ΙΝΤERNATIONAL Culture / Διεθνές Πολιτισμικό περιβάλλον DEVELOPMENT Christodoulos Rantis 1 Ο ορισμός της κουλτούρας??? Η καλλιέργεια του πνεύματος, η παιδεία αλλά και η συνολική πνευματική παράδοση και δημιουργία ενός κοινωνικού συνόλου ή μιας κοινωνικής ομάδας Αξίες, πεποιθήσεις, συμπεριφορές, «κοινά μοιραζόμενες», που αντέχουν στον χρόνο και δύσκολα μεταβάλλονται. Το σύνολο που περιλαμβάνει τις γνώσεις, τις πεποιθήσεις, την τέχνη, την ηθική, τους νόμους, τα έθιμα και τις υπόλοιπες δυνατότητες ή συνήθειες του ατόμου ως μέλος της κοινωνίας Christodoulos Rantis 2 1
Ο ορισμός της κουλτούρας??? Το ζήτημα της κουλτούρας μπορεί λοιπόν να τεθεί σε διάφορα υπό-πεδία της κοινωνιολογίας, πχ: i. Κουλτούρα των τάξεων. ii. Πολιτική κουλτούρα. iii. Αθλητική κουλτούρα. iv. Κουλτούρα των εταιριών. Η κουλτούρα δεν είναι στατική αλλά βρίσκεται σε συνεχή διαμόρφωση. Christodoulos Rantis 3 Ο ορισμός της κουλτούρας??? Christodoulos Rantis 4 2
Ο ορισμός της κουλτούρας??? Christodoulos Rantis 5 Ο ορισμός της κουλτούρας??? Η πολιτισμική πολυμορφία μέσα στην ίδια κοινωνία. Παράδειγμα: Κουλτούρες οι οποίες συνδέονται με τις διάφορες εθνικότητες, τις κοινωνικές τάξεις, τις ηλικιακές ομάδες, τις επαγγελματικές καταστάσεις (φοιτητές, υπάλληλοι, μισθωτοί...). πχ «Η κουλτούρα των φτωχών» Ο επιπολιτισμός είναι το σύνολο των φαινομένων, τα οποία προκύπτουν από την άμεση και διαρκή επαφή ανάμεσα σε πληθυσμιακές ομάδες με διαφορετικές κουλτούρες, και οδηγούν σε αλλαγή των αρχικών πολιτιστικών μοντέλων σε κάποια από τις δύο ομάδες». Η αφομοίωση, η οποία περιλαμβάνει την πλήρη εξαφάνιση της κουλτούρας της μίας εκ των δύο ομάδων και την πλήρη αποδοχή της κουλτούρας της άλλης ομάδας. Christodoulos Rantis 6 3
Τα «συστατικά» του Διεθνούς Πολιτισμικού Περιβάλλοντος Christodoulos Rantis 7 Τα «συστατικά» του Διεθνούς Πολιτισμικού Περιβάλλοντος H θρησκεία Tο κοινωνικό status H οικογένεια H κοινωνική δομή Oι "εθνικές"ομάδες Tο θέμα του φαγητού Christodoulos Rantis 8 4
Θρησκεία Christodoulos Rantis 9 Οικογένεια Christodoulos Rantis 10 5
Νοικοκυριά ενός ατόμου Αριθμός νοικοκυριών ενός ατόμου παγκοσμίως 1996 2006 153,5 εκατομμύρια 202,6 εκατομμύρια Αποτελούν το 11.8% των νοικοκυριών παγκοσμίως Πηγή: http://www.euromonitor.com Christodoulos Rantis 11 Το φαγητό Christodoulos Rantis 12 6
Οι «εθνικές» ομάδες Christodoulos Rantis 13 Τα «συστατικά» του Διεθνούς Πολιτισμικού Περιβάλλοντος H χρονική ακρίβεια Oι αισθητικές αντιλήψεις Oι κανόνεςηθικής Oι παραδόσεις και τα ήθη H γλώσσα H συμβολική επικοινωνία Christodoulos Rantis 14 7
Η χρονική ακρίβεια Christodoulos Rantis 15 Συλλογή του διεθνούς οίκου Armani Christodoulos Rantis Emporio Armani 16 8
Christodoulos Rantis 17 Christodoulos Rantis 18 9
Τα «συστατικά» του Διεθνούς Πολιτισμικού Περιβάλλοντος Οι 10 πιο διαδεδομένες γλώσσες παγκοσμίως Κινέζικα (Mandarin)- 845 εκατομμύρια Ισπανικά- 329 εκατομμύρια Αγγλικά- 328 εκατομμύρια Γαλλικά- 270 εκατομμύρια Χίντι (Hindi)- 236 εκατομμύρια Αραβικά- 221 εκατομμύρια Μπενγκάλι (Bengali)- 181 εκατομμύρια Ρώσικα- 143 εκατομμύρια Παντζάμπι(Punjabi)- 140 εκατομμύρια Ιαπωνικά- 122 εκατομμύρια Christodoulos Rantis 19 Πολιτισμικό περιβάλλον- Γλώσσα Christodoulos Rantis 20 10
Τα «συστατικά» του Διεθνούς Πολιτισμικού Περιβάλλοντος Tο εκπαιδευτικό σύστημα H συνολική εικόνα της χώρας Oι διαπραγματεύσεις Christodoulos Rantis 21 Πολιτισμικό περιβάλλον- Εκπαίδευση Πηγή: Γ.Γ. Ε.Σ.Υ.Ε, Έρευνα Εργατικού Δυναμικού, B Τρίμηνο 2008 Christodoulos Rantis 22 11
Πολιτισμικό περιβάλλον- Εκπαίδευση Πηγή: UNESCO Institute for Statistics Christodoulos Rantis 23 Η Διεθνής εικόνα της Χώρας Christodoulos Rantis 24 12
Διεθνές Πολιτισμικό Περιβάλλον Tο Πολιτισμικό ΣOK!! O Mkt manager, πρέπει να "σβήσει" τη μνήμη του και να είναι ευέλικτος και διαθέσιμος να αναθεωρήσει απόψεις Nα μην θεωρεί τον ξένο σαν προέκταση του εαυτού του. Cultural adaptation Xώρες με High context culture : Eίναι οι χώρες με nonverbal messages Xώρες με Lowcontext culture : Eίναι οι χώρες με ξεκάθαρες θέσεις Edward T. Hall(Beyond Culture) Christodoulos Rantis 25 Διεθνές Πολιτισμικό Περιβάλλον Christodoulos Rantis 26 13
Διεθνές Πολιτιστικό Περιβάλλον Christodoulos Rantis 27 Διεθνές Πολιτιστικό Περιβάλλον Christodoulos Rantis 28 14
Χώρες με μικρή & μεγάλη απόδοση σημασίας στο πολιτισμικό πλαίσιο Κουλτούρα Πλαίσιο Κινέζικη Κορεάτικη Γαλλική Αραβική Ελληνική Ισπανική Ιταλική Αγγλική Αμερικάνικη Σκανδιναβική Γερμανική Ελβετική Μεγάλη απόδοση σημασίας ( High-context) Αυτό που δεν λέγεται αλλά υπονοείται είναι πιο σημαντικό από τις γραπτές συμφωνίες Βασίζεται στην εμπιστοσύνη για κλείσιμο συμφωνίας Οι προσωπικές σχέσεις διευκολύνουν τις επαγγελματικές Χαμηλή απόδοση σημασίας (Low-context) Εστιάζει σε συγκεκριμένα πράγματα που έχουν ειπωθεί Δεν αρκεί η χειραψία για κλείσιμο συμφωνίας Η εμπιστοσύνη έρχεται μέσα από την υπογραφή συμβολαίων για την συμφωνία-οι προσωπικές σχέσεις δεν ωφελούν Πηγή: Hall E.T. (1976) Beyond Culture, NY: Anchor Press Christodoulos Rantis 29 Διεθνές Πολιτιστικό Περιβάλλον Christodoulos Rantis 30 15
Διεθνές Πολιτιστικό Περιβάλλον Christodoulos Rantis 31 Ιδιαίτερα χαρακτηριστικά Κινέζικου συστήματος αξιών Εκτιμάται η ειλικρίνεια Αναπτύσσονται οι σχέσεις μέσα από χάρες στους άλλους Σεβασμός στους ανώτερους και στους ηλικιωμένους Απαιτείται χρόνος για την δημιουργία σχέσεων Δίνουν μεγάλη σημασία στην έννοια της ανταπόδοσης Christodoulos Rantis 32 16
Εστιάζοντας στην αγορά της Κίνας Christodoulos Rantis 33 Ιδιαίτερα χαρακτηριστικά Αμερικάνικου συστήματος αξιών Προτιμάται η θετική στάση ζωής και οι ξεκάθαρες προθέσεις Έμφαση στις διασυνδέσεις και στις γνωριμίες Εκτιμάται ιδιαιτέρως η συνέπεια Υιοθετούν μια σχετικά φιλική και ανεπίσημη στάση προς τρίτους Θεωρούν σημαντική την αίσθηση του χιούμορ Christodoulos Rantis 34 17
Ιδιαίτερα χαρακτηριστικά Ινδικού συστήματος αξιών Απαιτείται χρόνος για να αναπτυχθούν σχέσεις με τρίτους Ενδιαφέρονται για την αποδοτικότητα και την συνέπεια, χωρίς να ξεχνούν την ανθρώπινη διάσταση των πραγμάτων Δεν εφαρμόζουν πάντοτε πιστά τις προκαθορισμένες προθεσμίες Δίνουν μεγάλη σημασία στις θρησκευτικές τους παραδόσεις και έθιμα Christodoulos Rantis 35 Εικόνες από την Ινδία Christodoulos Rantis 36 18
Christodoulos Rantis Ιδιαίτερα χαρακτηριστικά Ιαπωνικού συστήματος αξιών Αποδοκιμάζουν την αύξηση του τόνου της φωνής και τις έντονες εκφράσεις του προσώπου Επιδοκιμάζεται η σκληρή δουλειά και αποτελεί τρόπο να κερδίσει κανείς την εμπιστοσύνη Έμφαση δίνεται στην απόδοση της ομάδας και όχι στην ατομική Σεβασμός στην ιεραρχία και στους ανώτερους Christodoulos Rantis 38 19
Τεχνολογική ανάπτυξη της Ιαπωνίας Christodoulos Rantis 39 Οικονομική ανάπτυξη της Ιαπωνίας Christodoulos Rantis 40 20
Τάο ή Ντάο ("Δρόμος"). Κονγκ Φούτζι, ο Κομφούκιος ΣιντάρταΓκαουτάμα, ο Βούδας Christodoulos Rantis 41 Ιδιαίτερα χαρακτηριστικά Ρωσικού συστήματος αξιών Εκτιμούν την υπομονή Σέβονται μια ηγετική στάση και την επίδειξη δύναμης Έμφαση στην έννοια και την αρμονία της ομάδας Οι προσωπικές σχέσεις είναι προαπαιτούμενο για τις επαγγελματικές Christodoulos Rantis 42 21
Ιδιαίτερα χαρακτηριστικά Γαλλικού συστήματος αξιών Έχουν μια ιδιαίτερη περηφάνια για την πολιτιστική κληρονομιά τους Δίνουν μεγάλη σημασία στο καλό φαγητό και το ποτό Προτιμούν την τυπικότητα στις σχέσεις και την χρήση πληθυντικού στα πρώτα στάδια της γνωριμίας Εκτιμούν την λογική προσέγγιση των πραγμάτων Christodoulos Rantis 43 Ιδιαίτερα χαρακτηριστικά Γαλλικού συστήματος αξιών Η χειραψία με έναν Γάλλο πρέπει να είναι γρήγορη με μικρή πίεση στον καρπό. Είναι εξαιρετικά σημαντικό να είστε στην ώρα σας στις επαγγελματικές συναντήσεις και κοινωνικές εκδηλώσεις. Η καθυστερημένη προσέλευση είναι παρακινδυνευμένη. Κατά τη διάρκεια ενός γεύματος, είναι αποδεκτό να αρχίσετε μία ευχάριστη συζήτηση αλλά προσωπικές ερωτήσεις ή ερωτήσεις σχετικά με χρήματα είναι καλύτερο να αποφεύγονται. Όταν επισκέπτεστε επιχειρηματίες, πρέπει να δείχνετε καλλιεργημένοι και εκλεπτυσμένοι. Οι Γάλλοι τείνουν να είναι καχύποπτοι από την έντονη φιλικότητα στην αρχή μιας συζήτησης ή από την αποκάλυψη προσωπικών και οικογενειακών λεπτομερειών. Κατά τη διάρκεια διαπραγματεύσεων οι Γάλλοι προσπαθούν από την αρχή να μάθουν τις απαιτήσεις και τους σκοπούς της άλλης πλευράς αλλά αποκαλύπτουν τη δική τους στο τέλος. Στους Γάλλους δεν αρέσει να παίρνουν βιαστικές αποφάσεις και σπάνια παίρνουν κάποια σοβαρή απόφαση κατά τη διάρκεια μιας συνεδρίασης. Οι Γάλλοι έχουν την τάση να είναι ακριβείς και λογικοί στον τρόπο με τον οποίο προσεγγίζουν τα πράγματα και δεν κάνουν συχνά παραχωρήσεις. Christodoulos Rantis 44 22
Ιδιαίτερα χαρακτηριστικά Τουρκικού συστήματος αξιών Ισχυρός συντηρητισμός Έντονη επιρροή της θρησκείας Βασικό χαρακτηριστικό η πίστη στο Θεό Διακρίνονται από ομαδικό πνεύμα Σημαντικό εργαλείο επιτυχίας θεωρείται η απόκτηση εξειδίκευσης Πιστοί στις παραδόσεις και τις πολιτιστικές αξίες Christodoulos Rantis 45 Christodoulos Rantis 46 23
Ιδιαίτερα χαρακτηριστικά πολιτισμικού περιβάλλοντος Αραβικών χωρών Είναι σημαντικό να μην εμφανίσετε συναισθήματα ανωτερότητας ή να κάνετε κάποιου είδους επίδειξη. Δεν θα πρέπει κάποιος να παίρνει τα εύσημα από την επιτυχία μιας συλλογικής προσπάθειας. Ένα μεγάλο μέρος του αποτελέσματος οφείλεται σε συλλογική προσπάθεια. Είναι συχνά δύσκολο να παρακαμφθεί η γραφειοκρατία και η προσπάθεια για κάτι τέτοιο μπορεί να θεωρηθεί σαν ασέβεια προς τα νομικά και κυβερνητικά όργανα. Οι διασυνδέσεις είναι πολύ σημαντικές για την πραγματοποίηση επιχειρηματικών δραστηριοτήτων. Η υπομονή είναι κρίσιμη για την επιτυχία των επιχειρηματικών συναλλαγών και πρέπει να είναι ενσωματωμένη σε όλες τις διαπραγματεύσεις. Οι σημαντικές αποφάσεις γίνονται κατ ιδίαν και όχι μέσω αλληλογραφίας ή. Επιπλέον,ενώ πολλά άτομα παρέχουν τα απαραίτητα στοιχεία, την τελική απόφασηπαίρνει το άτομο που βρίσκεται στην κορυφή της ιεραρχίας, το οποία βασίζεται σε μεγάλο βαθμό στις προσωπικές εντυπώσεις, την εμπιστοσύνη και τη συμπάθεια. Christodoulos Rantis 47 Ιδιαίτερα χαρακτηριστικά πολιτισμικού περιβάλλοντος της Αφρικής Το πολιτισμικό περιβάλλον στην Αφρική αλλάζει ραγδαία.οι Αφρικανοί συχνά μιλούν δύο γλώσσες, τη μητρική τους και αυτή του πρώην ευρωπαϊκού αποικιακού διαχειριστή τους. Τα αμερικάνικα προϊόντα χαίρουν μεγάλης εκτίμησης αλλά λίγοι έχουν την οικονομική δυνατότητα να τα αγοράσουν. Christodoulos Rantis 48 24
Εικόνες από τη Σαουδική Αραβία Christodoulos Rantis 49 Εικόνες από την Αφρική Christodoulos Rantis 50 25
Ανάγκη για σεβασμό και προσαρμογή! Christodoulos Rantis 51 26