ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1. Επιχείρηση και Πληροφοριακό Σύστημα Διοίκησης. Επιχείρηση Σύστημα Πληροφοριακό Σύστημα Πληροφοριακό Σύστημα Διοίκησης

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1. Επιχείρηση και Πληροφοριακό Σύστημα Διοίκησης. Επιχείρηση Σύστημα Πληροφοριακό Σύστημα Πληροφοριακό Σύστημα Διοίκησης"

Transcript

1 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Επιχείρηση και Πληροφοριακό Σύστημα Διοίκησης Επιχείρηση Σύστημα Πληροφοριακό Σύστημα Πληροφοριακό Σύστημα Διοίκησης

2 16 Καθιερωμένα Πληροφοριακά Συστήματα Επιχειρήσεων - Τεχνική Αποτύπωση 1.1 Επιχείρηση Τι είναι Οργανισμός και τι είναι επιχείρηση (μια πρώτη ιδέα) Οι επόμενοι ορισμοί προσεγγίζουν σταδιακά, όλο και καλύτερα, την έννοια της επιχείρησης. Οργανισμός Το σύνολο των οργάνων με τα οποία επιτελείται η λειτουργία της ζωής των έμβιων όντων. Συγκροτημένη υπηρεσία/εργασία για επιτέλεση έργου. Επιχείρηση (1 ος ορισμός) Απόπειρα για επίτευξη σκοπού. Οργανωμένη οικονομική δραστηριότητα για την παραγωγή αγαθών ή υπηρεσιών, με σκοπό το κέρδος. Επιχείρηση (2 ος ορισμός) Ένας οργανισμός από ομάδες ανθρώπων, οι οποίες χρησιμοποιούν πόρους για την εκτέλεση ορισμένων διαδικασιών με σκοπό την επίτευξη κάποιων στόχων. Επιχείρηση (3 ος ορισμός) είναι κάθε συστηματικός και συγκεκριμένα προσανατολισμένος συνδυασμός των συντελεστών παραγωγής (Εργασία, Έδαφος, Τεχνολογικός Εξοπλισμός, Κεφάλαια, Επιχειρηματικότητα), προκειμένου να παραχθούν αγαθά και υπηρεσίες. Τα αγαθά μπορεί να προορίζονται για την κάλυψη των βασικών αναγκών του ανθρώπου αλλά και την ανύψωση του επιπέδου της ζωής του (κάλυψη μη βασικών αναγκών). Οι επιχειρήσεις (ή καλύτερα οι ανθρωποι που τις δημιουργούν) σκοπεύουν στην επίτευξη κάποιων στόχων που σε πολλές περιπτώσεις είναι το οικονομικό κέρδος Παραδείγματα επιχειρήσεων Οργανισμός Τηλεπικοινωνιών της Ελλάδος (ΟΤΕ A.E.) OURCOMPANY/ Ο οργανισμός τηλεπικοινωνιών της Ελλάδος είναι ο μεγαλύτερος τηλεπι-

3 Κεφάλαιο 1: Επιχείρηση και Πληροφοριακό Σύστημα Διοίκησης 17 κοινωνιακός πάροχος στην Ελλάδα, είναι μια από τις πέντε μεγαλύτερες εταιρίες στο χρηματιστήριο Αθηνών. Προσφέρει ευρυζωνικές υπηρεσίες, σταθερή και κινητή τηλεφωνία, επικοινωνία δεδομένων υψηλών ταχυτήτων και υπηρεσίες μισθωμένων γραμμών. Δημόσια Κεντρική βιβλιοθήκη Βεροίας Η δημόσια κεντρική βιβλιοθήκη Βέροιας είναι νομικό πρόσωπο Δημόσιου δικαίου και υπάγεται στο υπουργείο εθνικής παιδείας και θρησκευμάτων. Η δημόσια κεντρική βιβλιοθήκη Βέροιας παρέχει τις υπηρεσίες της μέσω του κεντρικού κτηρίου και έχει στη συλλογή της πάνω από τόμους βιβλίων. Καταστήματα ZARA Η αλυσίδα ΖΑΡΑ είναι μια διεθνή εταιρία μόδας (που εμπορεύεται ρουχισμό), η όποια ανήκει σε ένα από τους μεγαλύτερους ομίλους παγκόσμιας διανομής, την Inditex. Δημόσια Επιχείρηση Ηλεκτρισμού Η ΔΕΗ είναι ελληνική εταιρεία παραγωγής και διάθεσης ηλεκτρικού ρεύματος. Από το 2001 λειτουργεί ως ανώνυμη εταιρία και είναι εισηγμένη στα Χρηματιστήρια Αξιών Αθηνών και Λονδίνου. Τα εργοστάσια παραγωγής ηλεκτρικής ενέργειας είναι ατμοηλεκτρικά εργοστάσια, υδροηλεκτρικά φράγματα καθώς και εργοστάσια παραγωγής ηλεκτρικού ρεύματος με την χρήση του ανέμου. E-SHOP Η e-shop.gr αποτελεί ανώνυμη εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου και παροχής υπηρεσιών διαδικτύου με έτος ίδρυσης το Η e-shop.gr συναρμολογεί, στα μέτρα του πελάτη, περισσότερους από υπολογιστές desktop και laptop Innovator το μήνα ενώ πλέον αποστέλλει περισσότερες από παραγγελίες καθημερινά. ΕΥΔΑΠ

4 18 Καθιερωμένα Πληροφοριακά Συστήματα Επιχειρήσεων - Τεχνική Αποτύπωση Η ΕΥΔΑΠ ιδρύθηκε το 1980 και έχει την αποκλειστική αρμοδιότητα της διαχείρισης-διανομής του πόσιμου νερού και της διαχείρισης-περισυλλογής των οικιακών υγρών αποβλήτων και όμβριων υδάτων στην ευρύτερη περιοχή της Αθήνας. Η λειτουργία της εταιρείας ξεκίνησε στις 23 Αυγούστου Η διάρκεια ζωής της ορίστηκε μέχρι τις 31 Δεκεμβρίου ΣΚΑΪ O ΣΚΑΪ είναι ραδιοφωνικός και τηλεοπτικός σταθμός της Αττικής. Αποτελεί έναν από τους μεγαλύτερους ομίλους Μέσων Μαζικής Ενημέρωσης (ΜΜΕ). Ο όμιλος περιλαμβάνει την τηλεόραση του ΣΚΑΪ, ραδιοφωνικούς σταθμούς καθώς και το ενημερωτικό portal Ο όμιλος ίδρυσε πρόσφατα και τον εκδοτικό οίκο ΣΚΑΪ ΒΙΒΛΙΟ, που εκδίδει κυρίως ενημερωτικά βιβλία ποικίλης ύλης. WWF Το WWF είναι ένα παγκόσμιο δίκτυο ανθρώπων, επιστημόνων, εθελοντών και πολιτών, που δραστηριοποιείται σε περισσότερες από 100 χώρες. Η κοινή παγκόσμια αποστολή του WWF είναι: Να σταματήσει την υποβάθμιση του φυσικού περιβάλλοντος του πλανήτη και να προάγει ένα μέλλον στο οποίο οι άνθρωποι θα ζουν σε αρμονία με την φύση. VODAFONE Η Vodafone είναι εταιρεία κινητής τηλεφωνίας και μία από τις μεγαλύτερες σε χρηματιστηριακή αξία επιχειρήσεις, με παρουσία στην Ηπειρωτική Ευρώπη, το Ηνωμένο Βασίλειο, τις ΗΠΑ και την Άπω Ανατολή, με θυγατρικές εταιρείες, ελεγχόμενες εταιρείες και επενδύσεις. Η εταιρεία έχει παρουσία από το 1993 στην Ελλάδα, με την ονομασία Πάναφον. JUMBO Η Jumbo Α.Ε.Ε. (Ανώνυμος Εμπορική Εταιρία) είναι ελληνική εταιρία λιανικού εμπορίου με κύρια αντικείμενα δραστηριότητας τη διανομή παιχνιδιών, παιδικών ρούχων, βιβλίων και χαρτικών, καθώς και εποχικών και δια-

5 Κεφάλαιο 1: Επιχείρηση και Πληροφοριακό Σύστημα Διοίκησης 19 κοσμητικών προϊόντων. Η Jumbo είναι η μεγαλύτερη αλυσίδα καταστημάτων παιχνιδιών στην Ελλάδα με 41 καταστήματα. ALLOU FUN PARK Τo Allou! Fun Park είναι το μοναδικό πάρκο ψυχαγωγίας (amusement park) στην Ελλάδα. Είναι ένα Amusement Park πόλης, που απολαμβάνει όλα τα προνόμια ενός χώρου που βρίσκεται μέσα σε αυτή. Βασισμένο στα πρότυπα των μεγάλων fun Parks του εξωτερικού, αποτελεί έναν εναλλακτικό τόπο και τρόπο ψυχαγωγίας. ODEON CINEMA Η ODEON δραστηριοποιείται στον τομέα της ψυχαγωγίας -και ιδιαίτερα σε ότι έχει να κάνει με το σινεμά και τις κινηματογραφικές ταινίες. Για την α- κρίβεια, η ODEON αντιπροσωπεύει έναν Όμιλο εταιριών, που αναπτύσσεται σε όλους τους τομείς της κινηματογραφικής ψυχαγωγίας. MAD TV Το MAD TV είναι ελληνικός τηλεοπτικός σταθμός. Δημιουργήθηκε στις 6 Ιουνίου 1996 και ήταν ο δεύτερος μουσικός τηλεοπτικός σταθμός της Ελλάδας. Το πρόγραμμα περιλαμβάνει εκπομπές με θεματολογία που περιλαμβάνει μουσικές ειδήσεις από όλο τον κόσμο, καλλιτεχνικά νέα, Internet, videogames, σινεμά, clubbing, συναυλίες, συνεντεύξεις και αφιερώματα σε γνωστούς Έλληνες και ξένους καλλιτέχνες Δραστηριότητες Επιχείρησης (Επιχειρηματικές Λειτουργίες) Οι δραστηριότητες των επιχειρήσεων διακρίνονται σε τέσσερις ομάδες: Πωλήσεις και Μάρκετινγκ (Sales and Marketing) Παραγωγή (Manufacturing and Production) Λογιστική και Χρηματοοικονομική Διαχείριση (Finance and Accounting) Αξιοποίηση Ανθρωπίνων Πόρων (Human Resources Management) Συχνά η «Λογιστική και Χρηματοοικονομική Διαχείριση» αντικαθίσταται από δύο δραστηριότητες («Διαχείριση» και «Οικονομικά»).

6 20 Καθιερωμένα Πληροφοριακά Συστήματα Επιχειρήσεων - Τεχνική Αποτύπωση Διοίκηση Επιχείρησης Διοίκηση είναι ο αποτελεσματικός τρόπος συνδυασμού όλων των πόρων και των δυνάμεων, που διαθέτει ένας οργανισμός, για τη μεγαλύτερη δυνατή απόδοσή τους. Είναι η κατανόηση του επιχειρηματικού περιβάλλοντος και η προσαρμογή του οργανισμού στις μεταβολές του. Είναι η χάραξη στρατηγικής για το μέλλον του οργανισμού Διοικητικές Στάθμες (Επίπεδα Διοίκησης) Στρατηγική Τακτική Λειτουργική ή (κατά μία πιο σύγχρονη αντίληψη) Στρατηγική Διοικητική Γνωστική (ή Γνωσιακή) Λειτουργική Διαγραμματικός συνδυασμός Επιχειρηματικών Λειτουργιών και Ε- πιπέδων Διοίκησης Στο σχήμα 1.1 συνδυάζουμε διαγραμματικά τα επίπεδα διοίκησης και τις επιχειρηματικές λειτουργίες των επιχειρήσεων.

7 Κεφάλαιο 1: Επιχείρηση και Πληροφοριακό Σύστημα Διοίκησης 21 Σχήμα Αντικείμενα δράσης σε Λειτουργική Στάθμη Ορισμένα (ενδεικτικά) αντικείμενα δράσης, στο λειτουργικό επίπεδο, απαριθμούνται στη συνέχεια. Διευκρινίζεται ότι μιλάμε για αντικείμενα δράσης που δεν αντιστοιχούν πάντα σε Πληροφοριακά Συστήματα. Επιχειρηματική Λειτουργία Παραγωγής: Παραγωγή προϊόντων Έλεγχος προϊόντων Συσκευασία προϊόντων Αποθήκευση προϊόντων Παραγγελία υλικών (που χρησιμοποιούνται στην παραγωγή και στη συσκευασία) Αποθήκευση υλικών Επιχειρηματική Λειτουργία Πωλήσεων και Μάρκετινγκ: Λήψη παραγγελιών

8 22 Καθιερωμένα Πληροφοριακά Συστήματα Επιχειρήσεων - Τεχνική Αποτύπωση Εκτέλεση παραγγελιών Αποστολή προϊόντων Επιχειρηματική Λειτουργία Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής Διαχείρισης: Κοστολόγηση προϊόντων Διατήρηση στοιχείων Απαιτήσεων (συνήθως από πελάτες) Είσπραξη Απαιτήσεων Διατήρηση στοιχείων Υποχρεώσεων (συνήθως προς προμηθευτές) Καταβολή Υποχρεώσεων Διατήρηση στοιχείων για Κτίρια, Μεταφορικά μέσα, Έπιπλα, Σκεύη, Μηχανολογικό εξοπλισμό, κλπ Παρακολούθηση αποθεμάτων (αποθήκες προϊόντων, υλικών, κλπ) Λογιστική καταγραφή Εσόδων Λογιστική καταγραφή Εξόδων Επιχειρηματική Λειτουργία Αξιοποίησης Ανθρωπίνων Πόρων: Διατήρηση (σχετικά) σταθερών στοιχείων εργαζομένων (ημερομηνία πρόσληψης, σπουδές, βασικός μισθός, τύπος εργασίας, κλπ) Καταγραφή στοιχείων απασχόλησης εργαζομένων (ώρες προσέλευσης και αποχώρησης, ) Έκδοση μισθοδοσίας Αντικείμενα δράσης σε Διοικητική Στάθμη Ορισμένα (ενδεικτικά) αντικείμενα δράσης, στο διοικητικό επίπεδο, απαριθμούνται στη συνέχεια. Ισχύει και εδώ η διευκρίνιση ότι μιλάμε για αντικείμενα δράσης που δεν αντιστοιχούν πάντα σε Πληροφοριακά Συστήματα. Επιχειρηματική Λειτουργία Παραγωγής: Παρακολούθηση απόδοσης παραγωγικού εξοπλισμού (αναλογία ελαττωματικών προς συνολικά προϊόντα) σε διαφορετικές συνθήκες λειτουργίας (συνήθως ταχύτητες). Παρακολούθηση κατανάλωσης παραγωγικού εξοπλισμού (σε ρεύμα ή άλλη μορφή ενέργειας, λιπαντικά ή/και άλλα αναλώσιμα υλικά, κλπ). Λήψη αποφάσεων για την αντικατάσταση παραγωγικού εξοπλισμού. Λήψη αποφάσεων για την αυξημένη χρήση ορισμένου τύπου παραγωγικού εξοπλισμού και την χρησιμοποίηση του υπολοίπου (π.χ. περισσότερο δαπανηρού σε ενέργεια και αναλώσιμα υλικά) εξοπλισμού μόνο όταν

9 Κεφάλαιο 1: Επιχείρηση και Πληροφοριακό Σύστημα Διοίκησης 23 ο όγκος παραγωγής δεν μπορεί να παραχθεί διαφορετικά (αυξημένες παραγγελίες με σύντομες προθεσμίες παράδοσης). Επιχειρηματική Λειτουργία Πωλήσεων και Μάρκετινγκ: Τιμολόγηση προϊόντων. Παρακολούθηση στόχων πωλήσεων (επιδιωκόμενες και πραγματοποιηθέντες πωλήσεις) ανά είδος, κατηγορία προϊόντων, γεωγραφική περιοχή, πωλητή, κλπ. Εξόρυξη γνώσης από δεδομένα πωλήσεων (π.χ. οι πωλητές της Λάρισας έχουν αυξημένα έξοδα μετακίνησης, οι πωλήσεις στην Πελοπόννησο είναι αυξημένες σε μία από τις κατηγορίες προϊόντων, έστω κατηγορία Χ). Λήψη αποφάσεων για παροχή διευκολύνσεων που μειώνουν τα κόστη πωλήσεων (π.χ. εφοδιασμός των πωλητών της Λάρισας με ΙΧ επιβατηγά αυτοκίνητα). Επιχειρηματική Λειτουργία Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής Διαχείρισης: Κατάρτιση Προϋπολογισμού. Επιχειρηματική Λειτουργία Αξιοποίησης Ανθρωπίνων Πόρων: Παρακολούθηση του εύρους και της κατανομής μισθών, ημερομισθίων και παροχών του προσωπικού Αντικείμενα δράσης σε Στρατηγική Στάθμη Ορισμένα (ενδεικτικά) αντικείμενα δράσης, στο στρατηγικό επίπεδο, απαριθμούνται στη συνέχεια. Ισχύει και εδώ η διευκρίνιση ότι μιλάμε για αντικείμενα δράσης που δεν αντιστοιχούν πάντα σε Πληροφοριακά Συστήματα. Επιχειρηματική Λειτουργία Παραγωγής: Αποφάσεις για τον τόπο εγκατάστασης νέων μονάδων (π.χ. νέα παραγωγική μονάδα για την παραγωγή προϊόντων της κατηγορίας Χ στην Πελοπόννησο). Επιχειρηματική Λειτουργία Πωλήσεων και Μάρκετινγκ: Κατάρτιση προβλέψεων πωλήσεων πενταετίας. Επιχειρηματική Λειτουργία Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής Διαχείρισης: Αποφάσεις για τη μεταβολή του εταιρικού κεφαλαίου.

10 24 Καθιερωμένα Πληροφοριακά Συστήματα Επιχειρήσεων - Τεχνική Αποτύπωση Αποφάσεις για διεύρυνση των μετόχων. Προγραμματισμός μακροπρόθεσμης κερδοφορίας. Επιχειρηματική Λειτουργία Αξιοποίησης Ανθρωπίνων Πόρων: Σχεδιασμός των μακροπρόθεσμων αναγκών σε προσωπικό της επιχείρησης Αντικείμενα δράσης σε Γνωστική Στάθμη Ορισμένα (ενδεικτικά) αντικείμενα δράσης, στο γνωσιακό επίπεδο, απαριθμούνται στη συνέχεια. Ισχύει και εδώ η διευκρίνιση ότι μιλάμε για αντικείμενα δράσης που δεν αντιστοιχούν πάντα σε Πληροφοριακά Συστήματα. Στην περίπτωση αυτή (σε αυτό το επίπεδο) είναι λιγότερο ξεκάθαρα τα όρια των επιχειρηματικών λειτουργιών: Καταγραφή και αρχειοθέτηση των διαδικασιών παραγωγής. Καταγραφή των προτύπων (ISO, ΕΛΟΤ, κλπ) που τηρούνται κατά τη διαδικασία παραγωγής. Οργάνωση των τεκμηρίων (documents) λειτουργίας και συντήρησης μηχανημάτων και εξοπλισμού. Καταγραφή των μεθόδων (αύξησης των) πωλήσεων που χρησιμοποιούνται. Διαχείριση εκπαιδευτικού υλικού (σημειώσεις, βιβλία, video)για εκπαίδευση νέων πωλητών Πως αποτυπώνεται η δομή της επιχείρησης Η εικόνα μιας επιχείρησης, μπορεί να απεικονιστεί μέσω μιας σειράς (τύπους) οργανογραμμάτων. Διακρίνουμε τους ακόλουθους τύπους οργανογραμμάτων: Οργανόγραμμα Οργανισμού Οργανόγραμμα Διαδικασιών Οργανόγραμμα Πόρων Οργανόγραμμα γεωγραφικής κατανομής Οργανόγραμμα βάση κατηγοριών προϊόντων Οργανόγραμμα βάση κατηγοριών πελατών Το οργανόγραμμα οργανισμού αντανακλά συνήθως τη διοικητική ιεράρχη-

11 Κεφάλαιο 1: Επιχείρηση και Πληροφοριακό Σύστημα Διοίκησης 25 ση και καταγράφει την κεντρική διοίκηση, τις Διευθύνσεις τις επιχείρησης, τα τμήματα των διευθύνσεων, καθώς και τους προεξέχοντες ρόλους διοίκησης (γενική συνέλευση, γενικός διευθυντής, διευθυντής διεύθυνσης, προϊστάμενος τμήματος, κλπ). Για παράδειγμα το οργανόγραμμα του οργανισμού του τμήματος Πληροφορικής ενός Τεχνολογικού Εκπαιδευτικού Ι- δρύματος θα μπορούσε να έχει τη μορφή του σχήματος 1.2. Σχήμα 1.2 Το οργανόγραμμα διαδικασιών εστιάζει στις λειτουργίες/διαδικασίες μιας επιχείρησης (ή ενός οργανισμού) και τις αποτυπώνει. Ένα τέτοιο παράδειγμα βλέπουμε στο σχήμα 1.3.

12 26 Καθιερωμένα Πληροφοριακά Συστήματα Επιχειρήσεων - Τεχνική Αποτύπωση Σχήμα 1.3 Το οργανόγραμμα πόρων παρουσιάζει ξεχωριστά τους σημαντικότερους πόρους των επιχειρήσεων, διακρίνοντας (συνήθως) σε ανθρώπινο δυναμικό, εγκαταστάσεις (κτίρια, τεχνολογικό εξοπλισμό, κλπ), γνώση (τεχνογνωσία, πατέντες), πληροφορίες και δεδομένα (στοιχεία πελατών/καταναλωτών, κλπ) και οικονομικούς πόρους. Το οργανόγραμμα γεωγραφικής κατανομής παρουσιάζει τις επιχειρήσεις με τα εργοστάσια και τα καταστήματά τους οργανωμένα ανά γεωγραφική περιοχή (ήπειρο, χώρα, κλπ). Το οργανόγραμμα βάση κατηγοριών προϊόντων δίνει έμφαση στις διαφορετικές ομάδες προϊόντων που μπορεί να κατασκευάζει ή να εμπορεύεται μία επιχείρηση. Το οργανόγραμμα βάση κατηγοριών πελατών δίνει έμφαση σε διαφορετικές ομάδες πελατών. Για τις ανάγκες αποτύπωσης των Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης τα σημαντικότερα είναι τα οργανογράμματα Οργανισμού και τα οργανογράμματα Διαδικασιών. Τα πρώτα βοηθούν στον εντοπισμό των ρόλων διοίκησης και λειτουργίας της επιχείρησης. Τα δεύτερα μας βοηθούν στην κατανόηση των διαδικασιών και των λειτουργιών που συνήθως τυποποιούνται, οργανώνονται καλύτερα ή αυτοματοποιούνται με τα πληροφοριακά συστήματα.

13 Κεφάλαιο 1: Επιχείρηση και Πληροφοριακό Σύστημα Διοίκησης Σύστημα Τι είναι σύστημα (μια πρώτη ιδέα) Οι επόμενοι ορισμοί προσεγγίζουν σταδιακά, όλο και καλύτερα, την έννοια του συστήματος. Σύστημα (1 ος ορισμός) «σύνολο πραγμάτων του οποίου τα μέρη βρίσκονται μεταξύ τους σε στενή σχέση ενότητας, αλληλεξαρτήσεως κτλ» [Λεξικό Τεγόπουλου- Φυτράκη,1993]. Σύστημα (2 ος ορισμός) «σύνολο στοιχείων που αλληλοεπιδρούν και αλληλοεξαρτώνται με βάση καθορισμένους κανόνες» [Λεξικό Γ. Μπαμπινιώτη]. Σύστημα (3 ος ορισμός) Είναι ένα σύνολο από τμήματα αλληλένδετα μεταξύ τους (Φυσικά ή Λογικά). Τα τμήματα αυτά επηρεάζονται επειδή αποτελούν μέρος του Συστήματος. Τα τμήματα αυτά σαν σύνολο εκτελούν συγκεκριμένες λειτουργίες Τι είναι υποσύστημα (μια πρώτη ιδέα) Για να ορίσουμε τι είναι το υποσύστημα πρέπει να συνδυάσουμε τις επόμενες προτάσεις: Ένα Υποσύστημα ορίζεται με τον ίδιο τρόπο με ένα Σύστημα. Διαφέρει μόνο η οπτική γωνία. Οι οργανισμοί έχουν πολλά υποσυστήματα. Αυτά τα υποσυστήματα έχουν αλληλοκαλυπτόμενα όρια Τι είναι σύστημα (μια εξελιγμένη αντίληψη) Είναι ένας οργανισμός που: εξυπηρετεί κάποιο σκοπό ή έχει μια αποστολή, επιβάλλεται η αξιολόγηση της αποδοτικότητάς του, διαθέτει κάποια διαδικασία λήψης αποφάσεων,

14 28 Καθιερωμένα Πληροφοριακά Συστήματα Επιχειρήσεων - Τεχνική Αποτύπωση συντίθεται από συστατικά στοιχεία (υποσυστήματα), βρίσκεται σε συνεκτικότητα, εντάσσεται σε ένα περιβάλλον και αλληλεπιδρά με αυτό, έχει συγκεκριμένα όρια (όρια συστήματος) από τα οποία καθορίζεται η περιοχή δικαιοδοσίας του στη λήψη αποφάσεων, διαθέτει πόρους (πόροι συστήματος), χαρακτηρίζεται από κάποια εγγύηση συνέχειας Παράγοντες που επηρεάζουν / συντελούν στη λειτουργία ενός συστήματος Κεφάλαια, Κτίρια και Εδαφικές εκτάσεις, Ανθρώπινο δυναμικό, Τεχνολογικά Επιτεύγματα, Υλικά, Κανονισμοί, Δεδομένα, Συναγωνισμός, Ευκαιρίες Εισερχόμενα Συστήματος Παραθέτουμε το υποσύνολο των παραγόντων που μπορούν να εκλαμβάνονται ως εισερχόμενα: Κτίρια και Εδαφικές εκτάσεις, Ανθρώπινο δυναμικό, Τεχνολογικά Επιτεύγματα, Υλικά, Κανονισμοί, Δεδομένα. Ο παράγοντας «Κεφάλαιο» θα μπορούσε να θεωρηθεί εισερχόμενο στοιχείο, το οποίο όμως μετασχηματίζεται σε άλλες μορφές εισερχομένων (όπως «Κτίρια και Εδαφικές εκτάσεις», αμοιβές «Ανθρώπινου δυναμικού», «Μηχανήματα επεξεργασίας υλικών και κατασκευής προϊόντων» (δηλαδή «Τεχνολογικά Επιτεύγματα»), «Υλικά», κλπ).

15 Κεφάλαιο 1: Επιχείρηση και Πληροφοριακό Σύστημα Διοίκησης Εξερχόμενα Συστήματος Τα εξερχόμενα είναι μόνο δύο: Προϊόντα Υπηρεσίες Επιπροσθέτως, ο «Συναγωνισμός» θα μπορούσε να θεωρηθεί εξερχόμενο, ως παράγωγο (πλάγιο αποτέλεσμα) της συναισθηματικής φύσης του «Ανθρώπινου δυναμικού» που εμπλέκεται στη λειτουργία του συστήματος. Οι «Ευκαιρίες» θα μπορούσαν επίσης να θεωρηθούν εξερχόμενα, ως παράγωγα (πλάγια αποτελέσματα) των δράσεων που αναπτύσσονται για ή κατά τη λειτουργία του συστήματος Ανάδραση Συστήματος Ένα παράδειγμα ανάδρασης συστήματος είναι: Όταν χρησιμοποιούμε την Α πρώτη ύλη έχουμε 7% ελαττωματικά προϊόντα. Όταν χρησιμοποιούμε τη Β πρώτη ύλη έχουμε 5% ελαττωματικά προϊόντα. Το συμπέρασμα αυτό προκύπτει από το ίδιο το σύστημα (και συγκεκριμένα από το υποσύστημα ποιοτικού ελέγχου της παραγωγής). Ένα άλλο παράδειγμα ανάδρασης είναι: Οι καταναλωτές προτιμούν το α- νταγωνιστικό προϊόν Χ το οποίο διατίθεται σε συσκευασία πέντε (5) τεμαχίων με τιμή διάθεσης 110 ευρώ. Το προϊόν Ψ της εξεταζόμενης επιχείρησης είναι καλύτερο ποιοτικά από το Χ αλλά διατίθεται σε συσκευασία 6 τεμαχίων με τιμή διάθεσης 120 ευρώ. Δηλαδή οι καταναλωτές προτιμούν ένα χειρότερο ποιοτικά και ακριβότερο (ανά τεμάχιο) προϊόν (το ανταγωνιστικό προϊόν Χ) επειδή, καθώς φαίνεται, τους εξυπηρετεί (ή τους συμφέρει) ο τρόπος συσκευασίας του (συσκευασία 5 τεμαχίων). Το συμπέρασμα αυτό δεν προκύπτει από το ίδιο το σύστημα αλλά από πληροφορίες που προέρχονται από το εξωτερικό περιβάλλον του συστήματος Περιβάλλον Συστήματος Το περιβάλλον συστήματος είναι οτιδήποτε δε σχετίζεται με το ίδιο το σύστημα (δεν ανήκει στους παράγοντες που αναφέρθηκαν παραπάνω) και δεν εξαρτάται από αυτό (και τα υποσυστήματά του) αλλά μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργία του. Για παράδειγμα ο αποκλεισμός των Εθνικών Οδών από διαμαρτυρόμενους αγρότες έχει σα συνέπεια τη μη επαρκή τροφοδοσία του

16 30 Καθιερωμένα Πληροφοριακά Συστήματα Επιχειρήσεων - Τεχνική Αποτύπωση συστήματος με πρώτες ύλες και κατά επέκταση τη μείωση παραγωγής του συστήματος Σχηματική σύνοψη Συστημάτων Στο σχήμα 1.4 βλέπουμε τη δομή των συστημάτων. Στο σχήμα 1.5 έχουμε μια πιο λεπτομερή δομή όπου διακρίνονται οι διαφορετικοί τύποι εισερχομένων και εξερχομένων του συστήματος. Σχήμα Πληροφοριακό Σύστημα Σχήμα Τι είναι Πληροφοριακό Σύστημα (ΠΣ) Σύστημα το οποίο δέχεται δεδομένα και πληροφορίες, τις αποθηκεύει, ανακτά, μετασχηματίζει, επεξεργάζεται και διανέμει στους διάφορους χρήστες του οργανισμού, χρησιμοποιώντας υπολογιστές ή άλλα μέσα.

17 Κεφάλαιο 1: Επιχείρηση και Πληροφοριακό Σύστημα Διοίκησης Απόψεις εμπλεκομένων για τα ΠΣ Άποψη Τελικού Χρήστη: Ποιό σύστημα; Δεν αντιλήφθηκα κανένα νέο σύστημα. Μπορεί να δουλεύει αλλά είναι απαίσιο στη χρήστη. Άποψη Κατασκευαστή: Όταν εμείς λέγαμε ότι αυτό ήταν αδύνατο κανείς δεν μας άκουγε. Το σύστημα είναι μια χαρά. Το πρόβλημα είναι οι χρήστες. Άποψη Πελάτη: Αν ήξερα από την αρχή το συνολικό του κόστος, δεν θα είχα συμφωνήσει. Τι να το κάνουμε σήμερα; Το σύστημα έπρεπε να είχε εγκατασταθεί πριν 8 μήνες Θεμελιώδη μορφή λειτουργίας ΠΣ Βασίζεται σε τρεις διαδοχικές καταστάσεις. Η είσοδος (In) είναι η πρώτη από αυτές τις καταστάσεις και είναι εκείνη που τροφοδοτεί το ΠΣ με δεδομένα. Ακολουθείται από την επεξεργασία (Process) των δεδομένων που ο- δηγεί στην δημιουργία νέων πληροφοριών. Τελευταία κατάσταση είναι η έξοδος (Out) που τροφοδοτεί τους χρήστες του ΠΣ με τις νέες πληροφορίες. Αυτή η ακολουθία αναφέρεται συνοπτικά ως: Είσοδος Επεξεργασία Έ- ξοδος (ή ακόμα και ως ΕΕΕ ή Ε 3 ). Διαγραμματικά η θεμελιώδη μορφή λειτουργίας του ΠΣ, σε συνδυασμό με την ανάδραση, απεικονίζεται στο σχήμα 1.6. Η μορφή της επεξεργασίας και οι πληροφορίες που αυτή δημιουργεί εξετάζονται παρακάτω, για κάθε τύπο πληροφοριακού συστήματος διοίκησης. Σχήμα 1.6

18 32 Καθιερωμένα Πληροφοριακά Συστήματα Επιχειρήσεων - Τεχνική Αποτύπωση 1.4 Πληροφοριακό Σύστημα Διοίκησης Τι είναι Πληροφοριακό Σύστημα Διοίκησης (ΠΣΔ) Πληροφοριακό Σύστημα με σκοπό το συντονισμό των Επιχειρηματικών Λειτουργιών (διαδικασιών), τον έλεγχο και την υποβοήθηση της Διοίκησης (του οργανισμού ή της επιχείρησης) στη λήψη αποφάσεων. Τα Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης (ΠΣΔ) διακρίνονται από τα συνηθισμένα Πληροφοριακά Συστήματα καθώς τα ΠΣΔ χρησιμοποιούνται για να αναλύσουν τα δεδομένα από άλλα ΠΣ που χρησιμοποιούνται στις λειτουργικές διαδικασίες (operational activities) του οργανισμού. Τα συνηθισμένα Πληροφοριακά Συστήματα περιλαμβάνουν και συστήματα τα οποία δεν είναι προσανατολισμένα στην ανάλυση δεδομένων για τη λήψη (ή υποβοήθηση στη λήψη) αποφάσεων. Ο όρος ΠΣΔ, συχνά χρησιμοποιείται για να προσδιορίσει το σύνολο των μεθόδων διαχείρισης πληροφορίας (information management methods) που χρησιμοποιούνται για την αυτοματοποιημένη (μηχανογραφημένη) υποστήριξη των ανθρώπων στη λήψη αποφάσεων. Έτσι ο όρος ΠΣΔ περιλαμβάνει τα Συστήματα Υποστήριξης Αποφάσεων (ΣΥΑ, Decision Support Systems, DSS), τα Έμπειρα Συστήματα (ΕΣ, Expert systems, ES) και τα Συστήματα Υποστήριξης Ανώτερης Διοίκησης (ΣΥΑΔ, Executive Support Systems ESS ή Executive Information Systems EIS). Σήμερα, ο όρος ΠΣΔ χρησιμοποιείται ευρύτερα και περιλαμβάνει, επιπλέον από τα προαναφερθέντα, τα: Συστήματα Διαχείρισης Ανθρώπινου δυναμικού (ΣΔΑ, Human Resources Management, HRM), Διαχείρισης Επιχειρησιακών Πόρων (ΔΕΠ, Enterprise Resource Planning, ERP), Συστήματα Υ- ποστήριξης Εφοδιαστικής Αλυσίδας (ΣΥΕΑ, Supply Chain Management, SCM), Συστήματα Διαχείρισης Πελατών (ΣΔΠ, Customer Relationship Management, CRM), Διαχείρισης Έργου (ΣΔΕ, Project Management, PM), Συστήματα Εξόρυξης Γνώσης (ΣΕΓ, Data Mining) και Συστήματα Πρόβλεψης Καταναλωτικής Συμπεριφοράς (Prediction Analysis, PA).

19 Κεφάλαιο 1: Επιχείρηση και Πληροφοριακό Σύστημα Διοίκησης 33 Κλάδος Marketing Παραγωγή Διαχείριση Οικονομικά Προσωπικό Στρατηγικός Προγραμματισμός Μελέτη τάσεων αγοράς, εσόδων, πολιτικής, τεχνολογίας Μελέτη βελτιστοποίησης παραγωγής Μελέτη στρατηγικών αγορών, αποθεμάτων, διανομής Μελέτη ικανοποίησης μακροχρόνιων απαιτήσεων Μελέτη διαδικασιών πρόσληψης, εξέλιξης, επιμόρφωσης, μισθοδοσίας Διοικητικός Έλεγχος Έλεγχος πολιτικής πελατών και ανταγωνιστών Έλεγχος απόδοσης Έλεγχος κόστους Σύγκριση αποτελέσματος με προϋπολογισμό Αποκλίσεις από διαδικασίες, έλεγχος κόστους διαχείρισης προσωπικού Πίνακας 1.1 Λειτουργικός Έ- λεγχος Έλεγχος σχεδιασμού πωλήσεων, εξυπηρέτησης πελατών μετά την πώληση Έλεγχος ικανοποίησης παραγγελιών, ποιοτικός έλεγχος Έλεγχος στοιχείων από το παρελθόν για αγορές, παραγγελίες, αποθέματα Έλεγχος λαθών και καθυστερήσεων Έλεγχος εφαρμογής διαδικασιών κατά περίπτωση Κάποιοι άλλοι τύποι συστημάτων που μπορούν (και πρέπει) να εξετασθούν μαζί με τα ΠΣΔ είναι τα συστήματα Work Flow (WF), Document Management (DM) και Information Retrieval (IR). Προκύπτει το ερώτημα: Ποια είναι η σχέση των συστημάτων Work Flow (WF), Document Management (DM), Data Warehouses (DW) και Information Retrieval (IR) με τα ΠΣΔ; Οι σκοποί των ΠΣΔ ανά Επιχειρηματική Λειτουργία και Διοικητική Στάθμη συνοψίζονται στον πίνακα 1.1.

20 34 Καθιερωμένα Πληροφοριακά Συστήματα Επιχειρήσεων - Τεχνική Αποτύπωση Τύποι (κατηγορίες) Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης Η συνηθισμένη αναφορά τύπων ΠΣΔ στα σχετικά (με ανάλυση συστημάτων) βιβλία, περιλαμβάνει τα: Executive Support Systems (ESS) Decision Support Systems (DSS) Management Information Systems (MIS) Knowledge Work Systems (KWS) Office Automation Systems (OAS) Transaction Processing Systems (TPS) Προκύπτει το ερώτημα: Πως συνδέονται τα ΠΣΔ (ποια η σχέση των ΠΣΔ) με τα KWS, OAS και TPS; Στη συνέχεια του παρόντος κεφαλαίου θα διατηρήσουμε αυτή την προσέγγιση αναφοράς τύπων ΠΣΔ. Σε επόμενα κεφάλαια θα επεκταθούμε και θα αναπτύξουμε (άλλοτε επιγραμματικά και άλλοτε αναλυτικά) και τους υπόλοιπους τύπους συστημάτων (HRM, ERP, SCM, CRM, PM, Data Mining, WF, DM, DW και IR) Κατηγορίες ΠΣΔ, Χρήστες και Είσοδος-Επεξεργασία-Έξοδος Στον πίνακα 1.2 θα επιχειρήσουμε να συνοψίσουμε τους προαναφερθέντες (6) τύπους πληροφοριακών συστημάτων διοίκησης, προσδιορίζοντας τις μορφές εισόδου, επεξεργασίες και εξόδου, καθώς επίσης και τους χρήστες του κάθε συστήματος.

21 Κεφάλαιο 1: Επιχείρηση και Πληροφοριακό Σύστημα Διοίκησης 35 Τύπος ΠΣΔ ESS DSS MIS KWS Office Systems TPS Είσοδος Επεξεργασία Έξοδος Χρήστες Συνοπτικά / συναθροισμένα δεδομένα, εσωτερικά και εξωτερικά Μικρού όγκου δεδομένα ή αναλυτικά δεδομένα από τις Βάσεις Δεδομένων βελτιστοποιημένα για ανάλυση, μοντέλα και εργαλεία ανάλυσης Περιληπτικά δεδομένα συναλλαγών, αναλυτικά δεδομένα, α- πλοϊκά μοντέλα ανάλυσης Προδιαγραφές σχεδίασης, βάσεις γνώσεων Έγγραφα, χρονοδιαγράμματα Συναλλαγές, γεγονότα Γραφικές απεικονίσεις, προσομοιώσεις, αλληλεπιδραστι-κές διαδικασίες προσομοιώσεις, αλληλεπιδραστικές διαδικασίες, αναλύσεις δεδομένων Τυποποιημένες αναφορές, απλοϊκά μοντέλα, χαμηλού επιπέδου ανάλυση Μοντελοποίηση, προσομοιώσεις Διαχείριση εγγράφων (DM), χρονοπρογραμματισμός, επικοινωνίες Διάταξη, κατασκευή καταστάσεων, συγχώνευση, ενημερώσεις Πίνακας 1.2 Προβολές, Υψηλά διοικητικά στελέχη αποκρίσεις σε ερωτήματα Ειδικές αναφορές, αναλύσεις αποφάσεων, α- παντήσεις σε ερωτήματα Περιλήψεις (συνοπτικά αποτελέσματα) και εξαιρέσεις Έγγραφα, χρονοδιαγράμματα, μηνύματα Αναλυτικές αναφορές, καταστάσεις, περιλήψεις Επαγγελματίες αναλυτές, τεχνικό προσωπικό Μεσαία διοικητικά στελέχη Μοντέλα, σχέδια, γραφήματα Επαγγελματίες σχεδιαστές, τεχνικό προσωπικό Υπάλληλοι Λειτουργικό / εργατικό προσωπικό, προϊστάμενοι / εργοδηγοί Τύποι Πληροφοριακών Συστημάτων σε κάθε επίπεδο Διοίκησης Στο Στρατηγικό επίπεδο διοίκησης χρησιμοποιούνται τα συστήματα ESS. Στο Διοικητικό επίπεδο χρησιμοποιούνται τα συστήματα MIS και DSS. Στο Γνωστικό επίπεδο χρησιμοποιούνται τα συστήματα KWS, OAS. Στο Λειτουργικό επίπεδο χρησιμοποιούνται τα συστήματα TPS.

22 36 Καθιερωμένα Πληροφοριακά Συστήματα Επιχειρήσεων - Τεχνική Αποτύπωση ΠΣΔ της Λειτουργικής Στάθμης Τα ΠΣΔ της λειτουργικής στάθμης είναι τα βασικά επιχειρηματικά συστήματα που εξυπηρετούν στο εκτελεστικό επίπεδο του οργανισμού. Έχουν για είσοδο καθημερινές συναλλαγές και γεγονότα. Στις επεξεργασίες που επιτελούν περιλαμβάνεται η ταξινόμηση (διάταξη), η καταλογράφηση (κατασκευή καταστάσεων), η συγχώνευση και η ενημέρωση. Στην έξοδο αυτών των συστημάτων έχουμε αναλυτικές αναφορές, λίστες (καταστάσεις) και περιλήψεις (ή συνοπτικές αναφορές λειτουργίας, όπως πλήθος τεμαχίων που παρήχθησαν, ποσότητες υλικών που αναλώθηκαν, κλπ). Οι χρήστες αυτών των συστημάτων είναι συνήθως υπαλληλικό προσωπικό (λειτουργικό προσωπικό) και επιβλέποντες (προϊστάμενοι ή εργοδηγοί). Στη συνέχεια παραθέτουμε ενδεικτικά, ορισμένα τέτοια συστήματα (τα οποία μπορεί να αποτελούν υποσυστήματα σε ευρύτερα λογισμικά που εμπορικά διαθέσιμα), οργανωμένα ανά επιχειρηματική λειτουργία. Επιχειρηματική Λειτουργία Παραγωγής: Σύστημα Ελέγχου Μηχανημάτων (Machine Control system) Σύστημα Ελέγχου Προϊόντων (Quality Control system) Επιχειρηματική Λειτουργία Πωλήσεων και Μάρκετινγκ: Σύστημα λήψης παραγγελιών (Sales Order information system) Σύστημα εκτέλεσης παραγγελιών (Sales Support system) Σύστημα Προμηθειών Πωλητών (Sales Commission system) Επιχειρηματική Λειτουργία Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής Διαχείρισης: Εφαρμογή κοστολόγησης προϊόντων (Cost Accounting system) Σύστημα παρακολούθησης Απαιτήσεων (Accounts Receivable system) Σύστημα παρακολούθησης Υποχρεώσεων (Accounts Payable system) Σύστημα διαχείρισης Χαρτοφυλακίου (Portfolio Management system) Σύστημα παρακολούθησης Αξιογράφων (Bonds Management) Μητρώο Παγίων (Fixed Assets Management) Σύστημα παρακολούθησης Αποθηκών (Storehouse Management system) Γενική Λογιστική (Γενικό Καθολικό, General Ledger) Σύστημα έκδοσης μισθοδοσίας (Payroll) Επιχειρηματική Λειτουργία Αξιοποίησης Ανθρωπίνων Πόρων:

23 Κεφάλαιο 1: Επιχείρηση και Πληροφοριακό Σύστημα Διοίκησης 37 Μητρώο Υπαλλήλων (Employee Records + Employee Skills Inventory) Σύστημα καταγραφής στοιχείων απασχόλησης εργαζομένων (ημερήσια προσέλευση και αποχώρησης, ) ΠΣΔ της Διοικητικής Στάθμης Έχουμε διακρίνει τα ΠΣΔ της διοικητικής στάθμης σε MIS και DSS. Τα MIS εξυπηρετούν το διοικητικό επίπεδο παρέχοντας αναφορές ή παρέχοντας άμεση πρόσβαση σε τρέχοντα στοιχεία της εταιρείας. Στην είσοδο τους έχουν περιληπτικά δεδομένα συναλλαγών αλλά και μεγάλου όγκου δεδομένα (όταν απαιτείται). Επίσης βασίζονται σε απλά μοντέλα. Στην επεξεργασία που επιτελούν περιλαμβάνεται η έκδοση καθημερινών αναφορών (αναφορών ρουτίνας), η εφαρμογή των απλών μοντέλων και η ανάλυση χαμηλού επιπέδου. Στην έξοδό τους έχουμε περιλήψεις (συνοπτικά αποτελέσματα) και αναφορές εξαιρέσεων. Οι χρήστες αυτών των συστημάτων είναι συνήθως τα μεσαία διοικητικά στελέχη. Τα DSS εξυπηρετούν το διοικητικό επίπεδο κάνοντας ανάλυση δεδομένων για τη λήψη αποφάσεων. Έχουν σαν είσοδο μικρού όγκου δεδομένα (περιλήψεις ή συναθροίσεις aggregates) ή εκτεταμένες βάσεις δεδομένων (αναλυτικά δεδομένα), αναλυτικά μοντέλα και εργαλεία ανάλυσης δεδομένων. Για την επεξεργασία που επιτελούν λαμβάνουν παραμέτρους αλληλεπιδρώντας με τους χρήστες και πραγματοποιούν προσομοιώσεις και αναλύσεις. Η έξοδος τους περιλαμβάνει ειδικές αναφορές, αναλύσεις αποφάσεων, απαντήσεις σε ερωτήματα. Οι χρήστες αυτών των συστημάτων είναι επαγγελματίες αναλυτές και διευθυντές προσωπικού (διευθυντικό τεχνικό προσωπικό). Στη συνέχεια παραθέτουμε ενδεικτικά, ορισμένα συστήματα της διοικητικής στάθμης (χωρίς να διακρίνουμε σε MIS και DSS), οργανωμένα ανά επιχειρηματική λειτουργία. Επιχειρηματική Λειτουργία Παραγωγής: Παρακολούθηση απόδοσης παραγωγικού εξοπλισμού (αναλογία ελαττωματικών προς συνολικά προϊόντα) σε διαφορετικές συνθήκες λειτουργίας (συνήθως ταχύτητες). Παρακολούθηση κατανάλωσης παραγωγικού εξοπλισμού (σε ρεύμα ή άλλη μορφή ενέργειας, λιπαντικά ή/και άλλα αναλώσιμα υλικά, κλπ).

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ Μαρίνος Θεμιστοκλέους Email: mthemist@unipi.gr Ανδρούτσου 150 Γραφείο 206 Τηλ. 210 414 2723 Ώρες Γραφείου: Δευτέρα 11-12 AM Πληροφοριακά Συστήματα (ΠΣ) Information Systems (IS) Ορισμός

Διαβάστε περισσότερα

Πληροφοριακά συστήματα στην επιχείρηση

Πληροφοριακά συστήματα στην επιχείρηση Πληροφοριακά συστήματα στην επιχείρηση Βασικές κατηγορίες πληροφοριακών συστημάτων Οι τέσσερις βασικοί τύποι πληροφοριακών συστημάτων Βασικοί τύποι πληροφοριακών συστημάτων Βασικοί τύποι πληροφοριακών

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΩΤΟ ΜΕΡΟΣ: 13 ΚΕΦΑΛΑΙΟ

ΠΡΩΤΟ ΜΕΡΟΣ: 13 ΚΕΦΑΛΑΙΟ Περιεχόμενα ΠΡΩΤΟ ΜΕΡΟΣ: Γνώσεις Υποδομής... 13 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Επιχείρηση και Πληροφοριακό Σύστημα Διοίκησης... 15 1.1 Επιχείρηση... 16 1.1.1 Τι είναι Οργανισμός και τι είναι επιχείρηση (μια πρώτη ιδέα) 1.1.2

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικά Πληροφοριακά Συστήµατα. Κεφάλαιο 2. Ο στρατηγικός ρόλος των Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης στην επιχείρηση. Ευαγγελάτος Ανδρέας

Στρατηγικά Πληροφοριακά Συστήµατα. Κεφάλαιο 2. Ο στρατηγικός ρόλος των Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης στην επιχείρηση. Ευαγγελάτος Ανδρέας Κεφάλαιο 2 Στρατηγικά Πληροφοριακά Συστήµατα Ο στρατηγικός ρόλος των Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης στην επιχείρηση Ευαγγελάτος Ανδρέας Εργαστήριο Πολυµέσων Επικοινωνίας 1. Εκπαιδευτικοί στόχοι του

Διαβάστε περισσότερα

Ο Στρατηγικός Ρόλος των Πληροφοριακών Συστημάτων. Στόχοι και αντικείμενο ενότητας

Ο Στρατηγικός Ρόλος των Πληροφοριακών Συστημάτων. Στόχοι και αντικείμενο ενότητας Ενότητα 3 Ο Στρατηγικός Ρόλος των Πληροφοριακών Συστημάτων Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Ι Διδάσκων: Νίκος Καρακαπιλίδης 3-1 Στόχοι και αντικείμενο ενότητας Ανάδειξη του στρατηγικού ρόλου ενός Πληροφοριακού

Διαβάστε περισσότερα

Πληροφοριακά Συστήµατα & Επιχειρήσεις

Πληροφοριακά Συστήµατα & Επιχειρήσεις ιάλεξη 2 η 2.1 Προκλήσεις για τη ιοίκηση 1. Ολοκλήρωση: ιαφορετικά συστήµατα εξυπηρετούν διάφορες λειτουργίες. Ηολοκλήρωσησυστηµάτων σε διαφορετικά επίπεδα είναι δύσκολη τεχνολογικά και κοστίζει. 2. ιεύρυνση

Διαβάστε περισσότερα

ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ Business Suite MegaTron ERP

ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ Business Suite MegaTron ERP Κεντρικό : Υποκ/μα : Αδριανείου 29, Ν. Ψυχικό, ΤΚ 115 25 Τηλ : 210-670.5000, Fax : 210-670.5050 Ακταίου 3-5, Θεσσαλονίκη, ΤΚ 542 48 Τηλ: 231-0 20.60.20, Fax:231-0 20.60.30 ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ Business

Διαβάστε περισσότερα

Στόχοι ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΙΟΙΚΗΣΗΣ

Στόχοι ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΙΟΙΚΗΣΗΣ Στόχοι To πληροφοριακό πρόβληµα Ο ρόλος των πληροφοριακών συστηµάτων Πληροφορία: ο ρόλος και η αξία της ιοίκηση: οµές ραστηριότητες Ανάγκες υποστήριξης Κατηγορίες Πληροφοριακών

Διαβάστε περισσότερα

Managing Information. Lecturer: N. Kyritsis, MBA, Ph.D. Candidate Athens University of Economics and Business. e-mail: kyritsis@ist.edu.

Managing Information. Lecturer: N. Kyritsis, MBA, Ph.D. Candidate Athens University of Economics and Business. e-mail: kyritsis@ist.edu. Managing Information Lecturer: N. Kyritsis, MBA, Ph.D. Candidate Athens University of Economics and Business e-mail: kyritsis@ist.edu.gr Διαχείριση Γνώσης Knowledge Management Learning Objectives Ποιοί

Διαβάστε περισσότερα

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ. Κατηγορίες Πληροφοριακών Συστημάτων Διοικητικής Υποστήριξης

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ. Κατηγορίες Πληροφοριακών Συστημάτων Διοικητικής Υποστήριξης ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ Κατηγορίες Πληροφοριακών Συστημάτων Διοικητικής Υποστήριξης 1 ΕΙΣΑΓΩΓΗ (1) Ταξινόμηση ΠΣ ανάλογα με τις λειτουργίες που υποστηρίζουν: Συστήματα Επεξεργασίας Συναλλαγών ΣΕΣ (Transaction

Διαβάστε περισσότερα

Συστήματα Πληροφοριών Διοίκησης

Συστήματα Πληροφοριών Διοίκησης ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Πειραιά Συστήματα Πληροφοριών Διοίκησης Ενότητα 2: Γενική θεώρηση και κατάταξη συστημάτων πληροφοριών διοίκησης Διονύσιος Γιαννακόπουλος, Καθηγητής Τμήμα

Διαβάστε περισσότερα

ATHENS SCHOOL OF MANAGEMENT (THESSALONIKI) Η ΣΥΝΕΙΣΦΟΡΑ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΣΤΗΝ ΑΠΟΚΤΗΣΗ ΤΟΥ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΥ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΟΣ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ

ATHENS SCHOOL OF MANAGEMENT (THESSALONIKI) Η ΣΥΝΕΙΣΦΟΡΑ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΣΤΗΝ ΑΠΟΚΤΗΣΗ ΤΟΥ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΥ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΟΣ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ATHENS SCHOOL OF MANAGEMENT (THESSALONIKI) Η ΣΥΝΕΙΣΦΟΡΑ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΣΤΗΝ ΑΠΟΚΤΗΣΗ ΤΟΥ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΥ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΟΣ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ Ομιλητής: Γιάννης Νάνος ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΣΥΣΤΗΜΑ? Είναι μια

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόμενα Α ΜΕΡΟΣ. Πρόλογος των Συγγραφέων ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Πληροφοριακά Συστήματα. ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 Πληροφοριακά Συστήματα και Σύγχρονη Επιχείρηση

Περιεχόμενα Α ΜΕΡΟΣ. Πρόλογος των Συγγραφέων ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Πληροφοριακά Συστήματα. ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 Πληροφοριακά Συστήματα και Σύγχρονη Επιχείρηση Πρόλογος των Συγγραφέων... 21 Α ΜΕΡΟΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Πληροφοριακά Συστήματα 1.1 Εισαγωγή... 29 1.2 Σύστημα... 29 1.3 Πληροφοριακά Συστήματα... 31 1.3.1 Ορισμός του Πληροφοριακού Συστήματος... 31 1.3.2 Συστατικά

Διαβάστε περισσότερα

Πληροφοριακά Συστήματα. Επιχειρησιακά. Βαγγελιώ Καβακλή. Πανεπιστήμιο Αιγαίου. Στόχοι του μαθήματος. Βασικά είδη ΠΣ και ο ρόλος τους

Πληροφοριακά Συστήματα. Επιχειρησιακά. Βαγγελιώ Καβακλή. Πανεπιστήμιο Αιγαίου. Στόχοι του μαθήματος. Βασικά είδη ΠΣ και ο ρόλος τους Επιχειρησιακά Βαγγελιώ Καβακλή Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας και Επικοινωνίας Πανεπιστήμιο Αιγαίου Παρουσίαση βασισμένη στο βιβλίο Διοίκησης, 6 η εκδ., K. Laudon, J. laudon, ΚΛΕΙΔΑΡΙΘΜΟΣ, 2006 1 Εαρινό

Διαβάστε περισσότερα

Σύστημα. Αντώνης Μαϊργιώτης

Σύστημα. Αντώνης Μαϊργιώτης Σύστημα Αντώνης Μαϊργιώτης Σε ένα οργανισμό υπάρχουν προβλήματα για λύση Η διεύθυνση του οργανισμού αναθέτει τη λύση στους κατάλληλους ανθρώπους Οι πιο κατάλληλοι άνθρωποι είναι αυτοί που θέλουν τις κατάλληλες

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ

ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΗΒασική Πληροφοριακή Υποδομή των Επιχειρήσεων Βασίλης Ταμπακάς, Καθηγητής 1 Βασικά - Ορισμοί Συστήματα Διαχείρισης Επιχειρηματικών Πόρων ή Συστήματα

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρο-μεσαίες Επιχειρήσεις»

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρο-μεσαίες Επιχειρήσεις» ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρο-μεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟΣΤΡΕΦΗΣ ΑΝΑΛΥΣΗ Επιχειρηματική Μοντελοποίηση. Ιωάννης Σταμέλος Βάιος Κολοφωτιάς Πληροφορική

ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟΣΤΡΕΦΗΣ ΑΝΑΛΥΣΗ Επιχειρηματική Μοντελοποίηση. Ιωάννης Σταμέλος Βάιος Κολοφωτιάς Πληροφορική ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟΣΤΡΕΦΗΣ ΑΝΑΛΥΣΗ Επιχειρηματική Μοντελοποίηση Ιωάννης Σταμέλος Βάιος Κολοφωτιάς Πληροφορική Θεσσαλονίκη, Σεπτέμβριος 2013 Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης

Διαβάστε περισσότερα

Τ.Ε.Ι. ΚΡΗΤΗΣ, Σ.Δ.Ο., Τμήμα Λογιστικής. Business Processes

Τ.Ε.Ι. ΚΡΗΤΗΣ, Σ.Δ.Ο., Τμήμα Λογιστικής. Business Processes Τ.Ε.Ι. ΚΡΗΤΗΣ, Σ.Δ.Ο., Τμήμα Λογιστικής Business Processes Οι οργανισμοί-επιχειρήσεις υπάρχουν για να εξυπηρετούν κάποιο εμπορικό σκοπό ή να προσφέρουν κάποιες κοινωνικές υπηρεσίες. Διαφέρουν είτε στον

Διαβάστε περισσότερα

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ. Υπεύθυνος Μαθήματος Δρ. Αγγελίδης Βασίλης Vangelid@pme.duth.gr

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ. Υπεύθυνος Μαθήματος Δρ. Αγγελίδης Βασίλης Vangelid@pme.duth.gr ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ Υπεύθυνος Μαθήματος Δρ. Αγγελίδης Βασίλης Vangelid@pme.duth.gr ΜΑΘΗΣΙΑΚΟΙ ΣΤΟΧΟΙ Ποια είναι τα βασικά χαρακτηριστικά μιας επιχείρησης που έχουν σημασία στην κατανόηση του

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥ ΩΝ. Παραγωγικές Λειτουργίες Επιχείρησης

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥ ΩΝ. Παραγωγικές Λειτουργίες Επιχείρησης ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥ ΩΝ ΙΟΙΚΗΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΜΑΘΗΜΑ: Οικονοµικές, Εµπορικές και Παραγωγικές Λειτουργίες

Διαβάστε περισσότερα

Ταξινόμηση, κατηγοριοποίηση πληροφοριακών συστημάτων. Εφαρμογές πληροφοριακών συστημάτων διοίκησης.

Ταξινόμηση, κατηγοριοποίηση πληροφοριακών συστημάτων. Εφαρμογές πληροφοριακών συστημάτων διοίκησης. Κεφάλαιο 2 Ταξινόμηση, κατηγοριοποίηση πληροφοριακών συστημάτων. Εφαρμογές πληροφοριακών συστημάτων διοίκησης. 2.1 Δρ. Κωνσταντίνος Σιασιάκος ΑΤΕΙ Χαλκίδας / Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας / Τμήμα Διοίκησης

Διαβάστε περισσότερα

Πληροφοριακά Συστήµατα & Επιχειρήσεις

Πληροφοριακά Συστήµατα & Επιχειρήσεις ιάλεξη 3 η 3.1 Κύριες επιχειρηµατικές λειτουργίες 1. Συστήµατα Πωλήσεων και Μάρκετινγκ 2. Συστήµατα Παραγωγής 3. Συστήµατα Οικονοµικής και Λογιστικής ιαχείρισης 4. Συστήµατα ιαχείρισης Ανθρώπινων Πόρων

Διαβάστε περισσότερα

DO Y O Y U S PEAK K F U F TURE R?

DO Y O Y U S PEAK K F U F TURE R? GALAXY είναι Τεχνολογία αιχμής που αξιοποιεί τις πλέον σύγχρονες διεθνείς τάσεις, συνδυάζοντας τo Microsoft.NET Framework 3.5 και τα εξελιγμένα εργαλεία ανάπτυξης εφαρμογών της SingularLogic. Εξασφαλίζει

Διαβάστε περισσότερα

Έλεγχος αποθεμάτων (Inventory control) 1960

Έλεγχος αποθεμάτων (Inventory control) 1960 Έλεγχος αποθεμάτων (Inventory control) 1960 Βέλτιστη Ποσότητα Παραγγελίας (Economic Order Quantity - EOQ) Αποθέματα Ασφαλείας (Safety Stock - SS) Διαχείριση Τεχνικών Προδιαγραφών (Bill of Material Processing

Διαβάστε περισσότερα

Αρχές Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων και Υπηρεσιών ΝΙΚΟΛΑΟΣ Χ. ΤΖΟΥΜΑΚΑΣ ΟΙΚΟΝΟΜΟΛΟΓΟΣ ΠΡΟΣΟΜΟΙΩΣΗ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΑΤΩΝ 2.

Αρχές Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων και Υπηρεσιών ΝΙΚΟΛΑΟΣ Χ. ΤΖΟΥΜΑΚΑΣ ΟΙΚΟΝΟΜΟΛΟΓΟΣ ΠΡΟΣΟΜΟΙΩΣΗ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΑΤΩΝ 2. Αρχές Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων και Υπηρεσιών ΕΠΙΜΕΕΙΑ: ΝΙΚΟΑΟ Χ. ΤΖΟΥΜΑΚΑ ΟΙΚΟΝΟΜΟΟΓΟ ΠΡΟΟΜΟΙΩΗ ΔΙΑΓΩΝΙΜΑΤΩΝ 2 Κεφάλαιο 2 ο Η Επιστήμη της Διοίκησης των Επιχειρήσεων Ομάδα Α Ερωτήσεις ωστού

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή στα Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης

Εισαγωγή στα Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Ενότητα 1 Εισαγωγή στα Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Ι Διδάσκων: Νίκος Καρακαπιλίδης 1-1 Στόχοι και αντικείμενο ενότητας Εισαγωγή στο μάθημα Διαλέξεις / Εργαστήριο Εργασία

Διαβάστε περισσότερα

11/5/2015. Οι επιχειρήσεις

11/5/2015. Οι επιχειρήσεις Οι επιχειρήσεις 1 Oι επιχειρήσεις την σύγχρονη εποχή εξαρτώνται κατά πολύ από την τεχνολογία. Οι επιχειρήσεις επενδύουν σε ποικίλα πληροφοριακά συστήματα στον χώρο της παραγωγής, στον χώρο της διοίκησης,

Διαβάστε περισσότερα

ιοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων

ιοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων ιάλεξη 4 η 4.1 Αρχιτεκτονική Επιχειρησιακών Εφαρµογών 4.2 1 Επιχειρησιακά Συστήµατα ή Επιχειρησιακά Συστήµατα ιαχείρισης Πόρων(ERPs) Συστήµατα ιαχείρισης Εφοδιαστικής Αλυσίδας

Διαβάστε περισσότερα

Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας

Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας 1 η Διάλεξη: Βασικές Έννοιες στην Εφοδιαστική Αλυσίδα - Εξυπηρέτηση Πελατών 2015 Εργαστήριο Συστημάτων Σχεδιασμού, Παραγωγής και Λειτουργιών Ατζέντα Εισαγωγή στη Διοίκηση

Διαβάστε περισσότερα

Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ

Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Περιεχόμενα Η εταιρεία Γενικά... 3 Η πορεία της εταιρείας... 4 Προϊόντα... 4 Υπηρεσίες...

Διαβάστε περισσότερα

ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΚΑΙ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ escm ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΣΕ ΣΥΓΧΡΟΝΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ

ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΚΑΙ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ escm ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΣΕ ΣΥΓΧΡΟΝΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ ΣΧΟΛΗ ΗΛΕΚΤΡΟΛΟΓΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ & ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ ΔΠΜΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΠΑΝΑΓΟΠΟΥΛΟΣ (Α.Μ. 2659) ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΚΑΙ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ escm ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΣΕ ΣΥΓΧΡΟΝΕΣ

Διαβάστε περισσότερα

Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων

Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ ΤΜΗΜΑ ΗΛΕΚΤΡΟΛΟΓΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΚΑΙ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ ΤΟΜΕΑΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ 1/10 2/20 3/15 4/10 5/20 6/20 7/10 /105 Συνολο Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων ΕΞΕΤΑΣΗ

Διαβάστε περισσότερα

Microsoft Dynamics NAV & Verticals

Microsoft Dynamics NAV & Verticals Microsoft Dynamics NAV & Verticals 1 Cosmos Business Systems SA Cosmos Consulting SA Software Solutions Microsoft Dynamics NAV ERP Τι είναι; Το Enterprise Resource Planning (ERP) είναι μια λύση λογισμικού

Διαβάστε περισσότερα

Ομαδοποίηση των απαιτήσεων του προτύπου ISO Σύστημα ποιότητας Ευθύνη της διοίκησης Διαχείριση πόρων Υλοποίηση του προϊόντος

Ομαδοποίηση των απαιτήσεων του προτύπου ISO Σύστημα ποιότητας Ευθύνη της διοίκησης Διαχείριση πόρων Υλοποίηση του προϊόντος Ομαδοποίηση των απαιτήσεων του προτύπου ISO 9001:2000 Σύστημα ποιότητας Ευθύνη της διοίκησης Διαχείριση πόρων Υλοποίηση του προϊόντος / Παροχή της υπηρεσίας Μέτρηση ανάλυση και βελτίωση Εισαγωγή στα Συστήματα

Διαβάστε περισσότερα

Information Technology for Business

Information Technology for Business Information Technology for Business Lecturer: N. Kyritsis, MBA, Ph.D. Candidate e-mail: kyritsis@ist.edu.gr Course Outline 12 Lectures (2-hour) 12 Lab Tutorials (1-hour) In-class Case Studies Deliverables:

Διαβάστε περισσότερα

a) Frederick Taylor b) Henri Fayol c) Max Weber d) Gantt

a) Frederick Taylor b) Henri Fayol c) Max Weber d) Gantt ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 (Η ΕΠΙΣΤΗΜΗ ΤΗΣ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ) Να σηµειώσετε µε Σ (σωστό) ή Λ (λάθος) στο τέλος των προτάσεων: 1. Ο Gantt υποστήριξε την ανάγκη για ανάπτυξη της συνεργασίας και της κατανόησης µεταξύ

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ. Διοίκηση Επιχειρήσεων. Β Εξάμηνο -Παραδόσεις

ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ. Διοίκηση Επιχειρήσεων. Β Εξάμηνο -Παραδόσεις ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ Διοίκηση Επιχειρήσεων Β Εξάμηνο -Παραδόσεις 1 Σκοπός του Μαθήματος Σκοπός του μαθήματος είναι να κατανοηθεί από τους σπουδαστές η σημασία της Διοικητικής Επιστήμης στην λειτουργία

Διαβάστε περισσότερα

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS (M.I.S.)

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS (M.I.S.) ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS (M.I.S.) 1.1 Κωνσταντίνος Ταραμπάνης Καθηγητής Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Πανεπιστήμιο Μακεδονίας Γρ. 307 2310-891-578 kat@uom.gr

Διαβάστε περισσότερα

ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ. Κεφάλαιο 2 ο

ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ. Κεφάλαιο 2 ο ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΝΙΚΟΛΑΟΣ Χ. ΤΖΟΥΜΑΚΑΣ ΟΙΚΟΝΟΜΟΛΟΓΟΣ Κεφάλαιο 2 ο Η Επιστήμη της Διοίκησης των Επιχειρήσεων 2.1. Εισαγωγικές έννοιες Ο επιστημονικός κλάδος

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΕΚ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ ΤΕΧΝΙΚΟΣ ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΗΜΕΝΟΥ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ Γ ΕΞΑΜΗΝΟ ΜΑΘΗΜΑ: ΛΟΓΙΣΤΙΚΗ ΚΟΣΤΟΥΣ Ι ΜΑΘΗΜΑ 2 ο

ΔΙΕΚ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ ΤΕΧΝΙΚΟΣ ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΗΜΕΝΟΥ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ Γ ΕΞΑΜΗΝΟ ΜΑΘΗΜΑ: ΛΟΓΙΣΤΙΚΗ ΚΟΣΤΟΥΣ Ι ΜΑΘΗΜΑ 2 ο ΔΙΕΚ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ ΤΕΧΝΙΚΟΣ ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΗΜΕΝΟΥ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ Γ ΕΞΑΜΗΝΟ ΜΑΘΗΜΑ: ΛΟΓΙΣΤΙΚΗ ΚΟΣΤΟΥΣ Ι ΜΑΘΗΜΑ 2 ο 1. Γενικά για την επιχείρηση Η επιχείρηση αποτελεί ένα στοιχείο της κοινωνίας μας, το ίδιο σημαντικό

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 1 ο. Διοίκηση και διαχείριση της ψηφιακής επιχείρησης

Κεφάλαιο 1 ο. Διοίκηση και διαχείριση της ψηφιακής επιχείρησης Κεφάλαιο 1 ο Διοίκηση και διαχείριση της ψηφιακής επιχείρησης Διδακτικοί στόχοι Να αναλυθεί ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στο επιχειρηματικό περιβάλλον Ναοριστείτοπληροφοριακόσύστημα, η ορολογία

Διαβάστε περισσότερα

Οι βασικές αλλαγές που επιδρούν στο επιχειρηματικό περιβάλλον

Οι βασικές αλλαγές που επιδρούν στο επιχειρηματικό περιβάλλον Οι βασικές αλλαγές που επιδρούν στο επιχειρηματικό περιβάλλον Παγκοσμιοποίηση Οικονομία της πληροφορίας Μετασχηματισμός της επιχείρησης Εμφάνιση της ψηφιακής επιχείρησης Παγκοσμιοποίηση Διοίκηση και έλεγχος

Διαβάστε περισσότερα

Logistics Way H Logistics Way εξειδικεύεται στο να παρέχει προϊόντα Λογισμικού και Υπηρεσιών που καλύπτουν και εξυπηρετούν τις ιδιαίτερες ανάγκες και

Logistics Way H Logistics Way εξειδικεύεται στο να παρέχει προϊόντα Λογισμικού και Υπηρεσιών που καλύπτουν και εξυπηρετούν τις ιδιαίτερες ανάγκες και Logistics Way H Logistics Way εξειδικεύεται στο να παρέχει προϊόντα Λογισμικού και Υπηρεσιών που καλύπτουν και εξυπηρετούν τις ιδιαίτερες ανάγκες και απαιτήσεις των εταιρειών οι οποίες συμπεριλαμβάνουν

Διαβάστε περισσότερα

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης Γενικές αρχές διοίκησης μιας μικρής επιχείρησης Η επιχείρηση αποτελεί μια παραγωγική - οικονομική μονάδα, με την έννοια ότι συνδυάζει και αξιοποιεί τους συντελεστές παραγωγής (εργασία, κεφάλαιο, γνώση,

Διαβάστε περισσότερα

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ ΜΕΡΟΣ Α: ΕΙΣΑΓΩΓΗ - ΠΛΑΙΣΙΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων Ενδεικτικό Παράδειγμα: Προς την Ηλεκτρονική Επιχείρηση Παραδείγματα Εφαρμογών

Διαβάστε περισσότερα

Αρχές Διοίκησης και Οργάνωση Παραγωγής

Αρχές Διοίκησης και Οργάνωση Παραγωγής Αρχές Διοίκησης και Οργάνωση Παραγωγής 2015-16 Α.Τσίπουρας Εισαγωγή Στόχος του μαθήματος Σύγχρονες παγκόσμιες εξελίξεις, απελευθέρωση αγορών, ηλεκτρονικό εμπόριο Ανταγωνιστικό Περιβάλλον, Taxύτατες αλλαγές

Διαβάστε περισσότερα

http://www.economics.edu.gr 7

http://www.economics.edu.gr 7 6 ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ 1.3 Λειτουργίες της Επιχείρησης 1.3.1 Η αλυσίδα των Επιχειρησιακών Λειτουργιών Όπως κάθε οργανισµός, έτσι και η επιχείρηση, προκειµένου να ζήσει, ν ανταποκριθεί

Διαβάστε περισσότερα

Εργασία ΔΕΟ 11. www.arnos.gr www.oktonia.com www.uni-learn.gr

Εργασία ΔΕΟ 11. www.arnos.gr www.oktonia.com www.uni-learn.gr Εργασία ΔΕΟ 11 1.1 Προγραμματισμός είναι η λειτουργία του προσδιορισμού των αντικειμενικών στόχων ενός οικονομικού οργανισμού και των μέσων που απαιτούνται για την υλοποίησή τους. Ενώ ο σχεδιασμός αφορά

Διαβάστε περισσότερα

Σειρά: 11 Επιβλέπων Καθηγητής: Δημήτριος Καρδαράς

Σειρά: 11 Επιβλέπων Καθηγητής: Δημήτριος Καρδαράς «ΜΕΛΕΤΗ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΩΝ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ ΤΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ CRM ΣΤΙΣ ΤΡΑΠΕΖΕΣ ή ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ» Ονοματεπώνυμο: ΣΤΑΥΡΟΠΟΥΛΟΣ ΚΩΝ/ΝΟΣ Σειρά: 11 Επιβλέπων Καθηγητής: Δημήτριος Καρδαράς ΜΑΙΟΣ 2015 Η έννοια και οι βασικές

Διαβάστε περισσότερα

Δημιουργία και αξιοποίηση αποθηκών πληροφοριών (data warehouses) για την υποστήριξη λήψης διοικητικών αποφάσεων

Δημιουργία και αξιοποίηση αποθηκών πληροφοριών (data warehouses) για την υποστήριξη λήψης διοικητικών αποφάσεων Τμήμα οργάνωσης και διοίκησης επιχειρήσεων Ευρωπαϊκό Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Ολική Ποιότητα (MBA TQM) Δημιουργία και αξιοποίηση αποθηκών πληροφοριών (data warehouses) για την υποστήριξη

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN Business Plan (Γραπτή Τελική Εταιρική Αναφορά) Το business plan (γραπτή αναφορά) είναι η ολοκληρωμένη και αναλυτική αποτύπωση της επιχειρηματικής σας ιδέας με τρόπο που να

Διαβάστε περισσότερα

ΝΕΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥΔΩΝ, ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ, ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ, ΤΕΙ ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΗ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΝΕΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥΔΩΝ, ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ, ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ, ΤΕΙ ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΗ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Α' ΕΞΑΜΗΝΟ 1 Α.1010 Μικροοικονομική (Microeconomics) ΜΓΥ Υ 2 2 4 8 5 2 Α.1020 Χρηματοοικονομική Λογιστική (Financial Accounting) ΜΓΥ Υ 2 2 2 6 10 6 3 Α.1030 Αρχές Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων (Principles

Διαβάστε περισσότερα

ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΩΝ ΠΟΡΩΝ

ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΩΝ ΠΟΡΩΝ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΩΝ ΠΟΡΩΝ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. ERP Τι Είναι - Χαρακτηριστικά Οφέλη από την Εφαρµογή τους 2. Μεθοδολογική Προσέγγιση Επιλογής & Υλοποίησης Συστηµάτων ERP

Διαβάστε περισσότερα

Υποσυστήματα Πωλήσεων και Μάρκετινγκ

Υποσυστήματα Πωλήσεων και Μάρκετινγκ Υποσυστήματα Πωλήσεων και Μάρκετινγκ Εξέταση των υποσυστημάτων που σχετίζονται με πωλήσεις και μάρκετινγκ Κατανόηση των διασυνδέσεων μεταξύ επιχειρηματικών διαδικασιών στα υποσυστήματα αυτά Μελέτη Περίπτωσης:

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 7: Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 7: Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ενότητα 7: Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons.

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ- ΧΡΙΣΤΟΣ ΑΠ.

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ- ΧΡΙΣΤΟΣ ΑΠ. Χ. ΑΠ. ΛΑΔΙΑΣ Το ERP είναι ένα ολοκληρωμένο πληροφοριακό σύστημα διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων. Διαχειρίζεται και συντονίζει όλες τις λειτουργίες και διαδικασίες που λαμβάνουν χώρα σε μια επιχείρηση.

Διαβάστε περισσότερα

Προγράμματα Η /Υ / Εφαρμογές σε συστ ήματα Π ό οι τητας Αριστομένης Μακρής

Προγράμματα Η /Υ / Εφαρμογές σε συστ ήματα Π ό οι τητας Αριστομένης Μακρής Προγράμματα Η/Υ Εφαρμογές σε συστήματα Ποιότητας Οι οκτώ αρχές της ποιότητας Εστίαση στον πελάτη: οι επιχειρήσεις, δδ δεδομένου ότι στηρίζονται και εξαρτώνται απ τους πελάτες, οφείλουν να αναγνωρίζουν

Διαβάστε περισσότερα

Βασικά σημεία διάλεξης. λογιστική. Χρηματοοικονομική λογιστική (ΧΛ) ιοικητική Λογιστική. Λογιστική και Χρηματοοικονομική (Π.Μ.Σ.)

Βασικά σημεία διάλεξης. λογιστική. Χρηματοοικονομική λογιστική (ΧΛ) ιοικητική Λογιστική. Λογιστική και Χρηματοοικονομική (Π.Μ.Σ.) Λογιστική και Χρηματοοικονομική (Π.Μ.Σ.) ιοικητική Λογιστική Εισαγωγή στη διοικητική λογιστική Βασικά σημεία διάλεξης Τι είναι η διοικητική λογιστική Ο ρόλος του διοικητικού ού λογιστή Χρηματοοικονομική

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 1. Βασικές Έννοιες Πληροφοριακών Συστημάτων. Βασικές Έννοιες

Κεφάλαιο 1. Βασικές Έννοιες Πληροφοριακών Συστημάτων. Βασικές Έννοιες Κεφάλαιο 1 Βασικές Έννοιες Πληροφοριακών Συστημάτων 1 Βασικές Έννοιες Πληροφοριακό Σύστημα Σκοπός Δεδομένα Πληροφορίες Αποφάσεις Στόχος Πληροφοριακές ανάγκες Στρατηγική πληροφόρηση 2 1 Ηεποχή της πληροφορίας

Διαβάστε περισσότερα

οικονομικές τάσεις Εκτεταμένη συνεργασία της εφοδιαστικής αλυσίδας. έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Παγκόσμιες

οικονομικές τάσεις Εκτεταμένη συνεργασία της εφοδιαστικής αλυσίδας. έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Παγκόσμιες Συνοπτική παρουσίαση του ευνητικού έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Ενοποίηση τρίτων παρόχων υπηρεσιών με ολόκληρη την εφοδιαστική αλυσίδα σε πολυλειτουργικές πλατφόρμες

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΕΩΝ Διοίκηση Λειτουργιών και Εφοδιαστικής Αλυσίδας

ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΕΩΝ Διοίκηση Λειτουργιών και Εφοδιαστικής Αλυσίδας ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΕΩΝ Διοίκηση Λειτουργιών και Εφοδιαστικής Αλυσίδας Λέκτορας Κωνσταντίνος Ν. Ανδρουτσόπουλος Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας kandro@aueb.gr Ορισμοί Διοίκηση Εφοδιαστικής

Διαβάστε περισσότερα

Σεμινάριο Startup Basics. Workshop 30 Μαρτίου 2016 μέρος 2ο. Από το Βusiness Model Canvas στο Business Plan

Σεμινάριο Startup Basics. Workshop 30 Μαρτίου 2016 μέρος 2ο. Από το Βusiness Model Canvas στο Business Plan Σεμινάριο Startup Basics Workshop 30 Μαρτίου 2016 μέρος 2ο Από το Βusiness Model Canvas στο Business Plan Τι παρουσιάσαμε μέχρι τώρα : Τα βασικά της Επιχειρηματικότητας (16/3) Τον Καμβά του Επιχειρηματικού

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις»

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις» ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

Εξέταση του υποσυστήματος Λογιστικής Κατανόηση των υποσυστημάτων

Εξέταση του υποσυστήματος Λογιστικής Κατανόηση των υποσυστημάτων Υποσυστήματα Λογιστικής και Οικονομικών υπηρεσιών Εξέταση του υποσυστήματος Λογιστικής Κατανόηση των υποσυστημάτων Οικονομικών υπηρεσιών Ανασκόπηση των σχέσεων ανάμεσα στις επιχειρηματικές λειτουργίες

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή στην Κοστολόγηση Επιχειρήσεων

Εισαγωγή στην Κοστολόγηση Επιχειρήσεων Οργάνωση Παραγωγής & ιοίκηση Επιχειρήσεων ΙΙ Κοστολόγηση Επιχειρήσεων & Λήψη Αποφάσεων Κεφάλαιο 1 Εισαγωγή στην Κοστολόγηση Επιχειρήσεων Νικόλαος Α. Παναγιώτου 2004 ΕΜΠ Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής

Διαβάστε περισσότερα

Η Ανάλυση των Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης ERP (Enterprise Resource Planning ) Συστημάτων Διαχείρισης Επιχειρησιακών Πόρων

Η Ανάλυση των Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης ERP (Enterprise Resource Planning ) Συστημάτων Διαχείρισης Επιχειρησιακών Πόρων ΑΝΩΤΑΤΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ (ΑΤΕΙ) ΗΠΕΙΡΟΥ ΤΜΗΜΑ ΤΗΛΕΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ & ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ Η Ανάλυση των Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης ERP (Enterprise Resource Planning ) Συστημάτων Διαχείρισης Επιχειρησιακών

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 1 [Δείγμα σημειώσεων για την ύλη[ ]

Κεφάλαιο 1 [Δείγμα σημειώσεων για την ύλη[ ] Κεφάλαιο 1 [Δείγμα σημειώσεων για την ύλη[1.2-1.3] 1.2 Η Επιχείρηση 1.2.1 Εισαγωγικές έννοιες Η Σημασία της Επιχείρησης Η Επιχείρηση αποτελεί ένα στοιχείο της κοινωνίας μας, το ίδιο σημαντικό με την οικογένεια.

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ I. Αναπλ. Καθηγητής Δ.Μ. Εμίρης Λέκτορας Ι. Γιαννατσής

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ I. Αναπλ. Καθηγητής Δ.Μ. Εμίρης Λέκτορας Ι. Γιαννατσής ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ I Αναπλ. Καθηγητής Δ.Μ. Εμίρης Λέκτορας Ι. Γιαννατσής ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟ ΜΑΘΗΜΑ... Αποτελεί το πρώτο από μία σειρά μαθημάτων: 1. Διοικητική Βιομηχανικών Επιχειρήσεων Ι (Β

Διαβάστε περισσότερα

Τι είναι η διοίκηση παραγωγής και έργων;

Τι είναι η διοίκηση παραγωγής και έργων; Τι είναι η διοίκηση παραγωγής και έργων; Τι είναι η διοίκηση παραγωγής και έργων; ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΚΑΙ ΕΡΓΩΝ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ Μόνιμη οργάνωση πόρων ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΡΓΩΝ Προσωρινή οργάνωση πόρων Ορισμός της

Διαβάστε περισσότερα

2 ο Κ Ε Φ Α Λ Α Ι Ο Α. ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΚΛΕΙΣΤΟΥ ΤΥΠΟΥ

2 ο Κ Ε Φ Α Λ Α Ι Ο Α. ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΚΛΕΙΣΤΟΥ ΤΥΠΟΥ 2 ο Κ Ε Φ Α Λ Α Ι Ο Η ΕΠΙΣΤΗΜΗ ΤΗΣ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Α. ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΚΛΕΙΣΤΟΥ ΤΥΠΟΥ Ερωτήσεις της µορφής «σωστό λάθος» Να χαρακτηρίσετε µε Σ (σωστό) ή µε Λ (λάθος) καθεµιά από τις παρακάτω προτάσεις.

Διαβάστε περισσότερα

ΚΥΚΛΟΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ DEMING και σχέση με τον έλεγχο και την αξιολόγηση

ΚΥΚΛΟΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ DEMING και σχέση με τον έλεγχο και την αξιολόγηση ΚΥΚΛΟΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ DEMING και σχέση με τον έλεγχο και την αξιολόγηση PLAN DO CHECK ΣΥΝΕΧΗΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ACT (ή adjust) ΚΥΚΛΟΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ DEMING και σχέση με τη ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ Plan: Σχεδιασμός / οργάνωση προγραμματισμός

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 6: Διαχείριση Σχέσεων με Πελάτες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 6: Διαχείριση Σχέσεων με Πελάτες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ενότητα 6: Διαχείριση Σχέσεων με Πελάτες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons.

Διαβάστε περισσότερα

ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗ LOGISTICS

ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗ LOGISTICS Α.Τ.Ε.Ι. ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΩΝ Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗ LOGISTICS Καθηγητής Ηλίας Ζήλας MSc in Information Systems ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΟΣ ΕΤΟΣ 2008-2009 ΕΝΟΤΗΤΕΣ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ ΒΑΣΙΚΕΣ ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΕΣ ΕΝΝΟΙΕΣ - ΟΡΙΣΜΟΙ

Διαβάστε περισσότερα

- ERP - SCM Logistics - LIS - CRM - PRM - BPR - BI

- ERP - SCM Logistics - LIS - CRM - PRM - BPR - BI - ERP - SCM Logistics - LIS - CRM - PRM - BPR - BI.,.,. 2007 11. 15 1: 19 23 1.1 24 1.2. 30 1.3 :.. 34 1.4 :.. 37 1.5 ( ERP)... 49 1.6 ERP... 50 1.7 ERP... 53 1.8 ERP 55 1.9 ERP 58... 59... 60. 61.. 62

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόμενα ΜΕΡΟΣ ΠΡΩΤΟ. Οικονομοτεχνικές Μελέτες

Περιεχόμενα ΜΕΡΟΣ ΠΡΩΤΟ. Οικονομοτεχνικές Μελέτες Περιεχόμενα Πρόλογος...9 Ο Σκοπός αυτού του βιβλίου... 11 ΜΕΡΟΣ ΠΡΩΤΟ Οικονομοτεχνικές Μελέτες ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1: Επιχειρηματικότητα και Νέες Επιχειρηματικές ραστηριότητες... 29 1.1 Γενικά...29 1.2 Η υναμική

Διαβάστε περισσότερα

Διαχείριση Εφοδιαστικών Αλυσίδων (στη γεωργία) Φίλιππος Ι. Καρυπίδης, Καθηγητής Τμήμα: Τεχνολόγων Γεωπόνων Κατ. Αγροτικής Οικονομίας

Διαχείριση Εφοδιαστικών Αλυσίδων (στη γεωργία) Φίλιππος Ι. Καρυπίδης, Καθηγητής Τμήμα: Τεχνολόγων Γεωπόνων Κατ. Αγροτικής Οικονομίας Διαχείριση Εφοδιαστικών Αλυσίδων (στη γεωργία) Διδάσκων: Φίλιππος Ι. Καρυπίδης, Καθηγητής Τμήμα: Τεχνολόγων Γεωπόνων Κατ. Αγροτικής Οικονομίας Διαχείριση Εφοδιαστικών Αλυσίδων -Φ. Καρυπίδης 1 Εφοδιαστική

Διαβάστε περισσότερα

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ & ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ & ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ Οικονοµικό Πανεπιστήµιο Αθηνών Τµήµα ιοικητικής Επιστήµης & Τεχνολογίας ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ & ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ Κεφάλαιο 5 Λογισµικό - Software Γιώργος Γιαγλής Το σηµερινό µάθηµα Λογισµικό (Software)

Διαβάστε περισσότερα

«ΝΕΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ»

«ΝΕΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ» «ΝΕΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ» Το Πρόγραμμα «ΝΕΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ» αποτελεί μια πρωτοβουλία του Υπουργείου Οικονομίας, Ανταγωνιστικότητας και Ναυτιλίας (ΥΠΟΙΑΝ) Γενική Γραμματεία Βιομηχανίας

Διαβάστε περισσότερα

Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας

Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας 1 η Διάλεξη: Βασικές Έννοιες στην Εφοδιαστική Αλυσίδα - Εξυπηρέτηση Πελατών 2015 Εργαστήριο Συστημάτων Σχεδιασμού, Παραγωγής και Λειτουργιών Ατζέντα Εισαγωγή στη Διοίκηση

Διαβάστε περισσότερα

AΤΕΙ Θεσσαλονίκης - Παράρτημα Κατερίνης Τμήμα Τυποποίησης και Διακίνησης Προϊόντων (Logistics)

AΤΕΙ Θεσσαλονίκης - Παράρτημα Κατερίνης Τμήμα Τυποποίησης και Διακίνησης Προϊόντων (Logistics) AΤΕΙ Θεσσαλονίκης - Διακίνησης Προϊόντων (Logistics) www.logistics.teithe.gr Επίκουρος Καθηγητής dfolinas@gmail.com Στόχοι Θέματα παρουσίασης παρουσίασης Επιστήμη των Logistics Επιχειρηματικό ενδιαφέρον

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή στα. Λογιστικά Πληροφοριακά Συστήματα 4. Στοιχεία Μηχανογραφημένης Λογιστικής. Στόχοι Παράδοσης. Εισαγωγή στα

Εισαγωγή στα. Λογιστικά Πληροφοριακά Συστήματα 4. Στοιχεία Μηχανογραφημένης Λογιστικής. Στόχοι Παράδοσης. Εισαγωγή στα Στόχοι Παράδοσης Στοιχεία Μηχανογραφημένης Λογιστικής Οι στόχοι της παράδοσης είναι: Κατανόηση του τρόπου μετασχηματισμού των Λογιστικών Πληροφοριών στα πλαίσια ενός Λογιστικού Πληροφοριακού Συστήματος.

Διαβάστε περισσότερα

ΑΟΔΕ Γ ΕΠΑ.Λ ΕΠΑΝΑΛΗΠΤΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ ΧΡΙΣΤΟΥΓΕΝΝΩΝ

ΑΟΔΕ Γ ΕΠΑ.Λ ΕΠΑΝΑΛΗΠΤΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ ΧΡΙΣΤΟΥΓΕΝΝΩΝ ΑΟ Ε-ΕΠΑΛ ΕΠΑΝΑΛΗΠΤΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ ΧΡΙΣΤΟΥΓΕΝΝΩΝ ΟΜΑ Α Α Στις παρακάτω προτάσεις, από Α.1. µέχρι και Α.10, να γράψετε στο τετράδιό σας τον αριθµό της καθεµιάς και δίπλα του την ένδειξη Σωστό, αν η πρόταση είναι

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 8 Πληροφοριακά συστήματα. Εφαρμογές Πληροφορικής Κεφ. 8 Καραμαούνας Πολύκαρπος

Κεφάλαιο 8 Πληροφοριακά συστήματα. Εφαρμογές Πληροφορικής Κεφ. 8 Καραμαούνας Πολύκαρπος Κεφάλαιο 8 Πληροφοριακά συστήματα 1 Στόχος: η βελτίωση της ποιότητας προϊόντων και υπηρεσιών η αύξηση της παραγωγικότητας η παραγωγή νέων προϊόντων και νέων υπηρεσιών. 2 8.1 Τί είναι Πληροφοριακό Σύστημα

Διαβάστε περισσότερα

Διαχείριση Πληροφοριακών Συστημάτων Ενότητα # 2: Πληροφορικά Συστήματα σε Οργανισμούς

Διαχείριση Πληροφοριακών Συστημάτων Ενότητα # 2: Πληροφορικά Συστήματα σε Οργανισμούς ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Ανώτατο Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Πειραιά Τεχνολογικού Τομέα Διαχείριση Πληροφοριακών Συστημάτων Ενότητα # 2: Πληροφορικά Συστήματα σε Οργανισμούς Χρήστος Δρόσος Τμήμα Μηχανικών Αυτοματισμού

Διαβάστε περισσότερα

Στοιχεία Επιχειρηματικότητας ΙΙ

Στοιχεία Επιχειρηματικότητας ΙΙ Στοιχεία Επιχειρηματικότητας ΙΙ Νικόλαος Μυλωνίδης Απρίλιος 2007 1 Η έννοια του Επιχειρηματία Αναλαμβάνει δράση Συνδυάζει καινοτομικά και δημιουργικά τους συντελεστές της παραγωγής Παράγει προϊόντα και

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΛΗΨΗΣ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ

ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΛΗΨΗΣ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΕΛΟΠΟΝΝΗΣΟΥ ΤΜΉΜΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΉΣ ΚΑΙ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΏΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΛΗΨΗΣ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ Διαλέξεις Μαθηµάτων Κεφάλαιο 2o Πληροφοριακά Συστήµατα Εισαγωγή ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΛΗΨΗΣ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Ο στρατηγικός

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΛΟΓΟΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΕΚΔΟΣΗΣ... 15 ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 17

ΠΡΟΛΟΓΟΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΕΚΔΟΣΗΣ... 15 ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 17 ΠΡΟΛΟΓΟΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΕΚΔΟΣΗΣ... 15 ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 17 1. ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΕΝΟΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΜΕΙΩΣΗΣ ΚΟΣΤΟΥΣ... 19 Τι μπορεί να κάνει η Διοίκηση για τη μείωση του κόστους... 19 Ο συντονιστής

Διαβάστε περισσότερα

CRM. Σηµειώσεις για το σεµινάριο Αθανάσιος Ν. Σταµούλης. Customer Relationship Management

CRM. Σηµειώσεις για το σεµινάριο Αθανάσιος Ν. Σταµούλης. Customer Relationship Management CRM Σηµειώσεις για το σεµινάριο Αθανάσιος Ν. Σταµούλης Customer Relationship Management Το Customer Relationship Management ή Marketing είναι µια συνολική πελατοκεντρική προσέγγιση που επιτρέπει τον εντοπισµό,

Διαβάστε περισσότερα

Information Technology for Business

Information Technology for Business Information Technology for Business! Lecturer: N. Kyritsis, MBA, Ph.D. Candidate! e-mail: kyritsis@ist.edu.gr Επιχειρηματικά Πληροφοριακά Συστήματα Learning Objectives Πως βοηθούν τα Πληροφοριακά Συστήματα

Διαβάστε περισσότερα

Τα Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης στο Νέο Διοικητικό και Επιχειρησιακό Περιβάλλον

Τα Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης στο Νέο Διοικητικό και Επιχειρησιακό Περιβάλλον Ενότητα 2 Τα Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης στο Νέο Διοικητικό και Επιχειρησιακό Περιβάλλον Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Ι Διδάσκων: Νίκος Καρακαπιλίδης 2-1 Νέες προκλήσεις Στόχοι και αντικείμενο

Διαβάστε περισσότερα

Για δηλώσεις συμμετοχής και Πληροφορίες: Τηλ.: ,

Για δηλώσεις συμμετοχής και Πληροφορίες: Τηλ.: , Η Εκπαίδευση του Φαρμακοποιού και της Ομάδας του σε δύσκολους καιρούς Η αγορά του φαρμακείου αλλάζει δραματικά. Είναι κοινή συνείδηση ότι οι φαρμακοποιοί, βρίσκονται αφενός προ μέτρων που θα μειώσουν αισθητά

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρηµατικές δραστηριότητες και εξέλιξη της εφοδιαστικής αλυσίδας

Επιχειρηµατικές δραστηριότητες και εξέλιξη της εφοδιαστικής αλυσίδας Επιχειρηµατικές δραστηριότητες και εξέλιξη της εφοδιαστικής αλυσίδας 1960s Demand Forecasting Purchasing Requirements Planning Production Planning Manufacturing Inventory Warehousing Materials Handling

Διαβάστε περισσότερα

Θέμα ομιλίας: Ευκαιρίες και Δυνατότητες Ανάπτυξης στο Περιβάλλον του Ηλεκτρονικού Επιχειρείν και της Ψηφιακής Οικονομίας

Θέμα ομιλίας: Ευκαιρίες και Δυνατότητες Ανάπτυξης στο Περιβάλλον του Ηλεκτρονικού Επιχειρείν και της Ψηφιακής Οικονομίας Θέμα ομιλίας: Ευκαιρίες και Δυνατότητες Ανάπτυξης στο Περιβάλλον του Ηλεκτρονικού Επιχειρείν και της Ψηφιακής Οικονομίας Εισηγητής: Γιάννης Νάνος Εκπρόσωπος Οικονομικού Επιμελητηρίου της Ελλάδος, Περιφερειακό

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 1. Τι είναι η διοίκηση παραγωγής προϊόντων και υπηρεσιών;

Κεφάλαιο 1. Τι είναι η διοίκηση παραγωγής προϊόντων και υπηρεσιών; Κεφάλαιο 1 Τι είναι η διοίκηση παραγωγής προϊόντων και υπηρεσιών; Ορισμός της διοίκησης παραγωγής προϊόντων και υπηρεσιών Η Διοίκηση Παραγωγής Προϊόντων και Υπηρεσιών είναι η δραστηριότητα διαχείρισης

Διαβάστε περισσότερα

Μεθοδολογία, Τεχνικές και Θεωρία για Οικονοµοτεχνικές Μελέτες. Πρόλογος 9 Ο Σκοπός αυτού του βιβλίου 11

Μεθοδολογία, Τεχνικές και Θεωρία για Οικονοµοτεχνικές Μελέτες. Πρόλογος 9 Ο Σκοπός αυτού του βιβλίου 11 Μεθοδολογία, Τεχνικές και Θεωρία για Οικονοµοτεχνικές Μελέτες Πρόλογος 9 Ο Σκοπός αυτού του βιβλίου 11 ΜΕΡΟΣ ΠΡΩΤΟ Οικονοµοτεχνικές Μελέτες ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1: Επιχειρηµατικότητα και Νέες Επιχειρηµατικές ραστηριότητες

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS (M.I.S.)

ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS (M.I.S.) ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS (M.I.S.) 2.1 Κωνσταντίνος Ταραμπάνης Καθηγητής Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Πανεπιστήμιο Μακεδονίας Γρ. 307 2310-891-578 kat@uom.gr 2.2 ΣΤΟΧΟΙ Ποια

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ & ΟΡΓΑΝΙΣΜΩΝ ΔΕΟ 11-ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ & ΟΡΓΑΝΙΣΜΩΝ 3 Η ΓΡΑΠΤΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ ΦΟΙΤΗΤΗ ΑΜ.

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ & ΟΡΓΑΝΙΣΜΩΝ ΔΕΟ 11-ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ & ΟΡΓΑΝΙΣΜΩΝ 3 Η ΓΡΑΠΤΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ ΦΟΙΤΗΤΗ ΑΜ. ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ & ΟΡΓΑΝΙΣΜΩΝ ΔΕΟ 11-ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ & ΟΡΓΑΝΙΣΜΩΝ 3 Η ΓΡΑΠΤΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ ΦΟΙΤΗΤΗ ΑΜ. ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Εισαγωγή..σελ. 2 Μέτρηση εργασίας σελ. 2 Συστήματα διαχείρισης

Διαβάστε περισσότερα

Προγραμματισμός και Επιλογή Συστημάτων

Προγραμματισμός και Επιλογή Συστημάτων Ενότητα 4 Προγραμματισμός και Επιλογή Συστημάτων Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης ΙI Νίκος Καρακαπιλίδης 4-1 Μαθησιακοί στόχοι Κατανόηση των διαδικασιών προσδιορισμού και επιλογής έργων ανάπτυξης ΠΣ Κατανόηση

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόµενα. Πληροφοριακά Συστήµατα: Κατηγορίες και Κύκλος Ζωής. Π.Σ. ιαχείρισης Πράξεων. Π.Σ. ιοίκησης. Κατηγορίες Π.Σ. Ο κύκλος ζωής Π.Σ.

Περιεχόµενα. Πληροφοριακά Συστήµατα: Κατηγορίες και Κύκλος Ζωής. Π.Σ. ιαχείρισης Πράξεων. Π.Σ. ιοίκησης. Κατηγορίες Π.Σ. Ο κύκλος ζωής Π.Σ. Πληροφοριακά Συστήµατα: Κατηγορίες και Κύκλος Ζωής Περιεχόµενα Κατηγορίες Π.Σ. ιαχείρισης Πράξεων ιοίκησης Υποστήριξης Αποφάσεων Έµπειρα Συστήµατα Ατόµων και Οµάδων Ο κύκλος ζωής Π.Σ. Ορισµός Φάσεις Χρήστες

Διαβάστε περισσότερα