ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΤΟΥ ΠΑΚΕΤΟΥ ΕΓΓΥΗΣΗΣ «ΕΓΓΎΗΣΗ ΌΤΙ ΚΙ ΑΝ ΣΥΜΒΕΊ»

Transcript

1 ΕΓΓΥΗΣΗ TOSHIBA «ΕΓΓΎΗΣΗ ΌΤΙ ΚΙ ΑΝ I ΕΛΛΗΝΙΚΑ 34 ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΤΟΥ ΠΑΚΕΤΟΥ ΕΓΓΥΗΣΗΣ «ΕΓΓΎΗΣΗ ΌΤΙ ΚΙ ΑΝ Με την αγορά των φορητών υπολογιστών TOSHIBA Satellite, Qosmio, Chromebook ή Kira, ελπίζουμε ότι θα έχετε όλα τα πλεονεκτήματα που μπορεί να σας προσφέρει το εξελιγμένο αυτό προϊόν. Η Toshiba σας προσφέρει επισκευή ή αντικατάσταση χωρίς καμία επιβάρυνση σε περίπτωση ζημιάς λόγω ατυχήματος, αντικατάσταση με ένα άλλο laptop TOSHIBA σε περίπτωση κλοπής, καθώς και μια υπηρεσία ανάκτησης δεδομένων για το laptop Toshiba που διαθέτετε σε περίπτωση ελαττωματικής συσκευής αποθήκευσης (σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους και προϋποθέσεις). Επιπλέον, η τυπική εγγύησή σας για την Ευρώπη θα επεκταθεί σε διεθνή εγγύηση 3 ετών, ενώ έχετε τη δυνατότητα να εγγραφείτε για ένα έτος στην υπηρεσία McAfee LiveSafe, που θα αναλάβει να προστατεύσει τον φορητό σας υπολογιστή και τις άλλες σας συσκευές από κακόβουλο λογισμικό, λογισμικό υποκλοπής, ανεπιθύμητα προγράμματα και άλλους κινδύνους. Οι ακόλουθοι όροι και προϋποθέσεις αποτελούν τη νομική βάση για τη συμμετοχή στην προσφορά του πακέτου εγγύησης «Εγγύηση ότι κι αν συμβεί» που παρέχεται από την TOSHIBA Europe GmbH, με έδρα στη διεύθυνση Hammfelddamm 8, Neuss, Γερμανία (εφεξής «Toshiba») και από την ERGO Versicherung AG, με έδρα στη διεύθυνση Victoriaplatz 1, Düsseldorf, Γερμανία (εφεξής «ERGO») για την κάλυψη της ζημιάς λόγω ατυχήματος και της ασφάλειας κλοπής. Η προσφορά ισχύει από την 1η Οκτωβρίου 2015 έως την 31η Μαρτίου 2016 για τους κατοίκους των χωρών που αναγράφονται στο σημείο 2 παρακάτω. Η αγορά του φορητού υπολογιστή TOSHIBA πρέπει να έχει γίνει σε μία από τις συμμετέχουσες χώρες που αναγράφονται στο σημείο 2 παρακάτω. Η προσφορά ισχύει μόνο στη χώρα αγοράς και μόνο για τους κατοίκους των χωρών αναγράφονται στο σημείο 2 παρακάτω. Να σημειωθεί ότι σε αυτήν την προσφορά μπορούν να συμμετάσχουν μόνο άτομα ηλικίας άνω των 18 ετών. Η προσφορά δεν ισχύει για φορητούς υπολογιστές TOSHIBA που θα αγοραστούν μετά την 31 Μαρτίου 2016 και για τους οποίους δεν θα υπάρχει δυνατότητα εγγραφής. Για τη συμμετοχή σας απαιτείται εγγραφή στην προσφορά στην τοποθεσία Web που αναφέρεται παρακάτω. Η εγγραφή πρέπει να ολοκληρωθεί εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Ο φορητός υπολογιστής TOSHIBA που αγοράσατε μπορεί να εγγραφεί μόνο μία φορά. Πολλαπλές εγγραφές δεν είναι δυνατές. Ωστόσο, οι εγγραφές μπορούν να καλύψουν την αγορά πολλών φορητών υπολογιστών TOSHIBA και μπορούν να υποβληθούν πολλαπλές απαιτήσεις. 1. Εγγραφή Συνδεθείτε στη διεύθυνση εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς και πραγματοποιήστε εγγραφή στην προσφορά. Λάβετε υπόψη ότι η εγγραφή στην εγγύηση NMWG περιλαμβάνει αυτόματα την εγγραφή στη βασική εγγύηση. Δεν υπάρχει επιβάρυνση για την εγγραφή στη βασική εγγύηση. Εγγράψτε τον φορητό υπολογιστή σας TOSHIBA για την προσφορά στην τοποθεσία συμπληρώνοντας την ηλεκτρονική φόρμα εγγραφής. Η φόρμα εγγραφής πρέπει να είναι πλήρως συμπληρωμένη. Μετά την ολοκλήρωση της εγγραφής σας, θα λάβετε δύο μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: (1) Ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα επιβεβαιώνει την εγγραφή σας στην «Εγγύηση ότι κι αν συμβεί» και θα περιλαμβάνει οδηγίες για την απόκτηση της άδειας ενός έτους για το McAfee LiveSafe. Θα χρειαστεί να αποδεχτείτε συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις για την προσφορά McAfee LiveSafe. (2) Ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα επιβεβαιώνει την επιτυχή εγγραφή του προϊόντος σας. Φυλάξτε αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τυχόν μελλοντική αλληλογραφία ή/και υποβολή απαίτησης. Οι απαιτήσεις χωρίς έγκυρη εγγραφή στην προσφορά θα απορρίπτονται. Όλες οι εγγραφές θα πρέπει να πραγματοποιηθούν πριν το τέλος της 14 Απριλίου Τα στοιχεία εγγραφής σας θα κοινοποιηθούν στην ERGO, την ασφαλιστική εταιρεία με την οποία συνεργαζόμαστε, σε περίπτωση έγκυρης απαίτησης. Η ERGO θα χρησιμοποιήσει τα στοιχεία μόνο για την επαλήθευση της απαίτησης. Η ERGO δεν θα χρησιμοποιήσει τα στοιχεία εγγραφής σας για διαφημιστικούς σκοπούς. Σας υπενθυμίζουμε ότι η εγγραφή του νέου σας φορητού υπολογιστή TOSHIBA θα πρέπει να πραγματοποιηθεί ηλεκτρονικά εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς στη διεύθυνση 2. Ορισμός Καλυπτόμενη συσκευή: Οποιοσδήποτε φορητός υπολογιστής TOSHIBA Satellite, Qosmio, Chromebook ή Kira έχει αγοραστεί μεταξύ της 1ης Οκτωβρίου 2015 και της 31ης Μαρτίου 2016 στις συμμετέχουσες χώρες και έχει εγγραφεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Οι ανακατασκευασμένοι, ανακαινισμένοι ή/και ενοικιασμένοι με χρονομίσθωση φορητοί υπολογιστές TOSHIBA δεν έχουν δικαίωμα συμμετοχής σε αυτή την προσφορά. Περίοδος εγγύησης: κάλυψη 1 έτους από την ημερομηνία αγοράς για ζημιά λόγω ατυχήματος και κλοπή, με ανάκτηση δεδομένων και υπηρεσία McAfee LiveSafe. Επιπλέον, διεθνής εγγύηση 3 ετών από την ημερομηνία αγοράς. Συμμετέχουσες χώρες: Αυστρία, Βέλγιο, Βοσνία και Ερζεγοβίνη, Βουλγαρία, Γερμανία, Ελλάδα, Ισπανία, Ισραήλ, Ιταλία, Κάτω Χώρες, Κροατία, Κύπρος, Λουξεμβούργο, Μακεδονία, Μαυροβούνιο, Ουγγαρία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σερβία και Σλοβενία Ζημιά λόγω ατυχήματος: Οποιαδήποτε καταστροφή ή ζημιά της καλυπτόμενης συσκευής, η οποία έχει αρνητικές συνέπειες για τη λειτουργία της και είναι αποτέλεσμα αιφνίδιου εξωτερικού συμβάντος, εκτός από τις εξαιρέσεις που αναφέρονται στους όρους και προϋποθέσεις της ERGO, οι οποίοι ορίζονται στη συνέχεια του παρόντος εγγράφου. Κλοπή: Οποιαδήποτε κλοπή επιβεβαιώνεται από την αστυνομία και για την οποία υπάρχουν καταγεγραμμένες αποδείξεις διάρρηξης ή καταγεγραμμένες σαφείς ενδείξεις βίας, εκτός από τις εξαιρέσεις που αναφέρονται στους όρους

2 ΕΓΓΥΗΣΗ TOSHIBA «ΕΓΓΎΗΣΗ ΌΤΙ ΚΙ ΑΝ I ΕΛΛΗΝΙΚΑ 35 ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΤΟΥ ΠΑΚΕΤΟΥ ΕΓΓΥΗΣΗΣ «ΕΓΓΎΗΣΗ ΌΤΙ ΚΙ ΑΝ και προϋποθέσεις της ERGO, οι οποίοι ορίζονται στη συνέχεια του παρόντος εγγράφου. Ανάκτηση δεδομένων: Περιλαμβάνει την εκτίμηση της πιθανότητας ανάκτησης των δεδομένων και, αν αυτό είναι δυνατόν, την ανάκτηση των αποθηκευμένων δεδομένων και την αποθήκευσή τους σε νέα συσκευή αποθήκευσης, η οποία θα σας αποσταλεί. Αντικατάσταση: Η αντικατάσταση της καλυπτόμενης συσκευής με συσκευή αντικατάστασης, είτε με ίδιο μοντέλο είτε, αν το συγκεκριμένο μοντέλο δεν είναι πλέον διαθέσιμο, με συσκευή που θα προσφέρει ισοδύναμες λειτουργίες και θα διαθέτει τα ίδια χαρακτηριστικά (εξαιρουμένων του σχεδιασμού, του χρώματος, του μεγέθους και του βάρους) με τη συσκευή που φέρει τη ζημιά. Η αξία της συσκευής αντικατάστασης δεν θα υπερβαίνει το ποσόν της αξίας αγοράς της καλυπτόμενης συσκευής ως καινούριας. Διεθνής εγγύηση 3 ετών: Αυτή η Επέκταση εγγύησης επεκτείνει και βελτιώνει την τυπική εγγύησή σας για την Ευρώπη, μετατρέποντάς την σε διεθνή εγγύηση 3 ετών, σύμφωνα με τις προϋποθέσεις βασικής εγγύησης που βρίσκονται στη διεύθυνση McAfee LiveSafe: Η απόλυτη προστασία για τα δεδομένα, την ταυτότητα και το προσωπικό σας απόρρητο σε όλες τις συσκευές που διαθέτετε. Μάθετε περισσότερα στη διεύθυνση 3. Περιορισμός Η παρούσα προσφορά περιορίζεται σε μία απαίτηση ζημιάς λόγω ατυχήματος ή κλοπής ανά καλυπτόμενη συσκευή. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να υποβάλετε απαίτηση είτε για ζημιά λόγω ατυχήματος είτε για κλοπή σύμφωνα με τις προϋποθέσεις που διατυπώνονται στους όρους και προϋποθέσεις της ERGO. Το ποσό της αντικατάστασης ή της επισκευής δεν θα υπερβαίνει την αξία της αρχικής συσκευής. Θα γίνονται δεκτές αιτήσεις για μεμονωμένες ή πολλαπλές αγορές, εφόσον έχει γίνει σωστά η εγγραφή. Τυχόν κατοχυρωμένα δικαιώματα δεν επηρεάζονται από την παρούσα προσφορά. Η Toshiba δεν εγγυάται ότι η χρήση της τοποθεσίας της στο web ή ότι η πρόσβασή σας σε αυτήν για εγγραφή θα πραγματοποιείται χωρίς σφάλματα ή χωρίς ιούς, ενώ η ίδια η εταιρεία ή οι χορηγοί της άδειας χρήσης δεν φέρουν καμία ευθύνη για ζημιές που προκαλούνται από επιβλαβές λογισμικό που μπορεί να επηρεάσει ή να μολύνει το φορητό υπολογιστή σας ή τον εξοπλισμό σας ως αποτέλεσμα της χρήσης της συγκεκριμένης τοποθεσίας ή της περιήγησής σας σε αυτήν. Οι φορητοί υπολογιστές TOSHIBA που υπόκεινται σε εθελοντικό πρόγραμμα αντικατάστασης δεν συμπεριλαμβάνονται σε αυτήν την προσφορά. Οι φορητοί υπολογιστές TOSHIBA που υπόκεινται σε ανάκληση του προϊόντος έχουν δικαίωμα συμμετοχής στην προσφορά, μόνο εφόσον το ελάττωμα προκλήθηκε πριν από την ανάκληση του προϊόντος. 4. Απαιτήσεις Αν ο φορητός υπολογιστής σας TOSHIBA έχει εγγραφεί επιτυχώς εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς και κλαπεί ή παρουσιάσει ζημιά λόγω ατυχήματος ή χρειαστεί να γίνει ανάκτηση δεδομένων εντός ενός έτους από την ημερομηνία αγοράς, βεβαιωθείτε ότι καλύπτονται τα ακόλουθα σημεία: ΓΙΑ ΖΗΜΙΑ ΛΟΓΩ ΑΤΥΧΗΜΑΤΟΣ: Σε περίπτωση ζημιάς λόγω ατυχήματος οφείλετε να κάνετε τα εξής: Να λάβετε εγκαίρως τα απαραίτητα μέτρα για τον περιορισμό του εύρους της απαίτησης και για την προστασία της καλυπτόμενης συσκευής. Να μην πραγματοποιήσετε επισκευές μόνοι σας. Να δηλώσετε το περιστατικό μέσα σε 72 ώρες και να προσκομίσετε τα απαραίτητα έγγραφα απαιτήσεων το αργότερο μέσα σε διάστημα 7 ημερών από την ημερομηνία του περιστατικού σε ένα Κέντρο υποστήριξης της Toshiba ή σε εξουσιοδοτημένο σέρβις της Toshiba. Επίσης, να έχετε μαζί σας το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς, στο οποίο θα πρέπει να αναγράφεται ο αριθμός μοντέλου και η ημερομηνία αγοράς της καλυπτόμενης συσκευής. Το εξουσιοδοτημένο σέρβις της Toshiba θα κρατήσει ένα αντίγραφο του πρωτότυπου παραστατικού αγοράς. Να συμπληρώσετε μια υπεύθυνη δήλωση στην οποία θα καθορίζονται η ακριβής ημερομηνία, η ώρα και οι συνθήκες του περιστατικού, ο σειριακός αριθμός της συσκευής, καθώς και τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Η δήλωση πρέπει να συμπληρωθεί από εσάς. Να προσκομίσετε ή να αποστείλετε την υπεύθυνη δήλωση, τα έγγραφα τεκμηρίωσης και τον φορητό υπολογιστή που φέρει τη ζημιά σε ένα εξουσιοδοτημένο σέρβις της Toshiba. Η Toshiba διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει όσα έγγραφα τεκμηρίωσης θεωρεί απαραίτητα για την αξιολόγηση του αιτήματος επισκευής. ΓΙΑ ΚΛΟΠΗ: Σε περίπτωση κλοπής οφείλετε να κάνετε τα εξής: Να αναφέρετε το περιστατικό σε αρμόδια αστυνομική αρχή μέσα σε 48 ώρες. Στην αναφορά θα πρέπει να αναφέρονται με σαφήνεια οι συνθήκες της κλοπής, καθώς και ο σειριακός αριθμός της καλυπτόμενης συσκευής. Μέσα σε 72 ώρες, να δηλώσετε την κλοπή σε ένα εξουσιοδοτημένο σέρβις της Toshiba και στη συνέχεια να προσκομίσετε τα παρακάτω απαραίτητα έγγραφα απαιτήσεων μέσα σε διάστημα το πολύ 7 ημερών από την ημερομηνία του περιστατικού. Το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς της καλυπτόμενης συσκευής, στο οποίο θα πρέπει να δηλώνεται ο αριθμός μοντέλου και η ημερομηνία αγοράς. Το εξουσιοδοτημένο σέρβις της Toshiba θα κρατήσει ένα αντίγραφο του πρωτότυπου παραστατικού αγοράς.

3 ΕΓΓΥΗΣΗ TOSHIBA «ΕΓΓΎΗΣΗ ΌΤΙ ΚΙ ΑΝ I ΕΛΛΗΝΙΚΑ 36 ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΤΟΥ ΠΑΚΕΤΟΥ ΕΓΓΥΗΣΗΣ «ΕΓΓΥΗΣΗ Ο,ΤΙ ΚΙ ΑΝ ΣΥΜΒΕΙ» Το πρωτότυπο έγγραφο της αναφοράς στην αστυνομία ή αντίγραφο αυτού. Πλήρως συμπληρωμένο έντυπο που παρέχεται από την Toshiba, όπου θα περιγράφονται οι συνθήκες του περιστατικού, τα στοιχεία της συσκευής και τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Η Toshiba/ η ERGO διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει όσα επιπλέον έγγραφα τεκμηρίωσης θεωρεί απαραίτητα για την αξιολόγηση της εγκυρότητας του αιτήματος. Η δήλωση πρέπει να υποβληθεί από εσάς. Γίνονται δεκτές δηλώσεις μέσω φαξ, μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή προσκόμισης αυτοπροσώπως σε εξουσιοδοτημένο σέρβις της Toshiba. ΓΙΑ ΑΝΑΚΤΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ: Σε περίπτωση ανάκτησης δεδομένων οφείλετε να κάνετε τα εξής: Να βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει το μέσο επαναφοράς (recovery) όταν στέλνετε ή παραδίδετε το ελαττωματικό προϊόν σας στην Toshiba, καθώς αυτό το μέσο είναι απαραίτητο για την επανεγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος και την αποθήκευση των δεδομένων που θα ανακτηθούν στον νέο σκληρό δίσκο σας. Να προσκομίσετε το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς της καλυπτόμενης συσκευής. Στο τιμολόγιο θα πρέπει να δηλώνεται ο αριθμός μοντέλου και η ημερομηνία αγοράς της καλυπτόμενης συσκευής. Το εξουσιοδοτημένο σέρβις της Toshiba θα κρατήσει ένα αντίγραφο του πρωτότυπου παραστατικού αγοράς. Έχετε υπόψη τα εξής: Η Toshiba ή τα Κέντρα εξυπηρέτησης πελατών της δεν εγγυώνται την ανάκτηση των δεδομένων. Με τη χρήση της προσφερόμενης υπηρεσίας, εξουσιοδοτείτε την Toshiba ή τα Κέντρα εξυπηρέτησης πελατών της να προβούν σε αξιολόγηση της μονάδας σκληρού δίσκου / μονάδας δίσκου SSD / μονάδας δίσκου emmc προκειμένου να προσδιοριστεί η φύση της ζημιάς και η πιθανότητα της ανάκτησης των δεδομένων. Επομένως, η Toshiba και τα Κέντρα εξυπηρέτησης πελατών της θα έχουν πρόσβαση στα δεδομένα της συσκευής αποθήκευσης. Η Toshiba και τα Κέντρα εξυπηρέτησης πελατών της τηρούν κατά γράμμα όλους τους νόμους περί προστασίας δεδομένων. Επιπλέον, η Toshiba ή τα Κέντρα εξυπηρέτησης πελατών της έχουν τη ρητή υποχρέωση να αντιμετωπίζουν τα δεδομένα στα οποία αποκτούν πρόσβαση στα πλαίσια της Υπηρεσίας ανάκτησης δεδομένων με απόλυτη εμπιστευτικότητα. Τα δεδομένα δεν θα χρησιμοποιηθούν από την Toshiba ή τα Κέντρα εξυπηρέτησης πελατών της ούτε θα κοινοποιηθούν σε τρίτους για οποιονδήποτε σκοπό. Όλα τα δεδομένα στα οποία ενδέχεται να έχουν πρόσβαση η Toshiba ή τα Κέντρα εξυπηρέτησης πελατών της, συμπεριλαμβανομένων των αντιγράφων των συγκεκριμένων πληροφοριών, θα επιστραφούν ή θα καταστραφούν εντός δέκα ημερολογιακών ημερών από την ολοκλήρωση της Υπηρεσίας ανάκτησης δεδομένων. Ζητώντας την παροχή της υπηρεσίας ανάκτησης δεδομένων, δηλώνετε ότι όλα τα δεδομένα που περιέχει ο φορητός υπολογιστής αποτελούν αποκλειστικά δική σας νόμιμη ιδιοκτησία. Αν είναι δυνατή και επιτυχής η ανάκτηση των δεδομένων: Τα δεδομένα θα ανακτηθούν και θα αποθηκευθούν σε διακομιστή της Toshiba ή των Κέντρων εξυπηρέτησης πελατών της. Τα δεδομένα θα σας επιστραφούν σε μια νέα συσκευή αποθήκευσης. Λάβετε υπόψη ότι η συσκευή αποθήκευσης αντικατάστασης θα συνεχίσει να καλύπτεται για τον υπόλοιπο χρόνο ισχύος της αρχικής εγγύησης που ισχύει για τον φορητό υπολογιστή ή για τρεις μήνες, εφόσον ο υπολειπόμενος χρόνος ισχύος της αρχικής εγγύησης είναι μικρότερος από τρεις μήνες. Η συσκευή αποθήκευσης που φέρει τη ζημιά θα περάσει στην ιδιοκτησία της Toshiba. Όλα τα δεδομένα που περιέχονται στη συσκευή αποθήκευσης που φέρει τη ζημιά θα καταστραφούν με μεθόδους τελευταίας τεχνολογίας, ώστε να βεβαιωθεί ότι θα καταστεί αδύνατη η επακόλουθη ανάκτησή τους. Ένα αντίγραφο των δεδομένων που έχουν ανακτηθεί θα διατηρηθεί σε έναν διακομιστή της Toshiba ή του Κέντρου εξυπηρέτησης πελατών της για δέκα ημερολογιακές ημέρες από την αποστολή του φορητού υπολογιστή που περιέχει τον νέο σκληρό δίσκο. Αν η Toshiba ή το Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών δεν λάβει κάποια ειδοποίηση από εσάς εντός αυτής της χρονικής περιόδου, τα αποθηκευμένα δεδομένα θα διαγραφούν και δεν θα είναι πλέον διαθέσιμα ούτε θα αποθηκευτούν αντίγραφά τους μετά την παρέλευση αυτού του διαστήματος. Αν η ανάκτηση των δεδομένων δεν είναι δυνατή ή/και επιτυχής: Θα ειδοποιηθείτε από την Toshiba ή τα Κέντρα εξυπηρέτησης πελατών της. Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή της κατεστραμμένης συσκευής αποθήκευσης εντός δέκα ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα λάβετε την ειδοποίηση. Αυτό μπορεί να γίνει επικοινωνώντας με το Κέντρο υποστήριξης της Toshiba Σε περίπτωση που δεν υπάρξει ειδοποίηση εκ μέρους σας, η συσκευή αποθήκευσης που φέρει τη ζημιά θα καταστραφεί με μεθόδους τελευταίας τεχνολογίας, ώστε να βεβαιωθεί ότι θα καταστεί αδύνατη η επακόλουθη ανάκτηση των δεδομένων που περιέχει. Έχετε υπόψη σας ότι σε αυτήν την περίπτωση δεν δικαιούστε αποζημίωση για την αξία της συσκευής αποθήκευσης που φέρει τη ζημιά. 5. Εξαιρέσεις από την προσφορά του πακέτου εγγύησης «Εγγύηση ότι κι αν συμβεί» Η παρούσα προσφορά δεν ισχύει για τους υπαλλήλους της Toshiba, τους εξουσιοδοτημένους ή μη εξουσιοδοτημένους μεταπωλητές της Toshiba, τα δίκτυα διανομής, τους συνεργάτες, τους οργανισμούς ή τα εξουσιοδοτημένα κέντρα εξυπηρέτησης, τους υπαλλήλους τους, τους συγγενείς πρώτου βαθμού ή για οποιονδήποτε σχετίζεται επαγγελματικά με την παρούσα προσφορά. Αγορές ανακατασκευασμένων ή ανακαινισμένων φορητών υπολογιστών Toshiba δεν συμπεριλαμβάνονται στην παρούσα προσφορά. Η παρούσα προσφορά δεν ισχύει για τον προαιρετικό εξοπλισμό, τα αξεσουάρ ή τις επεκτάσεις εγγύησης της Toshiba που αγοράζονται με μια καλυπτόμενη συσκευή. Η προσφορά ισχύει μόνο για τους φορητούς

4 ΕΓΓΥΗΣΗ TOSHIBA «ΕΓΓΎΗΣΗ ΌΤΙ ΚΙ ΑΝ I ΕΛΛΗΝΙΚΑ 37 ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΤΟΥ ΠΑΚΕΤΟΥ ΕΓΓΥΗΣΗΣ «ΕΓΓΥΗΣΗ Ο,ΤΙ ΚΙ ΑΝ ΣΥΜΒΕΙ» υπολογιστές TOSHIBA που έχουν αγοραστεί κατά τη διάρκεια ισχύος της προσφοράς μεταξύ 1ης Οκτωβρίου 2015 και 31ης Μαρτίου Αυτή η προσφορά δεν ισχύει για tablet της Toshiba ή άλλες οικογένειες προϊόντων που δεν αναγράφονται στο σημείο 2 Πρόσθετοι περιορισμοί και εξαιρέσεις υπηρεσίας για την ανάκτηση δεδομένων Η ανάκτηση δεδομένων δεν παρέχεται σε περίπτωση που η βλάβη του φορητού υπολογιστή ή του εξαρτήματος είναι αποτέλεσμα παρέμβασης, συντήρησης ή επισκευής από άτομο που δεν είναι εξουσιοδοτημένος μεταπωλητής ή εξουσιοδοτημένο σέρβις της Toshiba ή σε περίπτωση που οι ετικέτες/σειριακοί αριθμοί του φορητού υπολογιστή ή του εξαρτήματος έχουν αλλοιωθεί ή δεν είναι δυνατή η ανάγνωσή τους. Αυτή η υπηρεσία ανάκτησης δεδομένων δεν περιλαμβάνει την ανάκτηση ή την επαναφορά προγραμμάτων λογισμικού. Η Toshiba δεν φέρει καμία ευθύνη για απώλειες κερδών ή επακόλουθες ζημίες, απώλειες δεδομένων και λογισμικού ή για τα έξοδα που απαιτούνται για την αναδιαμόρφωση του λογισμικού. Δεδομένου ότι το μέσο ή τα δεδομένα ενδέχεται να έχουν υποστεί ήδη σημαντικές φθορές, πρέπει να αποποιηθείτε κάθε δικαίωμα αποζημίωσης για την αξία τους. Κατά συνέπεια, η Toshiba ή οι προμηθευτές της δεν φέρουν καμία ευθύνη για τυχόν επιπλέον ζημιές που ενδέχεται να προκληθούν στα συγκεκριμένα στοιχεία στο πλαίσιο της απόπειρας ανάκτησης και αποθήκευσης των εν λόγω δεδομένων σε νέα συσκευή. Η Toshiba ή οι προμηθευτές της δεν φέρουν καμία ευθύνη για τυχόν φθορές που ενδέχεται να υποστούν τα μέσα ή τα δεδομένα κατά την αποστολή ή τη μεταφορά. Αποδέχεστε ότι αποκλειστικός υπεύθυνος σε αυτές τις περιπτώσεις είναι ο μεταφορέας. Η ανάκτηση δεδομένων καλύπτει μόνο τα εξαρτήματα και τις εργασίες και δεν ισχύει για τυχόν βλάβες ή ελαττώματα που προκλήθηκαν από εξωτερικές αιτίες, ακατάλληλη χρήση, μεταφορά, φυσιολογική φθορά, ιούς, χρήση υλικού ή λογισμικού άλλου κατασκευαστή, τροποποιήσεις, ανακατασκευές, ακατάλληλη εγκατάσταση, ακατάλληλη συντήρηση, επιδιορθώσεις λογισμικού ή παραμέληση. Σε περίπτωση που η επισκευή του φορητού υπολογιστή σχετίζεται με αιτία που δεν καλύπτεται από την παρούσα υπηρεσία, η Toshiba διατηρεί το δικαίωμα χρέωσής σας για ανταλλακτικά, εργασία και δαπάνες. Δεν παρέχεται εγγύηση/αποποίηση ευθυνών για την ανάκτηση δεδομένων Η Toshiba ή τα Κέντρα εξυπηρέτησης πελατών της δεν παρέχουν καμία εγγύηση, ρητή ή σιωπηρή. Η Toshiba ή τα Κέντρα εξυπηρέτησης πελατών της δεν φέρουν καμία ευθύνη για την απώλεια δεδομένων, εσόδων ή κερδών ή για την πρόκληση ειδικών, συναφών ή παρεπόμενων ζημιών, συμπεριλαμβανομένης μεταξύ άλλων της μεταφοράς από ή προς την Toshiba ή τα Κέντρα εξυπηρέτησης πελατών της. Γνωρίζετε ότι η Υπηρεσία ανάκτησης δεδομένων ενέχει εγγενείς κινδύνους πρόκλησης φθορών στα δεδομένα, στους οποίους συμπεριλαμβάνονται, μεταξύ άλλων, κίνδυνοι λόγω καταστροφής και αδυναμία ανάκτησης των δεδομένων ή ανακριβής και ημιτελής ανάκτηση των δεδομένων. Ως εκ τούτου, η Toshiba και τα Κέντρα εξυπηρέτησης πελατών της δεν φέρουν καμία ευθύνη για φθορές τέτοιου είδους. Γενικές εξαιρέσεις και διατάξεις Οι απαιτήσεις που δεν περιέχουν τις απαραίτητες πληροφορίες ή οι απαιτήσεις για τις οποίες δεν έχουν προσκομιστεί τα έγγραφα αξιώσεων μέσα σε διάστημα 7 ημερών δεν θα γίνονται δεκτές. Τα περιστατικά που δεν δηλώνονται μέσα σε διάστημα 72 ωρών ενδέχεται να μην γίνουν δεκτά. Η παρούσα προσφορά δεν ισχύει για οντότητες, οργανισμούς και άτομα που περιλαμβάνονται στις διάφορες μαύρες λίστες που έχουν εκδώσει το Συμβούλιο Ασφαλείας των Ηνωμένων Εθνών, η Ευρωπαϊκή Ένωση, οι Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής, η Ιαπωνία και η Ελβετία. Να σημειωθεί ότι αξιώσεις μπορούν να υποβάλλονται μόνο σε Εξουσιοδοτημένα κέντρα εξυπηρέτησης πελατών. Για να μάθετε πού μπορείτε να υποβάλετε την απαίτησή σας, επισκεφθείτε τη διεύθυνση Οι αξιώσεις που αποστέλλονται στις διευθύνσεις της Toshiba δεν θα λαμβάνονται υπόψη. Η Toshiba διατηρεί το δικαίωμα επιθεώρησης και επιπλέον έρευνας για απαιτήσεις που αφορούν σε περισσότερες από δύο συσκευές. Η Toshiba διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει την παρούσα προσφορά εντός 14 ημερών από σχετική γνωστοποίηση. Η Toshiba διατηρεί περαιτέρω το δικαίωμα να σας εξαιρέσει από την παρούσα προσφορά στην περίπτωση που υποπέσει στην αντίληψή της οποιαδήποτε παρατυπία στην εγγραφή ή/και την απαίτησή σας. Τα ένδικα μέσα αποκλείονται. Η συγκεκριμένη προσφορά διέπεται από τη νομοθεσία της Γερμανίας. Ο τόπος επίλυσης τυχόν διενέξεων που προκύπτουν από ή σχετίζονται με την συγκεκριμένη προσφορά θα είναι το Düsseldorf της Γερμανίας.

5 ΕΓΓΥΗΣΗ TOSHIBA ΕΓΓΎΗΣΗ ΌΤΙ ΚΙ ΑΝ ΣΥΜΒΕΊ I ΕΛΛΗΝΙΚΑ 38 Όροι και προϋποθέσεις για την κάλυψη ζημιάς λόγω ατυχήματος και κλοπής των φορητών υπολογιστών Satellite, Qosmio, Chromebook ή Kira της Toshiba 1 Ασφαλιζόμενα και μη ασφαλιζόμενα πράγματα 1. Καλυπτόμενα προϊόντα Καλύπτονται οι φορητοί υπολογιστές Satellite, Qosmio, Chromebook ή Kira του κατασκευαστή Toshiba που αναφέρονται στη σύμβαση αγοραπωλησίας, εφόσον ο αγοραστής (ιδιοκτήτης της συσκευής) έχει πραγματοποιήσει εγγραφή στην τοποθεσία web « μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς. 2. Προϊόντα που δεν καλύπτονται Μη ασφαλιζόμενα πράγματαδεν ασφαλίζονται α) tablet. β) παρελκόμενα όπως εξωτερικοί σκληροί δίσκοι. γ) δεδομένα. 2 Καλυπτόμενοι και μη καλυπτόμενοι κίνδυνοι και ζημίες 1. Καλυπτόμενοι κίνδυνοι και ζημίες Παρέχεται αποζημίωση για απρόβλεπτες ζημίες ή καταστροφή (υλικές ζημίες) που προκύπτουν στα καλυπτόμενα προϊόντα α) ως άμεση συνέπεια της επίδρασης ενός εξωτερικού συμβάντος, β) από βραχυκύκλωμα, υπερένταση ή υπέρταση, γ) από πυρκαγιά, κεραυνό, έκρηξη, πρόσκρουση ή πτώση αεροσκάφους, μερών του ή φορτίου του, καθώς και από άφλογη καύση, υποβόσκουσα πυρκαγιά, περίκαυση, πυράκτωση ή ενδόρηξη, δ) από νερό, υγρά ή υγρασία, ε) από θύελλα, πλημμύρα, σεισμό. Απρόβλεπτες είναι οι ζημίες, τις οποίες ο ιδιοκτήτης/χρήστης της συσκευής δεν θα ήταν σε θέση να προβλέψει εγκαίρως ή με τις συνήθεις ειδικές γνώσεις, με μόνο επιβαρυντικό στοιχείο τη βαριά αμέλεια, η οποία παρέχει στον ασφαλιστή το δικαίωμα μείωσης της παροχής του κατ' αναλογία προς την βαρύτητα της υπαιτιότητας. Πέραν αυτών, ο ασφαλιστής παρέχει αποζημίωση σε περίπτωση απώλειας ασφαλισμένων πραγμάτων λόγω κλοπής με διάρρηξη ή ληστείας. 2. Μη καλυπτόμενοι κίνδυνοι και ζημίες Ο ασφαλιστής δεν παρέχει αποζημίωση, χωρίς να λαμβάνει υπόψη τα συντρέχοντα αίτια, για ζημίες α) από πρόθεση του ιδιοκτήτη/χρήστη της συσκευής ή συγγενών του, β) από επισκευαστικές επιχειρήσεις που δεν είναι εξουσιοδοτημένες από τον κατασκευαστή, γ) από πόλεμο, επιθετικές ενέργειες, εμφύλιο πόλεμο, επανάσταση, εξέγερση, ταραχές, εσωτερικές αναταραχές ή τρομοκρατικές πράξεις, δ) από πυρηνική ενέργεια, πυρηνική ακτινοβολία ή ραδιενεργές ουσίες, ε) από φυσιολογική κανονική ή πρόωρη φθορά ή γήρανση, ζ) περιοριζόμενες σε μπαταρίες, κεραίες ή καλώδια, η) από ελαττώματα της συσκευής ή της κατεργασίας, θ) που δεν επηρεάζουν τη λειτουργικότητα του ασφαλισμένου πράγματος, όπως γρατζουνιές, αποχρωματισμοί ή ζημιές από πιτσίλισμα, ι) από κλοπή μέσα από όχημα, απλή κλοπή ή εγκατάλειψη του ασφαλισμένου πράγματος, κ) για τις οποίες οφείλει να παρέμβει τρίτος ως προμηθευτής (κατασκευαστής ή έμπορος), ανάδοχος ή βάσει εντολής επισκευής, λ) για τις οποίες ο ιδιοκτήτης/χρήστης της συσκευής δύναται να λάβει αποζημίωση από άλλη ασφάλεια. 3. Ορισμοί κινδύνων Στα πλαίσια των παρόντων όρων ισχύουν τα ακόλουθα: α) Ληστεία Ληστεία υφίσταται όταν ο λήπτης της ασφάλισης δέχεται βία ή απειλείται με βία ώστε να καμφθεί η αντίστασή του στην αφαίρεση ασφαλισμένων αντικειμένων. Με τον λήπτη της ασφάλισης εξομοιώνονται κατάλληλα άτομα, τα οποία έχουν προσωρινά στη φύλαξή τους τα ασφαλισμένα πράγματα. β) Κλοπή με διάρρηξη Κλοπή με διάρρηξη υφίσταται όταν κάποιος εισέλθει σε χώρο ενός κτιρίου με παραβίαση, σκαρφάλωμα ή με αα) το σωστό κλειδί, το οποίο απέσπασε με διάρρηξη ή με ληστεία, ββ) διαφορετικό κλειδί, γγ) άλλα εργαλεία. Η κλοπή με διάρρηξη οχημάτων είναι επίσης ασφαλισμένη, εφόσον το notebook βρίσκεται στον μη ορατό χώρο αποσκευών / το ντουλαπάκι του κλειδωμένου οχήματος. γ) πυρκαγιά, πτώση κεραυνού, έκρηξη αα) πυρκαγιά είναι μια φωτιά που έχει προκύψει χωρίς προσδιορίσιμη εστία ή έχει εξαπλωθεί πέραν αυτής, και η οποία είναι ενδεχόμενο να εξαπλωθεί με δικές της δυνάμεις, ββ) πτώση κεραυνού είναι η άμεση προσβολή αντικειμένων από κεραυνό, γγ) έκρηξη είναι μια ξαφνική εκτόνωση δύναμης που οφείλεται στην τάση διαστολής αερίων ή ατμών. δ) Τρομοκρατικές πράξεις Με τον όρο τρομοκρατικές πράξεις νοούνται ενέργειες ατόμων ή ομάδων ατόμων για την επίτευξη πολιτικών, θρησκευτικών, εθνικών ή ιδεολογικών σκοπών, οι οποίες μπορούν να διασπείρουν στον πληθυσμό ή σε μέρη του πληθυσμού φόβο ή τρόμο και με αυτόν τον τρόπο να επηρεάσουν μια Κυβέρνηση ή κρατικές δομές.

6 ΕΓΓΥΗΣΗ TOSHIBA ΕΓΓΎΗΣΗ ΌΤΙ ΚΙ ΑΝ ΣΥΜΒΕΊ I ΕΛΛΗΝΙΚΑ 39 3 Καλυπτόμενα συμφέροντα Ασφαλισμένο είναι το συμφέρον του ιδιοκτήτη της συσκευής. Αν ο χρήστης της συσκευής δεν είναι ιδιοκτήτης, τότε ασφαλισμένο είναι και το δικό του συμφέρον. 4 Καλυπτόμενες Τοποθεσίες Η ασφαλιστική προστασία υφίσταται παγκοσμίως. Εάν ο ιδιοκτήτης της συσκευής παραβεί υποχρέωση που αναφέρεται στο σημείο No. 1, η υπόθεση θα δικαιολογεί αποζημίωση μόνο εάν η παράβαση της υποχρέωσης δεν αποτέλεσε αιτία για την εμφάνιση ή τον προσδιορισμό του καλυπτόμενου κινδύνου ή ζημίας ή για τον προσδιορισμό του εύρους της υποχρέωσης για αποζημίωση. Η παράβαση υποχρέωσης που γίνεται με σκοπό την εξαπάτηση δεν δικαιολογεί αποζημίωση. 5 Έκταση αποζημίωσης 1. Η αποζημίωση παρέχεται είτε ως δωρεάν επισκευή είτε ως αντικατάσταση της καλυπτόμενης συσκευής με συσκευή αντικατάστασης, είτε με ίδιο μοντέλο είτε, αν το συγκεκριμένο μοντέλο δεν είναι πλέον διαθέσιμο, με συσκευή που θα προσφέρει ισοδύναμες λειτουργίες και θα διαθέτει τα ίδια χαρακτηριστικά (εξαιρουμένων του σχεδιασμού, του χρώματος, του μεγέθους και του βάρους) με τη συσκευή που φέρει τη ζημιά. Η αξία της συσκευής αντικατάστασης δεν θα υπερβαίνει το ποσόν της αξίας αγοράς της καλυπτόμενης συσκευής ως καινούριας. 6 Ανακτημένα αντικείμενα 1. Αν ένα χαμένο αντικείμενο περιέλθει και πάλι στην κατοχή του ιδιοκτήτη της συσκευής, τότε αυτός οφείλει εντός δύο εβδομάδων να θέσει τη συσκευή αντικατάστασης που είχε παραλάβει στη διάθεση του αρμόδιου παρόχου υπηρεσιών. Δικαιούται να κρατήσει την ανακτηθείσα συσκευή. 2. Σε περίπτωση που η ανακτηθείσα συσκευή δεν είναι λειτουργική, θα πρέπει να παραδοθεί στον αρμόδιο πάροχο υπηρεσιών εντός της ανωτέρω προθεσμίας. Στην περίπτωση αυτή, ο ιδιοκτήτης δικαιούται να κρατήσει τη συσκευή αντικατάστασης. Πληροφορίες για τον ασφαλιστή ERGO Versicherung AG Victoriaplatz 1, Düsseldorf (Γερμανία) Πρόεδρος του εποπτικού συμβουλίου: Δρ Markus Rieß Διοικητικό Συμβούλιο: Κρίστιαν Ντίντριχ (Diedrich) (Πρόεδρος), Ραλφ Αιζενχάουερ (Eisenhauer), Δρ Κρίστοφ Γιουρέκα (Jurecka), Σίλκε Λαουτενσλέγκερ (Lautenschläger), Τόμας Ράινερ Τέγκελ (Tögel) Έδρα της επιχείρησης: Düsseldorf Δικαστήριο τήρησης Μητρώου: Πρωτοδικείο Düsseldorf, αρ. Εμπορικού Μητρώου Η κύρια δραστηριότητα της επιχείρησης είναι η κάθε είδους άμεση ασφάλιση ζημιών και ατυχημάτων στο εσωτερικό της χώρας και το εξωτερικό. Εξαιρείται η ασφάλιση πιστώσεων. 7 Υποχρεώσεις του ιδιοκτήτη/χρήστη της συσκευής σε περίπτωση ζημίας 1. Ο ιδιοκτήτης/χρήστης της συσκευής έχει τις ακόλουθες υποχρεώσεις σε περίπτωση επέλευσης του ασφαλιστικού συμβάντος: α) να μεριμνήσει κατά το δυνατόν για την αποτροπή και τη μείωση της ζημίας, β) μόλις λάβει γνώση της ζημίας, να ενημερώσει χωρίς καθυστέρηση - κατά περίπτωση και προφορικά ή τηλεφωνικά - το Κέντρο Υποστήριξης της Toshiba ή έναν εξουσιοδοτημένο πάροχο υπηρεσιών η ενημέρωση θα πρέπει να πραγματοποιηθεί στη χώρα αγοράς του notebook. γ) να καταγγείλει στις αστυνομικές Αρχές τυχόν ζημίες της ιδιοκτησίας από αξιόποινες πράξεις, δ) να υποβάλει την απόδειξη αγοράς, ε) να υποβάλει και άλλα ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία, η απόκτηση των οποίων μπορεί εύλογα να απαιτηθεί από αυτόν. 2. Απαλλαγή από υποχρέωση παροχών σε περίπτωση παραβίασης υποχρέωσης