσε το αν οι εργαζόμενοι σήμερα είναι πιο αφοσιωμένοι στην εταιρεία τους από ότι ήταν πριν από ένα χρόνο, το 15% των συμμετεχόντων συμφώνησαν σθεναρά, το 61% συμφώνησαν, το 18% διαφώνησαν και το δήλωσαν ότι δεν είναι σίγουροι.
Aπό την Cornerstone Athens Οι εργαζόμενοι αισθάνονται ότι η εταιρεία τους νοιάζεται γι αυτούς 3% Οι εργαζόμενοι είναι ικανοποιημένοι με την πορεία της εταιρείας 15% 18% 73% 73% Στην τρίτη ερώτηση που αφορούσε το αν οι εργαζόμενοι αισθάνονται ότι η εταιρεία τους νοιάζεται γι αυτούς, το 18% των συμμετεχόντων συμφώνησαν σθεναρά, το 73% συμφώνησαν, το διαφώνησαν και το 3% δήλωσαν ότι δεν είναι σίγουροι. Οι εργαζόμενοι κρίνουν ότι η εταιρεία τους έχει ξεκάθαρο όραμα σχετικά με το μέλλον της Στην τέταρτη ερώτηση που αφορούσε το αν οι εργαζόμενοι είναι ικανοποιημένοι με την πορεία της εταιρείας, το των συμμετεχόντων συμφώνησαν σθεναρά, το 73% συμφώνησαν, το 15% διαφώνησαν και το δήλωσαν ότι δεν είναι σίγουροι. Οι εργαζόμενοι πιστεύουν ότι η εταιρεία έχει προχωρήσει σε αλλαγές που είναι θετικές για το προσωπικό 27% 73% 55% Στην πέμπτη ερώτηση που αφορούσε το αν οι εργαζόμενοι κρίνουν ότι η εταιρεία τους έχει ξεκάθαρο όραμα σχετικά με το μέλλον της, το των συμμετεχόντων συμφώνησαν σθεναρά, το 73% συμφώνησαν, το διαφώνησαν και το δήλωσαν ότι δεν είναι βέβαιοι. Οι εργαζόμενοι κρίνουν ότι η εταιρεία ανταποκρίνεται αποτελεσματικά στις εξωτερικές πιέσεις 3% 1 Στην έκτη ερώτηση που αφορούσε το αν οι εργαζόμενοι πιστεύουν ότι η εταιρεία έχει προχωρήσει σε αλλαγές που είναι θετικές γι αυτούς, το των συμμετεχόντων συμφώνησαν σθεναρά, το 55% συμφώνησαν, το 27% διαφώνησαν και το δήλωσαν ότι δεν είναι σίγουροι. Οι εργαζόμενοι πιστεύουν ότι η εταιρεία τους ανταποκρίνεται αποτελεσματικά σε εσωτερικά θέματα 72% 64% Στην έβδομη ερώτηση που αφορούσε το αν οι εργαζόμενοι κρίνουν ότι η εταιρεία ανταποκρίνεται αποτελεσματικά στις εξωτερικές πιέσεις, το 1 των συμμετεχόντων συμφώνησαν σθεναρά, το 72% συμφώνησαν, το διαφώνησαν και το 3% δήλωσαν ότι δεν είναι βέβαιοι. Στην όγδοη ερώτηση που αφορούσε το αν οι εργαζόμενοι πιστεύουν ότι η εταιρεία τους ανταποκρίνεται αποτελεσματικά σε εσωτερικά θέματα, το των συμμετεχόντων συμφώνησαν σθεναρά, το 64% συμφώνησαν, το διαφώνησαν και το δήλωσαν ότι δεν είναι σίγουροι.
ΕΡΕΥΝΑ Έρευνα της Cornerstone Athens σχετικά με τις σχέσεις εργαζομένων και εταιρειών εν μέσω της οικονομικής ύφεσης. Οι συμμετέχοντες κλήθηκαν επίσης να επιλέξουν τις σημαντικότερες αξίες για τη διατήρηση υψηλού ηθικού εν μέσω της κρίσης, ανάμεσα σε: Εμπιστοσύνη, Ασφάλεια, Όραμα, Ομαδικότητα, Κίνητρα, Εκπαίδευση, Επικοινωνία, Αφοσίωση, Προετοιμασία. Σύμφωνα με τους συμμετέχοντες, οι πέντε πιο σημαντικές αξίες είναι η Εμπιστοσύνη (85,7%), η Επικοινωνία (82,8%), η Αφοσίωση (62,8%), η καλή Προετοιμασία (54,2%) και τα Κίνητρα προς του εργαζομένους (54,2%). 300 290 200 180 220 190 190 150 150 140 140 140 130 130 110 100 30 60 40 40 40 Cornerstone Athens Αιγιαλείας 54, 151 25 Μαρούσι Τηλ.: 210 6148585, Fax: 210 6148588 email: cornerstone@cornerstone.gr - http://www.cornerstone.gr - http://www.cornerstone-group.com