Τρίτη Έκδοση (Ιο νιος 2001) Copyright International Business Machines Corporation Με την επιϕ λαξη παντ ς δικαιώµατος.

Transcript

1 Οδηγ ς Αναϕοράς Περιέχει: - Πληροϕορίες ασϕάλειας και εγγ ησης - Εγκατάσταση του υπολογιστή - Αποκατάσταση λογισµικο - ιάγνωση και αντιµετώπιση προβληµάτων - Βοήθεια και υπηρεσίες που παρέχει η IBM

2

3 Οδηγ ς Αναϕοράς

4 Σηµείωση Πριν χρησιµοποιήσετε αυτές τις πληροϕορίες και το προϊ ν που υποστηρίζουν, διαβάστε τις Σηµειώσεις σχετικά µε την ασϕάλεια στη σελίδα v και το Παράρτηµα. Εγγ ηση προϊ ντος και σηµειώσεις στη σελίδα 31. Τρίτη Έκδοση (Ιο νιος 2001) Copyright International Business Machines Corporation Με την επιϕ λαξη παντ ς δικαιώµατος.

5 Περιεχ µενα Σηµειώσεις σχετικά µε την ασϕάλεια v Σηµείωση σχετικά µε τη µπαταρία λιθίου vi Πληροϕορίες σχετικά µε την ασϕάλεια του modem vi ήλωση σχετικά µε τις προδιαγραϕές των συσκευών laser vi Πρ σθετη βοήθεια ix Κεϕάλαιο 1. Προετοιµασία του υπολογιστή Ανάγνωση και εκτ πωση σηµαντικών πληροϕοριών ιευθέτηση του χώρου εργασίας Άνεση Αντανακλάσεις και ϕωτισµ ς Εξαερισµ ς Ηλεκτρικές πρίζες και µήκος καλωδίων Κεϕάλαιο 2. Εγκατάσταση του υπολογιστή Εκκίνηση του υπολογιστή Ολοκλήρωση της εγκατάστασης λογισµικο Χρήση του CD Software Selections Εγκατάσταση άλλων λειτουργικών συστηµάτων Τερµατισµ ς του υπολογιστή Καταγραϕή των πληροϕοριών του υπολογιστή σας Κεϕάλαιο 3. Πρ γραµµα Product Recovery Εκτέλεση αποκατάστασης Αποκατάσταση λογισµικο έπειτα απ βλάβη του σκληρο δίσκου Επίλυση προβληµάτων αποκατάστασης Το πρ γραµµα Product Recovery δεν ενεργοποιείται µε το πλήκτρο F Το CD Product Recovery δεν ενεργοποιείται Το µήνυµα για χρήση του πλήκτρου F11 δεν εµϕανίζεται Αλλαγή της σειράς εκκίνησης των µονάδων Αποκατάσταση ή εγκατάσταση προγραµµάτων οδήγησης συσκευών Κεϕάλαιο 4. ιάγνωση και αντιµετώπιση προβληµάτων Επίλυση βασικών προβληµάτων IBM Enhanced Diagnostics Εκτέλεση του IBM Enhanced Diagnostics απ το πρ γραµµα Product Recovery 21 ηµιουργία δισκέτας IBM Enhanced Diagnostics Εκτέλεση της δισκέτας IBM Enhanced Diagnostics Κωδικοί σϕάλµατος Κεϕάλαιο 5. Πληροϕορίες, βοήθεια και υπηρεσίες Copyright IBM Corp iii

6 Πληροϕορίες Χρήση του World Wide Web Λήψη πληροϕοριών µέσω fax Βοήθεια και υπηρεσίες Χρήση της τεκµηρίωσης και των διαγνωστικών προγραµµάτων Κλήση για παροχή υπηρεσιών Άλλες υπηρεσίες Αγορά πρ σθετων υπηρεσιών Παράρτηµα. Εγγ ηση προϊ ντος και σηµειώσεις ήλωση Εγγ ησης Περίοδος Εγγ ησης ήλωση Περιορισµένης Εγγ ησης της IBM Σηµειώσεις Επεξεργασία δεδοµένων ηµεροµηνίας Σηµείωση σχετικά µε την έξοδο τηλε ρασης Εµπορικά σήµατα Σηµειώσεις σχετικά µε την ηλεκτρονική ακτινοβολία Σηµείωση σχετικά µε το καλώδιο ρε µατος iv Οδηγ ς Αναϕοράς

7 Σηµειώσεις σχετικά µε την ασϕάλεια ΚΙΝ ΥΝΟΣ Το ηλεκτρικ ρε µα στα καλώδια ρε µατος, τηλεϕώνου και επικοινωνίας είναι επικίνδυνο. Λ γω του κινδ νου ηλεκτροπληξίας: v Αποϕε γετε τη σ νδεση ή αποσ νδεση καλωδίων καθώς και την εγκατάσταση, συντήρηση ή αλλαγή διάρθρωσης του προϊ ντος κατά τη διάρκεια καταιγίδας. v Συνδέστε λα τα καλώδια ρε µατος σε σωστά καλωδιωµένη και γειωµένη ηλεκτρική πρίζα. v Συνδέστε σε σωστά καλωδιωµένες πρίζες οποιονδήποτε εξοπλισµ πρ κειται να συνδεθεί µε αυτ το προϊ ν. v Χρησιµοποιείτε µ νο το ένα χέρι, που είναι δυνατ ν, για τη σ νδεση ή αποσ νδεση καλωδίων σήµατος. v Ποτέ µην θέτετε σε λειτουργία οποιονδήποτε εξοπλισµ ταν υπάρχουν ενδείξεις πυρκαγιάς, νερο ή δοµικών ζηµιών. v Αποσυνδέστε τα συνδεδεµένα καλώδια ρε µατος, συστήµατα τηλεπικοινωνίας, δίκτυα και modem πριν ανοίξετε τα καλ µµατα της συσκευής, εκτ ς αν ζητείται να πράξετε διαϕορετικά στις οδηγίες εγκατάστασης και ρ θµισης. v Όταν εγκαθιστάτε, µετακινείτε ή ανοίγετε τα καλ µµατα του προϊ ντος ή προσαρτηµένων συσκευών, συνδέετε και αποσυνδέετε τα καλώδια πως περιγράϕεται στον παρακάτω πίνακα. Σ νδεση: 1. Κλείστε λους τους διακ πτες. 2. Συνδέστε πρώτα λα τα καλώδια στις συσκευές. 3. Συνδέστε τα καλώδια σήµατος στις υποδοχές. 4. Συνδέστε τα καλώδια ρε µατος στην πρίζα. 5. Ανάψτε τη συσκευή. Αποσ νδεση: 1. Κλείστε λους τους διακ πτες. 2. Αποσυνδέστε πρώτα τα καλώδια ρε µατος απ την πρίζα. 3. Αποσυνδέστε τα καλώδια σήµατος απ τις υποδοχές. 4. Αποσυνδέστε λα τα καλώδια απ τις συσκευές. Copyright IBM Corp v

8 Σηµείωση σχετικά µε τη µπαταρία λιθίου ΠΡΟΣΟΧΗ: Κίνδυνος έκρηξης σε περίπτωση εσϕαλµένης αντικατάστασης της µπαταρίας. Όταν αντικαθιστάτε τη µπαταρία, χρησιµοποιείτε µ νο µπαταρία µε Αριθµ Υλικο της IBM 33F8354 ή µπαταρία ισοδ ναµου τ που προτειν µενη απ τον κατασκευαστή. Η µπαταρία περιέχει λίθιο και µπορεί να εκραγεί αν η χρήση, ο χειρισµ ς ή η απ ρριψή της δεν γίνει µε το σωστ τρ πο. Μην: v Την πετάξετε ή τη βυθίσετε σε νερ v Τη θερµάνετε περισσ τερο απ 100 C (212 F) v Την επισκευάσετε ή την αποσυναρµολογήσετε Η απ ρριψη της µπαταρίας πρέπει να γίνεται σ µϕωνα µε τις τοπικές διατάξεις ή κανονισµο ς. Πληροϕορίες σχετικά µε την ασϕάλεια του modem Για να ελαττώσετε τον κίνδυνο πυρκαγιάς, ηλεκτροπληξίας ή τραυµατισµο κατά τη χρήση τηλεϕωνικο εξοπλισµο, τηρείτε πάντα τις βασικές προϕυλάξεις, πως: v Ποτέ µην εγκαθιστάτε τηλεϕωνικά καλώδια κατά τη διάρκεια καταιγίδας. v Ποτέ µην εγκαθιστάτε υποδοχές τηλεϕωνικών γραµµών σε υγρά σηµεία, εκτ ς αν η υποδοχή είναι ειδικά σχεδιασµένη για υγρές συνθήκες. v Ποτέ µην αγγίζετε µη µονωµένα τηλεϕωνικά καλώδια ή ακροδέκτες, εκτ ς αν η τηλεϕωνική γραµµή έχει αποσυνδεθεί απ το δίκτυο. v Η εγκατάσταση ή τροποποίηση τηλεϕωνικών γραµµών απαιτεί προσοχή. v Αποϕε γετε τη χρήση τηλεϕώνων (εκτ ς αν είναι ασ ρµατου τ που) κατά τη διάρκεια καταιγίδας. Ενδέχεται να υπάρχει µικρ ς κίνδυνος ηλεκτροπληξίας απ κεραυν. v Σε περίπτωση διαρροής αερίου, µη χρησιµοποιήσετε τηλέϕωνο στο χώρο της διαρροής για να την αναϕέρετε. ήλωση σχετικά µε τις προδιαγραϕές των συσκευών laser Ορισµένα µοντέλα προσωπικών υπολογιστών IBM (IBM Personal Computers) περιλαµβάνουν ενσωµατωµένη µονάδα CD-ROM ή DVD-ROM. Οι µονάδες CD-ROM και DVD-ROM πωλο νται επίσης χωριστά ως προαιρετικές συσκευές. Οι µονάδες CD-ROM και DVD-ROM είναι συσκευές laser. Οι µονάδες αυτές είναι πιστοποιηµένες στις ΗΠΑ ως προϊ ντα που καλ πτουν τις απαιτήσεις του Κώδικα Οµοσπονδιακών Κανονισµών 21 του Υπουργείου Υγείας και Ανθρωπίνων Υπηρεσιών (DHHS 21 CFR) και συγκεκριµένα του Υποκεϕαλαίου J για προϊ ντα vi Οδηγ ς Αναϕοράς

9 laser Κατηγορίας 1. Εκτ ς ΗΠΑ, οι µονάδες αυτές είναι πιστοποιηµένες ως προϊ ντα που καλ πτουν τις απαιτήσεις των κανονισµών IEC 825 και CENELEC EN για προϊ ντα laser Κατηγορίας 1. Όταν εγκαθιστάτε µια µονάδα CD-ROM ή DVD-ROM, σηµειώστε τα ακ λουθα. ΠΡΟΣΟΧΗ: Η διαϕορετική απ την περιγραϕ µενη χρήση κουµπιών και ρυθµιστών ή εκτέλεση διαδικασιών µπορεί να έχει ως αποτέλεσµα την έκθεση σε επικίνδυνη ακτινοβολία. Η αϕαίρεση των καλυµµάτων της µονάδας CD-ROM ή DVD-ROM µπορεί να έχει ως αποτέλεσµα την έκθεση σε επικίνδυνη ακτινοβολία laser. εν υπάρχουν στο εσωτερικ της µονάδας CD-ROM ή DVD-ROM εξαρτήµατα των οποίων µπορεί να γίνει συντήρηση. Μην αϕαιρείτε τα καλ µµατα της µονάδας. Ορισµένες µονάδες CD-ROM και DVD-ROM περιέχουν ενσωµατωµένη δίοδο laser Κατηγορίας 3Α ή Κατηγορίας 3Β. Σηµειώνονται τα ακ λουθα. ΚΙΝ ΥΝΟΣ Υπάρχει ακτινοβολία laser ταν είναι ανοικτ. Μην κοιτάτε στην κατε θυνση της δέσµης, µην κοιτάτε απευθείας µε οπτικά ργανα και αποϕε γετε την άµεση έκθεση στη δέσµη. Σηµειώσεις σχετικά µε την ασϕάλεια vii

10 viii Οδηγ ς Αναϕοράς

11 Πρ σθετη βοήθεια Αυτ ς ο Οδηγ ς αναϕοράς παρέχει πληροϕορίες για την εγκατάσταση του υπολογιστή IBM και την εκκίνηση του λειτουργικο συστήµατος. Το εγχειρίδιο αυτ περιέχει επίσης πληροϕορίες για την επίλυση βασικών προβληµάτων, διαδικασίες αποκατάστασης λογισµικο, πληροϕορίες σχετικά µε το πώς µπορείτε να ζητήσετε βοήθεια ή τεχνική υποστήριξη καθώς και πληροϕορίες σχετικά µε την εγγ ηση. Το εγχειρίδιο User Guide για τον υπολογιστή σας περιέχει πληροϕορίες σχετικά µε την εγκατάσταση προαιρετικο εξοπλισµο. Το αρχείο βρίσκεται σε µορϕή PDF και είναι διαθέσιµο µέσω του Access IBM, το οποίο βρίσκεται στην επιϕάνεια εργασίας σας. Χρησιµοποιήστε το Adobe Acrobat Reader για να διαβάσετε και να εκτυπώσετε το εγχειρίδιο User Guide. Το Access IBM, το οποίο βρίσκεται στην επιϕάνεια εργασίας του υπολογιστή σας, περιέχει περισσ τερες λεπτοµέρειες σχετικά µε τα ακ λουθα θέµατα: v Using your computer (Χρήση του υπολογιστή) v Installing software from the Software Selections CD (Εγκατάσταση λογισµικο απ το CD Software Selections) v Installing hardware options (Εγκατάσταση επιλογών υλικο εξοπλισµο ) v Connecting communication cables (Σ νδεση καλωδίων επικοινωνίας) v Troubleshooting common problems (Επίλυση κοινών προβληµάτων) v Registering your computer ( ήλωση του υπολογιστή σας) Αν έχετε πρ σβαση στο Internet, µπορείτε να βρείτε στο World Wide Web τις πιο πρ σϕατες πληροϕορίες, συµβουλές, συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις (FAQ) και συνέδρια (forums) συζήτησης, καθώς και το εγχειρίδιο User Guide για τον υπολογιστή σας. Για τεχνικο ς συντήρησης υπολογιστών, είναι επίσης διαθέσιµο το εγχειρίδιο Hardware Maintenance Manual. Για να εντοπίσετε αυτές τις πληροϕορίες, µεταβείτε στην ακ λουθη διε θυνση: Πληκτρολογήστε τον τ πο και τον αριθµ µοντέλου του υπολογιστή σας στο πεδίο Quick Path και πατήστε το κουµπί Go. Copyright IBM Corp ix

12 x Οδηγ ς Αναϕοράς

13 Κεϕάλαιο 1. Προετοιµασία του υπολογιστή Πριν αρχίσετε ιαβάστε τις Σηµειώσεις σχετικά µε την ασϕάλεια στη σελίδα v και τις Σηµειώσεις στη σελίδα 46. Πριν αρχίσετε να χρησιµοποιείτε τον υπολογιστή σας, ολοκληρώστε τις παρακάτω σηµαντικές εργασίες. Αν εκτελέσετε τις εργασίες αυτές απ την αρχή, θα εξοικονοµήσετε χρ νο και θα αποϕ γετε τα προβλήµατα αργ τερα. 1. ηµιουργήστε µια δισκέτα αποκατάστασης και επισκευής. Ο υπολογιστής σας έχει ένα ενσωµατωµένο πρ γραµµα, το Product Recovery, το οποίο χρησιµοποιείται για την αποκατάσταση του λειτουργικο συστήµατος. Κανονικά, το πρ γραµµα αυτ µπορεί να ενεργοποιηθεί απ ένα µήνυµα προτροπής που εµϕανίζεται κατά την εκκίνηση του υπολογιστή. Αν το µήνυµα προτροπής δεν µπορεί να χρησιµοποιηθεί, ή αν δεν εµϕανίζεται, η δισκέτα αποκατάστασης και επισκευής σας βοηθά να αποκαταστήσετε την πρ σβαση στο πρ γραµµα Product Recovery. Βλ. ηµιουργία δισκέτας αποκατάστασης και επισκευής στη σελίδα Καταγράψτε τον τ πο, το µοντέλο και τον αριθµ σειράς του υπολογιστή σας. Σε περίπτωση που χρειαστείτε υπηρεσίες ή τεχνική υποστήριξη, είναι πολ πιθαν να σας ζητηθο ν αυτές οι πληροϕορίες. Βλ. Καταγραϕή των πληροϕοριών του υπολογιστή σας στη σελίδα ηµιουργήστε µια δισκέτα Enhanced Diagnostics. Το εργαλείο Enhanced Diagnostics µπορεί να εντοπίσει τα προβλήµατα υλικο εξοπλισµο και αποτελεί τµήµα του προγράµµατος Product Recovery. Αν δηµιουργήσετε εγκαίρως µια δισκέτα Enhanced Diagnostics, εξασϕαλίζετε τη δυνατ τητα χρήσης του εργαλείου σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η πρ σβαση στο πρ γραµµα Product Recovery. Βλ. ηµιουργία δισκέτας IBM Enhanced Diagnostics στη σελίδα 22. Ανάγνωση και εκτ πωση σηµαντικών πληροϕοριών Αυτ ς ο Οδηγ ς αναϕοράς περιέχει σηµαντικές πληροϕορίες σχετικά µε την επανεγκατάσταση του λογισµικο σας. Βλ. Κεϕάλαιο 3. Πρ γραµµα Product Recovery στη σελίδα 13. ιευθέτηση του χώρου εργασίας Για να αξιοποιήσετε στο µέγιστο τον υπολογιστή σας, διευθετήστε τον εξοπλισµ που χρησιµοποιείτε και το χώρο εργασίας σας ανάλογα µε το είδος εργασίας και τις ανάγκες σας. Η άνεσή σας είναι η πρώτη προτεραι τητα, αλλά παράγοντες πως ο ϕωτισµ ς, η κυκλοϕορία του αέρα και η θέση των ηλεκτρικών πριζών µπορο ν επίσης να επηρεάσουν τον τρ πο διευθέτησης του χώρου εργασίας σας. Copyright IBM Corp

14 Άνεση Παρ λο που δεν υπάρχει κάποια συγκεκριµένη θέση εργασίας που να είναι ιδανική για λους, οι ακ λουθες οδηγίες θα σας βοηθήσουν να βρείτε τη θέση που σας εξυπηρετεί καλ τερα. Η παραµονή στην ίδια θέση για µεγάλο χρονικ διάστηµα µπορεί να προκαλέσει κ πωση. Ένα καλ κάθισµα θα βοηθήσει πολ. Το ψος του καθίσµατος και η κλίση της πλάτης πρέπει να ρυθµίζονται ανεξάρτητα και να παρέχουν καλή υποστήριξη του σώµατος. Το µπροστιν µέρος του καθίσµατος πρέπει να έχει µια ελαϕρά κλίση προς τα κάτω ώστε να µην υπάρχει µεγάλη πίεση στους µηρο ς. Ρυθµίστε το κάθισµα ώστε οι µηροί σας να είναι παράλληλοι µε το έδαϕος και τα πέλµατα των ποδιών σας να ακουµπο ν οριζ ντια στο δάπεδο ή σε ένα υποστήριγµα. Όταν χρησιµοποιείτε το πληκτρολ γιο, το µέρος των χεριών µεταξ αγκώνα και αντίχειρα πρέπει να παραµένει παράλληλο µε το δάπεδο και οι καρποί να είναι σε ουδέτερη, άνετη θέση. Προσπαθήστε να αγγίζετε το πληκτρολ γιο ελαϕρά και να διατηρείτε τα χέρια και τα δάκτυλά σας χαλαρά. Για µεγαλ τερη άνεση, µπορείτε να αλλάζετε την κλίση του πληκτρολογίου χρησιµοποιώντας τα υποστηρίγµατά του. Ρυθµίστε την οθ νη έτσι ώστε η κορυϕή της οθ νης να είναι στο ψος των µατιών ή λίγο χαµηλ τερα. Συνιστάται η οθ νη να τοποθετηθεί σε µια άνετη για τα µάτια απ σταση, συνήθως εκατοστά, και µε τέτοιο τρ πο ώστε να τη βλέπετε χωρίς να χρειάζεται να γυρνάτε το σώµα σας. Επίσης, τοποθετήστε συσκευές που χρησιµοποιείτε τακτικά, πως το τηλέϕωνο ή το ποντίκι, σε σηµείο που να τις ϕτάνετε ε κολα. Αντανακλάσεις και ϕωτισµ ς Τοποθετήστε την οθ νη έτσι ώστε να ελαχιστοποιήσετε τις αντανακλάσεις απ λάµπες ϕωτισµο, παράθυρα και άλλες πηγές ϕωτ ς. Ακ µα και το ϕως που αντανακλάται απ γυαλιστερές επιϕάνειες µπορεί να προκαλέσει ενοχλητικές αντανακλάσεις στην οθ νη σας. Τοποθετήστε την οθ νη σε ορθή γωνία µε τα παράθυρα και τις άλλες πηγές ϕωτισµο, ταν αυτ είναι δυνατ. Ελαττώστε το ϕωτισµ, αν είναι απαραίτητο, σβήνοντας κάποια ϕώτα ή χρησιµοποιώντας λάµπες 2 Οδηγ ς Αναϕοράς

15 χαµηλ τερης ισχ ος. Αν εγκαταστήσετε την οθ νη κοντά σε παράθυρο, χρησιµοποιήστε κουρτίνες ή περσίδες για να ϕράξετε το ϕως του ήλιου. Μπορεί να χρειαστεί να αλλάζετε τη ϕωτειν τητα (Brightness) και την αντίθεση (Contrast) της οθ νης ανάλογα µε τις αλλαγές στο ϕωτισµ του δωµατίου κατά τη διάρκεια της ηµέρας. Στις περιπτώσεις που είναι αδ νατο να αποϕ γετε τις αντανακλάσεις ή να ρυθµίσετε το ϕωτισµ, µπορεί να βοηθήσει ένα αντιθαµβωτικ ϕίλτρο. Ωστ σο, τα ϕίλτρα αυτά µπορεί να επηρεάσουν την ευκρίνεια της οθ νης. Χρησιµοποιήστε τα µ νο αϕο έχετε εξαντλήσει τους υπ λοιπους τρ πους περιορισµο των αντανακλάσεων. Η σκ νη στην οθ νη αυξάνει τα προβλήµατα που σχετίζονται µε τις αντανακλάσεις. Μην ξεχνάτε να καθαρίζετε τακτικά την οθ νη µε ένα µαλακ πανί το οποίο θα έχετε βρέξει ελαϕρά µε ένα µη στιλβωτικ υγρ καθαρισµο γυάλινων επιϕανειών. Εξαερισµ ς Ο υπολογιστής και η οθ νη παράγουν θερµ τητα. Ο υπολογιστής έχει έναν ανεµιστήρα που εισάγει ϕρέσκο αέρα στο εσωτερικ του υπολογιστή και βγάζει έξω το ζεστ αέρα. Η οθ νη έχει µικρά ανοίγµατα για τον εξαερισµ της. Αν τα ανοίγµατα αυτά µπλοκαριστο ν, µπορεί να προκληθεί υπερθέρµανση, η οποία ενδέχεται να έχει ως αποτέλεσµα τη δυσλειτουργία ή βλάβη της οθ νης. Τοποθετήστε τον υπολογιστή και την οθ νη µε τέτοιο τρ πο ώστε να µη µπλοκάρονται τα ανοίγµατα εξαερισµο. Συνήθως 5 εκατοστά χώρου επαρκο ν. Επίσης, βεβαιωθείτε τι ο αέρας του εξαερισµο δεν κατευθ νεται σε κάποιον άλλο. Ηλεκτρικές πρίζες και µήκος καλωδίων Η θέση των ηλεκτρικών πριζών και το µήκος των καλωδίων ρε µατος και των καλωδίων σ νδεσης της οθ νης, του εκτυπωτή και άλλων συσκευών µπορο ν να επηρεάσουν την τελική θέση του υπολογιστή σας. Όταν διευθετείτε το χώρο εργασίας σας: v Αποϕ γετε τη χρήση προεκτάσεων καλωδίων. Όπου είναι δυνατ, συνδέστε το καλώδιο τροϕοδοσίας του υπολογιστή απευθείας στην πρίζα. v Κρατήστε τα καλώδια ρε µατος και τα καλώδια σ νδεσης µακριά απ διαδρ µους, σηµεία διέλευσης και άλλα σηµεία που υπάρχει πιθαν τητα να παρασυρθο ν κατά λάθος. Για περισσ τερες πληροϕορίες σχετικά µε τα καλώδια ρε µατος, βλ. την εν τητα Σηµείωση σχετικά µε το καλώδιο ρε µατος σε αυτ το εγχειρίδιο. Κεϕάλαιο 1. Προετοιµασία του υπολογιστή 3

16 4 Οδηγ ς Αναϕοράς

17 Κεϕάλαιο 2. Εγκατάσταση του υπολογιστή Σηµείωση: Ο υπολογιστής σας µπορεί να µην έχει λες τις υποδοχές που περιγράϕονται σε αυτ το κεϕάλαιο. Χρησιµοποιήστε αυτές τις πληροϕορίες για να εγκαταστήσετε τον υπολογιστή σας. Εντοπίστε τα σ µβολα των υποδοχών στο πίσω µέρος του υπολογιστή σας. Αν τα καλώδια και οι υποδοχές του υπολογιστή έχουν κωδικ χρωµατισµ, ταιριάξτε τα χρώµατα των καλωδίων µε τα χρώµατα των υποδοχών. Για παράδειγµα, συνδέστε το µπλε καλώδιο στη µπλε υποδοχή και το κ κκινο καλώδιο στην κ κκινη υποδοχή. 1. Ελέγξτε τη θέση του διακ πτη επιλογής τάσης στο πίσω µέρος του υπολογιστή. Χρησιµοποιήστε ένα στυλ για να αλλάξετε τη θέση του διακ πτη, αν είναι απαραίτητο. v Αν η ηλεκτρική τάση της πηγής ρε µατος είναι µεταξ V AC, ο διακ πτης πρέπει να είναι στη θέση 115 V. v Αν η ηλεκτρική τάση της πηγής ρε µατος είναι µεταξ V AC, ο διακ πτης πρέπει να είναι στη θέση 230 V. 2. Το καλώδιο του πληκτρολογίου µπορεί να έχει είτε ένα κανονικ β σµα πληκτρολογίου (σχήµα 1 ) είτε β σµα USB (Universal Serial Bus) (σχήµα 2 ). Συνδέστε το καλώδιο του πληκτρολογίου στην κατάλληλη υποδοχή για το πληκτρολ γιο. 3. Το καλώδιο του ποντικιο µπορεί να έχει είτε ένα κανονικ β σµα ποντικιο (σχήµα 1 ) είτε β σµα USB (σχήµα 2 ). Συνδέστε το καλώδιο του ποντικιο Copyright IBM Corp

18 LINE PHONE LINE PHONE στην κατάλληλη υποδοχή για το ποντίκι. 4. Συνδέστε το καλώδιο της οθ νης στην υποδοχή για την οθ νη και σϕίξτε τις βίδες. 5. Αν έχετε modem, συνδέστε το ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες. PHONE PHONE LINE LINE Χρησιµοποιήστε αυτές τις δ ο υποδοχές στο πίσω µέρος του υπολογιστή σας για να συνδέσετε το modem. Συνδέστε το ένα άκρο του καλωδίου του τηλεϕώνου στο τηλέϕωνο και το άλλο άκρο στην υποδοχή του τηλεϕώνου στο πίσω µέρος του υπολογιστή. Συνδέστε το ένα άκρο του καλωδίου του modem στο modem και το άλλο άκρο στην πρίζα του τηλεϕώνου στον τοίχο. Σε ορισµένες περιπτώσεις, απαιτείται διαιρέτης (splitter) ή µετατροπέας (converter), πως ϕαίνεται στο σχήµα. Μπορείτε επίσης να χρησιµοποιήσετε το splitter χωρίς το τηλέϕωνο, πως στο κάτω µέρος του σχήµατος. 6. Αν έχετε συσκευές ήχου, συνδέστε τις ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες. Για περισσ τερες πληροϕορίες σχετικά µε τα ηχεία, βλ. το βήµα 7 στη σελίδα 7. 6 Οδηγ ς Αναϕοράς

19 1 Είσοδος ήχου 2 Έξοδος ήχου 3 Μικρ ϕωνο 4 Ακουστικά Αυτή η υποδοχή λαµβάνει σήµατα ήχου απ µια εξωτερική συσκευή, πως ένα στερεοϕωνικ σ στηµα. Αυτή η υποδοχή στέλνει σήµατα ήχου απ τον υπολογιστή σε εξωτερικές συσκευές, πως στερεοϕωνικά ηχεία µε ενίσχυση. Χρησιµοποιήστε αυτή την υποδοχή για τη σ νδεση µικροϕώνου στον υπολογιστή σας στην περίπτωση που θέλετε να ηχογραϕήσετε ήχους ή χρησιµοποιείτε κάποιο πρ γραµµα αναγνώρισης οµιλίας. Χρησιµοποιήστε αυτή την υποδοχή για τη σ νδεση ακουστικών στον υπολογιστή σας στην περίπτωση που θέλετε να ακο σετε µουσική ή άλλους ήχους χωρίς να ενοχλείτε κανέναν. 7. Αν έχετε ηχεία που λειτουργο ν µε ηλεκτρικ ρε µα και µετασχηµατιστή εναλλασσ µενου ρε µατος, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες. α. Συνδέστε το καλώδιο µεταξ των ηχείων, αν είναι απαραίτητο. Σε ορισµένα ηχεία, το καλώδιο αυτ είναι µ νιµα συνδεδεµένο. β. Συνδέστε το καλώδιο τροϕοδοσίας στο ηχείο. γ. Συνδέστε τα ηχεία στον υπολογιστή. δ. Συνδέστε το καλώδιο ρε µατος στην πηγή εναλλασσ µενου ρε µατος. 8. Αν έχετε ηχεία που λειτουργο ν χωρίς ηλεκτρικ ρε µα και χωρίς µετασχηµατιστή εναλλασσ µενου ρε µατος, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες. Κεϕάλαιο 2. Εγκατάσταση του υπολογιστή 7

20 α. Συνδέστε το καλώδιο µεταξ των ηχείων, αν είναι απαραίτητο. Σε ορισµένα ηχεία, το καλώδιο αυτ είναι µ νιµα συνδεδεµένο. β. Συνδέστε τα ηχεία στον υπολογιστή. 9. Συνδέστε οποιεσδήποτε πρ σθετες συσκευές έχετε. Ο υπολογιστής σας µπορεί να µην έχει λες τις υποδοχές που εµϕανίζονται στα παρακάτω σχήµατα Οδηγ ς Αναϕοράς

21 1 USB 2 Σειριακή θ ρα 3 S-video 4 Παράλληλη θ ρα 5 Ethernet Χρησιµοποιήστε αυτές τις υποδοχές για τη σ νδεση συσκευών που χρειάζονται σ νδεση USB (Universal Serial Bus), π.χ. σαρωτή USB, εκτυπωτή ή συσκευή PDA (personal digital assistant). Χρησιµοποιήστε αυτή την υποδοχή για τη σ νδεση εξωτερικο modem, σειριακο εκτυπωτή ή άλλης συσκευής που χρησιµοποιεί σειριακή υποδοχή 9 ακροδεκτών. Η υποδοχή αυτή βρίσκεται σε µερικές κάρτες video υψηλής απ δοσης. Χρησιµοποιήστε αυτή την υποδοχή για τη σ νδεση τηλε ρασης που έχει υποδοχή S-Video. Χρησιµοποιήστε αυτή την υποδοχή για τη σ νδεση παράλληλου εκτυπωτή ή άλλης συσκευής που απαιτεί παράλληλη σ νδεση 25 ακροδεκτών. Χρησιµοποιήστε αυτή την υποδοχή για τη σ νδεση του υπολογιστή σε τοπικ δίκτυο (LAN) τ που Ethernet ήσε καλωδιακ modem. Σηµαντικ Όταν συνδέεστε σε δίκτυο Ethernet, για να λειτουργεί ο υπολογιστής εντ ς των ορίων FCC, χρησιµοποιήστε καλώδιο Ethernet κατηγορίας 5. 6 MIDI/joystick 7 IEEE S/PDIF Χρησιµοποιήστε αυτή την υποδοχή για τη σ νδεση joystick, gamepad ή συσκευής MIDI (musical instrument digital interface), π.χ. πληκτρολογίου MIDI. Η υποδοχή αυτή ονοµάζεται µερικές ϕορές και Firewire, λ γω της υψηλής ταχ τητας µετάδοσης δεδοµένων που παρέχει. Υπάρχουν δ ο είδη υποδοχών IEEE 1394: 4 ακροδεκτών και 6 ακροδεκτών. Η υποδοχή IEEE 1394 επιτρέπει τη σ νδεση αρκετών ηλεκτρονικών συσκευών, π.χ. ψηϕιακών συσκευών ήχου, σαρωτών, κλπ. Η υποδοχή S/PDIF επιτρέπει τη σ νδεση ψηϕιακο εξοπλισµο πως συσκευών DAT, µονάδων CD και άλλων συµβατών µε S/PDIF συσκευών. 10. Συνδέστε τα καλώδια ρε µατος σε σωστά γειωµένες ηλεκτρικές πρίζες. Σηµείωση: Για περισσ τερες πληροϕορίες σχετικά µε τις υποδοχές, βλ. το Access IBM στην επιϕάνεια εργασίας. Κεϕάλαιο 2. Εγκατάσταση του υπολογιστή 9

22 Εκκίνηση του υπολογιστή Ανάψτε πρώτα την οθ νη και τις άλλες εξωτερικές συσκευές. Ανάψτε τον υπολογιστή. Όταν ολοκληρωθεί η σ ντοµη δοκιµή λειτουργίας (POST), το παράθυρο µε το λογ τυπο της IBM κλείνει. Αν στον υπολογιστή σας υπάρχει προεγκατεστηµένο λογισµικ, ενεργοποιείται το πρ γραµµα εγκατάστασης λογισµικο. Αν αντιµετωπίσετε οποιαδήποτε προβλήµατα κατά την εκκίνηση, βλ. Κεϕάλαιο 4. ιάγνωση και αντιµετώπιση προβληµάτων στη σελίδα 19 και Κεϕάλαιο 5. Πληροϕορίες, βοήθεια και υπηρεσίες στη σελίδα 25. Ολοκλήρωση της εγκατάστασης λογισµικο Σηµαντικ ιαβάστε προσεκτικά τις συµβάσεις αδειών χρήσης πριν χρησιµοποιήσετε τα προγράµµατα που περιλαµβάνονται σε αυτ τον υπολογιστή. Στις συµβάσεις αυτές περιγράϕονται τα δικαιώµατα, οι υποχρεώσεις και οι εγγυήσεις σας για το λογισµικ που περιλαµβάνεται σε αυτ τον υπολογιστή. Η εκ µέρους σας χρήση αυτών των προγραµµάτων συνεπάγεται την αποδοχή των ρων των συµβάσεων. Αν δεν αποδέχεστε τις συµβάσεις, µην χρησιµοποιήσετε τα προγράµµατα. Επιστρέψτε άµεσα το σ στηµα ώστε να σας επιστραϕο ν εξ ολοκλήρου τα χρήµατα που καταβάλατε. Μετά την πρώτη εκκίνηση του υπολογιστή σας, ακολουθήστε τις οδηγίες που εµϕανίζονται στην οθ νη για να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση του λογισµικο. Αν δεν ολοκληρώσετε την εγκατάσταση του λογισµικο κατά την πρώτη εκκίνηση του υπολογιστή, ίσως προκ ψουν απρ βλεπτα αποτελέσµατα. Αϕο ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, επιλέξτε το εικονίδιο Access IBM στην επιϕάνεια εργασίας για περισσ τερες πληροϕορίες σχετικά µε τον υπολογιστή σας. Χρήση του CD Software Selections Το CD Software Selections περιέχει εργαλεία πως ένα πρ γραµµα προστασίας απ ιο ς, λογισµικ διαχείρισης δικτ ου, εργαλεία για το Internet και εργαλεία για σ νδεση DSL (digital subscriber line). Τοποθετήστε το CD Software Selections στη µονάδα CD και ακολουθήστε τις οδηγίες της οθ νης. Μπορείτε να χρησιµοποιήσετε το CD για να κάνετε τα ακ λουθα: v Εγκατάσταση λογισµικο ή εγχειριδίων απευθείας απ το CD σε µοντέλα που έχουν µονάδα CD. v ηµιουργία εικ νας του CD Software Selections στο σκληρ σας δίσκο ή σε δίσκο του τοπικο δικτ ου (LAN) και εγκατάσταση λογισµικο απ αυτή την εικ να. 10 Οδηγ ς Αναϕοράς

23 Το CD Software Selections έχει ένα ε χρηστο γραϕικ περιβάλλον χρήστη και αυτοµατοποιηµένες διαδικασίες εγκατάστασης για τα περισσ τερα προγράµµατα. Παρέχει επίσης ένα σ στηµα βοήθειας που περιγράϕει τις λειτουργίες που περιέχονται στο CD. Για περισσ τερες πληροϕορίες σχετικά µε την εγκατάσταση λογισµικο απ το CD Software Selections, επιλέξτε Access IBM απ την επιϕάνεια εργασίας σας. Εγκατάσταση άλλων λειτουργικών συστηµάτων Αν εγκαταστήσετε δικ σας λειτουργικ σ στηµα, ακολουθήστε τις οδηγίες στο CD ή τις δισκέτες που συνοδε ουν το λειτουργικ σ στηµα. Μετά την εγκατάσταση του λειτουργικο συστήµατος, µην ξεχάσετε να εγκαταστήσετε λα τα προγράµµατα οδήγησης συσκευών. Οι οδηγίες εγκατάστασης παρέχονται συνήθως µε τα προγράµµατα οδήγησης συσκευών. Τερµατισµ ς του υπολογιστή Όταν θέλετε να σβήσετε τον υπολογιστή σας, ακολουθήστε πάντα τη διαδικασία τερµατισµο του λειτουργικο σας συστήµατος. Με τον τρ πο αυτ αποϕε γετε την απώλεια δεδοµένων ή την καταστροϕή προγραµµάτων λογισµικο. Για να τερµατίσετε τα Microsoft Windows : 1. Επιλέξτε Έναρξη (Start) στην επιϕάνεια εργασίας των Windows. 2. Επιλέξτε Τερµατισµ ς (Shut Down). 3. Επιλέξτε Τερµατισµ ς (Shut down). 4. Πατήστε ΟΚ. Καταγραϕή των πληροϕοριών του υπολογιστή σας Η καταγραϕή των πληροϕοριών σχετικά µε τον υπολογιστή σας µπορεί να σας ϕανεί χρήσιµη αν κάποια στιγµή χρειαστεί να επισκευάσετε τον υπολογιστή σας. Το τεχνικ προσωπικ θα σας ζητήσει πιθαν τατα αυτές τις πληροϕορίες. Ο τ πος, το µοντέλο και ο αριθµ ς σειράς αναγράϕονται πάνω στον υπολογιστή σας. Καταγράψτε τις πληροϕορίες στον ακ λουθο πίνακα. Όνοµα προϊ ντος Τ πος και µοντέλο µηχανής Αριθµ ς σειράς (S/N) Ηµεροµηνία αγοράς Κεϕάλαιο 2. Εγκατάσταση του υπολογιστή 11

24 Μπορείτε να δηλώσετε τον υπολογιστή σας µέσω τηλεϕώνου ταν καλέσετε την τεχνική υποστήριξη. Εξετάστε το Access IBM στην επιϕάνεια εργασίας σας για περισσ τερες πληροϕορίες σχετικά µε τη δήλωση του υπολογιστή σας. 12 Οδηγ ς Αναϕοράς

25 Κεϕάλαιο 3. Πρ γραµµα Product Recovery Το πρ γραµµα Product Recovery για τον υπολογιστή σας βρίσκεται σε χωριστ κρυϕ διαµέρισµα του σκληρο δίσκου. Εκτελείται ανεξάρτητα απ το λειτουργικ σ στηµα. Εκτέλεση αποκατάστασης Σηµαντικ Πριν επιχειρήσετε την αποκατάσταση του λογισµικο σας, κατανοήστε τις ακ λουθες πληροϕορίες. v Εκτελέστε τη διαδικασία αποκατάστασης µ νο ως τελευταία λ ση, αϕο έχετε δοκιµάσει λα τα άλλα διαγνωστικά εργαλεία και εργαλεία αντιµετώπισης προβληµάτων. v Αν είναι δυνατ, δηµιουργήστε ένα εϕεδρικ αντίγραϕο των αρχείων δεδοµένων σας πριν ξεκινήσετε τη διαδικασία αποκατάστασης. Η διαδικασία αποκατάστασης διαγράϕει λες τις πληροϕορίες που είναι αποθηκευµένες στο πρωτε ον διαµέρισµα (συνήθως η µονάδα C). v Η κ ρια µέθοδος για την εκτέλεση διαδικασιών αποκατάστασης είναι το πρ γραµµα Product Recovery που βρίσκεται στο διαµέρισµα του σκληρο δίσκου. v Αν εκτελείτε αποκατάσταση επειδή αντικαταστάθηκε ο σκληρ ς δίσκος του υπολογιστή σας, βλ. Αποκατάσταση λογισµικο έπειτα απ βλάβη του σκληρο δίσκου στη σελίδα 14. Για να εκτελέσετε αποκατάσταση, ακολουθήστε την εξής διαδικασία: 1. Κάντε εϕεδρική αποθήκευση των αρχείων δεδοµένων σας, αν αυτ είναι δυνατ. Όλα τα αρχεία που βρίσκονται στο σκληρ δίσκο θα διαγραϕο ν. 2. Σβήστε τον υπολογιστή σας για τουλάχιστον 5 δευτερ λεπτα. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή και πατήστε F11 ταν εµϕανιστεί το µήνυµα To begin the IBM Product Recovery Program, press F11. (Το µήνυµα αυτ εµϕανίζεται για λίγα µ νο δευτερ λεπτα.) Εµϕανίστηκε το µήνυµα για το πλήκτρο F11; Ναι - Πηγαίνετε στο βήµα 3. Όχι - Είτε το πρ γραµµα Product Recovery δεν υπάρχει στον υπολογιστή σας είτε έχει καταστραϕεί το µήνυµα για χρήση του πλήκτρου F11. Βλ. Επίλυση προβληµάτων αποκατάστασης στη σελίδα Ενεργοποιήθηκε το πρ γραµµα Product Recovery ταν πατήσατε F11; Ναι - Πηγαίνετε στο βήµα 5 στη σελίδα 14. Copyright IBM Corp

26 Όχι - Αν έχετε το CD Product Recovery, πηγαίνετε στο βήµα 4. ιαϕορετικά, µεταβείτε στην εν τητα Επίλυση προβληµάτων αποκατάστασης. 4. Τοποθετήστε το CD Product Recovery στη µονάδα CD (αν έχετε περισσ τερα απ ένα CD, τοποθετήστε το CD µε αριθµ 1). Επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Αν δεν ενεργοποιηθεί το πρ γραµµα Product Recovery απ το CD, µπορεί η µονάδα CD ή DVD να µην περιλαµβάνεται στη σειρά εκκίνησης µονάδων. Καθορίστε τη µονάδα CD ή DVD πρώτη στη σειρά εκκίνησης µονάδων. Βλ. Αλλαγή της σειράς εκκίνησης των µονάδων στη σελίδα 16 για λεπτοµέρειες. 5. Όταν ενεργοποιηθεί το πρ γραµµα Product Recovery, µπορεί να σας δοθεί η δυνατ τητα να επιλέξετε λειτουργικ σ στηµα. Αν εµϕανιστεί ένα µενο επιλογής λειτουργικο συστήµατος, χρησιµοποιήστε τα πλήκτρα µε τα βέλη για να επιλέξετε το κατάλληλο και πατήστε Enter. 6. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εµϕανίζονται στην οθ νη. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αποκατάστασης, ενδέχεται να γίνει επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, µία ή περισσ τερες ϕορές. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία αποκατάστασης, εµϕανίζεται ένα µήνυµα ολοκλήρωσης. Σηµειώσεις: 1. Μετά την αποκατάσταση, µπορεί να χρειαστεί να εγκαταστήσετε ξανά τα προγράµµατα οδήγησης κάποιων συσκευών. Αν χρειαστεί να εγκαταστήσετε προγράµµατα οδήγησης, βλ. Αποκατάσταση ή εγκατάσταση προγραµµάτων οδήγησης συσκευών στη σελίδα Σε ορισµένους υπολογιστές είναι προεγκατεστηµένο το Microsoft Office ήτο Microsoft Works. Αν χρειάζεται να αποκαταστήσετε τις εϕαρµογές του Microsoft Office ή του Microsoft Works, θα πρέπει να χρησιµοποιήσετε το CD του Microsoft Office ήτοcd του Microsoft Works. Αυτά τα CD παρέχονται µ νο µε τους υπολογιστές στους οποίους είναι προεγκατεστηµένο το Microsoft Office ήτο Microsoft Works. Αποκατάσταση λογισµικο έπειτα απ βλάβη του σκληρο δίσκου Αν ο σκληρ ς δίσκος έχει αντικατασταθεί λ γω βλάβης, το πρ γραµµα Product Recovery δεν θα υπάρχει στο νέο σκληρ δίσκο. Στην περίπτωση αυτή, θα πρέπει να χρησιµοποιήσετε το CD Product Recovery που παραλάβατε µε τον υπολογιστή σας ή που παραγγείλατε απ την IBM. Αν έχετε το CD Product Recovery, πηγαίνετε στο βήµα 4 για οδηγίες σχετικά µε την αποκατάσταση του λογισµικο. Αν δεν έχετε το CD Product Recovery, βλ. Κεϕάλαιο 5. Πληροϕορίες, βοήθεια και υπηρεσίες στη σελίδα 25. Επίλυση προβληµάτων αποκατάστασης Χρησιµοποιήστε τις πληροϕορίες σε αυτή την εν τητα αν δεν έχετε τη δυνατ τητα πρ σβασης στο πρ γραµµα Product Recovery. 14 Οδηγ ς Αναϕοράς

27 Το πρ γραµµα Product Recovery δεν ενεργοποιείται µε το πλήκτρο F11 Είτε το πρ γραµµα Product Recovery έχει καταστραϕεί είτε υπάρχει κάποιο πρ βληµα στο διαµέρισµα που περιέχει το πρ γραµµα Product Recovery. Χρησιµοποιήστε το CD Product Recovery για να εντοπίσετε το πρ γραµµα Product Recovery. Αν δεν παραλάβατε CD Product Recovery µαζί µε τον υπολογιστή σας, επικοινωνήστε µε την IBM για να παραγγείλετε το CD Product Recovery. Βλ. Κεϕάλαιο 5. Πληροϕορίες, βοήθεια και υπηρεσίες στη σελίδα 25 για λεπτοµέρειες. Το CD Product Recovery δεν ενεργοποιείται Βεβαιωθείτε τι η µονάδα CD ή DVD βρίσκεται πριν απ τη µονάδα σκληρο δίσκου στη σειρά εκκίνησης µονάδων. Βλ. Αλλαγή της σειράς εκκίνησης των µονάδων στη σελίδα 16. Το µήνυµα για χρήση του πλήκτρου F11 δεν εµϕανίζεται Χρησιµοποιήστε τη δισκέτα αποκατάστασης και επισκευής για να αποκαταστήσετε το µήνυµα για το πλήκτρο F11, ή δηµιουργήστε µια δισκέτα αποκατάστασης και επισκευής αν δεν την έχετε. Βλ. Χρήση της δισκέτας αποκατάστασης και επισκευής ή ηµιουργία δισκέτας αποκατάστασης και επισκευής. ηµιουργία δισκέτας αποκατάστασης και επισκευής Σηµείωση: Η διαδικασία αυτή λειτουργεί µ νο αν λειτουργεί το λειτουργικ σ στηµα. Για να δηµιουργήσετε µια δισκέτα αποκατάστασης και επισκευής, ακολουθήστε την εξής διαδικασία: 1. Εκκινήστε τον υπολογιστή και το λειτουργικ σ στηµα. 2. Χρησιµοποιήστε την Εξερε νηση των Windows (Windows Explorer) ήτο εικονίδιο Ο υπολογιστής µου (My Computer) για να εµϕανίσετε τη δοµή καταλ γων του σκληρο δίσκου σας. 3. Ανοίξτε τον κατάλογο imbtools, ο οποίος συνήθως βρίσκεται στη µονάδα C. 4. ιπλοπατήστε στο αρχείο RRDISK.BAT και ακολουθήστε τις οδηγίες που εµϕανίζονται στην οθ νη. Χρήση της δισκέτας αποκατάστασης και επισκευής Για να χρησιµοποιήσετε τη δισκέτα αποκατάστασης και επισκευής, ακολουθήστε την εξής διαδικασία: 1. Τερµατίστε το λειτουργικ σ στηµα και σβήστε τον υπολογιστή. 2. Τοποθετήστε τη δισκέτα αποκατάστασης και επισκευής στη µονάδα δισκέτας. 3. Ανάψτε τον υπολογιστή και ακολουθήστε τις οδηγίες που εµϕανίζονται στην οθ νη. Κεϕάλαιο 3. Πρ γραµµα Product Recovery 15

28 Σηµείωση: Αν η διαδικασία αποκατάστασης ολοκληρωθεί χωρίς σϕάλµα, το µήνυµα για χρήση του πλήκτρου F11 θα εµϕανιστεί την επ µενη ϕορά που θα επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας. Αν εµϕανιστεί µήνυµα σϕάλµατος και η διαδικασία δεν ολοκληρωθεί, µπορεί να υπάρχει κάποιο πρ βληµα στο πρ γραµµα Product Recovery ή στο διαµέρισµα που βρίσκεται το πρ γραµµα Product Recovery. Χρησιµοποιήστε το πρ γραµµα Product Recovery απ το CD Product Recovery. Αν δεν παραλάβατε CD Product Recovery µαζί µε τον υπολογιστή σας, επικοινωνήστε µε την IBM για να παραγγείλετε το CD Product Recovery. Βλ. Κεϕάλαιο 5. Πληροϕορίες, βοήθεια και υπηρεσίες στη σελίδα 25 για λεπτοµέρειες. Αλλαγή της σειράς εκκίνησης των µονάδων Αν τοποθετήσατε ένα CD στη µονάδα CD ή DVD και ο υπολογιστής δεν διαβάζει το CD κατά την εκκίνηση, αλλάξτε τη σειρά εκκίνησης µονάδων ώστε η µονάδα CD ή DVD να είναι η πρώτη µονάδα. Για να αλλάξετε τη σειρά εκκίνησης µονάδων, ακολουθήστε την εξής διαδικασία: 1. Σβήστε τον υπολογιστή. 2. Ανάψτε τον υπολογιστή. 3. Όταν εµϕανιστεί η προτροπή για το πρ γραµµα Configuration/Setup Utility, πατήστε γρήγορα F1. Το µήνυµα αυτ εµϕανίζεται για σ ντοµο χρονικ διάστηµα. 4. Απ το µενο του προγράµµατος Configuration/Setup Utility, επιλέξτε Start Options. 5. Σηµειώστε τη συσκευή που είναι επιλεγµένη ως πρώτη µονάδα εκκίνησης (First Startup Device). Θα πρέπει να επαναϕέρετε αυτή τη ρ θµιση ταν ολοκληρώσετε τη διαδικασία αποκατάστασης. 6. Επιλέξτε ως πρώτη µονάδα εκκίνησης τη µονάδα CD ή DVD. 7. Αποθηκε στε τις ρυθµίσεις και κλείστε το πρ γραµµα. 8. Σβήστε τον υπολογιστή. Αποκατάσταση ή εγκατάσταση προγραµµάτων οδήγησης συσκευών Για να αποκαταστήσετε ή να εγκαταστήσετε προγράµµατα οδήγησης συσκευών, πρέπει να είναι εγκατεστηµένο στον υπολογιστή σας το λειτουργικ σ στηµα. Βεβαιωθείτε τι έχετε την τεκµηρίωση και τα µέσα αποθήκευσης που περιέχουν το λογισµικ για τις συσκευές. Τα προγράµµατα οδήγησης για τις συσκευές που έχουν εγκατασταθεί απ την IBM βρίσκονται στο σκληρ δίσκο του υπολογιστή (συνήθως στη µονάδα C), στο ϕάκελο ibmtools\drivers. Οι οδηγίες για την εγκατάσταση των προγραµµάτων οδήγησης 16 Οδηγ ς Αναϕοράς

29 συσκευών (readme.txt) βρίσκονται επίσης στο ϕάκελο ibmtools\drivers. Άλλα προγράµµατα οδήγησης συσκευών βρίσκονται στα µέσα αποθήκευσης λογισµικο που παρέχονται µε την κάθε συσκευή. Οι πιο πρ σϕατες εκδ σεις των προγραµµάτων οδήγησης για συσκευές που έχουν εγκατασταθεί απ την IBM βρίσκονται επίσης στη διε θυνση στο World Wide Web. Για να αποκαταστήσετε το πρ γραµµα οδήγησης για µια συσκευή που έχει εγκατασταθεί απ την IBM, ακολουθήστε την εξής διαδικασία: 1. Εκκινήστε τον υπολογιστή και το λειτουργικ σ στηµα. 2. Χρησιµοποιήστε την Εξερε νηση των Windows (Windows Explorer) για να εµϕανίσετε τη δοµή καταλ γων του σκληρο δίσκου σας. 3. Ανοίξτε το ϕάκελο ibmtools. 4. Ανοίξτε το ϕάκελο drivers. Στο ϕάκελο drivers υπάρχουν διάϕοροι υποϕάκελοι οι οποίοι έχουν νοµα αντίστοιχο µε τις διάϕορες συσκευές που έχουν εγκατασταθεί στον υπολογιστή σας (για παράδειγµα, audio, video κ.ο.κ.). 5. Ανοίξτε τον κατάλληλο υποϕάκελο. 6. Χρησιµοποιήστε µια απ τις ακ λουθες µεθ δους για να αποκαταστήσετε το πρ γραµµα οδήγησης συσκευής: α. Αναζητήστε στον υποϕάκελο της συσκευής το αρχείο readme.txt, ή κάποιο άλλο αρχείο µε προέκταση.txt, το οποίο περιέχει πληροϕορίες σχετικά µε την επανεγκατάσταση του προγράµµατος οδήγησης συσκευής. Το αρχείο αυτ µπορεί να έχει νοµα ανάλογο µε το λειτουργικ σ στηµα, π.χ. win98.txt. β. Αν στον υποϕάκελο της συσκευής υπάρχει ένα αρχείο µε προέκταση.inf, µπορείτε να χρησιµοποιήσετε το πρ γραµµα Προσθήκη νέου υλικο (Add New Hardware), που βρίσκεται στον Πίνακα ελέγχου (Control Panel) των Windows, για να εγκαταστήσετε ξανά το πρ γραµµα οδήγησης συσκευής. εν είναι δυνατή η εγκατάσταση λων των προγραµµάτων οδήγησης συσκευής µε αυτ το πρ γραµµα. Στο πρ γραµµα Προσθήκη νέου υλικο (Add New Hardware), ταν σας ζητηθεί να καθορίσετε το πρ γραµµα οδήγησης που θέλετε να εγκαταστήσετε, επιλέξτε Απ δισκέτα (Have Disk) και στη συνέχεια Αναζήτηση. Στη συνέχεια επιλέξτε το κατάλληλο πρ γραµµα οδήγησης συσκευής απ τον υποϕάκελο της συσκευής. γ. Αναζητήστε στον υποϕάκελο της συσκευής ένα αρχείο setup.exe. ιπλοπατήστε στο αρχείο SETUP.EXE και ακολουθήστε τις οδηγίες που εµϕανίζονται στην οθ νη. Κεϕάλαιο 3. Πρ γραµµα Product Recovery 17

30 18 Οδηγ ς Αναϕοράς

31 Κεϕάλαιο 4. ιάγνωση και αντιµετώπιση προβληµάτων Αν αντιµετωπίζετε κάποιο πρ βληµα µε τον υπολογιστή σας, στο κεϕάλαιο αυτ περιγράϕονται ορισµένα βασικά εργαλεία για τη διάγνωση και την αντιµετώπιση προβληµάτων. Αν το συγκεκριµένο πρ βληµα που αντιµετωπίζετε δεν αναϕέρεται εδώ, ανατρέξτε στο Access IBM στην επιϕάνεια εργασίας σας για πιο λεπτοµερείς πληροϕορίες σχετικά µε την αντιµετώπιση προβληµάτων. Επίλυση βασικών προβληµάτων Σ µπτωµα Ο υπολογιστής δεν ανάβει ταν πατάτε το διακ πτη λειτουργίας. Η οθ νη είναι κενή. Ενέργεια Βεβαιωθείτε τι: v Το καλώδιο ρε µατος είναι συνδεδεµένο στον υπολογιστή και σε µια πρίζα που λειτουργεί. v Αν υπάρχει δε τερος διακ πτης λειτουργίας στο πίσω µέρος του υπολογιστή, βεβαιωθείτε τι είναι αναµµένος. Ελέγξτε την ενδεικτική λυχνία τροϕοδοσίας στο εµπρ ς µέρος του υπολογιστή για να βεβαιωθείτε τι ο υπολογιστής είναι αναµµένος. Αν δεν µπορείτε να διορθώσετε το πρ βληµα, ζητήστε να επισκευαστεί ο υπολογιστής. Βεβαιωθείτε τι: v Το καλώδιο της οθ νης είναι σωστά συνδεδεµένο στο πίσω µέρος της οθ νης και του υπολογιστή. v Το καλώδιο ρε µατος της οθ νης είναι συνδεδεµένο στην οθ νη και σε µια πρίζα που λειτουργεί. v Η οθ νη είναι αναµµένη και έχουν ρυθµιστεί σωστά η ϕωτειν τητα (Brightness) και η αντίθεση (Contrast). v Το καλώδιο σήµατος της οθ νης είναι καλά συνδεδεµένο στην οθ νη και στην κατάλληλη υποδοχή του υπολογιστή. Σηµείωση: Αν ο υπολογιστής σας έχει δ ο υποδοχές οθ νης, βεβαιωθείτε τι η οθ νη είναι συνδεδεµένη στην υποδοχή του προσαρµογέα AGP και χι στην υποδοχή της πλακέτας συστήµατος. Βλ. Κεϕάλαιο 2. Εγκατάσταση του υπολογιστή στη σελίδα 5. Αν δεν µπορείτε να διορθώσετε το πρ βληµα, ζητήστε να επισκευαστεί ο υπολογιστής. Copyright IBM Corp

32 Σ µπτωµα Το πληκτρολ γιο δεν λειτουργεί. Ο υπολογιστής δεν ανταποκρίνεται ταν χρησιµοποιείτε το πληκτρολ γιο. Το ποντίκι δεν λειτουργεί. Ο υπολογιστής δεν ανταποκρίνεται ταν χρησιµοποιείτε το ποντίκι. Το λειτουργικ σ στηµα δεν εκκινείται. Ενέργεια Βεβαιωθείτε τι: v Ο υπολογιστής και η οθ νη λειτουργο ν και έχουν ρυθµιστεί σωστά η ϕωτειν τητα (Brightness) και η αντίθεση (Contrast). v Το πληκτρολ γιο είναι σωστά συνδεδεµένο στην κατάλληλη υποδοχή του υπολογιστή. v εν έχουν κολλήσει κάποια πλήκτρα. Αν δεν µπορείτε να διορθώσετε το πρ βληµα, ζητήστε να επισκευαστεί ο υπολογιστής. Βεβαιωθείτε τι: v Ο υπολογιστής και η οθ νη λειτουργο ν και έχουν ρυθµιστεί σωστά η ϕωτειν τητα (Brightness) και η αντίθεση (Contrast). v Το ποντίκι είναι σωστά συνδεδεµένο στην κατάλληλη υποδοχή του υπολογιστή. Αν δεν µπορείτε να διορθώσετε το πρ βληµα, ζητήστε να επισκευαστεί ο υπολογιστής. Βεβαιωθείτε τι: v εν υπάρχει δισκέτα στη µονάδα δισκέτας. v Η σειρά εκκίνησης µονάδων περιλαµβάνει τη συσκευή που βρίσκεται το λειτουργικ σ στηµα. Συνήθως, το λειτουργικ σ στηµα βρίσκεται στο σκληρ δίσκο. Κατά τη διάρκεια της εκκίνησης, περιµένετε να εµϕανιστεί το µήνυµα προτροπής για την έναρξη του προγράµµατος Configuration/Setup Utility. Πατήστε το λειτουργικ πλήκτρο που καθορίζεται. Επαληθε στε τη σειρά εκκίνησης συσκευών (startup sequence) στο πρ γραµµα Configuration/Setup Utility. Εµϕανίζεται ένας κωδικ ς σϕάλµατος πριν απ την εκκίνηση του λειτουργικο συστήµατος. Ακο γεται µια σειρά απ προειδοποιητικο ς ήχους πριν απ την εκκίνηση του λειτουργικο συστήµατος. Αν δεν µπορείτε να διορθώσετε το πρ βληµα, ζητήστε να επισκευαστεί ο υπολογιστής. Καταγράψτε τον κωδικ και ανατρέξτε στην εν τητα Κωδικοί σϕάλµατος στη σελίδα 22. Βεβαιωθείτε τι δεν έχουν κολλήσει κάποια πλήκτρα. Αν δεν µπορείτε να διορθώσετε το πρ βληµα, ζητήστε να επισκευαστεί ο υπολογιστής. 20 Οδηγ ς Αναϕοράς

33 IBM Enhanced Diagnostics Το πρ γραµµα IBM Enhanced Diagnostics εκτελείται ανεξάρτητα απ το λειτουργικ σ στηµα. Μπορείτε να χρησιµοποιήσετε αυτ το πρ γραµµα για να ελέγξετε τον υλικ εξοπλισµ του υπολογιστή σας. Το πρ γραµµα αυτ χρησιµοποιείται ταν δεν είναι δυνατ να χρησιµοποιηθο ν άλλες µέθοδοι ή ταν µε άλλες µεθ δους δεν έχει καταστεί δυνατ να προσδιοριστεί η αιτία εν ς προβλήµατος που είναι πιθαν να σχετίζεται µε τον υλικ εξοπλισµ. Μπορείτε να εκτελέσετε το πρ γραµµα IBM Enhanced Diagnostics χρησιµοποιώντας το πρ γραµµα Product Recovery που βρίσκεται στο σκληρ σας δίσκο. Εναλλακτικά, µπορείτε να δηµιουργήσετε µια δισκέτα IBM Enhanced Diagnostics απ το πρ γραµµα Product Recovery ή απ το CD Product Recovery και να εκτελέσετε διαγνωστικά προγράµµατα απ τη δισκέτα. Μπορείτε επίσης να µεταϕορτώσετε την τελευταία έκδοση του προγράµµατος Enhanced Diagnostics απ τη διε θυνση στο World Wide Web. Πληκτρολογήστε τον τ πο και το µοντέλο του υπολογιστή σας στο πεδίο Quick Path για να βρείτε τα κατάλληλα µεταϕορτώσιµα αρχεία για τον υπολογιστή σας. Εκτέλεση του IBM Enhanced Diagnostics απ το πρ γραµµα Product Recovery Για να εκτελέσετε το διαγνωστικ πρ γραµµα απ το πρ γραµµα Product Recovery, ακολουθήστε την εξής διαδικασία: Σηµείωση: Αν για κάποιο λ γο το πρ γραµµα Product Recovery που βρίσκεται στο σκληρ δίσκο του υπολογιστή δεν λειτουργεί ή δεν είναι δυνατή η πρ σβαση σε αυτ, το πρ γραµµα IBM Enhanced Diagnostics µπορεί να εκτελεστεί απ το CD Product Recovery, αν είναι διαθέσιµο. 1. Τερµατίστε το λειτουργικ σ στηµα και σβήστε τον υπολογιστή. 2. Ανάψτε τον υπολογιστή. Πατήστε γρήγορα το πλήκτρο F11 ταν εµϕανιστεί το µήνυµα του προγράµµατος Product Recovery (το µήνυµα εµϕανίζεται µ νο για µερικά δευτερ λεπτα). Περιµένετε µέχρι να εµϕανιστεί το µενο Product Recovery. 3. Ανάλογα µε το λειτουργικ σ στηµα που χρησιµοποιείτε, µπορεί να σας ζητηθεί να επιλέξετε µια ρ θµιση για το σ στηµα. Αν δεν εµϕανιστεί µήνυµα, πηγαίνετε στο επ µενο βήµα. 4. Όταν εµϕανιστεί το κ ριο µενο, επιλέξτε System Utilities. 5. Απ το µενο System Utilities, επιλέξτε Run Diagnostics. Ενεργοποιείται το πρ γραµµα IBM Enhanced Diagnostics. Όταν ολοκληρώσετε τα διαγνωστικά προγράµµατα, θα επιστρέψετε στο κ ριο µενο του προγράµµατος Product Recovery. 6. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Κεϕάλαιο 4. ιάγνωση και αντιµετώπιση προβληµάτων 21

34 ηµιουργία δισκέτας IBM Enhanced Diagnostics Για να δηµιουργήσετε µια δισκέτα IBM Enhanced Diagnostics απ το πρ γραµµα Product Recovery, ακολουθήστε την εξής διαδικασία: 1. Τερµατίστε το λειτουργικ σ στηµα και σβήστε τον υπολογιστή. 2. Ανάψτε τον υπολογιστή. Πατήστε γρήγορα το πλήκτρο F11 ταν εµϕανιστεί το µήνυµα του προγράµµατος Product Recovery. (Το µήνυµα εµϕανίζεται για λίγα µ νο δευτερ λεπτα.) Περιµένετε µέχρι να εµϕανιστεί το µενο Product Recovery. 3. Ανάλογα µε το λειτουργικ σ στηµα που χρησιµοποιείτε, µπορεί να σας ζητηθεί να επιλέξετε µια ρ θµιση για το σ στηµα. Αν δεν εµϕανιστεί µήνυµα, πηγαίνετε στο επ µενο βήµα. 4. Απ το κ ριο µενο, επιλέξτε System Utilities. 5. Επιλέξτε Create a diagnostic diskette και ακολουθήστε τις οδηγίες που εµϕανίζονται στην οθ νη. 6. Όταν σας ζητηθεί, τοποθετήστε µια κενή, µορϕοποιηµένη δισκέτα στη µονάδα δισκέτας και ακολουθήστε τις οδηγίες που εµϕανίζονται στην οθ νη. Σηµείωση: Μπορείτε επίσης να µεταϕορτώσετε την τελευταία έκδοση του διαγνωστικο προγράµµατος απ τη διε θυνση στο World Wide Web. Πληκτρολογήστε τον τ πο του υπολογιστή σας στο πεδίο Quick Path για να βρείτε τα κατάλληλα µεταϕορτώσιµα αρχεία για τον υπολογιστή σας. Εκτέλεση της δισκέτας IBM Enhanced Diagnostics Για να εκτελέσετε τη δισκέτα IBM Enhanced Diagnostics, ακολουθήστε την εξής διαδικασία: 1. Τερµατίστε το λειτουργικ σ στηµα και σβήστε τον υπολογιστή. 2. Τοποθετήστε τη δισκέτα IBM Enhanced Diagnostics στη µονάδα δισκέτας. 3. Ανάψτε τον υπολογιστή. 4. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εµϕανίζονται στην οθ νη. Για βοήθεια, πατήστε F1. 5. Όταν το πρ γραµµα ολοκληρωθεί, αϕαιρέστε τη δισκέτα απ τη µονάδα δισκέτας. 6. Τερµατίστε και επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Κωδικοί σϕάλµατος Ο ακ λουθος πίνακας περιλαµβάνει κάποιους απ τους πιο συνηθισµένους κωδικο ς σϕάλµατος που µπορεί να εµϕανιστο ν ταν ανάβετε τον υπολογιστή σας. v Καταγράψτε τους κωδικο ς σϕάλµατος που παρουσιάζονται. Αν καλέσετε τεχνική υποστήριξη, θα σας ζητηθο ν αυτοί οι κωδικοί. 22 Οδηγ ς Αναϕοράς

35 v Αν εµϕανίζονται πολλοί κωδικοί σϕάλµατος, επιλ στε τους µε τη σειρά µε την οποία εµϕανίζονται. Συνήθως, αν επιλ σετε τον πρώτο κωδικ σϕάλµατος θα επιλυθο ν και οι επ µενοι. v Αν ο κωδικ ς σϕάλµατος δεν υπάρχει στον πίνακα που ακολουθεί, χρειάζεται πιο σ νθετη ανάλυση του προβλήµατος. Αν το λειτουργικ σ στηµα εκκινείται ταν ανάβετε τον υπολογιστή, χρησιµοποιήστε το Access IBM για να ενεργοποιήσετε το IBM Enhanced Diagnostics και εξετάστε τις διαδικασίες επίλυσης προβληµάτων στο πρ γραµµα αυτ. Αν το λειτουργικ σ στηµα δεν εκκινείται, ζητήστε να επισκευαστεί ο υπολογιστής. Κωδικ ς Περιγραϕή Ενέργεια 161 ή 0250 Η µπαταρία είναι ελαττωµατική. Αντικαταστήστε τη µπαταρία. Βλ. τη διαδικασία αντικατάστασης της µπαταρίας στο ηλεκτρονικ εγχειρίδιο χρήσης (User Guide) που είναι διαθέσιµο µέσω του Access IBM. 162 ή 0251 Έγινε κάποια αλλαγή στη διάρθρωση των συσκευών. Βεβαιωθείτε τι: v Όλες οι εξωτερικές συσκευές είναι αναµµένες. v Όλες οι συσκευές έχουν εγκατασταθεί σωστά και είναι καλά συνδεδεµένες στα καλώδιά τους. 301, 303, 0211 ή 0212 Παρουσιάστηκε σϕάλµα στο πληκτρολ γιο. Αν δεν µπορείτε να διορθώσετε το πρ βληµα, ζητήστε να επισκευαστεί ο υπολογιστής. Βεβαιωθείτε τι: v Το πληκτρολ γιο είναι σωστά συνδεδεµένο. v εν έχουν κολλήσει κάποια πλήκτρα Η προηγο µενη διαδικασία εκκίνησης δεν ολοκληρώθηκε. Χρησιµοποιήθηκαν οι προεπιλεγµένες ρυθµίσεις. Αν δεν µπορείτε να διορθώσετε το πρ βληµα, ζητήστε να επισκευαστεί ο υπολογιστής. Η προηγο µενη διαδικασία POST δεν ολοκληρώθηκε µε επιτυχία. Η διαδικασία POST ϕορτώνει τις προεπιλεγµένες τιµές και δίνει τη δυνατ τητα εκτέλεσης του προγράµµατος Setup. Το σϕάλµα αυτ διορθώνεται µε την επ µενη εκκίνηση του υπολογιστή. Κεϕάλαιο 4. ιάγνωση και αντιµετώπιση προβληµάτων 23

36 Κωδικ ς Περιγραϕή Ενέργεια 860x (x=οποιοσδήποτε αριθµ ς) Παρουσιάστηκε σϕάλµα στο ποντίκι ή τη συσκευή κατάδειξης. Βεβαιωθείτε τι το ποντίκι ή η συσκευή κατάδειξης έχει συνδεθεί σωστά. Αν δεν µπορείτε να διορθώσετε το πρ βληµα, ζητήστε να επισκευαστεί ο υπολογιστής. 24 Οδηγ ς Αναϕοράς

37 Κεϕάλαιο 5. Πληροϕορίες, βοήθεια και υπηρεσίες Αν χρειαστείτε βοήθεια, υπηρεσίες, τεχνική υποστήριξη ή απλά περισσ τερες πληροϕορίες για τα προϊ ντα της IBM, θα βρείτε µια µεγάλη ποικιλία πηγών που µπορο ν να σας βοηθήσουν. Το κεϕάλαιο αυτ περιέχει πληροϕορίες για το πο µπορείτε να απευθυνθείτε για πρ σθετες πληροϕορίες σχετικά µε την IBM και τα προϊ ντα της, τι να κάνετε αν αντιµετωπίσετε κάποιο πρ βληµα µε τον υπολογιστή σας και ποιον να καλέσετε αν χρειαστείτε υπηρεσίες. Πληροϕορίες Πληροϕορίες σχετικά µε τον υπολογιστή IBM και το τυχ ν προεγκατεστηµένο λογισµικ υπάρχουν στην τεκµηρίωση που συνοδε ει τον υπολογιστή σας. Η τεκµηρίωση αυτή περιλαµβάνει έντυπα εγχειρίδια, ηλεκτρονικά εγχειρίδια, αρχεία README και αρχεία βοήθειας. Επίσης, πληροϕορίες σχετικά µε τα προϊ ντα της IBM είναι διαθέσιµες στο World Wide Web και µέσω του IBM Automated Fax System. Χρήση του World Wide Web Στο World Wide Web, το site της IBM έχει τρέχουσες πληροϕορίες σχετικά µε τα προϊ ντα IBM Personal Computers και τη διαθέσιµη υποστήριξη. Η διε θυνση της αρχικής σελίδας του site IBM Personal Computing είναι: Στη διε θυνση µπορείτε να βρείτε πληροϕορίες σχετικά µε την υποστήριξη προϊ ντων IBM, συµπεριλαµβανοµένων των υποστηριζ µενων επιλογών. Αν επιλέξετε Profile απ τη σελίδα αυτή, µπορείτε να δηµιουργήσετε µια προσαρµοσµένη σελίδα υποστήριξης ειδικά για τον υλικ εξοπλισµ σας, η οποία θα περιλαµβάνει συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις (Frequently Asked Questions), πληροϕορίες σχετικά µε τα εξαρτήµατα (Parts Information), τεχνικές υποδείξεις και πληροϕορίες (Technical Hints and Tips) και µεταϕορτώσιµα αρχεία (Downloadable Files). Επιπλέον, µπορείτε να επιλέξετε να ειδοποιείστε µέσω κάθε ϕορά που γίνονται διαθέσιµες νέες πληροϕορίες σχετικά µε τα προϊ ντα που χρησιµοποιείτε. Μπορείτε επίσης να παραγγέλλετε εκδ σεις µέσω του IBM Publications Ordering System, στην ακ λουθη διε θυνση: Λήψη πληροϕοριών µέσω fax Αν έχετε τηλεϕωνική συσκευή µε δυνατ τητα τονικής κλήσης και πρ σβαση σε συσκευή fax, και αν βρίσκεστε στις Η.Π.Α. ή στον Καναδά, µπορείτε να λαµβάνετε µέσω fax διαϕηµιστικές και τεχνικές πληροϕορίες σχετικά µε διάϕορα θέµατα, π.χ. υλικ ς εξοπλισµ ς, λειτουργικά συστήµατα και τοπικά δίκτυα (LAN). Copyright IBM Corp

38 Μπορείτε να καλείτε το IBM Automated Fax System 24 ώρες την ηµέρα, 7ηµέρες την εβδοµάδα. Ακολουθήστε τις ηχογραϕηµένες οδηγίες και οι πληροϕορίες που ζητάτε θα σταλο ν στη συσκευή fax σας. Στις Η.Π.Α. και τον Καναδά, για την πρ σβαση στο IBM Automated Fax System καλέστε στον αριθµ Βοήθεια και υπηρεσίες Αν αντιµετωπίσετε κάποιο πρ βληµα µε τον υπολογιστή σας, υπάρχουν πολλές διαθέσιµες πηγές βοήθειας. Χρήση της τεκµηρίωσης και των διαγνωστικών προγραµµάτων Πολλά προβλήµατα µε τους υπολογιστές είναι δυνατ να επιλυθο ν χωρίς εξωτερική βοήθεια. Αν παρουσιαστεί κάποιο πρ βληµα στον υπολογιστή σας, δείτε πρώτα τις πληροϕορίες επίλυσης προβληµάτων (troubleshooting) στην τεκµηρίωση του υπολογιστή σας. Αν υποψιάζεστε τι υπάρχει πρ βληµα µε το λογισµικ, ανατρέξτε στην τεκµηρίωση (συµπεριλαµβανοµένων των αρχείων README και της ηλεκτρονικής βοήθειας) που συνοδε ει το λειτουργικ σ στηµα ή την εϕαρµογή. Οι περισσ τεροι υπολογιστές και servers της IBM συνοδε ονται απ ένα σ νολο διαγνωστικών προγραµµάτων που µπορο ν να βοηθήσουν στον εντοπισµ προβληµάτων υλικο εξοπλισµο. Για πληροϕορίες σχετικά µε τη χρήση των διαγνωστικών προγραµµάτων, ανατρέξτε στις πληροϕορίες εντοπισµο προβληµάτων στην τεκµηρίωση που συνοδε ει τον υπολογιστή σας. Οι πληροϕορίες επίλυσης προβληµάτων ή τα διαγνωστικά προγράµµατα µπορεί να σας πληροϕορήσουν τι χρειάζεστε πρ σθετα ή αναβαθµισµένα προγράµµατα οδήγησης συσκευών ή άλλο λογισµικ. Η IBM διατηρεί σελίδες στο World Wide Web που µπορείτε να βρείτε τις τελευταίες τεχνικές πληροϕορίες και να µεταϕορτώσετε προγράµµατα οδήγησης συσκευών και αναβαθµίσεις. Ανατρέξτε στη διε θυνση και ακολουθήστε τις οδηγίες. Κλήση για παροχή υπηρεσιών Αν έχετε προσπαθήσει να επιλ σετε το πρ βληµα µ νοι σας και χρειάζεστε βοήθεια, κατά τη διάρκεια της περι δου εγγ ησης, µπορείτε να λάβετε βοήθεια και πληροϕορίες απ τηλεϕώνου µέσω του IBM PC HelpCenter. Οι ακ λουθες υπηρεσίες είναι διαθέσιµες κατά τη διάρκεια της περι δου εγγ ησης: v Εντοπισµ ς προβληµάτων - Εκπαιδευµένο προσωπικ είναι έτοιµο να σας βοηθήσει να διαπιστώσετε αν υπάρχει πρ βληµα µε τον υλικ εξοπλισµ και να αποϕασίσετε τις ενέργειες στις οποίες θα πρέπει να προβείτε για να διορθώσετε το πρ βληµα. v Επισκευή υλικο εξοπλισµο IBM - Αν διαπιστωθεί τι το πρ βληµα οϕείλεται σε υλικ εξοπλισµ της IBM που καλ πτεται απ εγγ ηση, εκπαιδευµένο προσωπικ υπηρεσιών είναι έτοιµο να σας παράσχει τις κατάλληλες υπηρεσίες. 26 Οδηγ ς Αναϕοράς