Πρώτη Έκδοση (Ιο λιος 2000) Copyright International Business Machines Corporation Με την επιϕ λαξη παντ ς δικαιώµατος.

Transcript

1 Οδηγ ς Αναϕοράς

2

3 Οδηγ ς Αναϕοράς

4 Σηµείωση Πριν χρησιµοποιήσετε αυτές τις πληροϕορίες και τα προϊ ντα που υποστηρίζουν, διαβάστε τις πληροϕορίες στο Παράρτηµα. Εγγ ηση προϊ ντος και σηµειώσεις στη σελίδα 19. Πρώτη Έκδοση (Ιο λιος 2000) Copyright International Business Machines Corporation Με την επιϕ λαξη παντ ς δικαιώµατος.

5 Ασϕάλεια ΚΙΝ ΥΝΟΣ Το ηλεκτρικ ρε µα στα καλώδια ρε µατος, τηλεϕώνου και επικοινωνίας είναι επικίνδυνο. Λ γω του κινδ νου ηλεκτροπληξίας: v Αποϕε γετε τη σ νδεση ή αποσ νδεση καλωδίων καθώς και την εγκατάσταση, συντήρηση ή αλλαγή διάρθρωσης του προϊ ντος κατά τη διάρκεια καταιγίδας. v Συνδέστε λα τα καλώδια ρε µατος σε σωστά καλωδιωµένη και γειωµένη ηλεκτρική πρίζα. v Συνδέστε σε σωστά καλωδιωµένες πρίζες οποιονδήποτε εξοπλισµ πρ κειται να συνδεθεί µε αυτ το προϊ ν. v Χρησιµοποιείτε µ νο το ένα χέρι, που είναι δυνατ ν, για τη σ νδεση ή αποσ νδεση καλωδίων σήµατος. v Ποτέ µην θέτετε σε λειτουργία οποιονδήποτε εξοπλισµ ταν υπάρχουν ενδείξεις πυρκαγιάς, νερο ή δοµικών ζηµιών. v Αποσυνδέστε τα συνδεδεµένα καλώδια ρε µατος, συστήµατα τηλεπικοινωνίας, δίκτυα και modem πριν ανοίξετε τα καλ µµατα της συσκευής, εκτ ς αν ζητείται να πράξετε διαϕορετικά στις οδηγίες εγκατάστασης και ρ θµισης. v Όταν εγκαθιστάτε, µετακινείτε ή ανοίγετε τα καλ µµατα του προϊ ντος ή των προσαρτηµένων συσκευών, συνδέετε και αποσυνδέετε τα καλώδια πως περιγράϕεται στον παρακάτω πίνακα. Σ νδεση: 1. Κλείστε λους τους διακ πτες. 2. Συνδέστε πρώτα λα τα καλώδια στις συσκευές. 3. Συνδέστε τα καλώδια σήµατος στις υποδοχές. 4. Συνδέστε τα καλώδια ρε µατος στην πρίζα. 5. Ανάψτε τη συσκευή. Αποσ νδεση: 1. Κλείστε λους τους διακ πτες. 2. Αποσυνδέστε πρώτα τα καλώδια ρε µατος απ την πρίζα. 3. Αποσυνδέστε τα καλώδια σήµατος απ τις υποδοχές. 4. Αποσυνδέστε λα τα καλώδια απ τις συσκευές. Copyright IBM Corp iii

6 Σηµείωση σχετικά µε τη µπαταρία λιθίου ΠΡΟΣΟΧΗ: Κίνδυνος έκρηξης σε περίπτωση εσϕαλµένης αντικατάστασης της µπαταρίας. Όταν αντικαθιστάτε τη µπαταρία, χρησιµοποιείτε µ νο µπαταρία µε Αριθµ Υλικο της IBM 33F8354 ή µπαταρία ισοδ ναµου τ που προτειν µενη απ τον κατασκευαστή. Η µπαταρία περιέχει λίθιο και µπορεί να εκραγεί αν η χρήση, ο χειρισµ ς ή η απ ρριψή της δεν γίνει µε το σωστ τρ πο. Μην: v Την πετάξετε ή τη βυθίσετε σε νερ v Τη θερµάνετε περισσ τερο απ 100 C (212 F) v Την επισκευάσετε ή την αποσυναρµολογήσετε Η απ ρριψη της µπαταρίας πρέπει να γίνεται σ µϕωνα µε τις τοπικές διατάξεις ή κανονισµο ς. Πληροϕορίες σχετικά µε την ασϕάλεια του modem Για να ελαττώσετε τον κίνδυνο πυρκαγιάς, ηλεκτροπληξίας ή τραυµατισµο κατά τη χρήση τηλεϕωνικο εξοπλισµο, τηρείτε πάντα τις βασικές προϕυλάξεις, πως: v Ποτέ µην εγκαθιστάτε τηλεϕωνικά καλώδια κατά τη διάρκεια καταιγίδας. v Ποτέ µην εγκαθιστάτε υποδοχές τηλεϕωνικών γραµµών σε υγρά σηµεία, εκτ ς αν η υποδοχή είναι ειδικά σχεδιασµένη για υγρές συνθήκες. v Ποτέ µην αγγίζετε µη µονωµένα τηλεϕωνικά καλώδια ή ακροδέκτες, εκτ ς αν η τηλεϕωνική γραµµή έχει αποσυνδεθεί απ το δίκτυο. v Η εγκατάσταση ή τροποποίηση τηλεϕωνικών γραµµών απαιτεί προσοχή. v Αποϕε γετε τη χρήση τηλεϕώνων (εκτ ς αν είναι ασ ρµατου τ που) κατά τη διάρκεια καταιγίδας. Ενδέχεται να υπάρχει µικρ ς κίνδυνος ηλεκτροπληξίας απ κεραυν. v Σε περίπτωση διαρροής αερίου, µη χρησιµοποιήσετε τηλέϕωνο στο χώρο της διαρροής για να την αναϕέρετε. ήλωση σχετικά µε τις προδιαγραϕές των συσκευών laser Ορισµένα µοντέλα προσωπικών υπολογιστών IBM (IBM Personal Computers) περιλαµβάνουν ενσωµατωµένη µονάδα CD-ROM ή DVD-ROM. Οι µονάδες CD-ROM και DVD-ROM πωλο νται επίσης χωριστά ως προαιρετικές συσκευές. Οι µονάδες CD-ROM και DVD-ROM είναι συσκευές laser. Οι µονάδες αυτές είναι πιστοποιηµένες στις ΗΠΑ ως προϊ ντα που καλ πτουν τις απαιτήσεις του Κώδικα Οµοσπονδιακών Κανονισµών 21 του Υπουργείου Υγείας και Ανθρωπίνων Υπηρεσιών (DHHS 21 CFR) και συγκεκριµένα του Υποκεϕαλαίου J για προϊ ντα iv Οδηγ ς Αναϕοράς

7 laser Κατηγορίας 1. Εκτ ς ΗΠΑ, οι µονάδες αυτές είναι πιστοποιηµένες ως προϊ ντα που καλ πτουν τις απαιτήσεις των κανονισµών IEC 825 και CENELEC EN για προϊ ντα laser Κατηγορίας 1. Όταν εγκαθιστάτε µια µονάδα CD-ROM ή DVD-ROM, έχετε υπ ψη τα ακ λουθα: ΠΡΟΣΟΧΗ: Η διαϕορετική απ την περιγραϕ µενη χρήση κουµπιών και ρυθµιστών ή εκτέλεση διαδικασιών µπορεί να έχει ως αποτέλεσµα την έκθεση σε επικίνδυνη ακτινοβολία. Η αϕαίρεση των καλυµµάτων της µονάδας CD-ROM ή DVD-ROM µπορεί να έχει ως αποτέλεσµα την έκθεση σε επικίνδυνη ακτινοβολία laser. εν υπάρχουν στο εσωτερικ της µονάδας CD-ROM ή DVD-ROM εξαρτήµατα των οποίων µπορεί να γίνει συντήρηση. Μην αϕαιρείτε τα καλ µµατα της µονάδας. Ορισµένες µονάδες CD-ROM και DVD-ROM περιέχουν ενσωµατωµένη δίοδο laser Κατηγορίας 3Α ή Κατηγορίας 3Β. Σηµειώνονται τα ακ λουθα: ΚΙΝ ΥΝΟΣ Υπάρχει ακτινοβολία laser ταν είναι ανοικτ. Μην κοιτάτε στην κατε θυνση της δέσµης, µην κοιτάτε απευθείας µε οπτικά ργανα και αποϕε γετε την άµεση έκθεση στη δέσµη. Ασϕάλεια v

8 vi Οδηγ ς Αναϕοράς

9 Περιεχ µενα Ασϕάλεια iii Σηµείωση σχετικά µε τη µπαταρία λιθίου iv Πληροϕορίες σχετικά µε την ασϕάλεια του modem iv ήλωση σχετικά µε τις προδιαγραϕές των συσκευών laser iv Κεϕάλαιο 1. Εγκατάσταση του υπολογιστή Επιλογή της θέσης εγκατάστασης του υπολογιστή ιευθέτηση του χώρου εργασίας Άνεση Αντανακλάσεις και ϕωτισµ ς Εξαερισµ ς Ηλεκτρικές πρίζες και µήκος καλωδίων Σ νδεση των καλωδίων του υπολογιστή Εκκίνηση του υπολογιστή Ολοκλήρωση της εγκατάστασης λογισµικο Windows NT Workstation Άλλα λειτουργικά συστήµατα Χρήση εγχειριδίων αναϕοράς Κεϕάλαιο 2. Επίλυση προβληµάτων και αποκατάσταση Επίλυση προβληµάτων της επιϕάνειας εργασίας των Windows µε το ConfigSafe 7 Χρήση του ConfigSafe SOS Επανεγκατάσταση του λειτουργικο συστήµατος Εκτέλεση µερικής ή πλήρους αποκατάστασης ιάγνωση προβληµάτων στον υλικ εξοπλισµ Αλλαγή της πρωτε ουσας σειράς εκκίνησης µονάδων Αποκατάσταση ή εγκατάσταση προγραµµάτων οδήγησης συσκευών Κεϕάλαιο 3. Πληροϕορίες, βοήθεια και υπηρεσίες Πληροϕορίες Χρήση του World Wide Web Λήψη πληροϕοριών µέσω fax Βοήθεια και υπηρεσίες Χρήση της τεκµηρίωσης και των διαγνωστικών προγραµµάτων Κλήση για παροχή υπηρεσιών Άλλες υπηρεσίες Αγορά πρ σθετων υπηρεσιών Παραγγελία CD Παράρτηµα. Εγγ ηση προϊ ντος και σηµειώσεις ήλωση Εγγ ησης ήλωση Εγγ ησης της IBM για λο τον κ σµο εκτ ς Καναδά, Πουέρτο Ρίκο, Τουρκίας και Ηνωµένων Πολιτειών (Μέρος 1-Γενικοί Όροι) Copyright IBM Corp vii

10 Μέρος 2-Όροι µε τοπική ισχ Σηµειώσεις Επεξεργασία δεδοµένων ηµεροµηνίας Εµπορικά σήµατα Σηµειώσεις σχετικά µε την ηλεκτρονική ακτινοβολία Σηµειώσεις Κατηγορίας Β ήλωση συµµ ρϕωσης µε την Οδηγία EMC της Ευρωπαϊκής Ένωσης Σηµειώσεις Κατηγορίας Α ήλωση συµµ ρϕωσης µε την Οδηγία EMC της Ευρωπαϊκής Ένωσης Σηµείωση σχετικά µε το καλώδιο ρε µατος viii Οδηγ ς Αναϕοράς

11 Κεϕάλαιο 1. Εγκατάσταση του υπολογιστή Πριν ξεκινήσετε, διαβάστε το κεϕάλαιο Ασϕάλεια στη σελίδα iii. Χρησιµοποιήστε αυτές τις οδηγίες για να εγκαταστήσετε τον υπολογιστή σας. Επιλογή της θέσης εγκατάστασης του υπολογιστή Βεβαιωθείτε τι υπάρχει επαρκής αριθµ ς σωστά γειωµένων ηλεκτρικών πριζών για λες τις συσκευές. Επιλέξτε µια θέση για τον υπολογιστή σας που θα είναι πάντα στεγνή. Αϕήστε ένα διάστηµα 5 εκατοστών περίπου γ ρω απ τον υπολογιστή για το σωστ εξαερισµ του. ιευθέτηση του χώρου εργασίας ιευθετήστε τ σο τον εξοπλισµ σο και το χώρο εργασίας σας ανάλογα µε τις ανάγκες σας. Παράγοντες πως ο ϕωτισµ ς, η κυκλοϕορία του αέρα και η θέση των ηλεκτρικών πριζών µπορο ν να επηρεάσουν τον τρ πο διευθέτησης του χώρου εργασίας σας. Άνεση Οι ακ λουθες οδηγίες θα σας βοηθήσουν να βρείτε τη θέση εργασίας που σας εξυπηρετεί καλ τερα. Επιλέξτε κατάλληλο κάθισµα ώστε να περιορίσετε την κ πωση απ την παραµονή στην ίδια θέση για µεγάλα χρονικά διαστήµατα. Το ψος του καθίσµατος και η κλίση της πλάτης πρέπει να ρυθµίζονται ανεξάρτητα και να παρέχουν καλή υποστήριξη του σώµατος. Το µπροστιν µέρος του καθίσµατος πρέπει να έχει µια ελαϕρά κλίση προς τα κάτω ώστε να µην υπάρχει µεγάλη πίεση στους µηρο ς. Ρυθµίστε το κάθισµα ώστε οι µηροί σας να είναι παράλληλοι µε το έδαϕος και τα πέλµατα των ποδιών σας να ακουµπο ν οριζ ντια στο δάπεδο ή σε ένα υποστήριγµα. Όταν χρησιµοποιείτε το πληκτρολ γιο, το µέρος των χεριών µεταξ αγκώνα και αντίχειρα πρέπει να παραµένει παράλληλο µε το δάπεδο και οι καρποί να είναι σε ουδέτερη, άνετη θέση. Προσπαθήστε να αγγίζετε το πληκτρολ γιο ελαϕρά και να Copyright IBM Corp

12 διατηρείτε τα χέρια και τα δάκτυλά σας χαλαρά. Για µεγαλ τερη άνεση, µπορείτε να αλλάζετε την κλίση του πληκτρολογίου χρησιµοποιώντας τα υποστηρίγµατά του. Ρυθµίστε την οθ νη έτσι ώστε η κορυϕή της οθ νης να είναι στο ψος των µατιών ή λίγο χαµηλ τερα. Συνιστάται η οθ νη να τοποθετηθεί σε µια άνετη για τα µάτια απ σταση, συνήθως εκατοστά, και µε τέτοιο τρ πο ώστε να τη βλέπετε χωρίς να χρειάζεται να γυρνάτε το σώµα σας. Αντανακλάσεις και ϕωτισµ ς Τοποθετήστε την οθ νη έτσι ώστε να ελαχιστοποιήσετε τις αντανακλάσεις απ λάµπες ϕωτισµο, παράθυρα και άλλες πηγές ϕωτ ς. Τοποθετήστε την οθ νη σε ορθή γωνία µε τις πηγές ϕωτισµο, που αυτ είναι δυνατ. Ελαττώστε το ϕωτισµ, αν είναι απαραίτητο, σβήνοντας κάποια ϕώτα ή χρησιµοποιώντας λάµπες χαµηλ τερης ισχ ος. Αν εγκαταστήσετε την οθ νη κοντά σε παράθυρο, χρησιµοποιήστε κουρτίνες ή περσίδες για να ϕράξετε το ϕως του ήλιου. Μπορεί να χρειαστεί να αλλάζετε τη ϕωτειν τητα (Brightness) και την αντίθεση (Contrast) της οθ νης ανάλογα µε τις αλλαγές στο ϕωτισµ κατά τη διάρκεια της ηµέρας. Στις περιπτώσεις που είναι αδ νατο να αποϕ γετε τις αντανακλάσεις ή να ρυθµίσετε το ϕωτισµ, τοποθετήστε στην οθ νη ένα αντιθαµβωτικ ϕίλτρο. Ωστ σο, τα ϕίλτρα αυτά µπορεί να επηρεάσουν την ευκρίνεια της οθ νης. Χρησιµοποιήστε τα µ νο αϕο έχετε εξαντλήσει τους υπ λοιπους τρ πους περιορισµο των αντανακλάσεων. Η σκ νη στην οθ νη αυξάνει τα προβλήµατα που σχετίζονται µε τις αντανακλάσεις. Καθαρίζετε τακτικά την οθ νη µε ένα µαλακ πανί το οποίο θα έχετε βρέξει ελαϕρά µε ένα µη στιλβωτικ υγρ καθαρισµο γυάλινων επιϕανειών. Εξαερισµ ς Ο υπολογιστής και η οθ νη παράγουν θερµ τητα. Ο ανεµιστήρας του υπολογιστή εισάγει ϕρέσκο αέρα στο εσωτερικ του υπολογιστή και βγάζει έξω το ζεστ αέρα. Η οθ νη έχει µικρά ανοίγµατα για τον εξαερισµ της. Αν τα ανοίγµατα αυτά µπλοκαριστο ν, µπορεί να προκληθεί υπερθέρµανση, η οποία ενδέχεται να έχει ως αποτέλεσµα τη δυσλειτουργία ή βλάβη της οθ νης. Τοποθετήστε τον υπολογιστή και την οθ νη µε τέτοιο τρ πο ώστε να µη µπλοκάρονται τα ανοίγµατα εξαερισµο. Συνήθως 5 εκατοστά χώρου επαρκο ν. Επίσης, βεβαιωθείτε τι ο αέρας του εξαερισµο δεν κατευθ νεται σε κάποιον άλλο. Ηλεκτρικές πρίζες και µήκος καλωδίων Η θέση των ηλεκτρικών πριζών και το µήκος των καλωδίων ρε µατος και των καλωδίων σ νδεσης συσκευών µπορο ν να επηρεάσουν την τελική θέση του υπολογιστή σας. Όταν διευθετείτε το χώρο εργασίας σας: v Αποϕ γετε τη χρήση προεκτάσεων καλωδίων. Όπου είναι δυνατ, συνδέστε το καλώδιο ρε µατος του υπολογιστή απευθείας στην ηλεκτρική πρίζα. 2 Οδηγ ς Αναϕοράς

13 v Κρατήστε τα καλώδια ρε µατος και τα καλώδια σ νδεσης µακριά απ διαδρ µους, σηµεία διέλευσης και άλλα σηµεία που υπάρχει πιθαν τητα να παρασυρθο ν κατά λάθος. Για περισσ τερες πληροϕορίες σχετικά µε τα καλώδια ρε µατος, βλ. Σηµείωση σχετικά µε το καλώδιο ρε µατος στη σελίδα 33. Σ νδεση των καλωδίων του υπολογιστή Χρησιµοποιήστε αυτές τις οδηγίες για να εγκαταστήσετε τον υπολογιστή σας. Εντοπίστε τα παρακάτω σ µβολα στο πίσω µέρος του υπολογιστή. Αν τα καλώδια και οι υποδοχές του υπολογιστή έχουν κωδικ χρωµατισµ, ταιριάξτε τα χρώµατα των καλωδίων µε τα χρώµατα των υποδοχών. Για παράδειγµα, συνδέστε το µπλε καλώδιο στη µπλε υποδοχή, το κ κκινο καλώδιο στην κ κκινη υποδοχή, κ.ο.κ. 1. Ελέγξτε τη θέση του διακ πτη επιλογής τάσης. Χρησιµοποιήστε ένα στυλ για να αλλάξετε τη θέση του διακ πτη, αν είναι απαραίτητο. v Αν η ηλεκτρική τάση της πηγής ρε µατος είναι µεταξ V AC, ο διακ πτης πρέπει να είναι στη θέση 115 V. v Αν η ηλεκτρική τάση της πηγής ρε µατος είναι µεταξ V AC, ο διακ πτης πρέπει να είναι στη θέση 230 V. 2. Συνδέστε το καλώδιο της οθ νης στην υποδοχή για την οθ νη και σϕίξτε τις βίδες. Σηµείωση: Αν έχετε κάρτα γραϕικών, συνδέστε την οθ νη στην κάρτα γραϕικών. Αυτή η υποδοχή µπορεί να µην έχει το αντίστοιχο εικονίδιο. 3. Συνδέστε το ποντίκι και το πληκτρολ γιο στις αντίστοιχες υποδοχές. 4. Συνδέστε το καλώδιο εν ς παράλληλου εκτυπωτή ή άλλης παράλληλης συσκευής στην υποδοχή της παράλληλης θ ρας. Κεϕάλαιο 1. Εγκατάσταση του υπολογιστή 3

14 5. Συνδέστε το καλώδιο µιας σειριακής συσκευής, πως εν ς εξωτερικο modem, σε µια σειριακή υποδοχή. 6. Αν έχετε joystick ή µουσικ ργανο που παράγει σήµα µορϕής midi, συνδέστε το στην υποδοχή της θ ρας midi, αν υπάρχει. 7. Συνδέστε τα καλώδια των συσκευών USB (universal serial bus) στις υποδοχές USB. 8. Συνδέστε τα καλώδια οποιωνδήποτε εξωτερικών συσκευών ήχου, πως ηχείων, µικροϕώνου ή ακουστικών, στην κατάλληλη υποδοχή (διαθέσιµη µ νο σε ορισµένα µοντέλα). 9. Για µοντέλα που περιλαµβάνουν modem, συνδέστε το τηλεϕωνικ καλώδιο στην υποδοχή του modem. Για µοντέλα µε δυνατ τητα σ νδεσης Ethernet, συνδέστε το καλώδιο Ethernet στην υποδοχή Ethernet. Σηµαντικ : Για να λειτουργεί ο υπολογιστής εντ ς των ορίων FCC Κατηγορίας Α ή Κατηγορίας Β, χρησιµοποιήστε καλώδιο Ethernet κατηγορίας Συνδέστε τα καλώδια ρε µατος σε σωστά γειωµένες ηλεκτρικές πρίζες. Σηµείωση: Κατά την πρώτη σ νδεση του καλωδίου ρε µατος, ο υπολογιστής µπορεί να ανάψει για µερικά δευτερ λεπτα και στη συνέχεια να σβήσει. Αυτή είναι ϕυσιολογική λειτουργία. 4 Οδηγ ς Αναϕοράς

15 Εκκίνηση του υπολογιστή Ανάψτε πρώτα την οθ νη και τις άλλες εξωτερικές συσκευές. Ανάψτε τον υπολογιστή. Όταν ολοκληρωθεί η σ ντοµη δοκιµή λειτουργίας (self-test), η οθ νη µε το λογ τυπο της IBM εξαϕανίζεται. Αν στον υπολογιστή σας υπάρχει προεγκατεστηµένο λογισµικ, ενεργοποιείται το πρ γραµµα εγκατάστασης λογισµικο. Αν αντιµετωπίσετε οποιαδήποτε προβλήµατα κατά την εκκίνηση, βλ. Πληροϕορίες στη σελίδα 13. Ολοκλήρωση της εγκατάστασης λογισµικο Μετά την πρώτη εκκίνηση του υπολογιστή σας, ακολουθήστε τις οδηγίες που εµϕανίζονται στην οθ νη για να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση του λογισµικο. Αν δεν ολοκληρώσετε την εγκατάσταση του λογισµικο κατά την πρώτη εκκίνηση του υπολογιστή, ίσως προκ ψουν απροσδ κητα αποτελέσµατα. Για λεπτοµερείς πληροϕορίες σχετικά µε την εγκατάσταση λογισµικο, βλ. το ηλεκτρονικ εγχειρίδιο About Your Software. Αν χρησιµοποιείτε το λειτουργικ σ στηµα Microsoft Windows 95, Windows 98 Second Edition, Windows 2000 Professional ή Windows Millenium Edition, ο υπολογιστής σας είναι έτοιµος προς χρήση µετά την εγκατάσταση του λογισµικο. Windows NT Workstation Στους υπολογιστές που είναι προεγκατεστηµένο το λειτουργικ σ στηµα Windows NT Workstation, για να είναι διαθέσιµος λος ο χώρος στο σκληρ δίσκο πρέπει να ολοκληρωθεί η δηµιουργία διαµερισµάτων στο σκληρ δίσκο. Για πληροϕορίες σχετικά µε τη δηµιουργία διαµερισµάτων στο υπ λοιπο του χώρου του σκληρο δίσκου, βλ. την εν τητα Using Access IBM του ηλεκτρονικο εγχειριδίου About Your Software. Άλλα λειτουργικά συστήµατα Αν εγκαταστήσετε δικ σας λειτουργικ σ στηµα, πως για παράδειγµα το Linux, ακολουθήστε τις οδηγίες στο CD ή τις δισκέτες που συνοδε ουν το λειτουργικ σ στηµα. Μετά την εγκατάσταση του λειτουργικο συστήµατος, µην ξεχάσετε να εγκαταστήσετε λα τα προγράµµατα οδήγησης συσκευών. Οι οδηγίες εγκατάστασης παρέχονται µε ή στα CD ή τις δισκέτες, ή στα αρχεία README. Χρήση εγχειριδίων αναϕοράς Αϕο ολοκληρώσετε την εγκατάσταση του λειτουργικο συστήµατος, εξοικειωθείτε µε τα εγχειρίδια αναϕοράς. Ίσως θελήσετε να εκτυπώσετε µέρος των ηλεκτρονικών σας εγχειριδίων για µελλοντική αναϕορά. Τα ηλεκτρονικά εγχειρίδια User Guide και About Your Software περιέχουν σηµαντικές πληροϕορίες σχετικά µε την επίλυση προβληµάτων, την αποκατάσταση του συστήµατος και τη Κεϕάλαιο 1. Εγκατάσταση του υπολογιστή 5

16 δηµιουργία δισκετών αποκατάστασης και επισκευής. Το About Your Software περιέχει επίσης πληροϕορίες σχετικά µε τα προγράµµατα και τα εργαλεία που περιέχονται στο CD Software Selections. Για να εξετάσετε τα ηλεκτρονικά εγχειρίδια User Guide και About Your Software, διπλοπατήστε το εικονίδιο Access IBM στην επιϕάνεια εργασίας. Επιλέξτε Get help View documentation. Για περισσ τερες πληροϕορίες σχετικά µε τα εγχειρίδια αναϕοράς, βλ. Κεϕάλαιο 3. Πληροϕορίες, βοήθεια και υπηρεσίες στη σελίδα Οδηγ ς Αναϕοράς

17 Κεϕάλαιο 2. Επίλυση προβληµάτων και αποκατάσταση Αυτ το κεϕάλαιο περιγράϕει τα εργαλεία επίλυσης προβληµάτων και αποκατάστασης για υπολογιστές µε προεγκατεστηµένο λογισµικ IBM. Τα εργαλεία αυτά είναι τα ακ λουθα: v Το πρ γραµµα ConfigSafe v Η δισκέτα Emergency Recovery v Το CD IBM Device Drivers and Diagnostics v Τα CD Product Recovery v Το πρ γραµµα Product Recovery στο σκληρ δίσκο (σε ορισµένα µοντέλα µ νο) Σηµείωση: εν υπάρχουν λα τα εργαλεία σε λους τους υπολογιστές. Σηµειώστε τα εργαλεία που περιλαµβάνονται στον υπολογιστή σας. Προσοχή: Ορισµένα µοντέλα προσωπικών υπολογιστών της IBM έχουν το πρ γραµµα Product Recovery σε χωριστ, κρυϕ διαµέρισµα της µονάδας σκληρο δίσκου. Μη διαγράψετε ή τροποποιήσετε αυτ το διαµέρισµα. Αν το διαµέρισµα αυτ υποστεί βλάβη ή τροποποίηση, βλ. Παραγγελία CD στη σελίδα 17. Για πληροϕορίες σχετικά µε τη δηµιουργία δισκέτας Emergency Recovery, βλ. το ηλεκτρονικ εγχειρίδιο About Your Software. Σε περίπτωση που η γραµµή εντολών πάψει να λειτουργεί, η δισκέτα Emergency Recovery θα επαναϕέρει την πρ σβαση στο πρ γραµµα Product Recovery µέσω της γραµµής εντολών. Αν θέλετε να χρησιµοποιήσετε οποιοδήποτε απ τα CD που περιγράϕονται σε αυτ το κεϕάλαιο, βεβαιωθείτε τι η πρωτε ουσα σειρά εκκίνησης µονάδων αρχίζει µε τη µονάδα CD-ROM ήdvd-rom. Αν χρειαστεί, βλ. Αλλαγή της πρωτε ουσας σειράς εκκίνησης µονάδων στη σελίδα 11. Επίλυση προβληµάτων της επιϕάνειας εργασίας των Windows µε το ConfigSafe Μπορείτε να επιλ σετε ορισµένα προβλήµατα ρ θµισης της επιϕάνειας εργασίας χωρίς να αποκαταστήσετε ολ κληρο το προεγκατεστηµένο λειτουργικ σ στηµα, το λογισµικ ή τα προγράµµατα οδήγησης συσκευών. Αν η επιϕάνεια εργασίας υποστεί βλάβη, δεν µπορεί να χρησιµοποιηθεί ή δεν µπορεί να εκκινηθεί, χρησιµοποιήστε το πρ γραµµα ConfigSafe για να αποκαταστήσετε την τελευταία αποθηκευµένη έκδοση των ρυθµίσεων της επιϕάνειας εργασίας. Χρησιµοποιήστε το Copyright IBM Corp

18 πρ γραµµα ConfigSafe για να διορθώσετε σϕάλµατα στις ρυθµίσεις πριν χρησιµοποιήσετε άλλα εργαλεία αποκατάστασης. Όλοι οι υπολογιστές IBM µε προεγκατεστηµένο λογισµικ περιλαµβάνουν το πρ γραµµα ConfigSafe. Η λειτουργία αποτ πωσης (snapshot) µπορεί να αποθηκε ει αυτ µατα τις πληροϕορίες ρ θµισης του συστήµατ ς σας σε τακτά χρονικά διαστήµατα, τα οποία µπορείτε να ορίσετε εσείς. Η πρώτη αποτ πωση πραγµατοποιείται µε την πρώτη εκκίνηση του υπολογιστή. Για να χρησιµοποιήσετε το πρ γραµµα ConfigSafe, ακολουθήστε τα παρακάτω βήµατα. 1. Κλείστε το λειτουργικ σας σ στηµα. 2. Σβήστε τον υπολογιστή. Αν πατήσετε και κρατήσετε πατηµένο το διακ πτη λειτουργίας για τουλάχιστον τέσσερα δευτερ λεπτα και ο υπολογιστής σας δεν σβήσει, βγάλτε το καλώδιο ρε µατος απ την πρίζα και ξανασυνδέστε το µετά απ µερικά δευτερ λεπτα. 3. Στα Windows 95 και τα Windows 98, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σε κατάσταση ασϕαλο ς λειτουργίας (Safe Mode): α. Ανάψτε τον υπολογιστή. β. Όταν σας ζητηθεί, πατήστε και κρατήστε πατηµένο το πλήκτρο F8. γ. Κρατήστε πατηµένο το πλήκτρο F8 µέχρι να εµϕανιστεί ένα µενο. Επιλέξτε Safe Mode απ το µενο. 4. Πατήστε το κουµπί Start των Windows. 5. Επιλέξτε Programs ConfigSafe CONFIGSAFE. (Αν το πρ γραµµα ConfigSafe δεν εµϕανίζεται στο µενο, επιλέξτε FIND, γράψτε configsafe στο πεδίο καταχώρησης και πατήστε το κουµπί OK για να το αναζητήσετε. ιπλοπατήστε το αρχείο ConfigSafe για να ανοίξει το πρ γραµµα.) 6. Αν στο µενο του προγράµµατος ConfigSafe εµϕανίζονται αποθηκευµένα σ νολα ρυθµίσεων (saved configurations), επιλέξτε το πλέον πρ σϕατο µε ηµεροµηνία πριν την εµϕάνιση του προβλήµατος. 7. Πατήστε ΟΚ. 8. Κλείστε το λειτουργικ σ στηµα και σβήστε τον υπολογιστή. Χρήση του ConfigSafe SOS Σε περίπτωση που η επιϕάνεια εργασίας των Windows πάψει να λειτουργεί, µπορεί να χρησιµοποιηθεί η λειτουργία Save Our System (SOS) του ConfigSafe σε περιβάλλον DOS. Για να χρησιµοποιήσετε η λειτουργία SOS του ConfigSafe, κάντε τα εξής: 1. Κλείστε το λειτουργικ σας σ στηµα. 2. Ενεργοποιήστε τη γραµµή εντολών: v Αν χρησιµοποιείτε Windows 95, Windows 98 ή Windows 2000 Professional: Εκκινήστε τον υπολογιστή. Όταν σας ζητηθεί κατά τη διάρκεια της 8 Οδηγ ς Αναϕοράς

19 εκκίνησης, πατήστε γρήγορα F8. Επιλέξτε την εµϕάνιση της γραµµής εντολών µ νο (Command Prompt only). v Αν χρησιµοποιείτε Windows NT, τοποθετήστε τη δισκέτα Emergency Recovery στη µονάδα δισκέτας και εκκινήστε τον υπολογιστή ώστε να εµϕανιστεί η γραµµή εντολών. 3. Στη γραµµή εντολών, γράψτε cd\cfgsafe. Πατήστε Enter. 4. Γράψτε sos και πατήστε Enter. 5. Επιλέξτε το πλέον πρ σϕατο αποθηκευµένο σ νολο ρυθµίσεων (configuration) µε ηµεροµηνία πριν την εµϕάνιση του προβλήµατος. Πατήστε Enter. 6. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Αν το πρ βληµα παραµένει, µπορείτε να επαναλάβετε τη διαδικασία επιλέγοντας παλαι τερα σ νολα ρυθµίσεων. Αν το πρ βληµα δεν µπορεί να λυθεί µε την επαναϕορά εν ς αποθηκευµένου συν λου ρυθµίσεων, βλ. τις ακ λουθες εν τητες. Επανεγκατάσταση του λειτουργικο συστήµατος Ορισµένα µοντέλα προσωπικών υπολογιστών της IBM έχουν το πρ γραµµα Product Recovery σε κρυϕ διαµέρισµα του σκληρο δίσκου. Για λα τα άλλα µοντέλα υπολογιστών πρέπει να χρησιµοποιηθο ν τα CD Product Recovery, το CD Device Drivers and Diagnostics ήταcd ή οι δισκέτες που συνοδε ουν το λειτουργικ σας σ στηµα. Σηµείωση: Αν έχετε περισσ τερα απ ένα CD Product Recovery, ξεκινήστε µε το CD Product Recovery 1. Εκτέλεση µερικής ή πλήρους αποκατάστασης Προσοχή: Το πρ γραµµα Product Recovery αντικαθιστά λα τα αρχεία στη µονάδα C:\ µ νο. Η πλήρης αποκατάσταση (full recovery) αποκαθιστά το λειτουργικ σ στηµα, τα προγράµµατα οδήγησης συσκευών και τις εϕαρµογές. Η µερική αποκατάσταση (partial recovery) αποκαθιστά το λειτουργικ σ στηµα και τα προγράµµατα οδήγησης συσκευών, αλλά δεν αποκαθιστά τις εϕαρµογές. Για να αποκαταστήσετε το λειτουργικ σ στηµα, κάντε τα εξής: 1. Αν δεν έχετε CD, µεταβείτε στο βήµα 2. Αν έχετε CD, ανοίξτε τη µονάδα CD-ROM ή DVD-ROM. Τοποθετήστε στη µονάδα το CD Product Recovery 1. Κλείστε τη µονάδα. 2. Τερµατίστε τη λειτουργία του υπολογιστή σας µε τον κανονικ τρ πο. Αν αυτ δεν είναι δυνατ, ακολουθήστε την παρακάτω διαδικασία. Κεϕάλαιο 2. Επίλυση προβληµάτων και αποκατάσταση 9

20 3. Σβήστε τον υπολογιστή. Αν πατήσετε και κρατήσετε πατηµένο το διακ πτη λειτουργίας για τουλάχιστον τέσσερα δευτερ λεπτα και ο υπολογιστής σας δεν σβήσει, βγάλτε το καλώδιο ρε µατος απ την πρίζα και ξανασυνδέστε το µετά απ µερικά δευτερ λεπτα. 4. Ανάψτε τον υπολογιστή. 5. Περιµένετε να εµϕανιστεί στην οθ νη η ένδειξη To start the Product Recovery program, press F11. Πατήστε γρήγορα το πλήκτρο F11. Η ένδειξη εµϕανίζεται µ νο για µερικά δευτερ λεπτα. Αν χρησιµοποιείτε CD, περιµένετε να εµϕανιστεί στην οθ νη το µενο του προγράµµατος Product Recovery. 6. Μπορεί να σας δοθεί η δυνατ τητα να επιλέξετε το λειτουργικ σ στηµα που θα αποκατασταθεί. Επιλέξτε το λειτουργικ σ στηµα που προτιµάτε. ιαϕορετικά, επιλέξτε τη δεδοµένη επιλογή. 7. Κάντε τις επιλογές αποκατάστασης και ακολουθήστε τις οδηγίες που εµϕανίζονται στην οθ νη. 8. Όταν ολοκληρωθεί η αποκατάσταση, κλείστε το πρ γραµµα. Αν χρειαστεί, αϕαιρέστε το CD απ τη µονάδα CD-ROM ή DVD-ROM. 9. Σβήστε ή επανεκκινήστε τον υπολογιστή. ιάγνωση προβληµάτων στον υλικ εξοπλισµ Αν το πρ βληµα δεν λυθεί µε την αποκατάσταση των ρυθµίσεων µέσω του προγράµµατος ConfigSafe ή µε την επανεγκατάσταση του λειτουργικο συστήµατος και των προγραµµάτων οδήγησης συσκευών, δοκιµάστε να χρησιµοποιήσετε το πρ γραµµα IBM Enhanced Diagnostics. Το πρ γραµµα IBM Enhanced Diagnostics βοηθά στην αποµ νωση προβληµάτων υλικο εξοπλισµο και εκτελείται ανεξάρτητα απ το λειτουργικ σ στηµα. Το πρ γραµµα IBM Enhanced Diagnostics είναι µία απ τις επιλογές στο µενο του προγράµµατος Product Recovery. Αν εκτελείτε το πρ γραµµα Enhanced Diagnostics απ ένα CD Product Recovery ή απ το CD Device Drivers and Diagnostics, βεβαιωθείτε τι η πρωτε ουσα σειρά εκκίνησης µονάδων αρχίζει µε τη µονάδα CD-ROM ή DVD-ROM. Για να χρησιµοποιήσετε το πρ γραµµα IBM Enhanced Diagnostics, κάντε τα εξής: 1. Αν έχετε CD, τοποθετήστε το στη µονάδα CD-ROM ή DVD-ROM. Τερµατίστε το λειτουργικ σ στηµα και σβήστε τον υπολογιστή. Αν δεν έχετε CD, µεταβείτε στο βήµα Ανάψτε τον υπολογιστή. Όταν εµϕανιστεί στην οθ νη η ένδειξη To start the Product Recovery program, press F11, πατήστε γρήγορα το πλήκτρο F11. Η ένδειξη εµϕανίζεται µ νο για µερικά δευτερ λεπτα. 3. Απ το µενο του προγράµµατος Product Recovery, επιλέξτε System Utilities. 4. Απ το µενο System Utilities, επιλέξτε Run Diagnostics. 5. Ενεργοποιείται το πρ γραµµα IBM Enhanced Diagnostics. 10 Οδηγ ς Αναϕοράς

21 6. Αν χρειαστεί, αϕαιρέστε το CD απ τη µονάδα CD-ROM ή DVD-ROM. 7. Σβήστε ή επανεκκινήστε τον υπολογιστή. 8. Αν αλλάξατε την πρωτε ουσα σειρά εκκίνησης µονάδων, επαναϕέρετε τις αρχικές ρυθµίσεις. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην επ µενη εν τητα. Μπορείτε να δηµιουργήσετε µια δισκέτα IBM Enhanced Diagnostics για πρ σθετη ασϕάλεια. Για οδηγίες σχετικά µε τη δηµιουργία δισκέτας IBM Enhanced Diagnostics, βλ. το ηλεκτρονικ εγχειρίδιο About Your Software. Αλλαγή της πρωτε ουσας σειράς εκκίνησης µονάδων Αν τοποθετήσατε ένα CD στη µονάδα CD-ROM ή DVD-ROM και ο υπολογιστής δεν διαβάζει το CD κατά την εκκίνηση, αλλάξτε την πρωτε ουσα συσκευή εκκίνησης χρησιµοποιώντας το πρ γραµµα Configuration/Setup Utility. Για να αλλάξετε την πρωτε ουσα σειρά εκκίνησης µονάδων, κάντε τα ακ λουθα: 1. Σβήστε τον υπολογιστή. 2. Ανάψτε τον υπολογιστή. 3. Όταν εµϕανιστεί η προτροπή για το πρ γραµµα Configuration/Setup Utility, πατήστε γρήγορα F1. Η ένδειξη εµϕανίζεται µ νο για µερικά δευτερ λεπτα. 4. Απ το µενο του προγράµµατος Configuration/Setup Utility, επιλέξτε Start Options. 5. Απ το µενο Start Options, επιλέξτε Startup Sequence. 6. Απ το µενο Primary Startup Sequence, επιλέξτε First Startup Device. 7. Σηµειώστε τη συσκευή που είναι επιλεγµένη ως πρώτη µονάδα εκκίνησης (First Startup Device). Πρέπει να επαναϕέρετε αυτή τη ρ θµιση ταν τελειώσετε. 8. Επιλέξτε ως πρώτη µονάδα εκκίνησης τη µονάδα CD-ROM ή DVD-ROM. 9. Πατήστε Esc έως του επιστρέψετε στο κεντρικ µενο του προγράµµατος Configuration/Setup Utility. 10. Επιλέξτε Save Settings και πατήστε Enter πριν κλείσετε το πρ γραµµα. 11. Σβήστε τον υπολογιστή. Αποκατάσταση ή εγκατάσταση προγραµµάτων οδήγησης συσκευών ιαβάστε τις ακ λουθες πληροϕορίες πριν εγκαταστήσετε ή επανεγκαταστήσετε συγκεκριµένα προγράµµατα οδήγησης συσκευών. Η επαναϕορά των εργοστασιακά προεγκατεστηµένων προγραµµάτων οδήγησης συσκευών είναι µέρος του προγράµµατος Product Recovery, των CD Product Recovery και του CD Device Drivers and Diagnostics. Κεϕάλαιο 2. Επίλυση προβληµάτων και αποκατάσταση 11

22 Σε ορισµένα µοντέλα υπολογιστών της IBM, τα προγράµµατα οδήγησης συσκευών βρίσκονται στη µονάδα C:\. Άλλα προγράµµατα οδήγησης συσκευών βρίσκονται στα µέσα αποθήκευσης λογισµικο που παρέχονται µε την κάθε συσκευή. Σηµειώσεις: 1. Για να αποκαταστήσετε ή να εγκαταστήσετε προγράµµατα οδήγησης συσκευών, πρέπει να είναι εγκατεστηµένο στον υπολογιστή σας το λειτουργικ σ στηµα. 2. Πριν αρχίσετε την αποκατάσταση ή εγκατάσταση προγραµµάτων οδήγησης συσκευών, βεβαιωθείτε τι έχετε την τεκµηρίωση και τα µέσα αποθήκευσης που περιέχουν το λογισµικ για τις συσκευές. 3. Τα προγράµµατα οδήγησης συσκευών για τις συσκευές IBM και οι σχετικές οδηγίες εγκατάστασης (αρχείο README.TXT) βρίσκονται στα CD Product Recovery, στο CD Device Drivers and Diagnostics ή, στα µοντέλα IBM Personal Computer A20, A40 και A40p, στον κατάλογο C:\IBMTOOLS\DRIVERS. 4. Τα προγράµµατα οδήγησης συσκευών είναι επίσης διαθέσιµα στη διε θυνση στο World Wide Web. 12 Οδηγ ς Αναϕοράς

23 Κεϕάλαιο 3. Πληροϕορίες, βοήθεια και υπηρεσίες Αν χρειαστείτε βοήθεια, υπηρεσίες, τεχνική υποστήριξη ή απλά περισσ τερες πληροϕορίες για τα προϊ ντα της IBM, θα βρείτε µια µεγάλη ποικιλία πηγών που µπορο ν να σας βοηθήσουν. Το κεϕάλαιο αυτ περιέχει πληροϕορίες για το πο µπορείτε να απευθυνθείτε για πρ σθετες πληροϕορίες σχετικά µε την IBM και τα προϊ ντα της, τι να κάνετε αν αντιµετωπίσετε κάποιο πρ βληµα µε τον υπολογιστή σας και ποιον να καλέσετε αν χρειαστείτε υπηρεσίες. Πληροϕορίες Πληροϕορίες σχετικά µε τον υπολογιστή IBM και το τυχ ν προεγκατεστηµένο λογισµικ υπάρχουν στην τεκµηρίωση που συνοδε ει τον υπολογιστή σας. Η τεκµηρίωση αυτή περιλαµβάνει έντυπα εγχειρίδια, ηλεκτρονικά εγχειρίδια, αρχεία README και αρχεία βοήθειας. Επίσης, πληροϕορίες σχετικά µε τα προϊ ντα της IBM είναι διαθέσιµες στο World Wide Web και µέσω του IBM Automated Fax System. Χρήση του World Wide Web Στο World Wide Web, το site της IBM έχει τρέχουσες πληροϕορίες σχετικά µε τα προϊ ντα IBM Personal Computers και τη διαθέσιµη υποστήριξη. Η διε θυνση της αρχικής σελίδας του site IBM Personal Computing είναι: Στη διε θυνση µπορείτε να βρείτε πληροϕορίες σχετικά µε την υποστήριξη προϊ ντων IBM, συµπεριλαµβανοµένων των υποστηριζ µενων επιλογών. Αν επιλέξετε Profile απ τη σελίδα αυτή, µπορείτε να δηµιουργήσετε µια προσαρµοσµένη σελίδα υποστήριξης ειδικά για τον υλικ εξοπλισµ σας, η οποία θα περιλαµβάνει συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις (Frequently Asked Questions), πληροϕορίες σχετικά µε τα εξαρτήµατα (Parts Information), τεχνικές υποδείξεις και πληροϕορίες (Technical Hints and Tips) και µεταϕορτώσιµα αρχεία (Downloadable Files). Επιπλέον, µπορείτε να επιλέξετε να ειδοποιείστε µέσω κάθε ϕορά που γίνονται διαθέσιµες νέες πληροϕορίες σχετικά µε τα προϊ ντα που χρησιµοποιείτε. Μπορείτε επίσης να παραγγέλλετε εκδ σεις µέσω του IBM Publications Ordering System στη διε θυνση Λήψη πληροϕοριών µέσω fax Αν έχετε τηλεϕωνική συσκευή µε δυνατ τητα τονικής κλήσης και πρ σβαση σε συσκευή fax, και αν βρίσκεστε στις Η.Π.Α. ή στον Καναδά, µπορείτε να λαµβάνετε µέσω fax διαϕηµιστικές και τεχνικές πληροϕορίες σχετικά µε διάϕορα θέµατα, π.χ. υλικ ς εξοπλισµ ς, λειτουργικά συστήµατα και τοπικά δίκτυα (LAN). Copyright IBM Corp

24 Μπορείτε να καλείτε το IBM Automated Fax System 24 ώρες την ηµέρα, 7ηµέρες την εβδοµάδα. Ακολουθήστε τις ηχογραϕηµένες οδηγίες και οι πληροϕορίες που ζητάτε θα σταλο ν στη συσκευή fax σας. Στις Η.Π.Α. και τον Καναδά, για την πρ σβαση στο IBM Automated Fax System καλέστε στον αριθµ Βοήθεια και υπηρεσίες Αν αντιµετωπίσετε κάποιο πρ βληµα µε τον υπολογιστή σας, υπάρχουν πολλές διαθέσιµες πηγές βοήθειας. Χρήση της τεκµηρίωσης και των διαγνωστικών προγραµµάτων Πολλά προβλήµατα µε τους υπολογιστές είναι δυνατ να επιλυθο ν χωρίς εξωτερική βοήθεια. Αν παρουσιαστεί κάποιο πρ βληµα στον υπολογιστή σας, δείτε πρώτα τις πληροϕορίες επίλυσης προβληµάτων (troubleshooting) στην τεκµηρίωση του υπολογιστή. Αν υποψιάζεστε τι υπάρχει πρ βληµα µε το λογισµικ, ανατρέξτε στην τεκµηρίωση (συµπεριλαµβανοµένων των αρχείων README και της ηλεκτρονικής βοήθειας) που συνοδε ει το λειτουργικ σ στηµα ή την εϕαρµογή. Οι περισσ τεροι υπολογιστές και servers της IBM συνοδε ονται απ ένα σ νολο διαγνωστικών προγραµµάτων που µπορο ν να βοηθήσουν στον εντοπισµ προβληµάτων υλικο εξοπλισµο. Για πληροϕορίες σχετικά µε τη χρήση των διαγνωστικών προγραµµάτων, ανατρέξτε στις πληροϕορίες εντοπισµο προβληµάτων στην τεκµηρίωση που συνοδε ει τον υπολογιστή σας. Οι πληροϕορίες επίλυσης προβληµάτων ή τα διαγνωστικά προγράµµατα µπορεί να σας πληροϕορήσουν τι χρειάζεστε πρ σθετα ή αναβαθµισµένα προγράµµατα οδήγησης συσκευών ή άλλο λογισµικ. Η IBM διατηρεί σελίδες στο World Wide Web που µπορείτε να βρείτε τις τελευταίες τεχνικές πληροϕορίες και να µεταϕορτώσετε προγράµµατα οδήγησης συσκευών και αναβαθµίσεις. Ανατρέξτε στη διε θυνση και ακολουθήστε τις οδηγίες. Κλήση για παροχή υπηρεσιών Αν έχετε προσπαθήσει να επιλ σετε το πρ βληµα µ νοι σας και χρειάζεστε βοήθεια, κατά τη διάρκεια της περι δου εγγ ησης, µπορείτε να λάβετε βοήθεια και πληροϕορίες απ τηλεϕώνου µέσω του IBM PC HelpCenter. Οι ακ λουθες υπηρεσίες είναι διαθέσιµες κατά τη διάρκεια της περι δου ισχ ος της εγγ ησης: v Εντοπισµ ς προβληµάτων: Εκπαιδευµένο προσωπικ είναι έτοιµο να σας βοηθήσει να διαπιστώσετε αν υπάρχει πρ βληµα µε τον υλικ εξοπλισµ και να αποϕασίσετε τις ενέργειες στις οποίες θα πρέπει να προβείτε για να διορθώσετε το πρ βληµα. v Επισκευή υλικο εξοπλισµο IBM: Αν διαπιστωθεί τι το πρ βληµα οϕείλεται σε υλικ εξοπλισµ της IBM που καλ πτεται απ εγγ ηση, εκπαιδευµένο προσωπικ υπηρεσιών είναι έτοιµο να σας παράσχει τις κατάλληλες υπηρεσίες. 14 Οδηγ ς Αναϕοράς

25 v ιαχείριση µηχανικών τροποποιήσεων: Σε ορισµένες περιπτώσεις, µπορεί να απαιτο νται αλλαγές µετά την πώληση του προϊ ντος. Η IBM ή ο µεταπωλητής απ τον οποίο αγοράσατε το προϊ ν, αν έχει τη σχετική εξουσιοδ τηση απ την IBM, θα προβεί σε κατάλληλες για τον υλικ εξοπλισµ σας µηχανικές τροποποιήσεις (Engineering Changes). εν καλ πτονται τα εξής: v Αντικατάσταση ή χρήση εξαρτηµάτων µη-ibm ή εξαρτηµάτων IBM που δεν καλ πτονται απ εγγ ηση Σηµείωση: Όλα τα καλυπτ µενα απ εγγ ηση εξαρτήµατα έχουν έναν επταψήϕιο προσδιοριστικ αριθµ, της µορϕής IBM FRU XXXXXXX. v Προσδιορισµ ς της αιτίας προβληµάτων λογισµικο v Ρ θµιση του BIOS ως τµήµα µιας εγκατάστασης ή αναβάθµισης v Αλλαγές, τροποποιήσεις ή αναβαθµίσεις προγραµµάτων οδήγησης συσκευών v Εγκατάσταση και συντήρηση λειτουργικών συστηµάτων δικτ ων (NOS) v Εγκατάσταση και συντήρηση προγραµµάτων εϕαρµογών Για πλήρη περιγραϕή των ρων της εγγ ησης, ανατρέξτε στην εγγ ηση υλικο εξοπλισµο της IBM. Κρατήστε την απ δειξη αγοράς ώστε να µπορείτε να λάβετε υπηρεσίες εγγ ησης. Ειδικευµένοι εκπρ σωποι τεχνικής υποστήριξης είναι έτοιµοι να σας βοηθήσουν και να απαντήσουν στις ερωτήσεις σας σχετικά µε τα εξής: v Εγκατάσταση του υπολογιστή σας και της οθ νης IBM v Εγκατάσταση και ρ θµιση επιλογών IBM που αγοράσατε απ την IBM ή απ µεταπωλητή της IBM v Επισκευή επί τ που ή στις εγκαταστάσεις µας v Αποστολή την επ µενη ηµέρα εξαρτηµάτων που µπορεί να αντικαταστήσει ο πελάτης Επιπλέον, αν αγοράσατε υπολογιστή IBM Netfinity Server, µπορείτε να χρησιµοποιήσετε την υπηρεσία IBM Server Start Up Support. Η υπηρεσία αυτή παρέχει βοήθεια για την εγκατάσταση του λειτουργικο συστήµατος του δικτ ου σας. Περισσ τερες πληροϕορίες σχετικά µε την υπηρεσία IBM Server Start Up Support θα βρείτε στη διε θυνση 44HJ9W.html Στις Η.Π.Α. και στον Καναδά, οι υπηρεσίες αυτές είναι διαθέσιµες 24 ώρες την ηµέρα, 7ηµέρες την εβδοµάδα. Στο Ηνωµένο Βασίλειο, οι υπηρεσίες αυτές είναι διαθέσιµες απ ευτέρα έως Παρασκευή, 9:00 π.µ. - 6:00 µ.µ. Σηµείωση: Ο χρ νος απ κρισης διαϕέρει ανάλογα µε τον αριθµ των κλήσεων και την πολυπλοκ τητα των προβληµάτων. Κεϕάλαιο 3. Πληροϕορίες, βοήθεια και υπηρεσίες 15

26 Αν είναι δυνατ, συνιστάται να είστε στον υπολογιστή σας ταν καλείτε. Παρακαλο µε να έχετε πρ χειρες τις ακ λουθες πληροϕορίες: v Τ πος και µοντέλο µηχανής v Αριθµοί σειράς των προϊ ντων υλικο εξοπλισµο της IBM v Περιγραϕή του προβλήµατος v Ακριβής διατ πωση των µηνυµάτων σϕαλµάτων v Πληροϕορίες σχετικά µε τη σ νθεση υλικο εξοπλισµο και λογισµικο Οι αριθµοί τηλεϕώνου υπ κεινται σε αλλαγή χωρίς ειδοποίηση. Για τους τρέχοντες αριθµο ς τηλεϕώνου, ανατρέξτε στη διε θυνση και επιλέξτε HelpCenter Phone List. Χώρα Αριθµ ς τηλεϕώνου Αυστρία Österreich Βέλγιο (Ολλανδικά) Belgie Βέλγιο (Γαλλικά) Belgique Γαλλία France Γερµανία Deutschland ανία Danmark Ελβετία Schweiz/Suisse/Svizzera Ηνωµένο Βασίλειο United Kingdom Η.Π.Α. και Πουέρτο Ρίκο U.S.A. and Puerto Rico Ιρλανδία Ireland Ισπανία España Ιταλία Italia Καναδάς (Τορ ντο) Canada - Toronto only Καναδάς (υπ λοιπη χώρα) Canada - all other Λουξεµβο ργο Luxembourg Νορβηγία Norge Ολλανδία Nederland Πορτογαλία Portugal Σουηδία Sverige Φινλανδία Suomi Σε λες τις άλλες τις χώρες, επικοινωνήστε µε το µεταπωλητή της IBM ή τον εκπρ σωπο µάρκετινγκ της IBM. Άλλες υπηρεσίες Το IBM Update Connector είναι ένα εργαλείο εξ αποστάσεως επικοινωνίας που µπορεί να χρησιµοποιηθεί σε µερικο ς υπολογιστές IBM για την επικοινωνία µε το 16 Οδηγ ς Αναϕοράς

27 HelpCenter. Το Update Connector σας δίνει τη δυνατ τητα να λαµβάνετε και να µεταϕορτώνετε αναβαθµίσεις για λογισµικ που παρέχεται µαζί µε τον υπολογιστή σας. Με ορισµένα µοντέλα υπολογιστών, µπορείτε να χρησιµοποιήσετε τη διεθνή υπηρεσία εγγ ησης (International Warranty Service). Αν ταξιδε ετε µε τον υπολογιστή σας ή πρέπει να τον µεταϕέρετε σε άλλη χώρα, είναι πιθαν να µπορείτε να λάβετε ένα πιστοποιητικ (International Warranty Service Certificate) το οποίο ισχ ει σχεδ ν σε λο τον κ σµο, που η IBM ή οι µεταπωλητές της πωλο ν προϊ ντα και υπηρεσίες IBM PC. Για περισσ τερες πληροϕορίες ή για να εγγραϕείτε στην υπηρεσία International Warranty Service: v Στις Η.Π.Α. ή στον Καναδά, καλέστε στον αριθµ v Στην Ευρώπη, καλέστε στον αριθµ (Greenock, U.K.). v Στην Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία, καλέστε στον αριθµ v Σε λες τις άλλες τις χώρες, επικοινωνήστε µε το µεταπωλητή της IBM ή τον εκπρ σωπο µάρκετινγκ της IBM. Αγορά πρ σθετων υπηρεσιών Κατά τη διάρκεια της περι δου εγγ ησης και µετά τη λήξη της, µπορείτε να αγοράσετε πρ σθετες υπηρεσίες, πως: υποστήριξη για υλικ εξοπλισµ, λειτουργικά συστήµατα και εϕαρµογές της IBM ή άλλης εταιρείας, εγκατάσταση και ρ θµιση δικτ ων, επισκευή αναβαθµισµένου εξοπλισµο και εγκατάσταση λογισµικο. Η διαθεσιµ τητα και η ονοµασία των υπηρεσιών µπορεί να διαϕέρει απ χώρα σε χώρα. Για περισσ τερες πληροϕορίες σχετικά µε αυτές τις υπηρεσίες, βλ. τις ηλεκτρονικές πληροϕορίες. Παραγγελία CD Για πληροϕορίες σχετικά µε την απ κτηση αντιγράϕου του CD Product Recovery, ανατρέξτε στη σελίδα IBM Personal Computing Support στη διε θυνση στο World Wide Web. Κεϕάλαιο 3. Πληροϕορίες, βοήθεια και υπηρεσίες 17

28 18 Οδηγ ς Αναϕοράς

29 Παράρτηµα. Εγγ ηση προϊ ντος και σηµειώσεις Το παράρτηµα περιέχει την εγγ ηση για τα προϊ ντα και άλλες σηµειώσεις. ήλωση Εγγ ησης (Z /97) Η παρο σα εγγ ηση ισχ ει στην Ευρώπη, Μέση Ανατολή και Αϕρική (EMEA) (πλην Τουρκίας) και αποτελείται απ δ ο µέρη. ιαβάστε τ σο το Μέρος 1 σο και το Μέρος 2. ήλωση Εγγ ησης της IBM για λο τον κ σµο εκτ ς Καναδά, Πουέρτο Ρίκο, Τουρκίας και Ηνωµένων Πολιτειών (Μέρος 1-Γενικοί Όροι) Η παρο σα ήλωση Εγγ ησης περιλαµβάνει το Μέρος 1-Γενικοί Όροι και το Μέρος 2- Όροι µε τοπική ισχ.οι ροι του Μέρους 2 ενδέχεται να αντικαθιστο ν ή να τροποποιο ν τους ρους του Μέρους 1. Οι εγγυήσεις που παρέχονται απ την IBM στην παρο σα ήλωση Εγγ ησης ισχ ουν µ νο για Μηχανές που έχετε αγοράσει απ την IBM ή απ µεταπωλητές της για προσωπική χρήση και χι για διάθεση σε τρίτους. Με τον ρο Μηχανή εννοο νται µηχανές IBM, προσθήκες (features), µετατροπές, αναβαθµίσεις, στοιχεία ή προαιρετικά τους τµήµατα, ή οποιοσδήποτε συνδυασµ ς των παραπάνω. Ο ρος Μηχανή δεν περιλαµβάνει προγράµµατα λογισµικο, είτε αυτά είναι προϕορτωµένα είτε εγκαθίστανται κατ πιν, ή σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση. Εάν δεν ορίζεται διαϕορετικά απ την IBM, οι ακ λουθες εγγυήσεις ισχ ουν µ νο στη χώρα που αποκτήσατε τη Μηχανή. Κανένας ρος στην παρο σα ήλωση Εγγ ησης δεν επηρεάζει οποιαδήποτε δικαιώµατα καταναλωτή που απορρέουν απ το ν µο και για τα οποία δεν υπάρχει η δυνατ τητα συµβατικής παραίτησης ή περιορισµο. Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις, απευθυνθείτε στην IBM ή στον µεταπωλητή. Copyright IBM Corp

30 Μηχανή - Τ ποι 6569, 6565, 6579, 6584, 6594 και 6649 Περίοδος εγγ ησης* v Βιετνάµ, Ινδία, Ινδονησία, Κίνα, Μπανγκλαντές, Μαλαισία, Σιγκαπο ρη, Σρι Λάνκα, Ταϊβάν, Ταϋλάνδη, Φιλιππίνες και Χονγκ Κονγκ - Εξαρτήµατα: τρία (3) έτη, Εργασία: ένα (1) έτος ** v Ιαπωνία - Εξαρτήµατα: ένα (1) έτος, Εργασία: ένα (1) έτος v Σε λες τις υπ λοιπες χώρες - Εξαρτήµατα: τρία (3) έτη, Εργασία: τρία (3) έτη Μηχανή - Τ ποι 6029, 6266, 6268, 6269, 6288, 6270, 6344, 6345, 6563, 6564 και 6574 Περίοδος εγγ ησης* v EMEA (Ευρώπη, Μέση Ανατολή και Αϕρική) και Αργεντινή - Εξαρτήµατα: τρία (3) έτη, Εργασία: τρία (3) έτη v Ιαπωνία - Εξαρτήµατα: ένα (1) έτος, Εργασία: ένα (1) έτος v Σε λες τις υπ λοιπες χώρες - Εξαρτήµατα: τρία (3) έτη, Εργασία: ένα (1) έτος ** Μηχανή - Τ ποι 2193, 2194, 2196, 2197, 2274, 2284, 6276 και 6279 Περίοδος εγγ ησης* v EMEA (Ευρώπη, Μέση Ανατολή και Αϕρική) και Αργεντινή - Εξαρτήµατα: ένα (1) έτος, Εργασία: ένα (1) έτος v Ιαπωνία - Εξαρτήµατα: ένα (1) έτος, Εργασία: ένα (1) έτος v Σε λες τις υπ λοιπες χώρες - Εξαρτήµατα: ένα (1) έτος, Εργασία: ένα (1) έτος ** ** Η IBM θα παρέχει χωρίς χρέωση τις υπηρεσίες εγγ ησης για: 1. εξαρτήµατα και εργασία, κατά τη διάρκεια του πρώτου έτους της περι δου εγγ ησης 2. εξαρτήµατα µ νο, στη βάση ανταλλαγής, κατά τη διάρκεια του δε τερου και του τρίτου έτους της περι δου εγγ ησης. Η IBM θα σας χρεώνει για λα τα έξοδα εργασίας που σχετίζονται µε κάθε επισκευή ή αντικατάσταση. * Για πληροϕορίες σχετικά µε τις υπηρεσίες εγγ ησης, επικοινωνήστε µε την εταιρεία απ την οποία προµηθευτήκατε το προϊ ν. Για ορισµένες Μηχανές IBM, η εγγ ηση καλ πτει υπηρεσίες στις εγκαταστάσεις του πελάτη. Η δυνατ τητα αυτή εξαρτάται απ τη χώρα που παρέχονται οι υπηρεσίες. Η εγγ ηση της IBM για τις Μηχανές Η IBM εγγυάται τι κάθε Μηχανή 1) δεν έχει ελαττώµατα σε,τι αϕορά τα υλικά και την κατασκευή της και 2) πληρεί τις Επίσηµες ηµοσιευµένες Προδιαγραϕές της IBM. Η περίοδος εγγ ησης για µια Μηχανή είναι µια καθορισµένη, σταθερή χρονική περίοδος που αρχίζει την Ηµεροµηνία Εγκατάστασης της Μηχανής. Η Ηµεροµηνία Εγκατάστασης είναι η ηµεροµηνία που αναγράϕεται στην απ δειξη αγοράς, εκτ ς εάν άλλως ορίσει η IBM ή ο µεταπωλητής. Κατά τη διάρκεια της περι δου εγγ ησης, η IBM ή ο µεταπωλητής, αν έχει εξουσιοδ τηση απ την IBM για την παροχή υπηρεσιών εγγ ησης, θα παρέχει 20 Οδηγ ς Αναϕοράς

31 υπηρεσίες επισκευής και ανταλλαγής για τη Μηχανή, χωρίς χρέωση, σ µϕωνα µε το είδος υπηρεσίας που ορίζεται για τη Μηχανή και θα µεριµνά και θα προβαίνει στις µηχανικές τροποποιήσεις (engineering changes) που προβλέπονται για τη Μηχανή. Εάν µια Μηχανή δεν λειτουργεί σ µϕωνα µε την εγγ ηση κατά την περίοδο εγγ ησης, και η IBM ή ο µεταπωλητής δεν είναι σε θέση είτε 1) να τη θέσει στην προβλεπ µενη απ την εγγ ηση κατάσταση λειτουργίας είτε 2) να την αντικαταστήσει µε άλλη µηχανή, τουλάχιστον ισοδ ναµη λειτουργικά, έχετε τη δυνατ τητα να επιστρέψετε τη Μηχανή στην εταιρεία απ την οποία την προµηθευτήκατε και θα σας επιστραϕεί το χρηµατικ ποσ που καταβάλατε. Η Μηχανή που θα τοποθετηθεί στη θέση αυτής που αντικαθίσταται ενδέχεται να µην είναι καινο ργια, αλλά θα είναι οπωσδήποτε σε κατάσταση καλής λειτουργίας. Ε ρος της εγγ ησης Η παρο σα εγγ ηση δεν καλ πτει επισκευή ή ανταλλαγή Μηχανών οϕειλ µενη σε: κακή χρήση, ατ χηµα, µετατροπή, ακατάλληλο ϕυσικ ή λειτουργικ περιβάλλον, πληµµελή συντήρηση εκ µέρους σας ή δυσλειτουργία που προκλήθηκε απ τη χρήση προϊ ντος για το οποίο δεν είναι υπε θυνη η IBM. Η εγγ ηση ακυρώνεται εάν αϕαιρεθο ν ή τροποποιηθο ν οι αναγνωριστικές ετικέτες της Μηχανής ή τµηµάτων της. ΟΙ ΠΑΡΟΥΣΕΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΑΠΟΤΕΛΟΥΝ ΤΙΣ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΕΣ ΣΑΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΑΘΙΣΤΟΥΝ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΑΛΛΕΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ Ή ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ, ΡΗΤΕΣ Ή ΣΙΩΠΗΡΕΣ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ, ΕΝ ΕΙΚΤΙΚΑ ΚΑΙ ΟΧΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΤΙΚΑ, ΤΩΝ ΣΙΩΠΗΡΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ Ή ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΩΝ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΕΙ ΙΚΟΥΣ ΣΚΟΠΟΥΣ. ΟΙ ΠΑΡΟΥΣΕΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΣΑΣ ΠΑΡΕΧΟΥΝ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΑ ΝΟΜΙΚΑ ΙΚΑΙΩΜΑΤΑ, ΕΝΩ ΕΝ ΕΧΕΤΑΙ ΝΑ ΣΑΣ ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙ ΠΕΡΑΙΤΕΡΩ ΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΟΥ ΠΟΙΚΙΛΛΟΥΝ ΑΝΑΛΟΓΑ ΜΕ ΤΗΝ ΙΣΧΥΟΥΣΑ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ. ΣΕ ΟΡΙΣΜΕΝΕΣ ΙΚΑΙΟ ΟΣΙΕΣ ΕΝ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ Ο ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ Ή ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΡΗΤΩΝ Ή ΣΙΩΠΗΡΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ ΚΑΙ, ΕΠΟΜΕΝΩΣ, Ο ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ Ή ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΤΩΝ ΠΡΟΑΝΑΦΕΡΟΜΕΝΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΜΗΝ ΙΣΧΥΕΙ ΓΙΑ ΕΣΑΣ. ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΥΤΗ, Η ΙΑΡΚΕΙΑ ΙΣΧΥΟΣ ΤΩΝ ΕΝ ΛΟΓΩ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ ΠΕΡΙΟΡΙΖΕΤΑΙ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΟ Ο ΕΓΓΥΗΣΗΣ. ΜΕΤΑ ΤΗ ΛΗΞΗ ΑΥΤΗΣ ΤΗΣ ΠΕΡΙΟ ΟΥ ΕΝ ΙΣΧΥΕΙ ΚΑΜΙΑ ΕΓΓΥΗΣΗ. Στοιχεία που δεν καλ πτονται απ την εγγ ηση Η IBM δεν εγγυάται την αδιάλειπτη ή απαλλαγµένη απ σϕάλµατα λειτουργία των Μηχανών. Εάν δεν ορίζεται διαϕορετικά, οι Μηχανές µη-ibm παρέχονται ΧΩΡΙΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΚΑΝΕΝΟΣ ΕΙ ΟΥΣ. Παράρτηµα. Εγγ ηση προϊ ντος και σηµειώσεις 21

32 Οποιαδήποτε τεχνική ή άλλου είδους υποστήριξη για µια Μηχανή που καλ πτεται απ εγγ ηση, πως η παροχή βοήθειας και οδηγιών µέσω τηλεϕώνου, καθώς και οποιαδήποτε υποστήριξη που αϕορά στη ρ θµιση και εγκατάσταση προγραµµάτων στη Μηχανή, παρέχεται ΧΩΡΙΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΚΑΝΕΝΟΣ ΕΙ ΟΥΣ. Υπηρεσίες εγγ ησης Για να σας παρασχεθο ν οι υπηρεσίες εγγ ησης για τη Μηχανή, επικοινωνήστε µε το µεταπωλητή ή την IBM. Μπορεί να σας ζητηθεί να προσκοµίσετε απ δειξη αγοράς. Η IBM ή ο µεταπωλητής παρέχει ορισµένα είδη υπηρεσιών επισκευής και ανταλλαγής, είτε στις εγκαταστάσεις σας είτε σε κάποιο επισκευαστικ κέντρο, ώστε να διατηρο νται ή να επαναϕέρονται οι Μηχανές σε κατάσταση καλής λειτουργίας σ µϕωνα µε τις Προδιαγραϕές τους. Η IBM ή ο µεταπωλητής θα σας ενηµερώσει για τα διαθέσιµα είδη υπηρεσιών που καλ πτουν µια Μηχανή στη χώρα που είναι εγκατεστηµένη. Είναι στη διακριτική ευχέρεια της IBM να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει µια Μηχανή που παρουσίασε πρ βληµα. Όταν η προβλεπ µενη απ την εγγ ηση υπηρεσία περιλαµβάνει την ανταλλαγή µιας Μηχανής ή εν ς εξαρτήµατος, το στοιχείο που αντικαθιστά η IBM ήο µεταπωλητής περιέρχεται στην κυρι τητα της IBM ή του µεταπωλητή και το στοιχείο που αντικαθιστά το παλαι περιέρχεται στη δική σας κυρι τητα. ηλώνετε τι λα τα εξαρτήµατα που αϕαιρο νται είναι γνήσια και χωρίς µετατροπές. Το στοιχείο που αντικαθιστά το παλαι δεν θα είναι απαραίτητα καινο ργιο, αλλά θα είναι σε κατάσταση καλής λειτουργίας και τουλάχιστον λειτουργικά ισοδ ναµο µε το αϕαιρεθέν στοιχείο. Για το στοιχείο που αντικαθιστά το παλαι, ισχ ει το καθεστώς εγγ ησης του αϕαιρεθέντος στοιχείου. Οποιαδήποτε προσθήκη, µετατροπή ή αναβάθµιση απ την IBM ή το µεταπωλητή πρέπει να εγκαθίσταται σε µια Μηχανή εϕ σον αυτή: 1)(για ορισµένες Μηχανές) είναι η καθορισµένη Μηχανή που προσδιορίζεται απ τον αριθµ σειράς και 2) σε επίπεδο µηχανικής τροποποίησης, είναι συµβατή µε την παρεχ µενη προσθήκη, µετατροπή ή αναβάθµιση. Πολλές απ τις διαδικασίες προσθήκης, µετατροπής ή αναβάθµισης περιλαµβάνουν την αϕαίρεση εξαρτηµάτων και την επιστροϕή τους στην IBM. Για τα εξαρτήµατα που αντικαθιστο ν αϕαιρεθέντα εξαρτήµατα, ισχ ει το καθεστώς εγγ ησης των αϕαιρεθέντων εξαρτηµάτων. Πριν η IBM ή ο µεταπωλητής ανταλλάξει µια Μηχανή ή ένα εξάρτηµα, συµϕωνείτε να έχετε αϕαιρέσει λες τις προσθήκες, εξαρτήµατα, επιλογές, τροποποιήσεις και προσαρτήµατα που δεν καλ πτονται απ την εγγ ηση. Επίσης, συµϕωνείτε: 1. Να εξασϕαλίσετε τι η Μηχανή δεν υπ κειται σε νοµικές δεσµε σεις ή περιορισµο ς που παρακωλ ουν την ανταλλαγή της. 22 Οδηγ ς Αναϕοράς

33 2. Εάν η µηχανή δεν σας ανήκει, να εξασϕαλίσετε την εξουσιοδ τηση του κυρίου για την παροχή των υπηρεσιών στη Μηχανή απ την IBM ή το µεταπωλητή. 3. Ανάλογα µε την ισχ ουσα περίπτωση, και πριν την παροχή των υπηρεσιών: α. να ακολουθήσετε τις ενδεδειγµένες απ την IBM ή το µεταπωλητή διαδικασίες για τον προσδιορισµ και την ανάλυση του προβλήµατος, καθώς και για την αίτηση παροχής των υπηρεσιών, β. να εξασϕαλίσετε λα τα προγράµµατα, δεδοµένα και χρηµατικά ποσά που περιέχονται στη µηχανή, γ. να εξασϕαλίσετε στην IBM ή στο µεταπωλητή επαρκή, δωρεάν και ασϕαλή πρ σβαση στις εγκαταστάσεις σας, ώστε να τους επιτρέψετε να εκπληρώσουν τις υποχρεώσεις τους και δ. να ενηµερώσετε την IBM ή το µεταπωλητή για τυχ ν αλλαγές στη θέση της Μηχανής. Η IBM είναι υπε θυνη για απώλεια της Μηχανής ή πρ κληση ζηµίας σε αυτή σο η Μηχανή βρίσκεται 1) στην κατοχή µας ή 2) σε διαµετακ µιση, στις περιπτώσεις στις οποίες η IBM είναι υπε θυνη για τα έξοδα µεταϕοράς. Ο τε η IBM ο τε ο µεταπωλητής ϕέρουν καµία ευθ νη για οποιεσδήποτε εµπιστευτικές, ίδιες ή προσωπικές πληροϕορίες σας που περιέχονται σε µια Μηχανή την οποία επιστρέϕετε στην IBM ή στο µεταπωλητή για οποιονδήποτε λ γο. Θα πρέπει να αϕαιρέσετε λες τις πληροϕορίες αυτο του είδους πριν επιστρέψετε τη Μηχανή. Στοιχεία παραγωγής Κάθε Μηχανή IBM αποτελείται απ καινο ργια εξαρτήµατα ή απ καινο ργια και χρησιµοποιηµένα εξαρτήµατα. Σε ορισµένες περιπτώσεις, µια Μηχανή ενδέχεται να µην είναι καινο ργια αλλά να έχει στο παρελθ ν εγκατασταθεί αλλο. Ανεξάρτητα µως απ τα στοιχεία παραγωγής της Μηχανής, ισχ ουν οι ροι που προβλέπονται απ την εγγ ηση της IBM για τη Μηχανή. Περιορισµ ς ευθ νης Ενδέχεται να προκ ψουν περιπτώσεις κατά τις οποίες, λ γω αθέτησης συµβατικής υποχρέωσης εκ µέρους της IBM ή λ γω άλλης ευθ νης, θα δικαιο στε να λάβετε αποζηµίωση απ την IBM. Σε κάθε τέτοια περίπτωση, ανεξάρτητα απ τη βάση επί της οποίας δικαιο στε να εγείρετε αξίωση αποζηµίωσης εναντίον της IBM (συµπεριλαµβανοµένης της αθέτησης ουσιωδών ρων της σ µβασης, αµέλειας, ψευδο ς δήλωσης ή άλλης αξίωσης που απορρέει απ συµβ λαιο ή αδικοπραξία), η IBM δεν ϕέρει ευθ νη παρά µ νο για τα εξής: 1. αποζηµίωση για σωµατική βλάβη (συµπεριλαµβανοµένου του θανάτου) και ζηµία σε ακίνητη περιουσία ή ενσώµατη προσωπική περιουσία, και 2. οποιαδήποτε άλλη θετική άµεση ζηµία, έως το ανώτερο µεταξ του ποσο των δολαρίων Η.Π.Α. (ή του ισ ποσου σε τοπικ ν µισµα) και της χρέωσης Παράρτηµα. Εγγ ηση προϊ ντος και σηµειώσεις 23

34 (σε περίπτωση επαναλαµβαν µενης χρέωσης, της χρέωσης δώδεκα µηνών) για τη Μηχανή που αποτελεί το αντικείµενο της αξίωσης. Το ριο αυτ ισχ ει επίσης για τους προµηθευτές της IBM και το µεταπωλητή. Είναι η µέγιστη ευθ νη την οποία συλλογικά ϕέρουν η IBM, οι προµηθευτές της και ο µεταπωλητής. ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΕΝ ΦΕΡΕΙ ΕΥΘΥΝΗ Η IBM ΓΙΑ Ο,ΤΙ ΗΠΟΤΕ ΑΠΟ ΤΑ ΑΚΟΛΟΥΘΑ: 1)ΑΞΙΩΣΕΙΣ ΤΡΙΤΩΝ ΕΝΑΝΤΙΟΝ ΣΑΣ ΓΙΑ ΖΗΜΙΕΣ (ΕΚΤΟΣ ΤΩΝ ΖΗΜΙΩΝ ΠΟΥ ΑΝΑΦΕΡΟΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΠΡΩΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΠΑΡΑΓΡΑΦΟΥ), 2) ΑΠΩΛΕΙΑ Ή ΠΡΟΚΛΗΣΗ ΖΗΜΙΑΣ ΣΤΑ ΑΡΧΕΙΑ Ή ΤΑ Ε ΟΜΕΝΑ ΣΑΣ Ή 3) ΕΙ ΙΚΕΣ, ΠΑΡΕΠΟΜΕΝΕΣ Ή ΕΜΜΕΣΕΣ ΖΗΜΙΕΣ Ή ΟΠΟΙΕΣ ΗΠΟΤΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΑΠΟΘΕΤΙΚΕΣ ΖΗΜΙΕΣ (ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΤΩΝ ΙΑΦΥΓΟΝΤΩΝ ΚΕΡ ΩΝ Ή ΙΑΦΥΓΟΥΣΩΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΩΝ), ΑΚΟΜΗ ΚΑΙ ΑΝ Η IBM, ΟΙ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΤΗΣ Ή Ο ΜΕΤΑΠΩΛΗΤΗΣ ΕΧΟΥΝ ΕΝΗΜΕΡΩΘΕΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΑ ΝΑ ΠΡΟΚΥΨΟΥΝ ΤΕΤΟΙΕΣ ΖΗΜΙΕΣ. ΣΕ ΟΡΙΣΜΕΝΕΣ ΙΚΑΙΟ ΟΣΙΕΣ ΕΝ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ Ο ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ Ή ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ ΠΡΟΚΛΗΣΗΣ ΠΑΡΕΠΟΜΕΝΩΝ Ή ΑΠΟΘΕΤΙΚΩΝ ΖΗΜΙΩΝ ΚΑΙ, ΕΠΟΜΕΝΩΣ, Ο ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ Ή ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΜΗΝ ΙΣΧΥΕΙ ΓΙΑ ΕΣΑΣ. Μέρος 2-Όροι µε τοπική ισχ ΑΣΙΑ/ΕΙΡΗΝΙΚΟΣ ΑΥΣΤΡΑΛΙΑ: Η εγγ ηση της IBM για τις Μηχανές: Στο άρθρο αυτ προστίθεται η ακ λουθη παράγραϕος: Οι εγγυήσεις που ορίζονται στο παρ ν άρθρο συµπληρώνουν οποιαδήποτε δικαιώµατά σας που ενδεχοµένως προβλέπονται απ το Ν µο περί Εµπορικών Πρακτικών (Trade Practices Act) του 1974 ή απ οποιαδήποτε άλλη νοµοθεσία και η ισχ ς τους περιορίζεται µ νο στο βαθµ που αυτ επιτρέπεται απ την ισχ ουσα νοµοθεσία. Ε ρος της εγγ ησης: Η ακ λουθη παράγραϕος αντικαθιστά την πρώτη και δε τερη πρ ταση αυτο του άρθρου: Η εγγ ηση δεν καλ πτει την επισκευή ή ανταλλαγή Μηχανών οϕειλ µενη σε: κακή χρήση, ατ χηµα, µετατροπή, ακατάλληλο ϕυσικ ή λειτουργικ περιβάλλον, λειτουργία σε περιβάλλον διαϕορετικ απ το Καθορισµένο Περιβάλλον Λειτουργίας, πληµµελή συντήρηση εκ µέρους σας ή δυσλειτουργία που προκλήθηκε απ τη χρήση προϊ ντος για το οποίο δεν είναι υπε θυνη η IBM. Περιορισµ ς ευθ νης: Στο άρθρο αυτ προστίθεται η ακ λουθη παράγραϕος: Σε περίπτωση που η IBM αθετήσει ρο ή εγγ ηση τεκµαιρ µενη απ το Ν µο περί Εµπορικών Πρακτικών του 1974, η ευθ νη της IBM περιορίζεται στην επισκευή ή αντικατάσταση των αγαθών ή στην προµήθεια ισοδ ναµων αγαθών. Στην περίπτωση κατά την οποία η εν λ γω προϋπ θεση ή εγγ ηση σχετίζεται µε δικαίωµα πώλησης, νοµικώς τακτοποιηµένη κατοχή (quiet possession) ή καθαρο ς τίτλους, ή τα αγαθά 24 Οδηγ ς Αναϕοράς